Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou d’écrire à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client ou via le formulaire de contact en ligne. Résiliez uniquement en cas de déménagement : pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez effectuer cette démarche dès 6 semaines avant la date prévue de votre déménagement.
Vous avez le choix de prendre un contrat d’énergie directement chez Dyneff, ou de profiter du déménagement pour comparer et changer de fournisseur.
Pensez à anticiper la souscription : il est conseillé de finaliser cette étape au moins 10 jours avant votre emménagement. Cela permet de respecter le délai nécessaire pour que les techniciens d’Enedis mettent en service le compteur.
Pour un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement réalisée sous 1 jour. En cas de compteur non communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie Dyneff lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation sur ce point de livraison après votre départ.
La résiliation peut être anticipée : il est possible de prévenir Dyneff à l’avance en précisant la date de votre déménagement, qui fera alors office de date effective de résiliation. Vous pouvez également effectuer la démarche le jour de votre départ.
La résiliation est très simple et entièrement gratuite : il suffit de contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (lun–ven 9h–19h), par mail à [email protected], ou par courrier.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site de Dyneff. Cette démarche évite tout paiement sur l’ancien logement après votre départ. Aucun frais ne s’applique pour la résiliation chez Dyneff.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Il n'existe aucuns frais de résiliation à prévoir, quel que soit le motif ou la date de votre demande.
Après la résiliation, Dyneff vous enverra dans un délai d'une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité de résiliation, uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d'abonnement jusqu'au jour de la clôture effective du contrat.
Le paiement de cette facture est nécessaire : il confirme votre résiliation auprès de Dyneff.
Vous pouvez régler votre facture par prélèvement automatique (si vous l'aviez activé), par virement bancaire, par chèque ou en espèces au guichet des bureaux de Poste (pour une consommation annuelle 30 MWh).
Si besoin, contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected] pour toute question sur votre facture de résiliation.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d’énergie, bonne nouvelle : il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement des démarches de résiliation de votre contrat Dyneff, sans que vous n’ayez rien à faire.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure, et sans intervention technique sur votre compteur. Il ne vous reste plus qu’à comparer les offres et à souscrire en ligne ou par téléphone chez votre nouveau fournisseur.
La seule situation où vous devez contacter Dyneff directement est si vous déménagez. Dans ce cas, il faut demander la résiliation à la date de votre départ. Pour toute question, vous pouvez joindre le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur. Cela peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service à votre charge. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Bon à savoir : La résiliation de contrat chez Dyneff peut se faire de plusieurs façons. Vous pouvez appeler le 04 67 12 68 30 ou envoyer un mail à [email protected]. Un email ou un appel téléphonique pour demander la résiliation ont exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal recommandé.
Si vous préférez, vous pouvez tout de même envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Dyneff Service Clients – Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour résilier votre contrat Dyneff :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement à la date du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation soit effective à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours. Ce délai commence à partir de la date de souscription du contrat, que ce soit en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France. Il s’applique à tous les consommateurs, sans justification à fournir ni frais à payer. Le contrat est annulé sans pénalités.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Dyneff, soit via le formulaire de rétractation prévu à cet effet, soit par courrier sur papier libre. Il est conseillé de conserver une preuve de l’envoi.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], en application du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir accuser réception de cette demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne s’appliquent lors de la résiliation.
Attention : vous recevrez toutefois une facture de résiliation correspondant simplement au règlement de vos dernières consommations (énergie utilisée jusqu’à la date de résiliation).
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Dyneff sous 1 à 4 semaines après la rupture du contrat fait office de confirmation officielle. Si, passé ce délai, vous n’avez rien reçu ou en cas de problème lié à la résiliation, il est nécessaire de contacter le service client pour plus d’informations.
Contactez directement Dyneff au : 04 67 12 68 30 (service client).
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail : [email protected] ou courrier à Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec vos justificatifs.
Dyneff a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou qu'il n'y a pas de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Dyneff ?
Pour un changement de fournisseur : Aucun délai ou préavis spécifique. La résiliation est effective dès activation du nouveau contrat, ou au plus tard sous 21 jours après la demande.
Pour un déménagement : La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent, le jour du départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, vous pouvez demander la résiliation de votre contrat même si des factures sont impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer la résiliation pour dettes. Résilier mettra simplement fin à votre fourniture d’énergie et à votre contrat, mais vos dettes restent dues.
Résilier n’annule pas vos factures impayées. Dyneff pourra toujours vous réclamer les sommes restantes, même après la fin du contrat. Pour éviter des démarches de recouvrement, il est conseillé de trouver un accord à l’amiable avant de résilier.
