la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également disponibles pour les démarches et questions courantes.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez simplement le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l'offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute demande concernant votre contrat d’électricité chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). La bellenergie se distingue par un service client basé entièrement à Toulon avec un temps d’attente téléphonique moyen de seulement 20 secondes. En 2024, la bellenergie a été élue meilleur fournisseur d’électricité par Selectra et a obtenu d’excellents avis clients.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options simples :
- Vous pouvez envoyer un mail directement à l'adresse suivante : [email protected]
- Il est également possible de remplir un formulaire via le site officiel dans la rubrique Contact, accessible ici : formulaire de contact
Les demandes envoyées en ligne sont généralement traitées sous deux jours ouvrés par les conseillers de la bellenergie.
L'adresse postale
Pour toute demande concernant votre contrat, une réclamation ou l’envoi de documents officiels, il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier postal. Cette méthode permet de garder une trace écrite de vos démarches. L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet à tous les clients, particuliers et professionnels, de gérer leur contrat d’énergie en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client. Accessible 24h/24 via le site officiel (https://espace-client.labellenergie.fr), il est également disponible sur mobile grâce à l’application dédiée (sortie en août 2025, sur Google Play et App Store).
L’espace client de la bellenergie offre les fonctionnalités suivantes :
- Consulter et télécharger ses factures, échéanciers et justificatifs de domicile ;
- Suivre en temps réel sa consommation d’électricité et accéder à l’historique de ses consommations ;
- Gérer ses informations personnelles : modification de coordonnées (postales, mail, téléphone), IBAN, etc. ;
- Mettre à jour les données liées à son contrat (adressage, puissance, options tarifaires, etc.) ;
- Déclarer un déménagement ou résilier un contrat en toute autonomie ;
- Accéder au programme de parrainage : génération de code personnel, suivi de ses filleuls et gestion des primes ;
- Effectuer une demande en ligne au service client via un formulaire de contact intégré ;
- Télécharger une attestation de domicile ou d’autres justificatifs ;
- Suivre le statut de ses démarches et accéder à l’historique de ses demandes ;
- Accéder à la FAQ et à des guides pratiques sur la gestion de son contrat ;
- Ajouter un co-titulaire ou mandater une autre personne sur le contrat (selon besoin).
L’espace client permet également de gérer facilement le mode de paiement (prélèvement automatique ou autre sur demande), ainsi que d’adapter le rythme de facturation (au réel ou mensualisé). Disponible également en version mobile, il favorise une gestion simple de son énergie, partout et à tout moment.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement, même si vous souhaitez rester client chez ce fournisseur dans votre prochain logement. Cette démarche a pour but de clôturer la facturation liée à votre ancienne adresse et d’éviter toute facturation après votre départ.
Pour résilier, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Vous pouvez également faire votre demande par écrit en envoyant un e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Pensez à indiquer votre numéro de contrat, la date de départ souhaitée et un relevé de compteur afin de faciliter la résiliation.
La résiliation est gratuite et prend effet à la date demandée, généralement le jour du déménagement, après relève du compteur. Prévoyez d’effectuer la démarche quelques jours avant votre départ pour un traitement optimal.
Si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat : la démarche sera assurée automatiquement par votre nouveau fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou pour toute réclamation concernant votre contrat avec la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
Pour garder une trace écrite de votre demande, il est recommandé d'envoyer un e-mail à [email protected] ou d'utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site officiel. Vous pouvez également écrire par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante après relance auprès du service client sous 2 mois, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur National de l'Énergie. Cet organisme intervient pour les litiges non résolus : www.energie-mediateur.fr ou par courrier à Médiateur National de l’Énergie -- Libre réponse n°59252 -- 75443 Paris Cedex 09.
Pensez à joindre tous les justificatifs utiles à votre dossier et à conserver les échanges et preuves d’envoi. Ce processus de médiation est gratuit et accessible à tous les clients particuliers de la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur (par exemple la bellenergie), mais bien les gestionnaires de réseau responsables des interventions sur le terrain.
Voici les numéros à composer en cas de coupure, de problème sur le réseau électrique ou de fuite de gaz :
- Enedis (électricité) : 09 72 67 50 + numéro de votre département
(exemple : pour Paris, composer le 09 72 67 50 75)
Appeler en cas de panne, coupure de courant ou danger lié à l’électricité. - GRDF (gaz) : 0800 47 33 33
Appeler immédiatement en cas de fuite ou coupure de gaz, 24h/24 et 7j/7.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et accessibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que client professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, est un fournisseur d’électricité verte implanté à Toulon. Outre les particuliers, La Bellenergie s’adresse également aux professionnels et collectivités à travers sa filiale LBE Business. Cette entité dédiée propose des offres électriques vertes sur mesure : de la formule prix fixe jusqu’à des options personnalisées (contrats indexés sur l’ARENH, Spot, etc.), adaptées aux besoins des grands comptes comme des PME. L’accompagnement client et la transition énergétique sont au cœur de leur démarche.
| Contact | Détail |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, rendez-vous sur le site officiel du Chèque énergie pour le transmettre directement en ligne à La bellenergie, ou envoyez-le par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En cas de doute, leur service client reste joignable pour vous accompagner dans la démarche.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à un contrat ou à votre facture, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
