Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,43/5, les clients appréciant la simplicité de la souscription et la gestion en ligne rapide. Beaucoup reconnaissent aussi la stabilité et la fiabilité du groupe Engie. En revanche, certains regrettent la hausse des tarifs, aujourd’hui supérieurs à ceux du tarif réglementé, et notent une perte d'attractivité tarifaire par rapport aux débuts de la marque. Quelques critiques mentionnent également un service client perfectible selon les plateformes.
Les avis positifs sur Happ-e
- Classé 3ᵉ meilleur fournisseur d'électricité par Pro Conso France
- Filiale du groupe Engie, acteur majeur de l’énergie
- Électricité verte labellisée VertVolt disponible en option
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs supérieurs aux prix réglementés
- Ne fait pas partie des fournisseurs les moins chers
- Fournisseur en perte de compétitivité
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 438 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6987 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7775 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e est une marque du groupe Engie qui cible les consommateurs attentifs aux prix et recherchant la simplicité. Elle se démarque par une expérience en ligne intuitive, une communication moderne, ainsi que l’appui d’un grand groupe énergétique. Le service client est accessible en France, par téléphone, email ou chat, assurant un accompagnement facilement joignable.
Un autre avantage réside dans l’offre d’électricité verte (VertElec+) labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant une électricité produite à partir de sources renouvelables françaises. De plus, Happ-e propose un système de parrainage attractif qui permet d’obtenir jusqu’à 400 € de bons cadeaux Amazon par an, un atout différenciant sur le marché.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal point faible de Happ-e concerne ses prix désormais plus élevés que ceux de plusieurs concurrents. Alors que la marque se voulait initialement low-cost, ses offres affichent aujourd'hui des tarifs en moyenne 8 à 11% au-dessus du tarif réglementé pour l'électricité. Ce positionnement réduit son attractivité face à d'autres fournisseurs qui proposent régulièrement de meilleures remises.
Autre inconvénient, Happ-e reste peu engagée sur la transparence et la qualité. Le fournisseur n'a ainsi pas souhaité s'engager sur les bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut susciter des interrogations chez certains consommateurs. De plus, sa notoriété reste limitée par rapport aux grands fournisseurs alternatifs, ce qui peut freiner une partie des clients sensibles à la réputation de leur fournisseur d'énergie.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2076€ - ce qui est 6.4% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Électricité 1 an
- Offre indexée sur le tarif réglementé
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose de l’électricité verte d’origine éolienne mais à un prix nettement plus élevé que le tarif réglementé (+11%) et un abonnement annuel très cher, ce qui en fait l’une des offres les moins compétitives du marché. Son unique vrai atout réside dans la garantie de prix fixe 1 an et l’expertise d’Engie, mais de bien meilleures offres vertes existent. À éviter si vous cherchez un bon rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0928€. Ce prix est 9.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix supérieurs de 2% au prix repère, avec en plus un abonnement très cher qui la rend peu compétitive. Aucun biogaz n'est inclus, et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Seul vrai avantage : le service client et la fiabilité d'une filiale Engie ; mais pour le rapport qualité/prix, il y a nettement mieux ailleurs.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e se distingue par ses nombreuses distinctions dans le secteur de l’énergie :
- 3ème meilleur fournisseur d'électricité et 2ème meilleur fournisseur de gaz selon Pro Conso France 2024-2025
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025 avec une note de 7,79/10
- Label VertVolt de l'ADEME pour son offre d'électricité verte
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e propose un programme de parrainage accessible à ses clients particuliers. Pour en profiter, le client doit avoir un contrat chez Happ-e et être à jour dans ses paiements. Le filleul, quant à lui, ne doit pas déjà être client Happ-e et doit souscrire un contrat via le lien de parrainage fourni par le parrain. L’auto-parrainage est interdit : il faut que le parrain et le filleul soient deux personnes différentes.
Le parrain récupère son lien de parrainage en se connectant à son Espace Client Happ-e, rubrique dédiée au parrainage. Il partage ensuite ce lien à des proches, qui devront l’utiliser pour souscrire en ligne à une offre Happ-e (électricité et/ou gaz naturel). Seule la souscription via ce lien valide le parrainage.
Lorsqu’un filleul valide sa souscription et que son contrat est activé, le parrain et le filleul reçoivent chacun par e-mail un code promo Amazon. Pour la souscription d’un seul contrat (électricité ou gaz), chacun obtient un code d’une valeur de 20 €. Si le filleul souscrit à deux contrats (électricité et gaz), le parrain et le filleul reçoivent chacun un code d’une valeur de 40 €.
Le nombre de parrainages est limité à 10 filleuls par parrain et par an, soit un plafond cumulé de 400 € de bons cadeaux Amazon par an pour le parrain. Le versement de la récompense intervient dans un délai maximum de 60 jours après l’activation du contrat du filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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