Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, contactez simplement le service client au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) ou envoyez un mail à [email protected]. Il est aussi possible de faire la demande par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. En revanche, si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès d’EDF.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour avoir de l’électricité ou du gaz dès votre arrivée.
Vous pouvez effectuer cette souscription chez EDF ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant la date prévue de déménagement.
Il est conseillé d’anticiper et de réaliser la souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai prend en compte le temps nécessaire à Enedis pour organiser la mise en service du compteur électrique.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, la mise en service peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie EDF rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter d'être facturé après votre départ pour une consommation que vous ne faites plus.
La résiliation peut se faire à l'avance en indiquant la date effective de déménagement, ou bien le jour-même du départ. Il suffit de transmettre cette information au service client.
La résiliation EDF est gratuite et très simple à effectuer. Contactez EDF par téléphone au 34 04 (lundi à samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou par courrier à l'adresse suivante :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez aussi utiliser l'application EDF & MOI ou le formulaire de contact disponible sur leur site.
Pensez à indiquer précisément votre date de départ pour stopper la facturation à la bonne date. Un relevé du compteur vous sera également demandé le jour du départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est totalement gratuite. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne sont appliqués, que vous soyez client en électricité ou en gaz.
Après la clôture de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation sous un délai d’environ une à quatre semaines. Cette facture ne contient aucun frais supplémentaire : uniquement la part d’abonnement et les consommations jusqu’à la date effective de fermeture de votre contrat.
Le paiement de la facture de résiliation permet de confirmer la bonne prise en compte de votre demande de clôture. Si vous étiez mensualisé, EDF fait le calcul entre vos prélèvements et votre consommation réelle : un remboursement peut intervenir en cas de trop-perçu.
Vous pouvez régler votre facture de résiliation EDF par prélèvement automatique, carte bancaire en ligne via l’Espace Client, TIP, chèque ou espèces (dans les bureaux de Poste par Mandat Compte). Les moyens de paiement sont précisés sur la facture.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie, ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat ! Il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera directement de la résiliation auprès d’EDF, sans aucune démarche supplémentaire de votre part. Ainsi, la transition se fait sans coupure, sans frais cachés et sans intervention technique sur le compteur.
Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est totalement gratuit pour les particuliers, quel que soit le type de contrat souscrit chez EDF (tarif réglementé, offre marché...). Vous recevez une facture de clôture pour solder votre ancien compte.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur. Cela peut entraîner une coupure de courant et des frais à payer pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces problèmes.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier un contrat EDF peut se faire très simplement et rapidement, il n'est plus nécessaire d’envoyer une lettre par courrier pour que la demande soit prise en compte.
La résiliation EDF peut être demandée par téléphone (au 34 04), par mail ([email protected]) ou via le formulaire de contact en ligne. Ces démarches ont exactement la même valeur juridique qu'une lettre papier.
Si vous préférez néanmoins passer par la voie traditionnelle, voici un modèle de lettre de résiliation EDF prêt à compléter et à adresser en recommandé avec accusé de réception à :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez copier/coller cette lettre et modifier les champs entre crochets.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au client EDF d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique sans justification ni frais, conformément au Code de la consommation.
Le droit de rétractation EDF s’applique pour toute souscription réalisée à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage. Le client doit notifier EDF, soit avec le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier libre.
EDF est tenu d’accepter la rétractation si la demande est envoyée dans le délai légal. Le contrat est alors annulé sans aucune pénalité pour le consommateur.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client : [Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation chez EDF est 100% gratuite pour les particuliers, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Aucun frais ni pénalité ne vous sera demandé pour mettre fin à votre contrat.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations à payer si vous aviez un solde.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une résiliation chez EDF, la facture de résiliation fait foi : elle arrive généralement sous 1 à 4 semaines et confirme la clôture du contrat.
Si vous ne recevez rien passé 4 semaines ou avez un doute, il suffit de contacter le service client EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) au service client EDF avec vos justificatifs. Contact : [email protected] ou EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
EDF a 2 mois pour répondre. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez EDF ? Pour un changement de fournisseur, il n'y a aucun préavis : la résiliation est effective dès l'activation du nouveau contrat, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
En cas de déménagement, la résiliation EDF prend effet à la date demandée par le client, souvent le jour du départ du logement.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi l’impose : EDF ne peut pas refuser votre demande de résiliation. Attention toutefois, cela signifie uniquement l’arrêt de la fourniture d’électricité, et pas l’annulation de vos dettes.
Après la résiliation, vos factures non réglées restent dues. EDF peut alors engager des démarches de recouvrement, que ce soit à l’amiable ou devant la justice. Il est donc préférable de trouver une solution rapide pour éviter des complications futures avec d’autres fournisseurs.
