14 797 avis
5 plateformes
Points forts
- Forte note Trustpilot : 4,7/5 sur 10 460 avis — l'un des scores les plus élevés du secteur sur cette plateforme
- Taux de litiges divisé par 8 : de 233 à 30 pour 100 000 contrats — une amélioration structurelle mesurable
- Offre la plus compétitive : Online & Green affiche remise HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé, remise garantie 1 an
- Labels multiples : VertVolt Premium (Smart & Green), Service France Garanti, Engagé RSE
- Parrainage attractif : 30 € pour le parrain + 1 arbre planté, filleuls illimités
- Écosystème complet : solaire, téléphonie, rénovation énergétique, marketplace — un guichet unique pour les foyers engagés
Points faibles
- Note Selectra en retrait : 3,4/5 sur 1 645 avis — les retours des clients les plus mécontents pèsent davantage sur cette plateforme
- Offre Classic & Green décevante : seulement 50 % d'électricité verte pour un fournisseur qui se revendique écologique
- Biogaz anecdotique : 5 à 10 % de biogaz dans les offres gaz, avec une majoration de 5 % vs le PRVG pour la formule Classic
- Majorations post-fixité : après la période de prix bloqués, des hausses automatiques s'appliquent sans renégociation
- Passif de crise : la perte de 60 000 abonnés post-Planète OUI laisse des traces dans la perception externe du fournisseur
avis
Trustpilot
Google Reviews
Selectra
Poulpeo
iGraal
Répartition des sources
Notre avis par critère
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie est Online & Green, avec un prix du kWh de 0.1767€. C'est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF - soit environ 99€ d'économie par an.
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · Base · Toulouse
Le Médiateur de l'énergie classe Mint Énergie 12e sur 17 fournisseurs, avec 30 saisines pour 100 000 contrats. C'est au-dessus de la moyenne nationale (25).
Source : Médiateur national de l'énergie. Un taux bas = peu de réclamations non résolues.
Mint Énergie propose 4 canaux de contact. Le numéro principal est le 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 09:00–17:00).
Mint Énergie commercialise 7 offres d'électricité verte certifiées par garanties d'origine, attestant que l'équivalent de votre consommation est produit à partir de sources renouvelables.
Analyse détaillée des avis Mint Énergie
Les avis positifs
Le redressement de Mint Énergie entre 2022 et 2026 est documenté par les chiffres : un taux de litiges au Médiateur passé de 233 à 30 pour 100 000 contrats, soit une division par près de huit. Ce type d'amélioration n'est pas cosmétique — il traduit des changements opérationnels réels sur le traitement des réclamations, la facturation et la relation client. La note Trustpilot de 4,7/5 sur 10 460 avis est l'une des plus solides du marché en volume absolu, difficile à attribuer à des avis manipulés à cette échelle.
Sur l'offre Online & Green, la remise de 11 % sur le kWh HT par rapport au TRV est garantie 1 an et réelle. Pour un foyer en 6 kVA consommant 4 500 kWh/an, l'économie annuelle est substantielle. Le label VertVolt Premium sur l'offre Smart & Green apporte une garantie de traçabilité de l'énergie verte — c'est le niveau d'engagement maximal de l'ADEME, pas une simple formalité.
Les avis négatifs
Le gouffre entre la note Trustpilot (4,7/5) et la note Selectra (3,4/5) n'est pas une anomalie statistique. Il traduit deux populations de clients différentes : les satisfaits s'expriment davantage sur Trustpilot, les mécontents sur Selectra. Les griefs récurrents portent sur des problèmes de facturation, des difficultés à résilier et des hausses tarifaires post-fixité mal anticipées. La majoration automatique après la période de prix bloqués — par exemple +2,50 € HTT/mois et +0,0149 €/kWh après 2 ans sur Smart & Green — est légale mais peu mise en avant à la souscription.
Sur le volet vert, le compte n'y est pas non plus. L'offre Classic & Green à seulement 50 % d'électricité verte est un positionnement contestable pour un fournisseur qui communique sur l'écologie. Les offres biogaz (5 à 10 % de renouvelable) sont encore plus symboliques. Comparé à La Bellenergie (100 % vert, prix compétitifs sans compromis) ou à Octopus Energy (VertVolt Engagé et VertVolt Très Engagé selon les offres), Mint Énergie reste dans une zone grise entre engagement écologique et impératifs commerciaux.
Notre verdict : Mint Énergie a traversé des turbulences, mais semble avoir redressé la barre sur la qualité de service. Ce qu'il faut retenir :
- Tarifs attractifs sur l'électricité, notamment l'offre Online & Green (remise HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé)
- Taux de litiges en forte baisse : de 233 à 30 pour 100 000 contrats, quasi au niveau de la moyenne nationale (25)
- Note Trustpilot : 4,7/5 (10 460 avis) — note Selectra : 3,4/5 (1 645 avis)
- Contrats sans engagement, résiliables à tout moment
Les bémols persistent néanmoins : l'offre phare Classic & Green ne propose que 50 % d'électricité verte, ce qui est décevant pour un fournisseur qui se revendique écologique. Les offres de biogaz affichent des taux de vert limités (5 à 10 %). Et après la période de fixité, des majorations automatiques s'appliquent — un point à surveiller de près.
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Appeler 09 87 67 15 25Annonce - Service Selectra partenaire de Mint Énergie
Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ?
Électricité
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie est Online & Green, avec un prix du kWh de 0.1767€. C'est 8,9% moins cher que le tarif réglementé EDF - soit environ 99€ d'économie par an. Voir les tarifs →
Budget annuel électricité · 6 kVA · 5 700 kWh/an
Online & Green
0.1767€/kWh · 1 195€/an
Selectra score
Excellent
Très bien
Bien
Passable
Insuffisant
Gaz
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1041€.
Budget annuel gaz · 13 450 kWh/an
Biogaz Online
0.1041€/kWh · 1 744€/an
Selectra score
Excellent
Très bien
Bien
Passable
Insuffisant
7 offres de Mint Énergie
Smart & Green
114 € / mois
Biogaz Classic
151 € / mois
Classic & Green
107 € / mois
Biogaz Online
146 € / mois
Biogaz Smart
156 € / mois
Online & Green et Biogaz Online
245 € / mois
Online & Green
99 € / mois
Budget mensuel estimé pour une consommation de 5 700 kWh/an en électricité (option Base, compteur 6 kVA) et 13 450 kWh/an en gaz (zone tarifaire 2, usage chauffage), TTC. La note Selectra (A à E) est calculée sur le prix, les options et la qualité du service. Méthodologie.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Parrainage Mint Énergie
Programme de parrainage Mint Énergie : 30 € pour le parrain + 1 arbre planté, et 10 € pour le filleul. Nombre de filleuls illimité. La prime est créditée 6 mois après l'activation du contrat du filleul.
Code
7761256Parrain
30 € de réduction
Filleul
10 € de réduction
Comparatif des avis fournisseurs
Mint Énergie se classe 13e sur 31 fournisseurs notés (seuil : minimum 100 avis par fournisseur). Le podium ci-dessous met en avant les trois leaders ; utilisez la recherche pour retrouver un fournisseur et trier le classement complet.
Notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.
Questions fréquentes sur Mint Énergie
Mint Énergie obtient une note moyenne de 4,4/5 sur 14 797 avis (5 plateformes). Son taux de saisines au Médiateur de l'énergie est de 30 pour 100 000 contrats.
Le gouffre entre la note Trustpilot (4,7/5) et la note Selectra (3,4/5) n'est pas une anomalie statistique. Il traduit deux populations de clients différentes : les satisfaits s'expriment davantage sur Trustpilot, les mécontents sur Selectra. Les griefs récurrents portent sur des problèmes de facturation, des difficultés à résilier et des hausses tarifaires post-fixité mal anticipées. La majoration automatique après la période de prix bloqués — par exemple +2,50 € HTT/mois et +0,0149 €/kWh après 2 ans sur Smart & Green — est légale mais peu mise en avant à la souscription.
Sur le volet vert, le compte n'y est pas non plus. L'offre Classic & Green à seulement 50 % d'électricité verte est un positionnement contestable pour un fournisseur qui communique sur l'écologie. Les offres biogaz (5 à 10 % de renouvelable) sont encore plus symboliques. Comparé à La Bellenergie (100 % vert, prix compétitifs sans compromis) ou à Octopus Energy (VertVolt Engagé et VertVolt Très Engagé selon les offres), Mint Énergie reste dans une zone grise entre engagement écologique et impératifs commerciaux.
Vous pouvez joindre Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 09:00–17:00). Par e-mail : [email protected]. Un chat en ligne est également disponible.
L'offre la moins chère de Mint Énergie est Online & Green. Son prix du kWh est 8,9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez Mint Énergie - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.