Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Pour souscrire une offre d'énergie chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou de passer par le site internet d'EDF. Fournisseur historique, EDF est le seul à proposer le tarif réglementé de l’électricité et détient une large gamme d’offres pour particuliers, dont l’offre Tempo plébiscitée pour sa gestion dynamique de la consommation.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est recommandé de préparer les informations suivantes : adresse complète, relevé d'identité bancaire (RIB), relevé de compteur et, si possible, le nom de l'ancien occupant. L'appel permet de choisir l'offre d'électricité ou de gaz la plus adaptée à vos besoins et de signer rapidement un nouveau contrat.

Souscrire EDF en ligne

Il est possible de souscrire un contrat d’électricité chez EDF directement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur EDF et de suivre les étapes indiquées pour compléter la demande de souscription.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Déménagement et changement de fournisseur d'électricité sont deux démarches différentes. Si vous effectuez un déménagement, il ne suffit pas de souscrire un nouveau contrat : il faut aussi clôturer l'ancien, afin de stopper la facturation à votre ancienne adresse.

Lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur pour une même adresse, la résiliation n’est pas à faire : le nouveau fournisseur s’en charge automatiquement auprès de votre fournisseur actuel.

À l’occasion d’un déménagement chez EDF, voici les démarches détaillées à suivre :

1. Souscrire un contrat pour le nouveau logement : contactez directement le service de souscription d’EDF au 34 04 ou complétez une demande sur le site EDF. Un conseiller vous accompagne pour activer l’électricité ou le gaz à votre nouvelle adresse.
2. Résilier le contrat de l'ancien logement : il est impératif de résilier le contrat en cours pour couper la facturation. Cette démarche s’effectue auprès du fournisseur de l’ancien logement, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un concurrent.

Ainsi, pour que votre déménagement se déroule en toute sérénité, chaque étape doit être réalisée dans l’ordre, sans négliger la résiliation de l’ancien contrat.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

La souscription d’un contrat chez EDF est totalement exempte de frais lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Cette gratuité s’applique quel que soit le contrat choisi, électricité ou gaz.

Lors d’un déménagement, il faudra toutefois prévoir des frais de mise en service. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur, une intervention réalisée par les gestionnaires de réseau.

Pour l’électricité, c’est le gestionnaire Enedis qui intervient. Si le contrat porte sur le gaz naturel, c’est GRDF qui se charge de procéder à l’ouverture du compteur.

Le montant de ces frais figure sur la première facture EDF. EDF collecte ensuite la somme pour la reverser directement aux gestionnaires de réseau, sans aucune marge supplémentaire pour le fournisseur d’énergie.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Lors d'une souscription chez EDF, il sera nécessaire de fournir certains documents essentiels pour la mise en service ou le changement d’offre. Voici la liste des pièces principales à préparer :

• Le relevé du compteur électrique ou gaz
• L’adresse précise du logement concerné
• Le nom de l’ancien occupant (si possible)
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour le suivi du dossier

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 43897 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 42942 votes)
• Selectra : 1.7/5 (sur 955 votes)

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