Engie : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est le fournisseur historique de gaz naturel en France et le premier producteur d’électricité renouvelable du pays. Sa force réside dans la diversité de ses offres et son engagement dans la transition énergétique, tout en conservant une large part du marché résidentiel.

Les avis clients sur Engie

4.3 /5

dont 3.45 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 26822 avis

Les avis Engie

Les avis clients Engie sur Selectra

Les avis Engie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Engie est de 4,3/5, basée sur 26822 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Premier fournisseur de gaz naturel en France
• Fort engagement dans les énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique)
• Élu Service Client de l’Année 2025
• Programme d'écodéfis récompensant la sobriété énergétique des clients
• Large choix d'offres d'énergie verte et d’options prix fixes

Liste des inconvénients

• Prix du kWh souvent au-dessus des tarifs de référence
• Peu d’offres avec gaz vert premium ou électricité verte premium
• Offres moins nombreuses que certains concurrents
• Certaines démarches en ligne jugées complexes par les clients
• Investissements encore importants dans le gaz naturel (fossile)

Les offres et tarifs d'électricité d'Engie

La moins chère

Elec Référence 3 ans

Voir l’offre

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1346

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'Engie

La moins chère

Passerelle

Voir l’offre

Consommation

0.1101

€/kWh

Abonnement

349

€/an

Budget annuel

1830

€/an

Prix fixe

Gaz Référence 3 ans

Voir l’offre

Consommation

0.115

€/kWh

Abonnement

371

€/an

Budget annuel

1918

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Engie, plusieurs moyens sont à votre disposition.

• Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
• Formulaire en ligne : via le formulaire de contact
• Chat : accessible du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h (hors jours fériés)
• Messagerie depuis l’Espace Client : disponible sur le site Engie
• Service LSF/LPC (visioconférence pour malentendants) : du lundi au vendredi, 9h-18h
• Courrier postal : Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09

Téléphone

09 69 36 05 73

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Siège social

1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Engie

Comment ouvrir mon compteur avec Engie ?

Pour ouvrir un compteur chez Engie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez Engie par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro non surtaxé) ou réalisez votre demande en ligne.

Engie s’occupe d’organiser la mise en service avec Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz). Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture. Ceux-ci sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Engie ?

Résilier un contrat Engie est une démarche rapide : il n’y a aucun engagement de durée pour les particuliers. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Engie vous-même : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, et c’est lui qui gérera la résiliation.

Dans le cadre d’un déménagement, vous devez demander la résiliation auprès d’Engie. Plusieurs solutions existent : contactez le service client par téléphone au 09 69 32 43 24, via le formulaire en ligne, par tchat ou depuis votre Espace Client. L’adresse postale officielle : Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

Gérer mon abonnement Engie

Payer une facture Engie

Chez ENGIE, la facturation et le paiement sont organisés autour de plusieurs modes pour s’adapter aux besoins des clients particuliers et professionnels. Les principaux modes de facturation proposés sont : la mensualisation (avec 11 mensualités puis une facture de régularisation annuelle), la facturation bimestrielle (sur la base d’estimations ou d’auto-relevés), et la facturation mensuelle au réel (FMR), accessible avec les compteurs communicants (Linky/Gazpar).

Pour le paiement des factures ENGIE, plusieurs options sont disponibles :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (sur l’Espace Client ou par téléphone)
• TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement européen)
• Chèque
• Espèces via TIP espèces (La Banque Postale)
• Chèque énergie (aide de l’État pour payer les factures d'énergie)

Comprendre ma facture d'électricité Engie

La facture d’électricité chez Engie se compose de plusieurs éléments distincts, qui, additionnés, donnent le montant final à payer. Il est essentiel de comprendre chacun de ces postes pour bien comparer les offres et optimiser son budget.

1. La part fourniture (ou consommation) : Elle correspond au prix de l’électricité que vous consommez, calculé en kWh. Plus vous consommez, plus cette part augmente. Ce prix du kWh varie d’un fournisseur à l’autre et peut parfois être fixe ou indexé selon le contrat.

2. La part abonnement : C’est une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Elle rémunère le fournisseur pour la mise à disposition du service et du compteur. Le tarif de l’abonnement diffère selon la puissance du compteur et les options choisies (base, heures creuses/heures pleines).

3. Les taxes et contributions : Elles représentent une part importante de la facture et sont identiques chez tous les fournisseurs. Parmi elles : la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE) et la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA). Ces montants sont fixés par les pouvoirs publics et ne sont pas négociables.

Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le montant de l’abonnement peuvent être comparés d’un contrat Engie à un autre fournisseur. Si vous consommez beaucoup d’électricité (gros consommateur), privilégier un prix du kWh bas sera déterminant pour réaliser des économies. À l’inverse, pour les petits consommateurs, l’abonnement joue un rôle majeur.

Ainsi, avant de choisir un contrat d’électricité, il est conseillé d’estimer sa consommation annuelle. Vous pourrez ainsi comparer correctement les offres Engie avec celles des concurrents et choisir celle qui correspond réellement à vos besoins.

Comprendre ma facture de gaz Engie

Une facture de gaz chez Engie n’est pas qu’un simple calcul de vos kWh consommés. Elle se compose de plusieurs éléments qui, additionnés, représentent le montant final à régler chaque mois ou chaque période choisie. Il est donc essentiel de comprendre son découpage pour lire correctement votre facture.

La première composante est la part fourniture. Elle correspond au prix de votre consommation de gaz, fixé au kWh et multiplié par le nombre de kWh utilisés durant la période facturée. Ce tarif dépend notamment de deux paramètres clés : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La seconde composante est la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe facturé à l’année ou au mois (selon le fournisseur) qui permet de couvrir les frais de gestion, la mise à disposition du compteur de gaz et l’accès permanent au réseau. Cette partie ne dépend pas de votre consommation, mais varie selon votre classe de consommation.

Enfin, viennent les taxes et contributions. On y retrouve la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TVA. Ces taxes sont imposées par l’État et s’ajoutent automatiquement à votre facture de gaz, chez Engie comme chez tous les fournisseurs.

Le montant total de votre facture dépend ainsi de ces trois éléments. Mais le prix du kWh de gaz n’est pas fixe pour tous : il varie selon votre classe de consommation, c’est‑à‑dire le volume annuel consommé. Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais votre part fixe d’abonnement augmente.

Autre facteur qui influence le coût : la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du centre de distribution de gaz, plus le prix du kWh est élevé, afin de refléter les coûts d’acheminement du gaz naturel jusqu’à chez vous.

Pour résumer, la facture de gaz chez Engie se construit ainsi :

• Part fourniture : votre consommation réelle
• Part abonnement : montant fixe selon votre classe de consommation
• Taxes et contributions : obligatoires et identiques quel que soit le fournisseur

Comprendre ces éléments permet de mieux analyser votre facture et de comparer les offres disponibles sur le marché.

Qui est Engie ?

Création en 1946

Gaz de France (GDF) est né en 1946 au moment de la nationalisation des activités de l'électricité et du gaz au lendemain de la Seconde Guerre mondiale. La quasi-totalité des sociétés privées actives dans la production, le transport ou la distribution du gaz et de l'électricité a alors été fondue dans un nouveau monopole public portant le nom d'EDF-GDF.

Certaines entreprises locales de distribution (ELD) à statut public ont échappé au mouvement, et ont conservé aujourd'hui une situation de monopole sur leurs territoires de desserte respectifs.

Du gaz de ville au gaz naturel

À ses débuts, l'essentiel de la mission du monopole public consistait à produire et distribuer du gaz de ville, issu de la distillation de la houille et présentant le défaut d'être toxique.

Le glissement vers le gaz naturel, non toxique, se fait petit à petit à partir des années 1950 avec le développement de la production française de gaz naturel et des capacités d'importation par gazoduc ou méthanier (terminaux GNL).

Acteur majeur de la sécurité d'approvisionnement énergétique, Gaz de France est confronté à la forte hausse de la demande de gaz naturel en France dans le contexte de la croissance économique des Trente Glorieuses.

Les réserves françaises du gisement de Lacq apparaissent bien faibles au regard des besoins, et Gaz de France négocie avec des pays producteurs comme les Pays-Bas et l'URSS pour assurer un approvisionnement suffisant du territoire français en gaz naturel. La sécurisation de l'approvisionnement passe également par le développement d'importantes capacités de stockage en nappes aquifères (Beynes, Lussagnet, Saint-Illiers, Chémery...) et en cavités salines (Tersanne, Etrez, Manosque).

Ouverture à la concurrence et privatisation

La privatisation de Gaz de France intervient entre 2004 et 2006 dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie, impulsée par l'Union européenne. EDF-GDF devient deux entités différentes : EDF pour la fourniture d'électricité et GDF pour la fourniture de gaz.

Par une loi du 9 août 2004, Gaz de France passe du statut d'Établissement Public à Caractère Industriel ou Commercial (EPIC) à celui de société anonyme de droit privé. Toutefois, il est prévu que la société ne puisse être détenue à plus de 30% par des intérêts privés.

La seconde étape intervient en 2006, au cours d'une passe d'arme politico-médiatique restée dans les mémoires. Le flamboyant premier ministre Dominique de Villepin cherche à contrer l'OPA hostile du géant italien Enel sur le groupe français Suez au nom du patriotisme économique.

Sa solution consiste à fusionner Suez avec Gaz de France dans un nouvel ensemble. L'idée est polémique, car elle revient à privatiser Gaz de France, l'État n'étant plus actionnaire qu'à environ 35% du nouvel ensemble.

La loi avalisant la finalisation de la privatisation de Gaz de France, et donc la fusion, est finalement votée le 7 décembre 2006, après une bataille parlementaire marquant l'opposition des députés socialistes et de certaines figures de la droite.

Fin 2023, l'État Français disposait de 23,64% du capital d'Engie et de 34,06% des droits de vote. Les salariés détiennent 3,33% des parts de l'entreprise. La majorité des actionnaires sont des acteurs individuels et institutionnels.

Avec près d'un quart des parts de l'entreprise et plus de deux tiers des droits de vote en 2024, l'État demeure le premier actionnaire du groupe Engie, que l'on ne peut donc considérer comme totalement privatisé. 

De GDF-Suez à Engie

Envie de travailler chez Engie ? Retrouvez l'ensemble des offres d'emploi, les salaires Engie et les profils recherchés chez le fournisseur historique de gaz : Engie recrutement.

Jusqu'en 2015, GDF Suez commercialisait ses offres en France sous trois marques distinctes : GDF Suez DolceVita destinée aux particuliers, ainsi que GDF Suez Pro et GDF Suez Energies France pour les offres pros. Désormais, toutes ces marques sont regroupées au sein d'Engie. Le fournisseur a changé de nom en 2015.

Ce changement de nom s'inscrit dans une volonté d'évolution du groupe à l'international. Engie souhaite également être vu comme un fournisseur d'énergies et non plus uniquement comme le fournisseur historique de gaz naturel.

Engie est maintenant un groupe international présent dans des métiers très variés autour de l'énergie et de l'environnement. Suite à son rapprochement avec International Power, Engie est devenu le deuxième producteur mondial d'électricité derrière EDF et la première société d'électricité et de gaz au monde.

Les activités d'Engie s'organisent autour de six branches distinctes :

• Energie France : cette branche a repris les activités de commercialisation de gaz naturel de Gaz de France, et assure également la production et la fourniture d'électricité sur le sol français.
• Energie Europe et International : elle assure les mêmes activités que la branche énergie France, mais à l'international, dans les différents pays où GDF Suez est présent (ex : Belgique, Italie...).
• Global Gas et GNL : la branche regroupe l'amont de la chaîne de valeur du gaz, du GNL (gaz naturel liquéfié) et du pétrole (exploration-production, transport, négoce) ainsi que la fourniture d'énergie aux grands comptes européens.
• Infrastructures : la branche rassemble les activités de gestion des réseaux de transport et de distribution de gaz, de stockage du gaz ainsi que les terminaux de re-gazéification du groupe, principalement en Europe de l'Ouest.
• Energie Services : elle propose aux clients grands comptes des services énergétiques et environnementaux dans le cadre de prestations multi-techniques.
• Suez Environnement : autonome, cette branche est elle-même cotée en bourse et développe des activités de gestion des déchets, des eaux usées, et de l'approvisionnement en eau pour les collectivités et les grands comptes.

Qui sont les clients d'Engie et quelles sont ses parts de marché ?

Depuis l'ouverture à la concurrence, l'ex-Gaz de France a perdu de nombreux clients de gaz naturel, marché sur lequel il détenait auparavant un monopole. Engie a ainsi perdu plusieurs parts de marché, au profit principalement d'EDF, d'Eni et de Direct Energie. Sur les dernières années, davantage de clients décident de passer chez un fournisseur de gaz alternatif. Les fournisseurs alternatifs gagnent des clients au dernier trimestre 2023, selon l'observatoire de la CRE sur les marchés de l'énergie. Selon ce rapport, 44 % des consommateurs résidentiels de gaz avaient souscrit un contrat chez un fournisseur alternatif, soit 49 000 clients de plus par rapport au trimestre précédent.

Au contraire, sur l'électricité, GDF Suez Gaz de France avait bien profité de l'ouverture des marchés et comptait approximativement 3,6 millions de clients élec en 2018, ce qui faisait de lui le deuxième fournisseur d'électricité en France en nombre de clients derrière EDF. Il perd cependant plusieurs clients depuis 2020, en raison de l'apparition d'offres d'électricité beaucoup plus compétitives :