Les coordonnées de GEG
Adresse postale
8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 04 76 84 20 00 Lun–Ven 08:00–19:00 |
| [email protected] | |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | 8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
Comment contacter GEG pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription GEG
Pour souscrire un contrat chez GEG, contactez directement le service client du fournisseur au 04 76 84 20 00 (Lun–Ven 08:00–19:00). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Comparez les offres d'énergie
Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.
09 73 72 25 00Annonce — Selectra, service non partenaire de GEG
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat de GEG directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5 700 kWh/an en 6 kVA à Toulouse et 13 450 kWh de gaz par an.
Les contacts du service client GEG
Le numéro de téléphone GEG
Le numéro du service client de GEG est le 04 76 84 20 00 (Lun–Ven 08:00–19:00). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter GEG par e-mail à l'adresse : [email protected].
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à GEG, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
GEG
8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client GEG
L'espace client de GEG permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter GEG pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter GEG pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Contacter GEG pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès de GEG, la première étape est de contacter le service client au 04 76 84 20 00. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter GEG mais le gestionnaire de réseau compétent. GEG est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité et le gaz, mais c'est Enedis (électricité) et GRDF (gaz) qui gèrent le réseau de distribution.
GEG sur les réseaux sociaux
GEG est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
09 73 72 25 00