Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Dyneff, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site Dyneff ou votre espace client. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : indiquez la date souhaitée. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour garantir l’électricité ou le gaz le jour de votre arrivée. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement.
Pensez à anticiper la souscription, idéalement au moins 10 jours avant votre entrée dans le logement. Il existe un délai d’activation du compteur : 1 jour pour un compteur Linky communicant, mais jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération ne fonctionne pas.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Dyneff directement pour l’électricité ou le gaz, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie selon vos préférences et vos besoins.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie, même si vous n’occupez plus le logement.
Vous pouvez effectuer cette démarche à l'avance, en précisant la date effective de votre déménagement (qui sera celle de la résiliation), ou le jour-même de votre départ.
La résiliation chez Dyneff est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone, par mail ou par courrier. Aucun frais n’est à prévoir pour résilier votre contrat.
Pour cela, contactez Dyneff :
- Par téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Dyneff, Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier
Il existe aussi un formulaire de contact sur le site Dyneff.
Bien préciser la date de départ souhaitée lors de la demande est essentiel. Le contrat sera résilié à cette date et plus aucune consommation ne vous sera facturée pour l’ancien logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est entièrement gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne vous sera facturé, qu’importent les raisons de votre départ.
Cependant, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend que le montant correspondant à vos consommations réelles et la part d’abonnement restante jusqu’au jour exact de la fin de votre contrat.
Le paiement de cette facture est essentiel : il confirme définitivement la résiliation de votre contrat Dyneff. Aucun autre solde ne sera à régler une fois cette facture acquittée.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat.
Il vous suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui s'occupe de toutes les démarches administratives : il résilie automatiquement votre contrat Dyneff à votre place.
Résultat : le changement de fournisseur se fait sans coupure, sans frais et aucune intervention technique sur votre compteur n'est à prévoir.
Vous restez donc alimenté en électricité ou gaz en toute continuité. Cette procédure est la même chez tous les fournisseurs d'énergie en France.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau s’en charger pour éviter ces désagréments. Cela garantit un passage sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Pour résilier votre contrat Dyneff, vous pouvez faire la demande directement par téléphone au 04 67 12 68 30, ou bien par mail à [email protected]. Ces deux moyens ont exactement la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par la poste.
Néanmoins, si vous souhaitez garder une trace écrite plus traditionnelle, vous pouvez aussi choisir d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse de Dyneff. Dans ce cas, voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour l’adresse suivante : [adresse du logement sous contrat].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription, sans motif et sans frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Le client doit simplement informer Dyneff de sa volonté de se rétracter, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou un courrier sur papier libre. Ce droit s’applique aux contrats souscrits à distance ou hors établissement.
Aucun justificatif n’est requis pour exercer ce droit et aucune pénalité ne peut être appliquée par Dyneff en cas de rétractation dans le délai prévu.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation – contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [Numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir enregistrer ma demande dans les meilleurs délais et de me confirmer sa prise en compte à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 60.81 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités de résiliation ne sont appliqués.
Vous recevrez uniquement une facture de résiliation correspondant à la consommation finale jusqu’à la date effective de clôture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation fournie par Dyneff suffit généralement à confirmer que votre contrat est bien résilié. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat.
Au-delà de 4 semaines sans nouvelle, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier postal) avec les justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous convient pas ou que vous ne recevez rien sous 2 mois, contactez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : il n’y a pas de délai ni de préavis à respecter. La résiliation chez Dyneff est effective dès que le contrat avec le nouveau fournisseur démarre, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement le jour du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, vous pouvez résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. Le fournisseur ne peut pas vous refuser cette résiliation, car la loi l’y oblige. Cependant, mettre fin au contrat implique seulement l’arrêt de l’énergie et la clôture du contrat, sans pour autant effacer vos dettes.
Les sommes dues restent à payer : Dyneff continuera de réclamer les factures impayées, même après la résiliation, par voie amiable ou judiciaire. Il vaut mieux essayer de trouver un accord avec Dyneff pour éviter des démarches plus contraignantes.
