Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question liée au contrat ou à la facture, ou de passer par le formulaire de contact en ligne. Les courriers peuvent être adressés à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie rapidement en ligne en suivant le lien ci-dessous. Il vous suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation et choisir l’offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Ce numéro est dédié aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. À noter : le service client de Mint Énergie est intégralement basé en France et bénéficie du label “Service France Garanti”.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement au service client à l'adresse suivante : [email protected]
- Il est aussi possible de remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Mint Énergie.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal, notamment pour toute demande nécessitant une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de documents ou chèque énergie). L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Pensez à bien préciser vos coordonnées et votre référence client pour faciliter le traitement de votre demande.
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie est un portail en ligne dédié permettant aux abonnés de gérer leur contrat d'énergie en toute autonomie, sans avoir à solliciter le service client par téléphone ou email. Accessible 24h/24 via le site officiel Mint Énergie ou grâce à l’application mobile (disponible sur Google Play et l’App Store), l’espace client rassemble l’ensemble des informations et démarches essentielles liées à la gestion d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint.
Sur l’espace client Mint Énergie, il est possible de :
- Suivre sa consommation d'énergie et accéder à ses historiques mensuels ou annuels ;
- Télécharger et consulter ses factures ainsi que les échéanciers de paiement ;
- Gérer ses modes de paiement (prélèvement, carte, virement, chèque énergie, etc.) ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, contacts, etc.) ;
- Mettre à jour ou résilier son contrat en cas de déménagement ;
- Suivre l’avancement de ses démarches, signaler un problème ou consulter le suivi de ses demandes au support ;
- Télécharger des justificatifs de domicile directement au format PDF ;
- Accéder au programme de parrainage et suivre l’état des primes de parrain/filleul.
L’espace client Mint Énergie offre ainsi une gestion complète et centralisée du contrat, adaptée aux besoins des particuliers et des petits professionnels, avec une navigation optimisée aussi bien sur ordinateur que sur mobile.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de stopper la facturation liée à votre ancien logement. Pour résilier, contactez simplement le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), envoyez un mail à [email protected], ou adressez un courrier à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne ou l’espace client Mint Énergie.
La résiliation est gratuite et peut être demandée pour la date de votre départ. Prévoyez d’anticiper la demande au moins 15 jours avant votre déménagement pour éviter toute coupure ou facturation inutile. Aucun frais de résiliation ne sera appliqué par Mint Énergie, quel que soit le motif.
Après la résiliation, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, soit chez Mint Énergie, soit chez n’importe quel autre fournisseur. Le changement de fournisseur n’exige pas de résilier votre contrat Mint Énergie vous-même, cela se fait automatiquement à la souscription du nouveau.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, commencez par contacter le service client pour exposer votre réclamation. Vous pouvez téléphoner au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou écrire à [email protected] pour laisser une trace écrite. L’espace client en ligne ou le formulaire de contact sont aussi recommandés pour une demande numérique.
Si la réponse du service client Mint Énergie n’est pas satisfaisante ou si vous n’obtenez aucune réponse sous un délai raisonnable (en général un mois), envoyez une relance écrite, de préférence en courrier recommandé, à l’adresse postale :
Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Vérifiez dans votre courrier que vous indiquez bien toutes les références utiles (numéro de client, contrat, etc.). Mint Énergie ne dispose pas d’un service consommateurs dédié séparé, la démarche s’effectue donc auprès de leur siège social.
En dernier recours, si le litige persiste et qu’aucune solution ne vous a été proposée sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce médiateur indépendant aide à résoudre les différends entre particuliers et fournisseurs d’énergie.
La saisine s’effectue en ligne (energie-mediateur.fr) ou par courrier :
Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Pensez à conserver toutes les pièces justificatives et échanges avec Mint Énergie pour appuyer votre dossier en cas de médiation. Ce service est totalement gratuit pour les consommateurs.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à votre électricité ou à votre gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents.
- Problème électricité (coupure, danger sur le réseau, etc.) : contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Exemple : pour le département 75, composez 09 72 67 50 75.
- Problème gaz (coupure ou fuite de gaz) : contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie est actif sur le marché des professionnels et propose plusieurs offres d’électricité verte adaptées aux entreprises et petits commerces, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Ces offres sont conçues pour offrir des tarifs compétitifs et un contrat simple, incluant un accompagnement spécifique pour les professionnels. Mint Énergie s’adresse ainsi aux TPE, PME et professionnels ayant besoin d’accès à une énergie plus responsable et à un service personnalisé.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (lundi au vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures. Pour en bénéficier, envoyez simplement votre chèque à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi l'attribuer en ligne directement sur le site officiel du chèque énergie.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute question relative à un contrat d’énergie, il est conseillé de contacter directement le service client de Mint Énergie plutôt que le siège social.
