Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou effectuez la souscription en ligne via le formulaire de souscription. TotalEnergies est reconnu pour son parcours client simple et ses offres récompensées par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la démarche et vous demandera certaines informations, comme l'adresse du logement, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que les coordonnées bancaires. Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription chez le fournisseur TotalEnergies peut se faire facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire de demande depuis l’espace dédié.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Avant de souscrire un contrat d’énergie, il est important de distinguer le changement de fournisseur et le déménagement. Dans le cas d’un déménagement, il faut résilier son contrat à l’ancienne adresse, puis en ouvrir un nouveau pour le futur logement. Au contraire, lors d’un changement de fournisseur sans déménager, le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches, sans résiliation préalable de votre part.

Pour votre déménagement d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies, voici la marche à suivre :

1. Souscrire un contrat d’énergie pour la nouvelle adresse. Contactez le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79 ou procédez via le formulaire de souscription en ligne.
2. Résilier l’ancien contrat d’électricité ou de gaz pour mettre fin à la facturation sur votre ancienne adresse. Cette démarche s’effectue auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre acteur.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Changer de fournisseur d’énergie chez TotalEnergies est un processus totalement gratuit, aucun frais de souscription n’est appliqué dans ce cas. Ainsi, les nouveaux clients n’ont rien à débourser pour passer d’un concurrent vers ce fournisseur.

Lors d’un déménagement, il faut prévoir les frais de mise en service. Ces dépenses correspondent à l’intervention technique nécessaire à la mise en service du compteur dans le nouveau logement.

C’est le gestionnaire du réseau, Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz, qui réalise cette ouverture technique. Les frais sont donc indiqués sur la première facture TotalEnergies, puis reversés à ces distributeurs.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, certains documents essentiels doivent être réunis afin de garantir la bonne mise en service du compteur et le démarrage du contrat. Voici les principaux documents à fournir :

• Le relevé du compteur électricité et/ou gaz (relevé au jour du changement ou chiffres actuels)
• Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz – vous le trouverez généralement sur vos anciennes factures
• Le RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat
• Le nom de l’ancien occupant ou le numéro de contrat du logement (optionnel, mais accélère la souscription)

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 224604 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7719 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 5050 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3118 votes)

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