Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, il suffit de joindre le service client au 04 67 12 35 70 ou d’envoyer un mail à [email protected], en précisant la date de résiliation souhaitée. La résiliation n’est nécessaire que lors d’un déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz à l’arrivée dans votre nouveau domicile.
Il est conseillé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant la date de déménagement. Ce délai permet à Enedis de mettre en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service peut se faire sous 1 jour.
En l’absence de compteur communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours. Anticiper cette formalité vous évite toute mauvaise surprise lors de votre emménagement.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire un nouveau contrat jusqu’à 6 semaines avant la date prévue. Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Dyneff, ou profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour arrêter la facturation de l'énergie à cette adresse après votre départ.
Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance en précisant la date de déménagement, ou bien le jour-même de votre départ. La date indiquée sera celle de la fin effective du contrat.
La démarche est simple et gratuite chez Dyneff : il suffit de contacter le service client. Résilier votre contrat vous permet d'éviter de payer des consommations effectuées après votre départ.
Vous pouvez joindre Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 (lundi au vendredi de 9h à 19h), par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse de leur service client.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff pour transmettre votre demande de résiliation. Aucun frais n'est à prévoir lors de cette démarche.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne vous sera appliqué, quelle que soit la raison de votre départ.
Sous une à quatre semaines après la clôture du contrat, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Cette dernière ne comporte aucune pénalité : elle comprend uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Le paiement de cette facture valide la fermeture de votre contrat. Il est important de la régler dans les délais indiqués pour officialiser votre résiliation.
Pour toute question sur votre facture de résiliation, contactez Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 ou par email à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Une fois votre souscription validée, c'est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier votre contrat Dyneff à votre place, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.
Le changement de fournisseur se fait sans frais, sans coupure et aucune intervention sur le compteur n'est nécessaire. C'est simple, rapide et automatique.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Il ne faut jamais résilier soi-même son contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela fermerait votre compteur, ce qui couperait le courant et engendrerait des frais de remise en service. Laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper des démarches. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier son contrat Dyneff : téléphone, mail ou courrier
La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire par téléphone au 04 67 12 35 70 (particuliers) ou au 04 67 12 68 30 (pros), ou par e-mail à l’adresse : [email protected].
Un appel ou un mail suffit : la demande a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Si vous préférez, il reste possible d’envoyer une lettre de résiliation par la voie postale.
Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation à envoyer à :
Dyneff – Service Client, Parc du Millénaire, Stratégie Concept, Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein, CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse concernée].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse ou adresse mail à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous prie de prendre en compte cette demande et de procéder à la résiliation dans les meilleurs délais.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff, sans avoir à se justifier ni à payer de frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription du contrat. Il concerne notamment les souscriptions réalisées en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Dyneff de sa décision. Il peut le faire via le formulaire type fourni par Dyneff ou par courrier libre.
En résumé, résilier pendant ce délai est simple : il suffit de notifier Dyneff dans les temps, sans justification ni pénalité financière.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1331.43 €, soit 17.67 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 100% Vert, entraîne un surcoût de 294.85 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
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Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation chez Dyneff est totalement gratuite : il n’y a aucuns frais ni pénalités de résiliation à payer, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant au paiement de vos dernières consommations jusqu'à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit généralement à confirmer l'arrêt du contrat. Cette facture est envoyée sous 1 à 4 semaines.
Au-delà de ce délai ou en cas de souci, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 35 70 pour obtenir des informations précises sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Service client Dyneff, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex) avec vos justificatifs.
Dyneff doit répondre sous 2 mois. Si la réponse ne vous satisfait pas ou reste absente, contactez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Dyneff ?
Changement de fournisseur : Aucun délai ni préavis spécifique, la résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat (maximum 21 jours après la demande).
Déménagement : Résiliation possible à la date de votre choix, généralement le jour de votre départ du logement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande : la résiliation concerne uniquement la fin de l'alimentation en énergie et du contrat, mais elle n'efface pas vos dettes.
Les sommes dues restent à payer même après la résiliation. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement si nécessaire. Mieux vaut donc chercher une solution amiable pour régler vos dettes et éviter des problèmes lors d’un changement de fournisseur.
