Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h), ou envoyez une demande à [email protected], via le formulaire de contact ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation n’est pas nécessaire si vous changez seulement de fournisseur : dans ce cas, c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge. La démarche de résiliation est gratuite et rapide.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche permet d’assurer que l’électricité (et le gaz si besoin) sera bien en service à votre arrivée.
Il est conseillé d’anticiper cette formalité au moins 10 jours avant la date de votre emménagement, car Enedis, le gestionnaire du réseau, a besoin de ce délai pour activer le compteur.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est en général de 1 jour ouvré. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut s’étendre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines à l’avance, ce qui offre une marge confortable pour organiser votre déménagement sereinement.
Vous pouvez souscrire votre contrat d'énergie directement chez EDF, le fournisseur historique, ou profiter de l’occasion pour comparer et changer de fournisseur.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
Étape 2 du déménagement : la résiliation du contrat d’énergie EDF. Il est impératif de résilier votre contrat EDF rattaché à l’ancien logement lors d’un déménagement. Cette démarche permet d’arrêter la facturation de l’électricité et/ou du gaz sur l’ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation en avance, en indiquant la date effective de départ, ou le jour-même du déménagement. Il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
La démarche est simple et 100% gratuite. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site EDF, ou demander à garder une trace écrite par mail ou lettre.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de clôture ne vous sera facturé, que vous soyez client électricité ou gaz.
Après avoir résilié votre contrat EDF, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation. Elle regroupe seulement la part d’abonnement et les consommations jusqu’au jour de la clôture de votre contrat.
Pour payer votre facture de résiliation EDF, vous pouvez utiliser les moyens habituels (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, etc.). Toutes les instructions de paiement sont précisées sur la facture.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat auprès d’EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est lui qui se chargera de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat EDF.
Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune coupure d’énergie ni intervention sur le compteur. Il vous suffit d’indiquer votre relevé de compteur lors de la souscription et tout se fait automatiquement.
Pour toute question ou suivi, vous pouvez contacter EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d’énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter toute interruption et tout coût supplémentaire. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation de votre contrat EDF peut se faire de plusieurs façons. Vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou par mail à [email protected] (ou via leur formulaire de contact). Ces démarches en ligne ou par téléphone ont la même valeur juridique qu'un courrier papier.
Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par courrier postal à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre de résiliation à compléter avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce délai commence à courir dès la date de signature du contrat, sans besoin de justification et sans frais à payer.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats EDF souscrits à distance, par internet, téléphone, ou lors d’un démarchage à domicile. Il ne s’applique pas en agence physique.
Pour exercer ce droit auprès d’EDF, le consommateur doit informer EDF de sa décision de rétractation. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par EDF ou envoyer un courrier sur papier libre à l’adresse indiquée dans le contrat.
Après réception de la demande, EDF procède à l’annulation du contrat sans pénalités et confirme la prise en compte de la rétractation. Les sommes éventuellement déjà versées sont remboursées rapidement.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Demande de rétractation chez EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 55.29 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 82.98 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF (électricité ou gaz) est gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations à régler, et c’est tout.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ :
Comment contacter EDF en cas de problème de résiliation ?
Après une résiliation, la facture de résiliation envoyée (sous 1 à 4 semaines) sert de confirmation officielle. Si vous ne la recevez pas ou rencontrez un problème passé ce délai, contactez immédiatement le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, avec vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre.
Si la réponse n’est pas satisfaisante ou sans réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation chez EDF est automatique dès l’activation du nouveau contrat ailleurs (au plus tard sous 21 jours).
Déménagement : la résiliation EDF prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est possible de résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas refuser la résiliation à cause d’une dette. La fin du contrat met seulement un terme à la fourniture d’électricité, mais n’annule pas vos dettes envers EDF.
Après la résiliation, vous restez redevable des montants impayés. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, amiables ou judiciaires, pour récupérer les sommes dues. Il est donc recommandé de trouver une solution rapide pour éviter des complications avec EDF ou d’autres fournisseurs.
