Happ-e avis 2025 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 156 votes.
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Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur différentes plateformes, les clients appréciant la simplicité de souscription et les offres claires. Parmi les points forts, on retrouve la notoriété du groupe Engie et la possibilité d’opter pour une électricité verte labellisée. En revanche, certains avis regrettent que les tarifs ne soient plus aussi attractifs qu’avant, et rapportent des expériences variables avec le service client.
Les avis positifs sur Happ-e
- 2ème meilleure enseigne énergie selon Capital 2025
- Fournisseur adossé au groupe Engie
- Option électricité verte labellisée VertVolt disponible
Les avis négatifs sur Happ-e
- Tarifs globalement moins compétitifs qu'avant
- Marque encore jeune et peu connue
- N'a pas signé les 13 bonnes pratiques CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.42/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 415 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6933 |
| iGraal | 4,0/5 | 83 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 20 |
| Selectra | 2,2/5 | 156 |
| Moyenne des notes | 4,42/5 | 7607 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by Engie se distingue par l’appui d’un grand groupe et une notoriété solide. Son service client basé en France propose plusieurs canaux de contact (téléphone, e-mail, chat en ligne) et de larges horaires d'ouverture. La simplicité de souscription et l’offre 100 % en ligne visent une clientèle jeune, avec des outils digitaux adaptés.
Autre point fort : l’engagement pour l’électricité verte avec l’option VertElec+ labellisée VertVolt par l’ADEME. Happ-e se classe régulièrement en haut des comparatifs, notamment pour la qualité de ses offres électricité et gaz. Son système de parrainage permet aussi de gagner des bons d'achat Amazon en recommandant le fournisseur à son entourage.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal point faible de Happ-e aujourd'hui réside dans sa perte d'attractivité tarifaire. Autrefois positionné sur des prix bas pour séduire un public jeune, le fournisseur ne propose plus d'offres parmi les moins chères du marché. Ce retrait du segment low-cost rend Happ-e moins compétitif face aux alternatives qui affichent régulièrement des remises importantes sur le prix du kWh.
Par ailleurs, Happ-e souffre d’une notoriété limitée et d’un engagement jugé modeste en matière de transparence. Le fournisseur n’a pas souhaité adhérer aux bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut inquiéter certains clients. Enfin, malgré son appartenance au groupe Engie, Happ-e reste encore méconnu du grand public.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.212€ - ce qui est 8.6% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte et un prix fixe sur un an, mais ses tarifs sont 13% plus chers que le tarif réglementé et l'abonnement est particulièrement élevé. Sa valeur ajoutée principale est la garantie d'origine de l'électricité issue d'éoliennes françaises et le service du groupe Engie, mais son rapport qualité/prix est très mauvais : il existe des offres vertes bien moins chères ailleurs. À éviter si vous cherchez à faire des économies sur votre facture d'électricité.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0996€. Ce prix est 5.5% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh inférieur au Prix Repère, mais un abonnement annuel élevé qui limite les économies réelles (+3% par rapport au Prix Repère pour un foyer moyen). Aucun biogaz n'est inclus et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Globalement, le rapport qualité/prix est moyen : offre correcte, mais il existe de meilleures options sur le marché.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE se démarque grâce à plusieurs récompenses marquantes :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France en 2024-2025
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025 avec une note de 7,79/10
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre d’électricité verte VertElec+
Ces distinctions soulignent la fiabilité et l’engagement écologique d’Happ-e par rapport à ses concurrents.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur Happ-e propose un programme de parrainage pour ses clients. Un client (le parrain) peut recommander Happ-e à des proches (les filleuls) et obtenir des récompenses après chaque souscription validée.
Pour bénéficier du parrainage, il faut : - Être déjà client Happ-e avec un contrat actif et à jour des paiements (parrain). - Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e avant la souscription. - Le filleul doit utiliser le lien de parrainage transmis par le parrain lors de sa souscription.
Le parrainage fonctionne uniquement via un lien transmis depuis l’Espace Client Happ-e. Aucun code au format texte n’est requis. Le lien doit être utilisé au moment de la souscription pour que l’offre soit valable.
Chaque fois qu’un filleul utilise ce lien pour s’abonner, les deux parties reçoivent une récompense sous forme de code promotionnel Amazon. Si le filleul souscrit un seul contrat (électricité ou gaz), chacun reçoit 20 €.
Si le filleul souscrit à deux contrats (électricité et gaz), chacun reçoit un code promotionnel Amazon d’une valeur de 40 €. Un même parrain peut avoir au maximum 10 filleuls par an, soit 400 € cumulés de récompense sur une année civile.
La récompense est envoyée à la fois au parrain et au filleul, sous forme de code Amazon, dans un délai de 60 jours maximum après l’activation du contrat souscrit par le filleul.
L’auto-parrainage n’est pas autorisé : il faut que parrain et filleul soient des personnes distinctes. La souscription doit nécessairement se faire via le lien de parrainage, sans quoi l’offre ne sera pas prise en compte.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
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On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
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