Mint Énergie avis 2026 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2026, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1640 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont majoritairement positifs, les consommateurs saluant surtout ses tarifs attractifs et son engagement en faveur de l’énergie verte. Les points faibles relevés concernent principalement le service client jugé inégal et des problèmes ponctuels de facturation ou de gestion contractuelle. Mint Énergie reste apprécié pour son approche accessible et écoresponsable, bien que certains clients regrettent un manque de réactivité lors de difficultés.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité et gaz 100% verts sur toutes les offres
- Prix généralement parmi les plus compétitifs du marché
- Labellisé Service France Garanti et Engagé RSE
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Certains tarifs plus élevés que les prix de référence
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11654 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,2/5 | 1640 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12040 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se démarque avant tout par son engagement en faveur des énergies renouvelables et ses tarifs compétitifs. Classé « en bonne voie » par Greenpeace, le fournisseur propose des offres labellisées VertVolt (ADEME), gage de transparence et d'origine française. À cela s’ajoute une démarche écoresponsable concrète, avec le soutien à des projets de reforestation.
Autre atout : son service client basé en France, labellisé « Service France Garanti ». Mint Énergie offre aussi divers services complémentaires (installation solaire, marketplace d’objets éco, forfaits mobiles) et un programme de parrainage avantageux. Sa croissance rapide et ses bonnes notes clients en font l’un des principaux fournisseurs alternatifs du marché.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Mint Énergie présente certains points faibles selon les retours de clients. Tout d’abord, les prix des offres fixes sont parfois plus élevés que ceux du tarif réglementé, surtout pour l’électricité ou le gaz, ce qui limite l’intérêt pour les consommateurs cherchant à réduire leur facture. Par ailleurs, l’offre très verte avec label VertVolt Engagé reste réservée à une formule plus onéreuse.
De plus, Mint Énergie reste un fournisseur encore jeune et moins connu par rapport aux grands acteurs historiques, ce qui peut susciter des interrogations sur sa pérennité. Enfin, plusieurs avis évoquent un service client parfois difficile à joindre aux horaires restreints, laissant certains clients insatisfaits lors de démarches ou réclamations.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à son engagement environnemental et social, reconnu par plusieurs récompenses :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label « Service France Garanti » (2021, renouvelé en 2023)
- Label « Engagé RSE niveau confirmé »
- Label « VertVolt, choix engagé » de l'ADEME pour l’offre Smart & Green PREMIUM
Ces distinctions témoignent de l’engagement de Mint Énergie à la fois pour une énergie plus verte et pour une action sociale responsable.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage accessible à ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, il faut être client actif chez Mint Énergie (électricité ou gaz) avec un contrat en cours et à jour de ses paiements, d'une puissance de compteur comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Le parrain et le filleul doivent être majeurs et avoir leur pleine capacité juridique.
Le parrain partage son code parrain, correspondant à sa référence client Mint Énergie, au filleul. Ce dernier doit saisir ce code lors de sa souscription en ligne dans le champ dédié. Si la souscription est validée et que le contrat du filleul reste actif au moins 6 mois, les avantages sont attribués.
La récompense pour le parrain est une réduction de 30 € TTC, appliquée sur sa facture d'énergie après les 6 mois d'ancienneté du filleul, ainsi qu'un arbre planté en partenariat avec Reforest'Action. Le nombre de parrainages est illimité : le parrain peut cumuler les avantages pour chaque nouveau filleul.
Le filleul obtient une réduction de 10 € TTC sur sa facture, elle aussi versée après 6 mois d'ancienneté de contrat. Si le contrat du filleul est résilié ou si la durée est inférieure à 6 mois, la prime n’est pas attribuée.
Le programme s’applique uniquement si : le filleul n’a jamais été client Mint Énergie, le parrain est à jour de ses paiements, et le code est bien renseigné lors de la souscription. Les primes ne sont pas versées en cas d’erreur, de résiliation, ou de rétractation de l’un ou l’autre.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Fournisseur fiable qui a garanti son tarif fixe durant une année, avec un prix du kWh très intéressant et un abonnement modéré.
Voir plus Voir moinsUn relevé semaine par semaine et mois/mois permet de suivre et de comparer sa consommation Je suis très satisfait de Mint Energie.