Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1636 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,7/5 sur Trustpilot). Les clients apprécient les tarifs attractifs et l’engagement en faveur de l’énergie verte. Cependant, des critiques reviennent au sujet du service client et de la gestion administrative, jugés parfois perfectibles. Mint Énergie est aussi saluée pour la clarté de ses offres, mais certains déplorent un manque de réactivité lors des hausses de prix.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Énergie 100% verte pour toutes les offres
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Label Service France Garanti et engagement RSE confirmé
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Des tarifs parfois au-dessus du tarif réglementé
- Perte de clients après hausses de prix
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11622 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1636 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13365 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables et propose des offres compétitives sur le marché français. Le fournisseur commercialise de l’électricité 100% verte, avec des offres labellisées VertVolt par l’ADEME, et soutient la reforestation en France et à Madagascar. Son modèle allie ainsi énergie verte et tarifs attractifs pour les particuliers.
Mint Énergie bénéficie aussi d’un service client basé en France et détient le label Service France Garanti. Les clients apprécient la simplicité des démarches et la diversité des services, comme l’installation de panneaux solaires ou la rénovation énergétique. Le fournisseur propose également un programme de parrainage et une marketplace dédiée à l’énergie responsable.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie concerne ses prix, qui restent souvent proches, voire au-dessus du tarif réglementé pour certaines offres. Par exemple, l’offre « Biogaz Smart » affiche un coût annuel supérieur de +13% au prix repère du gaz. De plus, l’offre électricité « Smart & Green » dépasse légèrement le tarif réglementé, ce qui peut décevoir les clients recherchant avant tout les économies.
Un autre inconvénient est que Mint Énergie souffre encore d'un manque de notoriété par rapport aux grands fournisseurs historiques. Malgré sa croissance, le fournisseur reste jeune et certains clients expriment des réserves sur la disponibilité ou l’efficacité de son service client, principalement en période de forte affluence. Ce manque de visibilité peut freiner les consommateurs les plus prudents.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Online & Green de Mint Énergie propose une réduction de 11% sur le prix de l’électricité, ce qui en fait l’une des offres les plus compétitives (jusqu’à 100€ d’économies par an sur un foyer moyen). Toutefois, seulement 25% de l’électricité fournie est verte, ce qui limite l’intérêt pour les clients très sensibles à l’écologie. En résumé : excellent rapport qualité/prix côté tarif, mais trop peu d’énergie renouvelable pour une vraie offre verte.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose des prix fixes pendant 1 an mais reste 3% plus chère que le prix repère pour seulement 5% de biogaz. Peu d’intérêt pour le rapport qualité/prix : il existe de meilleures offres fixes moins chères ou plus vertes. Sa seule vraie valeur ajoutée : sécuriser son tarif avant une hausse annoncée du gaz.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie s’est démarqué grâce à une série de labels et distinctions prestigieux :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label “Service France Garanti” (expertise 100% française)
- Label “Engagé RSE niveau confirmé” (engagement social et environnemental)
- Label VertVolt (ADEME) pour ses offres d’électricité verte
Ce qui distingue Mint Énergie des autres, c’est son positionnement low-cost et véritablement “vert”, ainsi que son statut d’entreprise à impact social. Mint se veut à la fois accessible, innovant et engagé pour la transition énergétique.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Mint Énergie est accessible aux clients particuliers et professionnels ayant un contrat actif. Le parrain doit avoir un abonnement en énergie de puissance 3 kVA à 36 kVA. Le filleul et le parrain doivent être majeurs, à jour de leurs paiements, et ne pas être en cours de résiliation de contrat.
Pour parrainer, il suffit au parrain de transmettre sa référence client (code parrain) au filleul. Ce dernier doit entrer ce code lors de sa souscription en ligne à une offre Mint Énergie. Il est important de saisir correctement la référence.
Après 6 mois d’ancienneté du contrat du filleul, les avantages sont attribués. Le parrain reçoit 30 € TTC de remise sur sa facture et un arbre est planté par Reforest’Action en son nom. Cette remise intervient uniquement si le contrat du filleul a été maintenu sans interruption.
Pour le filleul, une remise unique de 10 € TTC s’applique sur sa facture d’énergie après 6 mois d’ancienneté, à condition d’être toujours client et à jour de ses paiements à cette date.
Le nombre de filleuls par parrain est illimité. Les remises ne sont valables qu’en cas d’activation effective et de maintien de la souscription au moins 6 mois. Il n’y a pas de prime si le contrat est résilié avant 6 mois ou si le code de parrainage est invalide.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
bonjour
Voir plus Voir moinspour l'instant je n'ai pas de recul pour savoir si c'est avantageux ou pas
de plus je ne trouve pas de contrat pour répondre à mes questions si jamais je vois que je paye la même chose qu'avec mon ancien fournisseur je retournerai chez vous car quand on les appelle ils nous répondent
merci