Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat EDF en cas de déménagement, il suffit d’appeler le service client au 34 04, ou d'envoyer une demande via votre espace client EDF ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation n'est nécessaire que si vous quittez votre logement ; si vous changez simplement de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge des démarches auprès d’EDF.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette formalité peut se faire dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs. Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant la date d’emménagement, pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz à l’arrivée.
Le délai de mise en service dépend du compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est généralement d’1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, il faut compter jusqu’à 5 jours pour l’intervention d’un technicien Enedis.
Pour la souscription, vous pouvez choisir EDF ou un autre fournisseur. Le déménagement est l’occasion de comparer et éventuellement de changer de fournisseur d’énergie.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz sur l’ancienne adresse après votre départ.
Il est possible d’effectuer cette résiliation en avance en indiquant la date effective du déménagement (qui sera la date de résiliation), ou bien directement le jour même du départ.
La démarche est très simple : il suffit de contacter EDF, soit par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact disponible sur le site d’EDF. Il n’y a aucun frais à prévoir pour la résiliation de votre ancien contrat d’énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne sera appliqué au client, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.
Toutefois, EDF envoie systématiquement une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la date effective de clôture du contrat. Cette facture ne contient que la somme de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au dernier jour du contrat.
Il n’y a jamais de pénalité de résiliation ou de frais supplémentaires. Le paiement de cette facture permet de solder la situation et confirme officiellement la fermeture du contrat EDF.
Vous pouvez régler cette facture par les moyens proposés par EDF : en ligne sur votre espace client EDF, via l’application EDF & MOI, par prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou TIP.
En cas de doute, il est possible de contacter le service clients EDF au 34 04 (prix d’un appel local) ou d’utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site officiel d’EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Pas besoin de résilier vous-même votre contrat EDF si vous changez de fournisseur ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz chez le fournisseur de votre choix. Votre nouveau fournisseur s’occupera gratuitement de la résiliation de votre ancien contrat EDF à votre place.
La démarche est simple et sans coupure : aucun technicien ne se déplace, il n’y a aucune interruption de l’alimentation et la transition est automatique. Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans frais de résiliation chez EDF.
Exception : en cas de déménagement, c’est à vous de résilier votre contrat EDF pour l’ancien logement car le contrat d’énergie n’est pas transférable d’une adresse à l’autre.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur : vous risquez donc une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des formalités. Ainsi, vous évitez coupures et frais inutiles.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire par téléphone au 34 04, par mail ([email protected]) ou via le formulaire de contact EDF. Votre demande aura alors la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par la poste.
Cependant, si vous préférez, vous pouvez toujours opter pour un envoi par courrier postal à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. À vous de choisir le mode le plus adapté pour vous.
Voici un modèle de lettre de résiliation EDF à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet à tout consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans les 14 jours suivant la souscription. Ce délai commence à la date de signature du contrat, quel que soit le mode de souscription : en ligne, par téléphone ou sur démarchage.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France. Le client n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité en cas de rétractation pendant ce délai.
Pour faire valoir ce droit, il suffit d’informer EDF de la décision de rétractation. Le client peut utiliser le formulaire fourni lors de la souscription, ou adresser une demande sur papier libre.
Après rétractation, le contrat est annulé et aucun prélèvement ne sera effectué pour l’abonnement ou la consommation, sauf service déjà fourni, selon la loi.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation pour le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de prendre en compte cette demande et de bien vouloir m’en confirmer la réception par écrit à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 66.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d'un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont appliqués, quelle que soit votre offre (électricité ou gaz).
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui réglera les éventuelles consommations restantes avant la clôture du contrat. Rien d'autre à payer !
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une résiliation chez EDF, la facture de résiliation sert en général de confirmation officielle et elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la coupure du contrat.
Au-delà de ce délai ou en cas de problème, il suffit de joindre le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour obtenir des explications ou l’état d’avancement de votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, envoyez un mail à [email protected] ou une lettre à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, avec vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous convient pas ou en l'absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : il n’y a aucun délai de préavis chez EDF : la résiliation est effective dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, ou au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
La résiliation d’un contrat EDF reste possible même en cas de factures impayées. EDF ne peut pas légalement refuser votre demande de résiliation, quelle que soit la somme encore due. Cela signifie simplement que l’approvisionnement en énergie s’arrêtera et que le contrat prendra fin, mais cela n’efface pas les dettes déjà existantes.
Après la résiliation, vous restez redevable des montants impayés. EDF pourra entamer des démarches de recouvrement, voire des poursuites judiciaires si besoin. Il est donc préférable de trouver un accord amiable avant d’en arriver là, pour éviter tout impact sur vos futures démarches auprès d’autres fournisseurs.
