elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’elmy sont globalement bien notés sur Trustpilot et Google, les clients appréciant la simplicité des démarches, la clarté des factures et l’engagement vert du fournisseur. Cependant, des insatisfactions sont relevées concernant la gestion du service client, jugée parfois peu réactive, et des difficultés de traitement lors des changements tarifaires ou de la clôture des contrats. Le prix, souvent proche du tarif réglementé, est jugé raisonnable pour une offre verte, mais certains anciens clients se plaignent d’augmentations importantes.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt « engagé »
- 1er du classement Moralscore « électricité »
- Part des factures finançant la production renouvelable
Les avis négatifs sur elmy
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
- Tarifs pas inférieurs aux tarifs réglementés
- Historique de réclamations sur service client
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 1.93 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.93/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1337 |
| Selectra | 1,9/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1927 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se démarque par son engagement profond dans les énergies renouvelables françaises. Son électricité est certifiée VertVolt “engagé” et provient à plus de 90% de l’éolien et du solaire, issus de partenaires français. 35% des factures servent directement à financer de nouveaux sites de production. Ce positionnement en fait l’un des fournisseurs les plus investis dans la transition énergétique locale.
Autre atout distinctif : Elmy est une PME française indépendante avec un service client 100% basé en France (Lyon et Lille). L’offre d’Elmy s’affiche à un tarif proche du réglementé, mais sans compromis sur la qualité verte. Sa reconnaissance est illustrée par sa première place au classement Moralscore sur l’électricité.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
L’un des principaux points faibles d’elmy concerne ses prix. Bien que généralement alignés sur les tarifs réglementés, ils ne sont pas systématiquement compétitifs face aux offres promotionnelles d’autres fournisseurs alternatifs, qui peuvent proposer des réductions significatives. Certains clients ayant quitté Cdiscount Energie ont aussi subi de fortes augmentations tarifaires lors du basculement chez Elmy, ce qui a entraîné un mécontentement notable.
Autre inconvénient, le service client d’elmy est parfois jugé peu réactif ou difficile à joindre, notamment lors de situations complexes comme des erreurs de facturation ou la gestion de chèques énergie. Plusieurs avis font état de délais longs pour obtenir une réponse, ce qui peut agacer les usagers qui attendent davantage de disponibilité et de souplesse de la part d’un fournisseur.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1917€ - ce qui est 1.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte et française labellisée VertVolt Engagé, avec un prix du kWh fixe pendant 2 ans, à peine moins cher que le tarif réglementé. L'abonnement est plus cher que la moyenne, donc le rapport qualité/prix est correct si votre priorité est l'écologie premium, mais il existe des offres moins chères sur le marché. Sa vraie valeur ajoutée est dans son engagement écologique, pas dans les économies immédiates.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par plusieurs récompenses et engagements forts :
- Label VertVolt “engagé” : une garantie d’électricité 100% renouvelable et locale
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie “électricité” (sur 26 fournisseurs) avec une note de 79/100
- Entreprise française indépendante et sociale, avec un service client basé à Lyon et Lille
35% des factures servent directement à financer le développement de nouveaux sites d’énergie verte, un engagement unique sur le marché. Elmy fait donc le choix d’un modèle vraiment vert et transparent.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou code promo disponible chez Elmy. Les nouveaux clients et les clients existants ne peuvent donc pas bénéficier de parrainage ni recevoir de récompense spécifique liée au parrainage.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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