la bellenergie avis 2026 (4.41/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1500 avis (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra). Les clients mettent en avant la compétitivité des tarifs, le service client réactif et la qualité des offres vertes. Quelques retours mentionnent toutefois des difficultés ponctuelles de gestion ou de communication, mais le taux de réclamations reste faible (21 pour 100 000 clients).

Les avis la bellenergie sur Selectra

Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.05 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.41 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.05/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.41/5, toutes plateformes confondues.

Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.

Les avis positifs sur la bellenergie

La bellenergie se distingue par son engagement fort dans l’énergie verte : toutes les offres sont 100% vertes et 100% françaises, et pour les particuliers, plus de 30% répondent déjà au label VertVolt engagé. Ce fournisseur propose des prix fixes compétitifs et des remises garanties, tout en assurant une facturation transparente et adaptée aux besoins de ses clients.

Un autre atout de la bellenergie réside dans la qualité de son service client, basé à Toulon, avec une rapidité de réponse appréciée. Son offre numérique s’étoffe aussi, grâce à une application mobile qui facilite la gestion du contrat et du suivi de consommation. Enfin, les avis clients sont très positifs et le taux de réclamations reste faible par rapport au nombre de contrats.

Les avis négatifs sur la bellenergie

La bellenergie est encore un fournisseur jeune et peu connu du grand public. Cette faible notoriété peut susciter certaines hésitations chez les nouveaux clients, qui préfèrent parfois se tourner vers des acteurs historiques plus établis. Malgré une croissance rapide, le manque de recul sur la stabilité à long terme du fournisseur reste un point de vigilance mentionné par certains consommateurs.

Concernant son offre verte, la majorité des clients ne bénéficient pas d’une électricité labellisée VertVolt “engagé”, mais seulement de garanties d’origine standard, moins exigeantes en matière d’impact environnemental. De plus, les prix des offres premium VertVolt engagé sont sensiblement plus élevés que les formules classiques, ce qui limite l’accès à une électricité vraiment verte pour tous les clients.

Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur la bellenergie

136 €

d'économies par an

avec l'offre Prudence

Excellent rapport qualité / prix

avec l'offre Prudence

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Prix Selectra du Meilleur Fournisseur 2024

Service client en France

Conformité complète aux lignes directrices de la CRE

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 43 88

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie

L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez la bellenergie

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?

la bellenergie : les récompenses et les petits plus

La Bellenergie se distingue par ses nombreuses récompenses :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
• 2ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025
• Premier fournisseur en termes de prix
• Entreprise à mission sociale, 100% verte et française

La Bellenergie est reconnue aussi pour son service client performant (délai d’attente téléphonique très faible) et ses offres labellisées VertVolt engagé, la rendant unique sur le marché.

Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?

La Bellenergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers ou petits professionnels. Avec ce programme, un client (le Parrain) peut inviter un proche (le Filleul) à souscrire une offre d’électricité verte via un lien personnel.

Lorsque le Filleul souscrit et fait activer son compteur, La Bellenergie offre une réduction de 30 € au Parrain, et 20 € au Filleul. Ces réductions sont déduites de la facture d’électricité, deux mois après l’activation, si les deux contrats sont toujours actifs et sans impayé.

Si le montant de la réduction dépasse la facture, le solde restant est reporté sur la facture suivante. La récompense n’est ni convertible en espèces ni en chèque cadeau.

Le Parrain doit être un client actif (particulier ou petit pro avec compteur 36 kVA) et ne pas avoir d’impayé. L’autoparrainage est interdit : même nom ou même point de livraison (PDL) ne sont pas autorisés.

Le Filleul ne doit pas être déjà client chez La Bellenergie, et doit souscrire un contrat pour un compteur 36 kVA avec le code de parrainage transmis par le Parrain. Une seule prime est attribuée par adresse pour un même contrat.

Le Parrain peut parrainer autant de personnes qu’il le souhaite, sans plafond. Le Filleul ne peut bénéficier que d’une prime par logement et ne peut pas cumuler le parrainage avec d’autres promotions (type code ENERGIE100 Selectra).

Pour bénéficier du parrainage, le Parrain récupère son lien dans l’espace client et le transmet au Filleul (email, SMS, réseaux sociaux). Le Filleul doit utiliser ce lien et renseigner le code au moment de la souscription.

Après vérification des conditions et activation du compteur, les réductions sont automatiquement appliquées après 2 mois d’énergie effective.