Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez également écrire à l’adresse Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour être certain d’avoir électricité ou gaz le jour de votre emménagement.
Il est conseillé d’anticiper cette formalité, en la réalisant au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet à Enedis (ou GRDF pour le gaz) de programmer la mise en service du compteur.
Si le compteur électrique est un Linky communicant, le délai de mise en service est généralement de 1 jour ouvré. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant la date du déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres ou de gérer les démarches sereinement.
Vous pouvez souscrire un contrat directement chez Dyneff, ou profiter du déménagement pour en changer et choisir un autre fournisseur. Il est aussi possible de comparer les différentes offres existantes avant de prendre votre décision.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation continue par Dyneff après votre départ.
Il est possible de demander la résiliation en avance, en indiquant précisément la date effective de votre déménagement, ou bien le jour-même de votre départ.
La résiliation est gratuite et très simple. Pour cela, contactez Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par mail à [email protected], ou par courrier.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff pour effectuer votre demande. Pensez à bien relever vos compteurs lors de la résiliation.
Important : Ne laissez pas votre contrat en cours sur votre ancien logement pour éviter de continuer à payer des factures pour un logement que vous n’occupez plus.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite, que vous soyez particulier ou professionnel. Il n’y a aucun frais de résiliation à prévoir lors de la fermeture de votre compteur ou la fin du contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Ce document ne comporte aucune pénalité, mais uniquement le montant de vos consommations et de votre abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture permet de solder définitivement votre compte et confirme la clôture de votre contrat chez Dyneff. Veillez à la régler dès réception pour finaliser la procédure.
Vous pouvez payer la facture par prélèvement automatique (si vous étiez en prélèvement), virement bancaire, chèque, ou en espèces au bureau de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
En cas de doute ou pour toute question, vous pouvez contacter le service client de Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter Dyneff, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur : celui-ci s’occupera automatiquement de la résiliation de votre contrat Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune coupure ni intervention sur le compteur. Vous n’avez donc aucune démarche particulière à faire auprès de Dyneff lors d’un changement de fournisseur.
Si vous souhaitez tout de même contacter Dyneff pour toute information, vous pouvez joindre le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraînerait la fermeture du compteur, une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches. Le changement se fera alors sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Comment résilier un contrat Dyneff :
La résiliation de votre contrat Dyneff peut se faire facilement par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez adresser une demande de résiliation par courrier, comme le modèle ci-dessous. Il vous suffit de remplacer les champs en surbrillance par vos informations personnelles.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour l’adresse suivante : [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite la résiliation effective à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Dyneff dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Aucune justification ni frais ne sont exigés pour exercer ce droit. Il concerne les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour se rétracter, il suffit d’informer Dyneff via le formulaire de rétractation, ou par courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom et Prénom du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription]. Cette demande s’effectue dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande. Merci de m'en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais, ni pénalité ne sont appliqués.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée : elle regroupe simplement le montant des consommations non encore réglées jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat Dyneff suffit généralement comme confirmation. Si ce délai est dépassé et que vous n'avez rien reçu, contactez directement le service client.
Numéro du service client Dyneff : 04 67 12 68 30
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, contactez leur service client par écrit (mail à [email protected] ou courrier) en joignant vos justificatifs. Dyneff a 2 mois pour vous répondre.
Si Dyneff ne répond pas ou si la réponse est insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : Aucun délai, la résiliation chez Dyneff est effective dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours.
Déménagement : La résiliation chez Dyneff prend effet à la date souhaitée par le client (en général, celle du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures non payées. La loi oblige Dyneff à accepter votre résiliation, quelles que soient vos dettes. Attention, la résiliation coupe simplement l’accès à l’énergie mais n’efface pas les sommes dues.
Après la résiliation, toutes vos factures impayées restent à régler. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement ou même une procédure judiciaire. Il est donc conseillé de trouver un accord amiable pour éviter des complications avec de futurs fournisseurs.
