Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d’énergie français issu du secteur pétrolier, présent dans le gaz naturel et l’électricité depuis 2015. Il se distingue par un actionnariat majoritairement extra-européen et par son réseau de stations-services, principalement situé dans le sud de la France.

Les avis clients sur Dyneff

4.31 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 490 avis

Les avis Dyneff

Les avis clients Dyneff sur Selectra

Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,31/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Offres de gaz et d'électricité verte (jusqu'à 100 % gaz vert ou électricité garantie d'origine)
• Prix fixes disponibles sur certaines offres (jusqu'à 2 ans)
• Service client basé à Montpellier, en France
• Réseau d'agences locales notamment dans le Sud de la France
• Forte expertise historique dans l'énergie, actif depuis 1958

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché
• Prix non garantis dans la durée pour certaines offres
• Historique de pratiques contractuelles contestées (clause de renouvellement critiquée)
• Manque de visibilité sur la qualité du service client (peu de clients, pas d’indicateur officiel CRE)
• Offres limitées pour les particuliers, principalement orientées gaz

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 15% Vert

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Consommation

0.0979

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1770

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz 55% Vert

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Consommation

0.1056

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1874

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz Vert 100%

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Consommation

0.1143

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1991

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont mis à disposition. Voici les contacts disponibles :

• Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 09h–19h)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff : formulaire de contact Dyneff
• Courrier postal : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
• Espace client en ligne : espace client Dyneff

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 04 67 12 68 30 (service client Dyneff) ou via leur formulaire de contact en ligne.
Il est obligatoire de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse afin d'éviter une double facturation.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, dont le montant apparaitra sur votre première facture. Ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé du compteur le jour de l’emménagement
• RIB pour le prélèvement automatique
• Coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est facile, car ces offres sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour votre adresse actuelle, inutile d'envoyer une demande de résiliation : il suffit de souscrire ailleurs, le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches à votre place.

En revanche, si vous déménagez, il est nécessaire de contacter directement le service client Dyneff. Vous pouvez appeler le 04 67 12 68 30, écrire à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact en ligne pour signaler la résiliation et transmettre l’index du compteur.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, les modes de facturation et de paiement proposés sont les suivants :

• Facturation bimestrielle (tous les deux mois)
• Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation au 12e mois)
• Facturation en ligne

Les clients Dyneff peuvent régler leur facture d’énergie en utilisant les moyens de paiement suivants :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

La facture d’électricité chez Dyneff se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, la part fourniture couvre le prix de votre consommation effective d’électricité (nombre de kWh consommés x prix du kWh). Ce tarif varie selon l’offre choisie et, chez l’ensemble des fournisseurs, il peut être comparé pour trouver le plus avantageux.

Ensuite, la part abonnement correspond à une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Le montant peut différer d’un fournisseur à l’autre et il est particulièrement important pour les petits consommateurs, pour qui la consommation est faible.

Enfin, la facture inclut les taxes et contributions (ex : TVA, CSPE, TCFE), qui sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Cette partie de la facture n’est donc pas négociable ni modifiable, quel que soit votre choix d’opérateur énergétique.

En résumé, seules la part fourniture et la part abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre et sont comparables. Pour les gros consommateurs, il est plus pertinent de privilégier un prix du kWh bas. À l’inverse, les petits consommateurs peuvent économiser en ciblant un abonnement moins cher. Les taxes, elles, ne changent jamais selon le fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments bien distincts, qui ensemble forment le montant final à régler. Tout d’abord, on trouve la part fourniture : c’est le coût lié à votre consommation de gaz, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le prix unitaire convenu dans votre offre.

Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe payée chaque mois ou chaque année pour accéder au réseau et bénéficier du service, peu importe votre consommation réelle.

Enfin, la facture inclut des taxes et contributions, imposées par l’État et les collectivités locales. Elles financent notamment l’entretien des infrastructures et la transition énergétique.

Le prix du gaz chez Dyneff varie selon deux paramètres principaux. D’une part, la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le tarif du kWh baisse, mais le montant de l’abonnement augmente.

D’autre part, la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné des grands centres de distribution, plus le coût d’acheminement est élevé, ce qui se répercute sur le prix du gaz facturé.

Pour bien comprendre le détail de votre facture Dyneff, gardez à l’esprit que ce mélange de coûts variables et fixes explique les différences d’un foyer à l’autre, même avec un même fournisseur.