Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un email à [email protected] en précisant la date de fin souhaitée. Si vous changez de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : le nouveau fournisseur prend en charge la démarche gratuitement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est de souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. L'idéal est d'effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement pour éviter tout risque de coupure d'énergie à votre arrivée.
Le délai de mise en service varie selon le compteur : 1 jour si vous avez un compteur Linky communicant, mais il peut monter à 5 jours si le compteur n'est pas communicant ou si une opération à distance échoue.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de préparer sa souscription jusqu'à 6 semaines à l'avance. Cela vous assure une arrivée sereine et garantit l'électricité ou le gaz dès le jour J.
Vous pouvez choisir de rester chez Dyneff pour votre nouveau contrat, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. La démarche de souscription se fait en ligne, par téléphone ou parfois sur rendez-vous, selon le fournisseur.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est essentielle pour éviter toute facturation d’énergie après votre départ. En effet, tant que le contrat n’est pas résilié, Dyneff continuera de compter la consommation sur votre ancien compteur.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date de déménagement (elle sera prise comme date de résiliation effective), ou bien le jour même de votre départ.
La démarche est très simple et totalement gratuite. Il suffit de contacter le service client Dyneff :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h.
- Par mail à [email protected].
- Par courrier à : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
- Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site Dyneff.
Pensez à garder une preuve de votre demande (mail ou courrier), surtout si vous choisissez de résilier par écrit.
Il n'y a aucuns frais de résiliation lors d’un déménagement. Veillez à bien relever votre compteur lors de votre départ pour une facturation juste de votre dernière consommation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité pour la clôture ne sera appliqué.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la fermeture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation Dyneff. Cette facture correspond strictement à vos consommations et à la part d’abonnement dues jusqu’au jour effectif de la résiliation.
Il n’y figure aucun frais de résiliation supplémentaire. Le montant demandé est uniquement calculé sur ce que vous avez utilisé avant la clôture de votre contrat.
Le paiement de cette facture Dyneff valide officiellement la fin de votre contrat et aucune autre action n’est nécessaire pour résilier.
Plusieurs modes de paiement sont acceptés : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque, ou paiement en espèces au bureau de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
Pour toute question, vous pouvez contacter le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui se charge automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat Dyneff à votre place. Le changement de fournisseur est sans frais, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur.
Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer auprès de Dyneff pour résilier en cas de changement de fournisseur. Vous évitez ainsi tout risque de double facturation et la continuité d’énergie est garantie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et entraîner des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches. Ainsi, vous évitez toute coupure et frais inutiles.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier votre contrat Dyneff est simple et peut se faire par plusieurs moyens. Vous pouvez contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. La demande effectuée par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Cependant, si vous souhaitez garder une trace écrite officielle, il reste possible d’envoyer votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : DYNEFF SAS, Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier.
Voici un modèle de lettre de résiliation Dyneff à personnaliser :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro du contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat Dyneff à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où je pourrai être joint].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande et d’effectuer les démarches nécessaires à la fermeture de mon contrat.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans les 14 jours suivant la souscription. Ce droit s’exerce sans justification et sans frais, conformément au Code de la consommation.
Ce délai de 14 jours calendaires commence à la date de signature du contrat, que ce soit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Dyneff de sa décision par écrit, via le formulaire dédié ou par courrier libre. Aucune pénalité ne sera appliquée.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat Dyneff n° [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande de rétractation et m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite : il n’y a aucuns frais ni pénalité pour les particuliers.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation, correspondant à la régularisation de vos dernières consommations d’énergie.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Dyneff sous 1 à 4 semaines après la résiliation confirme officiellement la clôture de votre contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai ou si vous avez un problème, contactez directement le service client Dyneff pour obtenir des informations précises.
Numéro du service client Dyneff : 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier au service clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est automatique et prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation chez Dyneff est effective à la date choisie par le client (souvent, la date du départ du logement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez Dyneff reste possible même si vous avez des factures impayées. La loi impose au fournisseur de mettre fin au contrat dès que vous le demandez, peu importe l’état de vos paiements. Cette démarche arrête uniquement la fourniture d’énergie, mais n’annule en aucun cas les dettes déjà contractées.
Attention : après la résiliation, vous devrez toujours payer les sommes dues. Dyneff pourra engager des actions de recouvrement pour récupérer l’argent, que ce soit à l’amiable ou en justice. Mieux vaut privilégier un accord avant d’en arriver là et éviter ainsi de futurs problèmes avec d’autres fournisseurs.
