Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat EDF, il suffit de contacter le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h), ou d’envoyer un mail à [email protected]. Il est aussi possible d’effectuer la demande via le formulaire en ligne ou depuis votre espace client. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur (sans déménagement), le nouveau fournisseur se charge de la résiliation EDF pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour avoir de l’électricité ou du gaz dès votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant votre date de déménagement. Ce délai permet d’anticiper l’intervention d’Enedis pour mettre en service le compteur.
Avec un compteur Linky déjà communicant, l’activation se fait généralement en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut monter à 5 jours.
Vous pouvez souscrire un contrat EDF, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d'énergie si vous le souhaitez.
Chez la plupart des fournisseurs, la souscription est possible jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement. Cela permet de choisir sereinement l’offre la plus adaptée à votre situation.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie EDF rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est indispensable pour mettre fin à toute facturation sur ce logement dès votre départ.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l'avance en indiquant la date de déménagement (date effective de résiliation), ou le jour même de votre départ. L'opération est gratuite.
La résiliation se fait simplement en contactant EDF :
- Par téléphone au 34 04 (lundi-samedi de 8h à 20h)
- Par mail à [email protected]
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Via le formulaire de contact sur leur site
Ne négligez pas cette étape : tant que vous n'avez pas résilié, EDF continuera à vous adresser des factures pour cet ancien logement. Aucun frais n'est à prévoir lors de la résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Dans un délai de 1 à 4 semaines après la clôture effective de votre contrat, EDF vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité ou frais de résiliation.
Elle contient uniquement le montant de vos consommations (électricité ou gaz) et la part d’abonnement jusqu’à la date d’arrêt du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la prise en compte définitive de la résiliation de votre contrat chez EDF.
Vous pouvez régler cette facture par chèque, TIP, prélèvement bancaire (si activé), ou espèces à La Poste. Vous trouverez toutes les instructions sur la facture reçue.
En cas de doute, contactez le service client EDF au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h) ou accédez à votre espace client EDF & MOI pour suivre ou payer en ligne.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz et quitter EDF, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C’est votre nouveau fournisseur qui se charge de résilier votre contrat EDF à votre place, sans coupure et sans intervention technique.
Le passage d’un fournisseur à un autre est gratuit, immédiat (sous réserve du délai de prise en compte désiré) et sans engagement. Aucune justification particulière n’est nécessaire pour ouvrir un contrat chez un concurrent d’EDF, l’énergie reste toujours la même.
Seul cas où vous devez résilier EDF vous-même : en cas de déménagement (changement d’adresse), il faut penser à clôturer votre contrat EDF pour le logement quitté, et ouvrir un nouveau contrat pour le logement où vous emménagez.
Pour toute question, le service client EDF est joignable au 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. En cas de changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches. Ainsi, vous évitez toute coupure et tout coût supplémentaire.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d'un contrat EDF peut se faire de plusieurs façons : par téléphone au 34 04, par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact EDF.
Votre demande en ligne ou par téléphone a exactement la même valeur légale qu'un courrier recommandé. Cependant, vous pouvez aussi choisir la voie traditionnelle, en envoyant une lettre à EDF si vous le souhaitez.
Voici un modèle de lettre de résiliation EDF à envoyer si vous préférez un courrier postal. Remplacez chaque élément entre balises [...] par vos propres informations.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit avec EDF dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai commence à partir de la date de souscription du contrat, peu importe le canal utilisé (en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage).
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Le client n’a pas besoin de donner de justification ni de payer des frais pour se rétracter dans ce délai. La demande doit simplement être transmise à EDF.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer EDF par le biais d’un formulaire de rétractation fourni lors de la souscription, ou par un courrier écrit sur papier libre adressé au service client d’EDF.
Si l’électricité a déjà été fournie pendant la période de rétractation, le consommateur devra seulement payer la part correspondant aux jours effectivement consommés. Au-delà des 14 jours, le contrat reste valable.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation de contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la prise en charge à : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais, aucune pénalité ne sont appliqués.
Après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture qui correspond uniquement à votre consommation finale restant à payer. Vous n’avez rien d’autre à régler.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une résiliation EDF, la facture de résiliation reçue sous 1 à 4 semaines confirme normalement la clôture du contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, contactez simplement le service client EDF pour toute vérification ou question.
Numéro à appeler : 34 04 (service client EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, contactez le service client par écrit (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) en joignant tous les justificatifs nécessaires.
EDF a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou en cas de refus, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : Aucun préavis à respecter, la résiliation de votre contrat EDF est automatique dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur. Délai maximal : 21 jours après la demande de résiliation.
Déménagement : Vous choisissez la date de résiliation, généralement le jour de votre départ. Il suffit de l’indiquer à EDF lors de la demande.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF n’a pas le droit de s’y opposer. La résiliation met fin à la fourniture d’électricité, mais ne supprime pas les dettes déjà existantes.
Après la résiliation, vous restez redevable des sommes dues à EDF. Le fournisseur pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Mieux vaut trouver un arrangement pour éviter des complications et faciliter les démarches avec un nouveau fournisseur d’énergie.
