Les conditions de résiliation TotalEnergies
Avant de vous lancer, voici les conditions légales et pratiques qui s'appliquent à toute résiliation TotalEnergies, que vous soyez en électricité, en gaz ou en offre duale.
Les 3 méthodes pour résilier TotalEnergies
Choisissez la méthode adaptée à votre situation. La plus rapide reste l'appel à un conseiller Selectra qui gère la résiliation et votre nouveau contrat en quelques minutes.
Comment ça se passe
- 1Appelez le 09 73 72 25 00 (service Selectra)
- 2Un conseiller s'occupe de tout (résiliation + nouveau contrat)
- 3Aucune coupure d'électricité pendant le changement
- 4Votre dernière facture TotalEnergies arrive sous 4 semaines
Service gratuit Selectra · Lun-Ven 8h-21h, Sam 8h30-18h30, Dim 9h-18h
Comment ça se passe
- 1Choisissez votre nouveau fournisseur
- 2Souscrivez son offre en ligne avec vos infos (PDL, RIB)
- 3Le nouveau fournisseur résilie TotalEnergies à votre place
- 4Votre dernière facture TotalEnergies arrive sous 4 semaines
Gratuit, sans engagement
Comment ça se passe
- 1 Appelez TotalEnergies au 09 70 80 69 69 ou utilisez le modèle de lettre ci-dessous
- 2Communiquez votre numéro de contrat et la date souhaitée
- 3Relevez votre compteur le jour du départ
- 4La facture de clôture arrive sous 4 à 6 semaines
Générateur gratuit, pré-rempli à vos infos
En électricité, la résiliation sans nouveau fournisseur entraîne la coupure du compteur par Enedis, avec des frais de remise en service de 50 à 150 €. Sauf cas de déménagement, souscrivez toujours une nouvelle offre d'abord : le nouveau fournisseur résilie TotalEnergies à votre place, sans coupure.
Ce qui se passe après votre demande
Une fois votre résiliation TotalEnergies initiée, voici la chronologie entre la prise de contact et votre dernière facture. Le changement peut être effectif dès le lendemain, 21 jours maximum.
Ne résiliez jamais avant d'avoir choisi votre nouveau fournisseur : vous risqueriez une rupture d'alimentation. La méthode la plus sûre reste de souscrire ailleurs d'abord. Le nouveau fournisseur gère la résiliation de TotalEnergies automatiquement, sans coupure et sans frais.
Générateur de lettre de résiliation TotalEnergies
Remplissez vos informations à gauche, la lettre se met à jour en temps réel. Copiez-la, puis envoyez-la en recommandé avec accusé de réception.
Vos informations
La lettre ci-contre se remplit automatiquement.
Gardez précieusement l'accusé de réception du recommandé ou l'e-mail de confirmation TotalEnergies. En cas de prélèvement indu ou de relance injustifiée après résiliation, c'est cette preuve qui vous permet de vous défendre. 2 ans est la durée minimum recommandée.
Cas particulier : résilier TotalEnergies pour déménagement
En cas de déménagement, la résiliation de votre contrat TotalEnergies est obligatoire : un contrat d'énergie est lié à un logement, pas à une personne.
Notez les index HP/HC (ou Base) de votre compteur. Prenez une photo avec la date. Cet index sert à établir votre facture de clôture.
appelez le 09 70 80 69 69 (Lundi au samedi, 09:00–19:00), envoyez un e-mail à [email protected], utilisez le formulaire en ligne. Communiquez la date de déménagement et les index relevés.
Contactez le fournisseur de votre choix pour votre nouvelle adresse. Avec un compteur Linky, la mise en service coûte 1,80 € quel que soit le délai.
TotalEnergies vous envoie la facture finale sous 4 à 6 semaines, basée sur les index communiqués. Vérifiez qu'aucun prélèvement futur n'est programmé.
Avec un compteur Linky, Enedis facture la mise en service 1,80 € quel que soit le délai (standard, express ou urgente). La mise en service peut se faire à distance en 24h. Sans Linky, les frais sont plus élevés : 22,55 € en standard (gaz GRDF) à 172 € en urgence.
Contacter le service résiliation TotalEnergies
Le numéro pour résilier TotalEnergies est le 09 70 80 69 69 (Lundi au samedi, 09:00–19:00). Vous pouvez également résilier par e-mail à [email protected] ou par courrier postal. Pour conserver une preuve écrite, privilégiez l'e-mail ou le courrier recommandé.
Joindre TotalEnergies :
- Particuliers : 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, 9h à 19h
- Professionnels : 09 77 40 50 60
- E-mail : [email protected]
- Espace client : totalenergies.fr
- Application : TotalEnergies (iOS et Android)
- Accessibilité LSF : service via Sourdline en langue des signes française
En cas de coupure de courant, contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de département.
TotalEnergies direct
09 70 80 69 69
Lundi au samedi, 09:00–19:00
Par courrier recommandé
TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
Conseiller Selectra
09 73 72 25 00
Résiliation + nouveau contrat
Faut-il résilier TotalEnergies en 2026 ?
En électricité, l'offre TotalEnergies la moins chère (Access Électricité) permet d'économiser jusqu'à 94 € par an par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) pour une consommation de 5 700 kWh/an en 6 kVA. D'autres fournisseurs peuvent proposer des prix encore plus avantageux, comparez ci-dessous.
- Prix HT du kWh gelé pendant 2 ans ;
- Abonnement HT gelé sur la même durée.
- Aucune part d'électricité verte dans cette offre.
Classement des offres d'électricité
Top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2026
kWh TTC
0,1753 €
Abonnement TTC
190,32 €/an
= TRV
Mensualité TTC
99 €/mois
1 190 €/an
−141 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- Un kWh hors taxes compétitif dès la souscription, comparé au tarif réglementé
- Prix du kWh hors taxes bloqué douze mois
- Électricité 100 % renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Inconvénients
- Électricité verte standard, sans producteur identifié
- Abonnement et acheminement exclus de la garantie de prix
- Prix fixe : une baisse des tarifs ne sera pas répercutée avant l'échéance.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,32 €/an
= TRV
Mensualité TTC
103 €/mois
1 237 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- kWh HT garanti 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 3 ans.
Inconvénients
- Aucune part d'électricité verte.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,44 €/an
Mensualité TTC
103 €/mois
1 238 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 2 octobre 2026
Avantages
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans : seules les taxes et contributions restent hors du blocage
- Prix du kWh HT sous celui du tarif réglementé de vente à la date de souscription
- Électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine
Inconvénients
- Pas de bénéfice des baisses éventuelles du tarif réglementé pendant les 2 ans
- Seul le prix du kWh HT est garanti sous le tarif réglementé : l'abonnement l'égale en option Base et le dépasse légèrement en Heures Pleines / Heures Creuses.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,80 €/an
Mensualité TTC
103 €/mois
1 238 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 18 août 2026
Avantages
- Un prix de fourniture bloqué trois ans, abonnement compris
- Une électricité 100 % verte d'origine française
- Un kWh hors taxes sous le tarif réglementé à la souscription, quelle que soit la puissance.
Inconvénients
- Le prix du kWh change selon la puissance du compteur
- L'acheminement n'est pas bloqué : il est révisé chaque année
- Une électricité verte certifiée par garanties d'origine, sans l'achat direct au producteur du label Très engagé.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
219,15 €/an
Mensualité TTC
106 €/mois
1 266 €/an
−64 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- kWh HT 10 % sous le tarif réglementé en vigueur à la souscription
- kWh et abonnement HT bloqués 12 mois
- Remise plus forte que sur Plenifix 1 an Électricité
Inconvénients
- Abonnement plus élevé que celui du tarif réglementé, qui reprend une partie de la remise
- Souscription uniquement en ligne, sur le site de Plenitude
- Taux de litiges du fournisseur au-dessus de la moyenne du marché.
Annonce — Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. Estimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base (octobre 2026). Tarifs TTC vérifiés le 2 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Pour les autres fournisseurs affichés, le numéro indiqué est celui de leur service client. Service Selectra partenaire d'Ekwateur pour une sélection d'offres, hors Électricité 100 % renouvelable Europe. Service Selectra partenaire de TotalEnergies pour une sélection d'offres, hors Access Électricité. Détails sur le Selectra Score. Comment nous collectons et modérons les avis clients.
Côté gaz, l'offre TotalEnergies la moins chère (Fixe 2 ans Gaz) permet d'économiser jusqu'à 59 € par an par rapport au prix repère gaz pour une consommation de 13 450 kWh/an. Comparez ci-dessous pour vérifier s'il existe moins cher.
Classement des offres de gaz
Top 5 des fournisseurs de gaz les moins chers en octobre 2026
kWh TTC
0,1336 €
Abonnement TTC
341,40 €/an
Mensualité TTC
178 €/mois
2 138 €/an
−180 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- Prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 25 mois
- Plus de deux ans de budget connu d'avance, ce qui compte surtout dans un logement chauffé au gaz avec production d'eau chaude
- Service client EDF basé en France, joignable par téléphone
Inconvénients
- L'abonnement, lui, n'est pas gelé : il bouge une fois par an avec les tarifs du réseau GRDF
- Le kWh étant figé à la souscription, une détente des marchés ne vous profite pas : la garantie protège des hausses, elle prive aussi des baisses
kWh TTC
0,1346 €
Abonnement TTC
360,72 €/an
= TRV
Mensualité TTC
181 €/mois
2 171 €/an
−148 €/anGrille vérifiée le 2 octobre 2026
Avantages
- Prix du gaz bloqué pendant toute la durée du contrat
- 20 % de biogaz français inclus
- Service client labellisé AFRC Relation Client 100 % France.
Inconvénients
- Aucun bénéfice en cas de baisse du marché du gaz pendant la durée du blocage
- Prix du kWh légèrement plus élevé que celui du prix repère gaz.
kWh TTC
0,1246 €
Abonnement TTC
517,44 €/an
Mensualité TTC
183 €/mois
2 193 €/an
−125 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- 15 % de gaz vert français certifié par garanties d'origine
- Prix du kWh hors taxes compétitif et fixe un an
- Tarif identique partout en France, quelle que soit la zone gaz.
Inconvénients
- Prix de l'abonnement élevé, qui pénalise les petits consommateurs
- Les coûts d'acheminement ne sont pas figés par la garantie de prix.
kWh TTC
0,1412 €
Abonnement TTC
360,72 €/an
= TRV
Mensualité TTC
188 €/mois
2 260 €/an
−59 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
- Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
- Aucune part de gaz vert dans cette offre.
kWh TTC
0,1414 €
Abonnement TTC
360,79 €/an
= TRV
Mensualité TTC
189 €/mois
2 263 €/an
−56 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- 5 % de gaz vert (biométhane) inclus, certifié par des Garanties d'Origine
- Abonnement et prix du kWh HTT fixes pendant 3 ans.
Inconvénients
- Seules les composantes hors taxes sont gelées : taxes, obligations et acheminement peuvent évoluer en cours de contrat et se répercuter sur la facture.
Annonce — Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. Estimation pour 13 450 kWh/an (octobre 2026). Tarifs TTC vérifiés le 2 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Pour les autres fournisseurs affichés, le numéro indiqué est celui de leur service client. Service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés. Selectra partenaire d'Engie Détails sur le Selectra Score. Comment nous collectons et modérons les avis clients.
Avant de résilier TotalEnergies, prenez le temps de comparer. Les tarifs évoluent régulièrement et votre fournisseur actuel n'est pas forcément celui qui vous convient. Utilisez les classements ci-dessus pour identifier les offres adaptées à votre profil. Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans coupure.
Questions fréquentes sur la résiliation TotalEnergies
La résiliation d'un contrat TotalEnergies est entièrement gratuite. Aucuns frais de résiliation ne sont appliqués, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Vous ne payez que l'énergie consommée jusqu'à la date de résiliation.
En cas de difficulté pour résilier votre contrat TotalEnergies, contactez d'abord le service client au 09 70 80 69 69. Si le problème persiste, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier.
Pour contester une facture de résiliation TotalEnergies, commencez par contacter le service client pour demander des explications. Si la réponse ne vous convient pas, envoyez une réclamation écrite par courrier recommandé. Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date indiquée. Pour un changement de fournisseur, le transfert peut être effectif dès le lendemain, 21 jours maximum. Aucune coupure n'est à prévoir.
Oui, la résiliation sera effective, mais les sommes dues restent exigibles. TotalEnergies pourra engager une procédure de recouvrement pour récupérer les montants impayés.
Selon le fournisseur, la résiliation peut se faire en ligne via votre espace client, par e-mail ou par courrier. Si TotalEnergies propose un espace client en ligne, connectez-vous et suivez la procédure dans la rubrique "Mon contrat".
Votre compteur reste en place. Il appartient au gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz). Si personne ne souscrit à l'adresse, le compteur peut être mis hors service après un certain délai.