la bellenergie avis 2026 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 136 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont en majorité positifs, avec une note moyenne globale de 4,35/5 sur près de 1 400 avis. Les clients apprécient surtout les tarifs attractifs, la clarté des offres 100% vertes, et la réactivité du service client basé en France. Les aspects les moins bien notés concernent occasionnellement des difficultés administratives ou des retards de traitement dans certaines démarches, mais le faible taux de réclamations reste souligné.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Élu meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte 2024
- Offres 100% vertes, labellisées VertVolt engagé
- Tarifs compétitifs, prix fixes inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 921 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 136 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1363 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie se distingue par son offre d’électricité 100% verte et 100% française, avec une part importante labellisée VertVolt engagé. Basé à Toulon, ce fournisseur bénéficie d’un service client local reconnu pour sa disponibilité et sa réactivité : l’attente au téléphone dépasse rarement 20 secondes. Son application mobile complète les services en ligne pour faciliter la gestion du contrat au quotidien.
Autre point fort, la bellenergie propose des tarifs compétitifs sur l’électricité verte, souvent inférieurs au tarif réglementé, avec différentes formules à prix fixes. Le fournisseur reçoit d’excellentes notes clients et a été plusieurs fois récompensé, notamment par les prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024. Son programme de parrainage et ses offres pour collectivités renforcent son attractivité.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La bellenergie présente quelques points faibles à prendre en compte. Son principal inconvénient reste le fait qu’il s’agit d’un fournisseur encore jeune et peu connu sur le marché français. Sa notoriété, bien que grandissante, demeure inférieure à celle des acteurs historiques, ce qui peut susciter des hésitations chez certains consommateurs soucieux de stabilité.
En matière d’engagement écologique, si la bellenergie propose des offres “VertVolt”, seulement une partie de ses clients bénéficient du label VertVolt engagé, tandis que le reste est couvert par des garanties d’origine standard, moins exigeantes. Enfin, la diversité de ses offres reste limitée, ce qui pourrait décevoir certains profils recherchant plus d’options ou de flexibilité.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Constance, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L’offre Constance de la bellenergie propose des prix du kWh -9% moins chers que le tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, ce qui garantit une visibilité budgétaire appréciable. Électricité 100% verte garantie par des Garanties d’Origine (labellisation VertVolt en option payante), mais prix de l’abonnement plus élevé que le TRV. Le rapport qualité/prix est très compétitif, surtout pour ceux qui consomment beaucoup, mais pour maximiser l’engagement écologique, il faudra souscrire une option payante.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie se distingue par ses nombreuses récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
- 1er sur les prix, 4ème sur le service client
- Électricité labellisée VertVolt Engagé
Sa croissance fulgurante, un service client rapide et son engagement écologique font de la bellenergie un acteur à part sur le marché.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et petits professionnels (compteur inférieur à 36 kVA). Ce programme permet à un client existant (« parrain ») d’inviter un proche (« filleul ») à souscrire une offre d’électricité verte.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit avoir un contrat actif sans impayé chez La Bellenergie et ne pas s’auto-parrainer (même nom ou même PDL). Il peut parrainer autant de personnes qu’il souhaite, sans plafond de nombre.
Le filleul doit souscrire une offre pour un compteur inférieur à 36 kVA, ne pas déjà être client actif de La Bellenergie, et utiliser le lien ou code parrainage transmis par le parrain au moment de la souscription.
Une seule prime filleul est possible par adresse de consommation. Le parrain partage son lien depuis son espace client, par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit suivre et utiliser ce lien pour que le parrainage soit valide.
Le parrain reçoit 30 € de réduction sur sa facture d’électricité. Le filleul reçoit 20 € de réduction sur sa première facture. Les réductions sont appliquées après deux mois de fourniture, sous réserve que les deux contrats soient encore actifs et sans impayés.
Si la réduction dépasse le montant de la facture, le solde restant est reporté sur la facture suivante. Les primes ne sont pas convertibles en espèces ni en chèques cadeaux. Le parrainage La Bellenergie n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles (par exemple, le code ENERGIE100 de Selectra).
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis avec eux depuis 2 ans, énergie verte. Mon offre tarifaire arrive à échéance et Ils m'ont fait une nouvelle offre avantageuse. Tout se passe bien. Service client réactif via mail.
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