Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier un contrat d'énergie EDF, il suffit d'appeler le service client EDF au 34 04 (particuliers) ou 30 22 (professionnels), ou d’envoyer une demande via votre espace client. La résiliation est nécessaire uniquement si vous déménagez ; indiquez simplement la date de départ. Si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation est automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer auprès de la plupart des fournisseurs jusqu’à 6 semaines avant la date de déménagement.
Il est conseillé d’anticiper et de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, une mise en service par un technicien Enedis prend un certain temps.
Le délai pour la mise en service est de 1 jour seulement si le compteur Linky est déjà communicant, mais il peut atteindre 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat EDF, ou bien profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation d’électricité ou de gaz sur votre ancienne adresse.
La résiliation de votre contrat EDF peut être réalisée à l’avance en précisant la date exacte du déménagement (la résiliation prendra alors effet ce jour-là), ou le jour-même du départ. Cela vous évite de rester redevable des consommations après votre départ.
La démarche est très simple : il suffit de contacter le service client EDF. Vous pouvez téléphoner au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), envoyer un mail à [email protected], ou adresser un courrier.
Si besoin, un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir lors de votre changement d’adresse chez EDF.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est appliqué au moment de la fermeture de votre compteur ou de votre changement de fournisseur.
Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous environ une à quatre semaines après la fermeture de votre contrat EDF. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation, mais seulement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture effective du contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation. Il est donc important de régler ce solde dès réception pour clôturer la procédure en toute sérénité.
Vous pouvez effectuer le paiement comme à l’habitude : soit par carte bancaire depuis votre espace client, par prélèvement, par chèque ou par virement bancaire en suivant les indications figurant sur la facture de résiliation EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit simplement de souscrire un contrat chez votre nouveau fournisseur d’énergie. C’est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre contrat EDF, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.
Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune coupure d’électricité ou de gaz. Il n’y a pas d’intervention technique à prévoir sur votre compteur, l’opération est totalement transparente pour l’utilisateur.
Vous recevrez une facture de régularisation finale de la part d’EDF après la prise en charge de la résiliation. Cette facture correspond à la consommation jusqu’à la date effective du changement de fournisseur.
En résumé, pour quitter EDF, choisissez simplement votre nouvelle offre et laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches administratives à votre place.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire simplement par téléphone au 34 04, ou par mail à [email protected]. Une demande écrite par mail ou via le formulaire EDF a la même valeur juridique qu’un courrier postal. Cependant, certains clients préfèrent garder une trace papier en envoyant leur lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. Voici un modèle de lettre si vous choisissez cette option.
Modèle de lettre de résiliation EDF :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez EDF dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France et s’applique aux contrats signés à distance ou lors d’un démarchage.
Le client peut exercer ce droit sans justification ni frais. Pour cela, il doit informer EDF de sa décision, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou en envoyant une demande sur papier libre.
L’exercice du droit de rétractation auprès d’EDF n’entraîne aucune pénalité. Seule la consommation effective d’électricité, si la fourniture a déjà commencé, pourra être facturée au client.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 55.29 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 19.68 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est totalement gratuite : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations (solde du contrat), mais il n'y a aucun coût spécifique au changement ou à l'arrêt du contrat EDF.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF sous 1 à 4 semaines est la preuve que votre contrat est bien résilié. Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client EDF pour vérifier la situation.
Numéro du service client EDF particuliers : 34 04
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, signalez le litige à EDF par mail ([email protected]) ou courrier, en joignant vos justificatifs. EDF dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est absente ou insatisfaisante passé ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
En cas de changement de fournisseur : pas de préavis, la résiliation est automatique avec le nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours.
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si des factures restent impayées. La loi interdit à EDF de bloquer la résiliation à cause de dettes. La résiliation concerne uniquement l'arrêt de la fourniture d'énergie et la fin du contrat en cours.
Attention, vos dettes restent dues après la résiliation ! EDF peut continuer à réclamer le paiement, par voie amiable ou judiciaire. Mieux vaut trouver un accord pour éviter des complications avec EDF ou d'autres fournisseurs d'énergie à l’avenir.
