Résiliation Engie : comment résilier Engie en 2025 ?

Pour résilier un contrat ENGIE lors d'un déménagement, contactez le service client au 09 69 36 05 73 ou envoyez votre demande par écrit via le formulaire de contact ou votre espace client. La résiliation est inutile si vous changez simplement de fournisseur d'énergie : dans ce cas, c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge à votre place. L'opération est simple et gratuite, il suffit de préciser la date de résiliation souhaitée.

Résilier Engie dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de votre déménagement chez la plupart des fournisseurs.

N’attendez pas le dernier moment. Il faut prévoir d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, la mise en service du compteur nécessite un certain délai d’intervention d’Enedis.

Pour un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement en 1 jour ouvré. Mais si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération a échoué, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.

Au moment du déménagement, vous pouvez choisir de rester chez Engie ou profiter de ce changement pour souscrire une offre chez un autre fournisseur d’énergie, selon votre convenance.

Etape 2 : résilier le contrat Engie jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation d’énergie après votre départ et éviter de payer pour des consommations que vous ne réalisez plus.

La résiliation peut se faire à l’avance : il suffit de bien préciser la date du déménagement, qui sera alors la date effective de la résiliation. Il est également possible de contacter Engie le jour-même du départ. La démarche est simple et sans frais.

Pour résilier chez Engie, il suffit de contacter le service client : - Par téléphone au 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h), - Par mail à l’adresse disponible sur le site officiel, - Par courrier à : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.

Un formulaire de contact est également disponible sur le site d’ENGIE. La résiliation est gratuite et sans délai spécifique à prévoir.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ENGIE est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne s’applique, quel que soit votre motif de départ. ENGIE ne facture pas de pénalité ni d’indemnité lors de la clôture d’un contrat.

Sous une à quatre semaines après la résiliation, ENGIE vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation. Elle correspond uniquement à vos consommations réelles et à la part d’abonnement jusqu’au dernier jour de votre contrat.

Vous n’avez donc à régler que ce que vous avez effectivement consommé. Le paiement de cette facture confirme la bonne prise en compte de votre résiliation chez ENGIE.

Pour payer, utilisez les modes de paiement habituels (prélèvement, carte bancaire, chèque, etc.), selon vos paramètres chez ENGIE. Les instructions de paiement sont précisées sur la facture reçue.

Résilier Engie pour changer de fournisseur

Pas besoin de résilier vous-même votre contrat Engie ! Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie, il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera gratuitement de résilier votre contrat Engie à votre place. Aucun délai de coupure ni intervention technique ne sont nécessaires, tout se fait à distance.

Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est sans frais et sans engagement. Vous n’avez aucun document compliqué à remplir, seulement à choisir votre nouvelle offre.

Enfin, aucun risque de coupure : votre compteur reste actif et vous restez alimenté sans interruption durant la transition vers votre nouveau fournisseur.

Tous les contacts d'Engie pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Engie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Engie pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 69 36 05 73
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Modèle de lettre de résiliation Engie

Résilier chez Engie peut se faire très facilement et rapidement de plusieurs façons. Il est possible de faire la demande par téléphone ou par email auprès du service client. La loi garantit que la résiliation par email ou téléphone a la même valeur légale qu’une lettre envoyée par la poste.

Le client peut aussi choisir d’envoyer une lettre recommandée si cela le rassure ou s’il souhaite une trace écrite formelle. Voici un modèle de lettre adapté à Engie pour effectuer cette démarche par courrier :

Résilier les options et services Engie

Lorsque vous résiliez votre contrat Engie, plusieurs options relatives à votre abonnement sont résiliées automatiquement, comme l'assurance facture, l'option Électricité Verte, les services de suivi conso et de pilotage.

En revanche, certaines options qui ne sont pas directement liées au contrat d'énergie doivent être résiliées séparément. D'ailleurs, il est possible de résilier un contrat Engie en conservant ces options.

Résilier Engie Home Services

Engie Home Services est la filiale d'Engie spécialisée dans les services de dépannage et entretien chaudière. Si vous avez un contrat d'entretien avec Engie Home Services, vous devez signaler votre déménagement par courrier à :

Attention, la résiliation d'un contrat Engie Home Services peut entraîner des frais de résiliation. Aucun frais n'est à prévoir si la résiliation a lieu avant la visite d'entretien de l'année en cours. Si elle est demandée après la visite d'entretien, des frais de résiliation s'appliquent, d'un montant de 100 € auquel seront déduites les mensualités réglées à la Société dans l’année en cours.

Résilier Mon Pilotage Elec Engie

Mon Pilotage Elec est un service d'Engie qui vous permet de piloter vos radiateurs via une application mobile. Ce service n'est pas résilié automatiquement avec la résiliation de votre contrat Engie.

Vous devez résilier Mon Pilotage Elec Engie séparément, en envoyant un mail à [email protected].

Résilier Dépan'Express

Engie propose une assurance dépannage Express. Cette assurance est gérée par le courtier en assurance CFCA. Pour résilier votre contrat CFCA Dépannage Express, il est possible d'envoyer un mail à [email protected] ou d'envoyer une lettre de résiliation à l'adresse :

Résilier Garantie Électroménager Engie

Pour demander la résiliation du service Garantie Électroménager d'Engie, il faut faire une demande écrite par mail à [email protected] ou par courrier à :

Demander une rétractation à Engie

Le droit de rétractation chez Engie permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique sans que le client ait besoin de fournir de justification ni de payer de pénalités.

Il est garanti par le Code de la consommation, notamment pour les souscriptions réalisées en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le client doit informer Engie de sa décision durant ce délai.

Cette rétractation peut se faire via le formulaire dédié fourni par Engie, ou en envoyant un courrier sur papier libre avec la demande explicite. Le consommateur reçoit alors une confirmation de l’annulation du contrat.

Faut-il résilier Engie en 2025 ?

En 2025, Engie n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Elec Référence 3 ans, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1427.25 €, soit 113.49 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Engie propose une offre compétitive avec Passerelle. Cette offre vous permettrait d'économiser 3.98 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.