Alpiq avis 2026 (4.75/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    6 minutes de lecture
Tous les prix affichés sur cette page sont TTC (sauf mention du contraire). En savoir plus.
Avis Alpiq 2026
sur Selectra / Trustpilot

Alpiq

No ratings yet

Les avis clients d’Alpiq sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,8/5 sur Trustpilot) et une satisfaction concernant la clarté des offres ainsi que la qualité du service client. Les clients apprécient les tarifs moins chers que le tarif réglementé, mais certains regrettent des écarts entre tarifs annoncés et appliqués ou des réponses lentes du service client. L’offre d’électricité verte est jugée perfectible par une partie des consommateurs. Enfin, le taux de réclamations reste relativement bas (28 pour 100 000 clients).

Logo Alpiq
4,8/5
(6263 avis)

Les avis positifs

  • Prix garantis moins chers que le tarif réglementé EDF
  • Élu Meilleur fournisseur d'électricité Selectra 2023
  • Service client basé en France, reconnu pour sa qualité

Les avis négatifs

  • Fournisseur récent pour les particuliers en France
  • Prix pas toujours les plus compétitifs
  • Électricité verte peu mise en avant
Logo

Publiez votre avis sur Alpiq

Publier un avis
En savoir plus sur le traitement de mes données

* Champs obligatoires

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.18 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.75 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Liste des avis Selectra sur le fournisseur Alpiq
3,2 / 5
sur 205 avis
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés ?
Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
5/5
Kamal
Publié le : 07/04/2026
Date de l'expérience : 06/04/2026
5/5
David
Publié le : 06/04/2026
Date de l'expérience : 03/04/2026

Pour le moment tout va très bien

Voir plus Voir moins
4/5
Patrick
Publié le : 05/04/2026
Date de l'expérience : 05/04/2026
5/5
Pierre
Publié le : 04/04/2026
Date de l'expérience : 04/04/2026

Très réactif, je recommande

Voir plus Voir moins

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.18/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.75/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 4,8/5 6058
Selectra 3,2/5 205
Moyenne des notes 4,75/5 6263 votes

Avec son excellente note de 4.75/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

4,81/5
sur 554 avis

Lire les avis

4,8/5
sur 42528 avis

Lire les avis

4,75/5
sur 6263 avis

Lire les avis

COMPARER LES FOURNISSEURS

Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée).

Alpiq se distingue par son service client de qualité, basé en France, élu à plusieurs reprises Meilleur Service Client et récompensé par le Prix Selectra 2023. Ce fournisseur bénéficie également d’une excellente satisfaction client avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot. Son taux de réclamations reste très faible avec seulement 28 saisines pour 100 000 contrats.

Autre atout majeur : toutes les offres d’électricité Alpiq sont garanties moins chères que le tarif réglementé EDF. Le fournisseur propose aussi des offres classiques et vertes, laissant le choix à chaque client. Enfin, Alpiq pratique la transparence sur ses contrats et dispose d’un solide programme de parrainage avantageux.

5/5
Fabienne
Publié le : 22/10/2025
Date de l'expérience : 22/10/2025

Le meilleur fournisseur d’électricité que j’ai testé

Voir plus Voir moins

Le principal point faible d'Alpiq concerne ses tarifs, jugés parfois peu compétitifs par rapport à ceux de certains fournisseurs alternatifs. Bien que les prix restent inférieurs au tarif réglementé d’EDF, plusieurs clients trouvent que l'écart par rapport à la concurrence est limité, rendant les économies moins importantes.

Autre inconvénient, l’engagement d’Alpiq dans les offres vertes est jugé perfectible. Les offres d’électricité verte proposées reposent principalement sur des garanties d’origine et ne s’accompagnent pas d’un réel investissement dans le développement de nouvelles capacités renouvelables. Enfin, la notoriété d’Alpiq est encore assez faible auprès du grand public en France.

1/5
Veronique
Publié le : 20/03/2026
Date de l'expérience : 20/03/2026

Ouverture du compteur anticipée de 5 jours : facturation de la consommation des précédents propriétaires contestée mais non remboursée.
Demande de facturation au kWh consommé non respectée.
Demande de réécouter l'enregistrement de la demande de souscription auprès de vos services en attente.

Voir plus Voir moins

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Score B

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

Logo Alpiq Score B

Électricité Stable

4.76 sur 5 6245 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0,1752€ /kWh
Économies estimées
-10% vs TRV
Score B
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 21/04/2026

 

L'offre Électricité Stable est bien le meilleur choix chez Alpiq. Cette offre a un Selectra score de B .

L'offre Alpiq Électricité Stable propose un prix fixe du kWh HT 12% moins cher que le tarif réglementé, avantageux jusqu'au 30 avril 2027, mais l'électricité verte n'est disponible qu'en option payante. Elle offre donc un bon rapport qualité/prix pour ceux qui priorisent les économies, mais présente peu d'engagement environnemental. En résumé : prix attractif, stabilité garantie, mais pas d'écologie native.

 

Selectra

Payez-vous trop cher votre électricité ?

Envoyez-nous votre facture : un conseiller Selectra l'analysera gratuitement. Il vous rappellera ensuite avec toutes les clés pour faire des économies.

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

Taux de saisines Classement du Médiateur
28
saisines sur 100 000 contrats

11ème sur 17 fournisseurs

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses :

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2023)
  • Meilleur service client 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR
  • 4ème meilleur fournisseur d’électricité dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025
  • 2ème meilleur service client du marché (2024-2025)

Alpiq est apprécié pour ses prix garantis moins chers que le tarif réglementé EDF, la transparence de ses offres et la satisfaction de ses clients.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Le programme de parrainage d’Alpiq est ouvert à tous les clients particuliers disposant d’un contrat actif. Pour devenir parrain, il faut déjà avoir souscrit une offre Alpiq et que le contrat soit toujours en cours.

Le filleul doit être un nouveau client particulier, qui n’a pas eu de contrat Alpiq lors des 12 derniers mois. Le parrain transmet au filleul son lien personnel de parrainage. Inscription et souscription du filleul doivent s'effectuer avec ce lien.

Le parrainage est validé seulement lorsque le contrat du filleul est activé. Une fois la souscription effective, chacun obtient une récompense.

Le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul bénéficie d’une réduction de 15 € TTC déduite sur sa première facture Alpiq.

Un parrain peut faire bénéficier jusqu’à 10 filleuls par an. Le programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou codes, comme le code Selectra ENERGIE100.

Le gain n’est versé qu’après 3 mois suivant l’activation du contrat du filleul.

Parrainage Alpiq
Code parrain
ALP109-260-157
Pour le parrain
15 €
Pour le filleul
15 €

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

NoteRang
Electricité 8.4 / 10 3 ème / 14 fournisseurs notés

 

Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie

4,8/5
sur 554 avis

Voir les avis

4,5/5
sur 7834 avis

Voir les avis

4,5/5
sur 12396 avis

Voir les avis

4,3/5
sur 2197 avis

Voir les avis

4,5/5
sur 12883 avis

Voir les avis

4,1/5
sur 5269 avis

Voir les avis

4,4/5
sur 1735 avis

Voir les avis

4,3/5
sur 517 avis

Voir les avis

4,4/5
sur 4711 avis

Voir les avis

4,5/5
sur 236968 avis

Voir les avis

4,7/5
sur 15710 avis

Voir les avis

*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)