Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2026 ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Dyneff en cas de déménagement, contactez directement le service client au 04 67 12 68 30 ou envoyez une demande par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client ou le formulaire de contact sur le site Dyneff. La résiliation est inutile si vous changez simplement de fournisseur : le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour garantir l’accès à l’électricité et/ou au gaz à votre arrivée.
Il est conseillé de commencer les démarches au moins 10 jours avant la date de votre déménagement, car il y a un délai d’activation du compteur par les techniciens Enedis.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Avec un compteur classique, ou en cas d'échec de la télé-opération, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez souscrire un contrat d'énergie jusqu'à 6 semaines à l’avance chez la majorité des fournisseurs, ce qui permet d’anticiper sereinement la mise en service.
Vous avez le choix : souscrire un contrat chez Dyneff pour votre nouveau logement ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement avec Dyneff, c’est de résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter de payer des factures correspondant à une adresse que vous quittez.
La résiliation peut être demandée en avance, en précisant la date de votre déménagement (ce sera la date effective d’arrêt), ou le jour-même de votre départ. C'est une procédure simple et totalement gratuite.
Pour résilier chez Dyneff, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Il est aussi possible de faire une demande via un formulaire de contact disponible sur le site Dyneff. Aucun frais de résiliation ne s'applique.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
Chez Dyneff, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne s’applique, quel que soit le motif de votre départ.
Sous une à quatre semaines après votre résiliation, Dyneff vous adresse une facture de résiliation.
Cette facture ne comprend aucune pénalité de résiliation. Elle détaille uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au dernier jour du contrat.
Le paiement de cette facture suffit à confirmer la clôture effective de votre contrat chez Dyneff.
Le règlement peut se faire par prélèvement automatique, virement, chèque, ou en espèces au guichet de La Poste (pour moins de 30 MWh/an). Toutes les informations sont précisées sur la facture.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge gratuitement de la résiliation de votre contrat Dyneff. Le changement se fait sans frais ni coupure, et sans intervention sur le compteur.
Attention : Inutile de prévenir Dyneff en cas de changement de fournisseur, sauf si vous déménagez. En cas de déménagement, il faudra résilier votre ancien contrat Dyneff vous-même.
Pour toute question, vous pouvez contacter le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 67 12 35 70
lundi au vendredi de 9h à 19h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Dyneff ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Dyneff pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 67 12 35 70
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
Chez Dyneff, la résiliation de contrat est très flexible. Vous pouvez résilier directement par téléphone en appelant le service client au 04 67 12 68 30 ou par mail à l'adresse [email protected]. Ces moyens sont parfaitement valables et ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Cependant, si vous préférez une trace papier ou souhaitez passer par la voie postale, vous pouvez envoyer un courrier de résiliation à l'adresse officielle de Dyneff. Ci-dessous, un modèle de lettre à personnaliser pour votre demande :
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Votre adresse]
Numéro de téléphone
[Votre téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour l’adresse suivante : [adresse complète].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous prie de bien vouloir enregistrer ma demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité Dyneff dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique surtout aux contrats signés à distance ou hors établissement.
Pour exercer son droit, le consommateur doit informer Dyneff de sa volonté de se rétracter, par le formulaire prévu à cet effet ou par courrier écrit. Aucune pénalité ni raison n’est exigée pour cette démarche.
Le délai de 14 jours calendaires commence à la date de conclusion du contrat. Si le client utilise déjà le service durant ce délai, il ne paie que la part consommée.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Dyneff
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation pour le contrat Dyneff n° [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et de me confirmer sa prise en charge à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2026 ?
En 2026, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1322.76 €, soit 24.48 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 15% Vert, entraîne un surcoût de 8.06 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités de résiliation ne vous seront facturés.
Cependant, vous recevrez une facture de résiliation correspondant uniquement au paiement de vos consommations restant dues jusqu'à la date effective de fermeture du contrat.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff fait office de confirmation de fin de contrat et elle est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande de résiliation.
Passé ce délai, si vous n'avez rien reçu ou rencontrez un problème, contactez directement le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 pour obtenir des informations précises sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier à Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier) avec vos justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre.
En l'absence de réponse ou si la solution proposée ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Dyneff est automatique et sans préavis dès l'activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement, celle du déménagement).
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, il est toujours possible de résilier votre contrat, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, mais celle-ci signifie simplement l'arrêt de l’approvisionnement et la fin du contrat, pas l’annulation de vos dettes.
Après résiliation, les factures restent à payer. Dyneff pourra engager des actions de recouvrement, voire judiciaires, si la dette persiste. Il vaut mieux chercher une solution amiable pour éviter complications ou blocage lors d'un changement de fournisseur.
