Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un email à [email protected] en précisant la date souhaitée. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Pour changer de fournisseur à la même adresse, vous n'avez rien à faire : c'est le nouveau fournisseur qui résilie Dyneff automatiquement pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour éviter tout risque de coupure à votre arrivée.
Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant votre déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis de mettre en service le compteur.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou que la télé-opération échoue, le délai peut alors atteindre 5 jours.
La souscription peut en général se faire dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs d'énergie.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat chez Dyneff, ou en profiter pour changer de fournisseur à cette occasion, selon ce qui vous convient le mieux.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation d’électricité ou de gaz à votre ancienne adresse. Si vous oubliez de résilier, vous restez redevable des consommations après votre départ.
Il est possible d’effectuer cette démarche à l’avance, en précisant bien la date de votre déménagement (la date effective de résiliation), ou même le jour-même de votre départ. La résiliation chez Dyneff est totalement gratuite.
Pour résilier, il suffit de contacter le service client Dyneff :
- Par téléphone, au 04 67 12 68 30 (lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par mail à l’adresse [email protected]
- Par courrier à : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Conseil : pensez à relever et à transmettre votre index de compteur le jour du déménagement pour une facture de clôture exacte. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site de Dyneff.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Il n’y a donc aucun frais de clôture ou pénalité à régler.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Ce document regroupe uniquement le paiement de vos dernières consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture est indispensable : il vient confirmer la clôture définitive de votre contrat Dyneff.
Pour payer, suivez les instructions mentionnées sur la facture (virement, chèque ou paiement en ligne). Pour toute question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail : [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui se charge de la résiliation auprès de Dyneff.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans interruption de votre fourniture d’énergie. Aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire. La démarche est rapide et se fait intégralement en ligne ou par téléphone.
Veillez simplement à préparer une facture récente pour transmettre vos informations (notamment votre numéro de PDL ou PCE) lors de la souscription avec votre nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraînerait la fermeture de votre compteur, une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche, pour éviter ces désagréments. Le changement doit être automatique, sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation de votre contrat Dyneff peut se faire de plusieurs façons : il est possible d’effectuer votre demande par téléphone au 04 67 12 68 30, ou par mail à l’adresse [email protected]. Quel que soit le moyen choisi, la demande aura exactement la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Vous pouvez aussi privilégier la voie traditionnelle et envoyer une lettre recommandée au service client. Voici un modèle de courrier à personnaliser avec vos informations avant envoi, si vous préférez cette méthode.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation du contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé au [adresse].
Je prévois de quitter ce logement à la date du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation du contrat intervienne à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique sans avoir à justifier de motif et sans supporter de frais ou de pénalités.
Comme l’impose le Code de la consommation, ce droit concerne notamment les contrats souscrits à distance : en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage. Il protège tous les particuliers clients chez Dyneff.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Dyneff clairement de sa décision. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni ou envoyer un courrier libre à l’adresse communiquée dans le contrat.
Le contrat sera alors annulé et aucune prestation ne sera due, sauf pour l’énergie déjà consommée à la demande expresse du consommateur avant la rétractation.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1347.84 €, soit 49.56 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 100% Vert, entraîne un surcoût de 237.01 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d'un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est entièrement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer.
Après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture correspondant uniquement à vos dernières consommations. Aucune somme supplémentaire ne sera demandée.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Dyneff sous 1 à 4 semaines vaut preuve de la fermeture du contrat. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, il suffit de contacter le service client pour obtenir des informations.
Numéro à appeler : 04 67 12 68 30
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation avec justificatifs par mail à [email protected] ou par courrier à leur service client (voir adresse sur le site). Dyneff dispose de 2 mois pour répondre à votre demande.
En cas d'absence de réponse ou de réponse insatisfaisante passé ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel : https://www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Dyneff est automatique et prend effet dès l’activation du nouveau contrat (et au plus tard sous 21 jours selon la loi).
En cas de déménagement, vous choisissez la date de résiliation : elle est effective à la date souhaitée, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d’énergie de bloquer la résiliation à cause d’une dette. Résilier signifie seulement arrêter la fourniture d’énergie et mettre fin au contrat, mais vos factures non réglées restent dues après la résiliation.
Attention, la résiliation n’efface pas vos dettes ! Dyneff peut toujours engager des procédures de recouvrement amiables ou judiciaires. Il est donc recommandé de trouver une solution de paiement rapidement pour éviter des complications futures avec d’autres fournisseurs ou des frais supplémentaires.
