Qui est GRDF et quel est son rôle ?
GRDF — pour Gaz Réseau Distribution France — est une société anonyme filiale à 100 % du groupe Engie (ex-GDF Suez), juridiquement et opérationnellement indépendante depuis le 1er janvier 2008. Cette séparation a été imposée par les directives européennes sur l'ouverture du marché de l'énergie, afin de garantir un accès équitable au réseau pour tous les fournisseurs de gaz.
Concrètement, GRDF est un gestionnaire de réseau de distribution : il achemine le gaz naturel depuis les postes de livraison de GRTgaz jusqu'au compteur de chaque logement, mais ne vend jamais de gaz. Cette mission lui est confiée par les communes, propriétaires du réseau, dans le cadre d'une délégation de service public.
Sur les 5 % restants du territoire, la distribution de gaz est assurée par 17 entreprises locales de distribution (ELD), héritées de la nationalisation de 1946. Les plus connues sont R-GDS Strasbourg, Régaz Bordeaux ou GEG (Grenoble).
GRDF n'est ni un fournisseur ni un producteur de gaz naturel. Pour souscrire un contrat, modifier votre puissance ou résilier, vous devez vous adresser à votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, Eni, etc.). Celui-ci transmet ensuite la demande à GRDF, qui réalise l'intervention technique. C'est le même principe qu'Enedis pour l'électricité.
Accès rapide aux services GRDF
Vous cherchez un numéro, un tarif ou une information précise sur GRDF ? Toutes les démarches utiles sont regroupées ici, classées par thème.
Téléphone GRDF
Tous les numéros utiles : service client, raccordement, urgence, accessibilité.
Voir les numéros →Espace client GRDF
Inscription, connexion, consommation Gazpar, transmission de relève.
Accéder à l'espace →Tarifs GRDF (ATRD7)
Grille des tarifs de raccordement, mise en service, relève et prestations.
Voir la grille →Relève du compteur
Calendrier, méthodes de transmission, auto-relève en cas d'absence.
En savoir plus →Urgence gaz
Numéro vert 0 800 47 33 33, gestes à adopter en cas de fuite ou panne.
Procédure d'urgence →Fuite de gaz
Comment détecter, sécuriser le logement, réflexes à éviter.
Lire le guide →GRDF, GDF ou Engie ?
Comprendre la différence entre l'ancien monopole, le fournisseur et le gestionnaire.
Décrypter →Les missions de GRDF auprès des particuliers
Le gestionnaire de réseau intervient à chaque étape de la vie de votre compteur, du raccordement initial jusqu'au dépannage en cas de fuite. Toutes ces interventions sont financées soit par le tarif d'acheminement (ATRD) intégré à votre facture, soit par des prestations facturées au cas par cas via votre fournisseur.
Le raccordement au réseau de gaz
Lorsqu'un logement neuf est construit, ou qu'un terrain n'a jamais été desservi, il faut demander un raccordement GRDF. C'est l'opération qui relie physiquement votre installation au réseau public de distribution. La demande se fait directement auprès de GRDF, par téléphone au 09 69 36 35 34 ou via le simulateur de raccordement en ligne.
Le coût varie de quelques centaines d'euros (zone urbaine, branchement court) à plusieurs milliers d'euros (extension du réseau en zone rurale). Une étude technique est obligatoire au-delà de 16 m³/h, facturée 181,07 € TTC avec déplacement.
Les interventions sur le compteur
Quel que soit votre fournisseur, c'est GRDF qui réalise les interventions techniques sur votre compteur : mise en service, mise hors service, changement de compteur, déplacement. La règle est simple : vous appelez d'abord votre fournisseur, qui transmet ensuite la demande à GRDF. Les frais d'intervention apparaissent sur votre facture d'énergie mais sont intégralement reversés au gestionnaire de réseau.
La relève du compteur
Pour les compteurs non communicants, la relève GRDF a lieu deux fois par an : un technicien passe à votre domicile pour mesurer votre consommation réelle. Cette donnée sert à établir votre facture de régularisation. En cas d'absence, vous pouvez transmettre l'index via votre espace client GRDF, par téléphone, ou via l'enveloppe pré-remplie laissée par le technicien.
Pour les foyers équipés d'un compteur Gazpar, la relève manuelle disparaît : le compteur transmet automatiquement votre consommation chaque jour. Une composante de traitement de relève de 3,65 € HT/mois reste néanmoins facturée aux clients qui refusent l'installation de Gazpar.
Le compteur Gazpar (l'équivalent gaz du Linky) envoie une fois par jour, vers 6h du matin, l'index de consommation de la veille via une fréquence radio dédiée (169 MHz). Aucune donnée n'est transmise via votre box internet, et le compteur reste passif le reste de la journée. Vous pouvez consulter ces données quotidiennes sur votre espace client GRDF, idéal pour repérer une surconsommation précocement.
Le dépannage en cas de fuite ou de panne
En cas de fuite, d'odeur de gaz ou de coupure suspecte, GRDF est le seul opérateur habilité à intervenir sur le réseau. Les équipes sécurité assurent un dépannage 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés.
Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, gratuit depuis tous les postes (fixe et mobile). Ce numéro vert permet de joindre directement le centre d'appels d'urgence sécurité gaz, jamais le service commercial.
Si vous sentez une odeur de gaz dans votre logement : n'allumez aucun appareil électrique (interrupteur, hotte, ascenseur), ne fumez pas, fermez le robinet d'arrivée du compteur si vous y avez accès en sécurité, ouvrez les fenêtres et quittez les lieux. Une fois à l'extérieur, appelez le 0 800 47 33 33. Voir le détail des étapes sur la page fuite de gaz.
Comment contacter GRDF ?
GRDF met à disposition plusieurs canaux de contact selon votre profil et selon la nature de votre demande (urgence, raccordement, espace client, accessibilité). L'urgence gaz est gratuite depuis tous les postes ; les autres numéros sont au coût d'un appel local.
Pour la liste complète des numéros par type de demande, les horaires détaillés et le service accessibilité (LSF), consultez la page dédiée téléphone GRDF.
Simulateur : qui appeler selon votre problème ?
GRDF, votre fournisseur ou Selectra : la bonne personne à contacter dépend de votre situation. Sélectionnez votre problème, le simulateur vous indique le bon interlocuteur et le bon numéro.
Les tarifs des prestations GRDF
GRDF tire l'essentiel de ses revenus du tarif d'acheminement (ATRD7), intégré au prix du kWh facturé par votre fournisseur. Les revenus complémentaires proviennent de prestations facturées au cas par cas : raccordement, mise en service, dépose de compteur, intervention express. Ces tarifs sont fixés par la CRE et identiques quel que soit votre fournisseur de gaz, en vigueur du 1er juillet 2025 au 30 juin 2026.
Les prestations facturées les plus courantes
Voici les principaux tarifs en vigueur en 2026 pour les particuliers, en gaz naturel :
| Prestation | Tarif TTC | Délai standard |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 22,34 € | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 71,7 € | Sous 48h ouvrées |
| Mise en service urgente | 172 € | Sous 24h ouvrées |
| Coupure à la demande du client | 41,17 € | 21 jours ouvrés |
| Rétablissement après coupure (à votre demande) | 41,13 € | 5 jours ouvrés |
| Changement / remplacement de compteur | 92 € | Sur RDV |
| Étude de raccordement supplémentaire (avec déplacement) | 181,07 € TTC | 15 jours ouvrés |
| Relevé spécial du compteur | 41,17 € | 10 jours ouvrés |
| Coupure pour impayés | 65,26 € | 10 jours ouvrés |
| Rétablissement urgent après impayés | 149,66 € | Le jour ouvré suivant |
Tarif d'acheminement (ATRD7) pour les particuliers
L'ATRD7 finance l'essentiel des activités de GRDF. Il est facturé via votre fournisseur en fonction de votre tranche de consommation. La majorité des foyers résidentiels relève de la tranche T1 ou T2 :
| Tranche | Profil type | Abonnement annuel | Part variable (€/MWh) |
|---|---|---|---|
| T1 | Cuisson seule (< 6 MWh/an) | 54.72 € | 44.94 |
| T2 | Cuisson + eau chaude ou chauffage (6 à 300 MWh/an) | 186.12 € | 12.08 |
Pour la grille complète, les options de raccordement spécifiques (puissance > 16 m³/h, raccordement de production de biométhane), ainsi que les tarifs d'acheminement T3 et T4 (gros consommateurs), consultez le détail des tarifs GRDF.
Quelle différence entre GRDF, Engie et votre fournisseur ?
La confusion entre GRDF, Engie et les fournisseurs de gaz est très fréquente — d'autant plus que GRDF reste une filiale à 100 % d'Engie, héritière de l'ancien monopole Gaz de France. Pourtant, les trois acteurs ont des rôles parfaitement distincts dans la chaîne du gaz naturel.
| Acteur | Rôle | Quand le contacter ? |
|---|---|---|
| GRDF | Distribue le gaz jusqu'au compteur (basse pression) | Fuite, urgence, raccordement, déploiement Gazpar, relève |
| GRTgaz | Transporte le gaz haute pression entre terminaux et postes | Jamais directement (pas d'interface client) |
| Engie (ex-GDF Suez) | Vend le gaz au consommateur (un fournisseur parmi 30+) | Souscription, facture, résiliation, mise en service |
| Autres fournisseurs (TotalEnergies, Eni…) | Vendent aussi du gaz sur le réseau GRDF | Souscription, facture, gestion du contrat |
Cette séparation entre GRDF et les fournisseurs est imposée par les directives européennes sur l'ouverture du marché. Elle garantit que tous les fournisseurs (Engie, TotalEnergies, Eni, Plénitude, etc.) bénéficient d'un accès équitable au réseau de distribution, sans avantage pour la maison mère Engie. Pour aller plus loin, consultez notre dossier détaillé sur la différence entre GRDF, GDF et Engie.
GRDF couvre 95 % de la France, et les ELD ?
Si GRDF est largement majoritaire, certaines villes ne sont pas desservies par le réseau GRDF mais par une entreprise locale de distribution (ELD). Ces 17 ELD historiques ont échappé à la nationalisation de 1946 grâce à leur statut public ou coopératif. Vérifiez votre situation avant toute démarche : si vous habitez l'une de ces zones, ce n'est pas GRDF qu'il faut joindre mais votre gestionnaire local.
Couvre 95 % du territoire métropolitain : 11 millions de clients, 9 500 communes desservies, 205 809 km de canalisations.
Gestionnaires indépendants depuis 1946, monopole local de fait sur leur territoire. Voir la liste complète des ELD ou les principales :
Le numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation) figurant sur votre facture confirme votre rattachement à GRDF. Si vous habitez Strasbourg, Bordeaux, Grenoble, Metz ou l'une des autres communes ELD, votre facture mentionnera le nom du gestionnaire local à la place de GRDF. En cas de doute, votre fournisseur peut vous renseigner.
L'histoire de GRDF en 6 dates
GRDF est jeune sur le papier — créé en janvier 2008 — mais hérite d'un siècle d'histoire industrielle française, depuis la nationalisation de 1946 jusqu'au déploiement actuel des compteurs Gazpar.
Nationalisation du gaz et de l'électricité. Création d'Électricité de France et de Gaz de France, qui regroupent la quasi-totalité des entreprises privées du secteur. 17 régies locales conservent leur indépendance et formeront plus tard les ELD.
Ouverture totale du marché du gaz aux particuliers. Les ménages peuvent désormais quitter Gaz de France et choisir parmi de nouveaux fournisseurs alternatifs. Cette ouverture impose une séparation juridique entre les activités de fourniture et de distribution.
Création juridique de GRDF le 1er janvier, par filialisation du réseau de distribution. Six mois plus tard, GDF fusionne avec Suez pour former GDF Suez, devenu Engie en 2015. GRDF reste filiale à 100 % du nouveau groupe.
GDF Suez devient Engie. Le changement de marque distingue le fournisseur (Engie) du gestionnaire de réseau (GRDF), pour clarifier le marché aux yeux des consommateurs. Cette même année, le déploiement des compteurs Gazpar commence.
Déploiement massif de Gazpar et raccordement des premières unités de production de biométhane. Plus de 11 millions de compteurs Gazpar sont aujourd'hui installés. La France compte plus de 600 sites d'injection de biométhane raccordés au réseau GRDF.
Direction générale assurée par Laurence Poirier-Dietz. Au programme : poursuite du virage vers les gaz renouvelables (biométhane, hydrogène vert) et baisse continue de la consommation de gaz fossile, dans le cadre de la transition énergétique.
Questions fréquentes sur GRDF
GRDF est une filiale à 100 % du groupe Engie (ex-GDF Suez), mais juridiquement et opérationnellement indépendante depuis le 1er janvier 2008. Cette séparation est imposée par les directives européennes pour garantir un accès équitable au réseau à tous les fournisseurs de gaz.
Non. GRDF est un gestionnaire de réseau de distribution : il achemine le gaz jusqu'à votre compteur mais ne le vend jamais. Pour souscrire un contrat, il faut s'adresser à un fournisseur (Engie, TotalEnergies, Eni, etc.).
Composez immédiatement le 0 800 47 33 33. Ce numéro vert est ouvert 24h/24, 7j/7, gratuit depuis tous les postes (fixe et mobile). Avant d'appeler, quittez le logement, ouvrez les fenêtres et n'utilisez aucun appareil électrique. Voir le détail sur urgence gaz.
« GDF » est l'ancien nom de Gaz de France, qui a fusionné avec Suez en 2008 pour former GDF Suez, renommé Engie en 2015. GRDF est le gestionnaire de réseau, filialisé en 2008 et resté indépendant des activités commerciales. Engie est aujourd'hui un fournisseur de gaz parmi d'autres ; GRDF achemine le gaz pour tous les fournisseurs. Détails sur GRDF, GDF ou Engie.
Le déploiement de Gazpar est imposé par la loi de transition énergétique de 2015. Vous pouvez refuser l'installation à votre domicile, mais GRDF facturera alors une composante de traitement de relève résiduelle de 3,65 € HT/mois (soit environ 43,80 € HT/an). À terme, le refus pourrait conduire à des frais supplémentaires.
Oui, sur les 95 % du territoire couverts par GRDF, tous les fournisseurs passent par le même réseau : Engie, TotalEnergies, Eni, Plénitude, Vattenfall, etc. La qualité du gaz et la continuité du service ne dépendent donc pas du fournisseur choisi mais de GRDF. Sur les 5 % restants, ce sont les ELD locales qui exploitent le réseau.
Rendez-vous sur le portail dédié et créez un compte avec votre numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation, sur votre facture). Une fois connecté, vous pouvez consulter votre consommation Gazpar quotidienne, télécharger vos relevés sur trois ans en CSV, transmettre votre relève manuelle ou signaler un déménagement. Détails sur la page espace client GRDF.
