Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF, contactez le service client au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire depuis votre espace client. La résiliation n'est à faire vous-même que si vous déménagez ; pour changer de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Il est recommandé d'effectuer cette démarche au moins 10 jours avant la date du déménagement, afin d'éviter toute coupure de courant à votre arrivée.
Le délai de mise en service dépend du type de compteur installé : si le logement est équipé d'un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Il est possible de souscrire un contrat d'énergie dès 6 semaines avant votre déménagement chez la plupart des fournisseurs. Lors de cette étape, vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur, par exemple pour passer chez EDF.
Vous pouvez donc choisir EDF comme fournisseur d’électricité ou de gaz pour votre nouveau logement, ou comparer les autres offres disponibles sur le marché. Anticipez bien cette démarche pour que votre arrivée dans votre nouveau logement se fasse sans interruption d’énergie.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie EDF rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l'énergie à cette ancienne adresse.
La résiliation peut être effectuée à l'avance, en précisant bien la date effective de votre départ, ou directement le jour-même. Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette démarche.
Pour résilier votre contrat EDF, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par mail à [email protected]
- Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Formulaire de contact disponible sur le site.
Une fois votre demande faite, vous recevrez une facture de clôture, calculée sur la base du dernier relevé de compteur communiqué à EDF. N’oubliez pas de le transmettre en même temps que votre demande.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne sera appliqué, quel que soit le motif de départ.
Toutefois, après la clôture de votre contrat, EDF vous adressera une facture de résiliation sous un délai d’environ 1 à 4 semaines. Cette facture regroupe uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
La facture de résiliation EDF ne comprend donc aucun frais supplémentaire. Elle permet simplement de solder votre compte en fonction de l’énergie utilisée jusqu’à la fermeture de votre contrat.
Le paiement de cette facture marque la validation définitive de la résiliation et clôt le dossier. Dès le paiement, aucun prélèvement ou facturation ne sera effectué(e) par EDF à votre nom sur ce contrat.
Pour régler votre facture de résiliation EDF, plusieurs moyens sont à votre disposition : paiement en ligne via votre espace client EDF, TIP SEPA, chèque, ou espèces à La Poste.
En cas de doute ou de question, vous pouvez contacter le service client EDF au 34 04 (lundi à samedi, 8h-20h) ou par mail à [email protected].
En résumé : aucun frais de résiliation, seulement la facture de vos consommations restant dues, et le paiement clôture définitivement votre contrat EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat.
Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre contrat EDF, sans démarche supplémentaire de votre part.
Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune coupure ou intervention sur le compteur. La transition est donc automatique et sans interruption de service.
Vous recevrez une facture de clôture de la part d’EDF après la résiliation, correspondant à votre consommation jusqu’à la date de changement de fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme votre compteur, provoque une coupure de courant et vous oblige à payer des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s'occuper de la démarche pour éviter ces désagréments. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier un contrat EDF peut se faire très simplement : il suffit d’appeler le 34 04 (service client EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h), d’envoyer un mail à [email protected] ou de passer par le formulaire contact du site officiel. La demande effectuée par téléphone, par mail ou via le site a exactement la même valeur légale qu’un courrier papier en recommandé.
Cependant, si vous préférez la voie classique, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation à l’adresse officielle d’EDF : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Voici un modèle à personnaliser pour effectuer cette démarche.
Modèle de lettre de résiliation EDF à compléter :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite l’arrêt du contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie par avance.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez EDF dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est protégé par le Code de la consommation.
Il s’applique lors d’une souscription réalisée en ligne, par téléphone ou via démarchage. Le client n’a pas à justifier sa décision et aucune pénalité ne sera appliquée.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer EDF, soit par le formulaire de rétractation prévu dans le contrat, soit par un courrier sur papier libre.
Le délai de 14 jours débute à compter de la date de conclusion du contrat. Toute demande de rétractation transmise dans les temps met fin au contrat sans frais supplémentaires.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation auprès d'EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Avantage Gaz 2 ans, entraîne un surcoût de 25.9 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF (électricité ou gaz) est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne sont facturés.
Seule obligation : régler la facture de clôture correspondant à vos dernières consommations. Il n’y a rien d’autre à payer.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF sous 1 à 4 semaines suffit généralement pour confirmer la résiliation du contrat.
Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, contactez directement le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez votre réclamation écrite (par mail à [email protected] ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) avec vos justificatifs. EDF a 2 mois pour vous répondre.
En cas d'absence de réponse ou d’insatisfaction après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez EDF est immédiate dès l'activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation EDF prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF n’a pas le droit de refuser l’arrêt de votre contrat, quelle que soit la somme due. La résiliation concerne uniquement l’arrêt de la fourniture d’énergie, mais ne supprime pas vos dettes envers le fournisseur.
Après la résiliation, vos factures impayées restent à régler. EDF pourra engager des actions pour récupérer les sommes dues, par voie amiable ou judiciaire. Il est conseillé de négocier avec EDF pour éviter les démarches de recouvrement qui pourraient compliquer vos démarches auprès des autres fournisseurs.
