Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, la démarche est simple et gratuite. En cas de déménagement, contactez le service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h) ou envoyez un e-mail à [email protected] en précisant votre numéro de contrat et la date de fin souhaitée. Si vous changez de fournisseur, la résiliation sera gérée directement par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est possible d’effectuer cette démarche jusqu’à 6 semaines avant la date prévue. Cela peut être l’occasion pour vous de rester avec votre fournisseur actuel ou de changer. Par exemple, vous pourriez souscrire chez Gaz de Bordeaux, qui propose des offres compétitives pour l’électricité et le gaz. Anticipez cette étape.
La mise en service du compteur demande parfois des délais. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est généralement de 1 jour. En revanche, pour les autres types de compteurs ou en cas d’échec de télé-opération, cela peut prendre jusqu’à 5 jours. Prévoir un délai minimum de dix jours avant le déménagement est recommandé.
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Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
Lors d’un déménagement, la résiliation de votre contrat d’énergie pour l’ancien logement est une étape indispensable. Cela permet de stopper la facturation et d’éviter de payer pour des consommations dont vous n’êtes plus responsable.
Pour effectuer cette démarche auprès de Gaz de Bordeaux, contactez leur service client par téléphone au 05 56 79 40 40, ou par mail à [email protected]. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse de leur siège : 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux.
La résiliation est gratuite et peut être anticipée en précisant la date exacte du déménagement. Vous pouvez aussi la réaliser le jour de votre départ. Des formulaires de contact sont disponibles sur le site officiel de Gaz de Bordeaux si besoin.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité auprès de Gaz de Bordeaux est toujours gratuite. Toutefois, une facture de résiliation sera envoyée au client sous une à quatre semaines après la clôture du contrat.
Cette facture ne comporte aucune pénalité. Elle inclura uniquement le montant des consommations et la part d’abonnement liés à l’utilisation des énergies jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture est essentiel : il permet de confirmer votre résiliation. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service client de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 ou par email à [email protected].
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter Gaz de Bordeaux, pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur d'énergie. Ce dernier se chargera directement de la résiliation de votre contrat auprès de Gaz de Bordeaux à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique, comme un remplacement de compteur. Vous n’aurez donc aucune coupure d’énergie. Ce processus est simple, rapide et sans engagement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et engendre des frais de remise en service pour rouvrir le compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez la démarche se faire automatiquement pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h) |
| [email protected] | |
| Courrier | Gaz de Bordeaux |
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux peut se faire de plusieurs manières : par téléphone, par mail ou par courrier. Le moyen recommandé est le mail, car il vous permet de garder une preuve écrite de votre démarche.
- Par téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h).
- Par mail : [email protected].
- Par courrier : 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux.
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux peut être effectuée de manière simple grâce aux différents moyens mis à disposition : par téléphone au 05 56 79 40 40 ou par email à [email protected]. Ces demandes de résiliation par voie électronique (téléphone et email) ont la même valeur juridique qu’un courrier traditionnel. Elles permettent de gagner du temps tout en restant officielles.
Cependant, si vous préférez la méthode classique, vous pouvez envoyer un courrier de résiliation à l’adresse de Gaz de Bordeaux. Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de mettre fin à mon contrat portant le numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], pour l’adresse suivante : [adresse du logement].
Je souhaite que la résiliation prenne effet à compter du [date souhaitée de résiliation]. Je vous remercie, en conséquence, de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [adresse où envoyer la facture].
Je reste disponible pour tout complément d’information à ce sujet. Dans l’attente de votre confirmation, je vous remercie par avance pour le traitement de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’énergie souscrit chez Gaz de Bordeaux dans un délai de 14 jours calendaires après la signature. Ce droit est garanti par le Code de la consommation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de frais de résiliation.
Ce droit s’applique notamment aux contrats souscrits à distance, comme en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage. Le consommateur doit informer Gaz de Bordeaux de sa décision via un formulaire dédié ou un courrier sur papier libre.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer la demande avant la fin du délai légal de 14 jours. Les informations pour contacter Gaz de Bordeaux figurent sur le contrat ou sur leur site Internet officiel.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Demande de rétractation chez Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de me rétracter concernant le contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions prévues par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir enregistrer ma demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
En 2025, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 91.89 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
NovaFixe Élec
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Concernant le gaz, Gaz de Bordeaux se démarque avec son offre la moins chère, NovaFixe BioGaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 170.69 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation chez Gaz de Bordeaux est gratuite. Aucuns frais ni pénalités ne sont appliqués. Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation, qui correspond à votre consommation de gaz ou d'électricité jusqu’à la date de fin de contrat.
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
La facture de résiliation, envoyée sous 1 à 4 semaines, permet de confirmer la fin de votre contrat chez Gaz de Bordeaux. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, vous pouvez obtenir des informations en contactant directement leur service client.
Le numéro à composer est le suivant : 05 56 79 40 40.
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez une réclamation par mail à [email protected] ou par courrier à leur siège (6 place Ravezies, 33000 Bordeaux), avec vos justificatifs. Le fournisseur dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou hors délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel : energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Gaz de Bordeaux est immédiate dès que le nouveau contrat est actif, au plus tard sous 21 jours.
Si vous déménagez, la résiliation est effective à la date de votre choix, généralement celle de votre déménagement.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat auprès de Gaz de Bordeaux, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas bloquer la résiliation, quel que soit le montant des dettes en cours. Toutefois, la résiliation concerne uniquement l’arrêt de l’approvisionnement et la fin du contrat, mais elle ne vous dispense pas de payer les sommes que vous devez.
Attention : vos factures impayées restent dues après la fin du contrat. Gaz de Bordeaux pourra engager un recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer les montants non réglés. Pour éviter ces démarches, nous vous conseillons de chercher une solution en amont, en contactant votre fournisseur. Cela vous permettra aussi de limiter les soucis éventuels si vous changez d’opérateur énergétique par la suite.
