Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne. Les courriers peuvent être adressés à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription Selectra 09 74 59 46 30. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation et choisir l’offre adaptée à votre situation.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute question sur un contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers Mint Énergie sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. À noter : le service client Mint Énergie est labellisé Service France Garanti, ce qui atteste d’une équipe 100% basée en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- envoyer un mail directement à l'adresse : [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel.
Les deux moyens conviennent pour des questions générales, des demandes sur votre contrat ou votre facture. Le service client répond généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter Mint Énergie par courrier postal, notamment pour les demandes officielles ou si vous souhaitez conserver une trace écrite de votre démarche (résiliation, réclamation, etc.). Pour les particuliers, l'adresse postale du service client de Mint Énergie est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie offre aux abonnés un accès en ligne pour piloter leur contrat d’électricité ou de gaz en toute autonomie. Disponible sur ordinateur, tablette et via l’application mobile dédiée, cet espace centralise les principales démarches du quotidien, limitant les besoins de contact avec le service client.
Depuis l’espace client Mint Énergie, chaque utilisateur peut :
- Consulter et télécharger ses factures en toute autonomie, avec l'historique détaillé de chaque paiement.
- Suivre sa consommation d’énergie grâce à des graphiques et tableaux de bord, permettant d’analyser ses dépenses énergétiques par période.
- Modifier ses informations personnelles (téléphone, e-mail, adresse postale) et actualiser ses coordonnées bancaires.
- Gérer son contrat : changement d’option tarifaire, souscription ou résiliation, déclaration de déménagement, changement de puissance de compteur, etc.
- Piloter ses moyens de paiement : choix ou modification du mode de paiement, gestion des échéanciers, consultation des prélèvements à venir.
- Accéder à des attestations (justificatif de domicile, attestations fiscales, etc.) à télécharger selon les besoins.
- Suivre l’état de ses demandes ou réclamations en cours auprès du support Mint Énergie.
- Activer ou gérer le programme de parrainage : récupération de son code parrain, suivi des avantages obtenus, accès à l’historique de ses filleuls.
L’espace client est accessible depuis le site Mint Énergie ou via l’appli mobile sur Android et sur iOS. Il s’agit d’un espace entièrement sécurisé, accessible 24h/24, qui permet ainsi de gérer l’essentiel de ses démarches liées à l’énergie à tout moment.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire en cas de déménagement. Cette démarche permet de clôturer la facturation liée à votre ancien logement et d’éviter toute facturation indue. Pour résilier, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également passer par le formulaire en ligne ou envoyer un courrier.
L’adresse postale pour toute demande écrite est : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Utilisez aussi le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel.
La résiliation est gratuite chez Mint Énergie. Prévoyez de faire la demande quelques jours avant votre départ (vous pourrez choisir une date effective de résiliation). Vous recevrez une facture de clôture finale une fois le contrat résilié, après la relève du compteur.
Attention, si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat Mint Énergie : la résiliation sera automatiquement effectuée par le nouveau fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou d’insatisfaction avec Mint Énergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou adresser un email à [email protected].
Pour obtenir une trace écrite de vos échanges, privilégiez l’envoi d’un courrier recommandé à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi déposer votre réclamation en ligne via le formulaire de contact Mint Énergie.
Si après contact, le service client ne propose pas de solution satisfaisante ou ne répond pas dans un délai raisonnable (généralement sous deux mois), vous pouvez relancer votre demande par écrit. Mint Énergie ne dispose pas d’un service consommateurs dédié, il convient donc d’adresser une relance par courrier postal ou via le formulaire en ligne pour prouver vos démarches.
En l’absence de réponse ou de résolution sous deux mois, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant aide à résoudre les litiges entre particuliers et fournisseurs d’énergie. La saisine s’effectue en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur national de l’énergie, TSA 27754, 75837 Paris Cedex 17.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, ce n’est pas Mint Énergie, votre fournisseur, qu’il faut contacter. Les situations d’urgence (coupure de courant, fuite de gaz, etc.) relèvent des gestionnaires de réseau, responsables de l’intervention technique.
- Électricité (coupure, danger sur le réseau) : contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Urgence gaz (fuite, odeur suspecte, coupure) : contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d'électricité pour les professionnels, notamment des contrats « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre », axés sur l'énergie verte et la compétitivité tarifaire. Le fournisseur s'adresse aux professionnels équipés de compteurs C5 ou C4, et permet la gestion multi-sites. Mint Énergie met à disposition différents canaux de contact pour accompagner les entreprises dans la souscription, la gestion et l'optimisation de leurs contrats d'énergie.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lundi–Vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d'électricité ou de gaz. Pour l'utiliser, connectez-vous sur le site officiel du Chèque énergie et sélectionnez Mint Énergie, ou envoyez votre chèque par courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Le montant sera automatiquement déduit sur vos prochaines factures.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question relative à un contrat, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que d’écrire au siège social.
