la bellenergie avis 2026 (4.41/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1 500 avis, et un taux de réclamation très faible. Les clients mettent en avant les tarifs attractifs, la simplicité des offres 100% vertes labellisées VertVolt, et la réactivité du service client. Quelques critiques portent sur le manque de recul lié à l’ancienneté du fournisseur et sur des démarches encore perfectibles lors des pics d’affluence.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte et 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Offres garanties moins chères que le tarif réglementé
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Les avis la bellenergie sur Selectra
Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.1 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.41 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.41/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1115 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 141 |
| Moyenne des notes | 4,41/5 | 1562 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie se démarque par son engagement dans l’électricité 100% verte et 100% française, avec plusieurs offres labellisées VertVolt “engagé”. Son service client basé à Toulon est jugé très réactif et convivial, avec un temps d’attente téléphonique moyen de 20 secondes et un faible taux de saisines. Les clients bénéficient également d’une application mobile moderne facilitant leurs démarches au quotidien.
Autre point fort : des prix parmi les plus bas du marché, toujours fixes sur 1, 2 ou 3 ans, et un programme de parrainage attractif. la bellenergie a été récompensée plusieurs fois, notamment par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024. Sa croissance rapide (100 000 clients en 2025) témoigne d’une forte satisfaction des clients.
Très bien . Tout OK
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Les avis négatifs sur la bellenergie
Le principal point faible de la bellenergie reste sa faible notoriété sur le marché français. Bien que la croissance soit rapide, il s'agit d’un fournisseur encore jeune dont beaucoup de consommateurs n’ont pas entendu parler. Certains clients pourront donc hésiter à choisir la bellenergie face à des acteurs historiques ou plus connus.
Par ailleurs, la majorité des offres de la bellenergie sont labellisées “verte standard” (avec Garanties d’Origine), tandis que seules certaines offres atteignent le niveau VertVolt Engagé (premium). Cela peut décevoir ceux qui recherchent un engagement fort et systématique en faveur de l’électricité green premium.
Mauvaise évaluation de consommation, pas de contact. A fuir
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur la bellenergie
136 €
d'économies par an
avec l'offre Prudence
Excellent rapport qualité / prix
avec l'offre Prudence
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh 14% inférieur au tarif réglementé et des prix fixes sur la part électricité pendant un an, ce qui en fait l'offre la moins chère du fournisseur. Elle inclut une électricité verte standard (Garanties d’Origine) mais le label VertVolt est payant en option, ce qui limite son intérêt écologique par défaut. Son rapport qualité/prix est excellent pour faire des économies, mais son engagement vert reste basique sans option payante.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
7ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie s’est imposée sur le marché grâce à plusieurs récompenses prestigieuses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2024
- 2ème place au classement Pro Conso France des fournisseurs d'électricité et d’électricité verte 2024-2025
Elle se distingue aussi par ses offres 100% vertes labellisées “VertVolt engagé”, une grande satisfaction client et un excellent service client.
la bellenergie est reconnue comme entreprise sociale et respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et petits professionnels (compteur <36 kVA). Le client, appelé Parrain, doit avoir un contrat actif et sans impayé. Il ne peut pas s’auto-parrainer (même nom ou même point de livraison).
Le Parrain partage à ses proches un lien de parrainage disponible dans son espace client. Ce lien peut être envoyé par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le Filleul doit utiliser ce lien ou le code de parrainage au moment de sa souscription.
Pour que le Filleul soit éligible, il ne doit pas déjà être client actif de La Bellenergie. Il doit souscrire un contrat pour un compteur <36 kVA. Un seul parrainage est possible par adresse de consommation.
Après deux mois de fourniture effective du Filleul (sans résiliation ni impayé), les récompenses sont attribuées. Le Parrain reçoit 30 € de réduction sur sa facture. Le Filleul reçoit 20 € de réduction également appliqués sur sa facture.
Si la réduction est supérieure au montant de la facture, le reste est reporté sur la facture suivante. Les récompenses du parrainage ne sont pas convertibles en espèces ou en chèques cadeaux.
Un Parrain peut parrainer un nombre illimité de proches. Le Filleul ne peut recevoir la réduction qu’une seule fois par adresse. Le programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles, comme le code ENERGIE100 de Selectra.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
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