EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et l’unique à proposer les tarifs réglementés fixés par l’État. Il se distingue aussi par une large gamme d’offres, son appartenance à 100 % à l’État et une longue expérience sur le marché de l’énergie.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49077 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49077 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer le Tarif Réglementé de l’électricité
• Large choix d’offres (électricité classique, verte, options Tempo, Zen, gaz…)
• Électricité verte disponible sur plusieurs offres, dont label VertVolt Engagé
• Service client basé en France (Arras), accessible et primé (n°1 Relation Client 2024)
• Classement Capital 2025 : 3ème meilleur fournisseur d’énergie

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Manque d'offres 100% énergie verte premium pour l'électricité et le gaz
• Offres parfois complexes à comprendre (Tempo, Zen, etc.)
• Expériences clients très variables selon les canaux
• Difficultés de gestion ou retards lors de certains déménagements

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : composer le 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Mail : adresser une demande à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chatbot), disponible sur le site EDF
• Espace sourds et malentendants (informations sur le site EDF)
• Application “EDF & MOI”, sur Google Play et App Store

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouvel abonnement d’électricité ou de gaz. Cela se fait en ligne, ou par téléphone au 34 04 (service client EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h – appel non surtaxé). Il faut également résilier le contrat de l’ancienne adresse afin d’éviter une double facturation sur deux logements.

L’ouverture du compteur EDF entraîne des frais de mise en service, qui figurent sur la première facture et sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et prénom de l’occupant
• Date souhaitée de début du contrat
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (compteur Linky) pour l’électricité / PCE pour le gaz (si connu)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez EDF est rapide et sans frais : les contrats sont sans engagement pour les particuliers. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : il suffit de souscrire une nouvelle offre, et la rupture avec EDF sera automatiquement gérée par votre nouveau fournisseur.

En cas de déménagement, la démarche diffère : vous devez avertir EDF pour clôturer le contrat de votre ancien logement. Contactez le service client par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), par e-mail à [email protected], via le formulaire en ligne ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les modes de facturation proposés sont : facturation bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), mensualisation (prélèvements mensuels et une facture de régularisation annuelle), ainsi que la facture électronique (PDF disponible dans l'espace client).

Les modes de paiement acceptés chez EDF sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne ou par téléphone)
• Chèque
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Espèces (paiement à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre ces différentes parties est essentiel pour décrypter ce que vous payez et ce que vous pouvez comparer lors d’un changement de fournisseur.

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés et le tarif en vigueur. Ce montant varie directement selon votre utilisation.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il correspond aux frais d’accès au réseau et à la gestion du contrat.
• Les taxes et contributions : au total, elles représentent environ un tiers de votre facture. Il s’agit principalement de la CSPE, TICFE, TVA et d’autres contributions. Ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs car elles sont imposées par les pouvoirs publics.

En résumé, seule la part fourniture (prix du kWh) et l’abonnement peuvent être comparés entre EDF et ses concurrents. Pour un gros consommateur d’électricité, il est avantageux de choisir le prix du kWh le plus bas possible. Pour un petit consommateur, le prix de l’abonnement est souvent plus important à regarder.

Les taxes et contributions étant invariables, elles ne constituent pas un critère de choix. Quelle que soit votre offre ou fournisseur, elles resteront les mêmes, car elles sont fixées par la réglementation nationale.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF est une addition de plusieurs éléments. Elle ne se limite pas seulement à ce que vous avez consommé : elle se compose d’une part fourniture (prix du gaz consommé), d’une part abonnement (coût fixe, à l’image d’un forfait), ainsi que de taxes et contributions, obligatoires pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur.

Voici la composition détaillée de votre facture EDF gaz :

• Part fourniture : correspond au prix du kWh réellement consommé.
• Abonnement gaz : montant annuel ou mensuel fixe, dû même si vous ne consommez pas.
• Taxes et contributions : inclut la TVA, la CTA, la TICGN et les coûts liés à l’acheminement du gaz.

Le prix du gaz chez EDF varie selon deux grands critères :

• La classe de consommation : plus la consommation de gaz est importante, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement fixe augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné de la zone de distribution, plus le prix du gaz grimpe, pour tenir compte du coût d’acheminement.

En résumé, la facture finale est le résultat d’un calcul entre votre volume de gaz utilisé, l’abonnement correspondant à votre profil (classe et zone), et diverses taxes. Pour réduire sa facture, il peut donc être utile de comprendre où se situent les leviers : limiter sa consommation ou adapter son contrat à ses besoins réels.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.