Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies se démarque par un parcours de souscription simple et a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller recueillera les informations nécessaires (adresse, relevé de compteur, RIB) et vous guidera dans le choix de l’offre adaptée à votre profil.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire en ligne chez le fournisseur TotalEnergies, en quelques minutes et sans déplacement. Pour lancer une souscription, il suffit de se rendre directement sur le site dédié en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Souscrire à une offre d'énergie peut se faire dans deux situations : un simple changement de fournisseur ou un déménagement. La distinction est essentielle : lors d’un déménagement, il faut absolument résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement.

Ce n’est pas le cas lors d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse : la démarche de résiliation est alors directement gérée par le nouveau fournisseur.

1. Pour un déménagement, la première étape consiste à souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz pour la future adresse. Cela se fait en téléphonant au service de souscription au 09 74 59 46 79 ou via le formulaire de souscription TotalEnergies en ligne.
2. Après avoir souscrit chez TotalEnergies, il est impératif de résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse. Cette démarche doit être faite auprès du fournisseur actuel pour éviter toute facturation indue.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, la souscription d’un contrat lors d’un changement de fournisseur est totalement gratuite. Aucuns frais ne seront donc facturés au client dans ce cas de figure, ce qui facilite grandement le passage chez ce fournisseur d'énergie.

En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire d’anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz dans votre nouveau logement.

Concrètement, cette prestation technique est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. TotalEnergies collecte ces sommes sur la première facture, puis les reverse directement aux gestionnaires concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est essentiel de préparer certains documents et informations afin de faciliter le traitement de votre demande :

• Relevé du compteur (index de consommation actuel) ou, pour un logement neuf, attestation de fin de travaux/consuel
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur une ancienne facture ou auprès du gestionnaire du réseau
• Adresse complète du logement concerné et, si possible, nom de l’ancien occupant
• Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, email)
• Date souhaitée de début du contrat
• Si parrainage, le code parrain disponible dans votre Espace Client ou sur une facture TotalEnergies

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.37/5 sur un total de 234202 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3134 votes)

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