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Dyneff contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Pour toute question ou souscription chez Dyneff, les clients particuliers peuvent contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou par mail à l'adresse [email protected]. Il est également possible de faire une demande de rappel via le formulaire en ligne. Les courriers peuvent être adressés à Dyneff, Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier.
04 67 12 68 30
Lundi–Vendredi 09:00–19:00
Stratégie Concept Bât. 5
1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033
34060 Montpellier, France
Comment contacter Dyneff pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Dyneff
Pour souscrire un contrat Dyneff, vous pouvez appeler le service de souscription Selectra au 09 74 71 61 41. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Dyneff directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Dyneff souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Dyneff
Le numéro de téléphone Dyneff
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d’énergie Dyneff, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le service client Dyneff est basé au siège social à Montpellier, ce qui garantit un accompagnement local pour les particuliers.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Dyneff en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un mail directement à l'adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de Dyneff.
Les conseillers répondent généralement rapidement, sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour contacter le service client Dyneff par courrier, il est possible d’envoyer votre demande par voie postale, notamment pour les démarches officielles (réclamation, résiliation, etc.) ou si vous souhaitez garder une preuve écrite. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Dyneff
Parc du Millénaire
1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier
L'espace client Dyneff
L’espace client Dyneff est conçu pour permettre à chaque client de gérer de façon autonome son contrat d’énergie, sans avoir besoin de contacter un conseiller. Accessible en ligne 24h/24 depuis le site officiel (accès sécurisé : espace client Dyneff), il facilite l’ensemble des démarches courantes. Ce service est mis à la disposition aussi bien des particuliers que des professionnels ayant souscrit une offre de gaz ou d’électricité auprès de Dyneff.
À partir de cet espace, vous pouvez notamment :
- Consulter vos contrats en cours et suivre l’ensemble de vos services souscrits (gaz, électricité, etc.) ;
- Accéder à votre historique de factures, télécharger vos documents et vérifier vos paiements ;
- Saisir et transmettre vos relevés de compteurs pour une facturation précise ;
- Gérer vos informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, options de facturation, etc.) ;
- Modifier vos modalités de paiement, choisir la facturation électronique ou demander une mensualisation ;
- Déclarer un déménagement ou demander la résiliation de votre contrat à distance ;
- Contacter le service client via une messagerie dédiée pour toute question ou demande spécifique.
L’espace client Dyneff se distingue comme un outil d’autonomie pour simplifier la gestion de vos contrats d’énergie. L’accès à l’ensemble de ces fonctionnalités ne nécessite pas de déplacement ni d’attente téléphonique, ce qui permet de gagner du temps au quotidien.
Comment contacter Dyneff pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Dyneff est obligatoire lors d’un déménagement. Cette démarche permet d’arrêter la facturation liée à votre ancien logement et d’éviter toute mauvaise surprise. Vous pouvez contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 pour signaler votre départ et demander la résiliation à la date souhaitée.
Il est également possible de résilier votre contrat Dyneff par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à : Dyneff, Service Clients, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier. Indiquez vos références client, la date de départ et le relevé de compteur.
La résiliation lors d’un déménagement chez Dyneff est gratuite. Pensez à anticiper la demande, idéalement quelques jours avant votre départ. Vous devrez ensuite souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement, chez Dyneff ou chez le fournisseur de votre choix.
Contacter Dyneff pour faire une réclamation
En cas de problème avec Dyneff, commencez par contacter leur service client pour exposer votre demande ou réclamation. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h) ou envoyer un e-mail à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser leur formulaire de contact en ligne via ce lien pour garder une trace écrite.
Si la réponse apportée par le service client de Dyneff ne vous satisfait pas ou reste sans suite au bout de quelques semaines, il est recommandé d’effectuer une relance écrite. Adressez alors un courrier avec vos pièces justificatives à Dyneff SAS Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
En l’absence de solution sous deux mois, ou si le litige persiste après vos démarches auprès de Dyneff, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Il résout les différends entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. La saisine se fait en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à l'adresse Médiateur National de l'Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Les numéros d'urgence et de dépannage Dyneff
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie Dyneff, mais directement les gestionnaires de réseau compétents. Ceux-ci interviennent 24h/24 et 7j/7 gratuitement pour tout incident sur le réseau.
- Électricité (coupure, urgence sur le réseau) : contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département
- Gaz (coupure, fuite, urgences gaz) : contactez GRDF au 0800 47 33 33
Contacter le service client Dyneff pour les pros
Pour contacter le service client Dyneff en tant que professionnel, composez le 04 67 12 68 30.
Dyneff est un acteur historique de l’énergie en France, présent auprès des professionnels avec une gamme complète d’offres en gaz naturel et en électricité. L’entreprise propose des contrats spécifiquement pensés pour les entreprises (PME, commerçants, professions libérales, collectivités, etc.), allant du gaz classique et “vert” à l’électricité verte. Menant une activité principalement dans le sud de la France, Dyneff s’appuie sur ses 60 ans d’expertise et un accompagnement dédié pour répondre aux besoins énergétiques des pros.
| Numéro de téléphone | 04 67 12 68 30 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Dyneff SAS, Stratégie Concept Bât. 5 1300 Avenue Albert Einstein – CS 76 033 34060 Montpellier |
| [email protected] |
Autres contacts utiles de Dyneff
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Dyneff accepte le chèque énergie pour le règlement de vos factures d'électricité ou de gaz. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie par courrier à DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de client ou de facture avec le chèque !
Où se trouve le siège social Dyneff ?
Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Pour toute démarche liée à un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter le service client plutôt que le siège social.
