Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter Mint Énergie, les clients particuliers peuvent joindre le service client au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected] pour toute question sur leur contrat ou leurs factures. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lun–Ven 09:00–17:00
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre qui vous convient.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande liée à votre contrat Mint Énergie en tant que particulier, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est labellisé « Service France Garanti », attestant d’un accompagnement 100 % basé en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles :
- envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question concernant votre facture ou pour des demandes spécifiques ;
- utiliser le formulaire de contact accessible sur le site officiel. Ce formulaire permet d'envoyer une demande écrite, que vous soyez déjà client ou non.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite, comme une réclamation, une résiliation ou l’envoi de justificatifs, il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est une plateforme en ligne dédiée aux clients particuliers et professionnels, permettant de gérer l’ensemble des aspects de leur contrat d’énergie en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7, sans avoir à solliciter le service client par téléphone. Il est accessible via le site officiel (espace client Mint Énergie) ou l’application mobile disponible sur Google Play et App Store.
Depuis cet espace sécurisé, chaque client Mint Énergie dispose d'un tableau de bord centralisant tous les outils essentiels pour piloter son contrat et ses consommations. Il permet notamment de :
- Suivre et analyser sa consommation d’électricité et/ou de gaz, avec des graphiques et relevés détaillés pour mieux maîtriser ses usages ;
- Télécharger ses factures et consulter l’historique de paiement ainsi que les échéanciers en cours ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse de facturation, coordonnées de contact, RIB, etc.) ;
- Réaliser une auto-relève de compteur si besoin ;
- Effectuer des démarches administratives : déclaration d’un déménagement, résiliation de contrat, souscription à une nouvelle offre, gestion des pièces justificatives ;
- Changer de mode de facturation (passage à la mensualisation, demande de facturation au réel) et choisir le moyen de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, virement bancaire, chèque énergie) ;
- Bénéficier du programme de parrainage en générant son code personnel pour inviter un proche ;
- Contacter facilement le support client via la messagerie intégrée, ou accéder au chat en ligne aux horaires d’ouverture.
L’espace client Mint Énergie se veut ainsi complet et pratique pour permettre aux abonnés une gestion simplifiée et autonome de leur contrat, de la souscription jusqu’à la résiliation, tout en offrant un accès continu à la documentation et à l’accompagnement en cas de besoin.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester client Mint Énergie dans votre nouveau logement. Vous devez prévenir le fournisseur pour clôturer définitivement votre contrat à votre ancienne adresse.
Pour résilier Mint Énergie, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h), par mail à [email protected] ou par courrier postal à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Vous pouvez également demander la résiliation via l’espace client en ligne ou en utilisant le formulaire de contact à ce lien. Pensez à indiquer la date souhaitée de résiliation, ainsi qu’un relevé de compteur du jour du départ.
La résiliation chez Mint Énergie est gratuite. Elle prend généralement effet à la date demandée, sous réserve du relevé de compteur transmis. Un délai de quelques jours peut être nécessaire pour l’édition de la facture de clôture.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de litige ou d'insatisfaction avec votre contrat chez Mint Énergie, commencez par contacter le service client. Ce dernier est joignable par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h à 17h). Vous pouvez aussi leur écrire par email à [email protected] pour garder une trace écrite de votre démarche.
Pour une réclamation écrite (facture, contrat, prélèvement incident…), il est conseillé d'utiliser également le formulaire de contact en ligne ou d'envoyer un courrier postal à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Pensez à bien détailler votre demande et à joindre les justificatifs nécessaires.
Si malgré une première demande, la réponse de Mint Énergie ne vous convient pas ou si aucune solution n’est trouvée sous un délai de deux mois, vous pouvez relancer par un courrier en rappelant le contexte et joindre, si besoin, tous les échanges précédents. Mint Énergie ne mentionne pas de service consommateurs dédié, la relance se fait donc à la même adresse postale.
Si le désaccord persiste ou sans réponse sous deux mois, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie, autorité indépendante chargée de résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. Vous pouvez déposer une saisine en ligne sur energie-mediateur.fr ou envoyer un courrier à :
Médiateur National de l’Énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, panne, fuite…), il ne faut pas contacter directement le fournisseur Mint Énergie. Ce sont les gestionnaires de réseaux qui interviennent et assurent la sécurité.
- Électricité : Enedis
Numéro à composer en cas de coupure ou d’incident : 09 72 67 50 + numéro de votre département - Gaz : GRDF
Numéro urgence gaz (coupure, fuite) : 0800 47 33 33
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte spécialement dédiées aux professionnels, telles que “Classic & Green pro”, “Sérénité” et “Équilibre”, qui s’adressent aux TPE, PME ou sociétés multisites à la recherche d’énergie verte à prix compétitifs. Très actif sur le segment pro, Mint Énergie a également adapté une partie de ses outils en ligne et de ses services (facturation, espace client, assistance dédiée) pour les besoins des entreprises.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 09:00–17:00) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures. Vous pouvez l'utiliser en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou bien envoyer directement votre chèque par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pour toute question, contactez leur service client au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, à l'adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute demande relative à un contrat d'énergie, privilégiez le service client plutôt que l'adresse du siège social.
