Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF, il suffit d'appeler le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h) ou d’écrire à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client EDF & MOI ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez seulement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation auprès d’EDF à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle afin de garantir l’ouverture de l’électricité ou du gaz dès votre arrivée.
Il est conseillé de faire cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, les techniciens Enedis peuvent nécessiter un délai de mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend habituellement 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant la date de votre déménagement. Vous avez donc la possibilité d’anticiper.
Vous pouvez souscrire votre contrat directement chez EDF. Mais, le déménagement peut aussi être l’occasion de changer de fournisseur d’énergie pour comparer les tarifs et offres proposées.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz sur ce logement, même après votre départ.
Vous pouvez demander la résiliation en avance, en précisant la date exacte de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le faire le jour-même de votre départ.
La demande de résiliation est simple : vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34 04 (lundi à samedi, 8h-20h), envoyer un email à [email protected], ou adresser un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact accessible sur le site EDF. À noter, la résiliation de votre contrat EDF est entièrement gratuite.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz EDF est toujours gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Aucune pénalité ni frais spécifiques ne sont facturés au client.
Sous 1 à 4 semaines après la clôture du contrat, vous recevrez une facture de résiliation. Elle comprend uniquement le montant de vos consommations réelles (ou estimées) ainsi que la part de l’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
La facture de résiliation ne comporte jamais de pénalité. Elle solde simplement les consommations restantes dues à EDF.
Le paiement de cette facture auprès d’EDF confirme définitivement la résiliation de votre contrat.
Pour payer votre facture de résiliation, vous pouvez utiliser les moyens habituels proposés par EDF : en ligne via votre espace client, par TIP, chèque ou mandat compte à La Poste.
Vous pouvez aussi régler directement via l’application EDF & MOI. En cas de doute, contactez le service client EDF au 34 04 (Lundi–Samedi, 8h–20h) ou consultez votre facture pour toutes les instructions.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier votre contrat vous-même. Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est ce nouvel opérateur qui se chargera de résilier automatiquement votre contrat EDF à votre place.
La démarche est donc simple, rapide et sans frais pour les particuliers. Aucun risque de coupure, aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire. Vous n’avez aucune justification à fournir auprès d’EDF pour ce changement.
La résiliation lors d’un changement de fournisseur est toujours gratuite — il s’agit d’un droit pour tous les particuliers et petits professionnels en France. Une facture de clôture EDF sera automatiquement éditée une fois la transition effective.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui risque de provoquer une coupure de courant et des frais pour sa remise en service. Laissez toujours votre nouveau fournisseur s'occuper du changement. Ainsi, tout se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire de plusieurs façons : par téléphone au 34 04, par email à [email protected], ou encore via le formulaire en ligne d’EDF. Une demande envoyée par email ou via le formulaire a la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Pour ceux qui préfèrent, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation par voie postale, notamment en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve de la demande.
Voici un modèle de lettre de résiliation EDF. Remplacez les éléments entre balises par vos propres informations.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité EDF dans un délai de 14 jours à compter de la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation, notamment pour les contrats souscrits à distance ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, l’abonné doit informer EDF de sa décision, soit via le formulaire officiel de rétractation envoyé avec le contrat, soit par courrier libre. Aucun motif n’est exigé et aucune pénalité n’est appliquée.
Le délai de 14 jours est calendaire : il commence le lendemain de la signature du contrat. Pour toute demande, EDF doit être contacté avant l’expiration de ce délai.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je, soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription].
Cette démarche est réalisée dans les délais légaux prévus par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette demande à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF d’électricité ou de gaz est totalement gratuite : aucun frais, ni pénalité à payer pour les particuliers.
Seule la dernière facture de résiliation reste à régler : elle correspond aux consommations non encore facturées jusqu’à la date effective de résiliation.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ :
Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
Après une résiliation EDF, la facture de résiliation fait foi et vous est envoyée sous 1 à 4 semaines. Si vous ne recevez rien passé ce délai ou si vous constatez un problème, contactez directement le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier recommandé) au service client ([email protected] ou formulaire en ligne) avec vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous convient pas ou en l’absence de réponse, saisissez le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est automatique et sans préavis. Elle prend effet à l’activation du contrat avec le nouveau fournisseur — au plus tard sous 21 jours.
Déménagement : la résiliation EDF prend effet à la date choisie par le client (généralement la date de départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est possible de résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF d'empêcher la résiliation à cause d'une dette. Cela met simplement fin à la fourniture d'électricité et à votre contrat, sans pour autant effacer les sommes que vous devez déjà.
Après résiliation, les dettes restent à payer. EDF pourra lancer des démarches pour récupérer ce qui lui est dû, de façon amiable ou par voie judiciaire. Il est préférable de trouver un accord avant d’en arriver là, pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs.
