Happ-e ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Happ-e, marque lancée par Engie en 2014, propose des offres d’électricité, de gaz et d’électricité verte. Elle se distingue par une souscription 100% en ligne, adaptée aux jeunes urbains.
EDF, fournisseur historique d’électricité, est le seul à proposer le tarif réglementé en France. Il couvre 69 % des foyers et appartient à 100 % à l’État français.
Entre Happ-e et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1856€, alors que le contrat Électricité 1 an de Happ-e est proposé à un prix de 0.2076€. Pour le gaz, Happ-e propose son offre Gaz Naturel, dont le prix du kWh est de 0.0951€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.101€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Happ-e et EDF
Offre Électricité 1 an
- Abonnement : 18,75 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2076 € Prix fixes
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en novembre 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 111€ par an.
Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF ?
Électricité 1 an
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Happ-e, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité 1 an. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité 1 an de Happ-e a un prix du kWh de 0.2076€ et un prix de l'abonnement annuel de 224.98€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1244€ par an, contre 1408€ par an pour Happ-e. En souscrivant chez EDF, vous ferez des économies significatives de 164€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.2076€ |
0.1856€ |
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224.98€ |
185.64€ |
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| 1408.3€ / an | 1243.56€ / an | |
| 117.36€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de Happ-e et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Happ-e et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Happ-e, il est possible de souscrire l’option Verte sur le contrat « Électricité 1 an + Option Vertelec », qui garantit une électricité verte standard via des Garanties d’Origine.
De son côté, EDF propose plusieurs offres vertes pour les particuliers : « Vert Electrique », « Vert Électrique Week-End » ou encore « Vert Electrique Régional ». Parmi elles, l’offre « Vert Electrique Régional » se distingue comme une offre verte premium et bénéficie du label VertVolt.
Ce label garantit que l’électricité est achetée auprès de producteurs renouvelables, et qu’une part de la facture du client rémunère directement ces producteurs, contribuant ainsi activement à la transition énergétique.
Ainsi, si vous recherchez une offre verte labellisée, seule « Vert Electrique Régional » d’EDF dispose du label VertVolt à ce jour.
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Comparatif des prix du gaz de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF pour le gaz ?
Gaz Naturel
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Happ-e. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.101€ et un abonnement annuel de 296.16€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Naturel de Happ-e inclut un prix du kWh de 0.0951€ et un abonnement annuel de 485.47€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1655€ par an avec EDF, contre 1764€ avec Happ-e.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 109€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.0951€ |
0.101€ |
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485.47€ |
296.16€ |
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| 1764.57€ / an | 1654.61€ / an | |
| 147.05€ / mois | 137.88€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz de Happ-e et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 5.7 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 4.3 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
144 € Tarif de référence |
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Vérifié le 17/10/2025 | |
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GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 3.5 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Happ-e, il n’existe aucune offre de gaz vert pour les particuliers. La seule offre de gaz, appelée Gaz Naturel, ne propose que du gaz classique issu du réseau, sans option biogaz. Le prix du kWh est de 0,0951 €, avec un abonnement annuel de 485,47 €. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen s’élève à 1550 €, soit un surcoût de +4 % par rapport au prix repère gaz.
Du côté de EDF, on ne retrouve également aucune offre de gaz vert parmi les contrats domestiques pour particuliers. Toutes les formules commercialisées, comme Avantage Gaz Optimisé ou Avantage Gaz 2 ans, portent exclusivement sur du gaz naturel conventionnel.
Ainsi, ni Happ-e ni EDF ne proposent du gaz vert pour les particuliers. Les clients souhaitant souscrire à une offre de biogaz doivent donc se tourner vers d’autres fournisseurs spécialisés pour accéder à ce type d’énergie plus respectueuse de l’environnement.
Comparatif des avis clients Happ-e et EDF
Happ-e
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Avis négatif
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Happ-e est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.2/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, EDF est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4/5 (424 avis) | 4.6/5 (37365 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (6933 avis) | - |
| iGraal | 4/5 (83 avis) | - |
| Poulpeo | 4/5 (20 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (157 avis) | 1.6/5 (911 avis) |
| Total des avis | 4.42/5 sur 7617 avis |
4.53/5 sur 38276 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Happ-e et EDF
- Happ-e n'a pas été inclus dans le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 19. Il est classé 5ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est une marque de fourniture d’énergie lancée en 2014 par le groupe Engie, avec pour objectif de séduire principalement un public jeune et attentif au prix. Inspiré par le modèle des marques digitales low-cost, Happ-e propose la souscription et la gestion de contrats d’électricité et de gaz en ligne pour les particuliers. Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients particuliers et professionnels confondus début 2024. La marque s’appuie sur l’expérience et la solidité de sa maison-mère Engie, un acteur majeur du secteur de l’énergie en France.
Happ-e s’est vu décerner le label VertVolt de l’ADEME pour son option d’électricité verte VertElec+. Régulièrement classé parmi les meilleurs fournisseurs dans certaines études comparatives nationales, Happ-e ne fait toutefois pas partie des fournisseurs s’étant engagés à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence du marché de l'énergie.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire chez Happ-e, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
Il est également possible de remplir un formulaire de souscription disponible directement sur le site officiel happ-e.fr ; un espace client et un chat en ligne permettent aussi d’accompagner les nouveaux clients lors de leur inscription.
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le service client Happ-e (particuliers), plusieurs solutions sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 14 30 71 (lundi-vendredi 9h-18h, samedi 9h-17h, appel non surtaxé)
- E-mail : [email protected]
- Courrier : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 à la suite de la nationalisation des principaux acteurs du secteur. Aujourd’hui détenu à 100 % par l’État français, EDF reste un acteur majeur du marché de l’énergie et est le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité (TRV). Son activité couvre la fourniture d’électricité (classique et verte) et de gaz naturel aux particuliers comme aux professionnels. Fin 2024, EDF comptait 41,5 millions de clients majoritairement en France, toutes catégories confondues.
Le groupe emploie environ 119 444 personnes et réalise un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros (2024). Son siège social est basé à Paris. En matière de transparence, EDF respecte les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le groupe, qui n’est plus coté en Bourse depuis 2023, communique aussi sur des services d’accompagnement pour la gestion et la maîtrise de la consommation d’énergie de ses clients.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription au 34 04 (numéro non surtaxé, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h) pour une souscription par téléphone.
Il est également possible de souscrire directement en ligne, via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’EDF. Munissez-vous de votre adresse, du numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) ainsi que d'un RIB pour finaliser la procédure.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
- Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Happ-e et EDF ?
Quelles sont les différences entre Happ-e et EDF ?
Happ-e et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz pour les particuliers. EDF est le fournisseur historique français, créé en 1946, avec une notoriété très forte et la possibilité unique de proposer le tarif réglementé d’électricité. Sa clientèle est majoritaire et il reste une référence pour de nombreux ménages.
Happ-e, marque lancée par Engie en 2014, adopte une approche low-cost et numérique, principalement destinée aux jeunes consommateurs à la recherche de simplicité et de prix attractifs. Contrairement à EDF, Happ-e se distingue par une communication moderne et sa taille plus modeste sur le marché.
Comment passer de Happ-e à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est une démarche particulièrement simple et totalement gratuite. Les contrats sont sans engagement : il n’y a ni frais de résiliation, ni coupure de l’énergie. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, qui se charge automatiquement de résilier votre ancienne offre. Aucune intervention technique n’est nécessaire et l’alimentation de votre logement est maintenue sans interruption.
Pour rejoindre Happ-e, il est possible de souscrire directement via le formulaire de souscription disponible sur le site happ-e.fr ou de contacter le service client par téléphone au 09 70 14 30 71.
Chez EDF, la souscription peut également se faire facilement via le formulaire de souscription sur le site edf.fr ou par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Les démarches sont immédiates et 100 % en ligne ou par téléphone.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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