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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur français d’énergie, historiquement spécialisé dans les produits pétroliers et reconnu pour son réseau de stations-service dans le sud du pays. Il se distingue par un actionnariat hors UE (Chine et Kazakhstan) et une présence encore rare sur le marché résidentiel du gaz et de l’électricité.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Offres d'électricité et de gaz vert, avec garanties d'origine
- Prix fixes sur certaines offres (1 ou 2 ans, selon le contrat)
- Service client basé en France, à Montpellier
- Large réseau d'agences dans le sud de la France
- Expérience de plus de 60 ans sur le marché de l’énergie
Liste des inconvénients
- Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
- Prix non garantis dans le temps pour certaines offres
- Fournisseur peu connu au niveau national
- Peu d’offres pour l’électricité des particuliers
- Historique de litiges liés à l’information tarifaire
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés selon votre préférence. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, envoyer un e-mail, utiliser le formulaire de contact en ligne, écrire par courrier postal ou accéder à votre espace client.
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site Dyneff
- Courrier postal : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Espace client accessible via le portail en ligne Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Dyneff à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur. Pour cela, contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat. L’ouverture du compteur engendre des frais, mentionnés sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Point de livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé d’index du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat d'énergie chez Dyneff est très simple car il n’y a aucun engagement ni frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour la même adresse, il n’est pas nécessaire de faire la moindre démarche auprès de Dyneff : le nouveau fournisseur se charge lui-même de la résiliation lors de la souscription.
En cas de déménagement, vous devez contacter directement le service client Dyneff pour résilier votre contrat. L’opération se fait par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne sur le site Dyneff.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez le fournisseur Dyneff, les factures peuvent être émises de façon bimestrielle ou faire l’objet d’une mensualisation (11 mensualités puis une facture de régularisation au 12e mois). Les clients peuvent également bénéficier de la facturation en ligne. Concernant le règlement des factures, Dyneff propose plusieurs modes de paiement :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie (par voie postale)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, est le résultat de plusieurs éléments. On retrouve d’abord la part fourniture : il s’agit du coût de la consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le prix du kWh fixé par Dyneff.
Ensuite, il y a la part abonnement. Cette portion correspond à la somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Le montant de l’abonnement dépend de l’offre choisie et de la puissance de votre compteur.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions. Il s’agit notamment de la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE) et la TVA. Ces montants sont déterminés par l’État : ils sont identiques chez tous les fournisseurs et ne varient pas selon l’offre Dyneff choisie.
- Seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre.
- Pour les gros consommateurs, le prix du kWh a un impact majeur sur la facture finale.
- Pour les petits utilisateurs, mieux vaut se concentrer sur le prix de l’abonnement.
- Les taxes et contributions sont non négociables et restent les mêmes partout.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité Verte
Offre Contrat+ Electricité Verte
113 €
/ mois TTC
5 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,2052 €/kWh
Electricité verte incluse
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz Dyneff se compose de trois grandes parties. D'abord, la part fourniture qui correspond à ce que vous payez pour votre consommation effective de gaz, calculée en kWh. Plus vous consommez, plus cette part augmente.
Ensuite, la part abonnement. Il s'agit d'un montant fixe payé chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Cette part sert à couvrir les frais d’accès au réseau et au service client de Dyneff.
Enfin, des taxes et contributions obligatoires sont ajoutées à votre facture. Elles financent l'entretien du réseau, la sécurité, et diverses politiques publiques liées à l'énergie.
Le prix du gaz chez Dyneff dépend de deux paramètres : la classe de consommation (plus vous consommez, plus le prix au kWh baisse, mais l'abonnement augmente) et la zone tarifaire (plus vous êtes éloigné d’une grande zone de distribution, plus l’acheminement du gaz coûte cher).
En résumé, la facture finale Dyneff résulte de l’addition de la part consommation, de l’abonnement et des taxes, le tout influencé par votre profil de consommation et l'emplacement de votre logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
149 € / mois TTC
6 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,099 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff