Gaz de Bordeaux : avis, tarifs et offres du fournisseur bordelais
Gaz de Bordeaux est un vétéran de l'énergie en France : fondé en 1875, ce distributeur historique de gaz de la métropole bordelaise a su se réinventer en devenant aussi fournisseur d'électricité et de biogaz sur l'ensemble du territoire national. Filiale de Bordeaux Métropole Énergies, l'entreprise emploie 164 salariés, dessert plus de 335 000 clients et affiche un chiffre d'affaires de 1,44 Md€ (2024). Son catalogue mêle offres locales réservées à la Gironde et contrats nationaux, avec un positionnement affirmé sur l'électricité verte et le biogaz français.
Fournisseur d'énergie
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Les offres et tarifs de Gaz de Bordeaux
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
Offres d'électricité
- Électricité verte à prix fixe HT pendant 2 ans, avec un kWh garanti fixe sur 2 ans, à comparer avec le tarif réglementé...
- Électricité 100 % verte et française à prix indexé sur le TRV, avec une remise HT garantie pendant un an. Options Base e...
Offres de gaz
- Gaz à prix fixe HT pendant 2 ans avec 20 % de biogaz français. Sécurité tarifaire et part renouvelable.
- Gaz naturel à prix variable, indexé mensuellement sur le Prix Repère CRE. Sans biogaz, sans engagement.
Gaz de Bordeaux est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé pour 6 kVA · 5 700 kWh/an en option base.
Pour un profil moyen, la meilleure offre de Gaz de Bordeaux n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
Gaz de Bordeaux reste un choix solide, mais rarement le moins cher. Voir le moins cher
Les offres vertes de Gaz de Bordeaux
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Gaz de Bordeaux propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
NovaFlex Élec
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine. 2 offres vertes au catalogue.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables — c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
Contacter Gaz de Bordeaux
Tous les canaux pour joindre le service client.
Le service client Gaz de Bordeaux est particulièrement accessible :
Faire une réclamation à Gaz de Bordeaux
Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.
Un litige avec Gaz de Bordeaux ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.
- 1Contactez le service clientExposez votre litige par téléphone (05 56 79 40 40) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
- 2Réclamation écriteSans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
- 3Service consommateurs nationalLe fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
- 4Médiateur national de l'énergieSans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Gaz de Bordeaux en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Gaz de Bordeaux est un vétéran de l'énergie en France : fondé en 1875, ce distributeur historique de gaz de la métropole bordelaise a su se réinventer en devenant aussi fournisseur d'électricité et de biogaz sur l'ensemble du territoire national. Filiale de Bordeaux Métropole Énergies, l'entreprise emploie 164 salariés, dessert plus de 335 000 clients et affiche un chiffre d'affaires de 1,44 Md€ (2024). Son catalogue mêle offres locales réservées...
Fournisseur depuis 1875
Présent sur le marché français de l'énergie.
305 000 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité et du gaz, dont des offres vertes.
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux affiche une note Selectra de 3,14/5 sur 113 avis — honorable pour un fournisseur qui joue dans les deux catégories (local et national) avec un catalogue de sept offres. Aucun chiffre Médiateur n'est dispo...
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Gestion exemplaireNotre avis sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux joue la carte du fournisseur local qui monte en puissance. Longtemps cantonné au gaz en Gironde, il a pris le virage de l'électricité et du biogaz avec des offres attractives sur le plan tarifaire. Note Selectra : 3,14/5 (113 avis) — un score honorable pour un acteur de cette taille.
- 150 ans d'ancrage bordelais et un service client labellisé AFRC Relation Client 100 % France
- Offre NovaFixe Élec avec un kWh prix fixe 2 ans, à comparer avec le tarif réglementé en HT, fixé 2 ans — l'un des meilleurs rapport qualité-prix du marché
- Électricité 100 % verte et française (66 % éolien, 30 % hydraulique, 4 % solaire)
- Offre biogaz avec 20 % de biométhane français certifié
Les points faibles ? Un périmètre historiquement local qui peut générer de la confusion (offres nationales vs locales), et des offres gaz indexées dont les tarifs ne sont pas les plus agressifs du marché. Mais dans l'ensemble, Gaz de Bordeaux a de quoi séduire bien au-delà de la Gironde.
- NovaFixe Élec imbattable : kWh HT garanti fixe sur 2 ans, à comparer avec le tarif réglementé dans les grilles de prix pendant 2 ans — l'un des meilleurs rapports prix/durée du marché électricité
- Électricité 100 % verte et française : mix 66 % éolien, 30 % hydraulique, 4 % solaire, certifié par garanties d'origine
- Biogaz 20 % français sur les offres gaz fixes — engagement renouvelable concret et chiffré
- Note Selectra sans éclat : 3,14/5 sur 113 avis — satisfaction moyenne qui coexiste avec des offres tarifairement très attractives
- Catalogue dual complexe : offres locales et nationales parfois difficiles à distinguer, deux rythmes de facturation sur l'offre duale
- kWh gaz NovaFlex à comparer avec le Prix Repère CRE dans les grilles de prix sur l'offre duale — le volet gaz nuance l'intérêt économique global
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Contacter le service client Gaz de Bordeaux
Le service client Gaz de Bordeaux est particulièrement accessible :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Gaz de Bordeaux ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité & de gaz chez Gaz de Bordeaux
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Gaz de Bordeaux.
Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, munissez-vous de :
- L'adresse complète du logement
- Le numéro de PCE (gaz) ou de PDL (électricité)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Le dernier relevé de compteur
Souscription par téléphone au 05 56 79 40 40, en ligne ou en agence à Bordeaux. Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Moyens de paiement acceptés : prélèvement, carte bancaire (y compris 24h/24 via serveur vocal), chèque et espèces via Efficash (La Poste).
Guide complet : ouvrir un compteur Gaz de Bordeaux → · Déménagement →
Résiliation à tout moment sans frais. Effective à la date de l'index transmis par le gestionnaire de réseau. Changement de fournisseur : résiliation automatique.
En cas de déménagement : prévenez le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Gaz de Bordeaux.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Gaz de Bordeaux :
Mise en service du compteur : 1,78 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,40 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,16 € en express. Tarifs Enedis / GRDF à jour en 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Facturation bimestrielle ou mensualisation avec régularisation annuelle. Paiement par carte bancaire 24h/24 (en ligne ou au 05 56 79 40 30), prélèvement, chèque ou espèces via Efficash. Délai de 15 jours.
Ma facture d'électricité
Les prix HT du kWh et de l'abonnement sont fixes pendant toute la durée du contrat de 2 ans. Le kWh bénéficie d'une remise de prix fixe 2 ans, à comparer avec le tarif réglementé. Les évolutions de taxes (accise sur l'électricité, CTA) s'appliquent de plein droit.
Ma facture de gaz
Prix du kWh HT garanti fixe 2 ans. L'abonnement mensuel peut toutefois varier en fonction des tarifs réglementés de distribution et transport du gaz.
Qui est Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux est l'un des doyens du secteur énergétique français :
- Création : 1875
- Siège : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Dirigeant : Cyril Vincent
- Maison mère : Bordeaux Métropole Énergies
- Effectif : 164 salariés (mai 2024)
- Clients : plus de 335 000
- Chiffre d'affaires : 1,44 Md€ (2024)
- Énergies : gaz naturel, biogaz, électricité verte
- Zone historique : métropole bordelaise et communes environnantes (Gironde)
- Zone nationale : toute la France métropolitaine (offres NovaFlex et NovaFixe)
L'entreprise cumule les rôles de distributeur local de gaz en Gironde et de fournisseur national d'électricité et de gaz. Son service client, basé à Bordeaux, est certifié AFRC Relation Client 100 % France.
09 73 72 25 00