Les conditions de souscription TotalEnergies
Souscrire chez TotalEnergies n'engage à rien et ne coûte rien : la loi encadre la démarche de la même façon chez tous les fournisseurs, en électricité comme en gaz. Voici les quatre repères à connaître avant de vous lancer, puis ce que dit précisément le contrat une fois signé.
À quoi engage le contrat TotalEnergies ?
Un contrat d'énergie résidentiel ne se signe pas pour une durée déterminée. Vous pouvez en partir quand vous voulez, sans préavis et sans payer quoi que ce soit, y compris le lendemain de la souscription.
| Durée d'engagement | Aucune. Le contrat est à durée indéterminée. |
| Préavis de résiliation | Aucun. La résiliation prend effet à la date que vous choisissez. |
| Frais de résiliation | 0 €, quel que soit le moment où vous partez. |
| Nature du prix | TotalEnergies propose les deux : des offres à prix fixe, bloquées pour la durée annoncée, et des offres indexées qui suivent les évolutions du marché. |
| Reconduction | Tacite, sans nouvel engagement de votre part. |
| Coupure pendant le changement | Aucune. Enedis bascule le contrat à distance, le compteur ne change pas. |
Conditions communes aux contrats d'énergie résidentiels en France. La nature du prix est celle des offres TotalEnergies actuellement ouvertes à la souscription.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (Annonce - Service Selectra partenaire de TotalEnergies) : un conseiller Selectra compare les offres avec vous, puis enregistre la souscription pendant l'appel. L'appel n'est pas surtaxé (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h). Si vous emménagez, notre guide ouverture de compteur TotalEnergies détaille la marche à suivre.
Le numéro pour souscrire chez TotalEnergies par téléphone est le 09 74 59 46 79, celui du service de conseil Selectra (appel non surtaxé). Un conseiller y vérifie votre éligibilité et vous aide à choisir parmi les offres du fournisseur avant d'enregistrer la souscription. Les offres Access font exception : réservées au web, elles ne se souscrivent que sur le site de TotalEnergies. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, TotalEnergies propose également un accès en langue des signes française via Sourdline.
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription en ligne se fait sur le site de TotalEnergies, sans rendez-vous et sans document à envoyer par courrier. Comptez environ 7 minutes une fois vos informations réunies.
Si vous connaissez déjà un client TotalEnergies, demandez-lui son code de parrainage et saisissez-le pendant la souscription. Vous touchez 50 €, et lui aussi. La démarche ne coûte rien et ne change rien à l'offre, mais elle ne se rattrape pas : une fois le contrat signé, le parrainage n'est plus possible. Le détail des conditions et du versement est sur notre page parrainage TotalEnergies.
En cas de changement de fournisseur, c'est TotalEnergies qui se charge de résilier votre ancien contrat. La bascule est automatique, sans coupure. Résilier vous-même entraînerait une coupure Enedis et des frais de remise en service de 50 à 150 €.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour que votre souscription prenne moins de 7 minutes, regroupez ces 4 éléments à portée de main. Cochez-les au fur et à mesure ci-dessous.
Cochez ce que vous avez sous la main
Vérification rapide avant de commencer.
-
RIB / IBAN bancaire 30 sec
Pour le prélèvement mensuel automatique. Un simple scan ou photo lisible suffit.
Seuls les comptes courants sont acceptés (pas de Livret A). -
Numéro PDL / PCE (14 chiffres) 1 min
Point de Livraison, unique pour votre logement. Inscrit sur toute facture d'électricité.
Appelez Enedis au 09 70 83 19 70 si vous n'avez pas d'ancienne facture. -
Adresse du logement + nom du précédent occupant 1 min
Obligatoire pour la reprise du compteur. Le nom de l'ancien locataire accélère le process.
Le syndic ou le notaire peut vous fournir cette information. -
Dernière facture d'électricité (facultatif) 2 min
Utile pour identifier votre puissance, votre option tarifaire actuelle et votre consommation annuelle.
Conseillé pour bien choisir entre Base et Heures Creuses.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
La souscription elle-même est entièrement gratuite. Les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés par Enedis ou GRDF (et non par TotalEnergies). Et dans le cas le plus courant (un changement de fournisseur sans déménagement), il n'y en a aucun.
Un changement de fournisseur ne déclenche aucune intervention : le compteur reste en service, la bascule est faite à distance. TotalEnergies ne facture rien, et le distributeur non plus.
Frais de mise en service standard facturés par le distributeur, jamais par TotalEnergies. Un délai express coûte davantage : 76,84 € en électricité sans compteur Linky. Le détail complet figure dans le tableau ci-dessous.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,80 € |
| Compteur électrique classique | Standard (5 jours ouvrés) | 32,69 € |
| Express (24h à 48h) | 76,84 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,55 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,55 € |
| Express (2 jours) | 72,35 € | |
| En urgence (24 heures) | 173,56 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2026.
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d'un emménagement, vous pouvez souscrire l'électricité et le gaz chez TotalEnergies en une seule démarche grâce à ses offres duales, à prix indexés comme à prix bloqué deux ans. Le contrat du logement que vous quittez reste toutefois à résilier vous-même, à la date de votre départ. Le nouveau fournisseur ne s'en charge que lors d'un changement de fournisseur dans le même logement. Activez votre espace client TotalEnergies dès la souscription pour suivre la mise en service et régler vos mensualités avant la première facture.
Si vous déménagez avec TotalEnergies, vous devez résilier le contrat de l'ancien logement et en ouvrir un nouveau pour la nouvelle adresse. La résiliation est gratuite et sans préavis. Consultez notre guide résiliation TotalEnergies.
Les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription
TotalEnergies propose 6 offres pour les particuliers. Comparez les prix, la durée d'engagement et l'origine de l'énergie pour trouver celle qui correspond à votre profil.
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Access Électricité.
Estimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base. Tarifs TTC vérifiés le 1 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. La coche Selectra signale un fournisseur partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement disponibles. La moins chère est Fixe 2 ans Gaz.
Estimation pour 13 450 kWh/an de gaz. Tarifs TTC vérifiés le 1 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. La coche Selectra signale un fournisseur partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Lisez les avis TotalEnergies avant de souscrire
Ce que disent les clients avant de souscrire
Les avis de TotalEnergies sont collectés par Selectra et republiés sans filtre. Avant de signer, l'information utile n'est pas la moyenne : c'est de savoir ce qui revient le plus souvent, en bien comme en mal.
Service client au rendez-vous
« Le service client a été réactif et très sympa ! Ils ont pris en charge ma demande rapidement et avec professionnalisme. En plus, les tarifs sont intéressants, la souscription s'est faite san... »
StéphaneFacturation erronée inacceptable
« Mon compteur indique 77910 kWh en heures pleines, mais TotalEnergies facture 79910 kWh. Ils ne veulent rien savoir ! C'est inacceptable de faire des erreurs comme ça et de ne pas corriger. J... »
Cordelier GillesPoints forts
- Prix HT du kWh gelé pendant 2 ans ;
- Abonnement HT gelé sur la même durée.
Points faibles
- Aucune part d'électricité verte dans cette offre.
Merci, votre avis est envoyé
Un e-mail de confirmation vient d'être envoyé à . Cliquez sur le lien qu'il contient : votre avis sera ensuite publié après modération Selectra.
Merci — votre avis est enregistré !
Un e-mail de confirmation part vers . Votre avis sera publié après vérification et modération.
Noter
Votre avis est prêt. Relisez-le.
Rédigé uniquement à partir de vos réponses. Tout reste modifiable.
1 Votre avis
Quelle note donnez-vous à ?
Basé sur votre saisie (« ») —
Cliquez sur les sujets concernés dans l'ordre d'importance. Le premier sera votre sujet principal.
Sélectionnez une ou plusieurs options ( critères disponibles).
Les points à améliorer
Les points forts
L'assistant met en forme vos réponses sans rien inventer. Vous garderez la main pour tout modifier.
Et sur , qu'est-ce qui vous a marqué ?
Notez ce qui a coincé, puis faites défiler pour ajouter vos points forts — ou passez directement.
Sélectionnez une ou plusieurs options — ou passez directement à la rédaction.
Les points à améliorer
Les points forts
Quelle note donnez-vous à ?
Note suggérée par l'IA d'après vos réponses — ajustez si besoin.
Si vous le souhaitez, indiquez l'offre concernée par votre avis ; la croix efface votre choix.
Transformer ces quelques mots en un avis rédigé ?
/50 caractères minimum caractères — minimum atteint
Enrichir votre avis ?
L'assistant peut transformer ces quelques mots en un avis complet
Construit à partir de
Vous pouvez aussi rédiger votre avis à la main ci-dessus.
Vous préférez rédiger vous-même votre texte de A à Z ?
Plus qu'une étape rapide pour publier votre avis.
2 Vos informations
Vos informations
Dernière étape avant l'envoi de votre avis.
Vous recevrez un email pour confirmer votre avis (vérifiez vos spams)
Modifiez cette date si votre expérience a eu lieu plus tôt, dans la limite des 12 derniers mois.
Vos données sont collectées par Selectra pour la publication et la modération de votre avis. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.
Vos données sont collectées par Selectra pour la publication et la modération de votre avis. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.
Traitement des données personnelles
Notre avis sur la souscription de TotalEnergies
Souscrire chez TotalEnergies vaut surtout la peine en passant par son site, seul canal où se prend Access Électricité. Son kWh hors taxes y est garanti 10 % sous le tarif réglementé de vente pendant trois ans, l'abonnement restant au niveau de ce tarif. Si vous préférez un budget connu d'avance, Fixe 2 ans Électricité bloque l'abonnement et le kWh hors taxes pendant deux ans, et se souscrit aussi par téléphone. Aucune de ces deux offres n'inclut d'électricité verte, qu'il faut ajouter avec l'option payante Conso'Vert+. Lors d'un changement de fournisseur, votre ancien contrat prend fin automatiquement, sans frais ni coupure.
Faut-il souscrire chez TotalEnergies en 2026 ?
En électricité, l'offre TotalEnergies la moins chère (Access Électricité) permet d'économiser jusqu'à 94 € par an par rapport au tarif réglementé de vente pour une consommation de 5 700 kWh/an en 6 kVA.
Classement des offres d'électricité
Top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2026
kWh TTC
0,1753 €
Abonnement TTC
190,32 €/an
= TRV
Mensualité TTC
99 €/mois
1 190 €/an
−141 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- Un kWh hors taxes compétitif dès la souscription, comparé au tarif réglementé
- Prix du kWh hors taxes bloqué douze mois
- Électricité 100 % renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Inconvénients
- Électricité verte standard, sans producteur identifié
- Abonnement et acheminement exclus de la garantie de prix
- Prix fixe : une baisse des tarifs ne sera pas répercutée avant l'échéance.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,32 €/an
= TRV
Mensualité TTC
103 €/mois
1 237 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- kWh HT garanti 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 3 ans.
Inconvénients
- Aucune part d'électricité verte.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,44 €/an
Mensualité TTC
103 €/mois
1 238 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 2 octobre 2026
Avantages
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans : seules les taxes et contributions restent hors du blocage
- Prix du kWh HT sous celui du tarif réglementé de vente à la date de souscription
- Électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine
Inconvénients
- Pas de bénéfice des baisses éventuelles du tarif réglementé pendant les 2 ans
- Seul le prix du kWh HT est garanti sous le tarif réglementé : l'abonnement l'égale en option Base et le dépasse légèrement en Heures Pleines / Heures Creuses.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,80 €/an
Mensualité TTC
103 €/mois
1 238 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 18 août 2026
Avantages
- Un prix de fourniture bloqué trois ans, abonnement compris
- Une électricité 100 % verte d'origine française
- Un kWh hors taxes sous le tarif réglementé à la souscription, quelle que soit la puissance.
Inconvénients
- Le prix du kWh change selon la puissance du compteur
- L'acheminement n'est pas bloqué : il est révisé chaque année
- Une électricité verte certifiée par garanties d'origine, sans l'achat direct au producteur du label Très engagé.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
219,15 €/an
Mensualité TTC
106 €/mois
1 266 €/an
−64 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- kWh HT 10 % sous le tarif réglementé en vigueur à la souscription
- kWh et abonnement HT bloqués 12 mois
- Remise plus forte que sur Plenifix 1 an Électricité
Inconvénients
- Abonnement plus élevé que celui du tarif réglementé, qui reprend une partie de la remise
- Souscription uniquement en ligne, sur le site de Plenitude
- Taux de litiges du fournisseur au-dessus de la moyenne du marché.
Annonce - Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. « Prix fixe » : seul le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant la durée prévue au contrat ; les taxes et l'acheminement peuvent évoluer. Estimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base, pour une adresse à Toulouse (octobre 2026). Tarifs TTC vérifiés le 2 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Pour les autres fournisseurs affichés, le numéro indiqué est celui de leur service client. Service Selectra partenaire d'Ekwateur pour une sélection d'offres, hors Électricité 100 % renouvelable Europe. Service Selectra partenaire de TotalEnergies pour une sélection d'offres, hors Access Électricité. Détails sur le Selectra Score. Comment nous collectons et modérons les avis clients.
Avant de souscrire chez TotalEnergies, prenez le temps de comparer. Les tarifs évoluent régulièrement et votre fournisseur actuel n'est pas forcément le plus adapté. Utilisez le classement ci-dessus pour identifier les offres qui correspondent à votre profil. Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans coupure.
Questions fréquentes sur la souscription TotalEnergies
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre souscription sans frais ni justification en contactant TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 ou par courrier recommandé.
Le contrat entre en vigueur dès la signature. La mise en service effective du compteur se fait sous 24h avec un compteur Linky, ou jusqu'à 21 jours avec un compteur classique. En service express, comptez 76,84 € supplémentaires.
La souscription est entièrement gratuite. Aucuns frais de dossier ni de mise en route ne sont facturés par TotalEnergies. Les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés par Enedis (1,80 € pour un compteur Linky).
Le numéro PDL (Point de Livraison) est fortement recommandé pour accélérer la souscription. Si vous ne le connaissez pas, TotalEnergies peut le retrouver à partir de votre adresse exacte et du nom de l'ancien occupant. Vous pouvez aussi appeler Enedis au 09 70 83 19 70.
Non, aucune coupure. Le changement de fournisseur est géré à distance par Enedis. Votre compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change. L'électricité n'est jamais interrompue pendant la bascule.
Oui, TotalEnergies propose des offres d'électricité et de gaz. Vous pouvez souscrire un contrat pour chaque énergie, ou opter pour une offre duale si disponible. Les deux contrats peuvent être gérés depuis le même espace client.
Vous n'avez rien à faire. C'est TotalEnergies qui se charge de résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur. La bascule est automatique et gratuite. Ne résiliez surtout pas vous-même, sous peine de coupure.