Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour joindre le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est aussi possible de contacter Mint Énergie par mail à l’adresse [email protected], via le formulaire de contact en ligne, ou par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez simplement le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en décembre 2025 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande liée à votre contrat Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est labellisé « Service France Garanti », ce qui atteste d’un service 100 % basé en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont possibles :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l’adresse [email protected] pour toute demande liée à votre contrat, votre facture ou vos questions spécifiques ;
- il est également possible d’utiliser le formulaire de contact sur le site officiel, accessible à tous, clients ou non.
Le service client répond habituellement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande écrite (résiliation, réclamation, ou besoin de conserver une trace officielle), il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal. Ce mode de contact convient tout particulièrement aux particuliers qui souhaitent garder une preuve de leur démarche. Voici l’adresse postale à utiliser :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est un outil en ligne accessible 24h/24, conçu pour permettre aux clients de gérer en toute autonomie leur contrat d’électricité et de gaz, sans passer par le service client. Ce portail est accessible depuis le site officiel Mint Énergie ainsi qu’en application mobile (Android / iOS).
L’espace client Mint Énergie vous permet notamment de :
- Suivre votre consommation d’énergie en temps réel (si vous disposez d’un compteur communicant) ou consulter vos historiques de consommation.
- Consulter et télécharger vos factures, échéanciers et justificatifs de domicile.
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, RIB, coordonnées, etc.) et modifier les paramètres de votre contrat.
- Déclarer votre auto-relève si vous n’avez pas de compteur communicant.
- Gérer un déménagement (résiliation et/ou souscription d’un nouveau contrat en ligne).
- Payer vos factures en ligne par carte bancaire ou accéder à vos modes de paiement.
- Suivre l’état de vos demandes ou contacter l’assistance via le formulaire intégré ou le suivi des tickets.
- Bénéficier du programme de parrainage (saisie et suivi du code parrain/filleul et de vos avantages environnementaux).
Cet espace vise à simplifier toutes les démarches courantes liées à votre abonnement Mint Énergie, directement depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d'un déménagement, même si vous souhaitez rester client dans votre prochain logement. Cela permet de clôturer la facturation sur l’ancien logement. Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h).
Il est aussi possible de transmettre votre demande écrite par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Les démarches de résiliation sont simples et gratuites. Prévoyez d’indiquer la date souhaitée de fin de contrat et relevez votre compteur le jour du départ pour établir la facture de clôture.
La résiliation prend effet à la date de votre choix, généralement le jour-même du déménagement. Aucun frais ne sera appliqué. Pensez à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur domicile : chez Mint Énergie ou un autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat d'énergie chez Mint Énergie, la première étape est de contacter leur service client. Vous pouvez téléphoner au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, lundi-vendredi, 9h–17h). Pour obtenir une preuve écrite, il est recommandé d'adresser un courriel à [email protected] ou d'utiliser le formulaire de contact en ligne.
Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Décrivez précisément votre réclamation et joignez tout document utile (facture, échanges antérieurs, etc.) pour accélérer le traitement.
Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante du service client sous un délai raisonnable (généralement deux mois), relancez-les par écrit (mail ou courrier avec accusé de réception). Mentionnez clairement qu’il s’agit d’une relance en cas d’absence de réponse ou d’insatisfaction.
En l’absence de résolution, ou sans retour au bout de deux mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie. Il s'agit d'un service public indépendant qui aide à régler les litiges liés à l’énergie entre consommateurs et fournisseurs.
La saisine du médiateur s’effectue en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier via Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Joignez toutes les copies de vos échanges avec Mint Énergie pour appuyer votre dossier.
En résumé : d’abord le service client Mint Énergie (téléphone, mail, courrier ou formulaire en ligne), puis une relance écrite si besoin, et enfin la médiation si le litige persiste. Ce parcours est gratuit et sans risque d’interruption de votre fourniture d’énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie mais directement les gestionnaires du réseau, joignables gratuitement 24h/24 et 7j/7 :
- Électricité : Enedis
Pour signaler une coupure de courant ou un danger sur le réseau électrique, appelez 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (par exemple 09 72 67 50 34 pour l’Hérault). - Gaz : GRDF
En cas de fuite ou de coupure de gaz, contactez le 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et joignables à tout moment.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
09 77 40 10 80
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte à destination des professionnels, telles que Classic & Green pro, Sérénité ou Équilibre. Présente sur le marché pro, Mint Énergie s’adresse prioritairement aux petites et moyennes entreprises recherchant des contrats écoresponsables et compétitifs. Outre l’énergie, Mint accompagne aussi les professionnels sur la gestion multi-sites ou encore la maîtrise de la consommation, tout en maintenant des prix fixes ou indexés selon les besoins.
| Type de contact | Coordonnée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (lundi–vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque (avec votre numéro de client au dos) à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi effectuer la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr en choisissant Mint Énergie comme bénéficiaire.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute demande liée à un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
