Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site Dyneff, ou vous connecter à votre espace client. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement : pour changer de fournisseur sans changer d’adresse, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Dyneff à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est impérative, car sans elle, il n'y aura pas d'électricité ni de gaz lors de votre entrée dans les lieux.
Il est conseillé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant le déménagement. Enedis doit parfois intervenir pour mettre en service le compteur : le délai est de 1 jour avec un compteur Linky communicant, mais il peut monter à 5 jours s’il ne l’est pas, ou si la télé-opération échoue.
Vous pouvez souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff, ou profiter de ce changement pour choisir un autre fournisseur. Chez la plupart des fournisseurs, la souscription est possible dès 6 semaines avant la date d’emménagement.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement avec Dyneff. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation de l’énergie sur votre ancienne adresse. Sans résiliation, vous restez responsable des consommations sur place.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date effective du déménagement, ou le jour-même de votre départ. La résiliation est gratuite et sans pénalité.
Pour résilier chez Dyneff, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 (Lun–Ven 09:00–19:00)
- Par mail à [email protected]
- Par courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Il existe aussi un formulaire de contact sur le site Dyneff pour transmettre votre demande de résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués lors de la fermeture de votre contrat, quel que soit le motif.
Toutefois, sous une à quatre semaines après votre demande de résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Cette facture comprend uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat.
Il n’y a aucune pénalité de résiliation sur cette facture. Une fois toutes les sommes dues réglées, la résiliation de votre contrat Dyneff sera définitivement confirmée.
Payer cette facture met un terme officiel à votre contrat. Vous pouvez régler le montant par prélèvement automatique, virement, chèque ou espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
Pour toute question, vous pouvez contacter le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d’énergie ? Bonne nouvelle : il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat Dyneff.
Il vous suffit simplement de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès de Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et il n’y a aucune coupure, ni intervention sur le compteur à prévoir.
Si vous souhaitez changer pour un contrat gaz ou électricité plus avantageux, la démarche est simple, rapide et sans engagement. C’est le nouveau fournisseur qui gère tout.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur. Cela expose à une coupure de courant et à des frais de mise en service lors de la réouverture. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résiliation Dyneff : Il est possible de résilier votre contrat Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. La demande par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Pour ceux qui préfèrent la méthode classique, il est également possible d’envoyer un courrier postal au service client Dyneff. Voici un modèle que vous pouvez utiliser. Remplacez simplement les champs en surbrillance par vos informations personnelles.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie par avance de votre prise en compte.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité Dyneff dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Il s’applique notamment aux contrats signés à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Dyneff de sa volonté de se rétracter. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.
Le délai de 14 jours débute le lendemain de la date de souscription du contrat Dyneff. Passé ce délai, la résiliation ne relève plus du droit de rétractation.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 8.06 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé lors de la résiliation.
Seule une facture de résiliation sera envoyée, correspondant à vos consommations non encore réglées jusqu’à la date de fin du contrat. C’est tout !
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après résiliation chez Dyneff, la facture de clôture envoyée sous 1 à 4 semaines tient lieu de confirmation officielle. Ce document suffit généralement à prouver la fin de contrat.
Si vous n'avez rien reçu après 4 semaines, contactez le service client Dyneff pour en savoir plus au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier, en joignant vos justificatifs. Dyneff dispose de 2 mois pour répondre.
Si leur réponse est insatisfaisante ou absente sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est instantanée dès la souscription chez le nouveau fournisseur, sans préavis ni pénalité. Elle prend effet au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation est effective à la date choisie par le client (en général, celle du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, la résiliation du contrat est toujours possible, même si vous avez des factures impayées. La loi permet à tout client de demander l’arrêt de son contrat à tout moment. Cependant, l’arrêt de l’approvisionnement en énergie ne supprime pas les dettes existantes : vous restez redevable du montant de vos factures impayées.
Après la résiliation, Dyneff pourra continuer à réclamer le paiement des sommes dues, que ce soit à l’amiable ou par voie judiciaire. Pour éviter des complications ou des blocages avec d’autres fournisseurs, il est conseillé de trouver un accord rapidement pour régulariser votre situation.
