Tarif bleu EDF : prix, hausse en 2024 et comment l'éviter

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⭐ L'essentiel sur le Tarif Bleu EDF

  • Le Tarif Bleu est le tarif réglementé de l'électricité, dont le prix est fixé et régulé par les pouvoirs publics. Les tarifs réglementés sont encadrés par les articles L.337-4 à L.337-9 et R. 337-18 et suivants du Code de l’énergie ;
  • Seuls les fournisseurs historiques commercialisent le tarif réglementé. Environ 70 % des consommateurs étaient encore au TRV en 2023 selon le dernier rapport de la CRE, dont 59 % chez EDF et 11 % chez les ELD (exceptions locales) ;
  • Le tarif réglementé a été supprimé pour les clients professionnels ayant une puissance de compteur supérieure à 36 kVA. Les nouveaux tarifs pour les entreprises grosses consommatrices sont donc désormais généralement établis sur-devis ;
  • Comme tous les contrats d'électricité sur le marché, le tarif réglementé d'EDF est une offre sans engagement, résiliable à tout moment et gratuitement.

Une baisse du tarif bleu au 1er février 2025 ?

Bruno Le Maire a annoncé le 11 juin 2024 au micro de BFMTV/RMC son engagement à faire baisser la facture d'électricité de "tous les Français" de 10 à 15% au 1er février 2025 - date habituelle à laquelle le tarif réglementé évolue tous les ans. Selon le ministre de l'Économie, cette baisse sera possible grâce à la relance du nucléaire, mais aussi aux investissements dans les énergies renouvelables. Cela intervient au lendemain de l'annonce d'une augmentation de 11,7 % sur les prix du gaz en juillet 2024.

Il y a une réalité derrière la promesse de Bruno Le Maire : la baisse des prix des marchés. La stabilité des prix sur le marché de gros peut très bien mener à une baisse des tarifs réglementés en 2025. Les contrats d'achat d'électricité à terme pour l'année prochaine se négocient autour de 73€/MWh, contre 90€/MWh en janvier 2024 et 146€/MWh l'année dernière.

Une baisse des factures d'électricité nécessiterait toutefois une réduction significative de la part fourniture, sachant que :

  1. une augmentation du prix de l'électricité est prévue pour août 2024, suite à la hausse du TURPE ;
  2. l'accise sur l'électricité, qui avait été abaissée dans le cadre du bouclier tarifaire, devrait reprendre son taux normal de 32€/MWh en février 2025 (il est actuellement de 25€/MWh). Cela devrait tirer les prix vers une hausse de 5%.

Les augmentations du tarif réglementé en 2024

Après une hausse de plus de 30% en 2023, le tarif Bleu continue sa hausse en 2024. Une augmentation de près de 10% du tarif réglementé d'EDF a eu lieu le 1er février 2024, après une annonce en janvier. Elle a été exactement de +9,8% en tarif heures pleines et creuses et de +8,6% en tarif Base.

Cette énième hausse du tarif Bleu est cette fois entièrement due à une hausse de taxe sur l'électricité.

En février 2024, le prix du kilowatt-heure du tarif Bleu d'EDF est alors passé de 22,76 à 25,16 centimes d'euros en Base. En HPHC, il est passé de 24,6 à 27 centimes d'euros en heures pleines et de 18,28 à 20,68 centimes d'euros en heures creuses.

Evolution du prix du kWh d'électricité depuis 2007 - Source : Ministère de la Transition Écologique (SDES) - Graphique : Selectra

📊 Suivre l'augmentation des prix de l'électricité

Le tarif bleu réglementé, l'offre phare d'EDF Particuliers

Le tarif bleu d'EDF est disponible pour tous les particuliers Français, avec quatre options tarifaires :

  • l'option Base EDF : le tarif est le même durant toute la journée ;
  • l'option Double tarif EDF : le tarif varie selon 16 Heures Pleines et 8 Heures Creuses par jour ;
  • l'option Tempo EDF : le tarif varie selon trois types de journées : bleu, blanc et rouge + Heures pleines et creuses ;
  • l'option EJP EDF : le tarif varie selon deux types de journées : non EJP, de pointe.

options edf

C'est le ministre de l'Économie qui fixe le tarif réglementé, après avoir reçu l'avis de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Il est calculé de telle sorte que tous les frais (acheminement, approvisionnement, commerciaux, etc.) liés à la fourniture d'électricité soient couverts. Il évolue entre 0 et 2 fois par an. Ci-dessous les nouvelles grilles tarifaires EDF, à jour au 22 juin 2024.

Comparer mon budget Base vs HPHC vs Tempo

kWh

6000 kWh

Par exemple : 6 kVA

Si vous êtes en HPHC ou Tempo

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Des 4 formules tarifaires du tarif Bleu, la seule vraiment avantageuse est Tempo, puisqu'elle assure un prix du kilowattheure très compétitif 343 jours par an, contre un prix prohibitif 22 jours par hiver quand la consommation sur le réseau est à son maximum. Pour les formules Base et HPHC, bien moins contraignantes, nombreux sont les concurrents d'EDF à proposer des tarifs bien plus avantageux.

Option base

  • 💰 Prix du tarif bleu EDF en option Base (compteur 6 kVA)
  • Prix du kWh : 0.2516 €
  • Prix de l'abonnement : 151.2 € par an

Le prix du kWh est le même 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de l'année.

En juin 2024, le prix du kWh de l'offre Tarif bleu EDF en option base est de 0.2516€.

Le tarif de l'abonnement annuel, qui varie selon la puissance du compteur, est de 151.2€ pour un compteur 6 kVA (ou 6kw) et de -€ pour un compteur 9kVA (ou 9kw) . Enfin, pour un compteur 12kVA (ou 12kw), le prix de l'abonnement EDF est de -€.

L'offre n'est plus disponible a suspendu la souscription à cette offre.

⚡ En savoir plus sur l'option Base

Option heures pleines heures creuses

  • 💰 Prix du tarif bleu EDF en option HPHC (compteur 6 kVA)
  • Prix du kWh HC : - €
  • Prix du kWh HP  : - €
  • Prix de l'abonnement : - € par an

Il s'agit de l'option double tarif, qui permet de bénéficier d'un prix du kilowattheure plus bas 8 heures par jour, mais plus élevé pendant les 16 autres heures de la journée. On parlait avant de "tarif de nuit" car les heures creuses se situent majoritairement pendant la nuit, mais maintenant les horaires d'heures creuses varient d'une personne à l'autre.

Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • ALLEX - 26400
  • ARPAVON - 26110
  • ARTHEMONAY - 26260
  • AUCELON - 26340
  • AULAN - 26570
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En juin 2024, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Tarif bleu EDF est de -€ en heures pleines et de -€ en heures creuses. Le tarif de l'abonnement annuel est de - € pour un compteur 6 kVA et de -€ pour un compteur 9 kVA.

L'offre n'est plus disponible a suspendu la souscription à cette offre.

⚡ En savoir plus sur l'option Heures Creuses

Option Tempo

  • 💰 Prix du tarif bleu EDF en option Tempo (compteur 6 kVA)
  • 🔵 Prix du kWh Tempo Bleu HC : - €
  • 🔵 Prix du kWh Tempo Bleu HP  : - €
  • ⚪ Prix du kWh Tempo Blanc HC : - €
  • ⚪ Prix du kWh Tempo Blanc HP : - €
  • 🔴 Prix du kWh Tempo Rouge HC : - €
  • 🔴 Prix du kWh Tempo Rouge HP : - €
  •  Prix de l'abonnement : - € par an

L'option Tempo EDF propose un prix du kWh qui varie selon la couleur du jour (Bleu, blanc ou rouge). On compte :

  1. 300 jours bleus pendant lesquels les prix du kWh sont très avantageux. Pendant une journée bleue, vos tarifs EDF sont concrètement 40 % moins chers qu'en option Base ;
  2. 43 jours blancs pendant lesquels les prix sont moyennement élevés ;
  3. 22 jours rouges pendant lesquels les prix sont très élevés, particulièrement pendant les heures pleines.

Il s'agit d'une option à effacement, c'est-à-dire qu'elle encourage les clients à réduire leur consommation pendant les pics sur le réseau, via des tarifs plus élevés en hiver. Les couleurs Tempo sont annoncées la veille pour le lendemain.

L'offre Tempo est disponible pour tous les clients équipés d'un compteur Linky de 6 kVA minimum.

🔔 Recevez les alertes Tempo !

Inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir une alerte avant un jour rouge !

 Annonce Selectra

L'offre n'est plus disponible a suspendu la souscription à cette offre.

⚡ Simuler sa facture avec l'option Tempo EDF

Option Effacement Jour de Pointe (EJP)

  • 💰 Prix du tarif bleu EDF en option EJP (compteur 9 kVA)
  • Prix du kWh EJP jour normal : - €
  • Prix du kWh EJP jour rouge  : - €
  •  Prix de l'abonnement : - € par an

EJP EDF est également une option à effacement. Elle propose un prix du kWh moins élevé 343 jours/an (qui sont les jours normaux) et un tarif beaucoup plus élevé 22 jours/an (que l'on appelle les jours rouges).

Les couleurs des jours EJP sont annoncées la veille pour le lendemain.

L'offre n'est plus disponible a suspendu la souscription à cette offre.

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Inscrivez-vous aux alertes mail EJP de Selectra pour recevoir une alerte EJP quand demain est un jour de pointe

🔔 Je m'inscris

Cette tarification n'existe que chez EDF, mais n'est plus commercialisée aujourd'hui. Seuls ceux qui y ont souscrit avant 1998 et qui n'ont jamais changé d'offre depuis y bénéficient encore.

⚡ En savoir plus sur l'option EJP EDF

Bleu, jaune, vertJusqu'en 2015, il existait 3 types de tarif réglementé d'électricité : tarif bleu, tarif jaune et tarif vert. La différence principale entre le tarif bleu, le tarif jaune et le tarif vert repose sur le profil de consommation. Les tarifs jaunes et verts sont réservés aux professionnels ayant besoin d'une puissance supérieure ou égale à 36 kVA. Ils ont été supprimés le 31 décembre 2015 et ne sont plus disponibles à la souscription. Par ailleurs, le tarif réglementé du gaz a totalement disparu le 1er juillet 2023.

Comment est calculé le tarif bleu EDF ?

Le tarif réglementé est fixé par les pouvoirs publics. Il évolue par décisions ou arrêtés publiés au Journal officiel, textes établis et signés par le ministre de la Transition énergétique et par le ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, sur la base des propositions de la CRE. EDF a une obligation d'information et de transparence, ainsi les grilles tarifaires du tarif réglementé sont affichées en PDF sur son site internet à tout moment.

La CRE prend en compte différents composants pour le calcul des tarifs réglementés, notamment : 

  • le coût de la production d'électricité en période de pointe ;
  • les coûts de transport et distribution ;
  • le coût d'exploitation des centrales nucléaires ;
  • les taxes ;
  • les marges du fournisseur d'électricité, etc.

Ensuite, le tarif se décompose en trois grandes parts :

  1. la part acheminement (prix de l'abonnement) qui est une part fixe ;
  2. la part énergie, qui dépend des coûts de commercialisation, de la marge des fournisseurs et des coûts d'approvisionnement. C'est la seule part qui varie en fonction de la consommation des clients ;
  3. la part fiscalité, qui comprend les taxes sur l'électricité (CTA, accise sur l'électricité et TVA).

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Avis d'expert : que vaut vraiment le tarif réglementé d'EDF ?

Le tarif bleu reste le choix par défaut de la plupart des particuliers en France, qui ignorent les tarifs plus attractifs des fournisseurs alternatifs.

Pourquoi 7 Français sur 10 sont-ils toujours chez EDF?

Les avantages et inconvénients du tarif réglementé d'EDF

Points positifs :

  • Le consommateur considère que les tarifs réglementés sont plus fiables, car régulés par l'État ;
  • Les factures servent à payer des investissements et des salaires en France ;
  • Un service client de qualité.

Points négatifs :

  • Des prix généralement plus élevés que chez la concurrence, sachant que la plupart des fournisseurs alternatifs appliquent des réductions... "par rapport au TRV". Et ce, en proposant la même qualité d'énergie, sachant que l'électricité est distribuée via le même réseau partout en France ;
  • Des hausses des prix de l'électricité en moyenne 2 fois par an ;
  • Pas de possibilité bloquer le prix ;
  • Pas de possibilité de recevoir de 100% d'énergie verte.

Aucune assurance contre la hausse des prix

D'année en année, nous avons assisté à une augmentation quasi constante du tarif réglementé. Et plus particulièrement depuis 2021, avec la crise énergétique.

En 10 ans, les factures d'électricité au tarif réglementé ont augmenté de plus de 50 % en France !

Pour une puissance de 9kVA et une consommation de 8500 kWh/an dont 50% en heures creuses - Source: CRE et Selectra - Graphique: Selectra

Plus en détail, ci-dessous comment les tarifs réglementés ont augmenté de ces deux dernières années :

Évolution du prix du kWh des tarifs réglementés d'EDF
Option tarifaire2022février 2023août 2023février 2024Différence entre août 2023 et 2024Différence entre février 2022 et 2024
Base0,1740 €0,2062 €0,2276 €0,2516 €+10,54%+44,60%
Heures pleines0,1841 €0,2228 €0,2460 €0,2700 €+9,76%+46,66%
Heures creuses0,1470 €0,1615 €0,1828 €0,2068 €+13,13%+40,68%

Source : Selectra

Prix du kWh TTC pour un compteur 6 kVA en centimes d'euros - Source : CRE, Selectra

Prix moyen par an. Client HP/HC 9 kVA consommant 8 500 kWh/an dont 46% en heures creuses. Sources : CRE et Selectra

Les prix du tarif réglementé d'EDF par rapport aux concurrents

Devenu une valeur refuge pendant la crise de l'énergie de 2021 et 2022, le tarif réglementé ne propose de nouveau plus les prix les plus attractifs pour le consommateur.

Les tarifs réglementés de l'électricité restent l'offre de la majorité des Français malgré l'existence d'offres moins chères.

Source : CRE - Graphique : Selectra

Source : Observatoire de la CRE 4ème trimestre 2023 - Graphique : Selectra

Mais il faut savoir qu'il existe des contrats d'électricité bien plus avantageux, qui sont sans risque, sachant que les contrats sont toujours sans engagement et le changement de fournisseur est gratuit.

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère en option Base est Giga Eco par le fournisseur OHM Énergie. Ci-dessous également les 5 fournisseurs les moins chers en 2024 :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Votre budget annuel Vos économies annuelles* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
GIGA ECO
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C

Coûts annuels estimés
1240 €
Economies estimées
345 €
166.85 € 0.1883 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B

Coûts annuels estimés
1241 €
Economies estimées
344 €
168.24 € 0.1883 €
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A

Coûts annuels estimés
1247 €
Economies estimées
338 €
150.39 € 0.1924 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Avis sur Alterna : 2.6/5

Coûts annuels estimés
1264 €
Economies estimées
321 €
165.58 € 0.1927 €
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE
🌿 Offre verte !
📣 Selectra Score : C

Coûts annuels estimés
1278 €
Economies estimées
307 €
154.44 € 0.1972 €

*Tarifs € TTC à jour du 22/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)

L'offre d'électricité la moins chère en option HPHC est Prudence par le fournisseur La Bellenergie. Les offres les plus avantageuses en 2024 sont :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option heures pleines / heures creuses ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Votre budget annuel Vos économies annuelles* Prix de l'abonnement Prix du kWh
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A

Coûts annuels estimés
1244 €
Economies estimées
331 €
158.49 € 0.2059 € en Heures Pleines /
0.1592 € en Heures Creuses
OHM Énergie
GIGA ECO
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C

Coûts annuels estimés
1257 €
Economies estimées
318 €
182.29 € 0.2039 € en Heures Pleines /
0.1577 € en Heures Creuses
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B

Coûts annuels estimés
1258 €
Economies estimées
317 €
183.68 € 0.2039 € en Heures Pleines /
0.1577 € en Heures Creuses
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Avis sur Alterna : 2.6/5

Coûts annuels estimés
1262 €
Economies estimées
313 €
174.19 € 0.2064 € en Heures Pleines /
0.1596 € en Heures Creuses
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE
🌿 Offre verte !
📣 Selectra Score : C

Coûts annuels estimés
1273 €
Economies estimées
302 €
172.08 € 0.1984 € en Heures Pleines /
0.1826 € en Heures Creuses

*Tarifs € TTC à jour du 22/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de kWh en option heures pleines / heures creuses (6 kVA) - sur une base de 2/3 en heures pleines, 1/3 en heures creuses

Il est aussi possible de souscrire une offre à prix fixe. Voici les meilleures offres d'électricité à prix bloqués en juin 2024:

⚡ Quel fournisseur d'électricité fixe est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité fixe Nom de l'offre d'électricité fixe Votre budget annuel Vos économies annuelles* Prix de l'abonnement Prix du kWh
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B

Coûts annuels estimés
1241 €
Economies estimées
344 €
168.24 € 0.1883 €
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A

Coûts annuels estimés
1247 €
Economies estimées
338 €
150.39 € 0.1924 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Avis sur Alterna : 2.6/5

Coûts annuels estimés
1264 €
Economies estimées
321 €
165.58 € 0.1927 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B

Coûts annuels estimés
1284 €
Economies estimées
301 €
197.99 € 0.1906 €
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A

Coûts annuels estimés
1303 €
Economies estimées
282 €
152.54 € 0.2018 €

*Tarifs € TTC à jour du 22/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)

La résiliation de son offre actuelle est toujours gratuite et la souscription toujours sans engagement. Plus d'informations sur le changement de fournisseur d'énergie.

L'offre Tempo du tarif réglementé est réellement avantageuse

L'option Tempo a regagné un intérêt depuis la crise, avec un prix du kWh en jours Bleus et Blancs, soit 92% de l'année, particulièrement compétitifs.

L'intérêt financier de l'offre Tempo d'EDF dépend des habitudes de consommation de chaque client et de sa capacité à ajuster sa consommation d'électricité en fonction des variations tarifaires. Il faudra aussi limiter la consommation pendant les périodes où les tarifs sont plus élevés (jours rouges). Cela peut nécessiter une certaine flexibilité dans la gestion de la consommation d'électricité.

Simuler mon budget Tempo

kWh
Chargement

Il est important de suivre régulièrement les informations sur les jours bleus, blancs et rouges, dévoilées seulement la veille pour le lendemain.

Comment puis-je quitter les tarifs réglementés d'EDF ?

Des milliers de personnes quittent les tarifs réglementés tous les jours. Selon la CRE, plus de 3 personnes sur 10 disposent d'une offre de marché. Quitter les tarifs réglementés est une démarche très simple, gratuite et sans aucun risque. Il est toujours possible d'y revenir sans frais et sans contraintes, si vous le souhaitez.

Les étapes à suivre :

  1. Je compare les contrats d'électricité en ligne ou avec l'aide gratuite d'un conseiller Selectra au 09 73 72 25 00 (appel non-surtaxé) ;
  2. Je souscris à la meilleure offre d'électricité pour mon profil ;
  3. Mon nouveau fournisseur résilie chez EDF pour moi, gratuitement ;
  4. Je paye la facture de clôture à EDF. La facture de clôture ne contient aucuns frais de résiliation. Il s'agit seulement du montant de vos consommations et la part d'abonnement avant votre résiliation.
  • Pourquoi changer de fournisseur ?
  • aucune démarche n'est à prévoir. La résiliation se fait automatiquement lors de la souscription auprès du nouveau fournisseur (sauf en cas de déménagement) ;
  • la résiliation du contrat EDF est gratuite ;
  • vous gardez le même compteur d'électricité ;
  • pas de coupure de courant ;
  • pas de rendez-vous avec un technicien ;
  • vous pouvez bénéficier de tarifs plus avantageux ;
  • vous pouvez revenir au tarif bleu EDF à tout moment si vous le souhaitez.

Tarif bleu et ARENH : quelle corrélation ?

Selon les articles L.337-6 et R.337-19 du Code de l’énergie, les tarifs réglementés sont actuellement construits sur la base :

  • du prix de l'Arenh (accès régulé à l'électricité nucléaire historique). Ce dispositif permet aux fournisseurs alternatifs de s'approvisionner en électricité via les centrales nucléaires d'EDF à un prix régulé à 42 € / MWh actuellement ;
  • du complément d'approvisionnement au prix de marché ;
  • de la garantie de capacité.

En revanche, la fin de l'Arenh a été annoncée pour 2025, ce qui aura pour effet une modification de la méthode de construction des tarifs réglementés pour l'année 2026. La CRE a publié sa délibération sur la nouvelle méthode de construction et propose "d’approvisionner l’intégralité des volumes des TRVE de l’année 2026 sur les marchés de gros, sous la forme d’un approvisionnement lissé sur deux ans des produits calendaires Base et Peak des TRVE."

Plusieurs fournisseurs craignent toutefois qu'un lissage sur deux ans puissent avoir des effets négatifs sur le fonctionnement du marché et sur le tarif réglementé. En effet, en cas de forte hausse des prix spot sur le marché de gros, les TRV seraient difficiles à battre et, inversement, en cas de baisse, les offres de marché pourraient concurrencer trop facilement le TRV. Mais le but de la CRE reste de proposer un nouveau dispositif réglementaire visant à lisser et stabiliser les prix. Ainsi, la CRE retient un approvisionnement de l’intégralité des produits calendaires Base et Peak de manière lissée sur deux ans, pour le calcul des TRVE de l’année 2026.

Contacts EDF pour les clients du tarif bleu

Numéros de téléphone

Plusieurs numéros de téléphone EDF sont disponibles :

  • Pour contacter le service client EDF : 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h ;
  • Pour le paiement de factures EDF par téléphone : le serveur vocal 09 70 83 33 33, disponible 24 h sur 24 h, 7 jours sur 7.

Numéro d'urgence électricité

Pour toute coupure de courant ou autre urgence sur le compteur, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité). Le numéro de dépannage Enedis est le 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département).

En ligne

Vous pouvez aussi joindre un conseiller depuis l'application EDF & Moi (téléchargeable sur iOS & Android) ou passer par l'espace client EDF.

Par courrier

Par courrier, le service client EDF est joignable à l'adresse :

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX

 
 

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