la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

La bellenergie est un fournisseur français d’électricité 100% verte, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Elle se distingue par sa forte croissance, la localisation de ses équipes à Toulon et des offres à prix attractifs, labellisées VertVolt et saluées pour la qualité du service client.

Les avis clients sur la bellenergie

4.35 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1363 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française
• Prix fixes, moins chers que le tarif réglementé
• Distinctions : Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
• Service client réactif basé à Toulon
• Offres labellisées VertVolt engagé (premium sur option)

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur encore peu connu du grand public
• Peu d’offres différentes disponibles pour les particuliers
• Offres VertVolt premium un peu plus chères que le tarif réglementé
• Pas encore d’ancienneté sur la gestion d’un grand portefeuille de clients

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1256

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1277

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1301

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1313

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de la bellenergie, plusieurs solutions sont proposées. Le fournisseur met à disposition différents moyens de contact pour les particuliers et les professionnels :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Voie postale : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accessible via l’espace client la bellenergie
• Formulaire de contact : disponible sur la page contact du site

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il vous suffit de résilier votre ancien contrat puis de souscrire un nouvel abonnement à votre nouvelle adresse. La démarche s’effectue rapidement par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne.

Souscrire en ligne

L’ouverture du compteur par Enedis (ou GRDF pour le gaz) engendre des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si accessible)
• Nom de l’ancien occupant (optionnel)
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie est particulièrement simple, les offres d’électricité et de gaz pour particuliers étant 100 % sans engagement. Il n’y a aucun frais, ni préavis imposé par le fournisseur : la résiliation est donc rapide et totalement gratuite pour tous les clients résidentiels.

En cas de changement de fournisseur sur le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir la bellenergie soi-même : il suffit simplement de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur (comme via ce lien ou par téléphone au 09 74 59 43 88, numéro Selectra Partenaires) ; le nouveau fournisseur se chargera intégralement des formalités de résiliation auprès de la bellenergie.

Si vous déménagez, la procédure diffère : il faut demander la résiliation de son contrat en contactant directement le service client de la bellenergie, soit par téléphone au 04 84 80 20 00, soit par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Vous pouvez aussi adresser un courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Les démarches sont rapides et le service client de la bellenergie est reconnu pour sa réactivité (environ 2 jours ouvrés pour traiter les demandes écrites). Pensez à transmettre votre dernier relevé de compteur afin de faciliter la clôture de votre contrat et la facturation finale.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation se fait selon deux modes :

• Facturation au réel sur la base des relevés du gestionnaire de réseau (mensuelle ou bimestrielle).
• Mensualisation : 11 mensualités fixes et une 12^e facture de régularisation annuelle.

Les modes de paiement proposés par la bellenergie sont :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Carte bancaire (sur demande auprès du service client)
• Virement bancaire (sur demande auprès du service client)
• Chèque bancaire (sur demande auprès du service client)
• Chèque énergie (à envoyer à l’adresse du service client)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre à quoi correspond chaque part pour bien analyser et comparer les offres du marché.

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité consommée, calculé selon le nombre de kWh utilisés durant la période de facturation. C’est le prix du kWh (kilowattheure), qui varie d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe, payée mensuellement ou annuellement. Elle reste due même si vous ne consommez rien. Son montant dépend de l’offre et du fournisseur.
• Les taxes et contributions : elles englobent la TVA, la CSPE et la TCFE. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont définis par l’État.

Seuls le prix du kWh et le coût de l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs, car les taxes ne changent pas. Pour un gros consommateur d’électricité, il vaut mieux privilégier une offre avec un kWh moins cher. À l’inverse, pour un petit consommateur, l’important est un abonnement peu coûteux, car la consommation pèsera moins dans la facture.

Chez la bellenergie, toutes les offres affichent la même grille de prix du kWh (hors options premium). Ce qui change, c’est le montant de l’abonnement selon la durée de prix fixe choisie. Pour évaluer l’intérêt d’une offre, prenez l’habitude de regarder séparément le prix du kWh et l’abonnement.

Retenez que les taxes et contributions représentent une fraction significative de la facture, mais elles ne sont ni discutables ni négociables. Elles seront toujours identiques, quel que soit le fournisseur. Seuls les éléments "part fourniture" et "abonnement" déterminent la compétitivité d’une offre comme celles de la bellenergie.