Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un email à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; indiquez alors la date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, vous n’avez rien à faire : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Dyneff pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour assurer l'accès à l'électricité ou au gaz dès votre arrivée.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d'énergie dès 6 semaines avant la date du déménagement. Il est conseillé d’effectuer cette formalité au moins 10 jours avant l’emménagement pour anticiper les délais techniques.
Pour la mise en service, Enedis prévoit un délai de 1 jour pour un compteur Linky communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou si une intervention est nécessaire, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Dyneff pour votre nouveau logement ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous souhaitez comparer les offres.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation de l’énergie à cette adresse, même après avoir quitté les lieux.
Il est conseillé d’effectuer cette demande de résiliation à l’avance, en précisant clairement la date de votre départ (qui sera la date effective de résiliation). Il est également possible de réaliser cette démarche le jour-même du déménagement.
Pour résilier un contrat Dyneff, il suffit de contacter le service client : – Par téléphone au 04 67 12 68 30 (Lun–Ven 09:00–19:00). – Par email à [email protected]. – Par courrier à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. – Il existe également un formulaire de contact sur le site Dyneff.
Aucun frais n’est facturé pour la résiliation. Cela vous évite de payer des factures pour un logement que vous n’occupez plus. Cette étape est donc essentielle lors de tout changement d’adresse.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation chez Dyneff (pour un contrat d’électricité ou de gaz) est toujours gratuite. Vous ne paierez jamais de pénalités, quel que soit le motif ou la date à laquelle vous souhaitez quitter Dyneff.
Après la résiliation de votre contrat, vous recevez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation : elle inclut uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture.
Le paiement de cette facture confirme la bonne prise en compte de la résiliation par Dyneff. Il s’agit du dernier document à régler pour finaliser votre départ.
Pour payer votre facture de résiliation Dyneff, plusieurs moyens sont acceptés : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou espèces (au guichet des bureaux de Poste, pour une consommation annuelle inférieure à 30 MWh).
Pour toute question ou difficulté au paiement, contactez le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui s'occupe gratuitement de la résiliation chez Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans intervention technique sur votre compteur. La transition est automatique et il n'y a aucun risque de coupure d'énergie lors du changement de fournisseur.
Pour changer, préparez simplement votre dernière facture Dyneff (pour le numéro de PDL ou PCE). Souscrivez auprès du nouveau fournisseur, qui se charge de toutes les démarches administratives directement avec Dyneff.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur : vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces problèmes. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier chez Dyneff est simple : il n’est pas nécessaire d’envoyer un courrier papier. Vous pouvez faire votre demande de résiliation de contrat Dyneff directement par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected].
La résiliation en ligne (par mail ou téléphone) possède exactement la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Toutefois, si vous souhaitez garder une trace physique, il est possible d’envoyer une lettre postale à l’adresse du service clients Dyneff.
Voici un modèle de lettre à utiliser si vous choisissez la voie postale :
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse du logement].
Je prévois de quitter ce logement le [date de résiliation souhaitée] et demande l’arrêt du contrat à cette même date.
Merci d’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où je pourrai être contacté(e)].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Dyneff dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats signés à distance ou après un démarchage.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne subit aucune pénalité. Il suffit d’informer Dyneff de la décision de se rétracter durant le délai imparti, soit par le formulaire dédié, soit par un courrier écrit sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation pour le contrat Dyneff n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Merci de prendre en compte ma demande et de m’en accuser réception par retour à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 28.23 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos consommations restant dues jusqu’à la date de résiliation.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat. Cette facture vous est envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez simplement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations ou une confirmation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre demande motivée avec justificatifs par mail à [email protected] ou par courrier à Dyneff, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Dyneff dispose de 2 mois pour répondre. Sans réponse ou en cas de désaccord, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est sans délai ni préavis : elle prend effet dès l’activation du contrat avec votre nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation est effective à la date choisie par le client (en général, le jour du déménagement indiqué lors de la demande).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. Dyneff ne peut pas s’opposer à la résiliation pour dette. Cela stoppe simplement l’alimentation en énergie et met fin au contrat, mais ne supprime en aucun cas les dettes déjà existantes.
Les factures non payées restent dues après la résiliation. Dyneff pourra engager des procédures de recouvrement, à l’amiable ou judiciaires. Il est donc conseillé de trouver un accord rapidement pour éviter d’éventuels problèmes avec d’autres fournisseurs.
