Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1634 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, les clients saluant des tarifs attractifs et un véritable engagement en faveur des énergies vertes. La simplicité des démarches et la transparence du fournisseur sont aussi appréciées. Certains retours mentionnent cependant des difficultés en cas de contact avec le service client ou lors de gestion de litiges. Enfin, quelques critiques concernent l'évolution récente des prix.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Offres d'énergie verte et compétitives pour les particuliers
- Label VertVolt “choix engagé” de l'ADEME (offre Premium)
- Engagé dans une démarche RSE certifiée « niveau confirmé »
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des prix parfois plus élevés que les tarifs réglementés
- Perte de clients après hausses tarifaires récentes
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11553 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1634 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13294 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par des offres d’énergie verte à prix compétitifs, combinant une électricité d’origine renouvelable et des tarifs attractifs. Le fournisseur est reconnu pour son engagement environnemental, notamment avec son offre labellisée VertVolt engagé de l’ADEME et sa participation à la reforestation en France et à l’international.
Autre atout majeur : Mint Énergie valorise un service client 100% français, labellisé Service France Garanti. Plusieurs services supplémentaires renforcent sa différence, comme la marketplace Mint Market et l’accompagnement à l'autoconsommation solaire ou à la rénovation énergétique. Cette approche innovante lui permet d’être l’un des fournisseurs indépendants en plus forte croissance en France.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie concerne le niveau de ses prix, en particulier sur certaines offres. Par exemple, le tarif du gaz peut être jusqu'à 12% plus cher que le prix repère, et certaines offres d'électricité sont alignées ou plus élevées que le tarif réglementé. Cela rend Mint Énergie parfois moins compétitif face à d'autres fournisseurs alternatifs.
Autre inconvénient, la notoriété de Mint Énergie reste limitée sur un marché dominé par de grands acteurs historiques. Malgré une communication positive, le fournisseur n’atteint pas encore la même reconnaissance ou la même confiance que ses principaux concurrents. Certains clients évoquent également un service client difficile à joindre aux heures de forte affluence.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh HT la première année, ce qui en fait une des offres les moins chères du marché (7% d'économies annuelles pour un foyer moyen). Son principal point faible : seulement 25% d'électricité verte garantie d'origine française (pas 100% renouvelable), ce qui limite sa valeur environnementale. À choisir pour le meilleur rapport qualité/prix si les critères écologiques ne sont pas prioritaires.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz très compétitif (1% moins cher que le prix repère) et des prix fixes pendant 1 an, mais n’intègre que 5% de biogaz. Elle se distingue donc par son bon rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent un tarif attractif, mais l’engagement écologique reste limité. En résumé : une offre à privilégier si le prix prime sur l’aspect vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses nombreuses distinctions sur le marché :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label VertVolt Engagé (ADEME) pour son offre d’électricité verte
- Labellisation Service France Garanti confirmée en 2023
- Label Engagé RSE niveau confirmé, gage de ses engagements sociaux et environnementaux
Mint Énergie s'affirme ainsi comme un fournisseur écoresponsable, engagé et innovant.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet aux clients existants (parrains) de recommander le fournisseur à de nouveaux clients (filleuls). Chaque parrainage validé ouvre droit à des avantages pour le parrain et le filleul.
Pour participer, le parrain doit avoir un contrat Mint Énergie actif, avec une puissance de compteur comprise entre 3 et 36 kVA. Le filleul doit souscrire une offre Mint Énergie en saisissant le code parrain lors de la souscription. Ce code correspond à la référence client du parrain.
Une fois la souscription du filleul validée et son contrat actif sans interruption durant 6 mois, les récompenses sont attribuées :
- Le parrain reçoit 30 € TTC de réduction sur sa facture d’électricité ou de gaz et un arbre sera planté en partenariat avec Reforest’Action.
- Le filleul reçoit 10 € TTC de réduction sur sa facture d’énergie au bout des 6 mois (contrat toujours actif).
Le parrainage est ouvert aux particuliers et professionnels, majeurs et juridiquement capables. Parrain et filleul doivent être à jour de leurs paiements et en dehors de toute procédure de résiliation.
Le nombre de filleuls par parrain est illimité. Les primes ne sont attribuées qu’en cas d’absence d’erreur dans la saisie du code parrain, de non-rétractation et si le contrat du filleul a une durée effective d’au moins 6 mois. Sinon, les primes sont annulées.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je n'ai pas bénéficié du parrainage promis, malgré l'ouverture de 2 autres comptes pour mes enfants. La partie parrainage de mon compte affichait "Aucun parrainage".
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