Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. La résiliation est nécessaire en cas de déménagement ; il suffit alors de préciser la date souhaitée. Si vous changez seulement de fournisseur, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s'occupe de la démarche pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs, dont Dyneff.
Vous pouvez choisir de rester chez Dyneff en souscrivant un nouveau contrat ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez.
Il est recommandé de faire cette démarche au moins 10 jours avant la date de votre emménagement. En effet, un certain délai est nécessaire pour qu’un technicien Enedis mette en service le compteur d’électricité.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement en 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si une intervention manuelle est nécessaire, le délai peut monter jusqu’à 5 jours ouvrés.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d’énergie après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette démarche auprès de Dyneff à l'avance, en précisant la date effective de résiliation (date du déménagement), ou bien le jour-même de votre départ.
La résiliation chez Dyneff est très simple et gratuite : contactez leur service clients par téléphone au 04 67 12 68 30 (lundi–vendredi, 09h–19h), par mail à [email protected], ou par courrier à leur siège à Montpellier.
Il est également possible de remplir un formulaire de contact sur le site Dyneff pour effectuer la demande. Aucune pénalité ou frais ne sont dus lors de cette résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation n’est appliqué au client, que ce soit pour l’électricité ou le gaz naturel.
Toutefois, Dyneff vous adressera une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture du contrat. Cette facture ne comprend aucune pénalité, uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu'au jour effectif de la résiliation.
Pour régler cette facture, Dyneff accepte le prélèvement automatique (si vous l’aviez activé), le virement bancaire, le chèque, ou le paiement en espèces au guichet des bureaux de Poste (si votre consommation annuelle est inférieure à 30 MWh/an).
Le paiement de cette dernière facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Dyneff. En cas de question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, la démarche est très simple. Il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier votre contrat Dyneff à votre place. Le changement de fournisseur d'électricité ou de gaz est gratuit, automatique et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur.
Vous n’avez donc aucune démarche de résiliation spécifique à effectuer auprès de Dyneff, sauf en cas de déménagement. Dans ce cas particulier, la résiliation auprès de Dyneff doit être faite par vos soins.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces inconvénients. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Comment résilier un contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire de plusieurs manières. Le plus simple est de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Votre demande de résiliation envoyée par mail ou téléphone aura la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Il n’est donc pas nécessaire d’envoyer une lettre papier.
Mais, si vous le souhaitez, vous pouvez tout à fait résilier par courrier postal à l’adresse du siège Dyneff (Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France). Ci-dessous, un modèle prêt à compléter.
Modèle de lettre de résiliation Dyneff :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation du contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], concernant le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite une coupure effective à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse à laquelle je peux être joint(e)].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dans les meilleurs délais.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet à un consommateur de résilier son contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, sans avoir à donner de motif ou à payer de frais.
Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone) ou hors établissement (démarchage).
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Dyneff de sa décision de rétractation, soit en utilisant le formulaire fourni lors de la souscription, soit par courrier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse complète du client]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucun frais ni pénalité à payer.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant au paiement de vos dernières consommations jusqu’à la date de clôture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de clôture suffit généralement à confirmer la fin du contrat. Elle est envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines.
Si vous n'avez rien reçu après 4 semaines, contactez sans attendre le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour toute vérification ou information complémentaire.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre réclamation (avec justificatifs) par e-mail à [email protected] ou par courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Dyneff dispose de 2 mois pour vous répondre.
En cas d'absence de réponse ou si la solution proposée ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Dyneff est automatique et sans délai spécifique : elle prend effet dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, au plus tard 21 jours après la demande selon la loi.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement la date du départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Dyneff est toujours possible, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, qui entraîne seulement l'arrêt de la fourniture d'énergie et la fin du contrat. Toutefois, cela ne supprime pas vos dettes envers Dyneff.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. Dyneff peut engager des démarches de recouvrement, voire des actions judiciaires pour récupérer les sommes. Pour éviter des complications, il vaut mieux chercher un arrangement dès que possible avec le fournisseur.
