Qu'est-ce qu'un courtier en énergie ?
Un courtier en énergie est un intermédiaire indépendant entre une entreprise (ou un particulier) et les fournisseurs du marché. Sa mission : identifier l'offre la plus adaptée au profil de consommation du client, négocier au besoin les conditions auprès des fournisseurs, et accompagner la souscription jusqu'au démarrage du nouveau contrat. À la différence d'un fournisseur, le courtier ne vend pas d'énergie : il oriente vers le bon vendeur sur la base d'une analyse comparative.
L'accompagnement type se déroule en quatre étapes, plus ou moins formalisées selon le segment (C5 vs C4/C2-C3) et la complexité du dossier :
Audit de votre situation
Analyse de vos factures actuelles, de votre puissance souscrite, profil de consommation et historique. Le courtier identifie les marges d'optimisation.
Sollicitation du marché
Pour les sites C5, comparaison des offres publiques. Pour les sites C4 et au-delà, lancement d'un appel d'offres formalisé auprès de plusieurs fournisseurs.
Analyse comparative
Comparaison des propositions reçues sur des bases homogènes (mêmes hypothèses de consommation, mêmes durées, mêmes options). Mise en évidence des risques cachés (indexation, conditions de sortie).
Souscription et suivi
Accompagnement à la signature du contrat retenu, gestion administrative de la résiliation, suivi annuel (renouvellement, optimisation continue, alertes marché).
Sur les sites résidentiels et C5, ce processus prend typiquement 24 à 48 heures. Sur les sites C4, comptez 2 à 4 semaines pour un appel d'offres complet. Sur les sites C2/C3 industriels, l'accompagnement peut s'étendre sur 2 à 3 mois.
Trois acteurs distincts opèrent sur le marché de la comparaison : les fournisseurs (EDF, TotalEnergies, Engie… vendent l'énergie), les comparateurs en ligne (sites web qui agrègent les prix sans accompagnement humain) et les courtiers (intermédiaires avec analyse personnalisée et négociation). Selectra combine en pratique les deux derniers : site comparateur en self-service et accompagnement téléphone par conseiller.
Les principaux courtiers en énergie en France
Une dizaine d'acteurs structurent le marché français de la comparaison énergie. Les trois ci-dessous représentent l'essentiel des volumes traités sur le segment résidentiel et pro : Selectra côté grand public et TPE/PME, Capitole sur l'accompagnement structuré PME/ETI, Dune sur la proximité régionale.
Selectra Notre service
Leader de la comparaison
- Zone
- National
- Cibles principales
- Particuliers + pros (TPE, PME, industriels)
- Modèle de rémunération
- Commission fournisseur (gratuit pour le client)
- Force distinctive
- Neutralité, comparateur public, accompagnement à la souscription, suivi multi-sites pour les pros.
Capitole Energie
Accompagnement global
- Zone
- National
- Cibles principales
- PME, ETI, grands comptes
- Modèle de rémunération
- Honoraires + commission (selon contrat)
- Force distinctive
- Audit énergétique, accompagnement appel d'offres, optimisation des contrats existants. Fort sur les profils C4 / C2-C3.
Dune Energie
Courtier de proximité
- Zone
- Régional (Nouvelle-Aquitaine + national)
- Cibles principales
- TPE, PME, collectivités
- Modèle de rémunération
- Commission fournisseur
- Force distinctive
- Approche conseil-terrain, conseiller dédié par client, accompagnement administratif sur les démarches connexes (raccordement, CEE).
Comparatif éditorial à partir des informations publiques des sites officiels et de la presse spécialisée. D'autres acteurs existent (Hellio, Opéra Énergie, GazelEnergie…), souvent positionnés sur des niches sectorielles ou géographiques.
La majorité des courtiers (Selectra, Dune et beaucoup d'acteurs régionaux) sont rémunérés par commission fournisseur : le fournisseur retenu verse au courtier une commission d'apport, intégrée à son coût d'acquisition global. Ce modèle est neutre pour le client final : vous payez le même prix que si vous aviez souscrit en direct. Sur les segments grands comptes (ETI, industriels), certains cabinets passent à un modèle d'honoraires ou mix commission + honoraires, qui se justifie par le temps consacré aux appels d'offres complexes.
Comment choisir le bon courtier en 5 critères
Au-delà du prix d'appel ou de la promesse marketing, cinq critères discriminants permettent de séparer un courtier vraiment indépendant d'un revendeur déguisé.
Critères inspirés des recommandations DGCCRF en matière de prestations d'intermédiation et de bonnes pratiques de la profession.
Certaines structures se présentent comme des « courtiers » mais opèrent en réalité comme des commerciaux d'un seul fournisseur. Signe d'alerte : si l'interlocuteur ne propose qu'une seule offre sans avoir analysé votre profil, ou s'il pratique le démarchage à domicile/téléphonique non sollicité, ce n'est pas un courtage neutre. Pour comprendre vos droits face à ce type de pratique, consultez notre guide démarchage abusif.
Confier la comparaison à Selectra Pro
Pour les structures qui souhaitent passer rapidement à l'action, le service Selectra Pro propose un comparatif neutre et un accompagnement à la souscription, gratuit pour l'entreprise.
Comparaison multi-fournisseurs, neutre. Devis sous 24 h pour les sites C5, sous 5 jours pour C4. Accompagnement projet sur mesure pour C2/C3.
Annonce — Service Selectra de comparaison, gratuit et sans engagement.
Pour aller plus loin, consultez aussi : la méthode complète de comparaison pro, la qualité de service par fournisseur (Médiateur), ou la liste des fournisseurs d'énergie en France.
Questions fréquentes sur les courtiers en énergie
Un fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies, Ekwateur…) vend de l'électricité ou du gaz. Un courtier (Selectra, Capitole, Dune…) compare les offres de plusieurs fournisseurs et oriente vers la plus adaptée. Le courtier ne vend rien lui-même : il joue un rôle de conseil et d'intermédiation, généralement gratuit pour le client (rémunéré par le fournisseur retenu).
Pour la majorité des particuliers et des TPE, oui. Les courtiers comme Selectra ou Dune Energie sont rémunérés par commission fournisseur : le fournisseur retenu verse au courtier une commission d'apport, intégrée à son coût d'acquisition global. Pour les grands comptes ou les missions complexes (appels d'offres C2/C3), certains cabinets pratiquent un modèle d'honoraires ou un mix.
Trois questions à poser : quel panel de fournisseurs sollicitez-vous ? Tous, ou seulement ceux avec qui vous avez un partenariat ? Quelle est votre rémunération exacte et de qui ? Pouvez-vous fournir des références vérifiables ? Un courtier vraiment indépendant répond clairement aux trois. Méfiez-vous des intermédiaires qui ne proposent qu'une seule offre sans benchmark.
Les deux. Selectra opère un site comparateur public en self-service (consultation des offres en ligne) et un service téléphonique d'accompagnement avec conseiller. Le client choisit le canal qui lui convient. Selectra est rémunéré par commission fournisseur, le service reste gratuit pour le client final.
Le contrat d'énergie lie le consommateur au fournisseur, pas au courtier. Vous pouvez changer de courtier à tout moment sans impacter votre contrat. Toutefois, certains mandats de courtage prévoient une durée minimale (typiquement 12 mois) ou une clause de confidentialité. Lisez les conditions avant de signer un mandat formel.
Pour les petits sites C5 (résidentiel et TPE), les prix sont des grilles publiques : aucune négociation individuelle possible. Le rôle du courtier est d'identifier l'offre la plus adaptée parmi celles disponibles. Pour les sites C4 et au-delà, les contrats sont négociés au cas par cas : le courtier peut alors négocier la marge fournisseur, les conditions d'indexation, la durée d'engagement.
