Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat EDF, il suffit d’appeler le service client au 34 04 ou d’envoyer une demande écrite à [email protected], via votre espace client, ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie, c’est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation auprès d’EDF à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être effectuée jusqu’à 6 semaines avant le jour du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé de débuter cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. Cela permet de respecter les délais pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.
Avec un compteur Linky déjà communicant, l’activation de l’électricité s’effectue en 1 jour. En cas de compteur non communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai d’intervention peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez choisir de rester chez EDF pour votre nouveau contrat, ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation dans l’ancien logement et éviter de payer pour la consommation d’un nouvel occupant.
La résiliation peut être demandée à l’avance en indiquant la date effective de votre déménagement, ou effectuée le jour-même de votre départ. Aucun frais n’est à prévoir pour cette opération chez EDF.
Pour résilier votre contrat EDF, il vous suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site EDF
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Vous n’aurez aucun frais de résiliation à payer, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Toutefois, 1 à 4 semaines après la résiliation, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité. Elle inclut uniquement le montant de votre abonnement et de vos consommations facturées jusqu’au jour de la clôture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation auprès d’EDF. Vous pouvez la régler par prélèvement SEPA, virement bancaire, carte bancaire en ligne, chèque, espèces (La Poste), TIP ou chèque énergie.
Vous trouverez tous ces moyens de paiement indiqués sur la facture ou sur votre espace client EDF & MOI : particulier.edf.fr.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupera automatiquement de la résiliation de votre contrat EDF à votre place. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure : aucune intervention technique sur votre compteur n’est nécessaire.
La démarche est simple, rapide et ne nécessite qu'une souscription auprès de votre nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme automatiquement votre compteur, ce qui peut provoquer une coupure d'électricité et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche : cela évite toute coupure et tout frais inutile.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Bon à savoir : la résiliation d’un contrat EDF peut se faire très simplement par téléphone au 34 04 ou par mail depuis votre espace client ou à l’adresse [email protected]. La demande écrite par email, via le formulaire ou par téléphone a exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Vous préférez une trace formelle ? Il reste possible d’envoyer votre demande de résiliation par lettre recommandée à l’adresse suivante :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Voici un modèle de courrier à compléter.
Modèle de lettre de résiliation EDF :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique sans avoir à donner de motif ni à payer de frais.
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation concerne les contrats conclus à distance, par téléphone, en ligne ou lors d’un démarchage à domicile. Aucun justificatif n’est nécessaire.
Pour exercer ce droit, le client doit informer EDF par le formulaire de rétractation ou par une lettre sur papier libre. EDF prendra en compte la demande à réception.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation de contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande est faite conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Zen Online
- 100% en ligne
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 66.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF d’électricité ou de gaz pour les particuliers est entièrement gratuite : aucuns frais ni pénalités ne sont appliqués.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant au montant de vos dernières consommations à régler chez EDF.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après résiliation chez EDF, la facture de résiliation (preuve de la fin du contrat) est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines. Si ce délai est dépassé ou si vous avez un doute, contactez le service client EDF pour obtenir une confirmation ou solution à votre problème.
Numéro direct EDF : 34 04 (service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation par écrit (mail ou courrier postal) à EDF avec tous les justificatifs nécessaires. Adressez-la par mail à [email protected] ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou sans réponse, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation EDF est automatique et sans préavis dès que le nouveau contrat prend effet, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent le jour du départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF n’a pas le droit de bloquer la résiliation, car c’est une obligation légale. Mettre fin au contrat stoppe simplement la fourniture d’électricité, mais cela n’efface pas votre dette existante.
Attention : les factures impayées restent dues après la résiliation. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire saisir la justice si besoin. Pour éviter ces complications, mieux vaut contacter EDF et rechercher un accord à l’amiable sur le paiement.
