la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte, basé à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses offres labellisées VertVolt engagé, ses prix compétitifs garantis et une forte croissance, avec un service client local plébiscité : plus de 100 000 clients en 2025.

Les avis clients sur la bellenergie

4.29 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 940 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française, labellisée VertVolt
• Prix fixes et garantis inférieurs au tarif réglementé
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Service client réactif basé à Toulon
• Application mobile et espace client en ligne pour piloter son contrat

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur, encore peu d'ancienneté sur le marché
• Pas d'offre d'électricité classique (uniquement des offres 100% vertes)
• Gamme d'offres limitée : uniquement des offres à prix fixes, pas d'offre à prix indexé
• Application mobile récente, donc fonctionnalités encore en développement
• Fournisseur encore peu connu à l’échelle nationale

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1224

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

208

€/an

Budget annuel

1248

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

220

€/an

Budget annuel

1260

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h ; prix d’un appel local).
• Email : [email protected].
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne : accès via l’espace client.
• Formulaire de contact : accessible sur la page FAQ/contact du site officiel.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur avec la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou de souscrire en ligne via le lien ci-dessous. La bellenergie s’occupe alors de l’organisation de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Il est indispensable de résilier votre ancien contrat rattaché à votre précédente adresse. L’ouverture de compteur implique des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture, mais seront ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• Nom de l’ancien occupant (optionnel)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PRM pour un Linky
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Votre date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat chez la bellenergie est particulièrement facile puisque leurs offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, aucune action n’est nécessaire : il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez un autre fournisseur, le transfert se fait automatiquement, sans frais ni coupure d’énergie.

En cas de déménagement, il est indispensable de demander la résiliation du contrat en cours. Pour cela, il suffit de contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou via son espace client en ligne.

La demande peut aussi être effectuée par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, un formulaire de contact est disponible sur le site officiel. La résiliation reste toujours gratuite et sans justification à fournir.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

La Bellenergie propose plusieurs modes de paiement pour régler les factures d’électricité. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Carte bancaire (paiement ponctuel depuis l’espace client en ligne ou l’application mobile)
• Virement bancaire
• Chèque bancaire
• Chèque énergie (transmis par voie postale à l'adresse du service client)

Le règlement des factures s’effectue principalement par prélèvement automatique, mode de paiement privilégié lors de la souscription. Les autres moyens de paiement comme la carte bancaire ou le virement sont utilisables pour les paiements ponctuels ou cas particuliers. En cas d’utilisation d’un chèque énergie, le client doit l’expédier à l’adresse du service client :

la bellenergie – Service Client – 17, place de la Liberté – 83000 Toulon

Les clients peuvent gérer leurs échéances et modalités de paiement via l’espace client en ligne ou l’application mobile. Les factures et l’historique des paiements sont également disponibles sur ces interfaces.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie se décompose en trois parties principales : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Cette structure s’applique à tous les fournisseurs en France. Comprendre la composition de la facture aide à mieux comparer les offres et optimiser son budget énergie.

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité consommée (le prix du kWh). Ce montant varie en fonction de votre usage et du prix fixé dans votre contrat. Chez la bellenergie, le prix du kWh dépend de l’offre choisie.
• La part abonnement : il s'agit d’un montant fixe, à payer chaque mois ou chaque an, indépendamment de la consommation. Ce prix peut varier d’un fournisseur à l’autre.
• Les taxes et contributions : elles sont ajoutées à la facture finale. Il s’agit essentiellement de la TVA, de la CSPE ou de la TCFE. Ces montants sont identiques pour tous, quel que soit le fournisseur, car ils sont imposés par l’État.

Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement peuvent être comparés entre les fournisseurs. Pour les gros consommateurs, il est conseillé de rechercher un kWh attractif. En revanche, pour les petits consommateurs, l’abonnement fixe prend plus de poids dans la facture totale.

• Les taxes ne sont pas négociables : vous paierez exactement les mêmes montants de taxes chez la bellenergie ou n’importe quel concurrent.
• Pour optimiser votre facture, concentrez-vous sur le prix du kWh si vous utilisez beaucoup d’électricité, ou sur l’abonnement si votre consommation est faible.

En résumé, la différence entre deux fournisseurs comme la bellenergie et ses concurrents ne porte que sur le tarif du kWh et le montant de l’abonnement, jamais sur les taxes ou contributions.