Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez EDF, contactez le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h) en indiquant la date de votre déménagement. Vous pouvez aussi faire la demande par écrit à [email protected], depuis votre espace client ou par courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9). Si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation est prise en charge directement par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour disposer d’électricité ou de gaz dès votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire ce nouveau contrat au moins 10 jours avant la date de déménagement. En effet, pour que le compteur soit mis en service, un certain délai s’applique : 1 jour si le compteur Linky est communicant, mais jusqu’à 5 jours s’il ne l’est pas ou si la télé-opération échoue.
Vous pouvez effectuer cette souscription jusqu’à 6 semaines avant la date d’emménagement chez la plupart des fournisseurs. Ce délai permet d’anticiper toute coupure ou retard de mise en service.
Il est possible de souscrire un contrat chez EDF pour votre nouveau logement, ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
Seconde étape du déménagement : il est impératif de résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement EDF. Cette démarche permet d'arrêter toute facturation sur l'ancien compteur dès votre départ.
La résiliation peut se faire à l'avance, en précisant la date de votre déménagement (elle sera la date effective de résiliation), ou le jour-même. Il n'y a aucun frais à prévoir pour cette opération.
La démarche est simple. Il suffit de contacter EDF :
• par téléphone au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h
• par mail : [email protected]
• par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• via le formulaire de contact disponible sur le site EDF
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé pour la clôture de votre contrat, quel que soit le motif de départ.
Toutefois, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation, elle porte uniquement sur vos consommations et la part d’abonnement dus jusqu’au jour de la fermeture effective du contrat.
Le paiement de cette facture de résiliation valide définitivement la clôture de votre contrat EDF. Elle peut être réglée par les moyens habituels (prélèvement, carte bancaire dans votre espace client, chèque, etc.).
Pour toute question ou difficulté pour payer votre facture de résiliation, contactez EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou rendez-vous dans votre espace client en ligne.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera automatiquement de résilier EDF à votre place.
Ce changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune coupure de courant ni intervention sur votre compteur. Vous n’avez rien d’autre à faire, tout se fait sans interruption ni frais cachés.
La résiliation de votre contrat EDF prendra effet le jour du début de votre nouveau contrat d’énergie. Vous recevrez une facture de clôture de la part d’EDF, basée sur un dernier relevé de compteur.
En résumé : souscrivez simplement chez votre nouveau fournisseur pour lancer la résiliation d’EDF ; c’est simple, rapide, sécurisé et sans formalité supplémentaire !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de remise en service à votre charge. Lors d'un changement de fournisseur, laissez-le s'occuper des démarches pour éviter ces risques. Le changement doit se faire sans interruption ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier son contrat EDF : comment faire ?
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire facilement et gratuitement par téléphone au 34 04 ou encore par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne. Ces modes de demande (téléphone, mail, formulaire) ont la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier postal.
Néanmoins, pour ceux qui préfèrent une trace écrite classique, il reste possible d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre de résiliation pour EDF à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez EDF dans un délai de 14 jours, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux souscriptions en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, le client doit informer EDF de sa décision dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Il peut utiliser le formulaire de rétractation d’EDF ou envoyer une demande sur papier libre.
Une fois la demande reçue, EDF annule le contrat sans pénalités. Si la fourniture d’électricité a déjà commencé, le client paie uniquement l’énergie consommée jusqu’à la date de rétractation effective.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir annuler ce contrat et de me transmettre un accusé de réception de ma demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Zen Online
- 100% en ligne
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 66.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est totalement gratuite : aucuns frais ni pénalités ne sont appliqués pour les particuliers, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Après résiliation, vous recevez simplement une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu’à la fin du contrat. Rien de plus à payer !
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez EDF, la facture de résiliation reçue sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation officielle.
Si vous n'avez rien reçu après ce délai, contactez directement le service client EDF au 34 04 (numéro unique, du lundi au samedi, 8h à 20h) pour obtenir des informations sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF : envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) en joignant vos justificatifs.
EDF dispose de 2 mois pour répondre. Sans réponse satisfaisante sous ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
Pour un changement de fournisseur : la résiliation est automatique et sans préavis, dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Pour un déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. Le fournisseur n’a pas le droit de s’y opposer, car la loi vous autorise à changer de fournisseur ou à mettre fin à votre contrat à tout moment, quel que soit votre solde.
Attention : la résiliation ne supprime pas vos dettes. Les factures impayées restent dues et EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Il est donc préférable de trouver une solution amiable avec EDF pour régler vos dettes.
