Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF, il suffit d’appeler le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de faire la demande directement depuis le site internet d’EDF. Fournisseur historique, EDF reste aujourd’hui l’unique acteur à proposer le tarif réglementé de l’électricité pour les particuliers en France.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription en appelant le 34 04. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l'appel, préparez notamment l'adresse du logement, le relevé du compteur, une pièce d'identité, un RIB (pour le prélèvement automatique) et le nom de l'ancien occupant, si possible. Vous pourrez choisir parmi les différentes offres d'électricité (verte, classique, Tempo, etc.) et/ou de gaz proposées par le fournisseur. La souscription donnera lieu à l'ouverture du contrat et, si besoin, la demande de mise en service auprès du gestionnaire de réseau.

Souscrire EDF en ligne

Il est possible de souscrire à une offre d’électricité EDF directement en ligne en se rendant sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait simplement et rapidement via un formulaire dédié.

Pour cela, il suffit de consulter le site officiel du fournisseur EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Il est important de distinguer le déménagement d'un contrat d'énergie du changement de fournisseur. Lors d'un simple changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même : le nouveau fournisseur reprend la relève et s’occupe de tout.

Dans le cadre d’un déménagement, il est impératif de résilier le contrat attaché à l’ancienne adresse pour éviter toute facturation supplémentaire. La démarche implique donc une étape de plus par rapport à un simple changement de fournisseur.

1. Pour activer l’électricité ou le gaz lors d’un déménagement, il faut souscrire un nouveau contrat d’énergie à votre nouvelle adresse. Contactez le service de souscription EDF au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne.
2. Après avoir souscrit pour le nouveau logement, il faut résilier l’abonnement lié à votre ancien logement. Cette résiliation doit être réalisée auprès du fournisseur qui fournissait l’énergie à cette adresse, que ce soit EDF ou un autre concurrent.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

La souscription à un contrat d'énergie chez EDF est totalement gratuite lorsque vous changez simplement de fournisseur, sans quitter votre logement. Aucun frais caché ne s'applique dans ce cas.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service, liés à l’ouverture effective du compteur. Cette mise en service technique est systématiquement réalisée par les gestionnaires du réseau.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui facture cette prestation, tandis que le gestionnaire GRDF intervient pour le gaz. Ces frais apparaissent sur votre première facture EDF, mais sont directement reversés aux opérateurs réseaux.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Lors d’une souscription chez EDF, il vous sera demandé de fournir certains documents essentiels pour la mise en place de votre contrat d’électricité ou de gaz. Voici la liste des informations à transmettre au fournisseur :

• Le relevé du compteur (index de consommation) à la date d’entrée dans le logement
• L’adresse complète du logement à raccorder
• Le nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Le point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, généralement indiqués sur une ancienne facture
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Online.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz 2 ans.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.52/5 sur un total de 35896 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 34990 votes)
• Selectra : 1.6/5 (sur 905 votes)

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