GEG avis 2025 (1.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
GEG
En 2025, GEG est noté 1.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 11 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de GEG sont globalement peu favorables, avec une note moyenne de 1,3/5 sur la plateforme Selectra. Les clients apprécient son ancrage local, sa proximité et la possibilité d’avoir un service client en agence. En revanche, plusieurs critiques portent sur la qualité perçue du service client et sur des prix parfois jugés élevés. Les offres d’énergie verte sont un atout, mais la transparence et la satisfaction client apparaissent comme des axes d’amélioration.
Les avis positifs sur GEG
- Fournisseur local historique à Grenoble et alentours
- Électricité et gaz avec options vertes disponibles
- Service client de proximité avec agence à Grenoble
Les avis négatifs sur GEG
- Des tarifs souvent plus élevés que le prix repère
- Ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE
- Notes clients globalement très faibles
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Comment est noté GEG sur les forums d'avis ?
GEG est globalement mal noté sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 1.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 1.3/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Selectra | 1,3/5 | 11 |
| Moyenne des notes | 1,30/5 | 11 votes |
GEG a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur GEG
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est un fournisseur historique et local qui se distingue par plus de 150 ans d’expérience au cœur des Alpes. Son service client de proximité est un atout majeur : il est possible de se rendre directement en agence à Grenoble pour échanger avec un conseiller, un avantage rare sur le marché national.
Engagé dans la transition énergétique, GEG propose plusieurs offres 100 % énergies renouvelables grâce à sa filiale GEG ENeR. Il commercialise aussi bien du gaz que de l’électricité avec des prix fixes jusqu’à 3 ans pour plus de visibilité. Par ailleurs, GEG est reconnu régionalement, notamment avec une excellente note de 84 % dans un comparatif national.
GEG est un fournisseur historique comptant 150 d'ancienneté. Engagement écologique et social très fort. Prix compétitifs dans la moyenne du marché. Service client dispo et de bonne qualité. A noter : présence d'agences accueil clients en physique, ce qu'aucun autre fournisseur ne propose !
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Les avis négatifs sur GEG
Le principal point faible de GEG concerne ses tarifs. Plusieurs de ses offres, notamment en gaz, affichent des prix supérieurs aux repères du marché : par exemple, l'offre "Yéli Gaz 100 % Vert" est 18 % plus chère que le prix repère. Ce positionnement tarifaire rend GEG souvent moins compétitif que d'autres fournisseurs alternatifs, ce que déplorent certains clients.
Un autre inconvénient de GEG est sa faible notoriété en dehors de la région grenobloise. Le fournisseur reste peu connu au niveau national et son service client, bien que de proximité, n'est accessible physiquement qu'à Grenoble. À cela s'ajoute une note très faible (1,3/5 sur Selectra) donnée par les utilisateurs sur certains sites d'avis.
Pas le choix qaund vous êtes sur Grenoble : soit GEG soit ekwateur. Pour simplifier et comme les tarifs sont sensiblement identiques, c'est à dire très chers par rapport aux autres concurrents dans le reste de la France, je décide de prendre pour mon fils le même fournisseur que le rpécédent locataire soit GEG : catastrophe : 3 jours après être installé, mon fils a l'électricité coupée ? GEG a confondu le contrat de l'ancien locatire qui lui, a résilié et le nouveau contrat de mon fils. 30 mn au téléphone pour leur faire comprendre leur erreur et leur faire remettre le courant soi-disant sans frais puisque c'était une erreur de leur part. Facturation et prélèvement de 59€ pour cette remise en service !! Re-appel de 30 mn pour leur faire comprendre que cela ne dvait pas être facturé.
Mon fils quitte son logement 1 mois 1/2 après (ouf, plus jamais Grenoble !) et lorsque je veux m'assurer que son compteur est bien résilié car je n'ai absolument pas confiance en leur gestion, on me parle de procédure à respecter et comme je ne suis pas co-titulaire, on ne peut rien me dire, tout ça en pouvant justifier de tous les numéros de factures, des montants etc... Donc à fuire et essayez l'autre concurrent.
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Les tarifs GEG sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de GEG
L'offre la moins chère de GEG est l'offre Yéli Électricité Verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1921€ - ce qui est 1.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Yéli Électricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 3 ans
Notre avis
L'offre Yéli Électricité Verte est bien l'offre d'électricité la moins chère de GEG en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Yéli Électricité Verte - Direct Producteur, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre GEG Yéli Électricité Verte - Direct Producteur propose une électricité 100% verte, locale et labellisée VertVolt "très engagé", avec prix fixe sur 3 ans, mais son prix du kWh est légèrement plus élevé que le tarif réglementé (+1%) et l'abonnement aussi. Sa valeur ajoutée réside dans l'engagement écologique et le choix du site de production, mais le rapport qualité/prix n'est intéressant que pour ceux qui veulent absolument une offre verte premium locale.
L'offre de gaz la moins chère de GEG
L'offre de gaz la moins chère de GEG est l'offre Yéli Gaz, avec un prix du kWh de 0.0937€. Ce prix est 9.4% moins cher que le prix repère.
Yéli Gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 3 ans
Notre avis
L'offre Yéli Gaz est la meilleure offre de gaz chez GEG. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Yéli Gaz de GEG propose un prix fixe pendant 3 ans mais son coût annuel est 2 % plus cher que le prix repère et il n’intègre aucun biogaz. Sa valeur ajoutée réside principalement dans la stabilité du prix, mais l’offre reste moins compétitive que d’autres du marché. À noter aussi la note client très basse de 1,3/5, un vrai point faible.
Faut-il choisir GEG en 2025 ?
GEG : les récompenses et les petits plus
GEG se distingue par ses récompenses sur le marché de l’énergie :
- 3e meilleur fournisseur régional selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 84% (16,71/20).
- Entreprise sociale et locale détenue majoritairement par la Ville de Grenoble.
- Présence physique en agence pour un service client de proximité à Grenoble.
Existe-t-il un parrainage GEG pour payer encore moins cher ?
GEG propose un programme de parrainage à ses clients. Lorsque vous recommandez GEG à vos proches, vous pouvez obtenir une récompense pour chaque nouvelle souscription réalisée via votre parrainage.
La prime de parrain GEG peut aller jusqu'à 40 € pour chaque nouveau client parrainé. Le nombre de filleuls n'est pas limité : vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez.
Pour qu’un parrainage soit valable, le filleul doit souscrire à une offre d’électricité ou de gaz chez GEG en indiquant le parrain lors de sa souscription.
La récompense est généralement versée après la validation effective du contrat du filleul. Le filleul bénéficie parfois d’un avantage, en plus de la souscription à l’offre.
Les modalités précises (type de prime, délais de versement, éventuels avantages filleul) peuvent varier selon les périodes. Il est recommandé de consulter le site de GEG ou son service client pour connaître les conditions exactes du parrainage.
L'avis des clients pros sur GEG
GEG est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.9 / 10 | 7 ème / 14 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Ils prévoient de me couper le gaz le 11 septembre malgré que tout es payer et que je ne leur doit rien, email sans réponse et téléphone on nous laisse attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un quand on a de la chance ...
Voir plus Voir moinsJe changerai mon avis quand ceci sera arranger