Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux en cas de déménagement, contactez simplement le service client au 05 56 79 40 40 ou envoyez un mail à [email protected] en précisant la date de fin souhaitée. La résiliation est obligatoire uniquement si vous quittez votre logement. Si vous changez de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est possible d’effectuer cette démarche chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant votre emménagement.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Gaz de Bordeaux, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie.
Anticipez votre souscription ! Il faut compter un certain délai pour la mise en service par les techniciens Enedis. Avec un compteur Linky communicant, le délai est d’1 jour. S’il n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Il est recommandé de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement afin d’éviter toute coupure d’électricité ou de gaz lors de votre installation dans le nouveau logement.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement est la résiliation du contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation liée à ce logement après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette démarche en avance, en précisant la date effective de résiliation (votre jour de déménagement), ou le jour-même de votre départ.
Pour résilier votre contrat chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client par téléphone, mail ou courrier. Cette démarche est gratuite.
Le service client est joignable au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected].
Il existe aussi un formulaire de contact sur le site de Gaz de Bordeaux pour vos démarches. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client, l’adresse concernée et la date souhaitée de résiliation afin d’éviter tout litige.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat de gaz ou d'électricité chez Gaz de Bordeaux est toujours gratuite. Vous n’avez donc aucun frais de résiliation à payer, quel que soit le motif de votre arrêt du contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Gaz de Bordeaux vous adresse une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucune pénalité mais uniquement le règlement de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Pour régler cette facture, utilisez les moyens de paiement habituels : en ligne via votre espace client, par prélèvement automatique ou encore par chèque en l’envoyant à l’adresse indiquée sur la facture. Les modalités exactes figurent sur la facture et sur le site officiel de Gaz de Bordeaux.
Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation. Vous n’aurez plus rien à régler ensuite, sauf en cas de consommation inhabituelle détectée après l’arrêt du contrat.
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter Gaz de Bordeaux pour un autre fournisseur ? Pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Vous n’avez qu’à souscrire votre nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation auprès de Gaz de Bordeaux en votre nom. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire de votre part.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure : aucune intervention technique sur votre compteur ne sera requise.
Ne résiliez vous-même que si vous déménagez sans remettre le compteur en service derrière vous. Sinon, laissez faire votre nouveau fournisseur !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches afin d'éviter toute coupure ou frais inutiles. Ainsi, le changement se fait sans interruption ni surcoût.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
05 56 79 40 40
du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h |
| [email protected] |
Vous souhaitez résilier votre contrat Gaz de Bordeaux ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 05 56 79 40 40
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux peut se faire simplement : il suffit de contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 ou par mail à l’adresse [email protected]. La demande envoyée par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Cependant, si vous préférez envoyer une lettre de résiliation pour garder un accusé de réception ou pour des questions de formalité, voici un modèle à personnaliser. Adaptez les champs surlignés à votre situation.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse concernée].
En effet, je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que mon contrat prenne fin à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse ou adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation chez Gaz de Bordeaux permet au consommateur d’annuler son contrat d’énergie dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’exerce sans justification et sans frais pour le client.
Il est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage. Pour se rétracter, il faut informer Gaz de Bordeaux via le formulaire officiel ou par courrier libre.
Après réception de la demande de rétractation, le contrat est annulé et aucun prélèvement lié au contrat n’est exigé. Ce droit protège le consommateur contre un engagement précipité.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Demande de rétractation chez Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
En 2025, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 91.89 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
NovaFixe Élec
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Pour le gaz, Gaz de Bordeaux propose une offre compétitive avec NovaFlex Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 16.01 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
NovaFlex Gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation chez Gaz de Bordeaux est totalement gratuite : aucuns frais ni pénalités ne sont à prévoir, que ce soit pour le gaz ou l’électricité.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations non encore réglées.
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines suffit généralement à confirmer que votre contrat Gaz de Bordeaux est bien résilié. Si vous ne la recevez pas après ce délai ou si vous avez un problème lié à la résiliation, vous pouvez joindre le service client.
Contactez directement le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 pour toute question ou réclamation.
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies 33000 Bordeaux) en joignant tout justificatif utile. Le fournisseur dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous convient pas ou en cas d'absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie depuis le site officiel energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Gaz de Bordeaux est automatique et sans préavis. Elle prend effet dès l’activation de votre nouveau contrat, au plus tard 21 jours après votre demande.
Déménagement : la résiliation est effective à la date choisie par le client (généralement celle du départ du logement). Aucun délai particulier n’est imposé.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
Chez Gaz de Bordeaux, vous pouvez résilier votre contrat même si des factures restent impayées. C'est une obligation légale : la résiliation concerne seulement l'arrêt de l’énergie et la fin du contrat, pas l’effacement de vos dettes.
Les sommes dues restent à payer. Gaz de Bordeaux pourra engager des démarches de recouvrement, même après la résiliation. Il est donc conseillé de régler le litige à l'amiable pour éviter des complications avec d'autres fournisseurs ou des procédures judiciaires.
