Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected] en précisant la date souhaitée de fin de contrat. Vous pouvez aussi faire la demande via votre espace client ou le formulaire de contact Dyneff. La résiliation n’est obligatoire qu’en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la procédure à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est la souscription d'un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour garantir l’électricité ou le gaz dès votre arrivée. Il est conseillé d’effectuer la souscription au moins 10 jours avant le jour du déménagement, afin d’éviter tout risque de coupure.
Le délai d’activation varie selon le type de compteur. Si le logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement en 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés avec l’intervention d’un technicien Enedis.
Il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris Dyneff. Cela laisse une marge de manœuvre pour anticiper la démarche et comparer les offres si besoin.
Lors d’un déménagement, vous pouvez décider de rester chez Dyneff pour votre gaz ou électricité, ou profiter de ce changement pour souscrire chez un autre fournisseur. Le marché est ouvert et la démarche reste libre et sans engagement particulier.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d'énergie dans le logement quitté.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en indiquant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir.
La démarche est très simple : il suffit de contacter le fournisseur Dyneff04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou d’envoyer un mail à [email protected].
Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier au siège de Dyneff (Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site.
Pour rappel : la résiliation doit être opérée avant de quitter les lieux, sinon vous restez responsable des consommations et factures de votre ancien logement jusqu’à la prise en compte effective de la demande par Dyneff.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Il n'y a jamais de frais de résiliation ou de pénalités appliqués au client, quel que soit le motif de la demande.
Sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucun frais supplémentaire, mais uniquement le montant correspondant à vos consommations et à la part de l'abonnement jusqu'à la date de prise d'effet de la résiliation.
Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation chez Dyneff. Pensez à régler cette facture dès réception, selon le mode de paiement habituel : prélèvement automatique, virement, chèque ou espèces au bureau de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
En cas de question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui prendra en charge toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat Dyneff.
Le changement de fournisseur est gratuit et se fait sans coupure, ni intervention sur votre compteur. Vous ne risquez donc ni frais cachés, ni interruption de fourniture d’énergie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture de votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper de la démarche pour éviter ces désagréments. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Comment résilier son contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat Dyneff est simple : il est possible de faire la demande par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Cette demande écrite a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé, et la résiliation sera traitée de la même façon.
Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Voici un modèle de courrier à personnaliser selon votre situation :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours calendaires qui suivent la souscription d’un contrat d’électricité chez Dyneff. Ce droit s’applique sans condition et sans frais.
Il est garanti par le Code de la consommation, notamment pour les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur n’a pas à justifier sa décision d’annulation.
Pour exercer ce droit, il faut simplement informer Dyneff de la volonté de se rétracter. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation fourni par Dyneff ou par courrier libre.
Aucune pénalité ne sera appliquée, et la demande sera traitée dans les meilleurs délais. Il suffit que la notification parvienne à Dyneff avant la fin du délai de 14 jours.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat Dyneff]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff n° [Numéro du contrat Dyneff], souscrit le [Date de souscription].
Cette demande s’inscrit dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir m’adresser un accusé de réception de cette demande à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers.
Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués à la clôture du contrat.
Après résiliation, vous recevrez une facture de résiliation correspondant uniquement au montant de vos dernières consommations.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de clôture fait office de confirmation : elle est envoyée automatiquement sous 1 à 4 semaines. Ce document garantit que le contrat est bien terminé.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier à Dyneff, en joignant vos justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre.
Si aucune réponse ou si vous êtes insatisfait, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel : https://www.energie-mediateur.fr
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : Aucun délai ou préavis : la résiliation chez Dyneff est effective dès la prise d’effet du nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation est effective à la date choisie par le client (généralement la date du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande. La résiliation met fin à la fourniture d’énergie mais ne supprime pas vos dettes en cours.
Après la résiliation, vous restez redevable des sommes dues. Dyneff peut continuer à réclamer le paiement, par voie amiable ou judiciaire. Il est donc conseillé de trouver un accord ou de régler vos factures pour éviter tout problème avec d’autres fournisseurs.
