Happ-e ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Happ-e, filiale d’ENGIE lancée en 2014, propose des contrats électricité et gaz 100% en ligne, avec parrainage Amazon. L’offre cible un public jeune, prix fixes, énergie verte disponible.
EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique d’électricité et le seul à proposer le tarif réglementé sur 95% du territoire français. Il commercialise aussi électricité verte et gaz.
Entre Happ-e et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1856€, alors que le contrat Électricité 1 an de Happ-e est proposé à un prix de 0.2076€. Pour le gaz, Happ-e propose son offre Gaz Naturel, dont le prix du kWh est de 0.0944€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.101€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Happ-e et EDF
Offre Électricité 1 an
- Abonnement : 18,75 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2076 € Prix fixes
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en décembre 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 111€ par an.
Budget calculé en décembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF ?
Électricité 1 an
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Happ-e, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité 1 an. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité 1 an de Happ-e a un prix du kWh de 0.2076€ et un prix de l'abonnement annuel de 224.98€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1244€ par an, contre 1408€ par an pour Happ-e. En souscrivant chez EDF, vous ferez des économies significatives de 164€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.2076€ |
0.1856€ |
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224.98€ |
185.64€ |
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| 1408.3€ / an | 1243.56€ / an | |
| 117.36€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en décembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de Happ-e et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 02/12/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/12/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Vérifié le 02/12/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Happ-e et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Happ-e, il est possible de souscrire à l’option Vertelec en complément de l’offre Électricité 1 an, permettant ainsi de bénéficier d'une offre verte reposant sur l'achat de garanties d'origine.
Du côté d’EDF, plusieurs offres d'électricité verte existent : Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et, surtout, Vert Electrique Régional, qui est une offre verte premium.
Parmi ces offres, seule Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label VertVolt. Ce label garantit que l'électricité verte est achetée directement auprès de producteurs renouvelables et contribue réellement à la transition énergétique.
Chez Happ-e, l’option Vertelec permet de bénéficier d’énergie verte standard ; aucune des offres n'est actuellement labellisée VertVolt. Ainsi, pour les consommateurs à la recherche d’une électricité verte premium, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF constitue un meilleur choix.
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Comparatif des prix du gaz de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF pour le gaz ?
Gaz Naturel
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Happ-e. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.101€ et un abonnement annuel de 296.16€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Naturel de Happ-e inclut un prix du kWh de 0.0944€ et un abonnement annuel de 485.97€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1655€ par an avec EDF, contre 1756€ avec Happ-e.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 101€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.0944€ |
0.101€ |
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485.97€ |
296.16€ |
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| 1755.65€ / an | 1654.61€ / an | |
| 146.3€ / mois | 137.88€ / mois |
Prix à jour en décembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz de Happ-e et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.9 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
143 € Tarif de référence |
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Vérifié le 22/12/2025 | |
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GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 3.5 € |
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Happ-e, il existe une offre de gaz pour les particuliers, baptisée « Gaz Naturel ». Cette offre ne propose pas de biogaz ou de gaz vert : il s’agit d’une offre de gaz classique à prix indexé. Le prix du kWh est de 0,0944 €, avec un abonnement annuel de 485,97 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé est de 1544 €, soit un surcoût de +4% par rapport au prix repère gaz fixé par la CRE.
Du côté d’EDF, toutes les offres de gaz domestiques – parmi lesquelles « Avantage Gaz Optimisé » – sont également des offres de gaz classiques, sans composante biogaz. Le prix du kWh s’établit à 0,1011 €. Le coût annuel estimé pour un foyer moyen est de 1434 €, ce qui représente -3% d’économie par rapport au prix repère gaz. Il n’existe pas d’offre de gaz vert pour les particuliers chez EDF à ce jour.
Ni Happ-e ni EDF ne proposent du gaz vert aux particuliers. Toutes leurs offres sont des offres de gaz issues du réseau classique, sans incorporation de biogaz, pour les foyers français.
Comparatif des avis clients Happ-e et EDF
Happ-e
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Avis négatif
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Happ-e est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec une note de 2.2/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Globalement, sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.1/5 (436 avis) | 4.6/5 (40329 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (6982 avis) | - |
| iGraal | 4/5 (83 avis) | - |
| Poulpeo | 4.5/5 (19 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (157 avis) | 1.7/5 (922 avis) |
| Total des avis | 4.42/5 sur 7677 avis |
4.54/5 sur 41422 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Happ-e et EDF
- Happ-e n'a pas été inclus dans le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 19. Il est classé 5ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est un fournisseur d'énergie lancé en 2014 par le groupe français Engie pour s’adresser principalement à un public jeune, sensible au prix et peu enclin à se tourner vers le fournisseur historique. La marque propose des offres d’électricité et de gaz naturel en France, et revendique la simplicité de souscription ainsi que l’appui d’un grand groupe multinational. En 2024, Happ-e compte moins de 50 000 clients particuliers et/ou professionnels, ce qui en fait un acteur de taille modeste sur le marché français.
Happ-e met en avant des offres adaptées à différents profils, notamment avec une option électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Le programme de parrainage permet à ses clients de bénéficier de codes promotionnels pour chaque contrat souscrit via recommandation. La maison mère, Engie SA, est cotée à la Bourse de Paris et détient les grandes orientations stratégiques du fournisseur. Happ-e n’a pas fait partie des fournisseurs s'engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence du marché.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
Vous pouvez également effectuer vos démarches en ligne via le formulaire de souscription disponible directement sur le site officiel happ-e.fr. Un chat en ligne est également accessible pour être accompagné dans votre souscription.
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le fournisseur Happ-e pour toute question ou gestion de contrat, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 70 14 30 71 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Email : [email protected]
- Courrier : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur par l’État français. Le groupe est détenu à 100 % par l’État et a son siège à Paris. Présent dans le monde entier, EDF emploie environ 191 444 salariés et alimente un total de 41,5 millions de clients particuliers et professionnels en électricité et gaz (données 2024). Son chiffre d’affaires s’élevait à 118,7 milliards d’euros en 2024.
EDF propose de l’électricité (classique ou verte) et du gaz, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Il s’agit aujourd’hui du seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité fixés par les pouvoirs publics. EDF indique agir en faveur de la réduction de la consommation d’énergie via plusieurs dispositifs et respecte les 13 bonnes pratiques de transparence édictées par la CRE. L’entreprise appartient à l’État français, n’est plus cotée en bourse depuis juin 2023, et reste une référence du secteur énergétique en France.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (numéro non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). Il est aussi possible de réaliser sa démarche via le formulaire de souscription accessible sur le site d’EDF.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par email à [email protected] ou via le formulaire de contact.
Vous pouvez aussi écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Un chatbot et un espace dédié aux sourds et malentendants sont également proposés.
D'autres questions sur Happ-e et EDF ?
Quelles sont les différences entre Happ-e et EDF ?
Happ-e et EDF sont deux concurrents majeurs sur le marché de l’électricité en France. EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique d’électricité et se distingue par sa notoriété auprès des particuliers ainsi que par la possibilité unique de proposer les tarifs réglementés. EDF propose aussi du gaz et reste le choix spontané de nombreux consommateurs français.
Happ-e, lancé en 2014 par Engie, cible principalement les jeunes et les personnes connectées avec une approche 100% digitale et une communication moderne. Contrairement à EDF, Happ-e ne dispose pas de la même notoriété historique, mais propose à la fois de l’électricité et du gaz, tout en capitalisant sur l’image innovante de sa maison mère Engie.
Comment passer de Happ-e à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie est un processus à la fois simple et totalement gratuit en France. Les contrats d’électricité et de gaz naturel étant sans engagement, il n’y a ni frais ni coupure lors du basculement. Il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui s’occupe de mettre fin à votre abonnement précédent, sans intervention technique ni dossier compliqué.
Pour souscrire chez Happ-e, il est possible d’utiliser le formulaire de souscription disponible sur le site officiel du fournisseur. L’inscription peut également se faire en contactant le service client par téléphone au 09 77 42 04 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h ou le samedi de 9h à 17h, ou encore en utilisant le chat en ligne intégré à leur site.
Chez EDF, la souscription s’effectue directement via le formulaire de souscription accessible sur leur site internet. Vous pouvez également appeler le service client au 34 04 (appel non surtaxé) du lundi au samedi entre 8h et 20h, ou utiliser leur assistant virtuel et le formulaire de contact mis à disposition sur leur espace client en ligne.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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