Les conditions de résiliation EDF
Avant de vous lancer, voici les conditions légales et pratiques qui s'appliquent à toute résiliation EDF, que vous soyez en électricité, en gaz ou en offre duale.
Les 3 méthodes pour résilier EDF
Choisissez la méthode adaptée à votre situation. La plus rapide reste l'appel à un conseiller Selectra qui gère la résiliation et votre nouveau contrat en quelques minutes.
Comment ça se passe
- 1Appelez le 09 73 72 25 00 (service Selectra)
- 2Un conseiller s'occupe de tout (résiliation + nouveau contrat)
- 3Aucune coupure d'électricité pendant le changement
- 4Votre dernière facture EDF arrive sous 4 semaines
Service gratuit Selectra · Lun-Sam 8h-21h
Comment ça se passe
- 1Choisissez votre nouveau fournisseur
- 2Souscrivez son offre en ligne avec vos infos (PDL, RIB)
- 3Le nouveau fournisseur résilie EDF à votre place
- 4Votre dernière facture EDF arrive sous 4 semaines
Gratuit, sans engagement
Comment ça se passe
- 1 Appelez EDF au 3404 (service client EDF Particuliers, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine). ou utilisez le modèle de lettre ci-dessous
- 2Communiquez votre numéro de contrat et la date souhaitée
- 3Relevez votre compteur le jour du départ
- 4La facture de clôture arrive sous 4 à 6 semaines
Générateur gratuit, pré-rempli à vos infos
En électricité, la résiliation sans nouveau fournisseur entraîne la coupure du compteur par Enedis, avec des frais de remise en service de 50 à 150 €. Sauf cas de déménagement, souscrivez toujours une nouvelle offre d'abord : le nouveau fournisseur résilie EDF à votre place, sans coupure.
Ce qui se passe après votre demande
Une fois votre résiliation EDF initiée, voici la chronologie entre la prise de contact et votre dernière facture. Le changement peut être effectif dès le lendemain, 21 jours maximum.
Ne résiliez jamais avant d'avoir choisi votre nouveau fournisseur : vous risqueriez une rupture d'alimentation. La méthode la plus sûre reste de souscrire ailleurs d'abord. Le nouveau fournisseur gère la résiliation d'EDF automatiquement, sans coupure et sans frais.
Générateur de lettre de résiliation EDF
Remplissez vos informations à gauche, la lettre se met à jour en temps réel. Copiez-la, puis envoyez-la en recommandé avec accusé de réception.
Vos informations
La lettre ci-contre se remplit automatiquement.
Gardez précieusement l'accusé de réception du recommandé ou l'e-mail de confirmation EDF. En cas de prélèvement indu ou de relance injustifiée après résiliation, c'est cette preuve qui vous permet de vous défendre. 2 ans est la durée minimum recommandée.
Cas particulier : résilier EDF pour déménagement
En cas de déménagement, la résiliation de votre contrat EDF est obligatoire : un contrat d'énergie est lié à un logement, pas à une personne.
Notez les index HP/HC (ou Base) de votre compteur. Prenez une photo avec la date. Cet index sert à établir votre facture de clôture.
appelez le 3404 (service client EDF Particuliers, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine). (Service client particuliers au 3404 : du lundi au samedi de 8 h à 20 h (fermé le dimanche et les jours fériés).), envoyez un e-mail à [email protected], utilisez le formulaire en ligne. Communiquez la date de déménagement et les index relevés.
Contactez le fournisseur de votre choix pour votre nouvelle adresse. Avec un compteur Linky, la mise en service coûte 1,78 € quel que soit le délai.
EDF vous envoie la facture finale sous 4 à 6 semaines, basée sur les index communiqués. Vérifiez qu'aucun prélèvement futur n'est programmé.
Avec un compteur Linky, Enedis facture la mise en service 1,78 € quel que soit le délai (standard, express ou urgente). La mise en service peut se faire à distance en 24h. Sans Linky, les frais sont plus élevés : 22,34 € en standard (gaz GRDF) à 172 € en urgence.
Contacter le service résiliation EDF
Le numéro pour résilier EDF est le 3404 (service client EDF Particuliers, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine). (Service client particuliers au 3404 : du lundi au samedi de 8 h à 20 h (fermé le dimanche et les jours fériés).). Vous pouvez également résilier par e-mail à [email protected] ou par courrier postal. Pour conserver une preuve écrite, privilégiez l'e-mail ou le courrier recommandé.
Pour contacter le service client EDF, plusieurs canaux sont disponibles :
- Téléphone : 34 04 (prix d'un appel local) — du lundi au samedi, 8h à 20h
- E-mail : [email protected]
- Espace en ligne : particulier.edf.fr
- Application mobile : EDF & MOI, disponible sur iOS et Android
- Chatbot : accessible directement depuis le site web
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Accessibilité LSF : un service en langue des signes française est disponible
Pour toute question relative au chèque énergie, adressez votre courrier à l'adresse dédiée à Limoges. En cas de coupure d'électricité, contactez Enedis directement au 09 72 67 50, suivi du numéro de votre département.
EDF direct
3404 (service client EDF Particuliers, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine).
Service client particuliers au 3404 : du lundi au samedi de 8 h à 20 h (fermé le dimanche et les jours fériés).
Par courrier recommandé
EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.
Conseiller Selectra
09 73 72 25 00
Résiliation + nouveau contrat
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En électricité, l'offre EDF la moins chère (Zen Fixe) permet d'économiser jusqu'à 52 € par an par rapport au tarif réglementé (TRV) pour une consommation de 5 700 kWh/an en 6 kVA. D'autres fournisseurs peuvent proposer des prix encore plus avantageux, comparez ci-dessous.
- Tarif régulé par arrêté ministériel après avis de la CRE — le seul contrat dont le prix est fixé par l'État
- Aucun engagement : résiliation possible à tout instant, sans frais
- Étalon du marché : toutes les offres concurrentes se comparent au Tarif Bleu
- Quatre options tarifaires au choix : Base, HPHC, Tempo, EJP
- Révisions semestrielles (février et août) sans plafond de hausse
- Prix du kWh supérieur de 10 à 20 % aux meilleures offres alternatives
- Mix électrique standard (86,5 % nucléaire, 4,7 % renouvelable) — pas de certification verte
Classement des offres d'électricité
Top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026
kWh TTC
0,1625 €
Abonnement TTC
196,32 €/an
Mensualité TTC
94 €/mois
1 123 €/an
−171 €/anAvantages
- Prix du kWh HT fixe sur toute la durée du contrat : budget sécurisé
- Protection contre les hausses du marché et les révisions du tarif réglementé
- Contrat sans engagement, résiliable librement et sans frais
Inconvénients
- Aucun bénéfice si les prix baissent : le prix fixe joue contre vous en marché détendu
- Abonnement à comparer : il peut être plus élevé que sur une offre indexée
- Pas d'électricité verte incluse sur cette formule
kWh TTC
0,1640 €
Abonnement TTC
197,28 €/an
Mensualité TTC
94 €/mois
1 132 €/an
−162 €/anAvantages
- Réduction de 19,1 % sur le prix du kWh HT face au tarif réglementé
Inconvénients
- Électricité verte non incluse (option à 2,27 €/mois)
- Prix révisables jusqu'à 2 fois par an
kWh TTC
0,1689 €
Abonnement TTC
187,80 €/an
= TRV
Mensualité TTC
96 €/mois
1 150 €/an
−143 €/anAvantages
- Prix du kWh HT prix fixe 2 ans, à comparer avec le tarif réglementé, fixé pour 2 ans
- Électricité 100 % verte et française
- Stabilité tarifaire sur 24 mois, protection contre les hausses
Inconvénients
- Pas de bénéfice des baisses éventuelles du TRV pendant les 2 ans
- Seul le prix du kWh est garanti prix fixe 2 ans — l'abonnement est au niveau du TRV
kWh TTC
0,1720 €
Abonnement TTC
177,00 €/an
Mensualité TTC
96 €/mois
1 157 €/an
−136 €/anAvantages
- kWh HT 14 % moins cher que le tarif réglementé
- Prix bloqués pendant 1 an
- Électricité 100 % verte et française
Inconvénients
- Label VertVolt en option payante (+0,01 € TTC/kWh)
kWh TTC
0,1740 €
Abonnement TTC
177,36 €/an
Mensualité TTC
97 €/mois
1 169 €/an
−124 €/anAvantages
- -12 % sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF
- Prix du kWh et abonnement HT bloqués un an
- Électricité 100 % verte française (éolien, hydraulique, solaire)
Inconvénients
- Pas de certification VertVolt de l'ADEME (réservée à l'offre locale)
- Aucune visibilité tarifaire au-delà de la première année
Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. Estimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base (juin 2026). Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Détails sur le Selectra Score.
EDF propose également des offres de gaz. Comparez les prix ci-dessous pour 13 450 kWh/an.
Classement des offres de gaz
Top 5 des fournisseurs de gaz les moins chers en juin 2026
kWh TTC
0,0971 €
Abonnement TTC
332,76 €/an
Mensualité TTC
137 €/mois
1 639 €/an
−291 €/anAvantages
- Tarifs compétitifs sur le gaz
Inconvénients
- Aucune garantie sur la stabilité des prix
- Pas de biogaz inclus
kWh TTC
0,1080 €
Abonnement TTC
279,48 €/an
Mensualité TTC
144 €/mois
1 732 €/an
−197 €/anAvantages
- Prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 25 mois
- Visibilité budgétaire sur plus de deux ans — idéal pour les foyers à fort usage du gaz (chauffage, eau chaude)
- Service client EDF basé en France, joignable par téléphone
Inconvénients
- L'abonnement reste révisable une fois par an, selon l'évolution des tarifs réseau GRDF
- Prix du kWh fixé lors de la souscription : en cas de baisse des marchés, vous ne profitez pas de la tendance
kWh TTC
0,1070 €
Abonnement TTC
340,08 €/an
Mensualité TTC
148 €/mois
1 779 €/an
−150 €/anAvantages
- Prix HT du kWh et de l'abonnement bloqués un an
- Tarif inférieur au prix repère gaz de la CRE
- Service client basé en France
Inconvénients
- Offre de gaz non verte (0 % biogaz)
- Aucune visibilité tarifaire au-delà de la première année
kWh TTC
0,1122 €
Abonnement TTC
367,92 €/an
Mensualité TTC
156 €/mois
1 877 €/an
−53 €/anAvantages
- -5 % sur le kWh HT par rapport au Prix Repère CRE
- Service client basé en France
- Sans engagement
Inconvénients
- Pas de biogaz inclus
- Prix variables chaque mois
- Incertitude post-reprise Alterna
kWh TTC
0,1151 €
Abonnement TTC
343,92 €/an
= TRV
Mensualité TTC
158 €/mois
1 892 €/an
−38 €/anAvantages
- Le client maîtrise le mode et le rythme de sa facturation
- Suivi de consommation en temps réel
- Service client joignable par téléphone
Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. Estimation pour 13 450 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base (juin 2026). Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Détails sur le Selectra Score.
Avant de résilier EDF, prenez le temps de comparer. Les tarifs évoluent régulièrement et votre fournisseur actuel n'est pas forcément celui qui vous convient. Utilisez les classements ci-dessus pour identifier les offres adaptées à votre profil. Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans coupure.
Questions fréquentes sur la résiliation EDF
La résiliation d'un contrat EDF est entièrement gratuite. Aucuns frais de résiliation ne sont appliqués, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Vous ne payez que l'énergie consommée jusqu'à la date de résiliation.
En cas de difficulté pour résilier votre contrat EDF, contactez d'abord le service client au 3404 (service client EDF Particuliers, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine).. Si le problème persiste, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier.
Pour contester une facture de résiliation EDF, commencez par contacter le service client pour demander des explications. Si la réponse ne vous convient pas, envoyez une réclamation écrite par courrier recommandé. Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date indiquée. Pour un changement de fournisseur, le transfert peut être effectif dès le lendemain, 21 jours maximum. Aucune coupure n'est à prévoir.
Oui, la résiliation sera effective, mais les sommes dues restent exigibles. EDF pourra engager une procédure de recouvrement pour récupérer les montants impayés.
Selon le fournisseur, la résiliation peut se faire en ligne via votre espace client, par e-mail ou par courrier. Si EDF propose un espace client en ligne, connectez-vous et suivez la procédure dans la rubrique "Mon contrat".
Votre compteur reste en place. Il appartient au gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz). Si personne ne souscrit à l'adresse, le compteur peut être mis hors service après un certain délai.