Mint Énergie avis 2026 (4.52/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs : les consommateurs apprécient la compétitivité des tarifs, le positionnement en faveur des énergies vertes et la simplicité de souscription. Toutefois, des retours mentionnent des difficultés ponctuelles de service client, notamment lors de périodes de forte croissance ou de hausse des prix. L’amélioration récente du taux de litiges témoigne d’efforts pour fiabiliser le service.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité et gaz d'origine 100% renouvelable
- Tarifs compétitifs et offres régulièrement low-cost
- Label VertVolt (ADEME) et Service France Garanti
Les avis négatifs
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
- Certains tarifs supérieurs au tarif réglementé
Publiez votre avis sur Mint Énergie
Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.4 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.52 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.52/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10572 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,4/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,52/5 | 12393 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par son engagement dans les énergies renouvelables à prix compétitifs. Ce fournisseur propose des offres électriques labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME, gage de transparence et de qualité. Le service client est basé en France, avec la labellisation “Service France Garanti” et une nette amélioration du taux de litiges, proche de la moyenne nationale.
Mint Énergie propose plusieurs services complémentaires : installation solaire (Mint Solaire), marketplace zéro déchet (Mint Market), forfaits mobiles, et accompagnement à la rénovation énergétique. Des actions concrètes comme la plantation d’arbres via le parrainage et une offre de paiement flexible rendent Mint Énergie différent de la concurrence.
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
L’un des principaux points faibles de Mint Énergie est le prix de certaines offres, parfois plus élevé que le tarif réglementé ou par rapport à d’autres fournisseurs alternatifs. Par exemple, l’offre Smart & Green affiche un coût annuel supérieur de 7 % au tarif réglementé. Cette tendance peut refroidir les consommateurs à la recherche du meilleur prix possible.
Autre inconvénient évoqué par certains clients : le service client, jugé occasionnellement difficile à joindre ou peu réactif, surtout lors des périodes de forte affluence. Enfin, malgré sa croissance, Mint Énergie reste encore peu connu du grand public et manque parfois de visibilité face aux leaders du secteur.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une offre très compétitive pour le prix. L’offre comprend seulement 25% d’électricité verte d’origine française, ce qui est assez limité pour une offre dite "verte". Bon rapport qualité/prix si votre priorité est l’économie plutôt que l’engagement écologique.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix identique au prix repère, donc pas d’économies à attendre mais aucun surcoût non plus. Petite valeur ajoutée écologique avec seulement 5% de biogaz, ce qui reste modeste. Au final, une offre correcte pour qui veut un peu de vert, mais le rapport qualité/prix est standard.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par plusieurs récompenses valorisant son engagement et la qualité de ses services :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur (moins de 100 000 clients)
- Label VertVolt (ADEME) pour son offre verte engagée
- Service France Garanti (expertise 100% française)
- Label Engagé RSE, niveau confirmé
Ces distinctions témoignent de son positionnement unique : fournisseur low-cost et réellement vert.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client (le parrain) de recommander l’offre à un proche (le filleul). Le parrain communique son code de parrainage, correspondant à sa référence client Mint Énergie, au filleul. À la souscription, le filleul doit entrer ce code lors de son inscription en ligne.
La récompense pour le parrain est une remise de 30 € TTC sur sa facture d’énergie, attribuée après 6 mois d’ancienneté du filleul sans interruption de contrat. Un arbre est également planté pour chaque filleul parrainé en partenariat avec Reforest’Action.
Le filleul bénéficie d’une réduction de 10 € TTC appliquée sur sa facture d’énergie, également après 6 mois de contrat actif. Si le contrat du filleul est résilié avant 6 mois, aucune prime n’est versée.
Le programme est ouvert aux particuliers et professionnels avec une offre Mint Énergie et un contrat d’énergie en cours pour une puissance de compteur comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Le parrain et le filleul doivent être majeurs et à jour de leurs paiements. Le compte du parrain ne doit pas être en cours de résiliation.
Le nombre de parrainages n’est pas limité. Chaque nouvelle souscription validée permet au parrain d’obtenir les avantages. Les remises ne sont pas attribuées en cas d’erreur, de code invalide, d’annulation, ou de résiliation anticipée. Le code parrain correspond à la référence client Mint Énergie.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
MANQUE COMPLET DE REPONSE AU MAIL . 2 MAILS SANS REPONSE ET LE TROISIEME : Clôture de votre demande .
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