Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou accédez au formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies, élu Service Client de l’Année 2024, propose un parcours de souscription simple et rapide pour les particuliers.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Préparez les informations nécessaires, comme l'adresse du logement, les coordonnées du titulaire, un relevé de compteur et un RIB pour le prélèvement automatique. L'appel permet d'effectuer une souscription rapide et d'obtenir toutes les informations utiles sur les offres, les tarifs et la mise en service du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies directement en ligne. Pour accéder au formulaire et finaliser la démarche, cliquez simplement sur le lien ci-dessous :
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies nécessite de distinguer deux cas : changer de fournisseur ou effectuer un déménagement. Lors d’un déménagement, il faut absolument résilier l'ancien contrat, ce qui n’est pas demandé lors d’un simple changement de fournisseur (le nouvel opérateur s’en charge).
La procédure d’un déménagement de contrat chez TotalEnergies se déroule en deux temps distincts :
- Souscrire à une offre adaptée à la nouvelle adresse, soit par téléphone au 09 74 59 46 79 (service de souscription), soit via le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier l’ancien contrat pour mettre un terme à la facturation de l’ancienne adresse. Cette démarche doit être réalisée auprès de l'actuel fournisseur, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un concurrent.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies se fait sans aucun frais lorsque vous changez simplement de fournisseur. Ce processus de souscription est totalement gratuit : aucun coût ne vous sera demandé pour effectuer le transfert.
Cependant, lors d’un déménagement, il est important d’anticiper les frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur (électricité ou gaz), une opération indispensable pour ouvrir l’accès à l’énergie dans un nouveau logement.
L’intervention technique est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ces frais sont avancés par TotalEnergies et apparaissent sur votre première facture, mais ils sont ensuite entièrement reversés aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir plusieurs informations essentielles afin d’établir votre contrat dans les meilleures conditions. Voici la liste des principaux documents et renseignements à préparer :
- La référence de votre Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Votre numéro de compteur (électricité ou gaz)
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Un relevé des index de consommation du compteur le jour de la souscription ou de l’entrée dans le logement
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Si vous bénéficiez du programme de parrainage : la référence client du parrain le cas échéant
- Votre numéro de téléphone et une adresse e-mail valide
- La date souhaitée d’activation du contrat
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 1.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 2.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 6.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 8.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
159 € un surcoût de 16.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 224945 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7719 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 5050 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 2.8/5 (sur 3118 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après votre souscription chez TotalEnergies. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais ni justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, sans pénalité. Seuls les consommations et abonnements effectivement utilisés jusqu’à la date de résiliation seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : chez TotalEnergies, l’activation du contrat d’énergie se fait généralement sous quelques jours, sans coupure. La loi prévoit un délai maximal de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement : il faut attendre la mise en service du compteur par le gestionnaire de réseau. Ce délai est de 24h avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte environ 5,5 millions de clients en France pour ses offres d’électricité et de gaz, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du pays.
