Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
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Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30, ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Munissez-vous simplement des informations nécessaires comme l’adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour finaliser la souscription rapidement.
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire chez le fournisseur TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. Pour accéder au formulaire de souscription et choisir l'offre adaptée, il suffit de suivre le lien ci-dessous :
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est important de distinguer les démarches de celles d’un simple changement de fournisseur. Lorsque vous changez d’adresse, vous devez mettre fin à votre ancien contrat en plus de souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement.
En revanche, lors d'un changement de fournisseur à la même adresse, vous n'avez aucune démarche de résiliation à effectuer : le nouveau fournisseur s’en charge auprès de l’ancien, ce qui simplifie la procédure.
- Pour un déménagement d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il faut avant tout souscrire à une nouvelle offre.
Vous pouvez le faire en contactant le service de souscription au 09 74 59 46 79, ou via le formulaire de souscription en ligne. - Une fois la souscription effectuée pour le nouveau logement, la seconde étape consiste à résilier le contrat associé à votre ancienne adresse. Cela permet d’arrêter toute facturation à l’ancien endroit, que vous soyez déjà chez TotalEnergies ou un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, la souscription pour changer de fournisseur est totalement gratuite : aucune somme n’est demandée pour ouvrir un contrat ou basculer votre énergie vers ce fournisseur.
En revanche, dans le cas d’un déménagement, des frais de mise en service s’appliquent. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, opérée techniquement par les gestionnaires de réseau, soit Enedis pour l’électricité, soit GRDF pour le gaz.
Ce coût, fixé au niveau national, apparaît sur la première facture envoyée par TotalEnergies. Il est ensuite reversé sans surcoût à Enedis ou GRDF, selon le type d’énergie concernée.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents permettant d’identifier le logement et de mettre en place la fourniture d’électricité et/ou de gaz. Voici la liste des documents essentiels à préparer :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse complète du logement concerné par le contrat
- Le relevé du compteur au moment de l’entrée dans les lieux
- Un relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité, dont des offres standards à prix fixes, des offres vertes, et des options pour véhicules électriques. Côté tarifs, la plupart des offres sont globalement alignées avec le tarif réglementé : il n'y a pas de réductions particulières, et certains contrats peuvent même coûter légèrement plus cher. Les offres vertes sont également accessibles mais pas spécialement compétitives sur le plan du prix.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers. Son offre la moins chère est Spéciale Gaz, à 1516 € par an pour un foyer moyen, soit 2 % moins cher que le prix repère (1541 €/an). Cela permet de réaliser environ 25 € d’économies par an. Le prix du kWh de gaz est de 0,1058 € avec un abonnement annuel de 330,84 €.
D’autres offres sont disponibles : Verte Fixe Gaz (1 585 €/an), pour une option gaz vert à prix fixe, ou encore Standard Fixe Gaz (1 564 €/an). TotalEnergies offre aussi des remises ponctuelles et un parcours de souscription simple.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 2.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 4.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 6.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 219626 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7434 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 204756 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4149 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 188 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3099 votes)
Lire les avis sur TotalEnergies
Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous avez changé d’avis après avoir souscrit chez TotalEnergies ? Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours suivant la signature. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat gratuitement, sans justification ni frais.
Après les 14 jours, la résiliation reste toujours possible à tout moment et sans pénalité. Seuls les frais correspondant à l’énergie et à l’abonnement effectivement consommés jusqu’à la date de fin seront dus.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : Lors d’un simple changement pour TotalEnergies, l’activation du contrat est rapide : la fourniture démarre souvent immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure. La loi impose un délai maximum de 21 jours.
Déménagement : Un délai d’intervention technique est parfois nécessaire. Prévoyez 24 h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement 5,5 millions de clients en France, tous contrats d'électricité et de gaz confondus.
