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Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d'énergie français issu du secteur pétrolier, historiquement implanté dans le sud de la France avec un réseau de stations-service. Il se distingue par un actionnariat 100 % hors Union européenne et une arrivée plus récente sur le marché du gaz et de l'électricité.
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Les avis clients sur Dyneff

Liste des avantages
- Prix fixes sur certaines offres gaz et électricité
- Offres d’électricité et de gaz vert (avec garanties d’origine)
- Service client basé en France (Montpellier)
- Réseau étendu de stations-services dans le sud de la France
- Expertise de plus de 60 ans dans le secteur de l’énergie
Liste des inconvénients
- Tarifs parmi les plus élevés du marché pour le gaz
- Peu d'offres pour les particuliers
- Historique d'une clause contractuelle problématique signalée
- Prix non garantis sur une longue période
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers et aux professionnels. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez joindre Dyneff par téléphone, email, via leur site web ou par courrier postal. Voici le détail des moyens de contact :
- Téléphone particulier et pro : 04 67 12 68 30
- Email service client : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : Demande de rappel via le site Dyneff
- Adresse postale service client : Service client Dyneff – Parc du Millénaire – Stratégie Concept – Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz avec le fournisseur. Contactez le service souscription Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par email à l’adresse [email protected]. Pensez également à résilier votre précédent contrat rattaché à votre ancienne adresse.
L’ouverture du compteur entraîne des frais, qui apparaîtront sur votre première facture Dyneff, puis seront reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Relevé d’index du compteur
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- RIB pour le prélèvement automatique
Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
---|---|---|
Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat chez Dyneff est très simple grâce à l'absence d'engagement sur leurs offres de gaz et d’électricité. Pour changer de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter Dyneff : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur. Ce dernier se charge automatiquement des démarches de résiliation.
En cas de déménagement, la résiliation du contrat Dyneff doit être faite par le client. Il convient de contacter le service clients, par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected], pour annoncer la date de départ et transmettre un relevé de compteur.
Dyneff accepte aussi les demandes par voie postale à l’adresse suivante : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex. Pour gagner du temps, il est conseillé de rappeler les références du contrat dans sa communication.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les modalités de facturation et de paiement sont conçues pour s'adapter à différents profils de clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Les principaux modes de paiement acceptés par Dyneff sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Paiement par carte bancaire (via un espace client en ligne ou par téléphone)
- Chèque
- Chèque énergie (adressé à l’adresse postale : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER)
Le règlement des factures peut s’effectuer à réception (paiement comptant) ou via un échéancier (mensualisation), selon le type de contrat choisi. Les factures sont généralement disponibles en version électronique via l’espace client, ou adressées par courrier postal sur demande.
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d'électricité chez un fournisseur comme Dyneff est constituée de plusieurs éléments distincts, qui s'additionnent pour former le montant final à régler. Il est essentiel de comprendre la composition de cette facture afin de mieux comparer les offres du marché ou d'optimiser son budget énergie.
1. La part fourniture : il s'agit du coût lié à votre consommation réelle d'électricité. Elle se calcule en multipliant votre consommation exprimée en kWh par le prix du kWh appliqué par Dyneff. Cette partie varie en fonction de vos usages (chauffage, électroménager, etc.) et de la saison.
2. La part abonnement : c'est la partie fixe de la facture. Vous la payez tous les mois ou chaque année, même si vous ne consommez pas d'électricité. Le montant dépend de la puissance souscrite (ex : 6 kVA) et du type d’option (base ou heures pleines/heures creuses). Cette partie fixe est indépendante de votre consommation.
- La part fourniture et l’abonnement peuvent être comparés entre les fournisseurs.
- Pour les gros consommateurs, le prix au kWh est déterminant.
- Pour les petits consommateurs, un abonnement peu élevé est à privilégier.
3. Les taxes et contributions : ces montants, comme la CSPE, la TVA ou la Contribution Tarifaire d’Acheminement, sont fixés par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Ils ne sont pas négociables et ne dépendent pas de Dyneff.
En résumé, chez Dyneff comme ailleurs, seule la partie “abonnement” et la “consommation” sont modifiables et impactent réellement la compétitivité d’une offre. Les taxes restent uniformes pour tous.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
111 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,2047 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en juillet 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz Dyneff se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre sa structure permet de mieux analyser le montant final à payer. Tout d'abord, il y a la part fourniture : c'est le coût du gaz effectivement consommé, calculé en multipliant votre consommation en kWh par le prix du kWh fixé dans votre contrat.
À cette partie variable s’ajoute la part abonnement. Il s'agit d'une composante fixe, que vous payiez du gaz ou non, reflétant le coût de mise à disposition du service et de gestion du contrat. Cette part dépend notamment de votre classe de consommation.
Ensuite, la facture inclut toujours des taxes et contributions : ces montants sont collectés par Dyneff pour le compte de l’État et des gestionnaires de réseaux. Elles représentent une part non négligeable du total, indépendamment du fournisseur choisi.
Il faut savoir que les prix du gaz varient d’un client à l’autre selon deux critères majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
De même, la zone tarifaire reflète la distance entre votre logement et le réseau de distribution du gaz. Plus vous êtes éloigné, plus le prix du kWh est élevé, afin de couvrir les coûts d’acheminement supplémentaires.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en juillet 2025 pour le mois de août 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an et 11 510 kWh/an à partir de juillet 2025 - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 100% Vert
Offre Contrat+ Gaz 100% Vert
170 € / mois TTC
24 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
386,64 €/an
Prix du kWh :
0,1231 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en juillet 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff