Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé), ou écrire à [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, ou de remplir le formulaire en ligne sur le site de Mint Énergie.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client dédié aux particuliers par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le service client de Mint Énergie est exclusivement basé en France et bénéficie du label "Service France Garanti", qui valorise la qualité et l’expertise 100% française de l’accompagnement.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux options :
- envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible en ligne sur le site officiel.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement dans un délai de 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour contacter le service client Mint Énergie par courrier, par exemple pour une réclamation, une résiliation ou l’envoi de documents, il existe une adresse postale dédiée, commune aux particuliers et aux professionnels. L’envoi d’un courrier postal permet de garder une preuve écrite de vos démarches. L’adresse à utiliser est :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet à chaque abonné de gérer de façon autonome l’ensemble des aspects liés à son contrat d’électricité ou de gaz, directement en ligne, 24h/24. Accessible depuis le site officiel ou via l’application mobile Mint Énergie (disponible sur Google Play et l’App Store), il remplace de nombreux échanges avec le service client et centralise toutes les informations et démarches essentielles.
Grâce à cet espace sécurisé, chaque client Mint Énergie peut :
- consulter ses factures (factures téléchargeables, échéanciers, justificatifs de domicile) ;
- suivre en temps réel sa consommation d’électricité ou de gaz et accéder à l’historique détaillé ;
- gérer son contrat : modification des informations personnelles, changement d’adresse en cas de déménagement, ajout d’un co-titulaire, ou demande de résiliation ;
- choisir son mode de facturation (mensualisation / facturation à la consommation réelle, sous conditions) et accéder à ses moyens de paiement ;
- effectuer de nombreuses démarches en ligne comme la transmission de relevés de compteur, le dépôt de documents ou la gestion d’un chèque énergie ;
- suivre l’avancement des demandes ou contacter l’assistance via un formulaire dédié et un espace de messagerie sécurisé ;
- accéder au programme de parrainage (code parrain, suivis des filleuls, primes obtenues) ;
- gérer ses préférences de communication (mail, SMS, courrier) ;
- accéder et télécharger ses attestations et documents contractuels.
Pour accéder à leur espace personnel, les clients Mint Énergie doivent se connecter à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. L’espace client est également accessible depuis l’application mobile, pour piloter son contrat où que l’on soit.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d'un déménagement. En effet, un contrat Mint Énergie est lié à une adresse précise : il ne peut être transféré au nouveau logement. Résilier permet de mettre fin à la facturation sur votre ancienne adresse et d'éviter toute mauvaise surprise.
Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (lundi à vendredi, 9h–17h), ou bien envoyez un email à [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne : Contact Mint Énergie.
Vous préférez la voie postale ? Adressez votre courrier à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
La résiliation Mint Énergie est gratuite et peut être demandée à la date de votre départ. Prévoyez un délai d’environ 10 jours pour traiter la demande et l’édition de la facture de clôture. Pensez à relever vos index le jour du départ pour une régularisation correcte.
Après résiliation, souscrivez un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement : chez Mint Énergie ou tout autre fournisseur. Le changement de fournisseur seul n’exige aucune démarche de résiliation, votre nouveau fournisseur s’en charge à votre place.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Mint Énergie, il convient d'abord de contacter leur service client pour expliquer la situation. Vous pouvez téléphoner au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou privilégier l’écrit pour garder une trace de votre demande : adressez un courriel à [email protected].
Vous pouvez également envoyer votre requête via le formulaire de contact en ligne ou par courrier à l’adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Le service client de Mint Énergie analysera votre dossier et s’efforcera de trouver une solution satisfaisante. Si votre réclamation n’est pas résolue après un premier contact ou si la réponse ne vous convient pas, réitérez votre demande en précisant l’historique des démarches déjà entreprises. À ce jour, Mint Énergie ne mentionne pas de service consommateurs distinct, votre interlocuteur reste donc le service client.
Si malgré vos démarches, aucun accord n’est trouvé sous deux mois ou en cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie.
Le Médiateur est un organisme public indépendant chargé de résoudre les différends entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie. Déposez votre dossier en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09.
Pensez à joindre tous vos échanges avec Mint Énergie et les justificatifs liés à votre litige pour un traitement optimal de votre dossier.
En résumé : contactez toujours d'abord Mint Énergie par écrit ou téléphone ; si besoin, faites une relance auprès du même service. En l'absence de solution après deux mois, n’hésitez pas à recourir au Médiateur national de l’énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à votre électricité ou votre gaz, il ne faut pas contacter Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau. Ce sont eux qui interviennent pour les dépannages urgents, les coupures ou les incidents techniques.
- Électricité (Enedis) : Pour un problème sur le réseau électrique (comme une coupure de courant), appelez 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Ce service est gratuit et disponible 24h/24, 7j/7. - Gaz (GRDF) : Pour une coupure de gaz ou suspicion de fuite, contactez le 0800 47 33 33.
Numéro vert gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client professionnel de Mint Énergie, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose diverses offres pour les professionnels, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Actif depuis plusieurs années sur le segment entreprises et indépendants, Mint Énergie met en avant des solutions compétitives d’électricité 100 % verte, à prix fixes ou indexés, et adaptées aux besoins spécifiques des pros, du petit commerce jusqu’aux sociétés multisites.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (lundi à vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez votre chèque accompagné d'une copie de votre dernière facture Mint Énergie à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi faire la demande en ligne sur le site officiel du chèque énergie pour qu'il soit automatiquement déduit de vos prochaines factures.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Attention, pour toute question liée à votre contrat ou à la gestion de votre énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
