Alpiq avis 2026 (4.75/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq sont majoritairement positifs, avec une note très élevée sur Trustpilot (4,8/5 sur plus de 6000 avis), mettant en avant la qualité du service client et la clarté des offres. Les tarifs, souvent inférieurs au tarif réglementé EDF, sont également appréciés. En revanche, l’offre d’électricité verte est jugée perfectible et les prix ne sont pas toujours les plus bas du marché. Quelques avis évoquent une expérience client moins favorable sur certaines plateformes comme Selectra.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.18 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.75 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.18/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.75/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.75/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par la qualité de son service client basé en France, régulièrement primé (Meilleur service client de l'année 2017 à 2022, Prix Selectra 2023). Les clients soulignent la clarté des offres et la réactivité du support. Ce fournisseur est également reconnu pour la fiabilité de ses tarifs inférieurs au tarif réglementé d’EDF, ce qui le rend attractif pour les particuliers recherchant des économies.

Alpiq propose plusieurs offres d’électricité, classiques ou 100% vertes, afin de s'adapter à différents profils de consommateurs. Son programme de parrainage permet à ses clients et à leurs proches de bénéficier d'avantages financiers. Enfin, sa notoriété et son ancienneté sur le marché renforcent la confiance de ses abonnés, avec un très bon taux de satisfaction client.

Les avis négatifs sur Alpiq

Alpiq reste un fournisseur encore peu connu du grand public en France, notamment car il n’est arrivé sur le marché des particuliers qu’en 2020. Ce manque de notoriété peut freiner certains clients, qui privilégient souvent des acteurs installés depuis plus longtemps ou plus visibles.

Un autre inconvénient de l’offre Alpiq concerne son engagement dans les énergies renouvelables : l’électricité verte proposée est dite standard, basée uniquement sur des Garanties d’Origine. Les clients en attente d’une transition énergétique forte peuvent donc la juger moins engagée qu'une électricité verte premium ou locale.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue sur le marché par de nombreuses récompenses :

• Meilleur Service client de l’année 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR
• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d’électricité en 2023
• 4^e au classement Pro Conso France des fournisseurs d’électricité 2024-2025
• 2^e pour la qualité du service client

Alpiq se distingue aussi par son engagement envers la satisfaction client, des prix garantis inférieurs au tarif réglementé et une transparence certifiée auprès de la CRE.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage pour les clients particuliers disposant d'un contrat d'électricité actif. Grâce à ce programme, il est possible de parrainer un proche qui souhaite souscrire une offre d'électricité Alpiq.

Le filleul doit être un nouveau client particulier. Une condition s'applique : il ne doit pas avoir été client Alpiq dans les 12 derniers mois. Le parrain partage un lien de parrainage personnel au filleul, qui l’utilise pour souscrire en ligne.

La souscription du filleul doit être validée et le contrat activé pour que le parrainage soit confirmé et qu’il génère des récompenses. La récompense pour le parrain est un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture d’électricité.

Le filleul bénéficie lui aussi d’une remise de 15 € TTC, qui s’applique directement sur sa première facture Alpiq. Un parrain peut parrainer jusqu’à 10 nouveaux clients par an maximum via ce programme.

Le parrainage Alpiq ne peut pas être cumulé avec d’autres offres promotionnelles. Ainsi, il n’est par exemple pas cumulable avec tout code partenaire comme ENERGIE100 de Selectra. La plupart des récompenses sont versées au bout de 3 mois de contrat actif du filleul.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés