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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie Happ-e, contactez le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Il est aussi possible de souscrire directement sur le site internet happ-e.fr. Happ-e, marque Engie, séduit notamment par la simplicité de sa souscription et son option électricité verte labellisée VertVolt.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. L'appel est non surtaxé. Lors de l’appel, il est conseillé de préparer un relevé de compteur, une facture récente et son RIB afin de faciliter la création du contrat d’électricité ou de gaz.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire une offre d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lorsque vous souhaitez faire un déménagement de votre contrat d’électricité ou de gaz avec Happ-e, il ne s’agit pas d’un simple changement de fournisseur. En effet, dans le cadre d’un déménagement, une étape supplémentaire s’impose : résilier le contrat lié à l’ancienne adresse pour stopper toute facturation.
Lors d’un changement de fournisseur sans modification d’adresse, cette étape n’est pas nécessaire. Le nouveau fournisseur se charge de la formalité et assure la continuité de l’énergie sans coupure.
- Souscrire à un contrat d’électricité/gaz pour le nouveau logement Happ-e. Il est possible de le faire par téléphone au 09 70 14 30 71 (numéro de souscription), ou directement en ligne depuis le site officiel.
- Pensez à résilier le contrat lié à l’ancienne adresse (chez Happ-e ou un autre fournisseur). Cette étape clôture toute facturation sur votre ancien logement et assure la bonne gestion du transfert.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, la souscription d'un contrat lors d'un simple changement de fournisseur est totalement gratuite pour le client. Aucune démarche administrative ni coût caché à prévoir : Happ-e prend tout en charge pour assurer une transition sans frais.
Toutefois, lors d'un déménagement, le client doit s'attendre à payer des frais de mise en service. Cette prestation correspond à l’mise en service du compteur, opération réalisée sur place par les gestionnaires du réseau.
Pour l’électricité, les frais sont facturés par Enedis. Concernant le gaz naturel, c’est GRDF qui intervient. Ces montants ne reviennent pas à Happ-e, mais sont simplement collectés puis reversés aux gestionnaires de réseau sur la première facture.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certaines informations et documents pour la mise en place du contrat et la gestion de la facturation. Voici la liste des pièces et informations essentielles à préparer, hors justificatif d’identité et de domicile :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (disponible sur une ancienne facture ou auprès de l’ancien fournisseur)
- Le relevé de compteur au moment de l’emménagement ou de la souscription
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- L’adresse exacte du logement concerné
- Le nom de l'ancien occupant si vous en disposez (facultatif mais recommandé pour simplifier la démarche)
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.4 € |
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Vérifié le 12/01/2026 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 13.4 € |
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Vérifié le 01/01/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € un surcoût de 0.8 € |
|
|
Vérifié le 02/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7782 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 438 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6987 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Si vous avez changé d’avis après votre souscription chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler gratuitement votre contrat.
Après ce délai, vous pouvez toujours résilier à tout moment et sans frais. Il vous suffira de régler la consommation d’énergie et l’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Activation d’un contrat chez Happ-e : lors d’un changement de fournisseur, l’activation se fait généralement sous quelques jours, sans coupure et souvent de manière quasi immédiate.
Délai légal : le contrat doit être activé sous 21 jours maximum à partir de la demande.
En cas de déménagement : pour une première mise en service, le délai dépend du compteur.
Compteur Linky : activation sous 24h. Compteur classique : délai pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e comptait, au 1er juillet 2025, moins de 30 000 clients en France. Cette information confirme qu’il s’agit d’un fournisseur de taille modeste sur le marché, ce qui explique qu’il n’est pas concerné par certains indicateurs officiels de qualité de service.
