Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected], en précisant la date souhaitée de résiliation. Si vous déménagez, la résiliation est obligatoire et à effectuer vous-même. En cas de changement de fournisseur, inutile de contacter Dyneff : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs d’énergie.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Dyneff ou profiter du déménagement pour comparer et changer de fournisseur si vous le souhaitez. La souscription s’effectue simplement en ligne ou par téléphone.
Anticipez la souscription au moins 10 jours avant votre installation. En effet, il y a un délai pour que les techniciens Enedis mettent le compteur d’électricité en service.
Le délai est de 1 jour si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, le délai peut être de 5 jours. Pensez à vérifier ce point en amont !
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l'énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant la date de déménagement comme date effective de résiliation, ou le jour-même de votre départ. Il est important d’indiquer avec exactitude votre date de sortie.
La résiliation chez Dyneff est très simple : il suffit de contacter le service client. Vous pouvez appeler le 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] ou écrire à l’adresse Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Il existe également un formulaire de contact sur le site Dyneff.
Aucun frais de résiliation n’est à prévoir. Ne pas résilier entraînera la poursuite de la facturation, même après votre départ du logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucune pénalité ou frais de clôture ne sera appliqué, quel que soit le motif de votre départ.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture comprend uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d'abonnement jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Il n’y a aucun frais de résiliation, uniquement ce que vous devez pour votre utilisation du gaz ou de l’électricité jusqu’au dernier jour de contrat.
Le paiement de cette facture valide la clôture définitive de votre contrat chez Dyneff.
Vous pouvez régler cette facture de résiliation avec les mêmes moyens que vos autres factures Dyneff : prélèvement automatique, virement, chèque, ou encore en espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les petits consommateurs).
Pour toute question, vous pouvez contacter Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de votre contrat Dyneff, sans que vous ayez la moindre démarche à effectuer.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d’énergie et n’exige aucune intervention sur votre compteur. Vous gardez le même compteur et votre alimentation en gaz ou électricité n’est jamais interrompue.
Il n’y a aucun préavis ni frais de résiliation chez Dyneff pour les particuliers. Vous êtes libre de changer quand vous voulez, sans engagement de durée minimale.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur. Cela peut entraîner une coupure de courant et des frais à payer pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter tout désagrément.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier un contrat Dyneff : c’est simple et rapide ! La résiliation peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Ces demandes ont la même valeur légale qu’un courrier recommandé.
Préférez la voie postale ? Vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Dyneff SAS, Service clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser avec vos informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour l’adresse : [adresse du logement ou du site concerné].
La résiliation devra prendre effet à la date du [date de résiliation souhaitée].
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je reste à disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au client Dyneff d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique aux contrats souscrits à distance, notamment en ligne ou par téléphone.
Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision et aucune pénalité ne sera appliquée. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, il suffit d'informer Dyneff, par le biais d'un formulaire dédié ou d’un courrier libre, de la volonté de se rétracter.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 8.36 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont facturés.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée, à régler comme une facture normale.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines et suffit à confirmer la clôture de votre contrat.
Au-delà de ce délai, contactez simplement le service client Dyneff pour toute question ou problème, au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec vos justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre.
Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de délai de préavis : la résiliation chez Dyneff est effective dès l’activation de votre nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, vous choisissez la date de résiliation, généralement le jour de votre départ.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, quelle que soit votre situation. Cependant, cette résiliation met simplement fin à l’approvisionnement : elle ne fait pas disparaître vos dettes.
Les factures en retard restent à régler après la résiliation. Dyneff pourra ainsi engager des procédures de recouvrement, voire judiciaires, pour récupérer les sommes dues. Il est donc recommandé de trouver un accord ou de régler vos dettes pour éviter des complications.
