Mode d'emploi du compteur Linky : vidéo, photos, notice PDF

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Le dĂ©ploiement du compteur Linky assurĂ© par Enedis depuis 2015 est arrivĂ© Ă  son terme : 90% des foyers français ont vu leurs anciens compteurs Ă©lectromĂ©caniques et Ă©lectroniques remplacĂ©s par le compteur nouvelle gĂ©nĂ©ration. Communicant, il permet une meilleure gestion de la consommation moyenne d’électricitĂ© par un relevĂ© en temps rĂ©el. Il est indispensable de savoir au prĂ©alable comment l’utiliser. Voici la notice d’utilisation du compteur Linky, ce nouveau compteur intelligent.

 

Notice d'utilisation du compteur Linky

Le compteur Linky monophasé ou triphasé est de couleur vert fluo et a une forme rectangulaire.

En voici les composants :

compteur linky notice 1Compteur Linky notice 2

  1. Indicateur lumineux orange de consommation : se trouvant sur la partie supĂ©rieure du capot du compteur Linky, ce voyant lumineux orange clignote en fonction de la quantitĂ© d’électricitĂ© utilisĂ©e. Plus cette quantitĂ© est Ă©levĂ©e, plus l’indicateur clignote rapidement.
  2. Afficheur : Ce menu permet de consulter à la demande les différents paramÚtres du compteur Linky
  3. Touches de dĂ©filement des donnĂ©es : Elles permettent de faire dĂ©filer les donnĂ©es sur l’afficheur en appuyant sur les touches + et -
  4. NumĂ©ro du compteur : une longue sĂ©rie de chiffres est inscrite sur le capot du compteur Linky. Les trois premiers des cinq chiffres de cette sĂ©rie constituent le numĂ©ro du compteur. Il doit ĂȘtre identique Ă  celui inscrit sur votre facture de consommation d’électricitĂ©
  5. Clips d’ouverture du capot : le capot cache le contact sec, le fusible et la tĂ©lĂ©information client
  6. Voyant lumineux vert : il indique l’état de rĂ©ception du rĂ©seau de votre foyer. Si l’ampoule LED verte situĂ©e au niveau de la touche + s’allume, cela signifie que le compteur est coupĂ© et nĂ©cessite une action spĂ©cifique : son rĂ©armement par l’utilisateur. Cela se produit notamment dans le cas de disjonction du compteur ou de mise en service de contrat inactif.
  7. Fusible contact sec : ce contact sec permet la mise en marche et l’arrĂȘt automatique de certains appareils Ă©lectriques de votre maison tels que le ballon d’eau chaude. La mise en place de cette fonction, le remplacement du fusible doivent ĂȘtre effectuĂ©s par l’installateur
  8. TĂ©lĂ©information client : cette liaison permet la transmission des donnĂ©es du compteur comme la consommation, la puissance apparente, la pĂ©riode tarifaire en cours Ă  Enedis, le gestionnaire du rĂ©seau national de distribution d’électricitĂ© de la France
  9. Fusible contact sec : En cas de besoin pour remplacer le fusible, consultez Enedis

Télécharger le mode d'emploi du compteur Linky en PDF

Comment lire et comprendre l'écran du compteur Linky ?

Préalablement, pour éventuellement identifier mon compteur Linky parmi ceux de ses voisins, référez-vous au numéro PRM du compteur Linky : il se trouve sur votre facture d'électricité et il faut utiliser les touches de défilement pour le faire apparaßtre sur l'écran d'affichage.

L’écran de lecture du compteur Linky est une interface permettant Ă  l’abonnĂ© d’entrer en relation directe avec Enedis, le gestionnaire du rĂ©seau de distribution d’électricitĂ©.

Cet afficheur vous permet de visualiser une quantitĂ© considĂ©rable d’informations que vous pouvez faire apparaĂźtre en cliquant sur le bouton +.

Liste non exhaustive des informations pouvant ĂȘtre lues sur l'Ă©cran du Linky

Type de Message

Signification

Écran Compteur Linky Index tarifaire

INDEX TARIFAIRE: cet Ă©cran indique l’index tarifaire utilisĂ© selon le contrat souscrit par l’abonnĂ©. Le nombre affichĂ© sur le compteur suivi de kWh reprĂ©sente la quantitĂ© d’électricitĂ© consommĂ©e Ă  l’instant T depuis la mise en service dudit dispositif de comptage.

C’est l’index de consommation. Si le contrat souscrit comprend plusieurs tarifs, il est aussi indiquĂ© sur l’afficheur sur quel tarif le compteur Linky est en train de comptabiliser votre consommation en cours. « BASE » ou « HEURE PLEINE »/« HEURE CREUSE » est ainsi inscrit sous le chiffre suivi de kWh.

Écran Compteur Linky Nom du contrat

NOM DU CONTRAT : Cet Ă©cran affiche l’option tarifaire souscrite auprĂšs du fournisseur d’électricitĂ©. Il doit ĂȘtre identique Ă  celui inscrit sur votre compteur et sur vos factures de consommation d’électricitĂ©.

Écran Compteur Linky Puissance AppellĂ©e

PUISSANCE APP (appelĂ©e) : C’est la puissance utilisĂ©e par tous les appareils Ă©lectriques fonctionnant Ă  un instant T dans votre logement. Le chiffre suivi de VA reflĂšte la puissance consommĂ©e en temps rĂ©el. La dĂ©termination de l’équipement le plus Ă©nergivore peut se faire en se fondant sur cet Ă©cran.

Écran Compteur Linky Puissance Souscrite

P SOUSCRITE : Cet Ă©cran indique la puissance d’abonnement aussi appelĂ©e puissance de rĂ©fĂ©rence que vous avez souscrite auprĂšs de votre prestataire d’énergie. Le compteur disjoncte si cette puissance exprimĂ©e en kVA est dĂ©passĂ©e.

Écran Compteur Linky Puissance Max

PUISSANCE MAX : Il s’agit de la puissance maximale en VA atteinte durant la journĂ©e en cours. Sa comparaison avec la puissance souscrite permet de dĂ©terminer si votre abonnement est adaptĂ© Ă  vos besoins. Attention ! il faut diviser la puissance max en VA par 1000 pour pouvoir la comparer avec la puissance souscrite en kVA.

Écran Compteur Linky Puissance Coupure

PUISSANCE COUP : La puissance de coupure indique la puissance maximale pouvant ĂȘtre atteinte et au-delĂ  de laquelle le compteur disjoncte. Cette puissance est identique Ă  celle souscrite sauf dans le cas exceptionnel de la pose d’un limiteur.

Écran Compteur Linky NumĂ©ro PRM ou PDL

NUMÉRO DE PRM : Cette suite de quatorze chiffres fait rĂ©fĂ©rence Ă  votre habitation ou local. Il reprĂ©sente votre rĂ©fĂ©rence client et doit ĂȘtre transmis au fournisseur d’électricitĂ© ou Ă  Enedis lors de toute prise de contact. Ce numĂ©ro PRM ou Point de RĂ©fĂ©rence des Mesures est aussi inscrit sur la partie supĂ©rieure droite de toute facture d’électricitĂ©.

Écran Compteur Linky Heure Courante

HEURE COURANTE : Le compteur indique l’heure en cours.

Écran Compteur Linky Date Courante

DATE COURANTE : Le compteur indique la date du jour.

Écran Compteur Linky Puissance DĂ©passĂ©e

PUISSANCE DÉPASSÉE : Lorsque le message « Puissance dĂ©passĂ©e » s’affiche sur l’écran, cela signifie que trop d’appareils Ă©lectriques fonctionnent en simultanĂ©. Il faut en dĂ©brancher certains et rĂ©armer le compteur en appuyant au moins deux secondes sur le bouton + situĂ© au-dessus du voyant vert allumĂ©.

Écran Compteur Linky Attente Retour Tension

ATTENTE RETOUR DE LA TENSION : Ce message signifie que la coupure en cours rĂ©sulte d’une intervention d’Enedis en cours dans la zone. À la fin de celle-ci, l’organe de contrĂŽle se refermera automatiquement.

Écran Compteur Linky Contacter Fournisseur

CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR : Ce message signifie que l’abonnĂ© a un problĂšme avec son fournisseur et qu’il doit le contacter pour rĂ©gulariser sa situation.

Écran Compteur Linky Surtention Amont

SURTENSION AMONT. TEL DÉPANNAGE : L’organe de coupure s’est enclenchĂ© suite Ă  la survenue d’une surtension sur le rĂ©seau. L’usager doit tĂ©lĂ©phoner au service dĂ©pannage d’Enedis pour qu’il puisse rĂ©parer le rĂ©seau. Ce service est accessible gratuitement en permanence au 09 72 67 50 XX avec XX, le numĂ©ro de votre dĂ©partement.

Écran Compteur Linky NumĂ©ro de sĂ©rie

NUMÉRO DE SÉRIE : Ce numĂ©ro doit ĂȘtre le mĂȘme que celui trouvĂ© sur votre facture d’électricitĂ©.

Si besoin, Enedis a mis Ă  disposition des consommateurs un numĂ©ro vert compteur Linky, joignable sans interruption : ☎ 0 800 054 659.

Que faire si le compteur disjoncte ?

Voici les diffĂ©rentes Ă©tapes Ă  suivre au cas oĂč le compteur Linky disjoncte :

Compteur Linky réarmement
Appuyez 3 sec pour que le compteur Linky se rallume

1ïžâƒŁ VĂ©rifiez en premier votre disjoncteur

S'il est position O, il suffira de débrancher quelques appareils et de le remettre en position I. L'électricité reviendra. S'il est en position I, passez à la deuxiÚme étape.

2ïžâƒŁ VĂ©rifier ensuite votre compteur

Dans la plupart des cas, le message affichĂ© sera "PUISSANCE DÉPASSÉE", ce qui signifie que vous avez atteint la puissance maximale du compteur. Il faut donc lĂ  aussi dĂ©brancher quelques appareils Ă©lectriques. Ensuite, restez appuyĂ© 3 secondes sur la touche "+" du compteur, l'Ă©lectricitĂ© devrait revenir. Si la coupure est due Ă  une autre raison, il sera indiquĂ© "CONTACTER FOURNISSEUR", il faudra alors que vous appeliez votre fournisseur pour voir avec lui comment rĂ©soudre le problĂšme.

Si le compteur Linky disjoncte rĂ©guliĂšrement, cela signifie que la puissance souscrite n'est pas la bonne et qu'elle est trop basse. Il est donc conseillĂ© d'appeler son fournisseur pour faire une demande de changement de puissance au niveau du contrat d'Ă©lectricitĂ© de son logement. Elle est gratuite la premiĂšre annĂ©e d'installation et coĂ»te ensuite 3,82 €.

Pour toute question technique, contactez Enedis Depuis le début du déploiement du compteur Linky en France, Enedis a mis en place un numéro vert pour tous les consommateurs ayant une question technique.
Appeler le 0 800 054 659 (appel gratuit)

homme suivi factures

Comment mettre en service mon compteur Linky ?

Lors d'un déménagement, une des démarches les plus importantes est la mise en service du compteur. En effet, si les consommateurs ne la font assez en avance, ils risquent de rentrer dans un logement sans électricité. Voici les différentes étapes pour mettre en service le compteur Linky :

1ïžâƒŁ Souscrire Ă  une offre d'Ă©lectricitĂ©

Pour cela, les consommateurs peuvent contacter la plateforme multifournisseurs Selectra au ☎09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Des conseillers sont prĂ©sents du lundi au vendredi de 7h Ă  21h, le samedi de 8h30 Ă  18h30 et le dimanche de 9h Ă  17h pour accompagner les particuliers dans leurs dĂ©marches de souscription.

Certains fournisseurs proposent des offres spéciales compteur Linky trÚs intéressantes pour le consommateur :

SĂ©lection d'offres Linky avec option Heures Pleines / Heures Creuses
Fournisseur Offre (compteur 6 kVA) Prix de l'abonnement Prix kWh Heures Pleines Pri kWh Heures Creuses
EDF
EDF
☎ 09 69 32 15 15 pour le Tarif Bleu
☎ 3004 pour les offres de marchĂ©
Tarif Bleu EDF 154.20 € 0.2460 € 0.1828 €
Zen Week-End 156.36 € 0.2683 € 0.1881 €
Zen Week-End Plus 156.36 € 0.2777 € 0.1947 €
Offre Vert Ă©lectrique Week-end 156.36 € 0.2756 € 0.1933 €
Logo Ohm energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Rappel gratuit
Offre Beaux Jours - € - € - €
Offre Soir et Week-end 158.76 € 0.2991 € 0.1799 €

Référencement gratuit - Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2023

2ïžâƒŁ Organiser la mise en service

Une fois la souscription validée, le fournisseur contacte Enedis, le gestionnaire de réseau électrique, pour organiser la mise en service du compteur. L'avantage du compteur Linky, c'est qu'aucune intervention technique n'est nécessaire. La mise en service se fera à distance. Elle comporte cependant un certain coût.

La mise en service du Linky à distance se fait en moins de 24H, pour un prix de 1,66 €.

Ce montant sera prélevé sur la premiÚre facture du client, il sera ensuite reversé à Enedis par le fournisseur. Les bénéficiaires du chÚque énergie sont exemptés de ce tarif, pour eux la mise en service est gratuite.

 

3ïžâƒŁ EmmĂ©nager dans le logement

Il ne reste plus aux particuliers qu'à s'installer dans leur nouveau logement, alimenté en électricité. Il ne faut pas oublier de résilier le contrat dans l'ancien logement pour éviter de payer les factures du nouveau résident.

Au cas oĂč l'Ă©lectricitĂ© ne fonctionne pas, il est possible que le compteur se soit Ă©teint dĂ» Ă  une pĂ©riode d'inactivitĂ© dans le logement. Les particuliers peuvent donc se rendre devant leur compteur pour le rallumer. Pour cela, il suffit d'appuyer 3 secondes sur la touche "+", le compteur se rallumera et l'Ă©lectricitĂ© reviendra.

En revanche, s'il est indiquĂ© un message d'erreur sur l'Ă©cran d'affichage alors il faut peut-ĂȘtre contacter son fournisseur ou Enedis. Pour en savoir plus, reportez-vous Ă  la partie 3 "Quelles informations puis-je lire sur le compteur intelligent ?".

DĂ©mĂ©nagement et coronavirus Si votre nouveau logement est Ă©quipĂ© d'un compteur Linky, le dĂ©mĂ©nagement est possible puisque la mise en service se fait Ă  distance. Enedis tient cependant Ă  prĂ©ciser, qu'au vu de la situation, le dĂ©lai peut ĂȘtre rallongĂ©.

Quels sont les avantages du compteur Linky ?

Le compteur Linky présente de nombreux atouts :

  1. La relĂšve automatique
  2. Les interventions techniques Ă  distance et moins chĂšres
  3. Une meilleure gestion de sa consommation Ă©lectrique

La relĂšve automatique

L’usager n’a plus besoin des auto-relĂšves rĂ©guliĂšres pour le suivi de sa consommation. Enedis reçoit automatiquement les relĂšves de l’index de consommation tous les deux mois aprĂšs la mise en service puis chaque mois.

La relĂšve se fait Ă©galement Ă  distance. La prĂ©sence de l’abonnĂ© n’est donc plus requise lors du passage du technicien d’Enedis effectuant la relĂšve comme c’est le cas avec les anciens compteurs Ă©lectromĂ©caniques.

Les interventions techniques Ă  distance et moins chĂšres

En cas de panne ou d’un souci rencontrĂ© avec un compteur Linky, le diagnostic se fait Ă  distance et est plus facile. La rĂ©solution du problĂšme est donc plus rapide.

Les interventions effectuĂ©es sur le compteur communicant telles que la mise en service, la modification de puissance, la mise hors service
 sont dans la plupart du temps, moins chĂšres qu’avec un compteur Ă©lectromĂ©canique, voire gratuites.

La prise de rendez-vous avec un technicien d’Enedis n’est plus obligatoire avec un compteur Linky.

Une meilleure gestion de sa consommation Ă©lectrique

Un abonnĂ© bĂ©nĂ©ficie d’une gestion optimisĂ©e de sa consommation Ă©lectrique grĂące aux diverses opĂ©rations accessibles via l’afficheur de son compteur Linky.

  • Le suivi en temps rĂ©el de sa consommation d’électricitĂ© en surveillant l’indicateur lumineux orange : plus la quantitĂ© consommĂ©e est Ă©levĂ©e, plus l’indicateur clignote rapidement. Il est aussi possible de procĂ©der Ă  cette opĂ©ration en accĂ©dant Ă  la rubrique « Mon suivi de consommation » dans votre espace client Enedis
  • La vĂ©rification des diffĂ©rents paramĂštres de sa consommation d’énergie (puissance maximale enregistrĂ©e du jour, puissance consommĂ©e Ă  un instant T
) en se servant des touches de dĂ©filement – et + pour les visualiser directement sur l’écran du compteur Linky. Aucune surprise n’est donc observĂ©e sur la facture d’électricité ;
  • La mise en arrĂȘt ou le dĂ©clenchement automatique d’un appareil Ă©lectrique tel que le ballon d’eau chaude grĂące Ă  un contacteur reliĂ© au compteur Linky via le contact sec ;
  • Le rĂ©armement du compteur aprĂšs une disjonction en pressant le bouton + pendant au moins deux secondes.

Quels sont les avis sur le compteur Linky ?

Si les avis sur le compteur Linky divergent, la Cour des Comptes a toutefois jugé non recevables les craintes liées aux dangers sanitaires attribués au compteur Linky et a d'ailleurs souligné les avantages du compteur Linky à la fois pour Enedis, les fournisseurs d'électricité et les clients.

De son cĂŽtĂ©, l'ADEME ou Agence de l’Environnement et de la MaĂźtrise de l’Énergie a Ă©galement Ă©mis un avis positif concernant le compteur Linky, voyant en le compteur Linky un outil Ă  disposition des Français pour agir en faveur de la transition Ă©nergĂ©tique, puisque celui-ci permet de mieux maĂźtriser ses consommations.