la bellenergie avis 2026 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 130 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,3/5 sur plusieurs plateformes. Les clients apprécient tout particulièrement les tarifs compétitifs, la qualité du service client basé en France et l’engagement dans l’énergie verte. Quelques retours mentionnent toutefois des délais de traitement variables lors des demandes ou facturations, mais cela reste rare au vu du faible taux de réclamations. Les offres à prix fixe et la transparence commerciale sont régulièrement saluées.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité en 2024
- Électricité 100% verte, dont offres labellisées VertVolt engagé
- Tarifs du kWh garanti moins chers que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 775 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 305 |
| Selectra | 4,0/5 | 130 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1288 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie propose une électricité 100% verte et française, accessible aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Ce fournisseur, basé à Toulon, se distingue par ses tarifs compétitifs et fixes, souvent inférieurs au tarif réglementé, et ses offres labellisées VertVolt engagé. Il a été récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024, saluant son engagement dans la transition énergétique et la satisfaction client.
Un autre point fort de la bellenergie est la qualité de son service client local, basé en France et très réactif, avec seulement 20 secondes d’attente en moyenne au téléphone. Le fournisseur propose aussi une application mobile pour faciliter les démarches, un programme de parrainage attractif et bénéficie d'excellents avis clients confirmant sa fiabilité et sa proximité avec les usagers.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La bellenergie reste un fournisseur encore peu connu du grand public malgré sa forte croissance récente. Son manque de notoriété peut entraîner une certaine réticence de la part des consommateurs, qui se tournent souvent vers des acteurs historiques ou d’autres fournisseurs alternatifs plus établis. L’entreprise, bien que jeune et dynamique, doit encore convaincre sur la durée et asseoir sa réputation à l’échelle nationale.
Un autre point à relever concerne son offre électricité “premium” labellisée VertVolt, qui s’avère plus onéreuse que ses offres standard. Le surcoût pour accéder à cette option verte engagée peut dissuader certains foyers désireux de payer le moins cher possible, alors que des concurrents proposent parfois des offres premium à un tarif plus attractif. L’accès à l’électricité la plus verte reste donc réservé à ceux pouvant accepter un budget un peu plus élevé.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1711€ - ce qui est 12.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Constance, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre Constance de la bellenergie propose un prix du kWh 10% inférieur au tarif réglementé et fixe pendant 2 ans, mais compense par un abonnement plus cher. L’électricité est verte avec Garanties d’Origine, mais le label VertVolt est une option payante. Globalement, c’est un excellent rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent la stabilité et une démarche écologique accessible.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie s'est distinguée sur le marché grâce à plusieurs récompenses majeures :
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d'électricité
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d'électricité verte
- Label VertVolt engagé sur ses offres premium
- Classée 2𝒞 meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
- 1𝒞 ex-aequo sur les prix en France
Ce qui distingue La Bellenergie :
- Offres 100% vertes produites en France
- Excellente satisfaction client (note globale 4,3/5)
- Service client rapide et basé à Toulon
- Entreprise à forte croissance et engagée socialement
- Respect des 13 bonnes pratiques de la CRE
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La bellenergie propose un programme de parrainage à ses clients. Ce programme permet à un client (Parrain) d’inviter une connaissance (Filleul) à souscrire une offre d’électricité verte chez le fournisseur.
Le Parrain reçoit une réduction de 30 € sur sa facture. Le Filleul obtient une réduction de 20 € sur sa propre facture.
Ces réductions sont appliquées après deux mois de fourniture chez la bellenergie, si les deux contrats (Parrain et Filleul) sont toujours actifs et sans impayés. Si la réduction dépasse le montant de la facture, l’excédent est reporté à la facture suivante.
L’offre de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions, notamment le code promo Selectra ENERGIE100.
Conditions pour le Parrain : il doit être client particulier ou petit professionnel (compteur 36 kVA) avec un contrat actif et sans impayé. Il ne peut pas s’auto-parrainer (même nom ou même point de livraison – PDL).
Conditions pour le Filleul : il ne doit pas déjà être client de la bellenergie. Il doit souscrire pour un compteur 36 kVA grâce au lien de parrainage ou au code fourni par le Parrain. Un seul parrainage est possible par adresse de consommation (par PDL).
Pour parrainer, le Parrain partage son lien ou code trouvé dans son espace client (email, réseaux sociaux ou SMS). Le Filleul doit utiliser ce lien ou renseigner le code lors de la souscription en ligne.
La prime est versée après vérification des conditions et activation effective du contrat du Filleul. Le Parrain peut parrainer un nombre illimité de personnes. Le Filleul ne peut participer qu’une fois pour une même adresse.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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