Mint Énergie avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1626 votes.
Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, notamment grâce à des tarifs compétitifs et un engagement appréciable en faveur des énergies renouvelables. Les points forts relevés sont la compétitivité des offres et le positionnement “vert”, tandis que certains clients soulignent des difficultés de gestion lors des hausses de prix et une expérience client parfois inégale. Le service client est apprécié par certains, mais jugé perfectible par d'autres selon les plateformes.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1935€ suit l'évolution du marché tout en étant 4.02% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Label Service France Garanti : expertise 100% française
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.39/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 10816 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,0/5 | 1626 |
| Moyenne des notes | 4,39/5 | 12549 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par ses offres d’énergie verte à prix compétitifs, rendant l’électricité renouvelable plus accessible. Il propose notamment une offre labellisée VertVolt Engagé (ADEME) et accorde une importance particulière à l’écologie, avec des actions concrètes comme la reforestation. Son service client est 100% français, basé à Montpellier, et a obtenu la labellisation Service France Garanti.
Le fournisseur connaît une forte croissance et a déjà séduit près de 250 000 clients. Mint Énergie propose aussi des services complémentaires tels que l’installation de panneaux solaires, des offres mobiles ou la rénovation énergétique. Sa transparence et son engagement RSE sont salués par plusieurs labels, faisant de lui un acteur original parmi les nouveaux fournisseurs.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne son service client, souvent jugé peu disponible et difficile à joindre, notamment en raison de ses plages horaires limitées (lundi au vendredi de 9h à 17h). Certains clients déplorent également un manque de réactivité lors de la gestion des demandes ou des réclamations, ce qui peut nuire à l'expérience utilisateur.
Autre inconvénient important, les tarifs de certaines offres Mint Énergie sont parfois plus élevés que ceux de la concurrence, notamment pour le gaz et l’électricité verte premium. De plus, le fournisseur reste encore peu connu du grand public, ce qui peut susciter des hésitations chez les consommateurs à la recherche d’un acteur établi et reconnu.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1935€ - ce qui est 4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Smart & Green, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100% verte, labellisée VertVolt Premium avec un prix du kWh fixé pendant 2 ans, ce qui protège contre les hausses à venir. En revanche, les tarifs sont légèrement supérieurs au tarif réglementé donc le prix n’est pas son principal atout. Cette offre s’adresse avant tout à ceux qui veulent soutenir activement la transition énergétique française, quitte à payer un peu plus cher.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1056€. Ce prix est 4% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Biogaz Online affiche des prix 5% inférieurs au Prix Repère Gaz avec seulement 5% de biogaz français, ce qui en fait une option compétitive pour faire des économies. Sa faible part de biogaz limite sa dimension écologique, mais elle reste l'une des offres les moins chères du marché. En résumé, un très bon rapport qualité/prix pour les petits budgets, mais à privilégier surtout si l’aspect environnemental n’est pas votre priorité principale.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue grâce à ses nombreuses récompenses et engagements forts :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti (expertise 100% française)
- Label Engagé RSE niveau confirmé (développement durable et social)
- Label VertVolt ADEME pour son offre verte
Mint Énergie est reconnu comme une entreprise sociale et engagée, ce qui la différencie sur le marché.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage ouvert à ses clients particuliers et professionnels. Pour en profiter, il faut être majeur, disposer de ses capacités juridiques et avoir un contrat d’énergie en cours de validité chez Mint Énergie (compteur de 3 à 36 kVA).
Le parrain doit transmettre son code de parrainage. Ce code correspond à sa référence client Mint Énergie. Le filleul doit saisir ce code au moment de la souscription de son contrat, dans le champ dédié.
Pour chaque parrainage validé, le parrain reçoit 40 € TTC de réduction sur sa facture (appliqués après 6 mois d’ancienneté du filleul) ainsi qu’un arbre planté via Reforest’Action. Le nombre de parrainages n’est pas limité.
Le filleul bénéficie, lui, d’une réduction de 20 € TTC sur sa facture d’énergie, attribuée également après 6 mois d’ancienneté, sous réserve que son contrat soit toujours actif.
Si le contrat du filleul est résilié dans les 6 premiers mois, ou si le code parrain entré est invalide ou inexistant, aucun bonus n’est versé. Les deux parties doivent être à jour de leurs paiements et ne pas être en cours de résiliation.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
J'ai pris un contrat chez Mint énergie pour avoir de l'électricité dans ma nouvelle maison lorsque nous sommes arrivés pour ouvrir le portail électrique et rien. J'ai appelé leur ai envoyé le contrat qu'ils m'avaient envoyé mais eux n'avaient rien alors c'est zéro
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