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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, vous pouvez appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, ou compléter le processus directement sur le site happ-e.fr. Happ-e by ENGIE propose une souscription 100% en ligne, avec un programme de parrainage attractif pour ses nouveaux clients.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 17h. L'appel n'est pas surtaxé. Lors de l'appel, il est recommandé de préparer une facture d'énergie récente afin de faciliter la création du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez Happ-e, il est possible de réaliser toutes les démarches directement en ligne. Il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription et procéder à l'ouverture du contrat.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Avant d’entamer des démarches pour souscrire un contrat chez Happ-e, il est important de faire la différence entre un changement de fournisseur et un déménagement. Quand on déménage, il faut impérativement résilier le contrat de l’ancien logement, ce qui n’est pas nécessaire lors d’un simple changement de fournisseur à la même adresse.
Dans le cas d’un déménagement avec Happ-e, il existe deux démarches principales à suivre. Vous trouverez ci-dessous un guide simple pour réussir le transfert de vos contrats d’électricité ou de gaz en toute tranquillité.
- Souscrire chez Happ-e : choisissez d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 pour ouvrir un contrat à la nouvelle adresse ou effectuez la démarche depuis le site happ-e.fr, si vous privilégiez Internet.
- Résilier le contrat de votre ancien logement : dès la date de votre déménagement, informez votre fournisseur actuel afin de résilier un contrat. Cela met fin à toute facturation sur l’ancien compteur, que vous soyez déjà chez Happ-e ou chez un fournisseur concurrent.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription chez Happ-e est entièrement gratuite lorsqu'il s'agit simplement de changer de fournisseur : aucun frais n'est demandé, le changement se fait sans surcoût ni coupure d'énergie.
En cas de déménagement, des frais de mise en service s’appliquent. Il s’agit du coût de la mise en service du compteur, une intervention prise en charge par les gestionnaires de réseau.
Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz) facturent ce service. Ces frais apparaissent sur la première facture Happ-e et sont ensuite reversés directement à Enedis ou GRDF selon l'énergie concernée.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certains documents indispensables à la création du dossier client et à la bonne mise en service du compteur. Voici la liste des principaux éléments à préparer :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (adresse, téléphone, e-mail)
- La date souhaitée de début de contrat
- L'adresse exacte du logement concerné par l'abonnement
- Le relevé du compteur (index de consommation) au moment de l'entrée dans le logement
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
4.5 sur 5 -
7834 avis
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Mensualité estimée
125 € un surcoût de 16.7 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
4.5 sur 5 -
7834 avis
|
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Mensualité estimée
127 € un surcoût de 19.7 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
4.5 sur 5 -
7834 avis
|
|
Mensualité estimée
168 € un surcoût de 22.1 € |
|
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.52/5 sur un total de 7834 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 454 votes)
- Avis Vérifiés : 4.6/5 (sur 7030 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4.2/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.18/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après la souscription d’un contrat chez Happ-e, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler votre adhésion sans frais ni justification.
Une fois ce délai passé, la résiliation reste toujours possible à tout moment et sans pénalité. Il vous suffira de régler uniquement l’abonnement et l’énergie consommée jusqu’à la date de fin effective du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : L'activation du contrat Happ-e intervient généralement en quelques jours, le plus souvent sans coupure. Le délai légal maximum est de 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : Si vous démarrez un contrat pour un nouveau logement, la mise en service dépend du compteur : 24h environ pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement environ 20 000 clients en France. À la date d’avril 2026, le fournisseur reste ainsi en dessous du seuil des 30 000 clients, d’après les données disponibles.
