Contacts pour changer de fournisseur et ouvrir un compteur

Vous déménagez, changez de fournisseur ou ouvrez un compteur d'électricité ou de gaz ? Faites des économies sur vos factures d'énergie en contactant Selectra au :

09 73 72 25 00 ☎️ rappel gratuit

Je déménage / j'ouvre un compteur

Dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire d'ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz pour le nouveau domicile. Cette démarche est obligatoire, même si l'électricité et/ou le gaz ne sont pas coupés.

Pour mettre le compteur électricité / gaz à votre nom, vous pouvez appeler Selectra au 09 73 72 25 00 ou demander un rappel gratuit (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

La même électricité qu'EDF, jusqu'à 15% moins cherVous déménagez ? Profitez-en pour changer de fournisseur : les concurrents d'EDF proposent des remises garanties par rapport au tarif bleu. Les démarches sont gratuites et ne prennent que quelques minutes. Contactez Selectra au ☎ 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour être orienté par un de nos conseillers.

Je veux changer de fournisseur

Il existe une multitude de fournisseurs alternatifs sur le marché de l'énergie, qui proposent des tarifs plus compétitifs que le tarif bleu d'EDF ou le tarif réglementé d'Engie. Par exemple, l'offre online de Total Direct Energie propose le kWh 10% moins cher que le tarif réglementé (prix HT).

Contactez Selectra au ☎ 09 73 72 25 00 et un de nos conseillers vous orientera vers l'offre la plus adaptée à vos besoins.

Que se passe-t-il si je change de fournisseur ?

Absolument rien, à part faire des économies.

Aucune coupure d'électricité ou de gaz à prévoir durant le changement ;
Pas de changement de compteur ;
Pas d'intervention technique ;
Vous bénéficiez de la même électricité et du même gaz qu'avec votre ancien fournisseur ;
Vous bénéficiez des mêmes services d'Enedis (ex ERDF) : mise en service d'un compteur, raccordement au réseau public d'électricité, installation du compteur Linky, relevé des compteurs au moins une fois par an, intervention en cas de coupure d'électricité ;
Vous bénéficiez d'un tarif plus compétitif que le tarif réglementé d'EDF et d'Engie ;
Vous pouvez à tout moment décider de revenir chez votre ancien fournisseur, sans payer de frais.

Si je souscris chez un nouveau fournisseur, dois-je résilier l'ancien ?Si vous gardez la même adresse (vous ne déménagez donc pas), il n'est pas nécessaire de résilier l'ancien fournisseur : le nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier votre ancien contrat.

Je suis victime d'une panne de réseau

Dans le cas d'une panne d'électricité, d'une coupure de l'approvisionnement en électricité ou pour toute situation potentiellement dangereuse (câble de haute tension à terre, par exemple), il faut contacter Enedis (ex ERDF) au ☎ 09 726 750 XX . Les deux derniers chiffres correspondent au numéro de votre département.

Par exemple si vous habitez en Haute-Garonne (31), vous devrez composer le 09 726 750 31. Pour les habitants du Finistère (29), il faudre composer le 09 726 750 29, etc.

Le numéro d'urgence d'Enedis est le même pour les professionnels et les particuliers.

J'ai une question sur une facture ou mon contrat

Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur votre facture ou votre contrat d'électricité et de gaz, il faut contacter directement le fournisseur.

Liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz et les numéros de leurs services clients - 2020
Fournisseur	☎️ Numéro du service client
Alterna	0 810 105 205
Antargaz	098 098 11 11
Butagaz	09 69 39 09 19
Cdiscount	09 77 40 20 30
Direct Energie	0 970 80 69 69
Dyneff	04 67 12 68 30
EDF	09 69 32 15 15
EkWateur	09 77 40 66 66
Electricité de Provence	04 98 51 00 31
Enercoop	0 811 093 099
Energem	09 69 39 02 39
Energie d'Ici	05 64 27 04 88
Energies du Santerre	03 22 73 31 82
Energies E.Leclerc	08 09 109 110
Engie (ex GDF Suez Dolce Vita)	09 69 324 324
ENI	09 70 820 320
Gaz de Bordeaux	05 56 79 40 40
GEG	04 76 84 20 00
GreenYellow	09 69 39 09 89
Happ-e	09 77 420 410
Iberdrola	0 805 98 12 05
ilek	05 64 88 00 38
Lucia	04 67 66 67 68
Mega Energie	01 78 90 67 15
Mint Energie	09 77 40 10 80
OHM Energie	09 70 70 21 25
OVO Energy	01 86 76 13 48
Planète OUI	09 74 76 30 19
Plüm Energie	09 77 55 80 30
Proxelia	0 810 600 509
Sélia	09 69 397 001
Sowee	0 806 800 444
Total Direct Energie	09 70 80 69 69
Urban Solar	04 28 29 75 52
Vattenfall	0806 800 308
Wekiwi	09 70 26 70 50