Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou effectuez directement la souscription en ligne. TotalEnergies est reconnu pour son service client performant, plusieurs fois élu « Service Client de l’Année ». La souscription se fait simplement, que ce soit en ligne ou par téléphone.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Prépare les informations nécessaires, telles que l'adresse du logement, un relevé de compteur, le RIB pour le paiement et, si tu souhaites bénéficier d'une prime de parrainage, la référence du parrain. Un conseiller prend en charge la création du contrat et planifie l'ouverture du compteur si besoin, sans déplacement systématique. L'appel et la démarche sont complètement gratuits.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription chez le fournisseur TotalEnergies peut se faire facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire de demande depuis l’espace dédié.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Effectuer un déménagement d’un contrat d’électricité ou de gaz n’est pas la même démarche qu’un changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse.

À l’opposé, lors d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse, la résiliation est effectuée par le nouveau fournisseur, et aucune démarche supplémentaire n’est requise.

1. Pour emménager avec TotalEnergies, il suffit de souscrire à une nouvelle offre dès que vous connaissez votre date d’entrée dans les lieux. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 74 59 46 79 ou via le formulaire de souscription en ligne.
2. Il est impératif de résilier le contrat de votre ancien logement pour éviter toute facturation indue. Cette démarche doit être réalisée auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un autre fournisseur.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription à une offre TotalEnergies est gratuite si vous changez de fournisseur sans déménager. Aucun frais à prévoir dans ce cas : la procédure est 100% sans frais pour le particulier.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Il s'agit du paiement lié à la mise en service du compteur.

Cette opération est prise en charge par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les frais apparaissent sur la première facture établie par TotalEnergies, avant d’être reversés aux gestionnaires concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre chez TotalEnergies, vous devrez fournir les documents suivants afin de garantir la mise en service rapide de votre contrat :

• Le relevé de compteur (électricité et/ou gaz) à la date d’entrée dans le logement ou lors d’un changement de fournisseur
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz – disponibles sur votre facture ou auprès de votre gestionnaire de réseau
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique
• L’adresse exacte du logement concerné ainsi que l’étage et éventuellement le numéro d’appartement
• Votre référence client si vous souhaitez bénéficier d’une offre de parrainage

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 224591 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7719 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 5050 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3118 votes)

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