la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie pour une souscription ou une question sur votre contrat, téléphonez au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en novembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, composez le 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles pour les particuliers du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client de la bellenergie est entièrement basé à Toulon et a été primé en 2024, avec notamment un temps d’attente moyen de 20 secondes et une excellente satisfaction client.
L'adresse e-mail
Pour contacter le fournisseur la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez plusieurs possibilités :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'adresse suivante : [email protected]
- Il est également possible de remplir le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Les conseillers la bellenergie répondent généralement sous 48 heures. Vous pouvez préciser dans votre message votre numéro de client ou de contrat pour un traitement plus rapide de votre demande.
L'adresse postale
Si vous souhaitez contacter le service client la bellenergie par courrier, par exemple pour une demande officielle ou pour conserver une preuve écrite de votre démarche (résiliation, réclamation, etc.), vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie - Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un portail en ligne sécurisé disponible depuis le site officiel du fournisseur. Il permet à chaque client de gérer son contrat d’électricité verte en toute autonomie, sans avoir besoin de contacter le service client par téléphone. Accessible 24h/24 et 7j/7, cet espace de gestion s’adresse tant aux particuliers qu’aux professionnels abonnés à l’une des offres la bellenergie.
Grâce à l’espace client la bellenergie, les utilisateurs peuvent réaliser les principales démarches liées à leur contrat. Parmi les fonctionnalités proposées :
- Suivi et analyse de la consommation : visualisation des courbes de consommation quotidienne, mensuelle ou annuelle, en kWh et en euros ;
- Téléchargement et consultation des factures : accès à l’historique des factures, échéanciers, attestations de domicile, et possibilité de télécharger les documents au format PDF ;
- Modification des données personnelles et bancaires : mise à jour de l’adresse, des coordonnées bancaires (RIB/IBAN) et des informations de contact ;
- Gestion des contrats : changement d’offre, demande de modification de puissance, ajout d’un co-titulaire, ou résiliation en cas de déménagement ;
- Accès au programme de parrainage : partage du lien/code de parrainage personnalisé et suivi du statut des parrainages en cours ;
- Contact avec le service client : envoi de messages via un formulaire de contact en ligne et suivi des réponses ;
- Possibilité de télécharger des justificatifs nécessaires pour les démarches administratives (attestation de contrat, attestation de domicile, etc.).
Pour plus de praticité, la bellenergie met également à disposition une application mobile (iOS et Android, sortie en août 2025), permettant de retrouver la grande majorité de ces fonctionnalités directement sur smartphone et tablette.
Pour accéder à l’espace client la bellenergie, il suffit de se rendre sur https://espace-client.labellenergie.fr/espace-client et de se connecter à l’aide de ses identifiants personnels.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Il suffit de contacter le service client pour mettre fin à votre contrat sur l’ancien logement. Cela permet d’arrêter toute facturation et d’éviter d’être tenu responsable des consommations postérieures à votre départ.
Pour résilier, contactez le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), par e-mail à [email protected], ou par courrier postal à :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
La résiliation est gratuite et peut être demandée jusqu’au dernier jour dans le logement. Prévoyez d’indiquer la date effective de départ ainsi que le relevé du compteur. Un nouveau contrat d’énergie devra être souscrit pour votre futur logement, chez la bellenergie ou tout autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou d’insatisfaction avec la bellenergie, le premier réflexe est de contacter le service client. Celui-ci est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. C’est le biais le plus rapide pour obtenir une première réponse à votre réclamation.
Pour garder une trace écrite de vos démarches, vous pouvez aussi adresser un mail à [email protected], ou envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez également passer par le formulaire de contact disponible sur le site officiel ou via votre espace client en ligne.
Si la réponse du service client ne vous satisfait pas, ou en l’absence de réponse sous 2 mois, il est possible de faire une relance écrite, à la même adresse postale, en mentionnant clairement qu’il s’agit d’une réclamation. Formulez à nouveau votre demande et précisez qu’il s’agit d’une étape préalable avant médiation.
Sans accord trouvé au bout de deux mois, ou en cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Ce service indépendant aide à résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. La saisine se fait directement en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur National de l’Énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Ce processus est gratuit et sécurisé pour l’usager. Pensez toujours à conserver une copie de tous vos échanges (mails, lettres, réponses) pour faciliter l’analyse de votre dossier par le Médiateur en cas d’escalade du litige.
À chaque étape, privilégiez une rédaction claire, factuelle et joignez les justificatifs nécessaires.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (panne de courant, fuite de gaz, odeur suspecte…), il ne faut pas contacter votre fournisseur la bellenergie mais directement les gestionnaires de réseau, disponibles gratuitement 24h/24 et 7j/7.
- Urgence électricité (Enedis) : 09 72 67 50 + numéro de votre département (exemple pour le Var : 09 72 67 50 83)
- Urgence gaz (GRDF) : 0800 47 33 33
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client pros de la bellenergie, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie s’adresse aux professionnels via son offre dédiée "LBE Business", ainsi qu’aux petits pros (36 kVA) avec ses contrats classiques. LBE Business commercialise de l’électricité verte sur mesure pour les entreprises, les collectivités et les grands comptes : offres à prix fixes, formules ARENH, Spot ou Peak selon profil de consommation et volumes. Jeune mais en forte croissance, la bellenergie souhaite devenir un acteur énergétique de référence auprès des pros, en alliant compétitivité, sur-mesure et engagement dans la transition énergétique.
| Type de contact | Coordonnée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne (formulaire) | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel du chèque énergie pour l’attribuer à votre contrat, ou envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, le service client est joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à votre contrat d'énergie, contactez plutôt le service client que le siège social.
