Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Dyneff lors d’un déménagement, contactez le service clients au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande via votre espace client ou le formulaire en ligne. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation Dyneff à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut se réaliser jusqu’à 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris Dyneff.
Il est conseillé de souscrire ce contrat au moins 10 jours avant votre emménagement, afin d’anticiper le délai de mise en service du compteur par les techniciens Enedis.
Le délai d’ouverture est généralement de 1 jour pour un compteur Linky communicant. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si une intervention technique sur place est nécessaire, le délai peut grimper à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de rester chez Dyneff si vous êtes déjà client, ou saisir l’opportunité du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. La démarche reste la même dans les deux cas.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie Dyneff lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation concernant ce logement, même après votre départ.
Il est possible de faire la demande à l’avance en indiquant la date de résiliation, ou alors le jour-même de votre départ. Sans cette démarche, les consommations continueront à être facturées sur votre contrat.
La résiliation chez Dyneff est très simple et gratuite. Contactez le service client : par téléphone au 04 67 12 68 30 (ouverture : lun–ven 09:00–19:00), par mail à [email protected], ou par courrier à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous n'aurez donc aucun frais de résiliation à payer. Il n'existe pas de pénalité ou de coût caché lié à la clôture de votre contrat, peu importe le motif de départ.
Après la résiliation, vous recevrez, sous une à quatre semaines, une facture de résiliation de Dyneff. Celle-ci comprend uniquement votre consommation d'énergie et la part d'abonnement, calculées jusqu'à la date de clôture de votre contrat.
Cette facture ne comporte aucun frais supplémentaires ni pénalité de résiliation. Elle sert uniquement à régulariser ce que vous avez effectivement consommé jusqu'à la fin du contrat.
Le paiement de la facture solde définitivement votre dossier et confirme la résiliation effective chez Dyneff. Après règlement, aucune autre démarche n'est nécessaire.
Vous pouvez régler la facture par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque, ou en espèces au guichet de La Poste (pour des consommations inférieures à 30 MWh/an). Tous les détails de paiement sont indiqués sur la facture reçue.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, bonne nouvelle : il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire une offre auprès du fournisseur de votre choix.
C'est le nouveau fournisseur qui se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat Dyneff auprès du gestionnaire de réseau. L'opération se déroule sans coupure et n'entraîne pas de frais de résiliation ni d'intervention sur le compteur.
Il ne vous restera qu'à régler la facture de clôture reçue quelques semaines après la résiliation effective de votre ancien contrat chez Dyneff.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie coupe automatiquement le compteur : cela peut entraîner une coupure de courant et vous devrez payer des frais pour le remettre en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces risques. Ainsi, le changement se fera sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Comment résilier un contrat Dyneff ?
La résiliation de votre contrat Dyneff peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected]. Une demande par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée à l’adresse : Dyneff – Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser. Remplacez les éléments entre crochets par vos informations personnelles :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [Préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité signé avec Dyneff dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit s’applique sans frais et sans avoir à fournir de justification.
Ce délai de 14 jours calendaires est prévu par le Code de la consommation et concerne les contrats souscrits à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier Dyneff de sa décision de se rétracter, par le formulaire de rétractation fourni ou par courrier sur papier libre. Aucune pénalité n’est appliquée.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et m’en confirmer la prise en charge, à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz Vert 100%, entraîne un surcoût de 233.3 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz Vert 100%
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers : aucun frais, ni pénalité de résiliation ne s’applique.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations dues jusqu’à la date effective de résiliation.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat ; elle est envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations ou résoudre tout problème lié à la résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre réclamation avec justificatifs par e-mail ([email protected]) ou par courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Dyneff dispose de 2 mois pour répondre. En l'absence de réponse satisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est automatique et prend effet dès que votre nouveau contrat est activé, ou au plus tard sous 21 jours après votre demande.
Déménagement : la résiliation est effective à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ du logement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Dyneff reste possible à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi protège ce droit : mettre fin au contrat coupe l’approvisionnement en énergie, mais n’efface pas votre dette.
Après résiliation, les montants dus restent à rembourser. Dyneff peut engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires, pour récupérer les sommes. Il est donc conseillé de trouver un accord amiable afin d’éviter ces complications et garder de bonnes relations avec de futurs fournisseurs.
