Engie : avis, offres et tarifs du fournisseur historique en 2026
Engie se choisit pour la stabilité de ses prix d'électricité et de gaz plutôt que pour leur niveau. Ses offres Référence figent pendant trois ans la seule part fourniture, mais le kWh d'électricité y démarre au-dessus du tarif réglementé de vente à la souscription. Sur le gaz, son métier d'origine, ses tarifs se défendent mieux.
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Les offres et tarifs d'Engie
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
Offres d'électricité
- Électricité verte dont la part fourniture est verrouillée trois ans : l'abonnement et le prix du kWh de fourniture HT ne...
Offres de gaz
- Offre de gaz dont l'abonnement et le prix du kWh HTT sont garantis fixes pendant trois ans, l'un des horizons de stabili...
Engie est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé pour 6 kVA · 5 700 kWh/an en option base.
Pour un profil moyen, la meilleure offre d'Engie n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
Les offres vertes d'Engie
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Engie propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
Elec Référence 3 ans
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine. 2 offres vertes au catalogue.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables : c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
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Tous les canaux pour joindre le service client.
Plusieurs canaux permettent de joindre Engie :
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Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.
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- 3Médiateur national de l'énergieSans solution deux mois après votre réclamation écrite, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Engie en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Engie se choisit pour la stabilité de ses prix d'électricité et de gaz plutôt que pour leur niveau. Ses offres Référence figent pendant trois ans la seule part fourniture, mais le kWh d'électricité y démarre au-dessus du tarif réglementé de vente à la souscription. Sur le gaz, son métier d'origine, ses tarifs se défendent mieux.
Fournisseur depuis 2008
Présent sur le marché français de l'énergie.
9,5 millions de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité et du gaz, dont des offres vertes.
Les avis clients sur Engie
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Source : Médiateur national de l'énergie, 2025-2026, pour 100 000 contrats résidentiels (moyenne du marché : 18).
Gestion exemplaireIndice de satisfaction des entreprises clientes du marché de l'énergie. Source : Baromètre des fournisseurs pro CLEEE et FNCCR, 11e édition (juin 2026).
Rang 8 sur 16Notre avis sur Engie
Engie capitalise sur l'héritage gazier de Gaz de France et reste un repère rassurant, mais cette légitimité ne se traduit pas par les meilleurs prix. Sa note Selectra de 3,46/5 sur 5 245 avis traduit une satisfaction correcte sans plus.
- Ce qui plaît : un catalogue large (électricité, gaz, dual, mobilité électrique), une part fourniture bloquée trois ans sur les formules Référence, un service client primé « Élu Service Client de l'Année 2025 » et joignable jusqu'au dimanche.
- Ce qui freine : des tarifs d'électricité devenus peu compétitifs depuis les baisses du tarif réglementé, des grilles de prix touffues, et 22 saisines du Médiateur pour 100 000 clients.
Notre conseil : avant de signer une offre à prix fixe sur trois ans, chiffrez son coût annuel pour votre consommation et confrontez-le aux meilleures alternatives du marché. La sécurité tarifaire n'a de valeur que si le point de départ est compétitif.
- Catalogue complet : électricité, gaz, offres duales et mobilité électrique, l'un des éventails les plus larges du marché ;
- Un service client distingué : le titre « Élu Service Client de l'Année 2025 » lui a été décerné dans la catégorie fournisseurs d'énergie ;
- Horaires étendus : assistance téléphonique du lundi au samedi de 8 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 17 h ;
- Tarifs d'électricité peu compétitifs : l'offre Elec Référence 3 ans dépasse aujourd'hui le tarif réglementé ;
- Grilles de prix opaques : la décomposition fourniture/acheminement/obligations reste ardue à décrypter ;
- Option verte payante : Elec Vert+ ajoute 5,90 € TTC par mois pour un bénéfice surtout symbolique ;
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Traitement des données personnelles
Contacter le service client Engie
Plusieurs canaux permettent de joindre Engie :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Engie ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité & de gaz chez Engie
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Engie.
La souscription chez Engie s'effectue en ligne ou par téléphone au 09 69 39 99 93 (ligne souscription et contrats d'Engie, appel non surtaxé). Préparez votre numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz), un RIB et l'adresse exacte. Engie propose des offres de marché en électricité et en gaz (gammes Référence et Duo), distinctes des tarifs réglementés. Le changement se fait sans coupure ni frais, l'ancien contrat étant résilié automatiquement ; pour un emménagement, la mise en service prend environ 5 jours ouvrés.
Résiliation possible par courrier, téléphone ou internet, sans frais. Un changement de fournisseur entraîne la résiliation de plein droit à la prise d'effet du nouveau contrat ; dans les autres cas, elle prend effet au plus tard 30 jours après notification.
En cas de déménagement : prévenez le service client Engie au 09 69 32 43 24 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Engie.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Engie :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Montants du catalogue des prestations d'Enedis en vigueur depuis le 1er août 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Facture tous les 2 mois, ou une fois par an en cas de mensualisation sur 11 mois (réservée au prélèvement automatique). Délai de paiement : 14 jours. Moyens acceptés : prélèvement automatique, TIP SEPA, chèque, espèces ou carte bancaire. En cas de retard, pénalités de 1,5 fois le taux légal entre 1 et 11 jours, puis 5 % (minimum 7,50 € TTC) au-delà de 12 jours.
Ma facture d'électricité
Elle comprend l'abonnement (part fixe), la consommation (prix du kWh × quantité) et les taxes (accise, CTA, TVA).
Ma facture de gaz
Facture tous les 2 mois ou une fois par an avec mensualisation sur 11 mois (réservée au prélèvement automatique). Délai de paiement : 14 jours. Moyens acceptés : prélèvement automatique, TIP SEPA, chèque, espèces ou carte bancaire. Pénalités : 1,5 fois le taux légal de 1 à 11 jours, puis 5 % (minimum 7,50 € TTC) au-delà de 12 jours. En dessous de 25 €, un trop-perçu vient en déduction de la facture suivante, à moins que vous n'en demandiez le remboursement.
Qui est Engie ?
Engie est l'un des grands groupes énergétiques français, issu de la fusion entre Gaz de France et le groupe belge Suez scellée en 2008.
- Création : 2008 (fusion GDF–Suez) ;
- Direction générale : Catherine MacGregor ;
- Effectif : près de 98 000 collaborateurs dans le monde, fin 2024 ;
- Chiffre d'affaires : 73,8 milliards d'euros en 2024 (groupe ENGIE) ;
- Cotation : Euronext Paris (code ENGI, ISIN FR0010208488).
L'État français reste le principal actionnaire, avec 23,64 % du capital au 31 août 2025 : Engie est donc partiellement public, mais l'État n'en détient plus la majorité. Le reste du capital est surtout entre les mains du public et des investisseurs institutionnels, dont BlackRock et Capital Group, ainsi que des salariés et de la Caisse des Dépôts.
Un conseiller Selectra compare les offres et vous accompagne dans votre souscription.
GratuitSans engagementSans coupure
Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.
- Directrice de la rédaction chez Selectra
- Diplômée de la London School of Journalism
- Certifiée experte fournisseurs énergie
- Rédactrice professionnelle depuis 2019