Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire depuis votre espace client. La résiliation est à faire uniquement en cas de déménagement : si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui résilie Dyneff à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est incontournable pour éviter de vous retrouver sans électricité ou gaz le jour de votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, il existe un délai pour la mise en service du compteur par les techniciens d'Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Avec un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est d’environ 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs d’énergie, vous pouvez souscrire un contrat dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres et d’anticiper.
Il est possible de souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz directement chez Dyneff, ou de profiter de cette étape pour changer de fournisseur et faire jouer la concurrence selon vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
Lors d'un déménagement, la seconde étape consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour stopper toute facturation de la part de Dyneff sur votre ancienne adresse.
Vous pouvez anticiper la résiliation en indiquant la date de votre déménagement lors de votre demande, ou bien résilier le jour même de votre départ. Dans tous les cas, aucun frais n'est à prévoir.
La résiliation chez Dyneff est simple : il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à l’adresse [email protected] ou encore par courrier postale.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site Dyneff. N'oubliez pas de demander un relevé de compteur à la date de départ pour clôturer votre dossier.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz auprès de Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera appliqué pour mettre fin à votre contrat.
Toutefois, entre une et quatre semaines après la fin de votre contrat, Dyneff vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation, uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation. Plusieurs moyens sont possibles pour régler votre facture :
– Par prélèvement automatique si vous étiez déjà en prélèvement
– Par virement bancaire (coordonnées figurant sur la facture)
– Par chèque adressé à Dyneff
– En espèces dans un bureau de poste (si vous consommez moins de 30 MWh/an)
Pour toute question, vous pouvez joindre le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches administratives : il se charge de résilier votre contrat Dyneff à votre place. Le changement se fait sans coupure, sans frais et sans intervention technique sur votre compteur.
Aucune justification n’est nécessaire. Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, même si votre contrat Dyneff est en cours.
Pour toute question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur : cela peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service à payer. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces risques. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier un contrat Dyneff est possible par plusieurs moyens : par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur le site officiel. Une demande écrite envoyée par mail ou via le formulaire possède la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier recommandé.
Cependant, vous pouvez aussi résilier par la voie classique, en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception si vous le souhaitez. Retrouvez ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser pour votre résiliation Dyneff.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et vous demande de mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision après la souscription d’un contrat d’électricité avec Dyneff. Ce droit s’exerce dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, conformément au Code de la consommation.
Le consommateur n’a aucun justificatif à fournir et aucun frais à payer pour exercer ce droit. Il doit simplement informer Dyneff de sa volonté de se rétracter, par courrier papier ou via un formulaire dédié disponible sur le site du fournisseur.
Ce droit concerne les contrats conclus en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage. Une fois la demande effectuée dans les délais, la souscription est annulée et le contrat Dyneff ne produit aucun effet.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette rétractation intervient conformément au droit applicable et à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité Verte, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1356.96 €, soit 58.68 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 63.5 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est 100% gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité, peu importe le motif ou le moment.
Seul reste à payer le montant de vos consommations non réglées jusqu’à la résiliation, récapitulé sur la facture de clôture finale.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation de Dyneff suffit à confirmer la clôture de votre contrat ; elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si ce délai est dépassé ou en cas de souci, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez une réclamation écrite avec justificatifs à [email protected] ou par courrier à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Dyneff a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Délai de résiliation chez Dyneff : Pour changer de fournisseur, la résiliation est automatique et sans délai : elle prend effet dès l'activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation a lieu à la date que vous choisissez (en général, le jour de votre départ).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, peu importe votre situation de paiement. Attention, la résiliation met simplement fin à l’alimentation en énergie et au contrat, mais elle ne permet pas de ne pas payer vos factures déjà dues.
Après la résiliation, les dettes restent dues. Dyneff peut alors engager des démarches de recouvrement, voire des actions en justice si besoin. Pour éviter ces complications, il est préférable de négocier un arrangement à l’amiable. Cela vous évitera des ennuis et des blocages avec vos futurs fournisseurs d’énergie.
