Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire votre demande depuis votre espace client ou le formulaire de contact sur le site Dyneff. La résiliation est obligatoire uniquement si vous déménagez : indiquez alors la date de départ souhaitée. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité est indispensable pour disposer de l’électricité et/ou du gaz dès votre arrivée. Il est recommandé de faire cette démarche au moins 10 jours avant la date de votre déménagement pour éviter toute coupure d’énergie à l’emménagement.
Le délai d’activation du compteur d’électricité dépend du type d’équipement : 1 jour si le logement est équipé d’un compteur Linky déjà communicant. 5 jours si le compteur est traditionnel ou si la télé-opération Linky a échoué.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela vous permet de choisir sereinement votre nouveau fournisseur, d’anticiper les démarches, et d’éviter tout stress lié à l’emménagement.
Vous pouvez souscrire votre contrat directement chez Dyneff, ou profiter de votre déménagement pour comparer et changer de fournisseur si vous le souhaitez. Le changement de fournisseur est gratuit et peut se faire à tout moment, même lors d’un déménagement.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est la résiliation du contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation à cette adresse, même si vous n’y résidez plus.
Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance, en spécifiant la date exacte de votre départ, ou bien le faire le jour-même. La date de déménagement indiquée correspondra à la date effective de résiliation.
Pour résilier un contrat chez Dyneff, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou bien par mail à [email protected].
Il est aussi possible d’envoyer un courrier à : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Un formulaire de contact est également disponible sur le site de Dyneff.
La résiliation est totalement gratuite, aucun frais n’est à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est facturé lors de la clôture de votre contrat, quel que soit le motif de résiliation.
Cependant, Dyneff vous envoie une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la fermeture de votre contrat. Cette facture ne comprend aucune pénalité; elle regroupe uniquement le règlement de vos consommations et abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Régler cette facture est obligatoire et confirme définitivement votre résiliation chez Dyneff. Dès le paiement, vous n’avez plus aucune démarche à prévoir.
Le règlement peut s’effectuer par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque (adressé à Dyneff SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier), ou espèces au guichet de La Poste (pour moins de 30 MWh/an).
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier votre contrat vous-même ! Il suffit de souscrire chez le fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès de Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d'énergie et sans intervention sur votre compteur. Vous n'avez aucune démarche spécifique à faire auprès de Dyneff, tout est géré automatiquement lors de la souscription.
Si vous souhaitez tout de même contacter Dyneff, vous pouvez joindre le service client au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant, et engendre des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches, ainsi vous évitez coupure et frais inutiles.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier un contrat Dyneff est très simple : il est possible de le faire par téléphone, par mail ou depuis votre espace client en ligne. Ces méthodes sont aussi valables qu’un courrier recommandé et ont la même valeur juridique. Vous n’êtes pas obligé d’envoyer un courrier postal, mais vous pouvez le faire si vous préférez la méthode traditionnelle.
Pour mémoire, voici les contacts Dyneff à utiliser :
- Téléphone client : 04 67 12 68 30
- Mail : [email protected]
- Adresse postale : Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier
Si vous souhaitez envoyer une lettre, voici un modèle à personnaliser selon vos informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et demande la clôture du contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet à un consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de souscription. Ce droit s’applique sans justification ni frais.
Il est garanti par le Code de la consommation et concerne principalement les contrats souscrits à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage commercial.
Pour en bénéficier, le client doit informer Dyneff de sa volonté de se rétracter, soit via le formulaire de rétractation prévu dans le contrat, soit par courrier sur papier libre.
Si la demande est faite dans les délais, le contrat est annulé sans frais, et Dyneff procède au remboursement des sommes éventuellement perçues.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter du contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont facturés.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations avant fermeture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Votre facture de résiliation Dyneff suffit généralement à confirmer que votre contrat est bien résilié ; elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations précises sur l’état de votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez une réclamation écrite avec justificatifs à [email protected] ou par courrier (Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Av. Albert Einstein, 34000 Montpellier). Dyneff a 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou si la réponse est insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est automatique et sans délai dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur. Conformément à la loi, elle est effective au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (en général le jour du déménagement, à préciser lors de la demande).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Il est possible de résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures non payées. C’est une obligation légale : Dyneff ne peut pas bloquer votre demande de résiliation à cause de dettes. Cela met seulement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat, mais vos dettes restent dues.
Attention, résilier n’efface pas vos factures impayées. Dyneff pourra toujours demander le paiement par différents moyens, dont la procédure amiable ou judiciaire. Il reste conseillé de s’arranger avec Dyneff avant la résiliation pour éviter de futurs problèmes avec d’autres fournisseurs.
