Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise historique et locale, créée en 1875, qui distribue et fournit du gaz et de l’électricité depuis Bordeaux. Contrairement aux autres ELD, elle développe ses offres à l’échelle nationale en misant sur des prix compétitifs, un service client basé à Bordeaux et une forte identité régionale.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Offres d'électricité verte et de gaz naturel
• Large choix d'offres prix fixes ou indexés
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Fournisseur engagé localement avec plus de 300 000 clients
• Programme de parrainage avantageux (20 € offerts chacun)

Liste des inconvénients

• Prix du gaz parfois plus élevé que le prix repère sur certaines offres
• Offres de gaz vert limitées à du "standard" (faible part de biogaz)
• Peu d'offres spécifiquement dédiées au gaz pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu en dehors du Sud-Ouest

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1058

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1767

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1316

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

2114

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
• Serveur vocal sécurisé pour paiement carte bancaire : 05 56 79 40 30
• Email : [email protected]
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Espace client en ligne : accès à l'espace client Gaz de Bordeaux
• Formulaire de contact : accessible via la page « Contactez-nous » du site

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h). L’ouverture du compteur s’effectue lors de la souscription d’un contrat de gaz ou d’électricité, ou pour le mise au nom lors d’un déménagement.

Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, affichés sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement concerné
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de compteur (PCE ou PRM)
• Dernier relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est un processus rapide et sans frais. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Gaz de Bordeaux soi-même : c’est le nouveau fournisseur choisi qui se charge de toutes les démarches, sans coupure d’alimentation.

En cas de déménagement, l’initiative revient au client. Il suffit de demander la résiliation auprès du service client Gaz de Bordeaux. Ce contact peut se faire par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier adressé à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les modes de facturation et de paiement sont adaptés aux besoins des clients particuliers. La facturation est assurée par défaut sous la forme bimestrielle pour l’électricité et trimestrielle pour le gaz, mais il est possible d’opter pour la mensualisation : 10 prélèvements dans l’année pour les compteurs électroniques, ou 12 pour les compteurs communicants.

Voici les moyens de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client ou par serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre sa facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, c’est repérer les trois grandes parties qui la composent. D’abord, il y a la part consommation : c’est le montant facturé selon le nombre de kWh consommés et le prix du kWh. Ensuite la part abonnement, frais fixes à payer chaque mois (ou chaque année), quel que soit votre usage.

Enfin, la facture inclut aussi les taxes et contributions. Elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Voici le récapitulatif :

• Prix de la consommation (comparables entre fournisseurs)
• Abonnement fixe (également à comparer)
• Taxes et contributions (non négociables, mêmes partout)

Si vous consommez beaucoup d’électricité, un prix du kWh avantageux fera la différence sur la facture totale. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux regarder du côté d’un abonnement peu cher. Les taxes, elles, sont invariables et indépendantes du fournisseur choisi.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux ne se résume pas seulement à votre consommation. Elle se compose de plusieurs éléments principaux : la part fourniture (ce que vous consommez en kWh), la part abonnement (forfait annuel fixe) et diverses taxes et contributions obligatoires. Comprendre le détail des lignes de facture permet de mieux suivre ses dépenses énergétiques.

Voici ce que contient une facture de gaz typique :

• La part fourniture : le prix du gaz consommé, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés.
• L’abonnement : une somme fixe, facturée annuellement ou mensuellement, liée à votre compteur.
• Les taxes et contributions : par exemple, la CTA, la TICGN et la TVA, qui s’ajoutent obligatoirement.

Deux paramètres font varier le montant final :

• Classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement fixe augmente.
• Zone tarifaire : selon la localisation de votre logement, le transport et la distribution du gaz coûtent plus ou moins cher.

En résumé, le montant payé à Gaz de Bordeaux dépend donc de votre usage, de votre lieu d’habitation et des règles nationales. Analyser sa facture, c’est mieux anticiper son budget !