Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, appelez le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site Dyneff ou faire la demande dans votre espace client. La résiliation n’est à faire vous-même qu’en cas de déménagement : si vous changez seulement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs, dont Dyneff. Si votre compteur n’est pas encore ouvert, la mise en service nécessite un délai.
Il est recommandé de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement. Enedis peut mettre le compteur en service en 1 jour si le compteur Linky est communicant. Si ce n’est pas le cas ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez souscrire un contrat chez Dyneff pour votre nouveau logement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Les démarches de souscription sont simples et peuvent généralement se faire en ligne ou par téléphone.
Anticipez cette étape pour éviter d’emménager sans électricité ou gaz. La souscription tardive peut entraîner une absence d’énergie à votre arrivée.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation après votre départ et éviter de payer pour l'énergie consommée par les futurs occupants.
Vous pouvez anticiper la résiliation en contactant Dyneff à l'avance et en indiquant la date de votre déménagement, qui deviendra la date effective de résiliation. Vous pouvez aussi effectuer cette démarche le jour même de votre départ.
La résiliation est gratuite et très simple : il suffit de contacter le service client. Vous pouvez appeler le 04 67 12 68 30 (Lun–Ven 09:00–19:00), envoyer un mail à [email protected] ou adresser un courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site de Dyneff. Aucun frais ne vous sera demandé pour la résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne vous seront facturés à cette occasion.
Néanmoins, sous une à quatre semaines après la demande de résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Cette facture inclut uniquement la consommation d’énergie et la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de fin de contrat.
Le paiement de cette facture confirme la prise en compte définitive de votre résiliation. Aucun autre paiement ne vous sera demandé par la suite pour ce contrat.
Vous pouvez régler votre facture Dyneff par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque, ou en espèces au guichet des bureaux de Poste si votre consommation annuelle est inférieure à 30 MWh.
Pour toute question, le service client Dyneff est joignable au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : c'est ce dernier qui se chargera de la résiliation de votre contrat Dyneff à votre place, sans coupure et sans intervention physique sur le compteur.
Le changement de fournisseur est gratuit et immédiat. Aucun justificatif ni préavis n'est nécessaire. Il vous suffit de fournir un relevé de compteur à votre nouveau fournisseur lors de la souscription pour lancer la démarche.
Si vous avez un contrat chez Dyneff que vous souhaitez clôturer pour une autre raison (déménagement, résiliation sans reprise par un autre fournisseur), contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie : cela ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier son contrat Dyneff : comment faire ?
La demande de résiliation Dyneff peut se faire rapidement et gratuitement par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Votre demande écrite envoyée par mail ou téléphone a la même valeur légale qu’une lettre recommandée. Cependant, vous pouvez aussi choisir la voie classique par courrier postal si vous souhaitez garder une preuve papier.
Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation Dyneff à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Dyneff dans les 14 jours calendaires suivant la souscription, sans justification et sans frais. Ce droit est protégé par le Code de la consommation.
Il concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage. Pour exercer ce droit, le client doit informer Dyneff de sa décision, soit via un formulaire de rétractation, soit par courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom complet]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz Vert 100%, entraîne un surcoût de 233.3 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz Vert 100%
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est 100% gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité à payer.
Seule une facture de résiliation vous sera adressée, correspondant au solde de vos consommations jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit à confirmer que le contrat est bien clos. Ce document est envoyé sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations ou une confirmation complémentaire.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Contestez la facture de résiliation Dyneff par écrit (mail à [email protected] ou courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier), en joignant vos justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous convient pas ou si aucune réponse n’est donnée, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Pour résilier chez Dyneff :
Changement de fournisseur : résiliation sans préavis, effective dès l’activation de votre nouveau contrat (maximum 21 jours légaux après la demande).
Déménagement : résiliation possible à la date choisie par le client, en général le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, la résiliation du contrat reste possible même si vous avez des factures impayées. C’est un droit légal : le fournisseur ne peut pas vous empêcher de mettre fin à votre contrat. Cela coupe simplement votre approvisionnement en énergie, mais n’efface pas vos dettes actuelles.
Après résiliation, les sommes dues restent à payer. Dyneff pourra engager des démarches amiables ou judiciaires pour récupérer l’argent. Mieux vaut trouver un accord pour régler la dette et éviter des complications avec d’autres fournisseurs à l’avenir.
