la bellenergie avis 2026 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 136 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,35/5 sur près de 1400 retours. Les clients mettent en avant ses tarifs compétitifs, la qualité du service client (temps d’attente réduit, réactivité) et son engagement pour l’électricité verte. Quelques retours évoquent malgré tout des démarches administratives perfectibles ou des complexités ponctuelles dans la gestion des contrats.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Élu meilleur fournisseur d’électricité par Selectra en 2024
- Offres 100% vertes, dont labellisées VertVolt Engagé
- Prix du kWh systématiquement inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Gamme d’offres encore limitée
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 921 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 136 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1363 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
La bellenergie est un fournisseur basé à Toulon, spécialisé dans l'électricité 100% verte et française. Ce fournisseur se distingue par des prix compétitifs, fixes et transparents, inférieurs au tarif réglementé, ainsi qu'une offre labellisée VertVolt pour les clients souhaitant une énergie premium. Il a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024.
Autre point fort, le service client est situé en France avec un temps d’attente moyen très court au téléphone. La bellenergie propose aussi une application mobile intuitive et un programme de parrainage. La satisfaction des clients est élevée (4,35/5 en moyenne), et le taux de saisines reste parmi les plus faibles du marché.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur encore jeune sur le marché français. Malgré une croissance rapide, son manque de notoriété reste un point faible, ce qui peut freiner certains clients hésitants à quitter les acteurs historiques au profit d’une marque moins connue et récente.
Un autre inconvénient concerne son offre verte premium : seules environ 30 % des souscriptions bénéficient véritablement de l’électricité labellisée VertVolt « Engagé ». Le reste est alimenté via des Garanties d’Origine standard, ce qui peut décevoir les consommateurs en quête d’engagement environnemental maximum.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Constance, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L’offre Constance de la bellenergie propose des prix du kWh -9% moins chers que le tarif réglementé et fixes pendant 2 ans, mais avec un abonnement annuel plus élevé. C’est une offre d’électricité verte française (Garanties d’Origine), avec l’option VertVolt payante seulement. Très bon rapport qualité/prix si vous consommez beaucoup et recherchez la sécurité des tarifs fixes, mais il y a moins cher pour les petits consommateurs.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La bellenergie se distingue par de nombreuses récompenses et distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2024
- 2e meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
- 1ère place en termes de prix sur le marché
- Entreprise à la démarche sociale et engagée
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage accessible à ses clients particuliers et petits professionnels (compteur 36 kVA) ayant un contrat actif et sans impayé. Le parrain ne doit pas s’auto-parrainer, c’est-à-dire utiliser son propre nom ou le même PDL pour une nouvelle souscription. Le filleul ne doit pas déjà être client de la Bellenergie et ne peut bénéficier d’un parrainage qu’une seule fois par adresse (PDL).
Le parrain partage son lien ou code de parrainage depuis son espace client, par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit utiliser ce lien/code lors de la souscription en ligne. Après deux mois de fourniture d’électricité (et si les deux contrats sont toujours actifs et sans impayé), le parrain reçoit une réduction de 30 € sur sa facture et le filleul 20 €. Les réductions ne sont pas versées en espèces et sont reportées si elles dépassent le montant de la facture.
Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls par parrain. Une seule prime de 20 € est accordée à chaque nouvelle adresse filleule. L’offre de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions en cours, comme le code ENERGIE100 Selectra.
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Je suis avec eux depuis 2 ans, énergie verte. Mon offre tarifaire arrive à échéance et Ils m'ont fait une nouvelle offre avantageuse. Tout se passe bien. Service client réactif via mail.
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