- Étape 1 : souscrire un contrat pour le nouveau logement au 09 77 40 10 80 (Lun–Ven 09:00–17:00) ou en ligne ;
- Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement (gratuit, sans engagement) ;
- Frais de mise en service : 1,78 € (compteur Linky, sous 24 h), 32,40 € (compteur classique, 5 jours) ;
- Documents nécessaires : adresse complète, ancienne facture (n° PDL/PCE), RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : souscrire 1 semaine avant l'emménagement, surtout si vous avez du gaz (délai de 5 jours pour l'ouverture du compteur).
Démarches de déménagement avec Mint Énergie
Étape 1 : souscrire un contrat dans le nouveau logement
Un déménagement est le moment idéal pour réévaluer son contrat d’énergie. Chez Mint Énergie, la souscription peut s’effectuer par téléphone au 09 77 40 10 80 (lundi-vendredi 9h-17h) ou directement en ligne sur mint-energie.com. Le fournisseur montpelliérain propose un catalogue couvrant électricité et gaz : 5 offres d’électricité, 3 offres de biogaz et 2 offres duales pour les particuliers. L’offre Online & Green, avec sa remise de 11 % sur le kWh HT, est la plus compétitive du catalogue pour les nouveaux arrivants.
Mint Énergie a l’avantage de proposer les deux énergies sous un même toit — un confort appréciable lors d’un déménagement où l’on multiplie déjà les démarches. La gestion est 100 % digitale, sans agence physique. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. Comptez 5 à 10 jours ouvrés pour la mise en service par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Les contrats sont sans engagement, ce qui laisse la liberté de changer si les tarifs ne conviennent plus après la période de fixité.
Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement
La résiliation chez Mint Énergie dans le cadre d’un déménagement est totalement gratuite et ne nécessite aucun préavis formel. Vous pouvez effectuer la demande par courrier, par e-mail ([email protected]) ou via votre espace client en ligne. La résiliation prend effet à la date souhaitée ou sous 30 jours maximum. Relevez votre index de compteur le jour du départ pour permettre l’établissement d’une facture de clôture juste.
Un point de vigilance : si vous étiez sur une offre à prix fixe (Smart & Green ou Classic & Green), vérifiez que les majorations post-fixité ne se sont pas déclenchées avant votre résiliation. Demandez une confirmation écrite de la date effective de résiliation pour éviter toute facturation après votre départ.
Tous les contacts Mint Énergie pour un déménagement
MINT, 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
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Les documents à préparer lors d'un déménagement avec Mint Énergie
Avant de souscrire chez Mint Énergie pour votre nouveau logement, préparez les documents suivants :
- L’adresse complète du nouveau logement ;
- Le numéro de PDL (14 chiffres, électricité) ou de PCE (gaz) — disponible sur le compteur, une facture ou auprès d’Enedis/GRDF ;
- Un RIB ou IBAN valide pour le prélèvement automatique ;
- La date prévue d’emménagement ;
- L’index de compteur de l’ancien logement pour la facture de clôture.
Quels sont les délais et frais de déménagement avec Mint Énergie ?
Les frais de mise en service
Le déménagement en lui-même est gratuit chez Mint Énergie. En revanche, la mise en service du compteur dans le nouveau logement est facturée par Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
| Type | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur électrique | ||
| Compteur Linky (activation à distance) | 24 h | 1,78 € |
| Compteur classique - standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur classique - express | 24 h à 48 h | 76,16 € |
| Compteur de gaz | ||
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express | 1-2 jours ouvrés | 71,70 € |
| Mise en service d'urgence | Le jour même | 172,00 € |
Tarifs Enedis et tarifs GRDF en vigueur en mai 2026.
La facture de clôture
Après la résiliation, Mint Énergie envoie une facture de clôture sous 4 semaines à la nouvelle adresse du client. Cette facture reprend l'écart entre les consommations réelles et les mensualités déjà payées. Si le solde est créditeur, Mint Énergie rembourse la différence directement sur le compte bancaire du client.
Déménagement avec Mint Énergie : quelle offre souscrire ?
Pour accompagner votre déménagement, Mint Énergie met à disposition 10 offres couvrant l’électricité, le gaz et le dual. En électricité, l’offre Online & Green se distingue avec une remise de 11 % sur le kWh HT indexée sur le TRV, remise garantie 1 an. Pour le gaz, Biogaz Online aligne ses tarifs sur le prix repère sans surcoût. Les foyers bi-énergie peuvent opter pour l’offre duale Online & Green + Biogaz Online, qui centralise les deux énergies chez un seul interlocuteur — un gain de temps non négligeable le jour du déménagement.
Aucune offre ne correspond à ce filtre.
Lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h
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Classement par prix · , Toulouse · mai 2026 · Économies calculées par rapport .
Problèmes de déménagement avec Mint Énergie : qui contacter ?
Ma résiliation n'a pas été prise en compte
Si vous continuez à recevoir des factures pour votre ancien logement après avoir demandé la résiliation, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 en vous munissant du numéro de contrat et de la date de résiliation demandée. Si le litige persiste, vous pouvez saisir le médiateur de Mint Énergie.
Le courant ou le gaz est coupé dans mon nouveau logement
Si l'électricité est coupée dans le nouveau logement, c'est généralement parce que l'ancien occupant a résilié son contrat et qu'aucun nouveau contrat n'a été souscrit. La solution est de souscrire immédiatement un contrat. Avec un compteur Linky, le courant peut être rétabli sous 24 h. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place.
Ma facture de clôture est erronée
En cas de désaccord sur le montant de la facture de clôture, vous pouvez contester la facture en contactant le service client au 09 77 40 10 80 ou en envoyant un courrier recommandé. Il est essentiel d'avoir conservé le relevé de compteur effectué le jour du départ pour appuyer votre réclamation.
Le délai d'ouverture du compteur n'a pas été respecté
Si le délai de mise en service convenu n'est pas respecté, contactez d'abord Mint Énergie au 09 77 40 10 80 pour vérifier l'état de votre demande. Si le retard provient d'Enedis ou de GRDF, Mint Énergie peut relancer le gestionnaire de réseau. En cas de problème sur le réseau électrique, le numéro d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département).
Quelles aides au déménagement ?
Les aides financières au déménagement
Mint Énergie ne propose pas d'aide financière spécifique pour le déménagement. En revanche, plusieurs dispositifs extérieurs peuvent vous aider à financer votre déménagement :
- Aide Loca-Pass : prêt à taux zéro pour le dépôt de garantie, proposé par Action Logement ;
- Aide de la CAF : prime de déménagement sous conditions de ressources pour les familles nombreuses ;
- Mobili-Pass : aide à la mobilité professionnelle pour les salariés du secteur privé ;
- PCH (Prestation de Compensation du Handicap) : prise en charge des frais de déménagement liés au handicap.
Le chèque énergie pour les frais de mise en service
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service du compteur. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient déduits automatiquement. Le chèque énergie peut également être utilisé pour payer les factures d'énergie.
FAQ : toutes vos questions sur un déménagement avec Mint Énergie
Il n'est pas possible de transférer un contrat Mint Énergie d'une adresse à une autre. Il faut résilier le contrat de l'ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Cette démarche est gratuite et peut se faire par téléphone au 09 77 40 10 80 ou en ligne via l'espace client Mint Énergie.
L'ancien locataire doit résilier son contrat Mint Énergie en partant (gratuit, sans délai). Le nouveau locataire est libre de souscrire chez Mint Énergie ou chez n'importe quel autre fournisseur. Il est conseillé de souscrire au moins une semaine avant l'emménagement pour éviter toute coupure.
Le principe est le même que pour un changement de locataire : le vendeur résilie son contrat et l'acheteur souscrit le sien. Un contrat d'énergie ne se transfère pas avec la vente d'un bien immobilier. L'acheteur peut choisir librement son fournisseur d'énergie.
La souscription et la résiliation sont gratuites chez Mint Énergie. Les seuls frais sont ceux de mise en service du compteur dans le nouveau logement, facturés par Enedis (1,78 € pour un compteur Linky) et GRDF (22,34 € pour le gaz). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Il est recommandé de prévenir Mint Énergie au moins 1 à 2 semaines avant la date de déménagement. Pour l'électricité avec un compteur Linky, l'activation se fait sous 24 h. Pour le gaz, le délai standard est de 5 jours ouvrés car un technicien GRDF doit intervenir.
Non, le compteur n'est pas coupé immédiatement après la résiliation. Le nouveau locataire dispose de quelques jours pour souscrire un contrat à son nom. Passé ce délai, Enedis peut procéder à la coupure à distance (compteur Linky) ou envoyer un technicien.
