EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés. Il se distingue par son statut public, sa large gamme d’offres (électricité, gaz, options Tempo/EJP) et une position dominante sur le marché résidentiel.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et numéro 1 en nombre de clients
• Seul fournisseur à proposer le tarif réglementé de vente d’électricité
• Grand choix d’offres électricité et gaz (y compris électricité verte)
• Offres innovantes type Tempo et Zen Week-End pour optimiser la consommation
• 1ère place Relation Client 2024 (classement BearingPoint-Kantar)

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent moins compétitifs que les fournisseurs alternatifs
• Offres d’électricité verte standard avec Garanties d’Origine, peu d’énergie verte premium
• Gamme d’offres limitée pour le gaz
• Difficultés de contact rapportées par certains clients (attente téléphonique, suivi des demandes)
• Prix du Tarif Réglementé susceptibles d’évoluer régulièrement

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Téléphone : 34 04 (service client particuliers, du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chatbot) directement sur le site EDF
• Espace pour sourds et malentendants accessible sur le site EDF
• Chèque énergie : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse. Contactez EDF au 34 04 (service client du lundi au samedi, 8h-20h). Pensez également à résilier votre ancien contrat pour éviter toute double facturation.

L'ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur la première facture et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon l'énergie). Cette étape est indispensable pour avoir l’électricité ou le gaz à votre nom.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM/PRD (indiqué sur l’ancienne facture)
• Index du compteur (relevé)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat EDF est rapide et sans frais pour les clients particuliers, car les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un concurrent : la résiliation sera alors gérée automatiquement par votre nouveau fournisseur, sans démarche supplémentaire de votre part.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la résiliation du contrat en cours. Pour cela, contactez le service client EDF par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), via l’application EDF & MOI, par mail ([email protected]) ou en remplissant le formulaire en ligne depuis votre espace client ou le site d’EDF.

Vous pouvez également envoyer une lettre à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Prévoyez d’indiquer votre référence client, la date souhaitée de résiliation et la relève de compteur. Une facture de clôture vous sera adressée à l’issue de la procédure.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, il existe plusieurs modes de facturation et options de paiement pour régler les factures d'électricité ou de gaz. Les modes de facturation proposés sont :

• Facturation bimestrielle : une facture tous les 2 mois sur la base de la consommation réelle ou estimée.
• Facturation semestrielle : une facture tous les 6 mois (offre généralement réservée à certains profils ou petits consommateurs).
• Mensualisation : prélèvement d'une mensualité fixe chaque mois et une facture de régularisation annuelle, basée sur la consommation réelle.
• Facture électronique (dématérialisée) : réception de la facture au format PDF par e-mail ou sur l’espace client en ligne.

EDF accepte plusieurs moyens de paiement pour régler les factures :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à échéance, selon la formule choisie)
• Carte bancaire (paiement ponctuel en ligne ou par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (paiement au guichet de La Poste)
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires éligibles)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité EDF n’est pas composée d’un seul élément, mais résulte de l’addition de trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement, et les taxes et contributions. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est essentiel de distinguer chaque poste de dépense.

La part fourniture correspond au montant des kWh consommés, multiplié par le prix du kWh indiqué dans votre contrat. C’est la partie variable de votre facture, directement liée à votre consommation réelle.

La part abonnement est la somme fixe à régler, indépendamment de votre consommation. Elle garantit l’accès à l’électricité et varie selon la puissance de votre compteur et votre offre souscrite. Cette partie est facturée chaque mois, que vous utilisiez beaucoup ou peu d’électricité.

• Fourniture : prix du kWh multiplié par la consommation
• Abonnement : coût fixe mensuel
• Taxes et contributions : montants réglementaires

Enfin, les taxes et contributions (comme la TVA ou la CSPE) sont strictement identiques chez tous les fournisseurs : elles sont fixées par l’État et ne dépendent pas de votre contrat EDF. Vous ne pouvez pas les négocier ni en changer en changeant de fournisseur.

Pour bien comparer EDF aux autres fournisseurs, gardez en tête que seule la partie fourniture (prix du kWh) et la partie abonnement sont modulables et permettent de faire jouer la concurrence. Les gros consommateurs auront tout intérêt à privilégier une offre avec un kWh peu cher, tandis que les petits consommateurs seront plus sensibles au prix de l’abonnement.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF ne se limite pas simplement à la quantité de gaz consommé. Elle est le résultat de plusieurs éléments bien distincts qui, mis ensemble, forment le total que vous réglez chaque mois ou chaque année. Comprendre sa structure permet d’anticiper et de mieux lire les montants présentés sur votre avis d’échéance EDF.

Concrètement, une facture de gaz se compose de trois grandes parties :

• La part fourniture : il s’agit du prix de votre consommation de gaz, calculé en kWh selon votre compteur.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe que vous payez chaque mois pour accéder au service de fourniture de gaz, peu importe votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : elles financent notamment l’entretien du réseau, l'État, et la transition énergétique.

Le tarif du kWh de gaz n’est pas identique pour tous les clients. Il varie en fonction de deux paramètres majeurs :

• Classe de consommation : selon la quantité de gaz consommée dans l’année, vous changez de classe. Plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement fixe, lui, augmente.
• Zone tarifaire : la France est découpée en zones tarifaires en fonction de leur proximité au réseau principal de distribution. Plus le logement est éloigné, plus le prix du kWh de gaz sera élevé. C’est une façon de répercuter les coûts d’acheminement du gaz.

En résumé, le montant final inscrit sur votre facture EDF dépend donc de votre consommation réelle, de l’abonnement souscrit, de votre classement zone/classe, et des nombreuses taxes qui s’appliquent à tous les fournisseurs.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.