Où trouver le numéro de son compteur ?
L'emplacement du numéro dépend du type de compteur installé dans votre logement. Sélectionnez votre modèle ci-dessous.
Le compteur Linky (boîtier vert fluo) porte trois identifiants distincts. Plus de 95 % des foyers français en sont équipés.
Inscrit au-dessus de l'écran, sur l'étiquette blanche. Format : 12 34 56 789 000 45. Il identifie l'appareil physique.
Les 11e, 12e et 13e chiffres du numéro de série. Dans l'exemple ci-dessus, il s'agit de 000. C'est cet identifiant que les fournisseurs appellent souvent "numéro de compteur".
Appuyez 5 à 6 fois sur le bouton + pour faire défiler les informations jusqu'à l'affichage "NUMÉRO PRM". Ce numéro identifie le point de livraison du logement, pas le compteur lui-même.
Les compteurs électroniques (boîtier blanc avec boutons bleus) ont un écran mais ne sont pas communicants. Ils sont encore présents dans une minorité de logements.
Inscrit sous l'écran, sur l'étiquette du compteur. Les deux premiers chiffres désignent le fabricant, les deux suivants l'année de fabrication (ex : 09 pour 2009).
Les 11e, 12e et 13e chiffres du numéro de série, comme sur le Linky.
Le numéro PRM (anciennement PDL) n'est pas affiché sur ce type de compteur. Il se trouve sur vos factures d'électricité ou dans votre espace client fournisseur.
Les compteurs électromécaniques (cadrans mécaniques qui défilent) sont les plus anciens. Enedis les remplace progressivement par des Linky.
Situé sous le disque. Deux formats existent : X 000 000 (1 lettre + 6 chiffres) ou 00 XX 000 000 (2 chiffres + 2 lettres + 6 chiffres).
Les trois derniers chiffres du numéro de série, généralement soulignés pour les distinguer du reste.
Comme pour le compteur électronique, le PRM se retrouve uniquement sur les factures d'électricité.
Récapitulatif : où trouver le numéro selon le type de compteur ?
| Type de compteur | Numéro de série | Matricule | PRM / PDL |
|---|---|---|---|
| Linky (vert) | Au-dessus de l'écran (étiquette) | Chiffres 11-12-13 du numéro de série | Sur l'écran (bouton + x5) |
| Électronique (blanc) | Sous l'écran (étiquette) | Chiffres 11-12-13 du numéro de série | Sur facture uniquement |
| Électromécanique (ancien) | Sous le disque (façade) | 3 derniers chiffres (soulignés) | Sur facture uniquement |
Numéro de série, matricule et PRM : quelles différences ?
Ces trois identifiants sont souvent confondus, pourtant ils n'ont pas le même rôle. Le tableau ci-dessous clarifie les distinctions essentielles.
| Identifiant | Format | Emplacement | Usage principal |
|---|---|---|---|
| Numéro de série | 14 chiffres (ou 1 lettre + 6 chiffres pour les anciens) | Étiquette sur le boîtier du compteur | Identifier le compteur physique (maintenance, remplacement) |
| Matricule | 3 chiffres (inclus dans le numéro de série) | Chiffres 11-12-13 du numéro de série | Identifiant court demandé par certains fournisseurs |
| PRM / PDL | 14 chiffres | Écran Linky (bouton +) ou facture d'électricité | Identifier le point de livraison du logement pour Enedis et les fournisseurs |
À quoi sert le numéro de compteur ?
Le numéro de compteur (et surtout le PRM) est demandé dans plusieurs situations de la vie courante liées à votre contrat d'électricité.
Lors de la souscription d'un contrat, votre fournisseur demande le numéro PRM pour identifier précisément votre point de livraison dans la base de données Enedis. Cela évite toute confusion avec un voisin de palier ayant la même adresse postale.
À l'ouverture d'un compteur dans un nouveau logement, le PRM du logement d'arrivée est nécessaire pour activer la livraison d'électricité. Enedis le communique lors de la pose du compteur dans un logement neuf.
Pour changer de fournisseur, le PRM est transmis au nouveau prestataire qui coordonne le transfert avec Enedis. L'opération est gratuite, sans coupure et sans déplacement de technicien.
Dans un immeuble, plusieurs compteurs peuvent être physiquement proches. Le PRM permet d'identifier avec certitude quel compteur correspond à quel appartement, évitant toute erreur de facturation entre voisins.
Service gratuit. Nos conseillers peuvent vous accompagner sans votre numéro PRM si vous ne le trouvez pas.
Numéro de compteur et vie privée
Le numéro PRM est un identifiant unique qui permet de suivre la consommation d'un foyer. Sa circulation est encadrée par Enedis et la réglementation sur la protection des données.
Questions fréquentes sur le numéro de compteur
Le numéro de série du compteur Linky comporte 14 chiffres. Le matricule, qui en est extrait, n'en compte que 3. Le numéro PRM comporte également 14 chiffres, mais il identifie le point de livraison du logement et non l'appareil physique.
Le numéro PRM figure sur la première page de votre facture, généralement dans une rubrique intitulée "Votre point de livraison", "Références du contrat" ou "Lieu de consommation" selon le fournisseur. Chez EDF, il se trouve dans l'encadré "Lieu de consommation" ; chez Engie, sur la deuxième page dans "Votre contrat d'énergie".
Non. Le numéro PRM est attaché au point de livraison du logement, pas à l'appareil physique. Si Enedis installe un Linky en remplacement de votre ancien compteur, votre PRM reste identique. Seul le numéro de série du nouveau compteur sera différent.
PDL (Point de Livraison) et PRM (Point de Référence et de Mesure) désignent le même identifiant à 14 chiffres. Le terme PDL était utilisé pour les anciens compteurs ; depuis le déploiement du Linky, Enedis utilise officiellement PRM. Les deux appellations coexistent sur les documents et dans les formulaires des fournisseurs. Pour en savoir plus, consultez notre article PDL / PRM Linky.
Plusieurs alternatives existent : connectez-vous à votre espace client fournisseur (le PRM y figure dans la section "Mon contrat") ou à votre espace client Enedis sur mon-compte-client.enedis.fr. Vous pouvez aussi contacter le service client de votre fournisseur par téléphone : les conseillers peuvent retrouver le PRM à partir de votre adresse et de votre identité.
Pour un logement neuf, le PRM est attribué par Enedis lors du raccordement électrique et de la pose du compteur. Enedis le communique au propriétaire ou au promoteur. Si vous ne l'avez pas reçu, contactez Enedis au 09 70 83 19 70 en indiquant l'adresse complète du logement (numéro de bâtiment, étage, escalier, numéro d'appartement).