EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, détenu à 100 % par l'État. Il reste le seul à proposer les tarifs réglementés de l'électricité et couvre la grande majorité des foyers français, tout en commercialisant aussi du gaz et des offres vertes.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• 1er fournisseur d’électricité en France (offre de référence, TRV)
• Large choix d’offres (électricité classique, verte, gaz, tarifs spéciaux Tempo/EJP)
• Offres d’électricité verte disponibles
• Service client basé en France (Arras), primé Relation Client 2024
• Distinctions : 3ème au classement Capital des meilleurs fournisseurs d’énergie 2025

Liste des inconvénients

• Prix souvent supérieurs à ceux des fournisseurs alternatifs
• Tarif réglementé susceptible d’évoluer à la hausse
• Offres d’électricité verte en majorité issues de certificats (peu d’investissement direct dans les renouvelables)
• Difficultés de contact et réponse du service client jugée lente par certains clients
• Processus de facturation parfois jugé peu lisible

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’EDF, plusieurs moyens de contact sont disponibles :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Espace client en ligne : accessible depuis le site EDF
• Formulaire de contact : disponible sur le site EDF
• Par mail : [email protected]
• Assistant virtuel (chatbot) sur le site EDF
• Espace dédié aux sourds et malentendants sur le site EDF
• Application mobile EDF & MOI

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Ce service est accessible par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h) ou en ligne sur le site EDF. Il est essentiel de résilier votre ancien contrat pour éviter une double facturation.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, facturés sur la première facture par EDF puis reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF, selon le type d’énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Relevé du compteur (index)
• RIB (pour les prélèvements)
• Date souhaitée pour la mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat chez EDF est entièrement gratuite et sans délai d’engagement. Si vous restez dans votre logement mais souhaitez changer de fournisseur, il suffit simplement de souscrire chez un nouvel opérateur. Ce dernier s’occupe alors des démarches de résiliation auprès d’EDF à votre place ; aucune démarche supplémentaire n’est requise de votre part.

En cas de déménagement, c’est au client d’avertir EDF pour arrêter le contrat à l’ancienne adresse. Cela se fait facilement par téléphone au 34 04 (service du lundi au samedi, 8h à 20h), via l’application EDF & MOI, en ligne ou par courrier à “EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9”.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation EDF :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvement chaque mois, une facture de régularisation annuelle)
• Facture électronique au format PDF (via l’espace client ou l’application EDF & MOI)

Modes de paiement EDF :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance de la facture)
• Carte bancaire (paiement en ligne sur l’espace client ou par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement, à renvoyer signé avec la facture)
• Espèces (uniquement au guichet de La Poste, sur présentation d’une facture munie du code spécifique)
• Chèque Énergie (pour les bénéficiaires, par courrier ou en ligne)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité EDF ne se limite pas seulement au montant affiché : elle se décompose en plusieurs parties distinctes. On y retrouve principalement : la part fourniture (c’est-à-dire le coût de votre consommation réelle en kWh), la part abonnement (le montant fixe que vous payez chaque mois), et les taxes et contributions imposées par l’État.

• La part fourniture : Elle correspond au total de l’électricité que vous consommez, multiplié par le prix du kWh. Ce tarif varie selon l’offre choisie et peut être comparé d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement : Il s’agit d’un montant fixe, payé à EDF, qui ne dépend pas de votre utilisation réelle. Il peut également varier selon l’offre ou la puissance souscrite, et c’est un élément à comparer si vous avez une faible consommation annuelle.
• Les taxes et contributions : Elles incluent, par exemple, la CSPE, la CTA, la TVA et la TCFE. Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont fixés par les pouvoirs publics : impossible donc de les réduire en changeant de fournisseur.

En résumé, seuls le prix du kWh (consommation) et le coût de l’abonnement peuvent être négociés ou comparés entre les offres EDF et celles de ses concurrents. Pour les gros consommateurs, il vaut mieux privilégier un prix du kWh bas. Pour les petits foyers, choisir une offre avec un abonnement moins cher peut permettre d’économiser chaque année.

Enfin, n’oubliez pas : peu importe votre choix de fournisseur, les taxes et contributions resteront strictement les mêmes sur votre facture d’électricité. Seule la partie fourniture et l’abonnement font réellement la différence lorsque vous comparez les offres.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF est en réalité un assemblage de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre que le montant réglé chaque mois ne se résume pas seulement à votre consommation de gaz. Elle additionne trois grandes parties : la fourniture de gaz (le coût de l'énergie consommée), l’abonnement (une part fixe à payer même sans consommation), et un ensemble de taxes et contributions obligatoires. Explications détaillées :

• La part fourniture : elle correspond au tarif au kWh multiplié par votre consommation. C’est le prix du gaz que vous avez effectivement utilisé.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe, payée chaque mois ou année, qui reste due même en l'absence de consommation.
• Les taxes et contributions : elles englobent la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) etc.

Pour le gaz, les prix varient selon deux grands paramètres, qui impactent chaque facture :

• Classe de consommation : plus on consomme, plus le prix au kWh est bas, mais l’abonnement annuel est plus élevé. Il existe plusieurs classes, qui dépendent du volume de gaz utilisé (chauffage, eau chaude, cuisson...).
• Zone tarifaire : le prix du gaz dépend de votre lieu d’habitation. Plus vous êtes éloigné du réseau principal, plus l’acheminement coûte cher, et plus votre prix au kWh sera élevé.

En résumé, la facture finale chez EDF est donc le résultat de la combinaison de votre consommation réelle, de l’abonnement correspondant à votre profil, et de taxes nationales. Ces paramètres expliquent pourquoi deux foyers différents, même pour une consommation identique, n’auront pas forcément le même montant sur leur facture de gaz EDF.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.