Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h) ou envoyez une demande écrite à [email protected], via le formulaire de contact, ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation n’est pas à effectuer si vous changez simplement de fournisseur : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge. La procédure est simple, gratuite et prend effet à la date de votre choix.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée jusqu’à 6 semaines à l’avance auprès de la plupart des fournisseurs.
Vous pouvez choisir EDF comme fournisseur, ou profiter du déménagement pour comparer et changer de fournisseur d’énergie. Le choix du fournisseur est libre et sans engagement de durée.
Il est fortement conseillé d’anticiper et de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le jour du déménagement.
Il existe un délai pour la mise en service du compteur : 1 jour ouvré si le compteur Linky est communicant. Sinon, en cas de compteur non communicant ou si la télé-opération a échoué, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape cruciale lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation après votre départ.
Vous pouvez contacter EDF à l’avance en indiquant votre date de déménagement (qui deviendra la date effective de résiliation) ou effectuer la résiliation le jour-même. Cela permet de couper l’électricité ou le gaz et d’arrêter d’être facturé à la mauvaise adresse.
La résiliation du contrat EDF est très simple et entièrement gratuite. Il suffit de joindre le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected] ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site EDF.
Ne pas résilier expose à devoir payer les consommations du futur occupant. Veillez donc à effectuer cette démarche avant de quitter définitivement votre ancien logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ou de pénalités de résiliation à régler, que vous soyez client électricité ou gaz.
Toutefois, après avoir clôturé votre contrat, EDF vous envoie une facture de résiliation sous un délai d’1 à 4 semaines. Cette facture ne comprend que le montant de votre consommation réelle et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin de contrat.
Le paiement de cette facture de résiliation valide définitivement la clôture de votre contrat EDF. Aucun autre paiement n’est exigé ensuite. Vous pourrez la régler par carte bancaire, prélèvement, chèque, TIP ou espèces au guichet postal, selon vos habitudes de paiement EDF.
Pour toute question, contactez EDF au 34 04 ou consultez votre Espace Client en ligne. Vous pouvez aussi payer via l’application EDF & MOI.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre contrat EDF actuel.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur. Vous continuez à bénéficier de la même énergie, sans interruption, et vous n'avez rien à gérer avec EDF directement lors de ce changement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant et vous oblige à payer des frais de remise en service. Laissez toujours le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire facilement par différents moyens : téléphone (au 34 04), par mail à [email protected], via votre espace client, ou avec le formulaire de contact EDF. Cette demande, qu’elle soit faite par mail ou téléphone, a la même valeur légale qu’un courrier papier envoyé à EDF.
Pour ceux qui préfèrent la voie traditionnelle, il reste possible d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse postale d’EDF (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9). Voici un modèle de lettre à personnaliser et envoyer si besoin :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat à [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation offre au consommateur la possibilité d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez EDF, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Le consommateur doit informer EDF de sa décision de se rétracter avant la fin du délai, en utilisant le formulaire dédié ou par courrier. Ce droit s’applique surtout aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 49.91 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais et aucune pénalité à payer.
Seule la facture de résiliation reste à régler, correspondant aux dernières consommations dues avant fermeture du contrat. Rien d'autre à prévoir !
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ – Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
Après la résiliation, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines suffit en général comme confirmation. Si passé ce délai vous n’avez rien reçu ou constatez un souci, contactez le service client EDF directement au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne), en joignant tous les justificatifs nécessaires.
EDF a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou en cas d’insatisfaction, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est automatique et sans préavis ; elle prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation EDF est effective à la date que vous choisissez (souvent celle de votre départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. C’est un droit : EDF ne peut pas refuser la résiliation à cause de dettes. Cela stoppe juste l’alimentation en énergie et met fin au contrat, mais n’efface pas vos dettes existantes.
Toutes les factures impayées restent dues après la résiliation. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, parfois même judiciaires. Il est conseillé de chercher une solution amiable pour éviter des complications avec EDF ou d’autres fournisseurs.
