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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie d’origine française, connu à la fois pour son réseau de stations-service et son arrivée sur les marchés du gaz et de l’électricité depuis 2015. Il se distingue par un actionnariat unique, majoritairement non européen, et une gestion de tarifs libre, peu courante dans le secteur.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,3/5, basée sur 474 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 275 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Total (toutes plateformes) | 4,3/5 | 474 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Prix fixés pour 1 à 2 ans sur certaines offres
- Offres de gaz et d'électricité verte avec Garanties d'Origine
- Service client basé à Montpellier
- Réseau de stations-services dans le sud de la France
- Note élevée sur Trustpilot (4,8/5 en 2026)
Liste des inconvénients
- Tarifs généralement supérieurs aux prix de référence du marché
- Prix non garantis au-delà de la première année
- Offres limitées pour les particuliers
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Ne s'est pas engagé auprès de la CRE pour la transparence
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à vos demandes ou gérer votre contrat. Les coordonnées sont les suivantes :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : disponible sur le site Dyneff
- Courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Espace client sur le site internet Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz en contactant le service commercial au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected]. Ce sont les équipes de Dyneff qui organisent la mise en service du compteur avec le gestionnaire réseau (Enedis ou GRDF).
Il est indispensable de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter toute facturation double. L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur la première facture Dyneff et sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom/Prénom du titulaire
- Numéro de compteur (PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz)
- Relève du compteur (index de consommation si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Dyneff, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il vous suffit de souscrire une offre chez un nouvel opérateur : c’est ce dernier qui se chargera gratuitement de la résiliation auprès de Dyneff, sans coupure d’alimentation.
En cas de déménagement, il vous revient de contacter directement le service client Dyneff afin de demander la fermeture de votre contrat. Vous pouvez joindre Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h à 19h), par mail à [email protected], ou encore via le formulaire en ligne disponible sur dyneff.fr/contact.
La résiliation est toujours gratuite, sans justificatif requis, et devient effective à la date de votre choix. Pour les démarches de déménagement, il est conseillé de prévoir la résiliation quelques jours avant de quitter le logement, afin d’obtenir un relevé de compteur à jour.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Dyneff propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses offres d'énergie. Les clients peuvent choisir entre une facturation bimestrielle ou une mensualisation (11 mensualités fixes et une facture de régularisation au 12e mois). Il est également possible d'opter pour la facturation en ligne.
Les modes de paiement proposés par Dyneff sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour des consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments clés. D’abord, on retrouve la part fourniture, c’est-à-dire le prix de votre consommation d’électricité (calculé à partir du nombre de kWh consommés et du prix unitaire du kWh fixé par Dyneff).
Ensuite, il y a la part abonnement. Cette composante est fixe : elle correspond au coût que vous payez chaque mois ou chaque année pour avoir accès au réseau d’électricité, peu importe votre niveau de consommation.
Enfin, s’ajoutent les taxes et contributions. Celles-ci sont imposées par les pouvoirs publics : elles sont identiques quel que soit le fournisseur et ne peuvent donc pas être négociées ou optimisées lors du choix de son contrat chez Dyneff ou ailleurs.
- La part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement varient selon les fournisseurs : c’est sur ces éléments que la comparaison est possible.
- Pour un gros consommateur d’électricité, privilégier un contrat avec un prix du kWh avantageux est généralement prioritaire.
- Pour un petit consommateur, surveiller le prix de l’abonnement est plus pertinent, car ce coût pèse davantage dans la facture annuelle.
- Les taxes (TVA, CSPE, TCFE, etc.) sont fixes et identiques pour tous les foyers, quel que soit le fournisseur.
En résumé : de votre facture d’électricité Dyneff, seules la part abonnement et la part consommation peuvent influencer votre choix de fournisseur. Les taxes, elles, restent immuables pour tous les clients sur tout le territoire.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
Pour bien comprendre la facture de gaz Dyneff, il faut savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments. La première est la part fourniture, qui correspond au coût de l’énergie effectivement consommée. C’est le prix du kilowattheure (kWh) multiplié par votre consommation réelle, exprimée en kWh. Ce montant varie donc en fonction de votre usage.
Ensuite, vient la part abonnement. Il s’agit d’une somme fixe, payée chaque mois ou chaque an, qui donne le droit d’être raccordé et approvisionné en gaz, quel que soit votre niveau de consommation. Cette partie reste la même, même en cas d’absence.
La facture inclut également diverses taxes et contributions obligatoires, fixées par l’État ou les collectivités. Parmi elles, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), la TVA, ainsi que parfois des taxes locales. Leur montant est indépendant de Dyneff.
Le prix de votre gaz n’est pas identique pour tous. Il varie notamment en fonction de la classe de consommation. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse ; toutefois, le prix de votre abonnement annuel augmente aussi.
Un second paramètre influe sur le montant de la facture : la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné des grands réseaux de distribution, et plus le coût d’acheminement du gaz grimpe, donc votre prix du kWh sera plus élevé. Ces deux critères sont déterminants dans le calcul de votre facture finale.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
145 € / mois TTC
5 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0958 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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