Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Pour résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux, il suffit d’appeler le service client au 05 56 79 40 40 ou d’envoyer une demande par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi écrire à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. La résiliation est obligatoire lors d’un déménagement ; indiquez bien la date de départ. Pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est nécessaire pour que le gaz ou l’électricité soit activé à votre arrivée. Pensez à réaliser cette étape au moins 10 jours avant le jour de votre déménagement.
Le délai de mise en service dépend du compteur. Pour un compteur Linky communicant, l’activation se fait en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela vous laisse le temps de comparer les offres si besoin.
Vous pouvez souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, ou bien profiter de votre déménagement pour choisir un autre fournisseur d'énergie. Le choix du fournisseur vous appartient.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation à votre ancienne adresse après votre départ. Sans résiliation, vous risquez de continuer à payer les consommations du nouvel occupant.
Chez Gaz de Bordeaux, la résiliation est 100 % gratuite. Il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, par mail ou par courrier. Vous pouvez aussi indiquer la date précise de votre déménagement pour une prise d’effet à la bonne date.
Pour procéder rapidement :
- Par téléphone : 05 56 79 40 40
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact sur le site officiel de Gaz de Bordeaux. Indiquez bien la date de résiliation souhaitée. Si besoin, gardez une trace écrite de votre demande en privilégiant l’email ou le courrier.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Résiliez à l’avance ou le jour même, selon votre préférence. Aucun frais ne sera appliqué.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Gaz de Bordeaux est toujours gratuite. Aucune pénalité de résiliation ne s’applique, quel que soit votre contrat.
Après votre demande de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation. Elle inclut seulement le montant de vos consommations et la part abonnement jusqu’à la date de fin effective du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation. Plusieurs moyens simples sont à votre disposition pour la régler :
- Par carte bancaire : via votre espace client sur le site officiel ou par le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30.
- Par chèque : à envoyer à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
- Par virement bancaire : les coordonnées figurent sur votre facture.
- Par chèque énergie : même adresse postale.
En cas de question concernant votre facture, contactez le service client au 05 56 79 40 40 ou par mail à [email protected].
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Gaz de Bordeaux pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur de gaz ou d'électricité. C'est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre contrat Gaz de Bordeaux à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et se fait sans coupure ni intervention sur votre compteur. Vous n’avez donc aucune démarche administrative à réaliser auprès de Gaz de Bordeaux.
Vous recevrez simplement une facture de clôture de la part de Gaz de Bordeaux après le traitement de votre résiliation. Si besoin, le contact du service client : 05 56 79 40 40.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie peut provoquer la fermeture du compteur, entraînant une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, le passage se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
05 56 79 40 40
du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h |
| [email protected] |
Vous souhaitez résilier votre contrat Gaz de Bordeaux ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 05 56 79 40 40
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
Il est possible de résilier son contrat Gaz de Bordeaux de plusieurs façons. Vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 05 56 79 40 40, ou par e-mail à [email protected]. Une demande écrite envoyée par ces moyens a la même valeur juridique qu’un courrier postal classique.
Cependant, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez également adresser votre courrier à l’adresse postale de Gaz de Bordeaux.
Adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser pour votre demande par courrier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation chez Gaz de Bordeaux permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité ou de gaz dans un délai de 14 jours. Ce délai commence à compter de la date de souscription du contrat.
Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique à tous les contrats conclus à distance, notamment en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage commercial.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Gaz de Bordeaux de sa décision, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier sur papier libre.
Aucune justification n’est exigée, et l’annulation du contrat n’entraîne aucun frais ni pénalité pour le consommateur dans ce délai de 14 jours.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
En 2025, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 90.75 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, Gaz de Bordeaux propose une offre compétitive avec NovaFlex Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 41.66 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
NovaFlex Gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation chez le fournisseur Gaz de Bordeaux est gratuite pour les particuliers : il n'y a aucuns frais ni pénalités de résiliation à payer.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation qui correspond à vos dernières consommations de gaz jusqu’à la date de fermeture du contrat. Rien d’autre à régler.
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
En cas de problème de résiliation, sachez que la facture de résiliation fait foi et vous la recevrez sous 1 à 4 semaines après résiliation.
Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, contactez directement le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi 9h à 19h).
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez une réclamation écrite avec vos justificatifs à [email protected] ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Le fournisseur dispose de 2 mois pour vous répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou en cas d'absence de réponse, saisissez le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Gaz de Bordeaux ?
Changement de fournisseur : La résiliation est effective sans préavis, à l’activation du nouveau contrat, ou au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation peut être faite à la date souhaitée par le client, souvent le jour du départ.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Gaz de Bordeaux même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de refuser la résiliation en cas de dettes. Cela arrête simplement la fourniture de gaz et met fin au contrat, mais vos dettes ne sont pas annulées.
Les factures impayées restent à payer, même après la résiliation. Gaz de Bordeaux pourra engager des démarches de recouvrement, voire aller en justice pour obtenir le paiement. Il est donc judicieux de trouver une solution amiable pour éviter des complications avec ce fournisseur, ou de futurs soucis chez un autre.
