Résiliation Engie : comment résilier Engie en 2026 ?

Pour résilier votre contrat Engie lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 09 69 32 43 24 ou d’envoyer une demande via votre espace client ou le formulaire en ligne. Si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe. Pensez à prévoir votre relevé de compteur le jour du départ, la démarche est gratuite et rapide.

Résilier Engie dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement, c’est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Sans cette démarche, impossible d’ouvrir l’électricité ou le gaz à votre arrivée.

Il est recommandé de souscrire au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, il y a un délai pour la mise en service, assuré par les techniciens d’Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).

Avec un compteur Linky communicant, ce délai est généralement de 1 jour ouvré. S’il s’agit d’un compteur classique, ou si la télé-opération échoue, le délai peut passer à 5 jours ouvrés.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela permet de tout anticiper et d’éviter toute coupure lors de l’emménagement.

Vous pouvez choisir de rester chez Engie en souscrivant un nouveau contrat, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. La démarche est la même dans les deux cas, et aucune coupure n’aura lieu si elle est anticipée.

Etape 2 : résilier le contrat Engie jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d'énergie dans votre ancien domicile.

La résiliation peut se faire à l'avance en précisant la date de départ, ou le jour-même de votre départ. La résiliation Engie est simple et gratuite : aucun frais n'est à prévoir.

Pour résilier votre contrat chez Engie, il suffit de contacter le service client : par téléphone au 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h‑20h, dimanche 10h‑17h),
par email ou via le formulaire de contact sur le site Engie.

Vous pouvez également écrire par courrier à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie est toujours gratuite. Aucune pénalité n’est appliquée. Cependant, après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines.

Cette facture ne comporte pas de frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu'au jour de la résiliation effective.

Payer cette facture de résiliation valide définitivement votre résiliation.

Pour régler la facture, plusieurs moyens sont possibles : prélèvement automatique si vous l’avez activé, paiement par carte bancaire sur l’espace client Engie, TIP SEPA, chèque, ou encore espèces auprès de la Banque Postale. Vous pouvez aussi utiliser le Chèque Énergie.

Retrouvez les détails et liens utiles sur votre espace client Engie ou contactez le service client au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé).

Résilier Engie pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ENGIE pour changer de fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès d’ENGIE à votre place. Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur.

Après souscription, vous recevrez une facture de clôture ENGIE, avec le solde de votre ancienne consommation. Pas de double facturation : le changement est automatique à la date choisie.

Tous les contacts d'Engie pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Engie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Engie pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 69 36 05 73
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Modèle de lettre de résiliation Engie

Résilier Engie : quelles démarches ?

Il est possible de demander la résiliation de votre contrat Engie simplement par téléphone ou par mail. Ces demandes ont la même valeur légale qu’une lettre envoyée par courrier. Engie vous recommande d’utiliser le moyen qui vous convient le mieux. Néanmoins, si vous souhaitez une trace écrite plus traditionnelle, vous pouvez opter pour un courrier postal.

Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser avec vos propres informations :

Résilier les options et services Engie

Lorsque vous résiliez votre contrat Engie, plusieurs options relatives à votre abonnement sont résiliées automatiquement, comme l'assurance facture, l'option Électricité Verte, les services de suivi conso et de pilotage.

En revanche, certaines options qui ne sont pas directement liées au contrat d'énergie doivent être résiliées séparément. D'ailleurs, il est possible de résilier un contrat Engie en conservant ces options.

Résilier Engie Home Services

Engie Home Services est la filiale d'Engie spécialisée dans les services de dépannage et entretien chaudière. Si vous avez un contrat d'entretien avec Engie Home Services, vous devez signaler votre déménagement par courrier à :

Attention, la résiliation d'un contrat Engie Home Services peut entraîner des frais de résiliation. Aucun frais n'est à prévoir si la résiliation a lieu avant la visite d'entretien de l'année en cours. Si elle est demandée après la visite d'entretien, des frais de résiliation s'appliquent, d'un montant de 100 € auquel seront déduites les mensualités réglées à la Société dans l’année en cours.

Résilier Mon Pilotage Elec Engie

Mon Pilotage Elec est un service d'Engie qui vous permet de piloter vos radiateurs via une application mobile. Ce service n'est pas résilié automatiquement avec la résiliation de votre contrat Engie.

Vous devez résilier Mon Pilotage Elec Engie séparément, en envoyant un mail à [email protected].

Résilier Dépan'Express

Engie propose une assurance dépannage Express. Cette assurance est gérée par le courtier en assurance CFCA. Pour résilier votre contrat CFCA Dépannage Express, il est possible d'envoyer un mail à [email protected] ou d'envoyer une lettre de résiliation à l'adresse :

Résilier Garantie Électroménager Engie

Pour demander la résiliation du service Garantie Électroménager d'Engie, il faut faire une demande écrite par mail à [email protected] ou par courrier à :

Demander une rétractation à Engie

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Engie dans un délai de 14 jours après la souscription. Aucun motif ni justification n’est exigé, et cette démarche n’entraîne aucune pénalité financière.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France. Il s’applique aux contrats Engie souscrits en ligne, par téléphone, ou à la suite d’un démarchage commercial.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Engie de sa décision de se rétracter, par le formulaire de rétractation fourni, ou par un courrier sur papier libre, adressé au service client.

Le client doit envoyer sa demande de rétractation dans le délai légal de 14 jours à compter de la date de souscription du contrat d’électricité Engie.

Faut-il résilier Engie en 2026 ?

En 2026, Engie n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Elec Référence 3 ans, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1317.09 €, soit 23.49 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Engie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Gaz Référence 3 ans, entraîne un surcoût de 52.56 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.