la bellenergie avis 2026 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 136 votes.
Les avis clients de La Bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1 300 avis. Les consommateurs mettent en avant la compétitivité des tarifs, la qualité du service client (rapidité, disponibilité) et l'engagement dans l'énergie verte (notamment le label VertVolt). Quelques clients déplorent certains écarts de facturation ou des démarches administratives jugées parfois complexes, points régulièrement cités parmi les axes d'amélioration.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur 2024
- Électricité 100% verte et française labellisée VertVolt
- Tarifs compétitifs, moins chers que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.41/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 921 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 136 |
| Moyenne des notes | 4,41/5 | 1366 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie se distingue par ses offres 100% vertes et françaises, labellisées “VertVolt engagé” pour partie. Son service client est basé à Toulon et reçoit d’excellentes évaluations, avec un temps d’attente téléphonique très court. Le fournisseur propose plusieurs contrats à prix fixes, tous moins chers que le tarif réglementé, et obtient de très bons classements dans les études comparatives sur la satisfaction client et la compétitivité tarifaire.
En plus de ses tarifs attractifs, la bellenergie a une application mobile pour simplifier la gestion des contrats et un programme de parrainage. La croissance rapide de son nombre de clients, ses prix garantis sur un, deux ou trois ans, et une démarche engagée pour la transparence et la transition énergétique font de la bellenergie un acteur fiable et moderne du secteur.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
L’un des principaux points faibles de la bellenergie réside dans sa faible notoriété sur le marché français. Malgré une forte croissance récente, la marque reste encore jeune et relativement peu connue, ce qui peut susciter des interrogations chez certains clients potentiels par rapport à des acteurs plus établis.
De plus, bien que la bellenergie propose des offres 100% vertes, une part importante de son électricité est simplement couverte par des garanties d’origine standards (hors option “VertVolt Engagé” en supplément payant). Ce choix est parfois regretté par les clients les plus exigeants vis-à-vis de l’impact écologique réel de leur fournisseur.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Constance, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L’offre Constance de la bellenergie propose des prix du kWh -9% moins chers que le tarif réglementé et fixes pendant 2 ans, mais avec un abonnement annuel plus élevé. C’est une offre d’électricité verte française (Garanties d’Origine), avec l’option VertVolt payante seulement. Très bon rapport qualité/prix si vous consommez beaucoup et recherchez la sécurité des tarifs fixes, mais il y a moins cher pour les petits consommateurs.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La bellenergie se démarque grâce à ses nombreuses récompenses et distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ème au classement Pro Conso France des meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte (note 18,39/20 et 18,47/20)
- 1er fournisseur en termes de prix (note 19,46/20)
Ce qui distingue la bellenergie est aussi son engagement pour l’énergie verte, des offres 100% vertes labellisées VertVolt Engagé et une excellente satisfaction client, avec plus de 4,4/5 en avis et un service client réputé pour sa rapidité.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers ou petits professionnels (compteur <36 kVA). Le Parrain doit avoir un contrat actif chez La Bellenergie et ne pas avoir d’impayé en cours. Il ne peut pas s’auto-parrainer (même nom ou adresse).
Pour parrainer, le client partage son lien de parrainage disponible dans son espace client par e-mail, SMS ou réseaux sociaux à un proche non client. Le Filleul doit utiliser ce lien et saisir le code parrain lors de la souscription pour être éligible.
Le Filleul doit ouvrir un contrat sur un compteur <36 kVA et ne pas déjà être client actif chez La Bellenergie. Un seul filleul peut être parrainé par adresse de consommation (PDL).
Une fois la souscription effectuée, la récompense est appliquée après 2 mois de fourniture effective, si les deux contrats (Parrain et Filleul) sont toujours actifs et sans impayé. Les réductions apparaissent sur la facture suivante. Si la réduction dépasse le montant de la facture, le solde est reporté.
Le Parrain reçoit 30 € de réduction sur sa facture et le Filleul obtient 20 €. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls par Parrain, mais chaque adresse ne peut donner lieu qu’à une prime de filleul.
Les primes ne sont pas transformables en espèces ou bons d’achat.
Le parrainage La Bellenergie ne se cumule pas avec d’autres offres promotionnelles, comme le code ENERGIE100 de Selectra.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Service rapide sans trop de administratif à faire! J’espère ça va continuer ainsi,
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