En 2024, avec une note globale de 4.47/5, le fournisseur Gaz de Bordeaux semble proposer des services et tarifs satisfaisants à ses clients. Gaz de Bordeaux a obtenu cette note sur la base de 6022 avis clients sur les différentes plateformes d'avis telles que Selectra , Trustpilot et Avis Vérifiés. C’est sur Avis Vérifiés que Gaz de Bordeaux est le mieux noté, avec une note globale de 4.5/5 sur 5896 avis.
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
Quelle note obtient Gaz de Bordeaux auprès de ses clients en décembre 2024 ?
En décembre 2024, Gaz de Bordeaux est noté 3.24/5 sur Selectra, sur un total de 102 votes. Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux affiche une note de 2.3/5, sur 24 avis clients. Sur Avis Vérifiés, le fournisseur est noté 4.5/5 avec 5896 avis publiés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
3.24/5 | 102 |
|
2.3/5 | 24 |
|
4.5/5 | 5896 |
Notes actualisées en décembre 2024.
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
De l'électricité verte
Le fournisseur bordelais permet à ses abonnés d'accéder à de l'énergie verte grâce à son offre d'électricité verte certifiée par des Garanties d'origine. En effet, le fournisseur propose une offre d'électricité verte dont la production en 2022 est issue de 70 % éolien, 20 % solaire et 10 % hydraulique.
Qu'est-ce que les Garanties d'origine ?
Document électronique, les garanties d'origine permettent de prouver l'origine renouvelable d'une certaine quantité d'électricité. En effet, il n'est pas possible de connaître l'origine de l'électricité par une observation de ses électrons. Ainsi, avec ce document, il est possible de certifier que chaque MWh d'électricité a été produit à l'aide d'une installation de production bénéficiant d'un certificat vert.
Un service client basé en France
Joignable par différents canaux (téléphone, agence physique, Internet, courrier postal), le service client Gaz de Bordeaux est basé à Bordeaux. Son service à la clientèle répond ainsi aux demandes de ses clients 6 jours sur 7. Ainsi, de nombreux clients louent l'efficacité et la cordialité du service client de Gaz de Bordeaux ainsi que les différents services offerts par celui-ci tel que :
- L'espace client Gaz de Bordeaux disponible 24h/24 et 7j/7 afin de permettre la réalisation de la plupart des démarches ;
- Un système de parrainage qui permet au parrain de gagner 20 € de remise à chaque fois. Quant au filleul, celui-ci profite de la somme de 20 € ;
- Des offres régionales qui permettent de recevoir une box cadeau de spécialités locales bordelaises tous les 3 mois.
Par ailleurs, souhaitant proposer un suivi particulier à ses abonnés, le fournisseur permet à ses clients d'avoir un interlocuteur préférentiel, à qui ils peuvent demander à parler directement s'ils le souhaitent.
« Une interlocutrice adorable qui trouve des solutions
Merci Céline, mon petit rayon de soleil de la journée. »
« Excellent contact avec mon interlocuteur qui a pris le temps. »
« Conseiller gentil et à l'écoute. »
Des démarches de souscription simples et rapides
Avec ses offres uniques de gaz et d'électricité, Gaz de Bordeaux simplifie les démarches de souscription. En effet, avec des tarifs uniques, le fournisseur permet à ses clients de s'y retrouver sans se perdre au sein de différentes options ou tarifications.
« J'ai passé contrat chez eux dans un premier temps pour un appartement (en location), et je viens de changer pour eux pour ma maison. A chaque fois, tout s'est fait par Internet.
Tarifs intéressants, très grande facilité de souscription.
Pas toujours facile à joindre par téléphone, lignes très encombrées (ou peu de téléconseillers). Mais tout se faisant par Internet, pas de problème au final. »
« La souscription est facile à faire et rapide. Je n'ai pas encore assez de recul pour mieux noter. »
« Souscription par internet facile et rapide : tout est clair et précis. »
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
Une mauvaise gestion des demandes par le service client
À l’opposé des expériences positives, certains abonnés mentionnent des problématiques à joindre le service client de Gaz de Bordeaux. En effet, de nombreux commentaires font part de temps d'attente prolongé ou encore de manques de compréhension de la part des conseillers téléphoniques démontrant un défaut dans la formation ou dans l'organisation du service client. Il est donc possible d'observer au sein des commentaires un décalage entre les attentes des consommateurs et la réalité du support mis en place par Gaz de Bordeaux, notamment sur les questions techniques.
« Le robot promet une attente inférieure à 2 min; ça fait 15 min que j'attends à l'heure où j'écris ces lignes ! et ce n'est pas fini...
Voilà, j'ai attendu 18 min et je suis tombé sur une commerciale qui ne comprenait pas bien mes questions... et qui ne savait me dire ce que signifiait KVA à propos de la puissance de mon compteur éléctrique... »
« Je ne sais pas combien vous êtes à traiter les demandes, mais selon les personnes ce n'est jamais la même version.
Tout ça pour une chaudière à gaz à condensation, juste un contrat d'entretien.
Depuis trois semaines, vous nous baladez.
Il est important d'éviter de faire du social et de faire votre travail correctement. Soyez limpide au téléphone. »
Un manque de transparence
De nombreux abonnés font notamment part d'une problématique récurrente quant à la transparence des tarifs et de la facturation avec Gaz de Bordeaux.
En effet, certains abonnés mentionnent des hausses de prix inattendues et non expliquée sur la facture, rendant ainsi la gestion du budget du foyer difficile. Ces variations sans avertissement ainsi que le manque de suivi du service client face aux contestations des abonnés révèlent une communication déficiente et détruisent la confiance envers le fournisseur ainsi que son image de marque.
« Fin 2022 je payais 135€/mois chez un concurrent GAZ de Bordeaux.01/23 je souscris chez Gaz de Bordeaux qui m'indique 150€/mois.Première facture estimée pour un mois de consommation 799,59€!!!
Aucune explications me raccroche au nez.Je resilie et part chez un concurrent 124€/mois....
Refus de payer la facture je m'oppose à un cabinet de recouvrement qui après mesures d'harcèlement et procédure illegale(vite retirée) menace sans repondre au PB sur des bases farfelues de droit formulées par des amateurs.
Lisez le rapport annuel du Mediateur de l'energie (carton rouge a GDB).Un juriste. »
« A fuir absolument
Vous propose un tarif attractif avec la mention tarif bloqué 3 ans et dès le mois suivant augmente le tarif (diminue les remises) avec un prix qui à fait X 8 pour ma part.
Pas d'information de l'augmentation de la part de Gaz de Bordeaux jusqu'à la réception de la facture. »
« A fuire, annonce des tarifs attractifs qu ils ne respectent pas … attention aussi aux prélèvements abusifs sur les comptes
Heureusement que les médiateurs et la justice sont là pour nous protéger. »
Comment déposer son avis sur Gaz de Bordeaux ?
Les clients et anciens clients du fournisseur Gaz de Bordeaux peuvent publier leur expérience avec le fournisseur dans le but de partager leur vécu personnel.
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Afin de laisser un avis sur Gaz de Bordeaux, il est nécessaire que le commentaire soit respectueux, constructif et honnête. En outre, les commentaires doivent également être le reflet de l'expérience personnelle de l'abonné ou de l'ancien abonné avec le fournisseur. Effectivement, ces retours d'expérience permettent aux futurs clients de pouvoir réaliser un choix éclairé lors de la souscription à un contrat d'énergie avec Gaz de Bordeaux.
Quel est l'avis du Médiateur de l'énergie concernant Gaz de Bordeaux ?
Un abus de position dominante
Fournisseur historique de gaz dans la métropole bordelaise depuis la loi de nationalisation de 1946, Gaz de Bordeaux a été condamné par l'Autorité de la concurrence pour abus de position dominante suite à une saisie par la Commission de régulation de l’énergie (CRE).
Effectivement, le fournisseur bordelais a été accusé d'avoir délibérément orienté ses clients vers des offres de marché à prix libre entre 2017 et 2019 tout en occultant les offres au tarif réglementé sur son site internet et à travers son service client, et cela, malgré son obligation à proposer ces dernières.
Ainsi, le taux de nouveaux clients ayant souscrit à des offres de marché suite à ces orientations a atteint 97 %. Gaz de Bordeaux et ses sociétés mères successives ont ainsi été sanctionnés par une amende d'un million d'euros pour ces pratiques.
Une absence de concurrence sur sa zone de desserte
En raison de son statut de fournisseur historique, Gaz de Bordeaux jouit d'une influence importante sur le marché du gaz naturel en Gironde. Cette position dominante a pour effet de créer une situation où les options pour les consommateurs étaient limitées.
En favorisant les offres de marché et en dévalorisant l'accès à l'ancien tarif réglementé du gaz, qui était plus avantageux pour les consommateurs en 2017, le fournisseur a mis en place un système où les alternatives concurrentielles étaient pratiquement inexistantes.
Les consommateurs se sont ainsi retrouvés dans une situation de captivité, dans laquelle, ils ne pouvaient pas bénéficier de la concurrence ou simplement revenir facilement à un tarif réglementé plus compétitif.
Un manque de transparence sur les tarifs
En septembre 2022, Gaz de Bordeaux a commercialisé une offre à prix fixe sur trois ans incluant une « remise ». Cette remise était alors présentée comme un avantage découlant d'une aide financière de l'État.
Néanmoins, ce modèle de tarification cachait en réalité une augmentation de coûts pour les consommateurs à mesure que les prix du marché s'élevaient. Les tarifs proposés étaient ainsi moins compétitifs et transparents.
Cette absence d'information a ainsi contribué à une incompréhension des termes et des risques par les consommateurs, rendant ainsi la possibilité de faire des choix éclairés et d'évaluer correctement le rapport qualité-prix de l'offre souscrite difficile.
Notre avis d'expert sur le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux
Zoom sur l'offre d'électricité du fournisseur bordelais
Gaz de Bordeaux ne commercialise qu'une seule offre d'électricité à destination de ses clients. Celle-ci permet de bénéficier d'électricité verte certifiée par des Garanties d'origine. Avec un prix du kWh d'électricité à 0,195 € en option base pour une puissance 6 kVA, le fournisseur bordelais propose un prix du kWh 22.5% moins cher que le tarif bleu d'EDF. Par ailleurs, l'offre NovaFixe Élec propose un prix de l'abonnement au même prix que celui du tarif réglementé de l'électricité. Globalement, un foyer ayant une consommation de 5700 kWh par an devra allouer un budget à l'électricité 20.3% moins cher que s'il avait souscrit au tarif bleu.
Grille tarifaire de l'offre de Gaz de Bordeaux - option Base
Souscrire à l'offre en option Base permet de bénéficier des tarifs suivants :
Grille tarifaire de l'offre de Gaz de Bordeaux - option Heures Pleines / Heures Creuses
Souscrire à l'offre en option Heures Pleines / Heures Creuses permet de bénéficier des tarifs suivants :
Pour autant, bien que proposant une alternative verte sur le marché de l'électricité français, Gaz de Bordeaux ne permet pas de bénéficier des meilleurs tarifs pour réaliser des économies. En effet, il existe d'autres alternatives afin de bénéficier d'une offre d'électricité verte et ainsi prendre part à la transition énergétique. À titre d'exemple, La Bellenergie est le fournisseur le moins cher en décembre 2024 avec son offre Prudence.
Top 10 des meilleures offres d'électricité verte en décembre 2024
| Fournisseur d'électricité verte | Nom de l'offre d'électricité verte | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1236 € |
Economies estimées
350 € |
155.26 € | 0.1896 € |
|
ONLINE & GREEN
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1241 € |
Economies estimées
346 € |
167.76 € | 0.1882 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : D |
Coûts annuels estimés
1247 € |
Economies estimées
340 € |
199.32 € | 0.1837 € |
|
ECO-CONSO FIXE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : A |
Coûts annuels estimés
1255 € |
Economies estimées
331 € |
156.78 € | 0.1927 € |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1262 € |
Economies estimées
325 € |
150.2 € | 0.195 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1264 € |
Economies estimées
323 € |
165.14 € | 0.1927 € |
05 56 79 40 40 |
NOVAFIXE ÉLEC
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : A |
Coûts annuels estimés
1264 € |
Economies estimées
323 € |
152.16 € | 0.195 € |
|
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1285 € |
Economies estimées
301 € |
152.1 € | 0.1988 € |
|
PLENIFIX WEB ÉLECTRICITÉ
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : C |
Coûts annuels estimés
1289 € |
Economies estimées
297 € |
177.42 € | 0.195 € |
|
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1308 € |
Economies estimées
278 € |
152.1 € | 0.2028 € |
*Tarifs € TTC à jour du 13/12/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)
Zoom sur l'offre de gaz
Comme pour l'électricité, Gaz de Bordeaux ne propose qu'une seule offre de gaz. Fournisseur historique de gaz dans la région bordelaise, Gaz de Bordeaux propose des tarifs pour le gaz naturel assez proche du Prix Repère gaz de la CRE. En effet, le prix du kWh de gaz chez Gaz de Bordeaux est de 0,1111 € pour des logements utilisant le gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage, soit 1.2% moins cher que le Prix de référence du gaz.
Grille tarifaire de l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
Souscrire à l'offre NovaFlex Gaz permet de bénéficier des tarifs suivants :
| Comparatif |  Prix Repère Moyen de Vente de Gaz |
 NovaFlex Gaz |
||
|---|---|---|---|---|
| Classe de consommation | 0 - 6000 | 6000 - 300 000 | 0 - 4000 | 4000 - 150 000 |
| Abonnement annuel | 114.36 € |
277.44 € |
114.36 € |
277.56 € |
| Zone 1 | 0.1414 € | 0.1124 € | 0.1453 € | 0.1111 € |
| Zone 2 | 0.1414 € | 0.1124 € | 0.1453 € | 0.1118 € |
| Zone 3 | 0.1414 € | 0.1124 € | 0.1453 € | 0.1125 € |
| Zone 4 | 0.1414 € | 0.1124 € | 0.1453 € | 0.1133 € |
| Zone 5 | 0.1414 € | 0.1124 € | 0.1453 € | 0.114 € |
| Zone 6 | 0.1414 € | 0.1124 € | 0.1453 € | 0.1147 € |
| Infos / Souscription | ||||
Tarifs €TTCdes offres :Prix Repère Moyen de Vente de GazparCREetNovaFlex GazparGaz de Bordeauxà jour du13/12/2024
Pour autant, le fournisseur ne propose pas d'offre verte pour le gaz contrairement à son offre d'électricité. En effet, il n'est pas possible de bénéficier de biogaz pour son logement. De même, bien que les tarifs du fournisseur soient compétitifs, celui-ci n'est pas le moins cher du marché. Il est effectivement possible de réaliser des économies plus importantes sur sa facture de gaz avec des fournisseurs concurrents. À titre d'exemple, en décembre 2024, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Ultra Eco Gaz et un prix du kWh de gaz 2.8% plus cher que le Prix de référence.
Gaz de Bordeaux ou EDF : lequel est le moins cher en 2024 ?
Gaz de Bordeaux est plus cher qu'EDF. Néanmoins, le fournisseur propose de l'énergie verte, ce qui le rend particulièrement intéressant.
| Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
05 56 79 40 40 |
NOVAFIXE ÉLEC
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1264 € Vous économisez 323 € par rapport au tarif réglementé |
152.16€ | 0.195€ |
 |
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1335 € Vous économisez 251 € par rapport au tarif réglementé |
158.88€ | 0.2064€ |
05 56 79 40 40 |
NOVAFLEX ÉLEC
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1457 € Vous économisez 129 € par rapport au tarif réglementé |
152.16€ | 0.229€ |
|
ZEN ONLINE |
Budget estimé 1465 € Vous économisez 121 € par rapport au tarif réglementé |
152.16€ | 0.2303€ |
|
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte |
Budget estimé 1533 € Vous économisez 53 € par rapport au tarif réglementé |
152.16€ | 0.2423€ |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte |
Budget estimé 1568 € Vous économisez 18 € par rapport au tarif réglementé |
152.16€ | 0.2484€ |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1586 € Même prix que le tarif réglementé |
152.16€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Toulouse en option Base (6kVA).
Gaz de Bordeaux ou Engie : quel fournisseur de gaz choisir en 2024 ?
Gaz de Bordeaux propose des offres de gaz plus chères qu'Engie en décembre 2024.
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de de gaz | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
 |
GAZ ADAPT 1 AN
🔐 Des prix indexés |
Budget estimé
1749 € |
Vous économisez
39 € |
0€ | € |
|
05 56 79 40 40 |
NOVAFLEX GAZ
🌱 Offre verte 🔐 Des prix indexés |
Budget estimé
1772 € |
Vous économisez
17 € |
0€ | € |
|
|
PASSERELLE
🔐 Des prix indexés |
Budget estimé
1786 € |
Vous économisez
3 € |
0€ | € |
|
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
Budget estimé
1789 € |
Tarif de référence | 0€ | € |
|
05 56 79 40 40 |
NOVAFIXE BIOGAZ
🌱 Offre verte 📊 Des prix bloqués |
Budget estimé
1803 € |
Votre surcoût est de
14 € |
0€ | € |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 13/12/2024.
Cependant, pour réaliser des économies sur sa facture de gaz lors d'un changement de fournisseur de gaz, il est recommandé de comparer les offres. Cette démarche permet de choisir le fournisseur de gaz ayant les tarifs les plus adaptés à sa consommation.
À titre d'exemple, voici les 5 meilleures offres de gaz en décembre 2024 :
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
ULTRA ECO GAZ
📣 Selectra Score : C |
Coûts annuels estimés
1589 € |
Economies estimées
149 € |
277.44 € | 0.1009 € |
|
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1633 € |
Economies estimées
105 € |
301.36 € | 0.1024 € |
|
05 49 60 54 58 |
GAZ ZEN 1 AN
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1638 € |
Economies estimées
101 € |
285.6 € | 0.104 € |
|
|
FIXE GAZ
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1644 € |
Economies estimées
95 € |
308.64 € | 0.1027 € |
|
|
SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1647 € |
Economies estimées
92 € |
277.47 € | 0.1053 € |
*Tarifs € TTC à jour du 13/12/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13000 kWh (classe de consommation B1)
Qui est le fournisseur d'électricité et de gaz le mieux noté en 2024 ?
Bien que la note de Gaz de Bordeaux soit 2.5 pour 102 avis sur la plateforme Selectra, il existe des fournisseurs ayant de meilleures notes selon les consommateurs. Ainsi, en 2024, voici les fournisseurs d'électricité et de gaz les mieux notés :
Top 5 des fournisseurs d'électricité les mieux notés en 2024
| Meilleurs fournisseurs d'électricité | Note moyenne des clients | Plus d'avis clients |
|---|---|---|
|
(4.6/5 pour 355 avis) |
Avis Enercoop |
Souscrire en ligne |
(4.2/5 pour 56 avis) |
Avis La Bellenergie |
Souscrire en ligne |
(4/5 pour 3159 avis) |
Avis OHM Énergie |
|
Souscrire en ligne |
(3.8/5 pour 4319 avis) |
Avis Engie |
Souscrire en ligne |
(3.7/5 pour 332 avis) |
Avis Ilek |
Tableau actualisé le 13/12/2024.
Classement en fonction des avis clients recensés sur le comparateur Selectra.
Top 5 des fournisseurs de gaz les mieux notés en 2024
| Meilleurs fournisseurs de gaz | Note moyenne des clients | Plus d'avis clients |
|---|---|---|
|
Souscrire en ligne |
(4/5 pour 3159 avis) |
Avis OHM Énergie |
|
Souscrire en ligne |
(3.8/5 pour 4319 avis) |
Avis Engie |
|
Souscrire en ligne |
(3.7/5 pour 332 avis) |
Avis Ilek |
|
(3.6/5 pour 199 avis) |
Avis Dyneff |
Souscrire en ligne |
(3.4/5 pour 467 avis) |
Avis Vattenfall |
Tableau actualisé le 13/12/2024.
Classement en fonction des avis clients recensés sur le comparateur Selectra.
FAQ
Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux ?
La procédure de souscription chez Gaz de Bordeaux est très simple et rapide. Cependant, celle-ci présente quelques différences selon votre situation.
Déménager avec Gaz de Bordeaux
En cas de changement d'adresse, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat d’énergie même si l’électricité ou le gaz est toujours en service dans le nouveau logement. En effet, même si le compteur reste fonctionnel car l’ancien occupant a oublié de résilier son contrat ou que le gestionnaire de réseau n’a pas encore mandaté de technicien pour couper la ligne.
Auquel cas, le nouvel occupant s’expose à une coupure de courant ou de gaz imminente.
Voici les étapes à suivre pour souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement :
- Pour éviter la coupure d’électricité ou de gaz, l’idéal est de souscrire chez Gaz de Bordeaux au moins 15 jours avant l’installation. Il est possible de souscrire par par téléphone au ☎️ 05 56 79 40 40 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
- Le jour du déménagement, il est nécessaire de relever l’index de consommation et résilier le contrat de l’ancien logement. Cette étape est importante et nécessite d'être réalisée pour de ne pas payer la consommation du prochain occupant.
- Une fois dans le nouveau logement, le relevé de l’index de consommation doit être effectué et transmis à Gaz de Bordeaux pour permettre au conseiller d’établir une estimation de consommation et proposer un échéancier de paiement. Des frais de mise en service du compteur d’électricité ou du compteur de gaz sont à prévoir. Ils apparaîtront sur la première facture d’énergie.
Changer de fournisseur pour Gaz de Bordeaux
Démarche entièrement gratuite et garantie sans coupure, changer de fournisseur est un processus dans lequel le client n’a pas besoin et ne doit surtout pas résilier son ancien contrat au risque de payer inutilement des frais de mise en service.
Pour migrer son contrat chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au ☎️ 05 56 79 40 40 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Le changement peut s’effectuer sans délai et la résiliation de l’ancien contrat se fait automatiquement.
Les documents nécessaires pour souscrire chez Gaz de Bordeaux
Pour faciliter la démarche de souscription, le client doit se munir des documents suivants :
- Le numéro de point de livraison (PDL ou PRM Linky) du compteur d’électricité et/ou point de comptage et d’estimation (PCE) du compteur de gaz (indiqués sur le compteur et la facture).
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
Comment joindre le service client Gaz de Bordeaux ?
Pour joindre le service client Gaz de Bordeaux, il est possible de composer le 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h) ou d'écrire un mail à l’adresse [email protected]. Le service client est également joignable via l'espace client Gaz de Bordeaux à travers lequel il est possible de réaliser différentes démarches en ligne.
Quel est le prix de l'électricité chez Gaz de Bordeaux ?
La meilleure offre d'électricité chez Gaz de Bordeaux en décembre 2024 est l'offre NovaFixe Élec.
Avec cette offre, le prix du kWh d'électricité chez Gaz de Bordeaux est à 0,195 € en option base, ce qui est 22.5% moins cher que le tarif bleu d'EDF.
Avec l'option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh d'électricité est de 0,1613 € en heures creuses, soit 22% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. En Heures Creuses, le prix de l'électricité est néanmoins de 0,2088 €, ce qui est 22.7% moins cher que les tarifs réglementés de l'électricité (tarifs pour un compteur 6 kVA).
Concernant le prix de l'abonnement, il est de 152,16 € par an avec l'option base et 157,08 € par an en heures pleines / heures creuses.
Globalement, un foyer ayant une consommation de 5700 kWh par an aura une mensualité avec Gaz de Bordeaux de 105.3 € avec l'option base (20.3% moins chère qu'EDF) et 104.8 € avec l'option heures pleines / heures creuses (20.2% moins chère qu'EDF).
Quel fournisseur de gaz choisir à bordeaux ?
Dans la ville de Bordeaux et plus généralement dans ses alentours, seul le fournisseur Gaz de Bordeaux fournit du gaz naturel. Le fournisseur est la seule option pour les habitants de la région pour la fourniture de gaz. Cependant, pour la fourniture d'électricité, les clients peuvent choisir le fournisseur d'électricité de leur choix.
Changer de fournisseur d'électricité est gratuit et peut être réalisé à tout moment et est garanti sans coupure. Retrouvez ci-dessous les fournisseurs d'énergie les moins chers en décembre 2024 :
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
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PRUDENCE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1236 € |
Economies estimées
350 € |
155.26 € | 0.1896 € |
|
|
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1241 € |
Economies estimées
346 € |
167.76 € | 0.1882 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : D |
Coûts annuels estimés
1247 € |
Economies estimées
340 € |
199.32 € | 0.1837 € |
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ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1251 € |
Economies estimées
335 € |
152.1 € | 0.1928 € |
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ECO-CONSO FIXE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : A |
Coûts annuels estimés
1255 € |
Economies estimées
331 € |
156.78 € | 0.1927 € |
*Tarifs € TTC à jour du 13/12/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
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ULTRA ECO GAZ
📣 Selectra Score : C |
Coûts annuels estimés
1635 € |
Economies estimées
154 € |
277.44 € | 0.1009 € |
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GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1679 € |
Economies estimées
110 € |
301.36 € | 0.1024 € |
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05 49 60 54 58 |
GAZ ZEN 1 AN
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1684 € |
Economies estimées
104 € |
285.6 € | 0.104 € |
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FIXE GAZ
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1690 € |
Economies estimées
99 € |
308.64 € | 0.1027 € |
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SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1694 € |
Economies estimées
95 € |
277.47 € | 0.1053 € |
*Tarifs € TTC à jour du 13/12/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation B1)
Quels sont les fournisseurs d'électricité verte les moins chers en décembre 2024 ?
Le fournisseur d'électricité verte le moins cher en décembre 2024 est La Bellenergie avec son offre Prudence et un prix du kWh de 0,1896 € (en tarif base pour une puissance 6 kVA), soit un prix 24.6% moins cher que le Tarif Bleu d'EDF.
Voici également les 5 meilleures offres d'électricité verte en décembre 2024 :
| Fournisseur d'électricité verte | Nom de l'offre d'électricité verte | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
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PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1236 € |
Economies estimées
350 € |
155.26 € | 0.1896 € |
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ONLINE & GREEN
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1241 € |
Economies estimées
346 € |
167.76 € | 0.1882 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : D |
Coûts annuels estimés
1247 € |
Economies estimées
340 € |
199.32 € | 0.1837 € |
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ECO-CONSO FIXE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : A |
Coûts annuels estimés
1255 € |
Economies estimées
331 € |
156.78 € | 0.1927 € |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1262 € |
Economies estimées
325 € |
150.2 € | 0.195 € |
*Tarifs € TTC à jour du 13/12/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)
Quel est le prix du gaz chez Gaz de Bordeaux ?
En décembre 2024, le prix du kWh de gaz chez Gaz de Bordeaux est de :
- 0,1453 € pour des logements utilisant le gaz pour la cuisson ;
- 0,1453 € pour des logements utilisant le gaz pour la cuisson et l'eau chaude ;
- 0,1111 € pour des logements utilisant le gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz en 2024 pour faire des économies ?
En décembre 2024, fournisseur de gaz le moins cher du marché est OHM Énergie. Dans le détail, par usage du gaz, il s'agit de :
- OHM Énergie et son offre Ultra Eco Gaz pour les logements chauffés au gaz (tarif B1) ;
- OHM Énergie et son offre Ultra Eco Gaz pour les logements qui n'utilisent le gaz que pour la cuisine et l'eau chaude (tarif B0) ;
- Alterna et son offre Gaz Zen 1 an pour les logements qui n'utilisent le gaz que pour la cuisine (tarif Base).
Ces résultats valent pour la zone tarifaire 1, qui est la plus courante en France. Cependant, il existe 6 zones tarifaires. De même, selon l'utilisation qui est faite du gaz, la classe de consommation peut affecter le montant facturé aux clients.
Les factures de mon précédent fournisseur en gaz n'étant pas des plus compétitives, j'ai recherché un autre fournisseur dans le but de faire des économies et je suis ravie pour le moment d'avoir choisi Gaz de Bordeaux. Je vois la différence tant au niveau de l'abonnement que du coût de la consommation. De plus je peux payer par CB sur leur site et éviter ainsi les prélèvements automatiques ! Mon code parrainage pour bénéficier de 20€ de remise sur votre 1ère facture : 1112447 à renseigner lors de la souscription. La suite me dira si j'ai eu raison ... à suivre :)
Lire la suite Voir moinsdes voleur tarifs fixe de gaz souscrit en mars 2024 à 0,07985 € TTC dans le cadre d'une offre groupée collectivité de la commune d'ANDREZIEUX ref WIKIP03A4 ...
Lire la suite Voir moinsDes escros!après une facture surréaliste de janvier et un échéancier accordé comme une faveur,ils prennent l argent des factures pour combler l échéancier et nous demande la double facture......a quand des sanctions contre ces méthodes???? On nous ettouffe!!!! Sans compter que nous sommes mal reçu au téléphone, soit il nous raccroche au nez ou nous réponde d envoyer un mail!
Lire la suite Voir moinsJ'essaie de joindre GDB depuis plusieurs jours pour renseignements sur changement de contrat, impossible : Tel injoignables et la communication cesse après un certain temps , j'ai envoyé un mail il ya plus de 15 j , aucune réponse, ai demandé à me faire rappeler, on m'a coupé au nez. Enfin je me suis déplacée, l'accueil physique est fermé pour travaux!! comme si une entreprise comme celle là ne pouvait mettre en place un accueil temporaire. On se fout du monde. On voit quelles libertés se permet cette entreprise ,qui je crois a toujours le monopole sur la ville. On est otages de Gaz de Bordeaux et je touve cet état de choses scandaleux. Ah j'ai oublié , il y a aussi sur le site un lien pour prendre un RV physique, mais aucune date disponible , non mais c'est une blague, on est dans Kafka ou Le meilleur des mondes au choix
Lire la suite Voir moinsIl est inadmissible de traiter par le mépris tout client essayant de vous joindre par téléphone ( aucune sonnerie après affichage du numero 05.56.79.40.40 puis coupure sans aucune explication voire excuses. C'est lamentable pour un service dit public.
Lire la suite Voir moinsMon avis est archi négatif des mensualités prélevées trop importante un remboursement 2 mois et demi d'attente une quinzaine d'appels téléphoniques on s'excuse mais rien ne se passe quelle honte.
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