Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier un contrat EDF lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h), ou d’envoyer une demande via votre espace client ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi adresser un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation est gratuite et rapide. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier EDF à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée chez EDF ou tout autre fournisseur. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible d’anticiper et de souscrire dès 6 semaines avant la date du déménagement.
Il est recommandé d'effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur dans votre nouveau logement.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky déjà communicant, la mise en service peut généralement être réalisée sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez choisir de rester chez EDF lors de votre déménagement, ou profiter de l'occasion pour comparer les offres et changer de fournisseur si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie EDF rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz sur votre ancienne adresse, même si vous déménagez chez un autre fournisseur.
La résiliation peut être réalisée à l'avance (en précisant la date de départ souhaitée, qui sera la date de résiliation) ou le jour-même de votre départ. Dans tous les cas, vous évitez ainsi de payer pour des consommations qui ne vous concernent plus.
La démarche est très simple : il suffit de contacter EDF par l’un des moyens suivants :
• Par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h
• Par courriel à [email protected]
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Via le formulaire de contact disponible sur le site EDF
La résiliation de votre contrat est entièrement gratuite et ne génère aucuns frais. Veillez à bien transmettre à EDF le relevé de compteur de l’ancien logement le jour de votre départ pour une facturation au plus juste.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Il n’y a aucuns frais ou pénalités de résiliation à payer, quelle que soit la situation.
Sous une à quatre semaines après la date effective de clôture de votre contrat, EDF vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne contient que les consommations d’énergie et la part d’abonnement correspondant à la période jusqu’à votre résiliation.
Le paiement de la facture de résiliation permet de finaliser la clôture de votre contrat. Pensez à régler cette facture dès sa réception pour confirmer la prise en compte de la résiliation.
Vous pouvez payer cette facture par prélèvement automatique, virement bancaire, carte bancaire en ligne ou sur serveur vocal, TIP, chèque, espèces (La Poste) ou chèque énergie. Tous les détails et les moyens de règlement sont indiqués sur la facture reçue.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui se charge automatiquement de la résiliation auprès d’EDF. Aucune démarche supplémentaire à faire de votre côté.
Le changement de fournisseur est gratuit (pas de frais de résiliation) et il n’y a aucune coupure d’électricité ni intervention technique sur votre compteur.
Vous conservez la même alimentation électrique, simplement la facturation passe chez le nouveau fournisseur. Le changement est totalement transparent pour vous.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation de votre contrat EDF peut se faire très facilement par téléphone en appelant le 34 04, ou par mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne EDF. Ces modes de contact offrent la même valeur juridique que l’envoi classique d’un courrier recommandé. Cependant, si vous le préférez, vous pouvez toujours expédier une lettre de résiliation à l’adresse de service clients EDF.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations, à envoyer par courrier en cas de besoin :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité EDF dans les 14 jours suivant la souscription. Ce délai commence à courir dès la signature du contrat, que ce soit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Ce droit, prévu par le Code de la consommation, s’exerce sans justification et sans frais. Il suffit de prévenir EDF de sa décision, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou par un courrier sur papier libre.
Si l’électricité a déjà été fournie pendant ce délai, EDF peut facturer la part de consommation correspondant à la période écoulée. En dehors de ces cas, aucune pénalité n’est appliquée lors de la rétractation.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Votre adresse]
Numéro de téléphone
[Votre numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation d’un contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Zen Online
- 100% en ligne
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 66.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer, quel que soit le motif de départ (déménagement ou changement de fournisseur).
Seul le montant restant de vos consommations d’électricité ou de gaz vous sera facturé sur une dernière facture de résiliation.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines permet de confirmer que votre contrat EDF est bien résilié. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, ou si vous avez une question sur la résiliation, contactez simplement le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, contactez d’abord EDF par écrit (mail ou courrier) en détaillant votre demande et en joignant tous justificatifs. Utilisez le mail [email protected] ou écrivez à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous convient pas ou en cas d'absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur https://energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Pour un changement de fournisseur, il n’y a pas de délai de préavis : la résiliation est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur (maximum 21 jours après la demande).
En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client, généralement celle du déménagement.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas refuser la résiliation pour cause de dettes. Cependant, seule la fourniture d'énergie s'arrête : vos dettes restent dues et ne sont pas annulées.
Après la résiliation, EDF peut poursuivre le recouvrement, que ce soit à l’amiable ou en justice. Il est donc préférable de rechercher un accord avec le fournisseur pour éviter des complications futures, notamment avec d’autres fournisseurs d’énergie.
