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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d'énergie français historique, issu du secteur pétrolier et principalement connu pour son réseau de stations-services dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat entièrement hors Union européenne et une offre d'énergie déployée en France depuis 2015, tout en restant un acteur à taille humaine basé à Montpellier.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,3/5, basée sur 474 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 275 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Total (toutes plateformes) | 4,3/5 | 474 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Prix inférieurs au tarif réglementé sur l’électricité pour particuliers (-3 % en 2026)
- Offres de gaz et d’électricité vertes (avec garanties d’origine)
- Prix fixes sur 1 ou 2 ans selon les offres
- Service client basé en France (Montpellier)
- Expérience de plus de 60 ans sur le marché de l’énergie
Liste des inconvénients
- Peu d'offres gaz et électricité pour les particuliers
- Prix du gaz supérieurs aux prix de référence
- Évolution libre des tarifs, prix non garantis dans le temps
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles :
- Par téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h–19h)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel de Dyneff
- Depuis l’espace client accessible sur le site Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un emménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou via [email protected]. Dyneff se charge ensuite d’organiser la mise en service avec le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Point de livraison (PDL pour l’électricité) ou numéro PCE (pour le gaz)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier son contrat de gaz ou d’électricité chez Dyneff est facile puisque les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur choisi : le nouvel opérateur se chargera pour vous de toute la résiliation, sans coupure ni frais.
En cas de déménagement, il revient au client d’avertir Dyneff de la date de départ pour stopper la facturation de l’ancienne adresse. Cette démarche se fait auprès du service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected].
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site officiel de Dyneff. Pensez à préciser votre référence client et à transmettre un relevé de compteur lors de la résiliation suite à un déménagement, pour que la clôture soit effective rapidement.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation de l’énergie pour les particuliers comme les professionnels est proposée en bimestrielle ou par mensualisation (11 mensualités et une facture de régularisation au 12e mois). La facturation se fait principalement en ligne via l’espace client.
Les modes de paiement acceptés par Dyneff sont :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces (uniquement au guichet des bureaux de Poste pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre comment se structure la somme que vous payez chaque mois ou chaque bimestre.
- La part fourniture correspond au prix de l’électricité que vous consommez. Elle varie selon votre utilisation (nombre de kWh consommés) et le tarif choisi avec Dyneff. Ce montant est le plus influencé par votre mode de vie et vos appareils électriques.
- La part abonnement constitue le montant fixe à payer chaque mois ou chaque année. Il sert à couvrir le coût du service et la gestion du contrat, indépendamment de la quantité d’électricité consommée.
- Les taxes et contributions incluent notamment la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE) et autres prélèvements légaux. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont fixés par l’État.
Il est essentiel de savoir que seules la part fourniture (le prix du kWh) et la part abonnement peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre, car les taxes et contributions ne varient jamais. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh compétitif fait toute la différence. Pour les petits consommateurs, il est préférable de regarder du côté du prix de l’abonnement.
Ainsi, lorsque vous analysez une offre Dyneff face à d’autres concurrents, focalisez-vous sur le duo abonnement + kWh. Les taxes – identiques partout – ne doivent pas influencer votre choix de fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
Comprendre la facture de gaz chez Dyneff, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le prix qui correspond à votre consommation de gaz, exprimé en kWh. C’est la partie variable de la facture, qui évolue selon l’énergie réellement utilisée chaque mois ou chaque année.
Ensuite, la part abonnement représente la part fixe de la facture. Ce montant reste le même tous les mois, peu importe votre consommation de gaz. Il sert à couvrir les frais d’accès au réseau et de gestion de votre contrat, facturés par Dyneff.
Troisième volet de la facture : les taxes et contributions. Elles s’ajoutent à la fourniture et à l’abonnement. Il s’agit notamment de la TVA, de la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ou encore de la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).
Il faut aussi savoir que le prix que vous payez dépend de deux paramètres majeurs :
- La classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix unitaire du kWh baisse, mais le montant fixe de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le prix du gaz est élevé, car les coûts d’acheminement augmentent.
En résumé, la facture de gaz chez Dyneff résulte de l’addition de la part consommation, de l’abonnement et des taxes, dont le montant dépend de votre profil de consommation et de votre localisation géographique.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
145 € / mois TTC
5 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0958 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff