Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution créée en 1875, à la fois fournisseur et distributeur historique à Bordeaux. Contrairement aux autres ELD, elle s’est imposée nationalement et se distingue par des prix compétitifs, un ancrage local fort et un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Large choix d’offres de gaz et d’électricité verte
• Service client basé à Bordeaux, apprécié pour sa qualité
• Prix compétitifs ou inférieurs aux tarifs de référence
• Offres à prix fixes ou indexés, au choix
• Programme de parrainage avantageux (20 € par parrain et filleul)

Liste des inconvénients

• Peu d’offres spécifiques au gaz vert intégral, majoritairement des garanties d'origine
• Offres limitées en dehors de la zone historique de Bordeaux (pour le gaz local)
• Prix parfois légèrement supérieurs aux principaux concurrents sur certains contrats
• Manque de notoriété nationale face aux grands fournisseurs

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h), appel non surtaxé.
• Email : [email protected] pour toute question concernant votre contrat ou votre facture.
• Courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.
• Espace client en ligne : accessible via votre espace personnel sur le site.
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous.
• Serveur vocal pour paiement par carte : 05 56 79 40 30.

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouvel abonnement d’électricité ou de gaz à votre nom. Contactez le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Il faudra aussi résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse.

L’ouverture d’un compteur entraîne des frais de mise en service dont le montant apparaîtra sur votre première facture et sera reversé aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, gestionnaire local pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Index du compteur si possible
• Relevé d'identité bancaire (RIB)
• Nom de l'ancien occupant (facultatif mais utile)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est rapide et sans frais, car il n’y a pas d’engagement en France sur les contrats d’énergie. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, inutile d’effectuer vous-même la résiliation. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, et la démarche sera automatiquement prise en charge lors de la bascule.

En cas de déménagement, la démarche change : il est nécessaire de contacter directement le service client de Gaz de Bordeaux pour demander la clôture de votre contrat. Vous pouvez joindre le fournisseur : - Par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé), - Par email à [email protected], - Via votre espace client en ligne, - Ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement sont organisés pour s'adapter aux besoins des clients. Les modes de facturation disponibles sont :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation : 10 prélèvements mensuels avec compteur électronique, ou 12 prélèvements mensuels avec compteur communicant

Les moyens de paiement proposés par Gaz de Bordeaux sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne ou serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque
• Espèces via le service Efficash (La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments essentiels. Il est important de comprendre chaque partie pour savoir ce que vous payez réellement. La facture totale ne correspond pas uniquement à vos consommations : elle additionne différents postes bien distincts.

• La part fourniture : c'est le coût de votre consommation réelle d'électricité, en fonction du nombre de kWh utilisés. C'est ici que vous pouvez comparer les offres entre fournisseurs, car chaque entreprise fixe librement son prix du kWh.

• La part abonnement : il s'agit d'un montant fixe, facturé chaque mois ou chaque année, quel que soit votre usage. Le prix de l'abonnement varie selon les fournisseurs et selon la puissance de votre compteur.

• Les taxes et contributions : elles regroupent des éléments comme la TVA ou la CSPE. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par l'État et non négociables.

Seuls le prix de la consommation et le prix de l’abonnement changent d’un fournisseur à l’autre et peuvent être comparés. Les taxes et contributions restent obligatoires et identiques partout en France.

Pour bien choisir : gros consommateurs, surveillez le tarif du kWh, cela impactera plus votre budget. Petits consommateurs, regardez le prix de l'abonnement : une offre avec un abonnement bas vous conviendra mieux.

Ainsi, pour comprendre votre facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux, gardez en tête ces trois grands postes. Vous payez uniquement la fourniture et l’abonnement à votre fournisseur, les autres parts vont directement à l’État.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

Comprendre sa facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments bien distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant qui correspond à la quantité de gaz (en kWh) réellement consommée dans votre logement, multipliée par le prix du kWh fixé dans votre contrat.

À cela s’ajoute la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année. Cette partie rémunère le fournisseur pour la mise à disposition du gaz, indépendamment de votre consommation réelle. Même si vous consommez peu, cette part reste à régler.

La facture comporte aussi des taxes et contributions, obligatoires pour tous les particuliers : la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), la TVA, et des contributions pour l’acheminement du gaz.

Le montant final que vous payez dépend de deux paramètres principaux : votre classe de consommation (plus vous consommez, moins le kWh est cher, mais l’abonnement augmente) et votre zone tarifaire (plus vous êtes loin du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé).

En résumé, la facture de gaz Gaz de Bordeaux s’articule autour de trois piliers : la consommation de gaz, l’abonnement fixe, et les diverses taxes. Le total varie ensuite selon la classe de consommation et la zone tarifaire, il est donc important de bien comprendre ces distinctions pour anticiper vos dépenses.