la bellenergie avis 2026 (4.41/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 (plus de 1500 avis). Les clients apprécient surtout ses tarifs compétitifs, la qualité de son service client et l’engagement en faveur de l’électricité verte. Quelques avis signalent néanmoins des attentes ou difficultés ponctuelles lors de certaines démarches administratives. L’entreprise se distingue aussi par un faible taux de litiges et ses offres labellisées VertVolt.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte et 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix du kWh jusqu’à 11% moins cher que le tarif réglementé
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Offre premium un peu plus chère
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Les avis la bellenergie sur Selectra
Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.05 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.41 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.05/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.41/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1115 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 147 |
| Moyenne des notes | 4,41/5 | 1568 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie se distingue par son engagement envers l’électricité 100% verte et 100% française, avec des offres à prix fixe parmi les moins chères du marché. 30% des clients bénéficient du label VertVolt sur leur électricité, et la totalité bénéficie de garanties d’origine. Ce positionnement vert est soutenu par de nombreuses récompenses comme le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024.
Le service client est basé à Toulon et reconnu pour sa réactivité, avec seulement 20 secondes d’attente en moyenne au téléphone et un taux de saisines très bas. la bellenergie propose aussi une application mobile ainsi qu’un programme de parrainage avantageux. Enfin, sa forte croissance (+900% de clients en 2 ans) et la qualité de ses services la différencient nettement de ses concurrents.
Personnel à l'écoute et explications très claires
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La Bellenergie présente quelques inconvénients à prendre en compte avant de souscrire. Tout d'abord, il s'agit d'un fournisseur encore jeune et peu connu sur le marché français, avec une notoriété nettement inférieure à celle des acteurs historiques. Certains consommateurs hésitent donc à faire confiance à une marque récente, malgré sa croissance rapide.
Par ailleurs, si toutes les offres de La Bellenergie sont 100% vertes, la majorité des contrats se limite à l’utilisation de Garanties d’Origine standard. Seule une part relativement faible de clients bénéficie de l’électricité labellisée “VertVolt engagé”, qui garantit un engagement supérieur dans le soutien direct à la production d’énergie renouvelable locale.
Mauvaise évaluation de consommation, pas de contact. A fuir
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur la bellenergie
136 €
d'économies par an
avec l'offre Prudence
Excellent rapport qualité / prix
avec l'offre Prudence
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L’offre Prudence de la bellenergie propose des prix du kWh fixes pendant 1 an, 14% moins chers que le tarif réglementé et une électricité verte française (Garanties d’Origine), ce qui en fait une des offres les plus compétitives du marché. Le rapport qualité/prix est excellent, mais l’option pour une vraie électricité verte labellisée VertVolt est payante. En résumé, très bon choix pour payer moins cher tout en consommant vert, mais l’offre la plus verte n’est pas incluse d’office.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
7ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La bellenergie se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses et classements :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025
- 1er sur les prix selon Pro Conso France
- Entreprise sociale et labellisée VertVolt “Engagé”
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage à ses clients particuliers et petits professionnels (compteur 36 kVA). Un client (Parrain) peut inviter un proche (Filleul) à souscrire une offre d’électricité verte via un lien ou un code de parrainage. Chaque personne doit répondre à certaines conditions pour bénéficier des récompenses.
Pour être Parrain, il faut avoir un contrat actif chez La Bellenergie, ne pas avoir d’impayé en cours, ni s’auto-parrainer (même nom ou même PDL). Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls par Parrain.
Pour être Filleul, il ne faut pas être déjà client actif, souscrire pour un compteur 36 kVA, utiliser le lien ou code donné par le Parrain et ne pas bénéficier d’un autre parrainage ou code promo pour la même adresse. Un seul parrainage est possible par adresse de consommation.
La récompense est de 30 € de réduction sur facture pour le Parrain et 20 € pour le Filleul. La réduction s’applique après 2 mois de fourniture effective, à condition que les deux contrats soient actifs et sans impayés au moment du versement.
La réduction est automatiquement appliquée sur la facture. Si le montant est supérieur à la facture, le reste est reporté sur la suivante. Les récompenses ne sont pas convertibles en espèces ni en bons cadeaux.
Le parrainage La Bellenergie n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles, notamment le code ENERGIE100 de Selectra. Le Parrain partage son lien depuis son espace client ou par SMS, réseaux sociaux ou mail. Le Filleul utilise ce lien et le code lors de la souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
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