Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff lors d’un déménagement, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur leur site ou écrire à l'adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le déménagement.
Il est conseillé de souscrire un contrat au moins 10 jours avant votre arrivée dans le logement. En effet, un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis procèdent à la mise en service du compteur.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez souscrire chez Dyneff pour votre contrat d’électricité ou de gaz, ou profiter de votre déménagement pour choisir un autre fournisseur. Le changement de fournisseur est libre et sans frais.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation d'énergie à votre ancienne adresse après votre départ.
La résiliation peut être demandée à l'avance, en précisant la date effective du déménagement, ou réalisée le jour même. Il suffit de contacter Dyneff pour signaler la résiliation et indiquer la date souhaitée.
Cette procédure est gratuite et très simple. Vous pouvez contacter Dyneff de l'une des manières suivantes :
— Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
— Par mail : [email protected]
— Par courrier à : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Il est également possible de faire la demande via le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff.
Important : Sans résiliation, vous risquez de payer les consommations de l’occupant suivant. Pensez à relever vos compteurs le jour du départ, cela servira à établir la facture de clôture.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne sera appliqué à votre dossier, quelle que soit la raison de votre départ.
Dans un délai d’une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Ce document ne comporte aucuns frais supplémentaires. Il regroupe uniquement vos consommations d’énergie et la part d’abonnement correspondant à la période allant jusqu’à la date de clôture effective du contrat.
Le paiement de cette facture permet de confirmer la résiliation de votre contrat chez Dyneff. Cela signifie que tout est soldé avec le fournisseur.
Vous pouvez régler la facture par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou en espèces au guichet d’un bureau de Poste (si votre consommation est inférieure à 30 MWh/an).
En cas de doute sur le montant ou la réception de la facture, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur d’électricité ou de gaz de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge automatiquement de résilier votre contrat Dyneff, sans interruption d’énergie ni intervention sur le compteur. Cette démarche est gratuite et ne nécessite aucun contact préalable avec Dyneff.
En cas de doute ou pour toute question sur votre situation, vous pouvez joindre le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, il ne faut jamais résilier soi-même : laissez le nouveau fournisseur s’en charger pour éviter coupure et frais.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier un contrat Dyneff est simple : il est possible de faire la demande de résiliation par téléphone (au 04 67 12 68 30) ou par email ([email protected]). Légalement, une demande écrite par mail ou via l’espace client a la même valeur qu’un courrier postal.
Cependant, si vous souhaitez utiliser la voie traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer un courrier recommandé à l’adresse de Dyneff (Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier). Voici un modèle de lettre à personnaliser pour votre résiliation :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite donc mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie d’avance pour la prise en compte de ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de souscription. Ce droit s’applique aux contrats conclus à distance, notamment en ligne ou par téléphone, conformément au Code de la consommation.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et aucun frais à payer pour exercer ce droit. Il doit simplement informer Dyneff de sa décision de se rétracter.
L’exercice du droit de rétractation peut se faire via le formulaire dédié fourni par Dyneff, ou par un courrier sur papier libre. La demande doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations jusqu’à la fin effective du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Dyneff sous 1 à 4 semaines suffit pour valider la clôture de votre contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, contactez le service client pour en savoir plus.
Numéro du service client Dyneff : 04 67 12 68 30
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier postal) avec vos justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre à votre demande.
En cas d'absence de réponse sous 2 mois ou de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : Aucun délai ni préavis spécifique, la résiliation chez Dyneff est automatique à la signature du contrat chez un nouveau fournisseur, et effective au plus tard sous 21 jours.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement, le jour du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, quelle que soit votre situation financière. Cela signifie simplement que la fourniture d’énergie s’arrête et que votre contrat prend fin, mais cela ne supprime pas vos dettes envers Dyneff.
Les factures impayées restent dues après la résiliation du contrat. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement, parfois par voie judiciaire. Il est donc conseillé de régler vos dettes ou de trouver un arrangement amiable pour éviter des complications futures avec d’autres fournisseurs.
