Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1634 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée sur Trustpilot (4,7/5) et une réputation appréciée pour ses tarifs compétitifs ainsi que son engagement en faveur de l’énergie verte. Les clients saluent la simplicité des démarches et le positionnement environnemental du fournisseur. En revanche, certains avis font état d’insatisfactions vis-à-vis de la gestion du service client et de hausses tarifaires ponctuelles.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Tarifs abordables et compétitifs
- Programme de parrainage avec remise et arbre planté
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur, moins réputé que les grands acteurs
- Des hausses de prix récentes sur certaines offres
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11472 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1634 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13213 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs tout en proposant de l'électricité verte. Ce fournisseur a été l’un des premiers à rendre l'énergie renouvelable accessible au plus grand nombre, avec notamment des offres labellisées VertVolt par l'ADEME. Son service client, basé en France et labellisé Service France Garanti, assure un accompagnement de proximité.
Mint Énergie se démarque aussi grâce à ses services complémentaires : solutions solaires, outils de suivi conso, marketplace écoresponsable et offres mobiles avantageuses pour ses clients énergie. Son engagement écologique se concrétise par des actions de reforestation et une politique RSE reconnue. Enfin, Mint Énergie bénéficie d’une forte croissance et d’un bon taux de satisfaction client.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie reste son manque de notoriété. Malgré une forte croissance ces dernières années, le fournisseur est encore peu connu du grand public par rapport aux acteurs majeurs comme EDF ou Engie. Cela peut freiner certains consommateurs à franchir le pas, par manque de recul sur la longévité de l'entreprise.
Par ailleurs, certains clients déplorent des prix parfois élevés pour les offres les plus exigeantes en énergie verte, notamment pour l’électricité ou le gaz labellisés. Ainsi, les écoclients souhaitant un engagement très fort dans le renouvelable pourront trouver des tarifs plus compétitifs ailleurs.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh HT la première année, ce qui en fait une des offres les moins chères du marché (7% d'économies annuelles pour un foyer moyen). Son principal point faible : seulement 25% d'électricité verte garantie d'origine française (pas 100% renouvelable), ce qui limite sa valeur environnementale. À choisir pour le meilleur rapport qualité/prix si les critères écologiques ne sont pas prioritaires.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz très compétitif (1% moins cher que le prix repère) et des prix fixes pendant 1 an, mais n’intègre que 5% de biogaz. Elle se distingue donc par son bon rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent un tarif attractif, mais l’engagement écologique reste limité. En résumé : une offre à privilégier si le prix prime sur l’aspect vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à ses engagements forts et plusieurs récompenses majeures :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti (expertise et partenaires 100% français)
- Label VertVolt Engagé de l’ADEME
- Label Engagé RSE niveau confirmé (démarche sociale et environnementale)
Ces distinctions placent Mint Énergie parmi les fournisseurs verts et responsables les plus reconnus.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet de récompenser les clients qui recommandent le fournisseur à d'autres personnes. Le parrain doit être client Mint Énergie avec un contrat d'énergie en cours pour accéder au parrainage. Le code de parrainage correspond à la référence client Mint Énergie du parrain.
Pour bénéficier des avantages, le filleul doit renseigner le code parrain lors de sa souscription en ligne chez Mint Énergie. Cette opération doit être faite lors de la première souscription du filleul à une offre Mint Énergie.
Après 6 mois d'ancienneté du contrat du filleul (sans interruption), les récompenses sont attribuées. Le parrain reçoit une réduction de 30 € TTC sur sa facture (40 € pour un filleul professionnel) ainsi qu'un arbre planté grâce à l'action de Mint Énergie et Reforest'Action.
Le filleul reçoit une remise de 10 € TTC sur sa facture d'énergie, appliquée également après 6 mois de contrat actif. Si le contrat du filleul est interrompu avant la période de 6 mois, les bonus ne sont pas versés ni au parrain ni au filleul.
Il n'y a pas de limite au nombre de personnes que le parrain peut recommander. Chaque nouveau contrat validé offre les mêmes avantages. Les primes ne sont pas attribuées en cas de rétractation, de saisie incorrecte du code ou de contrat en attente d’activation.
Le programme s’adresse aux particuliers et professionnels (avec un compteur entre 3 kVA et 36 kVA), majeurs et à jour de leurs paiements. Le nombre de parrainages par client est illimité.
Pour toute question, contacter Mint Énergie au 09 77 40 10 80 ou par e-mail à [email protected].
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je n'ai pas bénéficié du parrainage promis, malgré l'ouverture de 2 autres comptes pour mes enfants. La partie parrainage de mon compte affichait "Aucun parrainage".
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