15 155 avis collectés
sur 4 plateformes
« Fournisseur intéressant au niveau de ses tarifs et très réactif et professionnel pour répondre aux questions posées. A recommander pour la souscription d'un contrat d'électricité. »Anonyme · 30 décembre 2024
« Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur ! »Psfee · 1 décembre 2024
Note moyenne pondérée par le volume d'avis de chaque plateforme. La tonalité porte sur les 100 avis publiés sur cette page, dont la note est connue avis par avis ; les autres plateformes ne communiquent qu'une moyenne.
Vous êtes client Mint Énergie ?
Partagez votre expérience en quelques minutes, directement sur cette page. Votre témoignage aide les autres consommateurs à choisir leur fournisseur en toute connaissance de cause.
Cinq sujets couvrent 56 % des avis publiés
Le sujet le plus commenté dans les avis de Mint Énergie est le prix : il revient dans 29 des 100 avis publiés, dont 52 % de retours positifs. Un même avis peut aborder plusieurs sujets.
Prix
29 avis« Fournisseur intéressant au niveau de ses tarifs et très réactif et professionnel pour répondre aux questions posées. A recommander pour la souscription d'un contrat d'électricité. » Anonyme · 4/5 · 30 déc. 2024
Souscription
26 avis« Ancien client, je viens de revenir... ils ont du mal à rembourser le dépôt de garantie (250 €) de l'ancien contrat. J'ai dû relancer et suis encore en attente. Des erreurs au niveau des prélèvements... » SOUFFLET · 3/5 · 11 mars 2025
Service client
16 avis« Ancien client, je viens de revenir... ils ont du mal à rembourser le dépôt de garantie (250 €) de l'ancien contrat. J'ai dû relancer et suis encore en attente. Des erreurs au niveau des prélèvements... » SOUFFLET · 3/5 · 11 mars 2025
Facturation
13 avis« Ancien client, je viens de revenir... ils ont du mal à rembourser le dépôt de garantie (250 €) de l'ancien contrat. J'ai dû relancer et suis encore en attente. Des erreurs au niveau des prélèvements... » SOUFFLET · 3/5 · 11 mars 2025
App & espace
3 avis« Pas accès à ma consommation depuis que j ai changé de fournisseur soit 2 mois 1/2j’ai téléphoné au service client j attends toujours ..pas d application non plus pour voir sa consommation il faut alle... » Mp · 3/5 · 7 mars 2025
Sujets détectés par mots-clés sur les 100 avis publiés ; seuls les sujets cités par au moins trois avis sont affichés. Filtrer les avis par sujet.
Les avis publiés sur Mint Énergie, contrôlés avant mise en ligne
100 avis de Mint Énergie sont publiés sur cette page, contrôlés un par un par l'équipe Selectra avant leur mise en ligne.
Aucun avis ne correspond à vos filtres
Essayez de retirer un filtre ou de modifier votre recherche.
Tous les avis publiés sont contrôlés par notre équipe avant mise en ligne. Méthodologie complète.
Merci, votre avis est envoyé
Un e-mail de confirmation vient d'être envoyé à . Cliquez sur le lien qu'il contient : votre avis sera ensuite publié après modération Selectra.
Merci — votre avis est enregistré !
Un e-mail de confirmation part vers . Votre avis sera publié après vérification et modération.
Noter
Votre avis est prêt. Relisez-le.
Rédigé uniquement à partir de vos réponses. Tout reste modifiable.
1 Votre avis
Quelle note donnez-vous à ?
Basé sur votre saisie (« ») —
Cliquez sur les sujets concernés dans l'ordre d'importance. Le premier sera votre sujet principal.
Sélectionnez une ou plusieurs options ( critères disponibles).
Les points à améliorer
Les points forts
L'assistant met en forme vos réponses sans rien inventer. Vous garderez la main pour tout modifier.
Et sur , qu'est-ce qui vous a marqué ?
Notez ce qui a coincé, puis faites défiler pour ajouter vos points forts — ou passez directement.
Sélectionnez une ou plusieurs options — ou passez directement à la rédaction.
Les points à améliorer
Les points forts
Quelle note donnez-vous à ?
Note suggérée par l'IA d'après vos réponses — ajustez si besoin.
Si vous le souhaitez, indiquez l'offre concernée par votre avis ; la croix efface votre choix.
Transformer ces quelques mots en un avis rédigé ?
/50 caractères minimum caractères — minimum atteint
Enrichir votre avis ?
L'assistant peut transformer ces quelques mots en un avis complet
Construit à partir de
Vous pouvez aussi rédiger votre avis à la main ci-dessus.
Vous préférez rédiger vous-même votre texte de A à Z ?
Plus qu'une étape rapide pour publier votre avis.
2 Vos informations
Vos informations
Dernière étape avant l'envoi de votre avis.
Vous recevrez un email pour confirmer votre avis (vérifiez vos spams)
Modifiez cette date si votre expérience a eu lieu plus tôt, dans la limite des 12 derniers mois.
Vos données sont collectées par Selectra pour la publication et la modération de votre avis. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.
Vos données sont collectées par Selectra pour la publication et la modération de votre avis. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.
Traitement des données personnelles
Analyse détaillée des avis Mint Énergie
Les points forts et les points faibles relevés par les clients
Ce qui revient en positif
- Forte note Trustpilot : 4,7/5 sur 10 890 avis ;
- Litiges en net recul : de 233 pour 100 000 contrats en 2023, le taux de saisines relevé par le Médiateur national de l'énergie est tombé à 36 ;
- Une offre remisée : Online & Green vend le kWh hors taxes sous le tarif réglementé de vente pendant sa première année ;
- Des labels reconnus : VertVolt de l'ADEME sur l'offre Smart & Green, Service France Garanti et Engagé RSE ;
- Parrainage attractif : 30 € pour le parrain et un arbre planté par filleul, sans limite de filleuls.
Lire l'analyse complète
Mint Énergie a nettement réduit ses litiges depuis 2023. Son taux de saisines au Médiateur national de l'énergie est passé de 233 à 36 pour 100 000 contrats, après une restructuration de ses services. Les clients qui laissent un avis le notent par ailleurs 4,7/5 sur Trustpilot, sur 10 890 avis, un volume qui donne du poids à cette note.
Sur le prix, Online & Green est la seule offre d'électricité du catalogue à afficher une remise sur le tarif réglementé de vente, garantie un an. Sur l'environnement, Smart & Green porte le label VertVolt de l'ADEME, au niveau « choix engagé », qui oblige Mint Énergie à acheter l'électricité et ses garanties d'origine auprès du même producteur français.
Ce qui revient en négatif
- Un taux de litiges encore élevé : 36 saisines pour 100 000 contrats, contre 18 en moyenne selon le Médiateur national de l'énergie ;
- Majorations en fin de prix fixe : à l'issue de la garantie, l'abonnement et le kWh hors taxes augmentent d'office, sans renégociation ;
- Note Selectra en retrait : 3,4/5 sur 1 659 avis ;
- Classic & Green décevante : seulement 50 % d'électricité verte pour un fournisseur qui se revendique écologique ;
- Biogaz limité : 5 à 15 % de biogaz selon l'offre, avec un kWh majoré de 5 ou 10 % au-dessus du Prix Repère Gaz sur Biogaz Classic et Biogaz Smart.
Lire l'analyse complète
Chez Mint Énergie, la fin des prix bloqués est le moment à surveiller. Sur ses deux offres à prix fixe, l'abonnement et le kWh hors taxes sont majorés d'office à l'issue de la garantie, sans préavis, selon un barème écrit au contrat. La hausse est connue dès la signature, et c'est au client de noter sa date d'échéance pour partir à temps, sans frais. Le taux de saisines au Médiateur, encore au-dessus de la moyenne du marché, rappelle aussi que le service client reste perfectible.
Le volet vert déçoit davantage. Les formules les moins chères sont aussi les moins vertes : 25 % d'électricité verte sur l'offre indexée, 50 % sur l'offre à prix fixe d'un an, et 5 à 15 % de biogaz selon l'offre de gaz. Seule Smart & Green couvre toute la consommation par de l'électricité verte française, sans remise sur le tarif réglementé de vente.
Notre analyse Selectra par critère
Notre lecture détaillée du fournisseur sur 4 dimensions clés. Cliquez sur une carte pour voir le détail des données qui justifient chaque note.
Comment avons-nous calculé ces notes sur fournisseurs-electricite.com ?
Ces 4 notes sur 5 sont des repères éditoriaux propres à fournisseurs-electricite.com. Nous les calculons nous-mêmes à partir de données publiques (Médiateur national de l'énergie, CRE, fiches fournisseur), selon les seuils ci-dessous. Elles complètent la note globale toutes plateformes affichée plus haut, qui reflète, elle, l'avis direct des clients sur Trustpilot, Google, Custplace et Selectra.
- Prix & tarifs : nous mesurons l'écart en % entre l'offre la moins chère du fournisseur et le tarif réglementé de vente fixé par l'État, sur la base d'une simulation 6 kVA / 5 700 kWh annuels (profil de référence felec). Seuils : ≥20 % moins cher = 5/5 ; ≥10 % = 4/5 ; aligné = 3/5 ; au-dessus du TRV = 1/5.
- Réclamations : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (donnée officielle, 2025-2026). Seuils : ≤10 = 5/5 ; ≤25 = 4/5 ; ≤60 = 3/5 ; ≤90 = 2/5 ; au-delà = 1/5.
- Service client : nombre de canaux de contact disponibles (téléphone, e-mail, chat, app, anglais, service France). Note = nombre × 0,85 (plafonné à 5).
- Énergie verte : 4/5 si au moins une offre verte certifiée par garanties d'origine est commercialisée, 2/5 sinon.
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie est Online & Green, avec un prix du kWh de 0,1919 €. C'est 4% moins cher que le tarif réglementé de vente, soit environ 47 € d'économie par an.
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · option Base · Toulouse.
Le Médiateur de l'énergie classe Mint Énergie 15e sur 16 fournisseurs, avec 36 saisines pour 100 000 contrats. C'est au-dessus de la moyenne nationale (18).
Mint Énergie propose 5 canaux de contact. Le numéro principal est le 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 09:00–17:00).
Mint Énergie commercialise 7 offres d'électricité verte certifiées par garanties d'origine, attestant que l'équivalent de votre consommation est produit à partir de sources renouvelables.
Mint Énergie se choisit pour une offre, pas pour toute sa gamme. Seule son offre d'électricité indexée sur le tarif réglementé de vente profite d'une remise, qui ne dure qu'un an. Ses deux formules à prix fixe se paient au niveau de ce tarif ou au-dessus, et deux de ses trois offres de gaz dépassent le Prix Repère Gaz. Quatre offres prévoient une réduction de facture, mais versée seulement après un à trois ans de contrat.
Le service client reste la principale réserve. Sur la dernière édition du classement du Médiateur national de l'énergie, Mint Énergie compte 36 saisines pour 100 000 contrats, contre 18 en moyenne, même s'il partait de 233 en 2023. Comme tous ses contrats sont sans engagement, un client déçu peut partir sans frais.
Combien de litiges Mint Énergie laisse-t-il remonter au Médiateur ?
Le Médiateur national de l'énergie n'est saisi qu'après l'échec d'une réclamation auprès du fournisseur, et il en reçoit plus au sujet de Mint Énergie que pour la moyenne du marché. Le classement qui suit ne dépend donc ni d'une plateforme d'avis ni de la communication des fournisseurs.
Source : Médiateur national de l'énergie, données 2025-2026. Extrait des mieux et des moins bien classés parmi 16 fournisseurs ; les rangs sautés sont signalés. Les barres sont plafonnées à 54 saisines pour rester lisibles, la valeur réelle est toujours affichée à droite.
Souscrire chez Mint Énergie
Un conseiller Selectra vous accompagne pour souscrire et gérer la mise en service.
Annonce - Service Selectra partenaire de Mint Énergie
Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ?
Budget annuel comparé au tarif réglementé de vente pour l'électricité et au prix repère de la CRE pour le gaz, à profil de consommation égal : abonnement compris, un prix du kWh isolé avantageant les offres à l'abonnement élevé.
Électricité
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie est Online & Green, avec un prix du kWh de 0,1919 €. C'est 4,1% moins cher que le tarif réglementé de vente - soit environ 47€ d'économie par an. Voir les tarifs →
Bien
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · option Base. Budget comparé au tarif réglementé de vente fixé par l'État, en option Base, et à l'offre la moins chère de notre comparateur.
Gaz
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0,1456 €. C'est 0,0% au-dessus du prix repère CRE.
Bien
Simulation 13 450 kWh/an · profil chauffage (classe B1) · zone tarifaire de Toulouse. Budget comparé au prix repère CRE et à l'offre la moins chère du marché.
7 offres de Mint Énergie
Biogaz Classic
200 €
/ mois
Classic & Green
108 €
/ mois
Biogaz Online
193 €
/ mois
Biogaz Smart
207 €
/ mois
Online & Green et Biogaz Online
300 €
/ mois
Online & Green
107 €
/ mois
Budget mensuel estimé pour une consommation de 5 700 kWh/an en électricité (compteur 6 kVA, option Base) et 13 450 kWh/an en gaz (profil chauffage, classe B1, zone tarifaire de Toulouse), TTC. La note Selectra (A à E) est calculée sur le prix, les options et la qualité du service.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie revient à 1 284 € par an pour 5 700 kWh en option Base, soit 47 € de moins que le tarif réglementé. Mint Énergie laisse remonter 36 litiges au Médiateur pour 100 000 contrats, quand la moyenne du marché est de 18. Les clients qui ont déposé un avis sur cette page lui donnent 4,4/5. Sur ces critères, le bilan est partagé. Votre situation pèse autant : la consommation de votre logement, la puissance de votre compteur et vos habitudes d'usage changent le classement des offres. Un comparatif personnalisé reste le seul moyen de savoir ce que Mint Énergie coûterait chez vous.
Où se situe Mint Énergie face aux autres fournisseurs ?
Mint Énergie se classe 17e sur 28 fournisseurs notés (seuil : minimum 100 avis par fournisseur). Le classement complet est ci-dessous : cherchez un fournisseur par son nom, ou triez-le par note, par volume d'avis ou par ordre alphabétique.
Source : notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.
Questions fréquentes sur Mint Énergie
Mint Énergie obtient une note moyenne de 4,4/5 sur 15 155 avis (4 plateformes). Son taux de saisines au Médiateur de l'énergie est de 36 pour 100 000 contrats.
Chez Mint Énergie, la fin des prix bloqués est le moment à surveiller. Sur ses deux offres à prix fixe, l'abonnement et le kWh hors taxes sont majorés d'office à l'issue de la garantie, sans préavis, selon un barème écrit au contrat. La hausse est connue dès la signature, et c'est au client de noter sa date d'échéance pour partir à temps, sans frais. Le taux de saisines au Médiateur, encore au-dessus de la moyenne du marché, rappelle aussi que le service client reste perfectible.
Le volet vert déçoit davantage. Les formules les moins chères sont aussi les moins vertes : 25 % d'électricité verte sur l'offre indexée, 50 % sur l'offre à prix fixe d'un an, et 5 à 15 % de biogaz selon l'offre de gaz. Seule Smart & Green couvre toute la consommation par de l'électricité verte française, sans remise sur le tarif réglementé de vente.
Vous pouvez joindre Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 09:00–17:00). Par e-mail : [email protected]. Un chat en ligne est également disponible. Un service client anglophone est joignable au Non, le fournisseur met en avant un service client 100 % français (label Service France Garanti) et ne mentionne aucun accueil anglophone dédié..
L'offre la moins chère de Mint Énergie est Online & Green. Son prix du kWh est 4,1% moins cher que le tarif réglementé de vente.
Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez Mint Énergie - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.