Elmy avis 2025 (1.9/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Elmy
En 2025, Elmy est noté 1.9 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 57 votes.
Les avis clients d’Elmy sont partagés : beaucoup soulignent la qualité de son engagement en faveur d’une électricité 100 % verte et locale, ainsi que la clarté de sa communication environnementale. Les clients apprécient également ses labels et la transparence des prix. Toutefois, plusieurs critiques récurrentes concernent la gestion et la réactivité du service client, ainsi que la facturation et le traitement des anciens clients Cdiscount Énergie lors du rachat, avec des remontées sur des hausses tarifaires et des difficultés de régularisation.
Les avis positifs sur Elmy
- Électricité 100 % verte française labellisée VertVolt Engagé
- Premier du classement Moralscore (engagement environnemental)
- Prix inférieurs au tarif réglementé pour l'électricité verte
Les avis négatifs sur Elmy
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Certains avis clients très négatifs
- Historique de tarifs peu compétitifs pour ex-clients Cdiscount
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Comment est noté Elmy sur les forums d'avis ?
Les avis Elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.9/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.38/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 1221 |
| Selectra | 1,9/5 | 57 |
| Moyenne des notes | 4,38/5 | 1278 votes |
Malgré une excellente note globale, Elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Elmy
Elmy se distingue par son engagement très fort pour une électricité 100% verte et locale, certifiée par le label VertVolt "engagé". Le fournisseur participe activement au financement de nouveaux sites de production en France, avec 35% des factures clients dédiées à cet objectif. Son mix énergétique est principalement éolien et solaire, renforçant une vraie démarche écologique.
Autre avantage : Elmy est une PME française indépendante et son service client, basé à Lyon et Lille, est composé uniquement de collaborateurs en CDI. Selon le classement Moralscore, Elmy est premier dans la catégorie "électricité", preuve de son sérieux et de sa transparence, tout en proposant des prix compétitifs pour une offre verte premium.
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
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Les avis négatifs sur Elmy
Le principal point faible d’Elmy concerne la gestion de la relation client. Plusieurs clients dénoncent un service client difficile à joindre et des réponses souvent tardives ou insatisfaisantes, notamment lors de la gestion de réclamations ou de la prise en compte des paiements. Certains signalent également des problèmes liés à la facturation et un manque de suivi lors de changements de tarifs.
Elmy souffre aussi d’un manque de notoriété : il s’agit d’un fournisseur encore peu connu sur le marché. De plus, de nombreux anciens clients venus de rachats déplorent des hausses tarifaires importantes et une communication parfois jugée insuffisante lors de ces changements. Les tarifs ne sont pas toujours les plus compétitifs, surtout pour les anciens clients.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs Elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy
L'offre la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez Elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose un prix du kWh environ 3% moins cher que le tarif réglementé et un prix fixe 2 ans, ce qui est rare pour une électricité 100% verte, française et labellisée VertVolt Engagé. L’abonnement est un peu plus cher que la moyenne, mais l’engagement environnemental est parmi les meilleurs du marché. Rapport qualité/prix solide pour qui veut vraiment financer les renouvelables, mais il existe des offres moins chères pour de l’électricité « verte » sur le marché.
L'offre de gaz en dual d'Elmy
L'offre de gaz la moins chère d'Elmy en 2025 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez Elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Faut-il choisir Elmy en 2025 ?
Elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue sur le marché de l’énergie verte par ses nombreuses récompenses et engagements :
- Certifiée VertVolt – niveau “engagé” : grâce à une électricité 100% verte, locale et traçable.
- 1ère place au classement Moralscore dans la catégorie « électricité » (note de 79/100 sur 26 fournisseurs évalués).
- Prix Selectra : note B au Selectra Score.
- Entreprise sociale, indépendante et française.
Existe-t-il un parrainage Elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe pas d'offre de parrainage actuellement chez Elmy. Aucune information officielle sur un programme de parrainage, un code promo ou une récompense spécifique n'est disponible pour les nouveaux clients ou les clients existants.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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