Résiliation la bellenergie : comment résilier la bellenergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez la bellenergie, appelez le service client au 04 84 80 20 00 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe directement de la résiliation.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier la bellenergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour le futur logement. Cette démarche peut se faire auprès de votre fournisseur habituel, ou être l’occasion de changer de fournisseur.
Vous pouvez effectuer cette souscription chez la bellenergie ou comparer les offres disponibles sur le marché avant de vous décider. La plupart des fournisseurs, y compris la bellenergie, permettent de souscrire jusqu'à 6 semaines avant le déménagement.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche et de souscrire au moins 10 jours avant la date d’emménagement. Cela permet de respecter le délai nécessaire à l’activation de votre compteur.
Pour un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
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Etape 2 : résilier le contrat la bellenergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation et éviter de payer pour une adresse que vous avez quittée.
Avec la bellenergie, la résiliation est simple et sans frais. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h).
Vous avez aussi la possibilité d’écrire à l’adresse [email protected] ou d’envoyer un courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La demande peut se faire en avance en précisant la date de départ, qui sera celle de la prise d'effet, ou le jour même du déménagement. Un formulaire de contact est également disponible sur le site de la bellenergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne s’appliquent, que vous soyez client particulier ou professionnel.
Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comprend que vos consommations d’énergie et la part d’abonnement dues jusqu’au jour effectif de la résiliation.
Comment payer ? Les modalités de paiement (virement, carte, chèque…) sont précisées sur la facture reçue par mail ou courrier. Vous pouvez aussi la régler directement depuis votre espace client en ligne ou via l’application mobile.
Le paiement de la facture confirme la résiliation définitive de votre contrat chez la bellenergie. Si besoin, contactez le service client au 04 84 80 20 00 ou par mail : [email protected].
Résilier la bellenergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter la bellenergie pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de choisir un nouveau fournisseur et de souscrire un contrat chez lui : c’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat chez la bellenergie.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans coupure d’électricité, ni intervention technique sur le compteur. Vous n’avez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer auprès de la bellenergie.
Votre nouveau fournisseur demandera simplement les informations nécessaires (notamment le point de livraison – PDL – sur votre facture) et prendra le relais automatiquement pour organiser le transfert.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant et vous oblige à payer des frais de remise en service. Laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche : vous éviterez ainsi coupure et frais inutiles.
Tous les contacts de la bellenergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
04 84 80 20 00
8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi |
| pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected] | |
| Adresse du service client | 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON |
Vous souhaitez résilier votre contrat la bellenergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de la bellenergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 84 80 20 00
- par mail : envoyer un mail à l'adresse pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON
Modèle de lettre de résiliation la bellenergie
Résilier votre contrat La Bellenergie peut se faire de plusieurs façons.
Vous pouvez demander la résiliation par téléphone au 04 84 80 20 00 (service client du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h) ou par mail à l’adresse [email protected]. Votre demande écrite par mail ou via l’espace client en ligne a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Vous préférez la voie traditionnelle ? Il est tout à fait possible d’envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser si vous choisissez la résiliation par courrier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat La Bellenergie
Objet : Résiliation de contrat La Bellenergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat La Bellenergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à la bellenergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez La Bellenergie dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce délai commence à la date de signature ou d’acceptation de l’offre.
Ce droit, garanti par le Code de la consommation, s’applique notamment aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Il n’est pas nécessaire de justifier sa décision, ni de payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, il faut informer La Bellenergie de sa volonté de se rétracter. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation fourni par le fournisseur, ou par l’envoi d’un courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse du client]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat la bellenergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez la bellenergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat la bellenergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est faite conformément au Code de la consommation.
Merci de bien vouloir en accuser réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat la bellenergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier la bellenergie en 2025 ?
En 2025, la bellenergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Prudence. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 102.57 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
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Toutes vos questions sur la résiliation la bellenergie
Combien coûte une résiliation la bellenergie ?
La résiliation chez La Bellenergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité à payer lors de la demande.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz, à régler comme une facture classique.
Problème de résiliation la bellenergie : qui contacter ?
La facture de résiliation de La Bellenergie fait office de confirmation de résiliation : vous la recevez sous 1 à 4 semaines après coupure ou changement de fournisseur.
Passé ce délai (si vous n’avez rien reçu ou si vous avez un souci), contactez directement le service client La Bellenergie au 04 84 80 20 00.
Comment contester une facture de résiliation la bellenergie ?
Pour contester une facture de résiliation La Bellenergie : envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, en joignant vos justificatifs.
Le fournisseur a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou en cas d’insatisfaction, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez la bellenergie ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur La Bellenergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez La Bellenergie est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard dans les 21 jours.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier la bellenergie si on a des factures impayées ?
Chez La Bellenergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas refuser la résiliation à cause de dettes en cours. La résiliation stoppe uniquement votre fourniture d’énergie, mais ne fait pas disparaître vos éventuelles dettes.
Après la résiliation, les sommes dues restent à payer. La Bellenergie pourra engager des démarches pour récupérer l’argent, que ce soit à l’amiable ou devant la justice. Pour éviter les problèmes, il vaut mieux dialoguer rapidement et trouver une solution à l’amiable avec le service client.
