Demenagement électricité et gaz
- En résumé : les démarches pour l'électricité lorsque vous déménagez :
- Idéalement deux semaines avant le déménagement, contactez le service Selectra au ☎️ 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30) ou demandez un rappel gratuit Un conseiller vous guidera vers l'offre d'électricité partenaire la moins chère dans votre cas. Si possible, munissez-vous de l'adresse précise de votre nouveau logement, du relevé de l'index de consommation de votre nouveau compteur EDF et de votre relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
- Vous souscrirez ainsi à l'occasion de votre déménagement un nouveau contrat pour l'électricité afin de mettre votre compteur à votre nom, ou d'ouvrir votre compteur si l'électricité est coupée.
☎️ Numéros de téléphone déménagement électricité et gaz
Vous quittez votre logement pour emménager dans un autre et vous ne savez pas quel interlocuteur contacter ? Vous souhaitez un premier raccordement de gaz ou d'électricité, et ne savez pas quel est l’opérateur concerné et comment le joindre ?
Voici toutes les informations qui vous permettront de trouver les interlocuteurs les plus appropriés et leurs numéros de téléphone lors d'un déménagement gaz et électricité :
Votre situation | Votre interlocuteur | Numéro | Horaires d’ouverture | Coût de l’appel |
---|---|---|---|---|
📦 Je déménage | Selectra | 09 73 72 25 00 | (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30) | Non surtaxé (coût d'un appel local) |
⚡ Raccordement ELECTRICITE - logement neuf ou 1er raccordement |
Enedis (ex ERDF) | 09 70 83 19 70 | Non précisé | 2,8 cts / min + 7,8 cts l'appel |
🔥 Raccordement GAZ - logement neuf ou 1er raccordement |
GRDF | 09 69 36 35 34 | Non précisé | Numéro Cristal |
Déménagement électricité : raccordement EDF - Enedis [date:year] Si j'emménage dans un logement neuf ou qui n'a jamais été raccordé à l'électricité, j'appelle donc le numéro de téléphone Accueil Raccordement d’Électricité (ARÉ) d'Enedis au ☎️ 09 70 83 19 70. Avant 2020, il existait un numéro de téléphone propre à chaque département. Dorénavant, Enedis met à disposition un numéro unique : lors de l'appel, l'usager est invité à rentrer le numéro de son département et sera ensuite redirigé vers le service dédié.
📃 Déménagement gaz et électricité : résilier le contrat de mon ancien logement

En cas de déménagement, la résiliation de l'électricité ou de gaz pour l'ancien logement est une étape indispensable. Si vous ignorez cette démarche, vous risquez de payer l'abonnement électricité / gaz même après votre départ, de même que les consommations des nouveaux occupants si ceux-ci ne mettent pas le compteur à leur nom rapidement.
- Étape 1 : je prépare les documents nécessaires pour la résiliation
- Étape 2 : je contacte mon fournisseur d'énergie
- La résiliation de mon contrat d'énergie est-elle gratuite ?
Étape 1 : préparer les documents nécessaires pour la résiliation
Conserver le même fournisseur d'énergie lors d'un déménagement électricité et gazMême si le consommateur reprend le même fournisseur pour son nouveau logement, il faut absolument effectuer une résiliation pour l'ancien. Depuis 2007, les contrats ne se transfèrent pas d'un logement à un autre. À chaque logement son contrat individuel.
Quel que soit le fournisseur, la démarche pour résilier votre contrat d'électricité et de gaz reste la même. Pour la résiliation de mon contrat d'énergie, je me munis des bons documents :
- Mon numéro de client (disponible sur ma dernière facture) ;
- Mon relevé de compteur (indispensable).
📦 Vous déménagez ?Contactez un conseiller Selectra pour vous faire aider dans vos démarches au :
☎️ 09 73 72 25 00 Rappel gratuit
📦 Vous déménagez ? Profitez d'une réduction sur le prix de votre électricité !Avec Vattenfall, profitez d'une remise sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
Souscrire en ligne
Étape 2 : contacter mon fournisseur d'énergie
Prévenez votre fournisseur d'électricité ou de gaz au moins 15 jours à l'avance et fixez comme date de résiliation effective le jour de votre départ !
- Je peux résilier mon contrat d'énergie par :
- téléphone en appelant le service client du fournisseur ;
- internet sur son espace client ;
- lettre simple ;
- lettre recommandée avec accusé de réception : option la plus avantageuse car elle permet de disposer de preuves en cas de litige avec le fournisseur.
⚡🔥 Votre ancien fournisseur |
☎️ Numéro de téléphone |
📍 Adresse du service client |
💻 Résiliation en ligne |
---|---|---|---|
![]() EDF Résilisation |
09 69 32 15 15 | Service Clients EDF TSA 20012 41975 Blois Cedex 9 |
Service clients EDF |
![]() Engie Résilisation |
09 69 324 324 | Service Clients Engie TSA 42108 76934 Rouen Cedex 9 |
Service clients Engie |
![]() TotalEnergies Résilisation |
09 70 80 69 69 | Service Clients TotalEnergies TSA 11572 75901 Paris Cedex 15 |
Service clients TotalEnergies |
![]() |
0 806 800 308 | Vattenfall Energies S.A 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Espace clients Vattenfall |
![]() EkWateur Résiliation |
09 77 40 66 66 | Service Clients EkWateur BP 40056 69572 La Poste PPDC Dardilly Techlid |
Espace clients EkWateur |
La résiliation de mon contrat d'énergie est-elle gratuite ?
La résiliation de votre contrat d'électricité ou de gaz est totalement gratuite, quel que soit votre fournisseur d'énergie. Votre contrat est donc résiliable à tout moment et sans frais. Toutefois, il est possible que vous receviez une facture de clôture, correspondante au montant de vos dernières consommations dues.
🔍 Nouveau logement : ouvrir mon/mes compteur(s)
Vous emménagez dans votre nouveau logement, voici tous nos conseils :
- Je contacte un fournisseur d'énergie au moins 15 jours avant mon emménagement
- Combien coûte la mise en service de mon compteur d'électricité ou de gaz ?
- Mise en service du compteur Linky
- Comment choisir un fournisseur d'électricité / gaz avec des tarifs compétitifs ?
Contacter un fournisseur d'énergie au moins 15 jours avant l'emménagement
À chaque emménagement, le nouvel occupant doit reprendre le compteur à son nom en contactant un fournisseur d'énergie. Lors de l'état des lieux d'entrée, (qui a lieu souvent lors de la signature du contrat de bail), le propriétaire et le locataire (ou l'ancien et le nouveau propriétaire, le cas échéant) doivent prendre les relevés de compteur EDF. Ceux-ci permettent d'établir le passage de consommation d'un occupant à l'autre.
- Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, je me munis des bons documents :
- Adresse la plus complète du nouveau logement (ne pas oublier de demander le transfert de courrier) ;
- Relevé actuel de compteur ;
- Nom de l'ancien occupant, si possible ;
- RIB en cas de prélèvement automatique.
S'il n'a pas pris contact avec un fournisseur d'électricité ou de gaz en amont, le nouvel occupant doit se rapprocher d'un fournisseur au plus vite pour éviter une coupure de courant. En effet, dès lors que le précédent contrat a été résilié, le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) a le droit de couper le courant du logement, même en hiver, pendant la trêve hivernale EDF.
- Pour l'électricité, après la résiliation d'un contrat, Enedis attend entre 1 et 3 semaines avant de couper le courant du logement (voir les démarches pour un déménagement avec Enedis).
- Pour le gaz, le délai avant la coupure effective est beaucoup plus court, pour des questions de sécurité.
Le plus simple pour éviter tout risque de coupure est de contacter un fournisseur avant d'emménager pour préparer votre arrivée, et même fixer la date d'intervention d'un technicien si l'électricité ou le gaz sont déjà coupés. Le contrat commence à la date souhaitée que vous avez indiqué lors de la souscription.
Pour plus de simplicité, vous pouvez contacter nos conseillers au ☎️ 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30) ou demandez un rappel gratuit Un conseiller vous accompagnera gratuitement dans les démarches auprès de votre fournisseur d'énergie.
Comment transférer sa ligne Internet / mobile à la nouvelle adresse ?Lors d'un déménagement, il est nécessaire aussi de se poser la question du transfert de la ligne Internet / mobile. Pour cela, il est possible de réaliser un test d'éligibilité avec Selectra en appelant le ☎️ 09 75 18 33 47. Plus d'infos à propos de l'ouverture de la ligne téléphonique à la nouvelle adresse.
Coût de la mise en service de l'électricité ou du gaz
Quelles sont les aides au déménagement en 2020 ? Il existe de nombreuses aides financières au déménagement pour aider les particuliers à prendre en charge les dépenses diverses qui s'ajoutent au frais de déménagement pour l'électricité et le gaz. En effet, des organismes comme la CAF, Pôle Emploi etc. proposent des aides pour aider les ménages à vivre plus sereinement ce grand changement.

Évitez les risques de coupure en réalisant les démarches liées à la mise en service de votre compteur 15 jours à l'avance.
Les prix et les délais de mise en service ne dépendent pas des fournisseurs d'énergie (EDF, Engie, TotalEnergies et les autres) car il s'agit d'une mission de service public des gestionnaires de réseau Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.
Les clients EDF ou Engie doivent donc faire les mêmes démarches pour la mise en service de l'électricité et la mise en service du gaz que les clients des autres fournisseurs, et paieront exactement le même prix.
Les mises en service d'Enedis plus rapides que le délai standard de 5 jours ne sont possibles que si un technicien ERDF ou GRDF est disponible dans la zone géographique concernée sous ce délai.
Présence obligatoire lors du passage du technicien Enedis / GRDFSi l'électricité ou le gaz sont coupés, vous devez être présent dans le logement à l'occasion du passage du technicien Enedis / GRDF pour l'ouverture du compteur. Vous pouvez toutefois déléguer cette tâche à un proche ou à un voisin en cas d'indisponibilité.
Frais et délais de mise en service électricité Enedis

🔌 Votre situation | mise en service électricité logement neuf |
Electricité non coupée | Electricité coupée | |||
---|---|---|---|---|---|---|
⏳ Délai | 10 jours | 24h/48h* | -- | 5 jours | 24h/48h* | Le jour même* |
Prix des démarches électricité pour l'emménagement (TTC) | 50,65 € | 89,00 € | 13,94 € | 13,94 € | 52,53 € | 134,78 € |
Tarif Enedis à jour au 1er mars 2023
* : sous réserve de disponibilité d'un technicien Enedis.
Frais et délais de mise en service gaz GRDF

🔧 Votre situation | 1ère mise en service | Gaz coupé | ||
---|---|---|---|---|
⏳ Délai | 5 jours | 5 jours | 24h/48h* | Le jour même* |
Prix des démarches gaz pour l'emménagement (TTC) | 19,88 € | 19,88 € | 63,81 € | 153,10 € |
Tarif GRDF à jour au 1er mars 2023
* : sous réserve de disponibilité d'un technicien GRDF.
Mettre en service son compteur Linky
Les démarches pour effectuer l'ouverture d'un compteur Linky sont très similaires aux démarches d'un compteur classique. Toutefois, avec le compteur Linky, la mise en service est plus rapide et moins contraignante :
- Avec le compteur Linky, l'ouverture de compteur s'effectue à distance en 24h et pour un prix de 13,94 €.
- Avec un compteur électrique classique, le délai standard est de 5 jours, pour un prix de 13,94 € et un rendez-vous doit obligatoirement être pris avec un technicien Enedis.
- Enedis va automatiquement baisser la puissance du compteur à 1kW (pour éviter toute consommation hors-contrat) ;
- La plupart de vos appareils électriques, même en veille, sont susceptibles de consommer plus et de faire disjoncter le compteur ;
- Pour relancer le compteur, appuyez sur le Bouton "+" de votre compteur pendant 3 secondes ;
- S'il disjoncte à nouveau, il faudra couper un maximum de fusibles sur le tableau électrique, pour passer en dessous du 1kW.
💡 Choisir un fournisseur d'électricité / gaz
Faites des économies sur votre facture d'électricitéPour vos démarches de déménagement concernant l'électricité et le gaz, appelez-nous au ☎️ 09 73 72 25 00 ou demandez un rappel gratuit Un conseiller vous oriente vers le fournisseur d'énergie partenaire le moins cher selon vos besoins !
Déménager implique forcément la souscription d'un nouveau contrat d'électricité et de gaz pour son nouveau logement. En effet, il n'est pas possible de transférer un contrat précedemment souscrit dans un ancien logement vers le nouveau logement occupé. Au moment de soucrire à un nouveau contrat d'énergie, le propriétaire ou locataire doit alors faire le choix de son nouveau fournisseur d'électricité et de gaz.
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les fournisseurs d'énergie proposent des tarifs de l'électricité et du gaz plus compétitifs que le tarif réglementé EDF et le tarif réglementé d'Engie.
Voici une sélection d'offres pour l'électricité, le gaz ou une offre dual combinant les deux énergies :
Fournisseur | Nom de l'offre | Prix par an TTC | Économies par rapport au tarif réglementé | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
ECO NEW GREEN ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1820€ |
Vous économisez 77€ |
155.9€ | 0.1958€ |
![]() |
OFFRE CLASSIQUE | Budget estimé 1826€ |
Vous économisez 71€ |
143.87€ | 0.1979€ |
![]() 05 64 27 04 88 |
ENERGIE BLEUE ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1878€ |
Vous économisez 19€ |
144.36€ | 0.204€ |
![]() |
OHM CLASSIQUE ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1884€ |
Vous économisez 13€ |
131.52€ | 0.2062€ |
![]() 09 74 59 46 30 Rappel gratuit |
CLASSIC & GREEN ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1897€ |
Même prix que le tarif réglementé | 143.87€ | 0.2062€ |
![]() |
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ | Budget estimé 1897€ |
Même prix que le tarif réglementé | 143.87€ | 0.2062€ |
![]() |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 1897€ |
Même prix que le tarif réglementé | 143.87€ | 0.2062€ |
![]() |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 1897€ |
Même prix que le tarif réglementé | 143.87€ | 0.2062€ |
![]() 04 84 80 20 00 |
AURORE ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1897€ |
Même prix que le tarif réglementé | 143.87€ | 0.2062€ |
![]() 04 28 29 75 52 |
OFFRE D'ÉLECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1907€ |
Votre surcoût est de 10€ |
154.56€ | 0.2062€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 8500 kWh à Marseille en tarif Base
Fournisseur | Nom de l'offre | Prix par an * | Économies par rapport au tarif réglementé | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
GAZ ECO PLUS | Budget estimé 1461€ |
Vous économisez 32€ |
274.83 € | 0.0988 € |
![]() |
OFFRE HEURES ECO GAZ | Budget estimé 1493€ |
Même prix que le tarif réglementé | 250.44 € | 0.1035 € |
![]() |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DU GAZ | Budget estimé 1493€ |
Même prix que le tarif réglementé | 249.84 € | 0.1036 € |
![]() |
HAPP-E OFFRE GAZ | Budget estimé 1519€ |
Votre surcoût est de 26€ |
276.71 € | 0.1035 € |
![]() |
GAZ TRANQUILLITÉ 1 AN | Budget estimé 1520€ |
Votre surcoût est de 27€ |
277.29 € | 0.1035 € |
![]() |
MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1556€ |
Votre surcoût est de 63€ |
313.68 € | 0.1035 € |
![]() |
FLEXY GAZ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1580€ |
Votre surcoût est de 87€ |
300.64 € | 0.1066 € |
![]() Souscrire en ligne |
GAZ ECO | Budget estimé 1586€ |
Votre surcoût est de 93€ |
344.16 € | 0.1035 € |
![]() |
OFFRE VERTE FIXE GAZ ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1617€ |
Votre surcoût est de 124€ |
249.04 € | 0.114 € |
![]() |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ | Budget estimé 1617€ |
Votre surcoût est de 124€ |
374.52 € | 0.1035 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Tarifs TTC. Budget annuel calculé pour une consommation de 12.000 kWh à Marseille en tarif B1
Comment déménager selon son fournisseur ?Retrouvez l'ensemble des démarches à effectuer (comment résilier, souscrire et ouvrir un compteur pour le nouveau logement) en cas de :
- Déménagement avec Engie
- Déménagement avec Eni
- Déménagement avec Happ-e by Engie
- Déménagement avec TotalEnergies - ex Total Direct Energie
L'outil d'estimation en ligne et gratuit ci-dessous permet par exemple de calculer, selon son profil, le budget annuel pour l'électricité en comparant les tarifs d'EDF avec ceux de fournisseurs alternatifs. Pour cela, il faut renseigner sa consommation d'électricité en kWh et choisir l'option tarifaire souscrite (option heures pleines creuses ou option base).
Comparaison fournisseurs
Consommation annuelle en kWh*
Option tarifaire*
Puissance du compteur*
- Toutes les démarches liées au déménagement
- déclarer un déménagement à La Poste
- faire suivre son courrier à la nouvelle adresse
- changer son adresse sur Service Public
- changement d'adresse pôle emploi
- déménagement CAF