Alpiq avis 2026 (4.81/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,8/5 sur des milliers de retours, les clients saluant particulièrement la qualité et la réactivité du service client basé en France. Les tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé d’EDF sont également appréciés. Quelques clients regrettent cependant un écart de prix parfois faible par rapport à la concurrence et des difficultés isolées sur la communication de certains contrats. L’offre d’électricité verte est jugée perfectible par certains abonnés.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.5 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.81 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.81/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.81/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par un service client de qualité, basé en France et élu à plusieurs reprises « Meilleur Service Client » selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. Ce fournisseur est également reconnu pour sa transparence et la clarté de ses offres, et bénéficie d’une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 6000 avis clients, attestant d’une réelle satisfaction.

Un autre avantage d’Alpiq réside dans ses prix garantis toujours inférieurs au tarif réglementé EDF, permettant aux particuliers de réaliser des économies. Le fournisseur propose aussi plusieurs offres, dont de l’électricité verte. Enfin, le programme de parrainage et l’application mobile pour suivre sa consommation renforcent l’expérience client et différencient Alpiq de ses concurrents.

Les avis négatifs sur Alpiq

Alpiq souffre d’un manque de notoriété auprès du grand public en France, car il n’est présent sur le marché des particuliers que depuis 2020. De ce fait, certains consommateurs hésitent à faire confiance à un fournisseur encore relativement peu connu face à des acteurs plus établis.

Autre point faible : l’engagement d’Alpiq dans les énergies vertes reste limité. L’électricité verte proposée utilise principalement des garanties d’origine, sans réelle démarche d’investissement supplémentaire dans le développement de nouvelles capacités renouvelables. Cela peut décevoir les clients très engagés pour la transition énergétique.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1673€ - ce qui est 13.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue grâce à ses nombreuses distinctions et la satisfaction de ses clients :

• Meilleur fournisseur d'électricité (Prix Selectra 2023)
• Meilleur Service Client 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• 2ème meilleur service client selon Pro Conso France 2024-2025
• Classement parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité verte

Ses prix garantis toujours inférieurs au tarif réglementé et un service client basé en France en font un fournisseur à part sur le marché.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers. Toute personne ayant un contrat d'électricité actif chez Alpiq peut devenir parrain. Le filleul doit être un nouveau client, qui n’a pas eu de contrat actif chez Alpiq au cours des 12 derniers mois.

Le parrain partage son lien de parrainage personnel avec le filleul. Ce lien doit être utilisé par le filleul pour souscrire en ligne à une offre d'électricité Alpiq. La souscription doit être validée et le contrat du filleul activé.

Pour chaque parrainage réussi, le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC appliqué sur sa prochaine facture. Le filleul bénéficie aussi d'une réduction de 15 € TTC sur sa première facture Alpiq.

Un parrain peut recevoir une récompense pour un maximum de 10 filleuls par an. L’offre de parrainage Alpiq ne se cumule pas avec d’autres promotions, comme le code ENERGIE100 de Selectra.

La prime est versée uniquement si le contrat du filleul est toujours actif après trois mois. Si le contrat est résilié avant, la prime n’est pas due.