Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez simplement le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou votre espace client en ligne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement ; pour changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s'effectuer dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs. Il est possible de souscrire chez Dyneff ou de profiter de l'occasion pour changer de fournisseur.
Il est recommandé de faire cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, des délais sont nécessaires pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service. Avec un compteur Linky communicant, l'ouverture se fait en 1 jour. En cas de compteur non communicant ou si la mise en service à distance échoue, le délai est de 5 jours.
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation sur votre ancienne adresse après votre départ.
Il est possible de demander la résiliation à l'avance en précisant la date de déménagement, qui sera la date effective d'arrêt, ou bien de réaliser cette démarche le jour-même du départ.
Chez Dyneff, la résiliation du contrat est très simple et entièrement gratuite. Il suffit de contacter le service clients :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 (Lun–Ven 09:00–19:00) - Par mail à [email protected] - Par courrier à : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Vous pouvez aussi effectuer la demande via le formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Vous ne paierez aucun frais de résiliation ni pénalité lors de la clôture de votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après votre demande de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend que vos consommations réelles et la part d'abonnement jusqu'à la date effective de résiliation.
Payer cette facture est important : ce paiement confirme définitivement la clôture de votre contrat chez Dyneff.
Pour régler la facture, vous disposez de plusieurs moyens : prélèvement automatique si vous l’aviez mis en place, virement, chèque ou en espèces au guichet de la Poste (si vos consommations sont inférieures à 30 MWh/an).
Pour toute question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour changer de fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur s’occupe entièrement de la résiliation de votre contrat Dyneff, sans que vous ayez à intervenir. Ce changement est gratuit et ne nécessite aucune coupure ni intervention sur vos compteurs.
Pensez à transmettre un relevé de compteur récent lors de votre souscription chez le nouveau fournisseur pour faciliter le transfert.
Si vous déménagez, la démarche peut être différente : vous devrez alors résilier vous-même votre contrat Dyneff en contactant le service client au 04 67 12 68 30 ou à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même : le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, sans coupure ni frais à payer.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation chez Dyneff est très simple : vous pouvez la demander par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Ces deux moyens ont exactement la même valeur légale qu'un courrier postal.
Pour ceux qui préfèrent la voie traditionnelle, il reste possible d'envoyer une lettre postale de résiliation à l’adresse du siège : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Ci-dessous, un modèle prêt à l’emploi pour votre courrier de résiliation Dyneff :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé [adresse de l’abonnement].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation soit effective à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Merci de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Dyneff sans justification, dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il s’applique principalement pour les contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Dyneff de sa décision, soit par le formulaire dédié fourni lors de la souscription, soit par un courrier libre. Aucune pénalité n’est appliquée.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 12.72 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation de votre contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est entièrement gratuite : il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer pour les particuliers.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant au règlement de vos dernières consommations d’énergie. Rien d’autre ne vous sera facturé.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit en général à confirmer la résiliation du contrat et elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir plus d'informations sur l'état de votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier postal) en exposant clairement votre désaccord et en joignant les justificatifs nécessaires.
Dyneff dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si aucune réponse n’est reçue dans ce délai, saisissez le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Dyneff est automatique et immédiate dès l'activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement le jour du déménagement). Aucun préavis obligatoire n’est imposé.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, vous pouvez résilier votre contrat d'énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande, mais la résiliation ne supprime pas vos dettes : seul l’approvisionnement s’arrête, pas le montant dû.
En clair, vos factures restent à régler après la résiliation. Dyneff pourra entamer des démarches de recouvrement si besoin. Pour éviter les complications, il est conseillé de trouver une solution amiable avant de changer de fournisseur.
