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Direct Energie : offres, réductions, contact, espace client

Infos & Souscription Direct Energie : 09 87 67 54 76  
Rappel immédiat et gratuit


Avec 2,5 millions de clients fin 2017, Direct Energie est le premier concurrent d'EDF et Engie sur l'électricité et le gaz. Ses prix garantis toujours moins chers que les tarifs réglementés et la qualité reconnue de son service client lui permettent d'inciter chaque jour des milliers de consommateurs à souscrire et quitter les fournisseurs historiques d'énergie. Découvrez les offres de Direct Energie dans le détail, et les avis positifs et négatifs de ses clients.

 

Direct Energie, fournisseur d'électricité et de gaz pour les particuliers

Direct Energie est l'un des fournisseurs les moins chers du marché avec un prix de l'électricité et un prix du gaz particulièrement compétitif.

Direct Energie propose 3 offres pour les particuliers :

  1. L'offre online : une offre destinée aux personnes à l'aise avec Internet et les smartphones. Toute la gestion du contrat se fait en ligne.
  2. L'offre classique : une offre destinée aux personnes qui souhaitent recevoir leurs factures par courrier postal et gérer leur contrat Direct Energie par téléphone. 
  3. L'offre verte : une offre destinée aux personnes soucieuses de l'environnement et qui veulent privilégier les énergies renouvelables. 
  4. L'offre heures super creuses : une offre destinée destinée aux personnes équipés d'un compteur Linky et avec l'option tarifaire heures pleines / heures creuses
Tarifs Direct Energie : montants des réductions pour les particuliers
Type d'offre ElectricitéÉlectricité GazGaz ElectricitéÉlectricité + GazGaz
Offre Classique Offre Classique Electricité
- %
Offre Classique Gaz seul
- %
Offre Classique Electricité & Gaz
- %
Offre online Offre Online Electricité
- %
Offre Online Gaz
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Offre Online Electricité & Gaz
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Offre Verte Offre Verte Electricité
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Offre Verte Gaz
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Offre Online Electricité & Gaz
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En savoir plus 09 87 67 54 76  Rappel gratuit

Les réductions sont exprimées sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.

L'offre online

L'offre Online Direct Energie la moins chère du fournisseur avec  % de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu EDF pour l'électricité et  % également pour le gaz par rapport au gaz tarif réglementé, ce qui permet d'importantes économies sur la facture d'électricité. 

Cette offre est en ligne, c'est-à-dire que toute la gestion du contrat se fait par Internet. Cette "dématérialisation" permet au fournisseur de baisser ses coûts de structure et proposer ainsi un prix compétitif. 

Voici la grille tarifaire complète de l'offre online pour l'électricité et le gaz.

Prix du kWh Direct Energie électricité - Offre Online
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
Direct Energie
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
Prix du kWh Direct Energie gaz - Offre Online
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone A   €   €   €   €
Zone B   €   €   €   €
Zone C   €   €   €   €
Zone D   €   €   €   €
Zone E   €   €   €   €
Zone F   €   €   €   €
Zone G   €   €   €   €
Zone H   €   €   €   €

Prix TTC  

L'offre classique

L'offre classique Direct Energie est l'offre la plus traditionnelle du fournisseur avec  % de réduction sur le prix de l'électricité ou du gaz par rapport aux tarifs réglementés HT.

Le service client est joignable par téléphone ou par Internet. Les factures Direct Energie sont envoyées en format papier sans frais supplémentaires.

Voici dans le détail la grille tarifaire de l'offre classique pour l'électricité et le gaz :

Prix du kWh Direct Energie électricité - Offre Classique
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
Prix du kWh Direct Energie gaz - Offre Classique
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone A   €   €   €   €
Zone B   €   €   €   €
Zone C   €   €   €   €
Zone D   €   €   €   €
Zone E   €   €   €   €
Zone F   €   €   €   €
Zone G   €   €   €   €
Zone H   €   €   €   €

Prix TTC  

L'offre verte

L'offre verte Direct Energie est une offre en faveur de la transition énergétique. Elle propose de l'électricité verte avec  % de réduction par rapport au tarif réglementé et 10% de biogaz français avec également  % de réduction sur le prix du gaz par rapport au tarif réglementé d'Engie. 

Voici dans le détail les tarifs Direct Energie pour l'offre verte :

Prix du kWh Direct Energie électricité - Offre Verte
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
Prix du kWh Direct Energie gaz - Offre Verte
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone A   €   €   €   €
Zone B   €   €   €   €
Zone C   €   €   €   €
Zone D   €   €   €   €
Zone E   €   €   €   €
Zone F   €   €   €   €
Zone G   €   €   €   €
Zone H   €   €   €   €

Prix TTC  

L'offre heures super creuses

Depuis 2018, Direct Energie propose également une offre dédiée aux personnes équipées d'un compteur Linky. Il s'agit de l'offre Heures Super Creuses.

Cette offre permet de profiter d'heures creuses encore moins chères que les heures creuses EDF avec une réduction de 50% par rapport aux heures pleines.

Infos — devis Direct Energie :
09 87 67 54 76 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 8h30-18h30).
Me faire rappeler

Direct Energie, fournisseur d'électricité et de gaz pour les professionnels

Direct Energie simplifie au maximum ses offres et propose des offres pour les pros qui suivent les mêmes caractéristiques que pour les particuliers.

Type d'offre ElectricitéElectricité GazGaz ElectricitéElectricité + GazGaz
Classique Offre Classique pro ( % de réduction sur les tarifs réglementés) Offre Classique Gaz seul pro ( % de réduction sur les tarifs réglementés) Offre Classique Electricité & Gaz pro (- % sur l'électricité et - % sur le gaz)
Verte Offre Verte Electricité pro ( % de réduction sur les tarifs réglementés) Offre Verte Gaz pro ( % de réduction sur les tarifs réglementés) Offre Verte Electricité et gaz pro (- % sur l'électricité et - % sur le gaz)
100% en ligne Offre Online Electricité pro ( % de réduction sur les tarifs réglementés) Offre Online Gaz pro ( % de réduction sur les tarifs réglementés) Offre Online Electricité et gaz pro (- % sur l'électricité et - % sur le gaz)
En savoir plus  09 87 67 54 76  Rappel Gratuit

Les réductions sont exprimées sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.

L'avis de l'expert

Les offres de Direct Energie sont spécialement compétitives, expliquant que 2,5 millions de clients aient choisi de quitter les fournisseurs historiques pour le rejoindre en 2017.

On apprécie en particulier la possibilité de souscrire pour l'électricité et le gaz à la fois chez le même fournisseur, en faisant des économies sur les deux énergies.

L'élection du service client Direct Energie comme "service client de l'année" en 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 et 2018 atteste également de la constance de l'attention apportée au client.


Les démarches déménagement avec Direct Energie

Le déménagement est un moment très stressant étant donné le nombre de démarches à effectuer dans un laps de temps assez court.

Un Direct Energie déménagement n'implique toutefois pas de longues démarches et le fournisseur simplifie au maximum la procédure. 

Démarches à effectuer à l'ancienne adresse

Le transfert de contrat n'existant pas pour l'électricité et le gaz, le client doit résilier son offre énergie à son ancienne adresse et souscrire pour la nouvelle adresse. 

Si le client était déjà client, il doit donc procéder à une résiliation Direct Energie. La démarche est gratuite car toutes les offres destinées aux Particuliers sont sans engagement. 

La résiliation est fortement recommandée car elle évite au client de continuer à payer ses factures correspondants à l'ancienne adresse même après son départ. 

Démarches à effectuer à la nouvelle adresse

Il est nécessaire 15 jours avant l'arrivée dans le nouveau logement de mettre en service son compteur. Cette démarche évite d'emménager dans un logement avec l'électricité ou le gaz coupé.

La mise en service du compteur Direct Energie s'effectue en souscrivant à une offre du fournisseur. Direct Energie sert ensuite d'intermédiaire avec Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz pour fixer un rendez-vous avec un technicien et procéder à l'ouverture du compteur

La mise en service est obligatoire et est une prestation payante. Les tarifs sont fixés par les gestionnaires de réseaux Enedis ou GRDF et sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

Les prix varient en fonction du délai souhaité par le client pour l'ouverture de son compteur Direct Energie. Ces délais de mise en service sont également standards pour tous les fournisseurs.

Voici dans le détail les tarifs Enedis et GRDF pour la mise en service du compteur Direct Energie.

Tarifs ouverture compteur électricité Direct Energie

Voici les tarifs pour ouvrir son compteur Direct Energie. Ces prix et délais sont les mêmes pour tous les fournisseurs électricité

Prix ouverture compteur électricité Direct Energie
Direct Energie Electricité non coupée Electricité coupée; mise en service sous 5 jours ouvrés Electricité coupée; mise en service sous 24/48H (délai express) Electricité coupée; mise en service le jour même (délai d’urgence)
Prix de l’ouverture du compteur (mise en service)   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC

Tarifs ouverture de compteur gaz Direct Energie

Voici les tarifs pour procéder à une ouverture de compteur gaz avec Direct Energie. Ces tarifs et délais sont les mêmes pour tous les fournisseurs gaz

Prix ouverture compteur gaz Direct Energie
Direct Energie Mise en service gaz suite à un raccordement Mise en service du gaz sous 5 jours ouvrés Mise en service du gaz sous 24/48H (délai express) Mise en service du gaz le jour même (délai d’urgence)
Prix de l’ouverture du compteur gaz (mise en service)   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC

Les réductions, offres de parrainage et "codes promo" chez Direct Energie

Réduction

En souscrivant chez Direct Energie (09 87 67 54 76 - rappel gratuit), il est possible de faire des économies intéressantes

Direct Energie est l'un des fournisseurs les plus compétitifs du marché en proposant des tarifs attractifs ainsi qu'une offre de parrainage.

Réductions Direct Energie

Les offres électricité et gaz Direct Energie permettent de bénéficier de réductions par rapports au tarif bleu EDF ou au tarif réglementé gaz :

  • - % sur le prix du kWh HT pour l'offre classique ;
  • - % sur le prix du kWh HT avec l'offre online ;
  • - % sur le prix du kWh HT avec l'offre verte.

Ces réductions sont valables durant toute la durée du contrat et permettent d'économiser jusqu'à 150€ par an (données Direct Energie, janvier 2018) par rapport au tarif réglementé. 

Offre de parrainage

L'offre de parrainage est très connue du grand public. Elle permet de bénéficier de 20 € de réduction sur la première facture. Le parrain recevra également 20 €.

Pour profiter du parrainage Direct Energie, appelez le 09 87 67 54 76 (rappel gratuit) et indiquez le numéro de client du parrain.

Contacter Direct Energie

Les moyens de contact varient selon que l'on soit client ou pas de Direct Energie.

Je ne suis pas client Direct Energie

Pour toute information à propos des offres, souscrire ou ouvrir son compteur avec Direct Energie, contactez le :

Direct Energie
09 87 67 54 76Rappel gratuit

(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30.)

Les particuliers peuvent aussi procéder à une simulation Direct Energie pour connaître le montant des prochaines factures Direct Energie.

Je suis déjà client Direct Energie

Il est possible de contacter le service client Direct Energie au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h.

Il est possible aussi de se rendre directement sur Direct Energie Mon Compte pour pouvoir suivre ses factures et options tarifaires. Cet espace client Direct Energie est le moyen idéal pour faire le suivi des contrats et des consommations.

Lors de la souscription à Direct Energie, le fournisseur communique les accès au client à l'espace client.

Le profil de Direct Energie

Direct Energie, premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz

Charade Direct Energie

Direct Energie est la marque du groupe Poweo Direct Energie, issu de la fusion des deux plus grands fournisseurs alternatifs français en juillet 2012.

Comptant 2,5 millions de clients fin 2017, Direct Energie est une réussite commerciale suite à l'ouverture du marché à la concurrence et se positionne comme un acteur de poids capable de rivaliser avec les fournisseurs historiques Engie (GDF Suez) et EDF.

Son développement commercial rapide repose sur des offres attractives qui ne sacrifient pas la qualité de service, ainsi que sur une structure de fonctionnement légère et efficace.

Sa stratégie d'acteur intégré de l'énergie conduit le groupe Poweo Direct Energie à acquérir des positions dans la production et la distribution de l'énergie, en plus ses activités de fourniture d'électricité et de gaz.

Direct Energie a fusionné avec Poweo en 2012.

Historique et actionnariat

Direct Energie est créé en 2003 dans le contexte de l'ouverture des marchés de l'énergie. Initialement, le groupe se concentre sur l'électricité, proposant des offres aux professionnels dès 2004 et aux particuliers dès 2007, suivant le calendrier de l'ouverture du marché.

Direct Energie deviendra également fournisseur de gaz à partir de 2009, cette énergie devenant alors l'un des piliers de son développement stratégique. Les actionnaires initiaux de Direct Energie sont le groupe Louis Dreyfus et l'homme d'affaires Stéphane Courbit, via la société François Ier Energie.

Le groupe Poweo Direct Energie est né en juillet 2012, marquant l'achèvement d'un long processus de fusion entre les deux fournisseurs alternatifs d'énergie. En plus des actionnaires historiques de Direct Energie, on retrouve alors au sein du nouvel ensemble l'opérateur d'électricité suisse EBM, les actionnaires de Poweo (les fonds Ecofin, Luxempart) ainsi qu'une partie du capital côté en bourse.

Direct Energie a dépassé le million de clients en 2014, et le milliard de chiffre d'affaires en 2015 ! En 2017, son chiffre d'affaires a progressé de 16,2% par rapport à 2016 pour atteindre 1,9 milliard d'euros.

Activités de Direct Energie

Direct Energie se veut être un acteur complet sur le marché de l'énergie mais aussi dans des domaines complètement différents comme le cyclisme.

Fourniture

Le coeur de métier de Direct Energie reste la fourniture d'électricité et de gaz aux particuliers et aux petits professionnels.

Le groupe compte aussi dans sa clientèle quelques grands comptes multisites. Pour son approvisionnement en électricité, Direct Energie est l'un des grands bénéficiaires de l'ARENH (Accès Réglementé à l'Electricité Nucléaire Historique) : mis en place dans le cadre de la loi NOME, ce système lui permet d'acheter de l'électricité nucléaire en base à EDF à un prix reflétant les coûts complets de la filière nucléaire.

Pour le gaz naturel, Direct Energie développe une stratégie d'achat sur les marchés de gros du gaz.

Au niveau de la commercialisation de ses offres, Direct Energie s'est appuyé sur un important effort publicitaire (avec pour ex-égérie Philippe Lucas, entraîneur de Laure Manaudou), sur le sponsoring de l'Olympique de Marseille (2009-2010), équipe cycliste depuis 2015 et sur des campagnes de porte-à-porte et de téléprospection. Aujourd'hui, les offres attractives et la notoriété de Direct Energie lui valent des flux naturels significatifs de nouveaux clients.

Direct Energie développe des capacités de production d'électricité.

Production

Les projets de production d'électricité les plus importants sont les centrales à cycles combiné gaz de Landivisau (Finistère, puissance 422 MW, en collaboration avec Siemens) et de Hambach (Moselle, 2 tranches de 446 MW chacune).

Direct Energie a également des ambitions en matière d'hydro-électricité, en candidatant au renouvellement des concessions hydrauliques (jusqu'ici détenues par EDF) en partenariat avec le suisse Axpo.

Enfin, Direct Energie rachète les productions d'installations de micro hydroélectricité et a acquis des parts au capital de Weole, premier acteur du microéolien en France.

Distribution

Direct Energie a étendu son expertise à la gestion de réseau de distribution d'électricité en investissant dans des entreprises locales de distirbution (ELD).

Une participation a ainsi été prise en 2008 dans EBM Réseau de Distribution (20 000 clients dans l'est de la France). En 2009, une nouvelle participation est prise dans Gascogne Energies Services (6000 clients).

Cyclisme

Direct Energie est partenaire depuis 2016 avec l'équipe cycliste de Jean René Bernaudeau, prenant ainsi le relais d'Europcar.

L'équipe cycliste participe dans les principales courses du monde cycliste : le Tour de France, le Tour d'Italie (Giro), le Tour d'Espagne (Vuelta), le Tour de Californie, le Critérium du Dauphiné, le Tour des Flandres, etc.

La Team Direct Energie a obtenu des résultats sportifs très encourageant avec 25 victoires en 2016 et 24 victoires en 2017 avec notamment une victoire sur le Tour de France du coureur Lilan Calmejane. 

Calmejane est d'ailleurs la nouvelle révélation de l'équipe cycliste après les départs de Thomas Voeckler (retraite) et Bryan Coquard (Vital Concept). En 2018, la Team Direct Energie a recruté également les cyclistes Jérôme Cousin (Cofidis), Axel Journiaux, Simon Sellier (Vendée U)

Ces bons résultats permettent au fournisseur d'augmenter sa notoriété auprès du grand public. La Team Direct Energie renforce d'ailleurs sa présence dans la caravane du Tour 2018.

Électricité moins chère ? Jusqu'à 200€/an d'économies en comparant les prix 09 73 72 25 00  
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