Happ-e, marque d’Engie lancée en 2014, cible principalement les particuliers avec des offres électricité et gaz à souscription 100 % en ligne, et propose aussi une option électricité verte labellisée VertVolt.
EDF, fournisseur historique d'électricité en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés. Il se distingue aussi par ses offres Tempo et EJP, uniques pour l’effacement.
Happ-e ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Entre Happ-e et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1919€, alors que le contrat Électricité 1 an de Happ-e est proposé à un prix de 0.2118€. Pour le gaz, Happ-e propose son offre Gaz Naturel, dont le prix du kWh est de 0.1029€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1085€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
Comparer les tarifs proposés par Happ-e et EDF
Offre Électricité 1 an
- Abonnement : 16,45 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2118 € Prix fixes
Pour votre foyer, en juin 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 98€ par an.
Budget calculé en juin 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF ?
Électricité 1 an
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Happ-e, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité 1 an. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité 1 an de Happ-e a un prix du kWh de 0.2118€ et un prix de l'abonnement annuel de 197.45€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1258€ par an, contre 1405€ par an pour Happ-e. En souscrivant chez EDF, vous ferez des économies significatives de 147€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.2118€ |
0.1919€ |
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197.45€ |
164.64€ |
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| 1404.71€ / an | 1258.47€ / an | |
| 117.06€ / mois | 104.87€ / mois |
Prix à jour en juin 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de Happ-e et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.4 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
110 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 7.6 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Happ-e et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Happ-e, il existe l'offre "Électricité 1 an + Option Vertelec" qui repose sur le système des garanties d'origine. EDF, de son côté, propose plusieurs offres vertes dont "Vert Electrique", "Vert Electrique Auto" et "Vert Electrique Week-End". Toutes ces offres sont des offres vertes standard, basées également sur les garanties d'origine.
Pour une électricité verte premium, l'offre "Vert Electrique Régional" chez EDF se distingue. Elle est labellisée VertVolt, garantissant ainsi que l'électricité est achetée auprès de producteurs renouvelables français, avec un véritable impact sur la transition énergétique.
Chez Happ-e, l'offre verte "Option VertElec+" a également obtenu le label VertVolt. Cela signifie qu'en souscrivant à cette option, le consommateur soutient directement des producteurs d'énergies renouvelables.
En résumé, les deux fournisseurs proposent des offres vertes avec au moins une offre premium labelisée VertVolt : "Option VertElec+" chez Happ-e et "Vert Electrique Régional" chez EDF.
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Comparatif des prix du gaz de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF pour le gaz ?
Gaz Naturel
Avantage Gaz Optimisé
Happ-e offre des tarifs plus compétitifs que EDF pour les contrats de gaz. En ne comparant que l'offre la moins chère de chaque fournisseur, Gaz Naturel se distingue par un prix du kWh de 0.1029€ et un abonnement annuel de 344.75€.
En revanche, l'offre Avantage Gaz Optimisé proposée par EDF présente un prix du kWh de 0.1085€ et un abonnement annuel de 277.92€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh (un foyer type chauffé au gaz), la facture s'élèverait à 1728€ par an chez Happ-e, contre 1737€ chez EDF.
Cela représente une petite économie de 9€, mais même les petites économies comptent !
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Le moins cher ! |
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0.1029€ |
0.1085€ |
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344.75€ |
277.92€ |
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| 1728.76€ / an | 1737.25€ / an | |
| 144.06€ / mois | 144.77€ / mois |
Prix à jour en juin 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz de Happ-e et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 2.4 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 1.7 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 0.8 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
146 € Tarif de référence |
Vérifié le 12/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Actuellement, Happ-e ne propose aucune offre de gaz vert (biogaz) pour les particuliers. Son offre unique de gaz naturel, baptisée "Gaz Naturel", est une offre classique sans option de biogaz, proposant un prix du kWh à 0,1029 € et un budget annuel estimé à 1 497 € pour un foyer moyen. Cela représente une économie d’environ 1 % par rapport au prix repère gaz, mais il ne s’agit pas de gaz vert.
Chez EDF, aucune offre de gaz vert destinée aux particuliers n’est accessible non plus. Toutes les offres gaz d’EDF ("Avantage Gaz Optimisé", "Avantage Gaz 2 ans") sont entièrement classiques, sans part de biogaz incorporée dans leurs formules destinées aux foyers résidentiels.
Ni Happ-e ni EDF ne proposent de gaz vert pour les particuliers. Leurs offres se limitent actuellement à du gaz naturel conventionnel. Si vous recherchez spécifiquement une offre de biogaz, il faudra vous tourner vers d'autres fournisseurs spécialisés dans le gaz vert.
Comparatif des avis clients Happ-e et EDF
Happ-e
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Happ-e est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.1/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, EDF est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.1/5 (393 avis) | 4.6/5 (28132 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (6796 avis) | - |
| iGraal | 4.5/5 (80 avis) | - |
| Poulpeo | 4/5 (21 avis) | - |
| Selectra | 2.1/5 (156 avis) | 1.7/5 (872 avis) |
| Total des avis | 4.43/5 sur 7446 avis |
4.51/5 sur 29004 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Happ-e et EDF
- Happ-e n'a pas été inclus dans le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 22. Il est classé 6ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est une marque du groupe Engie, lancée en 2014 afin de cibler une clientèle principalement jeune, sensible aux prix et cherchant une alternative aux fournisseurs historiques. Inspiré du modèle low-cost utilisé dans le secteur des télécoms, Happ-e mise sur une communication moderne et une souscription simplifiée, tout en bénéficiant de l’expertise d’un grand groupe énergétique.
La marque propose des offres d’électricité, dont une option verte ayant reçu le label VertVolt de l’ADEME, ainsi que du gaz naturel. Happ-e s’est distingué dans plusieurs classements récents, notamment en se positionnant dans le top 3 des fournisseurs d’électricité et d’électricité verte en France. La société n’a pas fait partie des fournisseurs s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire chez Happ-e, la démarche est entièrement digitale et se fait directement en ligne. Il vous suffit de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur. L'inscription ne prend que quelques minutes et nécessite de rassembler vos informations personnelles ainsi que celles liées à votre logement (adresse, point de livraison, relevé de compteur).
Pour gagner du temps, il est également possible de souscrire rapidement en ligne via le bouton ci-dessous (service Selectra, non surtaxé) :
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le service client Happ-e (particuliers), plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h)
- Formulaire de contact sur le site du fournisseur (réponse sous 48h)
- Courrier : Service Clients Happ-e, Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, fondé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité, est le fournisseur historique d’électricité en France. Issu du regroupement de plusieurs sociétés locales sous l’impulsion de l’État, il conserve aujourd’hui un statut particulier qui lui permet d’être le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité, définis par les pouvoirs publics. EDF reste largement présent sur le marché, avec près de 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz, couvrant aussi bien les particuliers que les professionnels en 2024.
EDF propose des solutions pour la réduction de la consommation d’électricité à travers différents dispositifs pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. Le fournisseur commercialise aussi bien de l’électricité (classique ou verte) que du gaz pour l’ensemble des segments. Par ailleurs, EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription dédié aux particuliers au 34 04 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également effectuer votre démarche de souscription en ligne en accédant au formulaire de souscription présent sur le site officiel d’EDF.
Il est aussi possible d’envoyer une demande par email à [email protected] pour être accompagné dans votre souscription. Munissez-vous de votre adresse, d’un relevé du compteur et, si possible, d’une ancienne facture, pour faciliter la création du contrat.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Téléphone : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
- Email : [email protected]
- Adresse postale : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
- Formulaire de contact : disponible sur le site du fournisseur
D'autres questions sur Happ-e et EDF ?
Quelles sont les différences entre Happ-e et EDF ?
Happ-e et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché français de l'électricité et du gaz. EDF est le fournisseur historique et le leader du marché, avec une notoriété marquée et une présence massive auprès des particuliers et des professionnels. Il propose à la fois de l’électricité et du gaz, tout en étant le seul à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité.
De son côté, Happ-e, lancé par Engie en 2014, vise un public plus jeune avec des offres 100% en ligne et une communication moderne. La marque se distingue par son positionnement low-cost hérité de sa création et par sa taille bien plus réduite, comptant moins de 50 000 clients en 2024.
Comment passer de Happ-e à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie en France est très facile : la résiliation est gratuite et les contrats d’électricité ou de gaz sont sans engagement. Pour passer d’un fournisseur à un autre, il suffit de souscrire à une nouvelle offre ; le nouveau fournisseur se charge automatiquement de résilier l’ancien contrat à votre place, sans coupure ni intervention technique à prévoir.
Pour rejoindre Happ-e, vous pouvez souscrire en ligne via leur formulaire de souscription. Si vous souhaitez vous abonner chez EDF, il faut passer par leur site officiel où un formulaire de souscription est mis à disposition ou contacter leur service client par téléphone.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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