Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF, contactez le service client au 34 04 (lundi à samedi, 8h–20h), ou envoyez un mail à [email protected]. Pensez aussi à utiliser le formulaire de contact ou votre espace client. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur sans déménager, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Sans cette démarche, vous risquez d’arriver dans un appartement sans électricité ou sans gaz le jour J.
La souscription peut se faire dès 6 semaines avant votre emménagement chez la plupart des fournisseurs. Il est conseillé d’anticiper et de réaliser cette formalité au moins 10 jours avant la date de votre déménagement.
Ce délai permet aux techniciens d’Enedis (pour l’électricité) de mettre en service le compteur à temps. Si le compteur est un Linky communicant, l’ouverture peut se faire sous 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Pour votre nouveau contrat, vous pouvez souscrire chez EDF, le fournisseur historique, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. La démarche est identique dans les deux cas et le changement est sans coupure de fourniture.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
Lors d’un déménagement, la seconde étape est de résilier le contrat d’énergie EDF lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz à cette adresse. Si vous n’effectuez pas cette résiliation, vous risquez de continuer à payer pour l’énergie consommée par les nouveaux occupants.
Vous pouvez effectuer cette démarche en avance, en précisant la date exacte de votre déménagement (ce sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ.
La procédure de résiliation EDF est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), par mail à [email protected] ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site EDF. Il n’y a aucuns frais à prévoir pour la résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne sont facturés, que vous soyez client particulier ou professionnel.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation effective de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette dernière comprend uniquement la consommation et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture de votre contrat.
Aucune pénalité de rupture n’est appliquée : cette facture solde simplement votre consommation restant due à EDF. Payer cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat d’énergie.
Pour régler votre facture de résiliation EDF, plusieurs moyens sont possibles : prélèvement automatique, paiement en ligne depuis votre espace client, application EDF & MOI, chèque, TIP, ou espèces via mandat compte à La Poste.
En cas de doute ou de question, contactez EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h) ou via votre espace client en ligne. Toutes les informations figurent également sur la facture reçue par courrier ou e-mail.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : pour quitter EDF et changer de fournisseur d’énergie, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix : c’est lui qui se chargera de solliciter la résiliation chez EDF à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune coupure d’électricité ou de gaz. Il n’y a aucune intervention technique à prévoir sur votre compteur.
Vous recevrez ensuite une facture de clôture EDF avec le solde éventuellement dû ou à rembourser. C’est aussi simple que ça !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de mise en service pour le rouvrir. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur gérer la démarche pour éviter toute coupure et tout surcoût. Il n’est donc pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation de votre contrat EDF peut se faire très simplement : par téléphone au 34 04, par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact EDF.
Votre demande écrite, y compris envoyée par e-mail, a la même valeur légale qu’un courrier postal. Vous pouvez donc utiliser le canal que vous souhaitez. Pour ceux qui préfèrent la voie postale, voici un modèle de lettre à envoyer à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Ci-dessous, remplacez toutes les informations demandées dans les balises par vos propres données.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique à toute souscription faite à distance ou hors établissement.
Le consommateur n’a aucun justificatif à fournir et aucune pénalité à payer pour exercer ce droit. Il lui suffit d’informer EDF de sa décision avant la fin du délai, soit via le formulaire de rétractation, soit par courrier.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le contrat est annulé rétroactivement. EDF doit alors rembourser les sommes éventuellement versées, sauf celles liées à d’éventuelles consommations d’électricité durant ce délai.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de faire valoir mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande s’effectue conformément à la législation en vigueur, notamment le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir confirmer la prise en compte de cette rétractation à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation est totalement gratuite chez EDF pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité, quel que soit le motif ou la date.
À noter : vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations. Rien d’autre à payer.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ : Comment contacter EDF en cas de problème de résiliation ?
Après une résiliation EDF, la facture de résiliation sert de confirmation et est envoyée sous 1 à 4 semaines. Si vous n'avez rien reçu passé ce délai ou si un souci persiste, contactez directement le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, envoyez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) à EDF ([email protected] ou EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), en joignant tout justificatif utile.
EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie depuis le site https://energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : chez EDF, il n’y a pas de préavis : la résiliation est automatique dès que le contrat chez le nouveau fournisseur débute, et toujours au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement, celle du départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi oblige EDF à accepter votre demande et arrêter votre fourniture d’énergie. Mais attention : la résiliation du contrat ne signifie pas l’annulation de votre dette.
Les factures non payées restent dues après la résiliation. EDF pourra engager des procédures de recouvrement, voire judiciaires. Il est donc préférable de contacter EDF pour essayer de trouver une solution à l’amiable et éviter de futurs blocages avec d’autres fournisseurs d’énergie.
