Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou complétez la demande via le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz par Selectra en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller se chargera de recueillir les informations nécessaires à la création du contrat (nom, adresse du logement, numéro de compteur si disponible, coordonnées bancaires).

Il est recommandé de préparer une ancienne facture d'énergie ou le relevé du compteur avant d'appeler, afin de faciliter la prise en charge et la rapidité du traitement de la demande.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies directement en ligne. Pour accéder au formulaire et finaliser la démarche, cliquez simplement sur le lien ci-dessous :

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Pour un déménagement, il est impératif de distinguer cette démarche d’un changement de fournisseur. Lors d’un changement de fournisseur simple (sans déménager), la résiliation de l’ancien contrat est automatique : le nouveau fournisseur gère tout. En revanche, un déménagement suppose la résiliation du contrat lié à l’ancien logement.

Voici les démarches à effectuer pour un déménagement de votre contrat TotalEnergies :

1. Souscrire le nouveau contrat énergie : contactez le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 pour ouvrir l’électricité ou le gaz à votre nouvelle adresse. Il est également possible de procéder via la souscription en ligne pour un déménagement avec TotalEnergies.
2. Résilier un contrat associé à l’ancienne adresse : ne ratez pas cette étape pour éviter d’être facturé après le départ. Cette résiliation se fait auprès du fournisseur de votre précédent logement, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un concurrent.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription à une offre d’énergie chez TotalEnergies est entièrement gratuite si vous changez simplement de fournisseur : aucun frais à prévoir, tout est pris en charge sans surcoût pour le client.

En revanche, lors d’un déménagement, il faudra anticiper les frais de mise en service. Ceux-ci correspondent à la mise en service de votre compteur dans le nouveau logement.

Cette opération technique est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Les frais seront intégrés à la première facture puis reversés directement aux distributeurs concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, quelques informations et documents essentiels sont à préparer afin de faciliter la mise en service et la gestion du contrat :

• Le relevé du compteur (index de consommation au moment de l’entrée dans le logement ou de la souscription) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos anciennes factures ou auprès de l’ancien occupant ;
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) si vous optez pour le prélèvement automatique ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• La date de début souhaitée du contrat.

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 224055 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7704 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 4179 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 190 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3115 votes)

Lire les avis sur TotalEnergies