Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale historique, fondée en 1875, qui fournit gaz naturel et électricité partout en France. Elle se distingue par son ancrage bordelais, sa communication décalée, et son développement national unique parmi les ELD, tout en garantissant un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.48 /5

dont 2.5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 8456 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Liste des avantages

• Large choix d’offres électricité verte et gaz naturel
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Prix d’électricité jusqu’à 14% moins chers que le tarif réglementé (offre NovaFixe Élec)
• Fournisseur engagé dans les énergies vertes (offres gaz vert & électricité verte)
• Excellentes notes clients (4,5/5 sur Avis Vérifiés – 2024)

Liste des inconvénients

• Prix parfois au-dessus du prix repère sur certaines offres
• Offres de biogaz avec garanties d'origine partielles uniquement
• Peu de choix d’offres pour le gaz (majorité d’offres à prix indexés)
• Fournisseur principalement connu dans le Sud-Ouest, moins reconnu au niveau national
• Pas de plateforme SAV 24/7 (service client joignable uniquement en horaires étendus)

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1117

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1253

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1007

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1698

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1034

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1735

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles afin de gérer un contrat, poser des questions ou transmettre des documents :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
• Espace client en ligne pour gérer vos contrats : Espace client Gaz de Bordeaux
• Formulaire de contact disponible sur le site : Contactez Gaz de Bordeaux

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat auprès de ce fournisseur. Contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Vous devrez également résilier le contrat de votre ancien logement.

Des frais d’ouverture de compteur sont facturés lors de la première facture, et reversés aux gestionnaires de réseau. Ces démarches sont indispensables pour mettre le compteur à votre nom et garantir la fourniture d'énergie dans votre nouveau logement.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur (si possible)
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro PCE (gaz) ou PRM/PDL (électricité) si disponible
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux s’effectue facilement, puisque les offres de gaz et d’électricité en France sont sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, aucune démarche de résiliation n’est à réaliser : le nouveau fournisseur choisi prend en charge l’annulation de l’ancien contrat lors de la souscription de l’offre.

En cas de déménagement, il est impératif de demander expressément la résiliation du contrat auprès de Gaz de Bordeaux. La demande peut se faire en appelant le 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou encore par courrier à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d’énergie.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les deux mois) pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation : 10 prélèvements par an avec compteur classique, 12 prélèvements avec compteur communicant

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou en appelant le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre ces différentes parties car toutes n'ont pas le même impact sur votre budget et ne sont pas toutes modulables selon le fournisseur choisi.

• La part fourniture : C'est le montant lié à la quantité d'électricité que vous consommez. Elle s'exprime en kWh (kilowattheure) multiplié par un prix unitaire fixé dans votre contrat. C'est ce tarif qui permet de comparer les offres entre fournisseurs.
• La part abonnement : Cette partie représente la somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Le prix de l'abonnement peut également varier d'un fournisseur à l'autre et influence particulièrement la facture des petits consommateurs.
• Les taxes et contributions : Ce sont des montants fixés par les pouvoirs publics (ex : TCFE, CSPE, TVA) et ils sont identiques pour tous, quel que soit le fournisseur d'électricité. Ils ne peuvent donc pas être négociés ou réduits.

Pour faire des économies, il faut donc comparer uniquement le prix du kWh (pour les gros consommateurs) et le prix de l'abonnement (pour les petits consommateurs) chez les différents fournisseurs. Les taxes, quant à elles, restent toujours les mêmes et ne changent pas selon la compagnie choisie.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de trois grandes parties : la part fourniture (le montant lié à votre consommation de gaz en kWh), la part abonnement (un montant fixe à payer chaque année) et les taxes et contributions qui s’appliquent à tous les consommateurs.

La part fourniture concerne l’énergie réellement consommée dans le logement. Grâce à l’offre choisie, le prix du kWh varie selon deux critères : la classe de consommation – plus la consommation est élevée, moins le tarif au kWh est élevé, mais l’abonnement annuel augmente.

Autre critère : la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution de gaz, plus le prix du kWh augmente. Ce mécanisme reflète les coûts logistiques pour acheminer le gaz jusque chez vous.

La facture inclut aussi une part fixe : l’abonnement, payé chaque année, dont le montant est généralement plus élevé pour les gros consommateurs. Enfin, les taxes et contributions (comme la CTA, la TICGN et la TVA) s’ajoutent au total à payer, quelle que soit l’offre Gaz de Bordeaux sélectionnée.