1 094 avis
3 plateformes
Points forts
- Plus de 120 ans d'expertise : depuis 1903, GEG maîtrise la production, la distribution et la fourniture sur son territoire isérois
- Prix fixe 3 ans via Yéli : une durée de garantie tarifaire exceptionnelle sur le marché national — la plupart des concurrents s'arrêtent à 12 ou 24 mois
- Label VertVolt Très Engagé (ADEME) sur l'offre Yéli Élec Direct Producteur — avec choix du site de production en Auvergne-Rhône-Alpes
- Réseau d'agences physiques : 5 agences en Isère (Grenoble, Allevard, Villard-Bonnot, Saint-Marcellin, Vinay)
- Filiale de production renouvelable : GEG ENeR ancre l'engagement vert dans une réalité industrielle
Points faibles
- Note Selectra alarmante : 1,73/5 sur 11 avis — même si l'échantillon est faible, le signal est négatif pour un fournisseur de 128 500 clients
- Tarifs gaz locaux à comparer avec le prix repère : les offres Mont Gaz et Nov'Alp 38 coûtent plus cher que la référence CRE sans biogaz ni prix fixe
- Captivité sur GreenAlp : les clients grenoblois n'ont pas de vrai choix pour le tarif réglementé — Ekwateur est la seule alternative mentionnable
- TURPE non gelé : même sur l'offre Yéli à prix fixe 3 ans, l'acheminement évolue annuellement et grignote la stabilité annoncée
- Gouvernance partielle d'Engie (42 %) : l'ombre d'un géant fossil-compatible sur une ELD qui se veut verte soulève des questions légitimes
avis
Google Reviews
Custplace
Selectra
Répartition des sources
Tous les avis clients GEG
12 avis clients vérifiés par Selectra. Filtrez par note ou sujet pour trouver les retours pertinents pour votre situation, et triez par ancienneté ou note.
Aucun avis ne correspond à vos filtres
Essayez de retirer un filtre ou de modifier votre recherche.
Votre avis est presque en ligne
Un e-mail vient d'être envoyé à de la part de Selectra Reviews. Cliquez sur le lien envoyé pour publier votre avis.
/50 caractères minimum
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé (vérifiez vos spams).
Choisissez une date au cours des 12 derniers mois.
Analyse détaillée des avis GEG
Les avis positifs
L'offre Yéli Élec Direct Producteur mérite une attention particulière : 3 ans de prix fixe sur la fourniture, une électricité 100 % produite en Auvergne-Rhône-Alpes, et la possibilité concrète de choisir son site de production parmi les partenaires locaux. C'est du circuit quasi-court adossé à un label ADEME VertVolt Très Engagé — un niveau d'exigence que peu de concurrents nationaux atteignent. Le classement régional confirme cette qualité perçue : 3e meilleur fournisseur régional avec 84 % (16,71/20).
La présence de 5 agences physiques en Isère tranche avec la tendance générale à la dématérialisation. Pour les clients qui préfèrent un interlocuteur en face à face, c'est un atout concret. GEG gère par ailleurs des urgences 24h/24 pour l'électricité et le gaz — une infrastructure que les pure-players digitaux ne peuvent pas répliquer. Avec 425 collaborateurs et une filiale de production (GEG ENeR), la structure est solide.
Les avis négatifs
La note Selectra de 1,73/5 interpelle, même sur un faible volume d'avis. Elle traduit vraisemblablement la frustration de clients captifs du réseau GreenAlp, confrontés à des tarifs de gaz locaux à comparer avec le prix repère sans contrepartie verte ni prix garanti. Les offres Mont Gaz et Nov'Alp 38 sont des produits de rente, pas des offres compétitives — et les consommateurs grenoblois le savent.
L'autre tension est structurelle : GEG est détenue à 42 % par Engie, groupe dont le modèle d'affaires reste largement ancré dans les énergies fossiles. Pour une ELD qui ambitionne de se positionner sur le renouvelable via Yéli, cet actionnariat crée un flou similaire au paradoxe TotalEnergies vert/fossile. Sur le marché national, des fournisseurs comme ilek (B-Corp, 45 % reversés aux producteurs) ou Enercoop (coopérative citoyenne, 6 saisines/100 000) incarnent un engagement environnemental plus cohérent.
Notre analyse Selectra par critère
Notre lecture détaillée du fournisseur sur 4 dimensions clés. Cliquez sur une carte pour voir le détail des données qui justifient chaque note.
Comment avons-nous calculé ces notes sur fournisseurs-electricite.com ?
Ces 4 notes sur 5 sont des repères éditoriaux propres à fournisseurs-electricite.com. Nous les calculons nous-mêmes à partir de données publiques (Médiateur national de l'énergie, CRE, fiches fournisseur), selon les seuils ci-dessous. Elles complètent la note globale toutes plateformes affichée plus haut, qui reflète, elle, l'avis direct des clients sur Trustpilot, Google, Custplace et Selectra.
- Prix & tarifs : nous mesurons l'écart en % entre l'offre la moins chère du fournisseur et le tarif réglementé EDF, sur la base d'une simulation 6 kVA / 5 700 kWh annuels (profil de référence felec). Seuils : ≥20 % moins cher = 5/5 ; ≥10 % = 4/5 ; aligné = 3/5 ; au-dessus du TRV = 1/5.
- Réclamations : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (donnée officielle, 2025). Seuils : ≤10 = 5/5 ; ≤25 = 4/5 ; ≤60 = 3/5 ; ≤90 = 2/5 ; au-delà = 1/5.
- Service client : nombre de canaux de contact disponibles (téléphone, e-mail, chat, app, anglais, service France). Note = nombre × 0,85 (plafonné à 5).
- Énergie verte : 4/5 si au moins une offre verte certifiée par garanties d'origine est commercialisée, 2/5 sinon.
Méthodologie complète Selectra : consultez notre page dédiée.
L'offre d'électricité la moins chère de GEG est Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans, avec un prix du kWh de 0.1803€. C'est 7% moins cher que le tarif réglementé EDF — soit environ 89 € d'économie par an.
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · Base · Toulouse
GEG propose 2 canaux de contact. Le numéro principal est le 04 76 84 20 00 (Lun–Ven 08:00–19:00).
GEG commercialise 6 offres d'électricité verte certifiées par garanties d'origine, attestant que l'équivalent de votre consommation est produit à partir de sources renouvelables.
GEG est l'ELD la plus ambitieuse de France, avec une double stratégie locale et nationale qui porte ses fruits — inégalement. La note Selectra est modeste : 1,73/5 (11 avis), un indicateur peu flatteur qui contraste avec le score de satisfaction interne de 7,9/10 et le classement de 3ᵉ meilleur fournisseur régional (16,71/20, 84 %).
- 120 ans d'ancrage grenoblois et un réseau de distribution propre via GreenAlp
- Marque nationale Yéli avec des offres à prix fixe 3 ans — une durée de garantie rare sur le marché
- Offre d'électricité VertVolt Très Engagé, avec choix du site de production en Auvergne-Rhône-Alpes
- Production propre d'énergie renouvelable via la filiale GEG ENeR
Les faiblesses : des offres gaz locales aux tarifs à comparer avec le prix repère, et un service client parfois critiqué. Sur le territoire de Grenoble, les alternatives restent limitées (Ekwateur notamment). À l'échelle nationale, les offres Yéli méritent d'être comparées aux ténors du marché.
Les tarifs GEG sont-ils compétitifs ?
Électricité
L'offre d'électricité la moins chère de GEG est Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans, avec un prix du kWh de 0.1803€. C'est 7,1% moins cher que le tarif réglementé EDF - soit environ 89€ d'économie par an. Voir les tarifs →
Budget annuel électricité · 6 kVA · 5 700 kWh/an
Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
0.1803€/kWh · 1 205€/an
Selectra score
Excellent
Très bien
Bien
Passable
Insuffisant
Gaz
L'offre de gaz la moins chère de GEG est Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans, avec un prix du kWh de 0.1096€.
Budget annuel gaz · 13 450 kWh/an
Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
0.1096€/kWh · 1 957€/an
Selectra score
Excellent
Très bien
Bien
Passable
Insuffisant
4 offres de GEG
Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans
102 € / mois
Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
163 € / mois
Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans
190 € / mois
Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
100 € / mois
Budget mensuel estimé pour une consommation de 5 700 kWh/an en électricité (option Base, compteur 6 kVA) et 13 450 kWh/an en gaz (zone tarifaire 2, usage chauffage), TTC. La note Selectra (A à E) est calculée sur le prix, les options et la qualité du service. Méthodologie.
Faut-il choisir GEG en 2026 ?
Comparatif des avis fournisseurs
GEG se classe 27e sur 31 fournisseurs notés (seuil : minimum 100 avis par fournisseur). Le podium ci-dessous met en avant les trois leaders ; utilisez la recherche pour retrouver un fournisseur et trier le classement complet.
Notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.
Questions fréquentes sur GEG
GEG obtient une note moyenne de 3,7/5 sur 1 094 avis (3 plateformes).
La note Selectra de 1,73/5 interpelle, même sur un faible volume d'avis. Elle traduit vraisemblablement la frustration de clients captifs du réseau GreenAlp, confrontés à des tarifs de gaz locaux à comparer avec le prix repère sans contrepartie verte ni prix garanti. Les offres Mont Gaz et Nov'Alp 38 sont des produits de rente, pas des offres compétitives — et les consommateurs grenoblois le savent.
L'autre tension est structurelle : GEG est détenue à 42 % par Engie, groupe dont le modèle d'affaires reste largement ancré dans les énergies fossiles. Pour une ELD qui ambitionne de se positionner sur le renouvelable via Yéli, cet actionnariat crée un flou similaire au paradoxe TotalEnergies vert/fossile. Sur le marché national, des fournisseurs comme ilek (B-Corp, 45 % reversés aux producteurs) ou Enercoop (coopérative citoyenne, 6 saisines/100 000) incarnent un engagement environnemental plus cohérent.
Vous pouvez joindre GEG au 04 76 84 20 00 (Lun–Ven 08:00–19:00). Par e-mail : [email protected].
L'offre la moins chère de GEG est Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans. Son prix du kWh est 7,1% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez GEG - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.
09 73 72 25 00