Alpiq avis 2026 (4.86/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq mettent en avant la qualité de son service client, jugé réactif et efficace, ainsi que la clarté des offres et des tarifs souvent inférieurs aux tarifs réglementés. Les utilisateurs apprécient également l’application pour suivre leur consommation. En revanche, certains déplorent des écarts entre les tarifs annoncés et appliqués, des problèmes d’estimation de consommation, et parfois un manque de retour du service client en cas de réclamation. L’engagement sur l’électricité verte est également perçu comme moyen par rapport à d’autres fournisseurs.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.5 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.86 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.86/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par son service client de qualité, reconnu et basé en France, régulièrement primé entre 2017 et 2022. Selon le baromètre CLEEE-FNCCR et différentes études, Alpiq figure parmi les meilleurs fournisseurs en termes de satisfaction, avec un fort taux de réponses positives de la part des clients. La transparence et la simplicité de ses offres sont également saluées.

Autre avantage, tous les tarifs Alpiq sont garantis moins chers que le tarif réglementé EDF. Sa gamme inclut des offres d’électricité classiques et 100% verte. De plus, le fournisseur propose un programme de parrainage attractif et s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Les avis négatifs sur Alpiq

Le principal point faible d’Alpiq est que ses tarifs ne font pas partie des plus bas du marché. Même si les prix restent généralement inférieurs au tarif réglementé d’EDF, certains consommateurs relèvent que les économies réalisées ne sont parfois pas aussi importantes qu’espéré, surtout lors de baisses généralisées des prix.

Un autre inconvénient est le manque d’engagement fort dans l’électricité verte. Les offres vertes d’Alpiq reposent sur un mécanisme de Garanties d’Origine, moins ambitieux que celles de certains fournisseurs proposant une électricité 100 % renouvelable en circuit court, ce qui peut décevoir les clients les plus sensibles à l’écologie.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue par ses nombreuses récompenses, gage de la qualité de ses services :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2023
• Élu meilleur service client de l'année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• 2ème place au classement service client Pro Conso France 2024-2025
• Respect des 13 bonnes pratiques CRE pour la transparence

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage à ses clients particuliers. Le parrain peut inviter des proches à souscrire une offre d'électricité Alpiq. Les deux parties bénéficient alors d'un avantage financier lors de la souscription du filleul.

Pour devenir parrain, il faut être client particulier Alpiq avec un contrat actif. Le filleul doit être un nouveau client, et ne pas avoir été client Alpiq dans les 12 derniers mois.

Le parrain transmet son lien de parrainage personnel au filleul. Celui-ci doit l’utiliser pour s’inscrire en ligne à une offre d’électricité Alpiq. Le parrainage est validé une fois le contrat du filleul activé et après trois mois d’ancienneté du contrat.

Le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture. Le filleul reçoit aussi 15 € TTC de réduction sur sa première facture Alpiq.

Un parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an maximum. Le programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions, comme le code ENERGIE100 de Selectra.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés