Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Dyneff, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande via le formulaire en ligne ou votre espace client. Si vous déménagez, la résiliation est obligatoire. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, c'est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Dyneff à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est obligatoire, même si vous souhaitez rester chez le même fournisseur. Elle peut se faire chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le déménagement.
Anticipez votre demande. Il est recommandé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement, car il existe un délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis, notamment pour l’électricité.
Le délai de mise en service dépend du type de compteur présent dans le logement. Si vous disposez d’un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement réalisée sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d'échec de l’opération à distance, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’énergie chez Dyneff pour votre déménagement, ou profiter de ce moment pour comparer et éventuellement changer de fournisseur. La souscription est obligatoire pour toute occupation d'un nouveau logement, même si vous restez chez Dyneff.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation dans le logement que vous quittez.
Il est possible de réaliser cette démarche à l’avance, en précisant la date du déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ. Résilier à temps évite de payer inutilement des factures pour un logement que vous n’occupez plus.
La démarche auprès de Dyneff est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone, par mail ou par courrier. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir.
Pour joindre Dyneff, appelez le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou écrivez à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact accessible sur leur site internet.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne vous seront facturés, quel que soit le motif ou le moment de votre départ.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous adresse une facture de résiliation. Celle-ci n’inclut que vos consommations d’énergie et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture effective de votre contrat.
Cette facture ne comprend aucun frais supplémentaire en dehors des montants réellement dus sur la période écoulée. Le paiement de cette facture vient valider la clôture définitive de votre contrat chez Dyneff.
Pour payer votre facture de résiliation Dyneff, vous pouvez choisir entre prélèvement automatique (si activé), virement bancaire, chèque, ou espèces au guichet des bureaux de Poste (si votre consommation annuelle est inférieure à 30 MWh/an).
En cas de question ou pour recevoir les coordonnées de paiement, contactez leur service client au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Pas besoin de résilier vous-même Dyneff pour changer de fournisseur ! Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat d'énergie auprès du fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui s'occupe de la résiliation chez Dyneff à votre place.
Aucune coupure, aucun frais ni intervention sur le compteur : le changement de fournisseur est automatique, simple et sans interruption de service. C'est la règle pour tous les particuliers et la majorité des professionnels.
Pour changer de fournisseur, rassemblez simplement votre numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), puis choisissez une offre ailleurs : c’est tout ce qu’il vous reste à faire !
Attention : Si vous souhaitez résilier pour un déménagement (et non pour changer de fournisseur à la même adresse), il faudra contacter directement Dyneff au 04 67 12 68 30 ou sur [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez pas vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela provoque la fermeture du compteur, d’où un risque de coupure de courant et des frais de mise en service à payer pour la réouverture. Laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résiliation d’un contrat Dyneff : la demande peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30 ou encore par mail à [email protected]. La loi reconnaît la valeur juridique de la résiliation par ces moyens, tout comme par courrier recommandé.
Vous pouvez donc choisir la méthode la plus simple. Toutefois, pour ceux qui préfèrent une trace écrite classique, voici un modèle de lettre adapté à envoyer par courrier.
Adresse du service client :
Dyneff Service Clients
Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein,
34000 Montpellier
Modèle de lettre :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat], pour le logement situé au [adresse].
Je quitterai ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation intervienne à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse pour la facture de clôture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité chez Dyneff. Ce droit s’applique aux souscriptions faites en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de frais ou pénalités. Il suffit d’informer Dyneff dans le délai imparti.
Pour exercer ce droit, il convient de contacter Dyneff via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre. La demande doit être envoyée avant la fin des 14 jours calendaires.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 84.01 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers.
Il n’y a aucun frais ni pénalité de résiliation à prévoir. Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à vos dernières consommations restant dues.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement à prouver que votre contrat est bien résilié. Elle vous est envoyée entre 1 et 4 semaines après la clôture de votre contrat.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation avec justificatifs par mail ([email protected]) ou par courrier au service client (Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier). Dyneff a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou en l'absence de retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a aucun délai de résiliation spécifique chez Dyneff : la résiliation est automatique dès que le contrat avec le nouveau fournisseur prend effet, généralement sous 21 jours maximum.
En cas de déménagement, la résiliation chez Dyneff est effective à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ du logement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est un droit : la résiliation concerne uniquement l’arrêt de la fourniture d’énergie et la fin du contrat. Cependant, cette résiliation n’efface pas vos dettes : toutes les sommes dues restent à payer.
Après la résiliation, Dyneff poursuivra le recouvrement de vos factures impayées, par voie amiable ou judiciaire si besoin. Il est donc conseillé de trouver un accord avant d’en arriver là, pour éviter des frais supplémentaires et des soucis avec de futurs fournisseurs d’énergie.
