Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff en cas de déménagement, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected] en précisant la date de résiliation souhaitée. Si vous changez seulement de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche auprès de Dyneff.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour avoir du gaz ou de l’électricité dès l’emménagement.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant la date de déménagement. En effet, il existe un délai pour que les techniciens Enedis procèdent à la mise en service du compteur.
Avec un compteur Linky communicant, ce délai est généralement de 1 jour. S’il s’agit d’un compteur non communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, il faut compter jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs, pour anticiper toute coupure et simplifier vos démarches.
Il est possible de souscrire votre contrat d’énergie directement chez Dyneff ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur et comparer les offres disponibles.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation continue, même une fois les lieux quittés.
Chez Dyneff, il est possible de résilier à l’avance en mentionnant la date effective du départ, ou le jour-même. La résiliation prendra effet à la date que vous indiquez. Il n’y a aucun frais à prévoir pour cette opération.
La démarche est simple : contactez Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (lun–ven 9h–19h), par mail à [email protected], ou par courrier à leur adresse de Montpellier.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff pour effectuer votre demande de résiliation si vous préférez garder une trace écrite.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Cela signifie que vous ne payez aucun frais ni pénalité de résiliation, peu importe le motif de votre départ.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Cette facture correspond uniquement à vos consommations d’énergie et à la part d’abonnement accumulée jusqu’à la date exacte de résiliation.
Le montant à payer ne comprend donc que les kWh réellement consommés et l’abonnement dû jusqu’au dernier jour, sans aucune autre majoration.
Le paiement de cette facture valide et confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Dyneff.
Pour payer votre facture de résiliation Dyneff, plusieurs moyens existent : prélèvement automatique (si vous étiez déjà en prélèvement), virement bancaire, chèque ou espèces à La Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
Pensez à utiliser les coordonnées de paiement figurant sur la facture, ou contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 pour toute question. Vous pouvez aussi consulter votre espace client en ligne Dyneff.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Pas besoin de résilier vous-même votre contrat Dyneff si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie ! Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de toute la démarche de résiliation auprès de Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur d'énergie est gratuit, sans coupure et sans intervention sur le compteur. La transition est transparente pour vous : aucune démarche administrative supplémentaire n'est à effectuer auprès de Dyneff.
Pour toute question sur votre contrat Dyneff, vous pouvez contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou via l’adresse mail [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie ferme le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et générer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier chez Dyneff peut se faire simplement : il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30, ou par e-mail à [email protected]. Une demande par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Cela permet un traitement rapide et sans frais postaux.
Cependant, vous pouvez également choisir d’envoyer votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante :
Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser si vous préférez cette solution :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse concernée].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation soit prise en compte à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse pour l'envoi de la facture].
Je vous remercie par avance de traiter ma demande dans les meilleurs délais.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique à tous les contrats conclus à distance ou hors établissement.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier à Dyneff sa décision de se rétracter, soit via le formulaire prévu, soit par courrier libre. La rétractation doit intervenir dans le délai imparti pour être valable.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 55.76 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni aucune pénalité ne seront appliqués.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui correspond à la consommation restante à régler avant la clôture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement à prouver la clôture du contrat ; elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n'avez rien reçu après ce délai ou avez des questions, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, contactez d’abord leur service client par écrit (mail : [email protected] ou courrier) en expliquant la situation et en joignant vos justificatifs.
Dyneff a 2 mois pour vous répondre. Sans réponse ou en cas de réponse insatisfaisante, saisissez le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur (gaz ou électricité) chez Dyneff, il n’y a aucun préavis : la résiliation est effective automatiquement dès l’activation de votre nouveau contrat, ou au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent celle du départ du logement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat d’énergie chez Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi ne permet pas au fournisseur de refuser cette résiliation. Cela signifie simplement l’arrêt de la fourniture d’énergie et la fin du contrat, mais vos dettes restent dues.
Résilier le contrat ne vous libère donc pas de vos factures en retard. Dyneff pourra continuer à réclamer les montants impayés, par voie amiable ou judiciaire si nécessaire. Privilégiez une solution amiable pour éviter des complications avec vos futurs fournisseurs.
