Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF, il suffit d’appeler le 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h), ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client EDF. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier EDF à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est la souscription d'un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est essentielle pour avoir de l'électricité dès votre arrivée. Chez la plupart des fournisseurs, elle peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement.
Pensez à effectuer cette souscription au moins 10 jours avant votre installation. Il existe un certain délai pour que les techniciens Enedis procèdent à la mise en service du compteur dans votre nouveau logement.
Si le logement est équipé d'un compteur Linky communicant, la mise en service se fait en général sous 1 jour. Toutefois, si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération n'a pas fonctionné, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire chez EDF, fournisseur historique, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d'énergie. Les démarches de souscription sont simples et réalisables directement en ligne, par téléphone ou par courrier chez EDF.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz à votre ancienne adresse.
La résiliation peut être faite à l’avance, en précisant la date du déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même du départ. Ce service est 100% gratuit chez EDF.
Pour résilier votre contrat EDF, il suffit de contacter le service client :
– Par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.
– Par mail : [email protected].
– Par courrier à l’adresse EDF : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site EDF.
Il est également possible de réaliser ces démarches depuis votre espace client en ligne ou via l’application EDF & MOI.
En résiliant à temps, vous évitez tout risque de payer les consommations du nouvel occupant.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat EDF (électricité ou gaz) est toujours gratuite : il n’y a aucun frais ni pénalité à payer pour quitter ce fournisseur.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture effective de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend que vos consommations réelles d’énergie et la part d’abonnement due jusqu’au jour de la résiliation.
Le paiement de cette facture est nécessaire : il confirme la résiliation définitive de votre contrat avec EDF.
Vous pouvez régler cette facture par prélèvement automatique, carte bancaire depuis votre espace client (ou l'application EDF & MOI), chèque, TIP (Titre Interbancaire de Paiement), espèces (Mandat Compte à La Poste) ou par virement.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation auprès d'EDF à votre place. Le changement est simple, sans frais, et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur d'électricité ou de gaz.
Vous n'avez qu'à choisir votre nouvelle offre, fournir votre numéro de Point de Livraison (PDL), et mettre à jour vos informations. Le transfert sera pris en charge automatiquement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Il ne faut jamais résilier soi-même son contrat d'énergie lors d’un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, avec coupure de courant à la clé, et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche, pour éviter toute interruption et surcoût inutile.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Bon à savoir : La résiliation chez EDF peut se faire facilement par téléphone (au 34 04), par mail ([email protected]) ou via le formulaire de contact sur leur site. La demande envoyée par mail, téléphone ou formulaire a la même valeur légale qu’un courrier. Toutefois, pour plus de sécurité ou si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée à l’adresse d’EDF. Retrouvez ci-dessous un modèle prêt à remplir.
Modèle de lettre de résiliation à envoyer à EDF :
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Votre adresse]
Numéro de téléphone
[Votre numéro]
Numéro de contrat EDF
[Numéro de contrat]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et demande la clôture de mon contrat à compter de cette date.
Veuillez m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Merci de prendre en compte ma demande.
[Nom et prénom]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet à un consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours calendaires après la signature. Ce délai commence le jour de la souscription du contrat, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique sans justification ni frais pour le consommateur. Il suffit simplement d’informer EDF de sa décision de se rétracter.
Pour exercer ce droit, le client peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par EDF, ou bien rédiger une demande claire sur papier libre. L’envoi peut se faire par courrier ou via l’espace client en ligne.
En résumé, le consommateur est libre de revenir sur son engagement auprès d’EDF dans les 14 jours, quelle que soit la raison, sans pénalité.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette rétractation intervient dans le respect des dispositions du Code de la consommation, pour tout contrat conclu à distance ou hors établissement.
Merci de bien vouloir confirmer la prise en compte de ma demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 22.72 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations à régler, et rien de plus.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF suffit à confirmer la fin de votre contrat. Elle arrive généralement sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai ou si un problème persiste, contactez le service client EDF directement au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h) pour plus d’informations.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), avec les justificatifs nécessaires. EDF a 2 mois pour répondre.
Sans réponse ou si elle ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est automatique et sans préavis : elle devient effective dès que le nouveau contrat démarre, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF de s’opposer à une demande de résiliation pour cause de dettes. Attention, cela signifie seulement l’arrêt de la fourniture d’énergie, et non l’effacement de vos dettes.
Les factures non réglées restent dues après la résiliation. EDF pourra continuer à exiger le paiement et engager des procédures de recouvrement si besoin. Il est donc préférable de trouver une solution à l’amiable pour éviter tout blocage futur avec d’autres fournisseurs.
