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De l'électricité à prix fixe moins chère
Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, contactez le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h, ou rendez-vous directement sur happ-e.fr. Happ-e, filiale d’Engie, a obtenu la 2ᵉ place au classement Capital des meilleures enseignes 2025.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé. Préparez votre RIB, une facture récente ou le numéro de PDL/PRM (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz) et l’adresse complète du logement. Un conseiller prendra votre demande en charge et finalisera la souscription par téléphone.
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Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il faut différencier la souscription à un nouveau contrat d’énergie du changement de fournisseur. Quand l’adresse ne change pas, un simple changement de fournisseur est suffisant : la résiliation de l’ancien contrat est automatique et gérée par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier l’abonnement rattaché à votre ancien logement. Cette étape évite toute facturation supplémentaire. Elle ne concerne que les personnes qui quittent leur logement pour une nouvelle adresse.
- Souscrire chez Happ-e : Prenez contact avec le service de souscription au 09 70 14 30 71, ou utilisez le site happ-e.fr, afin d’ouvrir un contrat pour la nouvelle adresse le jour de l’emménagement.
- Résilier l’ancien contrat : Pour résilier votre contrat rattaché à l’ancienne adresse, prenez contact avec votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de Happ-e ou d’un autre opérateur.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Changer de fournisseur pour souscrire chez Happ-e est une démarche totalement gratuite : aucun frais de souscription ne sera facturé dans ce cas.
En revanche, si la souscription suit un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, une intervention exclusivement assurée par le gestionnaire de réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui facture cette ouverture ; pour le gaz, il s’agit de GRDF. Ces frais figurent sur la première facture Happ-e, mais ils sont entièrement reversés au gestionnaire concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Lors d’une souscription à une offre d’énergie chez Happ-e, certains documents sont indispensables pour finaliser votre contrat. Prévoyez notamment les documents suivants :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le dernier relevé d’index de votre compteur (électricité ou gaz)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Le nom de l’ancien titulaire du contrat (si changement d’occupant)
- Votre adresse complète et précise du logement concerné
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
4.3 sur 5 -
10727 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.2 € |
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Vérifié le 2026-03-12 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
4.3 sur 5 -
10727 avis
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Mensualité estimée
121 € un surcoût de 13.2 € |
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Vérifié le 2026-03-12 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
4.3 sur 5 -
10727 avis
|
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Mensualité estimée
150 € un surcoût de 3.9 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.44/5 sur un total de 7813 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 452 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 7011 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Tous les clients Happ-e disposent d’un délai de rétractation de 14 jours après leur souscription. Durant cette période, il est possible d’annuler le contrat sans frais et sans justification.
Passé ce délai, la résiliation reste possible à tout moment, sans aucun frais. Seuls les consommations déjà effectuées (énergie et abonnement jusqu’à la date de résiliation) seront facturées.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Délai d’activation chez Happ-e : Pour un simple changement de fournisseur sans déménagement, l’activation du contrat est généralement quasi immédiate, sans coupure d’énergie.
Le délai légal ne peut excéder 21 jours à partir de la demande du client.
En cas de déménagement, il faut compter le temps de mise en service du compteur : 24 h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement environ 20 000 clients en France. Ce chiffre reste inférieur au seuil de 30 000 clients qui impose l’indicateur qualité du Médiateur National de l’Énergie. Il s’agit d’une estimation à jour en mars 2026.
