Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 ou envoyez un mail à [email protected] ou via votre espace client EDF & MOI. La résiliation est simple et gratuite : il suffit d’indiquer votre date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date d’emménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est crucial de prévoir cette souscription au moins 10 jours à l’avance. En effet, l’activation du compteur nécessite généralement une intervention technique. Si votre compteur est un Linky communicant, la mise en service s’effectue en 1 jour. Sinon, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de rester chez EDF, fournisseur historique d’électricité, ou profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur selon vos préférences et les offres disponibles.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d’arrêter toute facturation liée à l’ancienne adresse. Autrement, vous risquez de payer les consommations du nouveau résident.
Avec EDF, la résiliation se fait très simplement. Il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), par mail à [email protected], ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez formuler cette demande à l’avance en précisant la date effective du déménagement (date de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Aucun frais n’est à prévoir, la résiliation est complètement gratuite.
Il existe également un formulaire de contact EDF sur leur site pour faciliter la démarche. Pensez à relever votre index de compteur le jour du départ afin de recevoir une facture de clôture ajustée à votre consommation réelle.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune démarche ne sera facturée, quel que soit votre motif de départ ou le type d’offre souscrite.
Toutefois, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Celle-ci ne comporte aucune pénalité, ni frais de résiliation. Elle inclut simplement votre consommation d’énergie ainsi que la part d’abonnement correspondant à la période écoulée jusqu’au jour effectif de résiliation.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la prise en compte de la résiliation de votre contrat EDF.
Vous pouvez régler cette facture par carte bancaire, prélèvement, chèque, TIP, ou espèces (via La Poste). Toutes les instructions figurent sur la facture reçue ou dans votre Espace Client EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur, aucun besoin de résilier vous-même votre contrat d’énergie. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur : c’est ce dernier qui se charge de la résiliation EDF à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention sur le compteur. Vous ne subirez aucune coupure d’électricité ou de gaz lors de ce changement.
La démarche est simple : comparez les offres, choisissez un nouveau fournisseur et transmettez-lui votre numéro de compteur (PDL ou PCE) ainsi qu'un relevé de compteur récent. Cela permet d’éviter toute double facturation.
Vous recevrez ensuite une facture de clôture d’EDF une fois la résiliation effectuée. Vous n’avez donc rien d’autre à faire pour changer de fournisseur d’énergie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant et vous oblige à payer des frais pour la remise en service. En laissant le nouveau fournisseur s'occuper du transfert, vous évitez coupure et frais inutiles. Le changement se fait alors sans interruption ni surcoût.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF est simple et rapide. Elle peut se faire par téléphone (au 34 04), par mail ([email protected]) ou via le formulaire de contact en ligne. Une demande écrite par mail ou téléphone a la même valeur qu’un courrier postal et sera traitée de la même façon.
Vous pouvez toutefois envoyer une lettre de résiliation à l'adresse :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Ci-dessous, un modèle de lettre que vous pouvez personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet de revenir sur un contrat d’électricité EDF dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans avoir à se justifier ni à payer de frais.
Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone, ou à la suite d’un démarchage à domicile.
Pour utiliser ce droit, il suffit d’informer EDF via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.
Si le consommateur se rétracte dans les délais, le contrat est annulé et aucun engagement ou paiement n’est exigé, sauf l’énergie effectivement consommée si la fourniture a déjà commencé.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation. Cela concerne le contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de me transmettre un accusé de réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Zen Online
- 100% en ligne
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 66.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité, quelle que soit la formule souscrite (électricité ou gaz).
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations jusqu’à la date d’arrêt du contrat, mais sans coût supplémentaire spécifique lié à la résiliation.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez EDF, la facture de résiliation fait office de confirmation : elle est envoyée sous 1 à 4 semaines. Si vous ne la recevez pas passé ce délai ou si vous avez une question, contactez le service client EDF.
Numéro du service client EDF : 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, avec vos justificatifs.
EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou sans retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie (energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur, il n'y a aucun délai ni préavis à respecter avec EDF : la résiliation est automatique dès que le nouveau contrat prend effet (au plus tard 21 jours après la demande).
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Résilier un contrat chez EDF reste possible, même avec des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d’énergie de bloquer la résiliation, quelle que soit la dette. Attention, la résiliation met seulement fin à l’alimentation électrique et au contrat, mais n’efface en rien vos dettes auprès d’EDF.
Après la résiliation, les sommes impayées restent dues. EDF pourra engager des procédures de recouvrement, voire judiciaires. Il vaut mieux tenter une solution amiable pour éviter des complications ou difficultés avec de futurs fournisseurs d’énergie.
