la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Les particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Des démarches sont également possibles via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et bénéficier d'une offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer leur contrat d’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h. Le service client de la bellenergie est 100% basé à Toulon et a été récompensé en 2024 du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (particuliers), vous disposez de plusieurs solutions :
- vous pouvez envoyer un mail directement à l'adresse suivante : [email protected] ;
- vous avez également la possibilité de passer par le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les conseillers de la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour contacter le service client de la bellenergie par courrier, par exemple pour une réclamation ou toute démarche nécessitant une trace écrite, il faut envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante. Cette adresse est valable pour toutes les demandes des particuliers :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet à chaque abonné de gérer son contrat d’énergie en ligne, en toute autonomie, 24h/24 et depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette ou smartphone). Depuis août 2025, la gestion est également possible sur l’application mobile la bellenergie, disponible gratuitement sur iOS et Android. L’accès à l’espace client s’effectue simplement via le site officiel espace-client.labellenergie.fr au moyen de votre e-mail et mot de passe choisis lors de la souscription.
Consulter et télécharger facilement vos documents, suivre en temps réel votre consommation ou gérer vos démarches administratives : voici quelques-unes des fonctionnalités principales de l’espace client la bellenergie :
- Consulter vos factures et échéanciers : accès instantané à l’historique de toutes vos factures, possibilité de les télécharger ou de retrouver votre échéancier.
- Suivre sa consommation : visualisation de vos consommations mensuelles et annuelles, export des données (notamment pour les compteurs Linky).
- Modifier ses informations personnelles : changement d’adresse, d’e-mail, de coordonnées bancaires, etc.
- Gérer son contrat : déménagement, résiliation, ajout d’un co-titulaire du contrat, ou changement d’option tarifaire.
- Choisir ou adapter son mode de paiement : demande de mensualisation, gestion du prélèvement automatique, signalement d’un changement de RIB, etc.
- Accéder à vos attestations et justificatifs : téléchargement d’attestation de domicile directement depuis l’espace personnel.
- Parrainage : récupération de votre lien ou code de parrainage pour inviter des proches et suivre les primes accordées.
- Contacter le service client via formulaire intégré ou messagerie sécurisée pour toute demande complémentaire.
L’espace client la bellenergie est accessible à tous les abonnés, dès la souscription. L’application mobile, sortie en août 2025, offre quant à elle des fonctionnalités similaires, optimisées pour smartphone, pour faciliter les démarches du quotidien.
Pour ceux qui préfèrent, il reste toujours possible de contacter le service client par téléphone ou e-mail ([email protected]).
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est indispensable dans le cadre d’un déménagement. Cela met fin à la facturation pour votre ancien logement et évite tout risque de double facturation. À l’inverse, une résiliation n’est pas nécessaire si vous changez simplement de fournisseur, la démarche étant alors gérée automatiquement.
Pour résilier, contactez le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), ou envoyez un mail à [email protected].
Vous pouvez également adresser votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
La résiliation est totalement gratuite. Il est conseillé de prévenir la bellenergie environ 15 jours avant la date de votre départ, mais la résiliation peut être demandée pour le jour-même de votre déménagement.
Pensez à transmettre un relevé de compteur le jour du départ pour établir la facture de clôture. Vous devrez ensuite souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, chez la bellenergie ou le fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez appeler le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), ou envoyer un mail à [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou votre espace client accessible depuis le site officiel.
Pour garder une trace écrite de votre réclamation, privilégiez un mail ou un courrier postal à l'adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Le service client s’engage à traiter les emails sous 2 jours ouvrés. Joignez vos références client et l’objet précis de votre demande pour accélérer le traitement.
Si votre situation n'est pas résolue ou en l'absence de réponse sous un délai de 2 mois, vous disposez d’un second recours gratuit : saisir le Médiateur national de l'énergie. Le médiateur est un organisme public indépendant chargé de résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'énergie.
Vous pouvez déposer un dossier en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse suivante : Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09. Incluez les échanges préalables avec la bellenergie pour accélérer l’examen de votre dossier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à votre électricité ou votre gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur, comme la bellenergie, mais directement le gestionnaire de réseau responsable de l’intervention technique.
Voici les numéros à appeler en cas d'urgence, gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7 :
- Pour un problème sur le réseau d’électricité (coupure, danger sur une installation, etc.) : contactez Enedis dépannage au 09 72 67 50 + le numéro de votre département (par exemple : 09 72 67 50 13 pour les Bouches-du-Rhône).
- Pour une coupure ou une fuite de gaz : appelez GRDF urgence gaz au 0800 47 33 33.
N’oubliez pas : le fournisseur (comme la bellenergie) ne gère pas les urgences techniques sur le réseau.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte originaire de Toulon qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Sur le marché pro, La Bellenergie s’appuie sur sa filiale LBE Business pour proposer aux entreprises et aux collectivités des offres d’électricité 100% verte, sur mesure : prix fixes, formules indexées (ARENH, Spot, Peak), pilotage pour les Grands Comptes, etc. Ce positionnement permet à La Bellenergie de s’adresser aussi bien aux TPE-PME qu’aux grands consommateurs, avec une équipe dédiée, un service client local et différentes solutions pour accompagner la transition énergétique des pros.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | La Bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, il vous suffit d'envoyer votre chèque énergie par courrier à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi enregistrer votre chèque énergie en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant La Bellenergie comme fournisseur.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à votre contrat d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
