Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), ou adressez votre demande par mail à [email protected], via votre espace client, ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Si vous changez juste de fournisseur, la résiliation d’EDF est prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur. La démarche est gratuite et immédiate.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, car un contrat ne se transfère jamais automatiquement vers une nouvelle adresse.
Il est conseillé d’anticiper cette étape et de souscrire au moins 10 jours à l’avance, pour permettre à Enedis ou GRDF de mettre en service le compteur. Selon les situations, le délai de mise en service peut varier.
Si le compteur est un Linky communicant, la mise en service peut s’effectuer en 1 jour ouvré. Mais si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai réel passe à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. N’attendez pas le dernier moment : un oubli peut conduire à une coupure d’électricité ou de gaz le jour J.
Vous pouvez choisir de rester chez EDF — le fournisseur historique d’électricité — ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur et comparer les offres disponibles sur le marché.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz à votre ancienne adresse.
Il est possible de résilier votre contrat EDF à l’avance en précisant bien la date effective de votre déménagement, ou le jour-même de votre départ. Cela permet d’éviter toute mauvaise surprise sur votre facture.
La résiliation est très simple et entièrement gratuite. Il suffit de contacter le service client EDF :
- Par téléphone au 34 04 (lundi à samedi, 8h–20h)
- Par mail à [email protected]
- Par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Via un formulaire de contact disponible sur le site EDF
Résilier votre contrat permet d’éviter d’être facturé pour une consommation réalisée par les nouveaux occupants. Aucuns frais ne sont appliqués pour cette démarche auprès d’EDF.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité n’est appliqué. Toutefois, à la suite de la clôture de votre contrat, vous allez recevoir une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines.
Cette facture de résiliation ne comprend que le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de résiliation. Elle ne contient pas de frais supplémentaires. Le paiement de cette facture clôture officiellement votre contrat EDF.
Pour régler la facture de résiliation EDF, plusieurs modes de paiement sont possibles : carte bancaire depuis votre espace client ou l'application EDF & MOI, prélèvement automatique si vous l’aviez déjà activé, chèque, TIP (Titre Interbancaire de Paiement) ou espèces au guichet Postal.
Une fois la facture réglée, votre contrat est considéré comme définitivement clôturé chez EDF. Aucun autre paiement ne sera demandé si tout est soldé. Pour toute question, contactez le service client EDF au 3404 ou par mail à [email protected].
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre contrat EDF actuel, sans coupure et sans démarche supplémentaire.
Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est entièrement gratuit et sans intervention technique sur le compteur. Aucun justificatif n’est requis : la procédure est automatique entre les fournisseurs.
Vous n'avez qu’à transmettre votre numéro de PDL (Point De Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation) lors de la nouvelle souscription. La bascule est généralement effective sous 3 à 5 jours ouvrés.
Votre fournisseur EDF vous adressera ensuite une facture de clôture finale. Pensez simplement à vérifier vos coordonnées pour recevoir ce dernier document.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela coupe le courant car le compteur est fermé, et vous devrez payer des frais pour le remettre en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de tout : ainsi, il n’y aura ni coupure, ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire très simplement, sans forcément envoyer un courrier. Il est possible d’en faire la demande par téléphone en appelant le service client EDF au 34 04, ou par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Ces deux méthodes ont la même valeur juridique qu’une demande envoyée par lettre recommandée.
Néanmoins, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez tout à fait résilier par courrier. Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre à personnaliser et à envoyer à EDF Service Clients – TSA 21941 – 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez adapter avec vos informations :
Nom et Prénom du client
[Votre nom et prénom]
Adresse complète
[Votre adresse]
Numéro de téléphone
[Votre numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Votre nom complet] vous informe de ma décision de résilier mon contrat EDF n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte le logement le [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de prendre en compte cette demande.
Nom et Prénom du client
[Votre nom et prénom]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation donne au consommateur la possibilité d’annuler son contrat d’électricité EDF dans un délai de 14 jours suivant la souscription, sans avoir à se justifier ni payer de frais.
Ce droit est prévu par le Code de la consommation en France. Il concerne notamment les contrats EDF conclus en ligne, par téléphone ou après démarchage à domicile.
Pour se rétracter, le client doit informer EDF via le formulaire de rétractation fourni ou en envoyant une demande écrite, sur papier libre si besoin.
Après la rétractation, le contrat d’électricité est annulé sans conséquence financière pour le consommateur. EDF doit procéder au remboursement des éventuels paiements effectués.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous notifie ma décision de me rétracter du contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation chez EDF est totalement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui correspond à vos dernières consommations et abonnements jusqu’à la clôture du contrat. Rien de plus à payer.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ – Problème de résiliation EDF
Après une résiliation chez EDF, la facture de résiliation confirme l’arrêt de votre contrat : elle est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines.
Au-delà de ce délai, ou si vous constatez un souci, il suffit de contacter le service client EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h à 20h) pour obtenir une réponse claire sur l’état de votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), en joignant tous les justificatifs. EDF doit répondre sous 2 mois.
Si la réponse n’est pas satisfaisante ou sans retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
Changement de fournisseur : Aucun délai ni préavis, la résiliation est automatique dès que le contrat avec le nouveau fournisseur débute (au plus tard sous 21 jours légalement).
Déménagement : La résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas refuser cette demande, c’est une obligation légale. La résiliation met simplement fin à la fourniture d’énergie et au contrat, mais ne règle en rien vos dettes.
Les factures impayées restent dues : résilier n’efface donc pas vos dettes. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Il est préférable de trouver une solution amiable pour éviter les complications et faciliter vos futurs contrats chez un autre fournisseur.
