Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
Devis et comparatif gratuits en appelant un conseiller Selectra
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Happ-e : présentation, offres et tarifs
Happ-e est la marque en ligne low-cost du groupe Engie, lancée pour séduire un public jeune et attentif aux prix. Elle se distingue par sa souscription 100% digitale, son positionnement attractif sur le marché, et l’appui d’un grand groupe historique de l’énergie.
Tous nos articles et guides sur Happ-e
Tarifs
Consultez les offres et prix de l'électricité et du gaz
Code Promo
Économisez avec nos codes de réduction exclusifs
Avis Clients
Découvrez l'expérience des clients actuels
Simulation
Estimez vos économies potentielles
Souscrire
Souscrivez à une offre en quelques clics
Déménager
Les démarches de déménagement
Téléphone
Contactez directement le service client
Résilier
Guide pour résilier votre contrat actuel
Chèque énergie Happ-e
Ai-je droit au chèque énergie Happ-e ?
Ouvrir le compteur
Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?
| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2014 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 50,000 customers (as of January 1, 2024) |
| Nombre d'employés | 97 967 |
| Téléphone |
09 77 420 410
Horaires : Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse du siège social | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram Facebook |
Les avis clients sur Happ-e
Happ-e
Liste des avantages
- Appartenance au groupe ENGIE (fiabilité, expérience)
- Offres d’électricité verte certifiées VertVolt (ADEME)
- Prix fixes possibles sur l’électricité 1 an
- Programme de parrainage attractif (jusqu’à 400 € en bons Amazon/an)
- Bons avis clients sur Avis Vérifiés (4,5/5, près de 7000 avis)
Liste des inconvénients
- Pas parmi les fournisseurs d'énergie les moins chers
- Peu d'offres disponibles
- Ne s'est pas engagé à respecter les bonnes pratiques de la CRE
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Prix non garantis dans la durée sur le gaz
Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Happ-e
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Happ-e
Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
- E-mail : [email protected].
- Courrier postal : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
- Espace client en ligne : accessible depuis le site happ-e.fr ou via l'espace client Happ-e.
- Chat en ligne : directement disponible sur le site happ-e.fr.
Une application mobile Happ-e est aussi disponible sur Google Play et l’App Store pour gérer facilement votre contrat et contacter le service client.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e
Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?
Pour ouvrir un compteur chez Happ-e à l’occasion d’un déménagement, il est indispensable de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz. La souscription peut se faire par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) ou directement sur le site happ-e.fr. Pensez à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.
L'ouverture du compteur occasionne des frais, figurant sur la première facture. Ces montants sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Happ-e s’occupe des démarches auprès des gestionnaires une fois la souscription effectuée.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement concerné
- Nom de l’ancien occupant (si connu)
- Relevé du compteur (index de consommation)
- Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
- Une adresse email valide
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e est rapide et ne génère aucun frais, grâce à la liberté offerte par les contrats d’électricité et de gaz en France. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est même pas nécessaire de prévenir Happ-e : la souscription auprès d’un nouvel opérateur suffit, puisque ce dernier se charge de toutes les formalités de résiliation.
Si vous déménagez, il faut demander la fin de votre contrat chez Happ-e avant de quitter votre logement. Cette démarche s’effectue simplement via l’Espace Client en ligne (happ-e.fr), par téléphone au 09 70 14 30 71 (du lundi au samedi), ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également envoyer une lettre à Happ-e by Engie, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Gérer mon abonnement Happ-e
Payer une facture Happ-e
Chez Happ-e by ENGIE, la facturation peut être réalisée de façon bimestrielle, semestrielle ou annuelle (dans le cas d'une mensualisation). Les principaux modes de paiement proposés sont :
- Prélèvement automatique
- Chèque
- Espèces
- Carte bancaire
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Happ-e
Comprendre la facture d'électricité chez Happ-e, c'est avant tout savoir qu'elle se compose de plusieurs parties distinctes. La part fourniture correspond à votre consommation réelle d'électricité, calculée en kWh. Ce prix dépend du tarif fixé par Happ-e pour chaque kWh utilisé.
Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe payée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Ce montant varie selon les offres et les fournisseurs, et il est important pour les petits consommateurs de s'y intéresser lors d'une comparaison.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, la CTA, etc.), qui sont obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs d'énergie. Ces montants sont imposés par l'État et non négociables.
- La part fourniture et la part abonnement sont les deux seules composantes vraiment comparables d'un fournisseur à l'autre.
- Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh bas peut permettre de réaliser des économies importantes.
- À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut opter pour une offre avec un abonnement mensuel réduit.
- Les taxes, elles, restent toujours fixes et indépendantes du fournisseur choisi.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Électricité 1 an
Offre Électricité 1 an
117 €
/ mois TTC
9 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
224,98 €/an
Prix du kWh :
0,2076 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Happ-e
La facture de gaz chez Happ-e se compose de plusieurs éléments distincts. Il y a d’abord la part fourniture : elle correspond au montant de la consommation de gaz (calculée sur le nombre de kWh consommés, multiplié par le prix du kWh). Ces prix bénéficient parfois de remises ou évoluent selon le marché.
Un deuxième élément est la part abonnement. C’est une somme fixe à payer chaque mois (ou chaque année), indépendamment de ce que vous consommez. L’abonnement couvre les frais de gestion et d’accès au réseau, même si vous n’utilisez pas de gaz.
Enfin, la facture inclut différentes taxes et contributions décidées par l’État. Celles-ci sont prélevées automatiquement par Happ-e et reversées ensuite aux autorités concernées. Ces taxes viennent s’ajouter au total calculé précédemment.
Il faut aussi comprendre que le prix final du gaz dépend de deux critères : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- Avec une classe de consommation plus élevée, le prix au kWh baisse si vous consommez beaucoup, mais le coût de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire varie selon la distance entre le logement et les infrastructures de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus le tarif du gaz est élevé, car cela reflète des coûts d’acheminement plus importants.
En résumé, votre facture Happ-e combine votre consommation réelle, un tarif fixe d’abonnement et de multiples taxes, le tout modulé selon votre type de consommation et la situation géographique de votre logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Gaz Naturel
Offre Gaz Naturel
146 € / mois TTC
4 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
485,97 €/an
Prix du kWh :
0,0944 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Happ-e