Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Dyneff lors d’un déménagement, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client ou utiliser le formulaire de contact en ligne. La résiliation n’est à effectuer vous-même que si vous quittez votre logement. En cas de changement de fournisseur à la même adresse, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la démarche.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour éviter de vous retrouver sans gaz ou électricité dès votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire ce contrat au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis procèdent à la mise en service du compteur dans votre nouveau logement.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, il faut prévoir jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, la souscription d’un contrat d’énergie est possible dès 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer et préparer sereinement votre installation.
Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Dyneff, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez. Le marché est ouvert à la concurrence.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est indispensable afin d'arrêter toute facturation au nom de votre ancienne adresse.
La résiliation peut se faire à l'avance en précisant la date de déménagement souhaitée, ou bien le jour du départ. Il suffit de contacter Dyneff par téléphone, mail ou courrier, en mentionnant cette date.
La procédure est simple et gratuite. Pour contacter Dyneff, téléphonez au 04 67 12 68 30 (Lun–Ven 09:00–19:00), envoyez un mail à [email protected] ou un courrier postal à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est appliqué lors de la clôture de votre contrat.
Toutefois, Dyneff vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la fin effective du contrat. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation : elle comprend uniquement vos consommations et la part abonnement jusqu’au jour de la fermeture.
Le paiement de la facture de résiliation valide définitivement la clôture de votre contrat chez Dyneff. Il est donc important de la régler dans les délais indiqués.
Vous pouvez payer votre facture de résiliation Dyneff par prélèvement automatique (si vous l’aviez mis en place), virement, chèque, ou en espèces au guichet des bureaux de Poste si votre consommation annuelle est inférieure à 30 MWh/an.
Pour toute question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui s’occupe de la résiliation auprès de Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans coupure d’électricité ou de gaz. Vous n’avez aucune démarche à faire, ni intervention à prévoir sur le compteur. C’est simple et automatique.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d’énergie provoque la fermeture de votre compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces problèmes.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier un contrat Dyneff est simple : vous pouvez faire votre demande par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected]. Ces deux modes ont la même valeur juridique qu’un courrier postal recommandé, selon le droit français.
Si vous préférez, vous pouvez aussi choisir la voie traditionnelle et envoyer un courrier de résiliation à l’adresse postale de Dyneff. Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre à personnaliser.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à partir du [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie de l’attention portée à ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès de Dyneff, dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Il s’applique aux contrats Dyneff conclus à distance (en ligne, téléphone) ou lors d’un démarchage. Le client n’a aucune justification à donner et ne paie aucune pénalité en cas de rétractation.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Dyneff de la décision, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par lettre sur papier libre. La demande doit être faite dans les 14 jours.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma volonté d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], en application des dispositions prévues au Code de la consommation.
Je vous remercie de prendre en compte cette demande de rétractation. Merci de m’adresser une confirmation de la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse e-mail ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation est gratuite chez Dyneff : aucun frais ni pénalité ne sont appliqués pour mettre fin à un contrat d’électricité ou de gaz pour un particulier.
Seule une facture de clôture vous sera envoyée, correspondant simplement au paiement de vos dernières consommations avant la résiliation.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation suffit généralement à prouver que votre contrat Dyneff est bien résilié ; elle vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff pour obtenir des explications ou un suivi : 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier à leur service clients, en joignant vos justificatifs. Dyneff doit vous répondre sous 2 mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n'avez pas de retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Pour un changement de fournisseur : il n’y a pas de préavis. La résiliation chez Dyneff est automatique une fois le contrat chez votre nouveau fournisseur actif, et au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement : la résiliation Dyneff prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour de votre départ du logement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Dyneff reste possible même en cas de factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la demande de résiliation, qui met simplement fin à la fourniture d'énergie. Cela ne signifie pas que les dettes disparaissent : le contrat s'arrête, mais vous restez responsable des sommes déjà facturées.
Après la résiliation, les dettes envers Dyneff restent dues. Le fournisseur pourra engager un recouvrement, amiable ou judiciaire, pour obtenir le paiement. Mieux vaut donc trouver un accord avec Dyneff avant de résilier, afin d'éviter des complications pour vos futurs contrats d'énergie.
