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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, contactez le service de souscription au 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) ou procédez directement sur le site officiel happ-e.fr. Happ-e, marque du groupe Engie, se distingue notamment par sa simplicité de souscription et son électricité verte certifiée VertVolt sur l’offre Vertelec+.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Un conseiller accompagne la démarche et recueille les informations nécessaires à la création du contrat, comme l’adresse du logement, le relevé du compteur et les coordonnées bancaires pour le paiement.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez Happ-e, il est possible de réaliser toutes les démarches directement en ligne. Il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription et procéder à l'ouverture du contrat.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Il existe une distinction importante entre un simple changement de fournisseur et un déménagement énergétique. Si vous changez seulement de fournisseur sans changer d’adresse, la résiliation se fait automatiquement. Lors d’un déménagement, il faut impérativement résilier le contrat de l’ancien logement pour éviter toute facturation inutile.
- Pour initier votre déménagement avec Happ-e, il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz pour la future adresse. Cette démarche se fait par téléphone auprès du service de souscription au 09 70 14 30 71 ou directement en ligne via le site happ-e.fr.
- Il est crucial de résilier un contrat en cours à l’ancienne adresse afin de clôturer la facturation et éviter toute mauvaise surprise. Pour résilier, contactez directement votre fournisseur d’énergie (Happ-e ou un concurrent).
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription chez Happ-e est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur. Aucun frais ne vous sera réclamé dans ce cas, même si un technicien n’intervient pas.
En cas de déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais correspondent à l’ouverture du compteur effectuée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz.
Vous les retrouvez sur votre première facture. Toutefois, ces montants sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau : Happ-e ne conserve aucun frais de ce type pour lui-même.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat chez Happ-e, il convient de préparer certains documents essentiels afin de faciliter votre démarche et l’activation rapide de votre contrat. Voici la liste des informations et documents à fournir :
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (informations figurant sur vos factures précédentes ou sur votre compteur) ;
- Vos coordonnées complètes (adresse du logement, téléphone, e-mail) ;
- Le relevé du ou des compteurs d’énergie (électricité et/ou gaz) à la date d’entrée dans le logement ;
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) en cas de choix du prélèvement automatique.
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
4.5 sur 5 -
7834 avis
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Mensualité estimée
125 € un surcoût de 16.7 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
4.5 sur 5 -
7834 avis
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Mensualité estimée
127 € un surcoût de 19.7 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
4.5 sur 5 -
7834 avis
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Mensualité estimée
168 € un surcoût de 22.1 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.52/5 sur un total de 7834 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 454 votes)
- Avis Vérifiés : 4.6/5 (sur 7030 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4.2/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après votre souscription chez Happ-e pour vous rétracter sans frais. Durant ce laps de temps, il est possible d’annuler votre contrat d’énergie gratuitement.
Au-delà de ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Il vous sera simplement demandé de régler l’abonnement et les consommations dues jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : L'activation du contrat chez Happ-e est généralement effective immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure d'énergie. Le délai ne peut excéder 21 jours à compter de la demande, conformément à la réglementation.
Déménagement : L'ouverture de l'alimentation dépend du compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu'à 5 jours pour un compteur classique. Pensez à anticiper votre demande pour éviter tout retard.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Le fournisseur Happ-e by ENGIE compte actuellement environ 20 000 clients en France. Ce chiffre reste inférieur à 30 000, ce qui explique qu’il n’apparaît pas dans certains classements du Médiateur de l’Énergie sur la qualité de service des fournisseurs.
