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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) ou de passer directement par le site officiel happ-e.fr. Happ-e, filiale d’Engie, propose une souscription 100 % en ligne, rapide et accessible, avec une option d’électricité verte labellisée VertVolt pour les particuliers.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 17h. Lors de l’appel, il est conseillé de préparer les informations nécessaires comme l’adresse du logement, le relevé du compteur, un RIB et, si possible, la facture d’énergie du logement précédent.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e peut se faire directement en ligne en quelques minutes. Pour souscrire chez Happ-e, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur afin de compléter le formulaire de souscription et choisir la formule adaptée à son logement.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Changer de fournisseur d'énergie et réaliser un déménagement ne relèvent pas de la même procédure. En cas de simple changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier : le nouveau contrat remplace l’ancien automatiquement. Pour un déménagement, il faut impérativement résilier le contrat lié à votre ancien logement, puis souscrire pour la nouvelle adresse.
Voici les principales étapes à suivre pour un déménagement de contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e :
- Effectuer une nouvelle souscription pour votre futur logement. Pour souscrire chez Happ-e, vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 ou directement en ligne via leur site officiel.
- Résilier le contrat de votre logement précédent. Il est essentiel de demander la résiliation de votre ancien contrat, que ce soit auprès de Happ-e ou d’un autre fournisseur. Cela met fin à la facturation à votre ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription chez Happ-e se fait sans aucun frais lorsque vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Ce changement est totalement gratuit pour le client : aucun frais de dossier, d’ouverture, ni pénalité à prévoir dans ce cas de figure.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service s’appliquent. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, réalisée exclusivement par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui intervient, tandis que le gaz relève de GRDF. Ces frais apparaissent sur la première facture Happ-e, mais sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e, vous devrez fournir certains documents essentiels afin de faciliter la création de votre dossier et l’activation du service :
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique, si vous choisissez ce mode de paiement
- Votre dernier relevé de compteur d’électricité et/ou de gaz (relevé d’index) pour permettre à Happ-e de démarrer la facturation sur une base exacte
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz – ces informations figurent sur vos anciennes factures
- Votre ancienne référence client ou numéro de contrat si vous changez de fournisseur, afin d’assurer le suivi de votre dossier
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
116 € un surcoût de 7.9 € |
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Vérifié le 04/02/2026 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.9 € |
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Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € un surcoût de 3.6 € |
|
|
Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7801 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 447 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 7004 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après votre souscription chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez annuler le contrat sans justification ni frais.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous devrez simplement régler les consommations et l’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur (sans déménagement), l’activation du contrat chez Happ-e est généralement quasi immédiate à quelques jours et se fait sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, le délai dépend de la mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour les autres compteurs.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients en France (chiffres au 1er juillet 2025). Cette information confirme qu'il s'agit d'un fournisseur de taille modeste sur le marché de l'énergie.
