Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution fondée en 1875 à Bordeaux, qui propose du gaz naturel et de l’électricité verte partout en France. Elle se distingue par son ancrage régional affirmé, sa forte ambition nationale et un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.57 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 9159 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,57/5, basée sur 9159 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Prix compétitifs sur le gaz et l’électricité (jusqu’à -12% vs tarif de référence)
• Large choix d’offres gaz et électricité verte
• Service client basé à Bordeaux, joignable et apprécié des clients
• Engagement dans la transparence (13 bonnes pratiques de la CRE respectées)
• Offre de parrainage avantageuse : 20 € offerts pour le parrain et le filleul

Liste des inconvénients

• Offres vertes limitées au gaz vert standard (peu de biogaz réellement injecté)
• Pas le fournisseur le plus compétitif sur toutes les grilles tarifaires
• Choix d’offres limité par rapport aux gros concurrents nationaux
• Note moyenne client plus basse chez certains comparateurs spécialisés

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs solutions sont proposées selon vos besoins :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h ; appel non surtaxé)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
• Espace client en ligne (consultation et gestion du contrat via le site officiel)
• Formulaire de contact en ligne sur la page Contactez-nous
• Serveur vocal pour paiement : 05 56 79 40 30
• Chat en ligne (accès depuis le site officiel)

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité à votre nom. Appelez le 05 56 79 40 40 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h) pour mettre en service le compteur et/ou changer le nom du titulaire. Pensez aussi à résilier l’ancien contrat de votre précédente adresse.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent, qui figureront sur votre première facture Gaz de Bordeaux, mais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro du compteur (PCE pour le gaz, PDL pour l’électricité)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est un processus rapide et sans frais, car les offres d’énergie sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement, il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur : la résiliation sera automatiquement prise en charge, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement par le client. Vous pouvez contacter le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h), envoyer un e-mail à [email protected], ou transmettre votre demande via l’espace client ou le formulaire de contact en ligne.

Il est aussi possible d’envoyer votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Pensez à indiquer la date souhaitée de résiliation et votre numéro de contrat.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement s’adaptent aux besoins des clients : la facturation est bimestrielle pour l’électricité et trimestrielle pour le gaz, ou possible par mensualisation (10 prélèvements/an avec compteur électronique, 12 avec compteur communicant). Les principaux modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou serveur vocal sécurisé 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre votre facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, c’est savoir qu’elle se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes. Ainsi, le montant total payé ne correspond pas seulement à votre consommation d’énergie.

• La part fourniture correspond au prix du kWh effectivement consommé : c’est la portion variable, qui dépend de l’électricité utilisée chaque mois.
• La part abonnement constitue la partie fixe : c’est le montant que vous payez, peu importe vos usages, pour avoir accès au réseau et à votre compteur.
• Les taxes et contributions sont imposées par l’État (ex : TVA, CSPE, TCFE) et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes ne sont jamais négociables : peu importe votre opérateur, elles seront les mêmes, car elles sont fixées par les pouvoirs publics.

Pour bien comparer : si vous êtes un gros consommateur, il est préférable de choisir un fournisseur proposant un kWh d’électricité compétitif, car cela a un impact important sur la facture totale. Pour les petits consommateurs, le choix d’un abonnement peu cher sera souvent plus avantageux.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux n’est pas composée d’un seul montant, mais de plusieurs parties distinctes. On y retrouve toujours trois éléments principaux : la part fourniture (le coût de votre consommation en kWh), la part abonnement (un montant fixe payé même sans consommer) et les taxes et contributions imposées par l’État.

• La fourniture : c’est la somme correspondant à vos kWh consommés multipliés par le prix du kWh appliqué par le fournisseur.
• L’abonnement : il s’agit d’une partie fixe, souvent facturée à l’année ou au mois, qui rémunère le maintien de votre accès au réseau.
• Les taxes et contributions : elles regroupent la TICGN, la CTA et la TVA.

Pour le gaz, le montant total de votre facture varie principalement selon deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement augmente. Puis, selon l’éloignement de votre logement du réseau, le prix du gaz évolue aussi.

La classe de consommation désigne le volume de gaz consommé par an : un petit appartement équipé uniquement pour la cuisson du gaz ne paie pas pareil qu’une grande maison chauffée au gaz. Plus vous consommez, moins le prix au kWh est élevé mais la partie fixe (abonnement) est plus importante.

La zone tarifaire dépend de votre adresse : le réseau gaz se divise en secteurs. Plus votre domicile est éloigné du point principal d’injection, plus le coût d’acheminement du gaz est important, donc plus votre tarif du kWh sera élevé. Cela s’applique partout en France, quel que soit le fournisseur.