Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) ou envoyez un mail à [email protected], ou encore via votre espace client en ligne. Précisez la date souhaitée de résiliation et relevez les derniers index du compteur. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès d’EDF.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être réalisée dès 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé d’anticiper la démarche et de souscrire au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, il existe un délai pour que les techniciens Enedis mettent en service votre compteur.
Le délai de mise en service est de 1 jour si vous disposez d’un compteur Linky communicant. S’il ne l’est pas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours ouvrés.
Pour votre nouveau logement, vous pouvez souscrire un contrat chez EDF, le fournisseur historique, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur et comparer les offres du marché.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ. La démarche est simple et sans frais.
Pour résilier un contrat chez EDF, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier à l’adresse suivante :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Via le formulaire de contact disponible sur le site EDF
Pensez à relever les chiffres de votre compteur EDF le jour du départ afin de transmettre les dernières données à EDF. Cela garantit une facturation juste et sans surprise.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de clôture ne sont appliqués, quel que soit le motif ou la date de votre départ.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, EDF vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation, mais uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture effective du contrat.
Le paiement de cette facture confirme votre résiliation. Il est possible de la régler par prélèvement, carte bancaire en ligne, virement, chèque, espèces à La Poste, ou chèque énergie.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’électricité ou de gaz, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera des démarches de résiliation auprès d’EDF à votre place.
Le passage chez un autre fournisseur est simple, gratuit et sans coupure : il n’y a aucune intervention technique à prévoir sur votre compteur. Vous continuez à recevoir l’énergie sans interruption pendant le changement.
Il n’y a aucun frais de résiliation pour un contrat d’énergie chez EDF (hors certains contrats professionnels avec engagement). Vous pouvez donc changer de fournisseur à tout moment, selon vos besoins ou si vous trouvez une offre plus avantageuse.
En résumé : nul besoin de contacter EDF pour résilier ! Souscrivez ailleurs, et tout se fait automatiquement. Pour toute question, EDF reste joignable au 3404 (service client).
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur : vous risquez donc une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter toute interruption et frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire très simplement. Il est possible de contacter le service client par téléphone au 34 04, ou par e-mail à l’adresse [email protected], ou via le formulaire en ligne.
La demande de résiliation formulée à l’oral ou par écrit (mail, formulaire, téléphone) possède la même valeur légale qu’un envoi par courrier recommandé.
Néanmoins, si vous préférez, vous pouvez envoyer une lettre traditionnelle à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Ci-dessous, un exemple de lettre à personnaliser pour une résiliation par courrier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique que la souscription ait eu lieu en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage à domicile.
Conformément au Code de la consommation, l’annulation peut se faire sans fournir de motif et sans frais. Le client doit informer EDF de sa volonté de se rétracter, en utilisant le formulaire dédié ou un courrier écrit.
Le délai de 14 jours débute dès la date de signature du contrat. EDF a ensuite l’obligation de rembourser les sommes éventuellement versées dans ce délai, sauf pour l’énergie déjà consommée à la demande du client.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation – Contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande est réalisée conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous demande de prendre en compte cette rétractation et de me confirmer sa bonne prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Zen Online
- 100% en ligne
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 66.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont facturés, quel que soit le motif (déménagement ou changement de fournisseur).
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à votre consommation jusqu’à la date effective de fin de contrat. Aucun surcoût n’est appliqué.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation EDF sert de confirmation officielle de la fin de votre contrat et elle vous est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h) pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, adressez votre réclamation par écrit (mail/courrier) au service client avec tous les justificatifs nécessaires.
EDF a 2 mois pour vous répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou sans retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez EDF est automatique et sans préavis : elle prend effet dès que le nouveau contrat débute, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent le jour du départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous avez le droit de résilier votre contrat EDF, même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas s’y opposer, car la loi l’interdit. Résilier stoppe simplement l’approvisionnement en énergie : cela ne veut pas dire que vos dettes sont annulées.
Les sommes dues restent à payer, même après la résiliation. EDF pourra réclamer les montants par des procédures amiables, voire judiciaires. Il est donc conseillé de chercher une solution amiable pour éviter d’éventuelles complications avec EDF ou d’autres fournisseurs.
