Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une ELD historique créée en 1875 à Bordeaux, aujourd’hui présente sur tout le territoire français. Elle se démarque par son développement au niveau national, ses offres de gaz naturel et d’électricité verte, ainsi qu’un service client basé localement à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 12152 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 12152 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Engagement dans les énergies vertes (gaz vert et électricité verte)
• Offres à prix compétitifs, jusqu’à -11% vs tarif réglementé électricité (NovaFixe Élec)
• Service client basé à Bordeaux, reconnu pour sa réactivité
• Programme de parrainage avantageux (20 € offerts par parrain/filleul)
• Plus de 300 000 clients partout en France

Liste des inconvénients

• Offre de gaz vert limitée à du gaz partiellement renouvelable
• Prix du gaz vert souvent plus élevé que le prix repère
• Gamme d’offres restreinte par rapport à des concurrents nationaux
• Fournisseur encore peu connu hors de la région bordelaise

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1058

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1767

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

Voir l’offre

Consommation

0.1316

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

2114

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés pour répondre à vos demandes :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h00 à 19h00 ; appel non surtaxé).
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.
• Espace client en ligne : accessible sur votre espace client.
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site.
• Serveur vocal pour paiements : 05 56 79 40 30 (paiement sécurisé par carte bancaire).

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Contactez Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Pensez également à résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent et apparaîtront sur votre première facture, même s’ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau. La démarche de souscription est rapide, 100 % en ligne ou par téléphone avec un conseiller basé à Bordeaux.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement et numéro de PDL/PRM (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur (si possible)
• Coordonnées du titulaire
• RIB (pour le prélèvement automatique)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux, les démarches varient en fonction de votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de prévenir Gaz de Bordeaux : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, celui-ci se chargera de la résiliation automatique.

En cas de déménagement, vous devez contacter directement le service client de Gaz de Bordeaux pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez effectuer cette demande par téléphone au 05 56 79 40 40 (lun-ven 8h15–20h30, sam 9h–19h), par email à [email protected], via votre espace client ou encore par courrier à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose plusieurs modes de facturation et de paiement adaptés à ses clients particuliers. Les principaux modes de facturation sont :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation possible (10 prélèvements annuels avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant)

Les modes de paiement acceptés chez Gaz de Bordeaux sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou par serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque
• Efficash (service de paiement en espèces ou carte bancaire via La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de trois grandes parties. D’abord, la part fourniture : c’est le coût de chaque kilowattheure (kWh) consommé chez vous. Ensuite, la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou année, peu importe votre consommation. Enfin, les taxes et contributions, qui s’appliquent sur toutes les factures françaises d’électricité, quel que soit le fournisseur choisi.

• La part fourniture : correspond à votre consommation réelle d’électricité, calculée selon le prix du kWh fixé dans votre contrat.
• L’abonnement : c’est la partie fixe à payer chaque période, même si vous n’utilisez pas d’électricité.
• Taxes et contributions : elles sont identiques quel que soit le fournisseur, car elles sont décidées par l’État et non négociables.

Seuls le coût du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs. Pour les foyers qui consomment beaucoup, une offre avec un prix du kWh bas sera plus avantageuse. À l’inverse, si vous êtes un petit consommateur, privilégiez un abonnement moins cher : il pèsera moins sur la facture totale.

Les taxes et contributions telles que la CSPE, la TVA ou les taxes locales restent toujours au même niveau, chez Gaz de Bordeaux comme ailleurs. Elles ne peuvent pas faire l’objet de réductions ou de promotions, car elles sont strictement encadrées par les pouvoirs publics.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

Comprendre la facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est avant tout savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. Trois grandes parties entrent ainsi en jeu : la fourniture de gaz (ce que vous consommez), l’abonnement (la part fixe), ainsi que les différentes taxes et contributions imposées par l’État.

• La part fourniture : Elle correspond au prix du kWh de gaz consommé chez vous. C’est la partie variable de la facture, calculée selon votre consommation réelle ou estimée.
• La part abonnement : Cette part est fixe et indépendante de votre consommation. Elle garantit l’accès au réseau et au service de distribution du gaz toute l’année.
• Les taxes et contributions : Celles-ci incluent la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA.

Le montant de votre facture varie principalement selon deux critères. D’abord, selon votre classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix au kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente proportionnellement.

Ensuite, la zone tarifaire influence le montant de la facture : un logement éloigné du réseau principal paiera plus cher son gaz, car cela couvre l’acheminement sur une plus grande distance. Ces paramètres, fixés par la réglementation, expliquent pourquoi deux foyers avec une même consommation peuvent avoir des factures différentes.