Mint Énergie avis 2026 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2026, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1640 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, les consommateurs soulignant la compétitivité des tarifs et l'engagement pour les énergies vertes. Beaucoup apprécient la clarté des offres et la simplicité de souscription. En revanche, quelques retours font état d'une expérience mitigée avec le service client, jugé parfois difficile à joindre ou lent à traiter les demandes. Le taux de saisines reste toutefois relativement bas par rapport à la moyenne du secteur.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Fournisseur d'énergie verte et engagé
- Tarifs compétitifs pour l’électricité et le gaz
- Lauréat du label VertVolt de l’ADEME
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé : 44 pour 100 000 clients
- Des tarifs gaz supérieurs au prix repère
- Fournisseur encore assez jeune sur le marché
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11654 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,2/5 | 1640 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12015 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par sa combinaison de tarifs compétitifs et un engagement réel dans les énergies renouvelables. Le fournisseur propose plusieurs offres d’électricité verte, dont une labellisée VertVolt Engagée (ADEME), et mène des projets comme la reforestation. Sa stratégie lui a permis d’arriver rapidement à la cinquième place des fournisseurs d’énergie en France.
Mint Énergie bénéficie aussi d’un service client 100% français, labellisé Service France Garanti. Les clients profitent de services additionnels comme l'installation de panneaux solaires, une marketplace écoresponsable, et un programme de parrainage avec des réductions sur facture et la plantation d’arbres pour chaque parrainage validé.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne ses prix parfois supérieurs à ceux du tarif réglementé, particulièrement pour certaines offres électricité et gaz. Par exemple, l’offre Smart & Green coûte 2% de plus que le tarif réglementé, et les offres gaz affichent aussi des prix plus élevés que la moyenne, ce qui peut limiter l’intérêt pour les consommateurs cherchant uniquement les économies.
Autre inconvénient : Mint Énergie reste encore un fournisseur peu connu du grand public face aux acteurs historiques. Malgré sa croissance, sa notoriété demeure limitée, ce qui peut freiner certains foyers à lui faire confiance. De plus, le service client a pu être jugé difficilement joignable ou lent selon certains avis, notamment lors de périodes de forte demande.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue grâce à ses nombreuses récompenses et engagements :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti : expertise 100% française, reconduit en 2023
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour son engagement sociétal et environnemental
- Label VertVolt “Choix engagé” de l’ADEME pour son offre d’électricité verte premium
Ces distinctions font de Mint Énergie un fournisseur à la fois économique et écologique sur le marché.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client (le parrain) de parrainer une nouvelle personne (le filleul) lors de la souscription d'un contrat d'énergie (électricité ou gaz). Le filleul doit entrer le code parrain lors de sa souscription en ligne, dans le champ prévu à cet effet. Le code de parrainage correspond à la référence client du parrain chez Mint Énergie (par exemple : 7761256).
Pour être éligible, le parrain doit avoir un contrat Mint Énergie individuel ou professionnel en cours, avec une puissance de compteur comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Le parrain et le filleul doivent être majeurs, disposer de leur capacité juridique, et être à jour de leurs paiements.
Le programme de parrainage s'applique si le filleul conserve son contrat au moins 6 mois sans interruption. Les deux parties doivent veiller à la bonne saisie du code et à ne pas être en procédure de résiliation au moment du versement des primes.
Après 6 mois d'ancienneté du filleul, les récompenses suivantes sont attribuées :
- Le filleul obtient une réduction de 10 € TTC sur sa facture d'énergie.
- Le parrain reçoit une remise de 30 € TTC sur sa facture ainsi qu’un arbre planté (en partenariat avec Reforest'Action).
Le montant est crédité sous forme de réduction sur la facture d'énergie. Mint Énergie n'impose pas de limite au nombre de filleuls qu’un parrain peut inviter : le parrain peut cumuler les avantages pour chaque parrainage validé.
La prime n’est pas versée si le contrat du filleul ou du parrain est résilié avant les 6 mois ou si le code renseigné est incorrect ou invalide. Le programme est accessible aussi bien aux clients particuliers qu’aux professionnels.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Fournisseur fiable qui a garanti son tarif fixe durant une année, avec un prix du kWh très intéressant et un abonnement modéré.
Voir plus Voir moinsUn relevé semaine par semaine et mois/mois permet de suivre et de comparer sa consommation Je suis très satisfait de Mint Energie.