la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

La bellenergie est un fournisseur français d'électricité verte basé à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par sa croissance rapide, ses tarifs compétitifs régulièrement classés parmi les moins chers, et la qualité de ses offres 100% vertes, labellisées VertVolt.

Les avis clients sur la bellenergie

4.28 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 964 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, majoritairement française (label VertVolt engagé)
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé et 100% fixes pendant 1, 2 ou 3 ans
• Service client réactif et basé à Toulon
• Excellente satisfaction client (note moyenne 4,25/5 sur plus de 800 avis)

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur, peu d'ancienneté sur le marché
• Peu de choix d'offres (seulement trois offres principales pour les particuliers)
• Application mobile disponible uniquement depuis août 2025
• Part de l'électricité verte labellisée VertVolt engagée encore minoritaire (30% des clients particuliers)

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers et professionnels :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accessible via l’espace client
• Formulaire en ligne : disponible sur la page FAQ du site
• Application mobile : téléchargeable sur Google Play et l’App Store

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en contactant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). La bellenergie se charge de la mise en service avec le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Pensez aussi à résilier votre ancien contrat.

Des frais d’ouverture de compteur sont appliqués : ils apparaissent sur votre première facture puis sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement concerné
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Relevé du compteur (si accessible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est un processus rapide et sans frais pour les particuliers, puisque leurs offres d'électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez l’opérateur de votre choix, et ce sera le nouveau fournisseur qui effectuera toutes les démarches de résiliation pour vous, automatiquement.

En revanche, si vous quittez votre logement (déménagement), il est indispensable de contacter directement la bellenergie pour demander la résiliation. Plusieurs options sont possibles : téléphoner au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30-18h30, samedi 9h-13h), envoyer un e-mail à [email protected], utiliser l’espace client en ligne, ou adresser un courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation se fait principalement de manière mensuelle, avec une facture transmise en version électronique sur l’espace client ou par email. Le règlement des factures peut s’effectuer via plusieurs modes de paiement. Voici la liste des moyens de paiement acceptés par la bellenergie :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance)
• Paiement par carte bancaire (en ligne, via l’espace client ou l’application mobile)
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie

Pour toute question liée à la facturation ou au paiement, il est possible de contacter le service client la bellenergie par téléphone, email ou via l’espace client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez chaque mois, il faut distinguer trois parties principales : la part fourniture (le coût de votre consommation réelle), la part abonnement (forfait annuel ou mensuel fixe), puis les taxes et contributions.

• La part fourniture correspond au prix du kWh que vous consommez. C’est cette partie qui évolue selon votre usage quotidien de l’électricité (chauffage, électroménager, etc.).
• L’abonnement est la partie fixe que vous payez, peu importe votre consommation. Il sert à couvrir les frais de mise à disposition du service et du compteur.
• Les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, la CTA, les taxes locales) sont fixées par l’État. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.

La facture finale regroupe ces trois éléments. Seules la part consommation (prix du kWh) et l’abonnement peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre, car les taxes restent toujours les mêmes.

Si vous avez une consommation élevée, un prix du kWh bas sera plus avantageux. À l’inverse, pour une petite consommation, le montant de l’abonnement pèsera davantage dans la facture globale. Ainsi, comparer les offres de la bellenergie à d’autres fournisseurs doit se faire principalement sur ces deux postes.