Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF lors d’un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h). Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact depuis votre espace client EDF. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, la démarche est automatique : c'est votre nouveau fournisseur qui résilie EDF pour vous, inutile de les contacter directement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette formalité est indispensable afin d'obtenir l’électricité ou le gaz dès votre arrivée.
Il est recommandé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le jour du déménagement. Cela permet d’anticiper le délai nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service se fait en 1 jour ouvré. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai peut alors atteindre 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse suffisamment de temps pour organiser sereinement votre emménagement.
Vous pouvez choisir de souscrire à un contrat d’énergie chez EDF. Cependant, le déménagement est également l’occasion de comparer les offres et changer de fournisseur si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d’arrêter toute facturation sur ce logement dès votre départ.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date effective du déménagement, ou attendre le jour-même pour effectuer la démarche. C’est gratuit et sans frais cachés.
Pour résilier votre contrat EDF, il suffit de contacter le service client :
— Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
— Email : [email protected]
— Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
— Formulaire de contact sur le site EDF
Conservez la relève de compteur le jour du déménagement. Cela servira de base pour la dernière facture de clôture.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais ni pénalité de résiliation à prévoir, que ce soit en cas de déménagement ou de changement de fournisseur.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, EDF vous envoie une facture de résiliation. Cette facture inclut uniquement vos consommations et la part abonnement jusqu’à la date de clôture de votre contrat. Il ne s’agit pas de nouveaux frais, mais simplement du solde à régler pour clore le contrat.
Le paiement de cette facture confirme votre résiliation. Vous pouvez régler le montant par les moyens habituels, comme en ligne dans votre espace client, par prélèvement, chèque ou virement.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de choisir et de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de votre contrat EDF. Le changement se fait sans intervention technique, sans coupure et sans frais.
La résiliation de votre contrat EDF prendra effet au moment où votre souscription chez le nouveau fournisseur commencera. Vous recevrez alors une facture de clôture de la part d'EDF.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme votre compteur, provoque une coupure de courant et vous oblige à payer des frais de remise en service. Le nouveau fournisseur s'occupe de tout, sans coupure ni frais supplémentaires. Laissez votre nouveau fournisseur gérer la transition.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Comment résilier son contrat EDF ?
Pour résilier un contrat EDF, vous pouvez faire la demande directement par téléphone au 34 04 ou par mail à [email protected]. Une demande faite par ces moyens a la même valeur juridique qu’une lettre recommandée.
Si vous préférez, il reste possible d’envoyer une lettre papier à l’adresse d’EDF : Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Voici un modèle de lettre à personnaliser.
Modèle de lettre de résiliation EDF :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur de se désister sans frais d’un contrat d’électricité souscrit chez EDF, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription. Cette protection est garantie par le Code de la consommation.
Le droit de rétractation s’applique aux contrats conclus à distance, par exemple par téléphone ou en ligne, ainsi que lors d’un démarchage. Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, il suffit de notifier EDF avant la fin du délai, par le formulaire type fourni, ou par un courrier sur papier libre. Aucun motif n’est exigé et aucuns frais ne sont appliqués.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande. Merci également de me confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale pour confirmation].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 55.29 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 82.98 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF pour les particuliers est entièrement gratuite : il n’y a aucun frais, aucune pénalité à payer, quel que soit le motif ou la date de votre demande.
Après la demande de résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant au paiement de vos dernières consommations d’énergie.
Aucun autre coût n’est appliqué.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
En cas de résiliation chez EDF, la facture de clôture reçue sous 1 à 4 semaines vous confirme que le contrat est bien terminé. Si ce délai est dépassé ou en cas de doute, contactez directement le service client EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h) pour obtenir une réponse rapide sur votre situation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation par écrit (mail ou courrier) à EDF, avec vos justificatifs. Adressez-vous à [email protected] ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. EDF a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou absente passé ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de délai ou de préavis : la résiliation chez EDF est automatique et effective dès la mise en service du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation EDF prend effet à la date de départ souhaitée par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas refuser la résiliation, car c’est une obligation légale. Cependant, fermer votre contrat signifie seulement l’arrêt de l’alimentation en énergie, pas l’effacement des dettes déjà existantes.
Après la résiliation, vous restez redevable des sommes dues. EDF pourra lancer des procédures de recouvrement, voire aller en justice. Il est donc préférable de trouver une solution amiable pour éviter des complications ou des difficultés avec d’autres fournisseurs d’énergie ensuite.
