la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon et soutenu par un grand énergéticien public autrichien. Il se distingue par sa forte croissance, des prix compétitifs, le label VertVolt et un service client réputé pour sa rapidité et sa qualité.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1366 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française, dont offres labellisées VertVolt Engagé
• Prix fixes et kWh toujours moins cher que le tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon (moyenne 20 secondes d'attente au téléphone)
• Lauréat Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte 2024
• Application mobile (depuis août 2025) et espace client en ligne complet

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur, encore peu connu du grand public
• Pas d’offre d’électricité à prix indexé, uniquement des prix fixes
• Prix du kWh premium VertVolt un peu plus élevé que l’offre standard
• Offres exclusivement en électricité, pas (encore) de gaz vert pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés aux clients particuliers ou professionnels. Les horaires du service téléphonique sont du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les canaux de contact disponibles sont les suivants :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accessible via l’espace client
• Formulaire de contact : disponible sur la page dédiée du site

Il est également possible d’envoyer un chèque énergie à l’adresse postale du service client. Pour les démarches courantes, l’application mobile la bellenergie (disponible sur les stores) offre de nombreuses fonctionnalités.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en ligne ou par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). Après la souscription, la bellenergie organise la mise en service du compteur avec Enedis. Il reste à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur engendre des frais, qui figurent sur la première facture et sont reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM
• Dernier relevé du compteur (si possible)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Coordonnées du titulaire du contrat
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est rapide et sans frais, car les offres d’électricité et de gaz sont toutes sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre : la résiliation de votre ancien contrat sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur, sans action supplémentaire de votre part.

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier vous-même votre contrat en contactant le service client la bellenergie. Vous pouvez le faire par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, les modalités de facturation et de paiement sont les suivantes :

Modes de facturation :

• Facturation au réel (sur la base de la consommation relevée, périodicité mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau de distribution)
• Mensualisation (11 mensualités fixes et une 12^e facture de régularisation)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mode de paiement par défaut)
• Chèque (sur demande spécifique auprès du service client)
• Virement bancaire (sur demande spécifique auprès du service client)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse du service client)

En cas de besoin d’un mode de paiement alternatif au prélèvement automatique, une demande doit être réalisée auprès du service client de la bellenergie.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie se compose de trois parties principales : la fourniture d’énergie (votre consommation), l’abonnement (la partie fixe), ainsi que les taxes et contributions. Chaque élément joue un rôle spécifique dans ce que vous payez au final.

• La part fourniture : c’est le montant que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) consommé. Plus vous utilisez d’électricité, plus cette part augmente.
• L’abonnement : il s’agit d’un montant fixe mensuel, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : imposées par l’État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la consommation (le prix du kWh) et le tarif de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre comme la bellenergie. Ce sont ces deux éléments qui déterminent si une offre est compétitive pour votre profil de consommation.

Pour les foyers consommant beaucoup d’électricité, le prix du kWh est l’élément essentiel à comparer. Pour les petits consommateurs ou les résidences secondaires, il est souvent plus avantageux de choisir une offre avec un abonnement mensuel très bas.

Les taxes et contributions (comme la TVA ou la CSPE) sont non négociables et s’appliquent à tous de la même façon. Changer de fournisseur n’aura aucun impact sur ces montants, fixés chaque année par les pouvoirs publics.

En résumé, bien comprendre la composition de sa facture permet de choisir l’offre la mieux adaptée à ses besoins et de comparer efficacement les offres de la bellenergie avec celles des autres fournisseurs.