la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected], ou un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients particuliers peuvent également utiliser l’espace client ou le formulaire de contact en ligne pour leurs démarches.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30 ; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, appelez le 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en octobre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il vous suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer leur contrat d’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Toutes les équipes du service client sont basées à Toulon et la bellenergie est régulièrement récompensée pour la qualité de sa relation client (prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024).
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de deux options simples :
- soit envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de La Bellenergie.
Les conseillers clientèle répondent généralement sous 48 heures.
L'adresse postale
Pour une demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de votre démarche (résiliation, réclamation, etc.), vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet à chaque abonné de gérer l’ensemble de ses démarches liées à l’électricité verte, directement en ligne, sans solliciter le service client. Accessible 24h/24 depuis un ordinateur ou via l’application mobile (disponible sur iOS et Android), il centralise toutes les informations et outils essentiels pour piloter son contrat en toute autonomie.
Parmi les fonctionnalités proposées dans l’espace client la bellenergie, on retrouve :
- Consulter et télécharger vos factures et échéanciers, en toute simplicité ;
- Suivre votre consommation mois par mois selon les données de votre compteur communicant (Linky, si activé) ;
- Mettre à jour vos informations personnelles ou vos coordonnées bancaires ;
- Modifier votre contrat, demander une évolution de puissance ou signaler un déménagement ;
- Transmettre un relevé de compteur pour faciliter la facturation ;
- Résilier votre offre ou gérer un changement de titulaire en ligne ;
- Accéder à votre attestation de domicile en téléchargement immédiat ;
- Accéder à un lien dédié pour le parrainage, afin d’inviter des proches et suivre l’état des primes offertes ;
- Retrouver l’historique de vos demandes et des échanges avec la bellenergie.
L’espace client est accessible à l’adresse suivante : espace-client.labellenergie.fr. Il est également possible d’utiliser l’application mobile la bellenergie pour retrouver toutes ces fonctionnalités sur smartphone (Android | iOS).
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est impérative lors d’un déménagement. Ce n’est pas nécessaire si vous changez juste de fournisseur : ce dernier s'occupe de tout. Pour résilier dans le cadre d’un déménagement, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou par courrier postal à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Précisez dans votre demande : votre référence client, l’adresse concernée, la date souhaitée pour la résiliation, ainsi que le relevé du compteur au moment du départ. Il est possible de résilier jusqu’au jour du déménagement, mais il est conseillé d’anticiper pour éviter toute facturation supplémentaire.
La résiliation chez la bellenergie est gratuite, et vous recevrez une facture de clôture sous quelques semaines à l’adresse de votre choix. N’oubliez pas : il vous faudra souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, chez la bellenergie ou ailleurs.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de question, d’insatisfaction ou de litige avec la bellenergie, la première étape est de contacter le service client. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Pour garder une trace écrite, il est conseillé d’envoyer un e-mail à [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Le service client analyse votre demande et vous propose une solution. En général, la résolution intervient dans un délai raisonnable. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante sous deux mois ou si la solution proposée ne vous convient pas, il est alors possible d’aller plus loin.
Si la démarche auprès du service client n’aboutit pas, vous pouvez relancer officiellement la réclamation à la même adresse postale ou via tous les canaux écrits (mail, formulaire, courrier) afin d’exiger une réponse ou un geste commercial. N’oubliez pas de préciser votre numéro de client et de conserver tous les justificatifs.
Si le désaccord persiste au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie pour trouver une solution amiable. Ce service public intervient dans les litiges entre particuliers et fournisseurs d’énergie, lorsque toutes les démarches préalables ont été tentées.
Pour saisir le médiateur, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou adressez votre dossier par courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59496, 75443 Paris Cedex 09.
La saisine auprès du Médiateur est totalement gratuite et suspend les éventuelles coupures d’énergie en cas de contestation fondée de votre part. Pensez à joindre à votre dossier toutes les copies de réclamations échangées avec la bellenergie et toute pièce utile.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence concernant l'électricité ou le gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie, la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau. Ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7, et les appels sont gratuits.
- Électricité : pour une coupure de courant ou un problème lié au réseau, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
- Gaz : pour une coupure ou une fuite de gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
Fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, la bellenergie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et collectivités. Grâce à sa filiale LBE Business, la bellenergie propose aux professionnels des offres sur mesure, dont des contrats à prix fixes, des formules ARENH ou indexées marché, ainsi que des solutions adaptées aux besoins des grands consommateurs. Forte d’une croissance rapide, la bellenergie ambitionne de devenir un acteur de référence sur le segment B2B avec une offre 100% verte et un service client reconnu pour sa réactivité.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l'attribuer directement en ligne via le site officiel chequenergie.gouv.fr en choisissant "La Bellenergie" comme fournisseur, ou bien envoyer votre chèque énergie par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En cas de doute, contactez leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande relative à un contrat, privilégiez le service client plutôt que le siège social.
