Résiliation TotalEnergies : comment résilier TotalEnergies en 2026 ?

Pour résilier votre contrat TotalEnergies lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 70 80 69 69, ou envoyez votre demande par e-mail à [email protected], via l’espace client ou par courrier (TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15). Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur : aucune démarche à effectuer vous-même.

Résilier TotalEnergies dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs d’énergie.

Vous pouvez choisir de souscrire chez TotalEnergies si vous le souhaitez, ou profiter de ce moment pour changer de fournisseur et comparer différentes offres du marché, selon vos besoins.

Il est conseillé de réaliser la souscription au moins 10 jours avant la date prévue du déménagement. Ce délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis aient le temps de procéder à la mise en service du compteur.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement faite en 1 jour ouvré. En revanche, si le compteur n’est pas encore communicant, ou si la télé-opération échoue, ce délai peut passer à 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat TotalEnergies jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement avec TotalEnergies consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour mettre un terme à la facturation de l’électricité et/ou du gaz à votre ancien domicile.

La résiliation peut être réalisée à l’avance en indiquant précisément la date de votre déménagement, qui deviendra la date effective de la résiliation. Il est également possible de faire la demande le jour-même du départ.

Pour résilier votre contrat TotalEnergies, il suffit de contacter le fournisseur :

- Par téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé).
- Par e-mail : [email protected].
- Par courrier : TotalEnergies – Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.
- Via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact présent sur leur site.

Il n’y a aucuns frais de résiliation à prévoir. N’oubliez pas de conserver un relevé de compteur valable à la date de départ. Cela vous permettra d’éviter toute contestation en cas de consommation après votre départ.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé pour fermer votre contrat, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.

Après la fermeture du contrat, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation de la part de TotalEnergies. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation, elle couvre uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture.

Le paiement de cette facture confirme la résiliation de votre contrat. Si vous étiez en prélèvement automatique, la facture pourra être prélevée directement. Sinon, vous pourrez la régler par carte bancaire, chèque, chèque énergie ou en espèces selon les moyens disponibles sur votre facture.

Pour toute question, contactez le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 ou rendez-vous sur votre espace client en ligne. Gardez votre référence client sous la main pour accélérer le traitement.

Résilier TotalEnergies pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter TotalEnergies pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui prend en charge la résiliation de votre contrat actuel chez TotalEnergies, sans que vous n'ayez à intervenir.

Le changement de fournisseur d’énergie se fait gratuitement, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur. Votre nouvelle offre commence automatiquement à la date choisie, en toute simplicité.

Pour les cas particuliers (déménagement ou fermeture totale du compteur), vous devrez par contre demander la résiliation directement à TotalEnergies via votre espace client, par téléphone (09 70 80 69 69), ou par courrier à :
TotalEnergies Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.

Tous les contacts de TotalEnergies pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat TotalEnergies ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de TotalEnergies pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 80 69 69
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Modèle de lettre de résiliation TotalEnergies

Résilier TotalEnergies est très simple : il est possible de faire la demande par téléphone, par email, ou en utilisant le formulaire de contact en ligne. La valeur juridique de votre demande de résiliation reste exactement la même que pour un courrier postal classique.

Vous pouvez donc téléphoner au 09 70 80 69 69 (particuliers) ou envoyer un mail à [email protected]. Si vous préférez, l’envoi d’une lettre recommandée est toujours possible.

Voici un modèle de lettre à utiliser si vous souhaitez passer par voie postale :

Demander une rétractation à TotalEnergies

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans les 14 jours suivant la souscription chez TotalEnergies, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour en bénéficier, le consommateur doit informer TotalEnergies dans ce délai, par le formulaire de rétractation fourni ou via un courrier sur papier libre.

Une fois la demande reçue, TotalEnergies procède à l’annulation du contrat et met fin au processus d’ouverture de la fourniture d’énergie sans frais pour le client.

Faut-il résilier TotalEnergies en 2026 ?

En 2026, TotalEnergies propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Fixe 2 ans Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 89.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, TotalEnergies propose une offre compétitive avec Spéciale Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 51.11 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.