Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi envoyer votre demande via votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement : pour un changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable car le contrat de l’ancien logement ne peut pas être transféré à votre nouvelle adresse.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le jour du déménagement. En effet, il existe un délai d’activation du compteur par les techniciens Enedis. Si votre nouveau logement possède un compteur Linky déjà communicant, la mise en service se fait en général sous 1 jour.
Si le compteur n’est pas encore communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours. Il est donc primordial d’anticiper cette démarche pour éviter de vous retrouver sans électricité ou gaz le jour J.
La plupart des fournisseurs, dont Dyneff, permettent de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant la date de votre emménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres et de faire un choix adapté à vos besoins.
À cette occasion, vous pouvez choisir de souscrire chez Dyneff ou décider de profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie selon les offres du marché.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation sur l’adresse que vous quittez. Si vous oubliez de résilier, vous risquez de continuer à payer pour l’énergie consommée par les nouveaux occupants.
Vous pouvez anticiper cette étape en précisant la date de déménagement, qui deviendra alors la date effective de résiliation. Il est aussi possible d’effectuer cette démarche le jour du départ.
Avec Dyneff, la procédure est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 (lundi–vendredi 9h–19h), par e-mail ([email protected]), ou par courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il existe également un formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff. La résiliation de votre contrat d’énergie chez Dyneff est gratuite : aucun frais n’est à prévoir pour cette démarche.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. En quittant ce fournisseur, vous ne payez aucuns frais de résiliation ou pénalité, peu importe la date de clôture de votre contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Ce document ne comprend que vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la fin de contrat.
Après réception, il suffit de régler cette facture pour finaliser la procédure. Le paiement de la facture de résiliation confirme votre résiliation chez Dyneff.
Vous pouvez payer par prélèvement automatique, virement, chèque ou en espèces au guichet des bureaux de Poste (30 MWh/an). Contactez Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 pour toute question.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge de résilier automatiquement votre contrat Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur est simple, sans frais et sans coupure. Vous ne subirez aucune interruption de fourniture et il n’est pas nécessaire d’intervenir sur votre compteur.
Si vous souhaitez tout de même contacter Dyneff, vous pouvez joindre le service client au 04 67 12 68 30 ou par email à l’adresse [email protected]. Mais pour un changement de fournisseur, c’est inutile, laissez votre nouveau fournisseur s’en occuper.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant. Vous devrez alors payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la procédure pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Bon à savoir : La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire simplement par téléphone (au 04 67 12 68 30) ou par mail à l’adresse [email protected]. Votre demande, faite par ces moyens, a la même valeur juridique qu’un courrier postal. C’est rapide et plus direct.
Toutefois, si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer un courrier de résiliation par voie postale à l’adresse du service clients Dyneff : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Voici un modèle de lettre à adapter avec vos informations personnelles.
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff n° [Numéro de contrat] souscrit le [Date de souscription], concernant le logement situé au [Adresse de fourniture].
Je quitte ce logement le [Date de résiliation souhaitée] et souhaite que mon contrat soit clôturé à cette date.
Merci de bien vouloir envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [Nouvelle adresse postale pour l'envoi de la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans les 14 jours suivant la souscription. Aucun motif n’est exigé et aucune pénalité n’est appliquée, conformément au Code de la consommation français.
Ce droit s’applique pour toute souscription faite en ligne, par téléphone ou via démarchage. Le client doit simplement informer Dyneff de sa décision de se rétracter pendant ce délai légal.
La rétractation s’effectue par l’envoi du formulaire type fourni par Dyneff ou par courrier sur papier libre exprimant clairement la volonté de se rétracter.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom et prénom] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription]. Cette demande est faite dans le respect du droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et d’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont facturés, quelle que soit la raison de votre départ.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations jusqu’à la date d’arrêt du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement pour prouver que votre contrat est bien clôturé ; elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai ou si vous avez un souci, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par écrit (par mail à [email protected] ou courrier) en précisant les motifs et en joignant les justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre.
Si la réponse n’est pas donnée ou reste insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez Dyneff est automatique et sans délai dès que votre nouveau contrat prend effet, ou au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (en général celle du déménagement). Aucun préavis, il suffit d’en faire la demande.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. La loi oblige les fournisseurs à accepter la résiliation, peu importe la situation de paiement. Cela signifie l'arrêt de l'approvisionnement en énergie et la fin du contrat, mais vos dettes ne disparaissent pas.
Après la résiliation, les factures impayées restent à régler. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement, à l’amiable ou en justice. Il est donc conseillé de trouver rapidement une solution pour éviter ces complications et faciliter votre changement de fournisseur par la suite.
