Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client ou le formulaire de contact en ligne. La résiliation n'est obligatoire qu'en cas de déménagement ; pour changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Vous pouvez effectuer cette démarche dès 6 semaines avant la date de déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est possible de souscrire directement chez Dyneff, ou de profiter de ce changement d’adresse pour comparer et choisir un autre fournisseur d’énergie.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour qu’un technicien Enedis mette en service le compteur de votre nouveau logement.
Le délai de mise en service est en général de 1 jour si vous disposez déjà d’un compteur Linky communicant.
Si votre compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération a échoué, la mise en service peut prendre jusqu’à 5 jours.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter de continuer à payer des factures pour un logement que vous n'occupez plus.
Chez Dyneff, il est possible de résilier votre contrat à l'avance, en indiquant précisément la date de votre déménagement (la date de résiliation effective), ou le jour-même de votre départ.
La procédure est simple et sans frais : il suffit de contacter Dyneff par téléphone, par mail ou par courrier. Aucun justificatif particulier n’est demandé.
Vous pouvez appeler le service client au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected], ou une lettre à l’adresse indiquée sur leur site.
Pour garder une trace écrite, il est conseillé de privilégier le mail ou le courrier. Un formulaire de contact est également disponible sur leur site.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite : aucun frais ni pénalité n'est appliqué à la clôture d’un contrat, quel qu’en soit le motif.
Cependant, vous allez recevoir une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la prise en compte de votre demande. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant des consommations effectuées et la part d’abonnement jusqu’au jour de résiliation effective.
Le paiement de cette facture valide la clôture définitive de votre contrat chez Dyneff. Le règlement est donc obligatoire pour finaliser la résiliation.
Vous pouvez régler votre facture de résiliation par prélèvement automatique (si activé), virement bancaire, chèque, ou encore en espèces au guichet de La Poste (si votre consommation annuelle est inférieure à 30 MWh).
Pour plus d’informations ou si besoin d’aide, contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Changer de fournisseur depuis Dyneff est simple : inutile de résilier vous-même votre contrat d’énergie. Il vous suffit de choisir un nouveau fournisseur et de souscrire chez ce dernier.
C’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe gratuitement de la résiliation auprès de Dyneff, sans aucune coupure ou intervention sur votre compteur. Le processus est automatique et ne nécessite aucune démarche de votre part auprès de Dyneff.
Pour toute question, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 ou via leur formulaire en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter coupure et frais inutiles. Le changement se fait alors sans coupure ni surcoût.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire par plusieurs moyens simples : par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact Dyneff. Ces modalités ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé, à condition que votre demande soit bien enregistrée.
Si vous préférez la voie postale, vous pouvez également rédiger une lettre de résiliation classique à adresser au siège du service client.
Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre type à personnaliser avec vos informations pour résilier votre contrat Dyneff.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e), [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de résilier le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où je pourrai être joint].
Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans justification ni frais à payer. Ce droit s’applique à tous les contrats souscrits à distance, comme en ligne ou par téléphone.
Pour exercer ce droit, l’abonné doit informer Dyneff de sa décision avant la fin du délai, soit via le formulaire de rétractation fourni lors de la signature, soit par un courrier sur papier libre.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation, qui protège le consommateur lors de la souscription d’un contrat à distance ou hors établissement.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], conclu le [date de souscription]. J’agis conformément à l’article L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et d’en accuser réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 55.76 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat chez Dyneff est gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont appliqués, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui regroupe la consommation restante à payer jusqu’à la fin du contrat, mais aucun coût lié à la résiliation elle-même.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit en général à confirmer que votre contrat est bien clôturé ; elle est envoyée entre 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client Dyneff directement au 04 67 12 68 30 pour obtenir plus d'informations.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, en joignant vos justificatifs.
Dyneff dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou en absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via https://www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : aucun préavis ; la résiliation chez Dyneff est effective dès l’activation du nouveau contrat. Délai maximal : 21 jours après la demande en vertu de la loi.
Déménagement : la résiliation se fait à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ du logement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, ce qui met fin à l’alimentation en énergie et au contrat, mais n’efface pas vos dettes pour autant.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement amiables ou judiciaires. Il est donc conseillé de trouver un accord pour régler ce que vous devez et éviter d’éventuelles complications avec d’autres fournisseurs d’énergie.
