la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent également envoyer un mail à [email protected] ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont aussi à disposition pour les démarches courantes.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos informations et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et finaliser votre inscription.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute demande concernant votre contrat ou pour souscrire une offre, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Le service client est situé à Toulon, en France, et il est reconnu pour sa rapidité de prise en charge avec seulement 20 secondes d’attente en moyenne au téléphone depuis 2025. La bellenergie a également été élue meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte par le comparateur Selectra en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le fournisseur la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Envoyer un mail directement au service client à l'adresse suivante : [email protected] ;
- Remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie (rubrique FAQ - "Comment contacter la bellenergie?").
Le service client traite les demandes en ligne sous 2 jours ouvrés en moyenne.
L'adresse postale
Pour des démarches officielles ou lorsque vous souhaitez conserver une preuve écrite de vos échanges, il est possible de contacter le fournisseur la bellenergie par courrier postal. L'adresse postale du service client pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un service en ligne sécurisé, accessible depuis le site officiel ou via l’application mobile dédiée, qui permet aux clients de gérer leur contrat d’énergie de façon autonome. Disponible 24h/24 et 7j/7, il offre une alternative efficace au service client téléphonique pour la majorité des démarches courantes liées à l’électricité verte ou au gaz.
L’espace client la bellenergie permet notamment de :
- Consulter et télécharger ses factures : accès à l’historique des factures, possibilité de les télécharger ou d’obtenir une attestation de domicile ;
- Suivre sa consommation d’énergie : visualisation des consommations en kWh par période, graphiques d’évolution, suivi de ses dépenses ;
- Mettre à jour ses informations personnelles : modification de ses coordonnées (adresse, mail, téléphone), changement d’IBAN ou de mode de paiement ;
- Gérer son contrat : déménagement (transfert ou résiliation), modification de puissance, ajout ou retrait d’un co-titulaire, téléchargement du contrat ;
- Accéder au programme de parrainage : génération et partage d’un lien de parrainage, suivi des parrainages en cours ;
- Contacter le service client : formulaire de contact intégré ou accès aux coordonnées, suivi des demandes effectuées en ligne.
Depuis août 2025, une application mobile la bellenergie est aussi disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store. Elle reprend l’essentiel des fonctionnalités de l’espace client en mode nomade : consultation des factures, attestation de domicile, suivi de consommation, gestion du contrat, etc.
L’accès à l’espace client se fait à l’adresse suivante : espace-client.labellenergie.fr, à l’aide de son numéro de client et d’un mot de passe personnel.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Elle permet de stopper la facturation pour votre ancien logement, même si vous restez client pour votre nouvelle adresse.
Pour résilier, contactez le service client au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30-18h30, samedi 9h-13h), écrivez à [email protected] ou envoyez un courrier à :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis l’espace client en ligne.
La résiliation est toujours gratuite chez la bellenergie. Il n’y a aucun frais de dossier, ni pénalité.
Les démarches peuvent être faites jusqu’au jour du déménagement. Comptez un délai de prise en compte de 2 jours ouvrés maximum après réception de votre demande, pour facturer votre consommation finale.
Pensez à souscrire un nouveau contrat pour votre future adresse (chez la bellenergie ou un autre fournisseur). Toute absence de souscription peut entraîner une coupure de courant au nouveau logement.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou votre facture d'électricité chez la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), ou par e-mail à [email protected].
Pour une traçabilité optimale, il est conseillé d’adresser votre demande par écrit via le formulaire de contact disponible sur le site, ou par courrier postal à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Si votre réclamation auprès du service client ne trouve pas de réponse satisfaisante sous 2 mois, ou si vous n’avez pas reçu de réponse, vous pouvez exposer à nouveau votre problème auprès de la même adresse écrite, en précisant qu’il s’agit d’une relance.
À ce jour, la bellenergie ne mentionne pas de "service consommateurs" spécifique distinct du service client. Néanmoins, veillez à faire une relance claire par écrit si nécessaire. Joignez toute pièce justificative utile à la compréhension de votre demande.
Si aucune solution n’est apportée au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Le médiateur est un organisme public indépendant chargé de régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d'énergie.
Pour saisir le médiateur, rendez-vous sur le site www.energie-mediateur.fr ou adressez un courrier à :
Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Pensez à fournir les échanges précédents avec le fournisseur ainsi qu’une description précise de votre litige. La démarche devant le médiateur est entièrement gratuite et sans frais pour le consommateur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d’énergie comme la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau, qui sont responsables des interventions techniques et de la sécurité.
- Électricité : en cas de coupure, de problème sur le compteur ou sur le réseau, appelez Enedis Dépannage au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département).
- Gaz : pour une coupure ou une fuite de gaz, contactez GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie dédié aux professionnels, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est active sur le marché professionnel via sa filiale LBE Business, dédiée aux entreprises et collectivités. Ce fournisseur propose de l’électricité 100% verte sous forme d’offres sur mesure et compétitives, adaptées aussi bien aux petits professionnels (C5) qu’aux grands comptes. Les offres pour pros couvrent différents types de prix (fixes ou indexés/spot, avec ou sans ARENH) et bénéficient d’un service client local basé à Toulon.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, vous pouvez soit l'envoyer par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, soit le dématérialiser en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en indiquant votre référence client. Si besoin d'aide, contactez le service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l’adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à un contrat d’énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
