Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF, contactez simplement le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche via votre espace client EDF en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation. La procédure est gratuite et rapide.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette formalité est indispensable pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz dès votre emménagement. La plupart des fournisseurs permettent d’entamer cette démarche jusqu’à 6 semaines avant votre déménagement.
Il est conseillé d’effectuer la souscription au moins 10 jours avant l’entrée dans les lieux. En effet, Enedis (le gestionnaire du réseau électrique) a besoin d’un délai pour activer le compteur, notamment si celui-ci n’est pas communicant (cas des compteurs classiques).
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut prendre 1 jour. Si ce n’est pas le cas — ou si la télé-opération échoue — le délai peut atteindre 5 jours ouvrés. Sans souscription dans les temps, vous risquez de vous retrouver sans électricité à l’arrivée.
Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie directement chez EDF ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Le choix du fournisseur est totalement libre, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d’éviter toute facturation après votre départ.
Vous pouvez avertir EDF à l’avance, en précisant bien la date à laquelle vous quittez le logement (qui sera la date effective de résiliation), ou effectuer la résiliation le jour-même de votre départ.
La résiliation est simple et gratuite. Il suffit de contacter EDF :
- Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
- Par email à [email protected].
- Par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
- Ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.
N’oubliez pas de transmettre un relevé de compteur à la date de votre départ. Cela garantit une facturation exacte et clôture proprement le contrat pour votre ancien logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune pénalité ou frais supplémentaires ne sont appliqués lorsque vous mettez fin à votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation : elle reprend seulement vos consommations et l’abonnement calculés jusqu’à la date effective de clôture de votre contrat.
Le paiement de cette facture vient confirmer définitivement la résiliation de votre contrat EDF. Pensez à régler cette facture dans les délais indiqués pour éviter la relance.
En cas de doute sur le montant à payer ou la marche à suivre, vous pouvez contacter le service client EDF au 34 04 ou par email à [email protected].
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz chez le fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de la résiliation auprès d’EDF. Le changement se fait automatiquement, sans coupure d’électricité ni intervention technique sur le compteur.
Aucun justificatif n’est à fournir à EDF, et il n’y a aucun frais de résiliation à prévoir pour un simple changement de fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez pas vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur : cela fermerait votre compteur, entraînant une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces désagréments. Le changement se fait alors sans interruption ni frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier son contrat EDF est possible de différentes manières. Vous pouvez demander la résiliation par téléphone (au 34 04), par mail ([email protected]), ou via le formulaire de contact EDF. Une demande écrite par ces moyens aura la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Si vous préférez, il est aussi possible d’envoyer une lettre de résiliation par voie postale à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser. Remplacez les champs entre texte par vos informations personnelles.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler son contrat d’électricité EDF dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France. Il s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir ni de frais à régler en cas de rétractation. Il suffit d’informer EDF de sa décision, notamment via le formulaire prévu, ou par lettre sur papier libre.
Ce délai de 14 jours calendaires commence à la date de signature du contrat. Toute demande faite dans ce délai entraîne l’annulation sans pénalité et la fin du contrat EDF.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande. Merci également de me confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale pour confirmation].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 55.29 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 82.98 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF d’électricité ou de gaz est totalement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ou pénalité ne vous sera facturé, quel que soit le motif de la résiliation.
Attention : vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations à régler après la clôture du contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF sous 1 à 4 semaines suffit à confirmer que votre contrat est bien résilié. Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client EDF pour obtenir des informations ou débloquer la situation.
Numéro à appeler : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation par mail ([email protected]) ou par courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), avec les justificatifs nécessaires. EDF a 2 mois pour répondre.
En cas de non-réponse ou de refus sous 2 mois, contactez le Médiateur national de l’énergie via le site officiel (gratuit).
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation de votre contrat EDF est automatique et sans délai à la date d'effet du nouveau contrat. Selon la loi, elle intervient au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation chez EDF est effective à la date souhaitée par le client (généralement celle du déménagement, à préciser lors de la demande).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas refuser la résiliation, car c’est une obligation légale. Cependant, fermer votre contrat signifie seulement l’arrêt de l’alimentation en énergie, pas l’effacement des dettes déjà existantes.
Après la résiliation, vous restez redevable des sommes dues. EDF pourra lancer des procédures de recouvrement, voire aller en justice. Il est donc préférable de trouver une solution amiable pour éviter des complications ou des difficultés avec d’autres fournisseurs d’énergie ensuite.
