la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter La Bellenergie, fournisseur d’électricité verte pour les particuliers, il suffit d’appeler le service client au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h), ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Il est aussi possible d’écrire à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne permet également de gérer son contrat et ses factures.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de La Bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer leur contrat d’énergie. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client de La Bellenergie est entièrement basé à Toulon et a été récompensé du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024, notamment pour son excellent niveau de satisfaction client et un temps d’attente moyen de seulement 20 secondes au téléphone.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- soit envoyer un mail directement à l'adresse [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les conseillers de la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite (par exemple une réclamation ou une résiliation), il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet aux particuliers et professionnels de gérer leur contrat d’électricité verte en toute autonomie, sans devoir solliciter le service client. Accessible 24h/24 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone à l’adresse espace-client.labellenergie.fr, cet espace en ligne centralise l’ensemble des démarches et informations essentielles liées à l’abonnement d’énergie.
Grâce à l’espace client la bellenergie, il est possible de :
- Consulter ses factures et les télécharger au format PDF ;
- Suivre sa consommation d’électricité au fil des mois ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) ;
- Changer d’option tarifaire ou demander un changement de puissance du compteur ;
- Gérer un déménagement : signaler un départ, souscrire pour un nouveau logement et résilier l’ancien contrat ;
- Déposer ou consulter ses justificatifs, type attestation de domicile ;
- Accéder à l’historique de ses paiements et vérifier l’état de son solde client ;
- Suivre l’état de ses demandes auprès du service client ;
- Générer et partager son lien de parrainage avec ses proches ;
- Télécharger une attestation ou un échéancier.
Depuis août 2025, la bellenergie propose également une application mobile gratuite (disponible sur Google Play et App Store) offrant les mêmes fonctionnalités : consultation du contrat, téléchargement de documents, suivi de consommation, modification des coordonnées et gestion courante de l’abonnement, directement depuis son smartphone.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Pour résilier, contactez simplement le service client au 04 84 80 20 00 (appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), ou envoyez une demande écrite par mail à [email protected].
Vous pouvez aussi adresser votre demande de résiliation par courrier à : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
Il est conseillé d’indiquer la date effective de départ ainsi que le relevé des compteurs lors de la demande. Aucune démarche de résiliation n’est nécessaire dans le cadre d’un simple changement de fournisseur.
La résiliation chez la bellenergie est gratuite et effective à la date souhaitée (jour du déménagement ou plus tard, à préciser). Comptez entre 1 et 2 jours ouvrés pour le traitement de la demande. Une facture de clôture sera envoyée avec le solde à régler ou à rembourser.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou vos factures chez la bellenergie, la première démarche est de contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour garder une trace écrite, il est recommandé d'utiliser l'e-mail ou le formulaire de contact en ligne.
Si vous préférez le courrier, adressez votre lettre à :
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi transmettre votre demande via l'espace client sécurisé ou l'application mobile pour un suivi optimal de vos échanges et de vos démarches.
Si après contact, la réponse du service client n’est pas satisfaisante ou reste sans suite au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce recours indépendant vise à trouver une solution amiable au litige.
Le Médiateur de l’énergie peut être contacté via le site officiel energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce recours est gratuit et sans engagement pour le consommateur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas appeler votre fournisseur d’énergie (comme la bellenergie). Ce sont les gestionnaires de réseau qu’il faut contacter : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Voici les numéros à connaître :
- Enedis dépannage électricité : 09 72 67 50 + n° de votre département
(par exemple : pour le Var, composez 09 72 67 50 83)
24h/24, 7j/7, gratuit. - GRDF urgence gaz (coupure, fuite, odeur suspecte) : 0800 47 33 33
24h/24, 7j/7, gratuit.
Pensez à agir vite en cas de danger et à quitter les lieux si nécessaire, surtout en cas de suspicion de fuite de gaz.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie propose aux professionnels et entreprises une gamme d’offres « Pro » d’électricité 100 % verte, accompagnées de services adaptés selon la taille du point de livraison : gestion classique (sous 36 kVA) ou offres sur-mesure avec LBE Business pour les grands comptes et collectivités (au-delà de 36 kVA, C3-C4). La Bellenergie se distingue par sa croissance rapide sur le marché professionnel, la compétitivité de ses tarifs HTVA et la qualité de son accompagnement personnalisé à chaque étape (souscription, suivi de factures, optimisation de contrat, etc.). Toutes les démarches peuvent être effectuées par téléphone, en ligne ou par courrier.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 Du lundi au vendredi 8h30–18h30 & samedi 9h–13h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Pour l'utiliser, envoyez votre chèque par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi enregistrer votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en sélectionnant La Bellenergie comme fournisseur.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande relative à votre contrat d'énergie, il vaut mieux contacter directement le service client plutôt que le siège social.
