la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le fournisseur d'énergie la bellenergie, les particuliers peuvent joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d'un appel local). Il est aussi possible d'envoyer un mail à [email protected], d'utiliser le formulaire de contact sur le site ou d'écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et une application mobile sont également disponibles pour gérer vos contrats et démarches courantes.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'électricité chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. À noter : le service client de la bellenergie est basé en France, à Toulon, et a été plusieurs fois récompensé pour sa réactivité et la qualité de la relation client.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de deux moyens principaux :
- envoyer un e-mail directement à l'adresse suivante : [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel, accessible depuis la rubrique "FAQ & Contact".
Les équipes de la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier postal, notamment pour les demandes importantes ou nécessitant une preuve écrite (par exemple, pour une résiliation ou une réclamation). Les particuliers doivent envoyer leur courrier à l'adresse officielle du service client suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet à chaque client particulier ou professionnel de gérer en toute autonomie son contrat d’électricité verte, 24h/24 et 7j/7, sans devoir contacter le service client. Accessible en ligne depuis le site officiel ou via l’application mobile (disponible sur Google Play et App Store), il centralise tous les outils nécessaires pour piloter son énergie au quotidien.
Depuis votre espace personnel sécurisé, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :
- Suivi de la consommation : visualisez en quelques clics vos courbes ou historiques de consommation, afin de mieux maîtriser votre budget et vos usages ;
- Téléchargement de vos factures, échéanciers et attestations de domicile pour toutes vos démarches administratives ;
- Paiement et gestion des modes de règlement : réglez une facture en ligne, consultez l’état de vos paiements, modifiez vos coordonnées bancaires ou activez la mensualisation ;
- Modification des informations personnelles : mettez à jour vos coordonnées, votre adresse ou vos préférences de contact ;
- Changement d’offre ou de puissance : effectuez une demande de modification de votre contrat ou adaptez la puissance de votre compteur selon vos besoins ;
- Gestion du contrat lors d’un déménagement : résiliez, transférez ou souscrivez un contrat sur votre nouveau logement directement en ligne ;
- Accès au programme de parrainage : retrouvez et partagez votre lien de parrainage personnel pour faire bénéficier vos proches d’une réduction, et suivre vos parrainages en cours ;
- Dépôt ou suivi de demandes auprès du service client via votre messagerie dédiée (formulaire de contact) ;
- Ajout d’un co-titulaire de contrat si besoin (colocation, famille, etc.);
L’espace client la bellenergie est conçu pour garantir une gestion simple, rapide et accessible de toutes vos démarches, que ce soit depuis un ordinateur ou un smartphone grâce à l’application mobile lancée en 2025.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous comptez reprendre un contrat avec ce fournisseur pour votre nouveau logement. Cela permet de clôturer la facturation liée à votre ancienne adresse et d’éviter toute facturation indue.
Pour résilier votre contrat la bellenergie dans le cadre d’un déménagement, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Vous pouvez aussi envoyer une demande de résiliation par email à [email protected] ou par courrier à :
la bellenergie - Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Indiquez votre numéro de client, la date souhaitée de résiliation et, si possible, le relevé du compteur le jour du départ. La résiliation prendra effet à la date renseignée (ou, à défaut, sous 10 jours après prise en compte de la demande).
La résiliation est totalement gratuite chez la bellenergie. Aucun frais ne sera appliqué, même en cas de déménagement. Pensez à souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement avant d’emménager.
À noter : il n’est pas nécessaire de résilier si vous changez simplement de fournisseur d’énergie pour votre logement actuel. La résiliation sera alors automatique lors de votre nouvelle souscription.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation chez la bellenergie, la première étape est de contacter le service client, disponible par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h). Vous pouvez aussi envoyer un courriel à l’adresse [email protected] ou remplir le formulaire de contact en ligne.
Pour garder une trace écrite, il est conseillé d’adresser vos réclamations par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est également possible d’utiliser l’espace client ou l’application mobile pour suivre ou initier une demande.
Si le service client ne vous a pas apporté de réponse satisfaisante sous deux mois, ou qu’aucune solution amiable ne vous est proposée, vous pouvez faire appel gratuitement au Médiateur national de l’énergie. Celui-ci est habilité à examiner tous les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Pour saisir le médiateur, rendez-vous sur https://www.energie-mediateur.fr, ou adressez un courrier à : Médiateur national de l’énergie – Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. La médiation est une démarche gratuite et indépendante.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger…), il ne faut pas contacter le fournisseur la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau, disponibles 24h/24 et 7j/7 :
- Enedis (électricité) : pour une coupure de courant ou un incident réseau, composez le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (ex. 09 72 67 50 83 pour le Var).
- GRDF (gaz) : en cas de coupure, fuite ou odeur suspecte de gaz, appelez le 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et accessibles à tout moment.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que client professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est présente sur le marché des professionnels avec ses offres d’électricité verte adaptées aux besoins des petites et grandes entreprises, ainsi qu’aux collectivités. Sa filiale LBE Business accompagne les clients Grands Comptes avec des contrats sur mesure (prix fixes, ARENH, Spot, etc.) et garantit un service français basé à Toulon.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Espace client | espace client |
| Adresse postale | la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, il suffit de l'envoyer par courrier à : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi enregistrer votre chèque directement en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à un contrat ou une facture d’énergie, privilégiez le service client plutôt que l’adresse du siège social.
