Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, appelez le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Il est également possible de passer par le formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le service client est certifié "Service France Garanti", ce qui signifie qu’il est basé entièrement en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions s'offrent à vous :
- vous pouvez écrire directement un mail à l'adresse [email protected] ;
- ou remplir le formulaire de contact disponible en ligne sur le site officiel de Mint Énergie.
Que vous soyez déjà client ou non, les conseillers Mint Énergie répondent aux demandes envoyées via ces canaux.
L'adresse postale
Il est possible de contacter Mint Énergie par courrier postal, notamment si vous souhaitez garder une trace écrite de vos démarches (demande officielle, réclamation, résiliation, etc.). Les particuliers doivent adresser leur lettre au service client à l'adresse suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est une interface en ligne accessible depuis le site officiel du fournisseur ou via l’application mobile dédiée (Android / iOS). Cet espace permet aux clients de gérer de façon autonome leur contrat d’électricité ou de gaz sans avoir à contacter le service client par téléphone ou par email.
Grâce à l’espace client Mint Énergie, il est possible de :
- Suivre vos consommations d’électricité ou de gaz via des graphiques et historiques personnalisés ;
- Consulter et télécharger vos factures ou justificatifs de domicile, disponibles en version PDF ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, IBAN, etc.) ;
- Modifier votre mode ou fréquence de paiement (prélèvement, carte bancaire, virement, chèque énergie…) ;
- Gérer un déménagement : signaler un changement d’adresse, résilier votre ancien contrat et ouvrir le nouveau en quelques clics ;
- Suivre l’évolution de votre dossier parrainage ou renseigner un code parrainage si vous êtes nouvel inscrit ;
- Contacter l’assistance via un formulaire ou communiquer avec le support directement depuis la plateforme.
L’accès à l’espace client Mint Énergie se fait en toute sécurité à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Ce portail centralise l’ensemble des démarches liées à la gestion du contrat énergétique, permettant d’éviter l’envoi de courriels ou l’attente au téléphone.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous prévoyez de rester chez Mint Énergie pour votre nouveau logement. Cela met fin à la facturation pour votre ancien domicile. Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou utilisez l’un des moyens écrits ci-dessous.
Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Pour un courrier postal, écrivez à :
Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
La résiliation auprès de Mint Énergie est entièrement gratuite. Il est conseillé de la demander quelques jours avant votre départ, avec un relevé de compteur du jour de votre déménagement. Le contrat prend fin sous 24 à 48h après réception de la demande et du relevé d’index.
Après la résiliation, pensez à souscrire une nouvelle offre pour votre nouveau logement, chez Mint Énergie ou un autre fournisseur de votre choix. À noter : si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, aucune résiliation volontaire n’est nécessaire, le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou une facture chez Mint Énergie, commencez toujours par contacter leur service client. Vous pouvez appeler au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h-17h) pour une prise en charge directe.
Pour garder une trace écrite de votre démarche, il est recommandé d’adresser votre réclamation par e-mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne : support.mint-energie.com. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client ou écrire à l’adresse postale : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Si vous n’obtenez pas de solution satisfaisante ou de réponse sous deux mois, vous pouvez transmettre une relance, idéalement par courrier recommandé, à la même adresse ou par e-mail. Mint Énergie ne dispose pas d’un service consommateurs distinct : la relance sera donc traitée par un niveau de gestion supérieur du service client.
En l’absence de réponse ou d’accord sous deux mois, ou en cas de refus explicite, vous avez le droit de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce recours indépendant permet de régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. Rendez-vous sur energie-mediateur.fr ou adressez un courrier à :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure de courant, fuite de gaz), il ne faut pas appeler votre fournisseur Mint Énergie. Ce sont les gestionnaires de réseau qui doivent être contactés directement pour intervenir rapidement et en toute sécurité.
- Électricité : Pour toute urgence, coupure ou incident sur le réseau électrique, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
Exemple : 09 72 67 50 34 pour l’Hérault. - Gaz : En cas de fuite ou coupure de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
09 77 40 10 80
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte spécifiquement conçues pour les professionnels, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre ». Ces contrats permettent aux entreprises, petits commerces et professions libérales de bénéficier d’une énergie durable à des tarifs généralement inférieurs au tarif réglementé. Mint Énergie accompagne ainsi les pros souhaitant allier économies et transition énergétique, tout en s’adaptant aux besoins spécifiques de cette clientèle : gestion multi-sites, prix indexés ou fixes, et modalités de gestion en ligne.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lundi–Vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures. Vous pouvez soit enregistrer votre chèque directement en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant Mint Énergie comme destinataire, soit l’envoyer par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pour toute question, vous pouvez aussi contacter leur service client au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute demande liée à un contrat d’énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
