Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne ou votre espace client. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier Dyneff pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette souscription peut se faire, chez la plupart des fournisseurs, dès 6 semaines avant la date du déménagement.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. Cela laisse le temps nécessaire aux équipes techniques (Enedis ou GRDF) pour mettre en service le compteur dans votre nouveau logement.
Le délai de mise en service dépend du type de compteur. Pour un compteur Linky communicant, la mise en service se fait en général en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai passe à 5 jours.
Vous avez le choix de rester chez Dyneff pour l’énergie de votre nouveau logement, ou de profiter de cette occasion pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz. Le déménagement est un moment propice pour comparer les offres.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’énergie sur votre ancienne adresse après votre départ.
Pour réaliser cette résiliation chez Dyneff, il suffit de contacter le fournisseur par téléphone (04 67 12 68 30), par mail ([email protected]), ou par courrier à l’adresse : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il est possible de faire cette demande à l’avance en précisant la date de déménagement, ou le jour-même de votre départ. La résiliation est gratuite, aucun frais ne sera appliqué.
Dyneff propose également un formulaire de contact disponible sur son site pour plus de simplicité.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ni de pénalité appliqués lors de la clôture d’un contrat, que vous soyez particulier ou professionnel.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Il s’agit de la dernière facture, correspondant uniquement à vos consommations réelles et à la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
La facture de résiliation ne comporte aucun frais supplémentaire. Elle inclut seulement ce que vous devez pour la période précédant la clôture du contrat, sans aucune pénalité.
Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation. Il est essentiel de bien régler le montant indiqué pour finaliser la procédure.
Vous pouvez payer cette facture par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou en espèces au guichet d’un bureau de poste (si votre consommation annuelle est inférieure à 30 MWh).
En cas de question, Dyneff reste joignable au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est le nouveau fournisseur qui se chargera gratuitement de résilier votre contrat Dyneff à votre place. Le changement de fournisseur se fait sans interruption ni intervention technique sur votre compteur.
Prévoyez simplement de préparer votre dernier relevé de compteur lors de la souscription. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire auprès de Dyneff si vous changez juste de fournisseur.
Attention : en cas de déménagement, vous devez résilier vous-même votre contrat Dyneff, puisque le changement de fournisseur lors d’un déménagement nécessite une démarche spécifique.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Il ne faut surtout pas résilier soi-même son contrat lors d’un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, avec risque de coupure de courant et frais de remise en service à payer. Laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces inconvénients. Le changement doit se faire sans interruption ni dépense supplémentaire.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire de plusieurs façons. Vous pouvez en faire la demande par téléphone auprès du service client Dyneff au 04 67 12 68 30, ou par mail à l’adresse [email protected]. Cette démarche a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Si vous préférez, il est aussi possible d’envoyer votre demande de résiliation par lettre postale en recommandé avec accusé de réception.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour résilier votre contrat chez Dyneff. Il suffit de remplacer les indications entre [champ à personnaliser] par vos informations personnelles.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je prévois de quitter le logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse à laquelle je pourrai être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au client d'annuler son contrat d'électricité Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans justification ni frais. Cette possibilité est garantie par le Code de la consommation.
Ce droit s’applique notamment si le contrat a été souscrit en ligne, par téléphone ou à la suite d’un démarchage. Le client doit notifier Dyneff de sa décision via un formulaire de rétractation ou par courrier écrit.
Exercer ce droit permet d’annuler le contrat sans payer de pénalités. Il suffit d'envoyer sa demande avant la fin du délai légal de 14 jours.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom complets]
Adresse complète
[adresse postale]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande s’effectue conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Merci de bien vouloir accuser réception et m’en confirmer la prise en compte à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz Vert 100%, entraîne un surcoût de 233.3 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz Vert 100%
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer.
Seule une facture de résiliation vous sera adressée, correspondant simplement à vos consommations restantes jusqu’à la fin du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff fait office de confirmation de fin de contrat et est envoyée sous 1 à 4 semaines après résiliation. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, vous pouvez contacter directement le service client Dyneff pour obtenir des informations.
Numéro du service client Dyneff : 04 67 12 68 30
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou par courrier) avec vos justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour vous répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou sans retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Dyneff ?
Aucun préavis n’est nécessaire : pour un changement de fournisseur, la résiliation Dyneff est automatique dès l’activation du nouveau contrat (et au plus tard sous 21 jours).
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date indiquée par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Dyneff reste possible même si vous avez des factures impayées. C’est un droit : l’arrêt de votre contrat ne peut pas être bloqué pour cause de dette. Cependant, cela ne signifie pas que vos dettes sont effacées ; la résiliation ne concerne que l’approvisionnement en énergie.
Vos factures impayées restent à régler, même après la fin du contrat. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement. Il est donc conseillé de trouver un accord amiable pour éviter des complications ou des difficultés avec vos futurs fournisseurs d’énergie.
