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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d'énergie d'origine française, historiquement connu pour son réseau de stations-services, principalement dans le sud du pays. Il se distingue par un actionnariat étranger hors UE unique sur le marché et par sa diversification tardive vers le gaz et l’électricité.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Prix fixes pour certaines offres gaz et électricité
- Des offres de gaz vert jusqu'à 100 % (pour particuliers et pros)
- Service client basé à Montpellier
- Expertise historique dans l'énergie depuis 1958
- Large réseau de stations-services dans le sud de la France
Liste des inconvénients
- Tarifs souvent plus élevés que le tarif réglementé
- Peu d’offres disponibles pour les particuliers
- Prix non garantis à long terme pour certaines offres
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Absence d’engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens de communication sont disponibles :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par email à l’adresse [email protected]
- Via le formulaire de contact en ligne accessible sur le site Dyneff
- Par courrier postal à : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Vous pouvez contacter le service commercial Dyneff au 04 67 12 68 30 ou faire une demande en ligne via leur formulaire de contact. Une fois la souscription effectuée, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter une double facturation.
Après la souscription, Dyneff se charge d’organiser l’ouverture du compteur avec les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). Cette opération donne lieu à des frais de mise en service, facturés sur votre première facture, mais reversés directement au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Dernière facture d’énergie (ou point de livraison PDL/PRM ou PCE)
- Adresse complète du logement
- La relève du compteur si possible
- Coordonnées bancaires (RIB)
- Coordonnées du titulaire
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour mettre fin à votre contrat gaz ou électricité chez Dyneff, la démarche varie selon votre situation. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, aucune résiliation n'est nécessaire de votre part : il suffit simplement de souscrire chez un nouvel opérateur, celui-ci se chargeant du transfert.
En revanche, si vous déménagez, la résiliation doit être demandée directement auprès de Dyneff. Il est conseillé de prévenir leur service client au moins deux semaines avant votre départ pour éviter toute facturation inutile.
Vous pouvez contacter Dyneff pour résilier par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected], ou via le formulaire de contact en ligne sur leur site web. Pensez à communiquer votre numéro de contrat, l’index de compteur et la date souhaitée de résiliation.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les modalités de facturation et de paiement sont les suivantes :
- Facturation bimestrielle ou mensualisation sur 11 mois avec une facture de régularisation au 12e mois
- Facturation en ligne
Les modes de paiement proposés par Dyneff sont :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces, uniquement au guichet des bureaux de Poste (pour des consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie (adresser à l’adresse postale du service client Dyneff)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
Comprendre une facture d’électricité chez Dyneff, c’est distinguer trois grands éléments. D’abord, la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation électrique en kWh. Ensuite, la part abonnement, qui constitue le montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Enfin, il y a les taxes et contributions imposées par l’État.
La structure générale d’une facture Dyneff reprend donc :
- La fourniture d’électricité : c’est le montant qui dépend de vos kWh consommés.
- L’abonnement : montant fixe, dû même sans consommation.
- Taxes et contributions : dont la TVA, la CSPE ou la TCFE.
Seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement sont variables d’un fournisseur à l’autre comme Dyneff. Les taxes et contributions sont identiques pour tous, car elles sont fixées par les pouvoirs publics : il n’est donc pas possible de les négocier ou de les comparer.
Pour choisir l’offre Dyneff la plus adaptée à votre profil, gardez en tête que pour un gros consommateur, le prix du kWh pèse beaucoup sur la facture annuelle. Pour un petit consommateur, le prix de l’abonnement sera plus déterminant. Toujours comparer ces deux éléments entre fournisseurs pour évaluer les économies possibles.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
110 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,1992 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se décompose en plusieurs parties. La première est la part fourniture, qui correspond au prix du gaz réellement consommé, calculé à partir du nombre de kWh utilisés. Il s'agit donc de la part variable de la facture, qui dépend de votre consommation effective.
Ensuite vient la part abonnement. Il s'agit d'un montant fixe payé chaque mois ou chaque année. Cette part finance la mise à disposition du compteur et l'accès au réseau, indépendamment de vos usages. Même en consommant très peu, vous la payez toujours.
La facture comprend aussi les taxes et contributions imposées par l'État. Elles incluent notamment la Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel (TICGN), la TVA, et d'autres contributions servant à financer l'entretien du réseau ou des politiques publiques.
Deux paramètres font varier le prix du gaz chez Dyneff :
- La classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l'abonnement fixe augmente.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d'un grand centre de distribution, plus les frais d'acheminement et donc le prix du gaz augmentent.
Ainsi, le montant final de votre facture chez Dyneff dépend non seulement de votre consommation de gaz, mais aussi de votre situation géographique et de votre profil d'utilisation. Cette structure est commune à tous les fournisseurs de gaz naturels en France.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
144 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0943 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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