Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux, contactez le service client au 05 56 79 40 40, envoyez un e-mail à [email protected] ou utilisez l’espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; dans ce cas, indiquez la date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, la démarche est automatisée par le nouveau fournisseur : aucune action n’est à faire auprès de Gaz de Bordeaux.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé d'effectuer cette souscription au moins 10 jours avant l’emménagement. En effet, l'ouverture du compteur par un technicien Enedis nécessite un certain délai. Si le nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai est d’1 jour. Si ce n’est pas le cas ou si une télé-opération échoue, comptez jusqu’à 5 jours.
Vous avez le choix de souscrire chez Gaz de Bordeaux (le fournisseur et distributeur local de gaz pour Bordeaux), ou bien de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d'énergie en comparant les offres disponibles.
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Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d'énergie à cette adresse après votre départ.
Avec Gaz de Bordeaux, la résiliation est simple et totalement gratuite. Il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, par email ou par courrier. Vous pouvez indiquer à l'avance la date de déménagement, qui sera retenue comme date de résiliation, ou bien effectuer la demande le jour-même.
Pour joindre Gaz de Bordeaux :
- Par téléphone : 05 56 79 40 40 (lundi à vendredi, 8h15-20h30, samedi 9h00-19h00, appel non surtaxé)
- Par email : [email protected]
- Par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
Il est également possible d’envoyer votre demande via le formulaire de contact disponible sur le site de Gaz de Bordeaux. Ne tardez pas à effectuer cette démarche pour éviter de recevoir de nouvelles factures après votre départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat de gaz ou d'électricité chez Gaz de Bordeaux est totalement gratuite. Vous ne payez aucuns frais ni pénalité lors de la clôture de votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, Gaz de Bordeaux vous adresse une facture de résiliation. Cette facture ne comprend que le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fermeture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation définitive de votre contrat. En cas de doute, conservez bien l’avis de paiement.
Pour payer votre facture de résiliation, plusieurs moyens sont à disposition : prélèvement automatique (si votre IBAN est enregistré), carte bancaire via l'espace client ou par téléphone au 05 56 79 40 30 (serveur vocal sécurisé), TIP, chèque, Efficash (en bureau de Poste) ou chèque énergie. Toutes les infos de paiement figurent sur la facture.
Pour toute question, contactez Gaz de Bordeaux : 05 56 79 40 40 (service client), email à [email protected], ou via l' espace client.
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Gaz de Bordeaux pour un autre fournisseur d'énergie, vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est votre nouveau fournisseur qui se charge automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat chez Gaz de Bordeaux. Le changement se fait sans frais et sans coupure ni intervention sur le compteur.
Le processus est donc très simple : choisissez une nouvelle offre, souscrivez, puis laissez le nouveau fournisseur s'occuper de toutes les formalités administratives.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur d’énergie : cela entraînerait la fermeture du compteur, donc une coupure de courant et des frais de remise en service à votre charge. Laissez toujours votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches. Ainsi, le changement se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
05 56 79 40 40
du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h |
| [email protected] |
Vous souhaitez résilier votre contrat Gaz de Bordeaux ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 05 56 79 40 40
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
La résiliation de votre contrat chez Gaz de Bordeaux peut se faire de façon simple et rapide, par téléphone (au 05 56 79 40 40), ou bien par e-mail (à l’adresse [email protected]). La demande orale ou écrite par mail a exactement la même valeur juridique qu’une résiliation réalisée par courrier recommandé.
Si vous préférez, vous avez bien sûr la possibilité d’envoyer une lettre postale par courrier simple ou recommandé à l’adresse :
Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
France
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour résilier votre contrat chez Gaz de Bordeaux :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Merci de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’énergie souscrit chez Gaz de Bordeaux dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique que le contrat soit signé en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour se rétracter, le consommateur doit informer Gaz de Bordeaux de sa décision, sans avoir à se justifier et sans frais. La demande peut se faire via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Une fois la demande reçue, le contrat est annulé sans pénalité et aucune justification n’est requise.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Gaz de Bordeaux]
Objet : Demande de rétractation chez Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je vous informe, en tant que consommateur, de ma volonté de me rétracter du contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], en vertu du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de traiter cette demande et de bien vouloir m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
En 2025, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 90.75 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Pour le gaz, Gaz de Bordeaux propose une offre compétitive avec NovaFlex Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 24.17 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation chez Gaz de Bordeaux est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont facturés.
Seule une facture de résiliation sera envoyée, correspondant à vos consommations non encore réglées jusqu’à la date d’arrêt du contrat.
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
Après une résiliation chez Gaz de Bordeaux, la facture de clôture envoyée sous 1 à 4 semaines suffit en général à confirmer la fin du contrat.
Si la facture n’a pas été reçue après ce délai ou en cas de doute sur la résiliation, contactez directement le service client au 05 56 79 40 40.
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex) avec vos justificatifs.
Le fournisseur a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Gaz de Bordeaux est sans délai spécifique : elle est effective dès que votre contrat chez le nouveau fournisseur démarre, et au plus tard 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date que vous choisissez (généralement la date de départ du logement).
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat avec Gaz de Bordeaux reste possible, même si vous avez des factures impayées. Selon la loi, le fournisseur ne peut pas refuser d’arrêter votre contrat, quelle que soit votre situation. Cependant, stopper l’approvisionnement ou le contrat ne signifie pas que vos dettes disparaissent.
Les sommes dues restent à payer après la résiliation. Le fournisseur pourra engager des démarches de recouvrement si la dette n’est pas réglée. Il est donc préférable de chercher un accord à l’amiable pour éviter des complications avec vos futurs contrats d’énergie.
