la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d'électricité verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par sa croissance rapide, ses tarifs compétitifs, son service client plébiscité, ainsi que des offres d’électricité 100 % verte, dont une partie est certifiée VertVolt engagé.

Les avis clients sur la bellenergie

4.23 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 883 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française, labellisée VertVolt engagé
• Prix fixes, garantis sans augmentation pendant 1 à 3 ans
• Offres moins chères que le tarif réglementé
• Service client basé à Toulon, réactif (20 s d’attente moyenne au téléphone)
• Élu meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte par Selectra en 2024

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur encore peu connu en France
• Choix limité à trois offres d'électricité pour les particuliers
• Application mobile disponible uniquement depuis août 2025
• Peu d'ancienneté, donc peu de recul sur la stabilité à long terme

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :

• Par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h)
• Par e-mail à [email protected]
• Par courrier : la bellenergie Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Via l’espace client en ligne
• Par formulaire de contact disponible sur le site officiel

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne. la bellenergie organise la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), puis il vous suffit de résilier le contrat de votre ancien logement.

Souscrire en ligne

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service : leur montant figure sur la première facture et est ensuite reversé au gestionnaire de réseau. La souscription chez la bellenergie est gratuite, seuls ces frais sont à prévoir.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM/numéro de compteur
• Relevé d’index du compteur (si nécessaire)
• Identité du titulaire du contrat
• Coordonnées bancaires (RIB) pour le paiement

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Pour résilier un contrat chez la bellenergie, aucune durée d'engagement n'est imposée : la résiliation est gratuite et peut se faire à tout moment. Si vous changez de fournisseur d’électricité ou de gaz pour le même logement, il n’y a aucune démarche à effectuer de votre côté : la résiliation sera automatiquement gérée par votre nouveau fournisseur lors de la souscription de votre nouvelle offre.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter le service client de la bellenergie pour résilier votre contrat d’énergie à l’adresse que vous quittez. Le service client est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client sur le site officiel.

Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est conseillé de préciser la date de résiliation souhaitée et le relevé de compteur du jour du départ afin d’éviter toute facturation supplémentaire.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et le paiement sont organisés selon les modalités suivantes :

Modes de facturation :

• Facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle, selon le gestionnaire du réseau de distribution)
• Mensualisation (11 mensualités fixes puis 1 facture de régularisation le 12e mois)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Chèque énergie
• Autres modes de règlement possibles sur demande auprès du service client (ex : virement bancaire, chèque)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie — comme chez tous les fournisseurs — se compose de plusieurs éléments. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est essentiel de distinguer les différentes parties qui la constituent.

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité. Elle correspond à la quantité d’électricité utilisée (en kWh) multipliée par le prix du kWh. C’est cette partie qui varie selon votre fournisseur.
• L’abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Chez la bellenergie, plusieurs offres existent et l’abonnement diffère selon la durée du prix fixe choisi.
• Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixées par l’État (TVA, TCFE, CSPE, etc.). Il n’est donc pas possible de les négocier ou de les comparer d’un fournisseur à l’autre.

Seules la part fourniture et l’abonnement sont comparables d’un fournisseur à l’autre. Les taxes ne dépendent pas de votre choix de fournisseur. Pour les gros consommateurs, il est conseillé de privilégier une offre avec un prix du kWh bas. Pour les petits foyers, un abonnement mensuel faible fera davantage la différence sur la facture.

Avec la bellenergie, vous pouvez ainsi comparer objectivement le prix du kWh et le coût de l’abonnement proposé aux autres fournisseurs afin de choisir l’offre la plus adaptée à votre profil.