Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou passez par la souscription en ligne. TotalEnergies facilite les démarches avec un parcours simple et a été récompensé meilleur fournisseur d’électricité et de gaz par le Prix Selectra en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, préparer l’adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Avant toute démarche, il est essentiel de comprendre la différence entre le déménagement et le changement de fournisseur. Dans le cas d’un changement de fournisseur, l’adresse reste la même et le nouveau fournisseur se charge de la résiliation du contrat précédent.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut réaliser deux actions : ouvrir un nouveau contrat pour la nouvelle adresse et résilier l’ancien contrat pour arrêter toute facturation sur l’ancien logement.

1. Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement, il suffit de contacter le service de souscription. Cela peut se faire en appelant le 09 74 59 46 79 ou en passant par la souscription en ligne.
2. N’oubliez pas ensuite de résilier un contrat lié à l’ancienne adresse, auprès du fournisseur en charge de votre ancien logement. Cette étape garantit que la facturation cesse dès la date souhaitée.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre TotalEnergies est une opération sans frais : aucun frais de souscription n’est demandé lors d’un simple changement de fournisseur. C’est donc une transition entièrement gratuite pour le client.

Lorsque la souscription intervient dans le cadre d’un déménagement, il faut prévoir les frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Leur montant figure sur la première facture reçue, mais ces sommes sont intégralement reversées par TotalEnergies aux gestionnaires concernés, sans marge supplémentaire pour le fournisseur.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels permettant de mettre en place et de gérer votre souscription. Voici la liste des informations à préparer :

• Le relevé du compteur (index de consommation au moment de l’emménagement ou de la mise en service) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL pour l’électricité) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE pour le gaz), indiqués sur une ancienne facture ou à demander à l’ancien occupant ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Le code de parrainage si vous souhaitez bénéficier d’une offre de parrainage.

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.36/5 sur un total de 232893 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.7/5 (sur 7676 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 216841 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3132 votes)

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