Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Dyneff, appelez simplement le service client au 04 67 12 68 30, ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser leur formulaire de contact ou votre espace client. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; indiquez simplement votre date de départ. Si vous changez de fournisseur, la résiliation sera faite automatiquement par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le jour du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.
Anticipez : il faut compter un délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis. Si le compteur Linky est déjà communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si ce n'est pas le cas, ou en cas d'échec de la télé-opération, le délai peut aller jusqu'à 5 jours.
Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. Il est donc possible de souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff pour votre nouveau logement, ou de comparer d’autres offres.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire, sinon vous risquez de continuer à payer les factures de l’ancienne adresse, même après votre départ. Elle permet d’arrêter la facturation avec une date précise.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date de déménagement (qui sera la date de coupure) ou le jour-même de votre départ. Il n’y a aucun frais de résiliation à prévoir chez Dyneff.
Pour résilier votre contrat Dyneff, il suffit de contacter le service client par téléphone, par mail ou par courrier :
- Par téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h-19h).
- Par mail : [email protected].
- Par courrier à l’adresse : Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il est également possible de faire une demande via le formulaire de contact présent sur le site Dyneff. La démarche est rapide et sans formalité complexe.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucune pénalité ou frais supplémentaire ne s’applique lorsque vous quittez ce fournisseur, quelle que soit la raison de votre départ.
Dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous transmettra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation; elle regroupe uniquement le montant correspondant à vos consommations d’énergie et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de clôture de votre contrat.
Le montant indiqué est donc le solde réel de votre contrat jusqu’à la rupture, en fonction de votre consommation réelle ou estimée sur la période non facturée.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat chez Dyneff. Vérifiez bien que le solde soit entièrement réglé pour finaliser la démarche.
Moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque, mandat cash et chèque énergie. Les informations figurent sur votre facture ou contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected] en cas de besoin.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, c'est très simple. Vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est le nouveau fournisseur qui prend totalement en charge la résiliation de votre contrat Dyneff à votre place. Le changement est gratuit et il n'y a aucune coupure ni intervention sur votre compteur.
Pensez simplement à préparer votre relevé de compteur et votre dernière facture Dyneff lors de la souscription chez le nouveau fournisseur. Grâce à ce système, le processus est rapide et sécurisé.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur : cela peut provoquer une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour garantir une transition sans coupure ni frais. Ne résiliez donc jamais vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résiliation Dyneff – Ce qu’il faut savoir
La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire facilement par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. La demande écrite transmise par mail ou via l’espace client a la même valeur légale qu’un courrier postal classique.
Cependant, si vous le préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par voie postale à l’adresse officielle du service client (Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier). Le modèle ci-dessous vous sert de base.
Modèle de lettre de résiliation Dyneff à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette même date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où le client pourra être joint].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision de souscrire un contrat d’électricité chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai démarre à compter du jour de la signature du contrat ou de l’acceptation de l’offre.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne notamment les contrats souscrits à distance (en ligne, téléphone) ou lors d’un démarchage. Aucun motif n’est exigé et aucune pénalité ne s’applique.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Dyneff de sa volonté de se rétracter. Il peut utiliser le formulaire type fourni par Dyneff ou envoyer une déclaration claire sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription]. Cette demande est faite conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 168.41 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer.
Vous recevrez uniquement une facture de résiliation, correspondant à vos dernières consommations jusqu’à la date d’arrêt du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff confirme la clôture de votre contrat, elle arrive généralement sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir plus d’informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, adressez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier au service client) en fournissant les justificatifs nécessaires. Dyneff dispose de 2 mois pour vous répondre.
Sans réponse sous 2 mois ou si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne (energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de préavis : la résiliation est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (en général, le jour du départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est un droit légal : la résiliation concerne uniquement l’arrêt de la fourniture d’énergie, mais ne fait pas disparaître vos anciennes dettes.
Attention, les factures non réglées restent dues même après la fin du contrat. Le fournisseur peut poursuivre le recouvrement, parfois de façon judiciaire. Il est donc préférable de trouver rapidement une solution amiable pour éviter d’éventuelles complications à l’avenir.
