Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff en cas de déménagement, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site Dyneff ou écrire à leur adresse postale à Montpellier. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant la date du déménagement.
En effet, il existe un délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est réalisée en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la demande à distance a échoué, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le déménagement. Cela permet d’anticiper tout risque d’attente liée à la mise en service.
À cette occasion, vous pouvez choisir de souscrire directement chez Dyneff, mais il est aussi possible de profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur si vous souhaitez comparer les offres.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie Dyneff pour votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour que la facturation de l’énergie s’arrête à votre départ, et ainsi éviter de payer les consommations d’un nouvel occupant.
Il est possible de faire la résiliation à l’avance en précisant la date de déménagement, qui sera alors la date effective de la coupure. Sinon, la résiliation peut aussi être faite le jour-même du départ.
La marche à suivre est très simple : il suffit de contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par mail à [email protected], ou par courrier à Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff. À noter : aucuns frais de résiliation ne sont appliqués, la démarche est donc totalement gratuite.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais ne s’appliquent lorsque vous quittez ce fournisseur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation. Elle inclut uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture confirme la fermeture définitive de votre contrat. Pour la régler, plusieurs moyens sont acceptés : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque, ou espèces à La Poste pour les petits consommateurs.
Pour toute question sur la facture ou le paiement, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, vous n'avez aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même. Il suffit simplement de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
C'est ce nouveau fournisseur qui se charge automatiquement de résilier votre ancien contrat chez Dyneff à votre place. Cette démarche est gratuite et sans coupure d'alimentation – aucune intervention sur le compteur n'est nécessaire.
En résumé : souscrivez auprès de votre nouveau fournisseur, tout se fait de manière transparente et automatique pour le client.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, il ne faut pas résilier soi-même : le nouveau fournisseur s'occupe de tout sans coupure et sans frais. Laissez toujours votre futur fournisseur gérer la transition.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation chez Dyneff peut se faire très simplement, sans obligation d’envoyer un courrier postal. Vous pouvez effectuer votre demande par téléphone (au 04 67 12 68 30) ou par mail à [email protected]. Une demande de résiliation réalisée par ces moyens a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Cependant, si vous souhaitez garder une trace écrite ou préférez la voie traditionnelle, il est aussi possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Voici un modèle de lettre à personnaliser si vous choisissez la résiliation par courrier :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour l’adresse suivante : [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date souhaitée de résiliation] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après sa souscription chez Dyneff, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Le consommateur doit informer Dyneff de sa volonté de se rétracter, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou par un courrier sur papier libre. Ce droit s’applique aux souscriptions en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse postale]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation pour le contrat Dyneff n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande s’inscrit dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 55.76 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d'un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est entièrement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations d’énergie avant la clôture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
Après une résiliation chez Dyneff, la facture de résiliation vous est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines et fait office de confirmation que le contrat est bien résilié.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur l’état de votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation avec justificatifs par mail ([email protected]) ou par courrier recommandé à Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Dyneff a 2 mois pour répondre. En l’absence de réponse ou si celle-ci ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de délai ou préavis chez Dyneff : la résiliation est immédiate dès que le nouveau contrat est activé, et au plus tard 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement le jour du départ des lieux).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, qui arrête simplement la fourniture d’énergie et met fin au contrat, mais ne fait pas disparaître vos dettes existantes.
Les factures non réglées restent dues après la résiliation. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement, voire des procédures judiciaires. Pour éviter ces complications, il est conseillé de chercher une solution amiable avant de changer de fournisseur.
