Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie TotalEnergies, appelez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou remplissez directement le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies est reconnu pour la simplicité de son parcours client et a été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz Selectra en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Pendant l'appel, il est nécessaire de préparer certaines informations comme l'adresse complète du logement, un relevé de compteur et, si possible, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz. Le conseiller accompagne dans la création du contrat d'électricité, de gaz, ou des deux.
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Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Souscrire un contrat chez TotalEnergies lors d’un déménagement est différent d’un changement de fournisseur. Dans le cas du déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat associé à l’ancienne adresse, pour éviter de payer deux fois. Un simple changement de fournisseur ne nécessite pas cette étape.
- Pour votre nouvelle adresse, il faut d’abord souscrire à votre nouveau contrat TotalEnergies. Cela se fait en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou via le formulaire de souscription en ligne.
- Ensuite, il ne faut pas oublier de résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à votre ancienne adresse. Cette démarche se fait auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un autre opérateur.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, changer de fournisseur d’énergie s’effectue en toute liberté : aucun frais de souscription n’est facturé au client. Passer d’un opérateur à un autre reste donc sans coût caché, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir les frais de mise en service. Il s’agit des coûts liés à la mise en service du compteur, opération assurée par les gestionnaires de réseau.
Enedis (Enedis) prend en charge l’ouverture pour l’électricité, tandis que GRDF (GRDF) s’occupe du gaz. Ces frais figurent sur la première facture TotalEnergies, mais sont ensuite reversés aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir plusieurs informations et documents essentiels afin de finaliser votre demande rapidement. Les éléments à préparer sont les suivants :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse complète du logement concerné par le contrat
- Le relevé des index de consommation si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar)
- Un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique
- Le numéro client de votre parrain (si vous souhaitez bénéficier du programme de parrainage)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
132 € Economies estimées 11.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 223960 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7627 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4169 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 190 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3107 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Après une souscription chez TotalEnergies, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant ce délai, la résiliation du contrat est possible gratuitement, sans justification particulière.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation effective seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur vers TotalEnergies, l’activation du contrat est généralement effective sous quelques jours, généralement sans coupure d’énergie. Conformément à la loi, ce délai ne peut dépasser 21 jours à compter de la demande du client.
En cas de déménagement, la mise en service dépend du compteur : 24 h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France pour l’électricité et le gaz, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du marché français. Ce chiffre inclut à la fois les particuliers et les professionnels.
