Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d’énergie français, historiquement spécialisé dans les carburants et stations-service, désormais présent sur le gaz et l’électricité. Il se distingue par un actionnariat extra-européen unique sur le marché et un vaste réseau de stations, principalement dans le sud de la France.

Les avis clients sur Dyneff

4.26 /5

dont 3.48 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 490 avis

Les avis Dyneff

Les avis clients Dyneff sur Selectra

Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,26/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Large choix d’offres gaz et électricité, y compris énergie verte
• Prix fixes proposés sur certaines offres
• Service client basé à Montpellier
• Réseau d’agences locales dans plusieurs grandes villes
• Expérience de plus de 60 ans dans l’énergie

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent moins compétitifs que la moyenne du marché
• Prix libres pouvant évoluer à tout moment, sans garantie dans la durée
• Manque de transparence signalé sur la communication des hausses tarifaires
• Peu d'offres proposées en électricité verte pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu au niveau national

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 15% Vert

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Consommation

0.0979

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1770

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz 55% Vert

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Consommation

0.1056

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1874

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz Vert 100%

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Consommation

0.1143

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1991

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins. Vous pouvez joindre le service clients par téléphone, courrier électronique ou via un formulaire de contact sur leur site. Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal ou de se rendre dans l’une des agences en France.

• Téléphone du service client : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur le site Dyneff : formulaire de contact en ligne
• Courrier postal : Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
• Fax : +33 (0)4 67 12 35 50
• Compte client en ligne : espace client Dyneff
• Agences commerciales : adresses disponibles sur le site Dyneff

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur afin de mettre votre compteur à votre nom ou de le remettre en service. Pour cela, vous pouvez contacter Dyneff au 04 67 12 68 30 ou réaliser la démarche depuis leur site internet.

Il sera également nécessaire de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter une double facturation. L’ouverture du compteur engendre des frais qui figurent sur votre première facture Dyneff, mais ces frais sont intégralement reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Point de comptage et d’estimation (PCE) ou Point de livraison (PDL)
• Numéro du compteur (électricité/gaz)
• Relevé d’index du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et prénom de l’occupant

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Dyneff est accessible à tout moment, sans frais, pour les clients particuliers. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité ou de gaz pour votre logement actuel, inutile de contacter Dyneff : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui prendra en charge toutes les démarches administratives liées à la résiliation.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite directement auprès du service client Dyneff. Vous pouvez joindre Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected], ou utiliser leur formulaire de contact en ligne sur https://www.dyneff.fr/contact/. Pensez à indiquer votre référence client, la date souhaitée de résiliation, et le relevé de compteur.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, la facturation s’effectue principalement en mode bimestriel (une facture tous les deux mois) ou via un système de mensualisation (11 mensualités prélevées, suivies d’une facture de régularisation au douzième mois). Les factures peuvent aussi être éditées en version en ligne via l’espace client.

Les modes de paiement proposés pour régler les factures Dyneff sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour consommations inférieures à 30 MWh/an)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Comprendre une facture d’électricité chez Dyneff, c’est avant tout savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. Votre facture finale regroupe la part fourniture (votre consommation en kWh), la part abonnement (coût fixe mensuel), ainsi que les taxes et contributions imposées par l’État. Chacun de ces éléments joue un rôle précis dans le montant total que vous payez chaque mois.

• La part fourniture : c’est le prix du kWh d’électricité consommée dans votre logement. Ce tarif varie d’un fournisseur à l’autre et représente la variable principale de votre facture. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est un levier d’économie important.
• L’abonnement : il s’agit de la partie fixe, payée tous les mois, quel que soit votre niveau de consommation. Ce montant peut différer selon les fournisseurs et la puissance souscrite.
• Les taxes et contributions : elles sont décidées par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs. Ce sont, par exemple, la TVA ou la CSPE. Impossible donc de les négocier : elles s’appliquent à tous sans exception.

Lorsque vous comparez Dyneff à d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (part fourniture) et celui de l’abonnement peuvent vraiment faire la différence sur votre facture. Rien ne sert d’espérer faire jouer la concurrence sur les taxes, elles sont invariables.

Pour choisir l’option la plus adaptée à votre profil, il faut regarder :

• Si vous consommez beaucoup, privilégiez un prix du kWh bas.
• Si votre consommation est faible, concentrez-vous sur le coût de l’abonnement.

Avec Dyneff ou un autre, ce raisonnement reste valable pour optimiser votre facture d’électricité.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

Comprendre la facture de gaz chez Dyneff, c’est savoir qu’elle se compose toujours de plusieurs éléments cumulés. Le montant final payé chaque mois ou chaque période de facturation n’est donc jamais issu d’un prix unique. Il inclut à la fois des coûts fixes, des coûts variables liés à votre consommation, et différentes taxes réglementaires.

Tout d’abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au prix du gaz consommé (en kWh). C’est-à-dire que plus vous consommez du gaz, plus cette part augmente sur votre facture.

Ensuite, il y a la part abonnement. Cette composante est fixe et doit être payée chaque mois, quel que soit le volume de gaz utilisé. Elle permet notamment d’assurer la gestion de votre contrat et l’accès continu à l’énergie.

Enfin, la dernière grande section concerne les taxes et contributions, qui incluent la TVA et les taxes spécifiques au gaz naturel, fixées par l’État. Elles s’appliquent sur la consommation et/ou l’abonnement.

Le prix du gaz chez Dyneff dépend principalement de deux facteurs : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation évolue selon votre niveau d’utilisation du gaz sur l’année. Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse. En revanche, cela s’accompagne d’un abonnement plus cher. Ce mécanisme permet de mutualiser les coûts entre petits et gros consommateurs.

La zone tarifaire correspond à la distance de votre logement par rapport au réseau principal de distribution de gaz. Plus vous êtes éloigné, plus le prix du kWh est élevé car les coûts d’acheminement augmentent. Il existe six zones tarifaires en France, attribuées automatiquement selon l’adresse.