Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé), écrire par e-mail à [email protected], ou envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou l’espace client accessible depuis le site officiel.
09 77 40 10 80
Lun–Ven 09:00–17:00
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en octobre 2025 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client de Mint Énergie par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est dédié aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers Mint Énergie sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. À noter, le service client de Mint Énergie est entièrement basé en France et labellisé “Service France Garanti”, assurant ainsi une prise en charge 100% française de vos demandes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question liée à votre facture ou votre contrat ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Mint Énergie.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
La voie postale est recommandée pour les demandes nécessitant une trace écrite, comme une réclamation ou une résiliation auprès de Mint Énergie. Pour les particuliers, il n'existe pas d'adresse spécifique du service client. Il faut donc utiliser l'adresse générique, valable pour tous les clients particuliers :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie est un outil en ligne destiné aux clients particuliers et professionnels. Accessible 24h/24 depuis le site officiel ou l’application mobile Mint Énergie (disponible sur Google Play et App Store), il permet de gérer l’ensemble de son contrat d’énergie en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client.
Depuis cet espace sécurisé, chaque client Mint Énergie a la possibilité de :
- Suivre sa consommation d’électricité et/ou de gaz, et visualiser l’évolution de ses usages mois par mois ;
- Gérer ses factures : consulter, télécharger et régler ses factures en ligne, accéder à son échéancier et à ses justificatifs de domicile ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse, IBAN, coordonnées de contact, etc.) et les paramètres de son contrat ;
- Effectuer un déménagement ou une résiliation en ligne, simplement et rapidement ;
- Accéder au suivi de ses demandes via l’historique des échanges avec le service client ;
- Renseigner ou transmettre son relevé de compteur quand nécessaire ;
- Gérer le parrainage : récupérer son code de parrainage et suivre les gains associés ;
- Bénéficier d’un support via le tchat intégré (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) pour toute demande supplémentaire ;
- Accéder à la gamme de services complémentaires (Mint Solaire, Mint Market, etc.) et suivre l’état de ses commandes.
L’espace client Mint Énergie représente ainsi le point d’accès unique pour l’ensemble des démarches liées à la gestion de l’énergie, accessible à tout moment depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Pour se connecter à l’espace client Mint Énergie : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester chez ce fournisseur dans votre futur logement. Pour mettre fin à votre contrat, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou envoyer une demande écrite.
Pour la résiliation par écrit, il est possible d’envoyer un mail à [email protected], ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne : ce formulaire Mint Énergie.
La résiliation peut aussi se faire par courrier postal, à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est gratuite et prend effet à la date souhaitée, généralement le jour de votre départ du logement. Pensez à transmettre vos derniers relevés d’index pour obtenir une facture de clôture juste. Prévoyez quelques jours pour le traitement administratif, mais tout se fait rapidement.
Après résiliation, n’oubliez pas de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouvelle adresse. Cette démarche est indispensable afin d’éviter toute coupure d’électricité ou de gaz lors de votre emménagement. Mint Énergie propose bien sûr de nouvelles souscriptions, mais vous pouvez également choisir un autre fournisseur si besoin.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème sur votre contrat Mint Énergie (facturation, résiliation, coupure, etc.), commencez par contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h–17h), ou adresser un mail à [email protected] pour conserver une trace écrite de votre réclamation.
Pour formuler une demande écrite ou envoyer des justificatifs, utilisez le formulaire de contact en ligne Mint Énergie ou l’Espace client. Vous pouvez aussi adresser un courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pensez à bien détailler votre demande pour faciliter le traitement.
Si la réponse du service client ne vous satisfait pas ou reste sans réponse sous 2 mois, effectuez une relance en envoyant un nouveau courrier recommandé avec accusé de réception à la même adresse, en précisant “Réclamation” pour accélérer la prise en charge.
En cas de litige persistant non résolu au bout de 2 mois, ou en l’absence de solution satisfaisante, vous pouvez alors saisir le Médiateur national de l’énergie gratuitement. Le médiateur peut être saisi via le site www.energie-mediateur.fr ou par courrier postal : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
L’avis du Médiateur de l’énergie permet généralement de résoudre rapidement les litiges entre consommateurs et fournisseurs. N’oubliez pas de réunir tous les échanges et justificatifs lors de votre démarche.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger…), il ne faut pas contacter le service client de Mint Énergie mais directement les gestionnaires de réseau dédiés. Voici la démarche à suivre :
- Problème d’électricité (coupure, danger sur le réseau, etc.) :
Contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département
Numéro gratuit, service disponible 24h/24 et 7j/7 - Problème de gaz (coupure, fuite, odeur suspecte, etc.) :
Contactez GRDF au 0800 47 33 33
Numéro gratuit, service disponible 24h/24 et 7j/7
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte spécialement dédiées aux professionnels (jusqu’à 36 kVA) telles que « Classic & Green Pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Leur positionnement repose sur l’alliance de tarifs compétitifs et de garanties d’origine, avec des offres à prix fixes ou indexés, majoritairement labellisées vertes. Depuis son lancement en 2017, Mint Énergie a su séduire de nombreuses entreprises souhaitant verdir leur consommation tout en restant attentives à leurs coûts énergétiques. L’accompagnement client, la gestion en ligne et l’écoresponsabilité figurent parmi les atouts mis en avant pour les pros.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 09h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures. Vous pouvez enregistrer votre chèque directement en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr, ou bien l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pour toute question, contactez le service client au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute demande liée à votre contrat d’énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
