Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire depuis votre espace client. La résiliation s’impose uniquement en cas de déménagement : indiquez la date souhaitée. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui résilie Dyneff pour vous.

Résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour que l’électricité et/ou le gaz soient disponibles lors de votre arrivée dans les lieux.

Il est conseillé d'anticiper cette formalité au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, un délai peut être nécessaire pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai est d’environ 1 jour.

Si le compteur n'est pas communicant, ou si la télé-opération a échoué, la mise en service peut prendre jusqu'à 5 jours. Anticipez donc pour éviter d’emménager sans énergie.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines à l’avance avant la date prévue de votre déménagement.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Dyneff pour votre nouveau logement, ou profiter de cette occasion pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. Le changement est libre et sans engagement sur le marché français.

Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement est la résiliation du contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation dans votre ancien logement après votre départ.

Vous pouvez anticiper cette démarche en indiquant la date effective de votre déménagement, ou demander la résiliation le jour-même de votre départ. Dans tous les cas, la résiliation est simple et gratuite.

Pour résilier un contrat Dyneff, il suffit de contacter le service client :

• Par téléphone : 04 67 12 68 30 (Lun–Ven 09:00–19:00)
• Par email : [email protected]
• Par courrier à : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
• Ou via le formulaire de contact sur leur site

Aucun frais de résiliation n'est à prévoir lors du déménagement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucun frais de résiliation à payer, peu importe le motif de votre départ. Ce principe s’applique à tous les contrats particuliers et professionnels.

Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comprend pas de pénalité, mais uniquement la facturation de vos consommations et l’abonnement jusqu’au jour de la résiliation effective.

Le paiement de cette facture confirme votre résiliation chez Dyneff. Vous pouvez payer par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou en espèces au guichet de La Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).

Pour toute question sur votre facture, contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client sur le site Dyneff.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d'énergie et quitter Dyneff, aucune résiliation de votre part n'est nécessaire. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera lui-même de la résiliation de votre contrat Dyneff, sans intervention supplémentaire de votre part.

Le changement de fournisseur est entièrement gratuit et n'entraîne aucune coupure d'énergie ni intervention technique sur votre compteur. Il vous suffit d’avoir à disposition une facture Dyneff ou votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.

Si vous souhaitez toutefois résilier Dyneff sans souscrire ailleurs (en cas de déménagement ou de coupure), contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Indiquez votre numéro de contrat ainsi que la date de résiliation voulue.

Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Modèle de lettre de résiliation Dyneff

Résilier un contrat Dyneff peut se faire très facilement et rapidement : il n'est pas obligatoire d'utiliser un courrier recommandé. Vous pouvez faire votre demande par téléphone en appelant le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou par mail à [email protected]. Ces moyens ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Néanmoins, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation en courrier simple ou recommandé à l’adresse :

Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.

Vous pouvez utiliser ce modèle de lettre en remplaçant les informations entre balises [ ] par vos données personnelles :

Demander une rétractation à Dyneff

Le droit de rétractation permet à tout nouveau client de Dyneff d’annuler un contrat d’électricité jusqu’à 14 jours après sa souscription. Ce droit s’applique quelle que soit la méthode de souscription : en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage.

Il n’est pas nécessaire de fournir de justification ni de payer de frais pour utiliser ce droit. Le client doit simplement informer Dyneff de sa décision de rétractation dans ce délai.

La demande peut se faire via le formulaire de rétractation fourni par Dyneff, ou par un courrier sur papier libre adressé au service client. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?

En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz Vert 100%, entraîne un surcoût de 233.3 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.