Déménager avec la bellenergie : contact, démarches et tarifs en 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Un déménagement avec la bellenergie se fait en deux étapes. Ensuite, il faut penser à résilier l'abonnement rattaché à l'ancien logement pour clôturer toute facturation. Démarches, frais, délais et contacts du service déménagement de la bellenergie.

Démarches de déménagement avec la bellenergie

Etape 1 : souscrire un contrat dans le nouveau logement

La première étape d’un déménagement concernant les contrats d’énergie consiste à souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour votre nouveau logement. Sans contrat souscrit, aucune mise en service ne sera effectuée et vous risquez de ne pas avoir de courant ou de gaz lors de votre arrivée. C’est le fournisseur, comme La Bellenergie, qui prend contact avec Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) pour procéder à la mise en service du compteur ou pour le mettre à votre nom.

Pour souscrire chez La Bellenergie, vous pouvez appeler le 09 74 59 43 88 (appel non surtaxé, service ouvert 7j/7) ou le faire en ligne sur leur site web. Cette étape est indispensable pour que la fourniture d’énergie soit effective dès votre arrivée dans votre nouveau logement.

Etape 2 : résilier le contrat d'énergie de l'ancien logement

La deuxième étape d'un déménagement pour l'énergie avec la bellenergie consiste à résilier le contrat d'électricité ou de gaz lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable. Si vous ne le faites pas, vous continuerez de recevoir des factures pour cette adresse, même après votre départ. Vous devrez alors payer l'abonnement et la possible consommation des nouveaux occupants jusqu’à la résiliation effective.

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone (04 84 80 20 00) ou via l’espace client en ligne. Même si vous restez chez la bellenergie dans votre nouveau logement, la résiliation de l’ancien contrat reste nécessaire, car chaque contrat est attaché à un compteur spécifique. Vous pouvez demander la souscription pour votre nouvelle adresse et la résiliation de l’ancienne en une seule démarche via votre espace client ou par téléphone.

Tous les contacts la bellenergie pour un déménagement

Par téléphone

Pour contacter la bellenergie par téléphone dans le cadre d’un déménagement, pour souscrire un nouveau contrat, vous pouvez appeler le 09 74 59 43 88 (service Selectra, appel non surtaxé). Si vous souhaitez résilier votre contrat actuel ou avez une question sur la facturation ou d'autres démarches liées à votre contrat, il faut contacter directement le service client de la bellenergie au 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.

En ligne

Les démarches de déménagement chez La Bellenergie sont simples et peuvent se faire entièrement en ligne. Le client a plusieurs possibilités selon ses besoins : il peut réaliser ses démarches depuis l'espace client, pour gérer son contrat, ses factures ou encore son changement d'adresse.

En alternative, il est également possible de souscrire un nouveau contrat en ligne lors d’un déménagement. Cette souscription peut se faire facilement via le formulaire de souscription en ligne. Cette méthode offre un gain de temps précieux et permet de choisir sereinement son offre d’électricité verte depuis chez soi.

Par courrier

Il est tout à fait possible de réaliser vos démarches de déménagement par courrier, notamment pour envoyer votre courrier de résiliation. Bien que cela ne soit pas le moyen le plus rapide, cela reste une option pour ceux qui souhaitent garder une trace écrite de leurs échanges. Pensez à privilégier un courrier recommandé afin d'assurer la prise en compte de votre demande. Voici l'adresse du service client de La Bellenergie à utiliser :

Les documents à préparer lors d'un déménagement avec la bellenergie

Pour finaliser un contrat d'énergie lors d'un déménagement avec la Bellenergie, certains documents et informations sont nécessaires. Ces éléments facilitent la souscription pour votre nouveau logement.

• Une facture d’énergie récente du logement précédent ou actuel (pour retrouver le numéro de PDL pour l’électricité ou le numéro de PCE pour le gaz)
• Le relevé du compteur, surtout si le fournisseur le demande
• Un RIB si vous souhaitez payer vos factures par prélèvement automatique

Quels sont les délais et frais de déménagement à prévoir avec la bellenergie ?

Les frais de mise en service

Lors d’un déménagement, vous devez payer des frais de mise en service pour l’électricité ou le gaz. Ces frais servent à ouvrir le compteur dans votre nouveau logement ou à mettre le compteur à votre nom. Ils sont obligatoires et indépendants du fournisseur que vous choisissez.

La résiliation de votre ancien contrat d’énergie est toujours gratuite, tout comme la souscription d’un nouveau contrat chez un fournisseur comme la bellenergie. Cependant, les frais de mise en service sont facturés par le distributeur (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz), mais apparaissent sur votre première facture d’énergie.

Tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.

La facture de clôture

Lors d’un déménagement, la facture de clôture envoyée par le fournisseur d’énergie, comme la bellenergie, ne comprend aucun frais de résiliation ni pénalité. Cette facture sert uniquement à régulariser la situation du client. Elle indique le montant des dernières consommations d’électricité ou de gaz et le coût de l’abonnement jusqu’à la date de résiliation effective.

La facture de clôture permet donc de solder toute somme éventuellement due pour cette période. Une fois cette dernière facture réglée, le compte du client est définitivement clôturé.

Déménagement avec la bellenergie : quelle offre souscrire ?

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie est Prudence .

Voici les détails de son offre :

Problèmes de déménagement avec la bellenergie : qui contacter ?

Ma résiliation n'a pas été prise en compte

Lors d’un déménagement, vous devez résilier vos anciens contrats d’électricité ou de gaz. Après la résiliation, vous devriez normalement recevoir une facture de clôture dans un délai de 2 à 3 semaines. Si vous n’avez pas reçu cette facture passé ce délai, cela peut indiquer que la résiliation n’a pas été enregistrée ou qu’il y a un souci dans le traitement de votre dossier.

Dans ce cas, il est nécessaire de contacter votre ancien fournisseur d’énergie pour obtenir des informations et vérifier l’état de la résiliation. Privilégiez un appel téléphonique ou l’envoi d’un e-mail au service client pour une réponse rapide. Gardez sous la main votre numéro de contrat afin de faciliter les recherches.

Le courant / le gaz est coupé dans mon nouveau logement

Il est possible que l’électricité ou le gaz soit coupé dans un logement inoccupé depuis plusieurs semaines. C’est normal si aucun contrat d’énergie n’a encore été mis en place pour ce logement. Pour retrouver l’électricité ou le gaz, il faut souscrire rapidement un contrat auprès de la Bellenergie ou de tout autre fournisseur. L’ouverture du compteur ne se fait qu’une fois ce contrat souscrit.

Avec un compteur Linky, il est souvent possible de souscrire le jour de l’emménagement et d’avoir l’électricité dès le jour même, car le compteur peut être ouvert à distance. Pour le gaz, la mise en service prend en général jusqu’à 5 jours ouvrés, sauf si vous payez un supplément pour une intervention plus rapide. C’est pourquoi il est recommandé de faire les démarches au moins 5 jours à l’avance pour éviter toute coupure d’énergie à l’arrivée dans le logement.

Ma facture de clôture est erronée

La facture de clôture est une facture de régularisation envoyée lors de la résiliation de votre contrat d'électricité ou de gaz, par exemple à l'occasion d'un déménagement. Elle sert à clore définitivement votre compte en ajustant le montant à payer selon votre réelle consommation jusqu'à la date de fin du contrat. Des erreurs peuvent cependant arriver : montant anormalement élevé, période facturée trop longue, ou données de consommation incorrectes.

Si vous constatez une anomalie sur votre facture de clôture, contactez rapidement votre ancien fournisseur d'énergie avec les justificatifs nécessaires, comme vos relevés de compteur ou l’état des lieux. En cas de désaccord persistant ou de litige, il est recommandé de saisir le Médiateur national de l’énergie pour rechercher une solution à l’amiable.

Le délai d'ouverture du compteur n'a pas été respecté

En cas de déménagement, il peut arriver que la mise en service de l’électricité ou du gaz prenne du retard. Il est important de savoir que les délais de mise en service sont fixés par les gestionnaires de réseaux : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ces délais ne dépendent pas du fournisseur La Bellenergie. Ils sont également soumis à la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF et ne sont pas garantis, surtout lors des fortes périodes de déménagement.

Les retards concernent principalement les compteurs ancienne génération qui nécessitent le déplacement d’un technicien. Sur les compteurs communicants (Linky ou Gazpar), la mise en service est souvent rapide, car elle peut être faite à distance. En cas de retard important, vous pouvez contacter La Bellenergie pour obtenir des informations. Si nécessaire, votre fournisseur pourra faire le lien avec Enedis ou GRDF pour suivre votre dossier.

Quelles aides au déménagement propose la bellenergie ?

La prime de déménagement la bellenergie

Parler de prime de déménagement la bellenergie est un abus de langage.

Les aides et primes listées ci-dessous ne sont pas proposées par la bellenergie, mais constituent un ensemble de subventions disponibles auprès de différents organismes publics ou privés en France. Elles visent à soutenir les particuliers dans leur projet de déménagement sous certaines conditions.

• Avance Loca-Pass d’Action Logement : aide au dépôt de garantie, proposée aux étudiants ou jeunes diplômés en recherche d'emploi (remboursement sur 25 mois, taux zéro).
• Aide au déménagement de la CAF : destinée aux familles avec au moins trois enfants à charge et bénéficiant de l’APL ou de l’ALF.
• Mobili-pass d’Action Logement : subvention ou prêt à faible taux pour les salariés d’entreprises privées (hors agricoles) de plus de 10 employés, mobilité professionnelle.
• Prestation de Compensation du Handicap (PCH) : prise en charge de frais de déménagement pour les personnes en situation de handicap afin d’emménager dans un logement adapté.

Les bons plans et codes promos

En choisissant la bellenergie lors de votre déménagement, vous bénéficiez d’une électricité 100% verte et française, à des tarifs compétitifs, inférieurs au tarif réglementé en vigueur (par exemple, -8% sur le budget total par rapport au TRV sur l’offre Prudence en 2026). Le fournisseur propose aussi des prix fixes pendant 1, 2 ou 3 ans pour une meilleure maîtrise de votre budget.

Profitez en ce moment d’un code promo NOELVERT30 donnant droit à 30 € de réduction sur votre première facture (jusqu’au 31/12/2025, non cumulable avec d’autres promotions). Par ailleurs, le programme de parrainage vous permet de parrainer vos proches : 30 € offerts pour vous et 20 € pour le filleul, déduits de votre facture après 2 mois de fourniture, sans plafond au nombre de filleuls !

Autre atout : la bellenergie met à disposition une application mobile gratuite pour faciliter vos démarches, et son service client, basé à Toulon, est plébiscité pour sa réactivité. Idéal pour un déménagement serein et engagé dans la transition énergétique !

Le chèque énergie pour ne pas payer les frais de mise en service

Le chèque énergie est une aide de l’État qui permet d’alléger le budget énergie lors d’un déménagement. Il peut d’abord servir à payer les frais de mise en service de l’électricité (mise en service standard, express ou d’urgence). Chez la bellenergie, si vous faites partie des bénéficiaires du chèque énergie, ces frais ne sont donc pas à avancer : ils sont directement pris en charge grâce à ce dispositif.

En plus de couvrir les frais d’ouverture du compteur, le chèque énergie peut être utilisé pour régler tout ou partie de vos prochaines factures d’électricité dans votre nouveau logement. La bellenergie, comme tous les fournisseurs en France, a l’obligation d’accepter le paiement par chèque énergie pour ses clients particuliers. En revanche, pour toute question sur votre éligibilité ou la réception du chèque énergie, il faut contacter le service chèque énergie directement, et non la bellenergie.