Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits

Pour contacter Mint Énergie, le service client est joignable par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également les contacter par mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.

Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?

Le numéro de souscription Mint Énergie

Pour souscrire un contrat chez Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

La souscription en ligne

Vous avez la possibilité de souscrire un contrat chez Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne est simple et rapide : il vous suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations relatives à votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir une offre adaptée à vos besoins.

Souscrire en ligne

Les contacts du service client Mint Énergie

Le numéro de téléphone Mint Énergie

Pour contacter le service client de Mint Énergie, vous pouvez appeler le 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est intégralement basé en France et bénéficie du label "Service France Garanti", affirmant son expertise locale et son engagement territorial.

L'adresse e-mail

Pour contacter le service client de Mint Énergie en ligne, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Envoyer un e-mail directement à l'adresse suivante : [email protected].
• Utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel.

Les équipes de Mint Énergie sont réputées pour répondre généralement sous un délai de 48 heures.

L'adresse postale

Pour des demandes nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter Mint Énergie par voie postale. L'adresse du service client pour les particuliers est la suivante :

L'espace client Mint Énergie

L'espace client de Mint Énergie est conçu pour permettre à ses utilisateurs de gérer leur contrat d'énergie de manière simple, rapide et autonome, sans devoir contacter le service client. Que vous soyez un client particulier ou professionnel, l'interface en ligne offre diverses fonctionnalités pratiques pour suivre et optimiser la gestion de votre consommation.

Voici ce que vous pouvez faire via cet espace client :

• Suivre en temps réel votre consommation énergétique (électricité ou gaz) et obtenir des informations détaillées pour mieux comprendre vos factures.
• Effectuer des démarches liées à votre contrat, comme la résiliation ou la gestion d’un déménagement.
• Modifier vos informations personnelles (email, coordonnées bancaires, adresse, etc.) en toute autonomie.
• Consulter et télécharger vos factures directement en ligne.
• Gérer les options de votre contrat, notamment en souscrivant à des offres complémentaires ou en ajustant la puissance de votre compteur si nécessaire.
• Ajouter un co-titulaire au contrat en cas de besoin.

Accessible 24h/24 et 7j/7, cet espace client est un outil essentiel pour surveiller votre consommation et ajuster vos paramètres au fil des évolutions. Mint Énergie veille à ce que votre gestion énergétique soit non seulement simplifiée, mais également respectueuse de l'environnement, en cohérence avec ses engagements en faveur des énergies renouvelables.

Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?

La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. Pour cela, il suffit de contacter le service client. Vous pouvez téléphoner au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou envoyer une demande écrite par mail à [email protected]. Vous pouvez également adresser un courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2.

La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment. La prise en compte est généralement immédiate ou selon la date de fin de contrat demandée, afin d’ajuster vos dernières consommations. Vous devrez également souscrire à un nouveau contrat pour votre prochain logement, chez Mint Énergie ou un autre fournisseur d’énergie.

Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation

En cas de problème ou de réclamation concernant votre contrat Mint Énergie, vous pouvez dans un premier temps contacter leur service client en composant le numéro suivant : 09 77 40 10 80. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous avez également la possibilité d’envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected], ou un courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.

Si le service client ne parvient pas à répondre de manière satisfaisante à votre demande, vous pouvez relancer votre réclamation en contactant le même service par les moyens cités précédemment. Veillez dans ce cas à rappeler les détails de votre problème (numéro client, date de réclamation initiale, etc.) pour accélérer le traitement de votre dossier.

Si aucune solution n’est trouvée au bout de deux mois ou en cas de désaccord persistant, vous avez la possibilité de faire appel au Médiateur National de l’Énergie, un organisme indépendant chargé de régler les litiges dans le domaine de l’énergie. Vous pouvez le contacter gratuitement en ligne via le site officiel du Médiateur de l’Énergie ou par courrier à l’adresse : Libre réponse n°59252 - 75443 Paris Cedex 09.

Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie

En cas d'urgence sur le réseau d'électricité ou de gaz, il est essentiel de ne pas contacter votre fournisseur, tel que Mint Énergie, mais de joindre directement les gestionnaires de réseau compétents. Ces numéros sont disponibles gratuitement et joignables 24h/24, 7j/7 :

• Pour toute urgence liée au réseau électrique (par exemple, une coupure de courant), contactez Enedis : 09 72 67 50 + numéro de votre département.

• Pour toute urgence liée au gaz (par exemple, une fuite de gaz), contactez GRDF au 0800 47 33 33.

Contacter le service client Mint Énergie pour les pros

Pour contacter le service client de Mint Énergie en tant que client professionnel, composez le 09 77 40 10 80. Mint Énergie offre plusieurs solutions adaptées aux besoins des professionnels, notamment des offres d’électricité verte et des contrats multi-sites. Cela permet aux entreprises de s'engager dans une démarche responsable tout en bénéficiant d'une énergie compétitive et durable.