Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Le service client Mint Énergie est joignable par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les particuliers peuvent aussi contacter Mint Énergie par e-mail à l’adresse [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Il est également possible d’écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La procédure est simple et rapide : il suffit de remplir un formulaire avec vos coordonnées, les informations sur votre logement et votre consommation pour obtenir une estimation personnalisée, puis finaliser votre souscription en quelques minutes.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client de Mint Énergie par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est dédié aux particuliers pour la souscription ou la gestion d’un contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est certifié 100% basé en France et bénéficie du label "Service France Garanti". L’appel n’est pas surtaxé.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont possibles :
- Envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] pour toute question sur un contrat ou une facture ;
- Utiliser le formulaire de contact en ligne pour déposer votre demande, que vous soyez déjà client Mint Énergie ou non.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour des demandes officielles ou si vous souhaitez conserver une preuve écrite de vos échanges (réclamation, résiliation, etc.), il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet à chaque abonné de gérer son contrat d’électricité ou de gaz 100 % en ligne et en toute autonomie, sans devoir passer par le service client par téléphone ou par e-mail. Accessible à tout moment depuis un ordinateur, un smartphone ou via l’application Mint Énergie (disponible sur Google Play et App Store), il centralise l’ensemble des informations et démarches liées à l’abonnement Mint Énergie.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client Mint Énergie :
- Consulter ses factures et échéanciers : accès à l’historique complet des documents de facturation, possibilité de télécharger une quittance ou un justificatif de domicile ;
- Suivre et analyser sa consommation : visualiser ses données de consommation au jour, au mois ou à l’année (si compteur Linky communicant) ;
- Mettre à jour ses informations personnelles : modification de ses coordonnées (adresse, téléphone, IBAN, email) et gestion des options du contrat ;
- Gérer un déménagement ou une résiliation : déclarer un changement d’adresse, effectuer une demande de résiliation ou souscrire un nouveau contrat pour son futur logement ;
- Accéder à l’espace parrainage : partager son code pour bénéficier des avantages du programme parrain-filleul ;
- Réaliser un paiement en ligne : payer une facture par carte bancaire ou modifier ses informations de prélèvement ;
- Contacter le support : accéder à la messagerie interne pour poser une question ou envoyer une réclamation au service client ;
- Télécharger ses attestations : obtention d’attestations de contrat ou de résidence.
L’accès à l’espace client Mint Énergie se fait à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Ce service est gratuit pour tous les clients Mint Énergie, et la plupart des démarches courantes peuvent s’y réaliser en quelques clics.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. Cela permet de clôturer toute facturation liée à l’ancien logement. Pour résilier, il vous suffit de contacter le service client Mint Énergie.
Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé), par e-mail à [email protected] ou encore par courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Il est aussi possible d’effectuer la demande en ligne via le formulaire dédié : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Pensez à indiquer vos références client et la date souhaitée de résiliation.
La résiliation d’un contrat Mint Énergie dans le cadre d’un déménagement est totalement gratuite. Elle peut généralement se faire jusqu’au jour de votre départ. La facture de clôture, incluant vos derniers consommations, est envoyée sous quelques jours après la résiliation.
Si vous changez seulement de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : votre nouveau fournisseur se chargera des démarches.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de Mint Énergie, la première démarche consiste à contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour garder une trace, privilégiez l’e-mail à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site.
Vous pouvez aussi adresser votre réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante : Mint Énergie – CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pensez à détailler votre demande et à joindre tout justificatif nécessaire afin de faciliter le traitement.
Si, après cette première étape, votre réclamation n’a pas reçu de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez relancer Mint Énergie. Cela peut se faire par un nouvel envoi écrit, en rappelant le numéro de dossier et en précisant qu’il s’agit d’une relance formelle.
Dans le cas où aucune réponse ou solution satisfaisante n’est apportée à l’issue de cette relance, il vous est possible de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant intervient pour régler les litiges entre particuliers et fournisseurs d’énergie.
Pour déposer un dossier, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
En résumé : commencez par le service client Mint Énergie (par écrit de préférence), puis effectuez une relance écrite si besoin, et enfin saisissez le Médiateur de l’énergie au bout de deux mois sans solution. Ce recours est entièrement gratuit pour le consommateur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence électricité ou gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau, responsables de la sécurité des installations et de l’intervention sur site.
- Urgence électricité (coupure, danger sur le réseau) : appelez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Numéro disponible 24h/24 et 7j/7, appel gratuit. - Urgence gaz (fuite ou coupure gaz) : contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Numéro gratuit, joignable 24h/24 et 7j/7.
Ces numéros s’appliquent quelle que soit votre offre ou votre fournisseur d’énergie.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres pour les professionnels, comme "Classic & Green Pro", "Sérénité" ou "Équilibre", axées sur l'électricité verte et l'accompagnement des entreprises, petits commerces ou multi-sites. En tant que fournisseur engagé dans la transition énergétique, Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs et des offres adaptées aux besoins des professionnels, avec un service client basé en France.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lundi–Vendredi, 9h–17h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité et de gaz. Vous pouvez directement enregistrer votre chèque énergie en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant Mint Énergie comme fournisseur, ou bien envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pensez à joindre la copie d’une facture ou votre référence client pour faciliter le traitement.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se trouve à Montpellier, à l'adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Il est inutile de contacter cette adresse pour les questions relatives à un contrat d'énergie : privilégiez le service client via le 09 77 40 10 80 ou l'adresse mail [email protected].
