Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, historiquement implantée à Bordeaux et opérant aujourd’hui partout en France. Le fournisseur se distingue par son service client basé à Bordeaux, son ancrage régional fort et une offre d’électricité verte et de gaz naturel à prix souvent compétitifs.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.39 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11708 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,39/5, basée sur 11708 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte et gaz vert proposés
• Prix fixes disponibles pour plus de stabilité
• Offres compétitives au niveau national
• Service client basé à Bordeaux
• Programme de parrainage avantageux (20 € par parrain/filleul)

Liste des inconvénients

• Pas le fournisseur le plus compétitif sur tous les marchés
• Offres de gaz vert avec garanties d'origine seulement partielles
• Fournisseur encore peu connu en dehors du Sud-Ouest
• Note moyenne plus faible sur certains comparateurs (ex : Selectra)

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h ; appel non surtaxé)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Espace client en ligne : accessible via l'espace client
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous
• Serveur vocal interactif pour les paiements : 05 56 79 40 30
• Envoi de chèque énergie : même adresse postale que ci-dessus
• Fax : 05 56 79 42 06
• Chat en ligne : disponible sur le site officiel

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur de gaz ou d’électricité chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur. Pour cela, contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service. Ceux-ci sont indiqués sur votre première facture Gaz de Bordeaux, mais ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement
• Nom du titulaire (ancien et nouveau, si besoin)
• Numéro de PCE (gaz) ou PDL (électricité)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux se fait simplement et gratuitement, car il n’y a aucun engagement de durée. En cas de changement de fournisseur sans déménager, il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur (par exemple TotalEnergies, Mint Energie, Engie, etc.) : la résiliation de votre ancien contrat sera alors prise en charge automatiquement.

Si vous quittez votre logement (déménagement), la démarche change : il convient de contacter Gaz de Bordeaux directement pour demander la résiliation. Cela peut se faire par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose différents modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation (10 prélèvements par an avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans un bureau de Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien comprendre cette structure pour savoir sur quoi repose le montant final que vous payez chaque mois ou trimestre. En réalité, le prix affiché ne correspond pas uniquement à votre consommation d’électricité, mais inclut aussi des coûts fixes et des taxes obligatoires.

• La part fourniture : elle regroupe le prix du kWh d'électricité réellement consommé. Ce tarif varie selon les offres et peut être comparé entre fournisseurs. Plus vous consommez, plus cette part aura d'impact sur le montant total.
• La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture. Elle correspond au coût de mise à disposition du service, à payer même sans consommation.
• Les taxes et contributions : ces prélèvements sont identiques chez tous les fournisseurs. Ils englobent la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA et d’autres taxes fixées par l’État, sur lesquelles ni Gaz de Bordeaux ni aucun autre fournisseur ne peut agir.

Pour comparer correctement les offres d’électricité, concentrez-vous sur le prix du kWh (part fourniture) et sur le prix de l’abonnement (part abonnement). Pour les foyers avec une consommation importante, le prix du kWh est l’élément le plus déterminant. À l’inverse, pour les petits consommateurs, un abonnement peu élevé sera plus avantageux.

Les taxes et contributions ne sont jamais négociables et sont toujours appliquées au même tarif, quel que soit le fournisseur. Ainsi, seul le coût de l’électricité consommée et celui de l’abonnement peuvent permettre de faire jouer la concurrence entre Gaz de Bordeaux et d’autres acteurs du marché.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments qui se combinent pour former le montant total à payer. Les trois grandes parties sont : la part fourniture (coût de la consommation réelle en kWh), la part abonnement (montant fixe annuel ou mensuel), et les taxes et contributions.

• Part fourniture : il s’agit du prix du gaz que vous consommez, calculé selon votre utilisation en kWh.
• Abonnement : forfait fixe que vous payez, indépendamment de votre consommation, pour disposer du service de gaz.
• Taxes et contributions : ensemble de taxes nationales (TVA, TICGN, CTA, etc.) ajoutées au montant HT.

Le prix du gaz n’est pas le même pour tout le monde. Deux grands paramètres font varier les montants :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est importante, plus le prix au kWh diminue ; en revanche, le prix de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du kWh est élevé. Cela reflète le coût d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous.

En résumé, la facture Gaz de Bordeaux mêle donc prix de l’énergie consommée, abonnement fixe, et diverses taxes, avec des montants variables selon votre profil de consommation et votre localisation géographique.