Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution créée en 1875 et basée à Bordeaux, qui propose du gaz naturel et de l’électricité verte. Unique parmi les ELD, elle commercialise ses offres partout en France et se distingue par ses prix compétitifs ainsi qu’un service client local.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 12152 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 12152 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Offres d’électricité et de gaz vert (énergie verte standard)
• Service client basé à Bordeaux, reconnu pour sa réactivité
• Plus de 300 000 clients en France
• Prix compétitifs sur certaines offres d’électricité (-11% sur NovaFixe Élec vs. tarif réglementé en 2024)
• Programme de parrainage avantageux (20 € offerts par filleul, cumulable jusqu’à 200 € par an)

Liste des inconvénients

• Offres gaz vert avec seulement des garanties d’origine partielles
• Prix du gaz parfois supérieurs au prix repère national
• Gamme d’offres limitée par rapport à de gros fournisseurs
• Peu connu hors Nouvelle-Aquitaine

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1058

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1767

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1316

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

2114

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés. Voici les principaux points de contact :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h).
• Email : [email protected].
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.
• Serveur vocal pour paiement par carte : 05 56 79 40 30.
• Espace client en ligne : accessible depuis l’espace client Gaz de Bordeaux.
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site.

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h) ou de passer par l’espace client en ligne. Vous devez également résilier le contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter tout double prélèvement.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, et reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de PCE (gaz) / PDL (électricité)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux, la procédure varie selon votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui se chargera pour vous de la démarche administrative de résiliation.

En cas de déménagement, vous devez impérativement contacter le service client de Gaz de Bordeaux pour demander l’arrêt du contrat à votre ancienne adresse. La résiliation peut être faite par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail ([email protected]), ou directement depuis votre espace client en ligne.

Il est aussi possible d’adresser votre demande par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. La résiliation d’un contrat est gratuite et sans engagement, conformément à la réglementation française en vigueur pour les particuliers.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les modes de facturation et de paiement sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne ou par serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque bancaire
• Espèces via Efficash (La Poste)
• Chèque énergie

Les modalités de facturation sont organisées de la façon suivante :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation possible (10 prélèvements par an avec compteur électronique, 12 avec compteur communicant)

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. Premièrement, on retrouve la part fourniture : elle correspond au prix du kWh consommé. Ce montant dépend directement de la quantité d’électricité que vous utilisez et du tarif fixé par le fournisseur.

Ensuite, il y a la part abonnement. Cette somme fixe est facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle finance l’accès au réseau électrique et le service client. C’est souvent un point de comparaison essentiel entre différents fournisseurs.

Enfin, la facture inclut des taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE, etc.). Ces frais sont réglementés par l’État et s’appliquent chez tous les fournisseurs sans exception. Ils sont donc identiques quel que soit votre choix de contrat.

• Prix du kWh : priorité pour les gros consommateurs (chauffage électrique, grande maison, etc.).
• Prix de l’abonnement : intérêt majeur pour les petits consommateurs (studio, résidence secondaire...)
• Taxes et contributions : non négociables et communes à tous.

Ce sont donc uniquement la part abonnement et la fourniture qui font varier la facture d’un fournisseur à l’autre.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments distincts. Tout d'abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation réelle de gaz, calculé selon le nombre de kWh consommés sur la période donnée. Ensuite, il y a la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois ou année, peu importe la quantité de gaz utilisée.

À cela s'ajoutent les taxes et contributions, imposées par l'État, telles que la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), la TVA, ou encore la CTA (contribution tarifaire d’acheminement). L'ensemble de ces éléments compose le montant total de la facture que vous recevez.

Le montant final dépend également de deux facteurs majeurs :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh devient avantageux, en revanche, l'abonnement fixe augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz est élevé à cause des coûts d’acheminement supplémentaires.

En résumé, la facture de gaz Gaz de Bordeaux représente donc bien plus que votre simple consommation. Elle reflète aussi des éléments fixes, des spécificités géographiques, ainsi que des contraintes fiscales nationales. Tous ces paramètres influencent directement le montant à payer.