Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé) ou envoyer un mail à [email protected]. Il est également possible d’écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Un formulaire de contact en ligne est disponible sur le site officiel.
09 77 40 10 80
Lun–Ven 09:00–17:00
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en novembre 2025 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou gestion de votre contrat d'énergie en tant que particulier, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est entièrement basé en France et a obtenu la labellisation "Service France Garanti" pour valoriser son ancrage territorial et la qualité de sa relation client.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Vous pouvez écrire directement par mail à l’adresse suivante : [email protected].
- Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne, accessible sur le site officiel de Mint Énergie.
Ces moyens de contact permettent d’obtenir une réponse du service client pour toute question liée à un contrat, une facture ou un besoin d’assistance pour les particuliers.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos démarches (par exemple en cas de résiliation ou de réclamation), il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier. L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie est un outil en ligne conçu pour permettre aux clients de gérer leur contrat d'énergie de manière autonome, 24h/24, sans nécessiter l’intervention d’un conseiller. Accessible depuis le site officiel ou l’application mobile Mint Énergie, il centralise l’ensemble des informations et démarches liées à votre contrat d’électricité ou de gaz.
Depuis votre espace client, vous pouvez :
- Consulter et télécharger vos factures ainsi que vos échéanciers de paiement ;
- Suivre votre consommation d’énergie grâce à des graphiques détaillés et des historiques personnalisés ;
- Modifier vos informations personnelles (adresse, RIB, contacts, mot de passe…) ;
- Gérer vos contrats : souscrire, résilier, signaler un déménagement ou suivre une demande en cours ;
- Télécharger des justificatifs de domicile à tout moment ;
- Gérer le parrainage : accéder à votre code parrain, suivre les filleuls ou saisir un code de parrainage ;
- Accéder à l’assistance et contacter le support par tchat en ligne (du lundi au vendredi, 9h-17h) ;
- Consulter vos contrats d’autres services Mint (Mint Mobile, Mint Market, autoconsommation solaire, etc.), si vous en détenez.
L’espace client Mint Énergie est disponible via navigateur à l’adresse client.mint-energie.com ou sur l’application mobile Mint Énergie, téléchargeable sur Google Play et App Store.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre fin à la facturation liée à votre ancien logement. Pour résilier, contactez simplement le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez également effectuer la demande par mail ou courrier.
Pour résilier par e-mail, écrivez à [email protected]. Pour un envoi postal, adressez votre courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pensez à indiquer vos références client et la date souhaitée de résiliation. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne sur le site officiel.
La résiliation d’un contrat Mint Énergie dans le cadre d’un déménagement est entièrement gratuite. La demande peut être effectuée jusqu’à la veille de votre départ. La résiliation sera généralement effective dès le relevé de compteur effectué ou à la date demandée.
Pensez ensuite à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, auprès de Mint Énergie ou d’un autre fournisseur. En cas de changement de fournisseur à la même adresse, la résiliation de contrat Mint Énergie se fait automatiquement et vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Mint Énergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h). Il est également possible d’écrire au [email protected] ou de passer par le formulaire de contact en ligne pour garder une trace écrite.
Si votre demande n’obtient pas satisfaction après un premier contact, vous pouvez envoyer une réclamation complète par courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Indiquez vos coordonnées, numéro de client, objet de la réclamation et toutes les pièces utiles pour accélérer le traitement.
Si aucune solution n’est trouvée avec le service client sous deux mois ou en cas d’absence de réponse, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. C’est l’organisme public indépendant qui aide à régler les litiges avec les fournisseurs d’électricité ou de gaz.
Pour contacter le médiateur de l'énergie, rendez-vous sur : energie-mediateur.fr ou envoyez votre dossier par courrier à Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Le recours au médiateur est gratuit pour le consommateur.
Pensez à joindre tous les courriers de réclamation adressés à Mint Énergie, ainsi que les réponses éventuelles reçues, factures, photos, ou tout élément justifiant votre demande. En suivant ces étapes, votre réclamation sera traitée de manière plus efficace.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger), il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais bien les gestionnaires de réseau responsables de l’intervention technique.
- Pour une urgence électricité (coupure, danger sur le réseau), contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Exemple : pour le département 34, composez 09 72 67 50 34.
- Pour une urgence gaz (coupure, fuite, odeur suspecte…), contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie intervient sur le marché professionnel avec plusieurs offres dédiées à l’électricité verte, notamment « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Le fournisseur accompagne les TPE, PME ou sites multi-comptages en leur proposant une électricité à prix fixes ou indexés, avec des garanties d’origine et une tarification adaptée au segment professionnel (C4 et C5). Mint Énergie, reconnu pour son positionnement green et ses offres compétitives, fournit également un service client dédié accessible aux professionnels.
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, il vous suffit de l'enregistrer en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr en choisissant Mint Énergie comme bénéficiaire, ou de l'envoyer par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Votre chèque sera automatiquement déduit de vos prochaines factures.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute question liée à votre contrat, privilégiez le service client plutôt que l'adresse du siège social.
