Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou votre espace client. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire. Si vous changez de fournisseur, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour avoir du courant ou du gaz en arrivant. Il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant le déménagement.
Ce délai s’explique par le temps nécessaire à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) pour mettre en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, l’activation peut se faire sous 1 jour. Sinon, il peut y avoir un délai jusqu’à 5 jours.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant la date d’emménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres et d’anticiper les démarches.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement chez Dyneff, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous trouvez une offre plus adaptée à vos besoins.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation sur votre ancienne adresse. Si vous oubliez cette étape, vous risquez de continuer à payer pour un logement que vous n'occupez plus.
La résiliation peut se faire à l'avance, en mentionnant la date de départ, ou le jour-même du déménagement. Cette démarche est simple et 100% gratuite.
Pour résilier votre contrat Dyneff, il suffit de contacter le service client :
Par téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h–19h)
Par mail : [email protected]
Par courrier : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Un formulaire de contact est également disponible sur le site Dyneff.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Il n’existe aucun frais ni pénalité en cas de départ, que ce soit pour un contrat de gaz ou d’électricité, chez les particuliers comme les professionnels.
Cependant, Dyneff vous transmettra une facture de résiliation sous un délai de une à quatre semaines après la clôture de votre contrat.
Cette facture de résiliation ne comprend aucuns frais de rupture. Elle indique seulement le montant de vos consommations effectives et la part d’abonnement calculés jusqu’à la date de fin du contrat.
Le paiement de cette facture permet de clôturer définitivement votre dossier chez Dyneff. Il est indispensable pour valider la résiliation.
Vous pouvez régler la facture de résiliation Dyneff par prélèvement automatique (si vous l’aviez mis en place), virement bancaire, chèque, ou en espèces au guichet d’un bureau de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
Pour toute question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire directement chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est le nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de la résiliation de votre contrat Dyneff. Le changement se fait sans coupure et sans intervention sur le compteur.
Ce processus est simple, automatique et sans frais pour les particuliers. Vous n’avez rien à faire, à part signer le nouveau contrat chez votre nouvel opérateur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d’un changement de fournisseur : cela ferme votre compteur, provoquant une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter toute coupure et tout surcoût.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d'un contrat Dyneff peut se faire de plusieurs façons. Le moyen le plus rapide est de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 ou d’envoyer un email à [email protected]. Votre demande écrite par mail ou téléphone aura la même valeur juridique qu'un courrier recommandé.
Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, il est tout à fait possible d’adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à Dyneff. Ce modèle de lettre facilite votre démarche. Remplacez simplement les zones en surbrillance par vos propres informations.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation du contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Suite à mon départ prévu le [date de résiliation souhaitée], je vous remercie d'effectuer la fermeture du contrat à cette date.
Je vous prie également d’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse].
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires après la date de souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation en France.
Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à justifier sa décision et sans payer de pénalités. Ce droit s’applique notamment aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour se rétracter, il suffit d’informer Dyneff de sa décision en utilisant le formulaire de rétractation fourni avec le contrat, ou par un courrier écrit sur papier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande intervient dans le délai légal de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et d’en confirmer le traitement à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est entièrement gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalités à prévoir lors de la résiliation.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant au paiement de vos dernières consommations (électricité ou gaz) jusqu'à la date effective de résiliation.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit généralement à confirmer la fin de contrat. Elle est transmise sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n’avez toujours rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations précises sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier au Service Clients Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec tous les justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre.
En l’absence de réponse sous 2 mois ou si elle n’est pas satisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : Aucun délai ou préavis spécifique chez Dyneff. La résiliation est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d’énergie de bloquer votre demande de résiliation. Cela signifie simplement l’arrêt de la fourniture d’énergie, mais la résiliation ne supprime pas vos dettes existantes.
Après la résiliation, vous restez responsable du paiement des sommes dues. Dyneff peut toujours engager des démarches de recouvrement, amiable ou judiciaire. Il est donc préférable de chercher un arrangement avant que la situation n’empire, notamment pour faciliter une souscription ailleurs.
