Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est l’unique ELD locale à avoir développé une présence nationale, tout en conservant un fort ancrage régional et un service client basé à Bordeaux. Le fournisseur se distingue par des offres d’électricité verte et de gaz naturel, avec des prix généralement compétitifs par rapport au marché.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Large choix d’offres gaz et électricité verte
• Prix compétitifs souvent inférieurs aux tarifs réglementés
• Prix fixes disponibles (garantis sans augmentation)
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Programme de parrainage avantageux (jusqu’à 200 € offerts/an)

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif sur tous les marchés nationaux
• Offres de gaz vert standard, pas de 100 % biogaz
• Peu d’offres réellement différentes au choix
• Fournisseur encore peu connu en dehors du Sud-Ouest

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé).
• Serveur vocal pour paiement : 05 56 79 40 30 (paiement sécurisé par carte bancaire).
• E-mail : [email protected].
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.
• Espace client en ligne : accessible depuis l’espace client.
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site Gaz de Bordeaux.

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le service souscription au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou rendez-vous sur leur site internet.

N’oubliez pas également de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service, qui seront facturés sur votre première facture mais reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (si accès possible)
• RIB pour les paiements
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est rapide et sans frais, car les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les formalités administratives auprès de Gaz de Bordeaux.

En cas de déménagement, la démarche est différente : il faut contacter le service client de Gaz de Bordeaux pour demander la résiliation de votre contrat. Plusieurs moyens sont proposés : par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier postal à l’adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, la facturation peut être bimestrielle (électricité), trimestrielle (gaz), ou sous forme de mensualisation (10 prélèvements par an avec compteur électronique ou 12 avec compteur communicant). Pour le paiement des factures, différents moyens sont proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (en ligne via l’espace client ou par téléphone au 05 56 79 40 30 via serveur vocal interactif sécurisé)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces via un bureau de poste équipé du service Efficash)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Une facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux est constituée de plusieurs éléments. Il est important de comprendre que le montant final ne repose pas uniquement sur votre consommation. La facture combine différents postes de coûts qui se cumulent pour donner le total que vous payez.

Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant calculé selon votre consommation réelle ou estimée, basé sur le nombre de kilowattheures (kWh) utilisés multipliés par le prix du kWh proposé par Gaz de Bordeaux.

Vient ensuite la part abonnement. Celle-ci correspond à une somme fixe, facturée quelle que soit votre consommation. Cet abonnement couvre la mise à disposition du service et varie en fonction de l’offre ou de la puissance souscrite.

• Fourniture : le prix de chaque kWh consommé.
• Abonnement : la partie fixe, à payer chaque mois ou chaque année.
• Taxes et contributions : frais réglementaires imposés par l’État (ex : TVA, CSPE, TCFE).

À savoir : seuls le prix de la fourniture et l’abonnement sont négociables et varient d’un fournisseur à l’autre, ce sont donc les deux éléments à comparer si vous souhaitez choisir une offre moins chère.

Pour les clients consommant peu d’électricité, il est généralement préférable d’opter pour une offre à abonnement réduit. À l’inverse, si votre consommation est élevée (chauffage électrique, grande famille…), le critère essentiel est le prix du kWh proposé.

Enfin, les différentes taxes et contributions ne dépendent pas du fournisseur. Elles sont fixées par l’État et sont identiques quel que soit le contrat ou l’opérateur. Vous ne pouvez donc pas agir dessus : elles s’appliquent à tous de manière équitable.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

Lorsque vous recevez une facture de gaz de Gaz de Bordeaux, il est important de comprendre qu’elle est constituée de plusieurs éléments distincts. Vous ne payez pas seulement ce que vous avez consommé : la facture se compose de la part fourniture (votre consommation en kWh), de la part abonnement (une somme fixe à régler chaque mois ou trimestre), ainsi que des taxes et contributions spécifiques au gaz.

La part fourniture correspond au prix du kWh de gaz consommé. Plus vous consommez, plus le tarif unitaire baisse : ce principe repose sur la classe de consommation. En revanche, la part abonnement augmente avec votre tranche de consommation.

D’autre part, le tarif du kWh dépend aussi de la zone tarifaire : plus votre domicile est éloigné du réseau, plus l’acheminement du gaz coûte cher, et cet écart se répercute dans votre facture finale.

Enfin, la facture inclut diverses taxes et contributions obligatoires, qui permettent de financer le réseau et la sécurité. Ainsi, le montant total réglé à Gaz de Bordeaux est le résultat de tous ces éléments combinés.