La Bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
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Pour contacter le service client La Bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est également possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou d’écrire à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30
Le samedi de 9h à 13h
La Bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter La Bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription La Bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat La Bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de La Bellenergie souscrire en août 2025 ?
Les contacts du service client La Bellenergie
Le numéro de téléphone La Bellenergie
Pour contacter La Bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Le service client destiné aux particuliers est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Toutes les équipes du service client sont basées à Toulon. En 2024, La Bellenergie a été élue « Meilleur fournisseur d’électricité » et « Meilleur fournisseur d’électricité verte » par Selectra.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux options :
- envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Un conseiller vous répondra généralement sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour les particuliers, il est possible de contacter le service client La Bellenergie par courrier, par exemple pour une réclamation, une demande officielle ou l’envoi de documents (chèque énergie, etc.). L’adresse à utiliser est la même que celle du siège social :
Service client La Bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client La Bellenergie
L'espace client La Bellenergie permet à chaque client de gérer son contrat d’électricité 100% verte directement en ligne, de façon autonome et sécurisée. Accessible depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), il constitue une alternative pratique au service client téléphonique tout en rendant de nombreuses démarches accessibles à tout moment.
Grâce à l'espace client, chaque abonné peut effectuer, sans intervention de conseiller, l’essentiel des opérations liées à la gestion de son énergie :
- Consulter et télécharger ses factures : accès à l'ensemble des documents comptables (factures, échéanciers, justificatifs de domicile, etc.).
- Suivre sa consommation : visualisation des données de consommation d’électricité, historique mensuel ou annuel pour mieux gérer son budget énergie.
- Mettre à jour ses informations personnelles : modification de l’adresse, des coordonnées bancaires, du mode de paiement, ou de toute autre donnée du contrat.
- Gérer un changement d’adresse ou résilier son contrat : démarches liées à un déménagement ou à la fin de contrat simplifiées en ligne.
- Suivre l’état de ses paiements et régulariser une facture : visualisation des règlements, gestion des prélèvements ou paiement en ligne d’une facture en retard.
- Télécharger son attestation de contrat ou de fourniture : utile pour les démarches administratives (logement, CAF, etc.).
- Accéder et utiliser le lien de parrainage : partage du lien personnel pour recommander La Bellenergie et bénéficier d’avantages parrainage.
L’espace client est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Pour y accéder, il suffit d’utiliser l’identifiant reçu lors de la souscription et de définir un mot de passe personnel. Ce service est inclus gratuitement pour tous les clients particuliers et professionnels.
Comment contacter La Bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat d'énergie La Bellenergie est nécessaire en cas de déménagement. Cette démarche vous permet de clôturer la facturation liée à votre ancien logement. Pour résilier, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Vous pouvez également adresser votre demande par mail à [email protected] ou envoyer un courrier postal à :
La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation est totalement gratuite chez La Bellenergie. Pour garantir la bonne prise en compte de votre demande, il est recommandé de contacter le fournisseur quelques jours avant la date de votre déménagement. La résiliation prend effet à la date demandée ou à la relève du compteur.
Enfin, après la résiliation de votre ancien contrat, il vous faudra souscrire à une offre d'énergie pour votre nouveau logement, auprès de La Bellenergie ou d’un autre fournisseur.
Contacter La Bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation auprès de La Bellenergie, il est conseillé de contacter d'abord leur service client. Vous pouvez joindre le service par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou par e-mail à [email protected]. Il est également possible d’adresser un courrier à :
La Bellenergie Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour conserver une preuve de votre démarche, il est recommandé d’envoyer votre réclamation par écrit, soit par e-mail, soit via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel de La Bellenergie. L'espace client permet également d’échanger et de retrouver les réponses de l’équipe dédiée.
Si aucune solution satisfaisante n'est proposée par le service client dans un délai raisonnable ou sous deux mois, et si le désaccord persiste, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie. Ce service indépendant aide à résoudre gratuitement les litiges entre les particuliers et les fournisseurs.
Le Médiateur national de l'énergie peut être contacté en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Il est conseillé de joindre une copie de vos échanges précédents avec La Bellenergie dans votre dossier de médiation.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, La Bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. La Bellenergie est donc classé 5 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage La Bellenergie
En cas d'urgence sur votre installation d'électricité ou de gaz (coupure, fuite, danger...), il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie, comme La Bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau. Voici les numéros à utiliser :
- Électricité : En cas de coupure, d’incident ou de danger (ligne arrachée, etc.), contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département (ex : 09 72 67 50 83 pour le Var).
- Gaz : Pour une fuite ou une coupure de gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h sur 24, 7 jours sur 7.
Contacter le service client La Bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 03 45.
La Bellenergie, filiale du groupe Energie Steiermark, propose des offres d'électricité 100% verte pour les professionnels à travers sa gamme dédiée (Garance pro, Prudence pro, Constance pro). Ces offres s'adressent aussi bien aux petites entreprises qu’aux grands comptes via la filiale LBE Business, avec des solutions sur mesure, des prix fixes et des options adaptées (ARENH, Spot, Peak, etc.). Forte de son expertise sur le marché des pros, La Bellenergie ambitionne de devenir un acteur majeur en France grâce à ses offres compétitives et à son engagement dans la transition énergétique.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30, 14h-17h30) |
|---|---|
| Contact par e-mail | [email protected] |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | La Bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de La Bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en sélectionnant La Bellenergie comme bénéficiaire, ou bien envoyer votre chèque directement par courrier à l’adresse : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client lors de l’envoi pour faciliter le traitement !
Où se trouve le siège social La Bellenergie ?
Le siège social de La Bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à un contrat d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
