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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e, il suffit d’appeler le 09 70 14 30 71 (service de souscription, du lundi au samedi) ou de se rendre sur le site internet happ-e.fr. Marque du groupe Engie, Happ-e a été distinguée par Pro Conso France et Capital pour la qualité de ses services.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71. Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 17h. Lors de l’appel, il est conseillé de préparer un relevé de compteur, une adresse mail et un RIB pour faciliter la création du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour entamer la souscription et compléter le formulaire, cliquez simplement sur le lien ci-dessous.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Avant d’entamer votre déménagement avec Happ-e, il est essentiel de différencier ce cas du changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, une étape supplémentaire s’ajoute : la résiliation du contrat à votre ancienne adresse.
En revanche, lors d’un changement de fournisseur sans changer d’habitation, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation, sans démarches supplémentaires de votre part.
- Pour activer l’électricité ou le gaz dans votre nouveau logement, commencez par souscrire chez Happ-e. Vous pouvez appeler le 09 70 14 30 71 (service de souscription Happ-e) ou passer par le site happ-e.fr pour effectuer la démarche.
- Pensez à résilier le contrat de l’ancienne adresse afin de stopper la facturation. La résiliation du contrat doit être réalisée auprès de votre fournisseur actuel (qu’il s’agisse de Happ-e ou d’un autre).
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, la souscription est totalement gratuite lorsque vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Aucune somme n’est facturée par Happ-e dans ce cas, que ce soit pour l’ouverture d’un contrat électricité ou gaz.
En revanche, un déménagement implique des frais spécifiques liés à la mise en service de l’énergie. Ces frais de mise en service correspondent à l’intervention technique pour l’ouverture du compteur.
La prestation est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Le coût est ajouté à la première facture Happ-e puis reversé à ces organismes.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il est nécessaire de préparer certains documents indispensables afin de faciliter et d’accélérer le processus de souscription. Voici la liste des principaux éléments à fournir :
- Votre relevé de compteur (électricité et/ou gaz) pour la prise en compte de votre consommation au moment du changement de fournisseur
- Votre numéro de Point De Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, afin d’identifier précisément votre logement sur le réseau
- Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB), nécessaire pour la mise en place du prélèvement automatique de vos factures
- Votre adresse complète et la date souhaitée de début de contrat pour localiser le point de fourniture et organiser la prise d’effet du contrat
- Si vous bénéficiez du chèque énergie, l’attestation d’utilisation ou le numéro du chèque pour l’appliquer à votre contrat Happ-e
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
147 € un surcoût de 3.5 € |
|
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7617 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4/5 (sur 424 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6933 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 20 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Tout client Happ-e bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours après la souscription. Durant cette période, il est possible d’annuler gratuitement le contrat d’énergie, sans justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seuls les consommations d’énergie et abonnements déjà utilisés restent dus jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation du contrat chez Happ-e est généralement quasi immédiate et sans coupure. Le délai légal maximum est de 21 jours à compter de la demande du client.
Déménagement : Il faut compter le temps de mise en service du compteur. Cela prend 24h avec un compteur Linky communicant, et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Au 1er juillet 2025, le fournisseur Happ-e compte moins de 30 000 clients. Ce chiffre indique qu’Happ-e reste un acteur de taille modérée sur le marché français de l'énergie.
