Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez EDF, appelez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou résilier depuis votre espace client en ligne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche doit être anticipée car il faut un délai pour l’ouverture du compteur. Il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant le jour du déménagement, afin d’éviter toute coupure d’électricité ou de gaz lors de l’emménagement.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est d’environ 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération ne fonctionne pas, ce délai peut atteindre 5 jours. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de réaliser cette souscription jusqu’à 6 semaines avant la date d’entrée dans les lieux.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’énergie chez EDF, mais il est aussi possible de profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. Chaque fournisseur propose ses propres offres et conditions, il est donc utile de comparer avant de prendre une décision.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz sur votre ancienne adresse.
La démarche peut être effectuée à l’avance, en précisant la date de votre déménagement (cette date sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. La résiliation est entièrement gratuite.
Pour résilier un contrat EDF, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone : 34 04 (lundi au samedi, 8h à 20h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Via le formulaire de contact sur le site EDF
Astuce : Pensez bien à relever vos index de compteur au moment du départ pour la facture de clôture.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune pénalité de résiliation n’est appliquée, quel que soit le moment où vous décidez de mettre fin à votre contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la prise en compte de la résiliation, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation, uniquement le montant de vos consommations réelles et la part de l’abonnement jusqu’à la date exacte de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la bonne prise en compte de votre résiliation. Vous trouverez les modalités de paiement (chèque, virement, TIP, etc.) directement sur la facture ou dans votre espace client EDF.
Pensez à bien régler cette facture pour éviter tout retard de paiement ou relance de la part d’EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire une nouvelle offre d'électricité ou de gaz chez le fournisseur de votre choix.
Votre nouveau fournisseur se chargera alors de la résiliation de votre contrat EDF à votre place. Tout se fait automatiquement, sans frais et sans coupure d'énergie. Inutile de contacter EDF pour notifier la résiliation : la démarche est gérée pour vous.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Vous pouvez changer à tout moment, sans engagement et sans justification.
Seule exception : si vous déménagez, vous devez alors contacter EDF pour résilier vous-même votre contrat à l'ancienne adresse. En cas de doute, n'hésitez pas à demander à votre nouveau fournisseur de vous accompagner dans la démarche.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela provoque la fermeture du compteur, avec risque de coupure de courant et des frais de remise en service à payer. La résiliation doit être faite automatiquement par votre nouveau fournisseur, pour éviter toute interruption de service et frais inutiles.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Pour résilier votre contrat EDF, vous n’êtes pas obligé d’envoyer un courrier recommandé. La demande peut aussi se faire simplement par téléphone au 34 04, par mail à [email protected], ou via l’espace client EDF & MOI. Ces démarches à distance ont la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Cependant, si vous préférez utiliser la voie postale, voici un modèle de lettre de résiliation EDF que vous pouvez envoyer à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Modèle de lettre de résiliation EDF :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours calendaires, dès la date de souscription. Ce droit s’applique sans frais ni justification, conformément au Code de la consommation.
Ce droit concerne en particulier les contrats souscrits à distance (en ligne, téléphone) ou lors d’un démarchage. Pour l’exercer, le client doit notifier sa décision à EDF via le formulaire type ou par tout autre écrit (courrier, mail).
Si le client souhaite bénéficier de l’électricité avant la fin du délai de rétractation, EDF peut facturer la part consommée jusqu’à la date de rétractation. Passé ce délai, toute résiliation sera soumise aux conditions générales du contrat.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription].
Cette demande s’inscrit dans le délai légal de rétractation, selon le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et d’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 49.91 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF (électricité ou gaz, pour un particulier) est gratuite : il n’y a ni frais, ni pénalité à payer, quelle que soit la date de résiliation.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant aux consommations réalisées jusqu’à la coupure, rien de plus.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ : Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
Après une résiliation, l'envoi de la facture de résiliation par EDF (sous 1 à 4 semaines) fait généralement foi : aucun autre justificatif n'est nécessaire.
Si vous n'avez rien reçu après ce délai ou en cas de souci, contactez rapidement le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, envoyez d'abord une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou via le formulaire : formulaire de contact EDF) en joignant tous les justificatifs nécessaires.
EDF a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si la réponse ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez EDF ? En cas de changement de fournisseur, la résiliation est immédiate dès que le nouveau contrat est actif, et au plus tard sous 21 jours après la demande. En cas de déménagement, elle est effective à la date choisie par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est un droit : EDF ne peut pas refuser la résiliation pour cause de dettes. La résiliation met simplement fin à l’approvisionnement d’électricité et au contrat, mais elle n’efface en aucun cas vos dettes existantes.
Après résiliation, les impayés restent dus et EDF continuera à vous réclamer ces sommes, par voie amiable ou judiciaire si besoin. Il est donc conseillé de chercher une solution avec EDF pour éviter tout recouvrement ou difficulté avec un nouveau fournisseur.
