la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou d’envoyer un mail à [email protected]. Les clients particuliers peuvent aussi écrire à la bellenergie, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, ou utiliser l’espace client en ligne et le formulaire de contact sur le site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat La Bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute demande liée à votre contrat d'électricité ou pour toute question en tant que particulier, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Toutes les équipes du service client sont basées à Toulon, et la bellenergie a été récompensée par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de deux solutions simples :
- soit envoyer un mail directement à l’adresse [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie.
Les conseillers de la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de justificatifs…), il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier postal. Vous pouvez envoyer votre lettre à l'adresse suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est un outil en ligne accessible à tous les clients particuliers et professionnels du fournisseur. Il permet de gérer son contrat d’électricité 100% verte en toute autonomie, à tout moment et sans avoir à passer par le service client. L’accès se fait directement sur le site officiel, depuis l’onglet “Mon compte” ou via l’application mobile la bellenergie, disponible gratuitement sur iOS et Android.
En quelques clics, les utilisateurs peuvent suivre leurs consommations d'énergie et réaliser la plupart des démarches courantes de gestion. Les principales fonctionnalités de l’espace client la bellenergie sont :
- Suivre votre consommation d’électricité, visualiser votre historique de consommation et accéder à des graphiques détaillés.
- Télécharger vos factures et échéanciers, consulter le détail de vos paiements, et récupérer un justificatif de domicile.
- Modifier vos informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, email, numéro de téléphone, etc.).
- Changer d’offre ou résilier votre contrat en cas de déménagement ou de départ, ou demander la modification de puissance de votre compteur.
- Gérer le parrainage : accéder à votre lien de parrainage, suivre vos filleuls et vos primes de réduction.
- Faire une demande de service : transmission d’un chèque énergie, signalement d’un problème de facturation, ou contact direct avec le service client.
L’espace client la bellenergie propose également l’ensemble de ces fonctions via son application mobile (sortie en août 2025), facilitant la gestion depuis un smartphone. Pour y accéder ou créer un compte, il suffit d’utiliser votre adresse e-mail et le numéro client communiqué lors de la souscription.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Vous devez informer le fournisseur de la date de départ afin de clôturer la facturation pour votre ancien logement. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (Lun-Ven 8h30-18h30, Sam 9h-13h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
La résiliation chez la bellenergie est gratuite. Vous pouvez faire votre demande jusqu’à la date effective de votre déménagement. Prévoyez un relevé de compteur le jour du départ et un délai de traitement généralement de quelques jours. Aucun frais ne sera appliqué. Vous devrez ensuite souscrire un nouveau contrat pour votre prochain logement, chez la bellenergie ou un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation chez la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez téléphoner au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h). Il est aussi possible d’adresser votre réclamation par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact disponible en ligne.
Pour une traçabilité optimale, il est recommandé d’envoyer un courrier au Service Client la bellenergie, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Précisez votre référence client et détaillez votre demande. Vous pouvez également passer par l’espace client en ligne ou les applications mobiles officielles pour faire suivre votre requête.
Si la réponse apportée par le service client ne vous satisfait pas ou si vous n’obtenez pas de retour sous deux mois, il n’existe pas de service consommateurs spécifique chez la bellenergie : vous pouvez relancer par écrit (mail ou courrier recommandé) en rappelant votre dossier. Gardez tous les échanges pour preuve.
En dernier recours, si le différend persiste au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant aide à la résolution des litiges entre clients et fournisseurs d’énergie. Déposez votre dossier sur www.energie-mediateur.fr ou adressez un courrier à Médiateur national de l’énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
À chaque étape, pensez à garder des copies de tous vos échanges et documents envoyés. La saisie du médiateur est gratuite et suspend la prescription pendant le temps d’instruction du dossier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents. Ces interlocuteurs sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Voici la démarche à suivre ainsi que les numéros à appeler :
- Pour une urgence électricité (panne, coupure, danger) : appelez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Pour une urgence gaz (coupure, fuite ou odeur de gaz) : appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et joignables 24/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie, filiale du groupe Energie Steiermark, propose des offres d’électricité 100% verte dédiées aux entreprises, professionnels et collectivités à travers sa filiale LBE Business : de la fourniture classique petit pro (C5) jusqu’aux offres sur-mesure Grands Comptes (ARENH, Spot, etc.). Elle accompagne ainsi les professionnels dans leur démarche de transition énergétique.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures d'électricité verte. Vous pouvez utiliser votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou l'envoyer par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à un contrat d’énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
