Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, mettant en avant des tarifs attractifs ainsi que l’engagement pour les énergies renouvelables. Les consommateurs apprécient également la diversité des offres et l’amélioration du service client ces dernières années. Toutefois, certains avis mentionnent encore quelques difficultés lors de la gestion de contrat ou de la facturation. Le taux de litiges a toutefois nettement diminué, se rapprochant aujourd’hui de la moyenne nationale.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Tarifs souvent parmi les plus compétitifs
- Label Service France Garanti, engagement RSE confirmé
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur à la réputation encore limitée
- Certains tarifs plus chers que le tarif réglementé
Publiez votre avis sur Mint Énergie
Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.36 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.36/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,4/5 | 1645 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12283 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement concret dans les énergies renouvelables à des tarifs souvent très compétitifs. Sa gamme d’offres inclut une électricité verte labellisée VertVolt “choix engagé” par l’ADEME, ainsi que du biogaz, faisant de Mint un acteur important de la transition énergétique. Ce fournisseur a aussi lancé des services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires et une marketplace d’objets écoresponsables.
Autre atout notable : Mint Énergie mise sur un service client basé en France, récompensé par le label Service France Garanti. Ce positionnement 100% français, couplé à un taux de litiges largement réduit ces derniers temps (30 pour 100 000 contrats), renforce la confiance des clients. Le programme de parrainage avec récompenses financières et reforestation ajoute également une dimension responsable.
Pas de probleme
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Mint Énergie
L’un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne ses tarifs parfois supérieurs au tarif réglementé, notamment pour ses offres les plus vertes. À titre d’exemple, l’offre « Smart & Green » affiche un prix du kWh environ 7 % plus cher que le tarif réglementé, ce qui peut rendre Mint moins attractif pour les consommateurs à la recherche du meilleur prix.
De plus, Mint Énergie reste un fournisseur encore peu connu du grand public, ce qui peut susciter de la méfiance et un manque de recul quant à la stabilité à long terme. Certains clients déplorent également une variabilité dans la qualité du service client selon les périodes, même si Mint a beaucoup progressé sur ce point récemment.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses multiples récompenses et certifications :
- Labellisation Service France Garanti : expertise 100% française, label renouvelé en 2023
- Label Engagé RSE (niveau confirmé) : engagement social et environnemental reconnu
- Label VertVolt de l’ADEME : sur l’offre « Smart & Green PREMIUM »
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
Ces distinctions positionnent Mint Énergie comme un acteur à la fois innovant et responsable sur le marché de l’énergie verte.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client existant (le parrain) de recommander Mint Énergie à une nouvelle personne (le filleul). Lors de la souscription, le filleul doit saisir le code parrain (comme 7761256) dans le champ dédié du formulaire en ligne. Ce code correspond à la référence client du parrain.
Pour chaque filleul qui reste client au moins 6 mois, le parrain reçoit 30 € TTC de réduction sur sa facture d’électricité ou de gaz et un arbre est planté via Reforest’Action. Le filleul obtient, après 6 mois d’ancienneté, une réduction de 10 € TTC sur sa facture.
Le programme de parrainage est ouvert aux particuliers ou professionnels majeurs ayant un contrat Mint Énergie actif (compteur de 3 à 36 kVA). Le parrain et le filleul doivent être à jour de leurs paiements et ne pas être en cours de résiliation.
Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls que peut parrainer un client. Les bonus sont attribués sous réserve que le contrat du filleul soit valide au moins 6 mois et que toutes les conditions soient respectées.
Les primes sont annulées en cas de rétractation, d’erreur ou d’invalidité du code parrain ou si les conditions ne sont pas remplies (résiliation, contrat inférieur à 6 mois, facture impayée).
Pour bénéficier des avantages, le code parrain doit obligatoirement être renseigné lors de la souscription. Les réductions sont créditées sur les comptes clients respectifs sous forme de remise sur la facture d’énergie.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
Voir plus Voir moins