Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. La démarche est simple et gratuite, à effectuer si vous déménagez. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès de Dyneff.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, car l’abonnement de votre ancien domicile n’est pas transféré automatiquement.
Il est recommandé de souscrire votre nouveau contrat d’énergie au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis de mettre en service votre compteur à temps. Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Sinon, le délai peut s’étendre à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela laisse le temps de comparer et de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Vous pouvez souscrire un contrat chez Dyneff pour votre nouvelle adresse, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. Pensez à effectuer votre démarche au plus tôt pour éviter d’emménager sans énergie.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape importante lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie associé à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation sur cette adresse après votre départ.
Vous pouvez anticiper la résiliation en précisant la date effective de déménagement, ou demander la résiliation le jour-même. Cette opération est gratuite.
Pour résilier chez Dyneff, il suffit de contacter le service client :
• Par téléphone au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
• Par mail : [email protected]
• Par courrier : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
• Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site.
Aucun frais n’est à prévoir. Mettez à jour Dyneff avec la date exacte de votre départ pour éviter toute mauvaise surprise sur la facturation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite, que vous soyez particulier ou professionnel. Il n’y a aucun frais ou pénalité de résiliation appliqués par le fournisseur, quel que soit votre contrat.
Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après votre demande de clôture. Cette facture ne comporte que le montant de vos consommations et de la part abonnement calculés jusqu'à la date effective de fin du contrat.
Le paiement de la facture de résiliation valide la clôture définitive de votre contrat chez Dyneff.
Pour payer, vous avez plusieurs moyens : prélèvement automatique, virement, chèque, mandat cash ou chèque énergie. Les informations de paiement et l’adresse d’envoi figurent sur votre facture de résiliation.
En cas de question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier votre contrat vous-même ! Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre contrat Dyneff, sans frais et sans coupure.
Inutile de contacter Dyneff : votre nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches auprès de Dyneff. Le changement est automatique et sans intervention sur le compteur.
Vous recevrez ensuite une facture de clôture de Dyneff avec le solde de votre consommation. Vérifiez simplement que vos coordonnées sont à jour pour la réception de ce document.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Si vous résiliez vous-même votre contrat d'énergie, le compteur sera fermé, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même : laissez le nouveau fournisseur s'en charger pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Il est possible de résilier votre contrat Dyneff très simplement, sans envoi de lettre recommandée. Vous pouvez faire votre demande par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à l’adresse [email protected]. Ce type de demande a exactement la même valeur légale qu’une lettre envoyée par courrier postal.
Néanmoins, si vous préférez une démarche plus traditionnelle, vous pouvez toujours envoyer une lettre de résiliation à Dyneff. Voici un modèle à compléter avec vos informations personnelles.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat Dyneff] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et vous prie de bien vouloir mettre fin à mon contrat à cette date.
Je vous remercie d’éditer et d’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous demande de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d'électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce délai court à partir du jour où le contrat est conclu.
Ce droit, garanti par le Code de la consommation, s’applique notamment aux contrats signés en ligne, par téléphone ou sur démarchage. Il n’est pas nécessaire de justifier sa décision ni de payer des pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Dyneff avant la fin du délai de 14 jours, via le formulaire de rétractation mis à disposition ou par courrier sur papier libre. La demande de rétractation doit être claire et envoyée dans les temps.
Nom et Prénom du client
[Nom complet]
Adresse complète
[adresse]
Numéro de téléphone
[téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], en application du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir confirmer la prise en compte de ma demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 168.41 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
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Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont appliqués lors de la résiliation, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Seule une facture de résiliation sera envoyée, correspondant uniquement aux consommations réelles non encore réglées à la date de résiliation.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff est envoyée entre 1 et 4 semaines après la clôture du contrat. Elle confirme que la résiliation a bien été prise en compte.
Si vous n'avez toujours rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, contactez d’abord leur service client par mail à [email protected] ou par courrier, en joignant vos justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour vous répondre.
En l’absence de réponse satisfaisante sous ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur chez Dyneff, la résiliation est immédiate et sans préavis : elle prend effet dès l’activation du nouveau contrat, et dans tous les cas au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation s’effectue à la date souhaitée par le client, généralement celle du départ du logement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande de résiliation, qui mettra simplement fin à l'alimentation en énergie et arrêtera le contrat. Cette résiliation, cependant, ne fait pas disparaître vos dettes envers Dyneff.
Les montants non réglés restent dus après la résiliation. Dyneff pourra engager une procédure de recouvrement, à l’amiable ou devant la justice si nécessaire. Il est donc conseillé de trouver un accord avec le fournisseur pour éviter ces démarches et faciliter vos relations futures avec d’autres fournisseurs d’énergie.
