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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le 09 70 14 30 71 (service de souscription du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) ou de compléter la démarche directement sur le site happ-e.fr. Happ-e, marque du groupe Engie, a été distinguée meilleure enseigne 2025 par Capital pour la qualité de son service.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Prévoyez d’avoir sous la main une facture récente d’électricité ou de gaz afin de transmettre les informations nécessaires (numéro de PDL ou de PCE, relevé de compteur, coordonnées bancaires et adresse).
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour entamer la souscription et compléter le formulaire, cliquez simplement sur le lien ci-dessous.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Il est important de distinguer deux situations : souscrire lors d'un déménagement et souscrire lors d’un changement de fournisseur. Lorsqu’on déménage, il faut résilier le contrat de l’ancienne adresse pour éviter tout risque de double facturation. Cette action n’est pas nécessaire avec un simple changement de fournisseur sans changement d’adresse.
En cas de déménagement, voici les démarches à suivre avec Happ-e :
- Souscription du nouveau contrat : Vous pouvez souscrire au service de souscription 09 70 14 30 71 ou en ligne depuis le site officiel Happ-e. Préparez les informations de votre nouveau logement et une relève du compteur si possible.
- Résilier un contrat de l’ancien logement : La résiliation doit être faite auprès du fournisseur lié à l’ancienne adresse. Cela met fin à la facturation et évite toute mauvaise surprise après votre départ.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, la souscription à un contrat est entièrement gratuite lorsque vous changez simplement de fournisseur. Aucun frais n’est à prévoir dans cette situation, la bascule étant prise en charge sans surcoût pour le client.
En revanche, lors d’un déménagement, vous devrez impérativement régler des frais de mise en service. Cette mise en service correspond à l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz.
Pour l’électricité, ces frais sont facturés par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui intervient. Ces coûts apparaissent sur la première facture Happ-e, puis sont automatiquement reversés aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels permettant de finaliser votre dossier rapidement. Voici la liste des principaux éléments à fournir lors de la souscription :
- Le relevé du ou des compteurs (électricité et/ou gaz) pour connaître votre consommation au moment de l'entrée dans le logement
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, identifiants indispensables pour rattacher votre contrat à votre logement
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement des factures
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 11.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 14.3 € |
|
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
148 € un surcoût de 4.8 € |
|
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7615 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 422 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6933 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 20 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après votre souscription chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler gratuitement votre contrat, sans avoir à vous justifier.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et l’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation seront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : Chez Happ-e, l’activation du contrat lors d’un changement de fournisseur est rapide. Elle intervient généralement dès la validation de votre demande, sans coupure, et ne dépasse jamais 21 jours selon la réglementation.
Déménagement : En cas d’emménagement, la mise en service du compteur électrique prend entre 24h (compteur Linky) et 5 jours (compteur classique), selon le type d’installation.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients (chiffres au 1er juillet 2025), ce qui classe ce fournisseur parmi les acteurs de taille modeste sur le marché de l'énergie en France.
