Tarif Enedis : catalogue des prestations, prix du kWh

Enedis est le gestionnaire du réseau électricité en France et couvre 95% du territoire. Enedis propose de nombreuses prestations qui vont de la mise en service du compteur électricité jusqu'au raccordement en passant par le relevé du compteur. Quels sont les prix pratiqués par Enedis ? Retrouvez le catalogue Enedis actualisé, ainsi que les tarifs pratiqués par Enedis.

Quel est le prix du kWh Enedis ?

Le terme "Prix du kWh Enedis" n'existe pas ! En effet, Enedis est un gestionnaire de réseau qui ne facture pas la consommation d'électricité de ses clients, ce sont plutôt les fournisseurs d'énergie qui remplissent ce rôle-là. De ce fait, il n'existe donc pas de prix du kWh Enedis ni de prix de l'électricité Enedis.

Les fournisseurs d'énergie proposent des remises sur le prix du kWh d'électricité pouvant aller jusqu'à 5 % par rapport au tarif bleu réglementé d'EDF.

Pour comparer les tarifs, il est possible d'utiliser le comparateur d'électricité proposé par Selectra, service de souscription d'offres d'énergie sur les réseau Enedis. Ce comparateur est facilement accessible pour trouver rapidement la meilleure offre d'électricité.

Quel est le coût d'un raccordement avec Enedis ?

Cette opération est exclusivement gérée par les services Enedis (sauf à l'exception d'une ELD) pour permettre le branchement physique entre une installation électrique d'un logement avec le réseau de distribution d'électricité.

Selon la situation géographique du projet, il est possible qu'une extension de réseau soit nécessaire pour faire un raccordement.

Tarifs pour un raccordement nouveau (puissance inférieure ou égale à 36 kVA)

Dans le cas d'une nouvelle construction, le gestionnaire de réseau facture le raccordement du logement à l'électricité. Une fois ces travaux terminés, le consommateur doit choisir un fournisseur d'électricité.

À cette étape, c'est le fournisseur choisi qui prend rendez-vous avec Enedis pour la mise en service de l'électricité d'un logement neuf.

Au sujet de la première mise en service, le technicien Enedis demande le certificat Consuel (remis par l’électricien) qui atteste que l'installation électrique est conforme aux normes en vigueur.

Voici les zones retenues pour l'établissement des formules de coût :

• La ZFA correspond aux petites agglomérations et aux communes rurales de moins de 100 000 habitants ;
• La ZFB correspond aux grandes agglomérations et aux communes de plus de 100 000 habitants.

Comment savoir si la zone de mon logement est desservie ou non par Enedis ? En cas de doute, il est possible de vérifier si la responsabilité du raccordement est accordée à Enedis ou une ELD en consultant cet annuaire.

Pour un raccordement provisoire

Dans l'optique d'un raccordement avec un compteur définitif, il faut d'abord construire l'immeuble ou la maison dans lequel les consommateurs s'installent.

Pour y parvenir, il faut en amont que le gestionnaire de réseau Enedis procède à un raccordement provisoire afin d'installer un compteur de chantier qui ne sera présent que pendant la durée des travaux.

Une fois les travaux terminés, le compteur électrique définitif est installé et les consommateurs peuvent à ce stade-là choisir un fournisseur d'électricité pour établir un contrat.

Durée branchement provisoire inférieure ou égale à 28 jours

Durée branchement provisoire supérieure à 28 jours

Ouverture de compteur / Mise en service électrique

Lors d'un emménagement, il est nécessaire que le particulier mette le compteur électrique à son nom, qu'importe le fournisseur choisi, il est obligatoire de le faire pour permettre de distinguer sa facturation de celle de ses voisins. Pour cela, il se doit de contacter le fournisseur d'électricité afin qu'il procède à cette opération.

Le prix de cette prestation apparaîtra directement sur la facture du fournisseur d'électricité. Le client devra donc régler cette opération sur sa 1ère facture. Par la suite, le fournisseur se charge de reverser intégralement cette somme à Enedis.

Tarifs de mise en service avec le compteur classique et le compteur Linky

Tarifs de mise en service suite à un raccordement

Modification de puissance électrique

Modifier la puissance du compteur électrique à la hausse (de 3 kVA à 6 kVA) ou à la baisse (de 9 kVA à 6 kVA par exemple) est une prestation payante d'Enedis. Pour cela, le consommateur doit la solliciter en contactant le fournisseur.

Ce type d'intervention est particulièrement adaptée lors de l'agrandissement ou l'extension de la surface du logement.

Il est important de rappeler que le changement de puissance de compteur entraîne un changement du prix de l'abonnement, car plus la puissance souscrite est élevée, plus l'abonnement l'est également. Il faut donc prendre toutes ses précautions pour ne pas mal estimer la puissance du compteur nécessaire aux caractéristiques du logement.

Voici les tarifs des différentes prestations liées à la modification de puissance de compteur :

Quelle différence entre puissance souscrite et puissance de raccordement ?

Les installations électriques prévoient une puissance de raccordement, à savoir la puissance totale que peut potentiellement supporter le branchement de l’installation au réseau de distribution.

La puissance souscrite est relative à l'abonnement établie avec le fournisseur d'énergie et celle-ci ne peut en aucun cas dépasser la puissance de raccordement.

En triphasé, l’installation regroupe trois phases différentes d'une même puissance. Par exemple, dans le cas d’une maison à trois niveaux avec un compteur de puissance 9 kVA, chacune des phases pourra alimenter l’un des niveaux avec une puissance de 3 kVA.

En monophasé, au contraire, toute la maison sera reliée sur une seule et même phase de puissance 9 kVA qui constituera à elle seule l’installation intérieure électrique.

Réglage ou changement de disjoncteur

Le réglage ou le remplacement du disjoncteur sont des interventions communes qui doivent être effectuées lors d'un changement de puissance du compteur.

Si le disjoncteur présente une défaillance, il est alors difficile d'identifier soi-même le type d'intervention nécessaire, car celle-ci varie selon la nature de l'installation électrique.

La meilleure solution est donc de faire appel à un technicien Enedis qui lui seul, est habilité à déterminer le caractère de l'intervention.

Changement d'option tarifaire par Enedis

La majorité des fournisseurs d'électricité propose ces 2 options tarifaires :

• L'option base : permet de profiter d'un prix du kWh qui reste fixe tout au long de la journée. Afin de faire des économies, cette option est recommandée aux personnes ne disposant pas d'un chauffage électrique ;
• L'option Heures Pleines / Heures Creuses : consiste en un prix du kWh différencié au fil de la journée. C'est-à-dire que les heures pleines sont établies pendant la journée et les heures creuses sont appliquées la nuit dont la plage horaire s'établit de 22h00 à 6h00. Cette option particulièrement pour les personnes qui souhaitent faire fonctionner leurs appareils les plus énergivores durant la nuit (lave-linge, lave-vaisselle etc).

Le gestionnaire de réseau propose plusieurs tarifs selon le type de prestation choisie par le client :

Quels sont les horaires des jours ouvrés Enedis ? Chez Enedis, les heures ouvrées correspondent aux plages horaires suivantes : 8h-12h et 13h-17h du lundi au vendredi. Sous réserve de disponibilité des équipes techniques, il est possible de programmer une prestation en-dehors des heures ouvrées. Une majoration tarifaire est alors appliquée.

Relevé de compteur Enedis

Le relevé de compteur EDF s'effectue généralement 2 fois par an. Pour les foyers équipés d'un compteur Linky, les données sont automatiquement transmises à Enedis par le compteur communicant et l'utilisateur n'a rien à faire. Les consommateurs qui ne sont pas encore équipés de Linky doivent quant à eux effectuer eux-mêmes l'auto-relève de leurs consommations et la transmettre à Enedis.

Pour faire soi-même son relevé de compteur en ligne, il suffit de se rendre sur le site web d'Enedis. Il est possible également d'appeler le serveur vocal d'Enedis au 0 820 333 433 (0,12€/min + prix de l’appel) dans les 48 heures suivantes.

Pour connaitre la date prochaine du relevé de compteur, il suffit de consulter sa facture d'électricité.

Intervention suite à impayés

Ces prestations s'inscrivent dans le cadre du respect des contrats des fournisseurs et elles font partie des clauses incluses dans le contrat qui lient les deux parties.

Si le client manque à son obligation de paiement relatif à son contrat, le fournisseur peut après avoir mis en place des actions de recouvrement, demander à Enedis d'établir une prestation de type "intervention pour impayé".

Si le gestionnaire de réseau doit se déplacer sur le site, alors le délai standard de réalisation de ces prestations est de 10 jours ouvrés.

Une fois que le client règle la totalité de la dette avec son fournisseur, le fournisseur recontacte Enedis afin de demander le rétablissement de l'électricité. Cette démarche est également payante.

Autres prestations

Annulation de RDV

Quelle que soit la prestation si le client annule de manière tardive sa demande d'intervention 48 heures avant la date prévue alors des frais s'appliquent. Le tarif correspondant est de 19,50 €.

Tandis que la prestation qui a l'objet de l'annulation, elle n'est pas facturée au client.

Déplacement d'un technicien en vain

Sauf mention particulière, est considéré comme déplacement vain tout rendez-vous manqué du client ou du tiers autorisé. Le tarif de cette prestation est de 34,22 €.

Naturellement, la prestation qui a été annulée n'est pas facturée par Enedis.

Forfait agent assermenté

Dans l'éventualité où le gestionnaire de réseau constaterait que le client exécute une manipulation frauduleuse du système de comptage, dans ce cas-là le "forfait agent assermenté" est appliqué. En effet, un agent assermenté se rend sur place pour constater si la fraude est avérée.

Si tel est le cas, alors une procédure de recouvrement est lancée même si le client n'est pas à l'origine de la fraude puisqu'il en a bénéficié.

De plus, ceci n'inclut pas le remplacement des matériels détériorés qui sont également facturés par le gestionnaire de réseau.

Le tarif de ce forfait est de l'ordre de 506,33 €.