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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution fondée en 1875, historiquement ancrée à Bordeaux mais présente dans toute la France. Elle se distingue comme la seule ELD à viser un développement national, en proposant du gaz naturel et de l’électricité verte à des prix compétitifs, avec un service client basé localement.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Large choix d'offres de gaz naturel et d'électricité verte
- Prix fixes ou indexés, selon les besoins
- Service client réactif basé à Bordeaux
- Parrainage permettant jusqu’à 200 € d’économies/an
- Engagement dans les énergies vertes (gaz vert et électricité verte)
Liste des inconvénients
- Peu d'offres disponibles par rapport aux gros fournisseurs
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
- Prix indexés sur certaines offres : tarifs non garantis dans le temps
- Offres vertes standard (faible part de biogaz véritable)
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont mis à votre disposition :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h).
- E-mail : [email protected]
- Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
- Espace client en ligne : accessible via l’espace client Gaz de Bordeaux.
- Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site officiel.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité à la nouvelle adresse en contactant le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Pensez également à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.
L’ouverture du compteur entraîne toujours des frais de mise en service. Leur montant est mentionné sur votre première facture, puis reversé au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF, selon l’énergie).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Relevé du compteur (ou numéro PDL/PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz)
- Coordonnées bancaires (RIB)
- Date de début du contrat souhaitée
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est rapide et sans frais, car les offres d’énergie en France sont sans engagement pour les particuliers. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, il est inutile d’effectuer la résiliation soi-même : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches à votre place dès la souscription d'une nouvelle offre.
Pour un déménagement, il est nécessaire de prévenir directement Gaz de Bordeaux pour stopper le contrat à l’adresse quittée. Cela peut se faire par téléphone au 05 56 79 40 40 (service client), par email à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers. Concernant la facturation : la facturation peut être bimestrielle pour l’électricité, trimestrielle pour le gaz, ou sous forme mensuelle (mensualisation) avec 10 prélèvements (compteur électronique classique) ou 12 prélèvements (compteur communicant).
Les modes de paiement acceptés par Gaz de Bordeaux sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (via l'espace client ou serveur vocal au 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque
- Efficash (La Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se décompose en plusieurs parties distinctes. Tout d'abord, on retrouve la part fourniture, c'est-à-dire le coût de l'énergie effectivement consommée (prix du kWh). Cette partie dépend directement de la quantité d’électricité utilisée.
Vient ensuite la part abonnement, qui correspond à une somme fixe versée chaque mois ou chaque année. Cette part est indépendante de votre consommation : elle couvre le maintien de votre contrat et l’accès au réseau.
Enfin, il existe des taxes et contributions appliquées à toutes les factures, quelle que soit l’offre ou le fournisseur choisi. Ces prélèvements sont imposés par l’État et les collectivités territoriales, et restent identiques chez tous les fournisseurs.
- Seul le prix du kWh (la fourniture) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et permettent une comparaison.
- Les gros consommateurs d’électricité s’intéressent avant tout au prix du kWh, car ils consomment beaucoup d’énergie.
- Pour les petits consommateurs (petits logements, usage ponctuel), l’abonnement pèse davantage dans la facture finale.
- Les taxes et contributions sont fixées nationalement et sont non négociables, quel que soit le fournisseur.
En résumé, le choix de l’offre la plus adaptée chez Gaz de Bordeaux ou ailleurs dépend avant tout de votre niveau de consommation, car toutes les parties de la facture ne sont pas comparables.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments essentiels. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant que vous payez pour votre consommation réelle de gaz, calculée en kWh selon votre compteur.
Ensuite, on trouve la part abonnement. Cette portion fixe de la facture correspond à l’accès au service de fourniture de gaz et reste due même si votre consommation est faible. Elle est facturée annuellement ou au prorata lors d’une période plus courte.
À ces deux composantes principales s’ajoutent diverses taxes et contributions : la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA. Ces éléments représentent une part non négligeable de la facture totale.
Le prix final dépend aussi de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus le prix au kWh baisse, mais l’abonnement devient plus cher.
La zone tarifaire joue également un rôle : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le coût du gaz augmente afin de tenir compte des frais d’acheminement. Ainsi, chaque facture est unique et reflète ces différents paramètres.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1016 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux