Mint Énergie avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1626 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont plutôt positifs, avec une note moyenne élevée sur les principales plateformes. Les consommateurs apprécient en particulier les tarifs compétitifs et l'engagement en faveur des énergies renouvelables. En revanche, certains clients signalent des difficultés de gestion lors d'augmentations tarifaires et une qualité du service client perçue comme variable. Mint Énergie reste cependant reconnue pour son bon rapport qualité-prix et son positionnement "vert" accessible.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1935€ suit l'évolution du marché tout en étant 4.02% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Prix compétitifs par rapport au marché
- Nombreuses récompenses et labels officiels
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.39/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 10687 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,0/5 | 1626 |
| Moyenne des notes | 4,39/5 | 12420 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres très compétitives alliées à un fort engagement écologique. Son électricité verte bénéficie du label VertVolt Engagée délivré par l’ADEME, attestant d'une production d’origine française. De plus, le service client est basé en France et a obtenu la labellisation Service France Garanti, ce qui rassure sur la qualité et la proximité du support.
Mint Énergie propose aussi des services innovants comme l’installation de panneaux solaires avec Mint Solaire, une marketplace écoresponsable (Mint Market) et des offres mobiles. Son programme de parrainage encourage la reforestation. Ce fournisseur affiche l’une des plus fortes croissances parmi les « petits » acteurs du secteur, grâce à sa double expertise low-cost et verte.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie réside dans son service client, souvent jugé difficile à joindre et peu réactif, notamment en période de forte demande. Les clients regrettent par ailleurs des horaires assez restreints (lundi à vendredi de 9h à 17h), qui ne conviennent pas à tout le monde. Ce manque de disponibilité est régulièrement mentionné dans les avis clients.
Autre inconvénient noté : les tarifs de certaines offres Mint Énergie sont parfois légèrement supérieurs aux tarifs réglementés ou à ceux de concurrents très agressifs, en particulier sur les offres vertes les plus exigeantes. Enfin, le fournisseur reste encore assez peu connu du grand public par rapport aux grands acteurs, ce qui peut freiner certains nouveaux clients.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1935€ - ce qui est 4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Smart & Green, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100% verte, labellisée VertVolt Premium avec un prix du kWh fixé pendant 2 ans, ce qui protège contre les hausses à venir. En revanche, les tarifs sont légèrement supérieurs au tarif réglementé donc le prix n’est pas son principal atout. Cette offre s’adresse avant tout à ceux qui veulent soutenir activement la transition énergétique française, quitte à payer un peu plus cher.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1056€. Ce prix est 9.1% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose 10% de réduction par rapport au Prix Repère Gaz, ce qui en fait l'une des offres les moins chères du marché avec un très bon rapport qualité/prix. Elle inclut toutefois seulement 5% de biogaz français, donc l'intérêt écologique reste limité. À privilégier pour ceux qui veulent surtout faire des économies sur leur facture de gaz.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses engagements et de nombreuses récompenses notables :
- Label Service France Garanti (expertise 100% française reconfirmée en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour son engagement social et environnemental
- Label VertVolt ADEME pour une offre d'électricité verte premium
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
Ce positionnement fort sur le développement durable et la qualité de service place Mint Énergie parmi les fournisseurs les plus responsables du marché.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage destiné aux clients particuliers et professionnels ayant souscrit à une offre d'énergie. Pour en bénéficier, le parrain doit être client Mint Énergie avec un contrat actif (compteur de 3 à 36 kVA) et à jour de ses paiements. Le filleul doit aussi souscrire un contrat Mint Énergie et renseigner le code parrain (correspondant à la référence client Mint Énergie) lors de la souscription.
Pour chaque parrainage validé, le parrain reçoit une remise de 40 € TTC sur sa facture d'énergie après 6 mois d'ancienneté du filleul. De plus, un arbre est planté par Reforest'Action pour chaque parrainage réalisé. Le parrain peut parrainer un nombre illimité de nouveaux clients et cumuler les avantages pour chaque filleul éligible.
Le filleul bénéficie d'une remise de 20 € TTC sur sa facture d'énergie, attribuée également après 6 mois d'ancienneté du contrat, sous réserve qu'il n’ait pas résilié. Les avantages ne sont attribués que si les deux parties respectent les conditions du contrat et que le code parrain est correctement renseigné.
Le programme n’est pas accessible si le contrat est en cours de résiliation, si le paiement d’un des deux clients n’est pas à jour, ou si le filleul reste moins de 6 mois chez Mint Énergie. Les bonus sont annulés en cas de rétractation ou d'erreur lors de la saisie du code parrain.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
J'ai pris un contrat chez Mint énergie pour avoir de l'électricité dans ma nouvelle maison lorsque nous sommes arrivés pour ouvrir le portail électrique et rien. J'ai appelé leur ai envoyé le contrat qu'ils m'avaient envoyé mais eux n'avaient rien alors c'est zéro
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