Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d'énergie français issu du secteur pétrolier, connu pour son vaste réseau de stations-services dans le Sud de la France. Il se distingue par un actionnariat atypique, principalement détenu par des groupes kazakh et chinois, et son positionnement indépendant vis-à-vis des grandes structures européennes du secteur.

Les avis clients sur Dyneff

4.29 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 475 avis

Les avis Dyneff

Les avis clients Dyneff sur Selectra

Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,29/5, basée sur 475 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Prix fixes sur certaines offres gaz et électricité
• Fournisseur d'énergie verte (gaz et électricité avec garanties d'origine)
• Service client basé en France (Montpellier)
• Large choix d'agences et d'offres (particuliers et professionnels)
• Très bonne note sur Trustpilot (4,8/5 en 2024)

Liste des inconvénients

• Tarifs du gaz pour particuliers souvent plus élevés que la moyenne du marché
• Peu de choix d’offres en électricité pour les particuliers
• Prix non garantis sur la durée, pouvant évoluer à tout moment
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Historique de litiges concernant l’information tarifaire et les hausses rétroactives

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 15% Vert

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Consommation

0.0979

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1770

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz 55% Vert

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Consommation

0.1056

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1874

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz Vert 100%

Voir l’offre

Consommation

0.1143

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1991

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles selon le motif de votre demande. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h. Retrouvez ci-dessous les principaux modes de contact mis à disposition par Dyneff :

• Téléphone : 04 67 12 68 30
• Adresse email : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : accessible sur la page contact du site de Dyneff
• Espace client : via l’espace client en ligne
• Courrier postal : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir votre compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il vous suffit de contacter le service souscription au 04 67 12 68 30 ou d'écrire à [email protected]. Dyneff s’occupe ensuite d’organiser la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur occasionne des frais, indiqués sur la première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz) si disponible
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Dyneff est un processus sans engagement, gratuit et accessible à tout moment. En cas de changement de fournisseur pour votre logement, la démarche est simplifiée : il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui se chargera des formalités de résiliation à votre place. Vous n’avez donc aucune démarche à faire directement auprès de Dyneff dans ce cas.

En revanche, si vous quittez votre logement (déménagement), il est indispensable de contacter Dyneff pour résilier votre contrat vous-même. Vous pouvez joindre le service client au 04 67 12 68 30, par email à [email protected] ou via le formulaire de contact sur leur site. Pensez à prévoir votre numéro de contrat et la relève de compteur lors de la demande.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, la facturation et le paiement s'organisent selon les modalités suivantes :

Modes de facturation proposés :

• Facturation bimestrielle
• Mensualisation (11 mensualités fixes et 1 facture de régularisation au 12^e mois)
• Facturation en ligne (accès à la facture par l’espace client)

Modes de paiement acceptés chez Dyneff :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
• Chèque Énergie (par voie postale)

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

La facture d'électricité chez Dyneff est composée de plusieurs éléments distincts qui se retrouvent chez tous les fournisseurs. Il est important de comprendre la répartition de ces différentes parts pour bien comparer les offres et savoir sur quoi agir pour faire baisser le montant total.

• La part fourniture : il s'agit du coût de la consommation d'électricité, calculé à partir du nombre de kWh utilisés et du prix unitaire du kWh fixé par Dyneff.
• La part abonnement : cette partie fixe correspond au coût mensuel ou annuel à payer, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants imposés par l'État, identiques chez tous les fournisseurs et non négociables (CSPE, TVA, CTA, etc.).

Seuls le prix de la consommation (kWh) et le prix de l'abonnement sont directement fixés par Dyneff et donc comparables avec d'autres fournisseurs. Les taxes et contributions, elles, sont fixées par les pouvoirs publics et restent les mêmes quel que soit votre fournisseur d'électricité.

Pour les gros consommateurs, il est judicieux de rechercher un fournisseur qui propose un prix du kWh avantageux, car la consommation constitue la part la plus importante de la facture. À l'inverse, pour les petits consommateurs ou les résidences secondaires, il est préférable de privilégier un abonnement peu cher, même si le prix du kWh est un peu moins compétitif.

En résumé, quand vous comparez les offres d'électricité, concentrez-vous sur la comparaison du prix du kWh et du coût de l'abonnement. Les taxes ne doivent pas influencer votre choix, puisqu'elles sont identiques partout.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz chez Dyneff, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs éléments distincts. Trois grandes parties structurent le montant final : la part fourniture qui concerne le coût de votre consommation réelle de gaz, la part abonnement correspondant à la partie fixe que vous payez chaque mois, et enfin les taxes et contributions imposées par l’État.

Voici ce que vous retrouvez précisément sur votre facture :

• La fourniture de gaz : c’est la somme due au fournisseur pour l’énergie consommée, facturée au kWh.
• L’abonnement : montant fixe indépendamment des consommations, lié à la maintenance et à l’accès au réseau.
• Taxes et contributions : TVA, TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement).

Le prix s’adapte à chaque foyer selon deux critères essentiels :

• Classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement annuel augmente.
• Zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus les coûts d’acheminement sont élevés, ce qui augmente le prix du gaz.

En résumé, la facture Dyneff combine donc une partie fixe et des frais variables, ajustés selon vos usages réels et votre localisation. Ces principes s’appliquent sur l’ensemble des offres de gaz commercialisées par Dyneff, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.