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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie fondé en 1875, historiquement ancré à Bordeaux et reconnu comme ELD (Entreprise Locale de Distribution). Il se distingue comme la seule ELD à avoir développé son activité à l’échelle nationale, en proposant du gaz naturel et de l’électricité verte, avec un service client local basé à Bordeaux.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra
Gaz de Bordeaux
Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues
En février 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,57/5, basée sur 9159 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 576 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 8251 |
| Selectra | 2,6/5 | 113 |
| Total (toutes plateformes) | 4,57/5 | 9159 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Offres d'électricité verte et de gaz vert avec garanties d'origine
- Prix compétitifs : jusqu'à -12 % sur l'électricité par rapport au tarif réglementé
- Service client basé à Bordeaux, réactif et bien noté (4,6/5 sur Avis Vérifiés)
- Programme de parrainage avantageux : jusqu'à 200 € / an
- Fournisseur historique reconnu, 335 000 clients en France
Liste des inconvénients
- Peu d’offres 100 % vertes (offres vertes avec garanties d’origine partielles seulement)
- Prix du gaz vert supérieurs aux prix de référence
- Peu de notoriété au niveau national
- Absence de suivi du taux de litiges du Médiateur National de l’Énergie
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens de contact sont disponibles :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi : 8h15–20h30, samedi : 9h–19h, appel non surtaxé)
- E-mail : [email protected]
- Courrier postal : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
- Espace client en ligne : accessible via le portail client
- Formulaire de contact disponible sur la page Contactez-nous du site officiel
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat d’énergie (électricité et/ou gaz) auprès du fournisseur. Contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h) ou passez par l’espace client en ligne. Pensez aussi à résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Des frais d’ouverture de compteur sont toujours appliqués : leur montant figure sur votre première facture et est reversé au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), relevé de compteur
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Vos coordonnées personnelles et bancaires
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est facile et sans frais, car les abonnements d’énergie (gaz ou électricité) sont sans engagement en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il suffit de souscrire une offre chez votre nouveau prestataire : c’est lui qui se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès de Gaz de Bordeaux. Pas besoin de prévenir vous-même l’ancien fournisseur !
En cas de déménagement, c’est à vous d’anticiper la résiliation : contactez le service client Gaz de Bordeaux pour demander la clôture du contrat à la date de votre départ. Vous pouvez les joindre par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au samedi), par e-mail ([email protected]), via l’espace client en ligne, ou encore par courrier à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients particuliers.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle pour l’électricité
- Facturation trimestrielle pour le gaz
- Mensualisation possible : 10 prélèvements mensuels pour les compteurs électroniques classiques, 12 prélèvements mensuels pour les compteurs communicants
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire (via l'espace client en ligne ou par serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
- Chèque bancaire
- Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de Poste partenaires)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du kWh que vous consommez. Cette part évolue en fonction de votre consommation réelle. Plus vous consommez, plus cette part augmente.
Ensuite, on retrouve la part abonnement, qui représente la somme fixe payée chaque mois (ou chaque année), indépendamment de la consommation. Cette part reste identique, que vous laissiez juste une ampoule allumée ou que vous chauffiez toute la maison !
La facture finale inclut également les taxes et contributions (comme la CSPE, la CTA ou la TVA). Ces montants sont déterminés par l'État et sont donc identiques chez tous les fournisseurs, y compris Gaz de Bordeaux.
- Prix de la consommation (kWh) : se compare entre fournisseurs et avantage les gros consommateurs cherchant le meilleur tarif par kWh.
- Prix de l’abonnement : idéal à comparer si vous êtes un petit consommateur (studio, résidence secondaire…).
- Taxes & contributions : non négociables, identiques pour tout le monde.
En résumé, pour comparer les offres d’électricité, concentrez-vous sur le prix du kWh et le prix de l’abonnement. Les taxes, elles, restent inchangées, quel que soit le fournisseur choisi.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
94 €
/ mois TTC
13 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1657 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
Comprendre la facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments bien distincts. D’abord, on trouve la part fourniture : c’est le montant basé sur votre consommation réelle de gaz, exprimée en kWh, et facturé selon le prix du kWh en vigueur dans votre offre.
À cela s’ajoute la part abonnement, c’est-à-dire la partie fixe de votre facture, indépendamment de votre consommation. Cette somme sert à couvrir les frais liés à la gestion de votre contrat et à l’accès au réseau de distribution.
Enfin, la facture comprend également les taxes et contributions : elles sont définies par l’État (notamment la CTA, la TICGN et la TVA) et s’appliquent à la fois sur l’abonnement et la consommation.
Le montant final dépend de deux critères importants : votre classe de consommation (plus on consomme, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement augmente), ainsi que la zone tarifaire (plus vous êtes éloigné du réseau principal, plus le coût du gaz est élevé).
- Part fourniture : prix lié à votre consommation de gaz.
- Part abonnement : montant fixe, payé même sans consommation.
- Taxes et contributions : imposées par l’État, s’ajoutent à la facture.
- Classe de consommation : influence le prix du kWh et de l’abonnement.
- Zone tarifaire : impacte le coût selon l’emplacement de votre logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
139 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,0986 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux