Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez simplement le service clients au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected], en précisant la date souhaitée d’arrêt du contrat. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour disposer d’électricité ou de gaz à votre arrivée. Chez la plupart des fournisseurs, notamment Dyneff, il est possible de réaliser cette souscription jusqu’à 6 semaines à l’avance.
Il est recommandé de anticiper au moins 10 jours avant le jour J afin de respecter les délais de mise en service du compteur par Enedis. Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Dans le cas contraire, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie directement chez Dyneff, ou saisir l’occasion du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. Souscrire tôt garantit l’accès à l’énergie dès votre arrivée et évite les ruptures de service.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation sur votre ancien domicile, même si vous n’y habitez plus.
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à l'avance, en précisant la date de départ, ou bien le jour-même de votre déménagement. La date fournie déterminera la fin effective du contrat. Cette procédure est gratuite.
Pour la résiliation, contactez Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou écrire un courrier au siège Dyneff, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site de Dyneff pour simplifier vos démarches. Aucun frais de résiliation n’est appliqué lors d’un déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous ne payez donc pas de frais ou de pénalités pour clôturer votre contrat, quelle que soit la date de cette résiliation.
Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture du contrat. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation, mais seulement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture solde définitivement votre contrat chez Dyneff. Une fois réglée, la résiliation est entièrement confirmée et aucun montant supplémentaire ne sera demandé.
Pour payer, utilisez l’un des moyens proposés par Dyneff : prélèvement automatique, virement, chèque ou paiement en espèces au guichet de la Poste (si votre consommation est inférieure à 30 MWh/an). Toutes les instructions figurent sur la facture reçue.
Besoin d’aide ? Contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Retrouvez également vos factures et vos options de paiement dans votre espace client.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie et quitter Dyneff, il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat vous-même. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches : c’est lui qui résilie automatiquement votre contrat Dyneff. Vous n’avez donc aucune formalité à effectuer auprès de Dyneff pour ce changement.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention technique sur le compteur. La continuité d’alimentation en gaz ou en électricité est garantie.
En résumé : souscrivez simplement chez un autre fournisseur, le reste se fait automatiquement, et sans frais de résiliation chez Dyneff.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d’un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, avec un risque de coupure de courant et des frais de remise en service à payer. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche, ainsi le changement se fera sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat Dyneff est très simple : elle peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Votre demande sera alors légalement valable au même titre qu’un courrier postal.
Pour ceux qui préfèrent la voie traditionnelle, il est aussi possible d'envoyer une lettre de résiliation par courrier. Cette démarche officielle reste une alternative pour obtenir une confirmation écrite.
Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier votre contrat :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitterai ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Dyneff dans les 14 jours calendaires suivant la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Ce délai de 14 jours commence dès la conclusion du contrat, que la souscription soit réalisée en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le client doit informer Dyneff de sa décision de se rétracter.
Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par Dyneff ou bien transmettre sa demande sur papier libre. Une confirmation écrite (courrier ou email) est conseillée pour garder une preuve de la demande.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de rétractation. Je souhaite recevoir la confirmation de l’annulation à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués, comme pour tous les fournisseurs en France.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée à la clôture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit généralement à confirmer la fin du contrat. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Passé ce délai, pour toute question ou souci, appelez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation écrite par mail ([email protected]) ou courrier avec tous les justificatifs nécessaires. Dyneff a 2 mois pour répondre.
Sans réponse ou si la réponse ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de délai ni de préavis : la résiliation est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent la date du départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d’énergie de bloquer votre demande de résiliation à cause d’une dette. Résilier signifie seulement la fin de votre fourniture d’énergie et la clôture du contrat, mais ne fait pas disparaître vos dettes.
Les sommes restantes restent dues même après la résiliation. Dyneff pourra engager des actions de recouvrement, voire des démarches juridiques, pour récupérer l’argent. Il est donc conseillé de trouver un accord de paiement pour éviter complications ou incidents avec d’autres fournisseurs par la suite.
