Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter Mint Énergie, les particuliers peuvent joindre le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d'envoyer un e-mail à [email protected], ou d'utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site. Les courriers peuvent être adressés à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription Selectra 09 74 59 46 30. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'énergie chez Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. À noter, le service client Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti", garantissant un accompagnement 100% basé en France. L'appel n'est pas surtaxé.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]
- Vous pouvez également remplir le formulaire de contact accessible sur le site officiel de Mint Énergie.
Les conseillers Mint Énergie traitent généralement les demandes sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Il est possible de contacter Mint Énergie par courrier pour toute demande nécessitant une trace écrite, comme une réclamation ou une résiliation de contrat. Pour les particuliers, l'adresse postale officielle à utiliser est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet à chaque abonné de gérer son contrat d’énergie de façon autonome, 24h/24, via une interface en ligne. Accessible à partir du site officiel ou via l’application mobile Mint Énergie (Android / iOS), il centralise tous les services essentiels pour suivre et piloter son offre sans solliciter le service client.
Grâce à cet espace sécurisé, il est possible de :
- Suivre sa consommation d’énergie en temps réel (électricité/gaz), avec des graphiques d’évolution ;
- Consulter et télécharger ses factures ou justificatifs de domicile ;
- Gérer ses informations personnelles (adresse, coordonnées de contact, RIB, préférences de paiement) ;
- Modifier ou résilier son contrat, demander la prise en compte d’un déménagement ou souscrire à une nouvelle offre ;
- Piloter ses options de paiement (changement de mode de facturation, gestion des prélèvements, consultation des échéanciers) ;
- Accéder au programme de parrainage pour transmettre son code à des proches et suivre les bonus accordés ;
- Contacter le support ou ouvrir un ticket en ligne via la messagerie intégrée en cas de besoin d’assistance.
L’espace client Mint Énergie est accessible depuis l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou envoyez votre demande par mail à [email protected].
Vous pouvez également adresser un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Une résiliation via le formulaire de contact en ligne (cliquez ici) est aussi possible.
La résiliation est gratuite. Prévoyez un délai d’environ 5 à 10 jours après la demande pour la clôture effective. Pensez à transmettre vos index de compteur le jour du départ pour la facture de clôture. Souscrivez enfin un nouveau contrat pour votre futur logement avant d’emménager.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie (facture anormale, problème d’abonnement…), commencez par contacter le service client via téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Vous pouvez aussi écrire à [email protected] pour une trace écrite, ou vous connecter à l’espace client ou au formulaire en ligne dédié.
Si le service client ne règle pas votre réclamation sous un délai raisonnable, renouvelez votre demande par écrit. Il n'existe pas de service consommateurs distinct chez Mint Énergie, donc continuez par courrier recommandé à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Gardez bien une copie de tous les échanges pour le suivi.
En absence de réponse satisfaisante au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie. Déposez votre dossier sur le site énergie-mediateur.fr ou par courrier à « Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09 ». Ce recours est indépendant et gratuit.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau responsables.
- Pour une urgence électricité (coupure générale, danger, équipement cassé sur le réseau), appelez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
- Pour une urgence gaz (fuite, odeur suspecte, coupure), appelez GRDF au 0800 47 33 33 (appel gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7).
Ces numéros sont gratuits et accessibles à tout moment.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client de Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie est présent sur le marché des professionnels avec plusieurs offres d'électricité verte adaptées aux besoins des entreprises (offres « Classic & Green pro », « Sérénité », « Équilibre »), à prix compétitifs, en C5 et multi-sites. Le fournisseur privilégie la simplicité et l'écoresponsabilité, tout en mettant à disposition des services en ligne pour le suivi et la gestion des contrats pros.
| Service | Contact |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lundi–Vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, en choisissant Mint Énergie comme fournisseur, ou bien envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. C’est simple : il suffit d’indiquer votre référence client sur le chèque ou dans le courrier pour qu’il soit pris en compte sur votre facture.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, à l'adresse suivante : 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Il n'est pas recommandé de contacter le siège social pour toute demande liée à un contrat d'énergie ; privilégiez plutôt le service client pour un traitement efficace.
