Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; indiquez bien votre date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier Dyneff pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour garantir l’alimentation en électricité ou en gaz le jour de votre arrivée.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, les techniciens Enedis ont besoin de ce délai pour mettre en service le compteur.
Si votre logement est déjà équipé d’un compteur Linky communicant, le délai d’activation est en général de 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, le délai peut alors s’étendre jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire une offre d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela évite tout risque de coupure lors de votre installation.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Dyneff directement, ou bien profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur et sélectionner l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie Dyneff lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation sur cette adresse et éviter de régler les consommations après votre départ.
La résiliation peut se faire à l’avance, en précisant la date effective du déménagement, ou le jour-même. Il suffit de contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), par mail à [email protected], ou par courrier.
Cette démarche est simple et totalement gratuite. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact présent sur le site de Dyneff au besoin.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous ne payez jamais de frais de résiliation.
Toutefois, après votre demande, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle inclut uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement, calculés jusqu’au jour de la clôture effective du contrat.
Le paiement de cette facture acte la clôture de votre contrat chez Dyneff.
Vous pouvez régler cette facture par prélèvement automatique, virement, chèque ou en espèces au guichet du bureau de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
En cas de doute ou pour toute question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix : c’est ce dernier qui se chargera de la résiliation de votre contrat Dyneff.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. Il n’y a aucune intervention à prévoir sur votre compteur. La démarche se fait simplement, sans paperasse supplémentaire de votre part.
Assurez-vous seulement de fournir à votre nouveau fournisseur le numéro de PDL ou PCE (représentant votre logement) et un relevé de compteur récent lors de la souscription pour faciliter le changement.
Vous recevrez ensuite la facture de clôture Dyneff dans les semaines suivant la résiliation automatisée par votre nouveau fournisseur. Les démarches sont simples et rapides.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, une coupure de courant et des frais de remise en service. Si vous laissez le nouveau fournisseur s'occuper de la démarche, il n’y a ni coupure ni frais à payer. Laissez toujours votre nouveau fournisseur gérer la transition.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation chez Dyneff peut se faire très simplement, soit par téléphone au 04 67 12 68 30, soit par mail à [email protected]. Ces moyens ont exactement la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Si vous préférez la voie traditionnelle, il reste possible d’envoyer une lettre de résiliation postale. Ce modèle de lettre ci-dessous peut être utilisé, il suffit de compléter vos informations.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro de contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
Étant amené(e) à quitter ce logement au [date de résiliation souhaitée], je souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Merci de prendre en compte cette demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce délai s’applique sans justification ni frais pour le client.
Ce droit est garanti en France par le Code de la consommation. Il concerne les contrats passés en ligne, par téléphone ou avec un commercial. Dyneff ne peut pas refuser la demande si elle est faite dans les temps.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Dyneff via le formulaire de rétractation fourni avec le contrat ou par un courrier sur support libre. L’expression claire de la volonté de se rétracter suffit.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe, par la présente, de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande rapidement et de m’adresser une confirmation de prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 84.01 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucun frais ni pénalité à payer au moment de la résiliation.
Vous recevrez uniquement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations. Aucun autre coût ne s’ajoute.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines sert de confirmation de la clôture du contrat.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez simplement le service client Dyneff pour obtenir des informations : 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, contactez d’abord le service client par écrit (mail à [email protected] ou courrier postal) en exposant clairement votre désaccord et en joignant vos justificatifs.
Dyneff dispose de 2 mois pour répondre ; en cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de retour, saisissez ensuite gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : Aucun délai ou préavis spécifique : la résiliation est immédiate dès activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours.
Déménagement : Résiliation possible à la date de votre choix, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Résilier chez Dyneff reste possible même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, quelle que soit votre situation de paiement. Cela signifie que votre contrat pourra être stoppé et l’alimentation en énergie coupée, mais vos dettes ne sont pas annulées.
Les factures impayées restent à régler même après la fin du contrat. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement, voire juridiques, pour récupérer les sommes dues. Mieux vaut trouver rapidement une solution amiable pour éviter d’éventuels litiges ou problèmes avec d’autres fournisseurs d’énergie.
