Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client de Mint Énergie, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Les clients particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur le site officiel. Il est également possible d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en quelques minutes. Il vous suffit de remplir le formulaire de souscription en ligne avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l'offre la plus adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). À noter : le service client Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti", ce qui signifie qu’il est basé à 100% en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question liée à votre facture ou à la gestion de votre contrat.
- Pour toute autre demande ou assistance, il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Mint Énergie.
Les équipes de Mint Énergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande écrite nécessitant une trace formelle (résiliation, réclamation, envoi de chèque énergie...), les clients particuliers peuvent contacter Mint Énergie par courrier postal à l'adresse suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est un outil en ligne accessible 24h/24 depuis le site officiel ou via l’application mobile dédiée (connexion ici). Il permet aux clients particuliers et professionnels de gérer l’ensemble de leurs démarches liées à leur contrat d’électricité ou de gaz de façon autonome, sans passer par le service client téléphonique.
Grâce à son interface sécurisée, chaque abonné peut consulter et modifier ses informations, suivre ses consommations, retrouver ses factures et réaliser de nombreuses opérations. Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client Mint Énergie :
- Consulter et télécharger ses factures d’électricité ou de gaz à tout moment;
- Suivre sa consommation en temps réel (si compteur communicant) ou consulter l’historique des consommations;
- Modifier ses informations personnelles (adresse, coordonnées, IBAN, etc.) et celles concernant le contrat;
- Gérer son mode de paiement ou saisir/regarder son relevé de compteur;
- Résilier son contrat, gérer un déménagement, ou souscrire une nouvelle offre Mint Énergie;
- Accéder aux attestations et justificatifs (ex: justificatif de domicile);
- Suivre l’avancement de ses demandes SAV ou contacter le service client via la messagerie intégrée;
- Profiter du parrainage : gestion des codes, suivi des primes, parrainage d’un nouveau client directement depuis l’espace client.
L’accès à l’espace client se fait via identifiant et mot de passe, ou via l’application gratuite Google Play ou App Store. En cas de besoin, le service client reste disponible au 09 77 40 10 80 ou par e-mail ([email protected]).
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est nécessaire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester chez ce fournisseur. Cette démarche vous permet de clôturer la facturation à l’ancienne adresse, et de souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement. N’oubliez donc pas de résilier : un simple changement d’adresse n’est pas suffisant.
Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h). Vous pouvez également adresser votre demande par e-mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne.
La résiliation est aussi possible par courrier postal, à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Prévoyez de communiquer la date souhaitée de résiliation et votre relevé de compteur. Aucun frais ne s’applique pour cette démarche : la résiliation Mint Énergie est totalement gratuite, quel que soit le canal utilisé.
Les délais sont rapides : il est recommandé d’anticiper et de faire la demande quelques jours avant le départ, afin que la résiliation soit effective le jour de votre déménagement.
Attention : si vous restez dans votre logement mais changez de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même, votre nouveau fournisseur s’en chargera.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, commencez toujours par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou écrire à l’adresse mail [email protected]. Pour garder une trace, privilégiez le mail ou passez par le formulaire de contact en ligne.
Si vous préférez le courrier postal, envoyez votre lettre à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Expliquez clairement la nature de votre réclamation, joignez si possible des justificatifs et précisez toutes vos coordonnées pour faciliter le traitement de votre dossier.
Habituellement, le service client répond sous quelques jours à quelques semaines. Si aucune réponse satisfaisante n’est apportée ou si le désaccord persiste, vous pouvez effectuer une relance. Mint Énergie ne mentionne pas de service consommateurs dédié, continuez donc à échanger avec le service client pour obtenir une solution amiable.
Après 2 mois sans résolution ou réponse satisfaisante de la part de Mint Énergie, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce recours indépendant permet de régler amiablement les litiges entre clients et fournisseurs d’énergie.
Pour saisir le médiateur, rendez-vous directement sur le site www.energie-mediateur.fr ou adressez un courrier à : Le Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Cette démarche est entièrement gratuite pour le consommateur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à votre électricité ou votre gaz, il ne faut pas contacter le service client Mint Énergie mais directement les gestionnaires des réseaux concernés.
- Électricité : Pour un problème sur le réseau électrique (par exemple, coupure de courant), contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département.
- Gaz : En cas de coupure ou fuite de gaz, contactez immédiatement GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, il faut composer le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose depuis plusieurs années des offres d’électricité verte spécialement conçues pour les professionnels, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Ces offres sont adaptées aux spécificités des entreprises et collectivités, avec des prix compétitifs, des garanties d’origine et une gestion facilitée multi-sites. Mint Énergie cherche ainsi à permettre aux pros de profiter d’une énergie plus responsable tout en maîtrisant leur budget.
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (lundi au vendredi, 9h–17h) |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie comme moyen de paiement. Vous pouvez envoyer votre chèque énergie par courrier à l'adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Il est aussi possible de demander son affectation directement en ligne, sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question relative à un contrat d’énergie, il est préférable de joindre directement le service client plutôt que d’écrire au siège social.
