Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier un contrat d’énergie EDF, il suffit d’appeler le service client au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou d’envoyer une demande écrite à [email protected], via le formulaire de contact ou depuis votre espace client. Cette démarche n’est obligatoire qu’en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier EDF à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité doit être faite avant l’entrée dans les lieux afin de garantir l’ouverture du compteur et éviter toute coupure d’électricité ou de gaz.
Il est recommandé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, les techniciens Enedis peuvent avoir besoin de délai pour mettre le compteur en service.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est généralement de 1 jour. En revanche, pour un compteur non communicant ou si une télé-opération échoue, le délai peut passer à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un nouveau contrat jusqu’à 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela permet d’anticiper sereinement l’ouverture de votre contrat et d’éviter les imprévus.
Vous pouvez choisir de souscrire chez EDF, le fournisseur historique, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz selon vos préférences et les offres disponibles.
Pensez également à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement le jour de votre départ, pour ne plus être facturé après votre départ.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d’arrêter la facturation de l’électricité ou du gaz sur votre ancienne adresse, même après votre départ.
La résiliation peut être réalisée plusieurs jours avant le déménagement ou le jour-même, en indiquant précisément la date d’effet souhaitée. La résiliation prendra effet à la date demandée et aucun frais n’est facturé pour cette démarche.
Pour résilier votre contrat EDF, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h)
- Par e-mail à [email protected]
- Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Pour garder une trace de votre demande, privilégiez l’e-mail ou le courrier. Il existe aussi un formulaire de contact sur le site EDF. N’oubliez pas de fournir le relevé du compteur le jour du départ pour finaliser la résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Vous n’aurez donc jamais de frais ou de pénalités à payer pour stopper votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, EDF vous envoie une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend aucuns frais de résiliation, uniquement le montant de vos consommations réelles et de la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture vient clore définitivement votre contrat chez EDF. Sa réception atteste que votre résiliation est prise en compte.
Vous pouvez régler la facture de résiliation EDF par prélèvement automatique, carte bancaire depuis l’espace client en ligne, chèque, TIP ou encore en espèces (dans un bureau de poste).
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : pour changer de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même son contrat EDF !
Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera de résilier automatiquement votre contrat EDF à votre place. Vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’EDF.
Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans interruption de fourniture : aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire.
En résumé : souscrivez directement chez un concurrent, et EDF sera résilié sans que vous n’ayez rien à faire.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraînerait la fermeture du compteur, un risque de coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter toute coupure et frais inutiles. La transition doit être simple, sans interruption et sans surcoût.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire facilement par téléphone au 34 04, par mail à l’adresse : [email protected], ou via le formulaire de contact en ligne.
Votre demande de résiliation envoyée par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’un courrier papier. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours opter pour la voie postale classique en envoyant votre lettre à :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation à personnaliser selon votre situation.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez EDF dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit s’applique sans que le client ait à justifier sa décision, ni à payer de pénalités.
Ce délai de 14 jours est calendaire, il court dès la signature du contrat, même si la fourniture d’électricité n’a pas encore commencé. Le droit de rétractation est garanti par le Code de la consommation.
Pour se rétracter, le client doit informer EDF de sa décision, en utilisant le formulaire type fourni par EDF, ou par une déclaration claire sur papier libre. L’envoi doit être fait avant la fin des 14 jours.
Ce droit concerne notamment les contrats souscrits à distance (en ligne, téléphone) ou lors d’un démarchage. Après rétractation, EDF rembourse les sommes éventuellement versées par le client, sous réserve des consommations déjà effectuées, le cas échéant.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter pour le contrat EDF n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande est réalisée conformément au droit de rétractation du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Zen Online
- 100% en ligne
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 58.85 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer.
Seule la facture de résiliation reste à régler : elle correspond uniquement au montant des consommations non encore facturées jusqu’à la date de clôture du contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF (sous 1 à 4 semaines) suffit généralement à prouver la fin du contrat.
Si vous ne recevez rien passé ce délai, contactez simplement le service client EDF au 34 04.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) en joignant vos justificatifs. EDF dispose de 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou de désaccord après ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation EDF est sans préavis et effective dès l’activation de votre nouveau contrat ailleurs, au plus tard sous 21 jours.
Déménagement : la résiliation EDF prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez librement résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi oblige EDF à accepter cette résiliation : le contrat prendra fin et l’électricité sera coupée. Cependant, cette démarche n’efface pas vos dettes auprès d’EDF.
Les factures impayées restent à régler après votre départ. EDF pourra continuer les démarches de recouvrement, voire aller en justice pour récupérer les sommes dues. Mieux vaut régler la situation ou trouver un accord pour éviter des complications ultérieures.
