Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur français d'énergie, historiquement reconnu pour son réseau de stations-service dans le sud de la France et en Espagne. Il se distingue par un actionnariat extra-européen unique sur le marché, notamment détenu par des groupes chinois et kazakhstanais, ainsi que par son positionnement d’acteur à taille humaine.

Les avis clients sur Dyneff

4.28 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 456 avis

Les avis Dyneff

Liste des avantages

• Service client basé à Montpellier
• Offres d’électricité et de gaz vert pour particuliers et professionnels
• Prix fixes sur certaines offres de gaz et d’électricité
• Large choix d’agences commerciales, notamment dans le sud de la France
• 70 ans d’expérience sur le marché de l’énergie

Liste des inconvénients

• Tarifs gaz pour particuliers souvent parmi les plus élevés du marché
• Évolution des prix possible à tout moment (pas de prix bloqués sur certaines offres)
• Antécédents de manque de transparence sur la communication des hausses tarifaires
• Fournisseur encore peu connu sur le segment résidentiel
• Dyneff ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 15% Vert

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Consommation

0.0958

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1742

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz 55% Vert

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Consommation

0.1035

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1846

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz Vert 100%

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Consommation

0.1121

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1961

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens de communication sont proposés :

• Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Depuis votre espace client sur le site Dyneff
• Par courrier à l’adresse : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur. Pour cela, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 (appel non surtaxé) ou envoyez un mail à [email protected]. Ensuite, il est nécessaire de résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, affichés sur votre première facture. Ceux-ci sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon le cas).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Numéro de compteur (PDL pour électricité ou PCE pour gaz)
• Relevé de compteur (si possible)
• Coordonnées bancaires (RIB)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Pour résilier un contrat chez Dyneff, la procédure dépend de votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter Dyneff : la résiliation sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur d’énergie. Il vous suffit alors de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, qui se chargera de toutes les démarches administratives pour vous.

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier votre contrat Dyneff avant de quitter votre logement. Pour cela, contactez le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, par email à [email protected], ou via le formulaire en ligne disponible sur le site de Dyneff. La résiliation est gratuite et immédiate.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, la facturation et le paiement sont adaptés aux particuliers et professionnels. Le fournisseur propose principalement une facturation bimestrielle ou la mensualisation (11 mensualités puis une facture de régularisation lors du 12^e mois). La facturation en ligne est également disponible.

Voici la liste des modes de paiement proposés par Dyneff :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces au guichet des bureaux de Poste (réservé aux consommations inférieures à 30 MWh/an)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

La facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tout autre fournisseur, est composée de trois éléments majeurs : la part fourniture (basée sur votre consommation en kWh), la part abonnement (le montant fixe à payer chaque mois ou chaque année) et les taxes et contributions.

• La part fourniture correspond au montant que vous payez pour chaque kWh d'électricité consommé. Elle varie selon le volume utilisé.
• La part abonnement est une somme fixe, indépendante de votre consommation. Elle est due même si vous n'utilisez pas d'électricité.
• Les taxes et contributions sont imposées par l'État (ex : TVA, CSPE, TCFE) et strictement identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls la consommation (prix du kWh) et l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Pour les gros consommateurs, réduire le prix du kWh a un impact significatif. Pour les petits consommateurs, il est souvent plus avantageux de rechercher un abonnement fixe peu élevé.

Les taxes et contributions ne varient pas selon le fournisseur : elles sont déterminées par les pouvoirs publics. Ainsi, quel que soit le fournisseur choisi, cette partie de la facture reste la même.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz chez Dyneff est composée de plusieurs éléments : la part fourniture, la part abonnement, ainsi que les différentes taxes et contributions. Il est important de bien comprendre leur fonctionnement pour pouvoir anticiper le montant global à régler.

• Part fourniture : correspond au prix du gaz effectivement consommé, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le tarif du kWh.
• Part abonnement : il s'agit d'une somme fixe facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de la consommation. Cette part permet d’accéder au réseau, même en cas d’utilisation minimale ou nulle.
• Taxes et contributions : elles sont ajoutées à chaque facture et incluent la TVA, la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), etc.

Le prix du gaz chez Dyneff dépend de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation signifie que plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh est faible, mais le coût fixe d'abonnement augmente.

La zone tarifaire prend en compte la distance entre votre logement et le réseau de distribution. Plus votre habitation est éloignée, plus le prix du gaz est élevé, afin de refléter les coûts d’acheminement du gaz jusqu’à votre domicile.

En résumé, la facture Dyneff combine une part variable selon vos usages, une part fixe liée à l’abonnement, et plusieurs taxes, tout en tenant compte de votre profil de consommation et de localisation. Cela explique les différences de facture d’un foyer à un autre.