Déménager avec Mint Énergie : contact, démarches et tarifs en 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Un déménagement avec Mint Énergie se fait en deux étapes. Ensuite, il faut penser à résilier l'abonnement rattaché à l'ancien logement pour clôturer toute facturation. Démarches, frais, délais et contacts du service déménagement de Mint Énergie.

Démarches de déménagement avec Mint Énergie

Etape 1 : souscrire un contrat dans le nouveau logement

La première étape d'un déménagement concernant les contrats d'énergie avec Mint Énergie est de souscrire un nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz pour votre nouveau logement. Cela doit impérativement être fait avant votre arrivée, car sans contrat actif, la mise en service du compteur n'aura pas lieu et vous n'aurez ni courant ni gaz lors de votre emménagement.

Pour souscrire un contrat chez Mint Énergie, vous pouvez appeler le 09 74 59 46 30 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30) ou bien effectuer la démarche en ligne sur le site officiel via cette page de souscription Mint Énergie. Une fois la souscription effectuée, Mint Énergie contacte Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz afin de mettre en service le compteur ou le mettre à votre nom.

Etape 2 : résilier le contrat d'énergie de l'ancien logement

La deuxième étape d’un déménagement avec Mint Énergie consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter de continuer à recevoir des factures à l’ancienne adresse. En cas d’oubli, le titulaire doit payer l’abonnement et éventuellement la consommation des nouveaux occupants sur ce compteur.

La résiliation est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client Mint Énergie, par téléphone ou depuis l’espace client en ligne. Même si le client souhaite rester chez Mint Énergie, il faut résilier le contrat de l’ancien logement car il est lié à un compteur précis. Il est alors possible de demander la résiliation et la souscription pour le nouveau logement en une seule demande.

Tous les contacts Mint Énergie pour un déménagement

Par téléphone

Pour contacter Mint Énergie lors d'un déménagement, si vous souhaitez souscrire un nouveau contrat, appelez le 09 74 59 46 30 (service Selectra, appel non-surtaxé).

Pour une résiliation, une question sur la facturation ou toute autre demande liée à votre contrat, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80, joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.

En ligne

Les démarches de déménagement chez Mint Énergie peuvent se faire facilement en ligne, offrant ainsi plus de flexibilité et un véritable gain de temps. Plusieurs options sont à disposition : il est possible d'effectuer ses démarches via l'espace client pour gérer son contrat, ou bien d'utiliser le formulaire de contact en ligne pour poser une question ou signaler son déménagement.

Pour une nouvelle souscription, vous pouvez également souscrire directement en ligne sur le site de Mint Énergie, ou via le formulaire de souscription en ligne mis à disposition par Selectra, partenaire de Mint Énergie. Ces solutions dématérialisées simplifient grandement toutes vos démarches lors d’un déménagement.

Par courrier

Il est tout à fait possible de réaliser vos démarches de déménagement, comme l’envoi de votre courrier de résiliation, par voie postale. Même si ce n’est pas le moyen le plus rapide, cela reste une solution pertinente pour celles et ceux qui souhaitent garder une trace écrite de leurs échanges. Pour cela, il vous suffit d’adresser votre courrier au service client Mint Énergie à l’adresse suivante :

Les documents à préparer lors d'un déménagement avec Mint Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie lors d’un déménagement, il est nécessaire de préparer certains documents. Voici la liste des principaux éléments à fournir pour faciliter l’ouverture du compteur et la gestion du contrat :

• Une facture d'énergie récente (pour obtenir le numéro de PDL pour l’électricité ou le PCE pour le gaz)
• Un RIB si le paiement se fait par prélèvement automatique
• Une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport)
• Un relevé du compteur (en cas de demande du fournisseur)
• L’adresse complète du nouveau logement

Quels sont les délais et frais de déménagement à prévoir avec Mint Énergie ?

Les frais de mise en service

Lors d’un déménagement, il faut prévoir les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz. Ces frais servent à ouvrir l’accès à l’énergie dans le nouveau logement ou à mettre le compteur au nom du client. Ils sont fixés et facturés par le distributeur (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), mais ils apparaissent sur la première facture envoyée par le fournisseur d’énergie comme Mint Énergie. La résiliation de l’ancien contrat et la souscription d’un nouveau contrat restent gratuites.

Tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.

La facture de clôture

Lors d’un déménagement, vous recevez une facture de clôture de la part de votre fournisseur d’énergie, par exemple Mint Énergie. Ce document ne comporte aucun frais ni pénalité de résiliation. Il sert uniquement à facturer vos dernières consommations et votre part d’abonnement entre votre dernière facture et la date de fin de votre contrat.

La facture de clôture permet ainsi de régulariser le solde de votre compte. Son paiement met fin au contrat et clôture définitivement votre dossier chez le fournisseur. Cela concerne uniquement l’électricité ou le gaz utilisés jusqu’à la résiliation effective.

Déménagement avec Mint Énergie : quelle offre souscrire ?

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie est Online & Green .

Voici les détails de son offre :

Problèmes de déménagement avec Mint Énergie : qui contacter ?

Ma résiliation n'a pas été prise en compte

Lors d'un déménagement, il arrive que la résiliation de votre contrat d'énergie (électricité ou gaz) ne soit pas correctement prise en compte par votre ancien fournisseur. Après une résiliation effective, vous êtes censé recevoir une facture de clôture dans un délai de 2 à 3 semaines. Si vous ne recevez rien passé ce délai, cela peut indiquer un souci dans le traitement de votre dossier.

Dans ce cas, il faut contacter l'ancien fournisseur d'énergie pour demander des informations sur l’état de la résiliation. Pour Mint Énergie, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h-17h), par email à [email protected], ou via leur espace client en ligne.

Le courant / le gaz est coupé dans mon nouveau logement

Lors d’un déménagement, il arrive souvent que l'électricité ou le gaz soit coupé dans le nouveau logement, surtout s’il a été inoccupé pendant un certain temps. C’est tout à fait normal : si aucun contrat d’énergie n’a été souscrit à votre nom, l’alimentation peut être interrompue. Pour rétablir le courant ou le gaz, il faut absolument contacter un fournisseur d’énergie, comme Mint Énergie, pour ouvrir un contrat.

Avec un compteur Linky, il est possible de souscrire le jour même et d’avoir la mise en service dans la journée, car l’opération se fait à distance. Pour le gaz, il faut souvent attendre jusqu’à 5 jours ouvrés, sauf si vous payez un supplément express ou urgent. C’est pourquoi il est conseillé de faire les démarches au moins 5 jours avant votre arrivée pour éviter toute coupure lors de l’emménagement.

Ma facture de clôture est erronée

La facture de clôture est une facture de régularisation envoyée par le fournisseur d’énergie (électricité ou gaz) lors de la résiliation du contrat, souvent à l’occasion d’un déménagement. Elle permet de clôturer le compte en facturant la consommation réelle jusqu’à la date effective de résiliation, en se basant sur le relevé du compteur.

Une erreur peut arriver, comme un montant trop élevé ou une période facturée en trop. Si vous constatez une anomalie, il est important de contacter rapidement votre ancien fournisseur, par exemple Mint Énergie, en fournissant les justificatifs nécessaires (relevé du compteur, courrier de résiliation, etc.). Si le litige persiste, il est recommandé de saisir le Médiateur national de l’énergie pour une résolution amiable.

Le délai d'ouverture du compteur n'a pas été respecté

Lors d’un déménagement, il peut y avoir un retard dans la mise en service de l’électricité ou du gaz. Les délais de mise en service sont décidés par les distributeurs : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ce ne sont pas les fournisseurs, comme Mint Énergie, qui définissent ces délais. Les dates proposées lors de la souscription ne sont donc qu’indicatives. Elles dépendent de la disponibilité des techniciens d’Enedis ou de GRDF et ne sont pas garanties, surtout lors des périodes de nombreux déménagements.

Généralement, ce problème ne concerne pas les compteurs Linky (électricité) ou Gazpar (gaz) qui sont télé-opérables. Les retards sont surtout possibles pour les anciens compteurs nécessitant un déplacement. En cas de retard excessif, le client peut contacter Mint Énergie pour demander des informations. Si nécessaire, Mint Énergie pourra se rapprocher d’Enedis ou GRDF pour obtenir des précisions sur le dossier.

Quelles aides au déménagement propose Mint Énergie ?

La prime de déménagement Mint Énergie

Parler de prime de déménagement Mint Énergie est un abus de langage.

Il existe plusieurs aides et subventions pour accompagner les particuliers lors d’un déménagement en France. Mint Énergie ne propose pas directement de primes de déménagement, mais de nombreux organismes publics et para-publics mettent à disposition des dispositifs pour faciliter votre installation dans un nouveau logement. Voici les principales aides nationales :

• Loca-Pass d’Action Logement : avance du dépôt de garantie pour les étudiants et jeunes diplômés en recherche d’emploi, remboursable sans intérêt sur 25 mois.
• Aide au déménagement de la CAF : destinée aux familles avec au moins trois enfants, bénéficiant de l’APL ou de l’ALF.
• Mobili-Pass d’Action Logement : aide (subvention ou prêt à taux réduit) pour les salariés changeant de résidence pour motif professionnel dans une entreprise privée de plus de 10 salariés.
• Prestation de Compensation du Handicap (PCH) : prise en charge de frais liés au déménagement pour les personnes handicapées emménageant dans un logement adapté.

Les bons plans et codes promos

Lors d'un déménagement, souscrire chez Mint Énergie offre de nombreux avantages, notamment un service client reconnu et des offres compétitives en électricité et gaz 100% verts. Grâce à un programme de parrainage attractif, vous pouvez profiter d'une remise de 10 € sur votre facture après 6 mois d'ancienneté en utilisant le code parrain 7761256. Votre parrain, lui, bénéficie d'une réduction de 30 € et d'un arbre planté, contribuant ainsi à la reforestation en partenariat avec Reforest'Action.

Le parrainage chez Mint Énergie est sans limitation du nombre de filleuls et s'adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. En plus de l’avantage financier, choisir Mint Énergie, c’est soutenir un fournisseur classé “en bonne voie” pour l’écologie (classement Greenpeace) et engagé à fournir une électricité labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME. Ainsi, vous alliez économies, simplicité et impact positif pour la planète lors de votre nouveau départ.

Le chèque énergie pour ne pas payer les frais de mise en service

Le chèque énergie peut grandement faciliter un déménagement pour les ménages, notamment lors d’un changement d’adresse avec Mint Énergie. D’abord, au moment de l’emménagement, les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à avancer les frais de mise en service de leur contrat d’électricité ou de gaz. C’est un vrai coup de pouce pour limiter les dépenses immédiates liées à l’installation dans un nouveau logement.

Ensuite, le chèque énergie permet de payer tout ou partie des factures d’énergie chez Mint Énergie, réduisant ainsi le montant à régler pour l’électricité ou le gaz. Le chèque énergie s’utilise directement pour le paiement des factures, quel que soit le fournisseur choisi.

Bon à savoir : Mint Énergie a l’obligation d’accepter votre chèque énergie comme moyen de paiement pour vos factures d’électricité ou de gaz. En revanche, pour toute question sur l’éligibilité au chèque énergie, la réception du chèque, ou en cas de problème de versement, il faut contacter directement le service Chèque énergie et non Mint Énergie.