Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez également faire la demande via votre espace client ou le formulaire en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement si vous déménagez ; pour changer de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui gère la procédure à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Cette démarche doit être anticipée, idéalement au moins 10 jours avant votre emménagement, pour éviter toute coupure de courant ou de gaz à l’arrivée.
Le délai d’activation du compteur dépend de son type : 1 jour si vous disposez d’un compteur Linky communicant, mais jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant, ou si la mise en service à distance n’a pas fonctionné.
Chez la plupart des fournisseurs d’énergie, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela permet de réaliser la démarche sans stress et d’avoir l’assurance que tout sera prêt à l’emménagement.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’énergie directement chez Dyneff, ou profiter du changement d’adresse pour comparer et changer de fournisseur. Il n’est pas obligatoire de rester chez le même fournisseur lors d’un déménagement.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie à votre ancienne adresse.
La résiliation chez Dyneff peut se faire à l’avance en précisant la date effective de fin de contrat, ou le jour-même de votre départ. Il suffit de contacter leur service client par téléphone, mail ou courrier – la démarche est totalement gratuite.
Pour joindre Dyneff, contactez le service clients au 04 67 12 68 30, ou envoyez un mail à [email protected]. Il existe aussi un formulaire de contact sur leur site web.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais ni pénalité pour mettre fin à votre contrat, quelle que soit la raison de votre départ.
Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement entre votre dernière facture et la date effective de résiliation.
Il n'y a jamais de frais de résiliation sur cette facture, seulement ce que vous devez réellement à Dyneff pour l’énergie et l’abonnement consommés jusqu’à la fin du contrat.
Le paiement de la facture de résiliation confirme la clôture définitive de votre contrat chez Dyneff. Il est donc indispensable de la régler dès réception. Les modalités de paiement sont précisées sur la facture (prélèvement, chèque, virement, etc.).
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera automatiquement de la résiliation chez Dyneff, sans coupure et sans intervention sur le compteur.
Le changement de fournisseur d'énergie est gratuit et immédiat : aucune démarche papier ni préavis à transmettre à Dyneff, sauf si vous déménagez (cas particulier). Le nouveau fournisseur gère tout à votre place.
En résumé : souscrivez chez votre nouveau fournisseur et ne contactez Dyneff que si vous quittez définitivement un logement sans reprise par un autre fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces désagréments. Ainsi, vous assurez une transition sans coupure ni frais inutiles.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier un contrat Dyneff : rapide par téléphone, mail ou courrier
Pour mettre fin à votre contrat Dyneff, plusieurs moyens sont possibles. La résiliation peut se faire facilement par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Votre demande par ces moyens aura la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier recommandé.
Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre postale à l’adresse suivante : Dyneff, Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier. Voici un modèle de lettre à personnaliser si vous choisissez cette option.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et vous demande de clore mon contrat à cette date.
Je vous prie d’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Merci de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d'électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation en France.
Le consommateur n’a aucun motif à fournir et il ne paye aucune pénalité lorsqu'il exerce ce droit. Il peut donc revenir sur sa décision librement durant ces 14 jours.
Pour se rétracter, il suffit d’informer Dyneff, soit en utilisant le formulaire de rétractation proposé, soit par un courrier sur papier libre. La démarche est simple et rapide pour le client.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma volonté de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 168.41 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais, aucune pénalité ne sont appliqués.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations jusqu’à la date de clôture. C’est tout.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat et vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n’avez toujours rien reçu passé ce délai, contactez le service client Dyneff directement au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations ou faire le point sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par écrit (mail : [email protected] ou courrier) avec tous vos justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou en cas d'absence de réponse après 2 mois, contactez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est sans délai ni préavis. Elle prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation Dyneff prend effet à la date souhaitée par le client, généralement celle du déménagement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. Cela est une obligation légale pour le fournisseur : la résiliation met simplement fin à la fourniture d’énergie, mais ne supprime pas vos dettes.
Après la résiliation, vos factures restent dues. Dyneff peut donc engager des procédures de recouvrement si les sommes ne sont pas réglées. Il est donc conseillé de trouver un accord amiable pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs.
