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La même électricité, nettement moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français, historiquement spécialisé dans les produits pétroliers et propriétaire d’un large réseau de stations-services dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat majoritairement non européen (Kazakhstan et Chine) et une politique tarifaire peu encadrée, atypique sur le marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Dyneff est de 4,26/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 290 |
| Selectra | 3,48/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,26/5 | 490 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Service client basé à Montpellier, en France
- Prix de l'électricité -3% moins chers que le tarif réglementé (en 2026)
- Offres de gaz et d'électricité verte (avec garanties d'origine)
- Programme de parrainage attractif pour les pros
- Spécialiste du gaz avec plus de 60 ans d’expérience sur le marché
Liste des inconvénients
- Tarifs gaz parmi les plus élevés du marché pour les particuliers
- Peu d'offres disponibles par rapport à d'autres fournisseurs
- Prix de l'électricité non garantis et pouvant varier à tout moment
- Fournisseur encore peu connu sur le marché grand public
- Absence d’engagement public sur les bonnes pratiques de la CRE
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont à votre disposition. Retrouvez ci-dessous l’ensemble des coordonnées :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h à 19h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : contact Dyneff
- Espace client accessible depuis le site
- Adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Demande de rappel possible via le formulaire de contact en ligne
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Vous pouvez contacter Dyneff au 04 67 12 68 30 ou faire une demande de rappel via leur formulaire en ligne. Résiliez ensuite le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter de payer deux abonnements.
Des frais d’ouverture de compteur s’appliqueront, facturés sur votre première facture. Ces frais sont reversés à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) selon l’énergie concernée.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement
- Nom et prénom de l’occupant
- Relevé du compteur (index de consommation)
- Nom de l’ancien occupant (facultatif)
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour mettre fin à un contrat d’énergie chez Dyneff, la démarche dépend principalement de votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de procéder vous-même à la résiliation : votre nouveau fournisseur (ex : TotalEnergies, Engie, Mint Energie…) s’en charge intégralement à votre place dès la souscription.
En revanche, lors d’un déménagement, c’est à vous d’effectuer la résiliation. Pour cela, il vous suffit de joindre le service client Dyneff : par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur le site officiel (https://www.dyneff.fr/contact/).
La résiliation chez Dyneff est gratuite et sans engagement. Veillez à préciser la date souhaitée et à fournir vos relevés d’index de compteur. En cas de doute, le service client Dyneff est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, pour vous accompagner.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les modes de facturation et de paiement sont définis comme suit :
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités puis une facture de régularisation le 12e mois)
- Facturation en ligne
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (uniquement pour une consommation inférieure à 30 MWh/an)
- Chèque énergie (par voie postale)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les autres fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Elle ne se résume pas au simple coût de l’énergie consommée. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est important de décomposer la facture en différentes parties.
- La part fourniture : c’est le coût de la consommation d’électricité exprimé en kWh. Ce tarif dépend du prix fixé par Dyneff et peut être comparé à celui des autres fournisseurs.
- La part abonnement : il s’agit de la portion fixe de la facture, payée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Le prix de l’abonnement varie aussi d’un fournisseur à l’autre.
- Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs (ex : TVA, CSPE, TURPE, etc.). Elles ne peuvent pas être négociées.
Seules la fourniture (le prix du kWh) et l’abonnement peuvent être négociées ou comparées entre Dyneff et les autres fournisseurs. Choisissez selon votre profil : gros consommateurs : privilégiez un prix du kWh bas. Petits consommateurs : concentrez-vous sur le prix de l’abonnement. Les taxes étant strictement identiques partout, elles n’entrent pas en jeu dans le choix du fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments. Tout d’abord, il y a la part fourniture, qui correspond à votre consommation réelle de gaz. Elle est calculée en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) consommés et du prix du kWh appliqué par Dyneff.
Ensuite, on trouve la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, facturé chaque mois ou chaque année, qui permet de couvrir les frais d’accès au réseau de gaz. Ce montant reste stable quelle que soit votre consommation.
À ces deux parts s’ajoutent différentes taxes et contributions réglementaires : CTA, TICGN, TVA notamment. Celles-ci sont collectées pour le compte de l’État et des gestionnaires de réseau et s’appliquent à tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur.
Le montant total de votre facture dépend aussi de deux grands paramètres :
- La classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est importante, plus le prix du kWh diminue, mais la part fixe de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz est élevé, en raison des coûts d’acheminement supplémentaires.
En résumé, la facture de gaz Dyneff reflète : le montant de votre consommation, un abonnement fixe, des taxes réglementaires, et les variations selon votre profil de consommation et votre localisation géographique.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
175 € / mois TTC
30 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1228 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff