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Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 4601 avis

L'offre Engie Passerelle applique un prix du kWh indexé sur le prix Repère de la CRE, avec une variation mensuelle et un coût légèrement supérieur au marché (+2%). Elle inclut 5 % de biométhane mais ne propose aucun engagement environnemental fort ni avantage tarifaire fixe.

Caractéristiques :

• Prix du kWh variable chaque mois, indexé CRE
• 5 % de biométhane
• Coût supérieur de 2 % au prix repère

Facture 1778^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10938€
• Prix abo: 307€/an
• Score :

28.01 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1)

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1778.16€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10938€, et un prix de l'abonnement de 307€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 28.01 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10938

€ / kWh

Abonnement

307

€ / an

Une grille tarifaire de gaz se compose de deux éléments : le prix du kWh (lié à la quantité de gaz consommée) et le prix de l'abonnement annuel. Ce dernier correspond à un montant fixe facturé chaque année, quelle que soit la consommation.

Le montant du kWh dépend de la classe de consommation (plus on consomme, plus le prix au kWh baisse) et de la zone tarifaire (plus la livraison est éloignée, plus c'est cher). Ces paramètres déterminent ainsi le coût final pour chaque foyer.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10938 € et un abonnement annuel de 306.99996 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1778.16 €, soit 28 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement à jour en July 2025

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L’offre Passerelle d’Engie n’est pas une offre 100% verte, mais elle inclut tout de même 5 % de biométhane dans la composition du gaz fourni. C’est donc une formule standard, avec une faible touche de biogaz incluse d’office, sans option pour augmenter cette part.

Engie affiche une volonté d’investir massivement dans les énergies renouvelables, notamment grâce à ses capacités importantes dans l’éolien, le solaire et la production de biométhane. Toutefois, cette offre Passerelle reste avant tout une solution de transition, sans engagement écologique fort.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Passerelle d’Engie n’est pas accessible à la souscription. Elle concerne uniquement les anciens clients au Tarif Réglementé de gaz. Le prix du kWh varie chaque mois d’après le prix repère de la CRE, ce qui rend le budget annuel difficile à anticiper.

Le coût annuel moyen est supérieur de 2 % au prix repère pour un foyer classique. L’abonnement annuel est aligné aux standards du marché. Pas d’engagement environnemental spécifique, seulement 5 % de biométhane inclus.

L’offre est mal positionnée sur le marché : Passerelle se classe 14ème sur 34 pour le prix et a une note de 4,1/5 sur les plateformes d’avis. Aucun véritable avantage économique, ni écologique.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Gaz Passerelle d’Engie n’est accessible qu’aux clients précédemment au tarif réglementé au 30 juin 2023. La résiliation de cette offre peut être faite à tout moment, sans frais, car toutes les offres de gaz en France sont sans engagement. Cependant, toute résiliation est définitive : une fois résiliée, il n’est plus possible de revenir sur Gaz Passerelle.

La facturation se fait selon la consommation réelle ou estimée du client. Les clients reçoivent leurs factures de façon régulière, généralement une fois par mois ou tous les deux mois selon le mode choisi. Le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou virement bancaire.

En cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’offre Passerelle se fait automatiquement, sans intervention manuelle du client. Les sommes éventuellement dues restent à régler selon les modalités habituelles figurant sur la facture de clôture.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz chez Engie, vous disposez de deux moyens simples et rapides : en ligne ou par téléphone. Cette démarche est accessible à tous les particuliers, que vous soyez déjà client ailleurs ou que vous emménagiez dans un nouveau logement.

Souscrire par téléphone : Appelez le 09 74 59 44 32 (numéro non surtaxé, service Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Souscrire en ligne :

Souscrire en ligne

Remplissez le formulaire avec les informations demandées pour finaliser votre souscription directement depuis votre ordinateur ou smartphone.

La souscription est sans engagement. Vous pouvez choisir une offre d’électricité verte, de gaz naturel ou une formule duo adaptée à votre logement et à votre budget.

• Les documents pour souscrire chez Engie
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour le prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL, pour l’électricité) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE, pour le gaz)
• Une facture d'énergie récente (pratique pour retrouver les références de compteur)
• L’adresse complète du logement concerné
• La relève du compteur si possible (index)

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

Résilier son contrat Engie est un processus très simple, car toutes les offres d’électricité et de gaz pour les particuliers en France sont sans engagement. Ainsi, vous pouvez arrêter votre contrat gratuitement et à tout moment, sans frais ni préavis particuliers.

La démarche de résiliation dépend de la raison : pour un déménagement, contactez directement le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h). Munissez-vous de votre référence client et de la date de résiliation souhaitée, ainsi que des informations sur votre nouveau logement.

Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’Engie. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur : la résiliation de votre contrat actuel est alors automatique et sans coupure d’énergie.

Pour toute information sur la résiliation, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne, le chat depuis votre espace client ou envoyer un courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Une réponse vous sera apportée sous 8 à 10 jours.