Happ-e : présentation, offres et tarifs

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Happ-e est une marque low-cost d'Engie, créée pour séduire les jeunes consommateurs soucieux de leur budget. Elle allie simplicité de souscription à des tarifs compétitifs, tout en bénéficiant de l'expérience d'une grande multinationale de l'énergie.

Les avis clients sur Happ-e

2.27 /5

Note moyenne basée sur 164 avis

Les avis Happ-e

Notes actualisées en décembre 2024.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes, avec un label ADEME pour l'option VertElec+
• Prix garantis 18% moins chers que les tarifs réglementés pour l'électricité
• Prix fixes pendant un an, garantis sans augmentation
• Service client réactif basé en France, à Courbevoie
• Meilleur fournisseur alternatif d'électricité verte, classé 3ème par Pro Conso France 2024-2025

Liste des inconvénients

• Pas beaucoup d'offres au choix
• Fournisseur encore peu connu
• Prix non garantis dans le temps
• Indexation des prix du gaz, ce qui peut entraîner des variations
• Ne s'engage pas sur les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉLECTRICITÉ FIXE 2.2 sur 5 - 164 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 108 € Economies estimées 24.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/12/2024
ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC 2.2 sur 5 - 164 avis	Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose des offres d'électricité pour les particuliers qui misent sur des prix compétitifs et des caractéristiques spécifiques. Voici une liste des offres disponibles :

1. Électricité Fixe

Offre d'électricité à prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh en option base est de 0.1973 €, ce qui permet une réduction de 18 % par rapport au tarif réglementé.

2. Électricité Fixe + Option Vertelec

Offre d'électricité verte avec le label Ademe, également à prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh en option base est de 0.1973 €, réduisant le coût de 16 % comparativement au tarif réglementé. Cette offre souligne l'engagement environnemental avec de l'électricité verte.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est Électricité Fixe, avec un prix du kWh de 0.1973€ et un prix de l'abonnement de 168.92€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1293€. Cela représente une économie annuelle de 293€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 02/12/2024

• En bref, Happ-e propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Électricité Fixe
• Offre Électricité fixe + Option Vertelec

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 2.2 sur 5 - 164 avis

Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG

Mensualité estimée 145 € Economies estimées 3.8 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 02/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose plusieurs offres de gaz :

1. Gaz Naturel — Avec une réduction de 2% par rapport au prix repère, cette offre est basée sur des prix indexés liés à l'indexation PRVG. L'offre met l'accent sur la flexibilité des tarifs tout en maintenant un coût de l'abonnement annuel à 326,5€ et un prix du kWh à 0,1054€, ce qui en fait une option économique pour les foyers domestiques.

L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.1054€ et un prix de l'abonnement de 326.5€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1744€. Cela représente une économie annuelle de 45€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 02/12/2024

• En bref, Happ-e propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Gaz Naturel

Le service client Happ-e

📞 Numéro du service client :
09 77 42 04 10

✏️ Numéro de souscription :

📍 Adresse du siège social :

1 Place Samuel de Champlain
TSA 0000
92400 Courbevoie

📬 Adresse postale du service client :

Tour T1 1 place Samuel de Champlain
TSA 0000
92930 La Défense

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Téléphone : 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Email : utilisez le formulaire de contact sur le site pour une réponse sous 48 heures.
• Chat en ligne : accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Adresse du service client : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour mettre en service votre compteur électrique ou de gaz avec Happ-e lors d'un déménagement, commencez par souscrire à un abonnement auprès de ce fournisseur. Contactez le service de souscription au 09 74 59 44 32 ou réalisez votre démarche en ligne via le lien ci-dessous.

Souscrire en ligne

N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse. Les frais d'ouverture de compteur seront précisés sur votre première facture, puis reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant ou numéro de PDL/PRM (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Pour résilier un contrat chez Happ-e, la procédure est très simple grâce à l'absence d'engagement pour les contrats de gaz et d'électricité en France. Les démarches varient selon la situation du client. En cas de changement de fournisseur, vous n’avez rien à faire : c'est le nouveau fournisseur qui se charge des formalités. Souscrivez simplement à une nouvelle offre et la résiliation sera gérée automatiquement.

En revanche, si vous déménagez, il est nécessaire de contacter le service client de Happ-e pour demander la résiliation. Vous pouvez joindre le service client via le formulaire de contact disponible sur leur site ou utiliser le chat en ligne, accessible du lundi au samedi. Assurez-vous de fournir les détails nécessaires pour un traitement rapide et efficient.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Chez Happ-e, les modes de paiement proposés pour régler vos factures d'énergie sont variés. Voici la liste des options disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque

Le prélèvement automatique est le mode de paiement le plus courant, car il permet une gestion simplifiée et sans relance de vos factures. Vous pouvez également opter pour le paiement par carte bancaire directement sur votre espace client, ou encore par virement bancaire ou chèque si vous préférez ces options.

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

Chez Happ-e, votre facture d'électricité se décompose en trois parties principales : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture correspond au coût de votre consommation d'électricité, exprimé en kWh. Un tarif du kWh compétitif est crucial pour les gros consommateurs. La part abonnement, fixe, est à étudier attentivement par les petits consommateurs puisqu'elle demeure constante indépendamment de l'utilisation.

Les taxes et contributions sont des éléments invariables, imposés par les autorités publiques. Il n'est pas possible de négocier ces frais, et ils restent identiques quel que soit le fournisseur. Ainsi, pour comparer des offres, concentrez-vous sur les tarifs de la fourniture et de l'abonnement. Pour les consommateurs au profil varié, cela permet de déterminer quelle offre s'aligne le mieux sur leurs habitudes et besoins énergétiques.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

La facture de gaz chez Happ-e se décompose en trois éléments principaux qui influent sur le montant final. Premièrement, la part fourniture concerne le coût de votre consommation réelle de gaz. Deuxièmement, la part abonnement représente un coût fixe que vous payez chaque mois, peu importe votre consommation.

Enfin, les taxes et contributions incluent diverses charges gouvernementales destinées à financer des infrastructures énergétiques et des politiques publiques. Cette partie de la facture est régulée et appliquée à tous les consommateurs.

Deux facteurs influencent les prix : la classe de consommation, où le tarif du kWh diminue avec l'augmentation de votre consommation, et où l'abonnement peut grimper, et la zone tarifaire qui augmente les coûts si vous êtes éloigné d'une zone de distribution.

À jour en octobre 2024 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Happ-e

Happ-e, la marque dynamique d'ENGIE, offre un espace client intuitif pour une gestion simplifiée des abonnements énergétiques. Ce portail en ligne permet aux clients de gérer tous les aspects de leur contrat depuis chez eux, en accédant à une série d'outils numériques. Avec une interface conçue pour être conviviale, l'espace client de Happ-e propose une multitude de fonctionnalités. Parmi celles-ci :

• Suivi de la consommation en temps réel
• Consultation, téléchargement et paiement des factures directement en ligne
• Mise à jour des informations contractuelles telles que le changement d'adresse ou de coordonnées bancaires
• Accès aux documents contractuels pour un suivi transparent
• Possibilité de résilier son contrat en quelques clics

L'efficacité et la simplicité de cet espace font écho à la réputation de Happ-e par ENGIE, récompensée pour sa compétitivité et sa satisfaction client. Adopter ce service, c'est bénéficier de l'expertise d'une grande multinationale tout en profitant de l'accessibilité d'une offre moderne.

En savoir plus sur Happ-e

Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014 pour s'adresser à un public jeune et sensible aux prix. Inspirée du modèle de Sosh par Orange, Happ-e vise à séduire les consommateurs qui ne se tournent pas naturellement vers les fournisseurs historiques. Sa communication est orientée vers un public jeune avec une souscription simplifiée, tout en capitalisant sur l'expertise d'une multinationale comme Engie.

En 2024-2025, Happ-e s'est distingué dans l’étude réalisée par Pro Conso France avec une troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité, un score de 92% et une note de 18,34/20. Elle figure aussi en troisième position parmi les fournisseurs d'électricité verte. En matière de gaz, Happ-e se classe deuxième avec un score de 91%. Le label VertVolt a été attribué par l'ADEME à l’option VertElec+.

Parmi les offres proposées par Happ-e figurent l'électricité fixe, le gaz naturel, et une option électricité verte avec des prix compétitifs par rapport à ceux réglementés. L’électricité fixe coûte en moyenne 1354 € par an, soit 18% de moins que le tarif réglementé. Pour le gaz naturel, le coût annuel moyen est de 1507 € avec une différence de -2% par rapport au prix repère gaz.

Avec une note moyenne de 4.44 sur 5 basée sur 7138 avis clients, Happ-e bénéficie d'une perception positive, bien que la marque ne soit pas concernée par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie, du fait d’un nombre de clients inférieur à 50 000. C'est une société anonyme avec un capital social de 2 435 285 011 € et un numéro SIRET 542 107 651.