Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 4994 avis

L'offre Engie Passerelle propose un prix du kWh de gaz qui évolue chaque mois en suivant le prix repère de la CRE, avec un coût d’abonnement annuel de 349,20 €, soit généralement 4 % plus cher que le prix repère. L'énergie fournie contient 5 % de biométhane, contribuant modestement à la transition énergétique.

Caractéristiques :

• Prix du kWh ajusté chaque mois (+4 % vs prix repère)
• 5 % de biométhane inclus
• Abonnement annuel de 349,20 €

Facture 1789^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10704€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

75.43 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1788.89€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10704€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 75.43 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10704

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

Une grille tarifaire de gaz, chez Engie et ses concurrents, se compose de deux éléments : un prix du kWh, qui s’applique à votre consommation, et un abonnement fixe, payé chaque année.

Plus vous consommez de gaz, plus votre prix au kWh baisse, mais le montant de l’abonnement augmente. Le tarif dépend aussi de la zone géographique : plus vous êtes éloigné du réseau, plus le prix du gaz grimpe. Cela reflète le coût d’acheminement.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 07/01/2026

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10704 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1788.89 €, soit 75.43 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en January 2026

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre Passerelle d'Engie propose un gaz dit "vert standard" avec seulement 5 % de biogaz inclus. Ce n'est donc pas une offre 100 % verte, mais elle fait un effort minimum en intégrant une petite part de biométhane, sans option payante pour en ajouter davantage.

Engie se distingue néanmoins par ses investissements dans les énergies renouvelables à grande échelle, mais ce fournisseur dépend encore des énergies fossiles pour une partie importante de son activité. L'offre Passerelle ne se positionne pas parmi les offres les plus écologiques du marché.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Passerelle d’Engie n’est accessible qu’aux anciens clients au tarif réglementé, et ne peut plus être souscrite. Le prix du kWh est supérieur au prix repère de la CRE, ce qui rend l’offre moins compétitive que d’autres alternatives du marché. Le tarif évolue tous les mois, ce qui complique la gestion de son budget annuel.

Un des rares avantages est la présence de 5 % de biométhane injecté, une approche environnementale limitée. Le service client Engie obtient une note moyenne élevée (4,3/5) sur les plateformes d’avis, ce qui reste un point fort. La résiliation est définitive, il faut donc bien réfléchir avant de changer d’offre.

Passerelle : les conditions et modalités

Toutes les offres de gaz en France, y compris l'offre Passerelle d'Engie, sont sans engagement. Le client peut résilier son contrat à tout moment, sans frais ni pénalités. Cependant, il est précisé que toute résiliation est définitive pour cette offre. Après résiliation, il n'est pas possible de revenir sur l’offre Passerelle, qui n'est plus disponible à la souscription.

Les modalités de facturation sont classiques : le client reçoit ses factures de gaz selon une périodicité définie avec Engie. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, carte bancaire, virement ou chèque, en fonction des options proposées lors de la gestion du contrat. Toutes les factures tiennent compte de l'énergie consommée selon les index relevés ou estimés.

Il est recommandé de transmettre régulièrement les relevés de compteur pour assurer une facturation au plus juste. En cas de changement de fournisseur ou de résiliation, la facture de clôture est envoyée avec le solde définitif à régler. Le client doit alors veiller à honorer ce dernier paiement dans les délais indiqués par Engie.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre d’énergie pour particuliers chez Engie, deux moyens principaux s’offrent à vous : la souscription par téléphone et la souscription en ligne. Les démarches sont simples, rapides et ne nécessitent pas de justificatifs complexes si vous disposez déjà de vos informations d’abonnement.

Vous pouvez appeler le service commercial Engie du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30, au numéro suivant : 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé).

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• Votre adresse complète (et étage/bâtiment/numéro d’appartement le cas échéant)
• Un relevé de compteur (électricité ou gaz selon votre choix)
• Un RIB (pour la mise en place du prélèvement automatique)
• Le nom de l’ancien occupant (idéalement, pour faciliter la démarche)
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE pour le gaz

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

Résilier son contrat Engie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, s'effectue facilement et sans frais. Toutes les offres d’énergie pour particuliers en France sont sans engagement : il n’y a aucun préavis obligatoire, aucune pénalité à payer, et la démarche peut se faire à tout moment.

En cas de déménagement, il est impératif de contacter Engie pour mettre fin à votre contrat à l’adresse que vous quittez. Pour ce faire, adressez-vous au service client au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h). Préparez votre référence client et votre relevé de compteur.

Si vous changez de fournisseur, inutile de prévenir Engie : la résiliation est automatique. Il suffit de souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz ; c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge toutes les démarches de résiliation auprès d’Engie, sans interruption de fourniture d’énergie.

Enfin, n’oubliez pas que toutes ces démarches sont gratuites et ne nécessitent aucun courrier recommandé. Vous pouvez également contacter Engie via le formulaire en ligne ou l’espace client si besoin de suivi.