la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française basé à Toulon, filiale d’un groupe public autrichien. Il se distingue par sa croissance rapide, des prix compétitifs et des offres labellisées VertVolt, tout en assurant un service client plébiscité en France.

Les avis clients sur la bellenergie

4.48 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1445 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,48/5, basée sur 1445 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française (label VertVolt engagé)
• Prix fixes, moins chers que le tarif réglementé
• Service client basé à Toulon, très rapide
• Lauréat du Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité
• Excellente satisfaction clients (note moyenne 4,5/5)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu en France
• Pas d'offre de gaz vert pour les particuliers
• Gamme d'offres limitée (uniquement électricité, toutes à prix fixes)
• Application mobile récente, fonctionnalités en cours d'évolution

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés. Voici la liste détaillée des options disponibles :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• Email : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accessible depuis l’espace client la bellenergie
• Formulaire de contact : disponible sur la page dédiée du site (consulter le formulaire de contact)
• Application mobile : téléchargement possible sur Google Play et l’App Store

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. La bellenergie s’occupe alors de la mise en service avec le gestionnaire de réseau.

Pensez également à résilier votre ancien contrat d’énergie à votre précédente adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais, visibles sur votre première facture, qui sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement concerné
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Dernière facture d’électricité/gaz ou nom de l’ancien occupant
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire)
• Un relevé du compteur (si possible)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie ne comporte aucun frais ni engagement de durée. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, les démarches sont simplifiées : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur. Ce dernier se chargera lui-même de la résiliation, sans aucune action supplémentaire de votre part.

En cas de déménagement, la résiliation du contrat actuel doit être demandée directement auprès de la bellenergie. Le client peut effectuer cette démarche en contactant le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à l’adresse [email protected], ou via l’espace client en ligne. L’adresse postale est : la bellenergie Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation peut être effectuée au réel (selon la consommation transmise mensuellement ou bimestriellement par le gestionnaire de réseau), ou via un échéancier de mensualisation (11 mensualités fixes, avec une 12^e facture de régularisation). Concernant le paiement, les modes suivants sont proposés :

• Prélèvement automatique (mode par défaut à la souscription)
• Virement bancaire (sur demande auprès du service client)
• Chèque bancaire (sur demande auprès du service client)
• Chèque énergie (envoyé par courrier à l’adresse du service client)
• Mandat cash / TIP (sur demande auprès du service client)

L’ensemble de ces modes de paiement alternatifs (hors prélèvement automatique) est accessible uniquement après accord du service client. Le détail du calendrier et des modalités de paiement figure sur l’espace client ou sur chaque facture transmise.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie se compose de trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes/contributions. Chaque composant joue un rôle distinct dans le montant final que vous payez.

• La part fourniture : il s’agit du prix du kWh d’électricité consommé sur la période. Ce montant dépend directement de votre consommation réelle.
• La part abonnement : elle correspond à une somme fixe à payer tous les mois, indépendamment de votre consommation d’électricité.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Impossible donc de les négocier ou de les comparer.

Pour faire des économies, il n’est utile de comparer que les deux premiers éléments : le prix du kWh et le montant de l’abonnement. Les taxes (ex. : TVA, CSPE, TCFE) sont les mêmes partout.

Si vous consommez beaucoup d’électricité, privilégiez un fournisseur avec un prix du kWh avantageux. Si votre consommation est faible, l’abonnement fixe aura un impact plus important sur la facture totale : mieux vaut alors cibler le fournisseur proposant l’abonnement le moins élevé.

En résumé, la facture la bellenergie = consommation (kWh x prix du kWh) + abonnement (fixe) + taxes (fixées par l’État). Seules la fourniture et l’abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre : c’est là-dessus qu’il faut comparer les offres.