Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale historique, à la fois fournisseur et distributeur de gaz et d’électricité, qui s’est développée bien au-delà de la région bordelaise. Elle se distingue par son double statut d’ELD ambitieuse sur le plan national et par son service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.57 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 9331 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,57/5, basée sur 9331 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Service client réactif basé à Bordeaux
• Large choix d’offres gaz naturel et électricité verte
• Prix compétitifs souvent sous le tarif réglementé
• Offres à prix fixes ou indexés selon le besoin
• Programme de parrainage avantageux (20 € par parrain/filleul)

Liste des inconvénients

• Offres d’électricité et de gaz vert standard (seulement garanties d’origine partielles)
• Tarifs parfois au-dessus du prix repère pour certaines offres biogaz
• Peu d’offres au choix comparé à de grands concurrents nationaux
• Marque encore peu connue au niveau national

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (lun-ven 8h15-20h30, sam 9h-19h, appel non surtaxé)
• Serveur vocal pour paiement par carte : 05 56 79 40 30
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
• Espace client en ligne via votre espace client
• Formulaire de contact sur la page Contactez-nous
• Chat en ligne (disponible sur le site officiel)

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité au nom des nouveaux occupants. Pour cela, contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ou le samedi de 9h à 19h. Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat d’énergie à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Ces frais sont systématiques, que le compteur soit coupé ou non, mais la souscription elle-même est gratuite chez Gaz de Bordeaux.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (gaz et/ou électricité)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est une démarche simple et sans frais, les contrats d’énergie n’étant pas soumis à engagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, inutile de résilier : il suffit de souscrire chez un nouveau prestataire, qui se chargera de toutes les formalités à votre place.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée par le client. Il est alors conseillé de contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les modes de facturation et de paiement sont conçus pour offrir plusieurs options aux clients. La facturation se fait de façon bimestrielle pour l'électricité et trimestrielle pour le gaz. Il est également possible d’opter pour une mensualisation : 10 prélèvements mensuels pour les compteurs électroniques, ou 12 prélèvements pour les compteurs communicants.

Les modes de paiement proposés par Gaz de Bordeaux sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne sur l’espace client ou par serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de poste via Efficash)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre sa facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux, c'est d'abord savoir qu'elle est composée de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes & contributions. Chacune a son importance et son impact dans le montant final que vous payez.

• La part fourniture : elle correspond au prix de la consommation réelle d’électricité. Plus vous consommez de kWh dans le mois, plus ce poste augmente. C’est ce montant qu’on compare souvent d’un fournisseur à l’autre pour faire jouer la concurrence.
• La part abonnement : il s’agit du coût fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation. Ce montant dépend généralement de la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et sont identiques quel que soit le fournisseur. Il n’est donc pas possible de les négocier ou de comparer ce poste d’un fournisseur à un autre.

Pour bien choisir une offre, il est important de cibler ce qui vous impactera le plus. Les gros consommateurs d’électricité devront privilégier un prix du kWh avantageux pour réduire leurs dépenses. À l’inverse, les petits consommateurs auront intérêt à opter pour un abonnement mensuel moins élevé.

Seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent être comparées entre Gaz de Bordeaux et les autres concurrents. Les taxes et contributions restent inchangées, quel que soit votre choix de fournisseur : elles sont appliquées à tous, sans exception.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation de gaz en kWh. Cette partie varie selon la quantité de gaz utilisée par votre foyer sur la période concernée.

Ensuite, la facture inclut la part abonnement. Cette somme est fixe et s'applique quelle que soit votre consommation. Elle permet d'accéder au réseau et de bénéficier du service gaz, même si votre usage est faible.

À ces deux éléments s'ajoutent obligatoirement les taxes et contributions : la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), la TVA, etc. Elles représentent souvent une part significative du montant total à régler.

Le montant final dépend aussi de deux paramètres : la classe de consommation, c’est-à-dire la tranche de consommation annuelle dans laquelle vous vous situez ; et la zone tarifaire, qui correspond à l’éloignement de votre logement par rapport au réseau de distribution.

Plus votre classe de consommation est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement annuel est plus cher. La zone tarifaire influe for tement : les zones éloignées du réseau paient des coûts d’acheminement supérieurs, ce qui se reflète sur le prix du kWh pour ces foyers.