Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter Mint Énergie en tant que client particulier, il suffit d’appeler le service client au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également écrire à [email protected] pour toute question liée à votre contrat ou facture, ou envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Un formulaire de contact en ligne est aussi disponible pour vos démarches.
09 77 40 10 80
Lun–Ven 09:00–17:00
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute question ou demande liée à un contrat d'électricité ou de gaz. Les conseillers Mint Énergie sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le service client de Mint Énergie est labellisé “Service France Garanti”, ce qui garantit que votre appel est traité en France par des équipes locales.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question liée à votre contrat, facture ou autre demande spécifique ;
- vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne accessible 24h/24 pour transmettre votre demande écrite au service client, que vous soyez déjà client ou non.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous 48 heures (hors week-end et jours fériés).
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite (résiliation, réclamation, etc.), il est possible de contacter Mint Énergie par courrier. L’adresse postale à utiliser pour le service client des particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet à chaque abonné de gérer son contrat d’électricité ou de gaz en ligne, 24h/24, en toute autonomie. Accessible depuis le site officiel ou via l’application mobile Mint Énergie (disponible sur Google Play et l’App Store), cet espace sécurisé centralise l’essentiel des démarches liées à votre contrat et à votre consommation.
Grâce à cet outil, vous pouvez effectuer la plupart des demandes courantes sans aucune assistance téléphonique. L’espace client Mint Énergie offre notamment les fonctionnalités suivantes :
- Suivi détaillé de votre consommation (historique, courbes de consommation si compteur communicant) ;
- Téléchargement de vos factures, échéanciers et justificatifs de domicile ;
- Modification de vos informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, etc.) ;
- Changement d’option tarifaire ou gestion de la puissance du compteur ;
- Gestion de vos paiements et consultation du solde ;
- Résiliation de contrat ou déménagement en quelques clics ;
- Accès et gestion du programme de parrainage Mint Énergie ;
- Contact direct avec le service client via messagerie ou tchat intégré durant les horaires d’ouverture.
L’espace client Mint Énergie est conçu pour vous offrir une gestion simple, rapide et autonome de vos contrats d’énergie – accessible aussi bien sur ordinateur que sur smartphone.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire en cas de déménagement. En effet, chaque contrat d’énergie est lié à un logement précis : il ne se transfère pas automatiquement à une nouvelle adresse. Vous devez donc demander la clôture de votre ancien contrat pour éviter de continuer à être facturé après votre départ.
Pour résilier votre contrat Mint Énergie lors d’un déménagement, trois moyens sont à votre disposition :
- Par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h),
- Par email à [email protected],
- Par courrier postal à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Vous pouvez aussi transmettre votre demande de résiliation via le formulaire de contact en ligne ou directement depuis votre espace client Mint Énergie. Indiquez la date de départ souhaitée et relevez les index de consommation le jour J pour une facturation au plus juste.
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est gratuite, quel que soit l’avancement de votre engagement. La prise en compte est rapide : Mint Énergie met fin au contrat à la date indiquée dans votre demande ou au plus tard 30 jours après réception, selon la réglementation en vigueur.
N’oubliez pas d’ouvrir un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement avant votre arrivée, soit chez Mint Énergie, soit chez un autre fournisseur. Cela permettra l’activation du courant ou du gaz dans les temps et évitera toute coupure à l’emménagement.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, commencez par contacter le service client afin d’exposer votre réclamation. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Pour garder une trace écrite, envoyez un mail à [email protected] ou utilisez l’espace de contact en ligne.
Si votre demande n’aboutit pas ou qu’aucune solution satisfaisante n’a été apportée au bout de quelques semaines, relancez Mint Énergie par courrier recommandé à l’adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Précisez votre numéro client et joignez toute pièce justificative.
En l’absence de réponse ou de résolution dans un délai de deux mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cette instance indépendante aide à régler les litiges entre clients et fournisseurs d’énergie.
Le médiateur peut être contacté en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Joignez copie de vos échanges avec Mint Énergie pour accélérer le traitement de votre dossier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie. Ce sont les gestionnaires des réseaux, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, qui doivent être contactés directement. Voici les numéros à appeler :
- Urgence électricité (coupure, incident réseau) : contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département (par exemple, pour Paris : 09 72 67 50 75). Service gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
- Urgence gaz (fuite, coupure totale) : contactez GRDF au 0800 47 33 33. Service gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
N’utilisez pas le numéro de Mint Énergie pour les situations d’urgence sur le réseau.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte dédiées aux professionnels, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Ces offres sont conçues pour répondre aux besoins des petites entreprises et indépendants (puissance de compteur C5/C4), avec des tarifs compétitifs, une électricité certifiée d’origine renouvelable et la possibilité de gérer plusieurs sites ou points de livraison. Mint Énergie accompagne également les pros dans leur transition énergétique, fidèle à son positionnement favorable aux énergies renouvelables.
| Contact | Détail |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures. Vous pouvez le transmettre directement en ligne via le site officiel chequeenergie.gouv.fr ou l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pensez à bien renseigner votre numéro client Mint sur le chèque pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question relative à un contrat d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
