Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), ou de remplir le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies propose un parcours de souscription simple, et a été élu Meilleur Fournisseur d’électricité et de gaz par Selectra en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il est recommandé de préparer les informations nécessaires comme l'adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour finaliser la souscription.
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de réaliser la souscription chez le fournisseur TotalEnergies directement en ligne. Pour cela, il suffit de remplir un formulaire sur la page dédiée.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Il existe une réelle différence entre changer de fournisseur et déménager. Lors d’un déménagement, il faut réaliser plus d’étapes : la résiliation de l’ancien contrat est nécessaire pour éviter toute facturation sur l’ancienne adresse. Pour un simple changement de fournisseur, nul besoin de résilier, c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe.
- Pour emménager avec TotalEnergies, il faut d’abord souscrire un contrat à la nouvelle adresse. Deux solutions existent : appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou utiliser la souscription en ligne. Renseignez les informations liées au logement et à votre futur compteur.
- Une fois la souscription effectuée, il est indispensable de résilier le contrat de l’ancien logement. Il faut contacter votre fournisseur d’énergie actuel pour réaliser la résiliation, afin que la facturation cesse pour l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
La souscription chez TotalEnergies est entièrement gratuite si vous décidez simplement de changer de fournisseur d’énergie. Vous pouvez donc rejoindre TotalEnergies en toute tranquillité, sans frais à régler lors du changement d’opérateur.
En cas de déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Cela couvre la mise en service du compteur, effectuée par les gestionnaires de réseau et non par TotalEnergies lui-même.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui prélève ces frais, tandis que pour le gaz, ils sont facturés par GRDF. Le montant est ensuite reporté sur votre première facture, puis reversé à ces distributeurs de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, vous devrez fournir les documents suivants :
- Votre relevé de compteur (électricité et/ou gaz)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre adresse précise de consommation
- La date souhaitée de début du contrat
- Le nom de l’ancien occupant (facultatif, mais recommandé en cas de changement de logement)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité, dont des offres à prix fixes et des offres vertes. Globalement, ces offres permettent souvent de payer un peu moins cher que le tarif réglementé, avec des réductions pouvant aller jusqu’à 2% selon l’offre choisie. Il existe aussi des offres sans réduction particulière par rapport au tarif réglementé. Des options vertes sont disponibles pour ceux qui souhaitent consommer de l’électricité d’origine renouvelable.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 1.9 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
109 € Economies estimées 0.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 0 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 0.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose l’offre gaz la moins chère du marché avec "Spéciale Gaz" : 1 480 € / an pour un foyer moyen, soit -2 % par rapport au Prix Repère gaz (1 506 € / an). Cela représente jusqu'à 26 € d’économies annuelles, avec un prix du kWh à 0,1062 € et un abonnement annuel de 290,88 €.
D’autres offres sont aussi disponibles, telles que "Verte Fixe Gaz" (1 555 €/an), "Standard Fixe Gaz" (1 534 €/an) et "Fixe 2 ans Gaz" (1 576 €/an), pour s’adapter à tous les profils de consommateurs.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 5.2 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 7.2 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies reçoit globalement des avis très positifs de la part de ses clients, avec une note moyenne de 4.25/5 sur plus de 217 000 évaluations. Les consommateurs saluent la simplicité de souscription, la clarté des offres et la qualité du service client, bien que certains retours pointent des difficultés ponctuelles au service client selon les plateformes. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 3.4/5
- Avis Vérifiés : 4.3/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 2.7/5
Lire les avis sur TotalEnergies
Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
En cas de changement d’avis après avoir souscrit chez TotalEnergies, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler gratuitement votre contrat. Aucune justification n’est demandée durant cette période.
Après ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous n’aurez à régler que l’abonnement et l’énergie consommée jusqu’à la date de la résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : Chez TotalEnergies, le passage d’un fournisseur à un autre se fait sans interruption d’alimentation. L’activation du contrat intervient généralement immédiatement ou sous quelques jours après la souscription. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : Si vous emménagez dans un nouveau logement, il faut parfois attendre la mise en service du compteur. Avec un compteur communicant Linky, le délai est d’environ 24 h. Pour un compteur classique, il peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
Le fournisseur TotalEnergies compte actuellement 5,5 millions de clients en France pour l’électricité et le gaz. Cette donnée fait de TotalEnergies le plus grand fournisseur alternatif sur le marché français de l’énergie.
