Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Les particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] pour toute question ou demande concernant leur contrat, ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Les courriers sont à adresser à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne est simple et rapide : il vous suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant votre logement pour obtenir une estimation personnalisée.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute demande d'information ou gestion de contrat, les particuliers peuvent contacter le service client de Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80. Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le service client de Mint Énergie est 100% basé en France et labellisé "Service France Garanti", ce qui assure un accompagnement local et de qualité.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] pour toute question concernant votre facture ou votre contrat.
- Il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet, accessible à tous, clients ou non.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour contacter le service client Mint Énergie par courrier, il est possible d'envoyer vos demandes (résiliation, réclamation, envoi de documents, etc.) à l'adresse postale officielle du fournisseur. Cette démarche permet de conserver une preuve écrite de vos échanges, notamment pour les démarches importantes. Voici l'adresse à utiliser pour les particuliers :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est un outil en ligne accessible depuis le site officiel ou via l’application mobile Mint Energie (Android / iOS). Il permet aux clients de gérer leur contrat d’électricité ou de gaz en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7, sans passer par le service client.
Depuis l’espace client Mint Énergie, il est possible de :
- Consulter et télécharger ses factures et justificatifs de domicile à tout moment ;
- Suivre sa consommation d’énergie, si le compteur communicant est installé ;
- Modifier ses informations personnelles : coordonnées, IBAN, etc. ;
- Gérer son contrat : résilier, signaler un déménagement ou souscrire une nouvelle offre ;
- Payer en ligne ou accéder à l’historique de ses paiements ;
- Mettre à jour ses préférences de facturation (mensuelle ou au réel, selon l’équipement) ;
- Ajouter ou modifier un mandataire ou co-titulaire sur le contrat ;
- Suivre l’avancement d’un dossier (changement de fournisseur, parrainage, etc.) ;
- Déposer un chèque énergie ou consulter son utilisation ;
- Bénéficier du programme de parrainage : visualiser et partager son code parrain pour obtenir des remises.
L’accès à l’espace client Mint Énergie se fait via le portail sécurisé en ligne ou sur l’application. Cela facilite la gestion autonome du contrat à tout moment, avec la possibilité de contacter l’assistance si besoin, par messagerie intégrée ou via les autres canaux en ligne proposés par le fournisseur.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement, afin de mettre fin à la facturation de votre ancien logement. Cette démarche ne concerne pas un simple changement de fournisseur : dans ce cas, la résiliation est automatique et vous n’avez rien à faire.
Pour résilier chez Mint Énergie, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (lundi–vendredi, 9h–17h), par mail à [email protected], ou par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Vous pouvez aussi utiliser leur formulaire en ligne : cliquez ici.
Précisez votre date de départ et relevez vos index de compteur le jour J. Mint Énergie procèdera à la clôture de votre contrat dans un délai moyen d’une quinzaine de jours après la transmission des dernières informations. Une facture de clôture vous sera adressée par mail ou courrier.
La résiliation pour déménagement chez Mint Énergie est totalement gratuite. Il n’y a aucun frais ni pénalité, quel que soit le type d’offre souscrite. Pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement afin d’assurer sa mise en service dès votre arrivée.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez joindre Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse email [email protected] ou de passer par le formulaire en ligne : contact Mint Énergie.
Pour garder une trace écrite de votre réclamation, privilégiez l’e-mail, le formulaire, ou l’envoi d’un courrier postal à l’adresse suivante :
Mint Énergie – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2.
Si le service client ne donne pas suite ou qu’aucune solution satisfaisante n’est trouvée dans un délai raisonnable, vous pouvez adresser une relance par courrier recommandé, rappelant votre première démarche, à la même adresse postale Mint Énergie, ou via email en rappelant vos échanges antérieurs. Mint Énergie ne mentionne pas de service consommateurs dédié, la procédure se poursuit donc avec le service client.
Si, après deux mois sans réponse ou en cas d’insatisfaction persistante, le problème n’est pas réglé, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant aide à résoudre les litiges entre particuliers et fournisseurs d’énergie.
Pour le saisir, rendez-vous sur le site du médiateur ou adressez un courrier à :
Médiateur National de l’Énergie – Libre réponse n°59252 – 75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter le service client de Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau. Ces services d’urgence sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et les appels sont gratuits.
- Urgence électricité : Contactez Enedis (gestionnaire du réseau). Le numéro est le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (par exemple, pour Paris : 09 72 67 50 75).
- Urgence gaz : Contactez GRDF (gestionnaire du réseau gaz). Le numéro est le 0800 47 33 33.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres dédiées aux professionnels, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Ces offres permettent aux entreprises et indépendants d’accéder à une électricité 100% verte à prix compétitifs, avec des formules adaptées aux besoins des petits, moyens et grands comptes. Présent sur ce marché depuis plusieurs années, Mint Énergie accompagne les pros avec un service client basé en France et une gestion simplifiée des contrats.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lundi–Vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez également le pré-affecter à votre fournisseur directement en ligne sur le site officiel du chèque énergie.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, à l'adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question relative à un contrat ou une facture, privilégiez le service client plutôt que le siège social.
