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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d'énergie français, historiquement implanté dans les carburants, qui s’est diversifié sur le marché du gaz et de l’électricité. Il se distingue par son actionnariat majoritairement non-européen et son réseau de stations-services, une rareté parmi les acteurs du secteur en France.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,29/5, basée sur 475 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 275 |
| Selectra | 3,6/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,29/5 | 475 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Siège et service client basés à Montpellier
- Fournisseur d’électricité et de gaz vert (jusqu’à 100 % d’origine garantie)
- Prix fixes jusqu’à 2 ans sur certaines offres
- Réseau d’agences locales dans le sud de la France
- Plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie
Liste des inconvénients
- Prix généralement plus élevés que la moyenne du marché
- Peu d’offres d’électricité pour les particuliers et absence d’option électricité verte
- Variations tarifaires : prix non garantis au-delà d’un an sur certaines offres
- Fournisseur encore peu connu parmi les particuliers
- Ne s'est pas engagé publiquement sur les bonnes pratiques de la CRE
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont mis à disposition :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : disponible sur le site Dyneff
- Espace client en ligne : accessible via le portail client Dyneff
- Courrier postal : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff à l'occasion d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès de Dyneff, soit par téléphone au 04 67 12 68 30, soit via le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff. Pensez également à résilier le contrat de votre ancien logement auprès de votre précédent fournisseur.
L'ouverture du compteur implique des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau concernés (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Relevé d’index du compteur
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Nom et prénom du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Dyneff est rapide et sans frais, car les abonnements d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il suffit de souscrire directement chez votre nouveau fournisseur : la résiliation se fait alors automatiquement, sans aucune démarche supplémentaire auprès de Dyneff.
En cas de déménagement, c’est à vous de prévenir Dyneff avant de quitter votre logement. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30, par email via [email protected], ou encore utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site de Dyneff. N’oubliez pas de fournir un relevé de compteur et la date de résiliation souhaitée.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation est proposée selon deux principaux modes : facturation bimestrielle ou mensualisation (11 mensualités fixes, puis une facture de régularisation au 12ᵉ mois). La facture peut être reçue en ligne via l’espace client.
Les modes de paiement acceptés chez Dyneff sont :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour des consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
Comprendre une facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tout fournisseur, implique de distinguer trois grandes composantes. La part fourniture représente le montant de votre consommation, c’est-à-dire le prix du kWh multiplié par le nombre de kWh consommés. La part abonnement est la somme fixe que vous payez chaque mois ou chaque an, que vous consommiez peu ou beaucoup.
À cela s’ajoutent les taxes et contributions, fixées par l’État, et donc identiques chez tous les fournisseurs. Voici en résumé :
- Consommation (kWh) : modulable selon votre usage, prix variable selon les fournisseurs.
- Abonnement : montant fixe, variable selon le fournisseur et la puissance souscrite.
- Taxes et contributions : identiques partout, non négociables.
Lorsqu’on compare Dyneff à d’autres fournisseurs, il faut donc se concentrer sur le prix du kWh et celui de l’abonnement. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas est primordial. Pour les petits usagers, un abonnement peu élevé est souvent plus intéressant.
En résumé, la facture finale dépend de ces trois éléments, mais seuls la part fourniture et la part abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, quant à elles, ne changent jamais quel que soit le fournisseur choisi.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, on retrouve la part fourniture, c’est-à-dire le montant lié à votre consommation de gaz. Ce coût varie selon le nombre de kWh utilisés et dépend du tarif du kWh choisi lors de la souscription.
Ensuite, la facture comprend la part abonnement. C’est un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, qui ne dépend pas de la quantité de gaz que vous consommez. Cette part sert à financer l’accès et le raccordement au réseau de gaz naturel.
Enfin, il faut ajouter les taxes et contributions obligatoires, dont la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), la CTA (contribution tarifaire d’acheminement) et la TVA. Ces charges sont fixées par l'État et s’appliquent à toutes les offres.
Le montant total de votre facture de gaz varie selon deux paramètres essentiels :
- La classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais le prix fixe de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé, pour couvrir les frais d’acheminement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
148 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0979 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff