Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1633 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, notamment pour ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Les clients apprécient la diversité des offres vertes et le suivi digitalisé de la consommation. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés ponctuelles avec le service client et la gestion administrative lors des changements de contrat ou de facturation.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Offres d’électricité et gaz 100% vertes pour particuliers
- Prix compétitifs sur l’électricité verte
- Label VertVolt Engagé (ADEME) sur l’offre premium
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Fournisseur encore jeune et moins réputé
- Certains tarifs gaz supérieurs aux prix de référence
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11374 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1633 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13114 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d’énergie verte à prix compétitifs, accessibles aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le fournisseur propose une gamme d’offres labellisées, notamment le label VertVolt Engagé de l’ADEME. Mint Énergie est reconnu pour son engagement dans la transition énergétique et ses actions concrètes pour la reforestation.
Le service client de Mint Énergie est basé en France et certifié Service France Garanti. Le fournisseur propose aussi des services innovants comme l’installation de panneaux solaires et une marketplace responsable. Mint Énergie se démarque par son esprit entrepreneurial et sa croissance rapide sur le marché français.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie est sa notoriété encore limitée par rapport aux grands fournisseurs historiques. Moins connu que ses concurrents comme EDF ou Engie, Mint Énergie peut inspirer moins de confiance à certains consommateurs, notamment ceux qui préfèrent opter pour des acteurs bien établis et réputés.
Un autre inconvénient relevé par certains clients concerne la disponibilité du service client. Les horaires restreints (lundi à vendredi, 9h à 17h) peuvent s’avérer peu pratiques pour ceux qui travaillent ou souhaitent une assistance le soir ou le week-end. En outre, les offres avec un véritable engagement vert sont parfois légèrement plus onéreuses que les formules classiques.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh HT la première année, ce qui en fait une des offres les moins chères du marché (7% d'économies annuelles pour un foyer moyen). Son principal point faible : seulement 25% d'électricité verte garantie d'origine française (pas 100% renouvelable), ce qui limite sa valeur environnementale. À choisir pour le meilleur rapport qualité/prix si les critères écologiques ne sont pas prioritaires.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz très compétitif (1% moins cher que le prix repère) et des prix fixes pendant 1 an, mais n’intègre que 5% de biogaz. Elle se distingue donc par son bon rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent un tarif attractif, mais l’engagement écologique reste limité. En résumé : une offre à privilégier si le prix prime sur l’aspect vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue grâce à ses nombreuses récompenses et labels :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Labellisation Service France Garanti (100% français, reconfirmée en 2023)
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" pour son engagement développement durable
- Label VertVolt ADEME pour une électricité verte réellement engagée
Ce qui le distingue : des offres low-cost et un vrai engagement écologique et social. Mint Énergie vise l’accessibilité à l'énergie verte pour tous.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Mint Énergie est ouvert aux clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, il faut avoir un contrat actif chez Mint Énergie avec une puissance de compteur comprise entre 3 et 36 kVA. Le parrain doit être majeur, à jour de ses paiements et ne pas être en cours de résiliation de contrat.
Le filleul doit aussi être majeur et souscrire chez Mint Énergie en utilisant le code parrain fourni, qui correspond à la référence client du parrain. Ce code est à saisir lors de la souscription dans le champ prévu à cet effet. Les deux comptes doivent rester actifs pendant au moins 6 mois pour obtenir les primes.
La récompense pour le parrain est une remise de 30 € TTC sur sa facture d’énergie (électricité ou gaz) ainsi qu’un arbre planté via Reforest’Action pour chaque parrainage validé. Cette remise est appliquée après 6 mois d’ancienneté du filleul sans interruption de contrat.
Le filleul reçoit une réduction de 10 € TTC sur sa facture, également versée 6 mois après l’activation du contrat, sous réserve qu’il soit resté client pendant toute cette période. Le nombre de filleuls par parrain est illimité.
Les avantages ne sont pas attribués si le contrat du filleul ou du parrain est résilié, si le code n’est pas valable ou si une des conditions n’est pas respectée. Les primes ne sont pas versées en cas de rétractation ou de contrat inférieur à 6 mois.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très satisfait de mon expérience Mint depuis des années ! Je recommande les yeux fermés tant sur les tarifs compétitifs que sur le service client.
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