EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés du secteur. Son envergure nationale, son appartenance encore totale à l’État et son large portefeuille d’offres l’en distinguent clairement des fournisseurs alternatifs.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46543 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46543 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente d’électricité
• Large choix d’offres : classique, verte, tempo, week-end, prix fixes ou indexés
• Fournisseur d’électricité verte (offres Vert Électrique, Vert Électrique Régional…)
• Service client primé : 1er au classement Relation Client 2024 (BearingPoint & Kantar)
• Forte présence et stabilité : plus de 69% des foyers clients en 2025

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains concurrents
• Peu d'offres vraiment innovantes ou exclusives
• Electricité verte en option uniquement, standard peu engagée
• Investissements encore importants dans le nucléaire et le fossile
• Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence. Vous pouvez joindre un conseiller :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Depuis l’application mobile EDF & MOI (chat et visioconférence LSF pour les sourds et malentendants)
• Par l’assistant virtuel de type chatbot disponible sur le site d’EDF
• Un espace dédié pour les sourds et malentendants est aussi accessible via le site d’EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse. Cette démarche peut se faire par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou en ligne sur le site EDF. Il est aussi indispensable de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro du compteur (ou Point de livraison / PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Date souhaitée de mise en service
• Identité du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat chez EDF est totalement flexible pour les particuliers. Il n’existe aucun engagement minimum : un client a donc la liberté de stopper son contrat d’électricité ou de gaz à tout moment, et sans frais. Selon la situation, les démarches diffèrent légèrement pour éviter toute coupure ou facturation inutile.

En cas de changement de fournisseur dans le même logement, vous n’avez aucune formalité à faire auprès d’EDF : il suffit de choisir et de souscrire une offre ailleurs, et votre nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation chez EDF. Cela garantit une transition sans interruption d’énergie.

Si vous déménagez, il est indispensable de demander la fin de votre contrat auprès d’EDF pour la date de votre départ. Pour ce faire, contactez le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), écrivez à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou utilisez le formulaire en ligne disponible sur le site EDF.

La résiliation peut également s’effectuer via l’application EDF & MOI, par email à [email protected], ou sur votre Espace Client. Ces différents moyens s’adaptent à vos préférences et garantissent une prise en charge rapide de la demande de clôture.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d’électricité et de gaz.
Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvement mensuel, régularisation une fois par an)
• Facture électronique (envoi du PDF par email ou dans l’espace client)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire en ligne ou via l’application EDF & MOI
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Virement bancaire
• Espèces (Mandat Compte à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre cette répartition permet d’identifier ce qui est réellement en jeu lors d’un changement de fournisseur ou pour optimiser son budget.

• La part fourniture : Il s’agit du prix de l’électricité consommée, généralement exprimé en euros par kWh. Ce montant dépend de votre utilisation réelle et du tarif souscrit (base, heures pleines/heures creuses, etc.).
• La part abonnement : Cette somme fixe est à payer chaque mois ou chaque année, même sans consommation, pour assurer la disponibilité du service.
• Les taxes et contributions : Obligatoires et identiques pour tous les fournisseurs, elles financent notamment les réseaux et les politiques publiques.

En clair, sur votre facture EDF, seules la fourniture et l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes (ex : TICFE, TVA, CSPE) restent inchangées, car elles sont fixées par l’État et reversées directement aux pouvoirs publics.

Pour comparer EDF à un autre fournisseur, il faut donc se concentrer sur le prix du kWh et le montant de l’abonnement. Si vous consommez beaucoup, privilégiez une offre avec un kWh plus bas. Si votre consommation est faible, un abonnement moins cher sera plus avantageux.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Une facture de gaz EDF n’est pas simplement le reflet de votre consommation. Elle se compose de plusieurs éléments qui s’additionnent pour former le montant final à régler. On y trouve :

• La part fourniture : c’est le prix du gaz que vous consommez, calculé en kWh.
• L’abonnement : une somme fixe, à payer chaque mois, peu importe votre consommation.
• Les taxes et contributions : des frais imposés par l’État (ex : TVA, CTA…).

La facture dépend aussi de paramètres spécifiques au gaz. Le montant du kWh varie selon la classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement devient plus élevé.

Autre critère : la zone tarifaire. Si votre logement est loin du réseau principal de distribution, le prix du kWh est plus élevé pour couvrir les coûts de transport du gaz. Chaque adresse est donc associée à une zone qui détermine sa tarification.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.