La Bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour joindre le service client de La Bellenergie, les particuliers peuvent appeler au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est également possible d'envoyer un email à [email protected].
04 84 80 20 00
8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi
17, Place de la Liberté, 83000 TOULON
Comment contacter La Bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription La Bellenergie
Pour souscrire un contrat chez La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat La Bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne est simple et rapide : il vous suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l'offre la plus adaptée.
Quelle offre de La Bellenergie souscrire en avril 2025 ?
Les contacts du service client La Bellenergie
Le numéro de téléphone La Bellenergie
Pour toute demande concernant votre contrat d’électricité, vous pouvez contacter La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Le service client, situé à 100% à Toulon, est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. La Bellenergie s’est distinguée en 2024 en remportant le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de La Bellenergie en ligne, plusieurs options sont possibles :
- Envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected] ;
- Utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Les conseillers de La Bellenergie répondent généralement sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour des demandes nécessitant une trace écrite ou des démarches officielles, vous pouvez contacter La Bellenergie par courrier. L'adresse postale du service client est la suivante :
Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client La Bellenergie
L'espace client La Bellenergie est un outil conçu pour permettre aux clients de gérer leurs contrats d'énergie en ligne, en toute autonomie. Accessible 24h/24 et 7j/7, il évite ainsi de devoir contacter le service client pour des démarches simples et rapides.
Grâce à cet espace sécurisé, les clients peuvent réaliser les actions suivantes :
- Suivre leur consommation détaillée pour mieux gérer leur budget énergétique ;
- Consulter et télécharger leurs factures à tout moment ;
- Mettre à jour leurs informations personnelles, telles que leurs coordonnées ou mode de paiement ;
- Résilier leur contrat ou effectuer des démarches liées à un déménagement, en quelques clics ;
- Modifier les options de leur contrat, comme l’ajout d’un co-titulaire ;
- Suivre l’historique de leur contrat et de leurs paiements pour un contrôle total.
L'espace client de La Bellenergie garantit une gestion simplifiée et un accès facile aux informations contractuelles, avec une interface toujours à jour pour répondre aux besoins des utilisateurs. Pour accéder à l'espace client, il suffit de se connecter via un identifiant et un mot de passe, envoyés lors de la souscription d’un contrat.
Comment contacter La Bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat La Bellenergie est obligatoire dans le cadre d'un déménagement. La démarche est simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, ou d'envoyer une demande par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également envoyer une lettre au service client à l'adresse : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON.
La résiliation est totalement gratuite et sans frais cachés. Pour assurer la clôture correcte de votre contrat, il est conseillé de communiquer votre relevé de compteur le jour du départ. Vous devez également souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau domicile auprès de La Bellenergie ou d’un autre fournisseur.
Vous changez seulement de fournisseur ? Pas besoin de résilier !
En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat chez La Bellenergie : votre nouveau fournisseur se charge de la procédure pour vous. Pour comparer les offres et choisir celle qui correspond le mieux à votre profil, vous pouvez contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (appel non surtaxé).
Contacter La Bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec La Bellenergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h). Pour garder une trace écrite, envoyez un mail à [email protected] ou un courrier à l’adresse : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON.
Si le service client ne propose pas de solution satisfaisante, contactez directement La Bellenergie via leur adresse générale [email protected]. Vous pouvez également renvoyer une relance par lettre à l’adresse de leur siège social mentionnée ci-dessus, tout en précisant tous les détails liés à votre problème.
Enfin, si après 2 mois aucune solution n’a été trouvée avec La Bellenergie, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie. Cet organisme est chargé d’aider à résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Pour contacter le médiateur, rendez-vous sur leur site internet www.energie-mediateur.fr ou adressez un courrier à : Médiateur national de l'énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Pensez à accompagner votre dossier de toutes les pièces justificatives nécessaires.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, La Bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. La Bellenergie est donc classé 5 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage La Bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il est important de contacter directement les gestionnaires de réseau et non votre fournisseur d'énergie La Bellenergie.
- Pour l'électricité (coupure de courant, danger sur le réseau électrique) : contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Ce service est gratuit et disponible 24/7.
- Pour le gaz (coupure ou fuite de gaz) : contactez GRDF au 0800 47 33 33. Ce service est également gratuit et disponible 24/7.
Contacter le service client La Bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que client professionnel, composez le 04 84 80 03 45. La Bellenergie, via sa filiale LBE Business, est dédiée à fournir des offres vertes sur mesure pour les entreprises et collectivités. Avec des formules adaptées comme ARENH, Spot ou Peak à horizon, La Bellenergie vise à accompagner les professionnels dans leur transition énergétique durable.
| Service | Contact |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30) |
| Adresse email | [email protected] |
| Adresse postale | 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON |
Autres contacts utiles de La Bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel du Chèque énergie, ou bien l’envoyer par courrier à l’adresse : Service Client La Bellenergie, 17 Place de la Liberté, 83000 Toulon. N'oubliez pas d'inclure votre référence client pour un traitement rapide.
Où se trouve le siège social La Bellenergie ?
Le siège social de La Bellenergie se trouve à Toulon, à l'adresse 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON.
L'adresse du siège social est principalement destinée aux échanges administratifs. Pour toute demande relative à un contrat, il est préférable de contacter directement le service client.
