La Bellenergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
La Bellenergie
En 2025, La Bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 105 votes.
Les avis clients de La Bellenergie sont globalement positifs (note moyenne 4/5), les clients appréciant surtout ses offres 100% vertes certifiées, ses prix attractifs et son service client basé en France. La transparence et les engagements environnementaux sont souvent mis en avant. En revanche, quelques retours évoquent des processus administratifs parfois jugés longs ou complexes.
Les avis positifs sur La Bellenergie
- Offres 100% électricité verte, labellisées VertVolt engagé
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix du kWh garanti moins cher que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur La Bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Abonnement parfois plus cher selon l’offre choisie
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Comment est noté La Bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis La Bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.06/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,6/5 | 237 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 258 |
| Selectra | 4,0/5 | 105 |
| Moyenne des notes | 4,06/5 | 600 votes |
Malgré une excellente note globale, La Bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur La Bellenergie
La Bellenergie est un jeune fournisseur français qui se distingue par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables. Toutes ses offres sont 100% vertes et labellisées VertVolt engagé. Son service client est basé à Toulon et bénéficie d’une excellente satisfaction, avec un faible taux de réclamation et une disponibilité étendue en semaine et le samedi.
Autre atout : La Bellenergie propose des prix du kWh inférieurs au tarif réglementé avec des offres à prix fixe pendant 1 à 3 ans. En 2024, le fournisseur a obtenu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte et offre régulièrement des promotions avantageuses pour les nouveaux clients. Un acteur fiable, transparent et compétitif sur le marché français.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur La Bellenergie
Le premier point faible de La Bellenergie est sa relative faible notoriété sur le marché français. En tant que fournisseur récent, il reste encore peu connu du grand public. Certains clients mentionnent également que la disponibilité du service client peut parfois être limitée, notamment aux heures de forte affluence.
Par ailleurs, bien que les prix du kWh soient compétitifs, l’abonnement annuel est souvent légèrement plus élevé lorsque l'on opte pour une offre à prix fixe longue durée. Ce positionnement tarifaire peut réduire l’intérêt pour les clients recherchant les meilleures économies possibles sur l'ensemble de leur facture.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs La Bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie
L'offre la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1984€ - ce qui est 1.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez La Bellenergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Prudence de La Bellenergie est intéressante uniquement avec la promo (jusqu’à -15% sur le prix du kWh pendant 6 mois), mais la réduction hors promotion est faible (-2% vs TRV). Elle propose de l’électricité verte d’origine française, mais il faut payer en plus pour le label VertVolt. En résumé, elle n’est vraiment compétitive que pour ceux qui profitent du code promo.
Pas d'offre de gaz chez La Bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez La Bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien La Bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de La Bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, La Bellenergie est classé 5ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à La Bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
5ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir La Bellenergie en 2025 ?
La Bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie a reçu de nombreuses distinctions qui la placent parmi les meilleurs fournisseurs du marché :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ème dans le classement Pro Conso France des fournisseurs d’électricité en 2024-2025
- Offres labellisées VertVolt “engagé”
- Entreprise à forte croissance et engagements sociaux
Existe-t-il un parrainage La Bellenergie pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement aucune offre de parrainage chez La Bellenergie. Aucune récompense n'est proposée pour le parrain ou le filleul via un programme de parrainage officiel, selon les informations disponibles à ce jour.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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