la bellenergie avis 2026 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 131 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,35/5 sur plus de 1200 retours. Les clients apprécient particulièrement les tarifs compétitifs, la qualité du service client joignable facilement et l’engagement en faveur de l’électricité verte certifiée. Quelques clients mentionnent des démarches administratives parfois longues, mais les retours signalant des litiges restent rares.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte, origine France garantie
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Tarifs fixes toujours inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 851 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 131 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1288 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables avec de l’électricité 100% verte et 100% française. Le fournisseur propose des tarifs compétitifs sur toutes ses offres à prix fixe, souvent en dessous du tarif réglementé. De plus, les particuliers peuvent choisir une option électricité premium labellisée VertVolt engagé, valorisant ainsi une énergie plus locale et responsable.
Autre atout majeur : un service client basé à Toulon, rapide et apprécié, avec 20 secondes d’attente en moyenne au téléphone et une très bonne satisfaction client. la bellenergie a reçu plusieurs récompenses (meilleur fournisseur d’électricité verte 2024 par Selectra). L’application mobile lancée en 2025 et un programme de parrainage attractif complètent ses services.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
Un des principaux points faibles de la bellenergie est sa faible notoriété sur le marché français. En tant que jeune fournisseur, la marque reste encore peu connue par rapport à d’autres acteurs historiques ou alternatifs, ce qui peut freiner certains consommateurs en quête de sécurité et d’expérience reconnue.
Autre aspect à noter, bien que la bellenergie propose plusieurs offres vertes, la majorité sont basées sur des garanties d’origine standard plutôt que des offres premium labellisées VertVolt « engagé ». L’électricité issue directement de producteurs partenaires, plus locale et vertueuse, reste donc réservée à une minorité d’abonnés prêts à payer un supplément.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1711€ - ce qui est 12.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
La bellenergie Prudence est actuellement l'une des offres les moins chères du marché avec un prix du kWh -11% sous le tarif réglementé et prix fixe sur 1 an. L'électricité est verte standard (Garanties d'Origine) et 100% française, mais le vrai label VertVolt est en option payante. Excellent rapport qualité/prix pour ceux qui veulent payer moins cher tout en bénéficiant d'une offre verte accessible.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie s’est démarquée grâce à de nombreuses distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ème meilleure note du comparatif Pro Conso France 2024-2025 pour l’électricité et l’électricité verte
- 1ère place en termes de prix parmi tous les fournisseurs
la bellenergie se distingue aussi par ses offres 100% vertes, labellisées VertVolt engagé. Elle est reconnue comme une entreprise sociale et engagée pour la transition énergétique, tout en offrant une excellente expérience client.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et petits professionnels (compteur <36 kVA). Le parrainage permet d'obtenir des réductions sur les factures d'électricité, à la fois pour le parrain et pour le filleul.
Le parrain doit être client actif de la Bellenergie, ne pas avoir d’impayé en cours et ne pas s’auto-parrainer (même nom ou même point de livraison interdit). Le filleul ne doit pas déjà être client de la Bellenergie et doit souscrire pour un compteur inférieur à 36 kVA.
Pour inviter un filleul, le parrain partage son lien ou code personnel depuis son espace client. Le filleul doit utiliser ce lien ou renseigner le code au moment de sa souscription. Une seule prime filleul par point de livraison (adresse) est possible.
Les récompenses sont : 30 € de réduction pour le parrain, 20 € pour le filleul. Ces réductions sont appliquées sur les factures après que le contrat du filleul soit actif depuis 2 mois. Les deux contrats doivent toujours être actifs et sans impayé à cette date.
Si la réduction est supérieure au montant de la facture, le reste est reporté sur la facture suivante. Les récompenses ne sont pas convertibles en espèces ou en bons cadeaux. Le parrain peut parrainer un nombre illimité de filleuls.
Le parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions (par exemple, il ne peut pas s’ajouter au code ENERGIE100 de Selectra). La réduction ne sera accordée qu’après vérification des conditions et l’activation effective du compteur du filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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