Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, d’abord en monopole à Bordeaux, mais aujourd’hui présente dans toute la France. Son originalité : être la seule ELD à s’imposer nationalement avec des offres de gaz naturel et d'électricité verte, et proposer un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.57 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 9331 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,57/5, basée sur 9331 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Offres d’électricité verte et de gaz vert
• Prix généralement compétitifs par rapport aux tarifs de référence
• Service client basé à Bordeaux, réactif et apprécié
• Large choix d’offres, prix fixes ou indexés, électricité et gaz
• Excellente note client : 4,6/5 sur Avis Vérifiés (2024)

Liste des inconvénients

• Peu d’offres par rapport à d’autres fournisseurs nationaux
• Fournisseur moins connu au niveau national
• Certifications vertes partielles seulement pour le gaz vert
• Prix du gaz parfois supérieurs au prix repère pour le gaz vert

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés :

• Par téléphone au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé).
• Par e-mail à l’adresse : [email protected].
• Par courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
• Via l’espace client en ligne accessible sur le site de Gaz de Bordeaux.
• Par formulaire de contact disponible sur la page Contactez-nous.
• Par fax au 05 56 79 42 06.
• Serveur vocal pour le paiement par carte bancaire au 05 56 79 40 30.
• Chat en ligne sur le site officiel de Gaz de Bordeaux.

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service souscription au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h). Gaz de Bordeaux prend en charge la mise en service du compteur. Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent : leur montant apparaît sur la première facture et est reversé au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de point de livraison (PDL) ou de compteur
• Un relevé de compteur (si accessible)
• Coordonnées bancaires (RIB/IBAN)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Chez Gaz de Bordeaux, la résiliation d’un contrat d’énergie est sans engagement et totalement gratuite. Deux cas de figure existent : si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier vous-même, le nouveau fournisseur se charge de tout. Il vous suffit de souscrire une offre auprès de l'opérateur de votre choix.

En cas de déménagement, c’est à vous de prendre l’initiative de la résiliation. Contactez le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h) ou par e-mail à [email protected].

Vous pouvez aussi rédiger votre demande en ligne via l’espace contact, ou envoyer un courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Prévoyez de fournir le relevé du compteur pour un traitement rapide de votre dossier.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les clients disposent de plusieurs modalités de facturation et de paiement pour leur contrat d’énergie. La facturation se fait généralement de manière bimestrielle pour l’électricité et trimestrielle pour le gaz. Il est également possible de choisir la mensualisation : 10 prélèvements par an avec un compteur électronique, ou 12 prélèvements avec un compteur communicant.

Les modes de paiement proposés chez Gaz de Bordeaux sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou serveur vocal 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre une facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, c’est comme décoder une recette à trois ingrédients. Votre facture finale regroupe : la part fourniture (ce que vous consommez), la part abonnement (le forfait fixe à payer même si vous ne consommez rien) et les taxes et contributions qui s’ajoutent quelles que soient vos habitudes.

• La part fourniture dépend de votre consommation réelle. Chaque kWh consommé est multiplié par un prix fixé dans votre contrat.
• L’abonnement est une somme fixe mensuelle ou annuelle, identique chaque période, que vous utilisiez peu ou beaucoup d’électricité.
• Les taxes et contributions sont imposées par l’État. Elles ne dépendent ni du fournisseur, ni du contrat, et restent les mêmes pour tous.

Seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre et sont donc réellement comparables. Les taxes, elles, ne sont pas négociables : elles s’appliquent à tous de la même façon.

Pour les gros consommateurs d’électricité, le plus déterminant est le prix au kWh : des économies importantes sont possibles à la moindre différence de tarif, car c’est sur la consommation que tout se joue. Pour les petits consommateurs (studio, résidences secondaires...), il vaut mieux prêter attention au prix de l’abonnement, puisqu’il pèsera davantage sur la facture globale.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation réelle de gaz (calculé en kWh). Plus vous consommez, plus cette part est importante.

Vient ensuite la part abonnement, c’est la partie fixe de votre facture. Elle est facturée chaque mois, peu importe votre consommation, et couvre les frais de gestion et d’accès au réseau de gaz.

Enfin, la facture intègre diverses taxes et contributions imposées par l’État (comme la CTA, la TICGN, ou la TVA). Celles-ci s’appliquent aussi bien à l’abonnement qu’à la part variable du gaz consommé.

Deux paramètres influent fortement sur le montant final :

• La classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus votre gaz coûte cher, cela reflète le coût de l’acheminement.

Comprendre ces différentes composantes permet de mieux anticiper l’évolution de sa facture et de comparer les offres de Gaz de Bordeaux selon ses propres habitudes de consommation et sa localisation.