Gaz de Bordeaux avis 2026 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Gaz de Bordeaux
En 2026, Gaz de Bordeaux est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 112 votes.
Les avis clients de Gaz de Bordeaux sont globalement positifs, les consommateurs saluant la qualité de son service client local et ses offres compétitives, notamment sur l'électricité. Les clients apprécient aussi la clarté des démarches et les promotions de parrainage. Toutefois, quelques avis pointent des difficultés sur le site web, et certains regrettent un manque de communication lors de réclamations.
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
- Offres d'électricité et gaz 100% verts pour particuliers
- Service client basé en France, reconnu et local
- Prix généralement compétitifs sur le marché
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
- Peu connu au niveau national
- Offre verte limitée en garanties d’origine
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Comment est noté Gaz de Bordeaux sur les forums d'avis ?
Les avis Gaz de Bordeaux sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.48/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 358 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7986 |
| Selectra | 2,5/5 | 112 |
| Moyenne des notes | 4,48/5 | 8456 votes |
Malgré une excellente note globale, Gaz de Bordeaux n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux se distingue par son ancienneté et sa notoriété locale, tout en développant une présence nationale. Son service client est entièrement basé à Bordeaux, ce qui garantit une relation de proximité et des réponses rapides. Les clients apprécient également l’accès à un service téléphonique étendu et un accompagnement humain, reconnu par des avis clients très positifs (note moyenne de 4,5/5).
Ce fournisseur propose des offres compétitives avec des prix souvent inférieurs aux tarifs de référence et une électricité verte ou du biogaz en option. Son engagement dans la transition énergétique et la possibilité de souscrire à des offres à prix fixes ou indexés constituent un avantage par rapport à la concurrence. Des promotions et un programme de parrainage rendent ces offres encore plus attractives.
Ce fournisseur est très sérieux et leur prix ne sont pas plus prohibitifs que la concurrence. Le service client est excellent et compétent
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Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
Parmi les principaux points faibles de Gaz de Bordeaux, il faut souligner que le fournisseur reste peu connu au niveau national, malgré une ambition de s’étendre hors de sa zone historique. Sa notoriété demeure limitée en dehors du Sud-Ouest, ce qui peut freiner certains clients à faire confiance à un acteur moins reconnu que les grands fournisseurs nationaux.
Autre inconvénient, les clients regrettent parfois un engagement limité dans les énergies vertes. Si Gaz de Bordeaux propose des offres vertes, certaines ne sont couvertes que partiellement par des garanties d’origine. Cela peut décevoir les consommateurs cherchant une offre 100% renouvelable, d’autant que la concurrence est de plus en plus active sur ce segment.
2 coupures de gaz "par erreur" (et non rétablies)
Cela fait 2 fois en 2 ans que Gaz de Bordeaux résilie mon contrat « par erreur » et fait couper le gaz par Regaz à mon domicile, sans prévenir (on est client depuis 5 ans).
Après de nombreux appels (à Gaz de Bordeaux et Regaz qui reconnaissent leur erreur), refus d’intervenir en urgence pour rétablir le gaz (on parle d’un bouton à tourner), et rendez-vous seulement 72h après ALORS QUE C’EST LEUR FAUTE.
Plus de chauffage (6 degrés la nuit), plus d’eau chaude, plus de gaz de cuisson. Et cela avec 3 enfants de moins de 5 ans, dont une petite d’1 an et demi, malade à ce moment.
C’est tout simplement scandaleux, inimaginable ! Il ne veulent rien savoir et s’en tiennent à leur procédure. Dans aucune autre entreprise on pourrait se permettre de faire cela.
C’est un honte !
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Les tarifs Gaz de Bordeaux sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1634€ - ce qui est 16.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre NovaFixe Élec est bien le meilleur choix chez Gaz de Bordeaux. Cette offre a un Selectra score de A .
L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé et fixe pendant 2 ans, ce qui offre une sécurité et un excellent rapport qualité/prix. Électricité 100 % verte (certifiée Garanties d’Origine), mais attention : seule la remise sur le kWh est garantie, l’abonnement peut être un peu plus élevé en HP/HC, et vous ne profitez pas des potentielles baisses du marché. C'est une offre solide et vraiment compétitive pour qui cherche à concilier économie et électricité verte.
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz, avec un prix du kWh de 0.1007€. Ce prix est 2% moins cher que le prix repère.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre NovaFlex Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux en 2026. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : NovaFixe Duo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L’offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Duo est très compétitive, avec un prix du gaz 5% moins cher que le prix repère, un prix de l’électricité 10% moins cher que le tarif réglementé, et une fourniture 100% biogaz et électricité verte. Cependant, chaque énergie a sa facture et sa périodicité différente, ce qui peut compliquer la gestion. Au final, excellent rapport qualité/prix et forte valeur ajoutée environnementale, malgré cette petite complexité administrative.
Faut-il choisir Gaz de Bordeaux en 2026 ?
Gaz de Bordeaux : les récompenses et les petits plus
Gaz de Bordeaux se distingue grâce à plusieurs récompenses et engagements :
- Lauréat du Prix Selectra pour la qualité de ses offres gaz et électricité.
- Entreprise sociale avec une gouvernance publique locale.
- Engagée dans les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie.
- Service client local à Bordeaux, souvent salué pour sa disponibilité.
Ces atouts font de Gaz de Bordeaux un fournisseur reconnu et engagé, différent des autres acteurs du marché national.
Existe-t-il un parrainage Gaz de Bordeaux pour payer encore moins cher ?
Gaz de Bordeaux propose une offre de parrainage accessible à tous ses clients particuliers. Le parrainage permet au parrain et au filleul d’obtenir chacun une remise de 20 € TTC sur leur facture. Le code parrainage est la référence client du parrain.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit saisir la référence client (par exemple : 1199982) de son parrain lors de la souscription à une offre d'énergie Gaz de Bordeaux. La récompense est versée dans un délai maximum de 3 mois après la souscription du filleul.
Il est possible de cumuler jusqu’à 10 filleuls par an, soit un maximum de 200 € de récompense annuelle pour le parrain. Le parrainage est valable uniquement pour les nouvelles souscriptions d’un particulier non déjà client chez Gaz de Bordeaux.
Le filleul doit être une personne différente du parrain, disposant d’un contrat actif à son nom chez Gaz de Bordeaux. Les deux primes de 20 € (parrain et filleul) sont créditées directement sur la facture d’énergie respective.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Le service client est plus que laborieux! Pas de réponse à une question depuis 15 jours…
Voir plus Voir moinsJe vais retourner chez Total si ça commence comme ça, je ne trouve pas très sérieux cette façon de faire.