la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100 % verte et française, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par une forte croissance, des prix compétitifs et son label VertVolt, tout en proposant un service client basé à Toulon et récompensé pour sa qualité.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1562 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1562 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, dont offres labellisées VertVolt engagé
• Prix fixes garantis, toujours moins chers que le tarif réglementé
• Service client rapide et basé à Toulon (20 s d’attente en moyenne)
• Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Satisfaction client élevée (note moyenne 4,4/5 sur plus de 1 500 avis)

Liste des inconvénients

• Fournisseur relativement jeune sur le marché français
• Offres d’électricité uniquement, pas de gaz pour les particuliers en 2026
• Peu d’options d’offres ou de personnalisations comparé à certains concurrents
• Offres premium (VertVolt engagé) un peu plus chères que les offres standard

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs options sont disponibles selon vos besoins. Vous pouvez joindre l’équipe directement par téléphone ou utiliser d’autres moyens pour envoyer votre demande. Voici l’ensemble des moyens de contact proposés :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France
• Espace client en ligne via le portail client pour les démarches courantes, factures et suivi.
• Formulaire de contact sur le site officiel, accessible depuis la page dédiée.
• Application mobile la bellenergie, disponible sur Google Play et App Store, pour les démarches depuis un smartphone.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité en appelant le service de souscription au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Ensuite, il faut résilier l’ancien contrat rattaché à votre précédente adresse afin d’éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service facturés sur la première facture, mais reversés aux gestionnaires de réseau comme Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Relevé d’index du compteur (si accessible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM)
• Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
• Une date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est particulièrement simple, car il s’agit d’un fournisseur sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour un même logement, le client n’a aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz et c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe gratuitement de la résiliation auprès de la bellenergie.

Pour un déménagement, la procédure est différente. Le client doit contacter directement le service client de la bellenergie afin de demander la résiliation du contrat lié à l’ancienne adresse. Cette démarche est totalement gratuite et peut se faire de plusieurs façons : par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, la nouvelle application mobile, ou bien par courrier à l’adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et le paiement de l’énergie se font selon plusieurs modalités. La facturation est réalisée, au choix :

• au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau de distribution),
• ou par mensualisation (11 échéances fixes suivies d'une 12^e facture de régularisation).

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut),
• Virement bancaire (sur demande auprès du service client),
• Chèque bancaire (sur demande auprès du service client),
• Chèque énergie (pour les clients bénéficiaires),
• Paiement par carte bancaire (en ligne sur l’espace client ou via l’application mobile).

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie est composée de plusieurs éléments, qui se retrouvent chez tous les fournisseurs. Pour bien comprendre ce que vous payez, votre facture se divise en trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement et les taxes.

• La part fourniture correspond au coût de l’électricité réellement consommée, calculé en multipliant le nombre de kWh utilisés par le prix du kWh fixé par la bellenergie pour votre offre.
• La part abonnement constitue la somme fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle sert à couvrir les frais de gestion et d’accès au réseau.
• Les taxes et contributions : il s’agit notamment de la CSPE, de la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité, de la TVA, etc. Ces montants sont fixés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seules la fourniture (prix du kWh) et l’abonnement (partie fixe) varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent donc être comparées. Chez la bellenergie, ces tarifs sont clairement indiqués pour chaque offre.

Si vous consommez beaucoup d’électricité, mieux vaut privilégier une offre avec un prix du kWh avantageux. À l’inverse, pour un faible usage, il est pertinent de comparer le prix de l’abonnement.

Les taxes et contributions, représentant une part non négligeable de la facture, restent strictement identiques quel que soit votre fournisseur d’électricité. Ce sont des montants réglementés et obligatoires pour tous.