Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez directement le service client au 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou un courrier à : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Stratégie Concept, Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement, mais si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
Lors d’un déménagement, la première étape essentielle est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour le futur logement. Cette démarche peut être anticipée et réalisée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le jour J, car un délai est nécessaire pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis. Avec un compteur Linky communicant, cette opération peut être effectuée en 1 jour. En revanche, s’il n’est pas communicant ou si une télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous avez la possibilité de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour en changer. Par exemple, vous pouvez souscrire un contrat d’énergie chez Dyneff, qui propose des offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
Lors d’un déménagement, il est impératif de résilier votre contrat d’énergie pour éviter toute facturation sur l’ancien logement. Chez Dyneff, cette démarche est simple et gratuite. Vous pouvez l’anticiper en spécifiant la date effective du déménagement ou la réaliser le jour-même.
Pour résilier, contactez Dyneff : - Par téléphone au 04 67 12 35 70, du lundi au vendredi de 9h à 19h. - Par mail à [email protected]. - Par courrier à : Service client Dyneff – Parc du Millénaire, 1300 Av. Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.
Un formulaire est également disponible sur le site Dyneff. Pensez à fournir le relevé de compteur du jour de départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
Chez Dyneff, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucune pénalité à payer lors de la clôture de votre contrat.
Après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Celle-ci comprend uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture effective de votre contrat.
Le paiement de cette facture est indispensable pour confirmer la résiliation définitive. En cas de doute, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 35 70.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, vous n’avez pas besoin de procéder vous-même à la résiliation. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix, et celui-ci se chargera de résilier automatiquement votre contrat Dyneff.
Ce processus est simple, sans frais et sans coupure d’énergie. De plus, aucune intervention physique sur votre compteur n’est nécessaire. Cela garantit une transition fluide, avec la continuité de votre fourniture d’électricité ou de gaz.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Par conséquent, cela peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais pour rétablir le service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier s'occuper de tout pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 12 35 70 |
| [email protected] | |
| Courrier | Service client Dyneff |
La résiliation d’un contrat chez Dyneff peut se faire par plusieurs moyens : par téléphone, par mail ou par courrier. Le recours à un email est particulièrement recommandé, car il permet d’avoir une preuve écrite et simplifie la démarche. Voici les informations de contact utiles pour effectuer cette résiliation :
- Par téléphone : 04 67 12 35 70 (joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h).
- Par mail : [email protected].
- Par courrier : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Vous souhaitez mettre fin à votre contrat chez Dyneff ? Sachez que la résiliation peut se faire facilement par téléphone au 04 67 12 35 70, ou par email à [email protected]. Ces deux options ont la même valeur juridique qu'un courrier postal écrit. Cependant, pour ceux qui préfèrent la voie classique, il est toujours possible d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante :
Service client Dyneff – Parc du Millénaire – Stratégie Concept – Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein – CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.
Pour vous aider dans cette démarche, voici un modèle de courrier de résiliation adapté à Dyneff. N’oubliez pas de personnaliser les champs en fonction de vos propres informations.
### Modèle de lettre de résiliation DyneffNom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation du contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff (numéro : [numéro du contrat]), souscrit le [date de souscription].
La résiliation prendra effet à compter du [date souhaitée pour la résiliation], date à laquelle je quitte mon logement situé à [adresse concernée].
Je vous prie de bien vouloir me transmettre la facture de clôture de mon contrat à l’adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et reste à votre disposition en cas de besoin.
Dans l’attente de votre confirmation, je vous adresse mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature/
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d’électricité souscrit auprès de Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone) ou par démarchage.
Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à fournir de justification et sans payer de frais ou pénalités. Il doit simplement informer Dyneff de sa décision, soit via un formulaire dédié, soit par un courrier envoyé sur papier libre.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Dyneff met fin au contrat selon les modalités légales et confirme l’annulation au consommateur. Ce dernier devra vérifier si une consommation énergétique a eu lieu pendant ce délai, ce qui pourrait entraîner des frais d’usage spécifique.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir prendre en compte cette rétractation et d’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans l’attente de votre confirmation, je vous adresse mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1331.43 €, soit 17.67 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 100% Vert, entraîne un surcoût de 181.87 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation chez Dyneff est gratuite : aucun frais, aucune pénalité. Vous recevrez uniquement une facture de résiliation, qui inclut vos dernières consommations. C'est standard pour tous les fournisseurs.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff, envoyée sous 1 à 4 semaines, confirme que le contrat est bien résilié. Si vous ne recevez rien passé ce délai, contactez directement le service client pour savoir où en est votre dossier.
Le numéro pour joindre le service client Dyneff est le 04 67 12 35 70 (joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier à l’adresse du service client). Joignez tous les justificatifs nécessaires. Dyneff a un délai de 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou de désaccord, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel (energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Le délai de résiliation chez Dyneff dépend de votre situation :
- Changement de fournisseur : Résiliation automatique dès activation du nouvel abonnement, au plus tard sous 21 jours après la demande. - Déménagement : Résiliation à la date choisie par le client, souvent le jour du départ.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous souhaitez résilier votre contrat chez Dyneff mais vous avez des factures impayées ? Pas d’inquiétude, c’est tout à fait possible. En effet, selon la réglementation, Dyneff ne peut pas refuser votre demande de résiliation, même si vous avez une dette envers eux. Cela signifie que l'approvisionnement en énergie prendra fin, ainsi que votre contrat avec ce fournisseur. Néanmoins, cette résiliation ne supprime pas vos obligations : les factures en attente devront toujours être réglées.
Il est important de noter que les impayés ne disparaissent pas avec la fin du contrat. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer les sommes dues. Pour éviter des complications futures ou des problèmes avec d’autres fournisseurs, il est préférable de chercher une solution amiable rapidement. Résilier ne vous libère pas de votre dette, mais peut faciliter une nouvelle organisation de votre approvisionnement en énergie.
