Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez un mail à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; il vous suffit d’indiquer la date souhaitée. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation de votre contrat Dyneff.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Chez la plupart des fournisseurs, cette démarche est possible dès 6 semaines avant le jour du déménagement.
Il est conseillé d’anticiper et d’effectuer la souscription au moins 10 jours avant l’emménagement. En effet, un délai technique est nécessaire pour la mise en service du compteur par Enedis.
Si le futur logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai d’ouverture est en général de 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut passer à 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement chez Dyneff, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur. La souscription ne prend que quelques minutes.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape essentielle lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie attaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’énergie à l’adresse que vous quittez.
Vous pouvez effectuer cette résiliation avant la date de départ en indiquant précisément la date de déménagement, qui deviendra la date effective de résiliation, ou bien le jour-même de votre départ.
La démarche est simple et gratuite : il suffit de contacter le service client Dyneff. Plusieurs options sont disponibles :
Par téléphone au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Ou par courrier : Service client Dyneff – Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site de Dyneff. Aucun frais n’est à prévoir pour la résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne peut vous être facturé lors de la clôture de votre contrat, que vous soyez particulier ou professionnel.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, Dyneff vous envoie une facture de résiliation. Celle-ci comprend uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de fin effective de votre contrat. Il n’y a jamais de frais de résiliation sur cette facture.
Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive de votre contrat chez Dyneff. Vous réglez ainsi l’ensemble de vos dernières consommations et soldes éventuels dus au fournisseur.
Pour payer votre facture, vous pouvez utiliser les moyens de paiement habituels proposés par Dyneff (prélèvement, carte, virement, chèque). En cas de doute, contactez leur service client au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui se charge de la résiliation auprès de Dyneff à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure ni intervention sur le compteur. Vous ne risquez aucune interruption de fourniture d'énergie et tout se fait automatiquement.
Pensez simplement à vérifier que toutes vos factures Dyneff sont réglées jusqu’à la dernière relève. Pour toute question, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela coupe votre compteur, provoque l’arrêt du courant et vous oblige à payer des frais pour le remettre en service. En laissant le nouveau fournisseur s’occuper des démarches, vous évitez coupure et frais. Le changement se fait alors sans interruption et gratuitement.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Résilier un contrat Dyneff est rapide : la demande peut se faire par téléphone (au 04 67 12 68 30), par e-mail à [email protected], ou encore via le formulaire de contact sur le site web du fournisseur. Toutes ces démarches ont la même valeur juridique qu’un envoi en courrier recommandé.
Si vous préférez la voie postale, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse du service client Dyneff indiquée ci-dessous. Voici un modèle de lettre à personnaliser et à envoyer en courrier recommandé si vous choisissez cette option.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné·e [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [adresse postale où recevoir la facture].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, sans donner de motif ni payer de pénalités.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance, comme en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Dyneff de sa décision. Il peut utiliser le formulaire type fourni par Dyneff ou effectuer la demande sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1331.43 €, soit 17.67 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 100% Vert, entraîne un surcoût de 292.18 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 100% Vert
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Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers. Aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués lors de la résiliation.
Après la résiliation, vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant au paiement de vos dernières consommations, rien de plus.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement pour confirmer que votre contrat est bien résilié. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat.
Si vous n'avez toujours rien reçu passé ce délai, contactez simplement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez par mail ([email protected]) ou par courrier votre contestation avec tous les justificatifs à l’adresse : Service client Dyneff – Parc du Millénaire – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.
Si Dyneff ne répond pas sous 2 mois ou si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie (https://www.energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est automatique et sans préavis : elle prend effet dès que votre nouveau contrat démarre (au plus tard sous 21 jours après la demande).
Déménagement : la résiliation chez Dyneff a lieu à la date demandée par le client, souvent le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer votre demande de résiliation à cause d’une dette. Cela signifie simplement l’arrêt de l’alimentation en énergie et la fin du contrat.
Attention : la résiliation ne vous dispense pas de payer les sommes dues. Dyneff peut continuer à réclamer les factures impayées, par recouvrement amiable ou judiciaire. Il est donc préférable de prévenir et de trouver une solution avec le fournisseur.
