Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'électricité ou de gaz EDF à l'occasion d'un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h), ou envoyez un email à [email protected], via le formulaire en ligne, ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation n'est obligatoire qu'en cas de départ du logement. Si vous quittez simplement EDF pour un autre fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape avant un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est obligatoire et doit se faire avant votre arrivée, sous peine de risquer une absence d'électricité ou de gaz en arrivant.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour qu'Enedis mette le compteur en service. Pour un compteur Linky communicant, le délai est généralement de 1 jour ouvré.
Si votre compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, il faut prévoir jusqu’à 5 jours pour la mise en service. N’attendez pas la dernière minute : dans certains cas, un rendez-vous avec un technicien est indispensable.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres pour trouver celle qui correspond à vos besoins.
Vous pouvez effectuer votre souscription directement chez EDF, le fournisseur historique, ou bien profiter de cette occasion pour changer de fournisseur et comparer les tarifs du marché pour l’électricité et le gaz.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation d'électricité ou de gaz sur votre ancienne adresse.
Vous pouvez demander la résiliation à l'avance, en précisant la date de votre déménagement (qui deviendra la date effective de coupure), ou bien le jour-même de votre départ.
La résiliation chez EDF est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone, courrier ou mail. Aucune coupure ne sera faite avant la date demandée.
Contactez EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il existe également un formulaire de contact sur le site EDF. La résiliation est gratuite.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Vous n’avez aucun frais de résiliation à prévoir, quel que soit votre motif de départ (changement de fournisseur, déménagement, etc.).
Après la résiliation, EDF vous envoie une facture de clôture sous un délai d’1 à 4 semaines. Cette facture ne contient aucune pénalité de résiliation : elle détaille uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement utilisée jusqu’à la date de fermeture du contrat.
Payer la facture de résiliation est obligatoire pour confirmer la clôture définitive de votre contrat chez EDF. Le paiement valide la rupture du contrat et met un terme à toute créance éventuelle.
Pour régler cette facture, vous pouvez utiliser les moyens de paiement habituels chez EDF : chèque, TIP (Titre Interbancaire de Paiement), paiement en ligne via “Mon compte EDF”, ou espèces via Mandat Compte à La Poste.
Vous pouvez aussi payer via l’application EDF & MOI, accessible sur smartphone, ou directement dans votre espace client sur le site d’EDF (particulier.edf.fr).
En cas de difficulté ou de question, contactez EDF au 34 04 (lundi à samedi, 8h-20h), par email ([email protected]), ou via le chat disponible depuis l’application ou le site web.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : pour quitter EDF et changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, vous n’avez rien à faire ! Il ne faut surtout pas résilier vous-même. Il suffit de choisir et souscrire un contrat chez votre nouveau fournisseur (totalement gratuitement). C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de demander la résiliation de votre contrat actuel chez EDF à votre place.
Ce changement de fournisseur est entièrement gratuit et aucune coupure de courant n’a lieu. Vous n’avez pas besoin d'attendre ni de prévoir de travaux sur votre compteur. Le changement se fait à distance, souvent en quelques jours.
Seule exception : en cas de déménagement, il faut dans ce cas bien penser à résilier votre ancien contrat EDF vous-même. Mais si vous restez à la même adresse, laissez votre nouveau fournisseur tout gérer.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, avec un risque de coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour garantir le passage sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? Bonne nouvelle : la résiliation peut se faire de plusieurs manières simples et rapides.
Vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 34 04, par mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne. Ces démarches ont la même valeur légale qu’une lettre recommandée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre à personnaliser, à envoyer si vous privilégiez la voie postale :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription d’un contrat d’électricité chez EDF. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à se justifier et sans payer de pénalités. Le droit de rétractation concerne notamment les souscriptions en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour annuler le contrat EDF, il suffit d’informer le fournisseur de sa décision, soit avec le formulaire de rétractation fourni, soit avec une lettre sur papier libre.
Si la fourniture d’énergie a déjà commencé sur demande pendant le délai de rétractation, le consommateur devra payer la part de service réellement consommée jusqu’à la rétractation.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation – Contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation pour le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est conforme au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir en prendre acte et d’en accuser réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont facturés.
Seule une facture de clôture vous sera envoyée, correspondant au règlement des dernières consommations dues avant la fermeture du contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ – Comment contacter EDF en cas de problème de résiliation ?
Après une résiliation, la facture de clôture envoyée sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation. Si vous n’avez rien reçu après ce délai ou en cas de doute sur la résiliation, il suffit de joindre le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, 8h-20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) au service client, avec vos justificatifs. EDF dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse n’est pas satisfaisante ou sans réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Contacts : [email protected] ou EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Délai de résiliation EDF en cas de changement de fournisseur : aucun préavis à respecter, la résiliation est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours.
Délai de résiliation EDF en cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date demandée par le client (souvent le jour du déménagement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi oblige EDF à accepter la résiliation dans tous les cas. Cela met fin à l’approvisionnement en électricité et à la relation contractuelle. Cependant, cette démarche n’efface pas les dettes qui restent dues.
Après la résiliation, les sommes impayées doivent toujours être réglées. EDF continuera les démarches de recouvrement et peut agir en justice en cas de non-paiement. Il est donc préférable de trouver une solution amiable pour éviter des complications.
