Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi formuler votre demande depuis votre espace client ou via le formulaire de contact en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation sera prise en charge par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour bénéficier de gaz et/ou d’électricité dès votre arrivée.
Chez la majorité des fournisseurs, il est possible de souscrire un nouveau contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Il est conseillé d’anticiper et de réaliser cette formalité au moins 10 jours avant le jour J.
Ce délai permet à Enedis, le gestionnaire de réseau, d’organiser la mise en service du compteur. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, l’activation prend généralement 1 jour. En cas de compteur classique ou de souci technique, le délai peut s’allonger à 5 jours.
Vous pouvez ouvrir un contrat chez Dyneff pour votre déménagement ou profiter de ce changement pour comparer les offres et changer de fournisseur. La souscription chez Dyneff se fait en ligne ou par téléphone, selon vos préférences.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable : elle permet d’arrêter la facturation de l’électricité ou du gaz à votre ancienne adresse, évitant ainsi toute mauvaise surprise sur les prochaines factures.
La résiliation chez Dyneff est très simple : il suffit de contacter le service client pour notifier votre départ et demander la date officielle de fin de contrat. Cette démarche peut être effectuée à l’avance en indiquant la date du déménagement, ou bien le jour-même de votre départ.
Vous pouvez joindre Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il existe également un formulaire de contact sur le site de Dyneff. La résiliation est totalement gratuite, vous n’aurez aucun frais à prévoir lors de la clôture de votre contrat d’énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne vous sera facturé pour mettre fin à votre contrat, quel que soit le motif.
Toutefois, Dyneff vous enverra sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comporte pas de frais de résiliation, mais uniquement le règlement de vos consommations et de l’abonnement jusqu’à la date de clôture effective du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation et solde votre dossier client.
Pour régler votre facture chez Dyneff, vous avez plusieurs moyens : prélèvement automatique (si activé), virement bancaire, chèque, ou espèces au guichet de la Poste (pour des consommations inférieures à 30 MWh/an).
En cas de doute ou de question sur votre facture de résiliation Dyneff : le service client est joignable au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier votre contrat vous-même. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d'énergie ni intervention sur le compteur. Vous n’avez rien d’autre à faire que de choisir votre nouvelle offre et de transmettre les informations demandées par votre nouveau fournisseur.
En cas de besoin ou pour régulariser votre situation, vous pouvez contacter le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et des frais de mise en service pour la réouverture du compteur. En changeant de fournisseur, laissez le nouveau s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier son contrat Dyneff peut se faire très simplement. Pas besoin de lettre recommandée : il est possible de demander la résiliation par téléphone, au 04 67 12 68 30, ou bien par mail à [email protected].
Ces moyens ont la même valeur légale qu’une lettre traditionnelle envoyée par la poste : la résiliation sera prise en compte de la même manière. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours choisir d’envoyer une lettre de résiliation par courrier postal.
Voici un modèle de lettre à utiliser si vous optez pour la voie postale. Remplacez bien tous les champs [entre crochets] par vos propres informations.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], pour mon logement situé à [Adresse du logement concerné].
Cette résiliation prendra effet à compter du [Date de résiliation souhaitée].
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [Nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en accuser réception.
[Nom et prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au client de Dyneff d’annuler un contrat d’électricité souscrit à distance ou hors établissement. Ce délai est de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription. Il n’est pas nécessaire de justifier sa décision ni de payer de frais ou pénalités.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Pour l’exercer, le consommateur doit informer Dyneff, par exemple via un formulaire de rétractation ou un courrier libre. L’annulation prend effet dès la réception de la demande par le fournisseur.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité de résiliation à payer.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations d’énergie, à régler comme une facture normale.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après demande de résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit généralement à confirmer la fin du contrat. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, il suffit de contacter le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations ou résoudre la situation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier à Dyneff, en joignant tout justificatif utile. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre.
En l'absence de réponse dans ce délai, ou si celle-ci ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur https://www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : chez Dyneff, la résiliation est automatique et sans délai dès que votre nouveau contrat est actif, et au plus tard 21 jours après la demande de résiliation.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement celle du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si des factures restent impayées. Dyneff ne peut pas refuser votre demande de résiliation. Cela signifie simplement que l’alimentation en énergie s’arrêtera et que votre contrat prendra fin.
En revanche, vos dettes restent dues après la résiliation. Le fournisseur poursuivra le recouvrement de ces sommes. Pour éviter des complications ou un dossier de recouvrement, il est conseillé de chercher un arrangement amiable avec Dyneff.
