Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact sur le site Dyneff. La résiliation est obligatoire seulement si vous déménagez ; pour changer de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout. La démarche est simple et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut s’effectuer jusqu’à 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Vous pouvez choisir de rester chez Dyneff, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. Ce changement est possible et totalement gratuit lors d’un déménagement.
Il est conseillé de réaliser la souscription au moins 10 jours avant l’emménagement. En effet, il existe un certain délai pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur d’électricité ou de gaz.
Le délai d’ouverture est de 1 jour si le compteur Linky est déjà communicant. S’il n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie Dyneff lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation indue sur votre ancienne adresse.
Il est possible de résilier en avance, en précisant la date effective de départ, ou le jour-même du déménagement. La résiliation est gratuite : aucun frais à prévoir.
La demande se fait simplement en contactant Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (lun–ven, 09:00–19:00), par courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier ou par mail à [email protected].
Vous pouvez également passer par le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff pour garder une trace écrite de votre demande.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite, conformément à la réglementation. Vous ne paierez donc aucuns frais de résiliation quels que soient votre situation ou vos raisons de départ.
Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée sous 1 à 4 semaines après la clôture effective du contrat. Cette facture ne comprend aucune pénalité, seulement le montant correspondant à vos consommations et à la part d’abonnement due jusqu’au jour de la résiliation.
Payer cette facture est obligatoire : cela permet de confirmer la fermeture de votre contrat Dyneff. Les moyens de paiement acceptés sont : prélèvement automatique (si en place), virement, chèque, et espèces au guichet de La Poste (pour une consommation inférieure à 30 MWh/an).
Pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide sur le paiement de votre facture de résiliation, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Pas besoin de résilier vous-même votre contrat Dyneff si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur et de souscrire un contrat chez lui. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de résilier automatiquement votre contrat Dyneff à votre place.
La démarche est simple et sans frais : aucune coupure, aucune intervention technique sur le compteur n’est nécessaire. Le changement est automatique et vous ne subirez aucune interruption de service.
Votre nouveau fournisseur prendra en charge toutes les formalités. Il ne vous reste qu’à choisir l’offre qui vous convient le mieux, puis souscrire directement auprès du nouveau prestataire. Résilier chez Dyneff se fait donc en toute simplicité.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela fermerait votre compteur, entraînant une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de tout pour éviter coupures et frais inutiles. Le changement doit toujours être sans interruption ni coûts supplémentaires pour vous.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d'un contrat Dyneff peut se faire simplement par téléphone, en appelant le service client au 04 67 12 68 30, ou par email à [email protected]. La demande envoyée par mail ou par téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Si vous préférez, il est aussi possible d’envoyer une lettre postale de résiliation à l’adresse suivante :
Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Voici un modèle de lettre à adapter avec vos informations :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour mon logement situé à [adresse du logement].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat Dyneff à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Le droit de rétractation s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour l’exercer, le consommateur doit informer Dyneff de sa décision, via un formulaire ou un courrier libre.
Aucune pénalité ne sera appliquée. Seuls les services déjà consommés sur demande expresse avant la fin du délai pourront être facturés, selon la loi.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation, conformément au Code de la consommation, pour le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription].
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz Vert 100%, entraîne un surcoût de 233.3 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz Vert 100%
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne sont appliqués.
À prévoir : seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée, à régler comme une facture classique.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat ; elle vous est envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines après résiliation.
Si ce délai est dépassé et que vous n’avez toujours pas reçu ce document, contactez immédiatement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des précisions ou débloquer la situation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation, de préférence par écrit (mail à [email protected] ou courrier postal), en joignant tous les justificatifs nécessaires. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse n'est pas satisfaisante ou en l'absence de réponse après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur https://www.energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Délai de résiliation chez Dyneff : En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et effective dès que le nouveau contrat démarre, soit au plus tard sous 21 jours après la demande. Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Résilier votre contrat Dyneff reste possible même si des factures sont impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande de résiliation, dette ou pas. Cependant, cela signifie uniquement l’arrêt de l’approvisionnement en énergie et la fin du contrat, pas l’effacement de ce que vous devez.
Les factures impayées restent à payer après la résiliation. Dyneff pourra engager des procédures de recouvrement, voire saisir la justice pour obtenir le paiement. Mieux vaut chercher une solution amiable pour éviter des complications et faciliter vos démarches chez un autre fournisseur.
