la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour joindre le service client la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou d’adresser un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients disposent également d’un espace en ligne et d’une application mobile pour gérer leur contrat et envoyer des demandes.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne se fait en quelques minutes : il suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation et choisir l’offre la plus adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en novembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles pour les particuliers du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client est entièrement basé à Toulon et a été récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024. Le temps d’attente moyen pour joindre un conseiller par téléphone est très court : 20 secondes en moyenne.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez plusieurs options :
- envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact en ligne accessible depuis la page FAQ du site officiel.
Les conseillers la bellenergie répondent généralement dans un délai maximal de 48h ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos échanges avec la bellenergie (par exemple pour une réclamation ou une résiliation de contrat), il est possible de contacter le service client par courrier postal. L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un portail sécurisé accessible en ligne, conçu pour permettre aux clients de gérer de façon autonome l’ensemble de leurs démarches liées à leur contrat d’énergie. Pensé pour simplifier la relation client, il offre un accès 24h/24 à tous les documents essentiels et à la gestion quotidienne du contrat, sans avoir à solliciter le service client.
Depuis l’espace client la bellenergie, chaque abonné peut notamment :
- Suivre sa consommation d’électricité en temps réel et accéder à l’historique de ses relevés pour mieux maîtriser son budget énergétique ;
- Consulter et télécharger ses factures à tout moment, visualiser son échéancier ou obtenir un justificatif de domicile ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, contact, RIB) et modifier les modalités de paiement ;
- Demander la modification de la puissance du compteur ou gérer d’autres caractéristiques techniques du contrat ;
- Déclarer un déménagement, résilier son contrat ou souscrire pour une nouvelle adresse en toute autonomie ;
- Suivre ses demandes en cours auprès du service client et dialoguer directement avec un conseiller depuis un formulaire dédié ;
- Accéder au programme de parrainage pour inviter un proche, partager son lien/code personnel et suivre les récompenses obtenues.
À noter : l’espace client est accessible depuis tout ordinateur, smartphone ou tablette. Par ailleurs, une application mobile la bellenergie (lancée en août 2025) permet de réaliser l’ensemble de ces opérations sur Android ou iPhone, y compris le téléchargement d’attestation de domicile ou la gestion bancaire.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est nécessaire lors d’un déménagement. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou effectuer votre demande par mail à [email protected].
Il est également possible de transmettre votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation pour déménagement chez la bellenergie est toujours gratuite. Prévenez le fournisseur environ 10 à 15 jours avant la date de départ souhaitée. Le contrat prendra fin le jour de votre départ effectif du logement (ou à la date indiquée lors de la demande).
Après résiliation, vous recevrez une facture de clôture. N’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre prochain logement, chez la bellenergie ou un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat, votre facture ou le service fourni par la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h).
Pour garder une trace écrite de votre demande, il est conseillé d’utiliser l’e-mail [email protected], ou d’envoyer un courrier postal à :
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez également effectuer une réclamation via l’espace client en ligne ou utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Le service client de la bellenergie s’engage à répondre sous 48h ouvrées. Si aucune solution n’est proposée ou si la réponse obtenue n'est pas satisfaisante, effectuez une relance écrite, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
Si malgré vos démarches, le litige persiste après un délai de 2 mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie.
Le Médiateur de l’énergie est une autorité indépendante chargée de régler les différends entre consommateurs et fournisseurs. Vous pouvez déposer un dossier en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie – Libre réponse n°59252 – 75443 Paris Cedex 09.
Ce recours est gratuit et permet d’obtenir une solution impartiale en cas de blocage avec la bellenergie. Pensez à joindre tous les documents justificatifs à votre dossier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure générale, fuite, danger, etc.), ce n'est pas votre fournisseur d'énergie comme la bellenergie qu'il faut contacter, mais les gestionnaires de réseau. Ces services sont disponibles gratuitement 24h/24 et 7j/7.
- Électricité : En cas de panne ou de souci sur le réseau électrique, contactez directement Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (par exemple, 09 72 67 50 13 pour les Bouches-du-Rhône).
- Gaz : En cas de coupure ou de fuite suspecte de gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont à utiliser uniquement en cas de problème technique ou de sécurité. Pour toute question sur votre contrat ou votre facture, contactez le service client de la bellenergie.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, présent sur le marché des professionnels à travers sa filiale LBE Business. Ce fournisseur propose des offres d’électricité 100% verte, adaptées aux entreprises et collectivités, allant de solutions à prix fixes jusqu’à des formules sur-mesure pour les Grands Comptes (ARENH, Spot, Peak…). L’accompagnement client, la qualité de service et la personnalisation font partie de l’ADN de La Bellenergie sur le marché professionnel.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 Lundi-vendredi 08h30-18h30, samedi 09h-13h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité. Vous pouvez apporter votre chèque énergie directement sur le site chequeenergie.gouv.fr en sélectionnant La Bellenergie comme fournisseur, ou bien l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En cas de besoin, le service client est aussi joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à votre contrat d'énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que d'écrire au siège social.
