Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1636 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, particulièrement sur Trustpilot où la note atteint 4,7/5. Les clients apprécient avant tout la compétitivité des tarifs et l’engagement en faveur des énergies vertes. Parmi les points faibles remontés, on trouve parfois des difficultés avec le service client, et des réserves sur la gestion des hausses tarifaires récentes.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité et gaz 100% verts pour particuliers
- Prix bas et offres compétitives
- Labellisé Service France Garanti et VertVolt ADEME
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Taux de saisines élevé de 44
- Certains tarifs gaz supérieurs au prix repère
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11622 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1636 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13365 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par sa combinaison d’offres d’énergie à la fois abordables et vertes. L’entreprise propose notamment des contrats d’électricité verte labellisés VertVolt Engagé par l’ADEME, gage de transparence et d’engagement écologique. Mint Énergie est aussi reconnue pour ses prix compétitifs, ce qui en fait l’un des principaux acteurs du marché alternatif français, avec une croissance rapide.
Autre atout important, le service client de Mint Énergie est basé en France et a reçu le label Service France Garanti. Cela garantit proximité et réactivité. De plus, Mint innove avec des services complémentaires : installation solaire, marketplace d’objets éco-responsables, accompagnement à la rénovation énergétique et récompenses pour le parrainage. L’entreprise est engagée dans la RSE et a reçu plusieurs distinctions pour ses démarches durables.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie concerne la hausse des prix sur certaines offres, notamment pour l'électricité verte premium ou le gaz. Les tarifs peuvent être supérieurs au tarif réglementé ou au prix repère, ce qui peut décevoir les clients à la recherche d’économies immédiates. De plus, Mint Énergie n'est pas toujours le moins cher face à certains concurrents low-cost.
Par ailleurs, Mint Énergie reste un fournisseur encore assez peu connu du grand public, ce qui peut générer un manque de confiance ou d'assurance par rapport aux acteurs historiques. Certains clients mentionnent également un service client peu disponible ou difficile à joindre, en particulier en cas d’afflux de demandes lors des hausses de prix.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Online & Green de Mint Énergie propose une réduction de 11% sur le prix de l’électricité, ce qui en fait l’une des offres les plus compétitives (jusqu’à 100€ d’économies par an sur un foyer moyen). Toutefois, seulement 25% de l’électricité fournie est verte, ce qui limite l’intérêt pour les clients très sensibles à l’écologie. En résumé : excellent rapport qualité/prix côté tarif, mais trop peu d’énergie renouvelable pour une vraie offre verte.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose des prix fixes pendant 1 an mais reste 3% plus chère que le prix repère pour seulement 5% de biogaz. Peu d’intérêt pour le rapport qualité/prix : il existe de meilleures offres fixes moins chères ou plus vertes. Sa seule vraie valeur ajoutée : sécuriser son tarif avant une hausse annoncée du gaz.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par de nombreuses récompenses, attestant de son engagement pour une énergie verte et responsable :
- Label Service France Garanti (expertise 100% française, renouvelé en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé (démarche sociale et environnementale)
- Label VertVolt “Choix engagé” de l’ADEME pour son offre Smart & Green PREMIUM
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et professionnels. Ce dispositif permet au parrain comme au filleul d’obtenir une réduction sur leurs factures. Le code de parrainage correspond à la référence client Mint Énergie du parrain. Le filleul doit renseigner ce code lors de sa souscription en ligne à une offre d’électricité ou de gaz.
Le parrain bénéficie d’une remise de 30 € TTC sur sa facture d’énergie pour chaque filleul qui s’abonne, ainsi qu’un arbre planté via Reforest'Action. Le filleul obtient de son côté une réduction de 10 € TTC sur sa facture d’énergie, versée après six mois de contrat sans interruption.
Les conditions d’éligibilité sont les suivantes : le parrain et le filleul doivent être majeurs, disposer de leurs pleines capacités juridiques, et avoir un contrat Mint Énergie actif, non résilié. Le contrat d’énergie doit concerner des compteurs de 3 à 36 kVA. Les paiements doivent être à jour.
Le nombre de filleuls par parrain est illimité. Les remises (pour le parrain comme pour le filleul) sont attribuées uniquement si chaque contrat reste actif pendant six mois après la souscription, sans rétractation ni résiliation. Une erreur dans la saisie du code parrain ou un code invalide annule les avantages.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
bonjour
Voir plus Voir moinspour l'instant je n'ai pas de recul pour savoir si c'est avantageux ou pas
de plus je ne trouve pas de contrat pour répondre à mes questions si jamais je vois que je paye la même chose qu'avec mon ancien fournisseur je retournerai chez vous car quand on les appelle ils nous répondent
merci