Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, appelez simplement le service client au 04 67 12 68 30. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par mail à [email protected], via le formulaire de contact sur le site ou depuis votre espace client. La résiliation n’est à faire vous-même qu’en cas de déménagement. Si vous changez seulement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge des formalités à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé d’effectuer cette formalité au moins 10 jours avant le jour J, car il existe un délai pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur.
Si le compteur est un Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si une télé-opération échoue, ce délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Dyneff directement, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. Cette étape est indispensable afin de disposer de l’électricité et/ou du gaz dès votre arrivée dans le nouveau logement.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation de la consommation après votre départ.
Vous pouvez anticiper la résiliation en précisant la date de déménagement, qui sera alors la date effective de fin de contrat. Il est aussi possible de contacter Dyneff le jour-même du départ. Aucuns frais ne sont à prévoir pour cette démarche.
La résiliation de votre contrat Dyneff est très simple : il suffit de contacter le service clients par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h à 19h), par mail à [email protected] ou par courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de Dyneff. La résiliation permet d’éviter les erreurs de facturation liées à l’occupation du logement par un nouvel occupant.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne peut vous être facturé pour mettre fin à votre contrat, conformément à la législation française.
Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comporte aucune pénalité, elle correspond simplement à la somme de vos consommations et à la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat. Plusieurs moyens de paiement sont acceptés chez Dyneff : prélèvement automatique, virement, chèque ou espèces au guichet de la Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
En cas de question ou de doute sur votre facture, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix.
C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera automatiquement de résilier votre contrat Dyneff. Cette démarche est simple, sans frais et sans coupure. Aucun déplacement d'un technicien n'est nécessaire.
En cas de questions, le service client Dyneff est joignable au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Il ne faut surtout pas résilier soi-même son contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur, car cela entraîne la fermeture du compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez toujours votre nouveau fournisseur s'occuper de la démarche pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier un contrat Dyneff peut se faire de plusieurs façons rapides et simples : vous pouvez contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, ou adresser votre demande de résiliation par mail à [email protected]. La valeur juridique de la résiliation est identique, que ce soit par téléphone, mail ou courrier.
Cependant, si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse :
Dyneff Service Client, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Voici un modèle de lettre à utiliser en cas de résiliation écrite :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je souhaite que cette résiliation prenne effet à compter du [date de résiliation souhaitée].
Merci d’éditer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier son contrat d’électricité Dyneff jusqu’à 14 jours après la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique, que le contrat ait été signé en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Dyneff de sa décision, sans justification ni frais. Il est possible d’utiliser le formulaire de rétractation fourni ou d’envoyer un courrier libre. La résiliation est alors sans pénalité.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est faite dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette rétractation et m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 160.34 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
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Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité de résiliation.
Après résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations à régler, mais aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff fait office de confirmation officielle de clôture du contrat, et elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir plus d’informations sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier postal) en y joignant tous les justificatifs nécessaires. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre à votre demande.
En cas d'absence de réponse sous 2 mois ou si la réponse est insatisfaisante, saisissez le Médiateur national de l'énergie gratuitement.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Dyneff est automatique et sans préavis : elle prend effet lors de l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation chez Dyneff est effective à la date demandée par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, la résiliation de votre contrat reste possible même si vous avez des factures impayées. Cette démarche met simplement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat en cours. Toutefois, cela n’efface en aucun cas vos dettes : les montants dus restent exigibles malgré la clôture du contrat.
Après résiliation, Dyneff pourra poursuivre le recouvrement de vos factures impayées, que ce soit à l’amiable ou par voie judiciaire. Pour éviter des complications ou des refus d’autres fournisseurs, il est conseillé de trouver une solution amiable pour régler rapidement ces sommes.
