EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF, fournisseur historique en France, reste le seul à proposer les tarifs réglementés d'électricité. Sa spécificité : il combine une large gamme d’offres et une couverture quasi-totale du territoire, aussi bien pour l’électricité que le gaz.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46541 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46541 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Tarif réglementé de l’électricité (exclusivité EDF/ELD)
• Large choix d'offres (prix fixes, indexés, offres vertes, Tempo, EJP, etc.)
• Fournisseur d’électricité verte (offres Vert Électrique, VertVolt, etc.)
• 1er fournisseur d’énergie en France (69% des sites résidentiels clients en 2025)
• 1ère place au classement Relation Client 2024 (secteur services, BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix généralement plus élevés que les fournisseurs alternatifs
• Offres d'électricité verte en majorité basées sur des garanties d'origine, peu d'impact direct sur la production renouvelable
• Processus de facturation et gestion en ligne critiqués par certains clients
• Mauvaise lisibilité des factures (parfois peu claires pour les clients)
• Délais d’attente parfois longs au service client

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs solutions sont disponibles selon votre besoin :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Avec l’assistant virtuel ou le tchat sur l’application EDF & MOI
• Via l’Espace sourds et malentendants accessible sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de résilier l’ancien contrat et de souscrire un nouvel abonnement d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. La démarche se fait en ligne ou par téléphone au 34 04 (service client EDF, lundi-samedi 8h-20h, prix d’un appel local).

Une fois la souscription réalisée, EDF se charge de la mise en service du compteur avec le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Attention, des frais d’ouverture sont à prévoir : ils sont indiqués sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif mais conseillé)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PRM (compteur Linky)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est un acte sans frais ni engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, la démarche est automatisée : il suffit de souscrire une nouvelle offre et le nouveau fournisseur se charge de résilier EDF à votre place. Aucun préavis n’est requis et vous n’avez aucune intervention à faire directement auprès d’EDF.

En cas de déménagement, la résiliation doit être réalisée par vos soins. Vous pouvez contacter le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé), écrire à l’adresse « EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 » ou utiliser le formulaire en ligne. Il est recommandé de prévoir votre demande quelques jours avant de quitter le logement pour éviter toute mauvaise surprise.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation et le paiement des factures d'électricité ou de gaz s'opèrent selon plusieurs modes afin de répondre aux besoins des clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation proposés :

• Bimestrielle (tous les 2 mois)
• Semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (11 mensualités fixes et 1 facture de régularisation annuelle)
• Facture électronique (mise à disposition d'une facture en PDF)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client ou l’application EDF & MOI)
• Saisie du relevé bancaire (e-TIP ou TIP Sepa, Titre Interbancaire de Paiement)
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces (dans un bureau de poste avec un mandat compte/la Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre une facture d’électricité EDF, c’est un peu comme décortiquer une recette : chaque ingrédient compte. La facture se divise principalement en trois parties : la part fourniture (le montant lié à votre consommation d’électricité), la part abonnement (le montant fixe, payé chaque mois ou chaque an, même sans consommer) et les taxes et contributions, imposées par l’État.

• La part fourniture correspond au prix du kWh multiplié par le volume d’électricité consommé. Seul le prix de cette énergie varie d’un fournisseur à l’autre : pour les gros consommateurs, il s’agit de la part à surveiller de près.
• La part abonnement est un montant fixe réglé systématiquement : pour les petits consommateurs, comparer cette part entre fournisseurs peut permettre de réaliser des économies.
• Les taxes et contributions (CSPE, CTA, TVA, etc.) sont identiques, quel que soit le fournisseur : elles sont fixées par les pouvoirs publics et ne peuvent faire l’objet d’aucune remise ou négociation.

En résumé, seule la combinaison prix du kWh et montant de l’abonnement peut varier entre EDF et ses concurrents. Bien analyser ces deux postes permet d’optimiser sa facture, selon ses habitudes de consommation. Les taxes, elles, sont invariables et universelles.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF n’est pas composée d’un seul élément, mais de plusieurs parties distinctes. On y retrouve : la part fourniture (le coût de l’énergie que vous consommez, facturée en kWh), la part abonnement (une somme fixe payée chaque mois, même sans consommer) et, enfin, les taxes et contributions (fixées par l'État).

La part fourniture varie selon votre classe de consommation : plus votre consommation est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le montant de votre abonnement grimpe. Cette logique s’explique par le principe des paliers de facturation adaptés à chaque besoin.

Le tarif du kWh dépend aussi de votre zone tarifaire. Si votre logement est éloigné des grands axes de distribution, le prix du gaz augmente pour refléter les frais d’acheminement supplémentaires engendrés.

Enfin, les taxes et contributions représentent une part non négligeable de la facture. Il s’agit notamment de la TICGN, de la TVA, ainsi que d’autres prélèvements destinés à financer le réseau ou la transition énergétique. Ces montants sont précisément indiqués sur votre facture EDF.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.