EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer le tarif réglementé, sous contrôle de l’État. Il se distingue aussi par sa large gamme d’offres pour particuliers et professionnels, couvrant à la fois l’électricité (verte ou classique) et le gaz.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46533 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46533 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé
• Un large choix d’offres (électricité classique, verte, gaz, options tarifaires spéciales…)
• Tarifs fixes, indexés ou réglementés selon les besoins
• Engagement dans les énergies renouvelables (offres vertes standard et premium)
• 1ère place au palmarès de la Relation Client 2024 (BearingPoint & Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent moins avantageux que certains fournisseurs alternatifs
• Offres d’électricité verte moins engagées que certains concurrents (majorité en standard avec garanties d’origine)
• Service client jugé inégal selon les plateformes d’avis
• Peu de choix pour les offres de gaz vert pour particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Email : [email protected]
• Formulaire en ligne : accessible depuis le site particulier d’EDF
• Assistant virtuel et tchat : via l’espace client ou l’application EDF & MOI
• Espace sourds et malentendants : disponible sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’EDF. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, lundi–samedi de 8h à 20h), ou en ligne via votre espace client EDF.

Une fois la souscription réalisée, résiliez votre ancien contrat pour éviter une double facturation. L’ouverture du compteur entraine des frais de mise en service, visibles sur votre première facture, mais reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat EDF est très simple et totalement sans frais, car les contrats d’électricité et de gaz en France n’imposent aucun engagement de durée. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, il suffit de choisir une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix : la résiliation de votre contrat EDF sera alors automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur.

En revanche, si vous quittez votre logement (déménagement), c’est à vous d’effectuer la démarche auprès d’EDF. Il est conseillé de contacter le service client EDF par téléphone au 34 04, ou bien via l’espace client en ligne, le formulaire de contact, ou encore par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Pour toute résiliation, notez qu’il faut fournir le numéro de contrat, la relève de compteur à la date de départ et votre nouvelle adresse. Si besoin, le contact par e-mail est aussi possible à [email protected], ou grâce au tchat de l’application EDF & MOI.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les modes de facturation et de paiement sont conçus pour s'adapter aux besoins des clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (1 facture par an avec prélèvements mensuels égaux)
• Facture électronique (PDF)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne ou via l'espace client)
• Chèque
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste)
• Chèque énergie
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est important de comprendre cette composition pour savoir ce que vous payez réellement et ce qui peut être optimisé ou comparé lors d’un changement de fournisseur.

• La part fourniture : il s'agit du montant lié à votre consommation d'électricité, calculé en fonction de votre consommation (en kWh) et du prix unitaire du kWh (variable selon l’offre choisie et les heures de consommation).
• La part abonnement : c'est un montant fixe que vous payez chaque mois ou chaque année pour bénéficier du service, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont ajoutées en plus, obligatoirement, et sont identiques pour tous les fournisseurs car fixées par les pouvoirs publics (exemple : TVA, CSPE, CTA, TURPE).

Seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement sont modulables ou comparables d’un fournisseur à l’autre. Pour les gros consommateurs, il est intéressant de privilégier un prix du kWh bas. À l’inverse, pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement pèse plus et il vaut mieux comparer cette partie-là.

Quant aux taxes et contributions, elles restent les mêmes quel que soit votre fournisseur, y compris EDF. Ces montants sont réglementés par l’État et ne peuvent pas être négociés ou réduits à travers un changement d’offre ou de fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre une facture de gaz chez EDF, c’est avant tout savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. La facture finale ne correspond pas uniquement au gaz que vous avez consommé. Elle intègre à la fois le coût de l’énergie fournie, un abonnement fixe, ainsi que des taxes. Détaillons chaque composant pour mieux appréhender l’origine de votre facture.

• La part fourniture : elle correspond au montant à payer pour chaque kWh de gaz consommé durant la période de facturation. Ce montant varie selon votre classe de consommation ainsi que votre zone tarifaire.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, facturé chaque mois (ou année) indépendamment de votre consommation réelle. Plus votre consommation annuelle est élevée, plus cet abonnement est élevé.
• Les taxes et contributions : elles regroupent principalement la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) et la TVA. Ces montants viennent s’ajouter au prix de la fourniture et de l’abonnement.

Deux paramètres majeurs influencent le prix du kWh sur votre facture de gaz EDF :

• Classe de consommation : il existe différentes classes (Base, B0, B1, B2i), qui dépendent de la quantité annuelle de gaz consommée. Plus cette quantité est importante, plus le tarif du kWh diminue, mais l’abonnement augmente.
• Zone tarifaire : la France est découpée en zones tarifaires en fonction de l’éloignement de votre logement par rapport au réseau principal. Plus vous êtes éloigné, plus le prix du gaz augmente, car les coûts d’acheminement s’ajoutent.

Au final, la facture de gaz EDF associe consommation, abonnement et fiscalité, surmontés par les spécificités de votre profil d’utilisation et de localisation géographique. Ce système garantit une facturation précise et adaptée à votre situation, quel que soit votre mode de vie ou la taille de votre logement.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.