la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte 100 % française, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par des offres labellisées VertVolt engagées, des tarifs compétitifs et une forte croissance sur le marché français.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1562 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1562 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française (dont offres labellisées VertVolt engagé)
• Prix fixes avec kWh garanti moins cher que le tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon
• Lauréat du prix Selectra “Meilleur fournisseur d'électricité” et “Meilleur fournisseur d’électricité verte” 2024
• Excellente satisfaction clients (note moyenne 4,4/5 sur plus de 1500 avis)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore assez jeune sur le marché français
• Peu d'offres différentes : uniquement des contrats d’électricité verte à prix fixe
• Application mobile disponible seulement depuis 2025
• Offres de gaz actuellement indisponibles pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs solutions sont proposées aux clients particuliers et professionnels. Vous pouvez joindre l’assistance par téléphone, e-mail, courrier postal, via l’espace client ou encore grâce au formulaire de contact en ligne. Les coordonnées et horaires sont détaillés ci-dessous.

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (Lundi à vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h, prix d'un appel local)
• E-mail : [email protected] (toutes questions sur votre contrat, facture ou démarches)
• Adresse postale : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accessible depuis l'espace client pour consulter contrat, facture ou justificatifs
• Formulaire de contact : disponible depuis la FAQ de contact sur le site officiel
• Application mobile : les démarches sont également possibles via l’application la bellenergie (téléchargeable sur Google Play et App Store)

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Vous pouvez le faire facilement par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne.

Souscrire en ligne

Après la souscription, pensez à résilier l’ancien contrat de votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais, indiqués sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Relevé du compteur (index de sortie ou d'entrée)
• RIB pour le paiement
• Numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) si disponible

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat chez la bellenergie est particulièrement simple grâce à l’absence d’engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de prévenir la bellenergie : il vous suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de la résiliation à votre place.

En cas de déménagement, contactez directement le service client la bellenergie pour demander la résiliation : par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail ([email protected]), via l’espace client en ligne ou par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Cette démarche est totalement gratuite.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

La Bellenergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation :

• Facturation au réel : selon la consommation effectivement relevée (facture mensuelle ou bimestrielle selon les données transmises par le gestionnaire de réseau de distribution ENEDIS).
• Mensualisation : paiement de 11 échéances identiques suivies d’une 12^e facture dite de régularisation, qui calcule la différence entre la consommation réelle et le total des mensualités versées.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mode de paiement par défaut pour tous les clients)
• Paiement par carte bancaire (possible via l’espace client en ligne ou l’application mobile)
• Virement bancaire (sur demande auprès du service client)
• Chèque (sur demande auprès du service client)
• Chèque énergie (accepte le chèque énergie, à envoyer au Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon)

Informations complémentaires : D’autres modes de paiement que le prélèvement automatique sont possibles uniquement après accord du service client. Le type de facturation (au réel ou mensualisation) est à choisir au moment de la souscription ou via l’espace client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie se compose de trois grands éléments : la part fourniture, la part abonnement, ainsi que les taxes et contributions. Il est donc essentiel de comprendre à quoi correspondent ces différentes lignes pour savoir ce que vous payez réellement chaque mois.

• La part fourniture : c’est le montant qui correspond à votre consommation réelle d’électricité, calculée au prix du kWh fixé par la bellenergie selon votre offre.
• L’abonnement : il s’agit de la partie fixe, à régler tous les mois, quel que soit votre niveau de consommation. Le prix de l’abonnement dépend de la formule choisie.
• Les taxes et contributions : ce sont les obligations légales (comme la TVA ou la CSPE) appliquées de la même manière chez tous les fournisseurs. Elles ne sont ni négociables, ni modifiables.

Seules la fourniture et l’abonnement peuvent être comparées entre fournisseurs comme la bellenergie, puisque les taxes sont identiques partout. Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, un prix du kWh attractif est décisif pour réduire la facture. À l’inverse, pour les petits consommateurs, c’est surtout la partie abonnement qui doit être étudiée avant de choisir un fournisseur.

En résumé, la facture finale chez la bellenergie (comme chez tous les fournisseurs) = abonnement + consommation + taxes. Ainsi, en étudiant séparément chaque composante, il devient possible de choisir une offre adaptée à votre profil de consommation et de comprendre où vous pouvez vraiment faire des économies.