Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF, contactez directement le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h). Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected], écrire via votre espace client EDF & MOI ou adresser un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, la démarche est prise en charge par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable : il faut souscrire un contrat en avance, car sans cela, vous risquez d’emménager dans un logement sans électricité ou gaz.
Il est recommandé de souscrire au moins 10 jours avant la date d’emménagement. En effet, les délais de mise en service dépendent du type de compteur. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, Enedis active généralement l’électricité en 1 seul jour ouvré.
Si ce n’est pas un compteur communicant, ou si l’opération à distance n’a pas fonctionné, le délai peut passer à 5 jours ouvrés. Pour éviter tout risque de coupure le jour J, il vaut donc mieux anticiper la demande.
Vous pouvez souscrire votre contrat chez EDF ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. La plupart des fournisseurs permettent de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. À vous de choisir ce qui vous convient le mieux.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation de l’électricité ou du gaz sur votre ancienne adresse après votre départ.
Il est possible de réaliser cette résiliation à l’avance en précisant la date officielle de votre déménagement (qui servira alors de date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ.
La démarche est très simple : il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), par mail à l’adresse [email protected], ou par courrier à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez également utiliser l’application EDF & MOI ou le formulaire de contact disponible sur le site EDF. Aucun frais de résiliation n’est appliqué.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne sera appliqué, quel que soit le motif de votre départ.
Toutefois, après la résiliation, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Celle-ci ne comporte aucuns frais de résiliation, mais uniquement le montant correspondant à vos consommations réelles et à la part d’abonnement restant due jusqu’au jour de clôture du contrat.
Payer cette facture finalise et confirme la résiliation chez EDF. Il est important de la régler dans les délais indiqués pour éviter tout rappel ou litige avec le fournisseur.
Vous pouvez régler la facture de résiliation par carte bancaire sur votre espace client EDF, via l’application EDF & MOI, par virement bancaire, chèque ou TIP SEPA. Les règlements en espèces sont possibles au guichet de La Poste, via mandat.
En cas de question ou de difficulté, vous pouvez joindre le service client EDF au 3404 (lundi au samedi, 8h–20h) ou via l’adresse email [email protected].
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité ou de gaz chez EDF pour changer de fournisseur, inutile de faire la résiliation vous-même ! Il suffit de choisir un nouveau fournisseur et de souscrire une offre chez lui. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de résilier automatiquement votre contrat EDF à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention sur le compteur : tout est automatique. Vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’EDF pour une simple migration, c’est simple et sécurisé.
N’oubliez pas : en cas de déménagement, la démarche est différente. Vous devrez résilier vous-même EDF, mais pour un simple changement de fournisseur, laissez faire votre nouvel opérateur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui risque d'entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s'occuper des démarches. Ainsi, vous évitez toute coupure et tout coût supplémentaire.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire de plusieurs façons. Vous pouvez effectuer la démarche par téléphone en appelant le 34 04, ou bien par mail à [email protected] ou via le formulaire EDF en ligne. La demande de résiliation par mail ou téléphone a exactement la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Toutefois, vous pouvez aussi choisir d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre si vous préférez cette solution :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé au [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture du contrat à : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à justifier sa décision ni payer de pénalités. Il suffit d’informer EDF de sa volonté de se rétracter, par exemple en utilisant le formulaire de rétractation ou en envoyant un courrier sur papier libre.
Après rétractation, le contrat est annulé et aucune prestation n’est facturée, sauf si le client a expressément demandé que la fourniture d’électricité commence avant la fin du délai de 14 jours.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions prévues par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et d’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation chez EDF est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais, aucune pénalité à payer, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Vous recevez uniquement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations et abonnements restants dus. Cela vaut pour tous les fournisseurs, pas seulement EDF.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ — Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
Après la résiliation, la facture de clôture envoyée sous 1 à 4 semaines constitue la preuve officielle de la résiliation du contrat. Si ce délai est dépassé, ou en cas de doute sur la résiliation, il suffit de contacter le service client EDF directement au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, 8h-20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Comment contester une facture de résiliation chez EDF ? Contactez d’abord EDF par écrit (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) en joignant vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre.
Si la réponse d’EDF est insatisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel (energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : La résiliation EDF est immédiate dès l’activation de votre nouveau contrat ; aucun préavis n’est imposé. Selon la loi, elle doit être effective au plus tard sous 21 jours après votre demande.
Déménagement : La résiliation du contrat EDF peut être fixée à la date que vous choisissez (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF de refuser la résiliation, peu importe votre situation. La résiliation met seulement fin à l’alimentation en énergie et à la relation contractuelle, mais ne supprime en aucun cas vos dettes existantes.
Les sommes dues restent à payer, même après la fin du contrat. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire des poursuites judiciaires si nécessaire. Il est conseillé de trouver une solution amiable pour éviter des complications avec EDF ou avec d'autres fournisseurs.
