Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected], en précisant votre référence client et la date souhaitée de résiliation. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact ou votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire que lors d’un déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation auprès de Dyneff.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est essentielle pour vous assurer que l’électricité et/ou le gaz seront disponibles dès votre arrivée.
Il est recommandé d’effectuer la souscription au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, il existe un certain délai pour que les techniciens Enedis mettent en service ou réactivent le compteur d’électricité.
Pour un compteur Linky déjà communicant, la mise en service peut être réalisée sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai s’allonge jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant la date du déménagement. Cela vous permet d’anticiper et d’éviter tout risque de coupure à votre arrivée.
Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie directement chez Dyneff, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. Comparez les offres selon vos besoins avant de faire votre choix.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ et ainsi ne pas payer l’énergie consommée par les nouveaux occupants.
Vous pouvez effectuer cette résiliation en avance en précisant bien la date effective de votre déménagement, ou attendre le jour-même de votre départ. La date indiquée sera celle de la coupure de contrat. La démarche ne génère aucuns frais.
Pour résilier votre contrat Dyneff, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par mail à [email protected], ou par courrier à : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site Dyneff si vous préférez une démarche en ligne.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucune pénalité ni frais annexes à payer.
Cependant, sous une à quatre semaines après la date effective de résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci inclut seulement vos consommations réelles et l’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat. Aucune pénalité de résiliation ne s’y trouve.
Le paiement intégral de cette facture confirme la résiliation de votre contrat auprès de Dyneff. Pensez donc à la régler rapidement pour clore définitivement votre dossier.
Plusieurs moyens de paiement sont proposés : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou espèces au guichet des bureaux de Poste (pour une consommation annuelle inférieure à 30 MWh/an).
Retrouvez toutes les informations utiles sur votre facture ou contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected] pour toute question.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
Votre nouveau fournisseur se charge alors de la résiliation chez Dyneff à votre place. Le changement se fait sans frais et sans coupure d’énergie, ni intervention sur votre compteur.
Vous n’avez donc aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de Dyneff pour un simple changement de fournisseur.
En revanche, si vous souhaitez mettre fin à votre contrat Dyneff sans souscrire ailleurs (déménagement, cessation d’activité…), il faudra contacter le service client Dyneff :
- Par téléphone : 04 67 12 68 30
- Ou par email : [email protected]
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, avec risque de coupure de courant et frais de remise en service à payer. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour garantir une transition sans coupure et sans frais.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat Dyneff est simple : il n’est pas obligatoire d’envoyer un courrier recommandé. Votre demande peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30 (Lun-Ven 9h–19h) ou par mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur légale qu’un courrier papier. Si vous préférez la voie postale, vous pouvez bien sûr envoyer une lettre.
Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier chez Dyneff :
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour l’adresse [adresse du logement].
Je quitte ce logement à la date du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours. Ce délai commence à compter de la date de souscription du contrat, que l’inscription ait été faite en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Le consommateur n’a pas à se justifier ni à payer de pénalité pour exercer ce droit. Il suffit simplement d’en informer Dyneff dans le temps imparti.
Pour se rétracter, il faut envoyer un formulaire dédié, téléchargeable sur le site Dyneff, ou une lettre sur papier libre. Le courrier doit clairement mentionner la volonté d’annuler le contrat et les informations du client concerné.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision d'exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], en application du Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz Vert 100%, entraîne un surcoût de 233.3 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz Vert 100%
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais ni pénalité à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant au montant de vos dernières consommations. C’est tout !
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez Dyneff, la facture de clôture fait office de confirmation ; elle est envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai ou si vous avez un souci, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec vos justificatifs.
Dyneff doit vous répondre sous 2 mois. Sans réponse ou si vous n’êtes pas satisfait, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est automatique et sans préavis dès que le contrat avec votre nouveau fournisseur démarre. Légalement, cela doit être effectif au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date que vous choisissez, en général celle de votre déménagement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. C’est un droit légal : la résiliation met simplement fin à la fourniture d’énergie, sans annuler les dettes déjà existantes. Dyneff n’a pas le droit de refuser une demande de résiliation à cause de factures en retard.
Après la résiliation, vos dettes restent dues. L’ancien fournisseur pourra engager des démarches de recouvrement, voire lancer une procédure judiciaire si besoin. Il vaut donc mieux chercher une solution amiable pour éviter des complications futures avec d’autres fournisseurs d’énergie.
