Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, appelez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected] en précisant la date souhaitée de fin de contrat et vos références client. La résiliation est nécessaire uniquement lors d’un déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant la date de votre déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant le jour J. En effet, il y a un délai pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur d’électricité dans votre nouveau logement.
Si votre habitation est équipée d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut être réalisée sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou en cas d'échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’énergie directement chez Dyneff, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur et comparer les offres existantes.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie Dyneff rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation sur votre ancienne adresse.
Il est possible de résilier le contrat à l’avance en précisant la date effective de départ, ou bien le jour même du déménagement. La résiliation est gratuite.
La procédure est simple : contactez le service clients Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (lundi–vendredi de 9h à 19h), ou par mail à [email protected].
Vous pouvez aussi écrire à DYNEFF SAS, Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein – CS 76 033, 34060 Montpellier. Il existe également un formulaire de contact sur le site Dyneff.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne s’applique, quel que soit le motif ou le moment de la rupture du contrat.
Toutefois, sous 1 à 4 semaines après la résiliation, Dyneff vous envoie une facture de clôture. Cette facture ne contient aucuns frais supplémentaires, mais uniquement la facturation de vos consommations réelles et de la part d’abonnement jusqu’à la date exacte de résiliation.
Le paiement de cette facture finalise la résiliation de votre contrat. Il n’y aura plus de montant à régler une fois ce solde acquitté.
Pour payer la facture Dyneff, plusieurs moyens sont possibles : prélèvement automatique, virement, chèque ou espèces au guichet de La Poste (pour une consommation inférieure à 30 MWh/an).
En cas de difficulté, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui s'occupe de l'ensemble des démarches, y compris la résiliation de votre contrat Dyneff.
Le changement de fournisseur est entièrement gratuit et n’implique aucune interruption de fourniture. Il n’y a aucune intervention à prévoir sur votre compteur d’électricité ou de gaz : tout se fait automatiquement.
Cela vaut aussi bien pour les contrats d’électricité que pour ceux de gaz naturel, que vous soyez particulier ou professionnel chez Dyneff. Rien à envoyer, pas de préavis à respecter ni de justificatif à fournir.
Enfin, pensez simplement à relever votre compteur le jour du changement de fournisseur, au cas où Dyneff vous demanderait une dernière relève pour la facture de clôture.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraînerait la fermeture du compteur, avec risque de coupure de courant et obligation de payer des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour garantir une continuité sans coupure ni surcoût.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire facilement par téléphone ou par mail. Ces démarches à distance ont la même valeur juridique qu’un courrier papier. Il n’est donc pas nécessaire d’envoyer une lettre recommandée si vous ne le souhaitez pas.
Pour ceux qui souhaitent opter pour la voie traditionnelle, il est tout à fait possible d’adresser une lettre de résiliation postale à Dyneff. Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser si vous choisissez ce mode d’envoi.
Nom et Prénom du client
[Votre nom et prénom]
Adresse complète
[Votre adresse]
Numéro de téléphone
[Votre numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Votre numéro de contrat]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [nom de l’offre]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Votre nom et prénom], vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff n° [votre numéro de contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse concernée].
Je quitte ce logement au [date souhaitée de résiliation] et souhaite la clôture effective à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour la réception de la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Votre nom et prénom]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de résilier un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai démarre à compter de la date de souscription du contrat.
Durant ces 14 jours, le consommateur peut se rétracter sans avoir à motiver sa décision et sans devoir payer de frais ou de pénalités. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Le droit de rétractation s’applique aux contrats Dyneff souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour l’exercer, il suffit d’informer Dyneff de sa décision, par le formulaire dédié ou par courrier sur papier libre.
Si le client souhaite que la fourniture d’électricité commence immédiatement, il peut le demander, mais il pourra être facturé pour l’énergie consommée jusqu’à la rétractation. En dehors du délai de 14 jours, la rétractation n’est plus possible.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse
[Adresse complète]
Téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 55% Vert, entraîne un surcoût de 83.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation de votre contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Après résiliation, vous recevrez uniquement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations. Aucun autre coût n’est à prévoir.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation suffit généralement à confirmer la fin du contrat. Ce document est envoyé sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff pour obtenir plus d'informations au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou courrier avec tous les justificatifs nécessaires. Dyneff a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou en absence de réponse après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Pour un changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat (au plus tard 21 jours après la demande).
Pour un déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement celle du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat Dyneff, même si vous avez des factures impayées. La loi impose aux fournisseurs de permettre la résiliation à tout moment, peu importe la situation financière du client. Cela met simplement fin à l’approvisionnement en énergie, sans effacer ce que vous devez déjà.
Les dettes restent dues après la résiliation : Dyneff peut toujours vous réclamer le règlement des factures impayées, par lettre ou procédure judiciaire si besoin. Mieux vaut trouver un accord à l’amiable pour éviter des complications ou impacts sur vos futurs contrats avec d’autres fournisseurs.
