La Bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour toute demande ou souscription, le service client La Bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi contacter La Bellenergie par mail à [email protected] ou par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est également possible d’utiliser l’espace client ou le formulaire de contact en ligne pour envoyer une demande.
04 84 80 20 00
8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi
La Bellenergie
Service Client
17, Place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter La Bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription La Bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat La Bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de La Bellenergie souscrire en septembre 2025 ?
Les contacts du service client La Bellenergie
Le numéro de téléphone La Bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat d’électricité chez La Bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client La Bellenergie est entièrement basé à Toulon et a reçu en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte, avec une excellente rapidité de prise en charge téléphonique (20 secondes d’attente en moyenne).
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux possibilités :
- envoyer un mail à l'adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible sur le site officiel de La Bellenergie.
Les équipes de La Bellenergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés à vos demandes envoyées via ces canaux.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou toute démarche nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter le service client de La Bellenergie par courrier postal. Les particuliers peuvent écrire à l'adresse suivante :
Service Client La Bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client La Bellenergie
L’espace client La Bellenergie est un outil en ligne accessible à tous les clients, qui leur permet de gérer leur contrat d’électricité verte de manière autonome, sans avoir à joindre le service client. Cet espace sécurisé est disponible via le site officiel, et propose un large éventail de fonctionnalités pratiques pour suivre et piloter ses démarches énergétiques au quotidien.
Grâce à l’espace client La Bellenergie, il est possible de :
- Consulter et télécharger ses factures d’électricité (en PDF) et suivre l’historique de ses paiements ;
- Suivre sa consommation d’électricité, visualiser ses données d’utilisation et ainsi mieux maîtriser son budget énergie ;
- Mettre à jour ses informations personnelles : coordonnées, adresse de facturation, moyens de paiement (RIB/IBAN, etc.) ;
- Gérer son contrat : déménagement (changement d’adresse), résiliation, souscription à une nouvelle offre ou modification des options (puissance, type d’offre, etc.) ;
- Déposer des justificatifs, comme une attestation de domicile ou un nouveau RIB ;
- Accéder à son espace parrainage : partager son lien de parrainage, suivre les gains liés au parrainage, ou inviter un proche ;
- Contacter le support via un formulaire intégré ou suivre l’avancement de ses demandes auprès du service client La Bellenergie ;
- Retrouver les offres et documents contractuels, ainsi que les réponses aux questions fréquentes.
Depuis août 2025, une application mobile La Bellenergie est également disponible, reprenant l’ensemble de ces fonctionnalités sur smartphone. L’espace client est ainsi accessible partout et à tout moment, sur ordinateur, tablette ou mobile.
Comment contacter La Bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie La Bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. La démarche est simple : il suffit de contacter le service client pour signaler la date de départ et demander la clôture du contrat lié à l’ancien logement. Cette résiliation met fin à la facturation sur le point de livraison concerné.
Pour résilier, vous pouvez joindre La Bellenergie :
- par téléphone au 04 84 80 20 00
- par e-mail à [email protected]
- par courrier : La Bellenergie Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation peut se faire à tout moment, sans préavis obligatoire, mais il est conseillé de prévenir une quinzaine de jours avant la date de déménagement pour faciliter la prise en compte. La résiliation est toujours gratuite chez La Bellenergie ; aucun frais ne vous sera facturé.
Une fois la demande envoyée, la clôture du contrat intervient à la date indiquée (ou dès votre départ effectif). Une facture de clôture avec le solde de votre consommation sera ensuite adressée, généralement sous 4 semaines.
Il sera ensuite nécessaire de souscrire un nouveau contrat, auprès du fournisseur de votre choix, pour votre nouveau logement. À noter : si vous restez dans le même logement et changez simplement de fournisseur, aucune résiliation directe n’est nécessaire, la démarche est automatisée.
Contacter La Bellenergie pour faire une réclamation
En cas de question ou de problème avec La Bellenergie, commencez par contacter leur service client joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30-18h30, et samedi 9h-13h). Vous pouvez aussi écrire un email à [email protected] pour garder une trace écrite de votre demande, ou utiliser leur espace client en ligne.
Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Décrivez bien le motif de votre réclamation, joignez si possible une copie des justificatifs ou des factures concernées, et précisez vos coordonnées pour obtenir un retour rapide.
Si votre demande n’obtient pas de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable (2 mois), ou si le litige persiste, vous pouvez relancer par écrit le service client ou signaler de nouveau votre situation, de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception.
Enfin, si aucune solution n’est trouvée avec La Bellenergie, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie (www.energie-mediateur.fr) afin d’ouvrir un dossier de litige. Cet organisme indépendant aide à trouver une issue amiable entre vous et votre fournisseur.
Saisir le médiateur nécessite de prouver que vous avez d’abord tenté une résolution auprès du fournisseur. L’adresse postale du médiateur est : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09. Le dépôt du dossier est gratuit et se fait aussi bien en ligne que par courrier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, La Bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. La Bellenergie est donc classé 5 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage La Bellenergie
En cas d'urgence sur votre installation d'électricité ou de gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie (comme La Bellenergie), mais les gestionnaires de réseau responsables de la sécurité et des interventions techniques.
- Enedis : pour un problème sur le réseau d'électricité (coupure de courant, danger sur une ligne, etc.), appelez le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (exemple pour le Var : 09 72 67 50 83).
- GRDF : pour une urgence gaz (coupure, fuite de gaz), contactez le 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client La Bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client La Bellenergie en tant que professionnel, il suffit d’appeler le 04 84 80 03 45.
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte dédié à la transition énergétique et présent activement sur le segment professionnel. Sa filiale, LBE Business, propose des offres d’électricité verte sur mesure aux entreprises et aux collectivités : formules à prix fixes, offres indexées (ARENH, Spot, etc.), et solutions adaptées jusqu’aux Grands Comptes. Cela permet à La Bellenergie d’accompagner aussi bien les petits professionnels que les grands sites tertiaires dans leur démarche de décarbonation.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 03 45 Du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | La Bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de La Bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures d’électricité. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, en choisissant La Bellenergie comme fournisseur lors de votre démarche. Vous pouvez aussi envoyer votre chèque énergie par courrier à : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Où se trouve le siège social La Bellenergie ?
Le siège social de La Bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question concernant un contrat d'énergie, il est préférable de joindre directement le service client plutôt que le siège social.
