Alpiq avis 2026 (4.84/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,84/5), notamment pour la qualité du service client et des prix stables moins chers que le tarif réglementé. Les utilisateurs apprécient aussi la simplicité des démarches et l’application de suivi. Toutefois, certains clients pointent des soucis ponctuels sur l’estimation des consommations et la clarté des offres lors de changements tarifaires. L’implication sur l’électricité verte reste perçue comme un axe d’amélioration.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.11 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.84 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.11/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.84/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.84/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue avant tout par la qualité de son service client, basé en France. Il a été plusieurs fois récompensé, notamment élu Meilleur Service client de l'année à de nombreuses reprises et Meilleur fournisseur d'électricité 2023 selon Selectra. Son taux de réclamations est aussi l’un des plus faibles du marché.

Un autre atout majeur d’Alpiq est de garantir des prix toujours inférieurs au tarif réglementé, quelle que soit l’offre. Il propose en plus des offres d'électricité verte ou classique pour les particuliers, ainsi qu’un programme de parrainage avantageux. Alpiq mise sur la transparence et la satisfaction client.

Les avis négatifs sur Alpiq

Le principal point faible d'Alpiq concerne ses offres d'électricité verte. Même si le fournisseur propose des contrats estampillés verts, son engagement reste limité au standard des Garanties d’Origine. Certains clients, soucieux de la transition énergétique, regrettent ce manque d’investissement direct dans les énergies renouvelables françaises.

D’autre part, Alpiq reste un fournisseur encore peu connu en France auprès du grand public. Ce manque de notoriété peut susciter de la méfiance et freiner certaines personnes à changer de fournisseur, malgré des tarifs globalement attractifs par rapport au tarif réglementé d’EDF.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses :

• Élu Meilleur service client de 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d'Électricité 2023
• 4e meilleur fournisseur d’électricité en France selon Pro Conso France 2024-2025
• 2e meilleur service client dans l’étude Pro Conso France

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage à ses clients particuliers. Ce programme permet de parrainer une personne qui n’a pas été cliente Alpiq au cours des 12 derniers mois. Le parrain doit avoir un contrat actif chez Alpiq au moment du parrainage.

Pour bénéficier du parrainage, le parrain envoie son lien de parrainage au filleul. Le filleul doit l’utiliser lors de sa souscription en ligne à une offre électricité Alpiq. Le contrat du filleul doit être activé pour valider le parrainage.

La récompense pour le parrain est un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture. Le filleul bénéficie aussi d’une réduction de 15 € TTC sur sa première facture Alpiq. Les deux avantages ne sont attribués qu’après validation et activation complète du contrat du filleul.

Un parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an. Les offres de parrainage Alpiq ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou codes promo, comme le code ENERGIE100 de Selectra.

L’attribution des primes est généralement faite après trois mois, une fois que l’offre du filleul est bien active et validée.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés