Alpiq avis 2026 (4.86/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients sur Alpiq sont globalement positifs, avec une bonne satisfaction sur la qualité du service client et la simplicité des démarches. Les tarifs, systématiquement inférieurs au tarif réglementé d’EDF, sont aussi appréciés, même si certains remarquent une diminution de l’écart ces derniers mois. En revanche, quelques clients signalent des problèmes de communication ou d’estimation de consommation, et l’offre d’électricité verte est jugée perfectible.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.5 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.86 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.86/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par un service client de qualité, basé en France, plusieurs fois récompensé, notamment par le prix du Meilleur fournisseur d'électricité Selectra 2023 et des notations très positives sur Trustpilot. Son taux de saisines faible témoigne de la satisfaction des clients. Alpiq propose également une application mobile pour piloter sa consommation, ainsi qu’un programme de parrainage avantageux.

Autre point fort, Alpiq garantit des tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé EDF, ce qui permet d’économiser sur ses factures d’électricité. Le fournisseur propose plusieurs offres, classiques ou vertes (avec garanties d’origine), adaptées à chaque besoin. Enfin, Alpiq est un acteur expérimenté et reconnu pour son sérieux sur le marché français.

Les avis négatifs sur Alpiq

L’un des points faibles d’Alpiq concerne ses offres pas toujours très compétitives. Bien que les tarifs restent systématiquement inférieurs au tarif réglementé, ils ne figurent pas parmi les moins chers du marché. Certains clients regrettent que la différence de prix devienne faible par rapport à la concurrence, surtout quand le tarif réglementé baisse.

Alpiq souffre aussi d’un manque de notoriété auprès du grand public français. Arrivé récemment sur le segment des particuliers, peu de consommateurs connaissent ce fournisseur. Par ailleurs, son engagement dans l’électricité verte se limite à de l’offre standard avec garanties d’origine, ce que certains clients jugent insuffisant face à une offre verte plus ambitieuse proposée ailleurs.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue par plusieurs récompenses majeures :

• Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d’électricité 2023
• 4^ème au classement Pro Conso France 2024-2025
• 2^ème meilleur service client selon Pro Conso France

Alpiq est aussi reconnu pour des prix garantis inférieurs au tarif réglementé et une forte satisfaction client.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Le fournisseur Alpiq propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers. Ce programme permet de faire bénéficier des avantages financiers à la fois au parrain (client actuel) et au filleul (nouveau client).

Pour parrainer, il faut être client Alpiq avec un contrat actif. Le filleul doit être un nouveau client, c’est-à-dire ne pas avoir eu de contrat Alpiq depuis au moins 12 mois.

Le parrain partage son lien de parrainage personnel au filleul. Ce lien doit être utilisé par le filleul pour souscrire en ligne à une offre d’électricité Alpiq.

La souscription du filleul doit être validée et le contrat activé pour que le parrainage soit considéré comme réussi. Ensuite, la récompense n'est versée qu'après trois mois.

Le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul profite d’une remise de 15 € TTC sur sa première facture.

Un parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an maximum. Les offres du programme de parrainage ne sont pas cumulables avec d’autres promotions, comme certains codes promo externes.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés