Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou passez par la souscription en ligne. TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année 2024 et propose un parcours de souscription simple pour les particuliers.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé).
Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Durant l'appel, il est conseillé de préparer une facture d'énergie récente ou le numéro de compteur pour faciliter la mise en place du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lorsque vous déménagez, deux types de souscriptions existent : soit dans le cadre d’un déménagement, soit dans le cadre d’un simple changement de fournisseur.
Dans le cadre d’un déménagement, il faut non seulement souscrire le nouveau contrat, mais aussi résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à votre ancienne adresse.
En cas de changement de fournisseur uniquement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : la clôture de l’ancien contrat est prise en charge par votre nouveau fournisseur.
- Souscrire un contrat pour la nouvelle adresse : Pour ouvrir un contrat TotalEnergies lors d’un déménagement, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de souscription en ligne pour la nouvelle adresse.
- Résilier le contrat lié à votre ancien logement : Une fois la souscription réalisée, pensez à résilier ou faire résilier un contrat à votre ancienne adresse. Cela permet d’éviter toute facturation supplémentaire une fois les lieux quittés.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Pour les nouveaux clients TotalEnergies qui souhaitent seulement changer de fournisseur, la souscription se révèle totalement gratuite. Aucune facturation n’est à prévoir lors de la transition, un simple changement administratif suffit sans aucun frais supplémentaire.
Cependant, lors d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, la prestation est gérée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui intervient. Le montant de la prestation est affiché sur la première facture, puis reversé aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est essentiel de prévoir les documents suivants :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du mode de paiement choisi
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos anciennes factures ou auprès de votre gestionnaire de réseau
- Le relevé de compteur (index de consommation) du logement concerné à la date souhaitée d’activation
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, adresse, téléphone, email)
- L’adresse exacte du logement à raccorder (y compris étage, numéro d'appartement si applicable)
- Le nom de l'ancien occupant ou le numéro de contrat précédent si disponible
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.5 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2025-03-03 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 5.2 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-16 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
4.4 sur 5 -
224964 avis
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 11.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-02 |
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STANDARD FIXE GAZ
4.4 sur 5 -
224964 avis
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Mensualité estimée
154 € un surcoût de 7.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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VERTE FIXE GAZ
4.4 sur 5 -
224964 avis
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Mensualité estimée
156 € un surcoût de 9.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-02 |
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FIXE 2 ANS GAZ
4.4 sur 5 -
224964 avis
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Mensualité estimée
161 € un surcoût de 14.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.37/5 sur un total de 234202 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
- iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 2.8/5 (sur 3134 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
En cas de changement d’avis après avoir souscrit chez TotalEnergies, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour vous rétracter sans frais. Il suffit alors d’en informer le fournisseur pour annuler gratuitement votre contrat d'énergie.
Au-delà des 14 jours, vous pouvez résilier à tout moment sans pénalité. Seuls les consommations et abonnements déjà engagés jusqu’à la date de résiliation restent à payer.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Lors d’un simple changement de fournisseur, l’activation du contrat chez TotalEnergies se fait généralement en quelques jours, parfois immédiatement après souscription. Aucun risque de coupure d’électricité ou de gaz, la transition est automatique.
La réglementation prévoit que ce délai ne peut pas dépasser 21 jours maximum après votre demande.
En cas de déménagement, il faut attendre la mise en service du compteur : 24 h avec un compteur Linky communicant, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France (électricité et gaz confondus). Ce chiffre fait de TotalEnergies le principal fournisseur alternatif d’énergie dans le pays.
