Résiliation la bellenergie : comment résilier la bellenergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez la bellenergie, il suffit de contacter le service client au 04 84 80 20 00 (appel local, du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h) ou d'envoyer une demande écrite à [email protected], via le formulaire de contact ou depuis votre espace client. La résiliation est obligatoire seulement en cas de déménagement : indiquez la date de départ souhaitée et relevez votre compteur le jour J. Pour changer de fournisseur sans déménager, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui s'occupe de toutes les démarches à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier la bellenergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée auprès de la bellenergie, ou lors du changement d’adresse, c’est l’occasion de changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Il est conseillé d'anticiper cette demande au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, un délai est nécessaire pour qu’Enedis mette en service le compteur. Pour un compteur Linky communicant, le délai est d'1 jour ; sinon, il peut s'allonger jusqu'à 5 jours si l’intervention télé-opérée échoue.
Chez la plupart des fournisseurs, dont la bellenergie, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Cela limite le risque de coupure d’électricité à votre arrivée et vous permet de choisir une offre adaptée à vos besoins.
Etape 2 : résilier le contrat la bellenergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation après votre départ ; l’énergie continuerait sinon d’être facturée à votre nom.
Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance, en précisant bien la date de déménagement souhaitée comme date effective de résiliation, ou le jour-même du départ.
La démarche auprès de la bellenergie est très simple : contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30 et le samedi 9h–13h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez aussi utiliser votre espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur leur site. L’opération est complètement gratuite.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie est toujours gratuite. Il n’existe aucuns frais de résiliation, ni pénalité à payer, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.
Cependant, sous une à quatre semaines après la fin de votre contrat, la bellenergie vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais supplémentaire : elle comprend uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu’à la date effective de votre résiliation.
Le paiement de cette facture de résiliation vient officialiser la clôture de votre contrat chez la bellenergie. Veillez donc à régler cette facture dès réception pour finaliser correctement votre départ.
Le paiement s’effectue généralement par prélèvement automatique (mode par défaut chez la bellenergie). Si vous souhaitez payer autrement (virement, chèque, carte), contactez leur service client au 04 84 80 20 00 ou par e-mail à [email protected].
Vous pouvez aussi retrouver et payer votre facture dans votre espace client en ligne ou sur l’application mobile de la bellenergie. En cas de doute, n’hésitez pas à consulter leur service client.
Résilier la bellenergie pour changer de fournisseur
Pas besoin de résilier vous-même votre contrat chez la bellenergie si vous changez de fournisseur ! Il vous suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur d'énergie de votre choix.
Votre nouveau fournisseur se chargera alors de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre contrat chez la bellenergie. Vous n'aurez aucune coupure, pas d'intervention à prévoir, et tout se fait sans frais.
Ce processus est valable aussi bien pour un contrat d'électricité que de gaz. La démarche est la même si vous déménagez, mais il faut alors demander une ouverture de compteur à votre nouvelle adresse.
En cas de doute ou pour toute question, contactez le service client la bellenergie au 04 84 80 20 00 ou via le formulaire de contact en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela provoquerait la fermeture du compteur, donc une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’en charger pour garantir une transition sans coupure ni surcoûts. La démarche est alors rapide et sans interruption.
Tous les contacts de la bellenergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 84 80 20 00
8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi |
| pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected] | |
| Adresse du service client | 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON |
Vous souhaitez résilier votre contrat la bellenergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de la bellenergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 84 80 20 00
- par mail : envoyer un mail à l'adresse pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON
Modèle de lettre de résiliation la bellenergie
Pour demander la résiliation d'un contrat chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 ou par e-mail à [email protected]. La procédure par téléphone ou mail est valable juridiquement au même titre qu’un courrier postal.
Cependant, si vous préférez un envoi par la poste (lettre recommandée avec accusé de réception), voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations. Vous pouvez l'adresser à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
[Nom et Prénom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat la bellenergie]
Objet : Résiliation de contrat la bellenergie [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet] souhaite mettre fin à mon contrat la bellenergie n° [Numéro de contrat] souscrit le [Date de souscription] pour le logement situé au [Adresse du logement].
Je quitterai le logement à compter du [Date de résiliation souhaitée] et vous prie de résilier mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [Nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom]
Signature
Demander une rétractation à la bellenergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez La Bellenergie dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique sans besoin de justification et sans aucun frais.
Garanti par le Code de la consommation, ce droit concerne les contrats souscrits à distance (en ligne, téléphone) ou lors d’un démarchage. Pour se rétracter, le client doit informer La Bellenergie, soit via un formulaire dédié, soit par courrier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat la bellenergie]
Objet : Demande de rétractation chez la bellenergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de me rétracter concernant le contrat numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions prévues par le Code de la consommation.
Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en charge cette demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat la bellenergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier la bellenergie en 2026 ?
En 2026, la bellenergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Prudence. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 136.2 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
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Toutes vos questions sur la résiliation la bellenergie
Combien coûte une résiliation la bellenergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie est gratuite : aucun frais ni aucune pénalité ne sont appliqués pour les particuliers.
Seul le montant de vos dernières consommations (via une facture de résiliation) sera dû sur la période précédant votre départ. Aucune autre somme à payer pour clôturer votre contrat.
Problème de résiliation la bellenergie : qui contacter ?
Après une résiliation chez la bellenergie, la facture de résiliation est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines et fait foi que votre contrat est bien clôturé.
Si ce délai est dépassé et que vous n’avez pas reçu votre facture, il suffit d’appeler le service client la bellenergie au 04 84 80 20 00 pour obtenir des informations ou résoudre le problème.
Comment contester une facture de résiliation la bellenergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez La Bellenergie, contactez d’abord leur service client par mail ([email protected]) ou par courrier à 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, en joignant vos justificatifs. La Bellenergie a 2 mois pour répondre à votre réclamation.
En l’absence de réponse sous 2 mois ou si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez la bellenergie ?
Changement de fournisseur : aucun délai de préavis n’est imposé. La résiliation chez La Bellenergie est automatique dès l’activation de votre nouveau contrat, et toujours dans un délai maximum de 21 jours après votre demande.
Déménagement : la résiliation est effective à la date choisie par le client, généralement le jour du déménagement. Aucun préavis spécifique n’est exigé.
Peut-on résilier la bellenergie si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez La Bellenergie demeure possible, même si vous avez des factures impayées. En effet, le fournisseur ne peut pas refuser la demande de résiliation à cause de dettes en cours. Cette démarche met simplement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat. Cependant, la résiliation n’efface pas les dettes déjà existantes.
Après la résiliation, toutes les sommes dues restent à payer. La Bellenergie peut engager des procédures de recouvrement, voire judiciaires, pour récupérer les montants impayés. Il est préférable de trouver une solution amiable pour éviter des complications ou des refus de contrat chez d’autres fournisseurs d’énergie.
