la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter la bellenergie, fournisseur d’électricité verte, le service client est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les clients particuliers peuvent également écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne ainsi qu’un formulaire de contact sont aussi disponibles pour gérer vos démarches.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30 ; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute question concernant un contrat ou une facture d’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. À noter : le service client, basé à Toulon, est reconnu pour sa rapidité et a reçu plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l’adresse suivante : [email protected].
- Il est également possible de passer par le formulaire de contact accessible sur le site officiel, rubrique “Contact”.
Les conseillers la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter la bellenergie par courrier, il est possible d'envoyer une lettre au service client à l’adresse suivante. Cette démarche est recommandée pour les demandes officielles, telles qu'une réclamation ou une résiliation, car elle permet de garder une preuve écrite.
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet à chaque client de gérer son contrat d’électricité verte en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client. Accessible 24h/24 sur le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), il centralise toutes les démarches liées à la souscription et à la gestion du contrat.
Depuis 2025, il est également possible de suivre ses démarches via l’application mobile la bellenergie, disponible gratuitement sur Android et iOS.
L’espace client la bellenergie intègre les fonctionnalités suivantes :
- Suivi de la consommation en temps réel et historique détaillé par période (hebdomadaire, mensuelle, annuelle) ;
- Téléchargement des factures, échéanciers et attestations de domicile en quelques clics ;
- Changement des informations personnelles : coordonnées, adresse, relevé d'identité bancaire, email, etc. ;
- Déclaration d’un déménagement (résiliation, souscription d’un nouveau contrat, suivi des demandes en cours) ;
- Modification de puissance souscrite ou de l’option tarifaire ;
- Gestion des moyens de paiement et choix entre prélèvement automatique ou autres solutions sur demande ;
- Accès au programme de parrainage : partage du lien de parrainage et suivi du statut des primes Parrain/Filleul ;
- Contact direct avec le service client via une messagerie sécurisée ;
- Possibilité de soumettre un relevé de compteur (pour les clients en option sans compteur communicant).
Grâce à cet espace, toutes les démarches courantes sont regroupées au même endroit, et la gestion du contrat se fait de manière totalement autonome, en ligne ou via l’application.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat d'énergie la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. Cette démarche permet de stopper la facturation liée à votre ancien logement. Pour résilier, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou par courrier postal à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
La résiliation peut se faire à la date de votre choix, idéalement le jour du départ. Aucun frais de résiliation n'est appliqué : la démarche est totalement gratuite pour les particuliers comme pour les professionnels. Pensez à relever vos index de compteur le jour du départ pour une facture de clôture juste.
Notez que lors d'un simple changement de fournisseur, la résiliation n'est pas nécessaire : la bellenergie se charge elle-même des démarches administratives. Après résiliation, n'oubliez pas de souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, chez la bellenergie ou chez un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou vos factures chez la bellenergie, commencez par contacter le service client. Par téléphone, composez le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 08h30-18h30, samedi 09h00-13h00). Pour garder une trace écrite, privilégiez l’envoi d’un email à [email protected], ou un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez également passer par l’espace client en ligne ou l’application mobile “la bellenergie” pour formuler votre réclamation directement via votre espace personnel. Cette démarche accélère souvent le traitement de votre dossier. Précisez bien vos références client et expliquez clairement votre motif.
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, ou si la réponse apportée ne vous convient pas, vous pouvez adresser une nouvelle demande en précisant qu’il s’agit d’une relance concernant une réclamation non résolue. Envoyez-la à la même adresse postale ou par email pour formaliser votre relance.
En l'absence de solution au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Rendez-vous sur energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à “Le Médiateur national de l'énergie, 34 rue Henri Farman, 75015 Paris”. Le médiateur est indépendant et vous aide à trouver une issue amiable au litige.
À chaque étape, veillez à conserver toutes les réponses reçues, numéros de dossier et pièces justificatives. Cela facilitera la prise en charge et l’instruction de votre dossier par les différents services ou le médiateur, si besoin. La démarche est gratuite et sans frais pour le consommateur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger...), il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie, comme La Bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents. Ils interviennent en priorité pour votre sécurité et le rétablissement du service.
- Pour une urgence électricité : contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département (exemple : 09 72 67 50 83 pour le Var).
- Pour une urgence gaz : contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie s’adresse aux entreprises, professionnels et collectivités à travers sa filiale LBE Business. Elle propose des offres d’électricité 100% verte, adaptées aux besoins des clients pros de toute taille : PME, commerçants, clients Grands Comptes, etc. Le fournisseur met en avant des solutions sur mesure avec possibilités de prix fixes, indexés marché ou encore la gestion de formules spécifiques (ARENH, Spot, Peak...). Depuis Toulon, ses équipes dédiées accompagnent les pros dans leur transition énergétique grâce à une expertise solide et un service client reconnu.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 Lun–Ven 08:30–18:30 ; Sam 09:00–13:00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, il vous suffit de l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi déposer votre chèque en ligne sur le portail officiel du chèque énergie.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande concernant un contrat d'énergie, il est recommandé de joindre directement le service client plutôt que d'écrire au siège social.
