Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected] en précisant la date de résiliation souhaitée. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de vous en occuper : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches. La résiliation est simple et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est cruciale, car sans contrat actif, votre logement ne pourra pas être alimenté en électricité ou en gaz lors de votre arrivée.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, il existe un délai d’activation du compteur : 1 jour si le compteur Linky est communicant, mais jusqu’à 5 jours s’il ne l’est pas ou si la mise en service à distance échoue.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat dès 6 semaines avant le déménagement. Cela permet d’anticiper et d’éviter tout risque de coupure.
Vous pouvez choisir de souscrire une offre énergie directement chez Dyneff, qui propose du gaz et de l’électricité pour particuliers et professionnels. Il est aussi possible de profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation sur une adresse que vous quittez.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date de votre départ comme jour de coupure, ou bien procéder à la résiliation le jour-même.
La démarche pour Dyneff est simple : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone (04 67 12 68 30), par mail ([email protected]), ou par courrier.
Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact directement sur le site Dyneff. La résiliation est totalement gratuite : aucun frais n’est prévu pour cette démarche essentielle lors d’un déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé pour mettre fin à votre abonnement. Cette règle est valable, que vous soyez client particulier ou professionnel.
Après la résiliation, Dyneff vous envoie une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Ce document comporte uniquement le total de vos consommations (énergie utilisée) et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de clôture du contrat.
Il n’y a jamais de frais ou de pénalité de rupture de contrat sur cette facture. Elle sert simplement à régulariser votre situation jusqu’au dernier jour de fourniture.
Le paiement de cette facture confirme officiellement la fin de votre contrat chez Dyneff. Vous pouvez payer selon les modalités habituelles proposées par Dyneff (prélèvement automatique, CB, virement, chèque, etc.).
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui prendra en charge toutes les démarches de résiliation auprès de Dyneff.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Votre nouveau fournisseur s’occupe de tout, y compris de la résiliation du contrat Dyneff, pour que la transition soit automatique et sans interruption.
Il n’y a donc aucune formalité à effectuer auprès de Dyneff pour un simple changement de fournisseur d'électricité ou de gaz. Il vous suffit de choisir la nouvelle offre et le tour est joué !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et des frais de mise en service pour rouvrir le compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces problèmes.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résiliation chez Dyneff : comment faire ?
La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire simplement par téléphone, au 04 67 12 68 30, ou par mail à [email protected]. Ces deux moyens ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Le client n’a donc pas d’obligation d’envoyer une lettre papier.
Toutefois, il est toujours possible d’adresser une lettre de résiliation par voie postale à Dyneff, si le client préfère cela pour des raisons personnelles ou de sécurité. Voici un modèle à personnaliser.
Modèle de lettre de résiliation Dyneff :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre Dyneff souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette même date.
Merci de bien vouloir m'adresser la facture de clôture du contrat à mon adresse suivante : [nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie de prendre en compte cette demande rapidement.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet à tout nouveau client Dyneff de revenir sur sa décision dans un délai de 14 jours après la souscription d’un contrat d’électricité. Ce droit s’applique sans justification ni frais à la charge du consommateur.
Ce délai de rétractation commence à compter de la date de signature ou de validation du contrat avec Dyneff. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Dyneff de sa décision, soit via le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription, soit par courrier libre envoyé au service client.
Ce droit concerne particulièrement les contrats souscrits à distance (internet, téléphone) ou lors d’un démarchage commercial.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation auprès de Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir confirmer la prise en compte de cette demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 168.41 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucun frais ni pénalité à payer.
Seule une facture de résiliation (correspondant à vos consommations restantes) vous sera envoyée après la clôture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Dyneff sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation de la clôture de contrat.
Si ce délai est dépassé ou si vous n'avez pas reçu la facture, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations à jour sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier à l’adresse du service client) avec tous les justificatifs nécessaires.
Dyneff a 2 mois pour répondre. En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Dyneff ?
Changement de fournisseur : Aucun délai ou préavis spécifique, la résiliation est automatique dès que le contrat chez le nouveau fournisseur débute, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : Résiliation effective à la date souhaitée par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Dyneff reste possible même si vous avez des factures impayées. Dyneff ne peut pas s’y opposer : la loi l’impose. Résilier signifie simplement l’arrêt de l’approvisionnement et la fin du contrat, mais cela n’efface pas les dettes déjà existantes.
Après la résiliation, les sommes dues restent à payer. Le fournisseur peut utiliser des voies de recouvrement amiables ou judiciaires pour récupérer l’argent. Il est donc conseillé de trouver un arrangement afin d’éviter d’éventuels blocages avec d’autres fournisseurs.
