Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h) ou envoyez un mail à [email protected], via le formulaire en ligne ou depuis votre espace client. La résiliation n’est pas nécessaire si vous changez simplement de fournisseur : le nouveau fournisseur s’en occupe à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est la souscription d'un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette formalité est indispensable pour avoir de l'électricité ou du gaz à l'arrivée dans votre nouveau chez-vous.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. Le délai est nécessaire pour qu’Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) puisse activer le compteur. Pour un compteur Linky communicant, le délai est souvent de 24 heures.
Mais si le compteur n’est pas encore communicant ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai de mise en service peut s’allonger jusqu’à 5 jours ouvrés. Anticipez donc suffisamment pour éviter de vous retrouver sans énergie à votre arrivée.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant votre déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer ou de préparer sereinement votre arrivée.
Lors de votre déménagement, vous pouvez choisir de souscrire chez EDF, le fournisseur historique, ou en profiter pour changer de fournisseur d’énergie si vous souhaitez comparer les offres.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie de l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ. Sans résiliation, vous restez responsable des consommations du nouveau résident.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l'avance en indiquant la date de départ, ou le jour-même de votre déménagement. La date fournie sera la date effective de résiliation. Aucuns frais ne sont appliqués pour cette démarche chez EDF.
La résiliation est très simple : il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), par mail à [email protected], ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site EDF ou le tchat via l’appli EDF & MOI. Préparez à l’avance votre numéro de contrat et un relevé de compteur pour finaliser la demande.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation de votre contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne s’applique. Vous pouvez donc mettre fin à votre contrat à tout moment, sans justification ni coût caché.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend que vos consommations d’énergie et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat EDF. Aucun autre règlement ne sera demandé après.
Pour régler cette facture, plusieurs moyens sont disponibles : carte bancaire via votre espace client « EDF & MOI », prélèvement automatique, chèque, TIP ou espèces au guichet La Poste.
Vous pouvez payer en ligne sur votre espace client EDF ou sur l’application « EDF & MOI ». En cas de doute, contactez le service client au 3404.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit simplement de souscrire directement chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat EDF, sans que vous n'ayez rien d'autre à faire.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans coupure, ni intervention sur le compteur. La transition est automatique, rapide et sécurisée. Vous profitez ainsi de votre nouvelle offre d'énergie en toute simplicité.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de tout pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation de votre contrat EDF peut se faire de plusieurs façons : par téléphone au 34 04, par mail à [email protected] ou depuis votre espace client en ligne. Votre demande écrite par mail ou via le formulaire de contact a la même valeur juridique qu'une lettre envoyée par courrier recommandé.
Il reste néanmoins possible de résilier par courrier, à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous pour cette démarche.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au client d’annuler un contrat d’électricité chez EDF dans les 14 jours suivant la souscription, sans justification et sans frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation français.
Le droit de rétractation concerne principalement les contrats signés à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage. Pour l’exercer, le client doit informer EDF de sa décision avant la fin du délai de 14 jours.
Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par EDF ou envoyer une lettre sur papier libre. EDF est alors tenu d’annuler le contrat sans pénalités, selon la réglementation en vigueur.
Nom et Prénom du client
[Votre nom et prénom]
Adresse complète
[Votre adresse]
Numéro de téléphone
[Votre numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Votre numéro de contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Votre nom et prénom] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [Votre numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Votre adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Avantage Gaz 2 ans, entraîne un surcoût de 25.9 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation chez EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais, ni pénalité ne s’applique.
Vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après avoir demandé la résiliation chez EDF, la facture de résiliation que vous recevrez sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation. Elle prouve que le contrat est bien fermé.
Si vous ne recevez rien après ce délai, contactez le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour avoir un suivi et des explications rapides.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) en joignant tout justificatif. EDF a 2 mois pour répondre. Pas de réponse ou refus ? Saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation est automatique à l’activation du nouveau contrat (21 jours max légaux après la demande).
Déménagement : la résiliation EDF est effective à la date choisie par le client (généralement, celle du départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi ne permet pas à EDF de refuser la résiliation pour cause de dettes. Mettre fin au contrat signifie uniquement l’arrêt de la fourniture d’électricité, sans effet sur les sommes que vous devez encore payer.
Attention, les dettes EDF restent dues même après la résiliation. Le fournisseur peut engager une procédure de recouvrement, voire judiciaire. Il est donc préférable de trouver un accord amiable pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs d’énergie.
