Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1637 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une appréciation marquée pour ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Les utilisateurs saluent également la simplicité des démarches en ligne. Toutefois, certains expriment des réserves concernant le service client, jugé parfois difficile à joindre ou lent à résoudre les demandes. Des avis mitigés existent aussi sur la gestion des hausses de prix.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Fournisseur d'énergie verte engagé et labellisé VertVolt
- Prix compétitifs sur l’électricité et le gaz vert
- Service client local, labellisé Service France Garanti
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certains tarifs supérieurs au tarif réglementé
- Taux de saisines élevé de 44
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.52/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11622 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1637 |
| Moyenne des notes | 4,52/5 | 13401 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d’électricité et de gaz à la fois vertes et très compétitives. Le fournisseur propose notamment des formules labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME, ce qui garantit une forte part d’énergies renouvelables et une transparence accrue. Ce positionnement lui a permis de devenir le cinquième fournisseur d’énergie en France avec une croissance rapide du nombre de clients.
Autre atout majeur, Mint Énergie dispose d’un service client basé en France et labellisé « Service France Garanti ». Elle s’appuie aussi sur une démarche RSE reconnue et propose plusieurs services complémentaires : installation solaire, Marketplace d’objets écoresponsables, offres mobiles, et travaux de rénovation énergétique. Ces éléments renforcent l’attrait du fournisseur sur un marché en pleine mutation.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le premier point faible de Mint Énergie concerne le prix de certaines offres. En effet, pour l’électricité comme pour le gaz, plusieurs offres sont proposées à un coût légèrement supérieur au tarif réglementé ou au prix repère (+2% à +13% selon l'offre). Cette différence de prix est surtout visible pour les offres vertes premium, ce qui peut dissuader certains consommateurs à la recherche d’économies.
Un autre inconvénient de Mint Énergie est sa faible notoriété par rapport aux grands fournisseurs historiques. Malgré une croissance rapide ces dernières années, la marque reste peu connue et suscite parfois une certaine méfiance de la part des clients qui cherchent un acteur à la réputation bien établie. Cela peut freiner l’adhésion de foyers à la recherche d’un fournisseur rassurant.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose l'un des meilleurs prix du marché avec 11% de réduction sur le kWh, mais elle ne contient que 25% d'électricité verte, ce qui est très limité pour une offre dite "verte". C'est un excellent choix pour le rapport qualité/prix si l'écologie est secondaire pour vous ; sinon, d'autres offres sont plus engagées.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix 3% plus cher que le prix repère, avec le tarif du gaz bloqué pendant 1 an mais seulement 5% de biogaz. Son principal atout est la sécurité du prix fixe à l'approche de l'hiver, toutefois il existe des offres fixes moins chères et plus vertes sur le marché. En résumé, le rapport qualité/prix de cette offre est moyen : prix élevé et faible part de biogaz.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie s’est distingué par de nombreuses récompenses qui reflètent son engagement éthique et local :
- Label Service France Garanti : certifie l’ancrage et la maîtrise 100% française.
- Label VertVolt “choix engagé” (ADEME) pour son offre d’électricité verte Smart & Green Premium.
- Label Engagé RSE niveau confirmé : pour ses engagements sociaux et environnementaux.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie est ouvert à tous les clients particuliers et professionnels de Mint Énergie. Le parrain doit avoir un contrat d'énergie actif chez Mint Énergie (électricité de 3 kVA à 36 kVA), et être à jour dans ses paiements. Le filleul doit également être majeur, et ouvrir un contrat électricité ou gaz, sans en cours de résiliation.
Le parrain transmet son code de parrainage personnel (correspondant à sa référence client, par exemple : 7761256) au filleul. Le filleul doit saisir ce code lors de sa souscription en ligne à une offre Mint Énergie.
Après 6 mois d’ancienneté de contrat du filleul (sans rétractation ou interruption), les gains sont attribués. Le parrain reçoit 30 € TTC de réduction sur sa facture d’énergie, et un arbre est planté via Reforest’Action. Le filleul bénéficie d’une réduction de 10 € TTC sur sa facture.
Chaque parrainage abouti donne droit à une récompense. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls que peut parrainer un client Mint Énergie. Les primes ne sont pas accordées si le contrat du filleul est résilié, annulé, ou si le code est mal saisi ou invalide.
Le programme n’accorde pas de bonus en cas de contrat de courte ancienneté (moins de 6 mois), d’erreur de saisie du code ou si le contrat du parrain n’est pas activé. Les primes sont exclusivement versées sous forme de réduction sur facture, environ 6 mois après la souscription du filleul.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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