- Étape 1 : souscrire un contrat pour le nouveau logement au 34 04 (Lundi–Samedi 8h–20h) ou en ligne ;
- Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement (gratuit, sans engagement) ;
- Frais de mise en service : 1,78 € (compteur Linky, sous 24 h), 32,40 € (compteur classique, 5 jours) ;
- Documents nécessaires : adresse complète, ancienne facture (n° PDL/PCE), RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : souscrire 1 semaine avant l'emménagement, surtout si vous avez du gaz (délai de 5 jours pour l'ouverture du compteur).
Démarches de déménagement avec EDF
Étape 1 : souscrire un contrat dans le nouveau logement
Vous déménagez et souhaitez souscrire un contrat EDF pour votre nouveau logement ? Le fournisseur historique propose la gamme la plus étoffée du marché : pas moins de 15 offres d’électricité et 3 offres de gaz pour les particuliers. Contactez le 34 04 (prix d’un appel local, lun-sam 8h-20h) ou passez par Selectra au 01 84 80 60 04 pour comparer avant de vous engager. L’avantage d’un déménagement avec EDF réside dans la simplicité : un seul interlocuteur pour l’électricité et le gaz, et la possibilité de souscrire le Tarif Bleu réglementé — contrat qu’aucun concurrent ne peut proposer.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, anticipez votre souscription deux semaines avant l’emménagement. Munissez-vous du numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), de l’adresse exacte et d’un RIB. La mise en service est assurée par Enedis sous 5 jours ouvrés en standard, ou 24 heures en express moyennant des frais supplémentaires. Si vous hésitez entre le Tarif Bleu et une offre de marché comme Zen Fixe (prix bloqué 12 mois), profitez du déménagement pour comparer : le changement est gratuit et sans coupure.
Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement
Quitter votre logement actuel implique de résilier votre contrat EDF — une démarche entièrement gratuite et sans engagement, quel que soit le contrat souscrit (Tarif Bleu, Zen Fixe, Tempo, offre verte). Vous pouvez procéder par téléphone au 34 04, depuis votre espace client sur particulier.edf.fr, via l’application EDF & MOI ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Indiquez la date de départ et relevez votre compteur le jour même pour éviter toute contestation sur la facture de clôture.
EDF vous adressera une facture de résiliation dans les quatre semaines suivant la fermeture du contrat, intégrant la consommation réelle entre le dernier relevé et la date de départ. Le trop-perçu éventuel est remboursé sous 15 jours. Pensez à communiquer votre nouvelle adresse pour la réception de ce solde. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la résiliation EDF.
Tous les contacts EDF pour un déménagement
22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, France
Annonce - Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Les documents à préparer lors d'un déménagement avec EDF
Pour ouvrir un contrat EDF lors de votre déménagement, rassemblez les pièces suivantes :
- Adresse complète du nouveau logement (numéro, rue, code postal, ville) ;
- Numéro de PDL (Point de Livraison, 14 chiffres) pour l’électricité, ou numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz — visibles sur le compteur Linky ou une ancienne facture ;
- Relevé d’index du compteur à la date d’emménagement ;
- RIB/IBAN si vous optez pour le prélèvement automatique ;
- Dernier avis d’imposition ou justificatif de domicile (parfois demandé pour les offres spécifiques).
Quels sont les délais et frais de déménagement avec EDF ?
Les frais de mise en service
Le déménagement en lui-même est gratuit chez EDF. En revanche, la mise en service du compteur dans le nouveau logement est facturée par Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
| Type | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur électrique | ||
| Compteur Linky (activation à distance) | 24 h | 1,78 € |
| Compteur classique - standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur classique - express | 24 h à 48 h | 76,16 € |
| Compteur de gaz | ||
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express | 1-2 jours ouvrés | 71,70 € |
| Mise en service d'urgence | Le jour même | 172,00 € |
Tarifs Enedis et tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
La facture de clôture
Après la résiliation, EDF envoie une facture de clôture sous 4 semaines à la nouvelle adresse du client. Cette facture reprend l'écart entre les consommations réelles et les mensualités déjà payées. Si le solde est créditeur, EDF rembourse la différence directement sur le compte bancaire du client.
Déménagement avec EDF : quelle offre souscrire ?
En emménageant avec EDF, vous accédez au catalogue le plus diversifié du marché français : 15 offres d’électricité pour les particuliers, dont le Tarif Bleu réglementé, Zen Fixe (kWh garanti 12 mois), Tempo (300 jours bleus à prix réduit), des offres vertes VertVolt et des contrats dédiés aux véhicules électriques. Côté gaz, trois formules sont disponibles, dont Avantage Gaz 2 ans à prix bloqué. Le Tarif Bleu constitue la référence réglementaire, mais n’est pas nécessairement le plus avantageux : les offres de marché d’EDF et de ses concurrents affichent souvent un kWh inférieur. Un déménagement est le moment idéal pour comparer.
Aucune offre ne correspond à ce filtre.
Lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h
Annonce — Service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Classement par prix · , Toulouse · avril 2026 · Économies calculées par rapport .
Problèmes de déménagement avec EDF : qui contacter ?
Ma résiliation n'a pas été prise en compte
Si vous continuez à recevoir des factures pour votre ancien logement après avoir demandé la résiliation, contactez le service client EDF au 3404 en vous munissant du numéro de contrat et de la date de résiliation demandée. Si le litige persiste, vous pouvez saisir le médiateur d'EDF.
Le courant ou le gaz est coupé dans mon nouveau logement
Si l'électricité est coupée dans le nouveau logement, c'est généralement parce que l'ancien occupant a résilié son contrat et qu'aucun nouveau contrat n'a été souscrit. La solution est de souscrire immédiatement un contrat. Avec un compteur Linky, le courant peut être rétabli sous 24 h. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place.
Ma facture de clôture est erronée
En cas de désaccord sur le montant de la facture de clôture, vous pouvez contester la facture en contactant le service client au 3404 ou en envoyant un courrier recommandé. Il est essentiel d'avoir conservé le relevé de compteur effectué le jour du départ pour appuyer votre réclamation.
Le délai d'ouverture du compteur n'a pas été respecté
Si le délai de mise en service convenu n'est pas respecté, contactez d'abord EDF au 3404 pour vérifier l'état de votre demande. Si le retard provient d'Enedis ou de GRDF, EDF peut relancer le gestionnaire de réseau. En cas de problème sur le réseau électrique, le numéro d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département).
Quelles aides au déménagement ?
Les aides financières au déménagement
EDF ne propose pas d'aide financière spécifique pour le déménagement. En revanche, plusieurs dispositifs extérieurs peuvent vous aider à financer votre déménagement :
- Aide Loca-Pass : prêt à taux zéro pour le dépôt de garantie, proposé par Action Logement ;
- Aide de la CAF : prime de déménagement sous conditions de ressources pour les familles nombreuses ;
- Mobili-Pass : aide à la mobilité professionnelle pour les salariés du secteur privé ;
- PCH (Prestation de Compensation du Handicap) : prise en charge des frais de déménagement liés au handicap.
Le chèque énergie pour les frais de mise en service
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service du compteur. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient déduits automatiquement. Le chèque énergie peut également être utilisé pour payer les factures d'énergie.
FAQ : toutes vos questions sur un déménagement avec EDF
Il n'est pas possible de transférer un contrat EDF d'une adresse à une autre. Il faut résilier le contrat de l'ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Cette démarche est gratuite et peut se faire par téléphone au 34 04 ou en ligne via l'espace client EDF.
L'ancien locataire doit résilier son contrat EDF en partant (gratuit, sans délai). Le nouveau locataire est libre de souscrire chez EDF ou chez n'importe quel autre fournisseur. Il est conseillé de souscrire au moins une semaine avant l'emménagement pour éviter toute coupure.
Le principe est le même que pour un changement de locataire : le vendeur résilie son contrat et l'acheteur souscrit le sien. Un contrat d'énergie ne se transfère pas avec la vente d'un bien immobilier. L'acheteur peut choisir librement son fournisseur d'énergie.
La souscription et la résiliation sont gratuites chez EDF. Les seuls frais sont ceux de mise en service du compteur dans le nouveau logement, facturés par Enedis (1,78 € pour un compteur Linky) et GRDF (22,34 € pour le gaz). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Il est recommandé de prévenir EDF au moins 1 à 2 semaines avant la date de déménagement. Pour l'électricité avec un compteur Linky, l'activation se fait sous 24 h. Pour le gaz, le délai standard est de 5 jours ouvrés car un technicien GRDF doit intervenir.
Non, le compteur n'est pas coupé immédiatement après la résiliation. Le nouveau locataire dispose de quelques jours pour souscrire un contrat à son nom. Passé ce délai, Enedis peut procéder à la coupure à distance (compteur Linky) ou envoyer un technicien.
