la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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la bellenergie est un fournisseur français d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par des offres 100% renouvelables (certifiées VertVolt), des prix compétitifs et un service client réputé pour sa réactivité.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 100000 |
| Nombre d'employés | 75 (juillet 2025) |
| Téléphone |
04 84 80 20 00
Horaires : Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 17 place de la Liberté 83000 Toulon |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur la bellenergie
Les avis clients la bellenergie sur Selectra
la bellenergie
Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1723 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1276 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 141 |
| Total (toutes plateformes) | 4,41/5 | 1723 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité 100% verte, 100% française
- Prix garantis inférieurs au tarif réglementé
- Offres à prix fixes sur 1, 2 ou 3 ans
- Service client basé à Toulon, très réactif
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024
Liste des inconvénients
- Fournisseur encore jeune et moins connu que les grands acteurs historiques
- Offres uniquement d'électricité (pas de gaz pour particuliers)
- Choix d'offres limité pour les particuliers
- Application mobile disponible seulement depuis août 2025
Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client la bellenergie
Le service client la bellenergie est 100% français
Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés selon votre préférence. Toutes les coordonnées sont valables pour les particuliers et professionnels souhaitant souscrire ou obtenir une assistance. Voici la liste des contacts disponibles :
- Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h – prix d’un appel local)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
- Via l’espace client en ligne : accessible à l’adresse espace client la bellenergie
- Formulaire de contact : disponible depuis la page contact / FAQ du site officiel
- Depuis l’application mobile : téléchargeable gratuitement sur Google Play et l’App Store
Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie
Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?
Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé), ou en ligne. La bellenergie se charge ensuite de la mise en service avec Enedis. Pensez à résilier l’ancien contrat à votre ancienne adresse.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaissent sur la première facture et sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (facultatif, mais conseillé)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM
- Relevé du compteur (si accessible)
- RIB pour le paiement
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat la bellenergie ?
La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est très simple et toujours gratuite pour les particuliers. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans changer d’adresse, inutile de faire la moindre démarche auprès de la bellenergie : il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur, qui prendra en main la résiliation automatiquement à votre place.
En cas de déménagement, il vous revient de demander la résiliation. Contactez le service client la bellenergie, par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30-18h30 ; samedi, 9h-13h), par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Gérer mon abonnement la bellenergie
Payer une facture la bellenergie
Chez la bellenergie, la facturation peut se faire selon deux modes : facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire du réseau) ou mensualisation (11 mensualités fixes, avec une 12e facture de régularisation annuelle). Pour le paiement des factures, les moyens proposés sont les suivants :
- Prélèvement automatique (mode par défaut)
- Chèque énergie
- Virement bancaire (sur demande au service client)
- Chèque bancaire (sur demande au service client)
- Carte bancaire, via l’espace client en ligne (sur demande)
Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie
La facture d’électricité chez La Bellenergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs parties essentielles. Il est important de bien comprendre ce que vous payez réellement pour comparer efficacement les offres du marché.
- La part fourniture : c’est le montant correspondant à votre consommation réelle d’électricité, calculé sur la base du nombre de kWh consommés multipliés par le prix du kWh.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, à régler chaque mois ou chaque année, qui ne dépend pas de la quantité d’électricité utilisée.
- Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs (exemple : TVA, CSPE, TCFE).
La seule différence entre les fournisseurs comme La Bellenergie porte sur le prix du kWh et le montant de l’abonnement. Les taxes et contributions sont non négociables et identiques quel que soit votre fournisseur.
Si vous consommez beaucoup d’électricité, il est judicieux de viser un prix du kWh bas. Pour les petits consommateurs, c’est le prix de l’abonnement qui va peser davantage dans le montant de la facture annuelle.
En résumé : seuls la fourniture et l’abonnement sont à comparer lorsque vous choisissez un fournisseur d’électricité.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Prudence
Offre Prudence
96 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
177 €/an
Prix du kWh :
0,172 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Les avis la bellenergie