Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Il est aussi possible d’écrire par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Les courriers peuvent être envoyés à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription Selectra 09 74 59 46 30. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous pouvez souscrire un contrat Mint Énergie très simplement en ligne grâce au formulaire de souscription dédié. Il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous, puis de renseigner les informations demandées (adresse, consommation estimée, coordonnées, etc.) pour obtenir une estimation personnalisée et finaliser votre souscription en quelques minutes.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou pour gérer votre contrat en tant que particulier, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le service client de Mint Énergie est entièrement basé en France et bénéficie du label "Service France Garanti".
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Vous pouvez envoyer un email directement au service client à l’adresse suivante : [email protected].
- Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne accessible sur le site officiel. Ce formulaire permet de transmettre toute demande (facture, contrat, réclamation, etc.) même si vous n’êtes pas encore client Mint Énergie.
Les conseillers vous répondent généralement sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour des demandes officielles ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos échanges avec le service client Mint Énergie (par exemple pour une réclamation ou une résiliation), il est possible de les contacter par voie postale. L'adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie offre à chaque abonné un accès sécurisé pour suivre et gérer l’ensemble des démarches liées à ses contrats d’électricité ou de gaz de manière totalement autonome. Accessible 24h/24 depuis un ordinateur ou via l’application mobile Mint Énergie, cet espace centralise toutes les informations essentielles et permet d'éviter de solliciter le service client pour la grande majorité des opérations du quotidien.
L’espace client Mint Énergie permet notamment de :
- Consulter et télécharger vos factures à tout moment, y compris les justificatifs de domicile ;
- Suivre votre consommation (relevés, historique, analyse détaillée si votre compteur est communicant) ;
- Modifier vos informations personnelles (coordonnées postales, RIB, email, mot de passe, etc.) ;
- Changer d’option tarifaire ou de puissance de compteur selon l’évolution de vos besoins ;
- Gérer un déménagement (résiliation de l’ancien contrat et souscription à une nouvelle adresse) ;
- Transmettre un relevé de compteur ou signaler un changement relatif à l’installation ;
- Accéder au programme de parrainage, suivre ses avantages et renseigner un code filleul ;
- Contacter l’assistance en ligne via la messagerie intégrée ou le formulaire de contact, sans perdre l’historique de vos échanges.
Pour accéder à votre espace client Mint Énergie, rendez-vous sur https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx ou téléchargez l’application mobile (disponible sur Android et iOS).
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est nécessaire lors d’un déménagement. Cela met fin à la facturation sur votre ancien logement. Il n’est pas utile de résilier dans le cadre d’un simple changement de fournisseur.
Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (lundi à vendredi, 9h–17h). Vous pouvez aussi envoyer votre demande par e-mail à [email protected] ou compléter le formulaire en ligne ici.
La résiliation peut également se faire par courrier à l’adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Indiquez votre référence client, le relevé du compteur au moment du départ et la date souhaitée pour la résiliation.
La résiliation Mint Énergie est gratuite. Elle prend effet à la date choisie : il est possible de la demander pour le jour de votre déménagement. Le délai habituel constaté pour la prise en compte est de quelques jours ouvrés selon le gestionnaire de réseau.
Après la résiliation, pensez à souscrire une nouvelle offre d’énergie pour votre futur logement, chez Mint Énergie ou chez un autre fournisseur de votre choix.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de mécontentement avec Mint Énergie, il convient de commencer par contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé), par courriel à l’adresse [email protected], ou via l’espace client accessible sur leur site internet.
Pour garder une trace écrite de votre démarche, privilégiez l’envoi d’un message via le formulaire de contact en ligne, ou adressez un courrier postal à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Le service client vous apportera une première réponse sous quelques jours. Si la solution proposée ne vous satisfait pas ou si vous n’obtenez pas de retour sous un délai raisonnable (généralement un mois), effectuez une relance écrite en rappelant vos précédents échanges.
Mint Énergie ne dispose pas d’un service consommateurs dédié distinct du service client, les réclamations approfondies sont donc à adresser à la même adresse postale. N'hésitez pas à mentionner dans votre courrier que vous souhaitez une examen de votre dossier au plus haut niveau.
Si, malgré vos démarches auprès de Mint Énergie, un différend persiste ou reste sans solution pendant plus de deux mois après la première réclamation écrite, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant intervient pour examiner votre litige.
Le Médiateur peut être contacté :
— en ligne sur le site www.energie-mediateur.fr ;
— ou par courrier :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Pensez à joindre à votre dossier toutes les preuves de vos échanges avec Mint Énergie (emails, courriers, factures…). La saisine du Médiateur est entièrement gratuite pour les consommateurs.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à votre électricité ou votre gaz (coupure, fuite, danger), ce n'est pas votre fournisseur Mint Énergie qu'il faut appeler, mais les gestionnaires de réseau. Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7 :
- Électricité : pour tout problème sur le réseau (coupure de courant...) contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (ex. pour le 75 : 09 72 67 50 75).
- Gaz : pour toute coupure, fuite ou suspicion de fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
N'appelez pas Mint Énergie pour une urgence, seul Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pourra intervenir rapidement sur le réseau public.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, contactez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Sur le marché pro, Mint propose plusieurs offres d’électricité verte adaptées aux besoins des entreprises, notamment les offres « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre ». Les solutions Mint Énergie sont particulièrement appréciées pour leurs prix compétitifs et leur engagement pour les énergies renouvelables. Les professionnels bénéficient ainsi d’un accompagnement dédié, d’un espace client en ligne et de plusieurs canaux pour joindre le service client.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez enregistrer votre chèque en ligne sur le site www.chequeenergie.gouv.fr ou envoyer votre chèque par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pour toute question, contactez le service client au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé à Montpellier, à l'adresse suivante : 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question liée à votre contrat ou abonnement Mint Énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
