La Bellenergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs

La Bellenergie
En 2025, La Bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 107 votes.
Les avis clients de La Bellenergie sont globalement positifs (note moyenne de 4,15/5), les consommateurs appréciant particulièrement ses tarifs compétitifs et son engagement pour une électricité 100% verte d’origine française. Les clients mettent également en avant la qualité du service client et la transparence affichée par le fournisseur. Toutefois, quelques avis moins favorables évoquent parfois des démarches administratives jugées longues ou des difficultés ponctuelles de gestion de contrat.
Les avis positifs sur La Bellenergie
- Électricité 100% verte, labellisée VertVolt engagé
- Lauréat du prix Selectra 2024 meilleur fournisseur d’électricité
- Des prix du kWh inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur La Bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté La Bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis La Bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.15/5, toutes plateformes confondues.
Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
---|---|---|
Trustpilot | 3,9/5 | 311 |
Avis Vérifiés | 4,5/5 | 260 |
Selectra | 4,0/5 | 107 |
Moyenne des notes | 4,15/5 | 678 votes |
Malgré une excellente note globale, La Bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur La Bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, basé à Toulon. Son service client est entièrement situé en France, ce qui simplifie la gestion des contrats et rassure les clients. Ce fournisseur s’illustre aussi par un excellent taux de satisfaction client (note moyenne de 4,15/5 sur plusieurs plateformes), ainsi qu’un nombre de saisines très faible.
La Bellenergie se démarque par ses offres d’électricité labellisées VertVolt “engagé”, reflétant un engagement fort dans la transition énergétique. Les tarifs proposés sont attractifs, souvent moins chers que le tarif réglementé, avec des prix fixes sur 1 à 3 ans. Enfin, La Bellenergie a reçu plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur La Bellenergie
La Bellenergie reste un fournisseur encore peu connu sur le marché français. Sa notoriété limitée peut rendre certains clients hésitants, notamment par rapport à des acteurs historiques. Par ailleurs, le fait qu’il s’agisse d’un fournisseur relativement jeune peut susciter des interrogations sur sa solidité à long terme.
Un autre point à noter concerne le prix de l’abonnement, qui augmente sensiblement selon la durée de fixité choisie pour l'offre. Ainsi, même si le prix du kWh est attractif, certains consommateurs peuvent trouver la facture globale un peu élevée, particulièrement pour les offres à engagement long.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Les tarifs La Bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie
L'offre la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1984€ - ce qui est 1.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.

Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez La Bellenergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Prudence de La Bellenergie propose un prix du kWh seulement 2% moins cher que le tarif réglementé, mais le tarif est fixe pendant 1 an, ce qui est rassurant en cas de hausse. Électricité 100% verte et française fournie en standard, personnalisable selon la région et la source, mais l’option Verte labellisée VertVolt est payante. Au final, l’économie est faible et il existe moins cher ailleurs ; la valeur ajoutée repose surtout sur l’engagement environnemental et la stabilité tarifaire.
Pas d'offre de gaz chez La Bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez La Bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien La Bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de La Bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, La Bellenergie est classé 5ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à La Bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
Taux de saisines | Classement du Médiateur |
---|---|
21 saisines sur 100 000 contrats |
5ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir La Bellenergie en 2025 ?
La Bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie est un fournisseur d'énergie verte récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de ses services :
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d'électricité
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d'électricité verte
- 2ème place au classement Pro Conso France des fournisseurs d’électricité et d’électricité verte
- Première place pour le prix chez Pro Conso France
- Label VertVolt engagé pour ses offres vertes
- Entreprise à fort engagement social
Ce qui distingue La Bellenergie : une très bonne satisfaction client, des tarifs compétitifs, des offres 100% vertes et un véritable engagement pour la transition énergétique.
Existe-t-il un parrainage La Bellenergie pour payer encore moins cher ?
À ce jour, La Bellenergie ne propose pas d’offre de parrainage. Il n’existe donc pas de programme permettant à un client de parrainer un proche ou de bénéficier d’avantages en tant que filleul.
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