EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur d’électricité historique en France et le seul à proposer les tarifs réglementés fixés par l’État. Il se distingue aussi par son large choix d’offres, incluant électricité (classique ou verte) et gaz, à destination des particuliers comme des professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seule entreprise à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres, dont électricité verte et options tarifaires variées (Tempo, Zen, etc.)
• 1er fournisseur résidentiel d’électricité en France (69% de parts de marché en 2025)
• Engagement dans la transparence (13 bonnes pratiques CRE respectées)
• Lauréat de la 1ère place Relation Client 2024 (classement BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains concurrents
• Peu d’offres vraiment innovantes ou différenciantes
• Processus clients parfois perçu comme lourd ou lent
• Manque de transparence de certaines factures selon des avis clients
• Relations client souvent critiquées sur certaines plateformes d’avis

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client EDF, plusieurs moyens de contact sont disponibles :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Par mail : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Sur l’application EDF & MOI (téléchargeable sur Google Play ou App Store)
• Via le chatbot ou l’espace sourds et malentendants sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour la nouvelle adresse. Contactez EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne, puis résiliez votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

Attention : des frais de mise en service sont à prévoir, facturés sur la première facture mais reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Numéro du compteur (ou PDL/PRM pour électricité, PCE pour gaz)
• Un relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour mettre fin à un contrat chez EDF, tout dépend de votre situation. Changer de fournisseur pour la même adresse ne nécessite aucune démarche de votre part auprès d’EDF : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui s’occupe lui-même de résilier l’ancien contrat en toute simplicité et sans frais.

En revanche, si vous déménagez, c’est à vous d’informer EDF afin de clôturer votre contrat. Cette demande s’effectue par téléphone au 34 04 (lun.-sam. 8h-20h), directement via l’espace client, ou par email à [email protected]. Vous pouvez également écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, plusieurs modes de facturation et de paiement sont disponibles pour les clients particuliers et professionnels. Les principaux modes de facturation sont la facturation bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), ou la mensualisation (paiement en 12 mensualités, avec une facture de régularisation annuelle). Les clients peuvent également opter pour la facture électronique (PDF en ligne).

Les modes de paiement acceptés chez EDF sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (dont par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (uniquement auprès des guichets de La Poste)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF, comme chez tout fournisseur, est composée de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est important de distinguer les 3 grandes parties qui la constituent.

• La part fourniture : C'est le coût de l'électricité effectivement consommée chez vous. Elle dépend de votre consommation (en kWh) et du prix du kWh fixé dans votre contrat EDF.
• La part abonnement : Il s'agit d'une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, qui dépend de la puissance de votre compteur (ex : 6 kVA). L’abonnement reste le même quel que soit votre usage d’électricité.
• Les taxes et contributions : Elles s’ajoutent systématiquement à la facture, quel que soit le fournisseur. Elles comprennent notamment la TVA, la CSPE (Contribution au Service Public de l’Électricité), la TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité), et la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement).

Seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre et être comparées. Les taxes et contributions, elles, sont fixées par l’État : elles sont donc identiques chez tous les opérateurs.

Pour les clients qui consomment beaucoup, choisir un fournisseur avec un prix du kWh attractif est souvent le plus rentable. A contrario, pour les petits consommateurs, il peut être plus judicieux de privilégier une offre avec un abonnement peu cher, même si le prix du kWh est légèrement supérieur.

Retenez que la partie taxes représente environ un tiers de la facture, et qu’il est impossible de la négocier ou de la contourner en changeant de fournisseur. Lors de la comparaison d’offres chez EDF et ailleurs, seules les prestations de fourniture d'énergie et d’abonnement font vraiment la différence sur la facture finale.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Une facture de gaz chez EDF est composée de plusieurs éléments distincts. Il ne s’agit pas uniquement du gaz consommé, mais d’un ensemble de postes qui expliquent le montant affiché. Comprendre ces éléments permet de mieux anticiper le coût réel de sa consommation et d’identifier les leviers d’économies. Voici, en détail, la composition d’une facture de gaz EDF :

• La part fourniture : il s’agit du prix du kilowattheure (kWh) de gaz consommé. C’est la partie variable de la facture, qui évolue en fonction de vos usages.
• La part abonnement : cette partie fixe est facturée chaque mois, même en l’absence de consommation. Son montant dépend de votre niveau de consommation annuel.
• Les taxes et contributions : elles sont ajoutées à toute facture de gaz, quels que soient le fournisseur et la quantité consommée.

Le prix du gaz facturé par EDF varie selon deux paramètres principaux. D’abord, la classe de consommation : plus la quantité de gaz utilisée sur l’année est importante, plus le prix du kWh diminue, tandis que le coût de l’abonnement augmente.

Ensuite, la zone tarifaire détermine aussi le prix : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz sera élevé, en raison des frais de transport supplémentaires.

Pour résumer, le montant final de votre facture EDF pour le gaz est calculé à partir de la somme entre l’abonnement annuel, la quantité de gaz réellement consommée (facturée selon vos paramètres tarifaires) et les taxes imposées par l’État ou communes. Chacun de ces éléments intervient dans le montant mensuel.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.