Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie avec Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site Dyneff ou faire la demande depuis votre espace client. Seul un déménagement nécessite une résiliation directe : pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui résilie Dyneff à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris Dyneff. Vous pouvez choisir de rester chez Dyneff, ou profiter de ce changement pour comparer et souscrire chez un autre fournisseur.
Il est conseillé d’anticiper cette formalité au moins 10 jours avant votre déménagement. Cela permet d'éviter toute coupure, car il existe un délai pour la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz par les techniciens Enedis (ou GRDF pour le gaz).
Avec un compteur Linky déjà communicant, le délai de mise en service est de 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération ne fonctionne pas, ce délai peut monter à 5 jours ouvrés. En fournissant votre nouvelle adresse et la date prévue d’emménagement dès que possible, vous limitez les risques de retards.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie Dyneff rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation liée à votre ancien logement. Sans résiliation, vous restez responsable des consommations, même si vous n’y habitez plus.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir chez Dyneff.
La démarche est simple : il suffit de contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Vous pouvez également remplir un formulaire de contact sur le site Dyneff. Pensez à communiquer vos références clients et le relevé du compteur lors de votre demande, pour un traitement rapide.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais ou pénalité de résiliation, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, que vous soyez un particulier ou un professionnel.
Toutefois, dans un délai d’une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Dyneff vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comprend que vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au dernier jour du contrat.
Aucune pénalité ou frais supplémentaire n’est facturé : cette facture solde simplement vos consommations effectives chez Dyneff jusqu’à la date de résiliation.
Le paiement de cette facture de résiliation vient confirmer votre résiliation de manière définitive, même si votre demande avait déjà été prise en compte avant.
Pour régler la facture de résiliation Dyneff, plusieurs moyens de paiement sont acceptés : prélèvement automatique (si autorisé), virement bancaire, chèque, ou espèces au guichet d’un bureau de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an).
En cas de question ou de problème, vous pouvez contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected] ou via leur formulaire de contact.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, et c'est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre contrat Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur se fait gratuitement et sans coupure de votre énergie. Aucune intervention sur le compteur n'est nécessaire. La démarche est simple et transparente pour l'usager.
Vous n’avez donc aucune démarche de résiliation à faire auprès de Dyneff en cas de changement pour un autre fournisseur. Il suffit simplement de bien choisir votre nouvel opérateur et de souscrire auprès de lui.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d’un changement de fournisseur, car cela entraîne la fermeture du compteur : vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais de mise en service pour le réouvrir. Laissez toujours votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches afin d’éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation chez Dyneff peut s’effectuer facilement de plusieurs façons. Il est possible de faire la demande par téléphone au 04 67 12 68 30 ou bien par mail à [email protected]. Ces méthodes sont reconnues et ont la même valeur juridique qu’une lettre recommandée.
Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse du service client :
Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier votre contrat Dyneff :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé au [adresse].
La résiliation prendra effet à partir du [date de résiliation souhaitée], date à laquelle je quitte le logement.
Je vous prie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de traiter ma demande dans les meilleurs délais.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler son contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Aucune justification ni frais ne sont exigés.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit prévenir Dyneff, par le formulaire de rétractation fourni ou par courrier sur papier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 84.01 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d'un contrat chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne sera facturé.
Après résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture qui correspond au paiement de vos dernières consommations d’électricité ou de gaz, rien d’autre.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat et elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si ce délais est dépassé ou en cas de doute, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier (Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier), en joignant tous les justificatifs nécessaires.
Dyneff a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas de retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : il n’y a pas de délai ni de préavis spécifique chez Dyneff. La résiliation est immédiate à l’activation du nouveau contrat, et doit être faite au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. La loi impose au fournisseur d’accepter la fin de contrat, quelle que soit votre situation. Cependant, cela signifie uniquement l’arrêt de la fourniture d’énergie, et pas l’effacement de vos dettes.
Les sommes dues restent à payer après la résiliation. Dyneff pourra engager un recouvrement amiable ou judiciaire si besoin. Il est donc recommandé de trouver rapidement un accord pour régulariser votre situation et éviter des complications, notamment avec de futurs fournisseurs d’énergie.
