Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF, il suffit d'appeler le service client au 34 04 (lundi à samedi, 8h–20h), ou d'envoyer un mail à [email protected], ou d'utiliser votre espace client en ligne. La résiliation n'est obligatoire qu'en cas de déménagement : il suffit alors d'indiquer la date souhaitée. Pour changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s'en charge à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, même si vous étiez déjà client dans l’ancien logement.
Nous vous conseillons de réaliser la souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis d’avoir suffisamment de temps pour mettre en service le compteur d’électricité.
Le délai dépend du type de compteur : s’il s’agit d’un compteur Linky communicant, le délai standard est d’1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, comptez plutôt jusqu’à 5 jours ouvrés pour la mise en service.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela vous permet d’anticiper et de choisir une date d’activation adaptée à votre arrivée.
Vous pouvez souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement chez EDF, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur et comparer les offres disponibles sur le marché.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement auprès d’EDF. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez résilier à l’avance en indiquant la date de votre déménagement (qui deviendra la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.
La résiliation est très simple et entièrement gratuite. Il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par e-mail ([email protected]), ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact sur le site EDF ou l’application EDF & MOI.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est à prévoir, que vous soyez client au Tarif Réglementé ou avec une offre de marché.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, EDF vous enverra une facture de résiliation, aussi appelée facture de clôture. Ce document ne comporte aucun frais de résiliation, seulement le solde de votre consommation restante et la partie de votre abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la clôture de votre contrat EDF.
Pour payer votre facture de résiliation, plusieurs moyens sont disponibles : prélèvement automatique (si activé précédemment), virement, carte bancaire via votre espace client en ligne, application EDF & MOI, chèque ou encore Titre Interbancaire de Paiement (TIP).
En cas de doute ou pour obtenir un accompagnement, contactez EDF au 34 04 ou via l’application.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie, vous n'avez pas à résilier vous-même votre contrat. Il suffit simplement de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est lui qui se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès d'EDF à votre place, sans que vous n'ayez rien à faire de plus.
Le changement de fournisseur d'électricité ou de gaz est gratuit : pas de frais de résiliation, aucune coupure, ni intervention technique à prévoir sur votre compteur. Votre nouveau fournisseur s'occupe de tout pour vous garantir une transition sans interruption de service.
Pensez à préparer une facture EDF récente : elle indiquera le point de livraison (PDL ou PRM) et facilitera la souscription chez votre nouveau fournisseur. Vous n'aurez ensuite qu'à attendre la confirmation du changement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant et oblige à payer des frais de remise en service. En laissant le nouveau fournisseur s'occuper des démarches, vous évitez coupure et frais supplémentaires. Le changement se fait alors sans interruption ni surcoût.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Il est tout à fait possible de résilier un contrat EDF par téléphone (au 34 04) ou par mail ([email protected], ou via le formulaire de contact). Ces démarches ont la même valeur juridique qu'une demande envoyée par courrier postal.
Si vous préférez, il est bien entendu aussi possible d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Voici un modèle de lettre, à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au client EDF d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce délai s’applique à partir de la date de signature du contrat, quel que soit le canal de souscription : internet, téléphone ou démarchage.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il n’y a aucun justificatif à fournir ni de frais à payer. Le consommateur doit simplement notifier EDF de sa décision durant le délai imparti.
Pour se rétracter, le client peut utiliser le formulaire joint au contrat ou envoyer une demande par écrit à EDF. La rétractation prend effet dès réception par EDF de la demande.
Attention : si l’électricité a déjà été fournie pendant le délai de rétractation, le client pourra être amené à payer la part de consommation correspondant au service utilisé.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe, par la présente, de ma volonté d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est faite conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Merci de bien vouloir annuler ce contrat dans les plus brefs délais et de m'en confirmer la prise en compte à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d'un contrat EDF pour les particuliers est gratuite. Il n’y a aucun frais ni pénalité à payer.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant au règlement de vos consommations finales d’électricité ou de gaz restées dues.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines suffit généralement à confirmer que votre contrat EDF est bien résilié. Si vous n’avez rien reçu après 4 semaines ou s’il y a un souci, contactez le service client.
Pour joindre EDF en cas de problème de résiliation, appelez le 34 04 (service client, du lundi au samedi, 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) au service client ([email protected] ou EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), en joignant vos justificatifs. EDF dispose de 2 mois pour répondre.
Si pas de réponse sous 2 mois, ou si elle ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
Pour un changement de fournisseur, la résiliation EDF est automatique et effective dès la prise d’effet du nouveau contrat, sans préavis, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande. En cas de déménagement, la résiliation se fait à la date souhaitée par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, même si vous avez des factures impayées. EDF a l’obligation légale de vous laisser partir : la résiliation signifie seulement l’arrêt de la fourniture d’énergie et la fin du contrat.
Cependant, vos dettes envers EDF restent dues après la résiliation. Le fournisseur pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires, pour obtenir le paiement. Il est préférable de chercher un accord pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs plus tard.
