Happ-e ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Happ-e, marque d’ENGIE lancée en 2014, cible un public jeune avec souscription 100% en ligne, des offres électricité-gaz fixes ou vertes, et un programme de parrainage avantageux.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés de vente. Il dessert 70 % des foyers et appartient intégralement à l’État.
Entre Happ-e et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1856€, alors que le contrat Électricité 1 an de Happ-e est proposé à un prix de 0.212€. Pour le gaz, Happ-e propose son offre Gaz Naturel, dont le prix du kWh est de 0.0996€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.101€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Happ-e et EDF
Offre Électricité 1 an
- Abonnement : 18,75 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,212 € Prix fixes
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en octobre 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 125€ par an.
Budget calculé en octobre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF ?
Électricité 1 an
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Happ-e, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité 1 an. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité 1 an de Happ-e a un prix du kWh de 0.212€ et un prix de l'abonnement annuel de 224.98€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1244€ par an, contre 1433€ par an pour Happ-e. En souscrivant chez EDF, vous ferez des économies significatives de 189€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.212€ |
0.1856€ |
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224.98€ |
185.64€ |
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| 1433.38€ / an | 1243.56€ / an | |
| 119.45€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en octobre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de Happ-e et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 11.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 14.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Happ-e et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Happ-e, il faut ajouter l'option Vertelec à l'offre Électricité 1 an pour bénéficier d'une électricité verte, reposant sur des Garanties d'Origine standard.
De son côté, EDF met à disposition plusieurs offres vertes : Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Électrique Week-End, et Vert Electrique Régional. La majorité sont des offres vertes standard (Garanties d'Origine).
L'offre Vert Electrique Régional d'EDF se distingue, car il s'agit d'une offre verte premium disposant du label VertVolt. Ce label assure que l'électricité verte est achetée directement auprès de producteurs d'énergies renouvelables français, contribuant ainsi plus concrètement à la transition énergétique.
Chez Happ-e, il n'existe pas à ce jour d'offre d'électricité dotée du label VertVolt. Ceux qui recherchent une offre verte premium devront donc se tourner vers EDF, et plus précisément vers l'offre Vert Electrique Régional.
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Comparatif des prix du gaz de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF pour le gaz ?
Gaz Naturel
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Happ-e. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.101€ et un abonnement annuel de 296.16€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Naturel de Happ-e inclut un prix du kWh de 0.0996€ et un abonnement annuel de 438.45€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1655€ par an avec EDF, contre 1778€ avec Happ-e.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 123€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.0996€ |
0.101€ |
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438.45€ |
296.16€ |
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| 1778.07€ / an | 1654.61€ / an | |
| 148.17€ / mois | 137.88€ / mois |
Prix à jour en octobre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz de Happ-e et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 5.6 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 4.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
143 € Tarif de référence |
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Vérifié le 17/10/2025 | |
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GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 4.8 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
La gamme Happ-e propose actuellement uniquement du gaz classique pour les particuliers. Son offre "Gaz Naturel" ne comporte aucun pourcentage de biogaz et le fournisseur ne commercialise pas d’option biogaz ou gaz vert. Le prix du kWh est de 0,0996 €/kWh, avec un abonnement annuel de 438,45 €. Pour un foyer moyen, le budget s’élève à 1554 €/an soit +4 % par rapport au prix repère du gaz (1488 €/an).
Chez EDF, pour les particuliers, toutes les offres de gaz sont également classiques : ni “Avantage Gaz Optimisé” ni “Avantage Gaz 2 ans” n’intègrent de part de biogaz. Le prix du kWh débute à 0,101 €/kWh, avec un abonnement annuel à partir de 296,16 €. Le budget annuel estimé tourne autour de 1427–1440 €/an, soit environ -4 % à -3 % par rapport au prix repère du gaz.
Ni Happ-e ni EDF ne proposent actuellement du gaz vert pour les particuliers. Toutes leurs offres de gaz sont des offres classiques, sans composante biogaz.
Comparatif des avis clients Happ-e et EDF
Happ-e
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Avis négatif
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Happ-e est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.2/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, EDF est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.1/5 (417 avis) | 4.6/5 (36236 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (6933 avis) | - |
| iGraal | 4/5 (83 avis) | - |
| Poulpeo | 4/5 (20 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (157 avis) | 1.6/5 (911 avis) |
| Total des avis | 4.42/5 sur 7610 avis |
4.53/5 sur 37147 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Happ-e et EDF
- Happ-e n'a pas été inclus dans le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 19. Il est classé 5ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est une marque lancée en 2014 par ENGIE, pensée sur le modèle low-cost pour cibler principalement les jeunes consommateurs attentifs aux prix, et qui ne se tournent pas spontanément vers les fournisseurs historiques. Rattachée à ENGIE (dont l’État français demeure actionnaire principal), Happ-e revendique l’expérience d’un grand groupe tout en proposant un parcours client 100% en ligne. Au 1er janvier 2024, Happ-e compte moins de 50 000 clients particuliers en France.
La marque se distingue par une communication orientée vers les jeunes et par quelques initiatives récompensées, comme sa place dans le classement Capital des meilleures enseignes ou l’obtention du label VertVolt pour son option verte. Happ-e n’a pas fait partie des fournisseurs s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Il est également possible de souscrire via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel happ-e.fr.
Pour toute information complémentaire ou pour finaliser une demande de souscription en ligne, vous pouvez envoyer un email à [email protected].
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le service client Happ-e, plusieurs moyens sont proposés :
- Téléphone : 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h)
- E-mail : [email protected]
- Courrier postal : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF n’a plus le monopole mais conserve un statut particulier, étant le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité en France. L’État français détient 100 % du capital d’EDF, dont le siège social est situé à Paris.
Présent sur les marchés de l’électricité et du gaz, EDF s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, en proposant de l’électricité classique ou verte, ainsi que du gaz naturel. En 2024, EDF compte environ 41,5 millions de clients (particuliers et professionnels confondus) et emploie plus de 119 000 personnes. Le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros en 2024. EDF indique respecter les 13 bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès d’EDF, il suffit de contacter le service de souscription EDF par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également effectuer votre demande via le formulaire de souscription accessible directement depuis le site officiel d’EDF.
Enfin, il est aussi possible de joindre EDF par email à [email protected] pour toute question ou démarche de souscription. Le traitement démarre dès réception de votre demande et un conseiller prend contact pour finaliser le contrat.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Email : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Happ-e et EDF ?
Quelles sont les différences entre Happ-e et EDF ?
EDF et Happ-e sont concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France, mais présentent des profils très différents. EDF, fournisseur historique créé en 1946, se distingue par sa très forte notoriété et son rôle central, notamment grâce aux tarifs réglementés qu’il est le seul à proposer. La marque Happ-e, lancée en 2014 par Engie, vise plutôt un public jeune grâce à une communication moderne et des souscriptions 100% en ligne.
Happ-e n’a pas l’envergure nationale d’EDF et reste une marque à part entière dans l’écosystème Engie. Elle propose de l’électricité et du gaz, mais avec une approche plus digitale et moins institutionnelle. Les deux fournisseurs occupent donc des places très distinctes sur le marché énergétique français.
Comment passer de Happ-e à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est une démarche très simple : le changement est gratuit et sans engagement. Il suffit de souscrire auprès du fournisseur de votre choix ; c’est ce nouveau fournisseur qui s’occupera automatiquement de la résiliation de votre précédent contrat. Aucune coupure d’énergie ni intervention sur le compteur n’est à prévoir, même si vous changez pour un concurrent.
Pour souscrire chez Happ-e, le plus simple est de passer par le formulaire de souscription disponible sur le site officiel. Il est également possible d’appeler le service au 09 77 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi 9h à 17h).
Pour EDF, la souscription se fait facilement via leur formulaire de souscription en ligne, ou par téléphone en appelant le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Ces démarches sont rapides et ne nécessitent aucun préavis particulier.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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