Elmy avis 2025 (1.9/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Elmy
En 2025, Elmy est noté 1.9 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 57 votes.
Les avis clients d’Elmy sont partagés : les clients apprécient l’engagement pour une électricité 100 % verte, locale et labellisée, ainsi que la transparence sur l’origine de l’énergie. Néanmoins, plusieurs clients signalent des difficultés avec le service client et des problèmes lors de la reprise de contrats Cdiscount Énergie, ainsi que des hausses tarifaires importantes. La moyenne des notes varie fortement selon les plateformes, traduisant une expérience utilisateur très variable.
Les avis positifs sur Elmy
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt (niveau engagé)
- Production locale et financement de nouveaux sites renouvelables
- Tarifs inférieurs aux tarifs réglementés
Les avis négatifs sur Elmy
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
- Des tarifs globalement élevés pour certains anciens clients
- Avis clients très mitigés sur la qualité du service
Publiez votre avis sur Elmy
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Elmy sur les forums d'avis ?
Les avis Elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.9/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.37/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 1082 |
| Selectra | 1,9/5 | 57 |
| Moyenne des notes | 4,37/5 | 1139 votes |
Malgré une excellente note globale, Elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Elmy
Elmy se distingue par son engagement total dans les énergies renouvelables françaises. Le fournisseur est lui-même producteur d’électricité et investit fortement dans de nouveaux sites verts en France. Son offre, labellisée VertVolt “engagé”, garantit une électricité 100% verte, principalement issue de l’éolien et du solaire. 35 % des factures financent directement le développement de ces installations renouvelables.
Elmy est une PME française indépendante avec un service client basé à Lyon et Lille, assuré uniquement par des salariés en CDI. L’entreprise est reconnue pour sa transparence et ses pratiques responsables, figurant à la 1ère place du classement Moralscore dans la catégorie électricité. Ses prix fixes sont compétitifs pour une offre aussi engagée dans la transition énergétique.
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Elmy
Parmi les principaux points faibles d'Elmy, les clients déplorent avant tout un service client jugé peu réactif et parfois difficile à joindre. Plusieurs avis mentionnent des délais importants pour le traitement de certaines demandes, comme la prise en compte du chèque énergie ou la clôture des contrats, ce qui génère de la frustration.
Autre inconvénient relevé, les tarifs Elmy ont connu d’importantes augmentations pour certains clients, notamment les anciens abonnés Cdiscount Energie, qui n’ont pas toujours été informés de manière claire. Malgré son engagement dans l’électricité verte, Elmy reste encore un fournisseur peu connu du grand public, ce qui peut inquiéter certains consommateurs.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy
L'offre la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.196€ - ce qui est 2.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez Elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose un prix du kWh 2,8% moins cher que le TRV et des tarifs fixes pendant 2 ans : c’est honnête pour une offre électricité verte premium labellisée VertVolt Engagé (100% renouvelable, 100% française et en circuit court). Abonnement légèrement plus cher que la moyenne, mais excellent engagement écologique et financement direct des producteurs. Bon équilibre qualité/prix pour qui veut une vraie offre verte, moins optimal si le prix est votre seul critère.
Pas d'offre de gaz chez Elmy
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Elmy, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Elmy mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Elmy en 2025 ?
Elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par ses récompenses et engagements forts dans le secteur de l’énergie verte :
- Certifiée VertVolt (niveau engagé) pour une électricité 100% renouvelable et française
- 1er au classement Moralscore (note de 79/100) devant Enercoop et ilek
- Selectra Score B
- Entreprise sociale et indépendante, reconnue pour ses pratiques responsables
Existe-t-il un parrainage Elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement proposée par le fournisseur Elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Aucun souci depuis l'abonnement
Voir plus Voir moins