Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les clients particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected] pour toute question liée à un contrat, une facture ou une demande d’information. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lun–Ven 09:00–17:00
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en novembre 2025 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client de Mint Énergie par téléphone, il suffit d'appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est destiné aux particuliers pour toute question ou gestion de contrat d'électricité ou de gaz. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. À noter : le service client de Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti", ce qui signifie que toutes les équipes d'assistance sont basées en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] pour vos questions sur le contrat, la facture ou toute demande spécifique ;
- ou bien remplir le formulaire de contact accessible sur le site officiel de Mint Énergie.
En général, les conseillers Mint Énergie répondent sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal. Cette méthode est recommandée notamment pour les réclamations, la résiliation de contrat ou l’envoi du chèque énergie. L’adresse à utiliser pour les particuliers est :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie offre à chaque abonné un accès simple et sécurisé pour gérer tous les aspects de son contrat d’énergie en ligne. Accessible 24h/24 via le site web ou l’application mobile (disponible sur Google Play et App Store), il permet d’effectuer l’essentiel de ses démarches, sans passer par le service client par téléphone ou email.
- Consulter ses factures d’électricité et de gaz et télécharger ses justificatifs en un clic ;
- Suivre sa consommation en temps réel (si compteur Linky ou Gazpar communicant), et retrouver l’historique de ses relevés ;
- Modifier ses informations personnelles et coordonnées bancaires ;
- Gérer son contrat : demande de résiliation, signaler un déménagement, ou souscrire une nouvelle offre ;
- Accéder à l’échéancier et choisir son mode de paiement (prélèvement automatique, virement, chèque, carte) ;
- Suivre ses demandes et échanges avec le support grâce à la messagerie intégrée ou au tchat (du lundi au vendredi, 9h-17h) ;
- Profiter du programme de parrainage et suivre l’évolution de ses parrainages et des primes associées ;
- Télécharger ses attestations de domiciliation ;
- Souscrire à des services complémentaires (par exemple Mint Solaire, Mint Market, etc.)
L’accès à l’espace client Mint Énergie se fait à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. Pour cela, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou d’envoyer une demande écrite par mail à [email protected].
Vous pouvez également faire votre demande via le formulaire en ligne de Mint Énergie ou adresser un courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France.
La résiliation est gratuite, quel que soit le canal choisi. Vous pouvez demander la résiliation à la date de votre choix, idéalement le jour même du départ du logement. Un relevé de compteur peut être nécessaire pour la facture de clôture.
À noter : il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat Mint Énergie pour changer simplement de fournisseur, car la bascule est automatique. Pour votre nouveau logement, il faudra souscrire un nouveau contrat, auprès de Mint Énergie ou d’un autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou votre facture Mint Énergie, commencez par contacter le service client pour exposer votre réclamation. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h à 17h) ou depuis l'espace client en ligne.
Pour garder une trace écrite, envoyez votre demande par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact accessible sur le site Mint Énergie. Vous pouvez également envoyer un courrier postal à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Si la réponse du service client ne vous satisfait pas ou si vous n'obtenez pas de retour dans un délai de deux mois, vous pouvez alors formaliser une relance écrite. Mentionnez l'historique de vos démarches précédentes pour mettre en avant la persistance du problème.
En l'absence de solution amiable après deux mois, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie gratuitement. Ce médiateur intervient pour régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d'énergie. Rendez-vous sur energie-mediateur.fr ou par courrier (Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger, odeur suspecte, etc.), ce n'est pas votre fournisseur Mint Énergie qu'il faut contacter, mais directement les gestionnaires de réseau. Voici les démarches à suivre :
- Électricité (Enedis) : En cas de coupure de courant ou d'incident sur le réseau, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (par exemple, pour le département 34 : 09 72 67 50 34). Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
- Gaz (GRDF) : En cas de coupure ou de fuite de gaz, appelez immédiatement le 0800 47 33 33. Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
En cas de doute ou de danger, quittez les lieux et appelez sans attendre l’un de ces numéros d’urgence. Mint Énergie ne prend pas en charge les interventions urgentes sur le réseau.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte destinées aux professionnels, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Ces offres sont adaptées aux besoins spécifiques des entreprises et professions libérales, avec une électricité 100 % renouvelable, des tarifs compétitifs et des formules pour mono ou multi-sites. Mint Énergie s’illustre par une gestion simple, une souscription en ligne et un suivi via un espace client, tout en faisant bénéficier ses clients pros de son expérience du marché des énergies vertes et d’une démarche RSE avancée.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures. Pour l'utiliser, rendez-vous sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr et sélectionnez Mint Énergie comme bénéficiaire, ou bien envoyez directement votre chèque par courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Si besoin, le service client est également joignable au 09 77 40 10 80 pour toute question.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute question relative à un contrat ou une facture, il est recommandé de contacter directement le service client de Mint Énergie plutôt que le siège social.
