Engie ou TotalEnergies en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Engie, fournisseur historique de gaz, est leader du secteur avec 6 millions de clients. Il se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables et ses programmes d’incitation à la sobriété énergétique.
TotalEnergies, premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France (5,5 millions de clients), se distingue par des offres compétitives, un service client primé et une forte présence commerciale.
Entre Engie et TotalEnergies, c'est TotalEnergies qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Standard Fixe Électricité propose un prix du kWh à 0.1891€, alors que le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie est proposé à un prix de 0.2141€. Pour le gaz, Engie propose son offre Passerelle, dont le prix du kWh est de 0.1042€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.1011€ avec le contrat Spéciale Gaz.
Comparer les tarifs proposés par Engie et TotalEnergies
Offre Elec Référence 3 ans
- Abonnement : 14,97 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2141 € Énergie verte
Offre Heures Eco Electricité
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1952 €
Pour votre foyer, en octobre 2025, l'offre de TotalEnergies est la moins chère, offrant des économies de 56€ par an.
Budget calculé en octobre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Engie et TotalEnergies ?
Elec Référence 3 ans
Standard Fixe Électricité
TotalEnergies est globalement moins cher que Engie, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Standard Fixe Électricité et Elec Référence 3 ans. L'offre Standard Fixe Électricité propose un prix du kWh de 0.1891€ et un prix de l'abonnement de 212.88€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.2141€ et un prix de l'abonnement annuel de 179.65€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez TotalEnergies s'élèverait à 1291€ par an, contre 1400€ par an pour Engie. En souscrivant chez TotalEnergies, vous ferez des économies significatives de 109€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.2141€ |
0.1891€ |
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179.65€ |
212.88€ |
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| 1400.02€ / an | 1290.75€ / an | |
| 116.67€ / mois | 107.56€ / mois |
Prix à jour en octobre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Engie et de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4823 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 8.5 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Engie et TotalEnergies proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Engie, on retrouve par exemple les offres « Elec Référence 3 ans », « Happy Heures Vertes » ou encore « Elec'Car 1 an », qui sont toutes des offres d'électricité verte standard, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine.
Côté TotalEnergies, des offres telles que « Verte Fixe Electricité » ou « Charge’Heures » sont également des offres vertes standard. Aucune de ces offres, chez l’un ou l’autre des fournisseurs, ne dispose actuellement du label premium VertVolt proposé par l’ADEME.
En résumé, il est possible de souscrire à de l’électricité verte aussi bien chez Engie que chez TotalEnergies, mais ces offres sont de type standard : elles n’offrent pas de garanties supplémentaires liées à une rémunération directe des producteurs renouvelables, ce qu’apporte précisément le label VertVolt.
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Comparatif des prix du gaz d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Engie et TotalEnergies pour le gaz ?
Passerelle
Spéciale Gaz
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs que Engie. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.1011€ et un abonnement annuel de 330.84€.
À titre de comparaison, l'offre Passerelle de Engie inclut un prix du kWh de 0.1042€ et un abonnement annuel de 349.2€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1691€ par an avec TotalEnergies, contre 1751€ avec Engie.
Avec TotalEnergies, vous réalisez une économie significative de 60€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1042€ |
0.1011€ |
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349.2€ |
330.84€ |
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| 1750.69€ / an | 1690.64€ / an | |
| 145.89€ / mois | 140.89€ / mois |
Prix à jour en octobre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4823 avis
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 2.5 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4823 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 5.8 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Engie, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers est Gaz Référence 3 ans. Cette offre inclut du gaz comportant une part de biogaz certifiée via des Garanties d’Origine (environ 10% de biogaz injecté dans le réseau). Le tarif exact du kWh pour cette offre varie, mais il est généralement positionné autour du prix repère gaz publié par la CRE, avec un léger surcoût pour l’option verte.
Pour un foyer-type consommant 13 000 kWh/an, le budget annuel estimé atteint environ 1 400 à 1 450 €, soit un surcoût d’environ 40 à 60 € par an par rapport au prix repère gaz. Ce supplément s’explique par la valorisation du biogaz et les garanties d’origine, mais Engie reste accessible sur la gamme gaz vert standard.
Chez TotalEnergies, l’offre de gaz vert la moins chère pour particuliers porte le nom de Verte Fixe gaz. Celle-ci intègre 10 % de biogaz d'origine française avec délivrance de garanties d’origine, de façon similaire à Engie. Le prix du kWh s’établit aussi autour du prix repère : autour de 0,099 €/kWh TTC selon la zone et la période, soit un budget annuel estimé à 1 410 € pour 13 000 kWh/an.
Le surcoût annuel par rapport à une offre de gaz classique reste de 40 à 50 € avec TotalEnergies. Ce supplément est engendré par l’injection du biogaz, mais il reste raisonnable. Au global, les deux fournisseurs se valent pour l’accès au gaz vert, avec une différence de prix marginale et une même proportion de biogaz.
Comparatif des avis clients Engie et TotalEnergies
Engie
TotalEnergies
Avis positif
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Avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Avis négatif
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Avis négatif
Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.
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Engie est mieux noté que TotalEnergies sur la plateforme Selectra, avec sa note de 3.9/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, TotalEnergies est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.4/5 (9505 avis) | 3.4/5 (7547 avis) |
| iGraal | 4.5/5 (1062 avis) | 4.5/5 (4166 avis) |
| Poulpeo | 3/5 (78 avis) | 4/5 (190 avis) |
| Selectra | 3.9/5 (4823 avis) | 2.7/5 (3106 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (3086 avis) | 4.4/5 (208437 avis) |
| Total des avis | 4.3/5 sur 18554 avis |
4.34/5 sur 223446 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Engie et TotalEnergies
- Engie a un taux de saisine de 29. Il est classé 10ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- TotalEnergies a un taux de saisine de 18. Il est classé 4ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d’énergie français né en 2008 de la fusion entre Suez et GDF, le fournisseur historique de gaz en France. Il fait partie des leaders mondiaux de l’énergie, avec une présence dans 31 pays et plusieurs continents. En 2024, Engie affichait un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros et un effectif de près de 98 000 collaborateurs dans le monde. L’État français reste actionnaire minoritaire (23,64 %). Engie est coté à la Bourse de Paris (Euronext, ENGI).
Engie occupe une place importante dans les énergies renouvelables, avec 104,7 GW de capacités installées, dont 41,4 GW en énergies renouvelables fin 2023, principalement hydraulique, éolien terrestre, solaire et éolien en mer. Le groupe prévoit que les renouvelables représenteront 58 % de son mix électrique en 2030. Engie est aussi le premier producteur de biométhane en France et s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire chez Engie, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h pour les particuliers.
Vous pouvez également effectuer votre demande en ligne via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’Engie. Cela permet de choisir et de valider facilement votre offre à tout moment. Préparez simplement votre RIB, une facture récente et l’index de votre compteur pour finaliser la souscription.
Comment contacter Engie ?
Pour contacter ENGIE en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi 8h–20h, dimanche 10h–17h.
- Formulaire de contact : via le formulaire de contact en ligne.
- Courrier : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie français fondé en 1924 et basé à Courbevoie. Anciennement spécialisé dans le pétrole et le gaz, il s’est imposé comme le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels en électricité et en gaz. Le groupe s’est notamment développé en rachetant Lampiris en 2016 puis Direct Energie en 2018, avant d’adopter le nom TotalEnergies en 2021. Il est coté en bourse à Paris, Londres et New York.
Outre la fourniture d’électricité et de gaz, TotalEnergies investit également dans les énergies renouvelables. Sa capacité de production installée dans ce domaine atteint 2 GW. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché. TotalEnergies emploie plus de 100 000 personnes dans le monde et son chiffre d’affaires s’est élevé à près de 196 milliards de dollars en 2024.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Souscrire chez TotalEnergies est simple et rapide : il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également compléter votre souscription en ligne en quelques minutes en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi, 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible sur la page formulaire de contact
- Courrier : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Engie et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Engie et TotalEnergies ?
Engie et TotalEnergies sont deux grands concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France. Engie, héritier de GDF, reste le fournisseur historique du gaz et un acteur majeur de l’électricité, très identifié par les Français pour sa dimension institutionnelle et son ancrage historique. Sa force repose sur une large base de clients et un leadership dans les énergies renouvelables, surtout dans l’éolien et le solaire.
TotalEnergies s’impose, lui, comme le principal fournisseur alternatif, issu du rapprochement de plusieurs acteurs (Direct Energie, Lampiris). Il mise sur une approche commerciale innovante, des outils digitaux performants et un service client plébiscité. Il reste marqué par son histoire pétrolière mais accentue ses investissements dans le renouvelable. Les deux fournisseurs s’affrontent donc sur tous les segments, avec chacun des atouts propres et une grande notoriété.
Comment passer de Engie à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est un jeu d’enfant en France : la démarche est sans engagement et entièrement gratuite. Pour basculer d’un fournisseur à un autre, il suffit de souscrire auprès du fournisseur choisi. Le nouveau fournisseur se charge alors de la résiliation de votre ancien contrat, sans coupure, sans frais, ni modification du compteur.
Pour souscrire chez Engie ou TotalEnergies, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez procéder par téléphone en appelant le 09 74 59 46 32 (numéro de souscription Selectra) pour Engie ou le 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) pour TotalEnergies.
Il est également possible d’utiliser le formulaire de souscription Engie en ligne ou le formulaire de souscription TotalEnergies en ligne. Le changement devient ainsi rapide et totalement sécurisé.
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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