Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. La résiliation est uniquement nécessaire en cas de déménagement : précisez votre numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation. Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur choisi qui se charge des démarches à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre prochain logement. Cette démarche peut s'effectuer dès 6 semaines avant le jour du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé de réaliser cette formalité au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis puissent intervenir si besoin et mettre en service le compteur.
Le délai d'ouverture dépend du type de compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Dyneff directement pour l'électricité ou le gaz, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur d'énergie selon vos préférences.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement avec Dyneff consiste impérativement à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable afin d’arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz sur l’ancienne adresse.
Vous pouvez résilier en avance en indiquant la date effective de votre déménagement ou attendre le jour-même du départ. La date mentionnée servira alors de date de résiliation officielle.
La procédure est très simple : il suffit de contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par mail à [email protected], ou par courrier à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il est également possible de faire sa demande via le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Aucuns frais de résiliation ne sont à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Il n’y a donc aucuns frais ni pénalité à payer pour stopper votre abonnement, quel que soit le motif de votre départ.
Toutefois, après la résiliation, vous recevrez sous 1 à 4 semaines une facture de résiliation. Cette facture reprend uniquement vos consommations réelles ainsi que la part d’abonnement jusqu’au jour de la fermeture effective du contrat.
Le paiement de la facture de résiliation est obligatoire. Il finalise la procédure et confirme définitivement la clôture de votre contrat chez Dyneff.
Plusieurs moyens de paiement sont acceptés : prélèvement automatique (si vous l’avez activé), virement bancaire, chèque ou espèces au guichet des bureaux de Poste (pour une consommation annuelle inférieure à 30 MWh).
Pour toute question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire un abonnement chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui s'occupe de la résiliation auprès de Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne demande aucune intervention technique sur votre compteur. Il n'y a même pas besoin de prévenir Dyneff : tout se fait automatiquement lors de la souscription chez le nouvel opérateur.
En résumé : souscrivez à votre nouvel abonnement, et tout se passe en coulisses. Vous ne risquez aucune coupure d'énergie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, donc une coupure de courant et des frais de remise en service à votre charge. Lors d’un changement de fournisseur, la transition se fait sans coupure et sans frais si vous laissez votre nouveau fournisseur s’en occuper. Laissez donc votre nouveau fournisseur gérer la résiliation.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d'un contrat chez Dyneff peut se faire simplement par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Ces moyens ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé classique.
Cependant, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une demande écrite par courrier postal à l’adresse : DYNEFF SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation à adapter avec vos informations pour un envoi postal :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat], pour le logement situé [adresse de fourniture].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite arrêter mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse pour l’envoi].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au client d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation, notamment pour les contrats conclus à distance ou hors établissement.
Pour se rétracter, le client doit informer Dyneff de sa décision dans ce délai, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou en envoyant un courrier sur papier libre. Aucun motif n’est exigé et aucune pénalité ne sera appliquée.
La période de 14 jours démarre à partir de la date de signature ou de validation du contrat. Passé ce délai, le contrat devient ferme et définitif, sauf exceptions prévues par la loi.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription].
Cette demande s'effectue conformément au droit de rétractation du Code de la consommation. Veuillez bien vouloir annuler la souscription liée à ce contrat.
Merci de me confirmer la prise en charge de ma demande à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz Vert 100%, entraîne un surcoût de 233.3 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz Vert 100%
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités de résiliation ne sont appliqués.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée après la clôture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines prouve que le contrat est bien clôturé.
Si vous ne recevez rien après ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour avoir plus d'informations sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec vos justificatifs.
Dyneff a 2 mois pour répondre. En cas d’absence de réponse ou de refus, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : Aucun délai ni préavis à respecter chez Dyneff. La résiliation prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation chez Dyneff est effective à la date choisie par le client (souvent celle du départ du logement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas bloquer la résiliation, même en cas de dettes. Résilier signifie seulement la fin de l’approvisionnement et du contrat, mais vos dettes restent dues.
La résiliation n’efface pas les sommes non payées. Dyneff pourra toujours réclamer le paiement après la fermeture du contrat, par voie amiable ou judiciaire. Il vaut donc mieux chercher un accord de paiement pour éviter des complications à l’avenir.
