Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1634 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont majoritairement positifs, saluant ses tarifs compétitifs et son engagement dans l’énergie verte. Les clients apprécient aussi la simplicité de la souscription et la transparence des offres. Néanmoins, certains signalent des difficultés avec le service client ou lors de la gestion des factures. Quelques hausses de prix récentes ont également pu susciter des retours plus mitigés.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité et gaz 100% verts sur toutes les offres
- Prix attractifs parmi les fournisseurs alternatifs
- Label “Service France Garanti” pour la qualité du service
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
- Certains tarifs parfois supérieurs au tarif réglementé
- Perte de clients après hausse des prix
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11503 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1634 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13244 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d'énergie verte à prix compétitifs. Le fournisseur a reçu le label VertVolt Engagé de l’ADEME, gage de transparence et d’engagement écologique. Il propose aussi une large gamme de services additionnels comme l’autoconsommation solaire, la rénovation énergétique ou Mint Market. Ce positionnement innovant lui a permis d’atteindre rapidement le rang de cinquième fournisseur d’énergie en France.
Autre point fort, le service client de Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti", soulignant une équipe basée en France. Le fournisseur a également un programme de parrainage avantageux et s’illustre par une forte implication RSE (reforestation, marketplace éco-responsable). Avec une note moyenne élevée en satisfaction client (4,7/5 sur Trustpilot), Mint Énergie se démarque comme une alternative attractive et accessible.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie est que certaines de ses offres, notamment en électricité verte premium ou en gaz, affichent des prix supérieurs au tarif réglementé ou au prix repère (+2% à +12%). Les clients cherchant avant tout à économiser peuvent donc trouver moins cher ailleurs, surtout si le critère écologique n’est pas prioritaire.
D’autre part, Mint Énergie reste un acteur encore relativement jeune et peu connu comparé aux fournisseurs historiques, ce qui peut susciter une certaine méfiance. Certains consommateurs regrettent également un service client parfois difficile à joindre en dehors des horaires de bureau (9h-17h du lundi au vendredi).
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh HT la première année, ce qui en fait une des offres les moins chères du marché (7% d'économies annuelles pour un foyer moyen). Son principal point faible : seulement 25% d'électricité verte garantie d'origine française (pas 100% renouvelable), ce qui limite sa valeur environnementale. À choisir pour le meilleur rapport qualité/prix si les critères écologiques ne sont pas prioritaires.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz très compétitif (1% moins cher que le prix repère) et des prix fixes pendant 1 an, mais n’intègre que 5% de biogaz. Elle se distingue donc par son bon rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent un tarif attractif, mais l’engagement écologique reste limité. En résumé : une offre à privilégier si le prix prime sur l’aspect vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses nombreuses récompenses et labels qui attestent de son sérieux :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti (réaffirmé en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé
- Label VertVolt “choix engagé” de l’ADEME pour son offre Smart & Green PREMIUM
Mint Énergie mise sur des offres abordables et vertes ainsi qu’un ancrage social et territorial fort, ce qui le distingue sur le marché.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet au parrain et au filleul de profiter d'avantages financiers. Pour en bénéficier, le filleul doit saisir le code parrain (correspondant à la référence client Mint Énergie du parrain) lors de sa souscription en ligne ou par téléphone. Le parrain doit être déjà client Mint Énergie, avec un contrat actif et valide (entre 3 kVA et 36 kVA).
Pour chaque parrainage validé, le parrain reçoit une réduction de 30 € TTC sur sa facture d'énergie (électricité ou gaz), créditée après 6 mois d'ancienneté du filleul. Un arbre est aussi planté via Reforest'Action pour chaque filleul parrainé. Le nombre de parrainages est illimité.
Le filleul bénéficie d'une remise de 10 € TTC sur sa facture, créditée après 6 mois d'ancienneté et si le contrat n’a pas été résilié ou rétracté. Le programme est ouvert aux particuliers et aux professionnels, majeurs et à jour de leurs paiements.
Les avantages ne sont accordés ni en cas de résiliation du contrat avant 6 mois, ni en cas de rétractation, ni si le code parrain est erroné ou inexistant. Un parrain ne peut profiter du programme que s’il a un contrat actif et à jour.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je n'ai pas bénéficié du parrainage promis, malgré l'ouverture de 2 autres comptes pour mes enfants. La partie parrainage de mon compte affichait "Aucun parrainage".
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