Engie VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Engie
TotalEnergies
Entre Engie et TotalEnergies, c'est TotalEnergies qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh à 0.1783€, alors que le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie est proposé à un prix de 0.1985€. Pour le gaz, Engie propose son offre Gaz Référence 3 ans, dont le prix du kWh est de 0.10232€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.0945€ avec le contrat Spéciale Gaz.
 Engie |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 1 | 4 |
| Offre la moins chère | Elec Référence 3 ans | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.1985€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 183.96€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1315€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 4 |
| Offre la moins chère | Gaz Référence 3 ans | Spéciale Gaz |
| Prix du kWh gaz | 0.10232€ | 0.0945€ |
| Budget annuel estimé* | 1747€/an | 1615€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,38/5
(25446 avis) |
4,38/5
(234206 avis) |
| Taux de saisine |
25
9e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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Souscrire en ligne
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Engie et TotalEnergies ?
Elec Référence 3 ans
Abonnement : 183.96€/an
Type d'offre : Prix variable
1315€/an
soit 109.58€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix variable
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies est globalement moins cher que Engie. L'offre Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.1985€ et un prix de l'abonnement annuel de 183.96€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez TotalEnergies s'élèverait à 1204€ par an, contre 1315€ par an pour Engie. En souscrivant chez TotalEnergies, vous ferez des économies significatives de 111€ par an.
Toutes les offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Référence 3 ans
Abonnement : 370.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1747€/an
soit 145.58€/mois
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement de 343.92€/an.
Chez Engie, l'offre Gaz Référence 3 ans inclut un prix du kWh de 0.10232€ et un abonnement de 370.92€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1747€/an chez Engie. Soit une économie de 132€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Engie et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
Engie est mieux noté que TotalEnergies sur Selectra, avec une note de 3.9/5, contre 3.11/5 pour TotalEnergies.
Les avis Engie sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Avis positif
Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande
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Avis négatif
Horrible, je viens de déménager depuis le 11 mars j’essaie d’avoir mes 6kv que j’avais dans le logement précédent ils m’ont dit on va vous prendre un rendez-vous pour le 18 mars pour que les techniciens de chez Enedis passent chez vous perosnne n’est venu et Enedis me dit que Engie a annulé ce rendez-vous mais on peut pas me donner la cause. Je leur dit que je peux pas cuisiner, ni utiliser un appareil électrique avec 3 kv alors que j’ai une souscription pour 6. Ils me disent vous ouvre déménager une intervention d’urgence d’un montant de 140 euros. Ils m’ont promis un geste commercial de 100 euros. En plus de ça j’ai pas reçu mes 66 euros de régularisation car je suis une petite consommatrice 700 kw en une Anne d’électricité et 300 m3 en gaz.
Je songe à changer d’opérateur
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Avis négatif
Avis très négatif concernant mon contrat d’entretien chaudière chez TotalEnergies.
Depuis 2020, je paie chaque année un abonnement d’environ 145–149 € pour l’entretien de ma chaudière. La première année, un technicien est bien intervenu pour effectuer l’entretien. En revanche, depuis 2021, plus aucune visite, malgré le fait que l’abonnement continue d’être prélevé chaque année.
En janvier 2026, j’ai contacté le service client pour signaler ce problème et faire une réclamation. J’ai clairement expliqué que je n’avais pas eu d’entretien depuis plusieurs années et que la situation n’était pas acceptable. On m’a assuré que le nécessaire serait fait et qu’on me recontacterait rapidement pour planifier l’entretien 2026.
Nous sommes aujourd’hui le 16 mars 2026 et je n’ai toujours reçu aucun appel, aucune prise de rendez-vous, ni aucun retour concernant ma réclamation. À chaque appel, on me répond simplement que le dossier va être remonté et que je serai rappelé… mais cela n’arrive jamais.
Le plus frustrant est qu’à chaque fois on me répond que ce n’est pas de leur faute, que l’entretien est géré par un sous-traitant (Bosch). Autrement dit, on me renvoie systématiquement vers un prestataire externe. C’est un peu facile de se décharger de la responsabilité sur un sous-traitant alors que l’abonnement est bien facturé par TotalEnergies. En tant que fournisseur et interlocuteur principal, il leur appartient normalement de faire le nécessaire auprès de leurs partenaires pour que le service payé soit réellement assuré.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et irrespectueuse vis-à-vis d’un client qui paie un abonnement annuel depuis plusieurs années pour un service qui n’est tout simplement pas rendu.
J’espère qu’un responsable prendra enfin ce message au sérieux et qu’une solution rapide sera apportée.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Engie
iGraal : 4.31/5 (1260 avis)
Poulpeo : 4/5 (79 avis)
Selectra : 3.9/5 (5101 avis)
Avis Vérifiés : 4.6/5 (6345 avis)
Custplace : 1.6/5 (89 avis)
4,38/5
25446 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.11/5 (3138 avis)
4,38/5
234206 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Engie
Classement : 9e sur 17
Taux de saisine
25
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Engie ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Fixe 2 ans Électricité
1204€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,38/5
25446 avis
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d'énergie français issu de la fusion de Suez et de Gaz de France en 2008. Présent dans 31 pays, Engie opère sur plusieurs continents et figure parmi les plus grands groupes énergétiques d’Europe. Il est historiquement le fournisseur national de gaz naturel en France, où il comptait 5,5 millions de clients gaz et plus de 4 millions de clients électricité en 2024, soit un mix de clients particuliers et professionnels. Engie emploie près de 98 000 collaborateurs dans le monde et son chiffre d'affaires 2024 s’élève à 73,8 milliards d’euros.
Engie se distingue par son rôle dans le développement des énergies renouvelables : le groupe est le premier producteur français d’électricité éolienne et solaire et, fin 2023, il détenait 41,4 GW de capacités renouvelables (hydroélectricité, éolien, solaire). Il est aussi le principal producteur de biométhane en France et ambitionne de développer les gaz renouvelables à l’échelle européenne. Engie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire chez Engie, il est possible de passer par plusieurs canaux simples et rapides. Vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Il est également possible de faire une demande directement en ligne : il suffit de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’Engie.
Comment contacter Engie ?
Pour contacter le service client ENGIE (particuliers), plusieurs moyens s’offrent à vous :
- Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h
- Formulaire de contact en ligne disponible sur le formulaire de contact
- Courrier : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d’origine française, historique du secteur de l’énergie fondé en 1924. Présente aujourd’hui dans plus de 130 pays, l’entreprise appartient au groupe TotalEnergies SE, côté en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE). Sa maison-mère emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024. TotalEnergies alimente en électricité et gaz environ 5 millions de clients particuliers et professionnels en France.
Initialement acteur majeur du pétrole et du gaz, TotalEnergies s’est progressivement diversifié dans la production et la fourniture d’énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée. Le fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. TotalEnergies propose également des offres de parrainage et agit en tant qu’entreprise privée non détenue par l’État français.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il vous suffit de contacter le service de souscription Selectra par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra partenaire TotalEnergies, non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également procéder à la souscription en ligne grâce au formulaire dédié :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client particuliers de TotalEnergies, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, appel non surtaxé)
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible sur le site du fournisseur
- Courrier postal : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Engie et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Engie et TotalEnergies ?
Engie et TotalEnergies sont deux grands concurrents qui proposent à la fois de l’électricité et du gaz en France. Engie est l’ancien fournisseur historique de gaz, avec une histoire liée à GDF et Suez, et reste aujourd’hui le premier fournisseur de gaz naturel du pays. Engie se distingue aussi comme un acteur fort dans le développement des énergies renouvelables, notamment l’éolien et le solaire.
De son côté, TotalEnergies s’est imposé comme le principal fournisseur alternatif, fort du rachat de Direct Energie et Lampiris. Issu du secteur pétrolier, TotalEnergies investit aujourd’hui dans le renouvelable mais garde une image d’industriel mondial. Chacun bénéficie d’une forte notoriété et d’un service client reconnu, mais ils restent des concurrents directs sur les deux marchés.
Comment passer de Engie à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie en France est une opération simple et totalement sans risque : aucun frais à payer, ni intervention technique à prévoir. Il suffit de choisir une nouvelle offre, puis de souscrire un contrat chez le fournisseur sélectionné. Le nouveau fournisseur s’occupe directement de la résiliation de votre ancien contrat : aucune double facturation ni coupure de courant ou de gaz à craindre.
Pour souscrire chez Engie, il existe plusieurs solutions. Vous pouvez remplir le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’Engie ou contacter le service client par téléphone au 09 74 32 44 32 (numéro de souscription Selectra). Engie propose également un tchat ou un accompagnement via son espace client en ligne.
Chez TotalEnergies, la souscription se fait en ligne via le formulaire de souscription sur le site du fournisseur, ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra). Le service est ouvert toute la semaine, et permet un accompagnement rapide pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz.
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