Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, beaucoup citant la compétitivité des tarifs et l'engagement en faveur des énergies renouvelables comme des points forts. Les clients apprécient également la diversité des offres vertes et la possibilité de facturation adaptée à leurs besoins. Néanmoins, certains relèvent des difficultés passées de service client, même si une nette amélioration est constatée récemment. Les prix peuvent parfois être jugés moins avantageux qu’attendu selon l’offre choisie.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité 100% verte dans toutes les offres
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Label Service France Garanti pour un service 100% français
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Des tarifs parfois supérieurs au tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12281 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur qui se distingue par ses offres d'électricité et de gaz vertes à prix compétitifs. Il propose notamment une offre labellisée VertVolt Engagé (ADEME) et s’investit dans la reforestation. Mint Énergie occupe une place importante parmi les fournisseurs alternatifs grâce à sa croissance rapide et son positionnement à la fois low-cost et vert.
Le service client de Mint Énergie est basé en France et labellisé « Service France Garanti ». Le fournisseur a fortement réduit son taux de litiges, approchant la moyenne nationale avec 30 saisines pour 100 000 contrats. Mint Énergie propose des services complémentaires comme l'autoconsommation solaire, la rénovation énergétique et des offres mobiles avantageuses pour ses clients.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Mint Énergie présente quelques points faibles notables pour les consommateurs. Tout d’abord, certains clients déplorent des prix relativement élevés sur les offres les plus vertes, comme “Smart & Green Premium”, qui coûte environ 7 % plus cher que le tarif réglementé. Ce positionnement limite l’attractivité pour les foyers recherchant le meilleur tarif sans compromis sur la qualité de l’électricité d’origine renouvelable.
En outre, Mint Énergie reste un fournisseur encore peu connu du grand public malgré sa croissance rapide. Ce manque de notoriété peut entraîner une certaine réticence chez les nouveaux clients, notamment en cas de besoin d’accompagnement ou de résolution des problèmes. Quelques avis font également état d’un service client perfectible, notamment en périodes de forte demande.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses nombreuses récompenses et labels qui témoignent de son sérieux et de son engagement :
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
- Label VertVolt "choix engagé" de l'ADEME pour l'offre Smart & Green Premium
- Label Service France Garanti depuis 2021, reconduit en 2023
- Labellisation "Engagé RSE niveau confirmé"
Ce positionnement vert et social le différencie nettement des autres fournisseurs low-cost.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet aux clients d’obtenir des remises et des avantages écologiques. Pour en bénéficier, il faut déjà être client Mint Énergie (contrat d’électricité ou de gaz actif) et majeur. Le parrain doit transmettre son code de parrainage, qui correspond à sa référence client Mint Énergie, au futur client (le filleul).
Lors de la souscription, le filleul saisit le code parrain dans le champ prévu à cet effet. Après 6 mois d’ancienneté sans interruption de contrat, les avantages sont attribués. Le parrain reçoit 30 € TTC de réduction sur sa facture et un arbre est planté via Reforest’Action.
Le filleul bénéficie de 10 € TTC de réduction sur sa facture d’énergie, crédités après 6 mois d’ancienneté. Si le contrat du filleul dure moins de 6 mois, aucun avantage n’est accordé. Parrain et filleul doivent être à jour dans leurs paiements et ne pas être en résiliation.
Le programme s’adresse aux clients particuliers et professionnels, uniquement pour les compteurs d’une puissance entre 3 kVA et 36 kVA. Le nombre de filleuls par parrain n’est pas limité, le parrain peut cumuler les primes à chaque nouvelle souscription validée.
Les primes ne sont pas versées en cas de rétractation, de saisie d’un code incorrect, de contrat inactif chez Mint Énergie ou si le contrat du filleul est résilié avant 6 mois. Le code parrain indiqué doit être valide et actif pendant toute la période.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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