Spéciale Gaz de TotalEnergies : tarifs et avis en 2026

Le contrat est signé pour un an, puis reconduit tacitement pour une durée indéterminée. Il prend effet 10 jours après la demande de changement de fournisseur transmise au gestionnaire du réseau de distribution, sous réserve d'acceptation du dossier ; en cas de mise en service, comptez en principe 5 à 10 jours après l'envoi de la demande. La résiliation est possible à tout moment et sans frais.

La mensualisation répartit le paiement sur 11 mensualités fixes, prélevées puis suivies d'une facture de régularisation après la relève du gestionnaire de réseau. Vous fixez la date de prélèvement parmi le 1er, le 5, le 7, le 9 ou le 11 du mois ; la facture récapitulative et l'échéancier sont envoyés gratuitement, sur papier ou par voie électronique, et les mensualités s'ajustent après une relève réelle ou sur simple appel au Service Clients.

La facturation bimestrielle repose sur une consommation estimée, réajustée à chaque relève réelle du gestionnaire de réseau et à chaque auto-relève transmise dans les délais. Le règlement se fait par prélèvement ou par chèque, les factures partent gratuitement par courrier ou par e-mail, et le délai de paiement ne peut être inférieur à 15 jours. En cas d'impayé, après mise en demeure restée infructueuse, des pénalités égales à une fois et demie le taux de l'intérêt légal appliqué à la créance TTC s'ajoutent, avec un plancher de 7,50 € TTC, plancher que TotalEnergies doit également au client s'il manque à ses obligations contractuelles.

Le cadre suit la méthodologie de la Commission de régulation de l'énergie pour la construction d'un prix de référence du gaz naturel, parts approvisionnement et hors approvisionnement, telle que fixée par sa délibération n°2023-102 du 12 avril 2023.

L'abonnement HT peut être révisé au maximum deux fois par année civile, à la hausse comme à la baisse : le 1er avril, pour tenir compte notamment de l'évolution de la part fixe des tarifs publics de transport (ATRT), et le 1er juillet, pour la part fixe des tarifs publics de distribution (ATRD).

Le kWh HT, lui, est indexé et peut donc évoluer chaque mois, à la hausse comme à la baisse, selon la formule préconisée par la CRE dans ses délibérations n°2022-305 du 24 novembre 2022 et n°2023-31 du 25 janvier 2023 ; cette formule est détaillée en annexe 1 des Conditions Générales de Vente. Le prix mensuel applicable est consultable au plus tard dix jours avant le début de chaque mois sur l'Espace Client, qui conserve également l'historique des prix. À cette indexation s'ajoutent deux révisions possibles par année civile : le 1er avril pour la part variable de l'ATRT et le terme tarifaire de stockage (TTS), le 1er juillet pour la part variable de l'ATRD et l'évolution du coût des CEE.

Toute modification du prix HT hors formule d'indexation est notifiée au client, qui peut alors résilier à tout moment et sans frais. Une évolution des taxes appliquées à la facturation ou de leur taux s'applique quant à elle aux contrats en cours dès l'entrée en vigueur de la décision réglementaire.

La souscription de Spéciale Gaz se fait en ligne ou par téléphone. Munissez-vous du numéro de PCE de votre compteur de gaz, inscrit sur vos factures, et d'un RIB pour le prélèvement. Si vous quittez un autre fournisseur, le contrat démarre 10 jours après la demande adressée au gestionnaire de réseau.

Un changement de fournisseur résilie le contrat automatiquement et sans pénalité, sans que vous ayez à prévenir TotalEnergies. Pour un déménagement, prévenez-le depuis l'espace client ou par lettre recommandée : la résiliation prend effet à la date choisie, sous 30 jours au plus.

TotalEnergies peut résilier le contrat de plein droit si vous manquez à vos obligations, après une mise en demeure et la procédure prévue par ses conditions générales.