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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’aller sur le site internet happ-e.fr et de compléter la souscription directement en ligne. Happ-e, marque du groupe Engie, propose une souscription rapide et un programme de parrainage offrant jusqu’à 40 € en bons Amazon selon les contrats souscrits. Happ-e a également obtenu la 3ᵉ place au classement “Meilleur fournisseur d’électricité” Pro Conso France 2024-2025.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. L'appel n'est pas surtaxé. Il est conseillé de préparer les informations nécessaires comme l’adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour entamer la souscription et compléter le formulaire, cliquez simplement sur le lien ci-dessous.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Il est important de distinguer la procédure à suivre lors d’un déménagement et celle d’un changement de fournisseur. En cas de déménagement, il est nécessaire de clôturer le contrat lié à l’ancien logement avant d’en ouvrir un nouveau à la nouvelle adresse.
Pour un simple changement de fournisseur, il n’est pas utile de résilier votre contrat : la transition se fait automatiquement, sans coupure, et le nouveau fournisseur gère la résiliation.
- Pour ouvrir un contrat Happ-e dans le cadre d’un déménagement, il faut souscrire via le formulaire de souscription en ligne.
- Ensuite, veillez à résilier l’ancien contrat, que ce soit auprès de Happ-e ou d’un concurrent, pour mettre fin à la facturation sur l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription chez Happ-e ne génère aucun coût si vous souhaitez simplement changer de fournisseur : cette démarche est gratuite et ne nécessite aucune intervention technique, ni résiliation par vos soins.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais concernent l’intervention d’ouverture de compteur, aussi appelée mise en service, indispensable pour activer l’énergie dans votre nouveau logement.
Pour l’électricité, l'ouverture de compteur est assurée par Enedis, tandis que le gaz dépend de GRDF. Le montant correspondant apparaît sur votre première facture, puis reversé intégralement par Happ-e aux gestionnaires de réseau concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e, il est nécessaire de rassembler certains documents essentiels afin de faciliter la démarche :
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, indiqué sur une ancienne facture ou communiqué par le gestionnaire de réseau ;
- L’index de relevé de compteur à la date de souscription si possible ;
- Le nom de l’ancien occupant (utile si vous emménagez dans un nouveau logement).
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 11.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 14.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
156 avis
|
|
Mensualité estimée
148 € un surcoût de 4.8 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7607 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 415 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6933 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 20 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 156 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit chez Happ-e, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat gratuitement et sans justification.
Même après ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et frais d’abonnement déjà engagés sont facturés jusqu’à la date effective de fin du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur vers Happ-e, l’activation du contrat intervient le plus souvent sous quelques jours, sans coupure d'énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à partir de la date de demande du client.
En cas de déménagement, le délai dépend du compteur : 24h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique (hors week-end et jours fériés).
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Ce faible effectif explique que ce fournisseur ne soit pas suivi par les indicateurs officiels de qualité de service du Médiateur de l’Énergie.
