la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par sa forte croissance, la labellisation VertVolt de ses offres premium et des prix compétitifs, le tout avec un service client reconnu et situé en France.

Les avis clients sur la bellenergie

4.35 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1363 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, 100% française
• Prix fixes et garantis moins chers que le tarif réglementé
• Prix Selectra 2024 : meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte
• Service client basé à Toulon, très réactif (20 secondes d’attente en moyenne)
• Offres labellisées VertVolt engagé

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur encore peu connu en France
• Abonnement plus cher pour les offres à prix fixe longue durée
• Peu d’offres disponibles (principalement électricité verte, pas de gaz pour particuliers)
• Application mobile récente, fonctionnalités évolutives

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1256

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1277

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1301

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1313

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés :

• Téléphone : 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
• E-mail : [email protected] pour toute question concernant votre contrat ou vos factures.
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne : accessible sur l'espace client pour consulter vos contrats et effectuer vos démarches.
• Formulaire de contact : disponible depuis la page dédiée du site.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne via le formulaire de souscription.

Après la souscription, la bellenergie se charge d’organiser la mise en service avec le gestionnaire de réseau. N'oubliez pas de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. Des frais d'ouverture de compteur s'appliquent : leur montant figure sur votre première facture et ils sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom et prénom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est entièrement libre et sans frais pour les particuliers. Pour changer de fournisseur dans le même logement, inutile d’effectuer la résiliation soi-même : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui prendra en charge toutes les démarches auprès de la bellenergie à votre place.

En cas de déménagement, il est essentiel de demander soi-même la clôture de son contrat. Il faut contacter le service client de la bellenergie au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne.

Par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Avant de résilier, relevez bien votre index de consommation pour finaliser le contrat et éviter toute facturation supplémentaire.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation peut se faire selon deux modes principaux : facturation au réel (avec une facture envoyée mensuellement ou bimestriellement selon la fréquence du gestionnaire de réseau) ou mensualisation (11 mensualités fixes, puis une régularisation lors du 12ᵉ mois). Concernant le paiement, le mode par défaut est le prélèvement automatique. D’autres modes de paiement sont possibles à la demande, en contactant le service client.

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Paiement par carte bancaire (sur demande)
• Virement bancaire (sur demande)
• Chèque (sur demande)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre leur rôle permet d’identifier ce qui varie selon le fournisseur et ce qui reste imposé à tous les clients, quel que soit leur contrat.

1. La part Fourniture : Il s’agit du prix de l’électricité réellement consommée à votre domicile, calculé en kWh. Ce montant dépend donc de votre utilisation et du prix du kWh facturé par la bellenergie, qui peut être différent de celui d’autres fournisseurs.

2. La part Abonnement : C’est une somme fixe facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Son montant varie selon l’offre choisie et la puissance de votre compteur. Cette part est donc à examiner attentivement, notamment si vous consommez peu d’énergie.

3. Les taxes et contributions : Elles sont fixées par l’État et les autorités publiques (par exemple, la CSPE, la TVA). Leur montant est identique pour tous les fournisseurs et donc non négociable, quelle que soit l’offre d’électricité choisie.

Seules les deux premières composantes — prix de la consommation (kWh) et abonnement — peuvent être mises en concurrence entre différents fournisseurs d’énergie. Par conséquent, les consommateurs importants ont tout intérêt à surveiller le prix du kWh, tandis que les petits foyers doivent surtout comparer le prix de l’abonnement.

Les taxes, elles, ne dépendent ni de la bellenergie ni de votre choix de contrat : elles s’appliquent à tous les clients en France de la même façon. Ainsi, pour optimiser le coût de votre électricité, il est pertinent de comparer les offres uniquement sur le prix du kWh et le montant de l’abonnement.