Alpiq avis 2026 (4.75/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d'Alpiq mettent en avant la qualité du service client, la simplicité des démarches de souscription et des prix généralement inférieurs au tarif réglementé EDF, ce qui est apprécié. Toutefois, certains clients relèvent des problèmes liés à des différences d’estimation de consommation, au manque de transparence sur certains tarifs, ou à une communication perfectible du service client. Alpiq obtient une très bonne note globale, mais les offres d'électricité verte sont jugées moins attractives.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.18 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.75 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.18/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.75/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.75/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par la qualité de son service client, basé en France, et élu Meilleur Service client de l’année à plusieurs reprises (2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR). Il a aussi été nommé Meilleur fournisseur d’électricité par le Prix Selectra 2023. Ce fournisseur est apprécié pour sa clarté et l’accessibilité de ses offres.

Autre avantage clé : Alpiq garantit des prix moins chers que le tarif réglementé d’EDF, ce qui séduit de nombreux clients particuliers. Il propose aussi une offre d’électricité verte, même si ce n’est pas son point fort. Avec un taux de saisines très faible et un programme de parrainage attractif, Alpiq reste un fournisseur fiable et transparent.

Les avis négatifs sur Alpiq

Alpiq présente quelques points faibles relevés par les clients. Tout d'abord, ses tarifs ne sont pas les plus bas du marché : bien qu'inférieurs au tarif réglementé, la différence de prix reste parfois limitée, surtout face aux offres agressives de certains concurrents. Plusieurs avis signalent que l'écart peut devenir faible selon l'évolution du marché.

De plus, l’offre d’électricité verte d’Alpiq repose principalement sur les garanties d’origine, ce qui n’est pas toujours assez engageant pour les consommateurs souhaitant un fort impact écologique. Enfin, étant arrivé récemment sur le marché des particuliers en France, Alpiq souffre encore d’une notoriété plus faible que certains grands acteurs.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue sur le marché par ses nombreuses distinctions et la qualité de son service :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité en 2023
• Meilleur service client de l'année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• 4ème meilleur fournisseur d'électricité en France (Pro Conso France 2024-2025)
• Engagement pour la satisfaction client et la transparence

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers. Pour être parrain, il faut avoir un contrat d’électricité en cours chez Alpiq. Le filleul doit être un nouveau client, qui n’a pas été client Alpiq dans les 12 derniers mois.

Le parrain partage son lien de parrainage à son proche. Le filleul utilise ce lien pour souscrire en ligne à une offre d'électricité Alpiq. Le parrainage est validé uniquement lorsque le contrat du filleul est activé.

Une fois le contrat activé, le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul bénéficie aussi d’une réduction de 15 € TTC sur sa première facture.

Chaque parrain peut obtenir des récompenses pour un maximum de 10 filleuls par an. Ce programme de parrainage ne peut pas être cumulé avec d’autres offres promotionnelles comme le code ENERGIE100.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés