Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Infos & Souscription
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Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, complétez directement le formulaire de souscription en ligne ou contactez le service de souscription au 09 70 14 30 71. Happ-e, filiale d’ENGIE, est régulièrement récompensé dans les classements des meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz en France, et propose une souscription simple, accessible à tous.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. L'appel n'est pas surtaxé. Lors de l'appel, il faut préparer les informations nécessaires telles que l'adresse du logement, le relevé du compteur et un RIB si le paiement se fait par prélèvement automatique.
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e se fait simplement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire dédié sur la page suivante :
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, la démarche avec Happ-e diffère d’un simple changement de fournisseur. Avec un déménagement, il faut non seulement ouvrir un nouveau contrat pour la nouvelle adresse, mais aussi clôturer l’ancien contrat.
En cas de simple changement de fournisseur sans changement d'adresse, la résiliation est automatique : le nouveau fournisseur s’occupe de tout, aucun contact supplémentaire à prévoir auprès de l'ancien fournisseur.
- Souscription d’un contrat pour le nouveau logement Souscrire chez Happ-e pour un déménagement peut se faire en ligne via le formulaire de souscription dédié. Cette étape permet d’ouvrir le compteur à votre nouvelle adresse et d’assurer qu’il y aura de l’énergie à votre arrivée.
- Résilier l’ancien contrat d’énergie Il est indispensable de résilier le contrat lié à votre ancien logement, qu’il soit chez Happ-e ou un autre fournisseur. Cette démarche évite d’être facturé pour une adresse que vous quittez.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, la souscription est totalement gratuite lorsque vous changez de fournisseur. Vous n’aurez donc aucun frais à avancer si vous optez pour Happ-e en conservant la même adresse. Cette simplicité fait de la marque un choix avantageux pour les consommateurs souhaitant économiser dès le départ.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur à la nouvelle adresse, une prestation assurée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui facture cette opération. Du côté du gaz, c’est GRDF qui s’en occupe. Ces frais, visibles sur votre première facture Happ-e, sont ensuite reversés intégralement aux gestionnaires de réseau concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat chez Happ-e, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels pour compléter votre dossier et garantir la bonne mise en service de l'énergie à votre domicile :
- Le relevé du compteur électrique ou de gaz (relevé d'index ou photographie du compteur)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, que vous trouverez sur une ancienne facture ou directement sur votre compteur
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose plusieurs offres d'électricité, dont une offre classique à prix fixe 1 an et une offre verte avec option Vertelec. Les tarifs pratiqués sont globalement plus élevés que le tarif réglementé, avec un surcoût de 10 à 13 % selon l’offre retenue. Happ-e ne propose donc pas de réduction par rapport au tarif réglementé, même avec son offre verte.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 11.3 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 14.3 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
La gamme gaz de Happ-e se concentre sur l’offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh à 0,0996 € et un coût annuel estimé à 1 554 € pour un foyer moyen, soit environ +1 % par rapport au prix repère (économie quasi-nulle, écart de +14 € seulement). Abonnement annuel : 438,45 €.
D’autres offres existent sur l’électricité, comme « Électricité 1 an » ou « Électricité 1 an + Option Vertelec », pour diversifier ses contrats auprès de Happ-e.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
148 € Economies estimées 0.4 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7519 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 406 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6855 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 81 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 21 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 156 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Si vous changez d’avis après avoir souscrit chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais, quelle qu’en soit la raison.
Passés les 14 jours, vous pouvez également résilier à tout moment et sans pénalités. Vous devrez simplement régler les consommations et abonnements dus jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
L'activation d'un contrat chez Happ-e dépend de votre situation. Lors d'un changement de fournisseur sans déménagement, le contrat est activé très rapidement, généralement sous quelques jours, sans coupure d'énergie.
La loi fixe un délai maximum de 21 jours à compter de votre demande.
En cas de déménagement, l'activation dépend de la mise en service du compteur : 24 heures avec un compteur Linky communicant, jusqu'à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024. Par ailleurs, le Médiateur de l'Énergie précise que le fournisseur disposait de moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Ces chiffres indiquent qu'Happ-e reste un acteur de taille modeste sur le marché français de l'énergie.
