Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé), ou envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question sur les contrats, factures ou informations de souscription. Mint Énergie est aussi joignable par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Un formulaire de contact en ligne est également disponible sur leur site.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez simplement le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et valider votre contrat.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou pour gérer votre contrat d'électricité ou de gaz, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). À noter : le service client de Mint Énergie est 100% basé en France et bénéficie du label « Service France Garanti ». Pensez à vous munir de votre référence client pour faciliter le traitement de votre demande.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l’adresse [email protected] pour toute question concernant votre facture ou votre contrat.
- Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Mint Énergie, adapté à toutes les demandes, que vous soyez déjà client ou non.
Les équipes de Mint Énergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite (par exemple résiliation de contrat ou réclamation), les particuliers peuvent contacter Mint Énergie par courrier postal. L’adresse à utiliser est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie a été conçu pour permettre aux abonnés de piloter leur contrat d’énergie de façon autonome et entièrement en ligne. Accessible depuis le site officiel ou via une application mobile dédiée (espace client web ou application Android, application iOS), il offre un panel de fonctionnalités pratiques pour le particulier comme pour le professionnel.
Depuis votre espace client Mint Énergie, vous pouvez notamment :
- Consulter vos factures et télécharger les justificatifs de domicile pour vos démarches administratives ;
- Suivre votre consommation d’électricité ou de gaz à partir de vos index ou données Linky ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, téléphone, IBAN, email, etc.) ;
- Gérer votre mode de paiement ou modifier vos préférences de facturation (paiement en ligne, prélèvement, échéancier ou facturation au réel) ;
- Transmettre un relevé de compteur, utile en l’absence de compteur connecté ou lors d’un déménagement ;
- Suivre et gérer vos contrats (changement d’offre, consultation du calendrier d’échéances, historique, contrats multiples, etc.) ;
- Effectuer une demande de déménagement ou résilier en ligne ;
- Accéder au programme de parrainage (voir le code de parrainage personnel ou suivre ses gains) ;
- Contacter l’assistance via un formulaire dédié, sans passer par le téléphone.
Cet espace client en ligne est conçu pour limiter les démarches par téléphone, simplifier le quotidien des clients et leur donner un accès rapide à l’ensemble de leurs documents liés à l’énergie chez Mint Énergie.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. En effet, un contrat d’énergie est lié à un logement précis : vous devez donc le clôturer avant de quitter les lieux, même si vous souhaitez rester client Mint Énergie à la nouvelle adresse.
Pour résilier votre contrat Mint Énergie, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h), ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
La démarche de résiliation est simple et gratuite. Il vous suffit d’indiquer la date de votre déménagement ainsi que le relevé de compteur effectué le jour du départ.
La résiliation prend effet à la date que vous choisissez, généralement le jour de votre déménagement. Vous recevrez ensuite une facture de clôture sous quelques semaines. Aucun frais de résiliation ne s’applique chez Mint Énergie dans le cas d’un déménagement.
Dans le cadre d’un simple changement de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : la souscription chez le nouveau fournisseur enclenche automatiquement la clôture de votre ancien contrat Mint Énergie.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, la première démarche consiste à contacter le service client. Vous pouvez le joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Si vous souhaitez garder une trace de votre demande, privilégiez un écrit par e-mail à l’adresse [email protected] ou via le formulaire en ligne.
Vous pouvez également adresser un courrier postal à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Le service client s’efforce de traiter rapidement chaque demande et de vous proposer une solution adaptée.
Si aucune solution satisfaisante ne vous est proposée ou en cas d’absence de réponse, vous pouvez adresser une relance écrite, toujours à l’adresse de Mint Énergie, en précisant qu’il s’agit d’une contestation ou réclamation non résolue au premier niveau. Mentionnez clairement l’historique de vos échanges précédents pour accélérer le traitement.
Enfin, sans réponse ou si le litige persiste après deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant instruit les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. Déposez votre dossier sur energie-mediateur.fr ou par courrier (Médiateur National de l’Energie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger), il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais bien les gestionnaires de réseau dédiés. Ils sont joignables gratuitement 24h/24 et 7j/7 :
- Urgence électricité : en cas de coupure de courant ou d’incident sur le réseau, contactez directement Enedis.
Numéro Enedis : 09 72 67 50 + numéro de votre département - Urgence gaz : pour tout problème de coupure ou de fuite de gaz, appelez GRDF.
Numéro GRDF : 0800 47 33 33
Ces numéros sont gratuits et accessibles à tout moment, même la nuit ou les jours fériés.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, il faut contacter le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose des offres spécifiques à destination des professionnels, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre », axées sur l’électricité verte, avec des tarifs compétitifs et adaptés aux besoins des entreprises (multisites, offres indexées ou fixes, gestion C4/C5, etc.). Le service client est commun pour les particuliers et professionnels, mais les contacts Mint Énergie sont adaptés pour répondre aux demandes des clients pros, qu’il s’agisse de souscription, de gestion de contrat ou de facturation.
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lundi–Vendredi 9h–17h (appel non surtaxé) |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Pour l’utiliser, envoyez simplement votre chèque (accompagné de votre référence client ou facture) à l’adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi effectuer la démarche en ligne sur le site officiel du Chèque énergie pour l’attribuer automatiquement à votre contrat Mint Énergie.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé à Montpellier, à l'adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Notez qu'il est inutile de contacter cette adresse pour la gestion de votre contrat d'énergie : privilégiez le service client pour toute demande liée à votre abonnement.
