Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h), envoyez un mail à [email protected] ou utilisez le formulaire en ligne. Précisez la date de fin souhaitée et relevez votre compteur le jour du départ. Si vous changez seulement de fournisseur sans déménager, c’est votre nouveau fournisseur qui résilie EDF automatiquement à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cela permet d’assurer que l’électricité ou le gaz seront bien actifs à votre arrivée.
La démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs. Il est conseillé de le faire au moins 10 jours avant votre entrée dans les lieux.
Ce délai est nécessaire car il faut parfois attendre l’intervention des techniciens Enedis pour la mise en service du compteur.
Avec un compteur Linky communicant, le délai de mise en service peut être de 1 jour seulement. S’il s’agit d’un compteur classique ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai peut atteindre 5 jours.
Il est possible de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, le fournisseur historique. Vous pouvez également profiter de ce changement pour comparer les offres et changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La deuxième étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz à votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance en précisant la date de déménagement, ou le jour-même de votre départ. La résiliation sera effective à la date choisie et empêchera toute facturation supplémentaire.
La démarche est très simple : il suffit de contacter EDF par téléphone, mail ou courrier. Les contacts EDF sont :
Téléphone : 34 04 (Lundi–Samedi 8h–20h)
Mail : [email protected]
Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Un formulaire de contact est également disponible sur le site d’EDF.
Il n’y a aucun frais pour la résiliation de votre contrat d’énergie EDF lors d’un déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat EDF d’électricité ou de gaz est entièrement gratuite, quel que soit le motif. Il n’y a aucun frais ni pénalité de résiliation à prévoir.
Toutefois, après la clôture de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation dans un délai de 1 à 4 semaines. Cette facture comprend uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au dernier jour effectif du contrat.
Le paiement de cette facture est indispensable : il confirme définitivement la résiliation de votre contrat EDF. Sans règlement, le dossier reste ouvert et EDF peut engager des relances.
Pour régler cette facture de résiliation, vous pouvez utiliser vos modes de paiement habituels : prélèvement automatique, carte bancaire depuis votre espace client, chèque, TIP (Titre Interbancaire de Paiement), ou espèces au guichet.
Vous retrouvez la facture et les instructions de paiement sur votre espace client EDF ou sur l’application EDF & MOI. Pour toute question ou difficulté, contactez le service client EDF au 34 04 (lundi à samedi 8h-20h).
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès d'EDF, sans aucune intervention supplémentaire de votre part.
Le changement de fournisseur est 100% gratuit et ne nécessite aucune coupure ni intervention technique sur votre compteur. La continuité de service est donc assurée lors du passage d'EDF à un autre fournisseur.
Si vous déménagez, la procédure est différente : dans ce cas, vous devez résilier vous-même votre contrat EDF pour l'adresse que vous quittez, puis souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement. Pour résilier, vous pouvez contacter EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou via votre espace client EDF en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme automatiquement le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter toute interruption et tout coût inutile. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais de réouverture.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier un contrat EDF ne nécessite pas forcément l’envoi d’un courrier postal. La résiliation peut être faite par téléphone (au 34 04 du lundi au samedi) ou par mail (via [email protected] ou le formulaire en ligne).
La valeur légale d’une demande de résiliation par téléphone ou par mail est la même qu’un courrier recommandé. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez choisir la voie traditionnelle et envoyer un courrier.
Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser si vous préférez envoyer une lettre à EDF. Remplacez les éléments entre [...] par vos propres informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet à tout consommateur d’annuler sa souscription à un contrat d’électricité, sans justification ni frais. Ce droit est ouvert pendant 14 jours calendaires après la date de signature du contrat.
Ce délai de 14 jours est prévu par le Code de la consommation et s’applique pour toute souscription à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, le client doit informer EDF de sa décision via le formulaire de rétractation fourni, ou un courrier sur papier libre.
Après réception de la demande, le contrat est annulé. Il n’y a aucune pénalité ni justification à fournir.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Je vous demande de bien vouloir annuler ce contrat dans les meilleurs délais. Merci de m’adresser la confirmation de la prise en compte de ma demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation chez EDF est entièrement gratuite pour les particuliers, que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz : aucun frais ni pénalité ne sont appliqués.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation, qui correspond au paiement de vos dernières consommations enregistrées avant la clôture du contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
En cas de résiliation avec EDF, la facture de clôture suffit généralement à prouver que votre contrat est bien fermé. Cette facture est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne recevez rien après ce délai ou en cas de problème, contactez directement le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF : contactez d'abord EDF par écrit (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) et joignez vos justificatifs. EDF dispose de 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou si la réponse ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via https://www.energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Pour un changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est automatique et sans délai spécifique. Elle prend effet à l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours après la demande.
Pour un déménagement : la résiliation EDF a lieu à la date choisie par le client (souvent la date de départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : EDF ne peut pas vous empêcher de mettre fin à votre contrat pour cette raison. La résiliation stoppe seulement l'alimentation en énergie et met fin au contrat, mais n’efface pas vos dettes.
Les factures impayées restent à régler même après la résiliation. EDF peut engager un recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer les sommes dues. Mieux vaut chercher un accord rapide afin d'éviter des complications avec EDF ou d'autres fournisseurs d'énergie.
