Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est la marque d'énergie low-cost lancée par Engie pour séduire un public jeune et sensible au prix. Elle se distingue par une souscription simplifiée et des offres compétitives d'électricité et de gaz, tout en bénéficiant de l'expertise d'une multinationale.

Les avis clients sur Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Les avis Happ-e

Liste des avantages

• Engagement dans les énergies vertes (Label VertVolt par l'ADEME)
• Position notable dans les classements de meilleurs fournisseurs (3ème en électricité verte)
• Programme de parrainage attractif (jusqu'à 400 € en codes Amazon)
• Service client réactif avec contact par chat en ligne

Liste des inconvénients

• Prix parfois supérieurs aux tarifs réglementés
• Offre d'électricité limitée à un contrat principal
• Encore peu de notoriété sur le marché
• Pas d'engagement formel aux bonnes pratiques de la CRE
• Énergie verte disponible uniquement en option payante

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉLECTRICITÉ 1 AN 2.1 sur 5 - 156 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 120 € un surcoût de 10.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 2.1 sur 5 - 156 avis	Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 123 € un surcoût de 13.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose 2 offres d'électricité en mars 2025 .

• ÉLECTRICITÉ 1 AN :

  L'offre Happ-e Électricité 1 an propose un prix fixe pendant un an mais est dépourvue d'engagement environnemental spécifique. Son principal inconvénient est d'être 8% plus chère que le tarif réglementé, avec une option pour électricité verte à 2,99€ par mois.

• ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC :

  L'offre d'électricité Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec offre un prix du kWh HT fixe pendant un an et est certifiée électricité verte par le label VertVolt de l'ADEME. Toutefois, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé d'EDF, limitant ainsi les économies pour les consommateurs.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est Électricité 1 an, avec un prix du kWh de 0.2174€ et un prix de l'abonnement de 197.45€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1437€. Cela représente un surcoût de 123€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an du fournisseur Happ-e à jour au 03/03/2025

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 2.1 sur 5 - 156 avis

Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG

Mensualité estimée 157 € Economies estimées 2.3 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 03/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose aussi 1 offres de gaz :

• GAZ NATUREL :

  L'offre Happ-e Gaz Naturel propose un tarif indexé, avec un prix du kWh inférieur au Prix Repère mais un abonnement plus coûteux. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre convient aux consommateurs cherchant des tarifs potentiellement plus bas, à condition d'absorber les fluctuations mensuelles des prix. Elle reste moins adaptée pour les petits consommateurs en raison du coût élevé de l'abonnement et de l'absence de biogaz.

Cette offre a un prix du kWh de 0.1144€ et un prix de l'abonnement de 344.21€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1883€. Cela représente une économie annuelle de 27€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 03/03/2025

Le service client Happ-e

📞 Numéro du service client :
09 77 42 04 10

📬 Adresse du service client :

Tour T1 1 place Samuel de Champlain
TSA 92930
La Défense

📍 Adresse du siège social :

1 Place Samuel de Champlain
TSA 92400
Courbevoie

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont disponibles. Le service téléphonique est joignable au 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Un formulaire de contact est accessible sur leur site, avec une réponse garantie sous 48 heures. Il est également possible d'utiliser le chat en ligne aux mêmes horaires que le service téléphonique.

• Téléphone : 09 77 420 410
• Email : Formulaire de contact sur le site
• Chat en ligne : Disponible

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir votre compteur chez Happ-e lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. Vous pouvez le faire directement en ligne :

Souscrire en ligne

Happ-e se charge de contacter Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz. N'oubliez pas de résilier votre contrat précédent. Des frais de mise en service sont facturés sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• Relevé de compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Adresse complète
• Identité de l'occupant

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Pour résilier votre contrat Happ-e, suivez des démarches simples et adaptées à votre situation. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de faire vous-même la résiliation. Votre nouveau fournisseur prendra en charge cette formalité. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat.

En cas de déménagement, contactez le service client Happ-e pour demander la résiliation de votre contrat. Utilisez le formulaire en ligne sur leur site ou le chat disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Happ-e propose plusieurs modes de paiement pour ses clients. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique : Le montant de la facture est automatiquement débité du compte bancaire du client.
• Paiement par carte bancaire : Les clients peuvent régler leurs factures en ligne en utilisant leur carte bancaire.
• Paiement par chèque : Il est possible de régler les factures par chèque en l'envoyant à l'adresse indiquée sur la facture.

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

La facture d'électricité chez Happ-e se décompose en trois principales parties. D'abord, la part fourniture, qui couvre le prix de votre consommation d'électricité. C'est un élément crucial, surtout pour les gros consommateurs qui cherchent un tarif du kWh avantageux. Ensuite, la part abonnement, la charge fixe de votre facture, qui est particulièrement importante pour les petits consommateurs soucieux de leurs dépenses.

Enfin, les taxes et contributions s'ajoutent à la facture totale. Ces frais sont fixés par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs, donc non négociables. Ainsi, seuls les prix de la consommation et de l'abonnement peuvent être comparés d'un fournisseur à l'autre afin de trouver l'offre la plus adaptée à votre consommation.

Pour optimiser votre facture, il est stratégique de considérer votre profil de consommation : un tarif au kWh avantageux pour les gros consommateurs, et un faible coût d'abonnement pour les utilisateurs modérés. Choisir le bon fournisseur comme Happ-e peut ainsi faire la différence selon votre utilisation personnelle.

À jour en février 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

Comprendre votre facture de gaz chez Happ-e est essentiel pour mieux gérer vos dépenses. Elle se compose principalement de trois éléments. Tout d'abord, la part fourniture, qui représente le coût de la quantité de gaz consommée. Ensuite, l'abonnement, une partie fixe que vous payez régulièrement, indépendamment de votre consommation. Enfin, les taxes et contributions, qui incluent divers prélèvements obligatoires. Chaque élément a un rôle précis pour garantir le bon fonctionnement de la fourniture de gaz.

Deux facteurs influencent le prix que vous payez. D'abord, la classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue, mais l'abonnement augmente. Ensuite, la zone tarifaire : le prix du gaz varie selon la distance de votre domicile à la zone de distribution, reflétant les coûts d'acheminement.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Happ-e

L'espace client de Happ-e, la marque énergétique innovante d’Engie, permet une gestion simplifiée et intuitive du contrat d'énergie. Grâce à une interface en ligne, les clients peuvent aisément accéder à plusieurs fonctionnalités.

• Suivi de la consommation en temps réel
• Consultation, téléchargement et paiement des factures
• Modification des informations du contrat
• Accès à tous les documents contractuels
• Possibilité de résilier son contrat

Ce service en ligne, pensé pour les jeunes consommateurs, conjugue modernité et efficacité dans la gestion de l'énergie au quotidien.

En savoir plus sur Happ-e

Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014. Conçue selon le modèle économique de Sosh par Orange, elle cible les jeunes consommateurs soucieux de leur budget, qui ne choisissent pas spontanément les fournisseurs historiques pour leurs contrats d'énergie. La marque propose une communication adaptée à ce public, avec une souscription simplifiée et l'expertise d'Engie, l'une des grandes multinationales du secteur.

Distinctions : Dans le rapport "Comparatif des fournisseurs d'énergie en France 2024-2025" de Pro Conso France, Happ-e se classe troisième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité, obtenant une note de 18,34/20. Elle prend également la troisième place dans la catégorie de l'électricité verte et se classe deuxième pour le gaz. Le label VertVolt de l'ADEME confirme son engagement écologique avec l'option VertElec+.