Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h), ou envoyez un mail à [email protected] ou via le formulaire de contact EDF. La résiliation n’est pas nécessaire si vous changez simplement de fournisseur : dans ce cas, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape avant un déménagement est la souscription d’un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour avoir de l’électricité ou du gaz lors de votre emménagement.
Avec la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines avant. Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant la date du déménagement.
En effet, la mise en service du compteur nécessite un délai technique. Si le logement est équipé d'un compteur Linky communicant, le délai est généralement de 1 jour. Si ce n’est pas le cas ou si la télé-opération échoue, il faut compter jusqu’à 5 jours pour la mise en service par Enedis.
Lors de cette étape, vous pouvez choisir de souscrire chez EDF, le fournisseur historique, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. Les démarches sont les mêmes pour un logement avec ou sans gaz.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d’électricité ou de gaz après votre départ, même si le logement reste inoccupé.
La résiliation peut se faire à l’avance en indiquant précisément la date du déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même. La démarche est très simple et totalement gratuite : il suffit de contacter votre fournisseur EDF.
Pour résilier chez EDF, il suffit de :
- Téléphoner au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Envoyer un email à [email protected]
- Écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Utiliser le formulaire de contact présent sur le site EDF
Aucun frais de résiliation n’est appliqué. Prévoyez simplement d’indiquer le relevé du compteur le jour du départ. Cela permet de clore définitivement la facturation sur l’ancienne adresse et de démarrer sereinement dans votre nouveau logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ni de pénalité n’est appliqué, que vous soyez client électricité, gaz ou les deux.
Sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette dernière ne comprend que vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour où votre contrat a été fermé.
Aucune pénalité n’est ajoutée : la facture reprend uniquement ce que vous devez pour la période effective du contrat. Le paiement de cette facture confirmera que votre résiliation est bien prise en compte.
Vous pouvez régler cette facture de résiliation EDF en ligne, par prélèvement, par virement, par chèque, ou encore via l’espace client. Toutes les modalités de paiement sont indiquées sur la facture reçue.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire un nouvel abonnement auprès du fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre contrat EDF. Vous n’avez rien à faire de plus.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure : aucune intervention n’est nécessaire sur votre compteur. La transition est automatique et sans frais cachés.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, entraînant une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper de la démarche pour éviter toute interruption et tout surcoût. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Pour résilier votre contrat EDF, sachez que la demande peut se faire par téléphone au 34 04, par mail ([email protected]) ou via le formulaire en ligne officiel. Votre demande orale ou écrite a la même valeur juridique qu'une lettre papier. Cela vous laisse le choix du canal le plus pratique.
Si vous souhaitez néanmoins envoyer une lettre de résiliation à la méthode classique, voici un modèle que vous pouvez utiliser. Remplacez bien chaque élément entre texte par vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
[votre nom et prénom]
Adresse complète
[adresse]
Numéro de téléphone
[votre numéro]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours calendaires après la signature du contrat. Ce droit s’exerce sans justification ni frais, conformément au Code de la consommation.
Il s’applique particulièrement lorsque le contrat EDF est souscrit à distance (en ligne, téléphone) ou lors d’un démarchage. Pour annuler, il suffit d’informer EDF en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou bien par courrier libre.
Après la réception de la demande, la résiliation s’effectue sans pénalité. En dehors de ce délai, des conditions différentes peuvent s’appliquer selon le contrat EDF.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter pour le contrat EDF n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir enregistrer cette demande. Merci de me confirmer sa bonne prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Concernant le gaz, EDF se démarque avec son offre la moins chère, Avantage Gaz Optimisé. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 123.44 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est entièrement gratuite pour les particuliers. Aucun frais, aucune pénalité ne vous sera facturée.
Seule une dernière facture de résiliation récapitulant vos consommations restantes vous sera envoyée. Vous payez uniquement ce que vous avez réellement consommé avant la coupure du contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines suffit généralement à confirmer que votre contrat EDF est bien résilié.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, contactez leur service client par écrit (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), en joignant tous les justificatifs nécessaires.
EDF a 2 mois pour vous répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur le site energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est immédiate dès l’activation du contrat du nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après votre demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date indiquée par le client, généralement celle du déménagement. Aucun préavis n’est imposé.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Résilier votre contrat EDF est toujours possible, même en cas de factures impayées. EDF ne peut pas refuser votre demande de résiliation sous prétexte que vous avez des dettes. Résilier signifie uniquement mettre fin à la fourniture d'énergie et au contrat, sans pour autant effacer vos dettes restantes.
Les sommes dues restent à payer après la résiliation. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire des procédures judiciaires, pour récupérer l’argent. Il est préférable d’essayer de trouver un accord avec EDF afin d’éviter ces complications et faciliter vos démarches avec un nouveau fournisseur.
