Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1636 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée sur les principales plateformes. Les clients apprécient surtout les tarifs compétitifs et l’engagement en faveur des énergies vertes. En revanche, certains soulignent une expérience client parfois perfectible, notamment en cas de changement d’offre ou de hausse de prix. Le taux de réclamations reste toutefois limité pour la taille du fournisseur.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Label VertVolt ADEME sur l'offre premium
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu du grand public
- Taux de saisines élevé : 44 pour 100 000 clients
- Perte de clients après hausse des prix en 2022
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11588 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1636 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13331 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d’électricité et de gaz vertes à prix compétitifs. Ce fournisseur propose notamment une offre labellisée VertVolt Engagée par l’Ademe, gage d’une électricité vraiment verte. Il bénéficie aussi du label Service France Garanti, soulignant l'ancrage de son service client 100% français.
Mint Énergie innove avec des services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires, une marketplace écoresponsable et des solutions de rénovation énergétique. Fort de sa croissance rapide, Mint est devenu le cinquième fournisseur d’énergie en France et jouit d’une bonne réputation auprès de ses clients (note moyenne supérieure à 4/5).
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Mint Énergie souffre d'un manque de notoriété auprès du grand public, ce qui peut inquiéter certains consommateurs préférant des fournisseurs bien établis. Malgré sa croissance, le fournisseur reste moins connu que les grands acteurs historiques, ce qui peut rendre certains clients plus prudents au moment de souscrire.
Un autre point faible concerne la disponibilité et la réactivité du service client. Certains clients regrettent des difficultés à joindre le support, notamment aux heures de pointe ou lors de problèmes de facturation. D'autre part, les offres les plus "vertes" sont plus coûteuses, ce qui peut réduire leur attractivité face à la concurrence.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Online & Green de Mint Énergie propose une réduction de 11% sur le prix de l’électricité, ce qui en fait l’une des offres les plus compétitives (jusqu’à 100€ d’économies par an sur un foyer moyen). Toutefois, seulement 25% de l’électricité fournie est verte, ce qui limite l’intérêt pour les clients très sensibles à l’écologie. En résumé : excellent rapport qualité/prix côté tarif, mais trop peu d’énergie renouvelable pour une vraie offre verte.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose des prix fixes pendant 1 an mais reste 3% plus chère que le prix repère pour seulement 5% de biogaz. Peu d’intérêt pour le rapport qualité/prix : il existe de meilleures offres fixes moins chères ou plus vertes. Sa seule vraie valeur ajoutée : sécuriser son tarif avant une hausse annoncée du gaz.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses nombreuses récompenses et engagements :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label VertVolt (ADEME) pour son électricité verte engagée
- Label Service France Garanti (reconduit en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour sa responsabilité sociale et environnementale
Ces distinctions démontrent l’engagement de Mint Énergie à proposer une énergie verte, abordable et véritablement responsable, ce qui le différencie fortement des autres fournisseurs du marché.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage accessible à ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, le parrain doit être titulaire d’un contrat actif chez Mint Énergie, avec un compteur d’une puissance comprise entre 3 et 36 kVA. Le parrain communique à son filleul son code parrain qui correspond à la référence client Mint Énergie.
Le filleul doit saisir le code parrain lors de sa souscription en ligne ou par téléphone. Les deux doivent être majeurs, posséder leurs pleines capacités juridiques, et être à jour de leurs paiements. Leur contrat ne doit pas être en cours de résiliation ni d’activation.
La récompense est de 30 € TTC déduits de la facture pour le parrain et 10 € TTC de remise sur la facture du filleul. Ces montants sont crédités 6 mois après l’activation du contrat du filleul, à condition que ce dernier ne se soit pas résilié avant ce délai.
À chaque nouveau parrainage validé, un arbre est aussi planté via un partenariat avec Reforest’Action, pour encourager la reforestation. Le nombre de filleuls qu’un parrain peut avoir est illimité, ce qui permet de cumuler les récompenses.
Les avantages sont annulés en cas de rétractation, d’erreur ou omission dans la saisie du code, de code invalide, ou si l’un des deux n’est pas en règle. La prime du filleul ou du parrain est également annulée si le contrat du filleul est résilié avant 6 mois d’ancienneté.
En résumé, pour bénéficier du parrainage chez Mint Énergie :
- Le parrain communique son code (référence client) ;
- Le filleul souscrit et indique ce code ;
- Après 6 mois, le parrain reçoit 30 €, le filleul 10 €, et un arbre est planté.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
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