Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat EDF (électricité ou gaz), contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h), ou envoyez un mail à [email protected], via le formulaire en ligne, ou depuis votre espace client. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement, l’opération est gratuite. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier EDF à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement, c’est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche doit être anticipée, car l’électricité (ou le gaz) n’est pas automatiquement transférée lors du changement d’adresse.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. Ce délai permet à Enedis d’intervenir et de mettre en service le compteur de votre nouveau logement.
Si le compteur électrique est un Linky déjà communicant, la mise en service peut se faire sous 1 jour. Mais si ce n’est pas un Linky communicant ou si l’opération à distance ne fonctionne pas, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Sachez qu’il est possible de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz dès 6 semaines avant la date de déménagement chez la majorité des fournisseurs. Cela vous permet d’avoir l’esprit tranquille le jour J.
Vous pouvez choisir de souscrire chez EDF, le fournisseur historique, ou bien profiter de ce changement d’adresse pour comparer et changer de fournisseur d'énergie si vous trouvez une offre qui vous correspond mieux.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie EDF lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d’électricité ou de gaz une fois parti.
La résiliation peut être réalisée à l’avance, en indiquant la date effective de votre départ, ou bien le jour-même du déménagement. Dans tous les cas, la démarche est gratuite.
La résiliation est très simple à effectuer : il vous suffit de contacter EDF par téléphone, par mail ou par courrier.
Pour joindre EDF, appelez le 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) ou envoyez un mail à [email protected].
Vous pouvez aussi écrire à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Un formulaire de contact est également disponible sur le site EDF.
Pensez à relever vos index de compteurs le jour du départ : ils seront demandés lors de la résiliation pour établir la dernière facture.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune pénalité ne vous sera facturée, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée sous une à quatre semaines après la clôture du contrat.
Cette facture ne comporte aucuns frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation, c’est-à-dire le jour où votre contrat EDF prend fin.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez EDF. Aucun autre paiement ne sera demandé par la suite, sauf régularisation éventuelle de consommation.
Pour régler la facture, plusieurs moyens sont proposés par EDF : prélèvement automatique (si vous l’aviez mis en place), paiement par carte bancaire par téléphone (au 34 04), chèque, TIP ou espèces à La Poste.
Si besoin, vous pouvez retrouver votre facture et la payer directement depuis l’espace client en ligne EDF ou via l’application EDF & MOI. Pour toute question, contactez le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h).
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'électricité ou de gaz ? Inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge gratuitement de la résiliation de votre ancien contrat EDF à votre place.
Le changement de fournisseur est sans frais et sans coupure de courant. Il n’y a aucune intervention technique à prévoir sur le compteur : votre alimentation en énergie reste continue pendant toute la procédure.
À noter : vous restez libre de changer de fournisseur à tout moment, sans engagement ni pénalité. La procédure fonctionne de la même façon pour l’électricité et le gaz chez EDF.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur, avec risque immédiat de coupure de courant. Vous devrez aussi payer des frais de mise en service pour le remettre en marche. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau s’en occuper pour éviter coupure et frais inutiles.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Comment résilier chez EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire très simplement : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou par e-mail via [email protected] ou le formulaire en ligne.
Une demande de résiliation envoyée par mail ou téléphone possède la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier. Vous n’êtes donc pas obligé d’expédier une lettre manuscrite.
Toutefois, si vous préférez une démarche traditionnelle, il est parfaitement possible d’envoyer votre demande de résiliation par courrier.
Modèle de lettre de résiliation EDF :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’exerce sans avoir à justifier sa décision, ni à payer de pénalités.
Ce délai de 14 jours calendaires commence le jour de la souscription du contrat, que ce soit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le Code de la consommation garantit ce droit pour tous les consommateurs.
Pour utiliser ce droit, il suffit d’informer EDF de sa décision, par le biais du formulaire de rétractation fourni par le fournisseur, ou par un courrier libre.
Après avoir notifié EDF, le contrat d’électricité est annulé et aucune somme ne peut être exigée au client, sauf pour l’énergie éventuellement consommée durant la période d’exécution anticipée, si celle-ci a été demandée explicitement.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Demande de rétractation auprès d’EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est 100 % gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués lorsque vous quittez EDF.
Seul le montant de vos dernières consommations effectives reste à payer, via la facture de résiliation.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF sous 1 à 4 semaines suffit généralement à confirmer la clôture de votre contrat. Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, ou en cas de doute sur la résiliation :
Contactez le service client EDF directement au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) au service client, en joignant vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n'obtenez aucune réponse dans ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : il n’y a aucun délai ou préavis à respecter. La résiliation chez EDF est effective dès que le nouveau contrat commence, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement celle du déménagement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si des factures restent impayées. La loi interdit à EDF de bloquer la résiliation pour cause de dettes. Cette démarche met fin à l'approvisionnement en énergie, mais ne supprime pas les montants dus.
Attention, vos dettes ne disparaissent pas avec la résiliation ! EDF continuera d’exiger le paiement, et pourra lancer des procédures de recouvrement. Pour éviter des complications, il est conseillé de chercher un accord à l’amiable avec le fournisseur.
