Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?

résiliation EDF

Pour résilier un contrat d’énergie chez EDF, contactez le service client au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] ou effectuer la démarche via votre espace client. Si vous changez de fournisseur, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur se charge de tout. En cas de déménagement, précisez simplement votre date de départ. La résiliation est gratuite et rapide.

En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat

Je vais déménager

Si vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier

Je change de fournisseur

Résilier EDF dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cela permet d’assurer la mise en service de l’électricité ou du gaz le jour de votre emménagement. Cette démarche peut être réalisée jusqu’à 6 semaines avant le déménagement, selon les fournisseurs.

Il est conseillé d’anticiper et de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement, car un délai est nécessaire pour la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, cette activation peut être réalisée en 1 jour. Pour les autres cas, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez EDF, qui est le fournisseur historique d’électricité, ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur. Comparer les offres disponibles dans le marché peut parfois permettre de réaliser des économies importantes.

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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ

resilier EDF
Voici votre texte formaté en HTML :

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat d’énergie de votre ancien logement est une étape clé. Cette action permet d’arrêter toute facturation après votre départ. Elle est impérative pour éviter des prélèvements non justifiés.

Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance en précisant la date effective de résiliation, qui correspond à la date de votre déménagement. Sinon, il est aussi possible de résilier le jour-même. Aucun frais ne s’applique.

Pour résilier votre contrat chez EDF, vous pouvez appeler au 34 04 (disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h), écrire un mail à [email protected] ou envoyer un courrier postal. Cette étape est rapide et essentielle.

EDF propose aussi un formulaire de contact disponible sur son site internet. Cette option permet de formaliser votre demande en ligne si vous préférez éviter les appels ou courriers.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat EDF est toujours gratuite, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Aucune pénalité de résiliation ne sera appliquée au client.

Après la résiliation, EDF envoie une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Celle-ci comprend uniquement le montant des consommations effectuées ainsi que la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de la résiliation du contrat.

À noter que le paiement de cette facture finalise et confirme la résiliation. Assurez-vous donc de régler le montant indiqué dans les délais impartis pour clore le contrat en toute sérénité.

Résilier EDF pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter EDF, pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Souscrivez simplement un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix. Ce dernier s'occupera, à votre place, de la résiliation de votre contrat EDF.

Le passage à un autre fournisseur est sans frais, sans coupure d'énergie et sans intervention sur votre compteur. Vous pouvez ainsi changer en toute tranquillité.

En France, ce système simplifié est prévu pour faciliter la concurrence et permettre aux consommateurs de choisir librement leur fournisseur d’énergie.

ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !

Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et nécessiter des frais pour la remise en service. Pour éviter ces désagréments, laissez votre nouveau fournisseur gérer directement le changement sans interruption ni coût supplémentaire.

Tous les contacts d'EDF pour une résiliation

Contacts Détails
Numéro de téléphone 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
Email [email protected]
Courrier

EDF Service Client
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9

Pour résilier un contrat chez EDF, plusieurs méthodes sont disponibles : vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone, par mail ou par courrier. Il est conseillé de privilégier le mail, car cela permet de disposer d'une preuve écrite de votre demande. Voici les moyens de contact pour les clients particuliers :

  • Par téléphone : 34 04 (service client accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h).
  • Par mail : [email protected]
  • Par courrier : EDF Service Client, TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9.

Modèle de lettre de résiliation EDF

rlettre de résiliation EDF

La résiliation de votre contrat EDF peut se faire de manière simple et rapide. Vous avez la possibilité de procéder par téléphone en contactant le service client au 34 04 ou par mail à [email protected]. Ces demandes auront la même valeur juridique que celles effectuées par courrier postal. Cependant, si vous souhaitez privilégier la voie traditionnelle, vous pouvez transmettre votre demande via un courrier de résiliation. Voici un modèle que vous pouvez utiliser :

Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF

Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]

Madame, Monsieur,

Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], concernant mon logement situé à l’adresse suivante : [adresse].

Étant amené(e) à quitter ce logement à la date du [date de résiliation souhaitée], je souhaite que mon contrat prenne fin à cette même date.

Je vous saurais gré de bien vouloir me faire parvenir la facture de clôture relative à ce contrat à l’adresse suivante : [adresse postale pour contact futur].

Dans l’attente de cette confirmation, je vous adresse mes salutations distinguées.

Nom et Prénom du client
Signature

Demander une rétractation à EDF

Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d'électricité souscrit auprès d’EDF dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai court à partir de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Ce droit s’applique à tout contrat souscrit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision et n'encourt aucune pénalité.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer EDF de sa volonté de se rétracter. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni ou envoyer un courrier sur papier libre.

Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF : [Numéro de contrat]

Objet : Demande de rétractation du contrat EDF

Madame, Monsieur,

Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter du contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette rétractation intervient dans le cadre de mon droit prévu par le Code de la consommation.

Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].

Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour tout complément et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Prénom du client
Signature

BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !

Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.

Faut-il résilier EDF en 2025 ?

En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 55.29 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Logo EDF Score C

Zen Online

1.7 sur 5 861 avis
  • 100% en ligne
Prix
0.1919€ /kWh
Économies estimées
-5% vs TRV
Score C

Concernant le gaz, EDF se démarque avec son offre la moins chère, Avantage Gaz 2 ans. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 199.34 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.

Logo EDF Score B

Avantage Gaz 2 ans

1.7 sur 5 861 avis
Prix
0.1096€ /kWh
Économies estimées
-12% vs Prix Repère
Score B

 

Logo du fournisseur EDF
Lire les avis EDF avant de souscrire / résilier :

Toutes vos questions sur la résiliation EDF

Combien coûte une résiliation EDF ?

Chez EDF, la résiliation d’un contrat est entièrement gratuite. Il n’y a ni frais ni pénalités. Cependant, une facture de résiliation est émise, regroupant vos dernières consommations d’électricité ou de gaz avant la fin du contrat.

Problème de résiliation EDF : qui contacter ?

La facture de résiliation, envoyée sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat, confirme que votre contrat EDF est bien résilié. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, contactez le service client pour des éclaircissements.

Le numéro de téléphone du service client EDF est le 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h).

Comment contester une facture de résiliation EDF ?

Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier avec vos justificatifs. EDF dispose d’un délai de 2 mois pour répondre. En cas d’absence de réponse ou de désaccord, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel (energie-mediateur.fr).

Quel est le délai de résiliation chez EDF ?

Pour un changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est automatique et s'effectue lorsque le nouveau contrat est activé, au plus tard 21 jours après la demande.

Pour un déménagement : la résiliation peut être effective à la date que vous choisissez, généralement celle de votre départ.

Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?

Vous avez la possibilité de résilier votre contrat EDF, même si vous avez des factures impayées. La résiliation met simplement fin à l'approvisionnement en énergie et clôture votre contrat. Cependant, cela ne signifie pas que vos dettes disparaissent. EDF est tenu par la loi de ne pas bloquer la résiliation pour cause d'impayés, mais les sommes dues restent exigibles et devront être réglées.

Attention, vos factures impayées vous suivront, même après la résiliation. EDF pourra engager des démarches pour récupérer les montants dus, soit de manière amiable, soit par des moyens judiciaires. Pour éviter des complications, il est préférable de trouver un arrangement avec le fournisseur. Cela peut aussi éviter des difficultés si vous souhaitez souscrire un contrat avec un autre fournisseur d'énergie.