Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Infos & Souscription
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Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou de passer par la souscription en ligne. Happ-e, marque d’Engie, se démarque notamment par une souscription simple et la possibilité de bénéficier d’électricité verte labellisée.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l'appel, il est conseillé de préparer un relevé de compteur, une facture récente d'énergie et un RIB pour faciliter l'ouverture du contrat.
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e se fait facilement depuis un formulaire en ligne. Il suffit de suivre les étapes indiquées pour finaliser la demande.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lorsque l’on quitte un logement, il est essentiel de distinguer le simple changement de fournisseur d’un véritable déménagement. En cas de déménagement, il faut résilier le contrat de l'ancienne adresse puis ouvrir un nouveau contrat. À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse, la résiliation est automatique.
- Pour ouvrir un contrat chez Happ-e, il suffit de contacter le service de souscription, soit via le formulaire de souscription, soit en optant pour la souscription en ligne depuis la même page.
- Une fois le nouveau contrat souscrit, pensez impérativement à résilier l'ancien contrat auprès de votre fournisseur actuel (Happ-e ou concurrent), afin d’éviter toute facturation supplémentaire liée à votre ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription à une offre Happ-e est entièrement gratuite lorsque vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Aucun frais ne vous sera facturé par Happ-e pour passer de votre ancien fournisseur à leurs services.
En cas de déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur à votre nouvelle adresse.
L’ouverture du compteur électrique est réalisée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui intervient. Ces montants apparaîtront sur votre première facture Happ-e, mais ils sont entièrement reversés aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mai 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de garantir la bonne mise en service du contrat et de faciliter la gestion administrative :
- Le relevé du compteur d’électricité ou de gaz (index de consommation au moment de la souscription)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, dont une offre classique à prix fixes et une offre verte labellisée VertVolt. Globalement, ces offres sont plus chères que le tarif réglementé, avec des tarifs supérieurs de 7% à 10% selon les options. Il n'y a donc pas de réduction particulière par rapport au TRV, même pour l'offre d'électricité verte.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 8.8 € |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
121 € un surcoût de 11.8 € |
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Vérifié le 05/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Happ-e propose pour le gaz une offre à prix indexé baptisée Gaz Naturel, qui est actuellement son offre la moins chère. Le prix du kWh est fixé à 0,109 €, avec un abonnement annuel de 344,77 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel s’élève à 1566 €, permettant de réaliser une économie de 13 € par an par rapport au Prix Repère du gaz (-1 %).
Happ-e propose également plusieurs offres d’électricité, à prix fixe ou option verte, afin de répondre à des besoins énergétiques variés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
151 € Economies estimées 2.4 € |
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Vérifié le 05/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Les avis sur le fournisseur Happ-e sont globalement très positifs, avec une note moyenne globale de 4.43/5 recueillie auprès de plus de 7 400 avis. Les clients apprécient particulièrement la simplicité de souscription et l’expérience Engie, même si certains pointent une perte d’attractivité tarifaire ces dernières années. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.1/5
- Avis Vérifiés : 4.5/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 2.1/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après la souscription chez Happ-e. Durant ce délai, vous pouvez annuler gratuitement votre contrat sans justification.
Au-delà de cette période, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et abonnements déjà engagés resteront à payer jusqu’à la date de prise d’effet de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
L’activation de votre contrat chez Happ-e lors d’un changement de fournisseur est généralement immédiate, ou prend au maximum quelques jours, sans coupure d’énergie. Selon la réglementation, ce délai ne peut en aucun cas dépasser 21 jours à compter de votre demande.
En cas de déménagement, l’activation dépend de la mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Le fournisseur Happ-e compte moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024. Selon les données officielles et les indications du Médiateur National de l’Énergie, le nombre précis n’est pas communiqué, mais il reste inférieur à ce seuil.
