Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff (déménagement uniquement), contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client ou par courrier à Dyneff, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement par le nouveau fournisseur. La résiliation Dyneff est gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour bénéficier du gaz ou de l’électricité dès votre arrivée. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat dès 6 semaines avant le déménagement.
Il est recommandé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant la date du déménagement. Le délai nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur varie selon le matériel installé dans le logement.
Si votre logement dispose déjà d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut être effectuée en 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération n’a pas fonctionné, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés. Anticipez donc la souscription pour éviter toute coupure à votre arrivée.
Lors de la souscription, vous pouvez choisir de rester chez Dyneff ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur d’énergie. Ce changement est simple et sans coupure. Pensez à comparer les offres avant de faire votre choix.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape clé lors d'un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette formalité est indispensable pour stopper la facturation de votre fourniture d'énergie par Dyneff à votre ancienne adresse.
Il est possible d’anticiper cette démarche : indiquez précisément la date du déménagement, qui marquera la date effective de résiliation. Vous pouvez aussi résilier le jour-même de votre départ, sans incidence sur les frais : la résiliation est totalement gratuite.
La procédure est très simple. Il vous suffit de contacter Dyneff :
- Par téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Un formulaire de contact est également disponible sur le site Dyneff. Gardez une trace écrite, si besoin, en optant pour l’e-mail ou le courrier.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite. Aucun frais de résiliation ne vous sera jamais facturé, quel que soit le motif de votre départ.
Toutefois, sous une à quatre semaines après votre demande de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucune pénalité, mais uniquement le montant de vos consommations réelles ainsi que la part d’abonnement restant due jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Le paiement de cette facture confirme la bonne prise en compte de votre résiliation auprès de Dyneff. Vous n’aurez ensuite plus aucune démarche à effectuer.
Vous pouvez régler cette facture par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou espèces au guichet des bureaux de Poste (si votre consommation est inférieure à 30 MWh/an).
Si besoin, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected] pour toute question sur votre facture de résiliation.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, vous n'avez pas besoin de résilier votre contrat vous-même. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se charge pour vous de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff.
Le changement de fournisseur est totalement gratuit, rapide et sans coupure ni intervention sur votre compteur. Vous n’avez donc aucune formalité à accomplir auprès de Dyneff : votre nouveau fournisseur s'occupe de tout !
Vous recevrez ensuite une facture de clôture de la part de Dyneff, basée sur vos dernières consommations. Il vous suffit de régler cette dernière facture, et votre changement sera finalisé.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour le remettre en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau s’en charger afin d’éviter ces désagréments. Ce processus garantit un passage sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Pour résilier un contrat chez Dyneff, la démarche peut se faire très simplement par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected]. Ces deux modes de contact ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé et peuvent suffire pour officialiser votre demande.
Toutefois, si vous souhaitez utiliser la méthode traditionnelle, il est toujours possible d’envoyer votre demande par courrier postal, à l’adresse du service client : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour votre résiliation Dyneff. Remplacez chaque zone en surbrillance par vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez m’envoyer la facture de clôture de mon contrat à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique notamment aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Dyneff, soit en utilisant le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 8.06 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais ni pénalité à prévoir.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation correspondant à vos consommations restant dues jusqu’à la date de fermeture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Dyneff envoie normalement la facture de résiliation 1 à 4 semaines après la résiliation, ce document sert de confirmation officielle.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai ou si vous rencontrez un problème, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir plus d’informations.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier) en joignant vos justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Dyneff est automatique dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, ou au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation est réalisée à la date souhaitée par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la demande de résiliation. Cela met fin à l’approvisionnement en énergie, mais n’efface pas les dettes déjà existantes.
Après résiliation, les sommes dues restent à payer. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement, voire des actions en justice. Il est donc conseillé de trouver rapidement un accord amiable pour éviter des complications ou des blocages lors de futurs contrats chez d’autres fournisseurs.
