Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Pour résilier votre contrat Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement, contactez directement le service client au 05 56 79 40 40 ou écrivez à [email protected]. Précisez la date de fin souhaitée pour votre contrat. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches : inutile de résilier vous-même.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape pour réussir un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est impérative, car elle permet de garantir que l’électricité et/ou le gaz soient bien présents lors de votre installation.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant la date du déménagement. Que vous souhaitiez rester chez Gaz de Bordeaux ou choisir un nouveau fournisseur, vous devez faire cette démarche en avance.
Il est conseillé d’anticiper : faites la souscription au moins 10 jours avant le jour J. En effet, un délai est nécessaire pour qu’Enedis ou GRDF mette le compteur en service. Ce délai dépend du type de compteur présent dans votre logement.
Le délai est de 1 jour seulement si le compteur Linky est déjà communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours avant la mise en service effective.
Vous pouvez souscrire chez Gaz de Bordeaux directement, ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur d’énergie, selon vos préférences et vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d’arrêter toute facturation de l’énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation auprès de Gaz de Bordeaux à l’avance en précisant la date de déménagement, ou le jour même de votre départ. La résiliation sera effective à la date indiquée.
La procédure est très simple. Il suffit de contacter Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), par mail à [email protected], ou par courrier.
Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Gaz de Bordeaux. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir pour cette démarche.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité chez Gaz de Bordeaux est toujours gratuite. Il n’existe aucun frais de résiliation, que ce soit pour un particulier ou un professionnel.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la date de fin effective de votre contrat, Gaz de Bordeaux vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci inclut uniquement le paiement de vos consommations et de la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat.
La facture de résiliation ne contient aucune pénalité. Son paiement sert à régulariser uniquement ce que vous avez déjà consommé ou utilisé chez Gaz de Bordeaux.
Le paiement de cette facture est obligatoire et confirme définitivement la résiliation de votre contrat. Vous pouvez la régler par virement, chèque ou carte bancaire selon les moyens proposés sur la facture.
Si besoin, contactez le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 ou par email à [email protected].
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Gaz de Bordeaux pour un autre fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès de Gaz de Bordeaux à votre place. C’est simple, rapide, et sans frais !
Le changement de fournisseur d'énergie n’entraîne aucune coupure ni intervention technique sur votre compteur. Votre approvisionnement est donc assuré sans interruption.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. En cas de changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter toute interruption et tout coût supplémentaire. La transition se fera ainsi sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 56 79 40 40 |
| [email protected] | |
| Courrier | Gaz de Bordeaux |
La résiliation de votre contrat chez Gaz de Bordeaux peut se faire de plusieurs façons : par téléphone, par mail ou par courrier. Pour une démarche simple avec preuve écrite, il est recommandé de privilégier l’envoi d’un mail. Voici tous les moyens de contact disponibles pour les clients particuliers souhaitant résilier leur contrat :
- Par téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
Résilier votre contrat Gaz de Bordeaux est très simple : un appel au 05 56 79 40 40 ou un e-mail à [email protected] suffit. La demande par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’un courrier postal. Cette procédure est valable quelle que soit la raison de votre résiliation : déménagement, changement de fournisseur ou autres.
Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer un courrier recommandé. Pour cela, vous pouvez vous inspirer du modèle ci-dessous et l’adapter à votre situation. Pensez à indiquer toutes vos informations et à joindre l’adresse adéquate : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux.
Voici un modèle de lettre de résiliation à recopier et personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Gaz de Bordeaux n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que mon contrat prenne fin à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse ou adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique pour les contrats conclus à distance (en ligne, téléphone) ou lors d'un démarchage.
Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision ni de payer de frais. Pour exercer ce droit, il doit avertir Gaz de Bordeaux, par le formulaire fourni ou par courrier libre.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. La rétractation doit être envoyée avant l’expiration du délai de 14 jours.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation - Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], en vertu de mon droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir traiter cette demande et de m’en confirmer la prise en compte à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
En 2025, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 91.89 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
NovaFixe Élec
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Concernant le gaz, Gaz de Bordeaux se démarque avec son offre la moins chère, NovaFixe BioGaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 119.58 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d'un contrat chez Gaz de Bordeaux est gratuite : aucuns frais ni pénalité de résiliation ne sont appliqués, comme chez tous les fournisseurs en France.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant au paiement de vos dernières consommations (jusqu’à la clôture effective du contrat).
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
Après une résiliation chez Gaz de Bordeaux, la facture de résiliation suffit comme preuve officielle. Elle vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après la clôture du contrat.
Si vous n’avez rien reçu après 4 semaines, contactez simplement le service client au 05 56 79 40 40 pour obtenir des explications ou vérifier la situation de votre contrat.
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou courrier, en joignant tous vos justificatifs. Gaz de Bordeaux dispose de 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou de solution insatisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez Gaz de Bordeaux est immédiate dès l’activation de votre contrat chez le nouveau fournisseur, ou au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation est effective à la date choisie par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
Il est important de savoir que vous pouvez résilier votre contrat Gaz de Bordeaux même avec des factures impayées. Cela fait partie de vos droits : le fournisseur ne peut pas s’y opposer. Cependant, la résiliation met seulement fin à l’alimentation en gaz et à la relation contractuelle, elle n’annule pas vos dettes existantes.
Les factures non payées restent dues après la résiliation. Le fournisseur peut lancer des démarches de recouvrement, voire aller en justice. Il est donc conseillé de chercher une solution amiable pour éviter des complications avec Gaz de Bordeaux ou d’autres fournisseurs par la suite.
