Tout savoir sur le fournisseur Dyneff

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Dyneff, fondée en 1958, se distingue par sa longue expérience et son positionnement low-cost compétitif sur le marché du gaz naturel en France. Unique en son genre, il est le seul fournisseur détenu principalement par des actionnaires extérieurs à l'Union Européenne, incluant la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan.

Les avis clients sur Dyneff

3.47 /5

Note moyenne basée sur 204 avis

Les avis Dyneff

Notes actualisées en octobre 2024.

Liste des avantages

• Offres compétitives sur le marché
• Prix fixes garantis sur certaines offres
• Forte expérience avec 60 ans sur le marché
• Service client basé à Montpellier
• Énergie verte proposée pour certains contrats

Liste des inconvénients

• Prix du gaz au-dessus des prix de référence (+14% pour un foyer moyen).
• Fournisseur peu connu avec moins de 100.000 clients résidentiels.
• Offre d'électricité non labellisée verte pour les particuliers.
• Options limitées dans les offres pour les particuliers.
• Prix fixes seulement pour un an, manque de stabilité long terme.

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERT 3.5 sur 5 - 204 avis

Prix non garantis

Mensualité estimée 112 € Economies estimées 20.1 €

04 67 12 35 70

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Le fournisseur Dyneff propose des offres d'électricité pour particuliers qui se distinguent par leurs prix compétitifs. Voici un aperçu des offres disponibles :

1. Mon Contrat Particulier

Cette offre propose un tarif fixe et comprend l'option Base, où le prix du kWh est de 0,2096€/kWh. Comparée au tarif réglementé, cette offre est également avec une réduction de 16%.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est Contrat+ Electricité Vert, avec un prix du kWh de 0.2096€ et un prix de l'abonnement de 149.82€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1345€. Cela représente une économie annuelle de 241€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Electricité Vert du fournisseur Dyneff à jour au 09/10/2024

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ GAZ 100% VERT 3.5 sur 5 - 204 avis

Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix fixes 1 an

Mensualité estimée 166 € un surcoût de 19.2 €

04 67 12 35 70

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. Mon Contrat Serein 100% Vert : Cette offre inclut une énergie verte avec des garanties d'origine. Le prix du contrat est fixe sur un an, et l'offre coûte 14% de plus par rapport au prix repère gaz. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1726 € avec un abonnement de 385,33 € par an et un prix du kWh de 0,1197 €.

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1197€ et un prix de l'abonnement de 385.33€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1996€. Cela représente un surcoût de 230€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 09/10/2024

Le service client Dyneff

📞 Numéro du service client :
04 67 12 35 70

📧 E-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5
1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
34060 Montpellier Cedex

📍 Adresse du siège social :

1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier

Pour contacter le service client de Dyneff, vous disposez de plusieurs moyens :

• Téléphone principal : 04 67 12 35 70 (lundi au vendredi de 9h à 19h).
• Téléphone pour les professionnels : 04 67 12 68 30.
• Email : [email protected].
• Adresse du service client : Service client Dyneff, Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur avec Dyneff, il est essentiel de souscrire à un abonnement pour activer le service et éventuellement transférer le compteur au nom des nouveaux occupants. Commencez par souscrire directement en ligne via le lien ci-dessous ou par téléphone. N'oubliez pas de résilier tout contrat en cours à l'ancienne adresse pour éviter des frais inutiles. Des frais d'ouverture de compteur s'appliqueront et figureront sur votre première facture; ceux-ci sont versés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Pièce d'identité
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz
• Relevé de compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Pour résilier un contrat chez Dyneff, la démarche est généralement simple et sans frais, car les contrats de gaz et d'électricité en France sont sans engagement. Lorsque vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : votre nouveau fournisseur s'en charge. Vous avez juste à souscrire auprès d'un nouvel opérateur, comme ceux de notre liste de partenaires, disponibles ici :

Si vous déménagez, contactez directement le service client de Dyneff pour demander la résiliation. Vous pouvez appeler au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi, entre 9h et 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Leur adresse postale est : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Le fournisseur Dyneff propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients. Voici les modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique : un moyen simple et sécurisé pour régler vos factures sans intervention manuelle.
• Carte bancaire : possibilité de payer directement en ligne via un espace client sécurisé.
• Virement bancaire : coordonnées bancaires fournies pour effectuer un paiement par virement.
• Chèque : option de paiement par chèque en envoyant le règlement à l'adresse du service client.
• Espèces : possibilité de paiement en espèces, sous certaines conditions et dans des lieux agréés.

Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le service client de Dyneff aux numéros indiqués.

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Lorsque vous recevez votre facture d'électricité de chez Dyneff, celle-ci se compose de trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture correspond au prix de la consommation, c'est-à-dire le coût de chaque kilowattheure (kWh) d'électricité utilisé. Cette part est cruciale pour les gros consommateurs cherchant un prix du kWh avantageux.

Ensuite, vous avez la part abonnement, qui est la partie fixe de votre facture. Celle-ci est importante pour les petits consommateurs qui cherchent à minimiser leurs coûts fixes. Enfin, les taxes et contributions sont des éléments incontournables, non négociables, imposés par les pouvoirs publics. Elles sont identiques, peu importe le fournisseur d'énergie.

Ainsi, pour comparer les fournisseurs, concentrez-vous sur la fourniture et l'abonnement. Les taxes resteront les mêmes, mais un bon choix sur les deux autres parties peut vous faire réaliser des économies. Chez Dyneff, ces éléments peuvent varier en fonction des options choisies, telles que l'électricité verte ou les tarifs réglementés.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz de Dyneff se compose de trois parties principales. Tout d'abord, la part fourniture, qui représente le coût de la consommation de gaz en kWh. Plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue grâce à la classe de consommation.

Ensuite, nous trouvons la part abonnement, qui est un montant fixe payé chaque mois. Ce montant peut augmenter en fonction de votre consommation. Enfin, les taxes et contributions s'ajoutent à la facture, suivant des normes réglementaires.

Le prix du gaz chez Dyneff est aussi influencé par la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné d'une zone de distribution de gaz, plus les frais de transport feront augmenter votre facture. Ces deux variables sont cruciales pour comprendre les fluctuations des coûts du gaz.

Données en pourcentages, valables pour des consommateurs utilisant le gaz pour se chauffer (B1 et B2i) - À jour en septembre 2024 - Graphique: Selectra - Source: CRE

Mon espace client Dyneff

L'espace client de Dyneff offre une gestion simplifiée des abonnements énergétiques, accessible en ligne. Depuis cet espace, les clients peuvent suivre de près leur consommation et gérer de nombreuses tâches administratives essentielles. Les options disponibles incluent :

• Surveiller sa consommation énergétique
• Consulter et télécharger ses factures
• Payer en ligne en toute sécurité
• Modifier les informations du contrat
• Accéder aux documents contractuels
• Résilier son contrat facilement

Grâce à cette interface intuitive, Dyneff permet à ses clients de maintenir un contrôle total sur leur abonnement tout en bénéficiant d'une expérience utilisateur optimisée.

En savoir plus sur Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, spécialisée initialement dans les stations-services situées principalement dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle s'est diversifiée dans le secteur du gaz naturel, bénéficiant de 60 ans d'expérience. Son siège social est basé à Montpellier et emploie 470 collaborateurs.

Unique sur le marché, Dyneff est le seul fournisseur énergétique détenu par des actionnaires non européens : 49 % de KazMunayGas (Kazakhstan) et 51 % d'AnAn International Limited (Chine). L'entreprise se positionne comme un fournisseur low-cost, avec un réseau notable de stations-services.

Dyneff propose plusieurs offres compétitives, telles que "Mon Contrat Gaz Serein Pro Online" pour professionnels, avec un coût annuel moyen de 1 258 €, soit 3% de moins que le prix repère national. L'entreprise offre également des solutions énergétiques vertes et des prix fixes pour ses clients.

Avec une note moyenne de 3.76 sur 5 sur Trustpilot et Selectra, Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels. Son capital social est de 20 millions d'euros, et elle est enregistrée sous la forme juridique de Société par Actions Simplifiée (SAS).

Pour contacter Dyneff, les clients peuvent appeler le 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. L'adresse du service client est Parc du Millénaire à Montpellier.