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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le 09 70 14 30 71 ou de se rendre directement sur le site happ-e.fr, rubrique souscription. Marque du groupe Engie, Happ-e propose une souscription 100% en ligne et bénéficie du label VertVolt (ADEME) pour son option verte.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur Happ-e par téléphone, il suffit de composer le 09 70 14 30 71. Le service de souscription est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Un conseiller se chargera de recueillir les informations nécessaires (adresse du logement, relevé de compteur, RIB, date souhaitée de début de contrat) pour mettre en place le nouveau contrat d'électricité ou de gaz naturel.
Pensez à préparer les documents utiles avant d'appeler afin de faciliter la procédure de souscription. L’appel n’est pas surtaxé.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire une offre d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, les démarches diffèrent d’un changement de fournisseur. En cas de changement d’adresse, il faut résilier un contrat pour l’ancien logement et souscrire pour le nouveau. Lors d’un simple changement de fournisseur sans déménagement, inutile de résilier, le nouveau fournisseur s’en charge.
Voici les démarches à suivre pour un déménagement d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e :
- Souscrire à un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Cette démarche s’effectue au 09 77 420 410 ou via le site happ-e.fr.
- Résilier l’ancien contrat auprès du fournisseur lié à votre ancien logement, qu’il s’agisse de Happ-e ou d’un autre fournisseur, afin de stopper la facturation.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription d’un contrat chez Happ-e est entièrement gratuite si vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Aucun frais de dossier ni coût caché ne sont appliqués dans ce cas.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Cette mise en service correspond à l’intervention technique pour l’ouverture de votre compteur.
Ces frais sont facturés par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Ils apparaissent directement sur la première facture Happ-e, qui les reverse ensuite intégralement aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire une offre d'énergie chez Happ-e, il est nécessaire de préparer certains documents afin de garantir le bon traitement de votre demande. Voici la liste des éléments à fournir lors de la souscription :
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Dernière facture du fournisseur d’énergie actuel (optionnel, mais recommandé pour faciliter la reprise du contrat)
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
146 € un surcoût de 3.5 € |
|
|
Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7678 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 436 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6982 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4.5/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit chez Happ-e, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre contrat sans frais. La demande se fait simplement, sans justification nécessaire.
Une fois ce délai passé, la résiliation reste possible à tout moment et gratuitement. Seuls les consommations et l’abonnement déjà engagés seront facturés jusqu’à la date d’arrêt du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur chez Happ-e : l’activation du contrat intervient généralement sans délai, souvent dès la validation de la souscription ou sous quelques jours. Aucune coupure d’électricité ou de gaz n’est à prévoir.
Délai légal : le contrat doit être activé dans un délai maximum de 21 jours à compter de la demande du client.
En cas de déménagement : la mise en service dépend du type de compteur. Prévoir 24 heures avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Ce chiffre montre que le fournisseur reste de taille modeste sur le marché français de l'énergie.
