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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie Happ-e, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, ou de passer directement par le site officiel happ-e.fr. Happ-e, marque du groupe Engie, est reconnue pour son accessibilité et ses récompenses clients.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription en appelant le 09 70 14 30 71. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Lors de l'appel, il est recommandé de préparer les informations nécessaires, comme l'adresse du logement, un relevé de compteur, et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e peut se faire rapidement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre directement sur le site officiel du fournisseur Happ-e et suivre les instructions pour compléter la demande.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Le déménagement d’un contrat d’énergie n’est pas à confondre avec un changement de fournisseur. En déménageant, vous devez résilier l'ancien contrat lié à votre ancienne adresse. En cas de simple changement de fournisseur, cette étape n’est pas nécessaire car c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation automatiquement.
Pour un déménagement chez Happ-e, certaines démarches doivent impérativement être suivies pour éviter toute coupure et toute facturation inutile.
- Souscription d’un nouveau contrat : pour obtenir l’électricité ou le gaz dans le nouveau logement, contactez le service de souscription Happ-e au 09 70 14 30 71, ou passez par le site officiel Happ-e pour effectuer une souscription en ligne.
- Procédez à la résiliation de votre ancien contrat afin de mettre fin à la facturation liée à votre ancienne adresse. La demande de résiliation se fait directement auprès de votre fournisseur actuel.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Changer de fournisseur pour rejoindre Happ-e n'occasionne aucun frais de souscription : la démarche est entièrement gratuite si vous ne changez pas d’adresse. Seule la consommation sera facturée, sans aucun coût lié à la reprise du contrat ou la clôture de l’ancien.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau nationaux.
Pour l'électricité, l’intervention est opérée par Enedis, tandis que pour le gaz, elle est gérée par GRDF. Le montant de la prestation apparaît directement sur votre première facture Happ-e, avant d’être reversé par la suite à ces distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il est nécessaire de préparer quelques documents afin de faciliter et d’accélérer le processus d’ouverture de votre contrat. Pensez à vous munir des éléments suivants :
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos anciennes factures
- Le dernier relevé de compteur (électricité et/ou gaz)
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, e-mail)
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
146 € un surcoût de 3.5 € |
|
|
Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7675 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 435 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6981 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4.5/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Si vous changez d’avis après avoir souscrit chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre contrat sans frais. Cette demande peut être faite en ligne, par courrier ou par e-mail.
Au-delà de ce délai, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans frais. Vous n’aurez à régler que l’énergie et l’abonnement consommés jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : l’activation du contrat Happ-e se fait généralement sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de votre demande. Dans la plupart des cas, la prise d’effet est rapide.
Déménagement : il faut attendre la mise en service du compteur par Enedis ou GRDF. Ce délai est de 24h avec un compteur Linky, et jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients (en juillet 2025). Ce fournisseur, filiale d’Engie, reste ainsi en dessous du seuil des petits fournisseurs sur le marché français de l'énergie.
