Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF, contactez simplement le service client au 34 04 (lundi à samedi, 8h-20h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement : si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe gratuitement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut se faire jusqu’à 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs, dont EDF. Anticipez cette formalité pour être certain d’avoir de l’électricité et/ou du gaz dès votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant la date de votre déménagement. Enedis a besoin de ce délai pour mettre en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est de 1 jour seulement. S’il s’agit d’un compteur classique ou si la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours.
Vous pouvez choisir de rester chez EDF ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d'énergie. La souscription d’un contrat EDF se fait en ligne, par téléphone ou via l’app EDF & MOI.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz sur ce site.
Vous pouvez anticiper la résiliation en précisant bien la date effective de votre déménagement, ou choisir de résilier le jour-même de votre départ. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir chez EDF.
Pour résilier votre contrat EDF, contactez le service client :
- Par téléphone : 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Via l’assistant virtuel ou le t’chat sur l’app EDF & MOI
- Ou via le formulaire de contact présent sur le site EDF
La résiliation est simple : indiquez votre référence client et la date souhaitée d’arrêt du contrat. En cas de déménagement, pensez aussi à relever le compteur le jour du départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun fournisseur ne peut vous facturer de pénalité lors d’un changement ou d’un arrêt de contrat. Il n’y a aucun frais de résiliation à payer, quelle que soit la date de votre départ ou votre nouveau fournisseur.
Toutefois, EDF vous adresse une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après la clôture effective de votre contrat. Cette facture ne comporte que vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin. Il ne s’agit pas d’une pénalité, mais du solde final à régler.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la clôture de votre contrat chez EDF. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire après le règlement. Tout paiement valide la fermeture administrative de votre dossier.
Pour payer votre facture de résiliation EDF, plusieurs moyens sont possibles : prélèvement automatique (si vous n’avez pas résilié le mandat), carte bancaire via l’Espace Client ou l’application EDF & MOI, chèque, TIP SEPA ou en espèces (dans un bureau de Poste).
En cas de questions concernant le paiement, vous pouvez contacter le service client EDF au 34 04 (lundi-samedi 8h-20h), par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou via le formulaire de contact sur le site EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches pour résilier votre contrat EDF à votre place. Pas de rupture de service, pas de paperasse inutile : le changement se fait automatiquement, sans frais et sans coupure d’énergie.
Inutile de prévenir EDF : une fois la nouvelle souscription validée, la résiliation de votre ancien contrat est assurée. Simple, rapide et sécurisé.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez pas vous-même votre contrat d'énergie lors d’un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant et vous oblige à payer des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur gérer la procédure pour éviter ces désagréments. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire de plusieurs façons : par téléphone (au 34 04), par mail ([email protected]), ou via le formulaire en ligne.
Ces démarches à distance ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Vous n’êtes donc pas obligé d’envoyer une lettre papier.
Cependant, si vous préférez utiliser la voie traditionnelle, vous pouvez adresser votre demande de résiliation par courrier postal. Voici un modèle à personnaliser et à envoyer à EDF.
Complétez les informations surlignées puis envoyez la lettre à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité EDF dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification et sans frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Il s’applique aux contrats EDF souscrits à distance, c’est-à-dire en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le client doit notifier EDF de sa volonté de se rétracter, avant la fin du délai.
La rétractation peut se faire grâce au formulaire dédié envoyé avec le contrat ou via un courrier sur papier libre. Aucune pénalité n’est exigée, le consommateur n’a pas à expliquer sa décision.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont facturés.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos consommations réelles jusqu'à la date de clôture du contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ : Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
Après une résiliation chez EDF, la facture de résiliation reçue sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation officielle. En cas de non-réception ou de doute après ce délai, contactez directement le service client pour obtenir une réponse claire sur votre situation.
Numéro du service client EDF : 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Contestez votre facture de résiliation EDF par écrit (mail ou courrier), en joignant vos justificatifs. Adressez votre réclamation à [email protected] ou à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. EDF doit répondre sous 2 mois.
Si la réponse est insatisfaisante ou sans retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Pour un changement de fournisseur, la résiliation est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l’activation du nouveau contrat, ou au plus tard 21 jours après la demande. Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, même si vous avez des factures impayées. EDF a l’obligation légale de vous laisser partir : la résiliation signifie seulement l’arrêt de la fourniture d’énergie et la fin du contrat.
Cependant, vos dettes envers EDF restent dues après la résiliation. Le fournisseur pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires, pour obtenir le paiement. Il est préférable de chercher un accord pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs plus tard.
