Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF, il suffit d’appeler le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h) en indiquant la date de résiliation souhaitée. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact depuis votre espace client. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement : si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui gère l’arrêt de votre contrat EDF automatiquement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche doit se faire idéalement au moins 10 jours avant la date d’emménagement, car la mise en service du compteur nécessite un certain délai.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service peut être réalisée en 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai de mise en service peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la majorité des fournisseurs, dont EDF, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines à l’avance avant le déménagement. Cela laisse le temps de comparer et d’anticiper.
Vous pouvez choisir de rester chez EDF, fournisseur historique de l’électricité en France, mais il est aussi possible de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie selon votre convenance.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape clé lors d'un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie EDF rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter d'être facturé pour une consommation d'énergie dont vous ne serez plus responsable.
Vous pouvez effectuer cette résiliation soit à l'avance en précisant la date de votre déménagement (celle-ci correspondra à la date effective de résiliation), soit le jour même de votre départ. La résiliation est une étape totalement gratuite.
La procédure est simple : il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou encore par courrier à :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il est également possible de passer par le formulaire de contact disponible sur le site d’EDF ou via l'assistant virtuel (chatbot EDF). Pour garder une trace écrite, privilégiez le mail ou le courrier.
En résumé, n'oubliez pas de résilier votre contrat énergie EDF à l’occasion de votre déménagement pour ne pas continuer à payer des factures pour l’ancien domicile. La résiliation est simple, rapide et sans frais.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne sont appliqués au client, quels que soient le motif ou la date de départ.
Après la clôture de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation sous un délai de 1 à 4 semaines. Cette facture regroupe uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
La facture de résiliation ne comporte aucuns frais supplémentaires. Son paiement vous permet de confirmer la bonne fermeture de votre contrat chez EDF.
Pour régler cette facture, vous pouvez utiliser les moyens de paiement habituels d’EDF (prélèvement, paiement en ligne sur votre Espace Client, virement ou chèque).
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie ? Pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre contrat EDF à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur le compteur, ni coupure d’électricité ou de gaz. Vous ne serez donc pas privé d’énergie durant la transition.
Pour changer, choisissez simplement votre nouvelle offre, souscrivez et laissez le nouveau fournisseur gérer l’administratif. EDF vous facturera uniquement jusqu’à la date effective de changement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour sa remise en service. Il vaut mieux laisser votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter tout risque et coût supplémentaire. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire de plusieurs façons : par téléphone en appelant le 34 04, par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact d’EDF. Ces moyens ont la même valeur juridique qu’un courrier postal. Toutefois, si vous préférez, il est toujours possible d’envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée.
Voici un modèle de lettre à personnaliser et à envoyer à EDF si vous choisissez la voie postale :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’EDF dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai débute à compter de la date de souscription du contrat.
Ce droit, garanti par le Code de la consommation, s’applique aux contrats conclus à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile. Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer EDF, soit par le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier sur papier libre. La résiliation prend alors effet sans frais ni formalités complexes.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom complets]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 55.29 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 89.77 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont facturés.
Seule la facture de résiliation reste à payer, correspondant à la consommation non encore réglée jusqu’à la fin de votre contrat. Vous n’aurez donc rien d'autre à payer pour résilier chez EDF.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation EDF fait office de confirmation que votre contrat est bien résilié. Elle est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, il suffit de contacter directement le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) pour obtenir plus d’informations.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) à EDF avec vos justificatifs. EDF doit répondre sous 2 mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas de retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Contacts EDF : [email protected] ou EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a aucun préavis : la résiliation est automatique dès la prise d'effet du nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation chez EDF est effective à la date choisie par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF de bloquer votre demande de résiliation à cause de dettes. La résiliation met uniquement fin à l’alimentation en énergie et au contrat, mais n’efface pas les dettes déjà existantes.
Après la résiliation, vous restez redevable des sommes dues. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire des procédures judiciaires si nécessaire. Il est conseillé de trouver une solution amiable pour régler vos factures et éviter les complications futures.
