la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h) ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Les clients particuliers peuvent également écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne ainsi qu’un formulaire de contact sont aussi disponibles pour effectuer vos démarches.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou demande liée à votre contrat d’électricité verte chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Toutes les équipes du service client sont basées à Toulon, et la bellenergie a été élue meilleur fournisseur d’électricité et meilleur fournisseur d’électricité verte par Selectra en 2024. Le temps d’attente moyen au téléphone est parmi les plus bas du secteur (20 secondes en 2025).
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (pour les particuliers), plusieurs solutions existent :
- Vous pouvez écrire directement par mail à l'adresse [email protected] ;
- il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible depuis le site officiel de la bellenergie.
Le service client traite généralement les demandes en 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier, notamment pour les démarches officielles comme une réclamation ou une résiliation d’abonnement. L’adresse postale, valable pour les particuliers, est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet aux particuliers comme aux professionnels de gérer facilement leur contrat d'énergie, à tout moment et sans avoir à contacter un conseiller. Accessible en ligne depuis le site officiel (https://espace-client.labellenergie.fr) et via l’application mobile dédiée (disponible depuis août 2025 sur iOS et Android), cet espace personnalisé offre de nombreuses fonctionnalités pratiques pour piloter son contrat d’électricité verte en toute autonomie.
Depuis l’espace client la bellenergie, vous pouvez par exemple :
- Consulter vos factures et les télécharger au format PDF ;
- Suivre et analyser votre consommation d’électricité en temps réel (via les données issues du compteur connecté) ;
- Gérer vos informations personnelles (coordonnées, RIB, options de paiement, préférence de contact, etc.) ;
- Modifier la puissance souscrite de votre compteur ou signaler un déménagement (changement d’adresse, résiliation ou souscription d’un nouveau contrat) ;
- Télécharger une attestation de domicile ou d’autres justificatifs liés à votre abonnement ;
- Suivre vos échéanciers de paiement et télécharger un calendrier personnalisé ;
- Accéder à votre lien de parrainage pour inviter des proches et suivre vos récompenses ;
- Contacter le service client via un formulaire dédié ou consulter les réponses aux questions fréquentes.
L’application mobile la bellenergie, téléchargeable gratuitement (Android / iOS), reprend toutes ces fonctionnalités et permet notamment : le suivi de consommation depuis son smartphone, la mise à jour rapide de ses informations bancaires, la demande de modification de puissance et l’accès facile à vos documents de contrat.
L’espace client la bellenergie est accessible 24h/24 et 7j/7, et permet aux clients de gérer l’ensemble des démarches principales en toute autonomie.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. En revanche, si vous changez seulement de fournisseur d’énergie pour le même logement, la résiliation n’est pas nécessaire : la démarche sera prise en charge par le nouveau fournisseur.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30, samedi 9h–13h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à l'adresse :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
La résiliation est gratuite et peut être demandée le jour de votre départ. Prévenez la bellenergie idéalement quelques jours avant le déménagement pour permettre la prise de relevé de compteur et l’arrêt de la facturation à la bonne date. Un dernier relevé de compteur vous sera souvent demandé.
Vous devrez souscrire un nouveau contrat pour votre future adresse, soit chez la bellenergie, soit chez un autre fournisseur. La résiliation devient effective à la date souhaitée, généralement sous 24 à 48h après prise en compte de votre demande.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès du fournisseur la bellenergie, il convient de suivre plusieurs étapes visant à obtenir une résolution rapide de votre problème. Contactez d’abord le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Pour garder une trace écrite de votre demande, privilégiez l’envoi d’un e-mail à [email protected] ou adressez un courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon.
Vous pouvez également transmettre votre réclamation via le formulaire de contact en ligne ou directement depuis l’espace client, accessible sur le site officiel ou l’application mobile “la bellenergie”.
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante sous 2 mois, ou si votre réclamation reste sans solution, tournez-vous alors vers le Médiateur national de l’énergie. Celui-ci est indépendant et assure un service gratuit pour régler les litiges non résolus avec le fournisseur.
Le Médiateur de l’énergie peut être saisi en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Le Médiateur National de l’Énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09.
Avant toute saisine, il est nécessaire d’avoir engagé au préalable une démarche officielle auprès de la bellenergie. N’oubliez pas de fournir toutes les pièces justificatives utiles à l’étude du dossier, ainsi que les échanges précédents.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence concernant l’électricité ou le gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur (comme la bellenergie), mais le gestionnaire de réseau dédié, joignable 24h/24 et 7j/7. Voici la démarche à suivre et les numéros à composer :
- Panne ou urgence électricité : contactez Enedis (gestionnaire du réseau).
Numéro Enedis Dépannage : 09 72 67 50 + les deux chiffres de votre département. - Coupure ou fuite de gaz : contactez GRDF (gestionnaire du réseau de gaz).
Numéro GRDF Urgence Gaz : 0800 47 33 33
Les appels vers ces numéros sont gratuits et les services sont disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, propose depuis Toulon des offres d’électricité verte aux entreprises, professionnels et collectivités à travers sa filiale LBE Business. Sur le marché des pros, La Bellenergie se distingue par ses offres d’électricité 100% renouvelable (standard ou labellisées VertVolt engagé), à prix fixes et sur mesure. Parmi la gamme, plusieurs offres sont spécialement développées pour les PME, TPE ou grands comptes, incluant des solutions adaptées aux profils C5 et la possibilité de bénéficier d’options avancées (ARENH, Spot, etc.).
| Type de contact | Coordonnée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 (Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel du chèque énergie ou bien envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client ou de contrat sur l’envoi pour faciliter le traitement !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Cependant, pour toute demande liée à un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que d'écrire au siège social.
