Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution créée en 1875, historiquement basée à Bordeaux mais désormais présente partout en France. Ce fournisseur se distingue par son ancrage local, sa communication régionale marquée et son ambition nationale, tout en proposant à la fois gaz naturel et électricité verte à prix compétitifs.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur français historique (créé en 1875) avec forte expérience
• Service client basé à Bordeaux, réactif et local
• Engagement dans l'énergie verte (offres de gaz vert et d'électricité verte)
• Large choix d'offres gaz et électricité, à prix fixes ou indexés
• Très bonnes notes clients : 4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés (2024)

Liste des inconvénients

• Prix du gaz vert élevé par rapport au prix repère
• Peu d’options de personnalisation des offres
• Notoriété encore limitée au niveau national
• Pas de recours au Médiateur National de l’Énergie (hors baromètre des litiges)

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1058

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1767

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

Voir l’offre

Consommation

0.1316

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

2114

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, lun–ven 8h15–20h30, sam 9h–19h)
• Email : [email protected]
• Courrier postal : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
• Espace client en ligne sur le site officiel (accès à l’espace client)
• Formulaire de contact en ligne (page Contactez-nous)
• Un chat en ligne est aussi disponible sur le site

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité directement auprès du fournisseur. Contactez le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h) ou via votre espace client en ligne.

N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau conformément à la réglementation.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (ancien et nouveau)
• Nom et coordonnées du titulaire
• RIB pour le prélèvement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE), si disponible

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est un processus flexible et gratuit, grâce à l’absence d’engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie pour votre logement actuel, vous n’avez aucune démarche à effectuer : la souscription chez le nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation chez Gaz de Bordeaux.

En cas de déménagement, il est impératif de résilier votre contrat vous-même avant de quitter le logement. Pour cela, contactez le service client de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi 9h-19h), ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser l’espace client en ligne ou envoyer un courrier à : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont disponibles pour ses clients particuliers.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation (10 prélèvements par an avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (via espace client ou serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre sa facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux, c'est un peu comme décortiquer une recette : chaque ingrédient compte. La facture finale se compose de trois éléments principaux. D'abord, la part fourniture : c’est le coût de l’énergie réellement consommée, calculé selon votre consommation en kWh et le prix affiché dans votre contrat.

Ensuite, la part abonnement représente la portion fixe : même si votre consommation baisse, cette somme reste à payer chaque mois. Elle correspond au coût de la mise à disposition de l’énergie, peu importe votre usage.

Enfin, la facture comprend aussi des taxes et contributions, qui sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles sont fixées par l’État et servent à financer le réseau de distribution, ainsi que des politiques publiques de l’énergie. Impossible donc de les négocier ou les éviter.

• Part fourniture : prix au kWh selon votre contrat et votre consommation réelle
• Part abonnement : montant fixe à l’année ou au mois
• Taxes et contributions : identiques chez tous les fournisseurs, fixes par l’État

Seuls la part abonnement et le prix de la consommation varient d’un fournisseur à l’autre, et donc peuvent faire l’objet de comparaisons lors de votre choix. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier un abonnement bas. Les gros consommateurs, eux, auront avantage à un prix au kWh le plus faible possible.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. Le montant que vous réglez chaque trimestre ou chaque mois inclut d'abord la part fourniture, c'est-à-dire le coût lié à votre consommation de gaz (calculé en kWh). Cette partie dépend étroitement du volume de gaz consommé.

Ensuite, une part abonnement s’ajoute : c’est une somme fixe, payée chaque mois ou chaque trimestre, qui correspond au droit d’accès au réseau et au service, indépendamment de votre utilisation réelle du gaz.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions, qui représentent un pourcentage non négligeable de la facture finale. Elles regroupent notamment la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel), la TVA ou encore la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement).

Deux paramètres principaux influencent le prix final du gaz :

• La classe de consommation : plus on consomme, plus le prix du kWh diminue. Par contre, une consommation élevée fait grimper le montant de l’abonnement fixe.
• La zone tarifaire : si votre logement se situe loin du réseau principal, le coût du kWh de gaz augmente pour refléter les frais supplémentaires d’acheminement jusqu’à chez vous.

Ainsi, la facture finale de gaz chez Gaz de Bordeaux résulte toujours de l’addition de ces trois briques : fourniture + abonnement + taxes, ajustées selon votre profil de consommation et votre localisation géographique.