Mint Énergie avis 2026 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2026, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1640 votes.
Les avis clients sur Mint Énergie sont généralement positifs, les consommateurs appréciant ses tarifs attractifs et son engagement réel pour l’électricité verte. Beaucoup saluent la simplicité des démarches et la clarté de l’espace client. Toutefois, quelques utilisateurs rapportent des difficultés avec le service client ou lors de certains changements de contrat. Les hausses de tarifs récentes ont également suscité des retours mitigés.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité verte pour tous les particuliers
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Labellisé Service France Garanti et VertVolt ADEME
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Des tarifs globalement élevés sur certaines offres
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.5/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10307 |
| Poulpeo | 4,5/5 | 108 |
| Selectra | 3,2/5 | 1640 |
| Moyenne des notes | 4,50/5 | 12075 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables à des tarifs compétitifs. Plusieurs de ses offres sont labellisées VertVolt par l'ADEME, ce qui garantit la traçabilité et la qualité de l'électricité verte. Le fournisseur s'investit aussi dans des projets de reforestation et propose régulièrement des services complémentaires autour de l'efficacité énergétique et de l’autoconsommation solaire.
Mint Énergie mise sur un service client basé en France, reconnu par le label « Service France Garanti », et apprécié pour sa réactivité. Le fournisseur propose un système de parrainage avantageux avec des réductions sur la facture, ainsi qu’un espace client numérique pratique. Sa croissance rapide et sa bonne réputation sur les plateformes d’avis complètent ses atouts majeurs.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
L’un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne la hauteur de ses prix sur certaines offres. Par exemple, l’offre “Smart & Green”, pourtant positionnée comme verte, affiche un coût annuel supérieur de +3% par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, la différence peut même atteindre +15%. Ce surcoût est parfois jugé excessif par les clients au vu de la concurrence.
Mint Énergie souffre également d'une notoriété encore limitée par rapport aux grands acteurs du marché. Malgré sa croissance, le fournisseur peine parfois à rassurer les nouveaux clients sur la qualité et la pérennité de son service. Enfin, certains consommateurs notent que le service client peut se révéler peu disponible en dehors des horaires classiques, ce qui peut compliquer la gestion des urgences.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une offre très compétitive côté prix. Cependant, seuls 25% de l'électricité fournie sont verts, un vrai point faible pour ceux qui cherchent une offre réellement écologique. Pour le rapport qualité/prix, c’est donc un excellent choix pour payer moins cher, mais pas idéal pour soutenir à 100% les énergies renouvelables.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1074€. Ce prix est 5.4% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie affiche un prix plus élevé que le prix repère (+5%) malgré la présence de seulement 5% de biogaz. Le prix du kWh est fixe pendant 1 an, mais ce blocage n’est pas avantageux dans un contexte de baisse des prix. Peu de valeur ajoutée écologique ou économique : on trouve mieux sur le marché.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue grâce à ses engagements et ses multiples récompenses :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti (reconduit en 2023)
- Label "Engagé RSE" niveau confirmé
- Label VertVolt ADEME pour ses offres vertes
Ce fournisseur se positionne aussi comme une entreprise sociale et responsable sur le marché de l'énergie.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et professionnels. Le parrainage permet de recevoir une récompense financière ainsi qu’une contribution à la reforestation.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit être client Mint Énergie avec un contrat d'énergie en cours de validité (entre 3 kVA et 36 kVA de puissance électrique). Il doit être majeur, disposer de toutes ses capacités juridiques, et être à jour de ses paiements.
Le filleul doit aussi être majeur et souscrire une offre chez Mint Énergie en utilisant le code parrain (qui correspond à la référence client du parrain, par exemple : 7761256). Le code doit être renseigné lors de la souscription dans le champ prévu à cet effet.
Les avantages du programme :
- Le parrain reçoit une remise de 30 € TTC sur sa facture et un arbre est planté via Reforest'Action, 6 mois après l’activation du contrat du filleul.
- Le filleul bénéficie d’une réduction de 10 € TTC sur sa facture d’énergie après 6 mois d’ancienneté.
Le nombre de parrainages n’est pas limité : un parrain peut cumuler autant de primes que de filleuls ayant validé leur contrat Mint Énergie.
La prime ne sera pas versée si le contrat est résilié ou si une erreur est commise dans la saisie du code parrain. Les avantages ne sont attribués qu’après 6 mois de souscription continue sans interruption du filleul. Ils sont annulés si le contrat du filleul a une durée inférieure à 6 mois.
Le programme est ouvert aux particuliers et professionnels clients Mint Énergie. En cas de rétractation, d’erreur ou de code inexistant/invalide, les avantages ne seront pas attribués.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Fournisseur fiable qui a garanti son tarif fixe durant une année, avec un prix du kWh très intéressant et un abonnement modéré.
Voir plus Voir moinsUn relevé semaine par semaine et mois/mois permet de suivre et de comparer sa consommation Je suis très satisfait de Mint Energie.