Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Les particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] pour toute question sur leur contrat ou leur facture, ou utiliser le formulaire en ligne sur le site du fournisseur. Il est également possible d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, il suffit d’appeler le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez simplement le formulaire avec vos coordonnées et les informations de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et sélectionner l’offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande sur votre contrat d’électricité ou de gaz, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le service client Mint Énergie est entièrement basé en France et bénéficie du label « Service France Garanti », ce qui atteste de son ancrage local et de son savoir-faire 100% français.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles :
- Vous pouvez écrire directement au service client par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
- Il existe également un formulaire de contact accessible sur le site officiel, qui permet d'envoyer une demande écrite, que vous soyez déjà client ou non.
Ces moyens de contact sont recommandés pour toutes vos questions liées à un contrat, une facture, ou toute autre démarche en tant que particulier.
L'adresse postale
Pour contacter le service client de Mint Énergie par courrier, il est possible d'envoyer ses demandes officielles (résiliation, réclamation, etc.) à l'adresse postale suivante. Cela permet de garder une trace écrite de vos échanges avec le fournisseur.
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie est un service en ligne accessible à tous les clients particuliers et professionnels du fournisseur. Il permet de gérer son contrat d'énergie de façon autonome, 24h/24 et 7j/7, sans dépendre d'un conseiller. Disponible sur le site web ou via l'application mobile Mint Énergie (iOS et Android), cet espace personnel centralise toutes les informations et démarches concernant votre abonnement électricité et gaz.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l'espace client Mint Énergie :
- Consulter ses factures et télécharger l’historique de paiement ou les justificatifs de domicile ;
- Suivre sa consommation d’électricité et de gaz ; les clients équipés de compteurs communicants (Linky ou Gazpar) peuvent accéder à leurs courbes de consommation au jour ou à l’heure ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, email, etc.) ;
- Gérer les modalités de paiement : ajouter ou modifier un RIB, régler une facture par carte bancaire ou chèque, télécharger un échéancier ;
- Souscrire, résilier ou transférer son contrat en cas de déménagement ;
- Accéder au programme de parrainage (code parrainage, suivi des primes et avantages associés) ;
- Retrouver facilement les documents contractuels : contrat d’énergie, annexes, conditions générales, attestations ;
- Contacter l’assistance par message, ouvrir un ticket via le formulaire en ligne ou accéder à la FAQ.
L'accès à l'espace client Mint Énergie se fait via l'adresse client.mint-energie.com ou via l'application mobile Mint Énergie téléchargeable sur Google Play et App Store.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable lors d’un déménagement, car ce contrat est associé à votre logement actuel. Pour résilier, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h), ou envoyez une demande écrite par mail à [email protected].
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Une demande via le formulaire en ligne est également possible.
La résiliation Mint Énergie est toujours gratuite : il n’y a pas de frais, même si vous partez avant le terme de votre contrat. Vous pouvez demander la résiliation à la date de votre choix, idéalement le jour de votre départ des lieux.
Le traitement est rapide, Mint Énergie clôture le contrat généralement sous 5 à 10 jours après la relève du compteur. Vous recevrez alors votre facture de clôture basée sur vos derniers index relevés.
Important : si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, la résiliation n’est pas nécessaire — le nouveau fournisseur s’en charge.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, la première étape consiste à contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par email à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser l’espace client en ligne ou le formulaire de contact Mint pour une réclamation écrite et garder ainsi une trace de votre démarche.
Si, malgré votre demande, la réponse apportée n’est pas satisfaisante ou si aucune solution n’a été trouvée sous un certain délai, n’hésitez pas à relancer le service client Mint Énergie. Pour toute réclamation formalisée, privilégiez l’envoi d’un courrier recommandé à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
En l’absence de résolution sous deux mois ou en cas de désaccord persistant, vous pouvez faire appel au Médiateur national de l’énergie, un service gratuit et indépendant. La saisine s’effectue en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à : Le Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le rôle du médiateur de l’énergie est d’étudier impartialement votre dossier et de proposer une solution amiable entre vous et Mint Énergie. Pensez à joindre toutes les preuves de vos échanges précédents (emails, factures, échanges écrits, etc.) pour faciliter le traitement de votre requête.
Pour rappel, la plupart des litiges chez Mint Énergie se résolvent généralement au niveau du service client, mais la médiation est un recours efficace en cas d’échec. Les démarches de réclamation sont accessibles à tous les particuliers et professionnels abonnés chez Mint Énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter le service client de Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents.
- Électricité (Enedis) : En cas de coupure de courant ou de problème sur le réseau électrique, composez 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
Numéro gratuit et disponible 24h/24, 7j/7. - Gaz (GRDF) : Pour signaler une fuite ou une coupure de gaz, appelez le 0800 47 33 33.
Numéro vert, gratuit et accessible 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité spécifiquement conçues pour les professionnels (Classic & Green pro, Sérénité, Équilibre…). Le fournisseur est positionné sur le segment pro avec des offres vertes et compétitives, principalement pour les petits professionnels (compteurs inférieurs à 36 kVA – C5, mais aussi multisites ou C4). Mint Énergie permet aux pros de centraliser la gestion de leurs contrats via un espace client en ligne et met l’accent sur l’énergie verte et la simplicité de souscription.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lundi–Vendredi, 9h–17h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d'électricité ou de gaz. Vous pouvez l'utiliser en vous connectant sur le site officiel du chèque énergie et en sélectionnant Mint Énergie, ou bien envoyer votre chèque par courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pour toute question, contactez leur service client au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, à l'adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute demande concernant votre contrat d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
