Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour toute question ou souscription, le service client Mint Énergie est joignable au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Il est également possible d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, il suffit d’appeler le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est labellisé « Service France Garanti », ce qui signifie qu'il est entièrement basé en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter en ligne le service client Mint Énergie en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions :
- Envoyer un mail à l'adresse [email protected] pour toute question concernant un contrat, une facture ou une demande spécifique liée à votre compte ;
- Utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible à tous (clients ou non-clients), pour envoyer votre message directement depuis le site de Mint Énergie ;
- Pour les demandes générales, il est aussi possible d'écrire à [email protected].
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement dans un délai de 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos démarches (demande de résiliation, réclamation, etc.), il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie simplifie la gestion de votre contrat d’énergie en ligne, accessible 24h/24 depuis un ordinateur ou via l’application mobile dédiée (Android / iOS). Ce portail sécurisé permet aux clients de suivre et gérer l’ensemble de leur contrat d’électricité ou de gaz sans avoir à contacter le service client.
Voici les principales fonctionnalités disponibles dans l’espace client Mint Énergie :
- Suivi de la consommation : visualisez vos relevés, vos courbes de consommation et analysez l’évolution de vos usages en électricité ou en gaz.
- Téléchargement des factures : accédez à l’ensemble de vos factures, téléchargez-les ou obtenez un justificatif de domicile.
- Gestion des paiements : modifiez vos coordonnées bancaires, réglez une facture par carte bancaire ou consultez le bilan de vos prélèvements.
- Changement de contrat ou de fournisseur : réalisez un déménagement, résiliez votre contrat ou souscrivez une nouvelle offre Mint Énergie en quelques clics.
- Mise à jour de vos informations personnelles : modifiez votre adresse, vos contacts, vos préférences de communication ou la puissance du compteur.
- Suivi du parrainage : retrouvez facilement votre code parrain, suivez le statut de vos filleuls et visualisez les avantages obtenus.
- Accès à l’assistance : échangez avec le support ou accédez aux réponses aux questions fréquentes grâce à la messagerie intégrée.
L’espace client Mint Énergie est accessible depuis client.mint-energie.com ou via l’application mobile, pour une gestion de votre contrat en toute autonomie.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable lors d’un déménagement, afin de mettre fin à la facturation de votre ancien logement. Vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Il est également possible de faire votre demande de résiliation par mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
La résiliation chez Mint Énergie est gratuite. Prévoyez de transmettre le relevé du compteur le jour de votre départ. Le contrat sera arrêté à la date souhaitée, généralement le jour du déménagement, et la résiliation prend effet sous quelques jours après votre demande.
Pensez enfin à souscrire à une nouvelle offre d'énergie pour votre futur logement, chez Mint Énergie ou chez un autre fournisseur de votre choix. Un changement de fournisseur sans déménagement ne nécessite pas de résiliation préalable.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec votre contrat chez Mint Énergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez faire cette demande par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par e-mail à [email protected].
Pour garder une trace écrite, il est recommandé d’envoyer votre réclamation via le formulaire de contact en ligne (formulaire Mint Énergie) ou par courrier postal à l’adresse :
Mint Énergie,
CS 40900,
34965 Montpellier Cedex 2, France.
Mint propose aussi un espace client en ligne pour effectuer vos démarches de manière sécurisée. Gardez une copie de vos échanges pour faciliter tout recours ultérieur.
Si le service client n’apporte pas de solution satisfaisante après une première demande, vous pouvez adresser une relance écrite à la même adresse postale. Précisez que votre demande fait l’objet d’une réclamation formelle et joignez les précédents échanges pour faciliter le traitement.
En l’absence de réponse ou si la réponse n’est pas satisfaisante au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. C'est une autorité indépendante chargée de régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d'énergie.
Pour saisir le médiateur, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à :
Libre réponse n°59252,
75443 Paris Cedex 09.
Le service est gratuit et le médiateur peut formuler une recommandation après étude du dossier.
En résumé : commencez toujours par joindre le service client de Mint Énergie, puis, en cas d’échec, prévenez le service consommateurs par écrit, et enfin, sollicitez le Médiateur national de l’énergie si le litige persiste. Gardez toutes les preuves de vos démarches pour accélérer la résolution du dossier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter le fournisseur Mint Énergie. Il faut appeler directement les gestionnaires du réseau national, disponibles 24h/24 et 7j/7 via des numéros d'urgence gratuits :
- Enedis (électricité) : en cas de coupure de courant ou de problème sur le réseau électrique, composez le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
- GRDF (gaz) : en cas de coupure ou fuite de gaz, appelez le 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et accessibles à tout moment pour traiter les situations d'urgence.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
09 77 40 10 80
Mint Énergie est présent sur le marché des professionnels avec plusieurs offres d’électricité verte dédiées (« Classic & Green pro », « Sérénité », « Équilibre »), adaptées aux besoins variés des entreprises, collectivités et indépendants. Le fournisseur accompagne aussi la transition énergétique de ses clients, en leur proposant une énergie d’origine renouvelable à des tarifs compétitifs et des solutions pour optimiser leur consommation.
| Contact | Détail |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lundi–Vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour le règlement de vos factures. Vous pouvez l’enregistrer directement en ligne sur le site www.chequeenergie.gouv.fr, ou bien l’envoyer par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. En cas de doute, leur service client est joignable au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
L’adresse du siège social est à réserver aux correspondances officielles : pour toute question liée à un contrat d’énergie, privilégiez le service client.
