Mint Énergie avis 2025 (3.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1627 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, saluant en particulier la compétitivité des tarifs et l’engagement en faveur des énergies renouvelables. Les clients apprécient également la simplicité des offres et la possibilité de souscrire en ligne. Cependant, certains remontent des difficultés ponctuelles avec le service client et évoquent des hausses de prix, surtout lors de périodes de tension sur le marché.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1935€ suit l'évolution du marché tout en étant 4.02% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Offres d’électricité 100% verte pour les particuliers
- Tarifs compétitifs sur l’ensemble de ses offres
- Labellisé « Service France Garanti » et engagé RSE
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certaines offres de gaz plus chères que le prix repère
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 10938 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,1/5 | 1627 |
| Moyenne des notes | 4,40/5 | 12672 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur qui se démarque par ses offres d’énergie verte à des tarifs très compétitifs. Il propose notamment une électricité labellisée VertVolt “choix engagé” par l’ADEME, ce qui garantit la provenance des garanties d’origine et un engagement concret. Son service client est entièrement basé en France et reconnu “Service France Garanti”.
Mint Énergie propose également des services additionnels comme l’installation de panneaux solaires, une marketplace “Mint Market” et des forfaits mobiles avantageux pour ses clients. À cela s’ajoute son engagement RSE confirmé et son implication dans des projets de reforestation, ce qui le distingue par une approche responsable et innovante.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie réside dans la disponibilité de son service client. Les horaires sont limités (9h à 17h, du lundi au vendredi) et certains clients déplorent une réactivité perfectible lors de la gestion des demandes ou des réclamations, notamment en période de forte affluence ou de changement d’offre.
Un autre inconvénient concerne la hausse des prix observée sur certaines offres récentes, notamment pour le gaz. À titre d’exemple, les offres les plus vertes affichent parfois un tarif supérieur à la moyenne, ce qui peut décourager les clients les plus sensibles au prix.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1935€ - ce qui est 4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Smart & Green, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Smart & Green propose une électricité verte 100% française, labellisée VertVolt Premium, mais ses prix sont un peu plus élevés que le tarif réglementé (+1% pour un foyer moyen). En échange, les prix sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté à chaque souscription, ce qui en fait un choix très engagé mais pas le plus économique du marché. Rapport qualité/prix intéressant pour ceux qui privilégient l’écologie avant les économies.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1041€. Ce prix est 4.1% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose 5 % de biogaz français et un prix du gaz systématiquement 5 % inférieur au prix repère, ce qui permet de réelles économies. Point fort : tarif compétitif et engagement environnemental minimal assuré. Point faible : la part de biogaz reste faible, donc valeur ajoutée écologique limitée pour ceux qui cherchent du gaz vraiment vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché par son engagement écoresponsable et son modèle low-cost. Le fournisseur a obtenu de nombreuses récompenses :
- Prix Selectra 2019 du meilleur jeune fournisseur
- Label Service France Garanti depuis 2021
- Label Engagé RSE niveau confirmé
- Label Ademe VertVolt “choix engagé” sur ses offres vertes
Mint Énergie est également reconnue comme entreprise sociale et responsable, avec de fortes actions pour l’environnement.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers et professionnels. Ce dispositif permet aux clients existants (parrains) d’inviter de nouveaux clients (filleuls). Pour participer, le parrain doit disposer d’un contrat actif chez Mint Énergie et transmettre sa référence client, qui sert de code de parrainage.
Lors de la souscription, le filleul doit saisir ce code dans le champ dédié du formulaire en ligne. Le programme est ouvert aux clients avec un compteur électrique entre 3 kVA et 36 kVA. Parrain et filleul doivent être majeurs et à jour de leurs paiements.
Le parrain reçoit : une réduction de 40 € TTC sur sa facture d’électricité ou de gaz après 6 mois d’ancienneté du filleul, et un arbre planté en partenariat avec Reforest’Action. Ce bonus est attribué uniquement si le contrat du filleul n’est pas résilié ou interrompu pendant ce délai.
Le filleul bénéficie d’une réduction de 20 € TTC sur sa facture d’énergie après 6 mois d'ancienneté, à condition que le contrat ne soit pas résilié avant. Les primes sont annulées en cas d’erreur de code, de rétractation ou si le contrat du parrain n’est pas actif au moment de la demande.
Le nombre de parrainages pour un même parrain est illimité. Chaque parrainage validé accorde à nouveau la prime et la plantation d’un arbre. Les avantages sont crédités sous forme de réduction sur la facture d’énergie six mois après l’activation du contrat du filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
très bien
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