elmy avis 2025 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2025, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients sur Elmy sont assez variés : les points les plus appréciés concernent la clarté des factures, la facilité de paiement, et l'engagement fort pour une électricité vraiment verte et labellisée VertVolt. Cependant, plusieurs clients font état de difficultés avec le service client et de délais parfois longs pour traiter les demandes ou appliquer les tarifs les plus avantageux. La question des hausses tarifaires et de leur communication génère aussi de l'insatisfaction chez certains anciens clients.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte certifiée VertVolt niveau engagé
- 1er du classement Moralscore, devant Enercoop et ilek
- Prix inférieurs aux tarifs réglementés pour l'électricité verte
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Quelques avis négatifs sur la facturation
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1335 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 540 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1933 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy se distingue comme un fournisseur d'électricité 100% verte et locale, certifiée par le label VertVolt – niveau engagé. Il s'approvisionne directement auprès de producteurs français et consacre 35% des factures clients au développement de nouveaux sites renouvelables en France. De plus, elmy propose ses offres à un prix inférieur au tarif réglementé, ce qui reste rare pour une offre aussi engagée.
Son service client est basé en France (à Lyon et Lille) et géré par une équipe d'experts 100% en CDI. La société se distingue aussi par sa note élevée sur Moralscore (79/100, 1er du classement) et sa transparence. Enfin, elmy propose aussi une offre de biogaz à ses clients particuliers.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy réside dans ses tarifs souvent jugés élevés par rapport à certains concurrents. Plusieurs clients ayant migré d'autres fournisseurs déplorent notamment des augmentations de prix importantes lors du rachat de contrats. Même si l'offre est moins chère que le tarif réglementé, les anciens clients regrettent parfois un manque d'harmonisation sur les grilles tarifaires.
Elmy est également un fournisseur encore peu connu, avec une notoriété limitée sur le marché français. Certains consommateurs rencontrent des délais de réponse longs de la part du service client, notamment pour le traitement des chèques énergie ou des demandes de régularisation, ce qui peut engendrer de la frustration.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte premium et certifiée VertVolt, à un prix du kWh environ 2% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. Points forts : électricité 100% française, prix fixes, engagement environnemental fort, idéale pour les foyers à forte consommation. Point faible : abonnement plus cher que la moyenne pour les faibles puissances, ce qui limite l'intérêt pour les petits consommateurs, mais le rapport qualité/prix reste très bon pour qui veut consommer vraiment vert.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2025 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2025 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par de nombreuses distinctions et labels qui témoignent de son engagement en faveur de l’énergie verte :
- Label VertVolt “engagé” sur toutes ses offres d’électricité
- 1er du classement Moralscore 2024 dans la catégorie “électricité” (note : 79/100)
- Entreprise française indépendante et sociale qui privilégie l’expertise locale
Elmy est également reconnue pour financer activement le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France, et pour son service client 100% en CDI basé à Lyon et Lille.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe pas d'offre de parrainage actuellement chez elmy. À ce jour, le fournisseur ne propose ni programme de parrainage ni code promo pour ses nouveaux ou anciens clients.
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Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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