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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) ou de compléter le formulaire directement sur le site happ-e.fr. Happ-e by ENGIE, régulièrement primé pour la qualité de son service, propose une souscription simple adaptée aux particuliers souhaitant bénéficier de la sécurité d’un grand groupe.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71 pendant les horaires d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Un conseiller prendra vos informations (adresse, point de livraison, relevé de compteur, RIB) et pourra valider la souscription de l'offre choisie.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire une offre d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Pour un déménagement, les démarches pour votre contrat d’énergie Happ-e diffèrent de celles d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse. En cas de déménagement, il est impératif de résilier l’ancien contrat pour éviter toute facturation à l’ancienne adresse. À l’inverse, lors d’un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation, sans autre démarche.
Voici comment procéder lors d’un déménagement avec Happ-e :
- Souscrire un contrat pour le nouveau logement : Il est nécessaire de souscrire auprès du service de souscription Happ-e, soit par téléphone au 09 70 14 30 71, soit en ligne sur le site officiel happ-e.fr.
- Résilier le contrat de l’ancienne adresse : Contactez votre fournisseur actuel (Happ-e ou concurrent) afin de résilier le contrat lié à l’ancien logement. Cela permet de clôturer la facturation à cette adresse et d’éviter tout désagrément.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription à une offre d’énergie chez Happ-e est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur pour une même adresse. Aucuns frais ne sont donc à prévoir dans ce cas : le changement se fait sans coupure, sans intervention, et sans paiement au moment de la signature.
En revanche, lors d’un emménagement, des frais de mise en service s’appliquent. Cette mise en service correspond à l’ouverture du compteur et relève de la responsabilité des gestionnaires de réseau.
Plus précisément, ces frais sont facturés par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ils apparaissent directement sur la première facture Happ-e, mais sont entièrement reversés aux gestionnaires de réseau concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire une offre chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certains documents afin de finaliser votre contrat d'électricité ou de gaz. Voici la liste des documents essentiels à préparer :
- Le relevé de compteur (électricité et/ou gaz)
- L'adresse précise du logement concerné
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Vos coordonnées (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone)
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 02/01/2026 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 02/01/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € un surcoût de 0.8 € |
|
|
Vérifié le 02/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7775 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 438 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6987 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après une souscription chez Happ-e, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis. Durant cette période, vous pouvez annuler gratuitement votre contrat sans justification.
Même passé ce délai, la résiliation reste toujours possible à tout moment et sans frais. Vous n’aurez à régler que l’énergie consommée et la part d’abonnement jusqu’à la date d’arrêt du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur chez Happ-e, l’activation du contrat est quasi immédiate ou peut prendre quelques jours, sans coupure d’énergie. Le délai légal maximum est de 21 jours après la demande du client.
En cas de déménagement, la mise en service dépend du type de compteur : comptez environ 24h avec Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients en France (données au 1er juillet 2025). Ce chiffre reste indicatif, car le fournisseur ne publie pas de détail précis sur sa base de clients.
