la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon et filiale d’un groupe public autrichien. Il se distingue par une forte croissance, des prix compétitifs souvent inférieurs au tarif réglementé, et la possibilité de souscrire une électricité labelisée VertVolt engagé.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 100 000 clients (annonce 2025) |
| Nombre d'employés | 10–19 salariés (donnée 2022) |
| Téléphone |
04 84 80 20 00
Horaires : Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h |
| Adresse du siège social | 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur la bellenergie
la bellenergie
Liste des avantages
- Électricité 100% verte et 100% française, offres labellisées VertVolt engagé
- Prix fixes garantis moins chers que le tarif réglementé
- Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte 2024
- Service client basé à Toulon, très réactif
- Satisfaction clients élevée (note globale 4,4/5)
Liste des inconvénients
- Fournisseur encore récent sur le marché français
- Gamme d’offres limitée aux tarifs fixes uniquement
- Option VertVolt “Producteur EnR” en supplément sur le prix du kWh
- Pas d’offre de gaz proposée aux particuliers à ce jour
Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client la bellenergie
Le service client la bellenergie est 100% français
Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs solutions sont disponibles selon vos besoins.
- Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30 et samedi, 9h–13h ; prix d’un appel local)
- E-mail : [email protected]
- Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
- Espace client en ligne : via l’espace client de la bellenergie
- Formulaire de contact : disponible sur la page contact du site
- Application mobile : accessible sur Google Play et App Store pour la gestion de compte et le suivi de consommation
Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie
Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?
Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. La bellenergie s’occupe ensuite de la mise en service avec Enedis ou GRDF selon l’énergie. Il faut aussi penser à résilier le contrat de votre ancienne adresse.
Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent : ils seront indiqués sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau. La souscription chez la bellenergie est gratuite.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement concerné
- Numéro de Point De Livraison (PDL) ou PRM (figure sur une ancienne facture)
- Relevé du compteur (si déjà accessible)
- RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
- Nom de l’ancien occupant (facultatif mais utile)
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat la bellenergie ?
La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est rapide et sans frais, car les offres d’électricité et de gaz sont toutes sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre : la résiliation de votre ancien contrat sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur, sans action supplémentaire de votre part.
En cas de déménagement, il est indispensable de résilier vous-même votre contrat en contactant le service client la bellenergie. Vous pouvez le faire par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Gérer mon abonnement la bellenergie
Payer une facture la bellenergie
Chez la bellenergie, la facturation peut être réalisée selon deux modes : facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau), ou mensualisation (11 mensualités fixes et une 12e facture de régularisation). Pour le règlement des factures, le prélèvement automatique est le mode de paiement par défaut. D’autres moyens de paiement peuvent être acceptés sur demande auprès du service client.
- Prélèvement automatique (par défaut)
- Virement bancaire (sur demande)
- Chèque (sur demande, notamment pour chèques énergie ou situations particulières)
- Chèque énergie
- Autres modes éventuels à convenir avec le service client
Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie
Comprendre la facture d’électricité chez la bellenergie, c’est savoir qu’elle se compose de trois grands éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, soit le coût de l’énergie consommée calculé selon le nombre de kWh utilisés et le prix unitaire du kWh. Ensuite, on trouve la part abonnement, qui correspond à un montant fixe payé chaque mois ou chaque année pour assurer l’accès à l’électricité.
Enfin, la facture comprend des taxes et contributions (comme la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité...), fixées par l’État et identiques pour tous les fournisseurs. Seules la part fourniture et la part abonnement varient d’un fournisseur à un autre : ce sont les deux éléments à comparer au moment de choisir votre offre.
Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est essentiel, car il impacte directement le montant de la consommation. À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut privilégier le prix de l’abonnement, car la part consommation reste faible. Les taxes, quant à elles, demeurent non négociables et s’appliquent de la même façon chez tous les fournisseurs français.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Prudence
Offre Prudence
96 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
177 €/an
Prix du kWh :
0,172 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Les avis la bellenergie