Qu'est-ce que le numéro PDL / PRM ?
Le PDL et le PRM désignent la même chose : un identifiant unique attribué par Enedis au point de raccordement électrique d'un logement. Il se compose de 14 chiffres commençant toujours par 0 et ne change jamais, même si le compteur physique est remplacé. C'est donc un identifiant attaché au logement, pas à l'appareil.
PDL, numéro de compteur et matricule sont souvent confondus. Ces trois identifiants ont pourtant des rôles distincts et ne se trouvent pas au même endroit.
| Identifiant | Format | Ce qu'il identifie | Où le trouver |
|---|---|---|---|
| PDL / PRM | 14 chiffres (commence par 0) | Le point de livraison du logement | Facture, écran Linky (bouton +), espace client |
| Numéro de compteur | 14 chiffres (commence par le code fabricant) | L'appareil physique (Linky, électronique, etc.) | Étiquette au-dessus de l'écran Linky |
| Matricule | 3 chiffres (extraits du numéro de compteur) | Différencier les compteurs d'un même immeuble | Chiffres 11-12-13 du numéro de série |
Comment trouver mon numéro PDL ?
Il existe quatre façons de retrouver votre PDL / PRM selon votre situation. Sélectionnez ci-dessous la méthode qui vous correspond : l'outil vous guide pas à pas.
Où chercher votre PDL / PRM ?
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Format du PDL / PRM
14 chiffres, commence toujours par 0.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne (premier emménagement, logement neuf sans facture, compteur inaccessible), vous pouvez appeler Enedis au 09 70 83 19 70 en indiquant l'adresse complète du logement. Pour un logement neuf, le PDL est communiqué par Enedis lors de la pose du compteur.
À quoi sert le numéro PDL ?
Le numéro PDL est l'identifiant de référence utilisé par Enedis et les fournisseurs d'électricité pour toutes les opérations liées à votre compteur. Il intervient dans quatre situations principales.
Lors de la souscription d'un contrat d'électricité, votre fournisseur demande le PDL pour identifier précisément votre point de livraison dans la base Enedis. Sans PDL, la souscription reste possible mais prend plus de temps : le fournisseur doit retrouver le PDL à partir de l'adresse et du nom de l'occupant précédent.
Lors d'un emménagement dans un nouveau logement, le PDL du logement d'arrivée est requis pour activer la livraison d'électricité. En immeuble collectif, plusieurs PDL coexistent à la même adresse : le PDL est le seul moyen de cibler le bon appartement.
Pour changer de fournisseur, le PDL est transmis au nouveau prestataire qui coordonne la bascule avec Enedis. L'opération est gratuite, sans coupure et sans déplacement de technicien. Avoir son PDL sous la main accélère le processus de quelques minutes.
En cas de litige sur une facture ou d'anomalie de consommation, le service client d'Enedis demande systématiquement le PDL pour identifier le compteur concerné. Il est aussi utilisé pour accéder aux données de consommation sur l'espace client Enedis ou les applications tierces (Selectra, etc.).
Service gratuit. Nos conseillers peuvent vous aider à trouver votre PDL et à comparer les offres du marché.
PDL et vie privée
Le numéro PDL est un identifiant technique, mais il est associé à des données de consommation qui peuvent révéler des informations sur votre mode de vie (horaires de présence, nombre d'occupants, type d'équipements). Sa gestion est encadrée par la loi et le RGPD.
Questions fréquentes sur le numéro PDL / PRM
Le numéro PDL / PRM comporte exactement 14 chiffres et commence toujours par 0. Il ne faut pas le confondre avec le numéro de série du compteur (également 14 chiffres, mais qui commence par le code du fabricant) ni avec le matricule (3 chiffres uniquement).
Non, le PDL ne change pas lors d'un changement de fournisseur. Il est attaché au logement et reste identique quel que soit le fournisseur auquel vous souscrivez. Seul un déménagement vers un autre logement entraîne un changement de PDL.
Contactez immédiatement votre fournisseur (par téléphone ou via votre espace client) pour signaler l'erreur et fournir le bon PDL. Si la mise en service a déjà eu lieu sur le mauvais compteur, Enedis devra intervenir pour corriger l'identifiant, ce qui peut prendre quelques jours. Un mauvais PDL peut entraîner l'activation ou la résiliation du compteur d'un voisin : il est important de corriger rapidement.
Pour un logement neuf, le PDL est attribué par Enedis lors du raccordement électrique et communiqué au propriétaire ou au promoteur. Si vous ne l'avez pas reçu, contactez Enedis au 09 70 83 19 70 en indiquant l'adresse complète : numéro de bâtiment, étage, escalier, numéro d'appartement. Vous pouvez aussi contacter votre fournisseur : il peut retrouver le PDL à partir de l'adresse.
Oui : pour le gaz, l'équivalent du PDL est le PCE (Point de Comptage et d'Estimation). Il comporte également 14 chiffres et se trouve sur la facture de gaz. Les deux numéros sont distincts et gérés par des gestionnaires de réseau différents : Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz.
Oui, c'est possible. Sans PDL, votre fournisseur retrouvera votre compteur à partir de votre adresse complète et du nom de l'occupant précédent. En habitat collectif (immeuble), il peut aussi vous demander le numéro de matricule (3 chiffres) inscrit sur le compteur pour distinguer votre appartement des voisins. Nos conseillers au 09 73 72 25 00 peuvent vous accompagner même sans PDL.