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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d'énergie français issu du secteur pétrolier, historiquement reconnu pour son réseau de stations-service dans le sud de la France et en Espagne. Il se distingue par un actionnariat majoritairement non européen et reste l'un des rares fournisseurs à combiner activité de distribution d'énergies et exploitation de stations-service.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,29/5, basée sur 475 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 275 |
| Selectra | 3,6/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,29/5 | 475 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Offres de gaz et d’électricité verte (jusqu’à 100 % gaz vert)
- Prix fixes sur la majorité des offres
- Large réseau d’agences régionales, notamment à Montpellier
- Service client basé en France (Montpellier)
- Expérience de plus de 60 ans dans l’énergie
Liste des inconvénients
- Prix du gaz parmi les plus élevés du marché pour les particuliers
- Tarifs pouvant évoluer librement à tout moment hors période d'engagement
- Peu de notoriété, fournisseur encore peu connu du grand public
- Refus de s'engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE
- Peu d'offres d'électricité ou de gaz pour les particuliers par rapport à d'autres fournisseurs
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre préférence :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Fax : +33 (0)4 67 12 35 50
- Formulaire de contact en ligne : accessible depuis le site officiel
- Espace client : disponible sur le site de Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Pour cela, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 ou faites une demande de rappel via le formulaire de contact Dyneff.
Après souscription, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur. L’ouverture d’un compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture mais reversés aux gestionnaires de réseau Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement
- Relevé de compteur (compteur gaz ou électricité)
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Un RIB (pour le prélèvement automatique)
- Votre numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat Dyneff est très facile, car les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement. Pour changer de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de contacter Dyneff : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera gratuitement de toutes les démarches de résiliation.
En cas de déménagement, il est toutefois indispensable de prévenir Dyneff pour mettre fin à votre contrat d’énergie en cours. Il faut alors contacter le service client au 04 67 12 68 30 (lun–ven : 9h-19h), écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur le site officiel Dyneff.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les modes de facturation disponibles sont la facturation bimestrielle ou la mensualisation (avec 11 mensualités fixes puis une facture de régularisation au 12e mois). Les clients peuvent également opter pour la facturation en ligne.
Concernant les modes de paiement proposés, Dyneff accepte les moyens suivants :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour des consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de trois parties principales : la part fourniture (le prix de la consommation), la part abonnement (le montant fixe à payer chaque mois ou chaque année) ainsi que les taxes et contributions, imposées par l’État.
Voici ces éléments en détail :
- Fourniture d’énergie : c’est le montant lié à la quantité d’électricité que vous consommez (prix au kWh).
- Abonnement : une somme fixe mensuelle ou annuelle, indépendante de votre consommation.
- Taxes et contributions : identiques pour tous les fournisseurs, elles sont fixées par les pouvoirs publics.
Lorsque vous comparez Dyneff à d’autres fournisseurs, seuls le prix de la fourniture (prix du kWh) et le coût de l’abonnement peuvent varier. Les taxes, elles, restent toujours les mêmes d’un fournisseur à l’autre puisqu’elles sont réglementées.
Pour les personnes consommant beaucoup d’électricité, un prix du kWh attractif chez Dyneff devient déterminant. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux prêter attention au prix de l’abonnement car c’est la part fixe qui aura le plus d’impact.
En résumé, la facture finale Dyneff s’obtient en additionnant :
- Vos kWh consommés × le tarif Dyneff
- Le montant de l’abonnement choisi
- Les taxes nationales (identiques partout)
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments distincts à bien comprendre pour savoir ce que l’on paie réellement. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de la consommation de gaz, calculé en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) consommés et du prix du kWh fixé par Dyneff.
Ensuite, vient la part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Cette partie couvre notamment l’accès au réseau et le service.
Enfin, la facture inclut plusieurs taxes et contributions. Il s’agit de prélèvements obligatoires servant à financer, entre autres, l’entretien du réseau, la sécurité d’approvisionnement ou encore diverses politiques publiques.
Le coût final du gaz chez Dyneff dépend aussi de deux grands paramètres. D’abord, la classe de consommation : plus votre usage annuel de gaz est élevé, plus le prix du kWh baisse, mais la part fixe d’abonnement augmente.
Deuxième critère : la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz au kWh sera élevé, pour refléter les surcoûts d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous.
En résumé, la facture de gaz Dyneff combine donc la quantité consommée, un abonnement fixe, les taxes, et des ajustements selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Bien comprendre cette structure permet de mieux anticiper le montant à payer et d’ajuster ses usages ou son contrat si besoin.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
148 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0979 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff