Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Dyneff en cas de déménagement, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact depuis votre espace client. Si vous quittez Dyneff pour un autre fournisseur sans changer d'adresse, c'est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Sans contrat, aucune énergie ne pourra être fournie lors de votre arrivée.
Il est conseillé d’entamer cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. Ce délai permet à Enedis (pour l’électricité) ou à GRDF (pour le gaz) de planifier la mise en service du compteur. Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, l’activation se fait en 1 jour.
Avec un compteur non communicant ou en cas d’échec de l’activation à distance, le délai peut atteindre 5 jours. Anticipez donc pour éviter toute coupure le jour de l’emménagement.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela laisse le temps de comparer les offres et de préparer votre dossier sans urgence.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Dyneff directement, ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur. Cette étape peut se faire en ligne ou par téléphone, selon le fournisseur choisi.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter de continuer à être facturé après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette demande de résiliation à l’avance en précisant la date du déménagement (qui sera la date de coupure effective) ou le jour même de votre départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir.
Pour résilier votre contrat chez Dyneff, contactez le service client :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier à : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site Dyneff. La démarche est simple et rapide. Pensez à communiquer un relevé de compteur le jour du départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera appliqué pour stopper votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après la date de résiliation effective, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend aucun frais de résiliation, mais uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture du contrat.
Le paiement de la facture de résiliation confirme définitivement la fin de votre contrat chez Dyneff.
Vous pouvez payer par prélèvement automatique, virement, chèque ou espèces au guichet de La Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera de la résiliation auprès de Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. La transition est généralement automatique et sans coupure d'énergie.
Vous n'avez pas à prévenir Dyneff : le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches administratives pour assurer la continuité de votre fourniture d'énergie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau s’en occuper pour éviter coupure et frais inutiles. La transition doit être automatique et sans interruption.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat Dyneff est possible par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact Dyneff. Ces moyens ont la même valeur légale qu’un courrier recommandé. Pour ceux qui le souhaitent, l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception reste possible.
Voici un modèle de lettre à personnaliser avec vos informations si vous préférez envoyer votre demande de résiliation par courrier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Je vous remercie d’envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse].
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet à tout consommateur ayant souscrit un contrat d’électricité chez Dyneff d’annuler ce contrat sous 14 jours calendaires, sans justification ni frais. Ce droit s’applique notamment aux souscriptions réalisées en ligne, par téléphone ou après un démarchage.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Dyneff de sa décision dans ce délai. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni ou envoyer une demande écrite sur papier libre.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Aucune pénalité ni justification ne sera exigée pour annuler le contrat dans les 14 jours suivant la souscription.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] souhaite exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais et aucune pénalité de résiliation à payer.
Vous recevrez uniquement une facture de résiliation, qui correspond à vos dernières consommations avant la clôture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement à confirmer que votre contrat est bien résilié. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Passé ce délai sans nouvelle, contactez le service client Dyneff pour obtenir plus d’informations au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier avec les justificatifs à l’adresse : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Dyneff dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse ne convient pas ou en l'absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : il n'y a aucun délai ou préavis à respecter. La résiliation chez Dyneff est automatique dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation est effective à la date choisie par le client (habituellement le jour du départ du logement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, vous pouvez résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. La loi autorise cette démarche : la résiliation arrête simplement la fourniture d'énergie et met fin au contrat. Cependant, cela ne signifie pas que vos dettes sont annulées, elles restent dues et devront être réglées.
Après la résiliation, Dyneff peut continuer à réclamer le paiement des sommes restantes. Le fournisseur pourra utiliser des démarches amiables ou judiciaires pour recouvrer les créances. Il est donc vivement conseillé de proposer un arrangement pour éviter tout désagrément avec Dyneff ou un futur fournisseur d’énergie.
