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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale historique, à la fois fournisseur et distributeur d’énergie, fondée en 1875 à Bordeaux. Elle se distingue comme la seule ELD à s’étendre à l’échelle nationale, proposant du gaz naturel et de l’électricité verte, avec un service client basé en France.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Fournisseur d’électricité verte et de biogaz
- Prix compétitifs sur plusieurs offres (-7% sur l’électricité, -1% sur le gaz par rapport aux tarifs de référence)
- Service client basé à Bordeaux, plébiscité par les clients (note moyenne 4,5/5 sur plus de 7 900 avis)
- Offres à prix fixes et indexés au choix
- Entreprise locale de distribution avec plus de 145 ans d’expérience
Liste des inconvénients
- Offres encore peu nombreuses par rapport à certains concurrents
- Part des garanties d'origine limitée pour le gaz vert
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
- Prix parfois légèrement au-dessus du tarif de référence sur certaines offres
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont mis à disposition :
- Téléphone : 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé).
- Mail : [email protected]
- Courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
- Formulaire en ligne : via la page Contactez-nous du site officiel.
- Espace client : l’accès à l’espace client en ligne permet de gérer ses contrats et factures.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h, ou de réaliser la souscription en ligne via l’espace client sur le site officiel de Gaz de Bordeaux.
Après avoir souscrit une offre, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse. L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture ; ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse exacte du logement
- Numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz) si possible
- Relevé de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom et prénom du titulaire du contrat
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est une démarche sans frais ni engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie pour votre logement actuel, inutile de prévenir Gaz de Bordeaux : la résiliation se fait automatiquement par le nouveau fournisseur lors de la souscription.
En cas de déménagement, il est indispensable de contacter directement le service client Gaz de Bordeaux pour demander la résiliation du contrat à l’ancienne adresse. Cette opération peut s’effectuer par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail ([email protected]), via l’espace client en ligne ou par courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour s’adapter aux besoins des clients.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle pour l’électricité
- Facturation trimestrielle pour le gaz
- Mensualisation (10 prélèvements/an avec compteur électronique, 12 avec compteur communicant)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (via l’espace client ou le serveur vocal sécurisé : 05 56 79 40 30)
- Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
- Chèque
- Efficash (La Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments bien distincts. Pour comprendre ce que vous payez réellement, il est utile de distinguer les différentes parties de la facture. Celle-ci regroupe la part fourniture (soit le coût de l'électricité consommée), la part abonnement (le montant fixe facturé chaque mois), ainsi que diverses taxes et contributions.
- La part fourniture : il s'agit du prix du kWh d'électricité multiplié par votre consommation sur la période. C’est la portion de la facture qui varie selon votre utilisation.
- La part abonnement : c’est la somme fixe que vous payez, quel que soit votre niveau de consommation. Ce montant dépend de l’offre choisie.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par les pouvoirs publics. Tous les fournisseurs, dont Gaz de Bordeaux, appliquent exactement les mêmes taux.
Il est important de noter que seuls le prix du kWh et le prix de l'abonnement varient d’un fournisseur d’électricité à l’autre. Ce sont donc les seuls critères pertinents pour comparer les offres et optimiser sa facture.
Pour les gros consommateurs, un prix du kWh d’électricité avantageux permet de réaliser des économies substantielles. À l’inverse, les petits consommateurs ont intérêt à choisir une offre avec un abonnement peu cher, car la part variable reste faible sur leur facture.
Les taxes et contributions – telles que la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA ou encore les taxes locales – sont invariables : elles s'appliquent à tous, indépendamment du fournisseur. Il est donc inutile de chercher à économiser sur ces éléments lors d’un changement de contrat.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
Comprendre la facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est saisir qu’elle regroupe plusieurs éléments. Elle se compose de trois grandes parties : la fourniture de gaz (le prix au kWh consommé), l’abonnement gaz (partie fixe à l’année), et les taxes et contributions qui s’appliquent à tous les foyers.
La part fourniture dépend directement de votre consommation de gaz (en kWh). Plus vous consommez, plus cette partie sera importante sur votre facture. La part abonnement est une somme fixe annuelle, due même si vous ne consommez pas de gaz, et qui varie selon votre profil.
Le montant final dépend aussi de deux paramètres :
- Classe de consommation : plus la consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement fixe augmente.
- Zone tarifaire : le prix du kWh varie selon la distance de votre logement à la zone de distribution, traduisant les coûts d’acheminement du gaz.
Enfin, la facture intègre les taxes et contributions (notamment la TVA et la CTA), qui s’appliquent à toutes les offres et viennent s’ajouter au montant hors taxes.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1016 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux