Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Infos & Souscription
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Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 77 420 410 ou de compléter le formulaire de souscription en ligne. La souscription est simple et rapide, portée par une marque récompensée pour la qualité de son offre d’électricité verte et de gaz naturel pour particuliers.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 77 42 04 10. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
Munissez-vous des informations nécessaires telles que l'adresse du logement, le relevé de compteur et un RIB pour le prélèvement. Un conseiller accompagne la création du contrat d'électricité ou de gaz en fonction des besoins.
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Happ-e est simple et rapide : il suffit de remplir le formulaire sur internet pour finaliser une ouverture de contrat.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est important de distinguer la démarche à suivre d’un simple changement de fournisseur. En cas de changement d’adresse, il faut résilier le contrat lié à l’ancien logement. Pour un changement de fournisseur sans déménagement, il n’y a pas de résiliation à faire soi-même : le nouveau fournisseur prend tout en charge.
Voici comment effectuer les démarches de déménagement chez Happ-e :
- Souscrivez un nouveau contrat auprès du service de souscription Happ-e. Ce service est accessible via le formulaire de souscription Happ-e.
- Procédez ensuite à la résiliation de l’ancien contrat pour mettre fin à la facturation de l’ancienne adresse. Cette demande se fait auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de Happ-e ou d’un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, il est bon de savoir que la souscription d'un contrat lors d’un changement de fournisseur d’énergie se fait sans aucun frais. Vous pouvez donc changer de fournisseur pour Happ-e en toute liberté, sans pénalités ni frais supplémentaires appliqués par le nouvel opérateur.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ceux-ci couvrent la mise en service du compteur par le gestionnaire du réseau concerné.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui réalise l’intervention, tandis que, pour le gaz, c’est GRDF. Le montant de ces frais apparaît sur votre première facture Happ-e, mais ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il vous sera demandé de fournir les informations essentielles suivantes :
- Votre adresse exacte pour la mise en service de l’électricité ou du gaz
- Votre numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz — présent sur vos anciennes factures
- Un relevé de compteur (si la souscription concerne un emménagement)
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre adresse e-mail et numéro de téléphone pour la gestion du contrat
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose deux offres d’électricité pour les particuliers : une offre classique à prix fixes un an, et une offre verte (option VertElec+). Globalement, leurs tarifs sont moins compétitifs que le tarif réglementé, avec des prix supérieurs d’environ 8 à 11 % selon l’option choisie. Il n’y a donc pas de réduction particulière par rapport au TRV.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 9.3 € |
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Vérifié le 26/06/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 12.3 € |
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Vérifié le 26/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz à prix indexé : Gaz Naturel. C’est l’offre la moins chère de ce fournisseur, affichée à 0,1001 €/kWh avec un abonnement annuel de 370,87 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel s’élève à 1 492 €, ce qui représente 1 % d’économies par rapport au prix repère (soit 14 € d’économies par an).
Happ-e propose également deux offres d'électricité, dont une option verte. Tous les contrats sont disponibles pour les particuliers.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 2.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e bénéficie d’avis globalement positifs de la part de ses clients avec une note moyenne de 4.43/5, sur plus de 7 400 avis, reflétant une satisfaction élevée auprès de la majorité des plateformes. Le fournisseur obtient d’excellentes notes sur Avis Vérifiés et iGraal (4.5/5), ainsi qu’une bonne appréciation sur Trustpilot (4.1/5) et Poulpeo (4/5), tandis que la note est nettement plus basse sur Selectra (2.1/5). Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.1/5
- Avis Vérifiés : 4.5/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 2.1/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours pour vous rétracter. Durant ce laps de temps, la résiliation est gratuite et sans justification nécessaire.
Au-delà de ces 14 jours, vous pouvez toujours mettre fin à votre contrat Happ-e à tout moment et sans frais de résiliation. Vous devrez seulement régler l’abonnement et la consommation jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Activation d’un contrat Happ-e après changement de fournisseur : la mise en place du contrat est généralement immédiate ou effective sous quelques jours, sans coupure. La loi impose que l’activation ne dépasse pas 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement : il faut prévoir le délai de mise en service du compteur : 24h pour un compteur Linky communicant, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024. Ce chiffre officiel témoigne d'une présence modérée sur le marché, nettement inférieure aux grands fournisseurs nationaux. À la fin 2024, Happ-e était même en dessous du seuil des 30 000 clients selon le Médiateur National de l'Énergie.
