la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur français d’électricité 100% verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses offres labellisées VertVolt, des prix compétitifs, ainsi qu’un service client très réactif et local, qui lui ont permis d’atteindre rapidement 100 000 clients.

Les avis clients sur la bellenergie

4.35 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1128 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, majoritairement française
• Prix fixes, garantis sans augmentation pendant 1 à 3 ans
• Tarifs du kWh systématiquement moins chers que le tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon (attente téléphonique très courte)
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte 2024

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore jeune et moins connu que les acteurs historiques
• Pas d'offre à prix indexé, uniquement des offres à prix fixes
• Moins d’options pour personnaliser l’électricité verte (par défaut, garanties d’origine standard sans le label VertVolt engagé)
• Pas d’offre gaz pour les particuliers à ce jour
• Application mobile récente, encore en phase d’amélioration

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1253

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1277

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1289

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre demande :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30 et le samedi, 9h–13h ; prix d’un appel local).
• Email : [email protected].
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne : accessible sur l'espace client la bellenergie.
• Formulaire de contact : disponible depuis la page de contact la bellenergie du site.
• Application mobile : pour gérer son contrat et ses démarches (disponible sur Google Play et l’App Store, à rechercher sous le nom la bellenergie).

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’énergie en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). Vous pouvez aussi souscrire en ligne. La bellenergie se charge ensuite de demander la mise en service du compteur auprès du gestionnaire de réseau.

Pensez à résilier votre ancien contrat à l’ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur la première facture, qui sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (Linky)
• Un relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Chez la bellenergie, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est très souple puisqu’il est sans engagement. Pour changer de fournisseur dans son logement actuel, inutile de s’occuper de la résiliation : il suffit de souscrire une offre chez un autre fournisseur, qui se charge des démarches automatiquement, sans coupure d’alimentation ni frais.

En cas de déménagement, le client doit toutefois informer lui-même la bellenergie de son départ. Pour cela, il est possible de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par email à [email protected], ou via l’espace client en ligne.

On peut également envoyer un courrier postal à l’adresse la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Enfin, le formulaire de contact disponible sur le site officiel permet d’effectuer la demande de résiliation facilement. Toutes ces démarches sont gratuites.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, les clients disposent de plusieurs modalités pour la facturation et le paiement de leur contrat d'électricité verte.

Modes de facturation :

• Facturation au réel (sur consommations relevées, fréquence mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau)
• Mensualisation (prélèvement de 11 mensualités fixes puis une 12^e facture de régularisation annuelle)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (mode de paiement par défaut et recommandé)
• Autres modes de règlement possibles sur demande spécifique auprès du service client (exemple : virement, chèque, TIP SEPA sur accord préalable)
• Chèque énergie (accepté en envoi postal à l’adresse du service client)

Pour toute demande concernant le changement de mode de paiement, il est nécessaire de contacter le service client la bellenergie.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre votre facture d’électricité chez la bellenergie est essentiel pour bien comparer les offres du marché. Votre facture finale est composée de plusieurs éléments distincts : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions.

La part fourniture correspond à votre consommation réelle d’électricité, calculée selon le nombre de kilowattheures (kWh) consommés multipliés par le prix du kWh. C’est la portion variable de la facture, qui dépend directement de vos usages électriques tout au long du mois.

Vient ensuite la part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Ce montant peut varier d’une offre à l’autre, même au sein du même fournisseur, selon la durée de l’engagement ou le type d’électricité choisie.

La facture comporte également des taxes et contributions. Celles-ci sont fixées par l’État : elles incluent la CSPE, les taxes locales et la TVA. Ces sommes restent identiques quel que soit votre fournisseur d’électricité et ne peuvent pas être négociées.

En résumé :

• Seul le prix du kWh et le prix de l’abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre.
• Les gros consommateurs gagnent à choisir un kWh bas (part fourniture).
• Les petits consommateurs privilégient un abonnement à bas prix.
• Les taxes et contributions ne changent jamais selon le fournisseur.

Comparer la fourniture et l’abonnement chez la bellenergie et ses concurrents vous permet de choisir l’offre réellement adaptée à vos besoins. Les autres frais sont systématiquement imposés par la loi, sans possibilité de négociation.