Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : indiquez la date de départ et votre relevé de compteur. Si vous changez de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation auprès de Dyneff.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour que l’électricité ou le gaz soient disponibles dès votre arrivée.
Il est recommandé d’anticiper la souscription d’au moins 10 jours avant votre emménagement, car un délai technique est à prévoir. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est possible sous 1 jour. Pour un compteur non communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela vous permet de choisir tranquillement votre offre et d’assurer la continuité de l’énergie dans votre nouveau logement.
Vous pouvez souscrire directement chez Dyneff pour l’électricité ou le gaz, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur et comparer différentes offres. Cette démarche est sans engagement et peut se faire en ligne ou par téléphone.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie Dyneff rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation d’énergie une fois que vous avez quitté le logement.
Vous pouvez demander la résiliation à l'avance en précisant la date de votre départ, ou bien le faire le jour-même de votre déménagement. La date fournie sera celle qui mettra fin à votre contrat Dyneff de façon effective.
La procédure est très simple et totalement gratuite : contactez le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (lun.-ven. 9h-19h), par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il vous est également possible de faire une demande via le formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff. Pensez à garder une trace écrite de votre demande en cas de réclamation ultérieure.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Le client ne paie aucuns frais de résiliation, peu importe le motif ou la durée du contrat. Toutefois, la clôture donne lieu à l’édition d’une facture de résiliation.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous envoie cette facture. Elle ne comprend que vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture du contrat. Aucune pénalité de résiliation ne peut y figurer.
Le paiement de cette facture confirme votre résiliation. Dyneff propose plusieurs moyens de paiement pour régler votre solde : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou espèces aux guichets postaux (si votre consommation est inférieure à 30 MWh/an).
En cas de doute ou question, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace en ligne sur le site Dyneff pour consulter vos factures et options de paiement.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et quitter Dyneff, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire directement chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre contrat Dyneff.
Le passage vers un autre fournisseur d’énergie se fait sans frais et sans coupure ni intervention technique sur votre compteur. Vous n’avez donc aucune formalité à réaliser auprès de Dyneff pour la résiliation en cas de changement de fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur, cela entraîne la fermeture de votre compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service. Laissez toujours votre nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter coupure et frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Pour résilier votre contrat Dyneff, la démarche peut se faire très simplement par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Ces canaux sont valables juridiquement, comme l’envoi d’un courrier. Votre demande sera traitée avec la même valeur légale, quel que soit le moyen choisi.
Si vous préférez utiliser la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation par courrier postal.
Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre à compléter avec vos informations personnelles :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour l’adresse [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite une résiliation effective à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Dyneff, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Le délai de 14 jours démarre dès la souscription du contrat. Ce droit s’applique aux contrats signés à distance (en ligne, téléphone) ou suite à un démarchage.
Pour se rétracter, il suffit d’informer Dyneff. Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni ou toute déclaration écrite.
L’exercice du droit de rétractation avec Dyneff est gratuit et n’entraîne aucune pénalité pour le client.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation – contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom et prénom] vous informe, par la présente, de ma volonté d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription], conformément aux dispositions légales du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir annuler ce contrat et me confirmer la prise en compte de ma demande à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale pour la réponse].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 84.01 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation chez Dyneff est 100% gratuite pour les particuliers. Vous n'aurez aucun frais ni pénalité à payer pour mettre fin à votre contrat d'électricité ou de gaz.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui correspond à votre dernière consommation. Rien d’autre ne vous sera facturé.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff fait office de confirmation que votre contrat est bien résilié. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne la recevez pas passé ce délai, contactez Dyneff pour plus d’informations au 04 67 12 68 30 (service client).
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Contestez la facture de résiliation Dyneff par écrit (mail à [email protected] ou courrier), en joignant vos justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre. Si sa réponse est insatisfaisante ou absente après ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez Dyneff est immédiate dès l’activation du nouveau contrat ou, au plus tard, dans les 21 jours suivant la demande.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date demandée par le client, généralement le jour du déménagement.
Aucun préavis minimum n’est exigé.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si des factures restent impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, peu importe les dettes. Cela met simplement fin à l'approvisionnement et au contrat, mais ne supprime pas vos factures en retard.
Attention : les dettes restent dues après la résiliation. Dyneff peut alors engager des démarches de recouvrement, voire des actions en justice. Il est conseillé de trouver un accord avec le fournisseur pour éviter des complications avec vos futurs contrats d'énergie.
