la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour joindre le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent également poser leurs questions par mail à [email protected] ou adresser leur courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est aussi possible d’effectuer ses démarches en ligne via l’espace client ou le formulaire de contact sur le site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre qui vous convient.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en décembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il vous suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute question sur votre contrat ou pour une souscription. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. À noter : le service client de la bellenergie est basé à Toulon et a été primé plusieurs fois pour la qualité de son accompagnement, avec un temps moyen d’attente d’environ 20 secondes sur les appels.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (pour les particuliers), vous disposez de plusieurs moyens simples :
- Envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ;
- Remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les conseillers la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés. Vous pouvez également accéder à l'espace client pour suivre vos démarches.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle, une réclamation ou l'envoi d'un document à la bellenergie, il est possible de contacter le service client par courrier postal. Ce mode de contact permet d'obtenir une preuve écrite de votre démarche, ce qui peut être utile, notamment pour effectuer une résiliation ou adresser une réclamation. L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client de la bellenergie est accessible en ligne directement via le site officiel du fournisseur. Il est conçu pour permettre à chaque client de gérer son contrat d’électricité ou de gaz de façon simple et autonome, 24h/24 et sans avoir à solliciter le service client.
Une fois connecté(e), l’espace client donne accès à toutes les informations principales et propose de nombreuses fonctionnalités, notamment :
- Suivi de la consommation en temps réel ou différé, avec des graphiques pour mieux comprendre ses usages ;
- Téléchargement des factures et attestations (de contrat, de domicile, etc.) et historique complet des paiements ;
- Modification des informations personnelles : adresse postale, coordonnées bancaires, numéro de téléphone, e-mail, etc. ;
- Gestion des contrats : changement de puissance, déménagement ou résiliation ;
- Accès au programme de parrainage pour parrainer un proche et bénéficier d’avantages, avec partage facile du lien ou du code parrain ;
- Mise à jour des préférences de facturation (mensuel, bimestriel) et téléchargement des échéanciers ;
- Demande en ligne de modification d’offre ou simulation tarifaire ;
- Suivi des demandes au service client via un historique des tickets en ligne.
Pour faciliter encore plus les démarches, la bellenergie propose depuis août 2025 une application mobile (Android et iOS). Elle permet d’accéder à la plupart des services de l’espace client depuis son smartphone, comme :
- Téléchargement d’une attestation de domicile,
- Changement de coordonnées bancaires,
- Suivi de consommation et gestion des contrats,
- Déclaration d’un déménagement, etc.
L’espace client la bellenergie est accessible gratuitement et de manière sécurisée à tout moment via https://espace-client.labellenergie.fr et via l’application mobile dédiée, disponible sur Google Play et l’App Store.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat la bellenergie est indispensable lors d’un déménagement. Cela permet d’arrêter la facturation liée à votre ancien logement. Pour résilier, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez également transmettre votre demande de résiliation par écrit.
Adressez une demande par e-mail à [email protected], ou envoyez un courrier à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne ou via l’application la bellenergie.
La résiliation est totalement gratuite chez la bellenergie. Elle prend généralement effet à la date de votre départ ou de votre relevé de compteur, que vous indiquerez lors de la demande. Veillez à anticiper la démarche afin d’éviter toute facturation supplémentaire, mais il est possible de résilier jusqu’au jour même du déménagement.
Après résiliation, n’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre prochain logement, que ce soit chez la bellenergie ou chez un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez téléphoner au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h) pour une réponse rapide. Vous pouvez également envoyer un mail détaillé à [email protected] ou adresser un courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Pour garder une trace écrite, il est conseillé d'utiliser le formulaire de contact en ligne ou l’espace client accessible via le site officiel ou l’application mobile la bellenergie. Expliquez-y clairement votre demande ou problème, et conservez tous les échanges.
En général, le service client apporte une solution en quelques jours. Si votre réclamation n’est pas résolue dans un délai de deux mois, ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie.
Le Médiateur intervient comme recours impartial pour régler les litiges entre clients et fournisseurs d’énergie. La saisine se fait en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09.
N’oubliez pas de joindre tous les justificatifs et copies de vos échanges avec la bellenergie. Cette démarche est entièrement gratuite et sans engagement. Le médiateur tentera de trouver une solution amiable au litige avec votre fournisseur. La saisine du médiateur est possible uniquement si vous avez déjà effectué une démarche écrite préalable auprès de la bellenergie et sans réponse depuis deux mois, ou si la réponse reçue est insatisfaisante.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie (la bellenergie), mais les gestionnaires de réseau compétents. Ces services d'urgence sont disponibles 24h/24 et 7j/7, et les appels sont gratuits.
- Pour une coupure de courant ou tout problème sur le réseau électrique, appelez Enedis au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département.
- Pour une coupure de gaz ou une suspicion de fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie en tant que professionnel, il faut composer le 04 84 80 20 00.
la bellenergie, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, est présente sur le marché professionnel via sa filiale dédiée, LBE Business. Cette entité propose aux entreprises et collectivités des offres d’électricité verte sur mesure : prix fixes, offres indexées, avec la possibilité de répondre à des besoins grands comptes et de s’adapter à toutes tailles d’entreprise (notamment pour les compteurs C5, mais aussi des solutions personnalisées). Tout le service client est basé en France, à Toulon, et assure la gestion et le suivi des contrats pros.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement des factures d’électricité. Vous pouvez enregistrer votre chèque directement en ligne sur le site officiel du chèque énergie, ou bien l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas de joindre votre référence client ou une copie de facture pour faciliter le traitement !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à un contrat d’électricité ou de gaz, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que d’écrire au siège social.
