Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux, appelez le service client au 05 56 79 40 40 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour garantir l’alimentation en gaz et en électricité dès votre arrivée.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement, car il existe un délai incompressible pour la mise en service par les techniciens Enedis.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend environ 1 jour. Pour un compteur classique ou si la télé-opération échoue, prévoyez jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire dès 6 semaines avant votre déménagement. Cela permet d’éviter tout risque de coupure et d’anticiper les démarches administratives.
Vous pouvez choisir de rester client chez Gaz de Bordeaux ou de profiter de ce changement d’adresse pour sélectionner un nouveau fournisseur d’énergie. Les démarches se font en ligne, par téléphone ou via le service client du fournisseur.
Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour ne plus être facturé pour une adresse que vous quittez. Sans résiliation, la facturation continue même si vous n’occupez plus le logement.
Chez Gaz de Bordeaux, la résiliation peut se faire à l’avance en indiquant la date de départ (qui sera la date effective de fin de contrat), ou le jour-même du déménagement. Aucun frais n’est à prévoir pour cette opération.
La demande de résiliation est très simple. Vous pouvez contacter le service client Gaz de Bordeaux :
- Par téléphone : 05 56 79 40 40 (lundi-vendredi 8h15–20h30, samedi 9h00–19h00)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
- Formulaire de contact : un formulaire est disponible sur le site officiel Gaz de Bordeaux.
Il est conseillé d’indiquer la date de départ et de transmettre un relevé de compteur pour finaliser la résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Gaz de Bordeaux est totalement gratuite. Aucune pénalité ni frais de rupture ne sont appliqués, peu importe le motif de départ.
Sous une à quatre semaines après la clôture du contrat, vous recevez une facture de résiliation. Celle-ci comprend uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement entre la dernière facture et la date de résiliation.
Aucun frais supplémentaire n’y figure : il s’agit simplement du solde de tout compte. Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation chez Gaz de Bordeaux.
Pour régler cette facture, plusieurs moyens sont disponibles : prélèvement automatique (si vous l’aviez choisi), carte bancaire via l’espace client, serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30, TIP, chèque ou chèque énergie à l’adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Pour toute aide, contactez le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 ou par e-mail à [email protected].
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix : c'est ce dernier qui s'occupera de la résiliation de votre ancien contrat auprès de Gaz de Bordeaux.
Le changement de fournisseur de gaz ou d'électricité est gratuit, sans coupure et ne nécessite aucune intervention sur votre compteur. La démarche est simple, rapide et vous n'avez donc aucun courrier à envoyer à Gaz de Bordeaux.
Il vous suffit de choisir une nouvelle offre (électricité ou gaz), de souscrire en ligne ou par téléphone auprès de votre futur fournisseur, et tout se fera automatiquement. Vous recevrez une facture de clôture de la part de Gaz de Bordeaux une fois la résiliation effective.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela provoquerait la fermeture de votre compteur, coupant le courant et engendrant des frais pour la remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’en charger afin d’éviter toute coupure et frais inutiles. Le changement de fournisseur doit toujours se faire sans interruption et sans coût supplémentaire.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
05 56 79 40 40
du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h |
| [email protected] |
Vous souhaitez résilier votre contrat Gaz de Bordeaux ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 05 56 79 40 40
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est possible par téléphone au 05 56 79 40 40 ou par mail à [email protected]. Ces moyens ont la même valeur légale qu’une lettre postale : votre demande sera prise en compte sans différence de traitement.
Pour ceux qui préfèrent la voie traditionnelle, il reste possible d’envoyer un courrier recommandé à Gaz de Bordeaux – 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Voici un modèle de lettre adapté :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat], pour le logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite clôturer mon contrat à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse où l’abonné peut être joint].
Merci de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification à fournir et sans frais. Ce droit s’applique principalement pour les contrats conclus à distance ou hors établissement, comme en ligne ou par téléphone.
Ce dispositif est garanti par le Code de la consommation. Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Gaz de Bordeaux de sa décision, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou par écrit (courrier ou email).
Après notification, le contrat est annulé et aucun engagement ni pénalité ne sera exigé. Cette mesure vise à protéger le consommateur en lui laissant le temps de réfléchir à son choix de fournisseur.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande de rétractation et d’en accuser réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2026 ?
En 2026, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 143.07 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Pour le gaz, Gaz de Bordeaux n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, NovaFlex Gaz, entraîne un surcoût de 55.15 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat Gaz de Bordeaux est gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne sont appliqués.
Vous ne payez que votre dernière facture de consommation, qui correspond à l’énergie utilisée jusqu’à la date de fin de contrat.
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
En cas de résiliation chez Gaz de Bordeaux, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines suffit à confirmer que le contrat est bien terminé. Si vous n’avez rien reçu après ce délai ou si le moindre problème de résiliation persiste, il faut contacter leur service client.
Numéro à appeler directement : 05 56 79 40 40 (service client Gaz de Bordeaux, du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h).
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez un mail à [email protected] ou un courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, en joignant vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou en absence de réponse après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Changement de fournisseur : il n’y a aucun délai ni préavis chez Gaz de Bordeaux. La résiliation est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client, généralement celle du départ du logement.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
Il est possible de résilier votre contrat chez Gaz de Bordeaux même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, même en cas de dette. Cela veut dire que vous pouvez stopper l'approvisionnement d'énergie et mettre fin au contrat, mais cela ne signifie pas que votre dette disparaît.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. Gaz de Bordeaux pourra continuer à réclamer le paiement, par voie amiable ou judiciaire si besoin. Il est donc conseillé de trouver une solution amiable pour éviter les complications ou des difficultés avec de futurs fournisseurs d'énergie.
