Alpiq avis 2026 (4.75/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients sur Alpiq sont globalement très positifs, les consommateurs mettant en avant la qualité du service client, la clarté des offres et des tarifs compétitifs inférieurs au tarif réglementé d’EDF. Toutefois, certains pointent un manque d’attractivité sur l’électricité réellement verte et des problèmes ponctuels de communication ou de cohérence dans la facturation. Enfin, la stabilité des économies réalisées peut parfois être remise en question lors de l’évolution des tarifs réglementés.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.18 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.75 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.18/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.75/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.75/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par la qualité de son service client basé en France, régulièrement élu Meilleur Service client entre 2017 et 2022 selon le baromètre CLEEE-FNCCR. Il a aussi reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d'électricité 2023. Les clients apprécient la simplicité d’utilisation, la rapidité de la souscription et la bonne disponibilité du service client.

Alpiq propose des offres d’électricité garanties moins chères que le tarif réglementé d’EDF. Plusieurs formules sont disponibles, dont une offre verte. Ce fournisseur est aussi reconnu pour son sérieux et sa transparence avec un taux de saisines très bas et le respect des bonnes pratiques de la CRE.

Les avis négatifs sur Alpiq

Alpiq souffre d’un manque de notoriété sur le marché français, notamment auprès des particuliers, car il n’est arrivé qu’en 2020 pour cette clientèle. Cela peut rendre certains clients hésitants, surtout face à des acteurs plus établis comme EDF ou Engie. Les offres sont parfois jugées moins attractives que celles d’autres fournisseurs alternatifs qui innovent sur les tarifs.

Autre point faible, l’engagement d’Alpiq dans l’électricité verte reste limité comparé à certains concurrents qui proposent des offres vertes premium ou issues d’électricité produite localement. Les offres d’électricité verte d’Alpiq se contentent généralement de garanties d’origine, ce qui ne va pas assez loin pour les consommateurs très engagés sur l’environnement.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue par un grand nombre de récompenses, témoignant de la qualité de son service client et de ses offres :

• Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• Prix Selectra du Meilleur fournisseur d'électricité 2023
• 4ème meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte (2025 Pro Conso France)

Alpiq est également reconnu pour ses prix garantis moins chers que le tarif réglementé EDF et un service basé en France, ce qui le différencie sur le marché.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers. Ce programme permet d’inviter des proches à souscrire à une offre d’électricité et d’obtenir une récompense financière pour le parrain et le filleul.

Le parrain doit être un client particulier d’Alpiq avec un contrat d’électricité actif. Le filleul doit être une nouvelle personne, qui n’a pas été cliente d’Alpiq lors des 12 derniers mois précédant la souscription.

Pour participer, le parrain partage son lien ou code de parrainage à son filleul. Ce dernier doit l’utiliser pour souscrire à une offre d’électricité Alpiq en ligne. Le parrainage est validé seulement une fois le contrat activé chez le filleul.

Après l’activation du contrat du filleul, une récompense de 15 € TTC est accordée au parrain, sous forme de crédit sur la prochaine facture d’électricité. Le filleul reçoit aussi 15 € TTC, déduits de sa première facture.

Un parrain peut obtenir la prime pour jusqu’à 10 filleuls par an. Le parrainage Alpiq n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou codes, par exemple le code ENERGIE100 de Selectra.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés