Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected] pour toute question sur leur contrat ou leur facture. Il est également possible d'envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Un formulaire de contact en ligne est disponible sur le site officiel.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est réservé aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client Mint Énergie est basé en France et porteur du label « Service France Garanti », valorisant une expertise 100% française et un ancrage territorial fort. L’appel n’est pas surtaxé.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement au service client à l’adresse [email protected].
- Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Mint Énergie pour toute demande écrite, que vous soyez déjà client ou non.
Les équipes de Mint Énergie vous répondent généralement sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour envoyer une demande officielle, une réclamation ou transmettre un document avec une preuve écrite (comme pour une résiliation), il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet aux abonnés de gérer facilement leur contrat d’électricité ou de gaz en toute autonomie, depuis un ordinateur ou un smartphone (application disponible sur Google Play et l’App Store). Accessible à tout moment via le site officiel, cet espace personnel donne accès à l’ensemble des informations liées à votre contrat et vous permet d’effectuer toutes les démarches essentielles sans devoir contacter le service client.
Grâce à votre espace client Mint Énergie, vous avez la possibilité de :
- Suivre votre consommation d’électricité ou de gaz au quotidien (données détaillées si compteur communicant) ;
- Consulter et télécharger vos factures, échéanciers et justificatifs de domicile en toute autonomie ;
- Payer en ligne vos factures par carte bancaire, retrouver vos moyens de paiement enregistrés et suivre l’historique des règlements ;
- Modifier vos informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, email, téléphone) ;
- Gérer vos contrats : renouvellement, résiliation, transfert en cas de déménagement ;
- Déclarer un auto-relève de compteur (si applicable) ;
- Profiter du programme de parrainage : accéder à votre code parrain, suivre vos primes et inviter des filleuls ;
- Contacter l’assistance ou ouvrir une demande auprès du support en ligne via un formulaire dédié ;
- Découvrir les options complémentaires telles que les offres Mint Mobile, Mint Solaire ou Mint Market.
Toutes ces fonctionnalités sont pensées pour simplifier la gestion de votre énergie et vous permettre d’intervenir sur votre contrat de manière rapide et sécurisée, 24h/24. L’espace client Mint Énergie est accessible dès la souscription, sans coût additionnel.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est nécessaire lors d’un déménagement. Cela met fin à la facturation sur votre ancien logement. Il n’est pas utile de résilier dans le cadre d’un simple changement de fournisseur.
Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (lundi à vendredi, 9h–17h). Vous pouvez aussi envoyer votre demande par e-mail à [email protected] ou compléter le formulaire en ligne ici.
La résiliation peut également se faire par courrier à l’adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Indiquez votre référence client, le relevé du compteur au moment du départ et la date souhaitée pour la résiliation.
La résiliation Mint Énergie est gratuite. Elle prend effet à la date choisie : il est possible de la demander pour le jour de votre déménagement. Le délai habituel constaté pour la prise en compte est de quelques jours ouvrés selon le gestionnaire de réseau.
Après la résiliation, pensez à souscrire une nouvelle offre d’énergie pour votre futur logement, chez Mint Énergie ou chez un autre fournisseur de votre choix.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de mécontentement avec Mint Énergie, il convient de commencer par contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé), par courriel à l’adresse [email protected], ou via l’espace client accessible sur leur site internet.
Pour garder une trace écrite de votre démarche, privilégiez l’envoi d’un message via le formulaire de contact en ligne, ou adressez un courrier postal à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Le service client vous apportera une première réponse sous quelques jours. Si la solution proposée ne vous satisfait pas ou si vous n’obtenez pas de retour sous un délai raisonnable (généralement un mois), effectuez une relance écrite en rappelant vos précédents échanges.
Mint Énergie ne dispose pas d’un service consommateurs dédié distinct du service client, les réclamations approfondies sont donc à adresser à la même adresse postale. N'hésitez pas à mentionner dans votre courrier que vous souhaitez une examen de votre dossier au plus haut niveau.
Si, malgré vos démarches auprès de Mint Énergie, un différend persiste ou reste sans solution pendant plus de deux mois après la première réclamation écrite, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant intervient pour examiner votre litige.
Le Médiateur peut être contacté :
— en ligne sur le site www.energie-mediateur.fr ;
— ou par courrier :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Pensez à joindre à votre dossier toutes les preuves de vos échanges avec Mint Énergie (emails, courriers, factures…). La saisine du Médiateur est entièrement gratuite pour les consommateurs.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à votre électricité ou votre gaz (coupure, fuite, danger), ce n'est pas votre fournisseur Mint Énergie qu'il faut appeler, mais les gestionnaires de réseau. Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7 :
- Électricité : pour tout problème sur le réseau (coupure de courant...) contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (ex. pour le 75 : 09 72 67 50 75).
- Gaz : pour toute coupure, fuite ou suspicion de fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
N'appelez pas Mint Énergie pour une urgence, seul Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pourra intervenir rapidement sur le réseau public.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, contactez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Sur le marché pro, Mint propose plusieurs offres d’électricité verte adaptées aux besoins des entreprises, notamment les offres « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre ». Les solutions Mint Énergie sont particulièrement appréciées pour leurs prix compétitifs et leur engagement pour les énergies renouvelables. Les professionnels bénéficient ainsi d’un accompagnement dédié, d’un espace client en ligne et de plusieurs canaux pour joindre le service client.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez enregistrer votre chèque en ligne sur le site www.chequeenergie.gouv.fr ou envoyer votre chèque par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pour toute question, contactez le service client au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé à Montpellier, à l'adresse suivante : 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question liée à votre contrat ou abonnement Mint Énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
