Happ-e VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Happ-e
EDF
4,44/5 sur 45663 avis
Élec dès 0.1774€/kWh
Gaz dès 0.105€/kWh
EDF n'est pas partenaire de Selectra
 Happ-e |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 0 | 5 |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 1 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Naturel | Avantage Gaz 2 ans |
| Prix du kWh gaz | 0.09587€ | 0.105€ |
| Budget annuel estimé* | 1805€/an | 1712€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,45/5
(7808 avis) |
4,44/5
(45663 avis) |
| Taux de saisine | - |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Happ-e n'est pas partenaire de Selectra |
EDF n'est pas partenaire de Selectra |
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix du gaz de Happ-e et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Naturel
Abonnement : 515.4€/an
Type d'offre : Prix variable
1805€/an
soit 150.42€/mois
Avantage Gaz 2 ans
Abonnement : 299.88€/an
Type d'offre : Prix variable
1712€/an
soit 142.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.105€ et un abonnement de 299.88€/an.
Chez Happ-e, l'offre Gaz Naturel inclut un prix du kWh de 0.09587€ et un abonnement de 515.4€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1712€/an chez EDF, contre 1805€/an chez Happ-e. Soit une économie de 93€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz de Happ-e et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Happ-e et EDF
Les avis clients sur Selectra
Happ-e est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.2/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis Happ-e sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Avis négatif
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Happ-e
Avis Vérifiés : 4.5/5 (7008 avis)
iGraal : 4.32/5 (174 avis)
Poulpeo : 4/5 (19 avis)
Selectra : 2.2/5 (157 avis)
4,45/5
7808 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
4,44/5
45663 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Happ-e
Classement : Non classé
Taux de saisine
-
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Happ-e ou EDF ?
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz 2 ans
1712€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,45/5
7808 avis
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est un fournisseur d’énergie lancé en 2014 par le groupe Engie, avec pour objectif de s’adresser principalement à un public jeune, attiré par la simplicité et la compétitivité des offres en ligne. Filiale d’ENGIE SA, le fournisseur opère en France et comptait moins de 50 000 clients particuliers début 2024. Sa communication marque une volonté de se différencier des acteurs traditionnels, tout en s’appuyant sur l’expertise industrielle de sa maison-mère.
Happ-e se distingue notamment par son label VertVolt (offre VertElec+ validée par l’ADEME) et a été plusieurs fois récompensé dans des classements nationaux pour la satisfaction client. Le fournisseur propose un programme de parrainage permettant d’obtenir des bons d’achat Amazon pour le parrain et le filleul, et n’a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
La souscription est aussi possible en ligne directement sur le site officiel du fournisseur, où un formulaire de souscription dédié est accessible à tout moment. Il est également possible de parcourir le chat en ligne pour obtenir des renseignements durant la procédure.
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le service client Happ-e, plusieurs moyens sont à la disposition des particuliers :
- Par téléphone : 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France, né en 1946 lors de la nationalisation des opérateurs électriques. Majoritairement détenue par l’État français, l’entreprise compte autour de 24 millions de clients électricité et 2,6 millions pour le gaz, particuliers et professionnels confondus, en 2024. EDF propose à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz naturel sur l’ensemble du territoire national, à destination des foyers, des entreprises et des collectivités.
Seule à proposer le tarif réglementé de l’électricité, EDF détient toujours la majorité du marché résidentiel, avec 69 % des sites résidentiels en contrat EDF ou ELD en 2025. Le fournisseur revendique un engagement sur la maîtrise de la consommation grâce à des outils de suivi et a adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie. Son siège social est à Paris et le groupe compte près de 191 444 collaborateurs dans le monde en 2024.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez EDF, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Il est également possible de passer par le formulaire de souscription disponible directement sur le site officiel du fournisseur. Ce formulaire permet de réaliser toutes les démarches en ligne, à tout moment.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont proposés :
- Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
EDF propose aussi un assistant virtuel (chat), ainsi qu’un espace dédié pour les sourds et malentendants.
D'autres questions sur Happ-e et EDF ?
Quelles sont les différences entre Happ-e et EDF ?
Happ-e et EDF sont deux concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz en France, mais avec des profils très différents. EDF est le fournisseur historique national, réputé pour sa notoriété et sa large base de clients, présent sur les deux marchés et seul à proposer le tarif réglementé d’électricité.
Happ-e appartient à Engie et cible un public jeune via une approche 100 % digitalisée et une communication plus moderne. Créé en 2014 sur le modèle des marques low-cost, Happ-e reste un acteur beaucoup plus récent et compte nettement moins de clients qu’EDF.
Chacun se distingue aussi par son positionnement : expérience et tradition chez EDF, accessibilité et image “start-up” pour Happ-e.
Comment passer de Happ-e à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie en France est simple et entièrement gratuit. Les contrats d’électricité et de gaz naturel sont sans engagement, ce qui facilite largement la démarche. Pour basculer chez un nouveau fournisseur, rien de plus facile : il suffit de souscrire une nouvelle offre — le nouveau fournisseur se chargera alors de résilier automatiquement votre ancien contrat, sans coupure d’énergie ni intervention technique.
Pour souscrire chez Happ-e, vous pouvez effectuer la démarche en ligne via le formulaire de souscription disponible sur leur site officiel. Il est également possible de contacter le service souscription au 09 77 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé).
Pour rejoindre EDF, la souscription s’effectue en ligne en remplissant le formulaire de souscription sur le site du fournisseur. Vous pouvez aussi directement appeler le 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h, ou contacter EDF par e-mail à [email protected].
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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