Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat EDF en cas de déménagement, contactez le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) en indiquant la date de départ. Vous pouvez aussi envoyer une demande par mail à [email protected], via le formulaire de contact ou depuis votre espace client en ligne. Si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, laissez votre nouveau fournisseur gérer la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche est indispensable : sans contrat actif à votre nom, l’alimentation en électricité ou en gaz risque d’être coupée le jour de votre arrivée.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet à Enedis (pour l’électricité) d’organiser la mise en service du compteur, surtout si une intervention technique s’avère nécessaire.
Avec un compteur Linky communicant, l’ouverture du compteur se fait habituellement sous 24h. Cependant, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération a échoué, le délai d’intervention peut atteindre jusqu’à 5 jours ouvrés.
La plupart des fournisseurs d’énergie permettent de souscrire jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela laisse le temps de comparer les offres du marché et de choisir un contrat adapté à votre consommation.
Le déménagement est l’occasion de réfléchir à votre fournisseur. Vous pouvez rester chez EDF (fournisseur historique) ou bien en profiter pour changer de fournisseur d’énergie. La démarche est la même dans les deux cas, la souscription se faisant facilement en ligne ou par téléphone.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie lié à l'ancien logement. Cette démarche est impérative afin d'arrêter toute facturation de l'énergie dans votre ancienne habitation.
Vous pouvez demander la résiliation à l'avance, en précisant la date du déménagement (date effective de résiliation), ou bien procéder à la résiliation le jour de votre départ. Cette démarche est gratuite.
Pour résilier votre contrat EDF, il suffit de contacter le service client :
Par téléphone au 34 04 (lundi à samedi, 8h à 20h), ou par mail à [email protected].
Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site EDF, ou de passer par l'application EDF & MOI.
Pensez à relever les index de vos compteurs le jour du départ, cela facilitera la clôture de votre contrat.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite, que ce soit en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Vous n’aurez aucune pénalité à régler lors de la fermeture de votre contrat.
Après la résiliation, EDF vous envoie une facture de clôture sous un délai d’environ une à quatre semaines. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation. Elle regroupe simplement le montant de vos consommations et la partie abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
La facture de résiliation doit être payée pour finaliser la clôture de votre contrat. Son règlement valide la prise en compte de votre résiliation chez EDF.
Pour payer votre facture, plusieurs méthodes sont possibles : prélèvement automatique (si déjà en place), paiement par carte bancaire sur l’espace client ou l’appli EDF & MOI, par chèque, par TIP, ou en espèces à La Poste.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat.
Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat EDF, sans que vous ayez à effectuer de démarches supplémentaires.
Le changement de fournisseur est entièrement gratuit et sans coupure d’énergie. Aucun technicien ne se déplace et il n’y a aucune interruption sur votre compteur.
En cas de doute ou de question, vous pouvez joindre EDF au 34 04 (lundi–samedi 8h–20h) ou via le formulaire de contact en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, le passage se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Comment résilier chez EDF ?
La résiliation d’un contrat chez EDF peut se faire facilement par téléphone au 34 04, par mail ([email protected] ou via le formulaire de contact), ou via l’application EDF & MOI.
La demande client, qu’elle soit faite par téléphone, mail ou via un formulaire en ligne, a exactement la même valeur légale qu’un courrier recommandé. Il n’est donc pas nécessaire d’envoyer une lettre pour résilier.
Cependant, si vous préférez la voie postale (pour plus de sécurité), voici un modèle de lettre de résiliation EDF à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité EDF dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de souscription. Ce droit s’applique sans justification et sans frais à la charge du consommateur.
En France, le droit de rétractation est garanti par le Code de la consommation. Il s’applique aux contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone) et lors d’un démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, il faut informer EDF de votre décision. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation fourni par EDF ou envoyer une demande sur papier libre.
Si vous demandez la rétractation dans le délai légal, le contrat est annulé sans pénalité et EDF doit rembourser les sommes prélevées, si applicable.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF (électricité ou gaz) est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité à payer, peu importe le motif ou le moment.
Vous aurez uniquement une facture de résiliation, qui correspond à la consommation d’énergie non encore facturée jusque-là, mais pas de coûts supplémentaires.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ : Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
La facture de résiliation EDF confirme la fin effective de votre contrat. Elle est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines. Si vous ne la recevez pas ou si un problème persiste après ce délai, il suffit de contacter le service client EDF.
Numéro du service client EDF : 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) avec les justificatifs nécessaires au service client ([email protected] ou formulaire).
EDF a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si cela ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : Aucune période de préavis chez EDF : la résiliation est automatique et sans délai dès que votre nouveau contrat d’électricité démarre (maximum 21 jours après la demande).
Déménagement : La résiliation EDF prend effet à la date que vous choisissez, souvent celle de votre départ, sur simple demande.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF de refuser une demande de résiliation, quelles que soient les dettes en cours. Cela signifie que vous pouvez mettre fin à l'alimentation en énergie et clôturer le contrat à tout moment.
En revanche, vos dettes restent dues après la résiliation. EDF pourra engager des démarches pour récupérer les sommes impayées, par voie amiable ou judiciaire. Pour éviter des complications et des difficultés avec d'autres fournisseurs, il est préférable de trouver rapidement une solution avec EDF.
