Changer de puissance de compteur : démarche, conseils, tarif
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Le changement de puissance du compteur électrique se fait à l'initiative de la personne ayant souscrit le contrat du logement.
- En novembre 2023, le changement de puissance sur un compteur Linky coûte 4,02 € et il est effectué à distance en 24 heures.
- Si un réglage du disjoncteur ou du compteur est nécessaire, la prestation coûte 40,85 € et est réalisée sous 10 jours ouvrés.
- Si un changement du disjoncteur ou du compteur est nécessaire, la prestation coûte 60,80 € et est réalisée sous 10 jours ouvrés.
Les démarches, délais et tarifs de changement de puissance de compteur électrique sont uniformes d'un fournisseur à l'autre.
Comment changer de puissance de compteur ?
La marche à suivre lorsque l'on souhaite augmenter ou diminuer la puissance du compteur Linky est de:
- contacter le service client de son fournisseur d'électricité ou d'effectuer la demande directement en ligne via son espace client
- Le fournisseur formule la demande à ENEDIS
- Enedis effectue la modification à distance, dans un délai de 24 heures.
En parallèle, le conseiller du service client effectuera alors la modification du contrat d'électricité avec la nouvelle puissance souhaitée, ce qui impactera le coût de l'abonnement électrique.
Type de compteur | Compteurs Linky | Compteurs mécaniques et électroniques |
|---|---|---|
Délais | 5 à 10 jours ouvrés | 24 heures |
Intervention d'un technicien Enedis |
Changer de puissance soi-même est interdit. La prestation est obligatoirement réalisée par Enedis.
Dans quels cas faut-il modifier la puissance du compteur ENEDIS ?
Sous-estimation de la puissance et disjoncteur qui saute
La puissance du compteur est sous-estimée, notamment si vous avez récemment fait l’acquisition de nouveaux équipements électriques, ou que vous agrandissez votre logement.
En cas de dépassement de la puissance autorisée, l'électricité est donc coupée par le compteur Linky. Le message "PUISS DÉPASSÉE" apparaît alors sur l'écran du cadran. Pour remettre en marche l'électricité, il suffit alors d'appuyer pendant 2 secondes sur le bouton "+".
Il est bien entendu recommandé avant de relancer l'électricité de débrancher au préalable certains appareils électriques. Mais si cela arrive trop souvent, il faudra songer à changer de puissance !
Il est possible d'avoir besoin d'augmenter la puissance de son compteur électrique afin de pouvoir allumer simultanément l'ensemble de ses appareils.
Surestimation de la puissance
Parfois, la puissance du compteur est surestimée : et vous réalisez que vous n’avez pas besoin d’une puissance de compteur électrique aussi élevée que celle dont vous disposez à l’heure actuelle, par exemple quand tous vos enfants ont quitté le nid.
Vous pouvez vérifier sur le suivi conso ENEDIS si vous utilisez bien votre palier de puissance.
Pensez à la réduction de puissance du compteur électrique pour économiser !
En effet, l’abonnement à l'électricité (partie fixe de la facture d’électricité) est nettement moins cher pour les compteurs électriques de faible puissance.
Comment connaître ma puissance actuelle de compteur ?
Pour retrouver toutes les informations à propos de votre compteur électrique, nous avons besoin de votre numéro de point de livraison (PDL/PRM). (Je ne connais pas mon numéro de PDL / PRM)
Selectra analyse ensuite automatiquement votre consommation d'électricité afin de déterminer s'il est judicieux d'augmenter ou baisser la puissance de votre compteur Enedis.
Comment bien choisir sa puissance de compteur ?
Voici des recommandations de puissance de compteur en fonction des caractéristiques du logement :
Surface | Chauffage électrique | Puissance de compteur recommandée |
|---|---|---|
0 - 30 m² | 3 kVA | |
6 kVA | ||
30 - 100 m² | 6 kVA | |
9 kVA | ||
Plus de 100 m² | 9 kVA | |
12 kVA |
Pour un calcul plus précis de la puissance de compteur nécessaire, il est possible de faire la somme des puissances de tous les appareils de la maison.
Par exemple, si la somme des puissances des appareils électriques de la maison est de 9 500 W, un compteur de 9 kVA sera insuffisant, et il faudra opter pour du 12 kVA.
Voici une estimation de la puissance des principaux appareils de la maison :
Appareil électrique | Puissance moyenne en Watts |
|---|---|
Chauffage | |
Calculateur Chauffage central | 40 à 60 W |
1000 à 2000 W | |
Production d’eau chaude | |
Cumulus 100 litres | 2000 à 2500 W |
Petit cumulus d’appoint (5 litres) | 2500 W |
Cuisine | |
Frigidaire combi (250 litres) | 200 à 350 W |
1200 W | |
Four | 2000 à 2500 W |
1000 à 1500 W | |
Salle de Bain / Linge | |
Sèche-cheveux | 1500 W |
2500 W | |
2500 à 3000 W | |
Éclairage | |
Lampe avec ampoules économiques | 15 à 25 W |
Ampoule à incandescence | 100 à 200 W |
Lampe halogène | 300 W |
Loisirs | |
100 à 250 W | |
100 à 200 W | |
Aspirateur | 700 à 800 W |
Comment passer de 6 kVA à 9kVA ?
Les démarches pour augmenter ou réduire sa puissance sont identiques peu importe la puissance souscrite. Pour passer de 6 kVA à 9 kVA, il faudra simplement en formuler la demande à son fournisseur.
La principale différence entre le 6 kVA et le 9 kVA réside dans le nombre d'appareils qu'il est possible de faire fonctionner simultanément : En 6 kVA, le compteur peut supporter une puissance de 6 000 W alors qu'en 9 kVA, la puissance cumulée maximale est de 9 000 W.
En outre, le prix de l'abonnement évolue aussi. À titre d'exemple, en novembre 2023, l'abonnement annuel TTC du tarif réglementé d'EDF coûte 149.28 € en 6 kVA, et 187.56 € en 9 kVA.
Combien coûte la modification de la puissance du compteur ?
Les tarifs pratiqués par Enedis dépendent de la demande exacte du client, et des caractéristiques de l'installation.
Montant du changement de la puissance souscrite
Naturellement, le prix du changement de la puissance de compteur varie aussi selon les prestations demandées et les modifications à effectuer.
Prestations | Tarif |
|---|---|
Modification de puissance souscrite standard du compteur Linky | 4,02 € |
Modification de puissance souscrite ≤ 36 kVA + réglage du disjoncteur | 40,85 € |
Modification de puissance souscrite + Changement disjoncteur | 60,80 € |
Modification de puissance souscrite + Changement disjoncteur + Changement de compteur | 60,80 € |
Modification de puissance souscrite + Passage triphasé à monophasé (et l'inverse) | 171,71 € |
Tarifs en vigueur selon le catalogue des prestations d'Enedis, à jour en décembre 2023.
Votre fournisseur reversera l'intégralité de la somme au gestionnaire de réseau. Quel que soit votre fournisseur, le prix de la modification du compteur est donc identique.
Montant du changement de la puissance de raccordement
Dans de rares cas, si le changement de puissance de votre compteur nécessite une modification de la puissance de raccordement, il faut avoir en tête que cela entraîne des travaux lourds, qui vous seront facturés entre 800 et 3000€.
Suite au devis, le délais d'attente pour le changement de puissance dépendra de la date à laquelle a été formulée la demande :
Date de la demande | Date d'intervention |
|---|---|
Demande formulée avant le 10 du mois M | Au plus tard le 1ᵉʳ du mois M+1 |
Demande formulée après le 10 du mois M | Au plus tard le 1ᵉʳ du mois M+2 |
Contacts pour demander le changement de puissance du Linky
Demander à changer la puissance de son compteur par téléphone
Voici les étapes à suivre lorsque l'on souhaite augmenter ou diminuer la puissance de son compteur électrique :
- Contacter le service client de son fournisseur d'électricité : celui effectue un pronostic sur la viabilité du changement de puissance en posant des questions au client sur le type de logement concerné (superficie, nombre d'habitants), les appareils électriques présents et les éventuels dysfonctionnements constatés ;
- Suite au changement de contrat d'électricité, le fournisseur prend alors le relais et il contacte Enedis, le gestionnaire de réseau ;
- L'opération se fait à distance, à moins qu'Enedis ne fasse venir un technicien directement au domicile pour procéder au réglage ou au changement du compteur.
Je ne suis pas un expert, j'ai besoin d'aide ! Si vous désirez recevoir les conseils d'un expert à propos de votre compteur électrique, contactez Selectra au 01 86 26 31 19 (rappel gratuit).
Si Enedis est responsable du changement de puissance, il est impossible de le contacter directement. En effet, comme une modification de puissance de compteur entraîne un changement dans le contrat d'électricité, il faut obligatoirement passer par son fournisseur d'électricité via le service client. C'est le fournisseur d'électricité qui se chargera ensuite de contacter Enedis pour organiser l'intervention au domicile du client.
Voici une liste des numéros de services client pour les principaux fournisseurs d'électricité en France :
Fournisseur | Téléphone |
|---|---|
34 04 | |
09 70 80 69 69 | |
09 69 32 43 24 | |
09 77 40 10 80 | |
09 77 42 04 10 | |
09 70 82 03 20 |
Demander à changer la puissance de son compteur par courrier
En cas de litige avec son fournisseur d'électricité, il peut être judicieux d'effectuer sa demande de modification de puissance de compteur par lettre recommandée.
Cette méthode est plus longue certes, mais elle assure une traçabilité de la demande lorsque celle-ci est envoyée par recommandé avec accusé de réception.
Exemple de lettre de demande de changement de puissance
Voici un exemple de courrier à envoyer au service client de son fournisseur lorsqu'on souhaite changer la puissance du compteur :
{Nom prénom du client}
{Adresse}
{Téléphone}
{Adresse e-mail}
{Numéro de client}
{PDL - numéro de point de livraison}
{Fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies, Mint Energie, etc.}
{Adresse du fournisseur d'électricité}
{Lieu}, {date}
Objet : Demande de changement de puissance de compteur électrique
Madame, Monsieur,
Mon abonnement actuel chez [fournisseur d'électricité] ayant pour référence [numéro de client] est de [puissance souscrite] kVA. Rencontrant des dysfonctionnements avec mon compteur {nature du problème : prix de l'abonnement trop élevé par rapport à la consommation réelle, disjonctions}, je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande de changement de puissance de mon compteur d'électricité afin de bénéficier d'une puissance de [préciser la puissance souhaitée] kVA, plus adaptée à ma consommation et aux appareils électriques de mon logement.
Je vous saurais gré de bien vouloir effectuer ma demande dans les meilleurs délais et me tenir informé du changement de puissance de mon compteur.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
{Signature}
