Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est la filiale low-cost d’Engie, créée pour séduire un public jeune avec des offres 100% digitales et une souscription simplifiée. Elle se distingue par son appartenance à un grand groupe tout en proposant régulièrement des prix attractifs et un programme de parrainage avantageux.

Les avis clients sur Happ-e

4.53 /5

dont 2.18 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 7818 avis

Les avis Happ-e

Les avis clients Happ-e sur Selectra

Les avis Happ-e sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Happ-e est de 4,53/5, basée sur 7818 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Marque du groupe Engie, grand acteur reconnu
• Option électricité verte labellisée VertVolt (ADEME)
• Programme de parrainage attractif (jusqu'à 400 € en bons Amazon)
• Service client basé à Courbevoie (France), disponible par téléphone, chat ou mail
• Très bien noté par les clients (note moyenne 4,5/5 sur plus de 7 800 avis)

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé (jusqu’à +12%)
• Offres peu nombreuses pour les particuliers
• Ne fait pas partie des fournisseurs les moins chers du marché
• Absence d’engagement sur les 13 bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

La moins chère

Électricité 1 an

Voir l’offre

Abonnement

183

€/an

Budget annuel

1416

€/an

Prix fixe

Électricité 1 an + Option Vertelec

Voir l’offre

Abonnement

219

€/an

Budget annuel

1452

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

La moins chère

Gaz Naturel

Voir l’offre

Consommation

0.0937

€/kWh

Abonnement

750

€/an

Budget annuel

2010

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client du fournisseur Happ-e by ENGIE, plusieurs moyens de contact sont proposés :

• Téléphone : 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
• Espace client en ligne : accessible depuis le portail sécurisé
• Chat en ligne : disponible sur le site officiel happ-e.fr

Téléphone

09 70 14 30 71

Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h

E-mail

Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h

Adresse postale

Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Siège social

1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur chez Happ-e lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Vous pouvez joindre le service client Happ-e au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h), ou effectuer la démarche directement sur happ-e.fr.

N'oubliez pas de résilier votre contrat à l’ancienne adresse pour éviter la double facturation. L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, réglés ensuite aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) et détaillés sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur
• Numéro de PDL (Point De Livraison pour l’électricité) ou PCE (Point de Comptage pour le gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e est très simple grâce à l’absence d’engagement. Si vous changez uniquement de fournisseur pour le même logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur. Ce dernier s’occupera automatiquement de la résiliation de votre contrat Happ-e, sans que vous n’ayez de démarches à effectuer.

En cas de déménagement, vous devez informer Happ-e de votre départ pour résilier le contrat associé à l’ancien logement. Cette demande peut se faire par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected], via l’espace client sur happ-e.fr, ou par courrier à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Chez Happ-e, les modes de facturation et de paiement sont flexibles et adaptés aux besoins des particuliers. La facturation peut être réalisée de manière bimestrielle, semestrielle ou annuelle lors de la souscription à la mensualisation. Les moyens de paiement proposés par Happ-e sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• Espèces
• Carte bancaire

Le client peut donc choisir le moyen de paiement qui lui convient, et gérer ses factures via l'espace client en ligne, par courrier ou en utilisant les autres canaux de contact proposés par Happ-e.

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

Comprendre une facture d’électricité Happ-e, c’est d’abord savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. La partie que vous payez chaque mois regroupe en fait différentes lignes : la fourniture d’électricité, l’abonnement, ainsi que les taxes et contributions obligatoires.

• La part fourniture : elle correspond au coût de votre consommation réelle d’électricité, calculé en multipliant le nombre de kWh consommés par le prix du kWh choisi dans votre offre Happ-e.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de la quantité d’électricité utilisée.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par les autorités publiques et s’appliquent à tous les fournisseurs sans exception.

Il est important de noter que seuls le prix de l’abonnement et celui de la consommation (le tarif du kWh) varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent être comparés. Les taxes, elles, restent identiques chez tous les opérateurs et ne sont pas négociables.

Pour un gros consommateur d’électricité, il est préférable de choisir un fournisseur proposant un prix du kWh avantageux, car cela permettra de réaliser davantage d’économies sur la partie variable de la facture.

À l’inverse, un petit consommateur aura plutôt intérêt à comparer le prix de l’abonnement, puisque cette part fixe pèsera proportionnellement plus lourd sur le montant total de la facture.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

La facture de gaz Happ-e est composée de plusieurs éléments bien distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui représente le prix de la consommation de gaz. Plus vous consommez, plus ce poste varie. Ensuite, la part abonnement, qui est la partie fixe de votre facture, reste identique chaque mois, quel que soit l’usage.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions, qui sont obligatoires et fixées par l’État, quel que soit votre fournisseur. Au total, votre facture finale est la somme de ces trois composantes.

Deux paramètres font varier le prix du gaz sur votre facture Happ-e :

• La classe de consommation : plus vous utilisez de gaz, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement annuel augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d’un point de distribution, plus le coût du kWh augmente, car cela reflète des frais d’acheminement supplémentaires.

En résumé, la facture de gaz Happ-e dépend de la quantité de gaz utilisée, d’une part fixe liée à votre abonnement, des taxes, mais aussi de votre profil de consommation et de votre localisation géographique.