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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français, historiquement spécialisé dans les carburants et gestionnaire d’un réseau de stations-services, présent surtout dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat atypique non-européen et une diversification récente vers le gaz et l’électricité, pour les particuliers comme pour les professionnels.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Prix fixes disponibles sur plusieurs offres gaz et électricité
- Offres d'énergie verte (gaz et électricité avec garanties d'origine)
- Service client basé à Montpellier, en France
- Large réseau d'agences commerciales dans le sud de la France
- Expérience de plus de 60 ans sur le marché de l’énergie
Liste des inconvénients
- Prix supérieurs aux tarifs réglementés pour l’électricité et le gaz
- Tarifs fixes limités à un an, incertitude sur l'évolution au terme du contrat
- Offres moins nombreuses que chez de grands concurrents
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Ne s’engage pas officiellement sur la transparence (bonnes pratiques CRE non adoptées)
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 09h à 19h)
- E-mail : [email protected] pour les questions générales et [email protected] pour les demandes de souscription
- Formulaire en ligne disponible sur le site officiel : contact Dyneff
- Courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Demande de rappel : accessible sur le site internet dans la rubrique contact
- Espace client : gestion de compte sur l’espace client Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Vous pouvez contacter le service commercial Dyneff au 04 67 12 68 30 ou faire une demande en ligne via leur formulaire de contact. Une fois la souscription effectuée, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter une double facturation.
Après la souscription, Dyneff se charge d’organiser l’ouverture du compteur avec les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). Cette opération donne lieu à des frais de mise en service, facturés sur votre première facture, mais reversés directement au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Dernière facture d’énergie (ou point de livraison PDL/PRM ou PCE)
- Adresse complète du logement
- La relève du compteur si possible
- Coordonnées bancaires (RIB)
- Coordonnées du titulaire
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour mettre fin à votre contrat gaz ou électricité chez Dyneff, la démarche varie selon votre situation. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, aucune résiliation n'est nécessaire de votre part : il suffit simplement de souscrire chez un nouvel opérateur, celui-ci se chargeant du transfert.
En revanche, si vous déménagez, la résiliation doit être demandée directement auprès de Dyneff. Il est conseillé de prévenir leur service client au moins deux semaines avant votre départ pour éviter toute facturation inutile.
Vous pouvez contacter Dyneff pour résilier par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected], ou via le formulaire de contact en ligne sur leur site web. Pensez à communiquer votre numéro de contrat, l’index de compteur et la date souhaitée de résiliation.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les modalités de facturation et de paiement sont les suivantes :
- Facturation bimestrielle ou mensualisation sur 11 mois avec une facture de régularisation au 12e mois
- Facturation en ligne
Les modes de paiement proposés par Dyneff sont :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces, uniquement au guichet des bureaux de Poste (pour des consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie (adresser à l’adresse postale du service client Dyneff)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs français, est constituée de plusieurs éléments. Elle ne se limite pas seulement à ce que vous consommez. Comprendre cette composition vous permet de mieux comparer les offres et d'optimiser vos dépenses énergétiques.
- La part fourniture : Il s'agit du coût de l'électricité consommée, calculé au nombre de kWh multiplié par le prix du kWh fixé dans votre contrat.
- La part abonnement : C'est un montant fixe facturé chaque mois ou année, indépendamment de votre consommation. Il correspond à l'accès au réseau et à la gestion du contrat.
- Les taxes et contributions : Ces sommes, comme la CSPE ou la TVA, sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.
En résumé, seuls les éléments suivants peuvent varier d'un fournisseur à l'autre et sont donc à comparer lorsque vous choisissez Dyneff ou un concurrent :
- Le tarif de l’abonnement : Part importante pour les petits consommateurs ;
- Le prix du kWh : Prépondérant pour les gros consommateurs.
Retenez que les taxes et contributions sont identiques, quel que soit le fournisseur d’électricité, car fixées par les autorités publiques. Seuls l’abonnement et la consommation sont négociables et déterminants dans le choix de votre contrat Dyneff.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
110 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,1992 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments essentiels. D’abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au prix du gaz effectivement consommé (calculé en kWh). À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou année, indépendamment de la consommation réalisée.
Enfin, des taxes et contributions complètent le montant final. Ces prélèvements, imposés par l’État et les gestionnaires de réseau, s’appliquent à tous les fournisseurs et concernent le transport, la distribution et la fiscalité énergétique.
La facture finale varie selon deux grands paramètres :
- La classe de consommation : plus la consommation de gaz augmente, plus le tarif du kWh baisse, mais l’abonnement annuel devient plus cher.
- La zone tarifaire : plus le logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé, pour couvrir les frais d’acheminement.
En résumé, le montant payé à Dyneff est une somme de la fourniture d’énergie, de l’abonnement fixe et des diverses taxes. Il peut donc varier selon votre niveau de consommation ou l’emplacement géographique de votre habitation.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
144 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0943 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff