Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF, contactez directement le service de souscription au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h) ou rendez-vous sur le site internet d’EDF. EDF reste le fournisseur historique d’électricité et le seul à proposer les tarifs réglementés, ce qui constitue son principal avantage pour les particuliers.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription EDF au 34 04. Ce service est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Lors de la souscription, il convient de préparer les informations habituelles comme l’adresse du logement, le relevé du compteur (si possible) et un RIB pour le prélèvement automatique.

Souscrire EDF en ligne

Il est possible de souscrire en ligne chez EDF en quelques minutes. Pour souscrire à une offre EDF, il suffit de se rendre directement sur le site officiel du fournisseur EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Avant toute démarche avec EDF, il est essentiel de distinguer deux situations : un déménagement ou un changement de fournisseur. En cas de déménagement, une étape supplémentaire intervient : il faut résilier l’ancien contrat lié à votre ancien logement. Pour un simple changement de fournisseur sans changer d’adresse, la résiliation est directement prise en charge par le nouveau fournisseur.

1. Pour déménager votre contrat EDF, la première étape consiste à souscrire une offre pour le nouveau logement. Cela se fait auprès du service de souscription, en ligne ou au 34 04 depuis la France. Anticipez cette démarche pour éviter toute coupure d'énergie lors de l'emménagement.
2. Il est ensuite impératif de résilier le contrat de votre ancien logement pour mettre fin à la facturation à cette adresse. La résiliation s'effectue auprès de votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse de EDF ou d’un autre.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Bonne nouvelle pour les consommateurs souhaitant changer de fournisseur : chez EDF, la souscription d’un contrat est totalement gratuite dans ce contexte. Aucun frais ne s’applique lors d’un simple changement de fournisseur d’énergie, ce qui facilite la comparaison et le passage à EDF.

En revanche, lors d'un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Ces frais correspondent à l’intervention nécessaire pour l’mise en service du compteur à la nouvelle adresse.

La prestation est assurée par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Ces gestionnaires facturent directement ce service à EDF, et le montant est ensuite répercuté sur la première facture du client.

Au final, les frais de mise en service perçus par EDF ne lui reviennent pas : ils sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau qui réalisent l'ouverture du compteur.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat chez EDF, il est nécessaire de fournir certains documents afin de faciliter la mise en service et le traitement de votre dossier. Voici la liste des pièces généralement demandées :

• Votre relevé de compteur (électricité ou gaz) au moment de l’emménagement
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour un compteur électrique, ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour un compteur gaz
• Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• La date souhaitée pour le début du contrat
• Le nom de l’ancien occupant si possible (facultatif mais recommandé)

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz 2 ans.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 46541 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 45550 votes)
• Selectra : 1.77/5 (sur 968 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 23 votes)

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