Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie historique et local, créé en 1875 à Bordeaux, qui propose aujourd’hui du gaz naturel et de l’électricité verte à l’échelle nationale. Il se distingue par son double statut de distributeur-fournisseur, son implantation bordelaise et un service client basé en France.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 12152 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 12152 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Large choix d’offres de gaz naturel et d’électricité verte
• Prix fixes ou indexés, souvent inférieurs aux tarifs réglementés
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Offres d’énergie verte (électricité et gaz)
• Programme de parrainage avantageux (20 € pour parrain et filleul)

Liste des inconvénients

• Offre de gaz vert avec garanties d'origine seulement partielles
• Peu d'offres au choix pour le gaz
• Prix du gaz parfois supérieurs au prix repère pour certaines offres
• Fournisseur encore peu connu au niveau national

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1058

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1767

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

Voir l’offre

Consommation

0.1316

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

2114

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles afin de gérer votre contrat ou poser vos questions :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé)
• Email : [email protected]
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
• Espace client en ligne pour suivre vos contrats et factures : Espace client Gaz de Bordeaux
• Formulaire de contact disponible sur le site : Contactez Gaz de Bordeaux
• Serveur vocal pour paiements : 05 56 79 40 30

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité auprès du fournisseur, afin de mettre le compteur à votre nom. Pour cela, contactez Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h), ou via l'espace client en ligne.

N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation. L'ouverture du compteur engendre des frais, visibles sur votre première facture, reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de PDL/PRM (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Chez Gaz de Bordeaux, résilier un contrat est une démarche libre et sans frais pour les particuliers. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, aucune action n’est requise : la souscription d’une offre chez un nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation chez Gaz de Bordeaux.

Pour un déménagement, il est essentiel de contacter directement le service client de Gaz de Bordeaux afin de clore le contrat à l’ancienne adresse. Ce service est joignable par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne.

La résiliation peut aussi s’effectuer par courrier à l’adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Toutes les démarches sont simples et rapides, et un conseiller local accompagne chaque résiliation pour garantir un service de qualité.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés afin de s'adapter aux besoins des clients particuliers.

Modes de facturation :
– Facturation bimestrielle pour l'électricité
– Facturation trimestrielle pour le gaz
– Mensualisation possible : 10 mensualités (pour les compteurs électroniques classiques) ou 12 mensualités (pour les compteurs communicants)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou par serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque bancaire
• Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de poste via le service Efficash de La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre sa facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux est essentiel pour mieux gérer ses dépenses. La somme finale que vous payez se compose de plusieurs éléments distincts, que l’on retrouve chez tous les fournisseurs. Pour bien analyser ou comparer les offres, il est important de saisir la spécificité de chaque part.

• La part fourniture : c’est le prix du kilowattheure (kWh) que vous consommez. Plus vous utilisez d’électricité, plus cette partie de la facture grossit. Les tarifs appliqués sont fixés par Gaz de Bordeaux, et peuvent varier selon votre contrat et l’option tarifaire choisie.
• La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture, payée quel que soit votre niveau de consommation. Ce tarif annuel, réparti sur les mensualités, dépend de la puissance de votre compteur. Il peut varier d’un fournisseur à l’autre et s’ajoute à la part consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et identiques quel que soit votre fournisseur. Elles incluent, par exemple, la CSPE, la CTA et la TVA. Elles ne sont pas négociables, ni chez Gaz de Bordeaux, ni ailleurs.

Seuls le prix de l’abonnement et celui du kWh consommé peuvent être comparés entre les différents fournisseurs. Si vous consommez beaucoup, privilégiez une offre avec un prix du kWh plus bas. Si votre consommation est faible, choisissez une abonnement fixe moins cher, car la part variable aura peu d’influence sur votre facture annuelle.

Retenez donc : les taxes et contributions sont toujours identiques d’un fournisseur à l’autre. À vous de comparer l’abonnement et le kWh pour choisir l’offre la mieux adaptée à votre profil, que ce soit chez Gaz de Bordeaux ou ailleurs.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments. Elle n’est pas seulement calculée à partir de votre consommation, mais comprend trois grandes parties :

• La part fourniture : il s’agit du montant correspondant à votre consommation de gaz, calculée en kWh.
• La part abonnement : une somme fixe payée chaque mois ou trimestre, couvrant l'accès au réseau et le service client.
• Les taxes et contributions : diverses taxes s’appliquent sur le gaz (CTA, TICGN, TVA).

Deux paramètres principaux font varier le prix du gaz que vous payez :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix au kWh diminue. En revanche, le montant de l’abonnement fixe augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le coût d’acheminement du gaz est élevé, ce qui augmente le prix final.

Pour résumer, le total sur votre facture Gaz de Bordeaux résulte donc de la combinaison de votre consommation, de l’abonnement choisi et du lieu où vous habitez, le tout soumis à la fiscalité en vigueur.