Les 3 formules d'entretien chaudière Engie
Savelys, ex-Engie Home Services, propose trois niveaux de contrat pour couvrir l'obligation légale annuelle. La formule Liberté est sans engagement et couvre la visite réglementaire. Sécurité et Intégral sont conclues pour 1 an, renouvelable, avec dépannages illimités et, pour Intégral, gratuité des pièces.
Liberté
Chaudière gaz · fioul à 16,54 €/mois
- Visite annuelle complète ;
- Main-d'œuvre et déplacement inclus ;
- Attestation téléchargeable ;
- Remise sur les pièces en cas de dépannage ;
- Résiliable à tout moment.
Sécurité
Chaudière gaz · fioul à 17,74 €/mois
- Tout l'inclus Liberté ;
- Programmation automatique de la visite ;
- Intervention sous 48 h en cas de panne ;
- Dépannages illimités.
Intégral
Chaudière gaz · fioul à 29,58 €/mois
- Tout l'inclus Sécurité ;
- Gratuité des pièces en cas de remplacement ;
- Hors châssis et carrosserie ;
- Réservé aux chaudières de 2 à 10 ans.
Tarifs « à partir de » relevés par Selectra sur la grille Engie Home Services (2024), avant le changement de nom. Savelys indique que les conditions des contrats en cours restent identiques ; le tarif d'un nouveau contrat est à confirmer auprès de Savelys.
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Agences, autres prestations (pompe à chaleur, climatisation), tarifs de dépannage hors contrat et résiliation par formule.
Forfait révision : visite ponctuelle sans contrat
Souscrire un contrat n'est pas obligatoire pour respecter l'obligation légale. Savelys propose un forfait révision pour une chaudière gaz, affiché à partir de 132 € sur son site, sans engagement de durée. Il convient aux foyers qui veulent garder la main et ne pas multiplier les abonnements. En cas de panne ultérieure, un dépannage à l'acte est facturé en plus.
| Prestation | Prix | Comprend |
|---|---|---|
| Forfait révision chaudière gaz | à partir de 132 € | Entretien annuel obligatoire et attestation d'entretien |
| Forfait dépannage chaudière gaz | 135,45 € HT | Diagnostic et intervention sur la chaudière, hors pièces détachées |
Sources : savelys.fr pour le forfait révision (consulté le 29 septembre 2026) ; grille Engie Home Services relevée par Selectra en janvier 2024 pour le dépannage, prix HT pour le code postal 75001.
Pour les chaudières peu utilisées ou récentes et un foyer qui accepte de payer un éventuel dépannage à l'acte, le forfait révision (à partir de 132 €) se compare aux 144 € par an de la formule Liberté gaz à 12 €/mois. En revanche, si la chaudière tombe en panne une ou deux fois par an, les dépannages illimités de la formule Sécurité pèsent davantage dans le calcul.
L'entretien annuel de chaudière est une obligation légale
Le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 impose l'entretien annuel par un professionnel qualifié pour toute chaudière de 4 à 400 kW fonctionnant au gaz naturel, au fioul ou au bois. Cette obligation concerne le résidentiel comme le tertiaire et vise la sécurité (prévention monoxyde de carbone) et la performance énergétique. La non-conformité n'entraîne pas de sanction directe, mais expose à un refus de couverture de l'assureur en cas d'incident.
Fréquence
1 foispar an
À effectuer dans les 12 mois suivant la dernière visite
Cadre légal
Décret 2009-649
Complété par l'arrêté du 15 septembre 2009
Puissance concernée
4 à 400 kW
Gaz naturel, fioul et bois : même obligation
Attestation
Sous 15 jours
Document à conserver 2 ans pour l'assureur
Aucune amende n'est prévue par le décret, mais en cas d'incendie, intoxication au CO, fuite de gaz ou explosion, l'assureur peut refuser totalement l'indemnisation si vous ne pouvez pas produire l'attestation d'entretien des 2 dernières années. Le sinistre reste à votre charge, en tant qu'occupant ou propriétaire. L'attestation est délivrée systématiquement à la fin de la visite et téléchargeable depuis l'espace client.
Ce que vérifie le technicien lors de la visite annuelle
La visite réglementaire dure en général de 30 à 60 minutes selon le type de chaudière. Le technicien suit une liste de contrôles dont les grandes étapes sont fixées par l'arrêté du 15 septembre 2009 : nettoyage, vérification, réglage, mesure du rendement et des émissions polluantes, conseils. L'objectif est double : la sécurité (combustion, fumées, étanchéité gaz) et la performance (rendement, émissions).
Contrôles et réglages
- Nettoyage des organes : brûleur, échangeur, corps de chauffe, filtre, avec évacuation des dépôts de combustion ;
- Contrôle de combustion : mesure du rendement et des émissions de monoxyde de carbone (CO) et d'oxydes d'azote ;
- Étanchéité gaz : vérification des raccords, des joints et du conduit d'évacuation des fumées ;
- Tests de sécurité : soupape de surpression, vase d'expansion, thermostat, dispositifs anti-refoulement ;
- Réglages : optimisation du mélange air-gaz pour réduire la consommation et les rejets.
Conseils et documents remis
- Conseils d'usage : consommation, réglage du thermostat, remplacement éventuel de l'appareil ;
- Attestation d'entretien : remise dans les 15 jours suivant la visite, à conserver au moins 2 ans ;
- Bulletin d'intervention : remis sur place, il liste les opérations effectuées et les anomalies relevées.
Qui doit payer l'entretien : propriétaire ou locataire ?
La loi du 6 juillet 1989 (article 7) et le décret n° 87-712 sur les réparations locatives tranchent clairement : en cas de location, l'entretien courant de la chaudière (visite annuelle, menues réparations, remplacement de pièces d'usure) est à la charge du locataire. Les gros remplacements (chaudière complète, vétusté) restent au propriétaire.
Locataire
À la charge du locataire dès qu'il y a un bail. L'entretien fait partie des réparations locatives listées par le décret n° 87-712. Le contrat ou la prestation est donc souscrit par lui.
- Visite annuelle obligatoire ;
- Petites réparations et dépannages ;
- Pièces d'usure (joints, ramonage).
Propriétaire
À la charge du propriétaire bailleur pour les gros remplacements et la vétusté : nouvelle chaudière, échangeur principal, mise aux normes. Sauf clause contractuelle particulière dans le bail.
- Remplacement complet de la chaudière ;
- Pannes liées à la vétusté ;
- En chauffage collectif, entretien organisé par le syndic.
Demander une intervention en 3 étapes
La prise de rendez-vous se fait en ligne ou par téléphone au 09 77 40 58 99 (du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 8h à 12h). Savelys remet le bulletin d'intervention à la fin de la prestation, puis l'attestation d'entretien. Pour une urgence chaudière en panne, c'est la ligne de dépannage Engie qu'il faut composer en priorité.
Devis ou prise de RDV
En ligne sur savelys.fr ou par téléphone au 09 77 40 58 99. Indiquer le type et l'âge de la chaudière, la date souhaitée et le code postal.
Confirmation et créneau
Le créneau est proposé en demi-journée. Pour les contrats Sécurité et Intégral, la visite est programmée automatiquement et annoncée à l'avance.
Visite + attestation
Le technicien réalise les contrôles réglementaires. Le bulletin d'intervention est remis sur place et l'attestation d'entretien est remise dans les 15 jours, téléchargeable sur l'espace client.
À la première absence, un avis de passage est déposé : le rendez-vous est reporté sans frais. À la deuxième absence consécutive, les frais de déplacement sont facturés selon la grille en vigueur (à partir de 65 € HT en Île-de-France sur la grille Engie Home Services de 2024). Un report de RDV est gratuit s'il est demandé au moins 1 jour ouvré à l'avance. Une tierce personne peut représenter le client (locataire, conjoint, voisin de confiance).
Alternatives à un contrat Savelys (ex-Engie Home Services)
Savelys n'est pas obligatoire : tout professionnel qualifié pour l'appareil concerné peut effectuer la visite réglementaire, par exemple un chauffagiste titulaire de l'appellation Professionnel du Gaz pour une chaudière gaz. Voici les trois grandes options.
| Option | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Savelys | Réseau national de techniciens, dépannages inclus selon la formule, espace client centralisé | Tarif à comparer avec un devis local, engagement 1 an pour Sécurité et Intégral |
| Homeserve | Contrats multiservices (chauffage, plomberie, électricité, serrurerie), couverture nationale | Interventions confiées à des entreprises partenaires : comparer le détail des garanties chauffage |
| Artisan chauffagiste local | Tarif sur devis, relation directe, conseil personnalisé | Dépannage rarement assuré 7j/7, disponibilité variable, qualification à vérifier |
Synthèse Selectra, octobre 2026.
Si vous cherchez une couverture étendue, avec dépannages et pièces incluses, la formule Intégral de Savelys couvre les chaudières de 2 à 10 ans. Si seule la visite annuelle vous intéresse, comparez le forfait révision avec le devis d'un artisan qualifié près de chez vous. Toutes les agences Savelys assurent l'entretien dans leur zone de chalandise.
Questions fréquentes sur l'entretien chaudière Engie
L'entretien annuel est obligatoire. Le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 impose la visite annuelle par un professionnel qualifié pour toute chaudière gaz, fioul ou bois de 4 à 400 kW. En cas de sinistre, l'assureur peut refuser l'indemnisation faute d'attestation d'entretien, à conserver au moins 2 ans.
Le locataire en règle générale : l'entretien fait partie des réparations locatives listées par le décret n° 87-712, sauf clause contraire du bail. Le propriétaire bailleur reste responsable des gros remplacements (chaudière complète, vétusté). En copropriété avec chauffage collectif, c'est le syndic qui organise l'entretien.
Savelys, ex-Engie Home Services, propose trois contrats : Liberté à 12 €/mois (gaz, sans engagement, sans dépannage), Sécurité à 17,58 €/mois (dépannages illimités) et Intégral à 24,90 €/mois (pièces incluses), tarifs « à partir de » de la grille relevée en 2024. Pour une visite ponctuelle sans contrat, le forfait révision est affiché à partir de 132 € sur savelys.fr.
La visite dure en général de 30 à 60 minutes selon le type de chaudière et son ancienneté. Le technicien nettoie, contrôle la combustion et l'étanchéité, teste les sécurités, règle l'appareil, donne ses conseils puis remet le bulletin d'intervention.
Le bulletin d'intervention est remis immédiatement. L'attestation d'entretien, à conserver au moins 2 ans, est remise dans les 15 jours suivant la visite, comme le prévoit l'arrêté du 15 septembre 2009 ; elle est téléchargeable depuis l'espace client Savelys et peut aussi être envoyée par e-mail à la demande.
