Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2026 ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, contactez simplement le service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Vous pouvez aussi envoyer votre demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. La résiliation est obligatoire si vous déménagez. Si vous changez de fournisseur sans déménagement, c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation auprès de Gaz de Bordeaux.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour avoir l’électricité et/ou le gaz dès votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, le délai standard pour une mise en service du compteur Enedis est de 5 jours (compteur non communicant) ou de 1 jour si vous disposez déjà d’un compteur Linky communicant.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela laisse le temps d’anticiper et d’éviter toute coupure à votre arrivée.
Vous pouvez souscrire chez Gaz de Bordeaux ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. La démarche est la même quel que soit le fournisseur choisi.
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Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin de stopper toute facturation d’énergie après votre départ. Sans cette résiliation, vous risquez de devoir régler les consommations de l’occupant suivant.
Il est possible de demander la résiliation à l’avance, en précisant la date effective de votre déménagement, ou de la faire le jour-même de votre départ. La démarche est simple et gratuite.
Pour résilier votre contrat chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client :
Par téléphone : 05 56 79 40 40 (lundi-vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h)
Par e-mail : [email protected]
Par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
Pour garder une trace, n’hésitez pas à envoyer votre demande de résiliation par e-mail ou courrier. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site de Gaz de Bordeaux.
Bon à savoir : Aucun frais ne s’applique lors de la résiliation de votre contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Gaz de Bordeaux est toujours entièrement gratuite. Aucun frais ni pénalité n'est appliqué lors de la clôture de votre contrat.
Après la résiliation, comptez une à quatre semaines pour recevoir votre facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité : elle inclut uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture confirme votre résiliation.
Pour régler la facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, plusieurs options sont disponibles :
- Carte bancaire : sur votre espace client en ligne ou par téléphone au 05 56 79 40 30 (serveur vocal sécurisé).
- Prélèvement automatique : si vous l’avez déjà mis en place.
- TIP, chèque ou Efficash (La Poste).
- Chèque énergie, à envoyer à l’adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Pour toute question, contactez le service client au 05 56 79 40 40 ou par e-mail à [email protected].
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Gaz de Bordeaux pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de votre contrat actuel chez Gaz de Bordeaux à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention technique. Il n’y a donc aucune démarche administrative à prévoir auprès de Gaz de Bordeaux : tout est géré automatiquement par votre nouveau fournisseur.
Si vous souhaitez tout de même résilier définitivement votre contrat Gaz de Bordeaux (suite à un déménagement sans reprise du compteur, par exemple), contactez le service client :
• Par téléphone : 05 56 79 40 40
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme automatiquement votre compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces problèmes. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
05 56 79 40 40
du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h |
| [email protected] |
Vous souhaitez résilier votre contrat Gaz de Bordeaux ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 05 56 79 40 40
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
Résilier un contrat Gaz de Bordeaux est simple : la demande peut se faire par téléphone au 05 56 79 40 40, ou par mail via [email protected]. Ces moyens ont la même valeur juridique qu’un courrier. Si vous le préférez, la voie postale reste possible. Il suffit d’envoyer votre courrier à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Ci-dessous, un modèle de lettre à compléter.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de résilier un contrat d’électricité ou de gaz signé avec Gaz de Bordeaux dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans justification ni frais à payer. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il s’applique notamment aux contrats conclus en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le client doit notifier Gaz de Bordeaux par écrit, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou via un courrier sur papier libre.
La demande de rétractation doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours. Après réception, Gaz de Bordeaux procède à l’annulation du contrat et au remboursement des sommes éventuellement perçues. Aucune pénalité ne sera appliquée.
Nom et Prénom du client
[Nom du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter pour le contrat Gaz de Bordeaux n° [Numéro du contrat], signé le [Date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m'envoyer la confirmation à :
[Adresse email ou postale pour la confirmation].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2026 ?
En 2026, Gaz de Bordeaux propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 181.38 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Gaz de Bordeaux plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Pour le gaz, Gaz de Bordeaux propose une offre compétitive avec NovaFlex Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 15.42 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation chez le fournisseur Gaz de Bordeaux est totalement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations de gaz ou d’électricité. C’est tout !
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
Après avoir demandé la résiliation, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation. Si après ce délai vous n'avez rien reçu ou avez un doute, contactez directement le service client.
Numéro du service client Gaz de Bordeaux : 05 56 79 40 40 (lundi-vendredi 08h15–20h30, samedi 09h–19h).
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez une réclamation par écrit (de préférence par mail à [email protected] ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex), avec tous vos justificatifs.
Le fournisseur dispose de 2 mois pour répondre. Passé ce délai ou si la réponse ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Changement de fournisseur : Il n’y a pas de délai de résiliation ni de préavis chez Gaz de Bordeaux. La résiliation est effective dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent celle du déménagement). Aucun préavis obligatoire.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Gaz de Bordeaux même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de refuser votre demande de résiliation, quelle que soit votre situation. Cela concerne uniquement la fin de l’approvisionnement et du contrat, pas vos dettes en cours.
Attention : résilier ne veut pas dire annuler vos dettes. Les factures restent dues et Gaz de Bordeaux pourra vous réclamer les sommes, voire engager des poursuites. Il vaut mieux trouver un accord amiable pour éviter des complications.
