EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il se distingue en étant l’unique acteur à proposer le tarif réglementé d’électricité et en restant le principal choix de la majorité des ménages français.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Très large choix d'offres électriques et gaz pour particuliers et pros
• Offres d'électricité verte labellisées VertVolt et garanties d'origine
• Service client basé en France (Arras), accessible et multicanal
• 1ère place au classement de la Relation Client 2024 (BearingPoint & Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains concurrents
• Offres d’électricité verte généralement basées sur l’achat de garanties d’origine (pas d’approvisionnement direct auprès de producteurs)
• Encore des investissements dans les énergies fossiles
• Service client jugé variable selon les canaux (délais parfois longs par mail ou formulaire)
• Offres et grille tarifaire parfois complexes à comprendre

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Par email à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne (disponible sur le site d’EDF : formulaire de contact)
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Par l’assistant virtuel (chatbot) sur le site d’EDF
• Espace dédié pour les personnes sourdes et malentendantes sur le site d’EDF

Pour une question liée au chèque énergie, l’adresse spécifique est : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de contacter EDF et de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz, soit en ligne, soit par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h, appel non surtaxé). Pensez également à résilier votre contrat à l’ancienne adresse, afin d’éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture EDF, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom du ou des titulaires du contrat
• Relevé du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE) si connu
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour résilier un contrat EDF, la démarche diffère selon votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, rien de plus facile : il n’est pas nécessaire de contacter EDF. Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix ; ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre abonnement EDF à votre place.

En cas de déménagement, il vous faut résilier activement votre contrat EDF pour éviter de continuer à payer après votre départ. Pour cela, contactez le service clients au 34 04 (lundi à samedi, 8h-20h), envoyez un email à [email protected] ou passez par le formulaire en ligne d’EDF. Il est aussi possible d’envoyer une lettre à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Les contrats EDF étant sans engagement et sans frais de résiliation, ces démarches sont simples et rapides. Pensez à relever votre compteur lors de la résiliation afin de recevoir une facture de clôture précise. La prise en compte de la résiliation débute à la date de votre demande ou de la date souhaitée.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les modes de facturation sont les suivants : facturation bimestrielle (tous les deux mois), facturation semestrielle (tous les six mois), mensualisation (prélèvement d’un montant fixe chaque mois avec une facture de régularisation une fois par an), ou encore facture électronique (mise à disposition du document PDF dans l’espace client).

Les modes de paiement proposés par EDF sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (uniquement dans les bureaux de poste agréés)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre une facture d’électricité EDF revient à décortiquer trois composantes majeures. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le prix qui s’applique à chaque kilowattheure (kWh) réellement consommé chez vous. Ce tarif de l'énergie varie selon l’offre souscrite (Tarif Bleu, Vert Electrique…) et peut être différent d’un fournisseur à l’autre.

Ensuite, la part abonnement correspond à la partie fixe de la facture. Ce montant ne dépend pas de votre consommation mais de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie (base, heures creuses…). Ce coût est facturé chaque mois ou chaque année, même si vous ne consommez pas d’électricité.

Enfin, la facture EDF inclut des taxes et contributions regroupant notamment la TVA, la CSPE et des taxes locales sur la consommation finale d’électricité. Ces montants sont identiques pour l’ensemble des consommateurs, quel que soit leur fournisseur, car ils sont fixés par les pouvoirs publics.

• Part fourniture : prix du kWh consommé
• Part abonnement : coût fixe lié au contrat
• Taxes et contributions : montants réglementés, non négociables

Seuls le prix au kWh et le coût d’abonnement sont comparables entre différents fournisseurs. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh a plus d'impact sur la facture finale. Les petits consommateurs ont tout intérêt à surveiller d’abord le montant de l’abonnement annuel.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de trois grandes parties : la fourniture de gaz (le coût de votre consommation en kWh), l'abonnement (partie fixe indépendamment de l'usage) et les taxes et contributions (TVA, TICGN, CTA). Ces éléments additionnés forment le montant final que vous réglez chaque mois ou lors de votre échéance de facturation.

• Part fourniture : c’est le prix du kWh réellement consommé.
• Part abonnement : c’est une somme fixe, facturée même si vous ne consommez pas de gaz.
• Taxes et contributions : elles sont obligatoires et imposées par l’État.

Le tarif de votre gaz varie en fonction de deux paramètres principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement annuel devient plus cher.

La zone tarifaire dépend de l’emplacement du logement : plus il est éloigné du réseau national de distribution, plus l’acheminement coûte cher, ce qui impacte le prix du gaz. Ainsi, deux foyers consommant la même quantité paieront un montant différent selon leur zone.

En résumé, le montant total de votre facture de gaz chez EDF dépend à la fois de vos usages, de votre zone géographique, mais aussi des taxes en vigueur. Prendre connaissance de ces paramètres permet d’anticiper ses dépenses et de comparer efficacement les offres de gaz disponibles sur le marché.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.