Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h), écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire en ligne ou votre espace client. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge, vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès d’EDF.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut généralement se faire jusqu’à 6 semaines avant le jour J, selon les fournisseurs.
Il est conseillé d’anticiper votre souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Un délai est nécessaire pour qu’un technicien Enedis mette en service le compteur électrique.
Si le logement dispose d’un compteur Linky déjà communicant, la mise en service peut se faire en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut alors atteindre 5 jours.
Vous avez la possibilité de rester chez EDF ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. La souscription se fait en ligne ou par téléphone, selon le fournisseur choisi.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement est de procéder à la résiliation du contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette formalité est indispensable pour éviter toute facturation d’énergie une fois que vous avez quitté les lieux.
Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance en indiquant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation) ou bien le jour même de votre départ. La résiliation d’un contrat EDF est complètement gratuite.
La démarche est très simple : il suffit de contacter le service client EDF par téléphone au 34 04 (lundi–samedi de 8h à 20h), par mail ([email protected]), ou par courrier à l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il existe également un formulaire de contact sur le site EDF, et la possibilité d’utiliser l’application EDF & MOI pour la gestion en ligne.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. EDF ne facture jamais de frais de résiliation quel que soit le type d’offre, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Cependant, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité de résiliation.
La facture de résiliation comprend uniquement le montant de vos consommations réelles d’énergie et la part abonnement, calculés jusqu’à la date exacte de la résiliation.
Le paiement de cette dernière facture valide définitivement la résiliation de votre contrat EDF. Aucun autre règlement n’est à prévoir, sauf en cas de rattrapage de consommation.
Vous pouvez régler cette facture :
- En ligne via votre espace client EDF
- Par l’application EDF & MOI
- Par chèque ou TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- En espèces à La Poste (Mandat Compte)
Besoin d’aide pour payer ? Le service client EDF est joignable au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h) ou par mail à [email protected].
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui se charge de toute la procédure, y compris la résiliation de votre contrat EDF.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. La continuité de fourniture est garantie, vous ne risquez donc aucune coupure pendant la transition.
Soyez simplement prêt à communiquer votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE), ainsi que le relevé de compteur au nouveau fournisseur. Une fois la souscription validée, votre ancien contrat EDF sera automatiquement clôturé à la date de prise d’effet du nouveau contrat.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur : cela peut provoquer une coupure de courant et vous devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau s'occuper de la démarche pour éviter coupure et frais inutiles.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résiliation EDF : courrier, mail ou téléphone ?
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat EDF par téléphone au 34 04 ou par mail à l’adresse [email protected]. La demande par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu'un envoi par courrier recommandé. Toutefois, si vous préférez, il reste possible d'envoyer une lettre de résiliation traditionnelle à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre de résiliation EDF à compléter avec vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF offre au consommateur la possibilité d'annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation, et s’applique quel que soit le mode de souscription : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer EDF de sa décision, sans avoir à justifier la rétractation et sans payer de pénalités. Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par EDF ou envoyer une demande écrite sur papier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous notifie ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est faite conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation. Merci de bien vouloir annuler ce contrat et m’en confirmer la prise en compte à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 22.72 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d'un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à votre consommation finale (électricité ou gaz) jusqu’à la date effective de résiliation.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF sous 1 à 4 semaines suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, ou si vous avez un problème lors de la résiliation, il suffit de contacter le service client du fournisseur.
Pour joindre EDF, appelez le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, contactez le service client par écrit (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) en joignant les justificatifs nécessaires.
EDF dispose de 2 mois pour répondre. En absence de réponse satisfaisante sous ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation EDF est automatique dès l’activation du nouveau contrat (aucun préavis), et au plus tard 21 jours après la demande. En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement celle du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas s'opposer à la résiliation, car la loi l'autorise, peu importe vos dettes. Résilier met simplement fin à la fourniture d'énergie et au contrat, mais cela n'efface pas les sommes dues.
Les dettes restent à payer après la résiliation. EDF pourra engager des démarches pour obtenir le paiement, par voie amiable ou judiciaire. Mieux vaut donc régler la situation avant que cela ne complique l'ouverture d'un contrat chez un nouveau fournisseur.
