Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez EDF lors d'un déménagement, contactez le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), ou envoyez votre demande à [email protected], via le formulaire de contact ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur. La démarche de résiliation EDF est simple et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour s’assurer d’avoir de l’électricité ou du gaz en arrivant. Chez la plupart des fournisseurs, la souscription peut se faire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement.
Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant le jour J. En effet, il faut tenir compte des délais de mise en service. Avec un compteur Linky communicant, le délai est d’1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’énergie chez EDF, le fournisseur historique, ou profiter de ce changement d’adresse pour vous tourner vers un autre fournisseur d’électricité ou de gaz.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
Étape 2 du déménagement : résilier le contrat d'énergie EDF lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter de rester facturé après votre départ. Si le contrat n'est pas résilié, vous continuerez à payer la consommation, même si vous n'y vivez plus.
La résiliation peut être anticipée en indiquant la date effective de votre déménagement : vous payerez l'énergie jusqu'à ce jour précis. Vous pouvez aussi résilier le contrat le jour-même de votre départ.
La procédure est simple : contactez EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected] ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il existe aussi un formulaire de contact sur le site EDF. La résiliation est gratuite et vous permet de clore tout engagement dans votre ancien logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est appliqué, que vous soyez client d’une offre électricité ou gaz.
Toutefois, après la clôture de votre contrat, vous allez recevoir une facture de résiliation, en général sous une à quatre semaines.
Cette facture ne comprend que le montant de vos consommations effectives et la part d’abonnement jusqu’au jour de fin de votre contrat. Aucune pénalité n’est facturée.
Pour finaliser la résiliation, il vous suffit de régler cette facture dès que vous la recevez. Son paiement confirme automatiquement la bonne prise en compte de votre demande de résiliation chez EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui s’occupe gratuitement de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de votre contrat chez EDF à votre place.
Aucune coupure de courant ni intervention technique n’est nécessaire. Le changement de fournisseur d’énergie est entièrement gratuit, sans délai et sans paperasse pour vous.
Vous n’avez rien d’autre à faire que de choisir votre nouvelle offre et fournir un relevé de compteur, si besoin.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces risques. Ainsi, le changement se fait sans interruption ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation de votre contrat EDF est simple et rapide. Vous pouvez en faire la demande par téléphone (au 34 04) ou par mail ([email protected]). Une demande écrite par mail ou via le formulaire de contact EDF en ligne a la même valeur juridique qu'un courrier envoyé par la Poste.
Pour ceux qui préfèrent la voie postale, il reste possible d’envoyer votre demande à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ci-dessous, un modèle de lettre à compléter, à envoyer en recommandé si vous souhaitez garder une preuve d’envoi.
Voici un exemple de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet à un consommateur de rompre son contrat EDF dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit s’applique à tout contrat signé à distance, par téléphone, en ligne ou suite à un démarchage.
Pour exercer ce droit, le client doit informer EDF de sa décision avant la fin des 14 jours, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou en envoyant un courrier libre. EDF ne peut réclamer aucune pénalité.
La loi encadrant ce droit est le Code de la consommation, garantissant aux clients la liberté de changer d’avis après souscription. Passé ce délai, la résiliation suit les conditions générales du contrat EDF.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de me rétracter du contrat EDF numéro [numéro du contrat] que j’ai souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande. Je vous prie de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Concernant le gaz, EDF se démarque avec son offre la moins chère, Avantage Gaz Optimisé. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 123.44 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF pour les particuliers est entièrement gratuite : aucun frais, ni pénalité ne s’applique, quel que soit le motif de départ.
Seule une facture de clôture sera émise, comprenant le règlement des consommations effectuées jusqu’à la date de résiliation.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
En cas de problème avec la résiliation chez EDF, sachez qu’il suffit généralement d'attendre la facture de résiliation, envoyée sous 1 à 4 semaines, pour confirmer la clôture du contrat.
Si vous ne recevez rien passé 4 semaines, contactez directement le service client EDF par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, de 8h à 20h) pour obtenir des informations ou signaler le problème.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, adressez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) au service client ([email protected] ou EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), en joignant vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre à votre demande.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou sans retour sous 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
Changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi empêche EDF de refuser la résiliation dans ce cas. Cependant, la résiliation ne signifie pas annulation de vos dettes : elle sert simplement à couper l’alimentation et à mettre fin au contrat.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire des poursuites judiciaires pour obtenir le paiement. Il est donc conseillé de trouver une solution amiable avec EDF pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs.
