la bellenergie avis 2026 (4.48/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne supérieure à 4,4/5 sur plus de 1 500 avis. Les clients apprécient particulièrement la compétitivité des prix, la simplicité des offres 100% vertes, ainsi que la réactivité du service client basé en France. Quelques retours mentionnent parfois des difficultés ponctuelles sur le traitement de certaines demandes ou lors de changements contractuels, mais le faible taux de saisines reste notable.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Électricité 100% verte, labelisée VertVolt Engagé
- Tarifs du kWh compétitifs, moins chers que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Les avis la bellenergie sur Selectra
Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.1 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.48 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.48/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 998 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 141 |
| Moyenne des notes | 4,48/5 | 1445 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
La bellenergie se distingue par ses offres d’électricité 100% verte, labellisées VertVolt et produites en France. Le fournisseur garantit des prix fixes attractifs sur toutes ses offres et propose jusqu’à 11% de remise sur le kWh par rapport au tarif réglementé. Toutes les équipes sont basées à Toulon, permettant un service client réactif et de qualité, avec une attente téléphonique moyenne de 20 secondes.
En 2024, la bellenergie a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte. Son application mobile, lancée en 2025, facilite la gestion du contrat et du suivi de consommation. Son programme de parrainage offre aussi jusqu’à 30 € pour le parrain et 20 € pour le filleul.
Pour l instant très bien
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La Bellenergie présente principalement le point faible d'être un acteur encore jeune et peu connu sur le marché français de l'énergie. Sa notoriété reste limitée comparée à celle des grands fournisseurs nationaux, ce qui peut rendre certains clients hésitants. Malgré une forte croissance, ce manque d'expérience historique est parfois perçu comme un manque de stabilité ou de recul sur la durée.
Un autre inconvénient concerne la tarification des offres premium 100% VertVolt engagé, qui restent plus chères que les offres classiques du fournisseur. Bien que ces offres soutiennent les producteurs d'énergie renouvelable, le surcoût n’est pas négligeable pour les foyers attentifs à leur budget. Enfin, l’application mobile, tout juste sortie, n’a pas encore fait ses preuves auprès de tous les clients.
Mauvaise évaluation de consommation, pas de contact. A fuir
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh 14% inférieur au tarif réglementé et des prix fixes sur la part électricité pendant un an, ce qui en fait l'offre la moins chère du fournisseur. Elle inclut une électricité verte standard (Garanties d’Origine) mais le label VertVolt est payant en option, ce qui limite son intérêt écologique par défaut. Son rapport qualité/prix est excellent pour faire des économies, mais son engagement vert reste basique sans option payante.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
7ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie se distingue sur le marché par ses nombreuses récompenses et engagements :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2024
- Label VertVolt “Engagé” sur ses offres d'électricité verte premium
- Entreprise à forte croissance et reconnue pour la satisfaction client
Ces distinctions valident la qualité de son service client, ses offres vertes et ses tarifs compétitifs.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage qui permet aux clients existants d'inviter des proches à souscrire une offre d’électricité verte. Les deux parties obtiennent alors une réduction sur leur facture d’électricité.
Le parrain reçoit 30 € de réduction, le filleul bénéficie de 20 €. Les deux réductions sont appliquées automatiquement sur la facture d’électricité après 2 mois de fourniture pour le contrat du filleul, à condition que les deux contrats soient encore actifs et sans impayés.
Si la réduction est supérieure au montant de la facture, le solde restant est reporté sur la facture suivante. Ces primes ne sont pas convertibles en espèces ou en chèques cadeaux.
Pour devenir parrain, il faut être un client particulier ou petit pro (compteur inférieur à 36 kVA), avoir un contrat actif chez La Bellenergie et ne pas avoir d’impayé. Il est interdit de s’auto-parrainer (même nom ou même PDL).
Pour être filleul, il ne faut pas déjà être client de La Bellenergie. Il faut souscrire une offre pour un compteur 36 kVA via un lien ou un code de parrainage communiqué par le parrain. Un seul parrainage par adresse de consommation est autorisé.
Le parrain partage son lien ou code unique depuis son espace client, par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit l’utiliser lors de sa souscription pour que les réductions soient activées.
Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls pouvant être parrainés. Une seule récompense de 20 € par nouveau contrat/adresse. Le programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions, comme le code ENERGIE100.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
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