Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz, il suffit de contacter son fournisseur. La résiliation s'effectue sans frais et sans préavis pour les clients particuliers. La demande de résiliation n'est nécessaire que lors d'un déménagement. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge de toutes les formalités.
Ci-dessous aussi les adresses de quelques fournisseurs à titre d'indication :
Effectuer la résiliation sur le site internet du fournisseur
La résiliation en ligne s'effectue généralement via un espace client.
Tous les clients ont en principe un espace personnel en ligne accessible sur le site internet de leur fournisseur d’énergie et à partir duquel il est possible de gérer le contrat d'énergie et notamment d’en demander la résiliation. Pas besoin d’être un as de l’informatique pour faire sa résiliation en ligne. Les espaces clients en ligne sont souvent bien conçus et intuitifs, ce qui permet d’effectuer toutes les démarches assez facilement.
Le processus est assez similaire chez tous les fournisseurs : par exemple, pour résilier son contrat EDF en ligne, il faut suivre le chemin suivant : Accueil > Mon contrat > Résilier ce contrat.
Il est aussi possible de demander la résiliation par mail ou via un formulaire de contact mis en place par le fournisseur.
D'autres questions sur la résiliation en cas de déménagement
Peut-on changer de fournisseur d'énergie lors d’un déménagement ?
Pourquoi il faut absolument résilier son contrat lors d’un déménagement ?
Quand faut-il résilier un contrat d'électricité ou de gaz pour déménager ?
Quelles autres démarches en cas de déménagement ?
Ne PAS résilier le contrat pour un simple changement de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie, sans changer d'adresse, la démarche est très simple : contactez le nouveau fournisseur de votre choix pour souscrire votre contrat. Votre nouveau fournisseur s'occupera de la résiliation de votre ancien abonnement pour vous assurer une transition sans interruption de service.
Vous n'avez pas besoin de contacter l'ancien fournisseur pour demander la résiliation.
Si vous résiliez votre contrat actuel avant d'en avoir un nouveau en place, vous risquez de vous retrouver sans électricité ou gaz pendant la transition, qui peut durer jusqu'à une semaine, ce qui peut être très gênant. Vous devrez également payer des frais inutiles de remise en service de l'énergie.
Dans le cas d'un changement de fournisseur de gaz ou d'électricité (hors situation de déménagement), donc, aucune démarche n'est nécessaire auprès de l'ancien fournisseur. La seule démarche à faire de votre côté est de souscrire auprès d'un nouveau fournisseur. N'hésitez pas à comparer les fournisseurs avant de choisir, pour trouver des offres moins chères et faire des économies.
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Combien coûte la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en France ?
La résiliation d’un contrat d’énergie est gratuite. Il n’y a donc aucuns frais à prévoir.
En revanche, si le client est mensualisé, ce dernier recevra une facture de régularisation qui sert à corriger la différence entre la consommation estimée et la consommation réelle. Au cas où le client aurait consommé moins que ce qu’il a déjà payé, la facture indiquera le montant du trop-perçu qui lui sera remboursé par son fournisseur. Si, en revanche, le client a consommé plus que ce qu’il a déjà réglé, il lui faudra rembourser le “reste à payer” inscrit sur la facture à son fournisseur.
Cette facture ne comprend aucune pénalité de résiliation. Seulement la somme de vos consommations jusqu'à la date effective de votre résiliation.
Est-il possible de suspendre mon abonnement d’électricité ou de gaz ?
Il n’est pas possible de suspendre un contrat d’énergie. Si votre logement reste temporairement inoccupé, deux solutions s’offrent à vous :
- soit vous conservez le contrat d'énergie et vous payez seulement le montant de l’abonnement tous les mois (environ 15€ par mois) ;
- soit vous résiliez le contrat et en souscrivez un nouveau à votre retour. Il faudra ensuite payer des frais de mise en service du compteur d'électricité pour sa réouverture. C'est la solution la plus économique, mais il faut que vous pensiez aux appareils qui ont besoin de rester branchés pendant votre absence (réfrigérateur, par exemple).
Questions frequentes
Ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez choisir deux fournisseurs differents pour optimiser chaque contrat separement. Cependant, une offre duale simplifie la gestion.
Il suffit de souscrire aupres du nouveau fournisseur. Celui-ci se charge de resilier l'ancien contrat. La demarche est gratuite et sans coupure.
Le fournisseur le moins cher varie selon les profils. Consultez notre comparatif pour trouver la meilleure offre duale selon votre consommation.
Oui, les particuliers peuvent resilier gratuitement et a tout moment leur contrat d'electricite ou de gaz, sans preavis ni penalite.
