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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur français d'énergie issu à l'origine de la distribution pétrolière, avec un réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Il se distingue par un actionnariat majoritairement extra-européen et une histoire marquée par plus de 60 ans d'expérience dans le secteur de l'énergie.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,31/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 290 |
| Selectra | 3,6/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,31/5 | 490 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Prix du kWh d'électricité jusqu'à 3% moins cher que le tarif réglementé (offres particuliers)
- Gaz et électricité verte disponibles (garanties d'origine)
- Prix fixes sur plusieurs offres (1 à 2 ans)
- Service client basé à Montpellier
- Réseau d'agences physiques dans plusieurs grandes villes
Liste des inconvénients
- Prix du gaz pour particuliers souvent supérieurs au tarif de référence
- Offres d'électricité peu compétitives par rapport au tarif réglementé
- Peu de choix d'offres pour les particuliers
- Tarifs fixes limités à un an uniquement
- Fournisseur peu connu et peu d'avis clients disponibles
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :
- Numéro de téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h–19h)
- Email : [email protected]
- Demande de rappel ou formulaire de contact via la page Contact Dyneff
- Adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Espace client en ligne disponible sur le site de Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir votre compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur en appelant le 04 67 12 68 30 ou en envoyant un mail à [email protected]. Pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.
L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur la première facture Dyneff. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse du logement concerné
- Le relevé du compteur (index de consommation)
- Le nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Un justificatif d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat chez Dyneff est rapide et gratuit puisque les contrats d’énergie ne comportent pas d’engagement pour les particuliers en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Dyneff : souscrivez simplement chez un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation.
En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer les démarches. Il faut alors joindre le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected], via le formulaire de contact (https://www.dyneff.fr/contact/) ou par courrier à Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation peut être bimestrielle ou basée sur une mensualisation (avec 11 mensualités et une facture de régularisation au 12e mois). Les clients peuvent également opter pour une facturation en ligne.
Les modes de paiement acceptés par Dyneff sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez le fournisseur Dyneff, comme chez tous les fournisseurs d’énergie en France, est composée de plusieurs éléments. Il est important de bien comprendre ce que vous payez : la facture ne correspond pas seulement à votre consommation. Voici, en détail, de quoi elle se compose :
- La part fourniture : il s’agit du prix de votre consommation, facturé au nombre de kWh consommés ; ce tarif varie selon l’offre souscrite.
- La part abonnement : c’est la partie fixe de votre facture, payée chaque mois ou chaque année, quels que soient vos usages.
- Les taxes et contributions : elles sont collectées pour le compte de l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.
Concrètement, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le coût de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre, comme Dyneff ou ses concurrents. Les taxes et contributions, telles que la CSPE ou la TVA, sont fixées par les pouvoirs publics et ne dépendent pas du fournisseur choisi.
Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est essentiel, car l’essentiel de leur facture dépendra de la quantité d’électricité utilisée. Inversement, pour les petits consommateurs, il est judicieux de prêter attention au montant de l’abonnement : une part fixe trop élevée pénalise ceux qui consomment peu.
En résumé, lorsque vous comparez Dyneff à d’autres fournisseurs, concentrez-vous sur les prix du kWh et sur l’abonnement. Les taxes, quant à elles, restent non négociables et identiques chez tous les acteurs du marché.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff, comme chez la majorité des fournisseurs, est composée de plusieurs éléments. La première composante est la part fourniture, qui correspond au prix que vous payez pour chaque kWh de gaz consommé. Ce montant varie selon la quantité de gaz utilisée et selon l’offre souscrite.
Vous retrouvez également une part abonnement, c’est-à-dire un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Cette partie fixe sert à couvrir les coûts de gestion de votre contrat et la mise à disposition du service.
N’oublions pas les taxes et contributions que l’on retrouve sur toutes les factures d’énergie : elles sont fixées par l’État et s’appliquent à tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur choisi.
Le prix final de votre facture de gaz dépend de deux grands paramètres : la classe de consommation, qui signifie que plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse (mais l’abonnement augmente).
Il existe aussi la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le coût d’acheminement augmente, ce qui se répercute sur votre prix du gaz.
En résumé, le montant de votre facture Dyneff est une addition entre la part variable (votre consommation), la part fixe (abonnement), les taxes, et l’influence de votre profil de consommation et de votre situation géographique.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
148 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0979 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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