Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF lors d’un déménagement, il suffit d’appeler le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h), ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez également faire la demande depuis votre espace client EDF. Si vous changez de fournisseur sans déménager, inutile de résilier : le nouveau fournisseur s’en occupe pour vous. La résiliation est gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette formalité peut s’effectuer dès 6 semaines avant le jour de votre emménagement auprès de la plupart des fournisseurs, dont EDF.
Il est recommandé d’anticiper cette démarche et de la réaliser au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis de mettre en service le compteur. Comptez 1 jour si le compteur Linky est déjà communicant ; sinon, la mise en service peut prendre jusqu’à 5 jours.
À l’occasion d’un déménagement, vous pouvez choisir de rester chez EDF ou de changer de fournisseur d’énergie. La souscription d’un contrat chez EDF est possible en ligne, par téléphone ou via l’application EDF & MOI.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie EDF rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation et éviter de payer les consommations des nouveaux occupants après votre départ.
Il est possible de résilier en avance en précisant la date de déménagement (ce sera la date effective de la résiliation) ou bien le jour-même. La démarche est simple et gratuite : il suffit de contacter le service client EDF par téléphone, mail ou courrier.
Pour joindre EDF : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou par courrier à :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site EDF ou l’application mobile EDF & MOI. Aucun frais n’est à prévoir pour la résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Il n'y a jamais de frais ni de pénalité prélevés lorsque vous mettez fin à votre contrat, quelle qu'en soit la raison (déménagement, changement de fournisseur, etc.).
Après la clôture de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture concerne uniquement vos consommations réelles d'électricité ou de gaz jusqu'à la date de résiliation, ainsi que la part d'abonnement correspondante.
Aucun frais caché ne sera ajouté : la facture de résiliation d’EDF contient seulement le reste dû pour la période écoulée, sans surcoût lié à la résiliation.
Le paiement de cette facture marque la confirmation définitive de la résiliation de votre contrat chez EDF. Pensez à vérifier vos coordonnées bancaires ou vos modalités de paiement dans votre Espace Client afin d’éviter tout retard.
Pour payer cette facture, vous pouvez utiliser les moyens habituels proposés par EDF : prélèvement automatique, carte bancaire en ligne, chèque, TIP ou espèces à La Poste.
En cas de doute sur le montant ou si vous n’avez pas reçu la facture de clôture sous quatre semaines, contactez le service client EDF au 34 04 ou via votre espace client pour obtenir des explications.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
C'est ce nouveau fournisseur qui se chargera de toutes les démarches de résiliation à votre place auprès d'EDF. Aucune coupure, aucun frais, aucune intervention sur le compteur : la transition est automatique et sans interruption d'électricité ou de gaz.
Votre changement de fournisseur est totalement gratuit et sans engagement, quel que soit votre contrat EDF actuel. Si vous quittez votre logement (déménagement), en revanche, il reste nécessaire de résilier EDF vous-même.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur : cela peut entraîner une coupure de courant et l'obligation de payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces risques. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Comment résilier son contrat EDF ?
Il est possible de demander la résiliation de votre contrat EDF par téléphone au 34 04, par mail à l’adresse [email protected], ou via le formulaire de contact EDF. Une demande faite par téléphone ou par mail a la même valeur juridique qu’un courrier écrit.
Toutefois, vous pouvez également choisir d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à compléter.
Modèle de lettre de résiliation EDF :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de signature. Il n’est pas nécessaire de fournir une justification ni de payer de frais pour exercer ce droit.
Ce droit, prévu par le Code de la consommation, concerne les contrats souscrits à distance : par internet, téléphone ou lors d’un démarchage. La demande de rétractation doit être transmise à EDF dans ce délai.
Le client peut utiliser le formulaire de rétractation proposé par EDF, ou adresser une déclaration claire par courrier, e-mail ou en ligne. Le contrat est alors annulé sans pénalités, sauf en cas de consommation effective pendant la période.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse
[Adresse complète]
Téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et d’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 22.72 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation chez EDF est totalement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne sont facturés, quelle que soit la raison de votre départ (déménagement ou changement de fournisseur).
Après résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations d'électricité ou de gaz. Rien de plus à payer.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF sous 1 à 4 semaines après votre demande fait office de confirmation officielle de fin de contrat.
Passé ce délai sans réception, contactez directement le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF : contactez d’abord EDF par mail ([email protected]) ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, en joignant vos justificatifs.
EDF dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse n’est pas satisfaisante ou en absence de réponse, saisissez le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel (energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : pas de préavis, la résiliation chez EDF est effective dès que votre nouveau contrat débute (au plus tard 21 jours après la demande).
Déménagement : la résiliation EDF prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Résilier votre contrat chez EDF reste possible même si vous avez des factures impayées. La loi ne permet pas au fournisseur de bloquer la résiliation à cause d'une dette. Seule la fourniture d'énergie s'arrête avec la fin du contrat ; vos anciennes factures, elles, ne disparaissent pas.
Attention : les sommes dues restent exigibles après la résiliation. Vous devrez quand même régler vos dettes. Il est recommandé de chercher une solution amiable avec EDF pour éviter des procédures de recouvrement ou des soucis avec d'autres fournisseurs.
