Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, contactez le service client au 05 56 79 40 40 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client ou via le formulaire de contact en ligne. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui résilie Gaz de Bordeaux pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant votre arrivée, afin que le compteur soit actif à temps.
La mise en service par les techniciens Enedis nécessite un certain délai : 1 jour si le compteur Linky est déjà communicant. Si ce n’est pas le cas, ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de choisir son contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela vous permet d’anticiper sereinement l’emménagement.
Vous pouvez souscrire directement chez Gaz de Bordeaux pour le gaz et/ou l’électricité, ou en profiter pour changer de fournisseur selon vos préférences.
Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à toute facturation liée à ce logement après votre départ. Sans résiliation, vous continuerez à payer pour la consommation du nouvel occupant.
Il est possible de résilier à l’avance, en précisant la date exacte de votre déménagement (qui deviendra la date effective de la résiliation), ou bien de faire la démarche le jour-même de votre départ.
La résiliation chez Gaz de Bordeaux est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h), ou par mail à [email protected].
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à :
Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
France
Pour garder une trace écrite, il est conseillé de privilégier l’email ou le courrier. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site officiel.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité chez Gaz de Bordeaux est gratuite. Il n’y a jamais de frais de résiliation à prévoir, peu importe la date ou le motif de la rupture du contrat.
Une fois votre contrat clôturé, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne comporte aucune pénalité : elle récapitule seulement vos consommations et l’abonnement jusqu’au dernier jour de votre contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat Gaz de Bordeaux.
Pour régler la facture de résiliation, plusieurs moyens sont possibles :
– Prélèvement automatique (si vous l’aviez activé)
– Carte bancaire via l’espace client ou par serveur vocal au 05 56 79 40 30
– TIP (Titre Interbancaire de Paiement) envoyé par courrier
– Chèque adressé à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
– Chèque énergie pour les bénéficiaires
– Efficash (dans un bureau de Poste)
En cas de question ou de difficulté, contactez le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 ou par mail à [email protected].
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe de résilier votre contrat Gaz de Bordeaux à votre place, sans coupure et sans intervention technique.
Le changement de fournisseur d’énergie est gratuit et possible à tout moment, sans engagement. Vous n’avez rien d’autre à faire que de choisir votre nouveau fournisseur et signer le nouveau contrat — la démarche est simple et rapide.
Votre compteur reste le même et vous continuez d’être alimenté sans interruption. Aucune justification ni préavis ne sont nécessaires pour changer de fournisseur, que vous soyez pour le gaz ou l’électricité chez Gaz de Bordeaux.
En cas de besoin particulier ou pour toute question, vous pouvez contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur : cela risque d’entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau s’occuper des démarches pour éviter toute coupure et tout surcoût. Ainsi, la transition se fait sans interruption ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
05 56 79 40 40
du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h |
| [email protected] |
Vous souhaitez résilier votre contrat Gaz de Bordeaux ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 05 56 79 40 40
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est très simple : il est possible de faire la demande par téléphone, au 05 56 79 40 40, ou par mail à [email protected]. Ces modes de contact offrent la même valeur juridique qu’une lettre recommandée.
Cependant, si vous préférez, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Voici un modèle de courrier à adapter à votre situation :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Gaz de Bordeaux]
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat gaz numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement sis [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et désire voir le contrat arrêté à cette échéance.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité ou de gaz souscrit chez Gaz de Bordeaux dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique sans frais ni justification, conformément au Code de la consommation.
Le délai de 14 jours commence à la date de conclusion du contrat, que celui-ci ait été signé en ligne, par téléphone ou sur papier. Le client doit simplement notifier Gaz de Bordeaux de sa volonté de se rétracter.
La rétractation s’effectue par l’envoi d’un formulaire spécifique fourni lors de la souscription, ou bien par courrier sur papier libre. Aucun motif n’est exigé et il n’y a aucune pénalité pour le consommateur.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de me rétracter du contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette rétractation est effectuée conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de prendre en compte ma demande et de me confirmer son traitement à : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2026 ?
En 2026, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 143.07 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Pour le gaz, Gaz de Bordeaux propose une offre compétitive avec NovaFlex Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 16.14 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est 100% gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité, quelle que soit la raison de votre demande.
Seule la facture de résiliation reste à payer, qui correspond au montant de votre consommation finale jusqu’à l’arrêt du contrat.
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
Après une résiliation chez Gaz de Bordeaux, la facture de résiliation vous est envoyée sous 1 à 4 semaines et fait office de confirmation de la fin du contrat.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client Gaz de Bordeaux directement par téléphone au 05 56 79 40 40.
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier postal : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex) avec vos justificatifs.
Gaz de Bordeaux a 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Changement de fournisseur : aucun délai ou préavis, la résiliation chez Gaz de Bordeaux est effective dès l'activation du nouveau contrat (au plus tard dans les 21 jours suivant la demande).
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Gaz de Bordeaux reste possible même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas s’y opposer. En revanche, la résiliation met seulement fin à l’alimentation en énergie, elle ne supprime pas vos dettes. Vous restez toujours redevable du montant des factures non réglées.
Après la résiliation, les sommes dues restent à payer. Le fournisseur peut engager des procédures de recouvrement, amiables ou judiciaires. Il est donc conseillé de trouver rapidement un accord pour éviter des complications, surtout lors d’un changement de fournisseur.
