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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français historique, connu pour son réseau de stations-services et son arrivée plus récente sur le marché du gaz et de l’électricité. Le groupe se distingue par un actionnariat extra-européen unique, ainsi que par sa forte implantation dans le sud de la France.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Offres de gaz et d’électricité verte pour particuliers et professionnels
- Prix fixes sur une sélection d’offres (jusqu’à 1 ou 2 ans)
- Large réseau d’agences locales, notamment à Montpellier
- Service client basé en France (Montpellier)
- Entreprise française avec plus de 60 ans d’expérience
Liste des inconvénients
- Peu d'offres pour les particuliers (surtout du gaz et électricité classiques ou verts avec peu de variantes)
- Tarifs souvent moins compétitifs que la moyenne du marché
- Prix non garantis dans le temps, Dyneff peut les faire évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu connu des particuliers
- Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers et professionnels :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : accessible sur le site de Dyneff
- Compte client : via l’espace client en ligne
- Courrier : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service clients au 04 67 12 68 30 ou par mail à l’adresse [email protected]. Une fois la souscription effectuée, il faudra résilier votre ancien contrat rattaché à votre précédente adresse.
Des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz). La souscription elle-même est sans frais auprès du fournisseur.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Relevé du compteur (électricité ou gaz)
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Une pièce d'identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat chez Dyneff est rapide et sans frais, car tous les contrats d’électricité et de gaz en France sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Dyneff : il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur et ce dernier s’occupe de la résiliation automatiquement.
En cas de déménagement, il revient au titulaire du contrat Dyneff d’entamer la démarche de résiliation. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou envoyer un mail à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les modes de facturation et de paiement sont variés afin de s’adapter aux besoins des clients particuliers comme professionnels.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités fixes, puis une facture de régularisation au 12e mois)
- Facturation en ligne (dématérialisée)
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour une consommation annuelle inférieure à 30 MWh/an)
- Chèque énergie (adressé par voie postale à Dyneff)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments bien distincts. Comprendre ces différentes parties aide à mieux analyser le montant final et à comparer les offres.
- La part fourniture : il s’agit du montant lié à votre consommation effective d’électricité, calculé selon le prix du kWh indiqué dans votre contrat. Ce tarif varie d’un fournisseur à l’autre et constitue un critère majeur de comparaison.
- La part abonnement : il s’agit de la part fixe de votre facture, que vous consommiez ou non. Son montant dépend du fournisseur, de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie (base ou heures pleines/heures creuses).
- Les taxes et contributions : elles regroupent diverses taxes (CSPE, TVA, CTA, TURPE) fixées par l’État. Ces montants sont strictement identiques chez tous les fournisseurs et ne sont donc pas négociables.
Seuls le prix de la consommation et le prix de l’abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Pour les gros consommateurs, il est judicieux de privilégier une offre où le prix du kWh est bas. Pour les petits consommateurs, le montant de l’abonnement importe davantage que le kWh.
Les taxes et contributions étant fixées par les pouvoirs publics, elles restent inchangées, quel que soit le fournisseur choisi. Ainsi, pour faire jouer la concurrence, concentrez-vous sur les deux premières composantes de la facture.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
Lorsque vous recevez une facture de gaz de la part de Dyneff, son montant total comprend plusieurs composantes distinctes. D'abord, on trouve la part fourniture, qui correspond au prix du gaz réellement consommé (calculé en kWh). C’est cette partie qui évolue en fonction de votre consommation mensuelle ou annuelle.
À cela s’ajoute la part abonnement, qui constitue la partie fixe de la facture. Ce montant est indépendant de votre consommation : il couvre les frais de mise à disposition du service et du compteur par le fournisseur, peu importe le volume de gaz utilisé.
Un troisième volet concerne les taxes et contributions obligatoires. Elles incluent la TVA, la CTA (contribution tarifaire d’acheminement) et la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), qui s’ajoutent automatiquement à toute facture de gaz.
Le prix que vous payez dépend de deux éléments principaux : d’abord, votre classe de consommation, c’est-à-dire le niveau annuel de gaz que vous consommez. Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais la part d’abonnement augmente également.
Ensuite, la zone tarifaire influence le montant : si votre logement est situé loin des principaux réseaux de distribution, le prix du gaz est plus élevé pour compenser les frais d’acheminement supplémentaires.
Ainsi, la facture de gaz Dyneff se calcule selon la quantité consommée, la situation géographique et la structure tarifaire. Cette combinaison d’éléments explique qu’une facture puisse varier d’un foyer à l’autre, même avec des consommations similaires.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
145 € / mois TTC
5 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0958 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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