Plenitude avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Plenitude
En 2026, Plenitude est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Les avis clients de Plenitude sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot (6931 avis). Les clients saluent la qualité du service client et la variété des offres, notamment en énergie verte. En revanche, certains regrettent des prix souvent supérieurs aux tarifs réglementés et signalent, pour une part, des pratiques commerciales passées jugées agressives. Le taux de plaintes reste modéré pour un grand fournisseur.
Les avis positifs sur Plenitude
- Meilleur fournisseur d’électricité et de gaz selon Pro Conso
- Offres d’électricité verte pour les particuliers
- Service client très bien noté sur Trustpilot
Les avis négatifs sur Plenitude
- Tarifs parmi les plus élevés du marché
- Taux de saisines élevé de 68
- Image ternie par d’anciennes pratiques commerciales
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Comment est noté Plenitude sur les forums d'avis ?
Les avis Plenitude sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.79/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Poulpeo | 4,0/5 | 24 |
| Trustpilot | 4,8/5 | 6931 |
| Selectra | 2,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 7065 votes |
Malgré une excellente note globale, Plenitude n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Plenitude
Plenitude est un fournisseur d’énergie majeur, filiale du groupe international Eni, et se classe en 4ᵉ position sur le marché français avec près d’un million de clients. Il se distingue par un large réseau européen, une forte expérience, et des solutions innovantes en énergie verte (parcs solaires, offres d’électricité verte, bornes de recharge électrique).
Plenitude a été récompensé en 2024 comme meilleur fournisseur d’électricité et de gaz par Pro Conso France. Son service client accessible et reconnu, la transparence de ses offres à prix fixes, ainsi que l’organisation régulière de jeux concours renforcent son attractivité face à la concurrence.
RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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Les avis négatifs sur Plenitude
Le principal point faible de Plenitude concerne ses tarifs, qui sont souvent supérieurs à ceux de la concurrence. Par exemple, ses offres d'électricité affichent des prix jusqu'à +14 % par rapport au tarif réglementé, et le gaz peut atteindre +19 % par rapport au prix repère.
De plus, certains clients déplorent l'historique de pratiques commerciales contestées, notamment un démarchage abusif ou insistant hérité de la période Eni. Enfin, Plenitude doit encore convaincre en France, sa notoriété restant en retrait par rapport à des acteurs historiques du secteur.
Très déçu par Plénitude.
Lors de la souscription, on m’a clairement indiqué que je pourrais suivre ma consommation journalière et mensuelle via l’application.
En réalité, seules les consommations annuelles sont accessibles.
Le service client m’a confirmé qu’ils ne peuvent pas donner plus de détails.
Impossible donc de suivre ou maîtriser sa consommation.
Manque de clarté et de sérieux.
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Les tarifs Plenitude sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Plenitude
L'offre la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2032€ - ce qui est 4.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Plenifix 1 an Électricité est bien le meilleur choix chez Plenitude. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes pendant 1 an et de l’électricité verte (standard, Garanties d’Origine), mais ses tarifs sont 6% plus chers que le tarif réglementé à la souscription. Le seul vrai avantage est le blocage des prix, alors que le rapport qualité/prix est peu compétitif et que le fournisseur affiche encore un taux de litiges élevé. À privilégier seulement si vous tenez absolument à la stabilité tarifaire sur une électricité verte classique.
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.1053€. Ce prix est 2.4% plus cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude en 2026. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : Plenifix 1 an Electricité / Gaz, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Plenitude Plenifix 1 an Electricité / Gaz propose des prix fixes 1 an, mais ils sont 5% plus chers que le prix repère et il n'y a pas de biogaz inclus. Le rapport qualité/prix est donc décevant, d'autant que le taux de litiges est élevé comparé à la concurrence. À ce tarif, on trouve mieux et moins cher ailleurs.
Les taux de saisines de Plenitude selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Plenitude est classé 16ème avec 68 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Plenitude a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 68 saisines sur 100 000 contrats |
16ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Plenitude en 2026 ?
Plenitude : les récompenses et les petits plus
Plenitude se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses et distinctions :
- 1ère place au classement Pro Conso France 2024-2025 des meilleurs fournisseurs d’électricité (score de 92 %, note 18,43/20)
- 1er fournisseur d’électricité verte et de gaz selon le même classement
- Élu meilleur fournisseur énergétique six années de suite (2019-2024) par Inma Strat marketing
Ce palmarès permet à Plenitude de s’affirmer face à la concurrence.
Existe-t-il un parrainage Plenitude pour payer encore moins cher ?
Plenitude ne propose actuellement pas de programme de parrainage pour ses clients particuliers ou professionnels. Il n’existe pas d’offre de parrainage permettant de bénéficier d’une récompense pour le parrain ou pour le filleul.
Aucune récompense (bon d’achat, remise ou prime) n’est prévue dans le cadre d’une inscription via parrainage. Si un tel programme de parrainage est mis en place à l’avenir, les conditions et avantages seront communiqués sur le site officiel de Plenitude.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très déçu par Plénitude.
Voir plus Voir moinsLors de la souscription, on m’a clairement indiqué que je pourrais suivre ma consommation journalière et mensuelle via l’application.
En réalité, seules les consommations annuelles sont accessibles.
Le service client m’a confirmé qu’ils ne peuvent pas donner plus de détails.
Impossible donc de suivre ou maîtriser sa consommation.
Manque de clarté et de sérieux.