Alpiq avis 2026 (4.75/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,8/5 sur Trustpilot) et une satisfaction concernant la clarté des offres ainsi que la qualité du service client. Les clients apprécient les tarifs moins chers que le tarif réglementé, mais certains regrettent des écarts entre tarifs annoncés et appliqués ou des réponses lentes du service client. L’offre d’électricité verte est jugée perfectible par une partie des consommateurs. Enfin, le taux de réclamations reste relativement bas (28 pour 100 000 clients).

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.18 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.75 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.18/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.75/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.75/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par son service client de qualité, basé en France, élu à plusieurs reprises Meilleur Service Client et récompensé par le Prix Selectra 2023. Ce fournisseur bénéficie également d’une excellente satisfaction client avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot. Son taux de réclamations reste très faible avec seulement 28 saisines pour 100 000 contrats.

Autre atout majeur : toutes les offres d’électricité Alpiq sont garanties moins chères que le tarif réglementé EDF. Le fournisseur propose aussi des offres classiques et vertes, laissant le choix à chaque client. Enfin, Alpiq pratique la transparence sur ses contrats et dispose d’un solide programme de parrainage avantageux.

Les avis négatifs sur Alpiq

Le principal point faible d'Alpiq concerne ses tarifs, jugés parfois peu compétitifs par rapport à ceux de certains fournisseurs alternatifs. Bien que les prix restent inférieurs au tarif réglementé d’EDF, plusieurs clients trouvent que l'écart par rapport à la concurrence est limité, rendant les économies moins importantes.

Autre inconvénient, l’engagement d’Alpiq dans les offres vertes est jugé perfectible. Les offres d’électricité verte proposées reposent principalement sur des garanties d’origine et ne s’accompagnent pas d’un réel investissement dans le développement de nouvelles capacités renouvelables. Enfin, la notoriété d’Alpiq est encore assez faible auprès du grand public en France.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2023)
• Meilleur service client 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR
• 4ème meilleur fournisseur d’électricité dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025
• 2ème meilleur service client du marché (2024-2025)

Alpiq est apprécié pour ses prix garantis moins chers que le tarif réglementé EDF, la transparence de ses offres et la satisfaction de ses clients.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Le programme de parrainage d’Alpiq est ouvert à tous les clients particuliers disposant d’un contrat actif. Pour devenir parrain, il faut déjà avoir souscrit une offre Alpiq et que le contrat soit toujours en cours.

Le filleul doit être un nouveau client particulier, qui n’a pas eu de contrat Alpiq lors des 12 derniers mois. Le parrain transmet au filleul son lien personnel de parrainage. Inscription et souscription du filleul doivent s'effectuer avec ce lien.

Le parrainage est validé seulement lorsque le contrat du filleul est activé. Une fois la souscription effective, chacun obtient une récompense.

Le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul bénéficie d’une réduction de 15 € TTC déduite sur sa première facture Alpiq.

Un parrain peut faire bénéficier jusqu’à 10 filleuls par an. Le programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou codes, comme le code Selectra ENERGIE100.

Le gain n’est versé qu’après 3 mois suivant l’activation du contrat du filleul.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés