Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected], en indiquant la date de résiliation souhaitée. Vous pouvez également faire la démarche via votre espace client ou le formulaire de contact du site Dyneff. Si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation sera faite automatiquement par le nouveau fournisseur. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette formalité peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de votre déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours avant le jour J. En effet, il existe un délai pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur d’électricité ou de gaz du logement.
Si vous disposez d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend 1 jour. Mais si le compteur n'est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez souscrire un contrat chez Dyneff si vous souhaitez rester chez ce fournisseur, ou profiter de votre déménagement pour en changer. Tous les fournisseurs proposent des démarches de souscription simples pour les nouveaux logements.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation et éviter de payer pour la consommation du nouvel occupant.
Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance en précisant bien la date de votre départ, ou le jour-même. La date communiquée sera la date effective de résiliation, fixant l’arrêt du contrat.
Avec Dyneff, la procédure est très simple et entièrement gratuite : il suffit de contacter le service client.
Pour cela, contactez Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), envoyez un mail à [email protected], ou rédigez un courrier à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il est également possible de faire une demande via le formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff si vous souhaitez garder une trace écrite. Aucun frais de résiliation n’est appliqué.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais de résiliation ni pénalité, peu importe la raison du départ ou la date de la résiliation.
Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture effective de votre contrat. Cette facture regroupe uniquement le montant de vos consommations réelles et l’abonnement jusqu’au jour où le contrat a été arrêté.
Aucune pénalité de résiliation n'y figure, ce sont simplement les dernières sommes dues pour votre énergie consommée et l’abonnement lié à votre offre.
Le paiement de cette facture valide et clôture définitivement votre contrat chez Dyneff. Vous devez donc la régler dans les délais figurant sur la facture pour éviter tout litige administratif.
Les moyens de paiement acceptés chez Dyneff sont : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou espèces au guichet des bureaux de Poste (pour une consommation annuelle inférieure à 30 MWh).
En cas de doute, contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Plus d’informations ou accès à votre espace client ici : Mon compte Dyneff.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit simplement de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. Dès la souscription, c’est ce nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès de Dyneff, sans coupure ni intervention technique.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune action de votre part auprès de Dyneff, à l’exception du relevé de compteur à transmettre lors de la souscription. Votre facturation Dyneff s’arrêtera automatiquement une fois le changement effectif.
Pour toute question, vous pouvez contacter le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie : cela entraîne la fermeture du compteur, avec risque de coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau s'en charger pour éviter toute interruption et tout coût supplémentaire.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Comment résilier un contrat Dyneff ?
La résiliation chez Dyneff peut se faire facilement par téléphone ou par mail. Vous pouvez contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyer un mail à [email protected]. Votre demande de résiliation faite par ces moyens aura la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Pour ceux qui préfèrent la voie traditionnelle, il est aussi possible d’envoyer votre demande de résiliation par courrier. Voici un modèle que vous pouvez adapter et envoyer à l’adresse suivante :
Dyneff SAS, Service clients
Parc du Millénaire
1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier
Modèle de lettre de résiliation Dyneff à personnaliser :
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et demande la clôture de mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de traiter cette demande rapidement.
[Nom et prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de résilier son contrat d’électricité avec Dyneff dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique aux contrats souscrits à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Dyneff de sa décision de se rétracter, soit en utilisant le formulaire dédié, soit via un courrier sur papier libre. Aucune justification ni pénalité n’est requise.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] souhaite exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et d'en accuser réception à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz Vert 100%, entraîne un surcoût de 233.3 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz Vert 100%
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation avec le solde de vos consommations restantes à régler. C’est tout !
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Dyneff sous 1 à 4 semaines après votre demande confirme officiellement la résiliation de votre contrat.
Si ce délai est dépassé et que vous n’avez rien reçu, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur l’état de votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre réclamation par e-mail ([email protected]) ou par courrier à Dyneff, en joignant vos justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse n’est pas satisfaisante ou sans retour dans les 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur National de l’Énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Dyneff ?
Changement de fournisseur : aucun préavis ; la résiliation est effective à l’activation du nouveau contrat, ou au plus tard sous 21 jours après demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (typiquement le jour du départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
La résiliation chez Dyneff reste possible même si vous avez des factures impayées. C'est un droit légal : vous pouvez stopper votre contrat à tout moment, quelle que soit votre situation financière. Cela met fin à votre fourniture d'énergie, mais n'annule pas vos dettes : les sommes dues restent à régler.
Après résiliation, les factures impayées restent exigibles. Dyneff pourra donc engager un recouvrement amiable ou judiciaire. Il est préférable de chercher rapidement une solution pour éviter les complications avec d'autres fournisseurs ou des démarches légales.
