la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi envoyer un email à [email protected] ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également accessibles pour suivre ses démarches ou poser des questions.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de renseigner vos coordonnées et les informations relatives à votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et finaliser votre contrat d’électricité verte.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d’électricité verte, vous pouvez contacter le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client la bellenergie est entièrement basé en France, à Toulon, et il a été récompensé en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte pour la qualité de son service.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un email à l’adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site.
Le service client répond généralement sous 2 jours ouvrés aux messages envoyés par email ou via le formulaire en ligne.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou nécessitant une preuve écrite (comme une réclamation ou une résiliation), les particuliers peuvent contacter le service client la bellenergie par courrier postal à l’adresse suivante :
Service Client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est l’interface en ligne dédiée aux clients particuliers et professionnels pour gérer leur contrat d’énergie en toute autonomie. Accessible 24h/24 depuis le site labellenergie.fr ou via l’application mobile (iOS et Android), il facilite l’accès à l’ensemble des services essentiels liés à votre contrat d’électricité ou de gaz.
Depuis cet espace personnel sécurisé, chaque client peut réaliser facilement et rapidement la majorité de ses démarches courantes, sans avoir à joindre le service client par téléphone. Les principales fonctionnalités proposées sont :
- Consulter et télécharger vos factures (au format PDF), ainsi que vos échéanciers de paiement ;
- Suivre votre consommation d’électricité en temps réel ou historique, en fonction de votre compteur (relevés, graphiques, analyse) ;
- Mettre à jour vos informations personnelles : adresse, coordonnées bancaires, téléphone, email ;
- Gérer vos contrats : modification de la puissance souscrite, résiliation en cas de déménagement, changement d’option tarifaire ;
- Transmettre un relevé d’auto-relève ou suivre la prise en compte des index en cas d’absence de compteur communicant ;
- Télécharger une attestation de contrat ou de domicile, utile pour vos démarches administratives ;
- Accéder à l’espace parrainage pour inviter un proche et bénéficier des primes parrain/filleul (lien et code accessibles directement) ;
- Consulter et suivre vos demandes au service client (historique et suivi de traitement).
L’espace client la bellenergie est également accessible sur mobile grâce à l’application dédiée, qui permet d’effectuer la plupart de ces démarches depuis un smartphone ou une tablette. Pour tout besoin d’assistance complémentaire, le service client reste joignable par téléphone, email ou via le formulaire de contact en ligne.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez poursuivre avec ce fournisseur dans votre nouveau logement. Cela permet d’arrêter la facturation à l’adresse quittée et d’éviter de payer pour la consommation du nouvel occupant. La résiliation n’est pas nécessaire si vous changez de fournisseur sans déménager.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, joindre le support par e-mail à [email protected], ou envoyer un courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne, ou via l’application mobile la bellenergie. La résiliation est gratuite, quel que soit le mode de contact choisi. Indiquez la date effective de résiliation et transmettez un relevé de compteur lors de votre départ.
La demande peut être faite à tout moment, de préférence quelques jours avant votre déménagement ; la résiliation prend effet à la date choisie, généralement le jour du départ. Aucun frais n’est appliqué et un relevé de clôture vous sera adressé.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de la bellenergie, la première démarche consiste à contacter le service client. Vous pouvez appeler au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30 ; le samedi, 9h–13h). Pour garder une trace écrite, envoyez un e-mail à [email protected] ou un courrier postal à :
la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Il est aussi possible de passer par le formulaire de contact sur leur site ou via l’espace client en ligne. Expliquez-y précisément votre problème, en joignant si possible les justificatifs nécessaires (factures, échanges antérieurs, etc.). Le délai de réponse moyen du service client est de 2 jours ouvrés.
Si votre réclamation demeure sans réponse ou si la solution apportée par le service client ne vous satisfait pas, relancez la demande par écrit et demandez à ce qu'elle soit transmise au service consommateurs interne de la bellenergie (toujours à la même adresse de Toulon). Conservez bien tous vos échanges.
En l'absence de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois maximum à compter de votre première démarche, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie. Ce recours est accessible à tous les clients particuliers en cas de litige persistant avec la bellenergie.
La saisine du Médiateur se fait en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le Médiateur examinera alors votre dossier et aidera à trouver une solution amiable et équitable.
Pensez à joindre à votre dossier toutes les pièces justificatives et votre historique de démarches auprès de la bellenergie. Le Médiateur intervient uniquement si une tentative de résolution auprès du fournisseur a été entreprise au préalable.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, situation dangereuse), il ne faut pas contacter votre fournisseur (comme la bellenergie), mais directement les gestionnaires de réseau. Ils interviennent 24h/24 et 7j/7 et leurs numéros sont gratuits.
- Électricité : contactez Enedis (coupure, danger sur le réseau)
Numéro : 09 72 67 50 + numéro de votre département - Gaz : contactez GRDF (coupure ou suspicion de fuite de gaz)
Numéro : 0800 47 33 33
Ces numéros sont à appeler uniquement pour les urgences techniques et sont accessibles gratuitement, 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie, via sa filiale LBE Business, propose des offres d’électricité verte sur mesure aux professionnels, PME, grands comptes et collectivités. Le fournisseur s’est imposé sur le marché pro grâce à ses tarifs compétitifs, son expertise dans les solutions sur mesure (prix fixes, ARENH, Spot…), et un accompagnement dédié depuis Toulon. Les clients pro peuvent ainsi accéder à des offres 100% vertes et à un service client personnalisé.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Il vous suffit soit d’enregistrer votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, soit de l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à votre contrat d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
