Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou d’envoyer un mail à [email protected]. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement : précisez alors la date souhaitée. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge directement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Sans cette démarche, l’électricité ou le gaz peuvent être coupés à votre arrivée.
Il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant le jour du déménagement. Cela laisse le temps aux techniciens Enedis de mettre en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend 1 jour. Sinon, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez faire cette démarche dès 6 semaines avant la date du déménagement. Cela vous permet de comparer les offres ou d’anticiper les délais techniques.
Vous pouvez souscrire chez Dyneff pour votre nouveau logement, ou bien profiter de ce changement d’adresse pour choisir un autre fournisseur si vous le souhaitez. Il n’y a aucune obligation de rester chez le même fournisseur d’énergie.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie Dyneff rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : sans résiliation, vous restez redevable de la consommation, même si vous n’occupez plus le logement.
Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance, en indiquant précisément la date de départ, ou bien le jour-même de votre déménagement. La date indiquée fera foi pour la coupure de service et l’arrêt de la facturation.
La résiliation chez Dyneff est gratuite et rapide. Il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone : 04 67 12 68 30 (lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Dyneff SAS, Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier
Il est aussi possible de remplir un formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff pour envoyer sa demande.
Pensez à fournir un relevé d’index du compteur le jour du départ pour clore votre dossier plus facilement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Il n’y a aucuns frais ou pénalités de résiliation à payer. Toutefois, à la suite de la rupture de votre contrat, Dyneff vous enverra une facture de résiliation sous un délai d’environ une à quatre semaines.
Cette facture inclut uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation ; elle ne comprend aucun frais supplémentaire. Le règlement de cette facture valide la clôture de votre contrat avec Dyneff.
Le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque, ou par espèces au guichet de La Poste (pour une consommation annuelle inférieure à 30 MWh). Toutes les informations de paiement sont précisées sur la facture reçue.
En cas de question ou de problème, vous pouvez joindre Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi accéder à votre espace client sur dyneff.fr.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est ce nouveau fournisseur qui se charge automatiquement de résilier votre contrat Dyneff. Il n’y a donc aucune démarche administrative supplémentaire à effectuer de votre part.
Le changement de fournisseur est sans frais et n’entraîne aucune coupure de courant ou de gaz. Aucun technicien ne se déplace, et votre compteur reste le même.
Enfin, la loi garantit que la résiliation soit gratuite et sans engagement pour les particuliers. N’oubliez pas de relever votre compteur le jour du changement fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, risque de couper le courant et vous oblige à payer des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s'occuper de toutes les démarches pour éviter coupure et frais inutiles. Le changement doit être sans interruption ni surcoût.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier chez Dyneff : Il est possible de résilier son contrat Dyneff simplement, soit par téléphone en appelant le 04 67 12 68 30, soit par mail à l’adresse [email protected] ou via le formulaire en ligne.
Votre demande écrite (mail, lettre ou formulaire) a la même valeur juridique qu’un courrier papier. Toutefois, vous pouvez choisir d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception si vous souhaitez garder une preuve supplémentaire.
Voici un modèle de lettre de résiliation Dyneff à adapter selon votre cas :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires, sans frais ni justification. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne les contrats signés à distance (internet, téléphone) ou après démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Dyneff de votre décision de rétractation. Vous pouvez utiliser le formulaire prévu à cet effet ou envoyer un courrier sur papier libre à Dyneff.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro du contrat Dyneff]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer à Dyneff.
Seule la facture de résiliation reste à régler, qui correspond au montant des consommations restantes avant la fermeture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après la résiliation chez Dyneff, vous recevez sous 1 à 4 semaines votre facture de résiliation, qui confirme la clôture du contrat. Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client Dyneff pour obtenir des informations.
Numéro du service client Dyneff : 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, adressez une réclamation écrite à [email protected] ou par courrier au service client (1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier), en joignant tous les justificatifs nécessaires.
Dyneff a 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante après ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Pour un changement de fournisseur chez Dyneff, aucun délai de préavis n’est exigé : la résiliation est automatique dès l’activation de votre nouveau contrat, ou au plus tard sous 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement, la résiliation chez Dyneff prend effet à la date indiquée par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, il est toujours possible de demander la résiliation de votre contrat, même si vous avez des factures impayées. Par la loi, le fournisseur ne peut pas s’opposer à votre souhait d’arrêter la fourniture d’énergie et de mettre fin au contrat, quelles que soient les dettes en cours.
Attention, résilier n’efface pas vos dettes ! Les factures impayées restent dues après la résiliation. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement, voire des poursuites. Il est donc conseillé de trouver un arrangement pour éviter des complications.
