Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client ou via le formulaire en ligne. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour avoir du courant ou du gaz à votre arrivée.
Il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant la date du déménagement. Ce délai permet à Enedis ou GRDF de mettre en service le compteur. Si le compteur Linky est communicant, la mise en service prend environ 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’activation à distance a échoué, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, comme Dyneff, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela donne plus de flexibilité pour anticiper et éviter tout risque de coupure à l’emménagement.
Vous pouvez souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz directement chez Dyneff, ou bien profiter de ce changement d’adresse pour comparer les offres et changer de fournisseur.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant la date souhaitée (jour du déménagement), ou bien le jour-même de votre départ.
Avec Dyneff, la procédure est simple et gratuite : il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h).
Il est également possible d’effectuer la demande par e-mail ou par courrier à : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact présent sur leur site internet.
En résiliant à temps, vous évitez toute facturation indue sur votre ancien logement après déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite, que vous soyez particulier ou professionnel. Aucune pénalité ou frais ne vous sera facturé par Dyneff lors de la clôture de votre contrat.
Toutefois, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la fin de votre contrat.
Aucun frais de résiliation n’est facturé : il s’agit seulement de régulariser votre solde. Une fois cette facture réglée, votre résiliation est considérée comme confirmée et définitive.
Pour régler votre facture de résiliation Dyneff, vous pouvez utiliser l’un des moyens suivants : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
En cas de question, contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour souscrire chez un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de choisir et de souscrire votre nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge automatiquement de résilier votre contrat Dyneff à votre place. Vous n'avez rien à faire : le changement est gratuit et s’effectue sans coupure ni intervention technique sur votre compteur.
Cette procédure s'applique aussi bien pour un contrat électricité que pour un contrat gaz. Pour effectuer le changement, préparez simplement une facture Dyneff avec votre numéro de PDL ou PCE.
En cas de besoin, le service clients Dyneff reste joignable au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected] pour toute question sur votre dossier.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur : vous risquez donc une coupure de courant, ainsi que des frais pour sa remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même ! La transition se fait sans coupure ni frais si c'est le nouveau fournisseur qui s'en occupe.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier chez Dyneff est simple : la demande peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Ces moyens sont officiels et ont la même valeur légale qu’un courrier recommandé.
Cependant, vous pouvez aussi choisir la voie postale et envoyer une lettre de résiliation à : Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Voici un modèle de lettre à personnaliser si vous choisissez d’envoyer votre demande par courrier :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse où je pourrai être joint].
Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité Dyneff dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance ou hors établissement, comme en ligne ou par téléphone.
Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à justifier sa décision et sans frais ni pénalités. Il doit simplement informer Dyneff de sa volonté de se rétracter, soit par le formulaire de rétractation fourni, soit par un courrier sur papier libre.
Pour faire jouer ce droit, il suffit d'envoyer la demande à Dyneff avant la fin du délai de 14 jours. Après rétractation dans les temps, le contrat d’électricité sera annulé sans conséquence financière pour le client.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande s’effectue dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 84.01 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalités à régler lors de la résiliation.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations. Aucun autre coût ne sera facturé par Dyneff.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines et fait office de confirmation. Si vous n'avez rien reçu après ce délai, contactez le service client pour obtenir des informations précises.
Numéro à appeler : 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre réclamation accompagnée de vos justificatifs par mail à [email protected] ou par courrier à Dyneff Service Client, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Dyneff a 2 mois pour répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou sans réponse, saisissez le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ? Pour un changement de fournisseur, la résiliation chez Dyneff est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l'activation du nouveau contrat, et au plus tard dans un délai de 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Il est possible de résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. La loi impose aux fournisseurs d’accepter la demande de résiliation, indépendamment de vos dettes. Cela met fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat, mais n’efface pas les sommes restant dues.
Après résiliation, les dettes restent à payer. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement, voire des poursuites judiciaires en cas de non-paiement. Il est conseillé de chercher une solution amiable afin d'éviter des complications avec ce fournisseur ou de futurs fournisseurs.
