Elmy avis 2025 (1.9/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Elmy
En 2025, Elmy est noté 1.9 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 57 votes.
Les avis clients d’Elmy sont partagés : certains apprécient l’approvisionnement en électricité 100 % verte certifiée VertVolt, la transparence sur la provenance de l'énergie et l’engagement environnemental du fournisseur. En revanche, plusieurs clients regrettent la gestion du service client jugée peu réactive, des augmentations tarifaires, ainsi que des difficultés de facturation, surtout pour les anciens clients issus de Cdiscount Énergie.
Les avis positifs sur Elmy
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt « engagé »
- Prix inférieurs aux tarifs réglementés
- Lauréat du classement Moralscore électricité
Les avis négatifs sur Elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Historique de hausse de prix importante sur certains contrats
- Des avis clients très mitigés
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Comment est noté Elmy sur les forums d'avis ?
Les avis Elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.9/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.29/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1192 |
| Selectra | 1,9/5 | 57 |
| Moyenne des notes | 4,29/5 | 1249 votes |
Malgré une excellente note globale, Elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Elmy
Elmy est un fournisseur d’électricité 100% verte, avec un mix de production principalement éolien et solaire. Il se différencie par son engagement local : 35 % des factures clients financent directement de nouveaux sites de production renouvelable en France. Son offre est labellisée VertVolt “engagé”, gage d’électricité vraiment verte et tracée. Elmy propose des prix fixes 2 ans souvent inférieurs au tarif réglementé.
Le service client Elmy est basé en France, à Lyon et Lille, et est composé uniquement de salariés en CDI, ce qui garantit une proximité et une expertise solide. Elmy est également reconnu pour être indépendant et bien noté dans le classement Moralscore pour son éthique et sa transparence. Enfin, Elmy propose aussi une offre de biogaz réservée à ses clients d’électricité.
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
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Les avis négatifs sur Elmy
Le principal point faible d’Elmy concerne son service client, jugé difficilement joignable et peu réactif par certains clients. Plusieurs témoignages rapportent des délais importants pour la prise en compte des paiements, une gestion compliquée des réclamations et un manque de suivi des dossiers. Cela peut entraîner des situations frustrantes, notamment lors des résiliations ou des changements de contrat.
Un autre inconvénient majeur d’Elmy réside dans ses pratiques tarifaires. Plusieurs clients regrettent des augmentations de prix importantes, parfois mal annoncées, et une différence défavorable de tarifs entre anciens et nouveaux clients. Le fournisseur est également peu connu sur le marché, ce qui peut rassurer moins certains consommateurs.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs Elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy
L'offre la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez Elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose un prix du kWh environ 3% moins cher que le tarif réglementé et un prix fixe 2 ans, ce qui est rare pour une électricité 100% verte, française et labellisée VertVolt Engagé. L’abonnement est un peu plus cher que la moyenne, mais l’engagement environnemental est parmi les meilleurs du marché. Rapport qualité/prix solide pour qui veut vraiment financer les renouvelables, mais il existe des offres moins chères pour de l’électricité « verte » sur le marché.
L'offre de gaz en dual d'Elmy
L'offre de gaz la moins chère d'Elmy en 2025 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez Elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Faut-il choisir Elmy en 2025 ?
Elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par plusieurs récompenses marquantes :
- Label VertVolt "engagé" : garantit une électricité 100% verte issue de producteurs français partenaires.
- 1er au classement Moralscore dans la catégorie « électricité », avec une note de 79/100 sur 26 fournisseurs.
- Entreprise sociale et indépendante : PME française de 170 experts avec un service client 100% en CDI et basé en France.
Existe-t-il un parrainage Elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement pas d'offre de parrainage ou de code promo disponible chez Elmy. Le fournisseur ne communique pas sur un programme permettant aux clients de parrainer des proches ou de recevoir une récompense en échange.
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