Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d'énergie français issu à l'origine des carburants, avec un fort ancrage dans le sud de la France via son réseau de stations-service. Il se démarque par un actionnariat majoritairement non-européen (chine et Kazakhstan) ainsi que par la liberté totale qu’il s’octroie pour modifier ses tarifs à tout moment.

Les avis clients sur Dyneff

4.29 /5

dont 3.48 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 517 avis

Les avis Dyneff

Les avis clients Dyneff sur Selectra

Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Dyneff est de 4,29/5, basée sur 517 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Offres de gaz et d'électricité verte avec garanties d'origine
• Large réseau d'agences et service client basé à Montpellier
• Plus de 60 ans d'expérience sur le marché de l'énergie
• Prix de l'électricité inférieurs au tarif réglementé (−3% sur l'offre Contrat+ Électricité en 2026)

Liste des inconvénients

• Tarifs du gaz pour particuliers nettement supérieurs au prix repère
• Peu d'offres grand public, choix limité pour les particuliers
• Prix de l'électricité non garantis dans la durée
• Entreprise récente et peu connue sur le marché de l’énergie pour particuliers
• N'a pas adhéré aux bonnes pratiques de transparence fixées par la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 55% Vert

Voir l’offre

Consommation

0.1088

€/kWh

Abonnement

378

€/an

Budget annuel

1841

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz 15% Vert

Voir l’offre

Consommation

0.1228

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

2105

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz Vert 100%

Voir l’offre

Consommation

0.1391

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

2324

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• Par téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• Par email : [email protected]
• Par formulaire de contact en ligne, directement sur le site de Dyneff
• Par courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
• Pour la souscription : [email protected]
• Pour accéder à votre espace client : compte client Dyneff

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service souscription au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected]. Dyneff se charge ensuite de la mise en service via le gestionnaire de réseau concerné. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat auprès de votre ancien fournisseur.

Cette démarche entraîne des frais d’ouverture de compteur, qui seront précisés sur votre première facture et reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de livraison (PDL) ou Point de comptage et d’estimation (PCE)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

La résiliation d’un contrat gaz ou électricité chez Dyneff est très simple grâce à l’absence d’engagement : tout particulier peut y mettre fin sans frais, à tout moment. Dans le cadre d’un changement de fournisseur dans votre logement actuel, il est inutile de prévenir Dyneff : il suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs et votre nouveau fournisseur s’occupe de la démarche à votre place.

En cas de déménagement, la résiliation doit en revanche être faite par vos soins. Il faut contacter le service clients Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou adresser un mail à [email protected]. Il est aussi possible de passer par le formulaire en ligne sur https://www.dyneff.fr/contact.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, la facturation peut être effectuée de manière bimestrielle ou via une mensualisation (système de 11 mensualités avec une facture de régularisation le 12^e mois). Il est également possible d’opter pour la facturation en ligne.

Les modes de paiement proposés par Dyneff sont :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Lorsque vous recevez une facture d'électricité de Dyneff, il est important de comprendre qu’elle se compose de plusieurs parties distinctes. La facture totale ne correspond pas uniquement à votre consommation : elle agrège différents éléments, dont certains peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre, et d’autres non.

• La part fourniture : c’est le montant facturé selon la quantité d'électricité consommée, exprimée en kWh. Ce prix du kWh est fixé par Dyneff et peut varier selon l’offre choisie.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ce montant dépend de la puissance souscrite et du type de contrat.
• Les taxes et contributions : on retrouve par exemple la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA, et la taxe sur la consommation finale d’électricité (TCFE). Elles sont fixées par les pouvoirs publics et sont les mêmes chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre : ce sont donc les éléments à comparer pour faire un choix éclairé. Pour les clients qui consomment beaucoup d’électricité, il est préférable de privilégier un prix du kWh bas. À l’inverse, pour les petits consommateurs, un abonnement peu cher devient plus intéressant.

Les taxes et contributions, quant à elles, ne peuvent pas être négociées ou réduites : elles sont identiques, quel que soit votre fournisseur. En résumé, lors de la comparaison des offres Dyneff et de ses concurrents, concentrez-vous principalement sur la part fourniture et l’abonnement.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

Une facture de gaz Dyneff se compose de plusieurs éléments, qui expliquent le montant final payé par le client. Il est essentiel de comprendre chacun d’entre eux pour bien lire sa facture.

1. La part fourniture : C’est le coût du gaz consommé, calculé selon le nombre de kWh utilisés. Le prix du kWh varie selon deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.

• La classe de consommation : Plus votre consommation annuelle est élevée, moins le prix du kWh est cher, mais le prix de l’abonnement augmente. Cette segmentation permet d’adapter le tarif à l’usage réel du client.
• La zone tarifaire : Plus votre logement est éloigné d’un centre de distribution, plus le prix du gaz sera élevé, afin de répercuter les coûts d’acheminement.

2. La part abonnement : Il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle. Ce montant garantit l’accès au réseau de distribution du gaz et couvre une partie des frais fixes du fournisseur.

3. Les taxes et contributions : Indispensables sur toutes les factures, elles incluent notamment la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Ces montants viennent s’ajouter à la fourniture et à l’abonnement.

En résumé, le montant final de votre facture Dyneff est la somme de la consommation facturée selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire, de l’abonnement fixe, et des différentes taxes obligatoires.