Happ-e VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Happ-e
EDF
 Happ-e |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 0 | 5 |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 1 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Naturel | Avantage Gaz 2 ans |
| Prix du kWh gaz | 0.09587€ | 0.105€ |
| Budget annuel estimé* | 1805€/an | 1712€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,45/5
(7811 avis) |
4,44/5
(46263 avis) |
| Taux de saisine | - |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Happ-e n'est pas partenaire de Selectra |
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix du gaz de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Naturel
Abonnement : 515.4€/an
Type d'offre : Prix variable
1805€/an
soit 150.42€/mois
Avantage Gaz 2 ans
Abonnement : 299.88€/an
Type d'offre : Prix variable
1712€/an
soit 142.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.105€ et un abonnement de 299.88€/an.
Chez Happ-e, l'offre Gaz Naturel inclut un prix du kWh de 0.09587€ et un abonnement de 515.4€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1712€/an chez EDF, contre 1805€/an chez Happ-e. Soit une économie de 93€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz de Happ-e et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Happ-e et EDF
Les avis clients sur Selectra
Happ-e est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.2/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis Happ-e sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
EDF : une entreprise fidèle à sa tradition et respectueuse du client
J’ai contacté le service clients d’edf pour une réclamation concernant les nouvelles conditions tarifaires de mon nouveau contrat gaz (avantage gaz) l’ancien étant arrivé à son terme au bout de 3 ans.
Le service clients edf a été très réactif.
Le conseiller m’a bien expliqué les termes et les conditions de mon nouveau contrat gaz et l’évolution des mensualités compte tenu d’une périodicité plus courte (7 mois au lieu de 12 mois la première année).
Il m’a également précisé que je pouvais choisir un autre prestataire si besoin à tout moment.
Je suis client d’edf (contrats électricité et gaz) depuis de nombreuses années
Ce n’est pas « un broker » dans le domaine de l’énergie mais une entreprise fidèle à sa tradition dans le savoir faire et bien faire dans le domaine de l’énergie et respectueuse avec ses clients.
Je le suis fidèle pour toutes ses raisons
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Avis négatif
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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Avis négatif
Lors de l'installation dans mon nouveau logement et de la souscription du nouveau contrat d'énergie on me fait souscrire de manière obligatoire l'assistance dépannage sous peine de ne pas pouvoir poursuivre le changement d'adresse ensuite un autre conseiller EDF suite à ma réclamation m'annonce qu'un geste commercial de 8,00€ sera fait à la souscription dudit nouveau contrat le 24 février dernier il n'en a rien été et hier changement de discours pour un nouveau conseiller EDF se pretendu geste commercial annoncé serait pris en compte dans le paiement de ma mensualité. 7 conseillers depuis mon emménagement 7 discours différents une conseillère malhonnête qui rend le contrat d'assistance dépannage obligatoire pour la souscription dun contrat d'énergie une autre qui annonce un geste commercial qui n'arrive jamais.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Happ-e
Avis Vérifiés : 4.5/5 (7008 avis)
iGraal : 4.32/5 (174 avis)
Poulpeo : 4/5 (19 avis)
Selectra : 2.2/5 (157 avis)
4,45/5
7811 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
4,44/5
46263 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Happ-e
Classement : Non classé
Taux de saisine
-
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Happ-e ou EDF ?
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz 2 ans
1712€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,45/5
7811 avis
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est un fournisseur d’énergie lancé en 2014 par le groupe Engie, avec pour objectif de s’adresser principalement à un public jeune, attiré par la simplicité et la compétitivité des offres en ligne. Filiale d’ENGIE SA, le fournisseur opère en France et comptait moins de 50 000 clients particuliers début 2024. Sa communication marque une volonté de se différencier des acteurs traditionnels, tout en s’appuyant sur l’expertise industrielle de sa maison-mère.
Happ-e se distingue notamment par son label VertVolt (offre VertElec+ validée par l’ADEME) et a été plusieurs fois récompensé dans des classements nationaux pour la satisfaction client. Le fournisseur propose un programme de parrainage permettant d’obtenir des bons d’achat Amazon pour le parrain et le filleul, et n’a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
La souscription est aussi possible en ligne directement sur le site officiel du fournisseur, où un formulaire de souscription dédié est accessible à tout moment. Il est également possible de parcourir le chat en ligne pour obtenir des renseignements durant la procédure.
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le service client Happ-e, plusieurs moyens sont à la disposition des particuliers :
- Par téléphone : 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est le principal fournisseur historique d'électricité en France, créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur par l’État français, à qui il appartient encore à 100 %. L'entreprise, dont le siège est à Paris, reste aujourd'hui le seul acteur à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés de vente d'électricité fixés par les pouvoirs publics. EDF compte environ 24 millions de clients en électricité et 2,6 millions en gaz en France, pour un total de 41,5 millions de clients dans le monde (particuliers et professionnels confondus). En 2024, EDF emploie plus de 191 000 salariés dans le monde.
EDF propose de l’électricité (classique ou verte) et du gaz naturel, à destination aussi bien des particuliers que des professionnels ou des collectivités, et dispose d’une large gamme d’outils digitaux pour le suivi de la consommation. L’entreprise appartient intégralement à l’État et n’est plus cotée en bourse depuis juin 2023. EDF s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez EDF, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Il est également possible de passer par le formulaire de souscription disponible directement sur le site officiel du fournisseur. Ce formulaire permet de réaliser toutes les démarches en ligne, à tout moment.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service clients EDF (particuliers), plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h
- Email : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Happ-e et EDF ?
Quelles sont les différences entre Happ-e et EDF ?
EDF et Happ-e sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité en France, mais ils n’ont pas le même positionnement. EDF est le fournisseur historique, connu pour sa large notoriété et son statut unique : il propose à la fois de l’électricité et du gaz, aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Il bénéficie d’une présence massive avec plus de 24 millions de clients en électricité et reste le seul à commercialiser les tarifs réglementés de vente.
De son côté, Happ-e est une marque lancée en 2014 par Engie, pensée comme une alternative 100 % digitale et plus « jeune ». Happ-e propose uniquement de l’électricité aux particuliers, mise sur des démarches simplifiées et s’adresse surtout aux consommateurs sensibles aux prix ou à la souscription en ligne. La marque capitalise sur la solidité d’Engie mais reste beaucoup moins connue et plus récente qu’EDF.
Comment passer de Happ-e à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie est une démarche très simple en France. Aucune coupure ni changement de compteur n'est à prévoir : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix. Ce dernier se charge gratuitement de résilier votre ancien contrat auprès de votre fournisseur actuel, sans frais et sans engagement.
Pour Happ-e, la souscription se fait en ligne depuis le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur, ou par téléphone auprès du service client au 09 77 42 04 10 (lundi-vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h).
Chez EDF, il est possible de souscrire un contrat directement via un formulaire de souscription en ligne sur leur site internet, ou en appelant le 34 04 (lundi-samedi de 8h à 20h, numéro non surtaxé).
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
Bon interlocuteur,bon accueil, a l'ecoute appel du 14 février. Réponse et explications. Pour le moment situation non compliquée , à voir le jour J ou ce sera plus compliqué. Les autres avis me font un peu peur.. ou le service à été amélioré.
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