Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez EDF, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h) ou envoyez un mail à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact EDF ou votre espace client en ligne. La résiliation n’est obligatoire qu’en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement, quel que soit le fournisseur choisi.
Pensez à anticiper cette formalité au moins 10 jours avant le jour J. Cela laisse le temps aux techniciens Enedis d’effectuer la mise en service du compteur à votre nouvelle adresse.
Avec un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est souvent de 1 jour ouvré. Si le compteur n'est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, ce délai peut s’allonger jusqu’à 5 jours ouvrés.
Au moment du déménagement, vous pouvez choisir de souscrire chez EDF, le fournisseur historique d’électricité en France, ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur selon vos besoins et préférences.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d'électricité ou de gaz à cette adresse une fois que vous avez quitté les lieux.
Il est possible de résilier à l'avance, en précisant la date effective du déménagement, ou bien le jour-même du départ. Aucun frais de résiliation n'est appliqué chez EDF.
La démarche est très simple : il suffit de contacter EDF. Vous pouvez appeler le 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h), envoyer un mail à [email protected], écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou utiliser le formulaire de contact présent sur leur site.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Il n’existe aucune pénalité ni frais cachés lors de la clôture de votre contrat, quel que soit votre motif de départ.
Après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture comprend uniquement vos consommations réelles et la part de l’abonnement jusqu’à la date de clôture. Il n’y a donc aucun frais de résiliation.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat chez EDF.
Vous pouvez payer la facture via votre espace client EDF (en ligne ou via l’application EDF & MOI), par prélèvement automatique, par chèque, par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) ou en espèces à La Poste.
Pour toute question, contactez EDF au 34 04 ou écrivez à [email protected].
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui se charge directement de la résiliation auprès d'EDF.
Le changement de fournisseur est gratuit et s'effectue sans coupure ni intervention sur le compteur. Cette démarche est simple, rapide et n'engendre aucun frais de résiliation. Vous ne perdrez donc pas d'électricité ou de gaz lors du passage chez votre nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper de la démarche pour éviter ces problèmes. Ainsi, le passage se fait sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier votre contrat EDF peut se faire très simplement. Vous pouvez demander la résiliation par téléphone (au 34 04), par mail ([email protected]), ou via le formulaire de contact EDF. La demande envoyée par mail, téléphone ou formulaire a exactement la même valeur légale qu’un courrier postal.
Vous pouvez aussi opter pour la voie traditionnelle et adresser un courrier de résiliation à l’adresse suivante :
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet à tout consommateur d’annuler un nouveau contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, conformément au Code de la consommation. Ce droit s’applique surtout aux contrats souscrits à distance (en ligne ou par téléphone) ou lors d’un démarchage.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et n’encourt aucune pénalité pour se rétracter. Il lui suffit d’informer EDF de sa décision avant la fin des 14 jours, notamment via le formulaire type ou par courrier libre.
Pour résumer, l’exercice du droit de rétractation auprès d’EDF est simple et gratuit si la demande intervient dans les délais légaux. Un remboursement des sommes éventuellement perçues sera effectué par EDF.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom complets]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Zen Online
- 100% en ligne
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 66.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne vous seront facturés.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation correspondant à vos consommations restant dues jusqu’à la date de fin de contrat. C’est tout !
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation EDF suffit en général à confirmer que votre contrat est bien terminé ; elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n'avez toujours rien reçu passé 4 semaines, il suffit de contacter le service client EDF au 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h) pour avoir plus d'informations sur la résiliation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) en joignant tous les justificatifs nécessaires.
EDF dispose de 2 mois pour vous répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
Changement de fournisseur : Pas de préavis, la résiliation EDF est automatique dès l’activation du nouveau contrat, dans un délai maximum de 21 jours après la demande.
Déménagement : Résiliation à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier un contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas légalement s’y opposer. La résiliation met fin à votre approvisionnement en électricité et à la relation contractuelle, mais n’efface en aucun cas les dettes déjà existantes auprès du fournisseur.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. EDF pourra lancer des démarches de recouvrement amiable ou judiciaire pour obtenir le paiement. Il est préférable de régulariser rapidement la situation pour éviter des complications ou des blocages avec de futurs fournisseurs d’énergie.
