Happ-e avis 2025 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur l’ensemble des plateformes, les consommateurs appréciant la simplicité de souscription et la gestion en ligne. Les points forts cités sont la clarté des offres et l’efficacité du service client. Cependant, certains clients déplorent la hausse des tarifs ces dernières années, rendant les offres moins compétitives qu’auparavant. La politique tarifaire actuelle et le positionnement moins « low-cost » sont souvent signalés comme points faibles.
Les avis positifs sur Happ-e
- Élu 3ᵉ meilleur fournisseur d’électricité par Pro Conso France
- Marque du groupe ENGIE, grand acteur de l’énergie
- Programme de parrainage avec récompenses Amazon
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Fournisseur moins compétitif qu'avant la crise énergétique
- Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.42/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 422 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6933 |
| iGraal | 4,0/5 | 83 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 20 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,42/5 | 7615 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e, marque du groupe Engie, se distingue par sa simplicité de souscription et sa proximité avec un public jeune recherchant des démarches en ligne facilitées. Le service client est facilement accessible, notamment via un chat en ligne et un numéro non surtaxé. Happ-e a aussi obtenu d’excellents classements lors d'évaluations nationales, avec notamment une troisième place pour l'électricité verte.
Parmi ses points forts, Happ-e propose un programme de parrainage attractif permettant de recevoir des codes Amazon. Il bénéficie également de la notoriété et de l’expertise d’Engie. Pour les clients préoccupés par l’écologie, son option VertElec+ est labellisée VertVolt, garantissant une électricité issue d’énergies renouvelables produites en France.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e n’apparaît plus parmi les fournisseurs les moins chers du marché. Ses tarifs sont désormais supérieurs de 10 à 13% aux tarifs réglementés pour l’électricité, et le prix du gaz y est également plus élevé que la moyenne. Cette évolution rend les offres beaucoup moins attractives qu’auparavant, ce que regrettent plusieurs clients habitués à des prix compétitifs.
Par ailleurs, Happ-e n’a pas souhaité s’engager à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence, ce qui peut inquiéter certains consommateurs. Enfin, la marque est moins connue que les principaux acteurs du secteur et a perdu une partie de son identité jeune et dynamique, ce qui peut limiter son attractivité.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.212€ - ce qui est 8.6% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte et un prix fixe sur un an, mais ses tarifs sont 13% plus chers que le tarif réglementé et l'abonnement est particulièrement élevé. Sa valeur ajoutée principale est la garantie d'origine de l'électricité issue d'éoliennes françaises et le service du groupe Engie, mais son rapport qualité/prix est très mauvais : il existe des offres vertes bien moins chères ailleurs. À éviter si vous cherchez à faire des économies sur votre facture d'électricité.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0996€. Ce prix est 3.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh inférieur au Prix Repère, mais un abonnement annuel élevé qui limite les économies réelles (+3% par rapport au Prix Repère pour un foyer moyen). Aucun biogaz n'est inclus et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Globalement, le rapport qualité/prix est moyen : offre correcte, mais il existe de meilleures options sur le marché.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE s'est distingué sur le marché grâce à plusieurs récompenses et reconnaissances :
- 3ème meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte selon Pro Conso France (2024-2025)
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025 (note : 7,79/10)
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre verte
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e propose un programme de parrainage réservé à ses clients particuliers. Ce programme permet aux clients de recommander Happ-e à leur entourage et de recevoir des récompenses si le filleul souscrit un contrat éligible. Le parrain doit être titulaire d'un contrat Happ-e actif et à jour de paiement.
Pour participer, le parrain doit se connecter à son Espace Client et récupérer son lien de parrainage personnel. Il partage ce lien avec ses proches par e-mail, messagerie ou tout autre moyen. Le filleul doit utiliser ce lien pour souscrire à une offre Happ-e.
Le filleul ne doit pas être déjà client Happ-e. L’auto-parrainage n’est pas autorisé : le parrain et le filleul doivent être deux personnes distinctes.
À la souscription d’un seul contrat (électricité OU gaz) par le filleul, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promo Amazon de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité ET gaz), chacun reçoit un code promo Amazon de 40 €.
Le code promotionnel est adressé par e-mail, dans un délai maximum de 60 jours après l’activation du contrat du filleul.
Le parrain peut parrainer jusqu’à 10 personnes par année civile, soit un maximum de 400 € de récompenses par an. Le programme est limité à ces 10 parrainages par année.
Il n’est pas nécessaire de saisir de code : la souscription doit passer par le lien personnel transmis par le parrain. Si une des conditions n’est pas respectée, la récompense est annulée.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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