Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou d'envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis le formulaire de contact ou votre espace client. La résiliation n'est obligatoire qu'en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de Dyneff.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour que l’électricité ou le gaz soient bien disponibles dès votre arrivée.
Il est conseillé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant la date de votre déménagement. Ce délai est nécessaire pour permettre à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de mettre en service le compteur.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est court : en général 1 jour. S’il s’agit d’un compteur classique, ou si la télé-opération n’a pas fonctionné, alors le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, dont Dyneff, il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant votre emménagement. Anticiper permet d’éviter toute coupure à votre arrivée.
Vous pouvez choisir de rester chez Dyneff pour votre nouvelle adresse, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date effective de fin du contrat (date de déménagement), ou bien le jour de votre départ. Cette résiliation est gratuite chez Dyneff.
La procédure est très simple : il vous suffit de contacter Dyneff pour signaler votre départ par téléphone, mail ou courrier.
Par téléphone, contactez le 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Par mail, écrivez à [email protected].
Par courrier, écrivez à : Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Il existe également un formulaire de contact disponible sur le site Dyneff. Gardez bien votre relevé d’index lors du départ pour faciliter la clôture de votre dossier.
En résumé, pensez à la résiliation de votre contrat Dyneff avant de déménager : cela évite toute facturation inutile et ne vous coûte rien.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous ne payez jamais de pénalités ou de frais cachés pour mettre fin à votre contrat, quel que soit le motif de départ.
Toutefois, après résiliation, Dyneff vous enverra une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle rassemble uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu’au jour de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture vient valider la résiliation effective de votre contrat. Veillez donc à la régler dès sa réception : aucun autre document ne vous sera demandé.
Vous pouvez la payer par prélèvement automatique, virement, chèque, ou en espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les petites consommations). Toutes les informations nécessaires figurent sur la facture.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat vous-même. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix.
C'est le nouveau fournisseur qui se chargera de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat Dyneff. La procédure est gratuite et se fait sans coupure ni intervention technique sur le compteur.
Vous n'aurez donc rien à envoyer à Dyneff, ni courrier, ni email. Dès la souscription, la transition est automatique et sans interruption d'énergie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de remise en service. Pour éviter ces désagréments, ne résiliez pas vous-même lors d'un changement de fournisseur : la démarche doit être automatique, sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier chez Dyneff peut se faire de trois façons : par téléphone, par email ou par courrier. La demande par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Rien n’oblige donc à passer par la voie postale, sauf si vous le préférez.
Pour ceux qui souhaitent conserver une preuve papier ou suivre le protocole classique, voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations.
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et demande la clôture de mon contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation chez Dyneff permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit s’applique à tous les contrats conclus à distance (téléphone, internet) ou hors établissement.
Ce délai de 14 jours est garanti par le Code de la consommation. Pendant cette période, le client n’a aucune justification à fournir, et aucun frais à payer pour exercer ce droit.
Pour se rétracter, il suffit d’informer Dyneff de sa décision, soit en envoyant le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription, soit par courrier sur papier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], selon l’article L221-18 du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’envoyer un accusé de réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne s’applique.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations à régler. Rien de plus !
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après la résiliation de votre contrat Dyneff, la facture de résiliation fait office de confirmation. Elle vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après la clôture du contrat.
Passé ce délai, si vous n’avez rien reçu ou si vous avez une question, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si Dyneff ne répond pas sous 2 mois ou si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est automatique et sans préavis spécifique. Elle prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande de résiliation.
Déménagement : la résiliation du contrat Dyneff est effective à la date souhaitée par le client (en général le jour du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, la résiliation du contrat reste possible même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer la fin de contrat à cause de dettes. Résilier stoppe simplement la fourniture d'énergie, mais ne fait pas disparaître vos dettes existantes.
Les sommes dues restent à payer, même après la résiliation. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement ou des actions en justice si besoin. Il est conseillé de trouver un accord avant d’avoir des complications avec d’autres fournisseurs d’énergie.
