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GEG : présentation, offres et tarifs
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est le fournisseur et producteur historique d’énergie pour Grenoble et ses environs, avec plus de 150 ans d’expérience. GEG se distingue par son ancrage local, ses offres d’énergies 100 % renouvelables et un service client de proximité accessible en agence.
Les avis clients sur GEG
GEG
Liste des avantages
- Engagement dans les énergies 100 % renouvelables grâce à sa filiale GEG ENeR
- Fournisseur et producteur local historique à Grenoble depuis plus de 150 ans
- Service client de proximité avec agence physique à Grenoble
- Large choix d’offres électricité et gaz pour particuliers et professionnels
- 3ᵉ meilleur fournisseur régional selon Pro Conso France 2024-2025
Liste des inconvénients
- Offres réservées à Grenoble et quelques communes voisines uniquement
- Choix d'offres limité pour les particuliers
- Prix du gaz indexés, non garantis dans le temps
- Pas de label officiel pour l'électricité verte proposée aux particuliers
- Avis clients plutôt négatifs en ligne
Les offres et tarifs d'électricité de GEG
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de GEG
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client GEG
Pour contacter le service client de GEG, plusieurs moyens sont proposés selon vos préférences.
- Par téléphone au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h).
- Par email à [email protected].
- En envoyant un courrier à l’adresse : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
- Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible : 04 76 84 38 00.
- Directement en agence à Grenoble à la même adresse.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez GEG
Comment ouvrir mon compteur avec GEG ?
Pour ouvrir un compteur chez GEG lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client GEG au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h). Pensez également à résilier votre ancien contrat pour éviter toute double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais, qui seront détaillés sur votre première facture mais reversés par la suite au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse exacte du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Index du compteur (relevé de l’électricité ou du gaz)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Une pièce d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat GEG ?
Résilier un contrat chez GEG est une démarche accessible à tous les particuliers, puisqu’il n’existe pas de période d’engagement pour les contrats d’électricité ou de gaz en France. Vous êtes donc libre de quitter GEG à tout moment, sans frais, que ce soit à l’occasion d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.
Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez rien à faire : il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de clôturer votre contrat GEG. Cette procédure permet de garantir la continuité de votre fourniture énergétique.
Dans le cadre d’un déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès du service client GEG. Vous pouvez contacter GEG par téléphone au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou en vous rendant en agence au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.
Gérer mon abonnement GEG
Payer une facture GEG
Chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour régler les factures d’électricité et de gaz. Les options de paiement suivantes sont disponibles :
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire (en ligne ou en agence)
- Chèque
- Espèces (dans certaines agences ou points agréés)
- Virement bancaire
- Titre interbancaire de paiement (TIP SEPA)
Comprendre ma facture d'électricité GEG
Une facture d’électricité émise par GEG, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs éléments. Il y a d’abord la part fourniture, qui couvre le coût des kWh réellement consommés chez vous. C’est ce poste qui varie chaque mois selon votre usage. Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions : ce sont par exemple la TVA, la contribution tarifaire d’acheminement (CTA), la taxe intérieure sur la consommation finale d’électricité (TICFE, appelée aussi CSPE), ou la contribution au service public de l’électricité (CSPE). Ces montants sont imposés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.
- Seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre : ce sont les deux leviers sur lesquels GEG ou tout autre opérateur peut faire la différence en termes de prix.
- Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh bas est avantageux.
- Pour les petits consommateurs, mieux vaut choisir un abonnement peu cher.
- Les taxes et contributions ne changent pas, quel que soit le fournisseur.
Ainsi, pour comparer les offres, concentrez-vous sur la partie variable (consommation) et la partie fixe (abonnement), car les taxes s’ajouteront au total de la même façon, chez GEG comme ailleurs.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Yéli Électricité Verte
Offre Yéli Électricité Verte
107 €
/ mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,88 €/an
Prix du kWh :
0,1921 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en octobre 2025
Comprendre ma facture de gaz GEG
La facture de gaz chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre la structure de cette facture pour mieux gérer votre budget énergie.
- La part fourniture : il s’agit du coût lié à votre consommation réelle de gaz naturel, calculée en kWh. Ce montant varie selon votre utilisation tout au long de l’année.
- La part abonnement : c’est une somme fixe à payer chaque mois, que vous consommiez du gaz ou non.
- Les taxes et contributions : elles regroupent différents prélèvements imposés par l’État et les collectivités.
Le prix du gaz chez GEG dépend de deux grands paramètres. D’abord, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, moins le prix du kWh est important. En contrepartie, la part fixe de l’abonnement augmente.
Ensuite, la zone tarifaire a un impact sur votre facture : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution de gaz, plus le prix au kWh sera élevé, en raison des coûts d’acheminement supplémentaires.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Yéli Gaz
Offre Yéli Gaz
144 € / mois TTC
0 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
462,96 €/an
Prix du kWh :
0,0937 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en octobre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis GEG