Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Tous les prix affichés sur cette page sont TTC (sauf mention du contraire). En savoir plus.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez EDF (électricité ou gaz), contactez le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou rendez-vous directement sur le site internet d’EDF. EDF propose notamment le Tarif Réglementé de Vente, seul disponible auprès du fournisseur historique, ainsi que des offres d’électricité verte labellisée.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller recueille les informations nécessaires (identité, adresse, relevé de compteur, RIB, date de mise en service) et finalise la souscription. Après la validation, un e-mail de confirmation est envoyé avec les détails du contrat et la date d’activation de la fourniture d’énergie.

Souscrire EDF en ligne

Il est possible de souscrire à une offre d’électricité EDF directement en ligne en se rendant sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait simplement et rapidement via un formulaire dédié.

Pour cela, il suffit de consulter le site officiel du fournisseur EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il est important de distinguer cette démarche du changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut résilier le contrat lié à l’ancienne adresse, puis souscrire un nouveau contrat pour l’adresse de destination.

À l’inverse, si vous effectuez un simple changement de fournisseur sans changer d’adresse, seule la souscription est nécessaire ; la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur.

  1. Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz EDF pour la nouvelle adresse, il suffit de contacter le service de souscription au 34 04 ou de compléter la souscription en ligne.
  2. Il est crucial de résilier l’ancien contrat afin de mettre fin à la facturation sur l'ancien logement. La résiliation doit être réalisée auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un autre acteur.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

La souscription d’un contrat d’énergie chez EDF est entièrement gratuite lorsque vous changez simplement de fournisseur. Aucun frais ne sera appliqué dans ce cas, ce qui facilite la comparaison et la transition d’un opérateur à un autre.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces coûts correspondent à la mise en service du compteur, nécessaire pour accéder à l’électricité ou au gaz dans votre nouveau logement.

La prestation est assurée par le gestionnaire de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Le montant est avancé sur la première facture EDF avant d’être ensuite reversé à ces distributeurs.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) - 2025
Type de compteur Délai de mise en service Frais de mise en service
Compteur Linky Standard (J+1) 1,78 €
Compteur électrique classique
(électronique ou électromécanique)
Standard (5 jours ouvrés) 32,40 €
Express (24h à 48h) 76,16 €
Compteur Gazpar Immédiat 22,34 €
Compteur gaz standard Standard (5 jours ouvrés) 22,34 €
Express (2 jours) 71,7 €
En urgence (24 heures) 172 €

Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Lors de la souscription à un contrat EDF, il est essentiel de fournir certains documents pour faciliter la mise en service de votre contrat d’électricité ou de gaz. Voici la liste des principaux documents demandés :

  • Un relevé de compteur (électricité ou gaz) récent
  • L’adresse complète du logement concerné
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
  • Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique
  • Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail)
  • La date souhaitée de début de contrat
  • En cas de parrainage : les informations du parrain (nom, prénom, e-mail et téléphone)

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Online.

Les offres d'électricité d'EDF
Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

ZEN ONLINE
1.6 sur 5 - 911 avis
  • 100% en ligne
Mensualité estimée
104 €
Economies estimées
4.6 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025

VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Mensualité estimée
104 €
Economies estimées
3.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Mensualité estimée
106 €
Economies estimées
2.7 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025

ZEN FIXE
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
107 €
Economies estimées
1.3 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Offre de référence
Mensualité estimée
108 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz 2 ans.

Les offres de gaz d'EDF
Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
138 €
Economies estimées
5.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Mensualité estimée
139 €
Economies estimées
4.3 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité estimée
143 €
Tarif de référence
Vérifié le 17/10/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.53/5 sur un total de 37677 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

  • Trustpilot : 4.6/5 (sur 36766 votes)
  • Selectra : 1.6/5 (sur 911 votes)

Lire les avis sur EDF

Toutes vos questions sur la souscription chez EDF

Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription EDF ?

Tous les clients EDF disposent d’un délai de rétractation de 14 jours après la souscription de leur contrat. Durant cette période, il est possible d’annuler gratuitement et sans justification.

Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et l’abonnement utilisés jusqu’à la date effective de résiliation devront être réglés.

Combien de temps pour que mon contrat EDF soit actif ?

Changement de fournisseur : Si vous passez chez EDF depuis un autre fournisseur, le contrat d'électricité peut être activé immédiatement ou sous quelques jours. Il n’y a pas de coupure. Le délai légal maximum pour la bascule est de 21 jours à compter de votre demande.

Déménagement : L’activation dépend de la mise en service du compteur. Pour un compteur Linky, la mise en service prend 24 heures ouvrées. Pour un compteur classique, le délai est jusqu’à 5 jours ouvrés.

Combien de clients sont chez EDF actuellement ?

EDF compte actuellement 41,5 millions de clients dans le monde (données 2024), ce qui en fait le principal fournisseur d’électricité en France.

 
 

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09 73 72 25 00 
(Numéro non-surtaxé)
(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

En dehors des horaires d'ouverture :

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