Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, historiquement ancrée à Bordeaux. Elle se distingue par son service client basé en France et par son expansion nationale, tout en proposant des offres d’électricité verte et de gaz naturel généralement compétitives.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.46 /5

Note moyenne basée sur 6922 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité verte et de gaz vert
• Prix fixes et compétitifs, jusqu’à -7% vs tarif réglementé (offre électricité, Selectra 2025)
• Service client basé à Bordeaux, réactif et disponible
• Offres accessibles dans toute la France
• Excellente note sur Avis Vérifiés : 4,5/5 (plus de 6 700 avis)

Liste des inconvénients

• Électricité et gaz verts uniquement standards (part d'origine renouvelable limitée)
• Moins d'offres disponibles que les grands fournisseurs nationaux
• Fournisseur encore peu connu en dehors de sa région d'origine
• Des avis clients mitigés selon les plateformes

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Consommation

0.1855

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1222

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Consommation

0.1936

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1268

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1073

€/kWh

Abonnement

291

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1109

€/kWh

Abonnement

291

€/an

Budget annuel

1782

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs solutions sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Espace client en ligne sur le site officiel
• Formulaire de contact disponible sur la page Contactez-nous
• Paiement par carte bancaire avec le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement gaz et/ou électricité auprès du fournisseur. Contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Pensez également à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur la première facture, puis reversés aux gestionnaires de réseau (GRDF pour le gaz ou Enedis pour l’électricité).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement concerné
• Nom du titulaire (et co-titulaire le cas échéant)
• Relève du compteur (index de consommation)
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Numéro de PCE (gaz) ou PDL (électricité) si disponible

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est un processus rapide et sans frais, rendu possible par l’absence d’engagement sur les contrats d’énergie en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire d’effectuer la résiliation vous-même : votre nouvel opérateur prendra en charge toutes les étapes administratives.

En revanche, pour un déménagement, il est impératif de prévenir directement Gaz de Bordeaux pour arrêter votre contrat à l’ancienne adresse. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, envoyer un e-mail à [email protected] ou adresser un courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les clients disposent de plusieurs modes de paiement pour régler leurs factures d'électricité ou de gaz naturel. Voici la liste des moyens de paiement proposés :

• Prélèvement automatique : mise en place depuis le RIB du client, prélèvement à la date convenue.
• Paiement par carte bancaire : paiement en ligne via l’espace client ou par téléphone au 05 56 79 40 30 (serveur vocal sécurisé).
• Virement bancaire : paiement directement depuis le compte bancaire du client, en utilisant les coordonnées bancaires de Gaz de Bordeaux.
• Chèque bancaire : envoi d’un chèque à l’adresse Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies 33075 Bordeaux Cedex.
• Chèque énergie : envoi du chèque énergie à l’adresse postale précitée.
• Espèces : uniquement au guichet de l’agence Gaz de Bordeaux.

Les clients peuvent choisir la facturation mensuelle sur échéancier ou la facturation bimestrielle en fonction de leur offre. Chaque mode de paiement pourra être associé à ces modalités de facturation. Pour toute question ou assistance, le service client reste disponible par téléphone, e-mail ou sur l’espace client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les différentes taxes et contributions. Chacune de ces composantes joue un rôle spécifique dans le montant total à régler chaque mois ou chaque année.

• La part fourniture : c’est le coût des kilowattheures (kWh) réellement consommés. Plus la consommation d’électricité est élevée, plus cette part augmente.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, indépendant de votre consommation, qui assure l’accès au réseau et au service.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs. Il s’agit, par exemple, de la CSPE, de la TVA ou de la TICFE.

Seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement varient selon le fournisseur. Chez Gaz de Bordeaux et ailleurs, il est donc possible de comparer ces deux éléments pour choisir l’offre la plus avantageuse.

Pour les gros consommateurs, il est recommandé de privilégier un fournisseur proposant un prix du kWh avantageux. En revanche, si la consommation est faible, mieux vaut mettre l’accent sur un abonnement annuel peu élevé.

Quant aux taxes et contributions, elles ne sont ni négociables ni modifiables : elles s’appliquent partout en France, de manière identique, quel que soit le fournisseur choisi.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de trois grandes parties. D’abord, il y a la part fourniture : il s’agit du prix du gaz que vous avez réellement consommé, exprimé en kilowattheures (kWh). Plus vous utilisez le gaz (pour le chauffage, l’eau chaude, la cuisson…), plus cette partie sera importante sur votre facture.

Ensuite, on retrouve la part abonnement. C’est la partie fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, même si vous ne consommez pas de gaz. Elle représente le coût de la mise à disposition du service et dépend de votre utilisation du gaz et de votre type de contrat.

Une autre composante incontournable de la facture concerne les taxes et contributions. Il s’agit de différentes taxes nationales et locales qui viennent s’ajouter au coût de la fourniture et de l’abonnement. Elles s’appliquent à tous les clients sans distinction, et sont fixées par l’État.

Le prix final du gaz varie selon deux paramètres principaux. D’abord, selon la classe de consommation : plus votre consommation de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.

Ensuite, le tarif dépend de votre zone tarifaire. Si votre logement est éloigné du réseau de distribution, acheminer le gaz coûte plus cher, et cela se répercute sur vos tarifs. Ces deux critères déterminent le montant exact de votre facture mensuelle ou annuelle chez Gaz de Bordeaux.

Données à jour en juin 2025 pour le mois de juillet 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an et 11 510 kWh/an à partir de juillet 2025 - Source : CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Gaz de Bordeaux

L’espace client en ligne de Gaz de Bordeaux offre à ses abonnés un accès centralisé pour la gestion de leur contrat, accessible depuis le site officiel du fournisseur. Intuitif et complet, il permet en toute autonomie de consulter ses informations et de suivre ses démarches. Voici les principales fonctionnalités proposées :

• Consulter et analyser ses consommations d’énergie (gaz et/ou électricité)
• Télécharger et payer ses factures en ligne
• Modifier certaines informations personnelles ou de contrat
• Accéder à ses documents contractuels
• Suivre ses échéances ou changements d’offre
• Résilier un contrat en quelques clics

L’espace client permet également de bénéficier du programme de parrainage, de transmettre un chèque énergie, ou de contacter rapidement le service client local basé à Bordeaux via un formulaire dédié. Toutes ces fonctionnalités sont gratuites et disponibles 24h/24 pour les particuliers, favorisant ainsi la gestion quotidienne et simplifiée de l’abonnement chez Gaz de Bordeaux.

En savoir plus sur Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux est une entreprise fondée en 1875, membre des Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Elle assure la distribution et la fourniture de gaz naturel principalement sur la ville de Bordeaux et son agglomération, tout en développant ses activités sur le territoire national.

L’entreprise compte 260 000 clients particuliers en France. Elle propose la fourniture de gaz naturel et d’électricité verte, avec un service client situé à Bordeaux. Gaz de Bordeaux est engagée dans le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Distinctive parmi les ELD, Gaz de Bordeaux s’est illustrée par une ambition nationale et a reçu différentes distinctions pour sa transparence et sa qualité de services. Elle reste une figure historique dans l’approvisionnement énergétique du sud-ouest de la France.