Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF, il suffit d'appeler le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) ou d'envoyer une demande écrite à [email protected] ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation avec EDF. La démarche est gratuite et sans justificatif.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle, car sans contrat, vous risquez d’arriver dans un logement sans électricité ou gaz actif.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant la date effective de votre déménagement. Il est conseillé de réaliser cette formalité au moins 10 jours avant votre emménagement pour anticiper les éventuels délais de mise en service.
Le délai de mise en service varie selon le type de compteur : 1 jour avec un compteur Linky communicant, mais jusqu’à 5 jours ouvrés si votre logement a un ancien compteur ou si la télé-opération échoue.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez EDF, le fournisseur historique, mais il est aussi possible de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d'énergie et comparer les offres du marché pour trouver celle qui vous convient le mieux.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : sans résiliation, vous continuez à être facturé pour l’électricité ou le gaz consommé à votre ancienne adresse.
La résiliation peut s’anticiper : il suffit d’indiquer à EDF la date du déménagement, qui sera la date effective de fin du contrat. Il est aussi possible de s’en charger le jour même du départ.
La démarche est simple et gratuite : vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), par mail à [email protected] ou par courrier à
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il existe aussi un formulaire de contact sur le site EDF et un assistant virtuel. Vous pouvez choisir n’importe quel canal, mais le mail et le courrier permettent de garder une trace de la demande. Il n’y a aucun frais de résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat chez EDF (électricité ou gaz) est toujours gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Aucun frais ou pénalité ne sont facturés lors de la clôture de votre contrat.
En revanche, vous recevez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Ce document récapitule seulement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
La facture de résiliation ne contient aucun frais de résiliation. Elle inclut uniquement le solde de tout compte à régler (consommation + abonnement jusqu’au dernier jour du contrat).
Pour la régler, utilisez les moyens de paiement habituels : prélèvement automatique, carte bancaire en ligne sur l’espace client EDF, ou par TIP.
Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation chez EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est ce nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat EDF à votre place. Vous n'avez rien à faire, tout est automatique.
Le changement de fournisseur est entièrement gratuit et sans coupure de courant ni intervention technique sur le compteur. La transition est simple et rapide.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, il ne faut donc pas résilier soi-même : la démarche est normalement sans coupure et sans frais si elle est gérée par le nouveau fournisseur.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier son contrat EDF est simple : vous pouvez le faire par téléphone au 34 04, par mail à [email protected], ou via votre espace client. Une demande de résiliation écrite envoyée par mail ou via le formulaire EDF a la même valeur légale qu’un courrier papier.
Vous pouvez aussi choisir d’envoyer une lettre par poste, si vous préférez la voie traditionnelle. Voici un exemple de lettre de résiliation EDF à personnaliser selon vos informations.
Vous pouvez envoyer la lettre par courrier à cette adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Modèle de lettre à utiliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse].
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours calendaires après la signature. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer EDF de votre décision, sans justification ni frais. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription ou envoyer un courrier sur papier libre.
La rétractation prend effet dès que EDF reçoit votre demande. Si la fourniture d’électricité a déjà commencé, vous ne payez que la part correspondant à votre consommation réelle.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par la présente, de ma volonté d’exercer mon droit de rétractation conformément au Code de la consommation. Cette demande concerne le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Je vous prie de bien vouloir annuler ce contrat dans les meilleurs délais, et de bien vouloir m’en accuser réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Concernant le gaz, EDF se démarque avec son offre la moins chère, Avantage Gaz Optimisé. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 123.44 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d'un contrat EDF est gratuite pour les particuliers : il n'y a aucuns frais ni pénalités à régler.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations non payées.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines sert de preuve que votre contrat EDF est bien clôturé. Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, contactez le service client EDF pour avoir plus d’informations.
Numéro du service client EDF : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) avec vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou en cas d'absence de réponse après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Pour un changement de fournisseur, la résiliation EDF est immédiate dès l’activation du nouveau contrat, ou au plus tard sous 21 jours après la demande. En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi oblige EDF à accepter la résiliation, quelle que soit votre situation. Cela signifie uniquement que l'approvisionnement en énergie s'arrête et que votre contrat prend fin, mais votre dette ne s’efface pas.
Après la résiliation, vous restez redevable des sommes dues. EDF peut engager des démarches de recouvrement, voire aller en justice si besoin. Il est donc préférable de chercher un accord amiable pour régler vos dettes et éviter des complications avec EDF ou un nouveau fournisseur.
