Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que particulier, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d'écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi au vendredi de 9h à 17h
Mint Energie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez simplement le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en septembre 2025 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro non surtaxé est destiné aux particuliers pour toutes questions ou démarches liées à un contrat d’énergie (électricité ou gaz). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie bénéficie du label “Service France Garanti”, ce qui signifie qu’il est basé à 100% en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact accessible sur le site officiel de Mint Énergie.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés à vos demandes envoyées par mail ou via le formulaire.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite, comme une réclamation ou une résiliation, il est possible de contacter Mint Énergie par courrier. L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie est une interface en ligne sécurisée qui permet aux clients de suivre et de piloter l’ensemble de leurs contrats d’énergie de manière autonome, sans avoir à passer par le service client. Accessible 24h/24 via le site officiel de Mint Énergie, il facilite la gestion quotidienne de votre offre d’électricité ou de gaz, avec des démarches simplifiées depuis un ordinateur ou un smartphone.
Grâce à cet espace, chaque client bénéficie d’outils pratiques pour gérer son abonnement et ses informations personnelles :
- Consulter et télécharger ses factures ainsi que les échéanciers de paiement ou justificatifs de domicile ;
- Suivre sa consommation d’électricité ou de gaz avec des données détaillées, permettant d’analyser ses usages et de mieux maîtriser son budget énergie ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, email, téléphone, etc.) ;
- Gérer ses contrats : modification, résiliation, ou déclaration de déménagement en ligne ;
- Téléverser son chèque énergie pour le règlement de ses factures si besoin ;
- Accéder à l’historique complet des paiements et factures ;
- Ajouter un co-titulaire au contrat lorsque nécessaire ;
- Contacter le support via une messagerie dédiée pour poser des questions ou signaler un incident lié au contrat.
L’espace client Mint Énergie permet ainsi de centraliser toutes les démarches essentielles liées à la gestion de l’électricité ou du gaz, en toute simplicité et en toute autonomie.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie Mint Énergie est impérative lors d’un déménagement. Cela met fin à la facturation pour votre ancien logement et vous évite tout litige par la suite. La résiliation n’est pas nécessaire si vous changez seulement de fournisseur sans déménager.
Pour résilier chez Mint Énergie, il suffit de contacter le service client :
- par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h),
- par mail à [email protected],
- ou par courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Vous pouvez préciser la date de résiliation souhaitée, idéalement le jour de votre départ du logement. Pensez à relever et communiquer les index des compteurs au moment de votre départ pour faciliter la clôture.
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est entièrement gratuite. Elle prend effet à la date demandée, généralement en 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre demande. Aucun frais de résiliation ne vous sera facturé, peu importe l’offre.
Une fois la résiliation effective, vous recevrez une facture de clôture correspondant à votre consommation finale. Pour votre nouveau logement, il convient de souscrire un nouveau contrat d’énergie, chez Mint Énergie ou tout autre fournisseur de votre choix.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation concernant votre contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, il est conseillé de contacter en premier lieu le service client. Vous pouvez appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Pour garder une trace écrite, vous pouvez adresser votre demande par e-mail à [email protected] ou via le formulaire disponible sur leur site (https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new). Il est également possible d’envoyer un courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Si la réponse apportée par le service client ne vous satisfait pas ou en l’absence de retour, effectuez une relance, de préférence par courrier recommandé, à la même adresse postale. Mint Énergie ne dispose pas de service consommateurs distinct : toutes les démarches s’effectuent donc auprès du service client.
Sans résolution du différend au bout de deux mois ou en cas d’absence totale de réponse dans ce délai, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Ce recours indépendant permet de régler les litiges à l’amiable entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Pour contacter le médiateur, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou adressez un courrier à : Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce service est gratuit et accessible à tous les clients Mint Énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à votre électricité ou à votre gaz (coupure, fuite, sécurité), il ne faut pas contacter le service client Mint Énergie, mais directement le gestionnaire de réseau compétent. Voici les numéros à appeler :
- Pour l'électricité : contactez Enedis en cas de coupure de courant ou d’incident sur le réseau. Numéro d'urgence Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (ex : pour l’Hérault, 09 72 67 50 34).
- Pour le gaz : contactez GRDF en cas de fuite ou coupure de gaz. Numéro d'urgence GRDF : 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose depuis plusieurs années des offres d’électricité verte à destination des clients professionnels, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Ces offres sont principalement réservées aux entreprises et professionnels équipés de compteurs C4/C5, avec une gestion multi-sites possible. Le fournisseur, réputé pour ses offres abordables et engagées pour la transition énergétique, accompagne ainsi les pros dans la maîtrise de leur budget énergie, tout en favorisant l’électricité verte.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez le transmettre facilement en l'envoyant par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, ou l'enregistrer en ligne sur le site officiel du chèque énergie. Une fois reçu, le montant sera automatiquement déduit de vos prochaines factures d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, à l'adresse : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute question liée à un contrat, il est conseillé de contacter directement le service client de Mint Énergie plutôt que le siège social.
