Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 4930 avis

L'offre Engie Passerelle propose un prix du kWh de gaz évolutif chaque mois, indexé sur le prix Repère de la CRE, avec un coût global annuel généralement environ 2 % plus cher que le prix Repère. Le gaz fourni contient 5 % de biométhane, mais il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique.

Caractéristiques :

• Prix du kWh variable, mis à jour chaque mois
• Gaz incluant 5 % de biométhane
• Prix global proche (+2 %) du prix Repère de la CRE

Facture 1744^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10368€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

22.17 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1743.7€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10368€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 22.17 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10368

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

Une grille tarifaire de gaz se compose toujours de deux éléments clés : le prix du kWh consommé et le prix fixe de l’abonnement annuel.

Le montant du kWh varie selon la classe de consommation : plus vous consommez, plus votre tarif unitaire baisse, mais l’abonnement augmente. La zone tarifaire entre aussi en jeu : si votre logement est éloigné du réseau principal, le prix du gaz grimpe.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/12/2025

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10368 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1743.7 €, soit 22.17 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en December 2025

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L’offre Passerelle de Engie inclut 5 % de biométhane. Ce n’est donc pas une offre complètement verte, mais elle propose tout de même un peu de gaz renouvelable, ce qui est rare pour une offre standard. Aucune option pour plus de biogaz n’est proposée dans cette offre.

Engie reste un acteur majeur du gaz et de l’électricité. Même si ce groupe investit dans les énergies renouvelables, il est surtout connu pour son rôle historique dans le gaz naturel. L'engagement écologique visible dans l'offre Passerelle reste très limité.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Passerelle d’Engie ne brille pas par son rapport qualité/prix. Le prix du kWh de gaz est plus élevé que le prix repère, l’abonnement annuel fait partie des plus chers du marché, et le budget annuel pour un foyer moyen dépasse celui du prix repère. Elle ne propose pas d’options ni d’engagement environnemental spécifique, hormis la présence de 5 % de biométhane, un avantage mineur.

Autre point faible : les prix évoluent chaque mois, sans garantie de stabilité. L’offre n’est plus ouverte à la souscription et toute résiliation est définitive. Sur le plan de la satisfaction client, Engie conserve une excellente réputation, avec une note moyenne supérieure à 4,3/5. Cela reste son principal atout.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Passerelle d’Engie pour le gaz est réservée aux anciens clients du tarif réglementé. Comme toutes les offres de gaz en France, il n’y a pas d’engagement : le client peut résilier à tout moment et sans frais. Cependant, toute résiliation est définitive : une fois l’offre quittée, il est impossible d’y revenir, car la souscription n’est plus ouverte au public.

La facturation s’effectue selon la consommation réelle ou estimée, avec un relevé du compteur. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque, selon les préférences du client. Le client reçoit ses factures de façon régulière, avec la possibilité de retrouver l’ensemble de ses documents sur l’espace client en ligne d’Engie.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre ENGIE pour particuliers, deux moyens sont disponibles : par téléphone ou en ligne. Pour une souscription par téléphone, il suffit d’appeler le numéro non surtaxé 09 74 59 44 32 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Vous pouvez également compléter votre inscription directement en ligne, en quelques minutes, via la plateforme officielle ENGIE :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• L’adresse exacte et l’étage du logement concerné
• Un relevé de compteur (électricité ou gaz)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz
• Un RIB si vous souhaitez le prélèvement automatique
• Votre dernière facture d’énergie (facultatif mais recommandé pour faciliter la démarche)

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

Les offres d’électricité et de gaz ENGIE sont, comme toutes celles proposées en France, sans engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment, sans frais, quelle que soit la raison. La procédure est simple et rapide, que vous soyez locataire ou propriétaire.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter le service client ENGIE pour clôturer votre compteur à votre ancienne adresse. Composez le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h) afin de transmettre votre relevé de compteur et la date de fin d’occupation des lieux.

Si vous quittez ENGIE pour un autre fournisseur d’énergie à la même adresse, aucune démarche de résiliation n’est à accomplir auprès d’ENGIE. Votre nouveau fournisseur s’occupe automatiquement de la résiliation de votre contrat. Seule la souscription à une nouvelle offre est nécessaire. Vous recevrez ensuite votre facture de régularisation ENGIE.

Vous pouvez également résilier via l’Espace Client en ligne ou en utilisant le formulaire de contact sur le site d’ENGIE, accessible à toute heure. Pour tout accompagnement, privilégiez le téléphone pour un traitement plus rapide, ou contactez-les via le chat ou les réseaux sociaux si besoin.