Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne supérieure à 4/5 sur la plupart des plateformes. Les clients apprécient la simplicité de souscription et l’expérience d’un grand groupe comme Engie. En revanche, certains regrettent la perte d’attractivité tarifaire et une offre aujourd’hui moins compétitive qu’auparavant. Le service client reçoit des retours majoritairement favorables.
Les avis positifs sur Happ-e
- Récompensé parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité en 2024
- Option électricité verte labellisée VertVolt disponible
- Programme de parrainage avec primes Amazon
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Ne fait plus partie des fournisseurs les moins chers
- Pas engagé sur les 13 bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 447 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7004 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7801 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by ENGIE se distingue par l'appui d'un grand groupe, une notoriété solide et une présence sur le marché depuis 2014. Son service client propose plusieurs moyens de contact en France, dont un chat en ligne et des horaires élargis. Les offres incluent l'électricité, le gaz et même une option verte labellisée VertVolt, témoignage de leur engagement envers les énergies renouvelables françaises.
Autre avantage, Happ-e dispose d'un programme de parrainage attractif, avec des primes Amazon allant jusqu'à 40 € pour chaque parrainage réussi. Les avis clients sont globalement positifs sur diverses plateformes. Enfin, la gestion des contrats est totalement digitalisée, ce qui facilite la souscription et le suivi pour tous les utilisateurs.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e n’est aujourd’hui plus aussi compétitif sur les prix qu’à ses débuts. Les offres d’électricité sont en moyenne plus chères que le tarif réglementé (jusqu’à +9 % avec l’option verte), ce qui est un frein pour les consommateurs cherchant à faire des économies. Ce positionnement tarifaire s’éloigne de l’image low-cost initiale de la marque.
Autre point à noter, Happ-e n’a pas souhaité s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence dans l’énergie, ce qui peut être perçu comme un manque de clarté par les clients exigeants. La marque reste également peu connue et souffre d’un manque de notoriété face à d’autres acteurs plus établis du marché.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2108€ - ce qui est 8.7% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte (garanties d’origine) à prix fixe pendant un an, mais ses tarifs sont nettement supérieurs (+9%) au tarif réglementé. Son rapport qualité/prix est donc faible face à la concurrence, d’autant qu’il existe des offres vertes à prix fixe bien moins chères. Sa seule vraie valeur ajoutée demeure le service client fiable d’une filiale Engie, mais cela ne compense pas ses prix trop élevés.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0906€. Ce prix est 13.8% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel est plus chère que le prix repère, surtout à cause d'un abonnement annuel très élevé, ce qui la rend peu compétitive. Pas de biogaz inclus, et elle ne présente aucun engagement environnemental. Son seul atout : la sécurité d'Engie et un service client accessible, mais le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e se distingue sur le marché grâce à plusieurs récompenses et distinctions majeures :
- Troisième meilleur fournisseur d'électricité selon Pro Conso France 2024-2025 (92%, note de 18,34/20)
- Label VertVolt de l’ADEME pour son électricité verte VertElec+
- 2ème meilleure enseigne selon Capital 2025 (note de 7,79/10)
Ces distinctions valorisent l’expertise d’Happ-e et son engagement pour l’énergie renouvelable.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Happ-e permet à un client existant (le parrain) de recommander Happ-e à des proches qui souhaitent souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit être déjà client Happ-e, avec un contrat actif et à jour de ses paiements. Le filleul, lui, ne doit pas être client Happ-e au moment de la souscription. La souscription doit se faire via le lien de parrainage transmis par le parrain.
Le parrain se connecte à son espace client Happ-e pour obtenir son lien unique de parrainage. Il partage ce lien avec ses proches, qui doivent l’utiliser pour souscrire une offre en ligne d’électricité, de gaz ou les deux.
Après activation effective du contrat du filleul, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promo Amazon. Pour un seul contrat souscrit (électricité ou gaz), chacun reçoit un code de 20 €. Si le filleul souscrit à deux contrats (électricité et gaz), le montant est de 40 € chacun.
Les codes promo sont envoyés par email dans un délai maximal de 60 jours. Un parrain peut recommander jusqu’à 10 personnes par an, ce qui permet de cumuler jusqu’à 400 € de bons Amazon par an.
L’auto-parrainage n’est pas autorisé : le parrain et le filleul doivent être deux personnes physiques distinctes. Le filleul doit absolument utiliser le lien pour être éligible à l’offre.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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