Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, à la fois fournisseur et distributeur de gaz et d’électricité. C’est la seule ELD française à déployer une véritable stratégie nationale, avec un service client basé à Bordeaux et plus de 300 000 clients partout en France.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 12152 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 12152 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Offres d'électricité et de gaz naturel avec options vertes
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Prix compétitifs, remises et parrainage (20 € offerts pour parrain/filleul)
• Fournisseur historique et local avec plus de 300 000 clients
• Notes clients très élevées sur Trustpilot et Avis Vérifiés (4,5/5)

Liste des inconvénients

• Prix du gaz parfois supérieurs au Prix Repère
• Peu d'offres 100% gaz vert ou électricité verte premium
• Fournisseur encore peu connu au niveau national
• Service client non disponible le dimanche

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1058

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1767

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

Voir l’offre

Consommation

0.1316

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

2114

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs solutions sont proposées :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h, appel non surtaxé)
• E-mail : [email protected]
• Courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Espace client en ligne : accessible via l'espace client Gaz de Bordeaux
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site officiel

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz au nouveau logement. La démarche s’effectue en contactant le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.

Pensez également à résilier votre ancien contrat afin d’éviter une double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, apparaissant sur votre première facture mais reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom du précédent occupant (si possible)
• Numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) ou Point de Livraison (PDL)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est très simple : les contrats d’énergie sont sans engagement et peuvent être arrêtés gratuitement, à tout moment. Si vous changez seulement de fournisseur pour votre logement actuel, une démarche personnelle n’est pas nécessaire : le nouveau fournisseur s’occupe de tout. Il vous suffit de souscrire à une offre auprès du nouvel opérateur, qui se chargera de la résiliation.

En cas de déménagement, il faut demander la résiliation du contrat en cours. Pour cela, contactez Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 (service client du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h), ou par e-mail à [email protected]. L’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur gazdebordeaux.fr sont également disponibles.

Si vous préférez, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Pensez à indiquer la date souhaitée de résiliation et à relever les index du compteur pour assurer une facturation exacte.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers, afin de s'adapter à différents besoins.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation (10 prélèvements avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via espace client en ligne ou serveur vocal au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement) joint à la facture
• Chèque
• Espèces (via Efficash à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de trois éléments principaux : la part fournitures, la part abonnement et les taxes. La part fournitures représente ce que vous payez pour chaque kWh consommé. C'est le montant qui varie selon votre usage. À cette part s'ajoute la part abonnement, un montant fixe qui s'applique chaque mois, que vous consommiez ou non.

Viennent ensuite les taxes et contributions. Celles-ci sont déterminées par l'État et sont identiques chez tous les fournisseurs. Vous ne pouvez donc pas les négocier ou les comparer en changeant d'opérateur. Ce sont la TICFE, la TVA ou encore la CTA par exemple.

Ainsi, si vous souhaitez comparer les offres entre fournisseurs, seuls le prix du kWh (fourniture) et l'abonnement annuel sont pertinents. Pour les foyers qui consomment beaucoup d'électricité, il est stratégique de privilégier un prix du kWh bas. À l'inverse, pour les petits consommateurs, il vaut mieux choisir un abonnement peu élevé.

• Part fourniture : dépend de votre consommation réelle (prix du kWh).
• Part abonnement : montant fixe à payer chaque mois ou année.
• Taxes et contributions : fixées par l'État, identiques chez tous les fournisseurs.

Votre facture finale est donc l'addition de ces trois éléments. En choisissant Gaz de Bordeaux, ou tout autre fournisseur, surveillez de près la part abonnement et la part consommation, car ce sont les seuls leviers pour faire des économies.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, la facture de gaz repose sur plusieurs composantes indispensables. D’abord, il y a la part fourniture : elle correspond à la quantité exacte de gaz que vous avez consommée, mesurée en kWh et multipliée par le prix du kWh appliqué à votre contrat.

À cette partie variable s’ajoute la part abonnement. Cette somme fixe facturée chaque mois ou chaque trimestre dépend de votre contrat et vous donne accès au réseau de gaz, que vous consommiez ou non.

Votre facture comprend également des taxes et contributions : la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Ces taxes sont fixées par l'État et s’appliquent à tous les clients.

Le prix final du gaz peut varier selon deux grands paramètres. D’abord, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle grimpe, plus le prix du kWh diminue... mais votre abonnement, lui, augmente.

Autre critère : la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du centre de distribution, plus le coût d’acheminement du gaz est élevé — cela se répercute sur votre tarif au kWh.

En résumé, la facture de gaz chez Gaz de Bordeaux est le résultat de la combinaison de votre consommation, d’un abonnement fixe, et des taxes réglementaires, le tout modulé selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire.