Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Dyneff en cas de déménagement, contactez le service client au 04 67 12 68 30 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation Dyneff sera prise en charge gratuitement par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée en général dès 6 semaines avant la date d’entrée dans les lieux auprès de la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé d’anticiper cette formalité au moins 10 jours avant le jour J. En effet, il existe un délai inévitable pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur du logement.
Avec un compteur Linky communicant, l’activation peut s’effectuer sous 24 h. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération a échoué, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie chez Dyneff pour votre nouveau logement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Les deux options sont possibles et la souscription se fait en quelques minutes.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation de l’énergie dans votre ancien logement.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en précisant bien la date de départ (la date effective de résiliation), ou le jour-même du déménagement.
Chez Dyneff, la procédure est très simple : il suffit de contacter le service client pour demander la résiliation. Il n'y a aucuns frais à prévoir pour cette démarche.
Pour contacter Dyneff, vous pouvez appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour garder une trace écrite, vous pouvez envoyer un mail à [email protected] ou un courrier à l'adresse : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site internet de Dyneff. La résiliation est rapide et vous assure de ne plus être facturé sur l'ancien logement après la date renseignée.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Lorsque vous clôturez votre contrat, aucune pénalité de résiliation ne s'applique.
Cependant, sous une à quatre semaines après votre demande, Dyneff vous envoie une facture de résiliation. Celle-ci inclut uniquement le montant de vos consommations et la part de l'abonnement jusqu'à la date effective de la clôture du contrat, sans aucun frais supplémentaire.
Le règlement de cette facture est essentiel : payer la facture de résiliation confirme la clôture définitive de votre contrat chez Dyneff. Pensez à régler rapidement pour finaliser la résiliation.
Vous pouvez payer par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou en espèces au guichet de La Poste (pour une consommation inférieure à 30 MWh/an). Toutes les indications pour le paiement figurent sur la facture reçue.
Si besoin d'aide, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation de votre contrat Dyneff à votre place. Le changement se fait sans frais et il n’y a aucune coupure d’énergie ni intervention technique à prévoir.
Vous n’avez donc rien à faire : tout se déroule automatiquement lors de la souscription chez le concurrent.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d’énergie ferme automatiquement votre compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant. Vous devrez alors payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter coupure et frais.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Comment résilier un contrat Dyneff ?
La résiliation de votre contrat Dyneff peut se faire simplement par téléphone en appelant le service client au 04 67 12 68 30, ou encore par mail à l’adresse [email protected].
La demande envoyée par mail ou téléphone a la même valeur légale qu’une lettre recommandée. Cela peut donc suffire pour résilier rapidement votre contrat.
Cependant, vous gardez la possibilité d’envoyer une lettre de résiliation par voie postale à l’adresse du service client si vous souhaitez conserver une trace écrite traditionnelle. Voici un modèle de lettre à personnaliser.
Modèle de lettre de résiliation Dyneff :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Dyneff n° [Numéro de contrat Dyneff] souscrit le [Date de souscription] pour le logement situé [Adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [Date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à [Nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Il s’applique principalement aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Dyneff de sa décision, via le formulaire dédié ou par courrier sur papier libre.
L’exercice du droit de rétractation est gratuit et n’a pas d’impact sur la fourniture d’électricité durant le délai légal. En cas d’exercice, le contrat est tout simplement annulé sans frais supplémentaires.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat Dyneff]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat Dyneff] souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation du Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande. Merci de m’en confirmer la prise en charge à [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité Verte, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1356.96 €, soit 58.68 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 71.57 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne s'applique : vous ne payez que votre dernière facture correspondant à vos consommations effectives jusqu'à la date de résiliation.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff suffit généralement à prouver la fin du contrat. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai ou pour toute question, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation Dyneff, envoyez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier à Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec tous les justificatifs nécessaires.
Dyneff a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’obtenez aucune réponse, saisissez le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Pour un changement de fournisseur, la résiliation chez Dyneff est automatique et sans préavis : elle est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent celle du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Dyneff même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter cette demande, quelles que soient vos dettes. La résiliation met simplement fin à l’alimentation en énergie et au contrat, mais n’efface pas les sommes dues. Les dettes restent bien présentes.
Ainsi, même après la résiliation, vous devrez toujours payer vos factures impayées. Dyneff pourra engager des démarches de recouvrement, amiables ou judiciaires. Il est donc conseillé de trouver un arrangement rapidement pour éviter toute complication future.
