Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, contactez le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. La résiliation est obligatoire si vous déménagez ; il suffit d’indiquer la date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est la souscription d'un nouveau contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris Dyneff. Vous pouvez donc souscrire chez Dyneff ou profiter de ce moment pour changer de fournisseur.
Il est conseillé d’anticiper et de souscrire au moins 10 jours avant la date d’emménagement. Enedis peut mettre jusqu'à 5 jours pour activer le compteur si celui-ci n'est pas communicant ou si la télé-opération a échoué.
Si le compteur Linky est communicant, le délai est d’1 jour ouvré. Pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz à votre arrivée, mieux vaut effectuer la souscription le plus tôt possible.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. C’est une démarche impérative pour éviter toute facturation après votre départ. Sans résiliation, vous risquez de continuer à payer des consommations qui ne vous concernent plus.
Il est possible de résilier en avance en précisant la date de votre déménagement, ou de procéder à la résiliation le jour même du départ. La résiliation prendra alors effet à la date indiquée.
La démarche est simple et gratuite auprès de Dyneff. Il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), par mail à [email protected], ou par courrier (Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier).
Pour garder une trace de vos échanges, il est conseillé de privilégier le mail ou le courrier. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site officiel de Dyneff.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous n’aurez aucun frais ou pénalité à régler uniquement parce que vous mettez fin à votre contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous adresse une facture de résiliation. Celle-ci inclut uniquement le paiement de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat, sans aucuns frais supplémentaires.
Le paiement de cette facture est indispensable : il confirme définitivement la résiliation de votre contrat. Une fois la facture réglée, aucune démarche supplémentaire n’est requise.
Vous pouvez régler cette facture Dyneff par prélèvement automatique, virement, chèque ou espèces au guichet des bureaux de Poste (si votre consommation annuelle est inférieure à 30 MWh).
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : ce dernier se chargera alors de toutes les démarches de résiliation pour vous, sans coupure ni intervention technique sur votre compteur.
Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est toujours gratuit pour les particuliers et professionnels en France. Votre nouveau fournisseur prendra contact avec Dyneff pour mettre fin à votre contrat en toute simplicité.
Inutile de contacter directement Dyneff en cas de changement de fournisseur, sauf volonté de fermeture de compteur (déménagement, etc.).
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour sa remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches afin d’éviter ces inconvénients. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat Dyneff peut s’effectuer de façon simple et rapide :
Vous pouvez demander la résiliation par téléphone en composant le 04 67 12 68 30, ou bien par e-mail à l’adresse [email protected]. Ces deux modes de contact ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Néanmoins, si vous le préférez, vous avez toujours la possibilité d’envoyer votre demande de résiliation par courrier postal, à l’adresse suivante :
Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Voici un modèle de lettre à utiliser, à compléter avec vos informations :
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour mon logement situé au [adresse complète].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Je vous prie de bien vouloir me faire parvenir la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de prendre cette demande en considération.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité signé avec Dyneff dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce délai commence à partir du jour de la conclusion du contrat.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique pour toute souscription à distance (internet, téléphone) ou lors d’un démarchage.
Le client doit informer Dyneff de sa décision de se rétracter avant la fin du délai des 14 jours, sans avoir à fournir de justification ni à payer de frais.
La rétractation se fait par l’envoi du formulaire dédié fourni par Dyneff ou par courrier libre. Dyneff confirmera ensuite la prise en compte de la demande.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 160.34 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
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Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais, aucune pénalité. Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
En cas de problème avec la résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit généralement à confirmer que le contrat est bien terminé. Cette facture est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations ou des explications complémentaires.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, contactez leur service client par mail à [email protected] ou par courrier (Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) en joignant vos justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour vous répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas de retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est automatique et sans préavis dès l’activation de votre nouveau contrat. Elle doit être effective au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client, en général le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : Dyneff ne peut pas refuser la résiliation, même en cas de dette. La résiliation met simplement fin à votre fourniture d’énergie, mais ne supprime en aucun cas vos dettes.
Attention, car les montants dus restent à régler après la résiliation. Dyneff pourra engager des démarches amiables ou judiciaires pour récupérer les sommes. Il est donc conseillé de trouver un accord rapidement pour éviter des difficultés avec d’autres fournisseurs par la suite.
