Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected], en indiquant la date souhaitée de résiliation. Vous pouvez aussi effectuer la demande via votre espace client ou le formulaire de contact en ligne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation chez Dyneff.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée jusqu’à 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Dyneff ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur d’énergie.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche et de s’y prendre au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, il y a un certain délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.
Si le compteur Linky est déjà communicant, la mise en service peut se faire en seulement 1 jour. Sinon, si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’énergie par Dyneff sur votre ancienne adresse.
Il est possible de demander la résiliation à l’avance en précisant la date de départ, ou de le faire le jour-même. La date renseignée sera la date effective de résiliation.
La démarche est très simple : il suffit de contacter Dyneff par téléphone, par mail ou par courrier. Il n’y a aucun frais de résiliation à prévoir.
Pour contacter le service client Dyneff, vous pouvez appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, envoyer un mail à [email protected], ou rédiger un courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il existe aussi un formulaire de contact disponible sur leur site officiel. Pour plus de sécurité, privilégiez un contact écrit (mail/courrier) pour garder une preuve de votre demande.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est facturé, quel que soit le motif ou la date de votre résiliation.
Toutefois, dans un délai d’environ une à quatre semaines après la clôture effective de votre contrat, Dyneff vous adresse une facture de résiliation.
Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation. Elle recense uniquement vos consommations réelles (ou estimées) ainsi que la part d’abonnement correspondant à la période allant du dernier relevé jusqu’au jour de fin du contrat.
Le paiement de cette facture est obligatoire et confirme la résiliation définitive de votre contrat.
Vous pouvez régler la facture de différentes façons : prélèvement automatique (si activé sur votre contrat), virement bancaire, chèque, ou espèces au guichet de la Poste (si votre consommation annuelle est inférieure à 30 MWh).
En cas de question ou pour un suivi, vous pouvez joindre le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui s’occupe gratuitement de la résiliation de votre contrat Dyneff, sans coupure ni intervention technique sur votre compteur.
Le changement de fournisseur d'énergie est totalement gratuit et sans engagement pour les particuliers comme les professionnels (offres sans engagement chez Dyneff). Aucune démarche supplémentaire à faire auprès de Dyneff, tout est automatique !
Si vous quittez votre logement (déménagement), en revanche, il faut procéder vous-même à la résiliation auprès de Dyneff. Cela peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et des frais de remise en service. Pour éviter cela, laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper de la résiliation.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation de votre contrat chez Dyneff peut se faire simplement et efficacement par téléphone ou par e-mail. Votre demande, qu’elle soit faite par téléphone ou par mail, a la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par voie postale.
Pour résilier, contactez Dyneff à [email protected] ou appelez le 04 67 12 68 30. Si vous préférez la méthode traditionnelle, il est aussi possible d’envoyer un courrier postal. Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à adapter selon votre situation :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à la date du [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette même date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans les 14 jours après souscription chez Dyneff, sans justifier sa décision ni payer de frais. Cette possibilité est garantie par le Code de la consommation en France et s’applique notamment aux contrats conclus à distance ou à la suite d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Dyneff, par exemple en utilisant le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription ou via un courrier sur papier libre. Le contrat sera alors résilié sans pénalités, à condition de respecter le délai légal.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne vous seront facturés pour mettre fin à votre contrat.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations effectuées avant la fin de votre contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff fait généralement office de confirmation et est envoyée sous 1 à 4 semaines après la fin de votre contrat. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai ou si vous avez un souci, contactez simplement le service client.
Numéro du service client Dyneff : 04 67 12 68 30
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier au service client, en fournissant vos justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou en l'absence de réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : Pas de préavis chez Dyneff, la résiliation est automatique dès l’activation du contrat par le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation Dyneff prend effet à la date choisie par le client (généralement à la date du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d’énergie de bloquer une résiliation pour cause de dette. La résiliation arrête simplement l'approvisionnement et met fin à votre contrat, mais elle n'annule pas vos factures en attente.
Les dettes restent dues même après la résiliation. Dyneff peut engager des démarches de recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer les sommes impayées. Pour éviter des complications ou des problèmes avec d’autres fournisseurs, il est préférable de trouver une solution rapidement.
