la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter la bellenergie, fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, les particuliers peuvent joindre le service client au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients peuvent également gérer leur contrat ou poser des questions via l’espace client en ligne ou en utilisant le formulaire de contact sur le site de la bellenergie.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute demande concernant votre contrat ou pour souscrire une offre, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client, situé à 100 % à Toulon, est reconnu pour sa rapidité et la qualité de sa relation client : la bellenergie a été élue meilleur fournisseur d’électricité et meilleur fournisseur d’électricité verte au palmarès Selectra 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions existent. Vous pouvez :
- envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie.
Après l'envoi de votre demande, une réponse vous est généralement apportée sous 2 jours ouvrés par les conseillers du service client.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant un envoi postal (réclamation officielle, résiliation, envoi de chèque énergie, etc.), il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier. L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un portail en ligne sécurisé permettant aux clients de gérer leur contrat d’électricité verte en toute autonomie. Accessible 24h/24 via le site officiel (espace-client.labellenergie.fr) ou l’application mobile (disponible sur Android et iOS), il s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux petits professionnels.
L’espace permet d’effectuer la majorité des démarches liées à la gestion de son contrat, sans nécessité de contacter le service client. Les principales fonctionnalités proposées sont :
- Consulter et télécharger ses factures au format PDF ;
- Suivre sa consommation d’électricité (visualisation par période) ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, téléphone, IBAN…) ;
- Gérer un déménagement (résiliation, souscription à un nouveau contrat en ligne) ;
- Modifier la puissance du compteur ou faire une demande de changement d’option tarifaire ;
- Télécharger une attestation de domicile ou d’autres justificatifs ;
- Accéder à l’historique de ses paiements et de ses échéanciers ;
- Ajuster ou changer son mode de paiement ;
- Accéder au programme de parrainage, avec génération et partage du lien de parrainage personnel ;
- Contacter le service client via formulaire intégré.
Les clients peuvent également suivre leurs demandes en cours et recevoir des notifications importantes depuis l’application. L’ensemble des démarches les plus courantes sont ainsi réalisables sans avoir besoin d’appeler le service client.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous restez chez ce fournisseur pour votre nouveau logement. Pour effectuer cette démarche, il suffit de prévenir le service client avant le départ afin d’arrêter la facturation liée à l’ancien logement.
Pour résilier, vous pouvez contacter la bellenergie :
- Par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h).
- Par email à [email protected].
- Par courrier postal à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation est gratuite et sans frais chez la bellenergie. Pensez à transmettre votre relevé de compteur le jour du départ. La prise en compte est généralement immédiate ou à la date souhaitée. Un délai de 24 à 48h est habituel pour la prise en charge complète.
Après la résiliation, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement pour votre nouveau logement, soit auprès de la bellenergie, soit auprès du fournisseur de votre choix. Note : en cas de simple changement de fournisseur (sans déménagement), la résiliation de l’ancien contrat est automatique.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat, vos factures ou l’exécution de votre offre chez la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Ce service est basé à Toulon et traite la plupart des demandes en moins de deux jours ouvrés.
Pour garder une trace écrite, il est conseillé d’adresser votre réclamation par email à [email protected], ou encore via l’espace client en ligne. Vous pouvez également envoyer votre courrier à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à bien décrire l’objet de votre demande et à joindre tout justificatif utile.
Si, après relance auprès du service client, aucune solution satisfaisante ne vous est proposée sous deux mois, ou en l’absence de réponse, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Le médiateur est l’organisme public indépendant qui aide à résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie en France.
Pour contacter le médiateur de l’énergie, rendez-vous sur le site energie-mediateur.fr où vous pouvez déposer un dossier en ligne. Il est également possible d’envoyer un courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09. Cette démarche est gratuite et sans engagement, vous assurant un traitement impartial de votre litige avec la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence concernant votre électricité ou votre gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie (comme la bellenergie), mais directement les gestionnaires de réseau.
- Électricité : Pour tout problème d’électricité (coupure sur le réseau, urgence), contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Exemple : pour le Var (83) : 09 72 67 50 83 - Gaz : En cas de coupure ou fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie est active sur le marché professionnel à travers sa filiale LBE Business, dédiée aux entreprises et collectivités, y compris les grands comptes. Ce fournisseur propose des offres d'électricité verte sur mesure – du prix fixe à des solutions indexées ou flexibles – avec un accompagnement personnalisé tout au long du contrat.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, rendez-vous sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr pour le transmettre en ligne, ou envoyez votre chèque par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N'oubliez pas d'indiquer votre référence client sur l'envoi !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à votre contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que d'écrire au siège social.
