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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur français d'énergie, historiquement spécialisé dans les carburants et la gestion d'un réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat entièrement étranger (Kazakhstan et Chine) et figure parmi les rares fournisseurs d'énergie issus du secteur pétrolier.
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Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Prix fixes sur certaines offres gaz et électricité
- Offres de gaz vert jusqu'à 100%
- Large réseau d'agences régionales (ex : Montpellier, Narbonne...)
- Service client basé à Montpellier
- Entre 60 ans d’expérience et un ancrage local fort dans le Sud de la France
Liste des inconvénients
- Prix souvent plus élevés que les tarifs réglementés
- Peu d'offres pour l'électricité (uniquement deux, pas d'option sans électricité verte)
- Prix fixes uniquement sur 1 an, incertitude sur l’évolution tarifaire après
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h00-19h00)
- Par email : [email protected] pour toute demande concernant votre contrat, ou [email protected] pour une souscription
- Via le formulaire de contact en ligne
- Depuis l’espace client Dyneff
- Par courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier
Il est aussi possible de joindre Dyneff via leurs pages Facebook, Instagram ou LinkedIn. Les autres informations de contact sont disponibles sur le site officiel de Dyneff.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur, soit en appelant le 04 67 12 68 30, soit via leur site internet ou formulaire de contact. Après la souscription, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, visibles sur votre première facture.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom
- Numéro de compteur ou PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz)
- Dernière relève de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat Dyneff est très flexible, car il n’y a aucun engagement de durée pour les offres de gaz ou d’électricité. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Dyneff : c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches à votre place. Il suffit donc de souscrire une nouvelle offre pour que la résiliation soit automatique.
Pour un déménagement, la démarche change : il vous revient de prévenir Dyneff pour mettre fin à votre contrat. Vous pouvez contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyer un mail à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire en ligne via le site Dyneff.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation est effectuée de façon régulière selon les modalités du contrat (mensuelle ou bimensuelle). Les principaux modes de paiement acceptés par Dyneff sont les suivants :
- Prélèvement automatique (SEPA)
- Paiement par carte bancaire (espace client en ligne)
- Virement bancaire
- Chèque bancaire
- Chèque Énergie (pour les clients éligibles, à envoyer par courrier postal à l'adresse de Dyneff à Montpellier)
Le prélèvement automatique reste le moyen privilégié et est proposé par défaut lors de la souscription. Les autres modes de paiement sont possibles en contactant le service clients. Les factures et échéanciers sont disponibles dans l'espace client en ligne, et un service client est accessible en cas de question sur la facturation ou le paiement.
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est important de savoir qu’elle ne se limite pas uniquement à ce que vous consommez. On y retrouve principalement trois parties distinctes : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions.
- La part fourniture : C’est le prix de votre consommation d’électricité, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés. Le tarif du kWh varie d’un fournisseur à l’autre et peut faire l’objet de remises ou de promotions.
- La part abonnement : C’est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Ce forfait dépend de la puissance de votre compteur ainsi que de l’option tarifaire choisie.
- Les taxes et contributions : Elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Elles représentent une part significative de la facture finale.
Seuls la part abonnement et le prix du kWh (part fourniture) peuvent être comparés entre Dyneff et d'autres fournisseurs. Pour un foyer qui consomme beaucoup, il est judicieux de comparer le prix du kWh. Inversement, les petits consommateurs devront privilégier un abonnement fixe peu élevé, car il pèsera proportionnellement plus dans leur facture.
Les taxes et contributions (dont la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité, etc.) sont les mêmes partout, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Il est donc inutile d’en tenir compte pour choisir un fournisseur. En somme, votre pouvoir de choix porte surtout sur la part consommation et l’abonnement.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
110 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,1992 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en octobre 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
Comprendre une facture de gaz Dyneff, c'est avant tout identifier les différentes composantes qui la forment. La facture finale est le résultat de l’addition de trois grandes parties : la fourniture de gaz (ce que vous consommez), l’abonnement (une part fixe qui revient tous les mois) et les taxes et contributions imposées par l’État.
- La part fourniture : c’est le montant calculé selon votre consommation réelle, exprimée en kWh. Plus vous consommez de gaz, plus cette partie est élevée.
- La part abonnement : il s’agit d’un coût fixe, indépendamment de votre consommation, qui correspond à l’accès au réseau et à la gestion de votre contrat.
- Les taxes et contributions : elles incluent la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).
Le prix du gaz chez Dyneff varie selon deux paramètres principaux. D’abord, la classe de consommation : il s’agit de votre niveau d’usage. Plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais le coût de l’abonnement augmente.
Ensuite, la zone tarifaire a également un impact : plus votre logement est éloigné d’un centre de distribution, plus les frais d’acheminement sont élevés, ce qui influence le prix final du kWh de gaz sur votre facture.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
151 € / mois TTC
7 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1008 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en octobre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff