Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients sur Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,43/5 sur plusieurs plateformes, les clients appréciant surtout la simplicité de souscription et l’ergonomie de l’espace client. La marque est reconnue pour son affiliation à Engie et ses options d’électricité verte, mais certains déplorent un recul sur les tarifs attractifs et une perte de l’esprit « low-cost » d’origine. Quelques critiques portent aussi sur une évolution jugée moins avantageuse par rapport à ses débuts.
Les avis positifs sur Happ-e
- Élu 3ème meilleur fournisseur d’électricité verte (2024-2025)
- Service client noté 4,5/5 sur Avis Vérifiés
- Électricité verte labellisée VertVolt (option Vertelec+)
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Fournisseur en perte de compétitivité
Publiez votre avis sur Happ-e
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 447 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7004 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7801 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by Engie se distingue par son adossement à une grande multinationale, garantissant fiabilité et expérience. Le service client, basé en France, est accessible par téléphone, e-mail, chat en ligne et via une application dédiée, offrant ainsi des solutions modernes et variées. Happ-e bénéficie également d’une bonne réputation auprès de ses clients, avec une note globale de 4,43/5 sur plus de 7 800 avis vérifiés.
Ce fournisseur propose des offres d’électricité verte labellisée VertVolt, attestant d’un réel engagement en faveur des énergies renouvelables françaises. Il met aussi en avant un programme de parrainage attractif permettant de recevoir jusqu’à 400 € en bons Amazon par an. Enfin, Happ-e s’est distingué dans plusieurs comparatifs nationaux, se classant parmi les meilleurs pour l’électricité, le gaz et l’électricité verte.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e apparaît aujourd’hui moins compétitif sur le plan tarifaire. Autrefois positionné comme un fournisseur low-cost, Happ-e ne propose plus les prix parmi les plus bas du marché, ce qui déçoit les clients à la recherche de réelles économies. Le fournisseur a ainsi perdu un atout-clé face à la concurrence, notamment depuis la crise énergétique.
Par ailleurs, Happ-e demeure peu engagé sur la transparence par rapport à d'autres acteurs : il n’a pas souscrit aux bonnes pratiques de la CRE pour plus de clarté envers ses clients. Enfin, malgré sa marque jeune, Happ-e reste assez peu connu du grand public, ce qui peut limiter la confiance des consommateurs.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2108€ - ce qui est 8.7% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec affiche un prix du kWh +9% plus cher que le tarif réglementé, rendant son rapport qualité/prix très défavorable malgré un tarif fixe un an. Elle apporte tout de même une électricité verte standard (Garanties d’Origine) et le service client Engie, mais l’offre n’a aucune valeur ajoutée par rapport aux concurrents, car des offres vertes à prix fixe bien moins chères existent. À éviter si vous cherchez à payer moins cher ou à vraiment favoriser une électricité plus verte.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0906€. Ce prix est 9.2% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel est plus chère que le prix repère, surtout à cause d'un abonnement annuel très élevé, ce qui la rend peu compétitive. Pas de biogaz inclus, et elle ne présente aucun engagement environnemental. Son seul atout : la sécurité d'Engie et un service client accessible, mais le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE s’est démarqué grâce à plusieurs distinctions majeures :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité (étude Pro Conso France 2024-2025, note de 18,34/20)
- Label VertVolt de l’ADEME sur l’option VertElec+, garantissant une électricité 100 % renouvelable en France
- 2ème meilleure enseigne 2025 selon Capital, avec une note de 7,79/10
Ce qui distingue Happ-e, c’est son positionnement digital et jeune, ainsi que la force de l’expérience ENGIE, tout en proposant la simplicité et des avantages clients comme le parrainage Amazon.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Happ-e by ENGIE permet à un client (le parrain) de recommander les offres du fournisseur à son entourage. Pour y participer, il faut être client Happ-e et se connecter à son Espace Client pour obtenir un lien de parrainage personnel. Ce lien doit ensuite être transmis au futur filleul pour qu’il l’utilise lors de sa souscription en ligne.
Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e et doit impérativement souscrire via le lien de parrainage pour que la prime soit attribuée. Le parrain doit avoir un contrat actif et être à jour dans ses paiements. L’auto-parrainage n'est pas autorisé et parrain et filleul doivent être deux personnes distinctes.
Concernant les récompenses, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon : - 20 € si le filleul souscrit à un contrat seul (électricité ou gaz naturel) - 40 € si le filleul prend les deux contrats (électricité et gaz naturel)
Le code promo est envoyé par e-mail dans un délai maximum de 60 jours, après activation du contrat.
Chaque parrain peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an, pour un plafond de 400 € par an en bons Amazon.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
Voir plus Voir moins