Gaz de Bordeaux avis 2026 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Gaz de Bordeaux
En 2026, Gaz de Bordeaux est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 112 votes.
Les avis clients de Gaz de Bordeaux sont globalement très positifs (note moyenne 4,6/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés) et saluent la qualité du service client local, accessible et réactif. Les clients apprécient également ses offres compétitives, ses promotions (parrainage) ainsi que ses offres d’énergie verte. Toutefois, quelques avis isolés sur d’autres plateformes (comme Selectra) pointent des difficultés de facturation ou d’interaction en ligne.
Gaz de Bordeaux propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : NovaFixe Élec. Son prix du kWh de 0.1634€ est 16.29% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
- Offres d'électricité et de gaz vert, labellisées garanties d'origine
- Tarifs compétitifs sur l'ensemble du marché français
- Service client basé en France, très bien noté (4,6/5)
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
- Jeune fournisseur encore peu connu nationalement
- Des tarifs gaz parfois supérieurs au prix repère
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Comment est noté Gaz de Bordeaux sur les forums d'avis ?
Les avis Gaz de Bordeaux sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.57/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 358 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7986 |
| Selectra | 2,5/5 | 112 |
| Moyenne des notes | 4,57/5 | 8560 votes |
Malgré une excellente note globale, Gaz de Bordeaux n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux se distingue par son ancrage local historique et son ambition nationale. Son service client est basé à Bordeaux, garantissant un accompagnement de qualité, accessible facilement par téléphone, chat ou e-mail. Le fournisseur propose également un programme de parrainage attractif, permettant aux clients de bénéficier de remises immédiates sur facture.
Les offres de Gaz de Bordeaux sont reconnues pour leur compétitivité tarifaire, en particulier sur l’électricité et le gaz, avec des prix parfois inférieurs aux tarifs réglementés. Le fournisseur propose plusieurs offres d’énergie verte et s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence. Sa forte notoriété est renforcée par de très bons avis clients.
Ce fournisseur est très sérieux et leur prix ne sont pas plus prohibitifs que la concurrence. Le service client est excellent et compétent
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Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
Un des principaux points faibles de Gaz de Bordeaux reste son manque de notoriété au niveau national. Malgré une expansion en dehors de sa région historique, il est encore peu connu par rapport aux grands fournisseurs. Ce déficit de reconnaissance peut freiner certains consommateurs à souscrire, particulièrement ceux qui recherchent l’assurance d’un acteur très implanté.
Par ailleurs, même si Gaz de Bordeaux propose des offres “vertes”, l’engagement dans les énergies renouvelables reste limité. Le fournisseur ne commercialise que des offres à garanties d’origine standard et partielles, ce qui ne répond pas aux attentes des clients souhaitant une énergie réellement 100% verte. Certains regrettent également que les prix de ses offres vertes soient parfois supérieurs à la moyenne.
2 coupures de gaz "par erreur" (et non rétablies)
Cela fait 2 fois en 2 ans que Gaz de Bordeaux résilie mon contrat « par erreur » et fait couper le gaz par Regaz à mon domicile, sans prévenir (on est client depuis 5 ans).
Après de nombreux appels (à Gaz de Bordeaux et Regaz qui reconnaissent leur erreur), refus d’intervenir en urgence pour rétablir le gaz (on parle d’un bouton à tourner), et rendez-vous seulement 72h après ALORS QUE C’EST LEUR FAUTE.
Plus de chauffage (6 degrés la nuit), plus d’eau chaude, plus de gaz de cuisson. Et cela avec 3 enfants de moins de 5 ans, dont une petite d’1 an et demi, malade à ce moment.
C’est tout simplement scandaleux, inimaginable ! Il ne veulent rien savoir et s’en tiennent à leur procédure. Dans aucune autre entreprise on pourrait se permettre de faire cela.
C’est un honte !
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Les tarifs Gaz de Bordeaux sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1634€ - ce qui est 16.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre NovaFixe Élec est bien le meilleur choix chez Gaz de Bordeaux. Cette offre a un Selectra score de A .
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé et garanti fixe pendant 2 ans, ce qui la rend très compétitive pour la qualité de service offerte. Elle inclut de l’électricité 100 % verte standard (Garanties d’Origine), mais ne profite pas des éventuelles baisses de marché pendant la durée du contrat. C’est une option à excellent rapport qualité/prix pour qui cherche un contrat fixe, vert et sécurisé.
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz, avec un prix du kWh de 0.1007€. Ce prix est 1.2% moins cher que le prix repère.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre NovaFlex Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux en 2026. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : NovaFixe BioGaz, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe BioGaz propose 20 % de biogaz français avec un prix du kWh fixe 2 ans, mais son tarif est légèrement plus élevé que le prix repère (+1 %). Sa vraie valeur ajoutée est la sécurité contre la hausse à venir des tarifs et un engagement partiel pour l’environnement. À choisir surtout si vous voulez de la stabilité et soutenir le biogaz, mais ce n’est pas le meilleur choix pour faire des économies.
Faut-il choisir Gaz de Bordeaux en 2026 ?
Gaz de Bordeaux : les récompenses et les petits plus
Gaz de Bordeaux se distingue par plusieurs récompenses et engagements forts, notamment :
- Lauréat du Prix Selectra : ses offres d'électricité et de gaz ont été récompensées pour leur compétitivité.
- Entreprise sociale et locale : Gaz de Bordeaux appartient à une société d'économie mixte locale majoritairement publique.
- Engagement pour l'énergie verte et les bonnes pratiques selon la Commission de Régulation de l’Énergie.
Existe-t-il un parrainage Gaz de Bordeaux pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Gaz de Bordeaux permet à un client (le parrain) de recommander le fournisseur à un proche (le filleul). Chacun peut bénéficier d'une remise de 20 € sur sa facture d'énergie.
Pour profiter du parrainage, le filleul doit souscrire un contrat d’électricité, de gaz ou une offre duale en indiquant le code parrainage. Le code à renseigner est la référence client du parrain (exemple : 1199982).
Chaque parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an. Cela permet au parrain d’obtenir jusqu’à 200 € d’économies chaque année.
La prime de 20 € est versée au parrain et au filleul au maximum trois mois après la souscription du filleul à une offre Gaz de Bordeaux.
Le parrainage fonctionne pour toute nouvelle souscription. La remise est valable pour le parrain, même si celui-ci a déjà un ou plusieurs contrats chez Gaz de Bordeaux.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Le service client est plus que laborieux! Pas de réponse à une question depuis 15 jours…
Voir plus Voir moinsJe vais retourner chez Total si ça commence comme ça, je ne trouve pas très sérieux cette façon de faire.