Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1634 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, les consommateurs saluant particulièrement les tarifs compétitifs et l’engagement pour les énergies renouvelables. Les points forts relevés concernent le positionnement écologique et la simplicité de gestion des contrats en ligne. Quelques clients déplorent toutefois des hausses de prix récentes ainsi que des difficultés ponctuelles avec le service client.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Prix souvent parmi les plus bas du marché
- Label “Service France Garanti” pour un service 100% français
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Des hausses de prix récentes
- Fournisseur encore jeune sur le marché
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11588 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1634 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13329 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par ses offres d’électricité 100% verte à prix attractifs, avec des formules labellisées VertVolt “choix engagé” par l’ADEME. Ce fournisseur propose aussi des services innovants pour accompagner la maîtrise de la consommation d’énergie, ainsi qu’un programme de parrainage axé sur la reforestation.
Mint Énergie est reconnu pour son service client basé en France (label “Service France Garanti”) et sa forte orientation RSE. Il met en avant une offre low-cost tout en restant engagé pour la transition écologique, ce qui le rend compétitif sur le marché des petits fournisseurs verts.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne la hausse de ses tarifs sur certaines offres récentes, notamment pour le gaz. Les clients peuvent parfois payer un prix du kWh supérieur à la moyenne, ce qui rend Mint moins attractif face à certains concurrents low-cost, surtout lors de pics de marché.
Par ailleurs, Mint Énergie reste un fournisseur encore peu connu du grand public et sa notoriété demeure limitée, malgré une belle progression. Cette moindre visibilité peut susciter des doutes chez les consommateurs à la recherche d’acteurs solidement établis sur le marché de l’énergie.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Online & Green de Mint Énergie propose une réduction de 11% sur le prix de l’électricité, ce qui en fait l’une des offres les plus compétitives (jusqu’à 100€ d’économies par an sur un foyer moyen). Toutefois, seulement 25% de l’électricité fournie est verte, ce qui limite l’intérêt pour les clients très sensibles à l’écologie. En résumé : excellent rapport qualité/prix côté tarif, mais trop peu d’énergie renouvelable pour une vraie offre verte.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose des prix fixes pendant 1 an mais reste 3% plus chère que le prix repère pour seulement 5% de biogaz. Peu d’intérêt pour le rapport qualité/prix : il existe de meilleures offres fixes moins chères ou plus vertes. Sa seule vraie valeur ajoutée : sécuriser son tarif avant une hausse annoncée du gaz.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par des récompenses et labels valorisants :
- Label Service France Garanti : certifie l’ancrage français de l’entreprise
- Label Engagé RSE, niveau confirmé : engagement social et environnemental reconnu
- Label VertVolt – choix engagé (ADEME) : transparence et électricité verte premium
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
Ce qui le distingue : des prix compétitifs et un fort engagement pour l’énergie verte.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Le parrain doit être client Mint Énergie avec un contrat actif d’électricité ou de gaz, pour un compteur de puissance comprise entre 3 kVA et 36 kVA.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit saisir lors de sa souscription en ligne la référence client (code parrainage) du parrain dans le champ prévu à cet effet. Le contrat du filleul doit rester actif au moins 6 mois, sans interruption, pour valider le parrainage.
La récompense pour le parrain est une réduction de 30 € TTC créditée sur sa facture d’énergie après 6 mois d’ancienneté effective du filleul. Le parrain reçoit également un arbre à faire planter via un partenaire de Mint Énergie.
Pour le filleul, le parrainage donne droit à une réduction de 10 € TTC, également appliquée sur la facture après 6 mois d’abonnement continu. Si la durée du contrat du filleul est inférieure à 6 mois, il perd le droit à la récompense, ainsi que son parrain.
Un même parrain peut parrainer un nombre illimité de filleuls, tant que ses propres conditions d’éligibilité sont remplies. Les deux parties doivent être majeures, avoir toutes leurs capacités juridiques, et être à jour de leurs paiements auprès de Mint Énergie.
Le code parrain est la référence client Mint Énergie du parrain. Les primes ne sont pas attribuées en cas d’erreur de saisie du code, rétractation ou résiliation d’un des contrats avant 6 mois.
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