la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected] ou d’écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients peuvent également accéder à leur espace client en ligne ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aux particuliers, que ce soit pour une souscription ou la gestion d’un contrat d’énergie. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. À noter : le service client la bellenergie est basé entièrement à Toulon et a été récompensé en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux possibilités :
- envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de la bellenergie.
Un conseiller vous répond généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour les particuliers qui souhaitent envoyer une demande officielle ou conserver une trace écrite de leur démarche, il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier postal. L'adresse à utiliser est la suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un service en ligne sécurisé, accessible depuis le site officiel du fournisseur, qui permet à chaque client de gérer son contrat d’électricité verte en toute autonomie. Pensé pour limiter les démarches fastidieuses, il centralise les informations et opérations liées à l’abonnement, la facturation et le suivi de la consommation, sans nécessiter de contacter le service client par téléphone ou e-mail.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client la bellenergie :
- Visualiser et télécharger vos factures d’électricité ou justificatifs de domicile ;
- Suivre votre consommation d’énergie en temps réel ou sur la période de votre choix ;
- Mettre à jour vos données personnelles (adresse postale, coordonnées bancaires, e-mail ou téléphone) ;
- Gérer un changement d’adresse (déménagement, résiliation ou souscription d’un nouveau contrat) ;
- Modifier vos options de contrat (option tarifaire ou puissance, sur demande) ;
- Suivre vos échéances de paiement et vérifier le solde de votre compte client ;
- Accéder à votre lien de parrainage (pour parrainer des proches et bénéficier de la prime, selon conditions) ;
- Contacter le service client via un formulaire ou accéder à la FAQ.
Pour compléter cet espace en ligne, la bellenergie met à disposition depuis août 2025 son application mobile gratuitement téléchargeable (iOS et Android). L’application propose des usages supplémentaires, comme le téléchargement d’attestation de domicile, la transmission d’index de consommation et la modification de la puissance de compteur.
L’accès à l’espace client se fait à tout moment, 24h/24, avec des identifiants personnels (https://espace-client.labellenergie.fr).
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. Cette démarche coupe la fourniture d’énergie et arrête la facturation sur votre ancien logement. Vous pouvez résilier par téléphone, mail ou courrier. Les contacts utiles : par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected] ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation est entièrement gratuite. Il est conseillé de prévenir la bellenergie au moins 5 jours avant votre date de départ pour garantir un relevé d’index conforme le jour J. Votre contrat prendra fin à la date que vous indiquerez (ou le jour de votre déménagement). Il faudra ensuite choisir une offre d’électricité pour votre nouveau logement, chez la bellenergie ou le fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de litige ou de question concernant votre contrat chez la bellenergie, il est conseillé de contacter d’abord leur service client. Pour cela, téléphonez au 04 84 80 20 00 (appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne.
Pour garder une trace écrite de votre réclamation, il est conseillé d’envoyer un courrier au : la bellenergie Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. L’espace client en ligne et l’application mobile permettent également de faire des démarches écrites et de suivre votre dossier. Le service client s’efforce généralement de répondre sous 2 jours ouvrés pour les courriels.
Si aucune solution n’est trouvée ou si la réponse apportée par le service client ne vous satisfait pas, et qu’il n’existe pas de service consommateurs spécialisé chez la bellenergie, il est possible de faire une nouvelle réclamation écrite en rappelant l’historique de vos échanges et votre demande. Précisez toujours vos références de client (numéro de contrat, PDL, coordonnées).
En l’absence de réponse satisfaisante au bout de 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie, chargé de régler les litiges entre particuliers et fournisseurs d’énergie en France. Cela se fait en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à l'adresse suivante :
Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce recours est entièrement gratuit pour le client.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure de courant, fuite de gaz, etc.), il ne faut pas appeler votre fournisseur d’énergie (la bellenergie), mais directement les gestionnaires de réseau national.
- Electricité : contactez Enedis
Numéro Enedis Dépannage : 09 72 67 50 XX
Remplacez XX par le numéro de votre département.
Service gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7. - Gaz : contactez GRDF
Numéro d'urgence GRDF : 0800 47 33 33
Service gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
Ces numéros sont à utiliser uniquement en cas d'urgence sur le réseau d’électricité ou de gaz. Pour toute question sur vos factures ou votre contrat, contactez le service client la bellenergie.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte 100 % française, qui propose des offres dédiées aux entreprises, collectivités et professionnels via sa filiale LBE Business. Cette filiale structure des solutions sur-mesure pour les clients Grands Comptes, allant du prix fixe aux formules indexées ou spécifiques (ARENH, Spot, etc.), appuyées sur une énergie labellisée et engagée dans la transition énergétique.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d'électricité verte. Vous pouvez enregistrer votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant "La Bellenergie" comme fournisseur, ou bien envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à votre contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
