la bellenergie avis 2026 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 136 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs (note moyenne de 4,3 à 4,6/5), les clients mettant en avant ses tarifs compétitifs, l’engagement dans l’électricité verte (notamment le label VertVolt) et un service client réactif (peu de saisines, temps d’attente faible). Certains remontent néanmoins des difficultés ponctuelles liées à la gestion des contrats ou à des démarches administratives en ligne. Les offres restent appréciées pour leur clarté et leur simplicité.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte et 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Offres moins chères que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 921 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 136 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1363 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie se distingue par son engagement dans une énergie 100% verte et 100% française, en proposant des offres à prix fixes et compétitifs, souvent moins chères que le tarif réglementé. Tous ses services clients et supports sont basés à Toulon, avec un temps d’attente téléphonique très court. Leur application mobile, disponible depuis 2025, facilite les démarches des clients au quotidien.
La notoriété de la bellenergie augmente rapidement : le fournisseur a dépassé les 100 000 clients en deux ans. Il a aussi obtenu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 et affiche une excellente satisfaction client (note moyenne 4,35/5). Son programme de parrainage et ses offres labellisées VertVolt Engagé renforcent encore sa différence sur le marché.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La Bellenergie reste un fournisseur encore peu connu du grand public, notamment en dehors de la région sud. Cette faible notoriété peut susciter une certaine méfiance parmi les consommateurs qui privilégient les acteurs historiques ou nationaux déjà installés. Malgré sa croissance rapide, sa jeunesse sur le marché implique un manque de recul sur la stabilité à long terme et sur la gestion des volumes importants de clients.
Autre point à noter, les options d’électricité labellisées VertVolt “engagé” proposées par La Bellenergie sont généralement un peu plus chères que le tarif réglementé ou que ses offres “standard”. Les clients soucieux de consommer une énergie fortement engagée dans la transition verte peuvent donc constater un surcoût sur leurs factures. Ce supplément, même minime, peut être dissuasif face à la concurrence qui propose parfois des offres premium moins onéreuses.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1829€ - ce qui est 5.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Prudence de la bellenergie propose des prix du kWh fixes pendant 1 an et 6% moins chers que le tarif réglementé, ce qui en fait le meilleur rapport qualité/prix du fournisseur. L’électricité est verte et française (Garanties d’Origine), mais le label VertVolt est en option payante. En résumé, c’est une offre robuste, compétitive et sans engagement, avec un engagement écologique standard.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ème au classement Pro Conso France des fournisseurs d’électricité et d’électricité verte
- 1er en termes de prix dans le comparatif Pro Conso France
La Bellenergie est également reconnue pour son engagement social et environnemental, avec des offres labellisées VertVolt “engagé” et un positionnement comme véritable entreprise sociale et durable en France.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La bellenergie propose un programme de parrainage accessible à ses clients particuliers ou petits professionnels (compteur 36 kVA). Le Parrain doit avoir un contrat actif chez la bellenergie et ne pas avoir d’impayé en cours. Il ne peut pas s’auto-parrainer (même nom ou même PDL).
Le Filleul ne doit pas déjà être client la bellenergie. Il doit souscrire un contrat pour un compteur 36 kVA, utiliser un lien de parrainage valide et indiquer le code fourni par le Parrain au moment de la souscription. Un seul parrainage est autorisé par adresse.
Le Parrain partage son lien de parrainage (trouvable dans l'espace client) à ses proches par email, réseaux sociaux ou SMS. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls pouvant être parrainés.
La récompense du parrainage est de 30 € de réduction sur facture pour le Parrain et 20 € pour le Filleul. La réduction est appliquée après 2 mois de fourniture d'électricité par la bellenergie, sous réserve que les deux contrats soient actifs et sans impayés.
Si la réduction est supérieure au montant de la facture, le solde est reporté sur la facture suivante. Les réductions ne sont pas convertibles en espèces ni en chèques cadeaux. Une seule récompense de 20 € par Filleul et par adresse de consommation est possible.
Le programme de parrainage ne peut pas être cumulé avec d’autres offres promotionnelles, y compris le code ENERGIE100 de Selectra. Pour toute question, les clients peuvent contacter le service client la bellenergie.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis avec eux depuis 2 ans, énergie verte. Mon offre tarifaire arrive à échéance et Ils m'ont fait une nouvelle offre avantageuse. Tout se passe bien. Service client réactif via mail.
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