la bellenergie avis 2026 (4.35/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5, mettant en avant la compétitivité des tarifs, la qualité du service client (rapidité, disponibilité), et l’engagement en faveur de l’énergie verte. Les clients apprécient également l’application mobile et la simplicité des démarches. Quelques points faibles remontés concernent principalement des délais de traitement occasionnels et des différences tarifaires selon les options vertes choisies.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte, labellisée VertVolt engagé
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Offres à prix du kWh toujours inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu en France
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Les avis la bellenergie sur Selectra
Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.1 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.35 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 921 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 136 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1363 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie s’impose comme un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, très engagé dans la transition énergétique, avec une partie de ses offres bénéficiant du label VertVolt engagé. Sa croissance rapide (passage de 10 000 à 100 000 clients en deux ans) témoigne de l’intérêt porté par les consommateurs à ses prix compétitifs et ses offres à prix fixes garanties.
Basé à Toulon, la bellenergie se démarque par un service client local et réactif (temps d’attente téléphonique très court). Elle propose aussi une application mobile pour simplifier la gestion de contrat. Enfin, la bellenergie a été récompensée en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte et présente un faible taux de réclamations clients.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La bellenergie souffre principalement d’un manque de notoriété sur le marché français. En tant que fournisseur relativement jeune, il reste encore peu connu du grand public, ce qui peut freiner la confiance de certains consommateurs hésitant à quitter des opérateurs plus établis.
Un autre point à souligner concerne le surcoût de l’électricité verte premium labellisée VertVolt engagé. Sur ces offres, le prix du kWh est plus élevé qu’en standard, ce qui peut limiter l’accès à cette option pourtant vertueuse pour les foyers les plus sensibles au prix.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh -11% moins cher que le tarif réglementé et fixe pendant 1 an, ce qui en fait une des offres les plus compétitives du marché pour une électricité 100% verte (certifiée Garanties d’Origine). Gros avantage : personnalisation régionale et française de l'énergie, mais l’option verte VertVolt est payante. Excellent rapport qualité/prix pour qui veut une offre verte abordable, bien qu’on regrette que le label VertVolt ne soit pas inclus d’office.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
7ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La bellenergie se distingue sur le marché de l'énergie verte grâce à de nombreuses récompenses :
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité (119/150)
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité verte (150/200)
- 2ème meilleur fournisseur d'électricité selon Pro Conso France (note 18,4/20)
- Label VertVolt engagé pour l’électricité verte premium
Ce fournisseur est également reconnu comme entreprise sociale et engagée dans la transition énergétique.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et petits professionnels ayant un contrat actif (compteur 36 kVA) et sans impayé. Le client, appelé Parrain, transmet un lien de parrainage unique disponible dans son espace client à la personne de son choix, le Filleul.
Le Filleul ne doit pas déjà être client actif de La Bellenergie et doit souscrire à une offre d’électricité pour un compteur 36 kVA via le lien et le code de parrainage transmis par le Parrain. Une seule opération de parrainage est possible par adresse (PDL).
À la souscription effective et après deux mois de fourniture d’électricité chez le Filleul (avec les deux contrats toujours actifs et sans impayés), le Parrain reçoit 30 € de réduction et le Filleul bénéficie de 20 € de réduction sur leur prochaine facture.
La réduction est appliquée sur la facture d’électricité suivante. Si le montant de la réduction dépasse la facture, le reliquat est reporté sur la facture suivante. Les récompenses ne sont pas transformables en espèces ni en chèques cadeaux.
Le programme n’a pas de limite concernant le nombre de filleuls pouvant être parrainés par un même Parrain. Cependant, seul un parrainage est possible par point de livraison (adresse / PDL).
Le parrainage ne peut pas être cumulé avec d’autres offres promotionnelles. Par exemple, il n’est pas cumulable avec le code ENERGIE100 de Selectra.
Pour que le parrainage soit valable, il ne doit pas s’agir d’un auto-parrainage. Cela signifie que le Parrain et le Filleul ne doivent pas avoir le même nom ou le même PDL.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Service rapide sans trop de administratif à faire! J’espère ça va continuer ainsi,
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