La Bellenergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
La Bellenergie
En 2025, La Bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 114 votes.
Les avis clients sur La Bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,3/5 sur près de 900 avis. Les clients apprécient particulièrement les tarifs compétitifs, l’électricité 100% verte, et la disponibilité du service client basé en France. Les rares critiques portent principalement sur certaines démarches administratives jugées parfois longues. Le faible taux de litiges et la forte croissance témoignent d’une satisfaction client élevée.
Les avis positifs sur La Bellenergie
- Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Électricité 100% verte, majoritairement française et labellisée VertVolt
- Tarifs compétitifs avec prix du kWh garanti moins cher
Les avis négatifs sur La Bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté La Bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis La Bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.29/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 504 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 263 |
| Selectra | 4,0/5 | 114 |
| Moyenne des notes | 4,29/5 | 881 votes |
Malgré une excellente note globale, La Bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur La Bellenergie
La Bellenergie se distingue par son offre d’électricité 100% verte, produite en France, et par un engagement fort dans la transition énergétique. Basée à Toulon, l’entreprise propose des tarifs fixes et compétitifs, souvent inférieurs au tarif réglementé, ainsi qu’une option labellisée VertVolt engagé. La Bellenergie a reçu plusieurs distinctions, notamment le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024.
Autre avantage : le service client est basé en France et très réactif, avec seulement 20 secondes d’attente en moyenne au téléphone. La Bellenergie propose une application mobile, une gestion en ligne complète et un programme de parrainage attractif. Sa croissance rapide (100 000 clients en 2025) atteste de sa fiabilité et de la satisfaction des clients.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur La Bellenergie
Le principal point faible de La Bellenergie est sa faible notoriété sur le marché français, car il s'agit d'un fournisseur encore jeune malgré sa croissance rapide. Certains clients peuvent donc hésiter à faire confiance à une marque récente, surtout dans un secteur où la stabilité est importante.
Autre aspect à prendre en compte, l'engagement écologique de La Bellenergie, bien qu'intéressant, repose encore majoritairement sur des garanties d'origine classiques. Seuls 30% des clients bénéficient d'une électricité labellisée VertVolt engagé, ce qui peut décevoir les consommateurs les plus exigeants sur la qualité des offres vertes.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs La Bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie
L'offre la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.192€ - ce qui est 1.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez La Bellenergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Prudence de La Bellenergie affiche des prix fixes 1 an très légèrement inférieurs au tarif réglementé mais la réduction reste peu significative. Son vrai atout : une électricité 100% verte française personnalisable (label VertVolt en option payante). Un choix intéressant si vous priorisez l’engagement écologique sans sacrifier la sécurité côté prix, mais pas la meilleure affaire sur le marché en termes d’économies.
Pas d'offre de gaz chez La Bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez La Bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien La Bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de La Bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, La Bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à La Bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir La Bellenergie en 2025 ?
La Bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie affiche un palmarès remarquable sur le marché français de l’énergie :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 (119/150 points)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2024 (150/200 points)
- 2ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte au classement Pro Conso France 2024-2025
- Entreprise sociale et engagée, labellisée VertVolt « engagé »
- 1er fournisseur pour le prix d’après Pro Conso France
Existe-t-il un parrainage La Bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage pour les particuliers et petits professionnels (compteur 36 kVA). Pour en bénéficier, il faut être client actif, sans impayé, et ne pas s’auto-parrainer (même nom ou même point de livraison/PDL). Le parrain reçoit un lien de parrainage dans son espace client, à partager avec ses proches par e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
Le filleul ne doit pas déjà être client de La Bellenergie. Il doit souscrire via le lien de parrainage et utiliser le code fourni par le parrain. Un seul parrainage est possible par adresse (PDL). Après deux mois de fourniture effective, les deux contrats doivent toujours être actifs et sans impayé pour recevoir la récompense.
La récompense s’élève à 30 € pour le parrain et 20 € pour le filleul. Ces sommes sont déduites de la facture d’électricité, après vérification des conditions. Si la réduction est supérieure au montant de la facture, le reste est reporté sur la facture suivante. Les réductions ne sont pas convertibles en espèces ni en chèques cadeaux.
Le parrain peut parrainer autant de personnes qu’il le souhaite, sans plafond. Pour le filleul, la réduction de 20 € ne s’applique qu’une seule fois pour la même adresse de consommation.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Bonjour, J’ai souscrit à la bellenergie il y a peu de temps. Le début de mon expérience est prometteuse. Cordialement
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