Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients sur Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (autour de 4,4/5 sur la plupart des plateformes), notamment pour la simplicité de souscription et l'efficacité du service client. Les clients apprécient également l'accessibilité du service en ligne et les offres de parrainage. En revanche, certains regrettent la hausse des tarifs ces dernières années et le positionnement moins compétitif par rapport aux fournisseurs low-cost du marché.
Les avis positifs sur Happ-e
- Élu 3e meilleur fournisseur d’électricité par Pro Conso France
- Énergie verte option reconnue label VertVolt (ADEME)
- Programme de parrainage avec primes Amazon offertes
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement plus élevés que le tarif réglementé
- Plus aussi compétitif qu'avant sur les prix
- Fournisseur peu connu du grand public
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 440 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6997 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7789 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e se distingue par sa marque filiale d’ENGIE, garantissant l’expertise d’un grand groupe tout en proposant une expérience moderne et digitalisée. Sa souscription 100% en ligne est rapide et simple, pensée pour un public jeune et connecté. Le service client est joignable par téléphone, chat en ligne ou e-mail, avec des horaires larges et non surtaxés.
Autre avantage, Happ-e propose une offre labellisée VertVolt pour les clients souhaitant soutenir l’électricité renouvelable. Son programme de parrainage permet aussi d’obtenir 20 à 40 € de prime Amazon par parrainage. Enfin, Happ-e bénéficie de bonnes évaluations clients sur la plupart des plateformes d’avis, ce qui assure une certaine confiance.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
L’un des principaux points faibles d’Happ-e concerne ses prix, désormais plus élevés que la moyenne du marché. Par exemple, le coût annuel pour un foyer moyen est supérieur de 9 à 11 % au tarif réglementé, ce qui rend les offres moins attractives face à la concurrence. Cela représente un frein pour les consommateurs soucieux de maîtriser leur budget.
De plus, bien qu’Happ-e appartienne au groupe ENGIE, la marque reste peu connue du grand public et semble en perte de visibilité depuis l’abandon de sa communication initialement axée “jeune”. Enfin, le fournisseur ne s’est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut susciter des hésitations chez certains clients sensibles à la transparence.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2093€ - ce qui est 7.2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité "verte" standard (Garanties d’Origine) mais son prix est nettement supérieur au tarif réglementé (+11% et abonnement élevé). Malgré le savoir-faire Engie et un service client de qualité, le rapport qualité/prix est mauvais : il existe des offres vertes bien moins chères sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0928€. Ce prix est 8.9% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix supérieurs de 2% au prix repère, avec en plus un abonnement très cher qui la rend peu compétitive. Aucun biogaz n'est inclus, et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Seul vrai avantage : le service client et la fiabilité d'une filiale Engie ; mais pour le rapport qualité/prix, il y a nettement mieux ailleurs.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE s'illustre par plusieurs distinctions majeures dans le secteur de l'énergie :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France (score : 92 %)
- 2ème meilleure enseigne Capital 2025 (note : 7,79/10)
- Label VertVolt ADEME sur l’option VertElec+, gage d’électricité 100 % renouvelable française
Ce qui distingue Happ-e, c’est aussi son programme de parrainage attractif avec des bons Amazon offerts et la garantie d’engagement écologique.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e propose un programme de parrainage permettant à ses clients de recommander le fournisseur à leurs proches. Pour en bénéficier, le parrain doit être client Happ-e, avoir un contrat actif et être à jour dans ses paiements. Le filleul, lui, ne doit pas déjà être client et doit passer par le lien de parrainage spécifique pour que l’opération soit prise en compte.
Le parrain obtient un lien de parrainage depuis son Espace Client Happ-e. Il peut ainsi le partager à ses proches par email, messagerie ou tout autre moyen. Le filleul utilise ce lien pour souscrire en ligne à une offre d'électricité et/ou de gaz naturel chez Happ-e.
Quand le filleul active son contrat, chacun (parrain et filleul) reçoit un code promotionnel Amazon. Le montant de la récompense varie : - 20 € pour une souscription à un seul contrat (électricité ou gaz). - 40 € pour la souscription simultanée de deux contrats (électricité et gaz).
Le code Amazon est envoyé par email dans un délai maximum de 60 jours après activation du contrat. Un client peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an, soit 400 € maximum de primes. L’auto-parrainage est interdit. Le parrainage n'est valable que si parrain et filleul sont deux personnes différentes.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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